為切實推進我校政風行風建設，提高工作效率，強化服務意識，規範自身行為，確保我校政風行風建設各專案標落實與各項工作圓滿完成，根據上級的通知精神，我校切實加強學校政風行風建設，樹立教育行業新風，提高全體教職工隊伍的政治、業務素質和職業道德水平，促進依法治教，推進素質教育的程序，提高教育教學質量，培養德、智、體、美、勞全面發展的社會主義事業接班人，紮實開展了民主評議政風行風活動，把抓好行風建設和廉政建設擺上了學校的議事日程。我校從提高教職工政治思想素質和業務水平出發，開展政治思想教育、師德教育、法律法規教育，嚴格管理，從嚴治校，並完善民主評議制度，樹立行業新風，創文明學校，努力造就一支高素質的教職工隊伍。現將我校民主評議政風行風工作總結如下：
一、我校政風行風評議指導思想和基本思路
今年我校民主評議行風工作，以“科學發展觀”重要思想為指導，以開展保持共產黨員先進性教育活動為契機，認真貫徹落實上級廉政行風建設相關檔案精神，結合糾風專項治理工作重點專案開展，建立健全民主評議行風工作制度，完善職業道德規範，切實把維護廣大人民群眾的利益放在首位，解決人民群眾反映強烈的教育熱點問題，堅持“以建為主、以評促建、標本兼治、糾建並舉”的方針，不斷加大治本力度，促進我校依法治校、以德治校、規範辦學行為。採取責任分解，各負其責、突出重點、整體推進的辦法，把政風行風評議與學校改革發展穩定結合起來，促進學校政風行風建設，營建良好的氛圍。
二、領導高度重視，充分認識政風行風評議工作的重要性
學校高度重視政風行風評議工作，學校黨支部對政風行風評議工作進行了專題研究，成立了丁莊國小政風行風評議工作領導小組，由校長錢金城同志任組長，成員由校黨支部、工會、總務處、教導處的負責人組成。領導小組下設辦公室，負責行風評議的日常工作，學校實行政風行風評議工作責任制，“一把手”親自抓。這樣，學校就形成了主要領導負總責、分管領導具體協調的領導體制，切實加強對學校政風行風評議工作的領導。學校還將民主評議行風工作納入每年的年終考核，明確提出，全校教職員工必須加強作風建設。
三、認真落實政風行風評議各階段工作
學校嚴格按照今年政風行風評議工作的內容和重點，根據《丁莊國小關於20xx年民主評議政風行風工作的實施方案》的工作步驟、具體措施、綜合評議方法及具體時間安排，結合學校實際情況，認真組織落實各階段的工作。
(1)嚴格按照上級要求，於11月份制定了《丁莊國小關於20xx年民主評議政風行風工作的實施辦法》，對工作做出部署。傳達學習政風行風評議工作的有關檔案精神。
(2)根據學校政風行風評議工作的實施辦法及要求，認真查詢政風行風評議工作中的問題，同時開展自查自糾工作，並徵集了管理服務等有關方面的意見和建設。
(3)結合學校保持共產黨員先進性教育活動的開展，通過發放徵求意見表、設立意見箱、網上徵求意見等方式多形式、多渠道地徵求意見，並將收集到的意見和建議進行歸類梳理，制定了切實可行的整改方案，學校和各部門就徵求到的意見邊整邊改，對於能及時給予答覆的意見就及時答覆，不能及時答覆和整改的明確整改期限，並且及時向群眾公佈。
(4)按照上級和學校的統一部署和要求，學校做到政風行風評議和學校各項工作相互促進，正確處理政風行風評議與各項工作的關係，以政風行風評議為動力，以評促建，以評促改，推進各項工作上新臺階。
四、做出了公開承諾。
學校通過多種形式向學生、家長、社會做出政風行風建設公開承諾，承諾書上交到鎮教委存檔備查。
五、聘請了監督員，成立了督查組。
學校面向社會各界聘請了丁友才等幾名政風行風建設監督員，對學校政風行風評議工作進行監督。
六、突出重點，狠抓落實，確保政風行風評議工作的實效
1、規範收費行為，堅決杜絕不良現象。
堅持以依法行政和依法治教為重點，學校大力實施“陽光收費”工程。學校嚴格規範財務管理制度，按上級規定的收費標準執行收費，辦公費合理開支，學生代辦費按時結算公佈。學校沒有出現亂收費行為。教師不搞有償補習，也不存在向學生家長索要錢物的現象。
2、進一步完善校務公開，大力推進依法治校。
推行並完善校務公開工作是實行民主監督和民主管理的重要形式，對於學校改革、發展與穩定具有重要意義。為此，我們在校務公開問題上，通過認真總結前幾年校務公開的經驗，不斷完善教代會。通過製作校務公開欄，使校務公開在內容上進一步拓展，在渠道上進一步拓寬，規章制度進一步完善，監督機制進一步健全。我們及時將職稱評審等工作公示，讓工作在陽光下運作，有效地防止各種不正之風的產生。
3、加強師德師風建設，樹立學校良好形象。
近年來我們加大了師德師風建設的力度，把師德師風建設與民主評議行風工作有機結合起來，開展形式多樣的師德師風教育活動，引導教師樹立現代教育觀、質量觀、人才觀，樹立良好的師德師風。要求全校教師必須自覺履行《教師法》規定的義務和責任，忠誠黨的教育事業，遵守教師職業道德規範，端正教學工作態度，做到愛崗敬業、樂於奉獻、熱愛學生、教書育人、為人師表，為學生樹立良好的榜樣，用自己良好的師德風範來教育和引導學生。學校有健全的考核方案，有效保證優良教風的形成。
4、加強內部管理，不斷改進工作作風。
我校切實加強了內部管理，把行風評議工作同行政人員及後勤部門的效能建設、黨風廉政建設、保持共產黨員先進性崗位要求有機結合起來，堅持依法行政，嚴格管理，改進工作作風，建立健全了崗位責任制、效能考評制等，下一步我們將進一步規範管理，逐步實現了以制度管事管人，把管理育人和服務育人落到實處。形成有效的工作執行機制，進一步加強效能建設，提高了行政人員和後勤職工的思想政治素質，增強了服務觀念，強化全心全意為人民服務的宗旨意識，切實改進工作作風，服務教學、服務學生、辦人民滿意的教育。
六、開展了自查自糾。
學校暢通了評議渠道，通過設立校長信箱和政風行風評議意見箱、公佈舉報電話、發徵求意見函、領導班子成員上門徵求意見、召開座談會、家訪等方式，廣泛徵求社會各界民意。學校還建立家訪制度。教師們學期初進行一次全面性的家訪活動。家訪中，教師們尊重學生家長，傾聽家長的意見和建議，並做好家訪記錄，有針對性地教育學生，提高家長對學校教育的認識，促進了家校聯絡。
雖然我校在民主評議行風、加強作風建設過程中做了一些工作，但是我們清醒地看到，離上級領導和人民群眾的要求還有很大的距離。我們將牢固樹立長期作戰的思想，通過堅持不懈地抓民主評議政風行風工作，有效地遏制消極腐敗現象的發生，創造良好的發展環境，推動學校各項工作持續、健康發展，不斷邁上新臺階。
根據xx縣人民政府糾風辦公室《關於印發〈xx縣20xx年民主評議政風行風工作實施方案〉的通知》（號）和市交通運輸局《關於印發〈xx市交通運輸系統20xx年民主評議政風行風工作實施方案〉的通知》（號）檔案精神，結合我縣交通運輸工作實際，上半年我局堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，全面貫徹落實中央“八項規定”。堅持黨的群眾路線，以解決損害群眾利益的熱點難題問題為目的，以保障民生、服務發展為落腳點，切實轉變機關、行業工作作風。樹立交通運輸系統為民、務實、清廉的良好形象，營造優質發展的軟環境，促進xx科學發展、跨越發展。現將上半年工作開展情況總結如下：
一.加強組織領導，及時動員部署
及時調整充實民評工作領導小組，制定20xx年民評工作實施方案，對20xx年度民評工作任務、職責等進行明確。5月18日，召開系統民評工作動員大會後，對20xx年度工作進行了安排部署。5月21日，通過分析和梳理，確定“轄區內仍存在非法營運現象，繼續影響正常客運秩序，持續開展打擊整治活動，力爭非法營運現象得到有效遏制”的問題作為我局民評選題立項，報請縣民評督導組及市交通運輸局民評辦稽核通過。
二.認真查詢問題，及時組織整改
針對群眾普遍關心的我縣交通基礎設施建設、交通運輸業發展等熱點、難點問題，組織人員深入客貨運輸企業、廣大車戶、駕駛員當中，開展走訪、座談、抽樣調查等方式，深入瞭解交通部門在服務措施、服務效能、服務質量等方面存在的問題，聽取收叢集眾的意見。我們主要通過：一是在政府檔案交換站發放徵求意見表30份，回收16份；深入運輸企業召開座談會5場次，發放徵求意見表30份，回收18份；在運輸車輛綜檢現場直接發放給駕駛員徵求意見表30份，回收21份進行意見和建議的收集。二是聘請行風監督員7名，並組織監督員、縣督導員開展明查暗訪1次，召開行風監督員座談會1次，徵求他們對我局民評工作的意見和建議。三是在交通運輸局一樓、運管服務大廳及執法大隊設立徵求意見箱，公開舉報電話，收叢集眾意見。在廣泛徵求和收集各界人士意見和建議的基礎上，經梳理共徵求到意見建議5條。根據收集整理的意見和建議，我局立即建立整改臺帳，明確責任部門，限期進行整改。
三.採取有力措施，強化選題整改
