根據上級領導和黨組織的安排部署，在這裡，我將本人自20__年擔任__鎮衛生院黨支部書記及院長“一崗雙職”、五年來的工作向大家作一個簡要報告。
20__年，組織上委任我擔任衛生院黨支部書記兼院長。面對周邊同行業快速崛起醫療競爭加劇和新醫改制度改革給鄉鎮衛生院發展帶來困難等諸多新的挑戰，在市衛生局和當地黨委政府的正確領導下，5年來，自己團結帶領全院職工，始終以“內強素質優服務，外拓業務爭市場”為理念，主要經濟指標年年攀高：全院業務收入以兩位數的年平均增幅率完美實現“五級跳”，業務收入從20__年的368萬元上升到__年的639萬元，絕對增幅率達到64%。__至__9連續3年，__衛生院被宜都市委市政府表彰為宜都市先進單位、宜都市文明單位。先後被宜都市衛生局評為綜合目標管理先進單位，20__年一舉成為我市首家“一級優秀醫院”。
作為__鎮衛生院的“班長”，過去5年，我的主要做法是：
一、始終圍繞提升行業競爭力關鍵，穩紮穩打創新高
__鎮上有“宜昌市中心醫院”等地級醫療機構，下有“宜都市一醫院”等縣級醫療服務單位。對患者來說，上宜昌、下宜都交通非常方便。要想吸引眾多患者在本鎮就醫，唯一的辦法就是“苦練內功”。5年來，自己同衛生院一班人始終圍繞提升行業競爭力關鍵，結合衛生院實情，多措並舉，穩紮穩打創新高，取得較好收效。
一是投“大本錢”改善硬環境。__年初，宜都市開始試行新型農村合作醫療制度。當年，我鎮許多患者選擇在縣、地級醫院就診。按新農合規定，醫院級別越高，報銷比例越低。為儘快改變因為患者捨近求遠就醫的被動局面，我們捨得投入“大本錢”改善硬環境。5年來，先後投入50萬元配置了兩臺救護車、添置了價值30萬元的全自動生化分析儀和20萬元的b超檢測儀。去年又爭取到中央擴內需資金400萬元，建起了4000平米的住院大樓，樓內設有內科、外科、婦產科三個住院病區及規範化手術室，可同時容納病床120張，還配備了中心供氧裝置與傳呼系統等裝置。如今，患者捨近求遠就醫的被動局面得到根本性扭轉。統計表明，目前全鎮有65個病人選擇在本院就醫。我們分析，等新住院大樓投入執行後，本鎮的病人選擇在本院就醫的比例至少還將提高__個百分點。
二是持之以恆提升“軟實力”。這幾年，我們花大氣力提高醫療人員業務水準。克服人手緊缺困難，每年選派3人以上業務骨幹到宜昌市中心醫院臨床進修，連續5年邀請10名主任醫師來院開展學術講座、會診、手術指導，通過傳、幫、帶等方式幫助一線醫師提升診療水準。
改善硬環境、提升“軟實力”兩大舉措讓我院的發展一年躍上一個新臺階：20__年完成業務收入368萬元，手術檯次264臺;__年完成業務收入418萬元，手術檯次313臺;__年完成業務收入480萬元，手術檯次337臺;__年完成業務收入523萬元，手術檯次417臺;__年完成業務收入639萬元，手術檯次402臺。去年在宜都市衛生局組織的“一級優秀醫院”專家評審考評中，我院以總分946分的優異成績奪得第一名，成為全市第一家“一級優秀醫院”。
二、始終圍繞規避醫療事故要點，警鐘長鳴嚴管理
從理論上說，任何一家醫院都存在著醫療事故的風險。尤其是像我們這樣的鄉鎮一級衛生院，稍有疏忽，就有可能發生醫療事故。現如今，高額的醫療事故賠付完全可以讓任何一家鄉鎮衛生院背上沉重的經濟包袱，甚至讓醫院的`聲譽一落千丈。5年來，自己始終把如何規避醫療事故當做大事要事來抓，警鐘長鳴，做到防患於未然。具體從“四確保”入手，保障醫療安全。
一是確保首診負責。全院建立健全了醫療質量管理委員會和三級質控網路，堅持首診醫師負責制，對醫療事故隱患早消除。每月不定期重點檢查基礎醫療質量、環節質量並嚴格同個人績效掛鉤，定期舉行病案討論，對疑難和正常死亡病例進行專題剖析，藉此降低醫療事故發生率。
二是確保執業規範。對《醫療事故處理條例》等國家有關行業法律等進行了全員培訓及考核。確保了四個100%：即專業技術人員行業法規知曉率達到100%、專業人員執業註冊率達到100%、專業技術人員持證上崗率達到100%、各種病情告知、手術、麻醉等談話簽字率達到100%。
三是確保職責明晰。多次組織班子成員及中層幹部分別到宜都市中醫院、二醫院、松木坪衛生院、夷陵區太平溪衛生院等多家醫院學習先進經驗。在原有《醫院管理—法律法規篇》、《護理、院感篇》、《醫療管理篇》基礎上，專門制定了《醫院管理—診療常規篇》。
四是確保監控嚴密。對所有病案質量實施全程監控和管理，每週四下午醫務科組織科主任、護士長進行出院病歷及處方稽核，並進行質量評比，每週一晚召開醫、護、藥專業人員業務會議，通報考核結果，限期整改。我們還在門診大廳設立了監督崗，開設了患者投訴箱，聘請了10名社會監督員，讓社會各屆參與監督，努力做到有訴必糾，有訴必答。
三、始終圍繞用好新農合政策重點，精細服務惠民生
新型農村合作醫療是各級黨委政府為解決農民看病難、看病貴而推出的重大惠民舉措。5年來，我們始終圍繞用好新農合政策重點，精細服務惠民生，力求實現黨和政府得民心、人民群眾得實惠、本級醫院得發展三大完美收效。
一是堅持用“宣傳專欄”動態更新政策。我們推出了一個集補償辦法、問題諮詢等綜合性內容為一體的宣傳欄。對欄目內容，我們實行動態更新。5年來，堅持每10天更換一次。力求讓每一位參合農民能夠全面、細緻地掌握新農合的最新政策。
二是堅持以醫師查房現場解答疑問。為最大限度讓患者享受到新農合利好實惠，我們要求個工作日裡由主治醫師核對病人當天用藥和治療情況，利用查房機會，積極向患者推薦、解答“新農合”政策疑問。
三是堅持用書面材料系統分析問題。我們對當月報銷操作情況經系統分析後由各科室寫出專題書面材料，要求材料中必須涵蓋有關指標的異常變化、注意事項、提出意見、改進方法等。每個月，都要求就材料所反映的問題當面與新農合辦公室交換意見，雙方一起不斷探討改進辦法。
5年來，全院累計辦理住院、分娩、門診基金補償35537人次，補償金額673.1萬元、住院患者平均報銷比例達到60%。
四、始終圍繞當好單位領頭雁要求，勤奮敬業樹表率
作為一名醫生，我始終深愛我的職業。5年來，崗位發生了變化，但我對職業的摯愛絲毫沒有發生變化。5年來，我每年堅持上手術檯80次以上，先後成功主刀大小427臺手術。我還利用業餘時間不斷學習新知識，探討新臨床理論。我撰寫的《閉合復位交鎖髓內釘固定治療脛骨骨折》發表在國家級醫學雜誌上，並在“現代管理科學與領導藝術創新理論研論暨頒獎大會”成果交流中榮獲一等獎。__至__連續3年進入宜都市專業技術拔尖人才行列。
作為一名院長，我處處關愛單位的職工。一個人幹事是工作，一群人幹事才是事業。員工才是衛生院的主人。近幾年，衛生院竭力把對職工的關心化為點點滴滴的細膩行動。生活中，從人格上尊重職工，調動職工工作的能動性、增強執行制度的自覺性。連續3年，分期分批組織職工到北京、海南等地旅遊，大大開闊了職工的視野。我們還組織職工多次參加了本鎮職工運動會及宜都市衛生系統籃球賽，均取得較好成績。去年在本鎮“慶國慶，促和諧”活動中，我院組成20多人的合唱團參加演出，兩名年輕黨員參加演講賽。廣大職工在文藝活動中盡展白衣天使風采，極大地凝聚了職工團結拼搏、樂於奉獻的團隊精神。
作為一名班長，我自覺做到潔身自好。近幾年，衛生院一班人時時嚴於律己。今年院黨支部結合業務及發展實際，精心制定出“三重要一大額”民主議事決策制度，促進班子決策民主化、科學化、規範化，自覺築起反腐“防火牆”。將涉及衛生改革、科室改革、工作規劃、工資分配、補助構成、獎金髮放、隊伍建設等問題的，納入“重要事項”決策範圍;將涉及後備幹部、中青年骨幹推薦，中層幹部任免，各領導小組建、調、撤，重要崗位人事調整，關鍵人才培養、引進等問題的，納入“重要幹部”任免範圍;將涉及列入預算的基本建設專案、不動產購置及大額辦公裝置採購等問題的，納入“重要專案”討論範圍;將涉及未列入年度預算、單項支出在3000元以上的資金款項支出等問題的，納入“大額資金”使用範圍。凡列入“三重要一大額”範疇的，都必須按規定提交黨支部或院委會集體討論決定。為確保“三重要一大額”制度實施落到實處，還進一步明確了集體決策的機制程式、議事規則和責任追究等內容。
尊敬的各位領導、同志們：在人類歷史的長河中，5年，只不過轉瞬即逝。但在我人生的經歷中，20__至__的這5年，卻是刻骨銘心。在看到成績的同時，我自己始終保持清醒的頭腦：儘管__衛生院的業務收入、固定資產、服務水平等多項考核指標5年來一直走在本市鄉鎮衛生院前列，但我院綜合發展的基礎還不牢固，隨著醫療服務競爭的日趨激烈，我院科學發展、快速發展、持續發展的難度越來越大。
做，是一種態度;用心做，又是一種態度;全力以赴做，更是一種境界的態度;態度造就一個人的能力。我堅信：有各級領導的精心指導、有在坐各位黨員和職工的合力支援、有個人全力以赴的努力，__衛生院一定能夠在新起點上書寫出更加美好的新篇章!
