12月5日是第27個國際志願者日，為了進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，以送溫暖、獻愛心為主題，注重人文關懷，結合工作實際積極開展關愛他人志願服務大行動，大力弘揚扶貧濟困、扶弱助殘的良好社會風尚引導和鼓勵我校團員積極參與到志願服務活動中去，深入推動志願服務事業蓬勃發展，我校政教處、團委圍繞國際志願者日組織了系列志願服務活動。
活動一：大力宣傳、營造聲勢
學校黑板報、廣播站開設專題欄目，以“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，以送溫暖、獻愛心為主題廣泛宣傳本次活動的意義。
活動二：關愛伴你成長，溫暖留守兒童
各班對農民工子女及留守兒童進行摸底。在各班級開展“關愛農民工子女、留守兒童志願者簽名活動”。並開展結對子的幫扶活動。
活動三：開展為困難留守兒童捐衣、捐物、捐款活動
為讓困難留守兒童渡過一個溫暖的冬天，我校組織全體師生為他們捐衣、捐物、捐款。讓他們實實在在地感受到扶貧濟困、扶弱助殘的良好社會風尚。插圖一：捐衣現場
插圖二：捐物現場
插圖三：捐款現場
活動四：獻愛心、關愛空巢老人。
團隊組織全校團員到洋墩福利院，為他們美化環境，打掃衛生。插圖四：看他們乾的多認真
活動五：快樂志願，美化校園
政教處、團委、學生會組織全體志願者立足學校，開展美化校園志願者活動。今天，校園的每一個角落，都活躍著志願者的身影。
插圖五：志願者身影
活動六：總結表彰，再接再厲。
根據各班級開展的志願者活動開展情況，評選優秀志願者。
國際志願日，我們在行動!志和願兩個字都有一個心，當心和心靠近，相信我們洋墩中學的脈搏將會更強勁!洋墩中學的師生將更和諧。洋墩鄉將更美好。
福建工程學院法學系法學0904班於11月14日在左海公園，進行了志願者活動。在法學0904班班委的積極帶領以及全體成員!
此次活動的目的和意義
的積極參與下取得了圓滿成功。
11月14日，法學0904班的全體成員早早的起床了，只為一個崇高的信念:為人民服務。雖然天氣寒冷，但也抵擋不住同學們燃燒在心頭的熱情，他們個個整裝待發，向著左海進軍經過多趟的轉車終於倒帶左海，但是同學們的銳氣不減，依然是意氣風發，精力旺盛，到達之後很快與公園的管理人員進行了協商，並取得允許之後，同學手提垃圾袋與掃把以高昂的熱情投入為人民服務的工作當中。至始至終，無一同學不是兢兢業業，勤勤懇懇，把左海公園清理的乾乾淨淨，把宣傳環保的工作很好的落實，所以說此次活動達到了目的，具有重大的意義。
這是法學0904班全體同學的第一次志願者活動，意義重大:此次活動不僅達到了為人民服務的目的，也宣傳了環保的意識， “走進左海，倡導環保，共鑄美好家園”的主題得到了深刻的貫徹，再者，也進一步提升了法學0904班全體的凝聚力。福建工程學院”真、誠、勤、勇”的四字校訓得到了深入實踐，相信在今後的日子裡，法學0904班全體成員會再接再厲，取得更好的成績。
此次活動的不足
時間沒有安排合理，造成、與某些活動相沖突。
個別同學還是存在消極心態，對活動沒有投入高度的熱情。
乘車路線的安排不是很合理，造成部分時間的浪費。
班委的帶頭作用會很突出。
增城中學青年志願者服務隊，是以倡導和推動愛心助人、奉獻社會為宗旨，是繼承中華民族傳統美德，又是新時期推進精神文明建設的新舉措，更是學校對學生進行思想政治和傳統美德教育的重要途徑，併成為我校共青團工作和青年工作的有機載體。在廣大青年學生中間樹立“成才在校園，奉獻在社會”的思想作風，在全面參與實踐志願者精神的基礎上，體現了友愛、奉獻、互助、進步的行為準則，廣大青年學生不僅在物質層面給予受助物件直接服務，更在精神層面給予他們服務。現在，增城中學共有近千名志願者，涉及不同層面和內容的志願服務。
自我市在全市範圍內開展“志願服務月”主題實踐活動以來，我校團委積極響應市創文辦和市教育局的號召,組織開展了一系列的志願者服務活動,現將開展的主要活動總結如下：
一、廣泛開展“大拇指”志願服務行動。
我校團委在團市委的統一組織下，圍繞倡導文明出行、維護公共秩序等內容，組織了我校教師志願者在教育局崗前路路段廣泛開展“大拇指”志願服務行動。在活動中，志願者們認真負責，文明勸導該路段不文明現象，廣大市民對本次活動的開展也表示大力支援，都能積極配合志願者的工作。通過本次活動的開展，在一定程度上加強了一部分市民的文明意識，這為我市承辦亞運專案，爭創文明城市打下了良好的基礎。
我校教師志願者在文明勸導亂停放現象。我校教師志願者在登記不文明現象情況。
二、開展文明出行月活動
為增強我校師生的交通安全意識，養成自覺遵守公共秩序的良好習慣，保障師生的安全，按照增城市教育系統開展建立全國文明城市“文明出行月”的要求，結合我校的實際情況，我校制定了“文明出行月”並開展了一系列的教育和實踐活動。
通過開展此次“文明出行月”活動，我校對全體師生進行了一次全面深刻的交通安全教育。使廣大師生深入學習了交通規則、交通安全常識及其他相關知識，增強了師生交通安全意識，排查了交通安全隱患，為根除不文明的交通陋習、確保師生的交通安全起到了積極推動的作用。
學生志願者在學校操場固定的公共汽車停放點維持秩序。學生志願者在荔城大道學校路段維持秩序，共建文明和諧交通秩序。
三、開展“扶老助殘獻愛心”志願服務活動
1、開展尊老敬老活動。我校志願者服務隊與荔城敬老院定點掛鉤，每學期組織學生到敬老院開展服務活動，同老人們談心、為老人表演了精彩的節目，這為他們增添生活樂趣。
2、關注智障群體，共建愛心陽光家園。10月份，由我校青年志願者服務隊組織了10名志願者前往我市智明學校參加助殘和支教活動。同學們通過巧妙的方法與智障兒童溝通，幫助智障兒童提高生活自理能力，豐富他們的生活，幫助他們去更好地瞭解社會和與外界溝通。在幫助他們的同時，也激發了青年們對社會公益事業的責任感和自信心，同時塑造青年志願者高素質，關注弱勢群體，樂於奉獻的高尚形象。到我市敬老院看望孤寡老人前往我市智明學校參加助殘和支教活動
在本次“志願服務月”實踐活動中，我校志願者表現出色，能充分體現志願者的服務精神，為我市建立全國文明城市、辦好20__年廣州亞運會營造文明和諧的良好社會環境貢獻了力量。同時，我校的青年志願者服務隊會以本次活動為契機，不斷完善和壯大我校志願者服務隊的隊伍建設，以更加出色的表現服務社會!
金風送爽，丹桂飄香，在這個承載著希望與收穫的季節裡，我們迎來了精神飽滿的大一新生。為了不斷壯大青年志願者的隊伍和力量，更好的貫徹與發揚青年志願者“服務大眾”的宗旨，我們“青年志願者協會”正式於9月12號開展了新生納新活動，至此，整個納新活動取得了圓滿的成功!
