學校教科室以年度工作計劃為指導，緊緊圍繞“科研興校”的宗旨，不斷改革創新教育教學工作，緊密結合學校工作實際，進一步加強教師隊伍建設，以促進教師專業成長，認真完成了上級下達的各項任務，使各項工作均邁上了一個新臺階。現就本學期工作總結如下：
一、更新理念，營造氛圍，研教合一。
進一步加強教師的科研意識，通過多種途徑，使教師們在工作中獲得從事教育科研工作的認同感，糾正教師的本職是教好書，搞科研是額外負擔的錯誤認識，把教學過程和教育科研過程有機統一起來。學校鼓勵教師在教學後積極反思課堂活動，鼓勵老師及時總結教育教學經驗，撰寫論文。在各級報刊、各級網站發表研究文章，進一步提升科研水平。
二、積極開展課題研究、聯片教研活動
旨在以學科常態教學為研究載體，關注課堂教學中激趣策略的隨機運用，關注師生互動中的知識構建，關注常態下富有生命活力的教學呈現，關注體現課改理念的教學細節，改進常態教學行為，提高教學效率。同時，以區域合作交流為突破口，促進各校共同發展，全面提高聯片學校的辦學質量。
三、搞好教師培訓工作
(一)認真落實校本培訓計劃
教科室繼續落實“教師外出學習，回校後帶動大家共同提高”的工作目標，本學期就有張祥玉、張瓊、符濤等老師外出學習，並在回校後上了移植課，把先進的教學理念帶給了所有同科的老師。
(二)加大師培師訓力度
加強骨幹教師隊伍建設。本學期我們開展了“學科帶頭人講示範課”的活動，通過十幾位語文、數學、外語等教師的教學展示，在全校形成了濃厚的課堂研討氛圍，以促進骨幹教師的茁壯成長，真正發揮骨幹教師的作用，不斷推動我校校本培訓工作的深入開展。
四、總結經驗，組織教師學習杜郎口教學模式。
教科室在狠抓教師業務素質提高，促進教研教改工作方面取得了較好成績，但我們認識到提高教師素質，全面實施素質教育的意義十分深遠，在理論上還需要我們再認識再提高，在實踐中也需要不斷地完善和充實，故而，我們一邊督促老師學習理論知識，一邊組織老師們外出觀摩教學過程，真正地做到了理論與實踐相結合，這也有利於促進教師們教學水平的提高。五、做好資料歸檔工作教科室嚴格按照高標準、嚴要求來開展工作，教師保質保量地完成了相關工作任務。教科室在期末組織對每個教師的教研活動記錄在冊。對相關資料進行收集、整理、裝訂、歸檔，並做出專項宣傳展示。在以後的工作中，我們將進一步發揚我校重視教科研的優良作風，採取切實有效的措施，強化教科研一體化意識，為教師開展教科研活動創設更廣闊的空間，積累更多的成功經驗，努力更新教育觀念，使科研帶動教研，促進教育質量的提高。
一、加強業務學習，不斷提高服務水平
在這一年工作期間，我堅持把加強學習作為提高自身素質的重要途徑，認真學習結賬業務知識、收銀注意事項等知識，通過不斷的自我學習，不斷磨礪個人品行，努力提高職業道德修養，提高了自身的服務技巧。
二、恪盡職守，認真做好本職工作
我作為一名收銀人員，在工作中能夠認真履行崗位職責，積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。
1、認真做好收銀工作。我努力學習收銀業務知識，認真核對應收賬目，做到了結賬及時迅速，應收款項條理清晰，令客人滿意。
2、堅持熱情周到服務，不把負面情緒帶到工作中來，在工作中積極主動，沒有發生因自己的心情影響對客人服務態度的現象。
3、做到微笑服務，針對不同客人提供不同的服務，急客人所急，想客人所想，以最有親切感的一面讓客人體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬服務工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎。
4、不隨意對客人。當客人的需求需在其他部門或個人的協助下完成時，我能夠做到主動諮詢清楚後再作決定，給客人一個最準確的答覆，讓客人明白他的問題不是可以馬上解決的，而我確實在盡力幫助他。
5、堅持原則，婉拒客人的要求。許多客人在前臺要求多開發票，我就委絕婉拒，並建議客人可以在其他經營點消費，絕不為附和客人而違背原則。
三、工作作風方面