最後，謝謝大家!
本人帶領醫院領導班子堅持以人為本，在鎮黨委政府及上級主管部分的關懷與指導下，帶領全院職工認真學習領會精神及醫療衛生各項方針、政策，結合我院發展實際，理清思路，明確目標，堅持把尋求社會效益，維護群眾利益，構建醫患關係放在第一名，通過強化內部管理，構建長效機制，進步競爭實力，提升衛生院形象，團結拼搏，開闢創新，紮紮實實地推動衛生院物資文明、精神文明調和發展，並通過有效展開“以病人為中心，以進步醫療服務質量為主題”的衛生院管理年活動，增進了我院延續、健康、調和發展。我們主要抓了以下方面工作：
一、加強黨風廉政建設和行風建設。
公然向社會作出服務承諾，公佈投訴監視電話，設立舉報箱，成立了院務公然工作領導小組，聘請行風監視員，為了確保此項活動獲得明顯實效，我們把自覺抵制貿易賄賂與強化優良服務，進步醫療質量相結合，與規範醫療行為相結合。通過此項活動的展開，職工精神面貌大有轉變，服務意識得到加強，建立了衛生院良好形象。
二、建章立制，接受監視
制定建立健全相干制度。對違反衛生院規章制度的一經查實，按章處理，職工積極表示擁戴和支援，使各種歪門邪道得到了全面遏制，衛生院各項工作步進良性迴圈的軌道。
三、心繫群眾，用實際行動贏得群眾的理解和支援
從我做起，本事心細緻的做職工思想工作，教育全體職工要始終牢記為人民服務的宗旨，嚴格執行國家物價政策，讓利於民，衛生院藥費等收費價格依照國家基本藥物目錄實行零差價收費，充分尊重並自覺維護病人的知情權、選擇權和隱私權等正當權益，杜盡生、冷、硬、頂、推等不良現象，積極展開“服務好”、“質量好”、“醫德好”、“群眾滿意”的“三好一滿意”活動，展開民主評議政盛行風工作和“醫療質量萬里行”活動，為醫院發展盡心盡力，為構建醫患關係努力工作。
弄好公共衛生服務，加大健康教育宣傳力度，進步全民的健康保健意識，對全鎮65歲以上老人進行健康體檢，為全鎮居民建立了健康檔案，對高血壓、糖尿病、慢性病等病例進行了健康管理，兒童計劃免疫建卡率100%，預防接種率95%，0——6歲兒童系統管理100%，孕產婦管理率100%，傳染病管理100%，通過以上舉措令人民群眾意想到衛生院是他們自己的衛生院，是值得支援和信賴的衛生院，衛生院建設的好壞同他們的親身利益息息相干。
四、嚴以律己，勤政廉潔。
(1)自己在黨風廉政建設工作中做好榜樣。加強本身黨性修養，牢固建立正確的人生觀、價值觀和權利觀，以身作則，廉潔自律。經得起各種，做到既幹事又幹淨，自覺貫徹執行廉政準則和各項規定，留意小節，做到自重、自省、自警，以自己的實際行動推動黨風廉政建設。(2)堅持民主決策。遵守“三重一大”政策。對重大決策、重要專案安排和大額資金使用都經過領導班子集體討論決定。(3)加強藥品採購管理。在藥品的採購方面，採購職員逐級把關的做法，嚴格執行購進國家基本藥物目錄內的藥品，建立了有效的監視管理機制。(4)加大貿易賄賂整治，杜盡藥品回扣。我院嚴格依照主管部分的要求展開治理貿易賄賂專項工作，堅持從實際動身，採取有效措施，避免亂收費等不正之風。
這次參加述職述廉評議，是各位領導、對我工作的監視和關心，在履行職責中難免還有不足的地方，懇請各位領導和評議員提出批評意見，我將虛心接受，認真整改。我決心在鎮黨委、政府和主管局的領導下，在社會行風監視員的監視指導下，認真領會__大會議精神,團結並帶領全院職工紮實地做好每項工作，為的農民百姓的醫療保健工作作出新的努力。
20__年我院防保工作在縣衛生局、縣疾控中心的正確領導下，在我院的高度重視下，在村級醫生的努力配合下，把疾病預防控制工作作為我院全年工作的重點，將百姓的健康放在首位，工作細緻入微，取得了一定的成效。我們的具體做法：
一、強化領導，明確職責，健全管理制度
開展和做好疾病預防控制工作，關係著人民群眾身體健康，關係著人民群眾生命安全，我院一直以來都把疾病預防控制工作作為我院工作的重中之重，全力以赴做好此項工作。
我們深知強有力的領導組織是做好各項工作的前提和保障，為紮實開展好我鎮的疾病防控工作，我院專門成立了領導小組。每月的防疫醫生例會主管院長都會參加，並由主管院長對本月重點工作及存在問題的進行通報，我院同時負責對所有衛生防疫工作相對滯後的村屯進行整改。只有我院領導組織重視了，防疫醫生才會重視，才會使衛生防疫工作不留死角的全面推進。
二、進一步規範和落實各項規章制度
我院將《傳染病報告制度》、《預防接種證的管理制度》、《預防接種實施管理制度》、《傳染病管理制度》、《預防接種的告知制度》等，各項組織制度懸掛上牆，使各項工作都有章可循。
三、堅持每月例會制度，加強村級培訓，提高基層素質
疾控工作的“例會制度”是上傳下達的重要環節，是橫向交流的重要平臺。健全的培訓工作是做好各項防疫工作的堅實基礎和前提條件。通過例會傳達上級的檔案精神以及疾控中心的工作安排，收集村級上報的資訊，充分發揮二級網的承上啟下的作用;我鎮各村衛生防疫員的知識起點各異，知識結構參差不齊，年齡偏差很大，總體素質相差甚遠。為此，我們因地制宜，既要達到培訓目的，確保學習效果，又須活躍會議氣氛，避免內容枯燥，這就要求我們的會議培訓必須多姿多彩。比如，整體的黑板授課，課前課後有試卷，座談，個性交流，相互探討，一對一的單獨講解等，通過形式多樣的學習，使各村醫防疫知識面得到進一步的更新，以便適應廣大人民群眾越來越高的健康需求。
