【篇一】
一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深瞭解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意願，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關係人民群眾切身利益，屬於人民內部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現。信訪工作是黨和政府聯絡人民群眾的紐帶、瞭解社情民意的視窗，對維護社會穩定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。
二、認真學習，儘快進入工作角色要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規。接待室的工作很繁雜，沒有時間學習，我放棄了平時自己的愛好，利用業餘時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內便進入了工作角色。我參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等區幾個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數多，情況複雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，並且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關政策，協調相關部門領導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最後問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
三、真誠接待，切實解決來訪群眾實際問題信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規定幫助群眾解決群眾生產生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛鍊，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區經濟社會的穩定貢獻自己的一份力量。一位88歲老人，因家庭贍養矛盾，多次上訪沒有解決，我熱心接待，記錄好情況後，並親自將老人送回家。我幾次上他的子女家，耐心細緻地做他們的工作，最後全家達成一致，老人也非常滿意。街等戶因問題多次上訪，而且情緒非常激動，我認真傾聽他們反映的問題，入情入理地進行疏導，使他們情緒穩定下來。同時我又積極協調自來水和街工委等相關單位，在很短時間內使他們反映的問題得到解決，得到群眾讚譽。在信訪工作中，我們經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋樑，雖然掛職鍛鍊的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恆心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學了心理學，根據不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇於忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據理力爭，維護黨和政府的尊嚴。
四、愛崗敬業，嚴格要求自己我十分珍惜這次鍛鍊機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真幹好，不分份內份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間裡，信訪辦這個集體的凝聚力、戰鬥力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認真執行中央有關廉政的各項規定，珍惜手中的權力，深感肩上的責任，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時間掛職鍛鍊，收穫很多：做為一個黨員幹部，不但要認真學習“三個代表”重要思想，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權為民所用，情為民所繫，利為民所謀，樹立正確的權力觀、政績觀，做到決策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛鍊，增強了我的公僕意識，提高了我的領導藝術水平和駕馭複雜局面的能力，也使我的組織協調能力得到提高，更加融洽了與上級領導和相關部門的工作關係，為我今後開展工作創造了有利條件。