按照總公司的部署和安排，郯城國大仁和堂郯東中店於12月9日—11日舉行了藥品促銷動，在總公司的正確領導和全體店員的共同努力下，本次促銷活動取得了較好的成績，並一定程度了擴大了國大仁和堂藥店在社會的良好信譽。
1、組織店員學習領會總公司安排的這次活動精神，在每月固定時間的促銷活動工作的基礎上，分析工作中存在的漏洞，強調了本次活動的重要性，把DM單分到每一位職工手中，劃片發放。並要求所有店員提前安排好時間，活動期間全天上班。
2、根據活動要求，組織店員清點庫存，分別對促銷產品、贈品準備貨源，提早對特價藥品，常用藥品，本季節藥品，洗化，家電等進行備貨。
3、專門組織職工討論怎樣促銷藥品，分析可能出現的問題。如果特價的商品，衝量品銷售太多，怎樣銷售才能保證毛利。
4、營造良好服務環境。組織店員對店內店外環境整理衛生，做到整潔衛生，藥品擺放整齊。對特價藥品做了POP宣傳海報。針對70多個特價藥品全部做了店外宣傳海報，張貼在藥店外8個櫥窗。同時為突出特價藥品，引起顧客的注意，專門做了70多個爆炸貼放在該藥品陳列位上。為突出活動效果，在門店前搭起彩虹門，擺放了花籃，安排了音響，對本次活動起到了很大作用。
我通過一天的觀察與瞭解，覺得這整個活動是比較成功的，但從我個人的角度來看，還是有一些不足的地方。
我就從以下幾點說說我的看法
一、廣告宣傳
在廣告宣傳的用詞和出發點不是很好，應該改成以消費者的角度出發，廣告的衫底音樂也應該適合大部分消費者的心裡，經過不同的街口就要放不同的音樂。
二、員工積極性
“五一”黃金週的客量增大，工作時間會加長，就會出現一些員工的消極性。應該安國家規定增加員工三倍的補助金，據員工說，只是按平時的工資加工費，還有就是包吃一餐。所以，員工的積極性直接影響到促銷效果。
三、增強競爭力
a建立創新制度，加強自身素質建設，做到硬體過關、軟體到位。
b健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實施的保證，也是企業不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監督有效。
c完善培訓制度。現代企業以人為主，優秀的員工是企業得以生存和發展的關鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度，確立員工入企業先培訓制度，和員工進行有效的溝通，做到人無貴賤、事無鉅細、教育及時、獎懲分明。
d充分運用營銷理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開拓市場、鞏固市場。
e做好日誌、月志工作。管理人員必須每日書面彙報工作狀況及突發事件的發生與處理。超市還應定期舉行員工大會，總結經驗，進行員工激勵，制定發展目標等。
通過半個月準備和連續三天共同努力，這次活動無論是銷量還是訂單數均名列前茅。無論是市場、同行還是消費者都贏得了相當好的口碑，超額完成了預期的銷量，達到了增強隊伍信心，鼓舞士氣的作用。
鑑於對下階段工作的推進和完善，力求每次活動都有所進步，特總結一下經驗供大家探討學習、其中的教訓望大家都引以為鑑。
本總結按時間跨度分為三段：準備階段、促銷階段和結束階段。
一、準備階段
準備階段總的來說，有點倉促，相對其他品牌略顯細緻。本階段將就(小區、裝飾城、店面)--外圈、(宣傳、網路)--線上、(人員、物料、價格、產品)--內圈、線下等方面來試圖闡釋本次促銷活動成果和不足。
小區層面：
月初開始宣傳月底將有一次大型活動。中間進行了不間斷的跟蹤，從現場來看，到底效果多大，難以界定。不過這種提前蓄客的意識要建立;(小區活動推進不是太明顯，跟進的基礎有待提高、網路組織要跟上，樣板房的建立，設計師木工渠道維護都要提前蓄客。 裝飾城層面：
裝飾城層面主要針對活動的主會場，準備了兩種一是耐磨的二翅豆、一是風格化仿古的白蠟木。不僅有大氣的鋪裝效果，現場的踩踏體驗，而且有關這次活動的介紹(歪打正著，噴繪原本用在店面的。裝飾城不讓用，才放到會場，形成了一個很大氣的帶有活動主題“帳篷”，一方面也說明在裝飾城的準備也相對欠缺，另一方面，有些東西沒有提前溝通好，裝飾城哪些地方可以用那些地方不可以用沒有溝通好，那些物料可以借用那些物料必須自備也沒有溝通好，很多椅子和桌布是可以用的，不用自己置辦。)再加上，畫架、x展架、環保袋、摺疊桌、排列有序的木雕像、簽字筆，整個現場佈置得當，氣氛和周邊相得益彰。提前和裝飾城溝通，達到的目的是，在主會場T字臺旁邊佈置了體驗區。
(不足的是：鋪設過後，沒有零散的樣板，花色和出樣沒有一定的系列;特價貼、標價貼，後來補上;現場人員飲用的瓶裝水後來補上;椅子沒有準備充分;沒有簽字臺，正式度顯得不夠;)
店面層面：
活動壓單，對活動高潮的推動起到很大的作用。特別是活動前兩天，首先對所有工作人員進行活動的培訓，解讀活動的內容要注意的細節;
其次，對店面形象做了大幅改動(整潔條理有很大的改觀)，價格標籤全部統一、特價標籤全部統一、x展架佈置到位、畫架、贈品(木雕象、蠶絲被、環保袋)、店面條幅、地貼廣告、小型戶外噴繪、店內DM單頁、弔旗、樣品擺設、畫冊擺設等都很到位。(還可以加強佈置，比如氣球拱門加上條幅;迎賓臨促、水果等吃的東西、進店小贈品;還有就是準備幾個大空箱，在空箱上貼上大號的“禮品”或“獎品”，最好用毛筆字，如果印刷用紅底黃字，字型選用正式大方的字型規格至少1m*1m。)
宣傳層面：
宣傳層面包括報紙軟文、簡訊平臺和下面的網路平臺(單獨提出)。報紙軟文應提前半個月發，提前僅有一個星期;簡訊平臺應提前一個星期發，這次僅提前一天(內容：現買地板最高可省*元m2!番龍眼一等品*元„總裁籤售年度極限價僅三天*月*日某某裝飾城店電話00000000);其他網路沒有重點支援、其他媒體也沒有重點支援。在整個裝飾城外圈，沒有上拱門、橫幅、彩旗、刀旗、相應地貼等形式，裝飾城外終端攔截不足。 總裁籤售及相關活動，贏得市場的一部分資源;
網路層面：
針對這次活動，沒有做宣傳，對各個小區QQ群還是缺乏瞭解，軟文和硬廣有待改進。對專人負責網路推廣缺乏人才。(下步打算給做詳細培訓。一個人發受到侷限，必須建立嚴格的用人機制，由店面進行跟蹤。可參考某網址等等。)
人員層面：
整體人員相對充足
(某某、某某、某某、某某/負責店內)、(某某、某某、某某/負責會場)、臨促2名(負責進場人流攔截)。(會場人員對材種和價格的瞭解不是很徹底;臨促沒有進行正式的培訓，
對活動內容瞭解欠缺，人數可以增至5名，門口1名負責形象展示、三樓2名分開負責人流攔截、店面2名負責接待和介紹及形象展示，5人形成一個路線圖;)一定要增強人員的攔截能力，如果有條件可多加3至5個舉牌在市場遊行。(有商家用人體彩繪吸引眼球值得關注。)
物料準備：
物料的準備，包括工廠方特價板的支援(改制板)、活動當天禮品的支援(半價)、樣板等支援。廠方，給了強化的是，很大的支援;實木的從番龍眼圓盤豆、二翅豆都體現了這次物料準備的充分。花色上看，有淡色系的白蠟木、強化板的淡色系，也有中性色系的葡桃木和深色系的圓盤豆，在規格上有短板的格木、其他物料DM單頁、弔旗、x展架、畫架、地貼、噴繪、木雕象、傘、杯子、蠶絲被等，總的來說還是比較完備的。 價格層面：
此次活動成功舉辦，關鍵的一點是價格。作為促銷活動，價格是選購一個重要原因。在價格上要注意幾點;
首先能確定一款作為市場最低價的特價板，最好是其他品牌同樣做的材種而且價格一定要最低，即使是噱頭也要把勢造足，雖然不一定選這個目的是吸引人的眼球，顧客也許是衝著這個降價的力度來的;
其次，同樣的活動品牌，力度代表一個企業的實力，如果沒有做到第一，就不要和其他品牌有雷同的材種，否則只能起到負作用，會給消費者提供作為參照的標靶(和就做了我們的參照物，對我們這次活動起到了很大的參照作用);