根據我局20xx年開展打擊“非法營運”工作情況，為確保該項工作的持續性，做到常抓不懈、力度不減、成效明顯，最大限度減少非法客運車輛，淨化客運市場，維護群眾合法權益。我局確定“轄區內仍存在非法營運現象，繼續影響正常客運秩序，持續開展打擊整治活動，力爭非法營運現象得到有效遏制”做為20xx年民評選題，並於5月份制定選題立項整改工作方案，組織開展打擊“黑車”等非法營運車輛專項整治行動。上半年，我局組織人員至各中國小發放《乘坐非法營運車輛的危害》宣傳材料500份，查處非法營運車輛39輛次，登記備案30餘輛，疏散旅客270人。通過6個月整治，客運市場得到了進一步淨化，非法客運車輛明顯減少，從而維護了合法經營者的權益。
四.切實改變作風，維護良好形象
交通專案服務工作小組深入施工一線，切實解決專案建設中的重點、難點問題，有力推進交通6個重大基礎設施建設進度。縣運管部門深入運輸企業，全面瞭解企業發展壯大過程中存在的困難和問題，積極協調解決。今年3月促成華樂物流與華凌汽車泉州分公司合作，引進大型甩掛運輸專案，簽訂合作投資9300萬元；4月份在廈門投洽會上成功引進投資6.8億元的'現代物流專案—福建省物流供應鏈金融專案，有力促進運輸經濟發展。交通綜合執法大隊常年堅持開展打擊“非法營運”工作，維護群眾合法權益，群眾送來了錦旗表示感謝。上半年來，通過結合開展“轉作風、提效能、促發展”主題教育、“領導幹部四下基層”、“幹部職工三公三諾”、“百名科（股）長亮崗評議”等活動，全域性工作水平和服務質量得到進一步提高，交通運輸良好形象得到有效維護。
五.全面履行職責，落實專項治理
根據省、市《關於印發20xx年治理公路和水上“三亂”工作要點的通知》，及時印發《xx縣20xx年治理公路和水上“三亂”工作要點》至各成員單位，明確各單位工作職責，制定工作計劃，並組織開展工作。上半年共組織各成員單位召開會議1次，組織專項檢查1次，召開運輸企業座談會1次，全縣轄區內未發現“三亂”問題。
六.主要工作成效
（一）公路建設持續推進。一是高速公路建設專案。農村公路文明示範路建設專案：累計完成投資120萬，建設示範路10公里。
（二）場站建設有序推進。縣汽車站遷建專案。已完成投資930萬元。“公路港”建設專案。京口“公路港”1至6月份完成土地平整投資290萬元；閩巖物流園完成用地徵遷，平整土地50畝，完成投資3210萬元。候車亭建設專案。省道、縣道規劃建設28個港灣式的候車亭，現已上報省、市交通主管部門審批。
（三）行業管理安全有序。一是運輸經濟穩步增長。1至6月份，全縣完成客貨週轉量76748.13萬噸，比去年同期增長15.48%，全市排名第三。二是綜合執法逐步規範。交通綜合執法部門重點開展打擊“非法營運”、“道路客運安全年”整治客運市場等活動，加強機動車維修企業的監督管理、校園周邊交通安全監管、水路執法安全監管工作路政執法監管工作駕培機構監管等工作。共上路稽查901人次，檢查車輛1909輛次，立案441件，結案345件，處罰341件，金額72.165萬元。三是安全監管強化到位。市交通運輸局和縣人民政府下達的安全生產目標得到有效控制，全系統未發生職工傷亡事故，無發生水上交通安全事故以及運輸行業管理安全責任事故，建設施工安全無事故。共組織各種檢查75次，專項檢查12次，整改事故隱患18條，已完成整改18條，整改率達100%。
七.存在問題上半年，我局民評工作取得了一定進展，但離上級和廣大群眾的要求還有一定的差距，主要表現在：
（一）民評工作的創新舉措、亮點不多，工作不夠紮實。
（二）幹部職工服務群眾的水平、素養等還有待進一步提高。
（三）交通執法隊伍正處於改革程序階段，執法工作機制還有待完善，隊伍形象建設有待進一步加強。
八.下半年工作打算
（一）繼續深化選題評議整改落實，確保取得工作實效。
（二）繼續開展公路和水上“三亂”專項治理工作。
（三）繼續做好常規性糾風民評工作，爭取拓寬創新舉措出亮點。
根據區紀委的統一部署和要求，我街道以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、__大、__屆六中全會精神和中紀委__屆六次全會、自治區紀委八屆六次全會、市紀委十屆六次全會和回民區黨建工作會議精神為指導，貫徹落實科學發展觀，圍繞街道的中心工作，弘揚求真務實的精神，以加強政風行風建設為核心，以民主評議為載體，以社會各界廣泛參與為基礎，以解決損害群眾利益的熱點難點問題為目的，以群眾滿意為標準，深入開展政風行風建設，按照上級的統一安排和部署，通過紮實的工作和不懈的努力，確保民主評議政風行風工作取得這實實在在的成效，進一步優化發展環境，維護群眾利益服務，取得了一定成效。
一、深入思想動員，精心組織實施
我街道將民主評議政風行風工作擺上重要議事日程，列入單位年度工作計劃，做到“一把手”負總責，親自抓，分管領導具體抓，具體工作人員抓落實，認真按考評標準逐項抓落實。一是成立機構。街道專門成立了民主評議政風行風工作領導小組，由街道黨工委書記任組長，下設辦公室，由紀工委書記任辦公室主任，負責具體事務。二是明確分工。街道明確領導責任分工，將評議工作細化分解，落實到崗到人。三是突出重點。把與人民群眾接觸密切的民政視窗和城管中隊作為民評工作的重點，廣泛評議。四是寓教於評。結合黨員廉政準則教育活動和“轉變工作作風強化服務意識打造一流首府機關形象”主題活動，形式多樣地開展黨的宗旨教育、廉政勤政教育、職業道德教育、政風行風評議活動的目的意義教育，強化廉潔勤政、為民服務的理念。在民評的每個階段，都能結合單位實際，有的放矢地確定一個主題，圍繞行評談認識、談體會，寓教育於民評之中，做到民評工作每推進一步，思想教育就緊跟一步。五是加大宣傳。街道通過召開動員部署會、總結匯報會、整改落實會等，利用公開欄、網站、郵箱、電話、懸掛橫幅標語等方式進行深入宣傳，向社會宣傳民評工作情況，擴大民主評議政風行風活動的社會效果。
二、廣泛徵求意見，嚴格自查自糾
在評議活動中，為幫助被評議部門找準群眾關注的熱點問題，提高民主評議政風行風活動的針對性和社會參與性，我街道通過三個途徑廣泛收集社會群眾的'意見和建議。一是召開了街道中層幹部、社群書記、主任、副書記座談會，聽取和收集對街道政風行風工作的意見建議。二是採取實地考察、電話查詢、探訪群眾等多種途徑進行明察暗訪。三是向社會公佈街道政風行風監督電話、郵箱，接受群眾的舉報和投訴。
三、落實整改措施，完善各項制度
街道緊密部署，在整改階段落實責任，有條不紊地推進整改各項工作事項。
一是認真查擺問題。在查擺政風行風方面存在的突出問題和薄弱環節時，做到不避重就輕，不避實就虛，不文過飾非。通過歸納分析，查找出本單位存在的主要問題：
1、個別工作人員不遵守街道的考勤紀律，上班晚到、下班早退，街道安排的晚上值班中，個別同志不認真，存在提前溜班、請人代替值班的現象。
2、個別部門的工作人員業務不熟悉，對基層工作指導不夠到位。
3、部分工作人員服務意識不強，對基層上來辦事的人員熱情不夠。
4、執法中隊在執法過程中，執法力度及效率有待提高。
5、領導幹部下基層聯絡不夠。
二是整改不留隱患。從目前的情況來看，我們對收集的意見建議進行認真的分析和梳理，採取有效措施，能立即整改的有關問題已基本整改到位，整改工作已取得了階段性成果。對一些客觀原因不能馬上整改的，則制定整改計劃，落實責任部門和責任人，努力創造條件整改。
1、以堅持“公開、公正、透明、高效”的原則，推進民主評議政風行風工作，涉及經濟發展重大事項的相關政策、與群眾利益相關的事項等，通過政務公開欄載體向社會公開，方便群眾辦事，接受群眾監督。
2、加強對機關幹部的教育培訓工作，落實考勤管理制度，整頓機關紀律，努力建設一支業務精、紀律強、廉潔高效、服務基層、服務群眾的幹部隊伍。
3、深化機關效能建設，進一步改進工作作風，牢固樹立服務意識，落實機關效能建設各項制度，強化效能督查。街道黨政辦採取定期與不定期的方式進行檢查，做到有訴必查，有訴必理，有理必果。
4、強化執法監督，促進管理和服務水平的提高。在行政執法中，依法行政，文明執法，不發生損害群眾利益的不正之風。
5、加強領導幹部聯絡社群，嚴格實行一社群一包片領導、若干包片幹部制度。加強溝通，更好的指導和協調社群工作。
6、實行糾風工作責任制和目標管理，加強政風行風建設，完善政風行風建設長效機制，形成糾風工作新格局，力爭街道的政風行風得到明顯好轉。
三是堅持糾建並舉。在整改過程中，對群眾關注的“熱點”、“難點”問題，邊整邊改，邊糾邊建，不斷修訂、完善機關及人員行為規範，制定具有可操作性的規章制度，強化內外監督制約機制，鞏固整改成果，防止政風行風問題“反彈”。
回顧總結我街道民主評議政風行風工作，雖然取得了階段性初步成績，但是，對照上級的要求和群眾的期望，也還存在一些差距和不足，具體表現在：一是工作發展還不夠平衡。二是工作方式方法有待創新和進一步改進，特別是如何真正做到對部門行風作出科學客觀的評價，有待於進一步調查研究；現行的機制還缺乏有效的獎懲措施。三是制度和機制有待進一步規範，民評工作必須不斷改進方法，使之更加規範化、科學化、制度化，以保持其強勁的生命力。