雖然在工作中得到了鍛鍊和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，領導工作經驗不足，這些都是我今後應該加以改進和提高的，我將在新的工作崗位上繼續求真務實，開拓創新，把全部身心投入到做好本職工作中。
【篇二】
20xx年，瑤峰鎮紀委在縣紀委和鎮黨委的正確領導下，緊緊圍繞全鎮經濟社會發展大局，不斷深化農村黨風廉政建設工作，加大查辦案力度，全面履行工作職責，圓滿完成上級紀委和鎮黨委安排的各項工作任務，有力地促進了全鎮經濟發展，維護了全鎮的政治安定和社會穩定。現將20xx年上半年工作總結如下：
一、強化信訪網路建設，全力推進黨風廉政建設深入開展。
認真履行信訪舉報工作職責，深入推進黨風廉政建設和反腐敗鬥爭，從明確責任、暢通渠道、理順程式等方面著手，構建起了鎮、村、組三級互動的信訪舉報網路，在全鎮55個村實現了信訪網路全覆蓋。鎮建立信訪協調中心，鎮領導班子成員實行了輪班值勤，發現群眾上訪及時處理。村建立信訪接待室，組設立信訪聯絡員，進一步明確了各村負責人崗位責任，時限要求及責任追究，對處置不力，造成越級訪的責任人給予黨政紀處分。通過前移信訪關口，使各類信訪問題早排查、早發現、早報告、早控制、早處理。加強信訪預警和信訪監督，堅持信訪目標管理，上半年共排查各類信訪案件63件，已解決處理59件，餘4件正在解決辦理之中，切實做到了件件查落實，事事有迴音。
二、堅持依法依紀辦案，嚴格執行紀律，切實維護黨紀政紀的嚴肅性。
把幹部作風建設情況納入黨風廉政建設責任制考核範圍，堅決查處和糾正侵害群眾利益和民主權利的突出問題，解決農村黨員幹部作風存在的突出問題，堅決依法依紀辦案。上半年共接轉辦及遺留信訪案件9件，3案現已查結，其餘5案正在協調解決之中。
三、依法公開涉農政務和村務，全面推進陽光農廉網路公開監督體系建設。
依法公開涉農政務及農村事務，切實保障農民群眾的知情權、參與權和監督權，限度調動農民群眾參與農廉和投身新農村建設的積極性，全面推進陽光農廉網路公開監督體系建設，做到了四個到位：一是硬體設施到位，在縣委縣政府的大力支援下，建立了高標準農廉服務中心，在縣上統一配備電腦、電子顯示器、電子觸控式螢幕、監控的基礎上，我鎮配備了耳麥、視訊頭、檔案櫃等辦公設施。二是人員配備到位，鎮政府抽調4名電腦業務熟練、農村業務能力強、工作認真負責的大學生村官農廉服務中心工作，現正常有序運轉。同時，在各行政村固定是一名資訊聯絡員，專門負責接收本村有關農廉資訊。三是制度建設到位，建立了實施陽光農廉責任追究辦法、村民代表議事制度、公開監管和民主決策的程式等制度，為紮實推進我鎮農廉網路公開工作奠定了堅實的基礎。四是資訊公開到位，截止目前，全鎮55個村涉農政務和村務已全部公開，確保農民群眾不出家門在網上就能及時查詢到最新、準確存在問題：
一、鄉鎮紀委力量單薄。瑤峰鎮作為全縣第一大鎮，鄉鎮紀委在做好本職工作的同時，還要參與全鎮的各項中心工作，特別是在做案件查處時精力分散，影響了紀檢監察工作有效性地開展。
二、農廉資料入網速度慢。全鎮55個村工作量比較大，再加之各村情況不一，個別村由於多年矛盾派性或支村委換屆引發的新矛盾，致使現在仍有6村因不能履行健全手續上網公開。
三、查處與調解兩難。鄉鎮工作的主要力量是鄉村主幹，鄉鎮紀委主要查處物件是鄉村主幹，由於村級經濟基礎薄弱，農村支村委在新農村建設中揹負了沉重的經濟包袱轉移為個人包袱，或是因建設和村民發生了矛盾，同時在農村換屆選舉中新的矛盾糾紛交織，造成了查處調解兩難。
下一步工作打算：
一是堅持推進黨務政務公開，全力打造陽光政府。在依法公開的基礎上，力求公開範圍寬廣，公開內容全面，切實加強對黨務政務公開的考核監督，做到不濫用權，不以公謀私，重塑黨員幹部在群眾中的形象。
二是加大案件查處力度，切實糾正損害農民切身利益的問題，嚴肅查處幹部違紀案件。
三是搞好信訪接待，維護轄區穩定。重接訪，熱情服務信訪群眾;重宣傳，擴大信訪舉報工作範圍;重穩定，及時妥善處理集體上訪、告急訪案;重初查，推動信訪舉報工作向縱深發展。
四是不斷完善各項制度，著力、規範工作行為，強化監督與管理工作。
【篇三】
