一、公司及分店的採購訂單、收發貨單據處理：
不管是供應商直接供貨至分店，還是由供應商送到物流倉，在用友系統裡的單據處理方式均按公司統一採購處理，流程一律統一為：採購訂單-採購入庫-銷售發貨。
(一)公司物流倉的採購、收貨及發貨單據處理：
1. 採購訂單處理：
各分店及中央廚房直接向公司採購下訂單，公司採購每天將彙總後的採購訂單發至倉管文員，倉管文員根據採購清單，在用友系統裡錄入《採購訂單》。採購單位及部門：
2. 入庫單處理：
根據經倉管員簽收蓋章的供應商送貨單，在用友系統裡將《採購訂單》流轉生成《採購入庫單》，並打印出一式二聯的《採購入庫單》，白聯和紅聯與相對應的供應商送貨單訂在一起，於次日交財務部入帳。入庫倉庫：倉庫
3. 銷售發貨單處理：
1) 中央廚房領料：
根據中央廚房領料清單，錄入用友系統裡的《銷售發貨單》，並列印一式二聯的《銷售發貨單》，經倉管員發貨人簽字及中央廚房收貨人簽字後，蓋上發貨章，紅聯交中央廚房，白聯交公司財務核對入帳。銷售部門及單位：
2) 向各分店發貨：
根據倉管員交來各分店發貨明細清單，錄入用友系統裡的《銷售發貨單》，並列印一式二聯的《銷售發貨單》，隨貨交司機，司機送貨至分店，分店負責人在《銷售發貨單》上簽收並蓋上收貨章，其中紅聯交分店留存，白聯由司機帶回交倉庫文員，倉庫文員收到經簽收蓋章的《銷售發貨單》後，按分店整理歸檔，於次日交公司財務部入帳。銷售部門及單位：，客戶：各分店
(二)中央廚房半成品的入庫與出庫的單據處理：
1. 中央廚房半成品入庫：
中央廚房加工好的半成品必須填寫手工《入庫單》，經中央廚房負責人簽名及倉管員簽收蓋章後，交倉管文員錄入用友系統的採購入庫單，並打印出一式二聯的《採購入庫單》，白聯和紅聯與手填的《入庫單》一起交公司財務部入帳。供應商：中央廚房，採購單位及部門：
2. 向各分店發貨：
根據倉管員交來的各分店的發貨明細清單，錄入用友系統裡的《銷售發貨單》，並列印一式二聯的《銷售發貨單》，隨貨交司機，司機送貨至分店，分店負責人在《銷售發貨單》上簽收並蓋章，其中紅聯交分店留存，白聯由司機帶回交倉庫文員，倉庫文員收到經簽收的《銷售發貨單》後，按分店整理歸檔，於次日交公司財務部入帳。銷售部門及倉庫：客戶;各分店
(三)供應商直接送貨至分店的單據處理：
1. 公司統一採購：
根據公司採購向供應商下的採購訂單，錄入用友系統裡的《採購訂單》; 採購單位：
2. 採購入庫：
收到經分店簽收和蓋單的送貨單，根據實際送貨數量在用友系統裡將《採購訂單》流轉生成《採購入庫單》;採購單位及入庫倉庫：
3. 銷售發貨：
根據《採購入庫單》流轉生成《銷售發貨單》; 銷售單位：，客戶：務分店
4. 單據列印：
將《採購入庫單》和《銷售發貨單》分別列印一式二聯，與供應商的送貨單一起裝訂，於次日交公司財務稽核入帳。
(四)各分店之間的貨物調撥單據處理：
分店之間相互調撥，按分店自行採購處理：
1. 單據錄入：
根據各分店的調撥單，在用友系統裡的採購入庫模組裡錄入《採購入庫單》，採購及入庫單位：調入分店，供應商是：調出單位。
2. 單據列印：
錄入完畢後，打印出一式二聯的《採購入庫單》，與調撥單裝訂在一起，於次日交公司財務部入帳。
(五)薯條倉的單據的單據處理：
1、公司訂購薯條時，由採購在用友系統裡錄入薯條《採購訂單》;
2、薯條到貨後，由採購在用友系統裡，將薯條《採購訂單》流轉生成《採購入庫單》，薯條存入江匯薯條倉;
3、倉庫文員根據公司採購交來的各分店的薯條訂單，在用友系統裡錄入《銷售訂單》;
4、倉庫文員收到經各分店簽收蓋章的江匯薯條送貨單，根據送貨單的實際送貨數量，將用友系統裡的《銷售訂單》流轉生成《銷售發貨單》;
5、錄入完畢檢查無誤後，列印一式二聯的《銷售發貨單》與江匯的送貨單裝訂在一起，於次日交公司財務部入帳。
二、各分店直接採購貨物的錄入：
各分店的報銷單裡凡是涉及到貨物採購的，均需錄入到用友系統的採購管理中，具體操作如下：
1. 單據錄入：
根據分店的填寫的報銷單，錄入用友的《採購入庫單》;採購單位：各分店，供應商是：分店現金自購
2. 單據列印：
將《採購入庫單》打印出來，與報銷單一起裝訂在一起，交公司財務入帳。
三、分店營業資料的核對與統計：
1. 核對：
每天分店交來的收入繳款單、銀行存款回單及pos機打印出來的銷售彙總單，注意核對《收入繳款單》與pos機打印出來的銷售彙總單資料是否一致，如有現金券，收回來的現金券是否相符。
2. 統計：
核對無誤後，填寫《分店營業額彙總統計表》，併發送至公司財務部。
四、協助倉管員做好收發貨及盤點工作。
五、完成公司交付的其他工作。
一、踏踏實實的工作
文員是屬於服務性質的工作，是保證各個部門正常執行的紐帶。在這一年裡我將本職工作仔仔細細的做好，努力不出現差錯。
1、在日常性的事務中，因為內容較為瑣碎、繁雜，在同事的幫助下建立每天的備忘錄，根據輕重緩急做好每一個細節，同時規範好各項檔案管理，協助領導維持良好的工作秩序和環境，做好一些後勤工作，更好的為領導和同事服務。
2、在一些管理工作中需要填寫各種表格，製作一些文件，還有各個部門要求列印或者影印的檔案等，將通知及時做好上傳下達的工作。
3、將檔案分類存檔，清晰明瞭的做成表格，便於查詢和更改。
二、認認真真的學習
