供電所，是電力企業直接服務於客戶的視窗。它擔負著農村供電與安全管理工作，服務於地方經濟的發展。要真正樹立省集團公司良好的形象，打造出‘陝西電網、雙優電網’的服務品牌，全靠供電所在實際的工作去顯現。結合本人的工作體驗，我認為作為一名基層供電所所長，必須具備較強的綜合素質和職業道德，才能當好領頭羊。
1、順應改革形勢，堅持與時俱進，是當好所長的重要前提。
首先要立場堅定，保持清醒的頭腦，旗幟鮮明。尤其是在切身利益接受考驗時，應以大局為重，不計個人得失，只能以積極的態度擁護，參與和支援改革。
其次是強化創新意識。供電所長要樹立“奮發進取、管理創新”的工作思路。不要總是因循守舊，要在上級下達的工作方針的大框架內，敢於發展、創新，敢於樹立我為人先的超前意識。主動圍繞為什麼創新、創新什麼、如何創新等問題，深入思考，開拓進取。這也是供電所作為企業層管理人員，必須具備且主動解決的實際問題。所長要認真組織員工學習、領會縣公司關於開展管理創新的有關檔案精神，不能墨守成規，最大限度的集思廣益，群策群力，以實踐的方式不斷破解農電管理的難題。
2、堅持認真學習，提高綜合素質，是當好所長的必要條件保證。
（1）品行端正。作為所長，思想品德至關重要，還需講究自身形象。主要體現在：為人正派、辦事公道、談吐從容、舉止規範、以身作則、
率先垂範。只有如此，才能在供電所內部形成向心力、凝聚力、號召力。
（2）技術過硬。作為所長、業務上必須過得硬。工作中既當指揮官，又當戰鬥員。遇到業務難題，會動嘴、懂技術、能動手。
3、熟悉掌握本所基本情況，這是所長必須具備的基本功。
唯有情況熟悉才有發言權，工作才能做到主動。作為所長一是應該熟悉所轄供電範圍內的基本情況、用電人口、供電面積等；二是掌握本所概況、員工的構成層次，對其工作進行合理佈署和安排，做到各盡所能，充分發揮員工的潛能；三是管理特色：清楚本所在同行業中相對領先的管理措施和經驗及存在的問題。
4、嚴格的管理。
作為所長，幹工作抓管理必須做到：一要嚴、二要細、三要實。所謂嚴，就是嚴格按照規程、制度和規定辦事，努力克服感情因素，考核獎懲做到一視同仁；所謂細，就是考慮問題周到，小處著眼，大處著手。在實施的全過程嚴格跟蹤管理、安排工作有序。計劃措施、核查、總結環環相扣緊，做到對工作的全過程進行監控。所謂實，就是實在，求真務實，反對形式主義，不做表面文章。
5、團結同志。
講究領導藝術，注意工作方法，這也是當好所長的成功之道。具體地說，要注意以下3個方面：一是謙虛謹慎，作風紮實。應有寬闊的胸懷，利用所務公開的形勢，充分發揚民主，廣泛聽取不同的意見；二是堅持以人為本，認人為賢，不要認人為親。必須堅持公平、公正、公開的原則。三是真心誠意關心員工，尤其是在
他們工作、生活、身體和家庭遇到困難時，更要儘可能的給予他們以幫助。
6、想當好基層供電所所長，要樹立七種意識
一是安全意識。安全是供電企業的命根子，所長要切實增強安全管理責任感和使命感，自覺把安全工作放在各項工作之首。安全工作先於一切、高於一切、重於一切。要牢固樹立“安全第一、預防為主、責任重於泰山、隱患險於明火、安全生產無小事”的安全工作理念，做好農村供用電安全工作。時時刻刻講安全，事事處處抓安全。樹立全員講安全、人人抓安全的責任意識。變“要我安全”為“我要安全”，杜絕習慣性違章行為，認真落實各施工現場的安全管理工作。
二是服務意識。所長要牢固樹立“人民電業為人民”的服務宗旨，在觀念上進行自我革命，改革傳統的思維模式。變“管理”為“服務”，牢固樹立滿足客戶的需求，由被動服務變為主動服務。真正做到急為客戶所急，想為客戶所想，把客戶滿意不滿意作為我們的服務標準，落實好“三貼心”服務。
三是全域性意識。要顧全大局，上下步調一致，政令暢通，令行即止。在思想上、行動上時刻與縣公司的整體利益保持一致。
四是責任意識。所長要充分認識電力體制改革的深化，供電企業的責任越來越大，因此要增強責任意識，全面做好農村用電的各項管理工作，真正做到讓領導放心、讓客戶滿意、讓職工滿意。
五是管理意識。管理就是效益，沒有規矩就不成方圓。所長要在認真學習上級各項管理制度的同時，結合本所實際，制定切實可行的具體管理措施，建立健全各項規章制度，做到凡事有人負責，凡事有章可循，凡事有據可查，凡事有人監督，凡事有人考核。
六是法紀意識。所長要自覺學法，做到懂法、守法、用法，尤其要掌握電力法律法規，堅持依法辦事、依法管電。用法律的手段來維護農村供用電秩序。要熟悉黨紀、法規，廉潔自律，不以電謀私，遵守組織紀律。
七是競爭意識。一個企業的生存靠創新，沒有創新的管理意識，企業就無法長期發展。所長必須牢固樹立發展意識，在發展中不斷創新管理。
7、當好基層供電所所長，要具有四種能力。
（1）理解和貫徹上級指示的能力。要全面貫徹和落實好上級佈署的工作任務，就要能深刻地領會上級精神，瞭解員工的思想狀態，才能不折不扣的完成上級的各項工作佈署。所謂領會上級精神，就是要深刻領會上級意圖，正確理解大政方針，以增強工作的預見性、系統性。所謂瞭解員工的思想狀態，就是要把本所的實際情況弄明白、搞清楚，多徵求員工的意見和想法，多向他們徵求發展之策。
（2）團結協作的能力。所長是農村供電所安全工作、經營管理工作和文明建設工作的領頭人，在發揮自己模範帶頭作用的同時，要注重團結合作，做到謙虛謹慎、嚴於律紀、寬人之過、諒人之短，不要唯我獨尊，我行我素，甚至打擊報復。在工作和生活上要逐漸培養起一種容人、幫人、與人為善的互助風尚。團結同事，充分發揮他們的潛能，與他們一道做好各項工作。
（3）解決問題的能力。基層供電所面臨諸多方面的問題，這就是要求所長要具備較強解決問題的能力，要能採取切實可行的措施和辦法，創造性解決具體問題，重點處理和化解各類矛盾。
（4）開拓創新的能力。首先在思想上要創新，要勇於樹立衝破傳統觀念束縛的思想，在工作創新的基礎上，提高工作業績。其次要在管理上創新，要樹立向管理要效益、向管理求發展的管理理念和革新模式，提高自身的管理水平，創造性地開展好各項工作。
8、作為基層供電所所長，要處理好一個關係
要高度重視並處理好與地方政府及各部門之間的關係。因為鎮（鄉）政府是黨在農村最重要的一級政府組織。農電工作任何時候都必須緊緊圍繞黨在農村的中心工作上去開展。因此，農電工作要服從和服務於地方經濟建設發展的這一目標。對鄉鎮黨委、政府要做到勤彙報、勤參謀、勤宣傳，全力服務於地方經濟的發展需求，爭取地方政府領導的關心、支援和理解，在地方政府的大力支援的前提下，做好基礎電力工作。
無欲則剛，有為則進！只有從自身做起，吃苦在前、享受在後，才能帶領全所員工做好供電服務工作，取得更好的成績來回報公司和社會。
我們北郭供電所上半年，在縣公司的正確領導下，在包片領導、包片部門以及各職能科室的大力配合支援下，認真貫徹執行省、市公司20xx年工作會議精神，按照“創新型、資本型、多元化、資訊化”的戰略思想，我所職工齊心協力、努力工作，狠抓供電所基礎軟硬體建設，以示範所後續任務為抓手，堅持安全生產管理不放鬆、強化職工服務意識、進一步開拓市場營銷、開展新的“十項”供電服務承諾，努力完成各項工作任務。
上半年，各項指標完成：
1、10千伏售電量完成5515931千瓦時；較去年同期增長了4.7%，線損完成3%，較計劃值3.5%下降了0.5百分點，平均銷售單價519.83元。
2、0.4千伏售電量完成3093535千瓦時；較去年同期下降了40.21%，其主要由於光大紡紗廠用電交由客戶服務中心管理；線損完成5.1%，較計劃值5.1%下降了1.9個百分點，千度元每千瓦時完成641.65元，較計劃每千瓦時增長了20.65元，排縣公司各供電所第一名。
3、截止6月20日，人身、裝置、線路、車輛及內保安全無事故，實現安全執行181天，累計安全執行1267天的長週期安全生產執行記錄。
4、電費及維管費上解雙向解零。
5、爭取政策、不辱使命，超計劃完成電網升級改造任務。以上成績的取得，其主要我們做了以下幾方面的工作：
一、統一思想、提高認識、明確任務
為了進一步提高站所整體工作，組織全所職工認真學習宣傳省、市、縣公司20__年工作會議精神，把思想和行動統一到省、市、縣公司戰略目標和工作部署上來，把智慧凝聚到落實發展的各項舉措上來，增強加快發展、科學發展的緊迫感和職責感。結合站所工作實際和電網升級改造任務，深入開展縣公司安排的各項活動。為迎接建黨90週年，堅持週四晚政治學習和週五安全活動不放鬆。同時，認真學習省、市、縣公司各項工作規範要求和規章制度標準，加強拒腐防變潛力，真正做到了兩手抓、兩手都要硬，併為全年工作的完成奠定了堅實基礎。
二、加強站所“整頓”工作，努力構建“和諧岐山建設提升年”活動
1、為了貫徹落實縣委xx屆十一次全委會精神，根據縣公司今年整體工作安排，在全公司範圍內開展“和諧岐山建設提升年”活動，重點開展“團結友愛建和諧、熱愛岐山幹事業”主題教育活動。一是我所按照縣公司活動實施方案要求，及時組織全所職工認真學習傳達。為了學透檔案實質資料，所長專門去縣委辦索取xx屆十一次全委會原稿，並進行反覆學習，從而使全體人員領會縣委和公司的活動精神。二是按照活動要求成立了以所長為我所活動領導小組組長、副所長為副組長、管理人員為成員的活動領導小組。具體負責、全面貫徹落實科學發展觀和縣公司各項活動任務的順利開展。要求做到任務到人、職責到人、各司其職、分工協作。三是透過學習動員和查擺問題，提高了認識、嚴肅了工作紀律、思想觀念和工作作風明顯得到了改善。透過此項活動的開展，群眾學習12次、辦板報1次、每人做個人學習筆記5000字、個人撰寫學習心得體會32份、召開客戶座談會1次、發放徵求意見表47份，並對徵求到得意見及時進行了梳理歸類，為下一步民主評議和整改提高奠定了基礎。
2、透過三月份省公司“第六次供電服務宣傳月”活動開展狀況的通報，縣公司為切實解決基層站所存在的突出問題，不斷提高服務質量和管理水平，上半年紮實開展了供電所“整頓”工作。首先由黃偉鋒同志負責，按照示範所標準進行自查，對於資料，我們按照分工，限時間、按照標準，對存在的問題逐一進行登記彙總。同時，在自查過程中，對資料管理暴露出來的問題，我們及時調整思路，重新對資料管理進行分工，對於數字性的資料，為了到達準確性，我們對10千伏和0.4千伏線路、裝置重新進行了測量、登記和填報，並進行了微機化管理。對於備品備件和工器具庫房，我們組織人員，對照規範要求，從品牌、數量、擺放位置、標籤的黏貼等進行整理，做到了數量足、品種齊、擺放整齊有序、領用規範，庫房乾淨衛生。二是對站所基礎設施進行了完善。首先拆除了辦公室、職工灶、宿舍、值班室等明火設施，公共場所安裝了電燒水壺、佈置了職工活動室，對營業廳傢俱重新進行擺放，職工灶添置灶具，提高了伙食質量；更換了鏽蝕廁所牌子2面；為了方便職工洗衣服，重新安裝了水管，購買了讀書，建立了職工書屋；填充和更換了醫藥箱內藥品，對內外環境衛生進行了徹底打掃，整體面貌煥然一新。6月2日接待了隴縣供電分公司的參觀學習，受到兄弟縣公司的肯定。
三、加快電網升級改造，提高配網執行水平
1、抓生產務必抓安全。在生產過程中，一是我們始終把安全思想工作放在各項工作的首位來抓。組織職工認真學習安全生產法律法規知識，堅持週五安全活動和月末安全分析例會不放鬆，點評和剖析不安全現象和出現的隱患苗頭，牢固樹立安全思想意識。二是對工器具按週期及時實驗；個人腳釦和安全帶，集中進行衝擊和拉力實驗，對不合格的工器具不允許使用，並及時上報更換。三是堅持兩票、派工單和工器具領用制度。凡是外出工作，務必開具派工單，拿派工單領取工器具。大的工作務必填寫工作票、操作票及兩交底單，並執行兩卡管理，從而杜絕了盲目工作、私自操作等不安全因素的發生。
2、狠抓春安檢查。為了提高線路裝置執行水平，根據縣公司春安檢查工作安排，我所提早佈置、提早安排、提早規劃，加班加點分組按要求進行細緻巡視檢查。針對10千伏線路裝置巡視，我們在基礎資料完善上，逐級逐杆逐線測量檔距、73臺配變接地電阻進行了搖測，詳細彙總了存在的缺陷並梳理歸類進行消缺。0.4千伏、個性對易跳閘臺區，我們加大了巡視消缺力度，更換配電櫃上的rto、破損的刀閘手柄、逐一對總保進行了測試，打通了44個組線路通道、處理了懸空杆及不規範下戶線，提高了高低壓線路執行水平。
3、爭取政策，加大電網升級改造力度。針對縣公司的電網升級改造政策及任務，我所已完成20__年上報任務，但我所村組仍然存在新架、延伸和改造線路專案，還有配變增容問題。為了爭取專案，我所職工不辱使命，加班加點，放下五一節假日，戰晴天，搶雨天，精心測量、彙總、規劃線路圖紙，共上報處資料11處。完成新增支線3條、改造支線3條、更換配變2臺、增容配變2臺110千伏安，同時完成了下戶部分，並投入執行。為20__年電網升級改造任務賣出了堅實的步伐。
四、加強營銷管理，樹立服務理念
1、認真開展“供電服務宣傳月活動”。按照省、市、縣公司安排，三月份是地電系統第六個供電服務宣傳月活動。為了宣傳和提高我們的服務品牌，圓滿完成活動月安排的各項工作，我所及時召開專題會議安排部署，做到工作任務層層分解到人、工作標準到人、工作職責到人、工作落實考核到人。經過活動的開展，打掃了整體環境衛生、統一了服裝、走訪客戶18戶、發放徵求意見表32份、營業廳發放宣傳資料及名片110多人次、服務基層殘疾人和孤寡老人3戶、安裝“96789”服務宣傳牌14面、營業普查4個臺區243戶，真正擦亮了供電服務視窗，做到了從人民滿意的地方做起，從人民不滿意的地方改起，充分體現了“陝西電網、雙優電網”品牌，受到了當地群眾的好評。
2、紮實開展營業普查和營業分析。根據縣公司春季營業大檢查的通知精神，結合我所實際，分四個小組，由管理人員帶隊開展檢查工作。對於居民戶，首先按照抄表卡片核對相關廠名、表號、完好純度、底度及換驗時間；動力使用者除以上檢查外，檢查使用者現裝容量，用電性質、用電類別等，並對所普查用電戶進行登記。透過普查，規範了用電秩序、杜絕了違章用電、暢通了用電渠道。