其三，參照整個裝飾城的基本消費梯度，可以判斷出大多數消費群體的消費能力，在根據這個資訊定製特有的產品(特價板、改制板等)，比如裝飾城的消費群體是中等，那麼在中等這個價位，就可以針對一些材種進行專門研究。
(價格的改動，往往是靜態的，這個是滯後市場資訊的一個重要環節，例如番龍眼*元、某某*元，面對某某**元，明顯就是作為陪襯作用。這個例子提醒我們，市場人員必須具備一定的靈活應對能力，能動態的把握整個市場走向，隨時對市場和對策進行調節。這就要求，特別促銷期間有個靈活的決策下移的過程。)
產品層面：
產品的擺放、陳列，花色的選擇，規格的定製，包裝的統一，一些有瑕疵的產品要提前做好準備(不要本來沒有瑕疵的產品因為樣板的損壞導致顧客的不滿)。在特價板中要考慮花色的不同滿足不同年齡段的消費人群，對規格不是很在意的時候，可以使用較多的改制板。包裝上的一等品，是讓消費者信服的一個重要因素;背面的小A，也是我們這次促銷成功關鍵的一步;再者就是，產品的認證標誌，權威認證的標誌也是贏得消費者認同的一個很好的硬性指標。
下面就是，產品的技術賣點，很多技術賣點在這個時候，可以放大。(出樣不足，有很多出了樣沒貨;有很多根本沒有出樣，導致很多可以出量的產品，就不能賣出去;為此，可以製作一個小樣展示的手冊)
二、促銷階段
促銷階段，主要是終端截流、店面導購、現場造勢、動態調節的過程。
終端截流：
主要是針對臨時促銷員而言，市場的人流走向是受到一定的人為因素影響的。終端截流可以加強消費者進店瞭解產品的頻度，進一步提高簽單率，作為關鍵時刻的關鍵因素，臨促的作用要大於不會說話的廣告，臨時促銷員可以定點作出安排，一直使用一個固定的群體，避免出現各種複雜情況。減少累計的人員培訓成本、時間成本等各種成本。
本次活動，臨促沒有統一服裝，而且有位穿的過於休閒(短褲、t恤、頭髮散亂有點散漫的形象，這些都是嚴禁的服裝，除非所有女孩都是同樣的短褲t恤。)
店面導購：
店面導購最重要的一點就是，對整個產品和價格體系的把控。必須瞭解最低界限，始終掌握主動權。
鑑於總體傳播的考慮，導購和小區等促銷活動要圍繞“”。關於漆層的導購(首先，瞭解地板可以從兩個方面。一是正面，即產品本身;一是側面，即企業資訊。正面來說，看一個產品要看細節，材種都是從外國進口的，所以材種這個我們要了解一下，比如那個現在價效比高，那個穩定這些，但不是各個品牌差別的主要原因。一塊地板有漆面、工藝和坯板，先說這個工藝，您可以逆著光看下這個漆面，是不是平整，是不是均勻，正面看是不是有瑕疵，拿在手裡感受一下地板，再就是開槽，這個開槽的技術是最先進的，一般地板分佈在厚度上，是6、6、6，這個沒有考慮到地板的受力，也沒有考慮到地板的二次利用，所以說這個不是我們要的，應該是5、6、7，光是這個開槽您就可以淘汰掉很多。
接下來，再看地板背面的LOGO和板面，我們能保證這裡都是一等品，一等品和合格品相差是很大的。到時你可以帶上一塊樣板，等貨到家的時候，你們可以對比一下，是不是你們看的，這個我們可以保證的。
再接下來就是規格了，規格不同，價位是兩樣的。雖然鋪設時時按平方算的，但是在選購時，這個是按規格計費的。所以，一些非常規的板子也是可以用的。
下面說的就是最最關鍵的了，漆面。一塊地板現在多的有20多層漆面，少的有6層漆面，或者自己上漆，塗個幾層都可以。但是，經過研究發現，漆面層數多導致漆面容易崩漆、裂漆，一旦有特殊情況，鑰匙不慎墜落，都能使整個地板“破相”。但是，漆層少，很多功能又不能得到最大發揮。漆面根據三種特性：通透性、柔韌性和附著力，研製出三種漆，柔性離子漆、韌性粘合漆、養護耐磨漆。再加上，高溫固化和高頻射線，形成一層緻密的立體網狀結構，是一般地板漆面所不能達到的。
再者，導購要注意的，消費者他們的需求。他們對各個成交因素最關注的問題，是品牌?價格?售後?促銷?還是導購本身?還是購物環境?等等這些因素都要有意識的關注。然後，掌握一個規律的東西，自己給所有型別的顧客進行分類。做到有的放矢。
最後，作為一個精明的導購要學會建立和競爭對手一般的關係。可以隨時進入競爭對手的“地盤”，瞭解競爭對手的銷量，同時也能給他們瞭解本品牌的銷量，相互瞭解。有利於臨時改變戰術。根據整個市場的動態、走向，分析市場現在的需求或者這個階段的需求。在促銷活動時，要注意人流的動態。學會“走動管理”，中間有空時，到其他店面瞭解，研究他們吸引人流的方式方法，根據現場的變化，制定自由的方案。
(這個是一套模式，也許只適合一個人，作為聰明的導購會從中間吸取養料，拿出對自己最有用的，形成自己的風格。)
現場造勢：
現場造勢，不光是給顧客看的，也是給同行和市場看的。適當的造勢，能起到震懾同行、在市場中贏得主動的有利資源的好處。
造勢一舉牌造勢：在活動的現場，三五個人，舉牌在市場遊走，可以起到提示市場其他潛在顧客注意、其他品類市場人員注意、市場人員注意等作用。要求，舉牌人員，能統一服裝、精神飽滿、態度端正、隊形整齊，對每個隊要求有一個領隊，對自己隊形隊員有稍微的調整，領隊的工資也要有相應的表示。
這次活動沒有找很多兼職，舉牌的活動也沒有做。
造勢二視覺和聽覺的造勢：電子屏和公司宣傳廣告片，電子屏配合適當的企業宣傳片，可以給消費者一個不同的消費環境。電子屏一定要發光字，而不是遊動的。企業宣傳片最好能在門外用兩個音箱，店內是適中的聲音。
活動時，沒有企業宣傳片，這些作為可選項，看各地經銷商對待活動的態度。
造勢三外圍造勢：刀旗、彩旗、拱門、氣球、橫幅、遮陽傘、廣告衫。這些是在場外造勢的武器。對於促銷來說，在氣球、橫幅、拱門上可以用一定的活動內容比如“番龍眼”等字樣，意思是告知消費者，我們的活動力度，從本質上吸引消費者對本次活動的注意。 這次活動刀旗、彩旗沒有製作，橫幅、氣球想到沒做，遮陽傘太少應該做，至於拱門可以做個橫幅，現有但是沒有用。廣告衫多用於內部。沒有起到很大的作用。
造勢四現場活動造勢：有部分活動需要提前和市場溝通，但是在中間人多時用市場的廣播公佈。“某某地板，只限一個小時的限量促銷，所有進店人員均可得精美禮品一份，在規定時間下定的將享受超低的價位。。。”，目的是吸引在場消費者注意，也是對其他同行的一個重擊。注意的是，每次提前溝通要“買斷”，本次活動要只能一家做。(或者用抽獎，“鑑於本次促銷活動大量顧客對本店的支援，將有一位幸運顧客享受免單，敬請關注某某地板的本次活動!謝謝大家的支援。”等其他方式，讓消費者感受到活動的樂趣和實惠。) 這次活動沒有做這方面的造勢準備，其他活動可借鑑。
動態調節：
政策的動態：
動態調節要注意幾個要點：提前申請有部分的決策權，對部分產品有進退的空間。準備應急方案和物料，對所有可能發生的變動，準備相應的物料，比如，針對價格，如果不是最低噱頭，那麼可以在x展架等價格部位適當改動，或直接用空白單頁進行現場告知，隨時調整現場的動向。
這次活動中，其他品牌看到我們某個低價並沒有做任何反應，說明現在很多政策的機制沒有調整。再一個失敗的案例就是(企業名稱)，作為本次活動的一個亮點，1元拍賣。但是也是因為沒有政策調整，拿原來的方案一款仿古的白蠟木做活動，他們開口便說原價為，一元起拍後，往上最後由托兒抬到280，就沒人往上叫了。原因是很多人看到我們某某的特價是298，而且板子不比他們差。
另一個案例是，他們x展架上番龍眼是*元明顯高於我們的*元，單單從價位上顧客應該明白我們的力度要大。他們也對市場做了動態的瞭解，但是除了跟著鋪設地板樣品外，再沒有做出其他的反應，反饋機制和動態管理不足。
人員的動態：