我來到公司的時間並不長，為了提高自己的業務能力，我向不同的人請教一些工作的知識，提升自己的工作效率。如向部門裡的前輩學習接待客戶的常規禮儀，一些關於工作的公文如何規範的寫作，還有學習英文軟體的操作方法等等。這一年的學習不僅使我擴大了知識面，最全面的參考網站也讓我更加了解同事，每個人都有自己擅長的地方，而且他們還對自己不夠滿意，一直在深入學習的同時一邊實踐。這一年中我向他們學習，沒有揮霍良好的條件，我明白在這裡原地踏步就是退步。
三、向著夢想前進
在這裡我不僅學習到了知識，還有前輩在工作中的經驗，以及在工作中的態度，我所看到的，都是不服輸的姿態，積極的工作氛圍帶給我巨大的幫助。尤其是領導誇獎我在這一年中的工作做得令人比較滿意，新的一年又有新的挑戰與機遇，我不會辜負這份肯定與期待，將鬥志一直延續下去。
時光總是轉瞬即逝，一轉眼來中交一公局沈丹專案工作已經一年有餘，回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。20xx年，在專案領導的重視關心和各部門同事的大力支援下,我堅持以服務為宗旨，始終嚴格要求自己，提高自身素質，紮實勤奮工作，努力為專案的進一步發展貢獻自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結，願與各位領導和同事們彙報如下:
一、 綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位
綜合管理部部門工作的綜合性強，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯絡。工作範圍廣，既要做好本部門事務，又要協調其他部門事務。其次是服務面寬，上下左右、大大小小的事都會彙集到辦公室來，工作內容極其繁雜。對內對外，對上對下的協調很重要，不論是上報還是下發，需要辦公室一一溝通，協商並組織落實。由於工作內容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點多點，特別是犧牲的是休息和娛樂時間，得到的是更多學知識、長才幹、強素質的機會;工作要求高、負荷重、節奏快，能夠培養緊張快乾、嚴謹高效的作風;做不到精通某項工作，多學博採，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛鍊，有些收穫甚至是終身受益的。
1、接受資訊量大，可以拓寬視野，開發思維，瞭解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受資訊方面有著得天獨厚的優勢。一方面業主、監理、局、工區以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉;另一方面領導意圖早知道，專案經理部下發各工區的檔案、傳達的指示及相關會議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握。這種資訊渠道暢通、來源廣泛、真實性強的優勢，既為開展工作創造和提供了有利條件，也有助於個人充實頭腦，活躍思維。
2、涉及工作領域廣，可以博採眾長，吸取精華，在完成不同型別工作中經受鍛鍊。專案經理部早會、旬例會和相關部門組織召開的專題會議討論研究的事項，往往為我標段工程建設以及各部門工作指明方向;專案領導講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫WW預案、擬寫紀檢監察工作總結、建立排查問題庫、上報京沈公司WW週報、上報沈丹指揮部徵拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的內容，往往需要和不同部門的同事進行合作，一起幹。在不同型別的工作中，採取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受:多接觸一項工作，就多熟悉一個領域;多參與一個活動，就多一份工作經驗;多同其他部門同事合作共事，就多學到一種工作方法。
3、工作的標準高、要求嚴，可以變壓力為動力，養成處處謹慎、事事認真的良好習慣。作為綜合部文員，對專案經理部下發各工區的檔案要嚴格稽核把關。一方面是行文規範上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合規範，是否存在錯字、別字，語句是否通順。再者，嚴格執行各部門用印登記制度。初到專案時在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴格執行登記制度，在專案領導的寬容教導下，認識到用印登記的重要性。各部門使用專案印章時必須有主管領導的審批，如果領導不在需通過電話請示，經領導同意後方可用印。
二、 綜合辦文職工作無小事
作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說出了成績，但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是檔案流轉、分發是否及時;一方面是領導閱批內容是否按時傳達到各部門各工區;另一方面是流轉完畢的檔案是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的檔案是否可以便捷快速的查詢到，臺帳登入工作是否細緻。在工作實踐中，自己比較注意這麼幾點:
1、小事當大事辦。這是個工作態度問題。綜合辦公室是各級檔案的收發流轉部門，作為綜合辦文員直接負責著所有檔案的收發流轉，如果流轉不及時，可能影響到相互關係，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識，立即行動，對工作的完成情況負責。