為加強村級防保人員能力建設，我院在堅持每月例會的同時，還根據縣疾控中心的重點工作安排，積極開展各項專題集中培訓，重點培訓公共衛生服務知識：如居民健康檔案的建立、健康教育、預防接種基本知識、資料的管理、計免監測、新生兒乙肝疫苗和卡介苗接種以及預防接種異常反應和接種事故的處理，使我鎮村級防疫醫生及時掌握更多的新知識，適應時代的需要，適應工作需要。
四、加強監督、檢查和督導工作力度
衛生防病工作是一項非常嚴密細緻、循序漸進的工作，靠“年底突擊”是無法完成各項任務指標的，只有保證督導檢查的次數，才能切實搞好我鎮的疾控工作。為此，我院在資金緊張的情況下積極組織人力，每季度對各村衛生所的防病工作進行監督檢查並狠抓工作的落實。對督導發現的問題，及時提出整改意見，定期對整改的村屯進行二次督導，對二次督導仍達不到要求的單位，在每月例會時均予以通報批評。不定期的對我鎮疾控薄弱村屯進行重點督導。經常督促各接種點按時上報資料，要求圖表及時上牆，資料收集完整和整齊。我們都能認真檢查表簿卡，核實資料，並幫助他們規範軟體材料，逐門逐戶的進行走訪，進行質控，確保資料的真實可靠，為上級業務部門提供更科學準確的資料。
五、措施得力、宣傳到位
提高群眾對計免和傳染病相關知識的瞭解，得到社會各界更多的支援與配合，是做好防疫工作的一個重要環節。為此，我院一直把宣傳教育做為一項重要工作來抓。
利用疾控中心發放的《疾病預防控制簡訊》和宣傳單、黑板報等多種形式進行宣傳;村級防疫醫生還利用村廣播進行宣傳，重點介紹流行病防治以及預防保健知識，收到了很好的效果，通過宣傳使廣大群眾提高預防保健意識。提高社會知曉率和預防能力。
一年來，開展對各種知識宣傳活動共 6次，共發放各種宣傳資料1000餘份，接受群眾諮詢600餘人次。增強了全鎮廣大人民群眾的健康意識，使他們掌握了一些疾病預防知識，提高了全社會參與疾病預防控制的積極性。
六、依靠基層，提高整體工作水平。
村衛生所是“三網”的網底，其工作質量的好壞直接影響我鎮整體衛生防病工作。我鎮村衛生所的具體做法是：
1、積極參加每月例會，對衛生院部署的工作積極落實，
2、每月對轄區兒童進行主動搜尋，確保每名適齡兒童都能及時有效接種疫苗。
3、認真填寫、核對各種表、簿、卡、冊，
4、嚴格按照《預防接種技術規範》進行接種疫苗，做到安全接種，
5、加強傳染病管理，主動搜尋並及時報告。
6、充分利用村級衛生所這一服務平臺把流動兒童管理工作落實到實處，村級防疫醫生分片包乾，使他們明確各自職責。
落實流動兒童主動搜尋制度，定期由防疫醫生在隨訪時主動搜尋各自轄區流動兒童，掌握他們的基本情況，衛生院防保工作人員也將掌握的流動兒童及時反饋給村級防疫醫生，形成互動。此項工作的開展能及時發現新增的流動兒童，並能及時消除免疫“空白點”。今年開展的脊灰強化免疫，我們也是採用責任醫生挨家挨戶上門主動搜尋方式，調查、摸底、登記、確保不漏到一名適齡兒童，全面完成了此項任務。
通過以上做法，我鎮衛生防病工作取得了較好的效果
一是計免工作穩步推進。20__年我院繼續嚴格兒童計劃免疫的`冷鏈運轉工作。做到了兒童國家擴大免疫規劃疫苗免費接種覆蓋率達100%，卡證符合率100%，新生兒乙肝疫苗接種率達100%，按時認真上報了各類報表。在強化免疫方面較好的完成了麻疹疫苗和脊髓灰質炎疫苗強化免疫工作：麻疹疫苗強化人數2841人，脊髓灰質炎疫苗強化人數第一輪2213人，第二輪2367人。
我院根據縣疾控中心檔案要求，對全鄉0-15歲兒童進行了乙肝疫苗查漏補種工作，通過精心組織、認真安排，對20__年—20__年乙肝疫苗漏種兒童進行了補種，此次補種乙肝疫苗工作將有效控制我鄉乙肝的發病率。
二是重點傳染病防控取得新突破。在5月份我縣出現麻疹流行，在社會上引起恐慌，我院迅速制定麻疹應急防控預案，在政府支援下和學校的配合下，充分發揮鄉鎮公共衛生管理員和村防疫醫生作用，採取有效措施積極應對，控制了麻疹疫情的蔓延。
9月份針對我省出現炭疽病確診病例，我院在鄉村醫生培訓中專門增設了一堂炭疽病防治知識講座，使鄉村醫生較好的掌握了炭疽病防治常識。要求每一個醫務人員均能夠掌握相關防治知識並做好宣傳教育工作，要求在日常的工作中，大力宣傳防病知識，在疫情來臨時，能夠消除恐懼心理，真正做到防患於未然。
在結核病防控方面，我們要求各村加大對肺結核病人的主動搜尋，對於網路直報疑似病人及時追蹤到位，肺結核病人管理對初治和復治塗陽肺結核病人採用全程督導管理，對塗陰肺結核病人採用強化期督導。
彈指揮間，我院基層衛生管理工作已逐步成熟,隨著工作經驗的日益豐厚，業務能力也逐步提升，我鎮的疾病預防控制工作能取得第一名的好成績，這也是對我們辛勤工作的一種肯定。我堅信：在各級領導的重視和支援下，在全鎮衛生工作者積極進取和不懈努力下，在各位兄弟單位的支援和幫助下，我院今後的疾病預防控制工作一定會再上一個新臺階!