為了方便廣大的大一新生，我們“青年志願者協會”於9月12號在院餐廳門口進行了新一屆的納新活動。通過開學初期“青年志願者協會”在校內設立諮詢處以及在校門口設立新生迎接點的一系列做法，大一新生逐漸對我們“青年志願者協會”有了一個更好的瞭解和認識，所以今年10級的新生都積極報名並遞交了申請書，堪稱新生報名人數達到了近幾年來的最高記錄，此次新生納新報名活動於9月21號圓滿結束。
隨後，本協會會長及各部相關領導分別對新生遞交的申請書進行了一一的審批，並挑選出一些相對優秀的新生進行新一輪的面試活動。9月25號，“青年志願者協會”的納新面試活動在一號教學樓正式開始。在整個面試活動中，同學們表現的都非常積極，自我介紹也別出心裁，並提出了自己對我們“青年志願者協會”的一些獨特的認識和建議。當然，我們的評委也都是非常仔細的聆聽和評定，並且認真回答新生提出的關於我們“青年志願者協會”的一些問題和心中的不解，至此，整個面試活動的氣氛達到了高潮。
為了使我們“青年志願者協會”的隊伍更加精英化、能力化，本協會會長及各部的部長都進一步根據新生面試的種種表現一一評定，最終挑選出了其中相對優秀的290人。並將此次確定的名單人選一一進行了註冊，預計在十月“國慶節”假期之後，具體的名單人選會正式進行公佈。至此，“青年志願者協會”的新生納新活動正式圓滿結束。
在此次納新活動中，我們“青年志願者協會”收穫了很多：我們應該不斷的吸取新的血液來使我們青年志願者的隊伍更加年輕化，更加精英化，從而使更多的人能夠加入到我們志願者的隊伍中來“服務大眾，幫助他人”。另外，在此次納新活動中，我們“青年志願者協會”也表現出了極大的人性化的管理方式。在納新值班的過程中，我們“青年志願者協會”都是根據各個協會成員的具體課程安排來一一選擇相關的值班人員，而並非採取強制性的管理方式，所以這種管理制度表現出了極大的人性化的特點，深受好評!
同時，我們還要感謝那些在驕陽下仍堅持值班卻毫無怨言的志願者們，“青年志願者協會”的成功離不開你們的努力與支援!當然，由於我們“青年志願者協會”在某些方面可能還不太成熟，或多或少的都會存在著一些紕漏，但是我們會不斷的吸取經驗與教訓，爭取把我們“青年志願者協會”辦的更好，走向進一步的輝煌!
從20__年考入大學以來我就參與到志願者活動中，想一想已經有一年半了。在這段時間裡，我參加了很多的志願者活動，從一開始的“建立文明校園活動”、 “安慶路公益課堂活動”到“3.5中國志願者活動日活動”、“青年志願者策劃大賽”我學到了很多。在每一次的活動中我都努力去感受青年志願者事業的偉大，同時總結經驗努力使自己成為一個優秀的志願者，傳遞快樂、奉獻愛心。
一，“建立文明校園”————志願者活動的開端
在上大學前就曾對志願者充滿了崇敬之情，這不僅僅因為志願者是一群被多數人尊敬和值得人尊敬的群體，更多是因為志願者活動所展現的是一種精神風貌，所體現的是社會愛心的踐行。還記得第一次作為志願者參與的活動是“建立文明校園”。我們的工作是進行食堂用餐秩序的維護，那次執勤地點是我校第二食堂，我共執勤了三次。在那次活動中我第一次感受到作為志願者，所需要的不僅是熱情，還需要毅力。當我們站在食堂裡一站就是兩、三小時時，坐一下便是我們最大的需要，但是既然頭戴一頂小紅帽，就應對這一身份負責，這也就成了我從事志願者活動的開端。
二，“公益課堂活動”————師即友，友為師
曾未想過以一名志願者老師的身份走出學校，涉足社會;也曾未想過，作為一名不是老師的老師應該怎樣去教不是學生的學生。當這一切都無可抵擋的突然襲來時，忽然感到幾分緊張。然而當我以一名大哥哥的心態去教這些小弟弟小妹妹時，我的前狀出現了轉機。在從事將近十五次公益課堂活動中我所感受的並不是一個老師為其學生上了十五次課，而是一個哥哥為他的弟弟、妹妹講了一些精彩的數學題、教了一些深入淺出的做人道理以及討論了一些共同話題。師即為友，友為師，我從孩子哪裡感受到的是童真的美麗與笑臉的燦爛。如果說我付出的是每一次的認真，那麼我收穫的便是一大筆快樂。
三，“3.5中國志願者活動日活動”————我們的路還很長
眾所周知我們華夏民族有著文明世界的傳統美德——樂於助人，我們每一代華夏子民都將這樣的美德一代一代的傳承下去。3月_日，我作為志願者參加了 “3.5中國志願者服務日”活動。然而在志願者活動頻發的一天我卻第一次如此真實的發現志願者群體中也有蛀蟲。那次是我服務隊與廬陽區安慶路街道合作完成的，在宣傳志願者與文明交通過程時，部分志願者人員的行為似乎很難被大眾所接受。一方面我方誌願者辛苦執勤，另一方面合作方部分志願者卻表現出應付的態度，照相、聊天，無善始也無善終，草草了事，不僅沒有起到宣傳文明交通的作用，相反可能造成極大的負面影響。我很清楚的記得當時有一位路過者看見我們執勤時毫不含糊的說了一句“又來這一套”!“恰到好處”的展現了我們“志願者”形象在部分人心中的扭曲現象。我想在一片叫好聲的背後志願者事業仍然任重道遠，志願者工作仍然需要我們再接再厲!
四，“志願者策劃大賽”————志願者不僅是個人，更是一團體
__年_月份左右我參加了院志願者策劃大賽，我和其餘七名同學組成了一個隊，經過努力，我們獲得了三等獎的成績，雖然最後由於參賽名額的限制我和其餘兩名同學並沒有將名字報上去，但在這次活動中我學到了至關重要的一點東西。這便是“合作”的理念。無論是我們參賽過程的工作分配還是策劃方案中實施計劃，所突出的一點就是“合作”，任何一項計劃的實施都需要志願者的明確分工和系統合作。固然我們所倡導的是“從小事做起，從我做起”，但我們的最終目的都是將再小的力量都聚集起來，形成一種新的社會風氣，一種團體意識和團體力量。所以志願者事業要想發展必須注重團體意識的拓展。
五，“大學生志願者暑期三下鄉活動”————轉身、離去，留下的不僅是背影
如果有誰要問到目前為止哪項志願者活動讓我最引以為豪，那麼我將拒絕回答。因為作為志願者任何一項志願活動都應是自己最引以為豪的。只是我們所做的事在記憶程度上有區別。盤點__年我最難忘的一件志願者活動便是三下鄉活動。在那段時間裡我所經歷的是一個生命的斷點，交織著是快樂是汗水是聚聚散散的歡喜與憂傷，而這一切都源於我們彼此之間的感動。還記得20__年_月_日我們電子系“三下鄉活動”小組揹負著行囊拎起大包小包離開了我們工作了八天的大本營。在那天，我們十二名隊員(包括指導老師袁老師)，告別了那個充滿懷念而又不得不作別的地方，告別那些可愛的孩子們的童真的臉和燦爛的微笑。八天的經歷變成了永久的回憶，定格的風景。相處的那段時光充滿了歡樂，轉眼一曲終了，離別變成了淡淡的憂傷。我們，雖轉身、離去，然而都知道我們留下的不僅僅是背影!
六，踐行志願精神————路上，仍未停止
本學期我最後一次做公益課堂活動是在11月份，那天我見到了我的學生，一個叫萬軍的小男孩。那天他依舊很活潑的來到安慶路社居委的會議室(我們開展公益課堂活動的場所)，我們在很融洽的氣氛下結束了那次課，他並不知道我以後不會再來了，因為我告訴他因為有事這段時間我不會過來帶他。我的公益課堂活動將到此結束，然而還有很多活動等待著我的參與，因為我知道志願者事業不會因為我的退出而變壞，卻會因為我的參與而變得更強大!在路上，我的志願活動將不會停止!
這天，“小數點”青年志願者隊三分隊舉辦了“走進敬老院”的活動。本人是第二次參加這種活動，但這一次卻有著不一樣的感動。
下午一點整，大家頂著濃濃的睡意從學校出發。在經歷了近一個小時的漫長顛簸後，大家懷著期盼的情緒最之後到了“華聖苑”敬老院。大家分為4個小隊，每一個小隊都在一個本地同學的帶領下開始進行活動。
我遇見的第一個老人是一個和藹的老婆婆，當我看見她時，她也正笑盈盈的望著我，從她的眼中我看不見歲月留下來的風霜，只剩下一種超然與淡泊。在接下來的談話中，我才瞭解到這位老奶奶下個月就要被兒女接回家去了。頓時，我發現她那和藹笑容的背後——是對親情和關愛的渴望。
由於前一個老奶奶會普通話，於是我留下我的隊員，獨自一人繼續尋找需要關懷的老人。就在這時，我看見一位老爺爺一個人坐在林蔭裡的坐凳上休息，他目光渾濁，一言不發靜靜的望著遠方。我立刻走上前去親切地打著招呼:“爺爺好!能聊幾句嗎?”老爺爺仍然一動不動地坐在那裡，就在我要問第二遍的時候，老爺爺回過頭來，微微一笑，說:“我明白你來了，坐吧。”我歉意的笑了笑，便坐在老爺爺的身旁。開始時老爺爺給我講了他年輕時見過的山山水水，但也許是時光過得太久，對於這些的親身經歷老爺爺講得斷斷續續的。之後我們又從中國的古代史講到近代史，但由於老爺爺的記性不好和我對歷史的不熟悉，使得對話的開展很艱難。在我看見一個玩手機的路人後，我靈機一動，用手機百度了各個朝代的重大歷史事件，使得對話得以愉快的進行下去。臨走時，老爺爺從小箱子裡拿出兩個橘子笑呵呵的塞到我手裡，說:“你的同學都走了，多謝你肯和我這個老頭子說這麼久。”剎那間，我發現，老人們真的很孤單，只是很簡單的一次對話都能換來他們最誠摯的回報，但事實上呢?就連這小小的要求社會也滿足不了，這到底是誰的疏忽造成了這樣的結果?是你，是我還是我們每一個人?