對一些臨促，要根據現場的活動，準備多於活動一倍的人員，在培訓後錄取一半精兵。在根據現場的情況，篩選。例如，一次需要5名，那麼要招收12名，針對12名，確定7名，留兩名備用。如果少，可以及時通知增援，如果多在當天通知他們第二天的人數，動態管理人員。
這次臨促數只有兩名，略顯不足，沒有涉及多的情況，前期準備不到位。
物料的動態：
物料，根據現場的表現，有些值得借鑑使用難度不大的，要及時補充。對於，同行中有所敗筆的要記憶不要出現同樣的錯誤。每次，活動的現場要存檔，留下圖片，以備其他地區複製和借鑑，為以後促銷提供好的方式。
三、結束階段
結束階段，除了對活動有個及時的總結，還有對下次活動的計劃，最好能在活動後把這次活動的優缺點掌握，每次有意識把握促銷的規律逐漸形成自己的風格。
及時總結：
要求所有參與人員，共同討論本次活動的利弊(每個小隊形成一個方案，比如臨促可能用半個小時，闡述一下本次活動可以提高的地方、不需要做的地方，由一個代表進行總結髮言，他們發言完畢可以按時下班。導購小隊，用半個小時闡述自己的建議和親身感受，接下來其他參與人員發表自己的觀點，最後由本次負責人進行總結。
所有總結，除臨促以外，寫成書面形式提交給營銷中心，作為市場反饋的一個重要資訊來源(上部分也提到，有很多圖片要留檔)。
這次活動，做了及時總結。臨促這塊沒有做，作為經銷商也沒有做，這是不足的地方。
資訊編輯：
資訊的編輯包括對圖片的編輯、文字的編輯、資訊的整理等等。特別是活動結束後及時的報道，如果成功及時的報道會進一步增強大家繼續工作的信心，如果不成功，及時的總結教訓能激發工作的鬥志。特別，作為網路推廣的一個部分，成功後的及時推廣，有很多好處，打擊競爭對手的士氣等等。
這次，在活動結束後就立即寫好軟文。很多圖片也發到網路上，對於品牌的推廣來說，起到一定的作用。資訊總結不足的是，對所有促銷的產品結構沒有進行調查。對影響消費者購買的因素也沒有做到完全清楚。
及時計劃：
在一個活動結束之後就是另一個新的活動開始，除了要考慮按年度計劃來做活動外，還要考慮從本次活動中得到的資訊。比如這次活動中也許一個小區的比較突出，那麼我們下次的活動可以拉到這個小區來做，這個可能性有多大，需要我們調查分析。
總結
針對當前很多企業在面對促銷活動時，上層只注重計劃，忽略總結和評估，以銷量為最終指標;下層只注重表功，缺乏直面不足的勇氣。很多方案過於經驗化，以至於出現的問題和不足也會“傳宗接代”。
為了一次比一次更好，每次活動都能及時總結，不斷地提升自我，那麼，我們就會從“經驗”走向系統的管理。當一個公司靠制度和系統推動公司進步時，那麼公司才有可能走出“人才流失”帶來的危機。
化妝品促銷方案，好產品好讓更多的客戶明白，如果你不懂得促銷，那麼會影響到企業的利潤，此刻有很多化妝品促銷方案，也都在使用，因為我們為了更好的銷售化妝品，我們的促銷方案也要有差異化。
此刻化妝品市場需求是十分大的，一般的女性或男性都在使用，同樣市場競爭激烈，我們化妝品企業除了從品牌角度去打造差異化，客戶為什麼要選擇你，而不選擇其他品牌，在經營活動中，我們也要去做促銷活動。
一、心理狀態幻覺：變向折價
幻覺折價能夠帶來顧客不一樣的心理狀態感受，比如，護膚品店能夠將“打七折”變成“花100元買130元商品”的等同於折價，但卻告訴他了消費者“我賣得是特惠，而並不是打折的商品”。
二、視覺錯覺：臨界值價錢
它是絕大多數化妝品專賣店廣泛的促銷手段，比如將“10元”改為“9.9元”，導致消費者的視覺錯覺，進而打造特惠的心理狀態感受。
三、r間幻覺：一刻千金
制訂1個短期內內的特惠促銷活動方案，比如，專賣店能夠在“雙11”時開展“特殊商品1兒時內1折”的短期內及時促銷，儘管消費者的限時搶購是有限公司的，但客運量卻能產生“o限”的連同創業商機。
四、限時搶購幻覺：臺階價錢
說白了臺階價錢就是說讓消費者全自動心急，商品的價錢隨之r間的變化出F階梯性的轉變。例如：新產品釋出第一日按5折市場銷售，隔天6折，第五天7折，第4天8折，第四天9折，第6天現價市場銷售，給消費者導致這種“越快買越划得來”的r間危機感。
五、舍小取大：特惠1元
這都是許多護膚品店常見的促銷手段，類似“限時秒殺”，即幾種使用價值10元上下的商品，以“特惠1元”的主題活動報名參加促銷。儘管這幾種商品看上去是賠本的，但吸引住的消費者能夠產生連同市場銷售，促使盈利反增不降。
六、雙向價效比高：減價+折扣
先減價再折扣都是廣泛的促銷手段，比如，全部全部商品消費者消M滿100元可減10元，在這個基礎上能夠享有8折特惠。比照之中，100元若打6折，損害盈利為40元;但滿100減10元再打8折，損害28元。幅度上雙向的價效比高有時候更能促進消費者的選購。
七、把打折換為“100%得獎”
店家能夠將打折換為對顧客好用且規格型號等不一樣禮品，且告訴他顧客是“100%得獎”。這一方法儘管可是是新罐裝白酒，卻順從了一部分顧客中大多數的心理狀態，讓顧客在享有的價效比高一齊，獲得化學物質上的研究。
八、把禮品換為“任意的好運”
比如，在聖誕的促銷主題活動中，將消費者購滿88元即可享受這份聖誕禮物的主題活動，轉換成就能搖聖誕樹提取聖誕禮物的機遇，每一次搖樹掉下個號碼牌，每一號碼牌常有相對的禮品，在這種禮品中，別的禮品能夠是基本滿88元即送的禮品，僅設定1個在費用預算範圍之內、彩票中獎率最少的號，比如意味著聖誕的“1225”為超鉅獎。
九、塑造vip會員滿意度：用r間積澱價效比高
此方案賺的是人氣值與r間，能夠塑造vip會員對店面的忠誠感。比如，開張將近10年左右的化妝品專賣店，能夠開展“vip會員退錢”的營銷活動，買東西500元基本上，消費者要是將前5年以內的買東西發票送至飯店收款臺，就能夠依照促銷佔比換取特惠的現錢一部分，5年一退的，退錢佔比100%;4年一退的，退錢佔比是75%;3年一退的，退錢佔比是50%;依此類推。
十、提高vip會員真實身份歸屬感：獨立標價
vip會員獨立標價致力於塑造vip會員對專享真實身份的歸屬感。比如，專賣店能夠依據vip會員的等，將不一樣區段價錢的產品類別出去，讓不一樣等的vip會員對其所相匹配區段價錢的商品開展獨立標價，彼此感覺適合就能交易量。可是，此方案要留意優先選擇研究到好產品報價的波動範疇。
十一、小關鍵點讓vip會員體會到價效比高：賬款整齊
某些小小關鍵點，還能夠讓vip會員對店面造成很多信任感。比如，消費收銀時，消費者造成了55.60元的消M，商家能夠對於vip會員只收55元。儘管看上去“大氣”了些，但比大幅度折扣是有盈利的。
關於化妝品促銷方案就分享到那裡，化妝品行業歷史很久，利潤也能夠，隨著人民生活水平的提高，化妝品肯定市場越來越大，擁有很廣闊的發展空間，對於做好化妝品促銷活動也是十分重要。
20__月_日，我店開展了促銷活動。本次店慶活動我店不僅在營銷模式方面推陳出新，而且在服務理念方面，殿堂裝飾方面，人員獎勵方面，會員營銷方面，文化活動方面都有不同程度的革新。
本次店慶活動我們才用分段式的營銷模式。第一階段，以分級送和大抽獎為主要提銷手段，旨在提銷的同時預熱店慶主線活動。第二階段，我店以提升銷售最有效的手段：送券，為主要活動形式，並且以八天八套夢想組合為強力吸引消費者的獎品，全面開展活動，搶奪銷售的戰役正式拉開序幕。
下面對本次活動做以下幾個方面總結：
一、從各項資料指標分析
全店計劃銷售為__萬元，實際銷售__萬元，完成銷售計劃的102%.其中百貨部分計劃銷售__萬元，實際銷售__萬元，完成計劃的103.1%，同比上升47%.佔全店銷售的73%;超市計劃銷售__萬元，實際銷售__萬元.完成計劃的101%，同比上升48.3%.佔全店銷售的19%;租金返算實現__萬元，佔全店銷售的8%。1至8號參加活動專櫃銷售__萬，禮金券銷售__萬，佔比23.24%.活動期間百貨會員銷售佔比達24.2%，超市會員消費佔比達52.5%.