3、加強計量管理。按照我們營業普查的結果，對到期以及超週期的電能表及時進行統計彙總，並和計量所提前聯絡，預訂時間、做好集中校驗工作。為了完成校驗電能表任務，我們及時開會、動員、部署。並和使用者溝通，張貼校驗通知，講清統一校驗的時間、所需校驗費和裝拆時間。得到大家的理解支援後，我們集中人員，每一天任務60塊，早上7點集中出發，要求8點拆完回所統一吃飯，表及時送計量所；下午三點從計量所拉回，集中安裝。為了方便使用者，對校驗不合格的電能表，我們從局統一購買，按時安裝，執行後收費。上半年，共校驗電能表290塊、更換不合格電能表23塊。透過電能表校驗，提高了服務質量，贏得到了群眾的信賴，確保了計量的準確性，進一步加強了營業管理。
五、加強精神禮貌建設，提高全員整體素質
年初，對於各項工作，我們進行認真梳理，層層分解、落實任務，使人人有擔子、個個有職責、共同出點子、勁往一處使、心往一處想，真正體現了北郭供電所的團隊精神。
1、三月份，在我們供電服務宣傳活動中，我們在走訪陵頭村過程中，一是偶爾碰到了殘疾人馮友科，在我們瞭解到家中只有他和老母親後，我們及時到家中進行走訪和了解狀況，並納入了我們所幫扶範圍，今後定期免費檢查家中電氣線路，維修處理線路故障。二是瞭解到有一個組，當時在網改過程中，由於導線不足，四平線只架了2根。後期拉回導線後，始終沒有架設，至今存放農戶家中，村組盼望及早施工，完成遺留工程。我們當即表態，當月收費工作結束後，次月前完成，並按期兌現了承諾。
2、20xx年4月26日中午，我所安排四人給北郭陵頭村南莊組一條街道完成下戶部分時，11點20分左右，離我們不遠的東頭第一家的媳婦跑了出來，說救火，救火。所長回頭對張哲忠同志喊，快來，救火。在她家後院，一大堆材正在燃燒，當時沒有水。望著熊熊燃燒的大火，在火堆旁有一張鐵杴，所長準備用旁邊的土壓火堆，但衝了幾次，都比火烤的退了回來。在大火燃燒的材堆後面堆放著幾十根木椽，都已經在燃燒。但在距火堆3米的房子屋簷下，堆放著超多的木頭和木板，所長和張哲忠、楊懷成、何鎖勞同志看到這種狀況後，立即把屋簷下的木料往前院空地搬，生怕燃燒的木椽倒下來把屋簷下方的木料和椽燒著。張哲忠同志打救火電話。此時，屋簷下的木料已經被火烤的手都拿不住了，我們用衣服袖子裹住木料扛在肩上往外跑。火越著越大，當我們把木料搬完時，也有水了，左鄰右舍此時都過來了，人人拿盆提桶打水，我只管往火堆上潑，椽此時已經開始向我們倒，我們不住的潑水，火勢漸漸被我們壓住了。這時，消防車趕到，消防員爬到牆頭，立即啟動開關，水柱一下子壓住了火蛇，在五分鐘過後，火勢已基本撲滅。2天后，感謝信送到我縣公司裡，當劉書記了解當時狀況時，所長淡淡的說：“無論是誰，見了這種事情，都會放下手邊最近的工作，參與到救火中去的。”
3、五月中旬，在抄表時，出現農電職工維權態勢。縣公司召集各所長和農電職工代表開會，講清縣公司存在的現狀和問題。我所農電職工按照要求，大家暢所欲言，根據現狀，客觀、公正、實事求是的提出存在的問題，並及時彙總上報。透過農電職工維權行動，我所職工心態平和，服從大局，一線堅持工作，按時抄表收費，保證了電費雙向解零。充分體現了我所農電職工的人格魅力。
六、存在的不足及下半年的工作打算
經過全體人員的共同努力和辛勤工作，上半年取得了必須的成績，但也存在著一些問題和不足：一是由於人員年齡差異較大，學習自覺性不夠，素質參差不齊，需待進一步提高；二是線路網改相對較早，下戶部分腐蝕老化嚴重，表箱鏽蝕，應儘快尋求政策，亟待處理；三是安全宣傳力度不夠，線路通道內仍然存在超高樹木及線路下植樹現象；四是客戶對有償服務收費問題意見較大，外出工作出現逆反、不配合現象，致使我們野外的工作開展難度增加；五是農電職工收入偏低，成為影響農電隊伍穩定的主要因素。下半年，我們將一如既往，加強安全管理、大力宣傳“陝西電網、雙優電網”服務品牌，努力做好以下幾項工作：一是繼續加強政治思想工作，認真學習貫徹黨的各項方針政策，確保全年各項指標的完成；二是加大電網升級改造力度，完成20xx年我所換線及換杆任務；三是加強營業普查力度，完成今年營業普查中剩餘的臺區；四是完善站所部分基礎設施和資料整理工作，使我所工作邁上一個新的臺階。
20--年3月，我參加競聘供電所核算員崗位，4月份競聘成功上崗工作。半年來，在所的正確領導下，在同事們的指導、幫助下，我以高標準嚴格要求自己，努力進取，紮實工作，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務，取得了一定成績，在努力為企業實現科學發展貢獻力量的同時，個人也得到了進一步鍛鍊和提高，現將半年來個人工作情況具體小結如下：
一、努力學習，提高自身綜合素質
要做好供電所核算員工作，必須加強學習，努力提高自身素質。我認真學習政治理論，提高自身政治素養;認真學習核算員崗位相關的業務知識和崗位職責，增強自身履職能力;認真向周圍的先進人物學習，樹立無私奉獻意識。與此同時，我珍惜每一次學習培訓的機會，於9月份參加了集團公司組織“四大員”培訓班學習，還利用業餘時間學習農電大練兵的學習材料。通過學習，我在提高政治思想覺悟、提高工作業務水平的同時，提升了工作能力，堅持“一絲不苟、精益求精”的工作原則，力求做好本職工作，取得更好的工作業績。
二、紮實工作，努力完成工作任務
供電所核算員工作較為瑣碎繁雜，但這些工作是所裡的重要工作，我始終堅持不怕吃苦、求真務實的工作作風，對自己具體負責的幾項工作，堅持勤勤懇懇、實實在在，力求做到實際付出和客觀實績相統一，取得較好的工作成績，促進了所整體工作的健康持續發展，獲得所領導的肯定與有關部門的滿意。在做好本職工作的同時，我積極配合所領導開展工作，認真落實上級的各項決策部署，保質保量地完成上級下達的各項工作任務。在所務工作接待方面，我8月份參與了市公司對新興供電所的綜合審計工作，現在正積極準備迎接市公司領導對我所進行標準化驗收工作。
三、認真負責，做好每一項工作
幹工作除了業務知識與技能外，更主要的是工作態度與責任。我從事供電所核算員工作，做到認真負責，幹好每一項工作。在實際工作中，我不管自己的能力如何，工作環境如何，具有崗位責任心，勇於承擔責任，認真做好每一件工作，只要人在崗位，事情就要做足到最後一分鐘。對自己做到正確定位，甘願當一塊鋪路石，默默無聞地儘自己的責任搞好所裡的工作，要求自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業，把自己的一切奉獻給祖國的電力事業。
半年來，我認真努力工作，雖然在政治思想和業務知識上有了很大的提高，取得了較好的工作成績，但是與上級領導的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進。今後，我要繼續加強學習，提高自身綜合素質，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，再創佳績，為推進企業又好又快發展作出不懈努力。
時光荏苒，歲月如梭，轉間我到公司近八年的時間了。伴隨著公司的飛速發展我也在不斷的成長不斷的進步，因為我知道只有不斷的學習，不斷的完善自己的水平才能在公司立足，才能成為一名合格的火電執行工人。回想起過去幾年工作、生活的風風雨雨，時時在眼前浮現，從20xx年3月份走處內蒙古電力學院的校門踏進了鄂爾多斯電力集團的大門，開始為期3個月的企業文化、安全知識教育、輪換崗位的培訓學習與20xx年6月份被分到集控執行崗，在崗位上我認真學習，努力工作一步一步從實習人員。巡檢，副職走過來。在這過程中我深深體會到不僅僅要努力工作還要時時回頭對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，我對這幾年的工作小結如下;
本人進入我廠參加工作已進八年的時間，在這幾年中，我遵守廠紀廠規，遵守部門管理制度，在各位同事、師傅、領導的幫助下一直認真主動的工作，能夠按時按量完成領導交給的任務，注重與同事們的業務技術交流、合作、以及關係的融洽，不斷積累工作經驗，快步地沿著把理性思維運用到工作實際中來的路子上邁進。經過這么多年的磨練，已取得了一些成績，現已立承擔本職崗位工作。分以下幾個方面進行總結：
在思想方面，我愛廠如愛自己的家，我深知“廠興我榮，廠衰我恥”的道理，堅持一切從我做起，實事求是努力認真，工作中求仔細、堅守崗位為塬則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受厂部的檢驗與考察。
在工作方面，我兢兢業業、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領導安排，認真完成領導交給的每一項任務;虛心向同事們學習，注重與同事們的團結協作，與同事們相處融洽;工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。 在自身建設方面，我一直不斷完善自身專業知識的積累，學習更多新的知識武裝自己，認真理智的堅決工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。在過來的幾年中，我積極參加廠裡組織的各項活動，比如唱歌、打排球、跳繩等活動，並在工作之餘努力學習工作相關的專業技術知識，努力提高自身修養、完善自身素質建設。
總的說來，從我進廠至今，在思想上積極向上，盡最大努力做出應有的貢獻;在工作上，我勤懇認真，服從領導安排，積極主動工作，按時按質按量完成工作為塬則，確保本職工作盡善盡美;在自身方面，我認真積累工作經驗，注重專業理論知識的完善，使自己的工作水平不斷提高。我深知，在工作中員工態度的端正、工作的仔細和耐心是工作效率與質量的保證，在以後的工作中，我將一如概往地盡我最大的努力把我的工作做得更好，為我們廠更加美好的明天做出自已，應有的貢獻。
最後感謝鄂爾多斯電力集團給我提供的這份工作，讓我的生活更加的美好，感謝家人，朋友，同事的幫助與支援，在以後的時間裡我會更加努力，爭取做的更好。
一年來，我所總體工作以抓用電管理為重點，多經收入為保證，透過全所員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我所一年來的工作狀況總結如下。
一、重抓思想工作，提升職工隊伍綜合素質
本所始終把建設職工隊伍作為提升管理水平，加快企業發展的根本之路，為企業的經營、發展、創新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，限度發揮人力資源優勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，儘量為其創造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，定期限輪派若干名員工到公司xx培訓基地進行學習，儘量使學習輻射面到達最廣。
進行了反腐倡廉警示教育系列課程，透過教育，幫忙他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提升防腐拒變的潛力，杜絕了違紀違法行為的發生。因我所注意職工隊伍綜合潛力的培養，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績不錯，安規考試綜合成績優秀。
二、狠抓安全，夯實安全生產基礎
安全生產是電力企業的永恆主題，更是經濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放到重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全職責制，增加考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎，穩定了安全生產局面，一年來未發生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求。
專業基礎知識、群眾面授每月不少一次。每季開展安全大檢查。春、秋季分別對轄區內線路走廊進行了清理。對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、健全。對所有未整改的臺區和未完全整改的臺區，及新增戶較多，供電半經過長，需增變臺，增線路的'臺區進行了草圖繪製，制度了整改方案。有計劃的完成“兩措”計劃。
三、狠抓用電管理，大力降低線損
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，職責到人，線損指標完成狀況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的狀況發生，對懷疑不正常的表計，事後得到計量所的大力協助，到現場進行了校驗。同時查出個別內外勾結竊電的事件，己上報公司，為減小技術損耗，成立了工作小組，對所有變臺的中性點接地狀況進行了測度，對不合要求的實行了即時處理，透過全員共同努力，大家從第一大點的營銷狀況中不難看出成績。
四、提升經濟效益，“地毯式”普查商業用電
用電核比工作它直接的關係到企業的經濟效益，故我所從不敢放鬆，每期訓練基地要派若干名員工參加，因此本所經常屬於嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業使用者的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，用電稽查隊成立以來，我所每一天至少派x員工協助他們進行用電普查，並把普查狀況及時輸入電腦，更正電價比例。