2、再忙也要出精品。這是個工作標準問題。一年來的工作經歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理檔案，辦理事情，不僅不能出差錯，而且要強化精品意識，做到幹一項是一項，辦一件成一件。
3、被動之中求主動。這是個精神狀態問題。綜合管理部工作有著較強的服務性、從屬性、被動性的特點，工作要服從領導日程，圍著領導轉。一般來講，工作事項有著突發性，但這並不是說只能等米下鍋，被動應付。事實上，只有充分發揮主觀能動性，才能變被動為主動。多打進攻仗，留足提前量，事事想在先，工作幹在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質保量完成任務。
三、日事日畢，日清日高，月度任務月度總結
1、自20xx年2月份復工以來，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份，瀋陽南站工程建設指揮部來文4份，中交一公局來文228份，監理站來文76份，工區來文18份;下發各工區檔案中，排程通知2份，紅標頭檔案73份，會議紀要21份，內部排程通知8份。每一日的收文發文以及領導閱批後需要各工區辦理的檔案面單都掃描後連通檔案傳送到各工區，並及時提醒專案經理部各部門辦理。每日登記記錄收發文臺帳，並同各工區綜合部收發檔案人員進行核對當日發文情況，確保不漏發。
2、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理辦法》，做到紙張領取使用有登記。通過20xx年5月份至20xx年11月份7個月份的統計情況來看，每個月專案經理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設一包紙28元的情況下，每月專案經理部列印用紙的花銷為224元。此外，在專案領導的認同下，綜合部採取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費情況:各部門列印檔案發綜合部，統一由綜合部進行列印;提倡雙面列印，提高紙張利用率;審慎稽核稿件，減少出錯率;加強監督，雙向監督。
3、嚴格執行辦公易耗用品購買領導審批制度、出入庫臺帳登記制度。專案經理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2B鉛筆、膠水、抽杆夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、A4紙張、A3紙張以及打(復)印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒;hp彩打機自購買至現在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據當月列印數量來定;佳能大型印表機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。
四、加強溝通，退一步海闊天空
工作中，由於所處的位置不同，考慮問題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通。面對問題，而不是迴避矛盾;解決問題，而不是證明對方錯誤;換位思考，而不是固執己見。通過溝通，讓彼此理解對方所要表達的意思，進而採取有效的辦法，化解存在的問題，以便更好的開展工作，營造良好的職場環境。
五、繼往開來，修正行為
一年以來的職場生活中，也慢慢的發現自身還存在很多的不足和需要改進提高的地方:在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創新意識;在正確領會領導的意圖，為領導服務的超前性方面還存在欠缺;在領導考勤問題上，有些瞻前顧後，猶豫不決。
20xx年即將過去，充滿挑戰和機遇的20xx年即將到來，在新的一年裡，我將總結經驗，克服弱點，改正缺點，加強學習，以良好的心態、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業發展的需要，為企業的發展貢獻自己的綿薄之力。
作為一名來到公司剛滿半年的新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。
來到這個新集體，總的感覺”互助，友愛，和睦”是這個公司最大的特點，作為新同事的我，每天都會有這樣那樣的不懂，同事都會熱心的”知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作。
一、主要工作
1、各大保險公司的委託案件及時處理，細心嚴謹的填寫立案資訊表，按順序分派案件任務並將新案交給部長。
2、按照各大保險公司的更新時間要求，準時更新案件進展表後發郵件給相應負責人。
3、案件結束調查後，儘快按照格式要求書寫調查報告。
4、跟進好公司客服郵箱，並將保險公司反饋的意見下達給相關領導或同事。
5、及時將調查員同事的意見與保險公司溝通交流。
二、工作建議[以下各項建議是基於我在今年的工作中遇到/見到的一些情況而提出。
（一）細心
立案以及書寫報告時，有時會因為自己的大意出現錯誤，所以為了適應當前工作的需要，時刻提醒督促自己事事要小心，每件案都要認真細緻不能有差錯。時刻把學習放在第一位，自己總結工作經驗，一定把工作做到最好。