根據省工商局《20xx年全省工商系統效能風暴行動民主評議機關作風和政風行風實施方案》精神和市糾風辦《關於對全市部分具有行政執法職能的部門進行重點評議的實施意見》的安排部署，我市系統各級工商部門通過宣傳發動、自查自糾、集中評議、全力整改等措施，政風行風重點評議工作成效明顯，工作作風、隊伍形象明顯好轉，工作效率、服務質量明顯提高，各項工作取得了新的進展，達到了預期目的，現將有關工作總結如下：
一、精心安排部署，紮實開展重點評議工作
(一)宣傳動員到位。省局黨組《20xx年全省工商系統效能風暴行動民主評議機關作風和政風行風實施方案》下發後，市局黨組高度重視，制定下發了《20xx年全市工商系統效能風暴行動民主評議機關作風和政風行風實施方案》。對全市工商系統政風行風重點評議工作進行安排部署，要求全市工商系統各級單位和全體幹部職工積極行動起來，進一步統一思想，提高認識，以人民群眾滿意為根本標準，以建設服務型工商為最終目標，以解決人民群眾關心的熱點難點問題為突破口，廣泛徵求社會各界和廣大監管服務物件的意見建議，認真開展自查自糾，以良好的作風和優異的業績接受社會各界評議代表的評議，樹立全市工商系統勤政、廉潔、為民、務實的良好形象。
(二)安排部署到位。按照省局《實施意見》，結合全市工商部門的具體實際，對各階段需要做好的工作進行了細化分解，明確了工作責任。形成了黨組統一領導，幹部和群眾廣泛參與的工作機制。做到思想認識到位，組織領導到位，推進措施到位，確保了民主評議機關作風和政風行風活動有組織、有計劃，按步驟實施。各縣局、甘州分局也成立了政風行風重點評議工作領導機構和辦事機構，把開展政風行風重點評議工作列入今年下半年工作的重要議事日程，嚴格工作措施，精心組織安排，做到時時有人抓、事事有人管，形成一級抓一級、層層抓落實的工作機制。在具體工作中，系統各級把民主評議政風行風工作與“創先爭優”、“雙聯”活動有機結合起來;與有效履行各項工作職責有機結合起來;與切實為群眾辦實事辦好事有機結合起來。使全市系統政風行風重點評議工作有組織、有計劃、有步驟地進行，確保了評議工作取得實效。同時，依託紅盾資訊網和服務大廳電子觸控式螢幕等平臺，將工商局的工作職能、服務範圍、服務承諾及監督方式向社會進行了公示。並適時更新宣傳行評工作動態，多渠道、多形式開展廣泛的宣傳活動，營造輿論氛圍，推動行評工作紮實有效開展。
(三)督促檢查到位。為了確保政風行風重點評議工作取得實效，市局加強了對各個階段工作的督促檢查和工作指導。進一步加大督查力度，及時發現問題，解決問題。對群眾反映強烈的突出問題和苗頭性問題，根據實際情況採取有效措施，提前妥善予以解決。特別是對群眾反映投訴的問題，迅速處置，立即進行整改。按照效能風暴總體部署，制定下發《張掖市工商系統效能風暴督查方案》，並聘請10名效能風暴監督評議員通過明查暗訪等形式，重點對機關上下班秩序、視窗服務水平、執法辦案行為、基層工商幹部作風紀律等進行了跟蹤督查，對發現的問題及時依照有關規定進行了妥善處理。把評議結果與黨風廉政建設目標責任制和年度工作績效考核掛鉤，加強同縣、區局的溝通聯絡，及時上報政風行風重點評議工作的動態和資訊，及時總結推廣評議工作中的好經驗、好做法。上下聯動，整體推進，齊心協力，較好的完成了政風行風重點評議工作，樹立了全市工商系統勤政、廉潔、為民、務實的良好形象。
二、廣泛徵求意見，全面落實各項整改措施
開展“大座談”活動，廣泛徵求意見建議，主動接受外部民主監督。通過召開由人大代表、政協委員、黨政機關和社群代表、監管服務物件參加的各類座談會，廣泛徵求意見，切實找出問題，找準問題。通過發放徵求意見表形式徵求各部門、各類市場主體和監管服務物件對工商部門在廉政建設、依法辦事、履職效率、管理效能、服務質量等方面的意見和建議，止目前，共發放徵求意見調查表1500餘份，收回徵求意見表1200餘份，收集意見建議40多條。全市系統開展效能風暴行動和民主評議政風行風活動以來，共建立公開欄10個，監督崗9個，程式圖9個，設立投訴箱8個，向社會公佈投訴電話8部，主動接受社會各界的民主監督。二是積極出臺服務視窗管理規範標準、服務質量規範標準、行政審批專案規範標準、基礎設施建設規範標準。建立首席代表、全程代辦等制度;按照設施先進、裝備精良，業務精通、結構合理，流程規範、制度健全，文明執法、依法辦事，政務公開、優質服務，遵紀守法、廉潔自律六方面的建立要求，打造工商部門面向社會公眾的綜合服務視窗，不斷提升工商視窗的服務質量和文明水平;健全完善市政府政務大廳工商服務視窗相關執行機制，提高工作效率，凡與企業和人民群眾密切相關的行政審批事項，包括行政許可、非行政許可審批和公共服務事項全部納入工商服務視窗辦理。三是廣泛開展“三亮三比三爭創”活動，即視窗工作人員亮身份、亮承諾、亮形象;比學習、比服務、比奉獻;爭創滿意視窗、爭創優質品牌、爭創服務標兵，努力做到熱情服務零距離，特殊服務零障礙，規範服務零差錯，滿意服務零投訴，預約服務零時空。全市系統樹立省級“文明服務視窗”17個，省級“群眾滿意服務視窗”4個，省級示範工商所11個，湧現出省級服務明星7個。
三、明確整改重點，大力實施整改工作
市工商局在全面分析、梳理、歸納徵求到的意見建議的基礎上，對照存在的問題和不足，結合全市工商系統工作實際，制訂了政風行風重點評議整改方案，進一步細化了整改任務，明確了整改時限，落實了整改責任，並認真進行了整改。
(一)關於進一步優化視窗服務質量的問題。全面實行政務公開。採取政務公告欄、政務公開指南、電子觸控式螢幕或顯示屏以及其他便於公眾獲取資訊的方式，公開行政審批的內容、物件、條件、程式、時限及收費標準，印發服務指南，實行服務承諾制，接受社會監督。全面打造“網上登記註冊大廳”，實行網上預審，網上登記諮詢、網上名稱核准、網上年檢預審和登記預審，大大提高了服務水平。
(二)關於市場監管還存在薄弱環節的問題。一是以食品安全電子監管平臺應用、食品安全快速檢測、“食品安全示範店”建立等工作為重點，大力推進流通環節食品安全監管制度化、規範化、長效化。全市系統建立食品快速檢測中心1個，食品檢測室6個;新建立“食品安全示範店”200個，全面完成了市政府確定目標;全市100%的批發戶、商場、超市和確定範圍內60%的食雜店納入了電子監管系統，全面或按進度完成了市政府確定的“三個100%和一個60%”的目標。二是以食品市場、旅遊市場、文化市場和安全生產為重點，開展了為期15天的“中秋、國慶”兩節市場專項執法檢查，有效維護了良好的節日市場秩序。專項整治中，共出動執法人員 1341 人(次)，檢查各類市場15 處，檢查商場、超市及各類經營戶10887 戶(次)，查處製售假冒偽劣食品案件15 件，查處取締無照經營 15戶，查扣假冒偽劣和不符合安全標準及過期變質食品 4042.5公斤;受理消費者申訴舉報47 件，辦結47 件，為消費者挽回經濟損失2.3 萬元。三是堅持多指導、少指責，多規範、少處罰，不斷加大反壟斷和反不正當競爭、治理商業賄賂、商標專用權保護、虛假違法廣告整治、打擊傳銷和規範直銷、網路商品交易等領域執法力度。至目前，全市系統查處各類經濟違法違章案件1451件，案值1279.8萬元，其中萬元以上大要案件123起。四是深入推進12315網路“五進”活動，全市AAA級以上旅遊景區設立消費維權服務站8個。建立12315季度、半年和年度分析報告制度，與電視臺聯合創辦“12315 在行動”和“聚焦維權”欄目，設立“工商開放日”、“消協開放日”，大大提升了消費維權效能。至目前，全市各級消保部門和消協組織受理消費者申(投)訴、舉報607件，挽回經濟損失35.3萬元。查處侵害消費者權益案件196件，案值165萬元。
(三)關於市場準入機制需進一步改進的問題。一是取消、調整、下放一批行政審批專案。堅決下放國家沒有明確規定審批級別的事項，對符合產業政策不需要政府投資的專案實行屬地審批。逐級對現行行政審批專案進行全面清理，下放了4項登記管理事項，市局僅保留7項公司(企業)登記管理事項、《廣告經營許可證》核發許可權和《食品流通許可證》核發許可權。從10月1日開始，變相設定審批事項和審批門檻已經徹底廢除。二是加強對保留審批事項的監管。全市系統優化和再造行政審批流程，重新編制辦事流程圖，真正做到減要件、減程式、減時間，辦結時限在原時限的基礎上縮短30%以上。積極推行並聯審批制度，解決辦事程式過於複雜、辦理時限過長，公民、法人和其他組織負擔過重、社會成本過高等問題。三是對全市工商系統執法權力進行了清理。清理出執法主體法律依據32項，行政執法職權804項，編制出了《張掖市工商行政管理局行政執法職權目錄》。修定完善了《張掖市工商局行政處罰自由裁量權實施辦法》，進一步細化行政處罰自由裁量權的標準、範圍和幅度。健全完善了案源預先申報制度、立銷案登記制度、案件主辦人制度、限時辦結和重點案件督辦制度、罰沒物資管理制度、案件核審和犯罪案件移送制度以及重大案件會審制度等。四是全面清理行政事業性收費。編制全市系統事業性收費專案目錄，並向社會公佈進行了公佈。對未列入目錄的一律不得收取。市、縣兩級政府及其部門設立的行政事業性收費專案一律取消，從8月1日開始，有收費標準下限的一律按下限進行收取。