五、存在的主要問題
1、安全生產基礎仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設施基本貼合安全生產標準，綜合評分也有所上升，但很多線路設施仍不貼合安全生產要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節、夏季等用電高峰時，經常會造成部分割槽域停電，主線燒斷，使用者表計過負荷燒壞等現象。
2、一向以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設，在這方面也投入了超多財力、物力，但員工的整體素質仍不很高，這也是制約本所全面發展的難題。個性表此刻管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺線損達標率仍不盡人意，這主要是有星子裡崗、南崗等新接管的未整改臺區，及有部分臺區未撤底整改，有些是隻整改了街邊兩側的線路，同時有些整改完的臺區新建房太多，造成供電半徑特長的現象。同杆架設，“三線交叉”等問題仍比較嚴重，且難以進行清除。優質服務仍有不到之處，主要表此刻部分員工素質差叼蠻，無理等使用者時，不能從容應對。線損仍不穩定，有時會出現反彈現象。
相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下，定能讓本所的各項工作穩定開展，穩步上升。
各位領導、各位代表、各位委員：
大家好，我是供電所總經理，我公司隸屬於省電力公司，下轄貴溪、城區兩個分公司，受省電力公司委託管理月湖區、貴溪市、餘江縣三個農電供電有限責任公司，擔負著整個地區工農業生產、城鄉居民生活用電及鷹廈電氣化鐵路段、浙贛電氣化鐵路段的供電任務，是省重要的供電企業之一。
一、加強和改進黨的建設和隊伍建設
公司始終全面落實科學發展觀，把加強黨的建設和隊伍建設工作放在首位，著力構建“幹事、乾淨”的廉潔文化，增強執行力和防腐拒變能力。
（一）加強組織建設，提升服務能力。
結合公司實際情況，公司制定了“四強”黨組織考評標準，推進創評工作，提升基層黨組織服務中心工作的能力。積極推進學習型黨組織建設，加強和改進黨委中心組學習方式；開展黨內“讀書月”活動，黨員每年至少讀1本書，領導幹部至少讀2本書。建立並落實基層黨支部學習會制度、黨員年度述學制度。
（二）加強隊伍建設，增強工作活力。
公司開展爭做“四優”（政治素質優、崗位技能優、工作業績優、群眾評價優）共產黨員活動。開展了“黨員責任區”、“黨員先鋒崗”、“黨員‘一帶二’”活動，關注、解決員工群眾關心的熱點難點問題，不斷增強黨員的黨性觀念、責任意識、表率意識與服務意識。嚴格黨員發展工作，加強思想上入黨教育。舉辦基層黨支部書記、組織委員業務培訓班，提高黨務工作者的黨性修養和業務水平。
（三）加強黨風廉政建設和作風建設。
公司堅持教育、制度、監督並重的原則，積極推進廉潔文化建設和警示教育活動，圍繞廉政文化“進班組到員工”的“入腦入心”工程，積極開展廉政文化建設“六個一”活動。嚴格檢查執行“三重一大”制度的情況，增強依法治企意識，紮實開展“工程建設領域突出問題專項治理”活動，公司全年未發生一起腐敗違法犯罪案件。
二、團結一心，著力提升供電服務能力
公司共完成售電量21.46億千瓦時，同比增長5.24%，完成年計劃的105.22%；完成線損率4.39%，同比下降0.09個百分點；綜合電壓合格率99.364%，供電可靠率99.807%；實現稅收3518萬元。截止12月31日，連續安全執行2633天，實現年度四個百日安全無事故記錄。公司榮獲華中電網公司授予的“安全生產十佳單位”稱號，榮獲省電力公司授予的“安全生產先進單位”稱號。
（一）在電網建設工作方面
公司積極響應市政府提出的“四大一新”發展戰略，為市超常發展提供堅強有力的電力支撐：完成220千伏銅城變3號主變擴建、貴電i期“上大壓小”配套出線改造、110千伏銅冶線改建、貴溪冶煉廠周邊線路遷移等工程。500千伏開關站高抗工程、20xx年省運會城網中低壓建設改造工程正穩步推進；220千伏劉墾、110千伏貴溪城西、110千伏貴溪冷水三項輸變電工程初步設計、三通一平等前期工作正有序進行。
（二）在優質服務工作方面
公司以“機關效能年”活動為契機，大力開展“滿意工程-誠信行動”和“迎祖國60華誕，展供電服務風采”活動，優質服務水平得到有效提升。一是推廣pos機代收電費業務；開發95598熱線ivr自動語音系統，全年座席人工受理數位居全省第四，接通率位居全省第二；開通簡訊服務平臺，註冊使用者達2。4萬餘戶，傳送簡訊4萬餘條。二是精心組織開展客戶“三個一”體驗和“優質服務進社群”等系列活動，全面提升公司的良好企業形象。三是以“機關效能年”活動為抓手，提升服務水平。公司制定了相應的活動方案，聘請行風監督員組織明察暗訪，不定期對基層單位的服務態度、辦事效率、工作紀律等方面情況進行檢查。在市“機關效能年”活動評比中，我公司獲得公共服務行業第一名的好成績。
（三）在新農村建設工作方面
公司加強了主網和農網工作銜接，將農電納入公司“一體化”格局，統一管理、協調發展。一是確保農電系統的.穩定，積極穩妥地處理好龍虎山供電體制改革問題。二是強化農電安全生產管理，按照與主網“同一尺度”的要求，提高農電安全管理標準，全面開展農村電網安全隱患排查治理。三是加強農村電網建設，完成農網“十二五”規劃編制，全面完成第一、二、三批農網完善化工程及擴大內需工程，共完成投資3300萬元。四是加大“電壓合格率、供電可靠率”考核力度，將“兩率”目標管理推進到站、所一級。五是規範縣公司停電檢修管理，推行綜合停電檢修，有效提高農村電網供電可靠率。20xx年，我公司將在市委、市政府的正確領導下，在各級政府部門的幫助下，緊緊依靠社會各界的力量，堅持科學發展觀，圍繞“建好網、供好電、收好費、服好務”的企業定位，以服務為核心價值觀，進一步提高地區電網發展水平和公司優質服務水平，為全市經濟又好又快發展提供堅強穩定的電力保障。
狂年供電所按照國網公司提出的“一強三優”戰略目標，按照標準化建設要求，切實貫徹落實科學發展觀，大力推進標準化建設，加強安全生產管理，提高經濟效益，為爭創一流供電企業奮力拼搏，較好的完成了市局下達的各項指標。
一、基本情況
受國際金融危機、電價機制等因素影響，電力行業面臨嚴峻挑戰，電網建設任務艱鉅，一些制約電力行業發展的難題亟待破解。國網公司號召各基層供電單位以“一強三優”為建設目標，堅持“四個服務”宗旨，大力推進“兩個轉變“，要把握機遇、戰勝挑戰，實現電力行業又好又快發展。為此供電所領導號召全所工作人員深入貫徹落實科學發展觀，轉變電網發展方式，以資訊化、數字化、自動化、互動化為特徵的堅強智慧電網，深入推進“四化”工作，不斷增強供電所可持續發展能力和核心競爭力。
二、工作成績與做法
（一）大力培養青年職工
供電所領導召全所青年職工要積極工作，努力進取。青年職工富有創造力和戰鬥力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學發展的生力軍。供電所事業的發展為青年職工施展才華提供了廣闊空間。
供電所黨組對青年同志們寄予厚望。希望廣大青年緊跟時代步伐，發揚“努力超越、追求卓越”的精神，要堅持勤奮學習，刻苦鑽研業務，不斷完善知識結構，增強自身素質，提高業務能力。
要銳意改革創新，勇於探索，敢為人先，突破慣性思維束縛，創造性地開展工作、破解難題。要勇於承擔責任，面對挑戰，主動加壓，迎難而上，奮力攻堅，在實踐中鍛鍊成長。
要加強品德修養，模範遵守社會公德、職業道德和家庭美德，自覺實踐“誠信、責任、創新、奉獻”的公司核心價值觀，保持高尚的精神追求，抵制各種歪風邪氣，築牢拒腐防變的思想防線。
（二）加強基層工作服務
狂年供電所加強區域基層服務，6月份，供電所為x村1300餘戶的卡表進行輪換工作，徹底解決了這裡居民用電難的問題。x村電錶為20xx年安裝的老表，已經到了使用年限。如果超過使用年限，電錶不但容易發生故障，還會帶來一些安全隱患。
為了避免這種現象的發生，供電所不僅為小區免費更換電錶，工作人員還冒著嚴寒在小區現場搭建起簡易帳篷，耐心回答居民提出的問題，做好詳細登記，購電量，購電次數，剩餘電量，記錄詳盡，不讓使用者有一度電的損失。
狂年，供電所電費回收率100%、綜合線損9.6%、售電量等各項指標名列前茅，交出了一份優秀答卷，今年這些榮譽的取得得益於供電所黨員們的認真工作，和以一帶二的工作制度，今年自從所裡開展黨員“一帶二”先鋒工程以來，通過建立黨員“一帶二”幫帶渠道，結成幫帶小組，從思想、安全、技能、業績、作風方面入手，發揮幫帶特點和優勢,充分調動員工的積極性和創造性，使供電所員工的專業技能得到了普遍提高，有力的'推動了供電所在電網建設、安全生產、優質服務等方面的規範化管理，成為名副其實的標杆供電所。
一、帶出良好的思想工作作風。
在實施黨員“一帶二”先鋒工程中，供電所黨員以身作則，積極開展與幫帶物件的談心活動，及時瞭解掌握青年職工的思想動態，幫助他們解決思想矛盾。
二、員工業務素質顯著提高。
通過黨員“一帶二”制度，激發了供電所廣大黨員發揮先鋒模範的作用，進一步規範了臺區配變的管理，減少安全隱患和電量損失，供電所綜合線損由原來的15%下降到9.6%。
大王村由青年職工負責管理，該變臺四月份變臺低壓線損為12.52%，五月份該變臺低壓線損上升至19.57%，按照所裡規定，變臺低壓線上、下浮動三個百分點的，必須說明原因並做好線損分析，對此很多電工都感到無從下手，分析不出具體原因。
為了幫助分析變臺五月份低壓線損上升的原因，共產黨員立馬決定對線損的事情進行分析與原因查詢，經初步瞭解大王村五月份低壓線損上升的原因有以下幾點：
一是大王村農用抽水電錶110多個，五月初有部分抽水錶用了電，這次抄表時沒有把電量抄回。
二是大王村有4戶碾米加工用電，四月份是8號抄的表，總表也是8號抄的表，而五月有兩戶碾米加工用電是7號抄的表，而總表是8號抄的表，這裡面兩戶碾米加工用電比上月差了一天。
三是五月份農用抽水用電巡視檢查沒有到位，農用抽水使用者私拉亂接現象普遍存在，損失了部份電量。
四是有一處低壓兩線樹枝搭在導線上，產生了漏電現象，損失了部分電量。找到原因後經過採取措施進行整改，大王村的配變線損回到了正常水平。
（三）加強供電所營銷創新工作
1、今年隨著農網改造的進行，從根本上解決了農村用電的安全和質量問題，開拓了電力市場，深得民心。
供電所規範化建設和管理，是現當今社會對電力企業的要求，也是企業自身發展的需要，我所始終以五星級供電所的標準嚴格要求，規範各種工作流程，完善各項制度。在全體員工的共同努力下，完成了公司各項工作任務和生產指標，規範化建設和管理取得了明顯的成效，現總結如下：
一、綜合管理
今年下半年，公司確定我所為規範化建設的試點供電所，投入資金把供電所辦公樓內外進行二次裝修，根據適當超前的思路來建設辦公場所，全面實行辦公物品定置化，以規範化建設為契機，堅持精幹、高效的原則，重新對員工進行優化配置，明確崗位職責，簽訂崗位合同，不斷提高員工的積極性和創造力，制定工作績效考核制度，嚴格工作績效考核，獎優罰劣，制訂整年的學習培訓計劃，年終舉行安全知識競賽和技能比賽，做好事故預想、事故演習方案，使每位員工今年來業務知識和技能水平都有了長足的進步。
二、安全生產管理
安全生產工作是各基層供電所管理的重中之重，是一切工作的前提。我所制定了13項管理規定，並對這些制度嚴格考核，以制度促管理，在全體員工中形成重獎重罰、人人爭先的良好局面，使安全生產管理有章可循，安全日活動中，我們把安全學習和業務培訓學習相結合，使之內容更為豐富，效果更為明顯，在全所員工中形成良好的學習氛圍，使每位員工的安全意識有了質的飛躍。嚴格執行“兩票”制度，認真為工作票審查把好關，落實現場勘察制度，做到現場安全生產管理可控在控。加強現場施工監督力度，對較大型、複雜線路的作業，必須有所領導到現場，協助工作負責人進行現場監護，及時發現問題，消除安全隱患，更體現出全員齊心協力的工作氛圍。
認真執行公司錄音管理制度，各班組安全學習，外出作業都全部錄音，當日錄入電腦並上傳，今年我所在安監科的支援下，轄區所有線路隔離開關、刀閘全部採用反光牌，規範裝置編號，線路杆塔噴上相序、編號及防撞反光標誌。使整個轄區的安全基礎資料更為完整、詳細，為安全生產提供最根本的保證。
三、營銷管理
實行視窗一口對外辦理業擴報裝，按標準化流程做好新裝工作，在規定時限內完成作業並送電。嚴格三相客戶用電申請的審查，避免因超載表計燒燬造成的電量損失，根據客戶申請的容量，認真核對裝置功率，並與使用者簽訂用電合同、雙電源協議等，規範所有業擴報裝程式，對線損超過5%的公用變臺區進行普查，作出技術分析報告，制定降損方案。落實“四勤”即：勤看、勤想、勤走、勤查的用電管理方式，堅持每月對公用變進行電流測試工作，及時進行容量調整，保證變壓器安全、經濟的執行。
四、優質服務
作為規範化建設的試點供電所，我們樹立以“對內準軍事管理，對外人性化服務”的理念，始終認真貫徹“優質、方便、規範、真誠”的農電服務方針，高標準建設標準化供電營業大廳，完善軟硬體設施，“外樹形象、內提素質”，以規範化的管理，強化營業視窗服務人員素質，提升服務水平。強化供電搶修和日常維護機制，嚴格24小時值班制度，確保搶修維護工作的迅速、高效，保障轄區使用者的供電可靠性。為確保專變、農電電費的100%回收，減少因欠費停電給廣大使用者生產、生活造成影響，採用更科技化、更人性化的手段，通過電話催收、簡訊提前通知等各種手段相結合，確保了電費資金的及時、足額回收。