一年來，本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹XX大和XX大中全會精神，積極實際“三個代表”，在思想上按黨員標準嚴格要求自己。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，在機關全體同志的幫助、支援下，我以“團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了院內各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。現將一年來的思想和工作情況以及今後的努力方向彙報如下：
一、加強學習，努力提高自身素質
我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在先進性教育活動中，緊緊把握學習貫徹“三個代表”重要思想這一主線，以《保持共產黨員先進性教育讀本》為主要教材，積極參加機關黨委和黨支部組織的集體學習活動，認真學習規定的學習內容和篇目，並認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業務知識和法律法規的學習，除積極參加機關支部學習外，還利用業餘時間自學了人大工作業務知識和黨務工作知識，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。
二、恪盡職守，認真作好本職工作
一年來，認真履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務：
1、整章建制，後勤管理規範化。
發現並及時解決後勤中存在的問題，取得了一定的實效。組織辦公室主任及庫房管理員進行庫房清查，建立了臺帳並制定了清領及報廢物品制度，及時堵塞了漏洞;建立了車輛保養、行駛及派車制度，並專門設立了安全員;與主管領導一起查消防器材的配備及完好情況，制定了定位置設定，定專人培訓，定期檢查的各項制度，組織全院各個部門進行了防火及疏散演習;在食堂管理上，帶領辦公室主任及食堂負責人到各病區徵求工作人員及病員的意見。試行了食堂管理員承包聘任制。
2、協助院長抓醫院經營管理見實效
主動協助院長抓好病區的醫療管理及經營管理。20xx年，是我院由鐵路企業醫院向地方事業單位轉型的第一年。管理模式與工作環境的變化給我院帶來了巨大壓力和挑戰，為了提高醫院的經濟效益，由我領職工到北京的各個家屬小區宣傳安佳醫院，住院家屬病人一再提高。主動與原鐵路的各站段聯絡體檢將近壹萬人，為醫院爭得直接經濟效益70萬元。
在移交地方管理後，與區各委辦局聯絡，與電視廣播等媒體聯絡。20xx年市殘聯與安佳醫院正式建立了殘疾人基地，不但為殘疾人事業增添了一份力，而且為安佳醫院立足懷柔市場打下良好基礎。
在病區管理上，克服業務不對口的心理壓力，主動與醫務人員溝通，找業務書籍學習，像兄弟醫院請教，使病區各項工作逐步走上軌道。在醫保工作中，多次開會、抽查培訓，為醫保工作的順利進行付出了心血，使得我院連續三年獲得市級、區級醫保部門的獎勵。
積極與財政局聯絡，與領導班子共同努力為醫院爭取260萬元資金，更換體檢車、裝修病房、電力增容、及鍋爐裝置，為醫院今後發展奠定了基礎。
負責京鐵家園衛生所的管理工作，經過多方面的不懈努力，使得京鐵家園衛生所正式取得衛生經營許可證，待市醫保驗收後，就能成為定點單位。為衛生所的生存創造了條件，而且為醫院減輕了負擔。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。
今後努力的方向:隨著從鐵路計劃經濟轉型為地方市場經濟，可以預料我們第二年的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為安佳醫院的發展做出應有的貢獻。
市衛生局領導、各位代表：
一年來，在市衛生局的正確領導下，在醫院領導班子共同努力，較好地完成了分管的工作，下面我分幾個方面向各位代表彙報如下：
一、思想和學習情況。今年以來，根據院黨委的安排，認真學習黨的方針政策，全面貫徹執行八個堅持、八個反對，通過參加黨委理論中心組的學習，進一步提高了自身的黨性覺悟和政策理論水平，能夠堅持學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論和jzm同志“=·==”講話精神。黨的xx大勝利召開，通過學習xx大報告，使我認識到，jzm同志所作的報告，高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，繼往開來，與時俱進，提出了全面建設小康社會，加快推進社會主義現代化，開創中國特色社會主義事業新局面的奮鬥目標。報告催人奮進，鼓舞人心。我將繼續深入學習和領會xx大精神，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，保持共產黨員的本色，圍繞著我院改革發展的大局，積極開展各項工作，為醫院的發展做出更大的貢獻。
=、在工作方面
工作中能夠堅持原則，務求實效，堅決反對弄虛作假。能夠經常聽取群眾對領導工作的意見，正確對待群眾批評，接受群眾評議。經常和分管科室幹部職工談心，交流思想和看法，自覺開展批評與自我批評。克服特權思想，與群眾打成一片。 經常深入基層檢查督導工作，所分管科室各負其責，較好的完成了各項工作任務：後勤各部門密切配合，協助廠家完成了全院===餘臺空調的安裝工作。物業管理科在抓內部管理基礎上進行了明確分工，並加大了對保潔公司、幼兒園的檢查、監督，督促保潔人員保持醫院環境衛生，在歷次迎接檢查中受到好評；對家委會加強管理和指導，保證舍區治安，強化外來人員管理，保持舍區衛生。總務科通過多種形式教育，提高了後勤職工的服務意識和安全意識，後勤保障工作順利進行，服務面貌大有改觀；積極申請優惠政策，克服困難，加班加點完成了院區集中供熱改造工程。物資科加強對工作人員的思想學習，教育職工廉潔自律，自覺抵制採購中的不正之風，通過貨比三家，招標採購，保證了採購物資的質優價廉。保衛科通過多種形式的教育活動，強化科室人員法制觀念，提高服務意識，定期檢查消防設施，消除事故隱患，保證了醫院人身財產安全和消防安全，便民服務隊堅持免費搬抬行動不便的病人，受到廣大患者的一致好評。電訊科克服人員少，任務重的困難，及時更新維修故障電話，保證了全院電話的暢通。基建科積極協助院長做好醫院建築規劃及大門景觀改造方案；院內門診裝修、病房及宿舍樓的正常維修工作有條不紊。醫院開展“增收節支”活動以來，後勤各部門積極行動起來，精打細算，節約各項開支，取得明顯成效。總之一年來在後勤科室的共同努力下，較好地完成了崗位目標。
三、在廉政建設和執行廉政規定方面
平時能夠加強自身學習，不斷提高思想道德修養，學習貫徹上級關於黨風廉政建設的檔案精神，堅決貫徹反腐倡廉的各項規定。生活上廉潔自律，不參加可能影響公務的吃請活動，厲行節約，反對鋪張浪費，按照院黨委制定的各項規定，嚴格執行《個人重大事項報告制度》、《收入申報制度》和《禮品登記制度》。堅持民主集中制原則，在醫院重大問題討論中能夠堅持原則，發表個人意見，落實醫院辦公會各項決定。教育和帶動分管科室負責同志深入基層，聽取職工意見，改進工作作風，為群眾解決實際困難。
四、存在問題
=、在決策方面有時當斷不斷，有依靠思想，缺乏主動性。
=、能維護班子團結，但有好人主義，不能徹底地開展批評與自我批評。
五、今後打算
=、加強理論學習的自覺性，不斷提高思想政治水平。