百貨日均交易筆數為____筆，較同期增長321%。活動期間客流明顯增加，根據活動期間日均交易筆數及每天下午進店顧客數統計顯示，活動期間客流較平日增加11.2倍。
二、活動費用分析
本次活動總費用支出__元，佔總銷售的3.8%.其中獎品費用__元，裝飾製作費用__元，宣傳費用__元，印刷品費用_元;一線員工獎勵費用__元，其他費用__元。
三、活動成功點
1、活動前期準備充分
本次促銷活動營銷部提前一個月開始準備。經過多次修改、反覆論證方案確定，而且方案細則細緻入微。
本次活動參與品牌數量較以往活動相比，參與率大有增加，參與活動專櫃佔參與活動賣區的90%。對於不參加活動的品牌大樓推出增加扣點的政策並單獨設立促銷櫃組，且銷售產生的毛利不計入保底毛利，實銷實扣，保證了大樓不損失或少損失毛利。
在商品方面，提前一個月開始對各個專櫃進行商品檢查，監督商品庫存量及新品上櫃情況，並且對商品定價進行嚴格把關。活動前一週，由副總牽頭組成聯合檢查組，對每個專櫃的商品情況進行細緻的檢查。
活動宣傳裝飾及殿堂裝飾，版面設計提前20天全部確認完畢，提前5天製作品全部運抵我店。各種景觀都如期製作完畢。
活動前營銷部牽頭聯合防損、財務、辦公室對活動相關工作人員，召開了2次技能培訓會，落實細節工作，保證了活動期間的正常執行。
2、服務理念更新升級
開業至今我們分別提出了“時尚，品位，生活”，“讓生活動起來”，“無微不至無限發展”等服務理念的宣傳口號。在我店週年店慶到來之際，我們提出了“真誠服務每一天”的服務口號，將我們的服務更細緻化，讓我店的新老顧客更能切身的感覺到我們服務的變化。
3、超市特價活動一軍突起
本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進行低毛利或負毛利促銷，並輔以滿額送禮，滿額抽獎等活動，大力拉動了銷售，拉動了大樓的整體客流及提高了消費者的關注度。
4、店內裝飾引人入勝
本次店慶活動的殿堂裝飾營銷部根據我店基礎建設，精心設計適合我店建築風格、能夠突出店慶主題的裝飾素材，使活動期間我店整體裝飾風格統一、典雅、大方。同時，營銷部特意製作迎合節日的花壇景觀及迎合店慶的生日蛋糕景觀，在全市消費者中，乃至在顧客中引起了不小的轟動。
5、加大獎勵，全體員工積極性大幅提高
遵從集團加大一線員工獎勵的精神指示，我店自上至下解放思想，在本次店慶活動中，加大了一線員工的獎勵力度，首次實行專櫃雙獎制度，並首次將超市按照計劃納入考核機制、首次將租賃專櫃進入系統的銷售納入獎勵機制。此機制的推出不僅在最大限度上提高了一線員工銷售的積極性，同時提高了隱含的租賃銷售。
6、宣傳延伸性廣泛
本次店慶活動在宣傳方面取得了很大的成功，尤其是在DM 的發放方面，真正的做了細緻入微，派專人監督發放，大幅度的提高了傳單的效果。
7、店慶文化活動豐富多彩
本次店慶的文化活動在宣傳炒作方面發揮了巨大的作用，在國慶__週年到來之際，我店借勢造勢，以勢炒店，組織了《迎__大家都來唱》的文化活動，全面提升宣傳的高度。
四、值得借鑑方面
1、營業員對於活動內容掌握不夠準確
我店開展抽獎活動的准入門檻是單票滿200元，在實施的過程中有個別營業員自己購買的商品，單票不滿__元卻到資訊錄入處錄入個人資訊。次情況反映個別營業員對活動資訊掌握不準。
2、對於銷售預期不足
今年外地返鄉的顧客人數相當大，我店銷售額一度攀高。營銷部對此情況估計不足，致使代金券一度緊張，後緊急加印兩次，問題得以解決。
3、抽獎活動如能出新會更上一層樓
每天的抽獎活動熱鬧非凡，但開完最後一個大獎後，將全部大獎的中獎者齊聚一堂，舉辦一個小型的受獎儀式將會將整個抽獎活動推向一個更高的高潮，並加以大力度的宣傳，其大活動後的延續宣傳會更好。
至此__活動已經告一段落，我們將吸取本此活動的經驗，落實到以後的促銷活動中。
一、拓展引流
既然此刻顧客不來，那我們更應該主動出擊，把店外的顧客“請進來”，具體妙招有：
1、老顧客回訪
有資料證明，維護老顧客的成本通常是拓展新顧客成本的五分之一。曾經關照過我們的老顧客，我們不應該遺忘比如電話回訪，具體的話題可以先從產品開始，參考話術：“您好，女士，我是XX店小張，您還記得我麼?上回您在我這兒買了一套化妝品，今天給您打電話是想問您感覺怎麼樣?使用過程中有什麼問題嗎?”通過產品使用反饋、保養建議、積分兌換、店面服務升級等話題讓老顧客感到被關心，再“伺機”引出最新促銷活動這時顧客會容易接受。
2、新會員發展
新會員從哪裡來?重點關注兩類人群，一類是前期簡單諮詢過產品但未購買的人群，另一類是門店周邊的興趣點人群，包括：小區、廣場、單位、學校、商場等等。如果店內銷售不忙，店長可以組織銷售人員對此類顧客進行集中拓展、比如下小區、微信附近的人群、論壇發貼等。
3、客戶端引流
有相對的“淡場”，但是顧客的消費需求永遠有潛力。隨著電商的掘起，我們門店也可以建立自己店的微信公眾號，進店顧客就掃一個二維碼，時間長了積累起來的粉絲會很多，同時我們定期推送一些生活常識夾雜著促銷活動來吸引顧客觀注我們門店。另外還可以節省傳統簡訊群發的費用成本。
4、社交化營銷
自媒體營銷是非常重要的方式，一員工每個人的微信圈裡的內容都很重要。促銷活動期間，大家都以釋出促銷活動為主，而平時可以適當地變化節奏，比如秀一下新產品、顧客感謝信、店面最新功能區、團隊活動畫面等等，讓顧客感覺到我們豐富多彩的形象。
二、能力提升
促銷期內我們忙銷售，而銷售不忙的時候恰恰是我們“強內功”的最佳時機，可以更專心的為自己充電。比如：
1、學習高毛利產品知識，研究功能賣點，趁機玩轉新產品。
2、交流銷售技巧。最接地氣的銷售技巧，來自終端一線的優秀促銷員，在不影響銷售的情況下讓這些有經驗的銷售分享討論，通過案例的分享PK，帶動所有人員的銷售激情。
3、學習最新的業務流程。
三、商品出樣及布展
1、重點新品高毛利產品出樣，通常能影響顧客的購買決策。
“淡場”時往往是整理櫃檯的最佳時機，新品的布展陳列演示，可以更好地吸引顧客眼球，聚焦人群。有沒有有賦予手機樣機“色香味”可以利用這個時間段去進行調整。
2、TOP產品
這類產品是銷售額的大頭，因此要持續保證陳列與宣傳，補給庫存。
3、老品清倉
對老品進行資料分析，制定清理計劃。
四、改善環境
一般促銷活動後門店比較凌亂，衛生也較差，顧客的垃圾等會遺留在賣場。
而一個整潔的購物環境，不但能讓顧客心情愉悅，同時也能使在這個環境下工作的銷售人員保持好心態，更好地服務顧客，產生的結果就是銷售更容易達成。因此改善購物環境包含基礎衛生、活動布展、店員儀容儀表等。
五、市場調研
我們的淡場，是不是竟爭對的淡場?不一定。趁著店內顧客不多，可以外出針對竟爭對手進行調研，瞭解他們的客流情況，活動資訊，竟品資訊，人員排班等。
有經驗的店長會重視“比價顧客”反饋過來的資訊，安排專人去竟爭對手那裡調研，針對我們的重點產品進行“優勢放大”(通過POP宣傳獨特賣點、廣播喊麥等)吸引客流。
一、促銷目的
以中秋月餅的消費來帶動賣場的銷售，以賣場的形象啟用月餅的銷售。預計日均銷量在促銷期間增長10%—20%。
二、促銷內容
1、買中秋月餅送可口可樂
買90元以上中秋月餅送355ml可口可樂2聽。(價值3.6元)
買200元以上中秋月餅送1250ml可口可樂2瓶。(價值9.2元)
買300元以上中秋月餅送20_ml可口可樂2瓶。(價值13.6元)
2、禮籃：分別為298元、198元、98元三個檔次。
298元禮籃：七星香菸+加州樂事+價值80元中秋月餅+腦白金
198元禮籃：雙喜香菸+豐收乾紅+價值60元中秋月餅+腦輕鬆
98元禮籃：價值40元中秋月餅+ 20元茶葉+加州西梅
3、在促銷期間(9、3——9、12)，在賣場凡購滿300元者，均可獲贈一盒精美月餅(價值20元/盒)。
4、在9月10日的“教師節”，進行面向教師的促銷：凡9月9—10日兩天在__購物與消費的教師，憑教師證可領取一份精美月餅或禮品(價值20元左右的)。
三、整合促銷
1、媒體
在音樂交通頻道，隔天滾動播出促銷廣告，時間8、17—9、12，每天播出16次，15秒/次。