今年以來，在公司各級領導和同事們的大力支援和幫助下，本人加強政治和業務知識學習，嚴格履行工作責任。使自己的政治、水平都有了很大提高，對工作內容和性質也有了更深的熟悉和理解。為今後能更好的開展工作提供了基礎，現將我今年以來的、工作、學習、生活等情況作個。
方面：
今年我繼續以高度的熱忱和良好的心態投入到工作中，發揮自己的特長，努力把平淡無奇的工作做得出色。在工作中我進一步領悟到，各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。境界的領悟和提高使我明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種的有無可以決定一個人日後事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的來工作，那麼無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。
工作方面：
在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度，愛崗敬業、紮實工作、熱情服務、勤學苦幹，充分發揮不怕苦、不怕累的工作自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司裡制定的工作制度開展工作。
1、完成本職工作、加強業務學習、提高自身水平今年以來，根據上級以及公司要求，我不斷加強政治以及業務知識的學習，擴大知識面，積極加深對城市供水和供水安全等相關方面知識的瞭解掌握。每次遇到困難時，我就虛心向領導和同事們請教，事後自己又歸納，不斷的改進自己的方式方法，從基礎上去探索和實施，在實踐過程中又不斷的進行和思考，為自己的知識補充鮮活的營養。通過一年來的踏實工作，認真完成了領導指派的任務，並使自己的和業務素質都取得了極大的提升。
2、以服務為中心、結合實踐、在實踐中成長，作為公司抄表營銷員，我以紮實做好本職工作、積極服務客戶為己任。擔任抄表員以來，每一塊水錶都是抄錄來的真實資料，確保了所負責片區的水價實實在在到了位，在最短的時間內給客戶最滿意的答覆。
今後努力的方向：正所謂是“金無足赤，人無完人”。
在今後的工作中，我將朝著以下兩個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習有關業務系統、計算機應用、客戶服務、城市供水及供水安全方面的各種知識，並用於工作實踐，以更好的適應工作發展的需要。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，保證工作效率的提高。
2、實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛鍊自己的工作能力，提高自己解決實際問題的能力，積極、熱情的對待每一件工作。把學習作為工作和生活中的一項重要內容，夯實基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，以適應社會發展和社會經濟發展的客觀要求。“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，我要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為城市供水事業作出應有貢獻。
20--年來，我所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條匯流排、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態執行機制、實現五個提高。”為工作思路，以安全為中心，以“創一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我所一年來的工作情況向各級領導簡要彙報如下：
一、經濟效益完成情況
1、供電量完成12153.8258萬KWH，超年控計劃1153萬KWH，與去年同期增加18.29%。
2、售電量完成9011.5826萬KWH，超年控計劃1011.5826萬KWH，與去年同期上升26%。
3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計劃9.70%，下降0.32百分點。與去年同期的10.6%，下降了1.22百分點，單臺線損達標率85%，與年控計劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40個百分點。
4、售電均價：綜合售電均價為0.6801/千瓦時。
5、營業普查，共計普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回損失約5萬元。
6、多經收入：共計完成多經產值50.2萬元。
7、電費回收100%。
二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質
本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業發展的根本之路，為企業的經營、發展、創新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度發揮人力資源優勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，儘量為其創造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現在讀員工6人其中1人脫產，定期限輪派若干名員工到公司“雲石山”培訓基地進行學習，儘量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴---事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規考試綜合成績優秀，競能比武，16個基層單位中，綜合評分排名第2名。
三、狠抓安全，夯實安全生產基礎
安全生產是電力企業的永恆主題，更是經濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎，穩定了安全生產局面，半年來未發生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為78.18分同比增長20%，我們的具體做法是：
1、專業基礎知識、集體面授每月不少一次。
2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動
3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨後在機關部門的幫助下處理16起，餘下幾起未處理的已報相關部門。
4、春、秋季分別對轄區內10KV線路走廊進行了清理。
5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的臺區和未完全整改的臺區，及新增戶較多，供電半經過長，需增變臺，增線路的臺區進行了草圖繪製，制度了整改方案。
7、有計劃的完成“兩措”計劃。
四、狠抓用電管理，大力降低線損
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發生，並對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電錶計進行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回損失9044.84元，查出表計燒壞313戶，查出部分未整改臺區非標表計約1686戶(暫我所無力實施更換)，對懷疑不正常的表計，事後得到計量所的大力協助，到現場進行了校驗、同時查出個別內外勾結竊電的事件，己上報公司，為減小技術損耗，每個臺為每月不少於1次的負荷測試，成立了工作小組，對所有變臺的中性點接地情況進行了測度，對不合要求的實行了即時處理，通過全員共同努力，大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績，綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點，比去年同期低1.22個百分點。
五、提高經濟效益，“地毯式”普查商業用電
用電核比工作它直接的關係到企業的經濟效益，故我所從不敢放鬆，因本所有1名員工脫產學習，2名請了長假，5名參加了函授，每期雲石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經常屬於嚴重缺編。
20xx年XX月畢業於中國人民公安大學，同年XX月在電力部門參加工作。我是市區人，檔案畢業後暫託管於市人才服務中心。雖然我全日制所學的專業非電力專業，但近年來我重點自修了電氣化相關專業課程，不斷加強我的專業技術能力。XX年XX月我通過了廣東省人事廳組織的全省計算機網路應用考試。現我從事的工作主要是電力系統電氣化專業工種。我對所從事的配電線路、線損管理、裝置安裝及檢修工作比較瞭解。
近年來，我加強政治理論和業務知識學習，愛崗敬業，忠於職守，嚴於律己，勤廉務實，以高度認真的態度和善於創新的精神開展工作，取得突出成績，受到好評。曾被評為年度考核優秀人員、優秀基層黨員。
一年多來我在身邊師傅同事及領導的幫助下積極開展專業技術工作，我主動上進，虛心好學，不恥下問，苦於鑽研。近年我認真參與單位組織的電氣課題研究，寓理論於實踐中，敢於創新敢於進取。撰寫的論文《有關兩改後的線損管理措施的思考》、《略論變電站自動化系統的新發展》，榮獲公司年度論文評比三等獎。在電力裝置安裝及檢修工作中，我受到領導的充分肯定及單位獎勵。
近年主要工作情況如下：
一、開展繼電保護定值整定工作（10kv及以下）。
XX年XX月，由於單位原來整定人員不足，我協助單位開展10kv配電線路（含電容器）、10kv使用者站繼電保護定值整定工作，開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料，如系統阻抗表、分線路阻抗圖、系統站定值單彙總（分線路）使用者站定值單彙總（分線路），並將定值單用微機列印以規範管理，還包含各重新整定定值的計算依據和計算過程，形成較為健全的定值整定計算的管理資料。近兩年時間內完成新建35kv變電站出線定值整定工作和稽核工作。未出現誤整定現象，且通過對系統短路容量的計算為配電線路開關等裝置的選擇提供了依據。XX年底由於機構設定變化，指導初級技術人員開展定值整定工作並順利完成工作交接。
二、加強線損專業管理工作。
作為分公司線損人員主要開展了以下工作：完成了線損統計計算的微機化工作，應用線損計算統計程式輸入表碼，自動生成線損報表，並對母線平衡加以分析，主持完成理論線損計算工作，利用理論線損計算程式，準備線損引數圖，編制線損拓補網路節點，輸入微機，完成35kv、10kv線路理論線損計算工作，為線損分析、降損技術措施的採用提供了理論依據，編制“十五”降損規劃、XX年度降損實施計劃，月度、季度、年度的線損分析，積極採取技術措施降低線損，完成兩個35kv站10kv電容器投入工作，完成迂迴線路、過負荷、供電半徑大、小導線等線路的切改、改造工作。
三、參與電網建設與改造工作。
XX年XX月至現在我參加了湛江霞山兩個35kv變電站主變增容、更換10kv真空開關工作。目前作為協助人員，我配合領導開展郊區110kv變電站全過程建設工作，參加了霞山等5條35kv線路大修改造工作，配合了農網10kv線路改造工程，在工作中逐步瞭解裝置和工作程式，協助完成工程專案的立項、編制變電站建設及輸電線路改造的可行性報告，參與工程質量驗收及資料整理工作，提升了供電能力，滿足經濟執行的需要，降低線損，提升供電可靠性和電能質量，滿足了經濟發展對電力的要求，取得了較好的.經濟和社會效益。
四、大膽參與專業執行管理，參加制定專業管理制度。
由於我曾是學習文科，文字功夫較好。單位領導獲悉，抽調我配合參與制度的健全與修訂。包含內容是：供電裝置檢修管理制度；技改、大修工程管理辦法；固定資產管理辦法實施細則；供電裝置缺陷管理制度；執行分析制度；外委工程管理規定；生產例會制度；線路和變電站檢修檢查制度；技術進步管理及獎勵辦法；科技進步及合理化建議管理制度；技術監督管理與考核實施細則；主持制定供電營業所配電管理基本制度彙編。參加制定生產管理標準，內容是：電壓和無功管理標準；線損管理標準；經濟活動分析管理標準；裝置全過程管理標準；主持制定專業管理責任制：線路執行專業工作管理網及各級人員責任制；變壓器專業工作管理網及各級人員責任制；防雷工作管理責任制；電纜執行專業工作管理網及各級人員責任制；變壓器反措實施細則。積極開展季節性工作，安排佈置年度的重要節日保電工作、重大政治活動保電安排。這些工作的開展，有力地推動了電網安全穩定執行。
五、開展科技管理工作。
在工作中我儘可能採用計算機應用於管理工作中，提升工作效率和管理水平。
首先是應用固定資產統計應用程式，完成單位固定資產輸機工作，完成固定資產的新增、變更、報廢、計提折舊等項工作。
第二是應用天津市技改統計程式完成技術改造（含重措、一般技措專案）的統計分析工作。
第三是協助完成分公司地理資訊系統的開發應用工作，組織完成配電線路引數、執行資料的錄入工作，形成線路資料庫。