只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
文員工作是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了綜合科這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就x年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應綜合科工作特點
綜合科是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了綜合科工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務佔用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此盡我最大的能力去做好本職工作。
二、盡心盡責，做好本職工作
1、做好網路以及計算機維護工作，我們單位的計算機有些比較陳舊，配置低，而且硬體也老化了，問題也會出現的頻繁，有些硬體或者軟體出問題需要很多時間去檢測，才能對症維修。
2、做好文件列印及影印工作，這項工作不是每天都固定有檔案要打，有檔案要影印的，一般來說都是各科室辦事員需要列印合同以及報表之類的文件，或者批量影印報表等等，都是臨時性的工作，有時候因為影印機故障沒有能及時完成影印事項，也只有第二天解決。
3、負責辦理各類檔案的收發、登記、閱籤、清退、整理、歸檔、保密工作，管理好上級下發檔案以及公司內部檔案的目錄以及存檔工作，到年底做好各類文件的歸檔工作。
4、負責辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發傳真、考勤登記、接聽電話等工作
5、完成報刊雜誌的發放以及訂閱工作。
6、做好公司重要信件的收發工作，信件一般都採用EMS和掛號進行發出，一般是貨運票據都採用EMS快遞寄出。
7、每個季度的辦公用品費用統計以及紙張使用統計。
三、缺乏與不足以及改正措施
在工作中難免會有磕磕碰碰的事情發生，在做本職工作中難免會遇到臨時任務下發，工作任務緊等因素導致未處理事項，忘領導和同事諒解。
通過一年多的努力學習與工作，感謝領導和同事們的關心和支援。雖取得了一定的成績，但離組織的要求還很遠，我將更加努力學習，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養。堅持以人為本，把履職為公、議政為民、講實話、出實招、辦實事、求實效作為我履行職能的出發點和落腳點。牢固樹立和落實全面、協調、可持續發展的科學發展觀，為跨越式發展做出自已新的貢獻。
20_年我部完成了以下工作：
規範各管區、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。
為了體現從事酒店人員的專業素養，在x年元月份，針對我部各崗位服務用語存在不規範、不統一的現象，我部號召各管區蒐集本管區各崗位的服務用語，進行留精去粗，後裝訂成冊，做為我們對客交流的語言指南，同時，也將做為我們培訓新員工的教材。自規範服務用語執行以來，我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了後期，很多員工對此有所鬆懈，對自身要求不嚴，有回來原先的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我部將對此加大督導、檢查方面的力度。
為確保客房出售質量，嚴格執行《三級查房制度》。
酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其衝的是如何使客房到達一件合格的商品出售，它包括房間衛生、設施裝置、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低，並且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對客房各項指標的檢查用資料來反映存在的問題更直觀，據統計，我部在04年客房質量達標率為98%。
執行首問職責制實施首問職責制要求處在一線崗位如前廳、總機、服務中心所掌握的資訊量大，如海陸空的交通訊息、旅遊資訊、各重要單位的電話號碼等等，還有員工處理事情的靈活應變潛力，對客服務需求的解決潛力。
首問職責制是在正式執行前，已做好各項準備工作，要求各崗位廣泛蒐集資料，加強培訓學習，擴大自已的知識面，以便更好的為客人帶給服務。首問職責制從今年元月份正式執行以來，工作較去年有了很大的進步，去年有多起因轉手服務而耽誤客人時光使客人生氣、投訴事件，今年無一齊。
工作有時候挺枯燥的，但是若果缺少了工作來敦促自己，缺少裡工作來激勵自己總會感覺缺少些什麼，我成精有過，沒有工作的煩惱，感覺每一天都如同是虛度，人生總是徘徊在家中，倍感焦慮，當到了工作中工作的要了讓自己不敢有任何的停留，一直進步，勞累疲勞是一定的，但是卻感到充實有意義。不管怎麼說我都告誡過自己珍惜工作，也珍惜時間，在人生短暫的輝煌中創造出更美好的未來。不管風雨都麼狂暴，不管壓力都多麼大，唯有一點不便，那就是我對工作的渴望。