2、購物指南
在9、1——9、13的“購物指南”上，積極推出各類的促銷資訊。
3、店內廣播
從賣場的上午開業到打烊，每隔兩個小時就播一次相關促銷資訊的廣播。
4、賣場佈置
(1)場外
a、在免費寄包櫃的上方，製作中秋宣傳;
b、在防護架上，對牆柱進行包裝，貼一些節日的彩頁來造勢;
c、在廣場，有可能的可懸掛汽球，拉豎幅;
d、在入口，掛“__購物廣場 禧中秋”的橫幅。
(2)場內
a、在主通道，斜坡的牆上，用自貼紙等來裝飾增強節日的氣氛;
b、整個賣場的上空，懸掛可口可樂公司提供的掛旗;
c、在月餅區，背景與兩個柱上布“千禧月 送好禮”的宣傳;兩邊貼上可口可樂的促銷宣傳;
d、月餅區的上空掛大紅燈籠。
5、其他支援
保健品進行讓利15%的特價銷售。
團體購滿3000元或購買月餅數量達20盒，可享受免費送貨。
四、促銷費用
媒體廣告費：1、2萬元
可口可樂系列贈品：6萬
場內、場外的佈置費：0、6萬
月餅費用：6萬
共計：13、8萬人民幣
五、具體作業
1、交通頻道的15秒廣告，由公司委託__廣告製作，在廣告合同中應當明確不同階段的廣告內容;預定在8月報16日完成。
2、購物指南由採購部負責擬出商品清單，市場部負責與__晚報印刷廠聯絡製作;具體見該期的製作時間安排。
3、場內廣播的廣播稿由市場部來提供，共三份促銷廣播稿，每份均應提前兩天交到廣播室。
4、場內、外佈置的具體設計應市場部、美工組負責，公司可以製作的，由美工組負責，無能力製作的，由美工組聯絡外單位制作，最終的佈置由美工組來完成。行政部做好採購協調工作;預定場內佈置在8月18日完成。
5、採購部負責引進月餅廠家，每個廠家收取500元以上的促銷費。同時負責制訂月餅價格及市場調查計劃，在8月5日前完成相關計劃。
6、工程部安排人員負責對現場相關電源安排及燈光的安裝，要求於8月10日前完成。
7、防損部負責賣場防損及防盜工作。
8、生鮮部負責自制精美月餅的製作。
六、注意事項
1、若場外促銷的佈置與市容委在協調上有困難的，場外就僅選擇在免費寄包櫃的上方，製作中秋宣傳;
2、若在交通頻道上的宣傳不能達到效果時，可選擇在報紙等其他媒體上進行補充宣傳;
3、市場部應進行嚴格的跟蹤，對出現的任何異樣及時進行糾正。(本方案只作為參考，細節可以根據本地風情人文，消費情況而定)
本次活動通過公司各級領導的支援，以及同仁們的齊心協力，取得了佳績。200__年_月7號至9號，是激動人心的三天，通過這三天振奮人心的促銷活動!我受益匪淺，不但提高了個能素質能力，增強了對各藥品的瞭解，更懂得了以人為本的服務理念。當前促銷活動往往不被消費者所關注，消費者參與熱情不高，容易導致促銷活動效果不佳，其實並不是促銷本身不具備吸引力的問題，而是由於當前促銷活動太多，太乏亂，部分活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益表達清楚，宣傳執行力度也不夠，但我們這三天的活動，克服了以上的缺點，達到了穩定忠實消費群的目的，現場有獎促銷更是提高了活動現場購買慾望和吸引人氣的重要手段，加強了藥店外在形象，擴大了知名度。具體的感受如下：
一、準備工作充分，為促銷宣傳活動打下了良好的基礎。
這次活動採用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投，共投宣傳單總量約為一萬份，投集的重點為集市商業區、中心醫院周邊、居住門戶、湖西烈士陵園周邊、步行街等等，併發布促銷廣告。在藥房懸掛活動內容為主的條幅標語，活動現場布臵好後，為促使活動進行的有條不紊，吸引更多的人蔘與，還在藥房門口設立義診檢測服務檯、諮詢臺、禮品發放臺、抽獎箱等等。更具有轟動效果的是請了東北二人轉、雜技團、戲劇等舞臺形式的表現效果，密集了人員，掌握好了活動節奏，維護好現場秩序，引導顧客進店參與活動，發放資料和獎品發放並及時登記簽字。這種新型營銷模式給消費者帶來了一些新意，使單縣市民對譽天有了充分的瞭解，加強了藥店的外在形象，擴大了知名度。
二、以人為本的的服務理念，贏得了客戶的掌聲。
本次促銷宣傳活動的主要物件為：本店周圍社群居民，工廠員工，商鋪居民。在具體操作中，特價和打折對一些敏感的消費群體影響力是的，特別是部分敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用，與其相對應的派送可以讓消費者享受到其消費的價值，達到穩定忠實消費群的目的，現場有獎促銷是提高活動現場購買慾望和吸引人氣的重要手段，是活動成功的保證。特別是對前佰名顧客送6個雞蛋和購藥抽獎活動，給顧客進門第一印象就是“哇，划算!有東西送!”。對這種以人為本的服務理念，贏得了客戶的掌聲。這次活動的增長，主要是抓住了顧客對贈品的需求之心，把客單價衝上去才是的出路。什麼可以影響客單價呢?贈品，只有贈品才能影響客單價。這樣的活動對藥房推動性很大，藉機宣傳並加強了咱們藥店的影響力度。
三、以此為契機，讓微笑成為我亮麗的名片。
通過這次活動的開展，讓我充分理解了：關懷無鉅細，服務無止境。對於進店的每一位顧客，第一時間就應該送上最和藹的微笑，與最溫馨的關懷問候語。與顧客交談，語言文明，語氣親切，自覺使用”服務用語”，”請”字當先，”謝”字不離口。從細節關懷顧客開始，到無止境的服務禮儀。我們譽天店將永把”關懷”銘刻在心。特別在這次活動中，主動加強了與顧客的溝通，明白客戶心裡想什麼，需要什麼!使我更能主動介紹和宣傳公司的藥品藥具，主動解答顧客的疑問，讓顧客在購藥的過程中也能學到更多的藥品知識!並且還能在銷售中發現自己的不足，特別是對藥品的瞭解上，還有些盲區，以此為契機，促使我在以後的工作中努力學習醫療藥品知識，明白每種藥品的用途及注意事項，安心工作，刻苦鍛鍊，規範自己的服務，提升服務質量，讓微笑成為我亮麗的名信片。
把弓勁射，與譽天藥房同行。鷹的理想是崇高的，翱翔蒼穹;鳥的事業是豪邁的，搏擊長空。而我生活的能源是對美好理想的追求，最能激發我的熱情是豪邁的譽天事業。滿懷對未來的憧憬和希望，帶著對譽天事業的滿腔熱情，我為邁進了夢寐以求的譽天公司而自豪，為終於有了實踐自己的舞臺而興奮不已，我將投身到我所痴愛的這片熱土中，將自身的人生價值與譽天的事業緊緊相連，用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名譽天員工的青春樂章。
譽天藥房員工：___
20__.__.13
五一期間開展的促銷活動對整體效益的提升著實產生了不錯的效果，無論是商品的售賣還是人流量的提升都是促銷活動產生的益處，但隨之而來的則是這次促銷活動中依舊存在著管理不善的問題，所謂為了能夠吸取經驗並在下次做得更好一些我們對這次促銷活動進行了總結。
起初我們通過對活動的宣傳向顧客傳遞將要展開促銷的資訊，通過折扣贈品的形式讓顧客明白促銷活動的展開是比較難得的，因此在多方面的宣傳下導致活動期間的銷售量還是比較理想的，尤其是幾類特價商品的售賣引起搶購熱潮並得到了不少消費者的認可，而且由於採取了積分制的形式導致部分顧客為了折扣也會選擇多買一些商品，可以說正因為對促銷活動比較重視才會在開展之前努力宣傳著，雖然在活動形式方面並不新穎卻也不可否認其實用性還是比較好的，另外領導也對這次促銷活動比較重視並在不久前的會議上進行了勉勵，所以我們在開展活動的時候為了商品的促銷格外努力並取得了不錯的成效。
這次促銷活動比較明顯的則是效益比以往提升了許多，雖然在價格方面有所讓利卻因為銷售量的提升導致整體效益還是不錯的，而且由於能夠營造良好口碑的緣故導致以後的人流量也會隨之增多，由於在策劃階段便考慮到這類現象從而還算在預料之中，再加上我們在開展活動之前也再三確認過商品的庫存量從而能夠滿足顧客的需求，只不過我也能夠明白開啟市場缺口的難度併為了活動的正常進行而努力著，畢竟想要在活動中爭取顧客的支援也是我們進行促銷的主要原因。