第四是協助配電線路加裝自動重合器（112#線路）試點工作，形成故障的自動判斷障離，提升了供電可靠性，為配電線路自動化進行了有益嘗試。
另外，在XX年XX月至XX月間利用定額進行城網改造工程的電氣施工預算的編制稽核工作。
總之，在近年來的專業技術工作中，我自己利用所學的專業技術知識在生產實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術工作能力，但仍存在著一些不足，在今後的工作中，自己要加強學習、克服缺點，爭取自己專業技術水平能不斷提升。
一、開展繼電保護定值整定工作（10kv及以下）。
20年10月，由於單位原來整定人員不足，我協助單位開展10kv配電線路（含電容器）、10kv使用者站繼電保護定值整定工作，開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料，如系統阻抗表、分線路阻抗圖、系統站定值單彙總（分線路）使用者站定值單彙總（分線路），並將定值單用微機列印以規範管理，還包括各重新整定定值的計算依據和計算過程，形成較為完善的定值整定計算的管理資料。近兩年時間內完成新建35kv變電站出線定值整定工作和稽核工作。未出現誤整定現象，且通過對系統短路容量的計算為配電線路開關等裝置的選擇提供了依據。20年底由於機構設定變化，初級技術人員開展定值整定工作並順利完成工作交接。
二、加強線損專業管理工作。
作為分公司線損人員主要開展了以下工作：完成了線損統計計算的微機化工作，應用線損計算統計程式輸入表碼，自動生成線損報表，並對母線平衡加以分析，主持完成線損計算工作，利用線損計算程式，準備線損引數圖，編制線損拓補網路節點，輸入微機，完成35kv、10kv線路線損計算工作，為線損分析、降損技術措施的採用提供了依據，編制“十五”降損規劃、20年度降損實施計劃，月度、季度、年度的線損分析，積極採取技術措施降低線損，完成兩個35kv站10kv電容器投入工作，完成迂迴線路、過負荷、供電半徑大、小導線等線路的切改、改造工作。
三、參與電網建設與改造工作。
20年3月至現在我參加了湛江霞山兩個35kv變電站主變增容、更換10kv真空開關工作。目前作為協助人員，我配合領導開展郊區110kv變電站全過程建設工作，參加了霞山等5條35kv線路大修改造工作，配合了農網10kv線路改造工程，在工作中逐步熟悉裝置和工作程式，協助完成工程專案的立項、編制變電站建設及輸電線路改造的可行性報告，參與工程質量驗收及資料整理工作，提高了供電能力，滿足經濟執行的需要，降低線損，提高供電可靠性和電能質量，滿足了經濟發展對電力的要求，取得了較好的經濟和社會效益。
四、大膽參與專業執行管理，參加制定專業管理制度。
由於我曾是學習文科，文字功夫較好。單位領導獲悉，抽調我配合參與制度的完善與修訂。包括內容是：供電裝置檢修管理制度；技改、大修工程管理辦法；固定資產管理辦法實施細則；供電裝置缺陷管理制度；執行分析制度；外委工程管理規定；生產例會制度；線路和變電站檢修檢查制度；技術進步管理及獎勵辦法；科技進步及合理化建議管理制度；技術監督管理與考核實施細則；主持制定供電營業所配電管理基本制度彙編。參加制定生產管理標準，內容是：電壓和無功管理標準；線損管理標準；經濟活動分析管理標準；裝置全過程管理標準；主持制定專業管理責任制：線路執行專業工作管理網及各級人員責任制；變壓器專業工作管理網及各級人員責任制；防雷工作管理責任制；電纜執行專業工作管理網及各級人員責任制；變壓器反措實施細則。積極開展季節性工作，安排佈置年度的重要節日保電工作、重大政治活動保電安排。這些工作的開展，有力地促進了電網安全穩定執行。
五、開展科技管理工作。
在工作中我儘可能採用計算機應用於管理工作之中，提高工作效率和管理水平。一是應用固定資產統計應用程式，完成單位固定資產輸機工作，完成固定資產的新增、變更、報廢、計提折舊等項工作。二是應用天津市技改統計程式完成技術改造（含重措、一般技措專案）的統計分析工作。三是協助完成分公司地理資訊系統的開發應用工作，組織完成配電線路引數、執行資料的錄入工作，形成線路資料庫。四是協助配電線路加裝自動重合器（112#線路）試點工作，形成故障的自動判斷障離，提高了供電可靠性，為配電線路自動化進行了有益嘗試。另外，在20年9月至12月間利用定額進行城網改造工程的電氣施工預算的編制稽核工作。
總之，在近年來的專業技術工作中，我自己利用所學的專業技術知識在生產實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術工作能力，但是仍存在著一些不足，在今後的工作中，自己要加強學習、克服缺點，力爭自己專業技術水平能夠不斷提高。
20xx年是公司系統優化配置能源資源、周密做好應對各種風險和挑戰的一年，同時也是支公司全面落實“抓基礎、控風險、防事故”，推進安全生產“三項建設”和“三項行動”的一年。一年來，我所在各級領導的正確指導下，在全體員工的積極努力和廣大客戶的密切配合下，順利地完成了上級各部門下達的各項工作任務、各種指標及年初制定的各項計劃工作。現就全年工作做一下簡要總結。
一、綜合管理與標準化建設工作
一年來，我所在標準化建設與落實“四個服務”過程中，積極配合上級部門，按計劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務。分類上報了我所轄區內農網新建、改造農村臺區規劃計劃。配合電建公司對申報的改造臺區進行了實地考測。根據上級節能減排檔案要求，對配電變壓器進行了停電封存。配合上級部門對高危行業、非煤礦山採取了斷電措施。
二、安全生產及裝置管理
1、加強安全意識，保證安全生產。我所根據上級規範化管理的工作流程和標準，首先成立了以所長、副所長、各級管理人員為核心的安全生產領導組織機構。同時制定了我所“不發生人員輕傷、重傷及農村觸電死亡事故，不發生一般及以上火災事故，不發生特、重大電力設施外力破壞及失盜事件”的安全奮鬥目標和“班組控制異常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技術勞動保護措施計劃、反事故技術措施計劃”；組織制定了供電所兩個“兩節”保電、“防汛預案”、“迎峰度夏”組織機構及相關制度措施計劃。
2、加強安全工器具管理。按照支公司要求和規程規定，對安全生產用具、安全輔助器具進行了定期試驗。經過測試，對不合格的安全器具、生產用具及時進行了清理，同時對缺少的用具給予了補充。堅持每週進行安全用具的外觀檢查並認真做好記錄工作。制定了安全用具領用制度並認真填寫領用記錄，做到了責任明確，達到了無損失、損壞責任事故。為檢修、消缺現場規範地使用安全用具奠定了基礎，得到了基本安全保障。
3、杜絕無票。一年一度的春檢工作開始後，結合我所平常的裝置巡視與缺陷記錄情況，研究制訂了春檢計劃實施方案，同時制訂了切實可行的春檢“組織措施、安全措施、技術措施”。並嚴格按照“三個百分之百”的要求，積極組織開展反事故鬥爭活動，對春檢現場的危險因素進行了綜合、全面分析；在裝置檢修、消缺過程中，正確使用低壓一種工作票張、操作票張。合格率均達百分之百。通過以上安全措施的實施，杜絕了生產過程中可能發生的安全事故，保證了人員生命財產的安全。
4、加強巡視、保證裝置設施穩定執行。為了保證裝置連續、可靠、穩定執行，達到裝置不間斷供電的目的。是我所組健了以所長為笫一責任人，副所長、安全生產管理人員為組員的“安全生產”領導組織機構，並明確責任，定立職責制度。全年累計定期性、特殊性及故障性巡視線路裝置xx次，徒步巡查行走路程累計x公里。是對三相負荷不平衡的臺區配電線路進行了負荷調整、對xx處配電櫃（箱）內的導線連線點、刀閘動靜觸頭、保險座靜觸頭等裝置進行了去氧化處理。是結合日常維護管理工作，執行專責與供電所裝置管理員配合支公司線路隊對所轄高低壓線路下的樹木和杆上的.鳥窩進行了砍伐與捅取。
三、營銷管理
20xx年我們在營銷管理工作中，進一步落實營銷“三電一線”管理、建立“十個零”為主題活動，認真執行電價政策，全面加強和規範化工作，健全抄表、核算、收費的管理。一年來始終貫徹以經濟效益為中心的經營觀念，始終把降損節能工作作為加強經營管理的切入點和突破口。其中：更換電子計量表臺區、塊，為搞好營銷管理、體現經營成果，我們和用電客戶簽定用電合同；規範用電的抄、核、收管理，加強抄表人員的準確性和同期性；按月分線、分級、分臺區進行線損分析。加強電費回收力度保證電費每月結零。
四、作風建設與優質服務
一年來我所把安全生產教育、優質服務、行風建設有機地結合起來，深入持久地開展了承諾服務行為，實行無週休日工作制度、全天候白晝值班制度，認真接聽諮詢電話，熱情解答客戶明確提出的各種問題，及時消除裝置故障。全所人員說話辦事重視形象，禁說服務忌語、講文明話、辦文明事、做文明人。一年來我所始終堅持加強內質外形建設，堅持“四個服務”宗旨，落實“三個十條”。通過高標準、嚴要求，達到了農村用電秩序正常，群眾滿意無上訪的好成績。
五、存在的問題
各個環節的習慣性違章現象、作業現場監護人監護不到位現象還存在。由於種種原因，裝置巡視中發現的缺陷還不能及時預以消除，形成了巡視人員對巡視的消極態度。同杆架設，“三線交叉”（電話、有線、光覽）等問題仍比較嚴重，且難以進行清除。安全生產基礎仍然比較薄弱，從安全檢查來看，本所各線路，設施基本符合安全生產標準，綜合評分也有所上升，但很多線路設施仍不符合安全生產要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節、夏季等用電高峰時，經常會造成部分割槽域停電等現象。
一、x年經營指標完成情況及我鎮各類用電情況
x年銷售電量1447.9043萬千瓦時，較去年同期增長31.94%，用電戶4629戶。礦業有限公司是我鎮第一用電大戶，其工業用電量654.85萬千瓦時，居我所首位，佔我鎮總用電量的45.23%。
1、工業用電1167.39萬千瓦時，佔我鎮總用電量的80.63%，地理分佈主要集中在高坌村和街鎮附近。公司、獨嶺公司用電量居前2名。
2、農副業生產用電12.99萬千瓦時，佔我鎮總用電量的0.90%，主要使用者是養豬場、果園。地理分佈主要在石路村、長灣村。恆業種豬養殖場、朱洞養豬場用電量居前2名使用者。
3、商業用電16.26萬千瓦時，佔我鎮總用電量的1.12%。
4、行政事業機關用電4.19萬千瓦時，佔我鎮總用電量的0.29%。
5、農業灌溉用電由去年的0.009萬千瓦時降到0萬千瓦時。
6、居民用電232萬千瓦時，佔我鎮總用電量的16.02%。
二、肩負央企責任，積極配合政府工作
一年來，我所積極響應政府行風評議整治工作，對內狠煉內功，加強職業道德教育、業務技能培訓、規範員工行為，對外承諾供電服務準則，實現了24小時無休假日值班制度。為配合政府各部門整治違章建築、違反計劃生育政策，我所新裝電錶要求使用者必須持政府有關部門書面同意公文辦理。
三、供電保障工作所做的工作
“經濟要發展，電力要先行”。為適應我鎮經濟發展、人們群眾生活品質的提高，x年改造、新建變壓器、線路投入資金108.76萬元：
四、x年供電保障工作計劃
1、計劃投入資金133.96萬元。
2、計劃投入資金15.6萬元。
期準備和過程管控工作。
目前，所裡還有幾項指標排名較落後，現在已經針對弱勢指標制定了相應措施並嚴格落實，努力扭轉落後的局面。
工作業務再學習
以前，接觸的業務主要是變電檢修，工作地點是在變電站內，工作範圍比較固定，裝置也比較集中，由於接觸時間較長，無論是主變、斷路器、開關櫃還是二次裝置，若有故障能快速分析並查找出故障點。
現在，接觸的業務變成了配電，工作地點分佈在田間地頭、村莊街道等各個角落。哪裡有線路、哪裡有表箱、哪裡有臺區，哪裡就是工作地點。配電裝置分佈也比較分散，有時候查詢故障點，需要順著線路走很遠，不仔細的話還不一定能找到。工作環境也各不相同，前段時間測接地電阻，有的配變在路邊，很容易完成，有的就需要到麥地裡測量，還有個別配變臺架下面堆著幹糞，也要不怕難不拍臭的進行測量。
工作業務的變化、工作範圍的擴大帶來的另一個變化就是施工時危險點的增加。變電站內裝置集中，危險點隔離時相對來說比較清晰。配電線路延伸較長，所接的裝置也比較分佈，施工時就需要仔細勘察，全面考慮。在和李所長的交流時，所長也多次給我說不論做什麼事，要將安全放在第一位，沒有安全，其餘的都是零。以後工作中我也要常懷敬畏之心去做好每一項工作。
優質服務的學習
“優質服務”這四個字，掛崗前聽過無數次，但當時面對的是服務物件是主變、斷路器等變電站內的裝置，這些“客戶”都很單純，只要勤巡視、及時消缺、按時檢修就會看到效果，對優質服務沒有多少理解。
進入供電所後，服務的物件就是廣大電力使用者，雖然只是短暫的三個月，但也是遇到了很多以前沒有見過的情況，對優質服務也有了初步認識。要想做到優質服務就要給自己做好定位，要多站在使用者的角度思考問題。接到客戶的報修電話後心平氣和的.搶修和態度惡劣的搶修肯定是有差別的，兩者都是幹了活、出了力，但後者就可能被投訴、受考核。
目前，我對優質服務的理解是“出力要討好”。這種理解在各位領導和前輩面前可能比較膚淺，以後隨著對所內工作的瞭解我也將會對優質服務有更新的認識。
掛崗已接近三個月，這三個月我學到了很多，但仍然有更多的業務還未完全掌握，在以後的工作中，我將以班組對標為抓手，學習更多業務，做好各項工作。我的彙報完畢，謝謝大家。
20--年，是國家電網公司深入推進“兩個轉變”、全面加強“三個建設”，進一步明確加快建設堅強智慧電網、全面構建“三集五大”管理體系的一年。是公司系統優化配置能源資源、周密做好應對各種風險和挑戰的一年，同時也是全面完成規劃目標任務決戰的一年、謀劃佈局發展、夯實堅強智慧電網基礎的起步之年。是支公司全面落實“抓基礎、控風險、防事故”，推進安全生產“三項建設”和“三項行動”的一年。