多一分責任感。少一分懶惰，人生就會有不同的結果，工作也會有不同的成績。千里馬常有但自己不一定是那批賓士千里的寶馬，工作我雖然不能夠做的一定非常出色，但我可以拍著胸脯保證，每一份工作我都是盡力而為，沒有偷懶，全靠自己權利工作，因為有一個聲音一直催促，前進前進。沒有人願意成為一個沒用的人，有的是沒有機會，有的是被挫折打敗。我不想自己被工作打敗，世上沒有戰勝不了的事，苦難在多，我有雙腳邁過，我手雙手創造機會。我總是這樣激勵自己，因為我們文員很多時候都是和電腦文字資料之類的打交道，所以就必須要戰勝則些困難，才能走的高，走的遠。
都說露在前方，我們現在只是在路上，我以後的工作看得是現在的努力，現在我做的是基礎，也是奠基。所以就要考我自己一步步走過，工作，完成一次次蛻變在自己的崗位上做出成績，這是我心中的渴望，雖然一年的時間，流逝的很快，但是卻也讓我把一年的經驗總結下來，留下了深深的記憶，讓我有了一個全新的開始。我們文員不想其他崗位工作轟轟烈烈，雖然平平淡淡，安安靜靜，但卻同樣做著重要的工作，至少我這樣認為，唯有優劣的崗位，只有沒有能力的人。既來之則安之，這是我對自己的告誡，我來到公司不是過的，也不是為了好玩而是真正的把公司當做了自己的家，把自己的任務做好。希望我的每一份努力都能夠對公司有幫助，公司在高速發展中，有這樣一群默默無聞的人，在背後一直支援這公司為公司提供自己的能量，積沙成海，極少成多，我相信我們的付出是值得的。
轉眼間，20xx年上半已過去，我在公司的試用期已到。回首兩月來的工作，儘管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業發展的第一步，透過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個群眾當中。以下是我的個人工作總結報告：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由於行業的區別，及工作性質的不一樣，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了必須的瞭解。在這短暫的兩個多月裡，透過對必須量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業有了足夠的認識和了解，也為後期的辦公室工作打下基礎。
現將20xx年上半年工作總結如下：
1、思想政治表現、品德素質修養及工作心態。
尊紀守法，愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，用心主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作潛力和具體工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統整合部門擔任辦公室後勤和業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自我摸索實踐，在短的時光內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確了工作的程式、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路。在來公司後，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，用心圓滿的完成領導分配的各項工作，在餘限的時光裡，和部分政府，各企事業單位的網路部門，採購部門，及主要決策人進行溝通，搜尋工程資訊，為下一步工作打好基礎。
3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，用心配合其他同事做好工作。
4、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自我，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
總結今年的工作，儘管有了必須的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待於在今後的工作中加以改善。在下半年裡，我將認真學習各項政策規章制度，做好下半年工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
20_年一季度,在__經理的領導和支援下,在__科長及各位同事的配合幫助下,我較好地完成了自己的本職工作及領導和同事交辦的一些臨時性工作,現簡要回顧總結如下:
一、思想政治及學習方面
具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。所以，我始終把學習放在比較重要的位置上。
1、按照公司領導安排，為應對下半年的祕書資格考試，主要學習了考試相關的教材，並研讀了祕書雜誌、智慧財產權報、大眾日報、科技日報等相關書籍、報刊資料。
2、在日常工作中不斷學習業務知識，參照以往公司所做的申報材料，主要學習了科技專案相關材料的編寫,以及日常工作中所涉及專案材料編報的各項程式。在與外單位人員聯絡的過程中不斷鍛鍊，加強業務知識學習，在待人接物、與人溝通方面取得了長足的進步。
二、工作方面
1、獨立完成了____公司__市科技進步獎材料的編報工作。20_年1月份開始著手進行相關材料的準備工作，主要是聯絡____公司的__經理，備齊材料所需附件，然後逐步逐項完成主體材料的編寫，由__科長稽核修改，已於3月23日將網路材料提交至__市科技局網站，紙質材料上報至__市科技局。