眨眼間，我再一次坐在了電腦面前，這一次我沒像以前那樣開啟遊戲，而是點選了“word文件”記錄下我這那一瞬間的感受——期望我的隻言片語能照亮你內心裡愛的角落。
武漢__年武鐵春運已經落幕，這場旅客大遷徙從1月19日起，共計40天。我的服務時間是在年後，雖然只有五天，但有很多事是沒法用時間來衡量的，我覺得短短的幾天比我之前過的幾個月都充實且有意義。以前只是在報紙，電視看到的情況沒想到有一天會去真正去感受，這次活動也讓我對春運模糊的概念漸漸變得清晰，雖然客流量很大，但整個運做顯得井然有序，每個人都有明確的分工，而志願者也根據自己的特點選擇合適的崗位。
年後的人群主要以打工族為主，也有學生群體，與年前相比人們拿的行李要少一些。從我個人角度出發能儘自己所能去幫助別人是一件幸福的事,這也是我成為一名青年志願者的初衷,在幾天活動中我學會了怎樣主動去向陌生人詢問，學會怎麼去與別人相處等等。總而言之讓我收穫很多。
在上崗的前一天晚上我還在擔心,自己什麼也不會,去了我能順利的幫助別人嗎?我要做些什麼?如果有人向我問路我不知道怎麼辦?這統統都是我在擔心的問題.所以第二天一大早就出發了,以前做什麼事都是和朋友一起,很少一個人,這次我一個人,行動逆心而為,因為我想嘗試.其實很多事情也沒自己想的那麼糟糕,也許人就喜歡往不好的方面想,這樣當困難發生時心裡的落差就不會太大.當領完紅綬帶,小黃帽,我們排著整齊的隊伍正式進入武昌火車站的時候,慢慢的沒那麼不安了,而且開始有些興奮，尤其是無意中聽到工作人員的一句話讓我很激動，他說他們(小黃帽)終於來了。
到分配工作的時候大家都很熱情，因為是第一天所以被分配到了出站口，相對於其他崗位而言難度不大，讓我溫暖的是大家都很好，誰的綬帶沒戴好就幫忙弄弄，一點也不像剛認識的，而且對我這個剛來的很照顧，告訴我應該怎麼做，要注意些什麼，讓我真正的感覺像一個團隊。出站口處於地下區而且很通風，哪個地方人多我們就站在哪，及時的給別人幫助。因為每次回家都要在武昌火車站轉車，所以對這兒的情況還算熟悉，當然也碰到各種各樣的事，有問武廣高鐵的;也有要趕火車時間不夠想直接從站臺上車的。也面對各種各樣的眼神，有你給他指清方向感激的眼神;有看到小黃帽後欣喜的眼神;也看到趕不上火車焦急的眼神;也有當你遲疑時輕篾眼神，當然那也只是少數的。上午的工作讓我體會到拼盡全力的感覺，好像怎麼做都不夠，感嘆工作的時間太短。
本著體味春運服務他人的想法，到了下午大家自調崗位，目的是為了更加全面的瞭解整個服務的流程。下午就轉到了電梯口進行服務,用手忙腳亂形容再適合不過了,有時候直接被擠得團團轉，顧不得其他。因為需要記很多東西.有時候一大批的人都是同一個車次的時候，我看到有志願者直接喊出來，那樣可以更快的疏散人群，對於以前的我而言是不可思議的，因為我不喜歡和不熟悉的人講話，而且還要提高分貝，當我做到的時候我自己也震驚了。反而覺得那種感覺挺好的，就好像自己被需要了。
以前總為沒能出省讀書而感到遺憾，當我看到像我一樣的學生提著大包小包大汗淋漓趕火車的時候才發覺在離家不遠的地方呆著也是幸福的，在外不容易。
第二天換到傳說任務最重的大廳，那裡很複雜，因為是新手所以不熟悉，幸虧有工作人員熱心的幫助，而且還把他的表給我說那樣會比較方便，組長要負責好的是電梯口那裡，剛開始還不是很能理解，慢慢的才發現守在電梯口的重要性。很少有讓我感到後悔的事但每次回憶那天發生的事我都很後悔。那天人有點多，有個老婆婆引起了我的注意，因為她上電梯有些遲疑，我也站著想了一下，但看她東西不多，我想她應該可以自己上去，但結果是上到一半的時候那位婆婆的雞蛋滾出來了，想撿也撿不了，她的表情讓我映像深刻，如果我當時送她上去也就不會發生這樣的事了。這件事讓我明白，有些事有了想法就要去做，不要猶豫，不要自己做的決定到最後又後悔，這也算是經驗教訓吧。
我是一名普通的大學生，我叫徐昌，來自湖北工業大學工程技術學院。__年初我非常榮幸的成為鐵路春運志願者龐大隊伍中的一員。秉著當初的美好向往我完成了幾天的志願者工作，接下來我將對我的工作做一個簡單的總結。
(一)工作第一天很是興奮，帶隊老師把工作分配完成之後我們頭戴“小黃帽”，身披“紅色綬帶”前往各自的工作崗位。我是第二小組的組長，我們負責的.A、B兩個候車廳。A區五個人，B區四個人，通過內部的簡單討論我們向各自的“目的地”出發了。
一開始我們很快的進入了工作狀態，開始熟悉地理環境，大概的瞭解候車區基礎公共設施的位置。包括衛生間、開水房、無障礙電梯、餐飲區及各個進站口。隨後我們又分成兩個小分隊分佈在A區候車廳的兩端並來回巡視需要幫助的旅客。那麼我們的工作內容就是幫助解答各位旅客提出的相關問題，幫助老、弱、病殘、孕等重點旅客。通過大半天的工作我們瞭解到各位旅客遇到的普遍問題就是找不到與自己對應的進站口。我們武漢火車站的候車廳是分為了A、B兩個大區每個區有八個進站口，分別對應了不同的候車地點。在安檢處有個LED的大螢幕，螢幕上很清楚的標註了不同車次的時間和相應的進站口。相信各位旅客沒有把目光停留在此!所以我們就用相機、手機拍下螢幕上的資訊及時的告訴顧客相應的候車點。
通過了一天的工作，我們也收穫了許多感動。讓我記憶深刻的就是一家廣東旅客，兩位老人，一位年輕的父親和一個基本不會走路的孩子。他們大包小包眾多行李很快引起了我們的注意，我們迅速跑上前去接手他們的行李並詢問他們的車次，車廂號。您走錯了，應該是在B4進站口，我們送你們過去吧!他們很客氣的說了幾聲謝謝，又問你們是大學生，過年不回家?我們答到，我們是武漢本地的。這位年輕的父親高興地說了一句，“原來你們武漢人這麼熱情”，我下次四月份還要來武漢。我說，我們武漢人一直很熱情!是的，一句“原來你們武漢人這麼熱情”值得我們去思考。今天的工作還算順利，偶爾有點小插曲，好在有驚無險。帶隊老師把我們召集在一起說了幾點注意事項：大家一定要注意自己的人身安全，千萬不要下站臺，站臺地下很危險，你們要學會拒絕別人，要是遇到了什麼問題記得電話通知我。好了，今天工作大家辛苦了，早點回家休息吧注意安全!