在工作作風方面，我始終堅持熱情周到、主動服務、嚴謹細緻的服務態度和腳踏實地、埋頭苦幹的服務精神。在工作中，尊重領導，團結同志，嚴於律己，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見和建議，增強做好收銀工作的責任感，以飽滿的熱情投入到工作中去。在遵守紀律方面，我能夠嚴格遵守各項規章制度，較好地落實請銷假制度，嚴守工作紀律，維護前臺收銀人員的良好形象。
四、在今後的工作和學習中，我將努力做到以下幾點
1、自覺加強學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，向自己的工作生活實踐學習，逐步提高自己的業務水平和綜合素質。
2、努力提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善和提高自己。
總之，我在今年的工作中取得了一定的成績，但距離領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對業務知識的學習抓得不夠緊，學習的系統性和深度不夠等。在新一年的工作中，我一定發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地、盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同事們對我的期望。
我今年到專案部工作，我在專案上的崗位是材料員，隸屬於物資部，過去的一年裡主要是在學習和處理物資部門的相關工作，物資部是專案的第二戰線，做好部門工作對一線生產和專案的順利進行有著不可或缺的推進作用，加上材料在建築工程成本中佔有重大的比例，材料管理工作顯得尤為重要。
剛進入專案，公司給我們每一位新同事指派了師傅，跟著師傅學習，熟悉部門工作，熟悉專案各部門間的相互配合，先讓我們對整個專案的執行有所瞭解，跟著我們就學習各自部門的日常工作。作為一名材料員，基本的崗位職責有以下幾點：
1、負責各種物資的採購、搬運、儲存、驗收、供應等各項工作，收集材質證明書並及時提供給相關人員。採購必須有詳細的市場調查作為指導，針對當地市場，在師傅的指導下，我針對零星材料市場做了一定的瞭解，相同產品的價格波動，同系列產品的效能特點，產品價格的時效性等等;跟著師傅還有專案其他領導一起，我們對當地的A、B類物資如水泥、河沙、碎石、鋼材等主要材料的市場價格、質量、供方實力資質等做了一定的瞭解，價格的高低不僅僅決定於商品本身，戰略市場對其也有重要的影響，對材料的預虧風險等經濟知識有了一定的認識;熟悉了日常材料的驗收、儲存，專案以及分包單位的材料供應、交接。
2、熟悉各種材料的規格和驗收標準，嚴格按驗收工藝對入場原材料、外購件等進行驗收。物資驗收也是一門大學問，產品的質量、數量控制需要細心、耐心的態度，對缺斤少兩、濫竽充數等現象必須嚴格把關，跟著現場收料的老師傅學習到了很多的經驗。
3、負責建立物資進出稽核制度、回收制度和保護制度，控制好採購物資的質量和成本。現場材料的進出、驗收、使用、交接、調撥等材料變動情況做好臺賬，配合現場工長方便施工，配合材料內業監理健全的材料臺賬，及時給部門領導和專案領導彙報材料情況。
4、負責採取措施防止物資在使用或交付前的損壞餘變質。禁止大材小用、長材短用等浪費現象，現場鋼材模板的使用，水泥等易損壞材料的堆碼都要嚴格把關。
5、按時保質保量的完成領導交辦的其他事務。這一點尤為重要，崗位職責只能帶領我們完成基本的工作任務，而要把事情做好就需要大家的密切配合，用心去完成每一件事，事無大小，做好就是成功，年青就是力量，人家都說建築行業辛苦，但進入專案以來我感到更多的是家的溫暖和同事們的關懷，大家一起努力，一起吃苦，一起成長，苦中都是甜，大家就是一家人。跟著師傅和專案領導參加商務談判，從旁學習談判方法、技巧，做好洽談記錄，熟悉了材料招投標流程。材料部門的工作豐富，處處都值得好好學習。
部門之間的溝通對於專案的順利執行是尤為重要的，各部門工作環環相扣緊密相連，相互溝通對於盡彼此的工作及其重要，整個專案就像一個機器，做好自己的本質工作並且相互配合機器才能順利執行，好好學習，用心工作，你——就是焦點!
過去的一年有成功的地方，也有有待進一步學習的地方，在新的一年裡，揚長補短就是__年的關鍵詞，希望自己更加給力!
三優範文網