2、聯絡人事局__科長，於20_年2月上旬領取了20_年下半年申報的助理工程師申報材料及證書，並已及時地發放到個人手中。
3、應中小企業辦公室通知，於20_年2月中旬獨立完成了____有限公司市級“一企一技術”創新企業和研發中心的申報工作，我主要負責聯絡____公司的__經理，備齊材料所需附件，然後參考以往材料，完成主體材料的編寫，經__科長稽核通過，已於2月下旬上報至__市中小企業辦公室。
4、獨立完成____有限公司__市科技進步獎材料的編報工作，20_年2月下旬開始著手進行相關材料的準備工作，我主要負責聯絡____公司的董經理，備齊材料所需附件，然後逐步逐項完成主體材料的編寫，由__科長稽核修改，已於3月23日將網路材料提交至__市科技局網站，紙質材料上報至__市科技局。
5、做好__同志的工商聯、總工會等一些臨時性材料的編寫上報工作。
6、獨立完成了__同志的振興(__省、市)勞動獎章申報材料的編寫工作，已於3月20日將電子版材料上報至__市總工會，紙質材料交由工會主席__同志上報至__市總工會。
7、20_年3月中旬，在__同志的配合幫助下，與__經理共同完成了____有限公司的註冊資本變更工作，我主要負責聯絡工商局__科長，掌握所需材料的各項要求，領取相關表格，然後經__科長指導，將所需材料準備完善，最終成功變更註冊資本，於3月23日領取了新的企業法人營業執照正、副本。
8、聯絡勞動局培訓科__科長，為____公司員工參加祕書資格考試提供相關的系統工作，現已將上半年報名人員資訊交至__科長處。
9、做好技術中心大樓各辦公室及車間鑰匙的保管、發放工作，以及院士工作站、會議室、接待室的衛生管理和接待工作。
10、目前正在進行____公司和____公司的企業年檢工作。
三、發現的問題及今後工作計劃
1、在不斷地工作積累中，我發現自己較之各位同事，在獨立完成一項重要工作的能力上仍有待提高。不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海，所以，我還需要在工作實踐中不斷地積累經驗，加強業務知識學習，發揮主觀能動性和創造性，在工作實踐中積極主動，事無鉅細親力親為，使自己全面發展，儘量熟練掌握各項材料的編報工作，也希望領導和同事能多提供一些工作的機會，爭取讓自己可以儘快獨立完成一些重要專案的工作。
2、工作中遇到問題往往因計劃不夠周全，材料組織不夠充分而重複修改或裝訂，這樣耗時耗力，工作效率比較低。正如許多成功商業人士所言，做好準備工作常常是使各種努力獲得成功的關鍵所在。所以，在以後的工作中，我要學會在事前做好詳細的工作計劃，與同事密切配合，突出重點，材料編寫、錄入後反覆檢查，確保快、精、準，再裝訂、上報，以避免產生不必要的麻煩，提高工作效率。
以上就是我20_年一季度的工作總結，請公司領導和各位同事批評指正。希望在未來的工作和學習中，我們共同發揚成績，克服不足，創新工作，取得更加優異的成績。
工作總結是為了能把你做過的工作總結起來，從總結中，看到你工作中的不足，在你新的工作裡揚長避短，把工作做得更好。
__年3月至5月月期間，我在上海__技術有限公司辦公室文員崗位實習。次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不的生活。每天在的班，上班期間要準時地的工作任務，草率敷衍了事。的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎，隨時要為小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價，再也起和一紙道歉書所能解決。是我在實習期間的實習工作總結：
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從到社會的大環境的轉變，身邊接觸也完全換了角色，老師老闆，同學同事，相處完全不同。巨大的轉變中，彷徨，迷茫，新的環境。看不慣企業殘酷的競爭,忍受同事漠不的眼神和言語。覺得受到重用，所幹的無關的雜活，的提議或工作老闆的肯定。做不出時，各的，老闆的眼色同事的嘲諷。而在，有同學老師的和支援，每日上上課，很。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。月的實習不長，我從中學知識，做人，做事，做學問。
自學能力
“在裡學的知識，叫做自學的能力”。參加工作後體會這句話的。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的。我擔任文員一職，平時在工作打打電話檔案，沒用上所學的知識。而同公司的網站開發人員就大不了。計算機知識日新月異，在專案中，經常被在很短的內學新的計算機語言開發設計，在以前的基礎上努力自學儘快知識。在爆炸的時代，知識更新太快，靠原一點知識肯定是不行的。在工作中勤於動手琢磨，學習積累。遇到不懂的地方，先想方設法解決，個人工作總結報告，實在不行可以虛心請教他人，而自學能力遲早要被企業和社會所淘汰。
工作很辛苦
還住校，每天7點就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要週末，都得去上班，有公司繁忙，或週末得加班，那留給個人支配的更少。剋制，隨心所欲地上班就不來，而在可以睡睡懶覺，實在上課的可以逃課，自由。