(二)工作第二天我們又被分配到A、B區的候車廳。今天我們採取了另一種方式行動。我們今天是7個人A區四個B區三個，強調注意事項後我們又奔向各自的崗位。今天人手不多，我們各自選擇用紙條把各個站臺的車次抄寫下來以便於旅客交流。除此之外，我們選擇站在候車廳的大門兩側，採取主動出擊的方式，旅客一進來我們就迎上前去請問，您需要幫助麼?呵呵，通過我們的主動，大大提高了工作效率，也受到廣大旅客的好評。人事百態，也有很多旅客對於我們不屑一顧，但是我們依然會保持樂觀的心態積極應對，加油!
最後我想總結的是如何更好的完成我們成為鐵路春運志願者的工作，達到更好的目的讓旅客能夠方便快捷的平安回家。我們分成三個小組，分別在一樓的公交站臺、電梯出入口，車站三樓的大門、安檢處及螢幕下方附近區域，A、B兩個候車廳三個大的區域三個小組負責。
首先，大家必備的是一名志願者應有的基本素質，包括良好的公共道德素質，積極向上的心態，純粹的志願性質為出發點服務為主，思考與行動並序的工作態度。只有這樣才能更好的服務春運，體驗春運，在服務的過程中學習到更多的社會經驗和知識!
1、公交站臺、電梯出入口。
作為導航人員應該熟知武漢站公交車站的乘車路線。知曉附近的商業活動中心，基本的旅遊景點。能及時解決旅客所提出的問題，對不瞭解的問題要做好預備工作，回家後可以上網查詢。電梯出入口處的同學應該注意提醒顧客不要在電梯上嬉鬧，不要讓小孩獨自乘坐電梯以免發生事故，還應該瞭解一樓站臺的基礎服務設施，包括衛生間、取款機、售票廳以及超市等門店。
2、車站三樓的大門、安檢處及螢幕下方附近區域
在大門的同學要注意觀察有需要幫助的乘客，幫助老、弱、病殘、孕等重點旅客提拿行李做好交接任務。安檢處的同學注意人員的集散分佈在人多的時候提醒旅客注意安全排隊有序的安檢，還應瞭解大廳內的售票視窗、自動售票機的使用、移動話費自動繳款機的使用。螢幕下方的同學注意熟看螢幕上所顯示的車次資訊，身體面向旅客，注意自己所佔的方位不要給乘客帶來不便還應注意提醒行李多的旅客可以憑身份證在螢幕下方的服務檯租用推車。
3、A、B候車廳區域。
如果人手有餘的話可以在候車廳內來回巡視為有需要幫助的乘客服務，熱手少的情況就可以在A、B兩區的大門處就可以了。在候車廳的同學應該用紙將LED螢幕上的資訊記下，注意時段的更新。要熟知候車廳內的基礎公共設施的位置及使用，包括衛生間、開水房、手機充電處、無障礙電梯、餐飲門店及綠色通道的使用人群。謹記要主動的向旅客詢問車次及車廂號以便於他們更方便的找到相應的進站口。如有不知的情況迅速向穿制服的工作人員請教。
以上是我個人總結的幾點，希望大家在工作中總結問題、提出問題、解決問題我們才能為大家提供更好的服務!謝謝!最後祝願各位為春運提供幫助的工作人員及志願者們新年快樂，閤家幸福!
為進一步弘揚法治精神，推進法治社會建設。7月19日，鄭州市二七區開展“青年普法志願者法治文化基層行”活動在長江路社群舉行，在豐富基層群眾業餘文化生活的同時，也把遇事找法、辦事依法、解決問題靠法的理念傳遞給廣大幹部群眾。
此次活動，來自二七區法院、檢察院、司法局、解放路分局、大學路分局、嵩山路分局、交警三大隊、信訪局、人社局、教體局、團委、婦聯、環保局、河南天物律師事務所等十幾個單位，現場擺放了十幾塊圖文並茂的法治宣傳展板，並向群眾發放法治宣傳單、宣傳冊，解答法律及政策諮詢，受到群眾的廣泛好評。
活動中，不少人民群眾向律師諮詢生活中遇到的各種法律問題，諮詢較多的是民間借貸、勞動爭議、離婚時的財產分割問題。我所楚主任耐心解答群眾疑惑並提出了一些針對性的建議，也讓諮詢者能夠對涉及自身的法律關係有深刻的理解。
此次是以“幼兒園志願者”為主題的德育活動。活動旨在通過青年志願者活動，弘揚雷鋒精神，激發青年學生間關懷互助的作風；增強同學們的社會責任感，讓大家瞭解社會，關注社會，從中學會關愛互助，尊老愛幼；養成良好的行為習慣。
志願服務是一項高尚的事業。志願者所體現和倡導的“奉獻、友愛、互助、進步”的精神；是中華民族助人為樂的傳統美德和雷鋒精神的繼承、創新和發展。環藝136班這次組織了為“天天向上”幼兒園小朋友服務的德育活動。
活動按照策劃流程如下進行：
3月15日星期五下午由團支書、班長提前聯絡好幼兒園，取得了對方負責人的信任和工作上的支援和相互配合，以便於開展活動。隨後制定了一張時間、活動安排計劃表。通知參與人員帶上活動所需工具與資料。在活動之前，向活動指導王老師彙報。
3月19日下午，由活動負責人帶領志願者們通過坐公交到達活動地點——天天向上幼兒園，在與小孩子園負責人聯絡上後，進行分工和分組，並再次強調了一下注意事項：注意個人言行，注意維護志願者形象。接著由稂潔同學負責教小朋友畫畫；在活動的同時，團支書負責拍攝照片。
通過這次活動，同學們體會到更好的與公益相接觸，弘揚雷鋒精神以及傳統美德，從此而愛上公益，幫助人們是多麼開心的一件事。在志願者服務的時候知道要團結互助，才能更好的辦事，同時也鍛鍊同學們的實踐組織能力，豐富了實踐的形式與內容。加強了班幹部之間的合作，增加了同學之間的瞭解和溝通。
另外，在這裡跟大家分享兩位同學的心得：
稂潔同學說：通過圖畫能引發小孩子動手、動腦，支援小孩子與活動環境的積極互動，引導小孩子根據自己的興趣愛好對客觀事物進行動手操作和動腦思考。探究是兒童在動腦思考基礎上的動手操作，是兒童動腦思考和動手操作交織進行的活動。不能讓小孩子開動腦筋思考的動手操作活動，不能被看作是探究活動。在圖畫的教導上，應該引導小孩子提高興趣，發揮想象力。因為興趣是最好的老師！只有跟這些年齡段的孩子講他們感興趣的東西，才能真正的引起小孩子的好奇心，使活動更加有氣氛，有意思，有意義，也才能起到發展小孩子思考能力和探索能力的作用。
賀達武同學說：良好的教育環境能激發小孩子各方面的興趣，如：經常聽音樂，使小孩子注意某些音樂旋律，就容易激發小孩子對音樂的愛好；給孩子講一些有趣的故事，則能引起孩子對閱讀的興趣；讓小孩子廣泛地接觸生活中一些他們能理解的事情，開闊他們的視野，豐富知識，可以培養小孩子多方面的興趣愛好。興趣越廣泛，他們的精神世界就越豐富，思維就越活躍。即使是最頑皮淘氣的孩子，一旦置身於新的環境中，也會睜大眼睛，專注地認識這個世界。他們會很有興趣地觀察樹上叫的小鳥，水中游的魚兒，地上爬的小蟲等等。在觀察的過程中，他們常常會驚喜地發現大蒜長芽了，蘿蔔葉子長出來了，小蝌蚪長出腿了。
是的，正如前面兩位同學所說：這樣慢慢地就會培養起小孩子穩定的求知興趣，使他們在觀察中發現，在生活中詢問，在詢問中思索。因此，在小孩子園我們充分地利用教室的各個角落，佈置了建築區、角色區、科學區、閱讀區、自然區、美術區、手工區、音樂區、結構區等等，並根據教學內容和季節的不同，不斷地提供新的材料和內容，儘量騰出可讓小孩子活動的地方，使孩子們不感到教室佈置的呆板，可以根據各自的興趣來學習。平時，我們也經常帶領小孩子到室外園外去，大自然中的鮮豔的色彩、萬千的姿態、神奇的變化最能吸引天真活潑、富於好奇心的小孩子，在這種自然、和諧、輕鬆愉快的氛圍中，小孩子對周圍事物的關注和學習的興趣被大大的激發起來。
為了充分調動青年學生志願服務的積極性，立足校園，走進社會，開展了一系列豐富多彩的活動。
一、建立健全青年志願者組織機構，確保志願者活動的組織力、凝聚力
大學青年志願者活動由校團委直接領導，具體工作由青年志願者協會和學生會外聯部策劃、組織和實施。建成以校團委為總站，志願者協會為龍頭，以_個班級為分隊的多層次的服務體系，組成了一支不斷壯大發展的有序的青年志願者隊伍。
二、加強青年志願者隊伍建設，確保志願者活動的專業性、創造性
由於青年志願者服務活動是一項長期的活動，是一項不斷進步的事業，在服務過程中，志願者、服務物件、以及社會環境等幾方面，都在不斷地變化，因此，必須提高志願者服務技能、服務水平和認識程度等，才能有助於服務開展，服務水平的提高。