(四)關於加強隊伍管理，進一步提高行政效能的問題。一是加強教育培訓，提高幹部的履職能力。全市系統不斷強化幹部教育培訓，更新干部隊伍的思想觀念、知識結構，至目前，共舉辦各類培訓54期，專題講座23次，選派幹部外出培訓2人次。加強學風、思想作風、工作作風建設，幹部的法制觀念、業務知識、業務技能、執法能力和服務經濟社會發展的能力得到普遍提高，樹立了工商隊伍勤政、為民、務實、清廉的良好社會形象。二是嚴格依法行政，規範執法行為。全系統通過紮實開展辦案技能培訓，案例評析、執法檢查，全面推行說理式行政處罰文書，嚴格執法程式和執法行為規範，落實行政執法責任和過錯責任追究制，認真貫徹總局和市局關於行政處罰自由裁量權方面的有關規定，將執法辦案人員的許可權限定在合理的幅度以內等具體措施，確保依法行政和執法行為的規範，促進了行政執法水平的提升。三是創新機制體制，完善隊伍管理。全系統把調動幹部積極性放在基層基礎建設的首要位置，堅持以人為本，突出抓好乾部隊伍建設。加大縣局、分局機關與工商所之間、不同工商所之間、同一工商所不同崗位之間的幹部交流輪崗力度，交流輪崗面達到了30%以上。同時建立健全了市、縣局、分局機關幹部下所掛職鍛鍊制度，進一步夯實了基層基礎工作，積極開展了跨縣(區)和跨所學習交流活動，為各縣局、分局和基層工商所之間的學習交流、相互借鑑搭建了平臺、創造了條件，幹部隊伍活力明顯增強。
(五)關於進一步落實服務承諾的問題。一是堅決整治庸、懶、散、慢的現象。理順內部職能關係，優化工作流程，科學設定程式，規定辦結時間，杜絕久拖不辦、辦而不結的現象。認真兌現服務承諾，重點抓好“首問負責制”、“限時辦結制”、“責任追究制”的落實，做好一次性告知、預約服務等服務工作。二是堅決整治中梗阻塞的問題。堅決糾正幹部宗旨意識不強，群眾觀念淡薄，工作效率不高以及履職缺位、錯位、越位，“門難進、臉難看、事難辦”和不給好處不辦事，給了好處亂辦事等問題。重點解決系統機關幹部工作中存在的推諉扯皮、吃拿卡要、刁難群眾、態度粗暴等問題。三是堅決整治不作為、亂作為的行為。認真糾正系統內紀律鬆弛，工作人員心浮氣燥，貪圖安逸，不思進取，放任自流的`現象。整治事業心、責任感不強，工作缺乏積極性、主動性，得過且過、不思作為的問題。整治有法不依，隨意行政，亂收罰款，勒索群眾、刁難群眾、態度粗暴、辦事馬虎的行為。四是強化督促檢查，狠抓效能建設的落實。全市系統始終堅持“實事求是、突出重點、盯住難點、跟蹤熱點、深入一線、推動整改”的原則，紮實開展督查指導工作，確保行動各項要求不折不扣地貫徹落實。抓住行政審批制度改革、優化政務環境、提升工作效率和規範執法行為四項重點工作，圍繞實現“三大突破”、開展“四項活動”、打好“五個攻堅戰”這一主題，對效能風暴行動開展情況進行檢查督導。全市系統查糾效能方面存在的問題25項，對個別責任意識不強的幹部職工予以誡免談話或批評教育，對科級以上幹部開展績效測評，對測評靠後的幹部進行了崗位調整。開展督導活動5次，對重點工作實施掛項督辦，使整改的問題件件有迴音，事事有結果。
(六)關於進一步建立長效機制的問題。一是進一步建立健全效能建設的工作機制。為了使效能風暴工作制度化、長態化，全市系統健全崗位責任制，將工作職責和工作任務、工作目標分解落實到各個崗位及工作人員，制定切實可行的考核標準，做到職責分明、任務清楚、要求明確、便於考核;建立完善內部各項管理制度和工作制度，改進優化不同崗位工作流程和運作方式，切實提高執行力。市工商局對縣區局重點工作進展情況進行數字化績效考核，對機關幹部學習、出勤、著裝、作風實行周通報制度。同時，完善了《崗位責任制》、《執法責任制》、《首問負責制》、《服務承諾制》、《限時辦結制》、《AB崗位制》、《失職追究制》、《責任追究制》等配套制度，形成了權責明確、行為規範、監督有效的工作體系。二是全面啟動行政效能問責。市局制定出臺了《張掖市工商局行政效能問責暫行辦法》，對全市工商機關及其工作人員在公務活動中，違反有關法律、法規、規章、政策和內部管理制度，不履行、違法履行、不當履行行政職責，導致國家利益、公共利益或者公民、法人和其他組織的合法權益受到損害，或者造成不良影響的行為，做了詳盡的規定，為促進全市工商系統各級工商機關及其工作人員提升效能，增強執行力提供了制度保障。三是把效能建設與廉政風險點防範管理工作有機結合。結合正在開展的廉政風險點防範管理工作，將不作為、慢作為、亂作為、履職缺位、錯位、越位等問題加入到風險點，進行分級、分類監控，通過前期預防、中期監控和後期處置，遏制、消除風險源，逐步建立以人為點、以流程為線、以崗位為面、以制度為支撐的風險防控機制。
總之，民主評議政風行風是加強隊伍建設，推動行業作風建設和改善服務水平，服務質量的一項重要措施，是推進黨風廉政建設的重要手段，是密切黨和政府與人民群眾聯絡的有效途徑，是貫徹落實科學發展觀的具體體現。政風行風工作是一項有起點沒有終點的系統工程，在下一步工作中，我們將側重從鞏固整改效果和建立長效機制人手，強化制度建設，抓好督查檢查，注重工作落實，推動全市工商系統政風行風建設再上新的臺階。
根據上級關於政風行風建設的工作部署，我校認真執行上級要求，深入貫徹落實民主評議政風行風工作實施方案，加強政風行風建設，樹立良好的工作作風，以師德建設為重點，以群眾滿意為標準，以民主評議為載體，辦人民滿意的教育，為社會服務，以評促建，注重實效，紮實推進，推動學校教育事業的改革和發展。現將我校政風行風建設工作總結如下。
一、精心組織，廣泛宣傳。
學校以科學發展觀統領全域性，制定行風建設的目標，把政風行風評議工作與師德建設、中層幹部評議、領導班子評議等工作結合起來進行，成立了行風建設領導小組，校長親自抓。組織全體教師學習有關檔案精神，做好宣傳動員工作，強調師德建設要求，充分發揮村委、居委會、關係單位、家委會成員組成的社群監督員隊伍的作用，聽取他們的意見。給家長髮信，宣傳政風行風評議工作的重要意義。我們還充分利用學校網站，向社會公開服務，設立校長接待日。利用廣播向全校學生進行教育動員。使全社會都來關心學校的建設和發展。
二、措施到位，落實責任。
學校制定了政風行風工作方案，有計劃、有措施。校長主抓這項工作，教育組、教學組齊抓共管，黨支部負責監督，形成機制，形成覆蓋面，不留死角。對學校工作中的敏感問題、涉及到教師的切身利益問題、或是容易出現問題的地方，在學校拿出意見後，都要經過教代會的討論通過才能實施。比如：績效工資的發放辦法、崗位設定方案、評優、教師晉級、工作獎勵辦法等都是經過反覆醞釀，教代會討論後實施的，做到公開公正透明。再如收費問題是一個社會非常關注的問題，校長辦公會決定，所有按規定應收費的專案必須通過學校統一發布收費公示通知，代收代辦的收費也要經過學校批准才能操作，從根本上杜絕了亂收費現象的出現。學校特別加強了師德師風工作，規範自己的行為。在教師讀書沙龍的活動中，全校教師同讀一本書《細節決定教育成敗》，暢談自己的讀書收穫，從書中學到了很多實用的有效地辦法，來改變自己以往的工作缺失，鞏固了師德建設的成果，愛校愛生，奉獻自己的事例比比皆是，老師之間互相學習蔚然成風。
三、公開，服務社會。
學校進一步深化和規範校務公開工作，設定了公示欄。學校網站的師德欄目，向社會公開《致家長的一封信》和全校《教師對社會的公開》，長期設立校長接待日，公佈熱線電話。對待家長反映的每一個問題，學校都會責成相關處室的主任處理解答，在三個工作日內完成任務，如果不能完全解決，也要給予解釋，做到有問必答，有事必查。此外，我們通過校訊、座談會、開放問卷調查等活動形式將學校的情況介紹給家長，瞭解家長的意願和意見，達成共識，互相配合，把問題解決在學校，矛盾化解在基層。有的家長為表達感謝之意，送來了錦旗或感謝信，老師們都是悄悄地收下，不願張揚，學校瞭解到情況後，及時進行表揚，為全校教師樹立榜樣。
除此之外，學校在校舍非常困難的情況下，盡力解決外來務工人員子女的入學問題，解決學生的營養餐問題，放學後的託管問題等，解決家長的後顧之憂。
“為學生的一生負責”是我們的教育理念，我們本著為人民服務的宗旨，熱心為社會服務，為家長服務，為學生服務。
四、問卷調查，落實整改。
我們向社會監督員和家長進行了問卷調查，群眾對學校政風行風建設工作的滿意率達到99%。通過問卷調查，我們瞭解到群眾對學校政風行風工作的意見和建議，對照自查，特制定整改措施。
1、加強政風行風工作的宣傳力度和廣度，用多方式、多角度、多側面進行宣傳，讓更多的人關心教育，關心學校發展。