每日重複單調繁瑣的工作，久了容易厭倦。象我每天電腦打打字，枯燥乏味。工作簡單也馬虎，你小小的錯誤會給公司巨大的麻煩或損失，得。而象同公司的網路推廣員每天得打電話，口乾舌燥先不說，還要受氣，忍受電話接聽者不友好的語氣有些說要投訴。哪家公司有意向的還處奔波去商談。而事實上所並交易的，具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕就此放棄，犯錯遭責罵時賭氣就辭職。而網站開發人員就經常得喝咖啡熬夜趕專案。，父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。工作以後，體會父母掙錢的來之不易。要開始有意識地培養的理財能力，剛畢業，工資不高，除掉房租餐費和日常的開支，有寄點錢
公司期滿3個月的員工轉正申請報告範文尊敬的公司：我於20_年5月24日公司的試用員工，到試用已滿3個月，，自__年5月24日，我就在公司實習，已有7個月的，公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。一名畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該與人共處，該如何工作;公司寬鬆融洽的
__年公務員工作總結身為公務員的我，在剛剛公務員的，感到從內到外都煥發著向上的精神，我不懈的努力，我終於一名公務員，這能不令我感到欣喜若狂嗎。
一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己x月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛鍊人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支援和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下六個方面：
一、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對於領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強學習，不斷提高業務素質。虛心的向同事學習，經常利用網路工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，完成各項任務。x月份有個中秋節，對於我們服務行業來講，凡是節假日對我們的營業都有極大的衝擊力。所以在節日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類檔案、通知、列印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤彙報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，瞭解員工思想動態，為領導科學決策提供了可靠依據。
四、人事管理方面。相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事並未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數大於新進。從這裡面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以後的工作中我要加強這方面的能力。
五、加強注重細節工作態度，加強語言功底，消除緊張心理。文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。
六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合症。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎麼樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激情。
工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今後，我要一如既往地向領導們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：
一、強化服務意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務質量。
二、抽出時間，深入調查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領導服務打下堅實基礎。
三、進一步加強業務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發揚團結他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養。
在未來的時間裡，我一定再接再勵，甘為人梯，做好後勤工作，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮鬥在自己的崗位上。現在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續加油!