=、克服身體健康方面的困難，深入科室，瞭解職工的思想動態，為提高後勤服務水平多一些調查研究，改進後勤工作作風。
由於時間及個人水平原因，述職報告難免掛一漏萬，不足之處請各位代表批評指正。
本人 20xx 年擔任食品學院副院長，分管行政工作。在校院各級領導的關懷和幫助下，在老師們的支援和配合下，與學院其他領導一道積極地履行工作職責，較好地完成了本職工作。
一、工作內容與成效
1 .克服困難，落實學院大樓的裝修工作。 克服行政事務繁重、人員不足的困難，與實驗中心林日高老師一道，認真落實學院大樓的裝修計劃，實時跟進工程進度，現場督查施工質量，及時與各室老師、各公司、學校相關部處協調溝通，從學校爭取資金 77 萬元，用 1 年時間基本完成學院拖而未動近 4 年的大樓裝修工程。目前共計完成的 4 項工程分別是：第一期傢俱和水電工程 128 萬、第二期傢俱工程 90 萬、搬遷工程 10 萬、電話與網路工程 9.5 萬。已經立項的粉刷工程（ 27 萬）待明年上半年開工。
2 .認真調研，逐步改進學院津貼分配方案。 為做到比較合理進行津貼分配，深入走訪調研教職工，探討之前分配方案的優缺點，走訪學校人事、財務等相關部門，瞭解學校整體的政策精神，到兄弟學院包括：動科、生科、林學、資訊、理學、外語、農學、工程等學院，調研他們的分配政策，然後結合食品學院的實際情況，按照可操作、漸進式改進的思路，草擬《食品學院 20xx 年津貼分配方案》，在學院班子和教代會進行反覆討論，通過後實施執行。隨後帶領小組進行資料收集整理、分析比較、核實等分項工作。此項工作得到學院大多數老師的認可，形成了改進學院的分配工作的較好依據，同時為即將啟動的 20xx 年分配打下了好的基礎。
3 .分管在職研究生工作，完成農業推廣碩士檢查評估。 對學院所有在職研究生的日常管理、學籍、論文、答辯、導師進行管理，保證了培養工作的順利進行。完成《華南農業大學食品學院農業推廣碩士自評報告》、《華南農業大學食品學院農業推廣碩士教學大綱彙編》等材料，並按照評估指標體系認真準備 20xx-20xx 年期間——關於各導師、各課程、各學生的翔實資料資訊，特別是大量論文和試卷材料準備，連續加班仔細核准，比較圓滿完成了評估任務，受到研究生處和評估專家的肯定好評。
4 .分管創收工作。 對學院現有的創收專案包括自考、與校外合作等專案進行清理摸底，按照學校要求規範自考招生和管理。同時發動學院師生進行工程碩士招生宣傳，目前為止有 61 人報考我院在職研究生，報考人數歷年最多。經過多方努力，多次打報告找幾位校長彙報，到資產處、後勤處陳述，爭取學校支援劃撥稻香園二樓 1500 平方米為我院校內實習基地。隨後立即與多家企業接觸考察，選定廣州市綠色菜藍公司進場合作，並簽定了合作協議，該企業提供實踐教學經費四年共 220 萬元，目前已經按合同到位今年 2 個月 6.7 萬元。此項合作是歷年學院獲益最大最直接的專案。此外努力開闢新的創收渠道，與廣弘公司、廣州日報、珠江橋、廣東科奇超低溫冷凍等多家公司都進行過接觸談判，擬開展產學研合作。目前正在填表申請廣東省餐飲服務食品安全管理員培訓點。 20xx 年創收工作有了實質性的跨越進步。
5 .分管內務、外聯及學院辦公室工作。 按學校要求，在 20xx 年 1 月底交接原分管教學工作前，完成了食品學院本科教學自評工作，取得了高於 20xx 年 分排全校第 5 的好成績，並獲得了 20xx 年教學管理先進集體的榮譽稱號。在內務和外聯方面，據不完全統計： 20xx 年共接待校外各類來院走訪調研逾 30 次，接待校內領導和部門調研 10 多次，主要領導陳曉陽校長 2 次帶關鍵部處來學院調研，及時解決了學院的部分急重困難。主要參與組織了學院的相關大型會議：包括 4 月在銀川承辦的食品安全教學指導委員會會議、 11 月承辦的食品學院學科建設研討會、 12 月學院教學工作會議等大型會議。與辦公室一起完成學院的臨時和計劃的各級各類會務；完成學院的相關對外聯絡和大部分的接待工作、其他事務性工作。
6 .分管後勤、離退休工作。 對學院的房舍、安全保衛、資產管理、裝置維修等進行日常管理；安排製作學院銘牌；上下學期分別專門約請離退休教師回學院參觀、聚餐、提供慰問品，向他們通報學院的發展情況，聽取他們的意見建議。
7 .協助財務、人事、綜治等工作。 協助院長負責的人員崗位設定、 20xx 年新進人員考察面試、 20xx 年進人計劃落實等人事工作；協助院長審理教工酬金、福利、創收、辦公、接待等經費，制定 20xx 年財務預算等財務工作。協助書記負責的綜合治理、年終考核等工作，以及較多的臨時性突發工作。
二、工作思考
本人作為學校新設專職行政副院長之先行先試的一員，對於這個角色的定位和崗位職責，一直在思考和摸索，希望能夠儘量符合學校和學院發展的需要。要做好此崗的工作，我思考必須具備以下四個方面的素質：
善於表達： 行政副院長是最直接與教師和學生打交道的基層管理與服務者，要達到管理和服務育人，必須有好的口頭和文字表達能力，能夠將紛雜的事務概述清楚，引導、傳達、總結、報告得準確、清晰、精練。
勤奮工作： 除與教務處、科研處打交道較少以外，學院行政副院長與學校各個部處都要接觸，同時在院內要為 80多 名員工、 20xx 多位本科生、 近300 碩博士服務，幾乎一半的學院工作需要到位，因此必須勤奮、勤奮、再勤奮。
長於管理： 行政副院長雖然是個雜家，但不能僅僅處於應付和救急的狀態和水平，還需要對多方面的管理業務、規範有所掌握，有一定的政策水平和處理棘手問題的能力，因此一定要長於管理，內抓管理、外重聯合。
懂得配合： 作為個人“渾身是鐵也打不了幾顆釘”，只有具備“顧大局，重協作，尊重人，服從領導”的團隊合作精神才能取得事業的最後成功。在班子裡需要積極主動配合書記、院長和其他院領導的工作，“鞍前不越位，馬後不掉隊”；與有榮焉。
自評： 綜觀本人在做行政副院長一年時間內，基本符合“想幹事、會幹事、能成事”的要求。
想幹事。 作為專職的行政副院長，在學院承擔大量事務性工作，思想上首先是想幹事。長期以來本人秉性熱情、細緻周到、有大局觀和服務意識，視工作第一的觀念，使得我期翼在新的崗位有所完成和提升，同時由於沒有教學、科研、晉升、家庭等其他拖累，基本上工作成為了生活的第一需要。
會幹事。 會幹事是基於自己辦事為公、勤奮認真、熱心助人、不謀私利，因此事情往往都能夠成功。多年的工作經歷也使我變得沉穩和老練，具備有較好的溝通、協調、執行、決斷、文字、組織等能力。本人到學院已經較長時間了，對學院的專業、學科、師生都有比較深入的瞭解，同時由於在學校教務處評估中心工作的經歷，積累了一定的人脈和口碑，因此在為學院辦事的過程中，得到了大量的來自院內外的支援，一些過去比較困難的事情如和部處溝通、和老師商量執行的工作都比預期的進展要好，大樓的裝修工作、與綠色菜藍公司的合作協議達成等都證明了這點。
能成事。 典型事例——大樓裝修基本完成、稻香園基地和綠色菜藍合作達成，創收的實質性的突破、在職研究生報考 61 人（突破計劃 50 人，待錄）、農業推廣碩士評估 3 個好評單位之一。
三、存在的不足與下一步努力的方向
1 .工作魄力有待提高。 在辦公室人手不足、任務緊時容易急燥，進入撲火狀態，陷入事務當中。今後應提高組織能力，調動大家集體行動，促進發展。
2 .工作需要進一步細緻周到。 忙於工作對同事關心不夠，分管離退休工作沒經常看望老同志。
一、瓴導幹部應注重的能力培養
(一)學習能力
學習能力是基礎，衛生院院長要養成學習的習慣，不僅要向書本學習，也要向實踐和他人學習。學習內容主要包括是黨和國家的衛生工作方針政策、醫學專業知識、管理知識。同時，要善於領悟，對學來的知識和上級政策要有敏銳力，結合實際思考問題，且能將學習的成果轉化成工作業績，這是學習的落腳點。