1、採用“走出去，請進來”的方法，邀請社會各界的先進青年志願者到我校為志願者做講座，增加了我校的志願者對青年志願者活動的熱愛，極大地調動了志願者的積極性。
2、將志願者以班為單位開展理論學習與實際活動相結合的方式，共同學習、探討志願者活動方向以及自身的感受;以活動為基礎，以志願者的交流為紐帶，創立專題討論學習制度，充分鼓勵並大力支援志願者發揮自主性和創造性。
我校在進行青年志願者培訓的過程中，一直把加強愛國主義、集體主義、社會主義教育，倡導尊老愛幼、勤儉節約的道德風尚，關心他人、無私奉獻的崇高精神作為培養青年志願者思想道德素質培養的重點。
__學校10名同學去往雨花臺社群敬老院進行志願者活動。活動內容主要陪老人聊天。對於敬老院之行感受總結如下：
在同老人的交流中，我們發現，大多數的老人由於子女工作無暇時間來照顧老人或子女不孝等種種複雜原因，使得老人不得不居住在敬老院。
我們同老人聊天，聊聊他們的日常生活以及他們的食宿情況。據老人反映，在敬老院居住的生活不錯，食宿情況也很樂觀。老人在敬老院的生活百無聊賴，很需要提高物質生活水平，得到精神慰藉。大部分老人都對於志願者們的到來表示熱烈的歡迎。老人很熱情的同我們交流，回答我們的問題。我們各一個同學都發揮自己的特長，來逗老人們開心。他們認為我們的到來並沒有為他們的生活帶來不便，而是帶來了很多快樂。臨走時，老人們依依不捨的同我們道別，從他們的眼神中看出希望我們下次的到來。
經過此次敬老院之行，我對敬老院的生活有了更加全面、深入的瞭解。此行使我們知道社會生還有許多老人需要我們發自內心的幫助。每位志願者在這次活動中都表現得很好，我們不僅僅給老人帶去了歡聲笑語，也給我們自己帶來了一次不同的經歷。我們衷心的祝願老人們能夠愉快的度過晚年。
近幾年來，我校的青年志願者工作以群眾需求為導向，以“共建、互助、共享”為主題，圍繞扶貧幫困、社會服務、文化教育、美化環境等方面，開展了多種形式的青年志願服務活動。
一、建立健全志願服務組織體系，為青年志願者行動持久健康發展提供組織保障。幾年來，堅持因地制宜、因需制宜、因人制宜的組織設定原則，合理設定青年志願服務組織機構，努力形成青年志願服務組織正規化、多元化的新格局。一方面，依託團支部和團總支層層建立青年志願者服務組，志願者的組織培訓和日常活動的開展由各團支部和我校青年志願者協會統一負責管理，面向校內外廣泛開展各種志願服務活動。另一方面，充分調動和組織各團支部的志願者隊伍立足校內,面向社會開展服務，進一步增強了各團支部青年志願服務組織間的交流和合作，擴大了志願服務的效果和影響，加大了參與社群服務的力度，保證了各項服務活動有的放矢，不走過場。
二、逐步發展壯大志願服務隊伍，為青年志願者行動的順利開展提供人員保障。我們通過實施“註冊志願者制度”，嚴把“兩關一統一”，進一步壯大了志願者隊伍。“兩關”：一是，青年志願者關。在青年志願者招募中嚴格執行青年志願者章程，以志願為前提，確保每一個青年志願者都具有較高的思想覺悟。從事技術服務的青年志願者還必須執技術資格證明和具有相關工作經驗。二是組織管理者關。在志願服務活動管理人的任用上，重點選用有較強的組織協調能力和精力充沛的團幹部或志願者擔任。在一些專業性較強的服務隊負責人的任用上，還必須是精通相關行業的青年團員。把嚴“兩關”，確保了志願人員具有較高素質，增強了青年志願服務組織的戰鬥力，志願服務的質量得到了較大提高。“一統一”是指隊伍管理的統一。我們嚴格執行“四有”標準，即志願服務隊和學校團委有志願者的檔案，有專門負責人，每次活動有明確的主題，活動有詳細的活動記錄，制訂了活動後給予團支部及志願者個人加分標準。這一標準的執行對於加強隊伍的管理、提高服務質量、以及進行工作考核和評選表彰提供了保障和依據。目前，我校青年志願者服務小組達70多個，青年志願者達1500多人。
三、立足校園開展服務。學校是學生學習和生活的場所，從學生的安全著想，青年志願者活動主要立足於校內，1、長期性地開展校園衛生維持和督導工作，我校由團委統一安排，每天由四個班的青年志願者同學佩戴志願者標誌利用下課時間進行校園衛生維持和督導工作，使我校的校園衛生天天、時時保持乾淨和整潔;2、每週五由團委統一安排對教學樓和宿舍樓的走廊和樓梯進行沖洗，3、結合節假日安排青年志願者開展服務，如教師節前安排志願者到老教師家進行清潔衛生和扶家人到校園逛逛等活動，感恩節組織05新大陸同學到新大陸公司清潔衛生等，06機電1、2班同學到省軍區第九幹休所搞衛生等，4、建立校內“一助一”送溫暖工程制度，學校把“一助一”的內涵拓展，建立一所學校幫助一個學生：如今年9月份我校學生江信傑同學得了重病，我校組織全校師生員工舉行愛心捐助，共捐助3XX元幫助度過難關，目前江信傑已出院在家休息。建立一個支部幫助一個學生、建立老生支部幫助一個新生支部：幫助新生儘快度過“想家關、生活自理關、學習方法關”，各班分別從生活上、學習上、經濟上建立一助一制度，除了從經濟上一助一外，更多從精神上、心理上開展一助一活動。5、學生自我服務中心長期在校內開展服務，配合總務部門維修學校宿舍和教室的燈、幫助學校師生維修家電等活動深受全校師生歡迎。
四、是緊貼社會，注重實效，努力為青年的成長成才和居民的基本生活需求服務。在服務內容上，我們以群眾需要為原則，紮紮實實地根據群眾的服務需求確定志願服務的內容和專案。一方面是積極響應上級的要求和佈署，有針對性的開展青年志願者服務，如我校的團員青年遊建麗教師到寧夏回族自治區支教，做為福建省第八批赴寧夏支教的老師，在寧夏回族自治區吳忠市一個小鎮上的紅寺堡中學支教。這個小鎮主要來自同心、海原、涇源等7縣(區)生活在貧困線下的貧困戶，是全國最大的扶貧移民開發區，也是全國著名的乾旱地區，世界教科文組織在當地考察時曾下這樣的結論：該區域是世界最不適合人類生存的地方之一。在這種惡劣環境下，遊建麗老師鼓足幹勁，努力工作，為人師表，深受當地師生的喜愛。看到貧瘠土地上的樸實的家長們的無奈，孩子們對生活與美好未來的憧憬，遊建麗老師把那裡的圖片收集整理後帶回福建，回到學校宣傳西北人民的堅忍不拔，西北孩子的樂觀向上以及他們對知識的渴求，希望我們的鄉親，同學和各界人士能伸出溫暖的手，幫助這些孩子，讓他們走出困境，完成學業，向著自己的未來邁出人生的關鍵一步，同時也教會他們如何愛自己，如何愛別人!經過不懈的努力,通過各種渠道,我們共募集到社會、學校各種款項共計7萬元,衣物一千餘件,復讀機、圖書資料等摺合人民幣13.5萬元,解決了一大部分貧困生上學難的問題。另外,遊建麗老師和我們的團委還走進社會開展宣傳,福州五鳳蘭庭社群共捐衣服30多袋,經過我們精心篩選,共整出25袋七、八成新的衣服,有的甚至是全新的衣服。在捐贈現場,一位姓鄭的女士看到報道後捐出了64臺全新的教育同步電腦,10臺電腦復讀機,16臺英語同步讀書機,這些物資摺合人民幣6.5萬元,在募捐現場,上有七八十歲的老人,下有三四歲的孩子,整個現場振奮人心。回到當地把這些愛心物品發放到了孩子手中,看到每個孩子臉上的天真的笑容真是欣慰。另一方面團委大力開展各種便民利民服務。充分發揮志願者的優勢，堅持開展免費服務，面向學校周邊(淮安社群、洪山橋社群、濱江麗景社群等)居民長期開展家電維修和保養諮詢、電腦維護和維修、手機維護和維修等項志願服務，深受當地群眾的歡迎和認可。同時又圍繞文明、和諧城市建設，利用週末和節假日的時間，組織青少年走上街頭，開展衛生清掃、清除白色垃圾等環境整治活動和勸導文明活動。特別是今年12月5日是第22個國際志願者日。為深入學習貫徹黨的xx大精神，進一步掀起志願服務事業新高潮，促進社會和諧，我校團委積極響應團省委的號召，在省直團工委的具體指導下，我校組織35名青年志願者到我市的汽車南站和汽車北站開展“省會文明我先行”為主題的活動。35名志願者雖然地點不同，但服務內容基本相同，從車站的衛生、導乘、維持視窗秩序、幫助需要幫助的每一個人，在活動中同學始終面帶微笑，熱情地服務，從剛開始的不被人理解到被人致以謝意，同學們都深深體會到為民服務的快樂。中午11：30，本次志願者服務結束時同學們還不捨得離開，並一再要求學校教師以後多組織類似的活動，活動深受汽車南、北站領導及廣大乘客的好評。通過此次活動充分弘揚“團結、友愛、互助、進步”的志願精神，普及“鍛鍊自我、服務他人”的志願服務理念，是我校開展“心懷感恩、學會做人”主題活動的現場體驗。為社會文明奉獻力量，為社會和諧添磚加瓦。