2、不斷改善辦學條件，使全體學生在優良的學習環境生活，愉悅心情，陶冶情操，增強學習效率。
3、嚴格收費管理制度，堅持收費公示，公示牌、校訊通等要得到充分利用。嚴格按政策招生。
4、繼續加強師德建設工作，用多種方式加強對教師的師德教育，依法治校，依法辦事，按照中國小教師職業道德規範去做，關愛學生，耐心指導。
根據《20xx年全縣民主評議政風行風工作實施方案》和《20xx年市農業系統民主評議政風行風工作實施方案》的要求，從8月上旬開始，我局民主評議政風行風工作進入第三階段，即反饋意見和整改建制階段。這一階段，結合實際，我局領導高度重視，嚴格按照方案要求，對上級反饋的意見和前階段自查自糾收集的意見和建議，歸類整理為4大項內容，通過班子會專題研究，召開整改建制幹部職工會議，對各項工作進行部署，及時制定下發了《**縣農業局20xx年民主評議政風行風整改方案》，提出了具體整改目標、措施、責任人，不斷提升農業部門公信力、執行力和群眾滿意率。現將該階段整改和建章立制工作總結如下：
一、為農服務水平有待進一步提高。
主要收集到2條為農服務水平有待進一步提高方面的建議和意見。
為此我局採取了以下整改措施：
1、舉辦3期農技幹部專業知識培訓班，提高為農服務水平。
2、在提升為農服務水平上，增加測報裝備，加大病蟲害測報與防治力度，指導農民搞好病蟲害防治。
3、瞄準市場，貼近農民，加大良種良法推廣力度，提高農業科技含量。
4、加強農產品市場監測，加大農業市場資訊釋出力度，指導農民搞好農產品銷售。
二、加強農藥安全使用宣傳，提高農資產品經銷商素質。
主要收集到2條加強農藥安全使用宣傳，提高農資產品經銷商素質方面的建議和意見。
為此我局採取了以下整改措施：
1、通過開展科技三下鄉、舉辦現場諮詢、發放宣傳資料、網上釋出等形式大力宣傳農藥安全使用知識，提高農民群眾使用高效低毒低殘留農藥及生物農藥意識。
2、強化培訓，繼續開展多種形式的培訓，不斷提高農資經銷商素質。
3、推進《病蟲情報》進村入戶，在主要病蟲害發生危害高峰期，爭取通過電視釋出預報。
三、農業執法工作有待進一步提高。
主要收集到1條農業執法工作有待進一步提高方面的.問題和建議。
為此我局採取了以下整改措施：
1、在加強農業執法上，明確責任，健全執法機制；充實人員，壯大執法隊伍；增加投入，武裝執法裝備；加強農資市場監管，加大執法力度；嚴格要求，提升執法水平。
2、開展“放心農資下鄉進村”活動，加強源頭管理，構建放心農資市場。
3、加強農資市場日常監管，認真組織實施春季農資打假保春耕、秋冬農資打假促增收專項行動，嚴厲打擊農資生產流通領域的違法行為，淨化農資市場。
四、加大新型農民培訓力度。
主要收集到1條反映加大新型農民培訓力度的意見和建議。
為此我局採取了以下整改措施：
1、搞好宣傳工作，充分利用廣播、電視、板報等形式，大力宣傳農民培訓工程的有關工作、措施，做到家喻戶曉、人人皆知。
2、充分發揮和提升現有教育培訓資源作用的基礎上，整合資源，通力合作，積極開展農民培訓工作。
下一步，我們將針對已解決的問題，明確目標，完善長效措施，繼續做好各項工作，對正在處理的問題，切實加大工作力度，爭取徹底解決問題，不斷促進農業增產、農民增收和新農建設快速推進。
我中心按照辦事處和區衛生局行評辦開展民主評議政風行風活動實施方案的部署要求，緊緊圍繞衛生工作為經濟和社會發展這個主題服務，以提高中心的工作效益和服務水平，更好地維護人民群眾健康利益為目標，以人民群眾滿意為標準，積極開展民主評議政風行風活動。現將我中心民主評議政風行風工作情況總結如下：
一、建立組織，廣泛開展宣傳動員
召開全中心民主評議政風行風工作動員大會進行動員部署，多次召開班子會議專題研究部署落實各階段評議工作。成立民主評議行風工作領導小組，明確專人負責。民主評議工作由中心民主評議行風工作領導小組負責實施，按照動員部署、上下聯動，面向社會、群眾參與，突出重點，全面評議，自評為主、督導為輔的方法開展，採取公開徵求意見與面對面評議相結合，評議考核與民意調查相結合，我中心採取自評與評議代表參與監督相結合。大力營造開展民主評議政風行風工作聲勢，統一全體職工的思想認識，增強做好民主評議政風行風工作的責任感和參與意識，形成“人人瞭解行評、人人蔘與行評、人人重視行評、人人接受行評”的良好氛圍。
二、領導重視，齊抓共管
實行主要領導親自抓，分管領導具體抓，班子成員掛點負責，行評辦組織協調，形成上下齊抓共管的政風行風建設領導機制和工作格局。活動期間，由原領導班子帶隊組成稽查組及時將督查情況在全中心進行通報，確保行風評議工作上下聯動，整體推進。中心領導始終把加強行風建設與中心日常管理工作相融合，通過宣傳欄、製作橫幅標語等媒介進行廣泛宣傳，使全體職工全方位參與到民主評議政風行風建設中，加大糾風工作的寬度和力度。為使民主評議工作真正落到實處，行風評議辦公室經常以問卷、走訪等多形式，不定期深入門診、病房、居民家中進行內容不同、形式多樣的調查，廣泛收叢集眾的意見和建議，並指定專人定期收集、彙總中心意見箱、投訴電話等有關資訊，一經發現問題，立即調查追究，對責任人嚴格按照中心相關規定予以處理。通過多項措施的認真落實，較好的促進了中心整體服務水平的提升。
三、措施得力，整改到位
對群眾滿意度調查和自查收集到的意見和建議，進行了認真梳理，中心需要整改的問題都已經落實了責任領導和責任部門，制定整改方案，落實了責任領導，承辦科室，具體責任人，目前都已逐個完成，完成率達100%；對一時由於條件限制不能立即整改的，制定了強有力的措施，創造條件逐步進行整改。
四、成效顯著，群眾滿意
我們緊緊把政風行風評議活動與醫院中心工作結合起來，與治理商業賄賂專項工作結合起來，與醫療收費專項大檢查結合起來，與紀律教育學習月活動結合起來，與“三好一滿意”活動結合起來，有效地促進了政風行風工作的深入紮實開展。
1、加強醫德醫風教育，提高廉潔行醫自覺性：加強思想道德教育是搞好醫德醫風建設的基礎，我們緊緊圍繞轉變服務理念、改善服務態度、提高服務質量、控制醫藥費用、減輕病人負擔這個主題，結合治理商業賄賂專項工作，在全中心深入開展了思想政治教育、醫德醫風教育、廉潔自律教育，使廣大醫護工作者樹立了愛崗敬業、誠信立業的服務理念。
2、落實便民服務措施，努力提高服務質量。我們把人民群眾滿意不滿意作為衡量工作實效的標準，一切為了病人，一切方便病人，收到了良好的社會效益。我們全面推行"首診負責制"等制度，對病人的疑問誰接待誰負責，在第一時間段內給病人以滿意明確的答覆。
3、建立資訊公示制度，拓寬社會監督渠道。推行政務、院務公開制度，完善公務公開制度和民主評議監督制度。進一步完善病人選擇醫生制，醫療衛生人員公示制，增強了醫療衛生工作透明度。
4、實行藥品零利潤銷售，降低群眾就醫負擔。用藥嚴格按照省裡的統一招標價格實行網上採購。多個品種的臨床用藥價格下調，讓利於患者。對用藥不對症、開大處方的醫生實行"誰處方誰付錢"，通過對用藥情況進行監督管理，有效地遏制了藥品回扣、大處方現象，杜絕了假冒偽劣藥品，確保了藥品質量，保證病人用到放心藥。
我們在民主評議政風行風工作中取得了一定的成績，但與社會各界的期望相比還有一定的差距，我中心還存在服務功能不夠全面，服務結構不夠規範化，從而導致我們的服務質量不能得到提升。
我們將再接再厲，奮發努力，不斷地鞏固和擴大政風行風建設成果，進一步提升政風行風建設層次，認真貫徹“xx屆三中全會精神”重要思想，與時俱進，全面開創中心工作新局面，為保障全社群居民健康作出應有的貢獻。
為全面深入開展民主評議政風行風工作，進一步加強學校的政風行風建設，促進學校各項工作良性發展，我校黨支部以*理論和“三個代表”重要思想為指導、緊緊圍繞黨的“xx大”和xx屆三中、四中全會的重要部署，堅持“標本兼治，糾建並舉”的方針，認真執行“三重一大集體決策、主要領導四個不直接分管和末尾表態”制度。按照“管行業必須管行風”的原則，緊緊圍繞推動教育和諧發展這一主題，通過層層宣傳發動、深入開展學習、廣泛徵求意見、狠抓邊查、邊整、邊改，取得了一些成效。現將半年來的工作總結如下：
一、加強領導，精心部署，順利啟動了政風行風評議工作，為政風行風評議工作奠定了基礎。
我校黨支部按照縣紀委、教科局黨委政風行風評議工作實施方案的要求，精心部署、周密謀劃，成立了我校政風行風評議工作領導小組，由校長安春輝同志擔任組長，黨支部書記、副校長阿不力克木同志及兩位副校長任副組長，各處室負責人為成員的政風行風評議領導小組。領導小組下設辦公室，具體負責行風評議工作日常事務，從組織上保證了政風行風活動的正常開展。同時我校政風行風評議工作根據《和靜縣教育系統20xx年民主評議政風行風工作實施方案的通知》和相關會議精神，結合我校的實際情況，制訂了《和靜縣第二中學民主評議政風行風活動方案方案》，明確了工作的指導思想、主要目標、工作階段目標和工作措施。另外及時召開動員大會，學校先後召開了中層領導以上的幹部會議和全校教職員工參加的動員大會，在會議上，校長作了動員報告，並宣讀了《和靜縣第二中學民主評議政風行風活動方案方案》，安排部署了政風行風評議工作。通過層層思想發動，教職員工對行風建設的意義有了明確認識，充分認識到：搞好行風建設是實踐“三個代表”重要思想和黨的群眾路線教育實踐活動的需要;是新時期抓好班子帶好隊伍的需要，是進一步密切黨群幹群關係的需要;是推動教育發展和社會全面進步的需要，這些都為搞好查擺工作奠定了良好的思想基礎。