相對於促銷活動產生的效益而言管理不善則是暴露出來的問題，一方面是沒有考慮到顧客的數量導致我們只能夠處理好區域性的問題，只不過由於整體上比較混亂導致有時也會顧不上部分顧客的需求，對此我們也向顧客進行了道歉並通過贈送禮品的形式獲得顧客的諒解。另一方面則是部分員工存在消極怠工的現象導致有時在服務方面做得不到位，對此應該要加強監管力度並通過獎勵制度的完善來調動員工對工作的積極性，至少也要意識到促銷活動的重要性並調動全體員工為了活動的圓滿進行而努力著。
不可否認這次促銷活動帶來的益處讓我們得到了不小的提升，其中的些許問題也引起了不少員工的反思並激勵自己在後續的工作中做得更好一些，而且活動的開展本就是為了加強整體的組織能力自然要爭取在下次做得更好。
一、促銷主辦方：超級市場
二、促銷主題：“五一”回報社會大贈送
三、市場效果：據工作人員介紹，效果顯著，每天平均三百人次
四、分析本次促銷活動
昌大昌超市是湛江市的一個大型連鎖超市，雷州昌大昌超市是它的一個子超市，擁有員工二百多名，這次“五一”黃金週，超市搞了一個大型的促銷活動，把全體員工的三分之一投入這個“五一”活動中，據負責人介紹，超市想利用這次的活動提高在消費群體的口碑，同時想把握這個黃金週的大量銷售額，在和百一等超市競爭中取得有利的主動權。本次的促銷活動主要分為三大類
一、現場特價銷售：
現場銷售品有五大類，其中有化妝品，日常生活用品，電器，飲料，傢俱
化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負責，日常生活用品是明碼標價，電視，空調等家電進行降價和贈送副帶品，各種飲料都比平時價格要低，傢俱全部打8折。
二、遊動宣傳贈貨品
超市利用各贊助商的車加上超市名進*派送廣告品（化妝品和日常生活用品）和宣傳單。
三、現場抽獎活動
抽獎的辦法和獎品比較靈活，中獎率100%，利用變形促銷各類產品。
我通過一天的觀察與瞭解，覺得這整個活動是比較成功的，但從我個人的角度來看，還是有一些不足的地方。
我就從以下幾點說說我的看法
一、廣告宣傳
在廣告宣傳的用詞和出發點不是很好，應該改成以消費者的角度出發，廣告的衫底音樂也應該適合大部分消費者的心裡，經過不同的街口就要放不同的音樂。
二、員工積極性
“五一”黃金週的客量增大，工作時間會加長，就會出現一些員工的消極性。應該安國家規定增加員工三倍的補助金，據員工說，只是按平時的工資加工費，還有就是包吃一餐。所以，員工的積極性直接影響到促銷效果。
三、增強競爭力
a建立創新制度，加強自身素質建設，做到硬體過關、軟體到位。
b健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實施的保證，也是企業不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監督有效。
c完善培訓制度。現代企業以人為主，優秀的員工是企業得以生存和發展的關鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度，確立員工入企業先培訓制度，和員工進行有效的溝通，做到人無貴賤、事無鉅細、教育及時、獎懲分明。
d充分運用營銷理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開拓市場、鞏固市場。
e做好日誌、月志工作。管理人員必須每日書面彙報工作狀況及突發事件的發生與處理。超市還應定期舉行員工大會，總結經驗，進行員工激勵，制定發展目標等。
一、免費類促銷方案
選用方法：免費樣品
(一)原因：
1、應對競爭
在同類產品中，免費樣品的贈送已經很普遍了。鑑於此種情景，我們就不能落後，要來留住老使用者，在競爭對手試圖用此利益點拉攏消費者的時候，我們也應給予消費者同樣甚至更多的利益來吸引新使用者和留住忠誠顧客。
2、新品試用
李醫生一向致力與研發新的產品來呵護消費者的肌膚，所以，能夠不定期地推出各種新產品，如近年來推出的水分美白的水果系列、纖潤瘦身系列、洗髮水和沐浴露以及嬰兒系列等等。而免費樣品的贈送就能夠讓消費者對其進行試用，消除其懷疑的心理障礙，降低其消費風險。並使其對李醫生的品牌有個良好的印象。
(二)實施：
1、時間：全年中的星期六和星期天以及五一、十一黃金週等熱點消費時段
2、地點：長沙市大型的有李醫生產品出售的超市(沃爾瑪、家樂福、新一佳)和各專賣店，其中超市地點具體為專櫃附近區域。
3、執行方式：派專人負責管理和發放免費樣品。消費者憑購物付款小票(等能證明購買李醫生產品的憑證)到專人處領取一份試用裝產品(10g份)，並填寫領取樣品表格(只包含簡單資訊：姓名、性別、年齡、職業、電話、E-mail，其中後兩項能夠不進行填寫)。
4、人員：每個超市賣點派一人，專賣店則為店員執行。
5、步驟：
(1)、促銷員到位，準備活動。
(2)、消費者購買李醫生產品。
(3)、憑消費憑證到促銷員處填寫表格。
(4)、領取免費樣品。
(5)、當天活動結束後，促銷員清點免費樣品數量，整理樣品登記表資訊。提交上級，下班。
6、操作難點：
(1)促銷員用假資訊冒領樣品。
(2)消費者配合度可能會因為步驟略顯煩瑣而配合參與度有所降低。
(3)賣場的配合度可能不高。
(4)超市中資訊的傳達率可能不高。
(三)費用預算及效果評估
1、費用預算：
(1)免費樣品本身的成本。
(2)促銷人員花費。
(3)賣場租用及相關費用。
2、效果評估：由於這種方法比較常見，所以可能不太容易引起消費者的注意。但對於那些購買李醫生產品的消費者來說是一種比較好也比較實惠的回饋方式，有利於建立品牌的忠誠度，和品牌的美譽度。可是，畢竟單憑這種方式是很難吸引新的消費者，不利於開拓市場。
二、優惠類促銷方案
選用方法：退款
(一)原因：
1、應對競爭
在同類產品中，採用退款的方式的廠家並不多。選用此方法能夠讓消費者覺得略有新意。
2、給我們的顧客實惠
李醫生的產品在中國市場上目前已經擁有良好的聲譽，是消費者認為價效比較高的產品。為了答謝消費者，採用退款的方式能夠讓消費者感覺到實惠。
3、提升銷量
採用優惠類促銷能夠直接拉動產品的銷售，效果較夢想。並且，定為滿50元退5元的策略主要是為了促進李醫生的中檔產品的銷售，其單品售價多為30元至48元之間，如眼霜、化妝水和一些面膜套裝，多為日常保養中的必備品，消費者能夠藉此機會提前購買。而要想到達50元的標準則還要加上一件其他產品如洗面奶，也是較為夢想的搭配，能夠相互促進銷售。
(二)實施：
1、時間：3月1日至3月8日(婦女節)
2、地點：長沙市大型的有李醫生產品出售的超市(沃爾瑪、家樂福、新一佳)和各專賣店，其中超市地點具體為專櫃附近區域。
3、執行方式：派專人負責管理和退還現金。消費者一次性購李醫生產品每滿50元即可憑購物付款小票(等能證明購買李醫生產品的憑證)到專人處領取5元的答謝退款(其中超過50元但未滿100元者退五元，以此類推)，並填寫領取退款的表格(只包含簡單資訊：姓名、性別、年齡、職業、電話、E-mail，其中後兩項能夠不進行填寫)。
4、人員：每個超市賣點派一人，專賣店則為店員執行。
5、步驟：
(1)、促銷員到位，準備活動。
(2)、消費者購買李醫生產品滿50元。
(3)、憑消費憑證到促銷員處填寫表格，務必記錄其消費憑證單號。
(4)、領取對應金額的退款。
(5)、當天活動結束後，促銷員清點退款金額，並整理退款登記表資訊。提交上級，下班。
6、操作難點：
(1)消費者配合度可能會因為步驟略顯煩瑣而配合參與度有所降低。
(2)賣場的配合度可能不高。
(3)超市中資訊的傳達率可能不高。
(三)費用預算及效果評估
1、費用預算：
(1)退款金額。
(2)促銷人員花費。
(3)賣場租用及相關費用。
2、效果評估：由於這種方法沒有直接的折扣等方便消費者可能參與度不高，但它能夠在必須程度上提升產品銷量。
三、競賽類與抽獎類促銷方案
選用方法：答卷後抽獎
(一)原因：
1、能夠收集更多消費者資料，建立資訊庫，便於日後公關，鞏固消費者忠誠度。
2、瞭解更多產品反饋資訊，便於改善產品結構和加強產品質量，更好的滿足消費者需求。
(二)實施：
1、時間：全年
2、地點：網站
3、執行方式：消費者登陸李醫生官方網站，進行個人資料、購買李醫生產品經歷、感受等相關資訊的填寫。每月抽出10名幸運消費者，郵寄贈送價值38元的李醫生產品套裝。