一年來，我所在支公司“六屆四次”職代會精神及支公司各級領導的正確指導下，在全體員工的積極努力和廣大客戶的密切配合下，順利地完成了上級各部門下達的各項工作任務、各種指標及年初制定的各項計劃工作。現就全年工作做一下簡要總結
一、綜合管理與標準化建設工作
一年來，我所在標準化建設與落實“四個服務”過程中，積極配合上級部門，完成了如下工作：落實“四個服務”方面：
1、按計劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務。
2、分類上報了我所轄區內農網新建、改造農村臺區規劃計劃。
3、配合省電建公司對20--年申報的改造臺區進行了實地考測。
4、根據上級節能減排檔案要求，對年產量60(含90)萬噸的鴻強、華興洗煤廠的配電變壓器進行了停電封存。
5、配合上級部門對二十八個高危行業、非煤礦山採取了斷電措施。
標準化建設與例行工作方面：是按時召開安全日活動例會每月四次，累計召開五十三次;安全、營銷月度分析會每月一次，累計召開十二次。是每月對三條10kv主幹、分支線路及混合臺區低壓線路、裝置進行了定期巡視。是傳達了支公司“《六廟四次》職代會暨--年工作”專題會議精神，使全體員工明確了年度重點工作方向。是根據實際需求，對辦公場所及安全工具室、資料室、值班室進行了重新調整佈置;並利用有限資金，對陳舊的走廓扶手進行了塗涮裝飾。
二、安全生產及裝置管理
1、強化安全意識，確保安全生產。
我所根據上級規範化管理的工作流程和標準，首先成立了以所長、副所長、各級管理人員為核心的安全生產領導組織機構。同時制定了我所--年度“不發生人員輕傷、重傷及農村觸電死亡事故，不發生一般及以上火災事故，不發生特、重大電力設施外力破壞及失盜事件”的安全奮鬥目標和“班組控制異常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技術勞動保護措施計劃、反事故技術措施計劃”;組織制定了慄家莊供電所兩個“兩節”保電、“防汛預案”、“迎峰度夏”組織機構及相關制度措施計劃。
2、抓規程培訓，明確安全責任。
2月23日，組織全體人員進行了為期兩天的《安規》“兩票”培訓並經嚴格考試。參加考試人員27人，考試合格率達到了百分之百。各級人員與所長鑑定了安全生產責任書，並根據各崗位寫出了“三不傷害”保證承諾書。
3、加強安全工器具管理。
按照支公司要求和規程規定，於1月份、3月份、9月份對安全生產用具、安全輔助器具進行了定期試驗。共測試腳釦26付、安全帶26條、安全帽26頂、驗電器6支、絕緣靴6雙、絕緣手套6付、低壓接地線9組、拉閘杆7付。經過測試，對不合格的安全器具、生產用具及時進行了清理，同時對缺少的用具給予了補充。堅持每週進行安全用具的外觀檢查並認真做好記錄工作。制定了安全用具領用制度並認真填寫領用記錄，做到了責任明確，達到了無損失、損壞責任事故。為檢修、消缺現場規範地使用安全用具奠定了基礎，得到了基本安全保障。
4、堅持安全日活動例行會議。
組織安全日活動例會53次，達到每週一次;組織召開安全生產月活動例會12次，平均每月一次。及時傳達、學習安全檔案、安全簡報、通報70餘篇次。
5、杜絕無票。
一年一度的春檢工作開始後，根據支公司《關於開展春季安全大檢查》的通知精神，結合我所平常的裝置巡視與缺陷記錄情況，研究制訂了春檢計劃實施方案，同時制訂了切實可行的春檢“組織措施、安全措施、技術措施”。並嚴格按照“三個百分之百”的要求，積極組織開展反事故鬥爭活動，對春檢現場的危險因素進行了綜合、全面分析;在裝置檢修、消缺過程中，正確使用低壓一種工作票11張、操作票22張。合格率均達百分之百。通過以上安全措施的實施，杜絕了生產過程中可能發生的安全事故，保證了人員生命財產的安全。
6、加強巡視、確保裝置設施穩定執行。
為了確保裝置連續、可靠、穩定執行，達到裝置不間斷供電的目的。是我所組健了以所長為笫一責任人，副所長、安全生產管理人員為組員的“安全生產”領導組織機構，並明確責任，定立職責制度。是定期對我所所轄三條10kv主幹、二十幾分支107公里線路、農村混合配變48個臺區的0.4kv74公里線路、1820餘個戶用表箱、63.19公里接戶線、7200餘戶的剩餘動作電流保護器進行定期巡視。
全年累計定期性、特殊性及故障性巡視線路裝置五十餘次，徒步巡查行走路程累計三千餘公里。是對三相負荷不平衡的臺區配電線路進行了負荷調整、對三十餘處配電櫃(箱)內的導線連線點、刀閘動靜觸頭、保險座靜觸頭等裝置進行了去氧化處理。是結合日常維護管理工作，執行專責與供電所裝置管理員配合支公司線路隊對所轄高低壓線路下的樹木和杆上的鳥窩進行了砍伐與捅取。
累計捅除慄家莊iⅱ回、張家堡主幹及所轄各分支線路杆塔上鳥窩約七、八十次/處，同農村相關臺區村幹部協調配合，砍伐清理線路走廊下影響線路正常執行的各種樹木約一百多棵/處。是進入汛期前，即5月0日，對10kv慄家莊ⅰⅱ回及各分支、0.4kv混合臺區的絕大部分線路、裝置進行一次特巡摸底，摸清易受洪水沖刷的裝置情況，並制定了相應的'防範措施計劃。
三、營銷管理
20--年我們在營銷管理工作中，進一步落實營銷“三電一線”管理、建立“十個零”為主題活動，認真執行電價政策，全面加強和規範化工作，健全抄表、核算、收費的管理。一年來始終貫徹以經濟效益為中心的經營觀念，始終把降損節能工作作為強化經營管理的切入點和突破口。其中：更換電子計量表臺區、塊，為搞好營銷管理、體現經營成果、我們狠抓了四方面的工作：
一是和用電客戶簽定用電合同;
二是規範用電的抄、核、收管理，強化抄表人員的準確性和同期性;
三是按月分線、分級、分臺區進行線損分析：四是加強電費回收力度確保電費每月結零。
四、作風建設與優質服務
在紮實開展安全生產和優質服務活動的同時，我所把開展“忠誠企業”教育活動與“作風建設、狠抓落實”活動思想繼續深化，以點帶面，以黨員模範先鋒作用帶動全體員工認真落實“三個十條”，把行風建設推向高潮。充分發揮經濟發展“先行官”的作用，服務於人民群眾，服務於企業，為建設“一強三優”現代公司做出貢獻。
一年來我所把安全生產教育、優質服務、行風建設有機地結合起來，深入持久地開展了承諾服務行為，實行無週休日工作制度、全天候白晝值班制度，認真接聽諮詢電話，熱情解答客戶提出的各種問題，及時消除裝置故障。始終堅持“人民電力為人民，汾陽電力為汾陽”的服務宗旨。同時全所人員說話辦事注重形象，禁說服務忌語、講文明話、辦文明事、做文明人。一年來我所始終堅持加強內質外形建設，堅持“四個服務”宗旨，落實“三個十條”。通過高標準、嚴要求，達到了農村用電秩序正常，群眾滿意無上訪的好成績。
五、存在的問題
1、各個環節的習慣性違章現象、作業現場監護人監護不到位現象還存在。
2、由於種種原因，裝置巡視中發現的缺陷還不能及時預以消除，形成了巡視人員對巡視的消極態度。
3、同杆架設，“三線交叉”(電話、有線、光覽)等問題仍比較嚴重，且難以進行清除。
4、安全生產基礎仍然比較薄弱，從安全檢查來看，本所各線路，設施基本符合安全生產標準，綜合評分也有所上升，但很多線路設施仍不符合安全生產要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節、夏季等用電高峰時，經常會造成部分割槽域停電等現象。
20年來，我所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下，以20年初局行政的：“住一條匯流排、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態執行機制、實現五個提高。”為工作思路，以安全為中心，以“創一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我所一年來的工作情況向各級領導簡要的如下：
一、經濟效益完成情況
1、供電量完成萬kwh，超年控計劃萬kwh，與去年同期增加%。
2、售電量完成萬kwh，超年控計劃萬kwh，與去年同期上升%。
3、線損率：低壓綜合線損率為%，與年控計劃%，下降百分點。與去年同期的%，下降了%百分點，單臺線損達標率%，與年控計劃%，上升%，與去年同期%上升個百分點。
4、售電均價：綜合售電均價為/千瓦時。
5、營業普查，共計普查約1016戶，其中重新核比戶，平均每月合理增收約萬元，為公司追回損失約萬元。
6、多經收入：共計完成多經產值萬元。
7、電費回收100%。
二、重抓工作，提高職工隊伍綜合素質
本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業發展的根本之路，為企業的經營、發展、創新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度發揮人力資源優勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，儘量為其創造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現在讀員工6人其中1人脫產，定期限輪派若干名員工到公司“雲石山”培訓基地進行學習，儘量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養，使得我所全員工作熱情高、面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規考試綜合成績優秀，競能比武，16個基層單位中，綜合評分排名第2名。
三、狠抓安全，夯實安全生產基礎
安全生產是電力企業的永恆，更是經濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎，穩定了安全生產局面，半年來未發生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為分同比增長%，我們的具體做法是：
1、專業基礎知識、集體面授每月不少一次。
2、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨後在機關部門的幫助下處理16起，餘下幾起未處理的已報相關部門。
3、春、秋季分別對轄區內10kv線路進行了逐杆檢查、清理。
4、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
5、對所有未整改的臺區和未完全整改的臺區，及新增戶較多，供電半經過長，需增變臺，增線路的臺區進行了草圖繪製，制度了整改方案。
6、有計劃的完成“兩措”計劃。
四、狠抓用電管理，大力降低線損
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發生，並對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電錶計進行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回損失9044.84元，查出表計燒壞戶，查出部分未整改臺區非標表計約戶(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事後得到計量所的大力協助,到現場進行了校驗.同時查出個別內外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術損耗,每個臺為每月不少於1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點,比去年同期低1.22個百分點。
五、提高經濟效益，“地毯式”普查商業用電
用電核比工作它直接的關係到企業的經濟效益，故我所從不敢放鬆，因本所有1名員工脫產學習，2名請了長假，5名參加了函授，每期雲石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經常屬於嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業使用者的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派1名員工協助他們進行用電普查，並把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查，查出高價低接522戶，追回電費約5萬元，每月合理增收約2萬。
20年，在公司的正確領導下，全所員工以團結務實的工作作風，奮力拼搏、進位趕超的工作幹勁，圓滿完成了公司下達的各項工作任務，現將我所一年來的工作情況彙報如下。
一、圓滿完成了各項經營指標。
全年累計完成供電量2656.45萬Kwh，與去年同期相比增加224.75萬Kwh，增長率為9.24 %；
全年累計完成售電量2481.92萬Kwh，與去年同期相比增加230.58萬Kwh，增長率為10.24%；
全年累計售電均價0.6904元/Kwh，與去年同期相比增加0.0074元/Kwh。
全年累計10KV線損率為4.01%，與去年同期相比下降了0.48百分點；0.4KV線損率為9.12%，與去年同期相比下降了0.55 百分點。
全年實現電費收入1713.68萬元，與去年同期相比增加175.51萬元，增長率為11.41%；每月電費做到了月結月清，回收率達100%。
二、20年所做的主要工作。
（一）端正，轉變觀念，以奮力拼搏，進位趕超的，全面推進各項工作。