二、公開承諾，接受監督，有力保障了政風行風評議工作的順利進行
根據政風行風評議工作的實施方案，一是開展了政風行風的承諾活動。學校通過公開欄向社會和服務物件進行了政風行風公開承諾，接受社會、家長、學生對學校的政風行風建設進行民主監督。二是聘請政風行風監督員，督促我校政風行風建設。學校先後聘請了玉蘇普江(教科局副局長)、歐雲(吉祥社群主任)等18位來自社會各界的人士擔任學校政風行風監督員，對學校的政風行風進行民主監督，邀請其對學校的政風行風建設提出建議和意見，並將合理化建議落實到實際工作中，增強政風行風的透明度。三是暢通訴求渠道，建立民主評議機制，學校設立民主評議舉報電話，民主評議意見箱，接受教職工、學生、家長及社會的意見和建議。
三、調查評議，明查暗訪，使政風行風評議工作有序開展。
學校採用走訪學生及學生家長、召開民主評議代表座談會、發放問卷調查表等形式，多方收集政風行風建設的意見和建議。派專人負責接收、處理來電、來信，做到有電必回，有信必復。並對來電、來信做到“四實”：調查研究知實情，徵求意見聽實音，解答疑惑講實話，落實整改重實效。學校定期邀請評議代表、學生及學生家長、政風行風監督員對學校的行風建設進行面對面的評議，廣泛聽取社會各界人士對我校各項工作的意見和建議，使辦學依靠群眾，服務群眾，同時學校領導深入學部、班級、學生、學生家長及教師中進行了明察暗訪，深入街道社群廣泛傾聽社會反響，請大家提意見和建議，並將有利於我校發展的合理化建議及時採納並推行。
四、建章立制，認真整改，有效開展了政風行風評議工作。
一是梳理意見，分類解決。對評議代表提出的意見和建議進行歸類梳理，對能及時解決和創造條件解決的問題作了要求並認真做好落實工作，對一時無法解決的問題作了詳細說明。例如，教師停車問題及時得以解決，學生洗浴問題正在解決，預計明年將完成浴室建設並投入使用。二是建章立制，形成長效機制。本年度我校進一步完善了“三重一大集體決策”制度，擬定了“主要領導四個不直接分管和末尾表態”制度，並在工作中嚴格落實責任，加強對權力的監督，保證了學校各項工作良性互動。
五、校務公開，強化監督，有力開展了政風行風評議工作。
一是學生校服、辦公用品等在教科局招標的單位中採購。二是學校定期向全校師生公開學校重大開支學生每月的伙食補貼及惠民補助事宜。我校凡“三重一大”事宜均經過校黨支部會議研究通過。為了嚴肅紀律，學校實行了收費問題一票否決制，凡發現擅自向學生收費的部門和個人，一經查實，均要追究當事人的責任，當事人當年師德師風考評為不合格。三是深化校務公開工作。嚴格執行校務公開制度，使校務公開工作“制度更健全，校務更透明，管理更規範”。學校在招生、教師招聘、任職等方面面，堅決執行黨的有關政策，依法執教。四是學校充分發揮教代會的民主管理與民主監督作用，以制度來切實保障全員參與民主管理的權力。校務公開的內容做到全面、準確，公開的形式做到靈活、有效，公開的程式做到嚴密、規範。
六、狠抓師德師風建設，不斷提高教師的職業道德水平。
一是將師德師風建設列為學校民主評議政風行風工作的重中之重。學校把教育行業的一些不良現象作為警示內容，教育廣大教職工警鐘長鳴。大會必講，小會常談，全體教職工都能自覺執行教師職業道德標準，嚴格要求自己。二是學校和每一位教師簽訂了禁止有償家教及依法執教承諾書。公佈了規範教師從教行為的14條禁令和廉政準則的8個嚴禁：不準體罰或變相體罰學生;不準對學生進行有償家教;不準利用職務之便向學生及學生家長謀取私利;不準為學生濫定濫發複習資料等。三是學校規定用師德規範要求每位教師，做到寬嚴並濟。對待學生要和藹、耐心、關心、盡心。要儘量瞭解所教班級的每一位學生家庭，瞭解學生在家裡的學習、生活情況，取得學生家長的積極配合，促進學生早日成才。四是嚴格對教職工進行綜合考評和師德師風考核，通過向學生、家長髮放調查表，統計教學常規考核、教師專業發展等，公平公正地對教師進行考評，促進教師的工作積極性。
七、加強教輔材料使用管理工作，確實減輕學生課業負擔。
加強對中國小教輔材料的使用管理，是踐行科學發展觀、構建和諧社會的必然要求，也是糾正行業不正之風、辦好人民滿意的教育的重要內容。學校充分認識加強中國小教輔材料使用管理工作的重大意義，將此項工作擺上重要議事日程，根據《關於進一步加強中國小教輔材料使用管理工作的實施意見》檔案要求，加強組織領導，強化部門配合，明確管理責任，落實工作措施，形成規範完善的中國小教輔材料的使用管理制度，使教輔材料問題不再成為群眾反映強烈的問題，把利民便民之事辦實辦好、辦出成效。
總之，我們清醒地認識到，民主評議政風行風工作還任重道遠，由於行評工作涉及面廣、要求高、任務重，行評工作不可能“畢其功於一役”。我們將以更加積極的姿態、更加努力的工作，進一步加強行風建設，不斷提高教師隊伍政治業務素質和職業道德水平，為學生提供良好服務，推進依法治校、治教程序，大力弘揚社會主義核心價值觀精神，全力把和靜縣第二中學打造成為風清氣正社會滿意的優質中學。
按照省糾風辦、市委、市政府的統一部署，根據市糾風辦《關於xx年全市民主評議政風行風工作的實施意見》和市衛生局的有關要求，我院自今年7月份起，在全院紮實開展了民主評議政風行風工作，通過宣傳發動、自查自糾、整改落實等階段的工作，切實解決人民群眾反映突出的問題，使人民群眾初步感受到了民主評議政風行風工作帶來的實際效果，基本達到了預期目的。現將開展民主評議政風行風工作情況總結如下：
一、高度重視、加強領導，明確工作責任
根據部署和要求，我院於7月3日全省衛生系統民主評議政風行風工作電視電話會議召開以後迅速響應、積極行動，召開了醫院黨委會議，研究成立了政風行風評議工作領導小組及辦公室，形成了黨委統一領導，書記負總責，黨委成員分工負責，紀委監察部門組織協調，各職能部門各負其責，幹部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領導機制和工作格局。
機構成立之後，我院迅速開展了各項工作，認真研究制訂和下發了《xx年荊州市第二人民醫院民主評議政風行風工作實施方案》。就指導思想、基本原則、組織領導、評議範圍、評議內容、評議方法、組織考核、時間安排做出了明確要求。在方案中，明確了各科室責任人是政風行風評議工作的直接責任人，切實做到“思想認識、組織領導、工作措施”三到位，一級抓一級，層層抓落實，保證政風行風評議工作的落實。
二、廣泛宣傳、層層發動，營造輿論氛圍
一是“雙動員”人人知曉。7月17日，我院召開了首次動員大會——即職能科室動員會，傳達貫徹全省衛生系統民主評議政風行風工作電視電話會議精神及《荊州市衛生系統09年民主評議政風行風工作實施方案》工作要求，並將職能科室政風評議單列，從工作效能、工作作風、廉潔自律、政務公開、信訪接待等5個方面進行評議，初步營造了活動氛圍。7月30日召開全院幹部大會進行再動員，院黨政班子成員、各職能科室與臨床醫技科室中層幹部及各黨支部書記近200人蔘加了會議。
醫院民主評議政風行風工作領導小組組長、院黨委書記、院長陳錦文同志對我院開展政風行風評議工作進行了動員講話。他在動員會上認真講清開展政風行風評議的目的意義;講清開展政風行風評議與建設和諧社會的關係;講清政風行風評議與深入開展治理商業*的關係，幫助大家克服對政風行風評議工作的模糊認識和不良情緒，增強參與政風行風評議的意識和自覺性。隨後，行評辦主任、紀委書記王俊鬆同志對醫院行評工作作了具體安排和部署。
動員會後，各蹲點職能科室幹部下到對口科室進行再次動員，幫助他們分析行風現狀，查詢存在問題，提出工作要求，使醫務人員加深對行評重要性的理解和認識，提高了幹部職工搞好評議工作的自覺性。各科室通過廣泛深入的宣傳發動和討論，進一步提高了認識。
二是“雙承諾”人人蔘與。雙承諾即醫院對社會承諾、醫務人員對病人和醫院承諾。首先是結合實際，制定了醫院行風建設對社會公開承諾內容共計十條。通過醫院網站、站牌、媒體報紙等形式向社會公開，接受社會監督。第二是在醫院對社會承諾的基礎上，我們又針對醫務人員的工作特點，制定了醫務人員行風建設承諾書共6條內容，由687名在崗醫務人員親筆簽名，做到人人蔘與、個個承諾，確保行風建設落到實處。