(二)專業能力
專業能力靠技術鄉鎮衛生院是基層衛生機構，業務性很強，院長如是技術上的權威，就可獲得衛生人員及社會相關人員的信任，有利於開展工作。業務上院長即使不能成為專家旗手，也應成為行家裡手。
(三)管理能力
管理能力靠人品做事先做人，提高管理能力首要的是提升做人的品質，然後才是管理方法。在品性修煉方面，衛生院院長一方面要強化自己的責任心，做到在位一日盡職一天。另一方面，還要加強道德修養，並鍛鍊毅力，堅持每天進步一點點，逐漸走向成功。為改進管理方法，衛生院院長首先要掌握公共衛生管理、臨床診療管理、財務管理和行政後勤管理的基本知識和方法;其次要懂得循序漸進。衛生院基礎差，起步低，管理要從最簡單的、最容易的、最有效和最緊迫的做起。且注重抓細節，“要想時針走得準，必須控制好秒針的執行”;再次，要嚴格照章辦事，實施績效管理。規章制度和執行情況考核嚴則有之，不嚴則無。
(四)協調能力
協調能力靠真誠如果協調不力，內部工作就難以順暢，外部環境就難以寬鬆，很多工作就難以落實。提高綜合協調能力，方法很重要。與上級協調要有“膽識”，多彙報，彙報困難和問題必須同時帶“多選題”和“參考答案”，不能只上交矛盾。進行內部協調要源於“誠心”，多說理，切忌簡單粗暴;同時要做到了解情況，共謀對策，不僅注重結果，也要緊盯過程，且要做到關心、激勵、照顧好職工。與相關單位協調要發自“肺腑”，平時要多聯絡，態度要誠懇，以主動、體諒、謙讓的姿態與對方協商問題的解決辦法，同時又堅持原則性。
(五)創新能力
創新能力靠才智院長在實際工作中，既要按照政策方針、上級指示和基本規律辦事，又不能固守傳統的思維方法和思維定式，不盲從迷信，要運用自己的知識和才智，開式思路，創造性地解決實際工作中出現的問題。
(六)防腐能力
防腐能力靠自控院長在衛生院有“六掌”：掌印、掌舵、掌櫃、掌鞭、掌勺。握有一定權力，要強化自我保護意識，抗得住誘惑，經得起考驗，過好權力關、金錢關、榮辱關和人情關，做到嚴守紀律不貪贓枉法，秉公盡責不以權謀私，艱苦奮鬥不奢侈浪費。
二、在工作中要抓住的管理重點
衡量院長是否稱職，根本標準只有一個，就是有沒有良好的工作業績。當前，鄉鎮衛生院院長要抓住五個工作重點創造佳績。
1、認真落實農村公共衛生服務與管理政策，這是鄉鎮衛生院應該長期堅持的戰略。
2、千方百計提高醫療服務質量和水平。鄉鎮衛生院是農村看病就醫的主要場所，應該解決，也必須解決農村常見病、多發病的診療問題。
3、高度重視衛生技術隊伍的培養和穩定，使農民“未病有人防，得病有人醫”。
4、推行完善鄉村衛生服務管理一體化。村衛生室是農村衛生網路管理的難點和薄弱點。鄉村衛生服務管理一體化是當前理順農村衛生管理體制、健全農村衛生服務體系、鞏固農村衛生服務網底的一項行之有效的手段。
5、為新型農村合作醫療提供規範、良好的服務。這對於緩解農村看病難、看病貴問題，防止農民因病致貧、因病返貧至關重要。
豐收的20xx年已經過去了，富有挑戰性的20xx年已經來到了。回顧過去的一年，在區委、政府的正確領導下，在區衛生局的關心指導下，我院認真學習貫徹黨的xx屆三中全會精神，全面貫徹落實科學發展觀，通過深入開展醫療質量管理、規範醫療行為、改善服務態度、提高服務質量、促進醫患和諧等活動，順利完成了各項工作任務，全面推進醫院科學發展。現總結如下：
一、完成的各項工作指標
1、全年門診：15258人次;
2、全年住院：445人次;
3、全年手術：268人次;
4、全年總收入：x萬元。
二、年度的主要工作
﹙一﹚順應轉型穩步發展
由於多種原因，安放在我院多年的該區的社群服務中心將從我院分離出去，隨之而來的一些優厚的政策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩。為了順應轉型，穩定人心，保持我院穩步、健康發展，院領導一方面瞭解上級政策導向，一方面深入職工群眾掌握思想動態，引導員工正確對待這一轉型，由於及早的在這關鍵時刻作了深入細緻的政治思想工作，職工思想比較穩定，工作比較安心。為了鞏固這一成果，隨後緊接著在10月份又按照多勞多得、獎勤罰懶、按勞分配的原則，成功地進行了績效改革，基本上保持了原職工的穩定性。在整個改制中沒出現明顯的波動，成功的完成了這次改制。
﹙二﹚健全組織提高醫院管理職能
剛經風雨後，是必有損失;剛改制過的單位，也必將存在這樣或那樣的問題，為了使我院儘快走出低谷，醫院經多方努力，特聘請了具有多年在二甲以上醫院工作過的、富有專業職稱和管理經驗的原商丘市第三人民醫院院長兼黨委書記、骨科副主任醫師張繼臣同志任我院院長，主持醫院全面工作。
事實也是如此，他8月31日從廣州回來後，未來得及半天休整，9月1日就上陣了，當天下午就召開了全院職工大會，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時為了儘快瞭解全院現狀，有的放矢的開展工作，此次會上還向每個職工發放了徵求意見信。而後綜合了大家的意見和建議，找出存在的癥結，很快確立了下一步治院工作新理念。比如，中層領導空缺，這對醫院發展是個很不利的因素，要把醫院發展好，中層領導不可少。所以經過群眾推薦，領導研究很快選定了五位中層領導，明確了他們的責任和職責。副主任醫師姬勝傑同志就是我們新聘任大內科主任之一。相繼又成立了院務會，並進行了明確的分工，按照管理規則，一級抓一級，各負其責，責任到人，完善了有效的管理機制，為醫院的健康發展打下了堅實的基礎。
﹙三﹚建章立制有章可循
有了組織保障之後，我院又參照有關單位經驗，結合我院實際建立和健全了相應的管理檔案，規範了各種制式的檔案管理資料盒，完善了各種管理規章制度，按規定每個職工都簽訂了目標責任合同書，制定了職工獎懲辦法、請銷假制度、例會制度等規定。重審和上牆了首診負責制、三級查房制、三查七對、搶救流程、抗菌藥物管理等規定。使整個管理有目標、奮鬥有方向、工作有流程、執行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫院可持續發展提供了有力保障。
﹙四﹚狠抓醫療完善服務
作為一個醫療單位，最根本的是抓好醫療質量建設，百年大計，質量第一。質量要從基礎抓起，否則就是空中樓閣。針對我院醫技人員年輕成分多，基礎差，底子簿，我們就在現有的基礎上進行了服務理念、基礎業務理論知識和基本操作技能培訓，起初階段每週安排2次講座，年終又進行了三基理論考試，同時還規範了醫療文書書寫，定期對住院病歷進行檢查、分析，發現存在的問題及時更正，確保了醫療文書書寫的質量。在醫療服務方面也做了很大努力，在護理人員人手少，抽不出專職導醫的情況下，有時一樓門診醫生及其他同志看到老弱病殘患者，都能主動上前攙扶，主動回答患者的諮詢，起到了一個義務導醫的作用。為了更進一步擴大服務範圍，杜福雲醫師不但一個個電話溝通，還主動頂著嚴寒，騎著車子下鄉宣傳糖尿病等有關知識，由於她的這一行動深深地感動了諸多患者，所以前來就診的患者樂意不絕，為了患者，她還自費印製了宣傳卡片，這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執著，贏得了患者的尊重，同時在短短的2個月時間裡為醫院帶來了一定的經濟效益和社會效益。
總之，一年來我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，這與全院上下精誠團結，齊心協力，奮力拼搏分不開的，在此，我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝!