三個月多月來，我在公司領導的指導、專案負責人的引導及同事們的熱心幫助和配合下，較好地完成了各項工作任務。下面我將近幾個月來自己的工作、學習等方面的情況做簡要彙報
一、嚴於律己，誠以待人，嚴於律己
我認真工作，自到公司上班以來，每天按時上下班，嚴格按照公司制度要求自己。同時且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，熱情工作;性格開朗，樂於與他人溝通。執行力強，盡全力確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合專案負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，平時利用下班時間自學，來提高自己的綜合素質，以期將來能學以致用，同公司共同發展、進步。
二、從工作中總結經驗教訓
一)接待業主進場裝修，收取各種裝修管理費用，合同事一起進行裝修管理。在這期間我才意識到：
1、現實生活中的業主，並不像書本上所述的那樣通情達理，只用法律、規定的條條框框是沒有用的，更多的是要懂得人際交往的知識，將所學知識融入到生活的語言中才能事半功倍，有事做出必要的讓步，才能化干戈為玉帛。
2、對於業主的違規行為，物業公司有時候真會很無奈。這種情況下，公司首先要做的就是免責工作即免除自己的責任，掌握證據為自己解除後顧之憂。
二)接待業主領取入住的相關物品，收取各種車輛管理費用。這項工作的工作重點就是留存物品簽收清單，防止粗心大意的人對相關事宜矢口否認。
三)在業主入住後的工作就是收取各種物業代收費用。我感受到了世界上最難的事情就是收錢。對於那種不自覺的人我們穩妥的做法也許只有“電話吹，家家跑，戶戶敲”!四)我工作中重要的部分還是資料列印、遞送和日常瑣事。在工作中我終於明白老師說的那句話“好的物管員就得是萬精油，什麼都得懂一點，什麼都得會一點”是什麼意思。所以，在工作中我不斷像同事學習各種技能，希望我能做一個真正的萬精油，做一個好的物業從業人員。
三、經過3個月的實習，雖然我工作沒出什麼大的問題，但我也發現了自己還有人際交往能力差，缺乏必要的技巧;工作主動性發揮的不夠，對工作的預見性和創造性不夠;做事急躁大意等缺點和不足。
金無足赤、人無完人，有缺點不可怕，可怕的是不能改正缺點、補全不足。在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，補全自己的不足，爭取在各方面取得更大的進步。
根據公司規章制度，試用人員在試用期滿三個月合格後，即可被錄用成為公司正式員工，又逢公司增資擴股、資質升級、培養新人的大好機遇。
俗話說機不可失失不再來，因此，我特向公司申請：希望公司能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工，並能享受相應的薪金福利。這樣我就能抓住機遇為公司也為自己創造更好的明天。
文員工作總結篇四
到公司工作，不覺已經工作了四個月，在這幾個月的工作中，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，現將我四個月來的工作情況總結如下。
一、思想方面
在工作初期，我認真瞭解臺的發展情況並學習相關的管理規章制度，熟悉辦公室日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態迎接新工作的挑戰。
二、工作方面
端正工作態度，嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態對待工作。
1.耐心細緻地做好辦公室日常工作幾個月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情，並完成各中心、部室所有電話整理;工作證製作;中秋遊園活動的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫助和支援下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
2.積極主動地做好檔案管理近幾個月來，完成了近20年的文書檔案與財務檔案的整理歸檔任務，在案卷整理過程中遵循檔案材料形成規律，保持卷內檔案的系統聯絡，合理、規範組卷，使檔案材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求，檔案上架做到合理、有序，為查閱各類資料提供了便利。
三、工作不足及今後打算
我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：工作不能與時俱進。忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精。在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，提高政治思想素質和業務工作水平，樹立良好的職業道德，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。其次，我也將注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對四個月來工作的總結，在今後工作中我將努力奮鬥，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。
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