三是抓宣傳營造氛圍。為擴大宣傳，形成聲勢，營造氛圍，我院運用多種形式進行深入宣傳。一是在醫院門診、住院大廳及行政樓等處懸掛民主評議行風工作的宣傳標語，公開舉報電話與設定舉報信箱，營造濃厚的評議氛圍;二是通過工作簡報、宣傳欄、醫院網站、醫生護士工作站等各種宣傳陣地，通報我院行評工作開展情況，部署下一步工作要求，引導大家提高對開展政風行風評議工作重要性的認識。
對外及時報道醫院開展活動情況。在媒體釋出稿件(通訊)8篇。行評辦公室還利用週會等人員較為集中的時機，及時向全院人員通報評議工作的有關情況，確保評議工作人人知曉。，營造了濃厚的宣傳氛圍。
四是“雙開展”弘揚正氣。為積極配合民主評議政風行風工作的開展，調動廣大職工的積極性，激發他們愛崗敬業、無私奉獻、勇於開拓、奮發向上的拼搏精神，在全院範圍內營造一種“人人爭當典型人物，事事發揮模範作用”的競爭氛圍，我院開展了“優秀科主任”、“優秀醫(藥、技)師”評選活動。根據評選方案，將在全院共評選優秀科主任10名，副主任10名，醫(藥、技)師20名，評選將嚴格按照公佈標準進行，內容涉及到醫德醫風、工作任務、醫療質量、技術水平、糾紛差錯五大方面，並有一票否決條件。
優秀科主任評選過程將實行分層次測評，先由職能部門按測評標準進行全院篩選，選出符合條件的人選，再由科室職工進行民主測評，之後在全院中層幹部會上進行綜合測評，最後由黨委會民主集中討論，確定最終獲獎人選，而優秀醫(藥、技)師則按分配參評指標由科內民主評選，科室審查推薦到院方後，按得分多少確定。
此外，根據省衛生廳關於“醫院管理年、醫療質量萬里行”兩項活動的要求，我院把9月份作為醫院“質量服務安全月”進行建立，以此來推動醫療質量的提高、服務水平的提高、行業作風的改善。通過雙開展，在全院範圍內弘揚正氣，宣傳典型，達到配合行評工作開展的目的。
三、圍繞重點、自查自糾，狠抓糾建並舉
自查自糾是民主評議政風行風工作能否取得實效的關鍵環節，也是民主評議政風行風中有實質性的工作。全院上下緊緊圍繞政風行風評議工作確定的12項內容，深入開展對照檢查，做到不留死角，不走過常
一是制定方案、明確重點。根據市衛生局工作方案，我院召開專題會議研究貫徹落實的措施，拿出了《xx年民主評議政風行風自查自糾工作方案》，對12項重點內容進行了逐項分解，明確提出職能科室要把工作效能、工作作風、廉潔從政、信訪接待、院務公開等作為評議的重點;臨床科室要把改善服務態度，提高服務水平，糾正大處方、濫檢查、過度治療、回扣提成、收受*等不正之風作為評議的重點。
要求各部門各科室在自查自糾過程中要端正態度，堅持高標準、嚴要求，客觀評價自己，認真查詢政風行風存在的突出問題，真正做到敢於揭短亮醜，對存在問題不遮不掩。
二是廣開言路、收集意見。我們注重廣開言路，多渠道收叢集眾對醫院的意見和建議，畫好“自畫像”。通過組織18個有住院病人的臨床科室召開病人公休座談會，切實為醫院的政風行風“會診”。通過無記名的方式，向門診病人、出院病人發放200餘份問卷調查表，廣泛聽取各類人員的意見和建議。
我們還專程到行評督導員處瞭解和收集他們對我院行風建設的意見和建議。8月28日下午，醫院還聘請了分別來自人大、政協、新聞媒體、企事業單位、社群自由職業等不同單位不同行業的20名同志，為醫院政風行風評議特邀社會監督員，醫院領導與特邀社會監督員進行了面對面的交流，主動聽取他們對醫院政風行風方面的意見和建議，特邀社會監督員針對醫院政風行風情況踴躍發言，對醫院的政風行風工作提出了很好的建議。
三是相互評議、摸清情況。我們開展了臨床醫技科室評議職能科室、臨床醫技科室自評互評兩種形式來促進自查自評工作的深入開展。對職能科室的評議內容涉及工作效能、工作作風、廉潔從政、信訪接待、院務公開五個方面，每個方面分滿意、一般、不滿意三個方面。在工作效能方面，主要檢視行政服務是否便捷、高效、優質，有無不作為、慢作為現象。
在工作作風方面，主要調查服務態度如何，有無門難進、臉難看、話難聽、事難辦現象。在廉潔從政方面，主要掌握有無吃拿卡要等不正之風，有無利用職權謀取不正當利益現象。在信訪接待方面，主要了解處理群眾反映問題是否及時合理、是否及時反愧是否主動徵求群眾意見。在院務公開方面，主要對行政權力執行是否公開透明、有無暗箱操作現象、處理問題是否公平公正進行摸底。對臨床醫技科室的自評互評涉及醫德醫風和文明服務兩個方面，以真實瞭解科室行評工作情況。
四、整改落實、注重結合，促進工作進步
在開展民主評議政風行風工作中，我們緊緊圍繞以解決群眾反映的突出問題為重點，不斷開拓政風行風評議的新途徑;以病人為中心，以提高醫療服務質量為基本要求，不斷強化政風行風建設的新舉措;以民主評議為載體，不斷構建平安和諧醫院的新平臺;以源頭防治為著眼點，不斷完善預防不正之風的新機制;以人民群眾滿意為根本標準，不斷取得醫院政風行風建設的新成效的指導思想，創造性地開展工作。
我們針對自查自糾出來的問題，進行歸類整理，分為質量管理類、醫療服務類、物價政策類、醫院管理類等14個問題，實現五定(定問題、定措施、定責任、定領導、定時限)，逐一抓整改落實，做到了四個結合。
一是注重與醫院中心工作相結合。民主評議政風行風工作不是為中心工作潑冷水，相反，行風好轉更能促進醫院各項工作的提高。例如我們開展的“優秀科主任”、“優秀醫(藥、技)師”評選活動，其標準可謂是全面考慮、全面測評，從而全面促進科室工作進步。
我們認真貫徹落實國家和盛市衛生行政部門關於開展“醫院管理年”活動的要求，端正辦院宗旨和辦院方向，切實開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的醫院管理年活動。通過把持續改進醫療質量和保障醫療安全作為開展“醫院管理年”活動的核心內容來落實，努力建立平安醫院。
進一步改進服務流程，改善就診環境，方便病人就醫;努力提高服務意識，改善服務態度，轉變服務作風，注重誠信服務，優化醫療執業環境;加強財務管理，規範收支活動，完善分配辦法，控制醫藥費用;嚴格醫藥價格管理制度，杜絕不合理收費。通過與這些活動結合起來，收到了很好的效果。
二是注重與為人民群眾辦實事相結合。在民主評議政風行風工作中，我院切實為人民群眾辦了十件實事：在門診大廳安裝空調，改善候診環境;雙休日實行專家平診制度，解決群眾看病難問題;中山路部安排臨床科室走進周邊社群為群眾義診諮詢，為孤寡老人免費體檢並建立健康檔案。
為周邊社群35戶貧困居民發放體檢卡，發放米、油等生活用品;強抓醫療質量，保障病人安全，制定醫療糾紛聽證處理辦法;加強導診力量，預約專家，免費提供郵寄化驗單、消暑茶水、雨傘等;為住院病人代請陪護、代請理髮師理髮到床頭、為陪伴家屬提供陪床;每個病區準備微波爐供病人及家屬免費熱飯菜;建立病人活動室，設有報刊、雜誌供在院病人閱讀;為豐富病人業餘文化生活，在門診廣場舉辦紅色電影月活動。通過辦實事，達到了情為民所繫、利為患所謀的目的。
三是注重與構建和諧醫患關係相結合。構建和諧醫患關係，是構建社會主義和諧社會的一項重要內容。針對目前醫患關係中存在一些不和諧的問題，一方面，積極引導廣大醫務人員堅持為人民健康服務的宗旨和國有醫院的公益性質，切實維護人民群眾的利益，努力為人民群眾提供安全、有效、費用低廉的基本醫療服務。
加強職業道德建設，轉變服務理念，提高服務質量，尊重患者的意願，設身處地體恤患者的痛苦、體諒患者困難，視病人為親人，為患者提供溫馨、細心、愛心和耐心的服務。另一方面，加強醫患之間的溝通與交流，落實病人知情同意制度，幫助患者瞭解醫學規律和醫療特點，理解醫務人員的難處，通過醫患雙方的努力，互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助，努力構建和諧的醫患關係。
五、強化認識、效果顯著，構建長效機制
通過政風行風評議工作的深入開展，我院政風行風建設有了新的進步，取得了一些效果，有力地促進了醫院的全面建設。具體體現在以下幾個方面：
一是進一步增強了行風建設的緊迫感。通過深入開展民主評議政風行風工作，全院廣大員工深刻認識到，開展行評工作，是貫徹落實科學發展觀的客觀要求，是積極構建和諧醫患關係、建設和諧荊州的重要途徑，是促進醫療衛生事業健康發展的重要保證，也是樹立醫療行業良好形象的重要舉措。
同時，政風行風評議工作的紮實深入開展，直接關係到人民群眾身體健康和生命安全，關係到廣大患者的切身利益，關係到群眾對黨和政府的滿意程度，關係到社會的和諧與穩定，也關係到醫院的長遠發展。隨著政風行風評議工作的不斷深入，全院廣大員工對開展政風行風評議工作的重要性和必要性有了進一步加深，自覺參與意識有了進一步加強，責任感和緊迫感有了進一步提高。
二是進一步提高了醫院的社會效益和業務量。民主評議政風行風工作開展以來，社會效益顯著提高，表現在：職能幹部隊伍工作作風和工作態度明顯好轉。經過兩次測評，第一次滿意率在80%以下的科室還比較多，第二次測評滿意率都達到了95%以上。其次，病人滿意度明顯上升。經過調查：7～10月份門診病人滿意度維持在95%以上、住院病人滿意度在98%以上。