20xx年，在醫院黨總支的領導下，開發區醫院全體幹部職工團結一心，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的精神，強化“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，建立健全質量控制體系，深入開展衛生誠信建設和醫療人性化服務，優化醫療環境，提高服務質量和水平，取得較好的社會效益和經濟效益，在開發區樹立了衛生行業的良好服務形象。
1、加強領導，班子團結，明確責任，領導有力。醫院領導班子成員各司其職，對所分管的工作進行經常性檢查、督導，發現問題及時解決。始終把精神文明建設擺在突出位置，加強對全體職工醫德醫風教育和全心全意為人民服務的宗旨教育，引導廣大職工正確看待精神文明建設活動，並積極參與。
2、健全制度，科學管理，優質服務，文明行醫。特別是注重了規章制度的建立健全，制定了《員工手冊》，每人一冊，《醫院各類人員職責管理規定》，每科一本，加強對醫院職工的管理、規範職工文明行醫，進一步提高員工的自身素質和整體形象。完善了“《關於嚴格職業紀律的有關規定》、《廉潔行醫規則》、《關於嚴禁接受病人及其親屬宴請、禮品、紅包的規定》、《醫德醫風獎懲規定》”等，保證執行制度規範化，切實將各項制度落到實處。在醫療質量方面，著重抓好三級醫師查房、典型疑難病例討論、術前術後病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫。縮短平均住院日，加快病床週轉。推行整體化系統護理服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人瞭解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，即患者出院十日內主治醫生或責任護士須上門或電話回訪一次，瞭解治療效果及病人對醫院的意見。在檢查、用藥方面，規定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質優、價廉，先國產、後進口，先一線、後二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。由業務副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥情況進行檢查，對違反規定的予以重罰。發現醫藥代表到臨床作“促銷”的，除處理相關責任人外，還要停止該藥品在醫院的銷售。加強外部監督。一是公開醫院各項收費、檢查及藥品價格，堅持藥品的集中招標採購，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。二是定期發放門診、住院病人意見徵詢卡，採納病人提出的各種合理化建議，對病人提出的各種問題給予解決或答覆。三是將每週半天的院長接待日延長為一天，病人或家屬每週三都可以和院長面對面的座談，直接向院長反映各種問題。九是定期召開社會監督員會議，以便及時聽取社會各界對醫院的反映。九是由院領導牽頭組成行風聯絡小組，定期到區內各重點企業、外資企業、支柱企業等進行走訪。如17月分別到華潤錦綸有限公司、氨綸股份有限公司、正海電子網目板有限公司、首鋼東星公司進行了走訪，深入群眾，虛心聽取企業領導和職工給醫院在醫療服務工作中存在的不足提出寶貴意見。併發放200份了《開發區醫院醫療服務質量資訊徵詢卡》，主動接受社會各界監督。九是繼續落實社會服務承諾制，保證“120”急救通道暢通無阻。
總之，經過全院職工的不懈努力，開發區醫院20xx年工作取得了較好成績。醫院將以此為契機，不驕不躁，繼續努力，在新的一年裡，始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，本著對黨和人民高度負責的態度，各項醫療服務活動讓人民放心、滿意。
加快落實深化醫藥衛生體制改革意見和20xx年各級衛生工作會議精神，完成醫改各項任務。工作要點：
一、完善人事制度，充分發揮每個人作用
為促進醫院人事管理科學發展，拓展我院中層幹部選人用人渠道，依照“按需設崗、競爭上崗、優勝劣汰”的原則，建立“公開選拔、競聘上崗”的管理機制，並結合我院實際，制定了中層幹部選拔任命程式，並嚴格執行。中層領導職位，競聘上崗，並確定履職年限（相關科室推薦，經職代會走訪調查，並通過選舉產生）。
二、完善績效管理和全成本核算工作
為保證醫院全成本核算和績效管理工作正常有序進行，結合醫院工作實際，成立了全成本核算實施領導小組。並與專業做醫院全成本核算和績效考核的公司簽約，聘請該領域內的知名專家來院指導此項工作。
三、進一步規範醫藥收入的合理佔比
全面實施國家基本藥物制度，增加基藥配置品種及數額，今年上半年共新增藥品47種。
四、進一步完善資訊化建設
各相關職能科室要密切關注醫療最新動態，完善各項業務統計報表，並加以科學分析，提交相應的分析報告，為醫院考核科室和決策提供了科學依據。
五、加強整體隊伍建設工作
醫院要發展，隊伍是關鍵。通過培訓、學習、考試、考核以及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質。我們將繼續把培養重點放在學科帶頭人和優秀中青年骨幹上，加大人才培養力度。各職能部門認真組織開展醫護人員的學習培訓，積極聘請上級醫院知名專家、教授來院坐診和講課。在以往開辦的“任縣醫院青年夜校”，“任縣醫院內訓班”，“任縣醫院護理班”，“任縣醫院醫務班”等基礎上繼續加強此方面課程安排，讓培訓內容更加科學有序。醫務科、護理部正在有計劃、有步驟地加強職工的業務與素質教育，促進了我院職工專業技術水平和綜合素質的提高。
六、率先實行“先看病後付費”工程
5月21日起，我院率先在兒科先行試點推行“先看病後付費”就診服務模式。即對符合條件的患者免收住院押金，待康復出院時實行“一站式結算”，患者辦住院手續時只需將身份證等相關證件交給醫院代為保管並與醫院簽訂協議書即可。新農合的參保物件可“零押金”住院，患者出院時只需結算新農合報銷後的自付費用。這種模式簡化了就診手續，為百姓提供便利，讓病人不再“等錢救命”，是醫院人性化服務的表現。
現在，根據縣衛生局有關檔案精神，我把自20xx年度的政治思想、工作情況向各位作一個簡要彙報。請予審查與評議。
一、政治思想情況
本人能自覺遵守國家法律法規，帶領全院職工認真學習黨的“xx屆三中全會”精神和國家的衛生方針政策、以實踐“科學發展觀”為統領，以衛生改革為契機，加強職工的政治學習，強化職業道德和服務理念，全心全意為當地農民百姓健康服務。
二、履行本職工作情況
20xx年，在報福鎮黨委、政府及縣衛生局的正確領導下，以“科學發展觀”為統領，帶領全院幹部職工，開拓創新，與時俱進，創造性地開展工作，較好地完成了各項工作任務。回顧總結工作主要有以下幾個方面：
(一)認真按照衛生局統一部署，積極與鎮村聯絡，努力做好公共衛生工作，佈置並督促責任醫生認真完成上門訪視及免費體檢工作，特別是手足口病、甲型H1N1流感流行期間，同責任醫生一起上門做好思想工作，做好密切接觸者的隔離，場所的消毒工作。
(一)繼續積極開展“醫院質量管理年”活動，建設好“人民群眾滿意衛生院”。
繼續積極開展“醫院質量管理年”活動，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務理念，提高我院的醫療服務質量。同時著力加強全院職工的服務意識，品牌意識，以“四個努力”建設好“人民群眾滿意衛生院”。
1、是努力提高醫療質量
建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫療質量管理組織，完善了各項醫療制度並形成了嚴格的督查獎懲機制和問責制，實施了一系列保證醫療質量的措施和方法，使醫療質量明顯提高。醫院業務量較快的增長，年門診、住院人次分別比上年同期增長15%和30%。
2、是努力改進服務態度
“態度決定一切”，醫院把服務態度作為一項“實事工程”來抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務”，展開了換位思考，把自己置身於病人的角度，從病人的思維出發，提倡醫患零距離接觸，推出“六項便民利民措施”，將人性化服務貫穿於醫療服務的全過程。在臨床護理式工作中貫穿“以病人為中心”的服務理念，為患者提供康復和健康指導，促進患者心理和身體的康復。每季度進行一次服務質量調查、召開一次患者親屬座談會，廣泛瞭解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監督，醫院繼續聘請5名社會行風監督員，並在醒目位置設立投訴箱、意見箱，公佈投訴電話，本著“聞過則喜”的態度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿意。11月組織了醫務人員到洪家村進行了義診，得到當地老百姓的讚譽。