在年初，結合我所的實際情況，我們多次全體員工會議，針對存在的問題認真進行剖析，找到了問題的癥結所在，就是目標不明確，觀念較落後，執行力不強。面對急切需要解決的這幾個問題，我們以貫徹落實公司三屆三次職代會暨20年工作會議為契機，精心謀劃全年工作計劃目標，全面部署各項工作任務，大力實施“觀念再造”工程，積極推進“五破五立”，打破了個別員工安於現狀、消極依賴、應付了事，主觀隨意的觀念，提高了勤勉敬業、奮力趕超、勇擔責任的意識。
（二）安全生產局面進一步鞏固。
1、堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，認真貫徹落實省市縣公司《20年農電安全工作要點》、《上猶公司20年安全工作思路》等檔案，層層簽訂安全責任狀，安全壓力層層傳遞，安全責任落實到個人。每月定期安全分析會和安全日活動，組織學習公司有關安全的檔案和分析安全工作中存在的問題、解決措施。提高了全體員工的安全意識。
2、開展了反違章“利劍”行動活動，成立了以所長為組長、全所員工參與的活動小組，制定了《營前所反違章“利劍”行動活動方案》。堅持從作業現場管控抓起，從源頭抓起，做到小題大做，形成上下嚴厲查處違章行為的高壓態勢。通過活動的開展，及時糾正了多起違章現象。增強了員工遵章守紀的自覺性和主動性。
3、積極開展“二抓一建”安全風險管控活動，以“抓執行、抓過程、建機制”安全風險管控活動作為全年安全工作的主線，突出“四不傷害”保人身安全為重點，認真落實以所站長為安全第一責任人的安全生產責任制，逐級、逐層、逐崗位簽訂安全生產責任狀，強化以工作票簽發人、許可人和工作負責人為核心的現場安全責任制。加強全過程安全管理和作業風險管控，確保各項措施落到實處，有效管控各類安全事故風險。
4、春、秋兩季安全大檢查活動取得實效。為了保證春檢、秋檢工作不走過場，我所專門成立了春、秋檢工作自查小組和抽查小組，對全所4個站的春、秋檢自查工作做了周密安排，通過自查發現安全隱患27起，及時整改到位13起，上報公司安監部14起，下發整改通知書5份。春檢安全隱患整改已結束，公司已下達秋檢整改計劃，整改工作正在開展中。
（三）進一步規範了生產管理。
1、“低電壓”普查、綜合治理工作有序開展，每月定期對全所169臺公變電壓和負荷測試，建立“低電壓”客戶檔案資料2237戶。通過消缺、完善工程、迎峰度夏等專案完成綜合治理1647戶，採取調整三相負荷不平衡、調整執行檔位等管理措施完成綜合治理590戶。
2、建立了“圖實相符”常態機制，成立了以副所長楊華武為組長、各班站長為成員的工作小組。完成了配電裝置“圖實相符”現場核查、系統核實、整改工作。
3、定期開展了線路、裝置檢查、消缺工作。完成了169臺變壓器檢查、接地電阻測量和避雷器預防性試驗工作。完成了 10KV營水線78-80杆線遷移、水電線06-07加杆、水巖移民新村增容；完成了新街口、農民街等8臺JP櫃的安裝，改造了搬運隊、鄉部、電信、農民街、大乙、樹下、牛氏唐等臺區0.4KV線路7.4km；完成了窯背、合河、蕉裡、象牙、上寨等變臺低壓線路的消缺工作。
4、線路通道清障進展順利，我們結合春、秋季安全檢查、迎峰度夏、迎峰度冬工作，對全所10KV線路每季定期組織員工進行巡檢砍杈，對0.4/0.22 KV線路砍杈工作，要求全所臺區責任人每月至少巡檢一次，做到及時發現，及時處理。
5、完成了10KV營前線上灣橋頭分支線1.83km改造、新建10KV營平線牛氏唐支線0.5km、10KV營水線邊頭坎支線0.15km、10KV營陽線王龍壩支線0.6km；新建梅里二臺、搬運隊二臺、電信二臺、陳背坑、莊前新村、牛氏唐、邊頭坎、王龍壩等8個變臺。10KV營平線鄉部支線、10KV營前線洞子支線、平富新村新增變臺等工程正在施工中。
6、協助外聘施工隊完成了10KV營平線大潭分支線、10KV營水線與雙溪聯絡線、10KV象陽線等工程的施工任務。10KV鉛鋅礦線正在緊張施工中。
（四）加大了營銷管理力度
1、在年初完成了抄表卡的換卡工作，每月按時完成了抄核收工作任務。
2、在今年6月、12月，分別對除居民生活用電外所有類別的電價進行了調整。通過發放宣傳單、走訪鄉村單位和重要客戶做好解釋工作，得到了廣大客戶的理解支援，電價調價工作進展順利。
3、積極開展標準化臺區建設，重新組織全體員工學習臺區達標管理考核辦法、綜合管理評分標準和指標評判標準，增強了員工的認識。並專門在營前新溪村新溪臺區進行試點，通過改造線路、更換智慧電錶等技術措施和調整三相負荷不平衡、零電量暫停等管理措施推進達標工作。
4、按時完成了SG186營銷系統資料的修改、補錄工作和系統登陸操作。
5、完成了專變客戶高壓合同續簽工作。
6、完成了47戶計量異動，追補電量6609Kwh、追補電費0.48萬元。新增低壓客戶358戶、用電容量1542KW。新增專變客戶3戶，用電容量450kvA。
7、加強營銷稽查管理工作，今年9月份要求臺區責任人對臺區的日常管理工作進行自查，並從各站抽調業務骨幹進行抽查，對存在的問題，做到發現一起、整改一起。特別要對不認真進行自查或隱瞞不報、截留挪用電費等問題，要黑下心來、不留情面的進行嚴厲批評和考核，對拒不改正的，上報公司處理。
（五）加強了所站內部管理。
1、積極支援配合公司二級機構競聘上崗工作，我所調出員工8名、調入員工7名、所內調整員工5名，此次調整的人員多，範圍廣，對日常工作和交接壓力很大，全所員工積極投入公司的改革中，順應潮流，克服困難，按時完成了移接交工作。全所員工穩定，工作積極，為確保完成全年工作任務奠定了堅實基礎。
2、嚴肅勞動紀律，切實轉變工作作風，我所以此次機構人員調整為契機，按照公司的要求，結合各站的實際情況，下發了營前所關於整頓工作作風、嚴肅勞動紀律的通知，明確規定了上班簽到和請休假制度，所站長帶頭執行。
3、今年以來，公司加大了對員工的培訓、考試力度，先後舉辦了安規、三種人、SG186系統、生產安全系統、標準化作業平臺、發展提升年、計算機應用等培訓與考試。全所員工均能參加，通過培訓學習，員工素質有了明顯提高。
4、積極構建學習型班組，豐富員工文化生活。今年10月29日組織了一次安全、企業文化知識競賽。所辦精心組織、成立了競賽機構、制定了競賽規則、方案，公司領導親臨現場。全所員工積極參與、經過激烈的比賽，賴安流、黃振群、鄧春華分別獲得第一、二、三名的好成績。其次是每逢節日組織員工聚會，通過聚會活動，增進了員工間的溝通交流，消除了誤解，融洽了團結互助合作的氛圍。
（六）標準化供電所建立工作得到了提高。
根據公司建立工作的統一部署，為加快我所建立工作的進度，依照公司《標準化供電所評價標準》和《創一流考核辦法》，結合我所的實際情況，制定了建立工作方案。成立了四個建立工作小組，分別由所辦管理人員任組長，全員參與，做到分工明確、責任到人。要求各組組長要親自參與，做建立工作的表率。主動靠前，及時解決各組在建立工作中遇到的實際問題，加大督促檢查的力度。全所員工要進一步統一、提高認識，加強對業務流程的培訓學習，熟練掌握相關的業務流程，嚴格按流程標準要求及時、高效做好資料的收集、完善工作。並制定了建立工作二次考核辦法。
二、存在的主要問題。
1、安全生產的壓力大，營前所管理的變臺、線路多，供電範圍較大，農網升級改造工程多，部分員工安全意識差，違章現象時在發生，特別是外聘施工隊伍管理不到位，給安全生產帶來極大影響。
2、營銷稽查、線損管理有待加強，部分臺區日常管理工作不到位。
3、員工缺編3人，現在員工任務繁重，長期缺員與標準化、精細化管理的矛盾日益突出。新農村員工薪酬待遇、績效考核、人才晉升機制缺乏活力。
三、20年的工作思路。
1、加大安全生產的管理力度，嚴格工作流程和現場管控，狠抓違章，確保安全生產的穩定局面。
2、加強營銷管理，以標準化臺區建設為契機，加大營業稽查力度，推進臺區的日常管理工作。
3、加大裝置、線路的巡視、檢查力度，做到缺陷早發現、故障早消除。同時積極配合實施農網升級改造工程，提高供電質量和裝置的完好率。
4、全力推進創一流供電所建設，重點要突破缺陷處理、裝置管理、搶修管理、業擴報裝、計量管理等業務流程實現閉環的常態化。做到資料真實、全面、準確。要按照公司的要求，重新調整力量，全員共同參與，保質保量完成任務。
5、做好優質服務，以提高“兩率”為抓手，減少停電時間，提高電壓質量，提升服務水平。
一年來，我所在支公司六屆四次職代會及支公司各級領導的正確下，在全體員工的積極努力和廣大客戶的密切配合下，順利地完成了上級各部門下達的各項工作任務、各種指標及年初制定的各項計劃工作。現就全年工作做一下簡要：
一、綜合管理與標準化建設工作
一年來，我所在標準化建設與落實四個服務過程中，積極配合上級部門，完成了如下工作：
落實四個服務方面：
1、按計劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務。
2、分類上報了我所轄區內十二五農網新建、改造農村臺區規劃計劃。
3、配合省電建公司對20年申報的改造臺區進行了實地考測。
4、根據上級節能減排檔案要求，對年產量60（含90）萬噸的鴻強、華興洗煤廠的配電變壓器進行了停電封存。
5、配合上級部門對二十八個高危行業、非煤礦山採取了斷電措施。
標準化建設與例行工作方面：是按時安全日活動例會每月四次，累計五十三次；安全、營銷月度分析會每月一次，累計十二次。是每月對三條10kv主幹、分支線路及混合臺區低壓線路、裝置進行了定期巡視。是傳達了支公司《六廟四次》職代會暨20年工作專題會議，使全體員工明確了年度重點工作方向。是根據實際需求，對辦公場所及安全工具室、資料室、值班室進行了重新調整佈置；並利用有限資金，對陳舊的走廓扶手進行了塗涮裝飾。
二、安全生產及裝置管理
1、抓規程培訓,明確安全責任。2月23日,組織全體人員進行了為期兩天的《安規》兩票培訓並經嚴格考試。參加考試人員27人,考試合格率達到了百分之百。各級人員與所長鑑定了安全生產責任書,並根據各崗位寫出了三不傷害保證承諾書。
2、強化安全意識，確保安全生產。我所根據上級規範化管理的工作流程和標準，首先成立了以所長、副所長、各級管理人員為核心的安全生產領導組織機構。同時制定了我所20年度不發生人員輕傷、重傷及農村觸電死亡事故,不發生一般及以上火災事故,不發生特、重大電力設施外力破壞及失盜事件的安全奮鬥目標和班組控制、未遂及以上事故的安全措施、安全技術勞動保護措施計劃、反事故技術措施計劃；組織制定了慄家莊供電所兩個兩節保電、防汛預案、迎峰度夏組織機構及相關制度措施計劃。
3、堅持安全日活動例行會議。組織安全日活動例會53次,達到每週一次;組織安全生產月活動例會12次,平均每月一次。及時傳達、學習安全檔案、安全簡報、通報70餘篇次。
4、杜絕無票工作。一年一度的春檢工作開始後，根據支公司《關於開展春季安全大檢查》的通知，結合我所平常的裝置巡視與缺陷記錄情況，研究制訂了春檢計劃實施方案，同時制訂了切實可行的春檢組織措施、安全措施、技術措施。並嚴格按照三個百分之百的要求，積極組織開展反事故鬥爭活動，對春檢現場的危險因素進行了綜合、全面分析；在裝置檢修、消缺過程中,正確使用低壓一種工作票11張、操作票22張。合格率均達百分之百。通過以上安全措施的實施，杜絕了生產過程中可能發生的安全事故,保證了人員生命財產的安全。
5、加強巡視、確保裝置設施穩定執行。為了確保裝置連續、可靠、穩定執行,達到裝置不間斷供電的目的。是我所組健了以所長為笫一責任人,副所長、安全生產管理人員為組員的安全生產領導組織機構,並明確責任,定立職責制度。是定期對我所所轄三條10kv主幹、二十幾分支107公里線路、農村混合配變48個臺區的0.4kv74公里線路、1820餘個戶用表箱、63.19公里接戶線、7200餘戶的剩餘動作電流保護器進行定期巡視。全年累計定期性、特殊性及故障性巡視線路裝置五十餘次，徒步巡查行走路程累計三千餘公里。是對三相負荷不平衡的臺區配電線路進行了負荷調整、對三十餘處配電櫃(箱)內的導線連線點、刀閘動靜觸頭、保險座靜觸頭等裝置進行了去氧化處理。是結合日常維護管理工作，執行專責與供電所裝置管理員配合支公司線路隊對所轄高低壓線路下的樹木和杆上的鳥窩進行了砍伐與捅取。累計捅除慄家莊iⅱ回、張家堡主幹及所轄各分支線路杆塔上鳥窩約七、八十次/處，同農村相關臺區村幹部協調配合，砍伐清理線路走廊下影響線路正常執行的各種樹木約一百多棵/處。是進入汛期前，即5月0日，對10kv慄家莊ⅰⅱ回及各分支、0.4kv混合臺區的絕大部分線路、裝置進行一次特巡摸底，摸清易受洪水沖刷的裝置情況，並制定了相應的防範措施計劃。
6、加強安全工器具管理。按照支公司要求和規程規定,於1月份、3月份、9月份對安全生產用具、安全輔助器具進行了定期試驗。共測試腳釦26付、安全帶26條、安全帽26頂、驗電器6支、絕緣靴6雙、絕緣手套6付、低壓接地線9組、拉閘杆7付。經過測試，對不合格的安全器具、生產用具及時進行了清理，同時對缺少的用具給予了補充。堅持每週進行安全用具的外觀檢查並認真做好記錄工作。制定了安全用具領用制度並認真填寫領用記錄,做到了責任明確,達到了無損失、損壞責任事故。為檢修、消缺現場規範地使用安全用具奠定了基礎,得到了基本安全保障。
三、營銷管理
20年我們在營銷管理工作中，進一步落實營銷三電一線管理、建立十個零為活動，認真執行電價政策，全面加強和規範化工作，健全抄表、核算、收費的管理。一年來始終貫徹以經濟效益為中心的經營觀念，始終把降損節能工作作為強化經營管理的切入點和突破口。其中:更換電子計量表臺區、塊，為搞好營銷管理、體現經營成果、我們狠抓了四方面的工作：
一是和用電客戶簽定用電合同，
二是規範用電的抄、核、收管理，強化抄表人員的準確性和同期性，