回顧過去，成績鼓舞人心，展望明天，我們任重而道遠。新的一年，我們將在深化志願服務內涵、拓展志願服務領域、擴大志願服務隊伍、打造志願服務品牌、健全完善志願服務機制等方面不斷加強。大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，彰顯人與人、人與社會、人與自然之間相互關愛、和諧共存的理念，秉承自覺自願、力所能及的原則，有效地動員和整合學校各類資源共同推動社會的發展和進步，廣泛動員學生和社會力量參與志願服務，為學校發展和建設和諧社會作出應有的貢獻。
參加大學生服務__計劃快到一年了，在團市委、團區委的指導下和局領導的關心下，積極開展了志願服務工作，履行志願者的職責，在工作能力、思想素質等方面有了更進一步的提高。現將一年工作總結如下：
一、專業知識、工作能力和具體工作方面
在服務單位，我主要從事辦公室工作。從一個大學生到一個區直機關的工作人員，在領導和同事的幫助下，我在較短的時間內便熟悉了局辦公室的工作，明確了的工作的程式、方向，不斷提高自身工作能力，在具體的工作中形成了一個明確清晰的工作思路，順利地開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
二、這一年裡，我本著“履行志願者義務，立足本職工作”這一目標，主要完成了以下工作：
1、協助_主任做好工作;協助_科長做好宣傳、資訊工作；_網更新維護工作。
2、認真、按時、高效地做好局領導交辦的其他各項工作。
3、做好局安排的工作之餘，還積極參加團區委組織的各項活動。
三、存在問題今後努力的方向
通過一年的學習和實踐，在思想政治方面和工作業務方面都有了一定的提高，但仍存在不足：
雖然一年來在領導、同事們的熱心幫助下，各項工作順利完成，但是其中還存在不足和需要加強的地方，主要是剛剛走上工作崗位，對於機關這塊情況還不是很瞭解，致使自己在工作中犯了不少錯誤，但都及時改正了。所以在以後的工作中要不斷注重理論與實踐相結合，從實踐中運用理論，爭取學到真正本領，更好地開展工作。
四、今後努力的方向
今後要努力提高自身政治思想認識和加強業務知識的學習，提高自身工作能力，發揮自身的特長和主觀能動性，更好的開展下一步的工作。
一年以來，我實現了從學校到社會，從學生到區直機關工作人員的轉變，認真履行了志願服務義務，取得了一定的進步和成績，服務單位和我個人對這一年來的工作都比較滿意。但在一些方面還有許多不足之處，如工作思路不夠靈活，個別工作不夠完善，有待改進。
我的志願服務期即將結束，這一年的志願服務經歷是值得我終生銘記的。在這一年裡我學到了很多，最重要的是深刻體會了“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神。在以後的工作、學習生活中，我將以這一年的__計劃志願服務經歷鞭策自己，繼續弘揚志願精神，為社會做出自己應盡的義務和貢獻。
今年，我們西安財經學院行知學院團工委舉辦了“服務地鐵，回報社會”的支援者活動，我身為校團工委委員同時又是一個地地道道的西安人，生在西安長在西安，對我們這個作為十三朝古都的國際化大都市有著難以分割的情誼，所以我覺得我有責任和義務參加這次的活動，這不僅僅是一次有意義的志願者活動，同時也是對我自己提供一次很好的社會實踐機會。
我有幸的成為了志願者服務隊第八組的組長，這意味著我肩負著比一般隊員還要多的責任，我主要負責大家的調配，同時一直流動的在每一個工作崗位，做到第一時間處理問題並且代替那些需要休息的隊員。我們組在五月一日勞動節這一天正式到崗，第一次的志願者服務就要面臨節假日的超高人流，大家要為過往乘客提供正確的資訊諮詢、應急服務等志願服務，還要積極的與地鐵站的服務相配合，詳細的介紹地鐵搭乘路線和相應所到站點的'選擇，熱情、耐心回答遊客的詢問，為旅客指路、解疑。除此以外，我們還需要熱情地幫助小朋友、幫助帶很多行李的乘客、老年人、殘疾人還有外國友人買票。這些艱鉅的任務擺在大家面前，但是我們的組員缺沒有臨陣退縮，而是大膽的走進擁擠的人潮，很快的投入到工作之中，這也是我作為組長需要感謝大家的地方，如果沒有大家的支援和幫助，我們八組就不能完成接下來兩個月的任務，在這裡也對我們八組的其餘隊員說聲大家辛苦了，謝謝大家!
我在人員分配上，一般情況主要是在地下兩線各安排一名同學，他們的工作主要是疏導乘客上下車，由於我們在鐘樓站，人流量可以說是全線最多的，我們的志願者必須時刻警惕，高度的注意力在乘客的上下車上，尤其是在列車關門的瞬間害怕夾住一些乘客，這些都是十分不安全的，所以對於我們的支援者是要求很高的。這些工作還遠遠不夠，我記得在一次服務中，一位母親還來不及孩子上車列車就開動了，小朋友在地鐵站口大聲的哭喊，我們的隊員杜彪彪看到後，及時過去安慰小朋友，並且第一時間向值班站長彙報，在與孩子的母親取得聯絡之後，將小朋友送到了永寧門站，幫助乘客解決了困難。也同時受到了周圍乘客的表揚，並且一一詢問我們來自哪一所大學，這無疑不是在為我們學校做很好的宣傳。
在出站口ABCD口各安排一名志願者進行人員的疏導，由於出站的刷卡機經常把卡卡住，或者是卡滿了工作人員沒有及時更換，我們的支援者也成為了刷卡機的保姆，大家都學會了簡單的維修工作，對有故障的刷卡機及時的維修，這樣既幫助地鐵站工作人員的工作量，同時可以第一時間的解決問題，使人流可以很快的通過，為疏導起了很大的作用，有的時候我走過他們時都為他們加油大氣，在那裡多站一會兒幫助他們的工作。
剩下的主要工作便是幫助乘客買票了，這裡我們的工作是十分艱鉅的。由於地鐵站買票的地方經常聚集很多乘客，所以志願者一方面要幫助那些不會購票的乘客購票同時還要疏導大家去人數較少的售票處購票，就這一看似簡單的工作，卻比想象中的更加辛苦，大家拿著小喇叭大聲的疏導乘客，從下午三點到晚上八點，大家的嘴就沒有停，有時候大家甚至都把嗓子喊嘶啞了，尤其是幾個女隊員有時候累的都直不起腰，讓人看著就心疼。幫助乘客買票主要就是告訴他們操作流程或者直接幫他們買到去目的地的單程票;會有人不知道進了進口該往哪個方向，這時候稍微指一下就會換來別人的一句謝謝;有時候會有人不知道要去的地方是不是在這進地鐵或者懷疑這趟地鐵會不會到不了他想去的地方，只要我們的
隊員態度堅定的告訴他一定到，他便會笑容滿面;地鐵票有時會是無效的，這時就需要找站上的工作人員問問為什麼會這樣，然後幫助乘客解決問題;有時又會因為票價餘額不夠讓乘客出不來，有時地鐵卡會刷不出，有時候乘客將單程票放進去以後自己卻沒有出來，導致自己一臉茫然的看著進出的人群卻不知所措，這時候帶著他去補票，幫助他去服務檯查詢原因或者從綠色通道放他出來，當問題解決時每一個乘客都不會忘記說上一句謝謝。這樣大家再苦在累，換來一句謝謝也是心裡甜滋滋的。但是有時候也會面對一些乘客的無理要求，他們還要細心耐心的對他們進行勸導，甚至有時候還會受到乘客的埋怨，但是大家都忍下心中的委屈，還是一次次出色的完成任務。
我們這一組的服務時間是每週日的下午三點到八點，大家每次都要在晚上結束後結伴回到白鹿原上，本來就帶著一身疲憊，在回學校的路途中有時候可能還要站一路，大家都是很不容易。但即便志願者活動很辛苦，大家還是堅持了下來。沒有一個人抱怨，沒有一個人輕言放棄，大家都微笑著互相鼓勵著，因為我們身上穿的是志願者專門的紅馬甲，我們不能辜負它!