3、是努力控制醫療費用
使患者以最低的費用享受到質的服務，規範藥械的進貨渠道，降低了藥品價格，按照局裡統一部署，對臨床常用的35種藥品採取零利潤銷售，讓利於群眾。要求各科室嚴格執行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》，進行臨床醫務人員相關知識的培訓，在診療活動中遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”原則，在用藥結構提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開檢查、開大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，和用藥範圍上，對臨床用藥進行指導和控制，建立臨床用藥分級管理制度，加強處方規範化管理，做到合理使用抗菌藥物。有效控制了藥品費用的不合理增長。
4、是努力改進衛生行業作風
在原有的基礎上完善醫德醫風考評制度，考評結果與醫務人員的工資、職稱晉升和評先評優掛鉤，加大了對違規違紀行為的查處力度，對群眾反映醫德醫風不好的實行“一次投訴待崗”制度。把醫德醫風建設作為立院之本。院張榜公佈醫療收費標準，讓他們看得起病”。
(二)方便就醫，繼續做好“新農合直接墊付工作”維護農民利益。
為簡化環節、方便就醫，讓利百姓，來院就診參合農民免收掛號費，在院內大廳醒目位置懸掛“新型農村合作醫療宣傳欄和公開欄”等各種指示牌，宣傳、公佈新型農村合作醫療的有關知識、政策和帳目，公佈藥品及醫療服務價格，公佈優質服務承諾內容和報銷程式。醫院成立了新農合辦公室，為患者出院及時進行稽核、補償，確保出院患者在當日就能得到補償，方便“參合”人員，切實維護“參合”人員的權益。今年我院繼續改善工作流程，確保出院患者在當天就能得到補償，方便“參合”人員，切實維護“參合”人員的權益。
(三)繼續狠抓防保工作不放鬆，確保婦女兒童健康權益。
防疫保健、公共衛生是衛生院工作中的重中之重。加強對防保科和門診科室的領導，健全了門診日誌和傳染病報告制度，實行專人專報，傳染病採取網路直報，保持24小時網路暢通，保障了縣、鄉、村三級網路建設。繼續做好省示範預防接種門診，每週五定時定點對全鎮0-7歲兒童開展計劃免疫接種工作，保證接種質量的同時給患者提供方便，受到了農民朋友的歡迎。繼續大力開展健康教育活動，積極參與中、國小校開展了傳染病及學校衛生的宣教活動。特別是今年5月份我省“手足口病”事件、水痘疫情和甲型H1N1流感事件，我們積極採取有效措施，主動和鎮黨委、政府結合，與學校聯防聯控，有效的抑制了疫情的發展，獲得巨大成功。
(四)建設好“平安衛生院”，保生命健康。
繼續建設好“平安衛生院”為契機，教育職工時刻繃緊安全生產這根弦，提高醫療質量和醫療服務技術水平，同時加強醫院內部的防火、防盜工作，建立醫療糾紛預警機制，努力把醫療糾紛消滅在萌芽中，保障農民百姓的生命安全。
要在醫療市場激烈競爭中佔有一席之地，首先應該擁有一支高素質、高水平、高質量的醫療隊伍，而且醫療裝置配套應緊跟臨床需要。今年根據上級安排，加強中醫中藥建設，指派我院兩名中醫師參加湖州市中醫骨幹培訓，提高醫療技術水平。還安排了一名外科醫生到杭州一院進修，一名麻醉醫生到安吉人民一院進修麻醉，提升了醫院檔次，提高了急診搶救能力。今年添置了全自動麻醉呼吸機、200毫安X光機、電視透視、中心供氧等裝置。使醫院的科技含量、醫療技術的核心競爭力得到進一步提升。
通過大家的努力，如今的衛生院衛生院，“把尊重病人、愛護病人、理解病人”作為工作宗旨，全體醫務人員知難而進，共同奮鬥，形成了蓬勃發展的局面，今年全院收入達到669、79萬元，年門診超過2、8萬人次，年住院(含觀察)932人次，較3年前有了明顯提高。衛生院成為集基本醫療、公共衛生、防預保健、康復等為一體綜合性農村重點衛生院之一，並在今年通過了省衛生廳“省中心集鎮示範化衛生院”考核組的驗收。
三、廉政廉潔自律情況
醫院的發展，關鍵是醫院班子是否具有凝聚力和戰鬥力。為了不辜負組織的重託和全院幹部職工的殷切期望，首先是抓好了班子建設，並在工作中做到三個帶頭：
一是帶頭搞好黨政領導班子團結。
一方面團結和依靠醫院黨支部去做工作，充分發揮黨組織在醫院改革和建設中的政治核心和戰鬥堡壘作用，並在工作中注重尊重黨支部領導，做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。另一方面，團結和帶領副職領導努力工作，充分發揮副職領導的作用，與班子領導相處做到平時多交心，工作先交底，同時根據副職領導的特點和專長分配其分管具體工作，並且做到權力下放，日常工作中注意維護他們的威信，讓他們在各自的職責範圍內，獨立自主地大膽開展工作。
二是帶頭執行“三大紀律八項要求”，堅持民主決策。
對重大決策、重要專案安排、大額資金使用都經過領導班子集體討論決定。我院所有裝置的購置，均先由使用科室申請並附可行性報告，以避免盲目性，經院務會批准後，由有關科室進行論證考察，聽取有關各方面人員的意見，然後通過市招標中心統一採購。在藥品購銷中做到公開，醫院實行藥事管理委員會、藥劑科、採購人員逐級把關的做法，一般情況下進行藥品競爭性尋價採購，按採購的原則購入，由院藥品管理小組管理藥品購進工作，由具體負責管藥庫人員和院務會其它人員談價進貨，從不外出購藥，杜絕了個人得藥品回扣的不正之風。
三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中，始終嚴格自律，注重人格修養，不濫用職權，強化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做。作為衛生院的院長，平時面對的誘惑很多，自律、自盛自愛非常重要，為此上任伊始便自己給家人定下規矩，公事一律在辦公室談，凡到家裡拜訪的，一律不接待，從而減少了許多不必要的麻煩。
這次參加述職述廉評議，是各位領導、對我工作的監督和關心，在履行職責中難免還有不足之處，懇請各位領導和同事們提出批評意見，我將虛心接受，認真整改。我決心在鎮黨委、政府和衛生局的領導下，在社會行風監督員的監督指導下，認真領會xx大會議精神,以實踐“科學發展觀”為統領，團結並帶領全院職工紮實地做好每一項工作，為報福鎮的農民百姓的基本醫療衛生保健工作作出新的努力。
我們___衛生院在鎮黨委政府和衛生局的領導和指引下積極響應國家的有關政策和各項檔案精神，堅持為人民服務為宗旨，樹立醫院形象，不斷豐富衛生服務理念，建立健全全鎮的基本醫療衛生制度，為群眾提供安全、有效、價廉的衛生服務，現將我院20__年以來醫院的各項工作向上級領導予以總結匯報。
一. 統一思想認真落實醫療改革精神
醫改是我國一項利國利民的新舉措，給我們鄉鎮衛生院注入了新的生機和活力
1、自醫改以來統一藥品採購，進一步改進和完善藥品集中採購制度
2、醫改以來實行藥品零差價銷售，老百姓得到了最大的實惠，衛生院收入不但沒有減少，而且一直處於上升趨勢，醫院20__年1----__月份總收入為60萬，20__年1月-----9月份收入已突破__萬，於去年同期相比增長40%，較大的改善了老百姓的“看病難，看病貴”的局面。
二.人員思想穩定，全體職工都能明確瞭解醫改的方向都能參與到改革中來，衛生院組織了不同層次的學習和探討活動。首先領導班子帶頭學習，深刻理解檔案精神，將精神落實到各科室的行動之中，人人都能以踐行新醫改為己任，在工作中體現出踐行新醫改的新風貌。
三.一體化管理也是醫改的重要組成部分，經過醫院防保所得精心策劃，通過各方努力我們西南門衛生院建立了9個農合定點標準化衛生室，方便了群眾的就醫。
四.積極響應號召，把農合籌資工作落到實處，農村合作醫療是我國一項重大的民生工程，它關係到千家萬戶人民群眾的健康，也關係到國家的興衰，自20__年9月28日縣政府召開了新型農村合作醫療籌資動員會議後，我院立即召開了全體職工及全體衛生室人員會議，認真傳達了會議精神，成立農合籌資辦公室，給每個衛生室定目標，提要求，廣泛宣傳，利用村廣播室、宣傳欄，讓人民群眾家喻戶曉。
五. 九項均等化公共衛生做到實處
我院20__年將九項均等化公共衛生服務作為首要任務去抓，公共衛生關係到每個人的健康，按照上級要求我院認真篩選，建立一支技術強、素質高的公共衛生人員隊伍，加強業務學習和專業培訓，讓他們深入基層積極開展愛國衛生運動精神，傳授健康知識，在完成上半年的居民健康檔案任務後，在8月份又組織一次下鄉，深入鄉村，爭取儘早完成下半年上級交給的任務。
六.積極協調，建好每一個標準化衛生室。
醫院在踐行新醫改方面還有很長的一段路要走，這也是促使我們不斷前進，不斷髮展的動力，作為基層服務中心同時也是醫改最基本單元，我們必須與時俱進不斷突破，踏踏實實在踐行醫改道路讓更多的百姓實惠，讓醫院得到更長久的發展。
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