4、人員：網路管理人員，公正處公正人員，負責與中獎消費者聯絡和產品郵寄的人員。
5、步驟：
(1)、網路資源設定。
(2)、贈送獎品的確定：冬季(1、2、12月)贈送李醫生補水面膜套裝，主題“滋潤一冬”;春季(3~5月)贈送李醫生眼影套裝，主題“繽紛春公主”;夏季(6~8月)贈送防晒套裝，主題“陽光麗人”;秋季(9~11月)水果水分美白套裝，主題“果然漂亮”。
(3)、廣告宣傳，可在各類廣告中加入此抽獎資訊，還要在包裝上宣傳此活動。
(4)、消費者上網填寫資料。
(5)、工作人員以標準抽獎的形式進行隨機抽獎，每月月初抽出中獎者，並由公證人員進行公正。
(6)、工作人員與中獎消費者進行聯絡，確認收貨地址。
(7)、工作人員寄送獎品。
(8)、獎品收到的反饋。
(9)、以此收集到的消費者資訊的整理和總結(定期)。
6、操作難點：
(1)宣傳力度可能不夠。
(2)網路營銷的參與度可能不高。
(3)消費者所填資訊不實。
(4)消費者可能因對獎品不感興趣而拒絕參加活動。
(5)加大了網路上的營銷成本。
(6)四季獎品的總價值應當是相近的，不能相差懸殊，避免不公平。
(三)費用預算及效果評估
1、費用預算：
(1)獎品費用。
(2)網路設定費用。
(3)網路管理人員費用。
(4)公正相關費用。
(5)其他工作人員(聯絡員、郵寄員)費用。
(6)郵寄費用。
(7)宣傳相關費用。
2、效果評估：參與度成為了此項促銷的最大問題，並且獎品的吸引力不夠高，所以，其影響力可能不夠大，效果可能不夠明顯。可是，網路在此刻的社會已經越來越具有影響力了，所以，還是要慢慢地進行這方面的嘗試，以為在未來贏得更多消費者打好基礎。
為了提高__汽車的銷售量，增強其在__市場的知名度以及提高在__市場的市場佔有率，改善“召回門“對__汽車的消極影響，重新樹立__汽車的品牌正義形象。
活動物件：__省內的中高收入且富有愛心的人群。
活動主題：炎炎夏日、__陪學子一起前行。
活動時間：20__年_月1日至3日。
活動地點：市內的各個__汽車直營店。
廣告配合方式：電視臺(__衛視)、報紙(大河報)、電臺(__交通廣播)、戶外廣告(現有的__汽車戶外廣告)、店內、網站。
一、活動方式
買__(9.2——12.56萬元)、__(8.95——11.99)、__(12.78——17.28)三款車可以以客戶的名義向__省紅十字會捐出500元以支助上不起大學的貧困大學聯考畢業生，與此同時完全購車後憑購車憑據可獲得500元現金(顧客可以把這500元錢捐出)或者憑此單可獲得700元的汽車服務。
買__(25.98——27.98)、__(18.28——28.38)、__(21.68——35.68)三款車可以以客戶的名義向紅十字會捐出1000元的現金以以支助上不起大學的貧困大學聯考畢業生，與此同時完全購車後憑購車憑據可獲得1000元現金(顧客可以把這1000元錢捐出)或者憑此單可獲得1500元的汽車服務。
回款單必須在購買車15天內寄回。(回款單上設計有本次活動的三種選擇《現金 捐款 汽車服務》)
寄回回款單並且捐出錢的的客戶將會會收到一份公司寄回的小禮品(禮品帶有編號)和捐款證明，在9月15日舉行抽獎儀式。
獲獎的客戶可以獲得一年的汽車服務，並以客戶的名義向貧困學生捐出一臺電腦(紅十字會)。
二、前期準備
1、活動前宣傳
a 活動開始前一週(4月24日到30日)在__電視臺進行每天黃金段的廣告宣傳。
b活動前開始前一週(4月24日到30日)在大河報進行廣告宣傳。
c活動開始前一週(4月24日到30日)在__交通廣播進行整點高強度的宣傳。
d活動前半月(2月15日到30日)更換__車在__省內的部分戶外廣告為此次活動內容。
e活動前一月在__車各個銷售點進行pop 海報等店內宣傳。
三、__車網站主頁宣傳
2、店址選定：
a、前中期：__市內的各個__汽車直營店。
b、後期;選定__市區內一家__汽車直營店。
3、人員安排：成立專門的促銷執行小組對本次活動進行具體的操作以及一些緊急情況的處理在前期對其進行專門的人員培訓。
四、本屆車展共有五大看點
一是本次車展為我市首屆室內車展，參展商眾多，品牌眾多，參觀人數眾多均創下我市車展記錄;
二是車模和名車一起，使觀眾可以盡情享受人、車、文化完美結合的靚麗風采;
三是舉辦了微博和攝影大賽，為愛車一族增添無窮樂趣;
四是現場抽獎，極大地吸引了觀眾的參與熱情;
五是現場設立我臺透明廣播直播室，將廣播的功能發揮的淋漓盡致。 此次車展的成功舉辦，得益於多方面的大力支援和辛勤付出。
1、政府牽頭，領導重視。
發揮組織優勢是車展成功舉辦的保障。__市經濟開發區和我局成立了車展籌備工作領導小組，及時安排和解決籌備工作中遇到的困難和問題，充分保證了車展的各方面籌備工作能夠有條不紊地紮實推進。__經濟技術開發區管委會副主任___對本次車展親自過問，方方面面進行協調，展前，多次召開協調會。__華安汽車城經營管理有限公司提供展會場地並與公安、交警、執法、消防等相關部門多次接觸，為此次車展的成功舉辦投入了巨大的精力。市政府副市長___也親臨車展現場，對此次車展給予了高度評價。車展籌備工作領導小組下設招商布展、宣傳、後勤保障三個小組，為確保展會的順利舉辦，各小組上下協調，分兵把關，爭分奪秒，奮力拼搏，很好地發揮了團隊合作精神，表現出了一種很強的凝聚力和戰鬥力。此次車展也得到了__電視臺、__旅遊文娛頻道、__廣播電視報和__傳媒網等媒體的大力支援。
2、大力宣傳，積極招商。
本次車展是電臺與__華安汽車城經營管理有限公司首次合作共同承辦的一次較大的活動。為此，我們舉全臺之力進行宣傳。自3月22日開始，各位參展商負責人陸續走進我臺交通頻率直播室為車展進行宣傳，交通頻率建立了參展商群，以便與各位參展商進行溝通交流。4月5日起，交通頻率每天在10檔節目中闢出專門時段宣傳本次車展。在車展舉辦的三天時間，交通頻率在車展現場設立的透明直播室共進行了累計25.5個小時的直播節目，參與直播的人員(主持人、導播和技術人員)達到20餘人，參展商代表全部參與了透明直播室的互動訪談節目，現場收到互動簡訊達到萬餘條。此次直播節目，得到了所有參展商的充分肯定和一致好評，聽眾對這次直播也給予了認可。局屬電視、報紙等利用媒體資源獨特優勢在活動前、中、後期分別進行廣泛宣傳和採訪報道，最大程度地為車展營造氛圍。“汽車界的頂級盛會，買車人的豪門盛宴”這一廣告語，隨著FM88.4FM88.9__交通廣播、__電視臺、__旅遊文娛頻道的廣播、__廣播電視報等媒體的宣傳走進了萬戶千家，在很短的時間內便形成了轟動效應。展會招商組參加了南昌的車展，學習外地經驗，同時發放宣傳材料，進行面對面招商。招商組到我市各大4S店進行了招商宣傳。廣泛的宣傳，吸引了37家汽車生產商和經銷商參展，參展品牌42個。
展會期間，共接待觀眾約10萬人次，銷售車輛1200輛(其中__現代餘輛、___153輛、___158輛、___近100輛……)。給今年以來一度低迷的車市注入了活力。不僅取得了良好的社會效益，擴大了__國際車展、__國際會展中心和__城市的知名度，也取得了直接展會經濟效益，同時，也帶動了市區相關服務產業的消費，受到了市、區領導和各位參展商的好評。
活動主題：繽紛好禮，超值優惠
活動地點：___連鎖店
活動時間：_月_——_日(3天)
活動道具：張貼告示、產品堆頭、獎品擺放
活動人員：本店員+貼櫃美導
活動目標：_萬_千
活動獎勵：
1、完成個人銷售目標的銷售人員獎勵現金__元。
2、銷售業績最為突出的一位銷售人員獎勵___元。
活動方式：
超值贈送、神奇抽獎、互動遊戲
活動前準備工作(1)：
1、店面佈置
l最直觀的店門口宣傳
l提前做門柱玫瑰花或綵帶或氣球裝飾大門口
l拉起橫幅(紅底黃字)
l在開放區或產品陳列櫃上使用小POP告示
l在賣場內上方做弔旗體現為活動優惠的宣傳
l提前3天在產品展示櫃上張貼活動具體資料的告示
全場由內到外、由上到下溢滿著“繽紛好禮，超值優惠”的字樣，到達視覺上的衝擊效果!