兩個月的服務已經結束了，但是大家從原來的陌生變成了熟悉，走在校園裡，依舊會開開心心的見面打招呼，然後自豪的告訴身邊的同學，那個人是我們地鐵志願者八組的組員，大家都引以為榮。
通過這一次的志願者活動，讓我受益匪淺。志願者，一個光榮的稱號。或許很多人都會說我們做志願者很傻，傻傻的站在那裡，想一個雕像一樣，沒有自由，沒有報酬。但是一旦你真正去做了，才會發現其實做志願者會給我們帶來很大的好處。其中不僅有見識的人多了，與社會的接觸多了。更給我帶來了一次鍛鍊自己的機會，使自己的能力及信心有了很大的提高。就像是邁開了走向成功的第一步。而我作為一個組長，我也鍛鍊了我自己的組織能力，和組員友好相處，處理一些棘手的問題。
在這次的活動中，我認識到幫助別人有時只是舉手之勞，不知不覺間我們可以幫助很多人。在忙忙碌碌中，我們忘記了停下腳步聽聽別人的請求，忘記了一件對自己來說很簡單的事或許在別人那並不那麼容易，有時只是一個小小的幫助卻讓我們收穫許多。一句謝謝肯定了我的付出增加了我的榮譽，同時也激勵著我要做得更好。我相信我幫助了別人，別人也會幫助別人，就這樣擴散，愛就會這麼傳播出去，傳到所有需要的地方。就比如說，又一次一個阿姨問我藉手機，在她詢問我之前，我感覺她的目光在我身上停留了一陣，似乎在考慮我是否會幫助她，我發現了她的眼神，我問她是否需要幫助，她說想問我借一下手機，給女兒打個電話，她把手機忘在女兒的包裡了，又給我說她是甘肅來西安旅遊的，問我介意不介意打長途，我得知之後爽快的答應了，這個阿姨和女兒聯絡上對我說了無數聲謝謝，我笑笑對她說，沒事，您太客氣了。我本來想著這件事就這樣結束了，誰知道到晚上回學校的路上，有一個陌生號碼給我發信息，原來是下午那個被我幫助的阿姨，她竟然給我發信息感謝我的幫助，那一時刻我頓時心裡不由的感到一股暖流，並且很自豪的給她回覆說“不客氣，我是來自西安財經學院行知學院的志願者，這是我的責任!”旁邊的隊員看到了我們的對話，也為我感到驕傲，其實，這本身就是作為志願者我應該做的，不是嗎?
作為志願者的我們不過是在盡一份自己的真心，如果你有著水一般玲瓏剔透又充滿靈性的靈魂，就讓周圍的一切都因你的光彩而變得美麗;如果你有一顆猶似水晶的心肝，常常在笑著，你的氣質會不經意間感染身旁的人。有時候一些小小的動作也會有巨大的感染力，並不是一定要做一些轟轟烈烈的事才有意義。這兩個月裡我們互學習，互努力，共付出，共奉獻，原本沒有的經驗，現在都已裝得滿滿的。所以我覺得志願者不止是奉獻者，也是受益者。工作鍛鍊了我們的思維，更磨練我們的意志。使我們更有能力，去實現人生的價值，從而回報於社會，而這也就是我通過這次的地鐵志願者活動感觸最深的，也許，這就是一個志願者的靈魂吧!
詩人舒婷曾說：“我簡單而豐富，所以我深刻，我簡單而豐富，所以不簡單，保持簡單的心，走不簡單的路。”志願者很平凡，平凡的面容，平凡的身份，但是志願者卻又顯得不平凡，不平凡的態度，不平凡的品格，志願者是快樂的平凡人，我們是平凡的快樂者也是一名志願者。我為我是一名來自西財行知的志願者而感到驕傲、自豪!
為了使志願者活動更加深入人心、讓更多的人瞭解關注志願者活動，近年來，我校進一步壯大志願者隊伍，註冊教師會員達到100%，並大力開展豐富多彩的系列教育活動，各位會員通力合作，無私奉獻，真正地做到了為師生服務，為社會服務，同時也讓同學們的課餘生活變得更加豐富多彩，大力推進了校園文化建設。
一、注重日常禮儀監督，創造文明和諧校園
志願者學生示範崗成員，每天對通學生進出校門佩戴胸牌，騎自行車進校園進行了監督和檢查，杜絕了同學們在校內騎車的現象。同時也對那些不穿校服，留長髮、染髮，亂拋亂扔，說髒話等不良的行為習慣進行監督。這不僅讓同學們養成了一個良好的行為習慣，樹立了一個好的學生形象，而且讓這個學校變得更加和諧文明。
二、加強環境維護，保持潔淨校園
20__年11月，我校開展了“志願者在行動”系列活動之“潔淨校園”行動，各班組織志願者在班級內消除“課桌文化”。經過志願者們的辛勤勞動，教室的課桌更乾淨更整潔，學習環境更加優雅美麗，校園更和諧文明。3月份，我校還認真組織志願者師生美化校園活動，重點清除衛生死角：清除牆面灰塵、蜘蛛網;教學樓走廊、樓梯間、教室等班級清衛包乾區進行徹底打掃;學生宿舍門前走廊地面、室內地面、衛生間便池、牆面瓷磚、窗臺、門窗、玻璃作徹底打掃。
這些活動不僅僅讓同學們有了個乾淨衛生的生活環境，同時也讓同學們增加了愛護環境的意識，養成了講衛生的好習慣。
綠色是生命的象徵，綠色是現代文明的標誌，人類在不斷利用自然，征服自然地同時，卻也在破壞文明這個乃以生存的地球。
此次活動是由我市組織部,社會實踐與志願服務隊,社會實踐與志願服務部組織的關於環保的一次活動，時間是在3月5日，活動前期我們做了大量的準備工作，我們活動的內容有在淇河以及周圍地區宣傳環保·撿垃圾比賽·環保進社群等。所有隊員都能積極參加，此次活動開展得比較順利，也取得了不錯的效果。
通過此次活動，帶動隊員們一起行動，為保護環境貢獻了自己的力量，也提高了大家自覺保護環境的意識。同時也讓志願者體會到志願服務的精神，提高了大家參加志願者活動的積極性，促進志願者活動的進一步發展。
在成功的背後，我們也認真反省思考了我們的不足:
1場面有點混亂。活動雖然經過具體分工，詳細安排，但實際過程中由於人數較多，場面有點混亂，個別成員沒有完成自己的分工。 2安排上存在不足。主要體現在活動中個別成員不夠積極，對分配的任務不能及時保證質量的完成，這與管理和分工上的失誤有一定關係。
3活動形式沒有多大創新，沒有嚴謹的組織紀律。開展環保工作要有一個抓手和強有力的領導小組，可以少走許多彎路，達到事半功倍的效果。
4“純淨淇河”教育行動要擴大效果，必須要有一個系列活動，同時要把範圍擴大，讓更多的人一起為建立綠色家園而努力。 5 活動還不能夠很好地激發和延續志願者們的參加的興趣和工作熱情，活動的內容也比較單一。
在未來的日子裡，我們一定會一如既往的本著“傳播綠色指示，倡導綠色生活，保護環境，建設綠色家園”的宗旨，開展豐富多彩的活動。喚起每一位同學關注環保，關愛環境的熱情，增強生態環保的意識，用實際行動影響身邊的人們，從自我做起，從小事做起，才能號召更多的同志加入我們的環保隊伍中來，讓我們的環保活動與我們的生活緊密的結合在一起，為建設我們的美好家園共同努力。用實際行動影響身邊的人們，從自我做起，從小事做起，才能讓我們的家園更美麗。
總之，只要人人獻出自己的一點愛的力量，我們的地球將變得更加美好。最後，讓我們發出心底的吶喊：愛是我們共同的語言!