醫務人員的服務水平和服務態度得以提高，一時之間，感謝信紛至沓來，退*蔚然成風。據統計，7～10月份，我院共收到感謝信19封，錦旗16面，感謝牌匾一塊，在媒體登報表揚一次。我院醫護人員退*30人次，金額10500元。在社會效益顯著提高的同時，我院的業務量也在同步提高。通過資料對比，7～10月份門診人次同比增長12%;出院人次同比增長15%;手術檯次同比增長22%;業務收入同比增長18%。
三是進一步改善了醫療服務質量。為確保核心制度的落實，堅持了每週業務院長查房制度、堅持了院內會診、高風險手術申報。醫務科根據實際情況成立了科室質量自查組，每月在《醫政簡訊》上通報質量考核情況，堅持每季度召開一次醫療服務質量及醫療安全專題研究會。通過這些措施的落實。各科之間協調作戰、合作雙贏的局面已經形成，醫療及服務質量明顯提高。患者對治療效果、護理措施、輔診科室工作人員的服務態度等單項滿意度均有提高。
四是進一步緩解了群眾看病難、看病貴的問題。醫院黨委始終把緩解群眾看病難、看病貴的問題作為端正辦院方向、減輕病人負擔的一項經常性工作來抓。針對群眾建設性意見，我們在如何正確執行醫療服務專案收費方面加強了自查自糾。
設定門診查詢系統、繼續推行一日清單制、設定兼職解答員為患者釋疑解惑。我們還進一步實施了住院費用評價制度、單病種費用控制制度，讓患者明白消費、放心就醫。據統計，9月份出院病人人均費用與6月份相比，由4304.01元下降到4249.16元，下降54.85元，表明我院在為解決看病貴問題作出艱苦努力。通過以上措施，規範了收費行為、規範了醫務人員三合理(合理檢查、合理用藥、合理治療)行為，緩解了群眾看病貴的問題。
一、學生處開展民主評議政風行風工作的基本情況
1.宣傳發動階段
民主評議政風行風前期宣傳和動員工作是做好政風行風評議工作的前提和基礎，08年4月份以來，學生處堅決貫徹將宣傳發動、提高思想認識、營造民主評議的良好氛圍作為基礎性工作來抓，按照《學生處民主評議政風行風工作實施方案》和《學生處民主評議政風行風工作實施計劃表》的要求，成立了學生處政風行風民主評議工作領導小組，由學生處處長任組長，兩位副處長任副組長，各中心、科室負責人任小組成員，並安排專人負責資訊聯絡工作。領導小組下設辦公室，負責瞭解情況、材料綜合、資訊交流、協調督辦等日常工作，形成一級抓一級、層層抓落實，群眾齊參與的齊抓共管的領導機制和工作格局，確保政風行風評議工作順利進行。結合學生處工作實際，我處專門制定了《學生處民主評議政風行風工作實施方案》、《學生處民主評議政風行風工作實施計劃表》和《學生處民主評議政風行風工作任務分解表》，明確“用愛心管理並服務廣大暨南學生，促進黨風廉政建設和行業作風建設，構建和諧校園環境”是這次政風行風評議活動主要目標和要求。
2.自查自評階段
根據《學生處民主評議政風行風工作實施計劃表》的工作安排，學生處於5月初自動轉入行評自查自評階段，處領導在全處大會上對行評工作部署進一步進行了強調，要求全處幹部切實把思想統一到民主評議工作的總體要求和安排部署上來，增強抓好政風行風工作的責任感，以身作則，教育和引導全處幹部提高對開展政風行風評議工作重要性、必要性的認識。同時再三強調全體學工幹部要高度重視，積極參與，決不能以任何理由來敷衍應付，弄虛作假，矇混過關，號召全處學工幹部務必站在講政治、樹形象的高度，本著“忠言逆耳利於行”的原則，搞好民主評議工作。同時學生處還通過網路、報紙等媒體廣泛宣傳，營造濃厚評議氛圍；通過問卷調查、座談調研、熱線電話、電子郵箱等多種形式，廣泛徵求學生、學生家長、學校教師以及社會各界對我處日常行風工作的寶貴意見和建議。在評議活動中，我處設定意見箱1個，召開座談會1次，發放學生和家長評議表4900多份，學工幹部評議表17份，對學生處內部存在的突出問題進行了歸納和總結。
3.整改落實階段
我處非常重視政風行風整改落實工作，並始終貫徹“學生第一”為學生服好務的工作理念，積極動員廣大學生對全校的學生工作獻言獻策，並組織廣大學生以及學生工作祕書召開了多次座談會，廣泛聽取學生和學生祕書對我處工作的各種意見和建議，會後，學生處還專門召集各個科室，針對學生和學工祕提出的`意見和建議，開展了深刻的工作自我問責，每個工作人員就自身工作存在的問題提出了今後改進的方案。針對師生座談會上反映的有關我處目前涉及的工作：我處均給予了積極的迴應，例如：1、外國留學生由於語言差異，經常錯過如開學、註冊等日子，如何根據學生特點加以改善問題。2、關於大學生活動經費的公開、下撥額度、使用情況等問題。3、關於學生活動場地審批、場地衝突工作等問題。4、關於多數人反映宿舍數量嚴重不足，尤其廣州學生不能住等問題，都給予了積極準確的答覆。
二、本單位民主評議政風行風建設取得的主要成效
1、統一了思想，提高了認識。
我處從實踐“三個代表”重要思想、落實科學發展觀這一共識出發，按照“誰主管，誰負責”的原則，根據《學生處民主評議工作實施方案》的檔案精神，認真制定行評工作每個階段工作方案，選聘行風監督員，及時瞭解行風中存在的問題。隨後結合工作實際，分科室開展評議查糾，並注重從紀律和制度上來規範、約束教育行為，印發了《學生處內部工作規範》等制度資料，號召廣大學工幹部認真學習政治理論，認真學習《教育法》《教師法》等教育法律法規，通過系統學習，個別教育，促使廣大學工幹部將黨的教育方針內化為信念，外化為行動，樹立正確的人生觀、價值觀和苦樂觀，把敬業、樂業、創業、興業落實在行動上。
2、建立健全了各項規章制度，將常規工作制度化、規範化。
學生處一直堅持各項工作要“有制可依、有制必依”，積極完善並制定各項學生工作方面的規章制度，截至目前，學生處已完成了《暨南大學學生資助工作指南》、《暨南大學學生勤工助學管理辦法》、《國家助學貸款管理辦法》《暨南大學學生心理危機干預處理預案》《暨南大學國家獎學金管理暫行辦法》《暨南大學學鳳建設活動實施方案》《暨南大學學生宿舍管理規定》《暨南大學畢業生就業工作實施細則》等各項工作制度，同時也制定了《暨南大學學生違紀處分實施細則》拓寬了學生權益救濟的途徑。為方便廣大師生較好知悉和運用學生制度，學生處與教務處聯合編印了《本科生手冊》，將涉及本科生的學籍管理、資助管理、獎懲管理、宿舍管理、醫療管理、財務管理等一網打盡，每位新生和相關老師人手一冊，方便廣大師生。
3、新學年積極實踐全方位服務理念，溫暖學生。
在今年的新生入學綠色通道中，學校專門增設了“地震災區學子專用通道”，全面落實國家對災區學生的資助政策，提供人性化服務。我校新生中共有24名來自地震災區的學生，其中校本部13人，珠海學院9人，華文學院1人，旅遊學院1人。為妥善的安排來自災區的學生，學生處制定了一套完整、周密的方案：開學前，就對每位新生都進行了電話訪問，讓其瞭解學校的政策，使災區學子及家長在未入學前就感受到濃濃的暨南情，放心入學；到校後，學生處立即代表學校向新生送上六項資助；免學費，免住宿費，提供全套床上用品，提供學校助學金，提供勤工助學崗位，發放五百元生活補助費。同時學生處還將他們納入國家助學金計劃，每人每年發放國家助學金20__到4000元不等。新生入學後，學校還將發動全體師生關愛災區學生，為他們的學習生活提供力所能及的幫助，並安排心理健康教育的專業教師為災區學生提供長期的心理輔導，關心他們的學習、生活、就業等情況。
通過近幾個月的整改措施的落實和推進，學生普遍對我校學生工作感到滿意，辦事方便了，各項事務也更清楚了，學生搬遷工作、新生黨員培訓、迎接新生工作、入學教育、學生獎助工作等工作也更有條不紊。政風行風建設是一個長期的過程，及時總結經驗教訓，不斷從服務態度、工作效率、工作質量和完善制度等方面抓好作風建設，真正為學校發展和學生成長服務。
三、今後工作計劃
1、鞏固行風評議成果，推進評議內容進一步落實
定期召開學生處內部行風評議會，對學生處內部工作進行階段性總結，尤其加強對在職員工行風監督與考察，同時不定時組織廣大學生或者學院工作祕書對部門工作提出建議和意見，將行評工作長期落實下去。
2、發揮行評作用，嚴格內部管理和監督
借行評東風，繼續執行處級領導親自抓，科級領導直接抓，全處領導一齊抓”的局面，同時把民主評議情況作為評優評先和幹部考核任用的重要依據，制定獎懲措施督促整改，切實推動民主評議工作健康有序開展。
3、樹立長期自我評議思想
民主評議工作決不是一蹴而就，一勞永逸的，也決不會立竿見影，藥到病除，我處將把校風行風建設當作長期的員工思想政治工作的重要組成部分常抓不懈。
四、自評等級
對照《20__年廣東省高校、中等職業技術學院民主評議政風行風測評表》，我處各項評議內容均能保質保量按要求完成，並且達到了此次政風行風評議的預期效果，因此自評等級為滿意。
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