20xx年，在市紀委和開發區黨委的領導下，我們堅決貫徹執行上級紀委的工作部署，深入推進“兩個責任”落實，堅定不移地推進黨風廉政建設和反腐敗鬥爭;持久推進作風建設，轉變幹部作風;堅持高壓態勢打擊“三強”行為，傾力提升優化發展環境水平。目前，我區紀檢監察機關共立案查處違紀案件25起，黨紀政紀處分24人，追繳違紀款192.8萬元，處理化解群眾信訪30餘起。全區紀檢幹部身負重壓，勇於擔當，較好地完成了各項工作任務。
一、落實“兩個責任”
區紀委積極協助黨委落實主體責任。以守土有責，治土盡責為己任，積極組織協調全區反腐倡廉工作，履行好監督責任。
(一)推動黨委切實提高主體責任意識。推動黨委更好地履行主體責任，把黨委、管委會班子成員思想統一到上級部署要求上來，促進黨委對黨風廉政建設常研究、常部署;抓領導、領導抓;抓具體、具體抓。區黨委全年累計召開廉政專題會議20多次，研究解決具體問題40多個。
(二)協助黨委加強對黨風廉政建設和反腐敗工作任務的責任分解和考核。區紀委根據黨委、管委會工作實際，起草各班子成員(包括調研員、副調研員)黨風廉政建設責任制工作任務，報黨委研究討論通過，明確了責任分工，一把手是第一責任人，班子其他成員履行一崗雙責，對分管領域黨風廉政建設負主責。區直部門一把手是本部門第一責任人，部門副職對分管工作負廉政建設職責，各部門一把手、辦事處負責人與黨委書記簽訂廉政責任狀，責任層層分解。
(三)落實報告制度和考核檢查制度。區紀委及時向區黨委彙報省、市紀委有關工作要求和反腐敗重大工作情況，及時貫徹上級紀委的工作部署。堅持辦事處紀委向區紀委報告工作制度，落實辦事處黨委向區紀委、區直一把手向區紀委報告責任制落實情況制度。區紀委組織對辦事處、區直單位的黨風廉政建設責任制的檢查、考核、並開展評議，督促落實辦事處和區直單位懲治和預防腐敗的工作任務。
(四)強化紀律檢查，推動“兩個責任”落實
堅決施行“一崗雙責”、“一案三查”制度，強化辦案手段，提高辦案水平，以紀律檢查的方式推動主體責任和監督責任的落實。今年下半年，市紀委六室查辦了***辦事處雙衝村級財務一案，六室查明瞭案情，紀律處分交給開發區紀委來落實。雖然是一個村級財務案子，但從“兩個責任”的角度看，牽涉面廣，應處分的人很多，辦事處層面反應激烈，大部分相關幹部包括辦事處領導不願承擔責任，開發區紀委監察局堅持原則不退讓，不妥協，給辦事處黨委書記、主任，分管領導、紀委書記、財政所長、經管站長、駐村幹部等分別給以誡勉談話、黨內警告、行政免職、調整工作崗位等不同處分。
(五)進一步轉職能、轉方式、轉作風。明確提出不越位、不缺位、不錯位，消除不到位的工作要求，區紀委工作人員不再參與區裡日常性經濟工作，也不再主挑社會性事務工作。區紀委書記***不再分管教育和辦公室，兩辦事處紀委書記不再分管紀檢工作以外的事，都配備1-2名專職副書記。區紀委雖然人少力薄，但對監督之職責無旁貸。在市紀委的指導下，區紀委認真開展省委巡視組交辦問題的查處工作，查案情，寫報告，追責任，盡努力處理好各項工作。
二、長抓作風建設
區紀委在20xx年繼續強化對中央八項規定和省委九項規定執行情況的監督檢查，不斷完善反“四風”監督檢查機制。組織開展了超標配備公車及公車私用、公款送禮、違規職務消費、上班“庸懶散”等專項整治，狠抓節假日請客送禮，盯緊上班紀律，看緊權力執行，先後出臺了《機關財務管理》、《工程管理流程》等十多項制度。全年開展明察暗訪17次，對違反作風建設規定的5個單位11人予以通報批評，對2個單位的主要負責人誡勉談話，並立案查處2人。清理“吃空餉”人員29人，減少因公臨時出國(境)2批次。春節、“五·一”、中秋、國慶期間抽調財政、工商、稅務、公安交警等力量對開發區範圍內的賓館酒店、超市商場、公園景點進行了抽查，形成了良好氛圍。“五·一”期間，一司機開公車到長沙見朋友，區紀委不但給予其黨內嚴重警告處分，而且全區通報批評，取消其一個月的績效工資，追繳1000元油費。
三、嚴格執紀辦案
從去年開始，區紀委從繁忙的事務性工作中解脫出來，努力提升執紀能力，不斷強化辦案手段，牢固樹立有案必查，違紀必究的工作理念，嚴肅辦案，嚴肅追責。
(一)突出重點，嚴查不正之風。圍繞發生在群眾身邊的事，關係群眾切身利益的事，堅持不懈地執紀問責。區紀委監察局針對徵地拆遷、違章建房搭棚、農村低保醫保、計劃生育超生躲生等上訪多、矛盾突出、涉及面廣、群眾關注度高的領域探線索、找案源、出重拳，保持高壓態勢，打擊違紀，懲治腐敗。20xx年對在徵地拆遷中帶頭亂搭亂建的8名村幹部進行了問責查處，20xx年又對頂風作案屢禁不止的非法建房的11名基層幹部進行了立案查處，並分別給予警告、嚴重警告、取消定補幹部等處分。