我們學校為了發揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，弘揚社會新風，根據縣青字[20xx]5號檔案精神，結合我校實際，“三·五”期間我校全面開展了青年志願者活動，現將活動情況總結如下。
一、做法和經驗
1、要做好領導組織，大力作好宣傳，是成功開展活動的保證
在“三·五”青年志願者活動期間，我團委活動領導小組，把每一項活動落實到人，實行專人負責制，確保了各項活動得到了有組織、有步驟地進行。同時，為了使活動取得預期的效果，團委會採取了目標考核制度，對活動開展好的組織和個人進行了獎勵。
要想使活動取得較好的效果，必須認真搞好宣傳工作。為此，我團委通過讀書活動、主題班會、黑板報評比和“校園之聲”欄目，營造了活動氛團，使廣大師生能積極參與學校組織的每一項活動。
2、結合實際情況，確定活動專案及方法，是活動取得實效的前提
根據縣青字(20xx)5號檔案精神，我團委認真選取了活動專案並確定了有效的方法。
①“做一名註冊志願者”此項活動採取先宣傳，後報名，然後分組，最後進行培訓並提供服務資訊及場所的方式，確保了志願者有事可做，把服務工作落到實處。
②在開展愛心助學活動時，我們先選取一部分幫扶救助物件，然後通過廣播、板報和倡義書等形式，激發學生獻愛心的熱情，用一顆善良的心去幫助身邊困難的人。
③在上街清理衛生時，我們先用圖片展覽的形式，反映集市中一些“髒、亂、差”,然後通過集合演講，使學生樂意去參加此項活動。
④根據校園特點，在“一幫一”志願者活動中，我校主要是在各班開展“身邊的雷鋒”互助活動。各班組織學習互助小組，發揚雷鋒助人為樂的精神，鼓勵成績好的、有一定特長的學生與班上學習有困難的學生結成學習互助小組。
同時，我們還以此為契機，結合“三·八”婦女節，開展了“為媽媽獻孝心”活動，利用自己的方式為媽媽祝賀節日。
通過這些活動的開展，調動了學生主動幫助別人的積極性，受到學校、社會和學生家長的好評。
二、存在的不足
1、由於剛剛開學，工作比較繁忙，加上團委換屆，團委會部分工作人員對業務不很熟悉，導致在組織部分活動時，由於準備不充分，出現了活動效果不十分明顯，甚至有走過場等現象。
2、由於部分團員對自身認識不足，參與活動時不夠積極。
3、沒有注重資料的收集。
三、下步打算
1、加強業務指導，使剛參加團委會的工作人員儘快熟悉業務;
2、以活動和團校為平臺，加強教育培訓力度，幫助廣大青少年樹立正確的人生觀和價值觀。
3、按照團委工作計劃，認真開展好每一次活動。
4、加強對志願者服務工作的監督，確保志願者活動取得實效。
5、做好資料的收集整理工作。
這天作為一位大學生，同時也是一位志願者，總覺得好像少了什麼，除了上課睡覺以外，感到生活都是得過且過，沒有多大的好處。然而這天，做了一件有好處的事，雖然很累，但值得。
這天我們青協組織去慰問附城養老院活動。我們在校門口集中，頭戴著標有青年志願者字的帽子，還有手繫著章，排著浩浩蕩蕩的隊伍走去，在路上，有很多人認為我們去旅遊，那時我們心感到很美。一路上我們就想著附城養老院有多遠，然後經過的風景。
走了差不多一個鐘的時光，最後到了。譁，好遠嘍!這時負責人告訴我們儘量避免談到有關老人的家人，然後會說白話的同學跟老人說話，不會的在外面幫忙打掃。說完，有的同學就去陪老人說話，有的在外面陪老人下棋，有的打掃，而我呢?在打掃完後，就去找別的同學一齊和老人聊聊天天，雖然我白話不是很好，但是我會聽。在談話中，我們瞭解到，那裡總有37位老人，當我們問到他們每個月拿到政府的補貼有多少的時候，他們告訴我們，只有10元，其中5元要交給那裡的工作人員，不然他們不會幫你煮水什麼的，當我們得知只剩下5元的時候，我們的心抽痛了一下。5元、5元，這是什麼概念啊，一個月要花的，夠嗎?5元，我們到小賣部不到半分鐘就沒了，之後同我們聊天的那位老人還給分蘋果。
快到了中午，雖然短短的兩個鍾，我們給老人帶來了心理安慰，帶來了溫暖，讓他們不再感到孤獨，讓他們感到我們同他們在一齊。我們走時，同老人照了相，我們走了，即使有的老人行動不便，他們也要出來送我們，從他們臉上，我們看出他們的不捨和渴望。
雖然這次活動取得很好的效果，但也存在一些問題：
1、活動之前並沒有通知到位，讓一些已報名的會員認為自我沒有機會去，期望以後提前通知。
2、由於路途遠，而且要比較趕，又不能打傘。期望以後思考到，我們是在烈日底下走路，如果不打傘的話，會中暑的，雖然趕時光，如果沒有體力，我們會在預定的時光裡趕到嗎?顯然是不可能的，那為什麼不在中途休息一下呢?那樣的話，會比預定的還會更好。
八天的時間一下子就已經到了尾聲了，這次志願者活動給了我很大的觸動。尤其是對於這些年幼的孩子而言，我是非常心疼並且很想珍惜的。我也很感謝這一次志願者活動，讓我認識到這個社會是需要我們這樣愛心人士的付出的。這次旅程是無悔的，並且讓我收穫巨大。
這八天中秋國慶的假期，我跟著學院組織一起去農村看望留守兒童。我從小一直都是在爸媽身邊長大的，所以我也不知道留守到底是一種什麼樣的感覺。直到這一次解除了這樣的一個群體我才發現，對於留守兒童而言，是比較不利於成長的。
首先是父母關心的太少，在成長當中少了很多的`愛和關注，讓孩子容易產生自卑的情緒。其次孩子們跟著年邁的老人生活，在生活物質方面都是不足夠的。這次作為志願者，我也給這些孩子們帶去了我的祝福和心意，也希望自己能夠盡這一點綿薄之力幫助他們走上一條更好的道路。
我們到農村的時候，去的第一戶人家是一個小女孩的家裡，她的父母一直都在外地打工，要到一年的盡頭才會回來，她也就一直跟著自己的奶奶生活，爺爺因為身體不便，所以一直躺在床上。平時她除了要學習之外，還要幫奶奶餵雞鴨、餵豬、鋤草等等。這些事情她做起來都像模像樣。當時我確實有點淚目了，這麼小的孩子，就要承擔這麼多。奶奶雖然六十多歲了，但是思維很清晰，也很善解人意。得知我們來的意圖之後，把家裡唯一的零食和水果給我們吃，我們也推脫了。後來我們留下了買的一些禮品，也給小女孩留了我們的聯絡方式，如若有什麼需要幫助的，可以撥打我們的電話。
後來我們繼續去了好幾戶人家，絕大部分留守兒童的家庭情況都比較差，一般家裡也只剩下兩個老人了，年輕人們都出去打拼了，孩子也就跟著老人一起生活。其實看到這個情況，我還是比較心酸的。我的確沒有經歷過這樣的事情，這也是我第一次接觸留守兒童，我覺得他們需要這個社會更多的關心，我也衷心的希望每一位父母都能為自己的孩子多做一些考慮，他們要的其實物質是偏少的，陪伴才是最主要的。
有了這一次經歷，我很感動，也受到了一些啟發。我們很多人生活在溫室當中，卻忘了還有很多人沒有溫室。所以作為一名大學志願者，我以後會多參加這樣的活動，為這個社會多奉獻出自己的一些熱心和愛!
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