2、派發產品DM單頁
DM單頁由各店店長活動期間安排人員輪流到店門口或附近派發。
3、電話、資訊通知邀約
l採用電話告知、資訊邀約的方式通知會員。
l最近已購買產品顧客暫不通知。
l每個店員負責發50條資訊或者電話給自我的老顧客，並登記在冊。
4、人員告知
正式活動前請銷售人員在接待顧客銷售產品時，將本店_月_號將舉行“繽紛好禮，超值優惠”的訊息告知顧客，注意宣傳方式，不要傷害到活動前期的消費顧客。
5、資訊平臺群發信息
正式活動前兩天，各店把會員資訊(會員電話號碼，必須有效)整理出來，平臺群發!
6、QQ群裡釋出公告和資訊
活動前準備工作(2)：
1、會員積分禮品
此次會員積分禮品的兌換是我們引顧客來店的一個餌，顧客來店兌換禮品時我們再經過現場的氛圍和人員的引導達成銷售的目的。
會員積分禮品在兌換過程中，要注意現場跟蹤到位，避免出現積分禮品送完，致使顧客等待的現象。
2、活動贈品
l贈品擺放必須醒目，誇張。
活動開始前2日將活動贈品分類整理，使現場顯得較為整齊，並且方便現場的銷售。
l抽獎獎品及互動遊戲獎品。
保障獎品的充足。
l注意在活動中顧客要求追加或調配贈品的現象。
顧客要求追加或調配贈品是無法避免的，因些會前針對這樣的情景要加強溝通與強調，避免中樣的贈送量過多。過多贈送中樣弊端是很大的，這樣就延長了顧客二次返店的時間，對日後的銷售是不利的。所以在活動中，應儘量避免產品的過多贈送。
l入店送小禮物。
小禮物的作用是使得來店的會員都不會空手而回，使顧客感覺我們做活動的目的不是僅僅想要她們消費，而是切切實實要為她們服務給她們實惠的，要給她們構成一種即使她們不消費我們一樣很歡迎她們的印象。
活動前準備工作(3)：
熱銷產品的跟蹤(確保不斷貨，備足貨品)
對產品的庫存要實時跟蹤，儘可能避免出現斷貨現象。一旦出現斷貨現象，一來容易造成活動效果不好，二來業績影響.當然，如果確實有個別產品斷貨了，應及時告知所有參與人員，讓相關人員在推薦產品時能夠轉移到功效相近有庫存的貨品上，保證活動進行中不受干擾.
活動前準備工作(4)：
一、人員安排
1、避免出現有的顧客進店後無人接待的現象。需要說的是，顧客無人接待的原因並不是都因為我們的銷售人員正在為其他的顧客服務中，而是銷售人員接待顧客的主動性不夠強。
2、銷售員站位及禮儀接待問題：這次活動很大程度上改變了以往活動中人員站位於櫃檯後的情景.避免人員多集中在店內。如可能有的顧客在門口駐足向內觀望，卻沒有人員上前接待將顧客引進店內的現象。儘量安排銷售人員輪流站立店門口迎賓。
3、當顧客多，現場忙時，要注意避免出現心裡慌亂的情景:比如找不到贈品，甚至找不到產品等現象。而當顧客少現場閒時，及時主動的整理現場，清理前臺以及補充贈品臺和補充櫃上商品陳列，主動的到門口派發傳單尋找顧客。
4、必須熟悉產品。避免人員對產品的熟悉度不夠，從而可能導致活動現場會出現人員找不到產品的情景，這對一場活動來說是很不負職責的。所以，會前培訓較為重要，銷售人員對整個活動流程必須清晰。
5、必須提高銷售專業水平。對於這次活動，不僅僅取決我們銷售人員的專業水準，更重要的是要表現出銷售強勢與銷售信心，對銷售目標的堅定性和對顧客心理的瞭解與掌握度。舉個簡單的例子，我們在銷售產品時儘可能2瓶2瓶的推，不用擔心顧客的承受本事，不用擔心強勢的推介會嚇跑顧客。事實證明只要方法得當，顧客的承受本事遠在我們想像之上。
二、神奇抽獎：
回饋老顧客，吸納新顧客並加入會員而異常準備的一項活動。
顧客購滿68元即可參加抽獎!(只限一次，金額不累計)
一等獎：贈送100元的代金卷
二等獎：贈送50元的代金卷
三等獎：贈送30元的代金卷
參與獎：中樣2支+鋁箔袋試用裝4袋
三、互動遊戲(氣球吹獎)：
比賽規則：
在客流中選出五人，拿出五個氣球，把五張紙條當顧客的面放入氣球中，(其中一個氣球內設定有獎項：贈送價值282元的星辰花系列任選3支單支)
規定時間1分鐘內吹破氣球，把獎項吹出來，超過1分鐘吹出，獎項作廢。
活動結束善後工作：
活動結束後必須回訪顧客，各銷售員負責回訪自我的顧客，做好回訪記錄表。
如顧客購買產品7日後提示顧客“____產品的正確使用是十分重要的。您都掌握了麼?歡迎諮詢電話________”。這樣的做法對我們來說無疑是一個很大的工作量，然而卻能夠讓顧客感受到我們對她們的關注與重視。
加強日常與顧客的溝通交流。
加強日常與顧客的溝通交流，會使得在活動前對顧客的邀約不會顯得那麼突兀，不會給顧客造成一種“打電話給我就是要我買東西”的感受。充滿人性化的做法有助於將顧客的心牢牢抓住，構成我們與其他店的形象區別。
對會員資料必須更正。
發現有部分顧客電話號碼錯誤或已更換，無法通知到所有的顧客。各店長在活動結束後，當有老會員返店消費時，務必拿出顧客所登記的會員資料與顧客確認資料，為以後的活動做準備。
前段時間我們以“__真情購，全場五折起”，為主題策劃了一場促銷活動，根據現場的反饋來看，活動的整體效果還是不錯的，打出了我們商場的名氣，不過其中還是有著些許小瑕疵，為了能在下次策劃一個更加圓滿的促銷活動，特對此次活動做一個簡單的總結。
首先從現場工作人員的反饋來看，活動期間產品實現了一定的清倉，而且即便是活動結束以後的一段時間內還能引起一次的購物狂潮，也算達到了大家的預期目標。在促銷活動開始以前我們就向員工表示過，活動期間可能會有加班的情況，但也會按照相應的工資標準給予加班費，他們也表示能夠理解，並能以高昂的工作熱情來對待，供貨商方面我們也進行了一定的溝通，防止出現斷貨狀況，現場的工作人員我們也進行了一定的安排，防止客流量過大引起的混亂，這是必須要管理好的。在活動期間，一切都按照我們預想的一般，客戶有序進場，員工現場進行產品演示，經過詢問以及觀察以後，許多客戶當即進行了購物，這個效果無疑是很好的。
其次，從客戶的反饋來看，雖然對於我們的促銷活動表示滿意，但也有需要改進的地方。我們的員工在接待方面做得很好，不管是禮貌方面還是講解的專業程度，還有現場安保人員對商場的管理也很好，這是令客戶滿意的。也有對商品價格不滿意的，認為還是比較昂貴，雖然促銷活動是全場五折，但還是希望能夠加入團購一類的元素，另外現場的佈置太過年輕化，引得一些老年顧客不是很滿意，另外一部分員工顯得有些小家子氣，對於給顧客的產品試用的態度方面不是很好，這些都是要改進的。
最後，從我們的調查來看，整體情況不錯，我們在事先就通過了自身的宣傳手段，發放了傳單，而且店面的佈置也採用的時下最流行的款式，但是也忽略了我們的商品客戶群是以中年婦女為主，他們並不喜歡這種風格的佈置，這個問題在下次的活動中應該要考慮到，活動的經費並不算太多，至少和這次活動的收益相比是賺到了許多的。我們使用微信掃碼點關注有優惠的方式，對商場再次進行了宣傳，在網路調查問卷送獎品的後續活動中也獲得了不錯的反響。
以上便是這次商場促銷活動的總結，能夠以較少的成本取得較好的效果，這是令大家都感到滿意的，但是其中的錯誤一定要在下次的活動中改進，定位好我們商場的客戶群，不要再出現類似的問題。
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