(二)緊盯重點崗位，嚴懲貪腐之風。借省委巡視組巡視開發區之威，我們嚴肅查處了財政等要害部門重點崗位的幹部公款消費、大吃大喝、亂髮補助等違紀行為，分別給予有關責任人行政撤職，黨內警告、嚴重警告的處分，對國稅、地稅、安監等五個部門負責人給予誡勉談話，通報批評的處分。
(三)眼睛向下，嚴查“糊塗”之賬。村級財務問題屢治屢犯，上訪不斷，衝突不止，數目不清，審批不嚴，白紙條入賬。20xx年我們集中查處了***四個村(居)委會，其中，**以市紀委為主查處，澄清以辦事處紀委查處為主，**則由區紀委牽頭查處，**則由區紀委協助查處。所查處的四個村(居)委會都存在違反財經紀律，違反八項規定等相關問題。四個村(居)委會的定補幹部都受到警告、嚴重警告、留黨察看等不同程度處分，其中**居委會三個定補幹部被追繳違紀款12萬元，**居委會案件既嚴肅追究直接責任，雙嚴肅追究主體責任、監督責任。
四、優化發展環境
在未完成機構改革之前，優化發展環境工作一直是開發區紀委的一項重要工作，區紀委監察局、優化辦從整治建設、生產、經營環境為契入點，以制度建設為保障，以快速反應調處為著力點，以打擊“三強”行為為突破口，持之以恆優化經濟發展環境，保障開發建設順利推進。20xx年處理矛盾糾紛140餘起，化解阻工行為30餘起，教育訓誡阻工群眾120餘人。
(一)創新制度抓環境保障。一是將優化環境工作落實到專案企業幫扶行動中，一個專案一個幫扶領導，一個幫扶部門，包乾負責。及時解決企業生產、經營發展過程中的各類矛盾糾紛，確保企業優良的發展環境。二是針對各級各部門的優化環境工作情況強化工作考核標準，制定出臺優化、量化考核指標體系，按月實行考核打分，年終納入目標管理考核體系，實行評先評優及行政追責。三是專設矛盾協調處置辦公室、警務室，安排專人跟班作業進行矛盾的協調處置，如汽車板、湘中物流園重點區域、汽車板鐵路專用線等專案，做到快速響應，快速處置。
(二)明確責任健全治理體系。一是將優化環境工作層層分解至全區上下各級各部門，明確基層村(居)為第一責任人，街道辦事處為直接責任人，各局(部)室負責人為主要責任人，形成環境治理的責任體系。針對出現的情況和問題按責任體系規定和要求或牽頭或協同配合各部門及時處置好影響環境的一切矛盾和問題。二是全區上下實行全天候24小時服務，一旦接到反饋情況，“白天10分鐘，晚上半小時”趕赴現場開展處置服務。三是嚴格按責任體系對區交辦、督辦的影響經濟發展環境的各類問題和矛盾不作為、緩作為的黨員幹部實行追責，構築全區上下人人蔘與，各司其責，齊抓共管環境治理的良好格局。
(三)宣傳整治營造環境氛圍。在重點專案施工地段，重要地段路口，重要建設區域懸掛橫幅標語，樹立永久宣傳牌進行法制宣傳教育。組織宣傳車輛進村入戶，發放宣傳資料，開展流動宣傳教育活動，提高全民參與自覺維護優良投資環境的主人翁意識。對個別蓄意破壞環境的違法違紀人員予以及時曝光，情況惡劣的予以法律的嚴懲，有利地震懾了違法人員的氣焰，肅清了阻礙發展環境的不良風氣。
五、強化警示教育
開發區紀檢監察工作以監督為保障，問責為抓手，視教育為基礎。區紀委持之以恆抓黨風廉政建設的宣傳教育，從開發區工作實際出發建設廉政文化，開展廉潔教育。
(一)創新教育方式。堅持把日常教育與集中教育、正面示範教育與反面警示教育、廉政文化與勤政教育相結合，突出一個“學”字，注重一個“實”字，堅持黨風廉政教育學習制度，一把手親自上黨課，邀請市紀委領導和省、市有關專家給機關幹部進行專題輔導、舉辦廉政講座。今年區紀委除請樑立堅、聶斌全分別給幹部開授黨課外，還邀請了市紀委***、**等領導分別給開發區黨員幹部和兩辦事處的黨員幹部及村幹部上了警示教育課。黨委、管委會領導帶頭大會小會講廉，大事小事倡廉，使黨員幹部學得深，聽得進，幹得實。
(二)推行約談制度。堅持抓早抓小，適時開展廉政約談。對黨員幹部存在的作風、紀律問題早發現、早提醒、早糾正，對苗頭性問題及時約談。開展機關幹部任前廉政約談，事中監督約談，黨員幹部集中約談，黨員冬訓廉政訓話，村幹部履職約談等，約談物件有區直單位一把手、普通幹部、辦事處領導、直至村居定補幹部，約談人有黨委主要負責人，紀委書記、部門負責人。
(三)落實誡勉談話。對不夠紀律處分，卻需要組織處理的幹部，堅決落實誡勉談話制度。今年以來，區紀委先後對出現非正常進京赴省越級訪負有領導責任和直接責任的辦事處黨員幹部、違反財經紀律的區直單位責任人、有違紀行為的村(居)定補幹部、信訪案件中的相關責任人共計15人次進行了誡勉談話，被談話人評先評優、績效考核因此而被否定或降級。
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