三是按月分線、分級、分臺區進行線損分析，
四是加強電費回收力度確保電費每月結零。
四、作風建設與優質服務
在紮實開展安全生產和優質服務活動的同時，我所把開展忠誠企業教育活動與作風建設、狠抓落實活動繼續深化，以點帶面，以黨員模範先鋒作用帶動全體員工認真落實三個十條，把行風建設推向高潮。充分發揮經濟發展先行官的作用，服務於人民群眾，服務於企業，為建設一強三優現代公司做出貢獻。一年來我所把安全生產教育、優質服務、行風建設有機地結合起來，深入持久地開展了承諾服務行為，實行無週休日工作制度、全天候白晝值班制度，認真接聽諮詢電話，熱情解答客戶的各種問題，及時消除裝置故障。始終堅持人民電力為人民，汾陽電力為汾陽的服務宗旨。同時全所人員說話辦事注重形象，禁說服務忌語、講文明話、辦文明事、做文明人。一年來我所始終堅持加強內質外形建設，堅持四個服務宗旨，落實三個十條。通過高標準、嚴要求，達到了農村用電秩序正常，群眾滿意無上訪的好成績。
五、存在的問題
1、各個環節的習慣性違章現象、作業現場監護人監護不到位現象還存在。
2、由於種種原因,裝置巡視中發現的缺陷還不能及時預以消除,形成了巡視人員對巡視的消極態度。
3、同杆架設，三線交叉(電話、有線、光覽)等問題仍比較嚴重，且難以進行清除。
4、安全生產基礎仍然比較薄弱，從安全檢查來看，本所各線路，設施基本符合安全生產標準，綜合評分也有所上升，但很多線路設施仍不符合安全生產要求，有些地方甚至是老牛拉破車只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節、夏季等用電高峰時，經常會造成部分割槽域停電等現象。
5、安全工器具及輔助用具仍然缺乏，如測高（距）儀、測溫儀、接地電阻測試儀等，需要進一步申報填充。
以年工作已經結束，回顧一年中我所安全工作在上級黨委的正確領導下，在公司主管部門的工作指導下，全所職工積極倡導“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，圍繞保人身、保電網、保裝置的目標，形成安全工作上下一心，齊抓共管的形勢，實現全年“三個百日”無事故。下面將供電所全年安全工作向在座的各位領導總結：
（一）、20xx年，安全生產主要開展了以下幾項工作：
一、明確思想加強學習，安全工作精細化管理。年初根據縣公司xx年年安全工作會精神，組織全所職工學習領會，部署了全年安全工作任務，安全生產工作按月、季、年分別制定計劃。在工作中每月按計劃完成檢修任務，中間有檢查，完成有總結。全年中組織學習安全活動48次，學習安全簡報15次，組織安規考試4次，達到以學促管。學習中互相討論交流心得，每次會議、學習的過程我所都做出詳細記錄、存檔。全年員工參加縣公司安規考試4次，送往市公司農電工培訓七人次，無一人未通過考核。以“百問百查”學習活動為契機，通過學習“百問百查”加強了職工的業務技能，達到安全工作上下一心，齊抓共管的效果。
二、始終堅持以人為本，加強安全職能建設。成立安全領導小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從“要我安全”轉變到“我要安全”，與員工簽定安全工作責任狀，年初還制定了我所切合實際的相關安全考核制度，用制度管理員工，對線路、裝置維護與臺區管理員安全工作進行考核，以職工為基礎，將安全工作層層分解。通過努力，我所裝置完好率達到99%以上，無任何安全事故發生的好記錄。每年對所有安全用具進行了2次試驗，對不合格的登高工具、起吊用具進行了徹底更新，從而確保工具的安全可靠。在“兩票”開票率、合格率方面，所“三種人”層層把關，全年我所開出線票102份，具體操作票222份，開票率、合格率均為100%.形成人人抓管理，人人促管理的模式。
三、加強電網建設，施工實行過程控制。電網建設是電力公司永恆的主題。我所在縣公司的指導下，通過在全所員工的努力，為“三橋”地區的工農業生產和人民的日常生活用電提供了保障，全年完成10kv線路延伸，380v線路延伸，安裝公變兩臺分別為：公變3、公變3兩臺配變，合計容量為630kva，低電壓改造一處，農村臺區共增容500kva，10kv電力客戶新增520kva/5臺，xx110kv變電站配套工程等等施工，每次施工都認真組織了班前會，交待工作任務與注意事項，施工現場保證安全員到現場監督。抓施工人員安全措施、施工現場安全，班後會總結工作過程，提出不足及改進方向，確保施工環節不失控。
四、以春、秋兩檢為契機，促進電網堅強。在兩檢中，我所在安全生產裝置、勞動安全和作業環境、安全生產管理、五個方面作出安全性評估，對存在的問題和安全隱患，首先進行分析和總結，並進行消缺。通過自查與春秋兩季檢查，共查處線路缺陷30處，其中重大缺陷3處，緊急缺陷8處，一般缺陷15處。我們堅持查到一處、處理一處、安全一片。在樹障方面，我所根據不同季節，針對丘陵地區樹多、竹茂的特點，花大力氣，排除阻力，依法進行了艱苦的砍伐。據我所維護班統計，今年共砍伐樹障8000餘棵、竹障2200餘根，使10kv線路的跳閘率較去年有大幅度下降，確保了線路的暢通。
五、安全目標完成情況。全年沒有發生人身傷害事故，沒有發生路線、裝置重大事故，沒有發生對社會造成嚴重影響的停電事件，至xx年年12月31日，沒有發生破縣公司安全執行記錄。
（二）、安全工作中存在的不足：
雖然我所在安全方面取得了一定的成績，同時也存在一定的不足之處有待下一步改進：
1、安全生產工作中個別員工安全意識不強，存在事不關已的態度。再是安全文化建設有待加強，職工年青化造成施工中經驗不足，個別存在習慣違章行為。
2、臺區裝置安全巡視不到位，造成臺區裝置執行不正常。
3、電網堅強程度不夠，所老舊線路較多，部分線路超壽命執行，對客戶安全用電造成一定的影響。
（三）、20xx年安全工作思路：
一、明確目標、落實責任，強化全員安全生產意識。從員工安全意識入手，強化“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，全年不發生重傷及以上人身傷亡事故，不發生重大及以上電網、裝置、火災和交通事故，不發生重大社會影響的停電事故，不破縣公司安全記錄，確保“雙零”目標。
二、深化“百問百查”，健全安全工作責任制。開展以班組為中心的安全學習活動，提高安全活動質量。加強安全生產管理，杜絕習慣性違章，增強員工安全意識，特別是對農電工安全管理和農村配變臺區隱患檢查整改工作，並將電力設施保護，收編臺區日常維護、農電工安全考核制度有機相結合，穩定農電安全形勢。進一步加強安全生產指標責任考核與安全教育，按照供電所基礎合格標準的要求，系統的建立安全生產工作各項規章制度，建立和完善工作標準。
三、完善應急機制，提高事故應急處理能力。線路與裝置安全始終作為我所安全工作的重中之重，我所將繼續按照公司工作部署和要求，強化電網安全管理。制定完善應急方案與安全工器具的保管與維護，確保安全工器具與物資材料的正常使用。加強對員工在日常工作中對應急能力的培養，落實電網安全措施，做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作；提高全所員工對線路與裝置突發事故的應急處理能力，防止電網大面積停電事故。
四、加強電網巡視，確保電網安全穩定執行。通過對安全簡報的學習，認真分析電網事故發生的原因，針對自身的不足之處，進行改進。平時工作中加強線路與裝置巡視管理，保證按週期巡視到位，及時發現隱患，開展隱患排查活動，落實重大隱患的整改進度，按時檢查完成情況。同時抓好線路與裝置雷擊、風、雪等自然災害、被盜的防範措施。確保供電輸電設施安全，全面提高電力設施執行能力。
相信在20xx年工作中，供電所在公司的領導下，在全所職工的共同努力下，安全工作一定能再上一個臺階優質服務是溝通企業和客戶的橋樑，為了深入開展和落實七項電力惠民行動，xx年一季度我所加強了優質服務的管理工作，以“優質、方便、規範、真誠”為行動指南，實行24小時值班制度，隨時隨地為客戶排憂解難，一季度共接到報修客戶121戶，按報修承諾規定處理121戶，完成承諾率100%，免費為客戶更換燈頭，開關，插座等電器裝置78餘人次，免費為客戶安裝更換家用保護器59餘臺，我所為武連鎮39餘戶使用者，無償遷移表計，得到了政府和群眾的表揚，為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障。
客戶服務部人員著裝統一，使用文明用語禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，為了監督我所各項工作，還專門聘請7位在當地有威望的人做為我所行風監督員，隨時隨地監督我所各項工作，做到了一季度無客戶投訴事件的發生。
2月3日綿陽電業局對我所進行了優質服務明查暗訪檢查。其中暴露存在的主要問題：服務意識仍然不強、員工安全意識淡薄、環境衛生差。通過此次事件我所立即組織全體員工認真學習本通報，加深員工對本次事件的認識，讓全所員工牢固樹立大局意識和服務意識，增強員工的工作責任心，加強責任意識和規則意識的培養，認真履行各自工作崗位職責，要將優質服務工作作為一項長期的、實效性的重要工作來抓，要從標準、效率、責任等關鍵環節入手，優化工作流程，健全問責制度，和優質服務事件說清楚制度，切實把改善服務質量從營業視窗延伸貫穿到所內管理的全過程，我所指定專人每天負責對營業廳、搶修值班等優質服務工作開展情況、人員履職情況進行檢查，並做好詳細的檢查記錄備查。
加強視窗建設，堅持“人民電業為人民”的服務宗旨，我所視窗服務人員嚴格執行的相關要求，如：起身相迎、起身相送、雙手遞接、先外後內、辦一安二招呼三等。實行“一口對外”，做到進一次門，找一個人，交一次費，確保一次辦成。不論是電力報修還是用電服務，電力投拆還是電力諮詢，都做到“只要一個電話，餘下的事情由我來辦”的服務標準，大大的方便了用電客戶。
我所客戶服務視窗設在臨時板房，在臨時服務營業視窗按電業局4號文的要求步入正軌，各種標示牌齊全規範，為方便客戶及時瞭解安全用電知識，在臨時營業廳擺放了各種宣傳資料以及便民設施。供電所人員服務水平、業務素質都有了進一步提高，為客戶提供了優質、方便、快捷的服務。
總之我所在加強內部員工管理的基礎上，服務質量達到了較好的成績。我們的成績得到了當地政府的肯定和廣大用電客戶的稱讚。我們將在以後的工作中在接在勵把優質爭取做到最好。
時光如水，歲月如舟。轉眼間20__年就已過去，回首往事供電所將這一年的工作進行如下總結。
供電所管理範圍上至鷓鴣山隧道，下至二古溪隧道，管轄面積有1028.69平方公里，管理11個行政村和1個居委會，總人口3500餘人。管轄範圍內10kV主線有三條，10kV主線全長40.1公里，其中10kV博鷓線22.175公里、10kV博街線2公里、10kV博鄉線15.921公里。
回顧往昔。
20__年是忙忙碌碌的一年，供電所成立時間不長，因其之前為古爾溝供電所代管，地理距離遙遠，存在管理不便等問題，自20__年4月米亞羅供電所正式成立以來，供電所長期維持每週至少3人值守，節假日全天有人值守，方便客戶用電諮詢和充值電費，切實為客戶考慮，提供優質服務。
20__年是兢兢業業的一年，在這一年供電所完成配電搶修工作票15張，配電工作一票16張，完成各類保電4次，完成10月份雪災搶險，總計派工151人次，第一時間發現問題，第一時間趕到現場，第一時間搶修維護，為廣大用電客戶的正常用電保駕護航。
20__年是收穫滿滿的一年，在這一年供電所配合公司完成對20__年農網改造工程的全部驗收工作，獨立完成智慧表外接開關安裝40臺，更換智慧表8臺，進行用電檢查8次，檢查使用者數達700餘戶，總售電量33113877KWH，總電費回收22174956.77元(10kV及以下使用者電費3367727.37元、35kV使用者電費18697564.49元)，收回陳欠電費35613.47元，完成全年電費回收100%的目標。
20__年是安全穩定的一年，在這一年供電所進行安全學習30餘次，自4月以來總計完成10kV線路巡視36次，發現安全隱患34處，並將發現隱患全部處理，做到及時發現，及時處理，避免了可能出現的人身傷害事故，切實維護了電網安全、裝置安全。
展望未來。
到20__年底供電所將做到全面實現三全建設、做到每月電費回收100%、做到客戶用電線上監控、做到線損明顯降低、做到全年無安全事故。
為實現這三個目標，供電所將從以下幾個方面著手：
1.全力配合農網工程對夾壁鄉二古溪村的智慧化改造，積極與當地政府協調，減少施工阻力。
自主完成長河壩剩餘未安裝智慧表使用者的智慧化改造，實現這些臺區的全智慧、全費控、全採集。
2.從嚴實施用電檢查環節，查到違約用電，必須處理絕不姑息。建立供電所自己的用電信用檔案，對存在違約用電記錄的客戶著重監管，杜絕此類現象再次發生。
3.全面清理客戶檔案，把降損增收工資落在實處。要求各個臺區經理對所轄臺區內使用者進行清理，與系統內檔案一一對照，補全資訊、完善資料，清理垃圾檔案、修改錯誤檔案，從而實現營配貫通的準確性，便於線損管理。
4.認真完成米亞羅供電所採集檔案的管理工作，做到定期檢視採集系統，及時處理掉線終端，實現採集資料的實時監控。
5.加強線路巡視工作，清理線路安全隱患，能處理的及時處理，不能處理的及時上報，並做好現場安全措施，做到發現一處治理一處，防患於未然，切實維護人身安全、電網安全、裝置安全。
最後，希望各位領導能在以後的工作中一如既往的支援供電所，我們將以更加優秀的工作業績回報各位領導的關心與厚愛，謝謝!
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