20xx年上半，我們第一經營部在領導的正確領導下，在全體同仁的共同努力下取得了一些成績，為了更好的開展下年的銷售工作，總結經驗、吸取教訓，現將20xx年的工作總結如下：
一、20xx年銷售情況
酒20xx年實現銷售收入924.79萬元，較去年同期下降9.95%。其中酒六年完成銷售額120.91萬元，佔總銷售額的14.56%，福酒完成銷售額374.65萬元，佔總銷售額的45.39%，完成銷售額11.97萬元，佔總銷售額的1.45%，完成銷售額103.23萬元，佔總銷售額的12.50%，完成銷售額159.39萬元，佔總銷售額的19.30%，完成銷售額34.96萬元，佔總銷售額的6.90%。
從以上指標可以看出來，低擋酒的銷售比例佔多半，中檔酒的銷售比例太小，銷售層次、比例不協調，地區發展不均衡。
二、20xx年的工作情況
1、在20xx年的銷售工作中，對內加大了對業務人員的監督考核力度，優勝劣汰，逐步培養起了業務人員溝通、協調能力，對外不斷尋求廠商合作新模式，調整產品結構，鞏固核心市場，拓展新市場，緊跟市場消費需求的腳步，圍繞市場需求發展。在白酒銷售勢態不明朗的情況下，積極開發適銷對路、價格適中的新產品，迎合廣大消費者的消費需求。
2、白酒的銷售方面，工作方法靈活機動，一個市場一個策略，甚至一店一策，將成熟市場做精做細，在差異化、具體化上做足功夫。上半年的銷售工作不拘一格，就個別市場進行了會議營銷，取得了不錯的銷量，同時在配備新穎獨特的箱外禮品基礎上進行了大面積的鋪市、壓貨，提高了市場佔有率，穩定了市場。
3、銷售工作走精耕路線，重點做好核心市場，以xx地區為骨幹龍頭，兼顧其他二三級市場。具體操作中將經銷商、業務人員、市場任務結合起來形成利益共同體，與客戶真誠溝通、緊密聯絡、同呼吸共命運，打造一批暢銷市場、基礎市場。同時致力發展外圍市場逐步恢復產品的區域佈局，使銷售區域達到平衡。
4、經過半年多的努力，酒現已經成功上市，目前還處於招商階段。
三、銷售工作中的不足之處
20xx年的工作中也存在不足的地方，外圍的二三線市場比較低迷，開發力度不夠，銷售人員的基礎工作不是很紮實，對核心分銷客戶的掌控明顯不力，核心市場還有待於進一步的深挖。
四、20xx年工作計劃
1、低檔酒的零售會受到一定的影響，我們的工作重心應放在核心分銷客戶上，一定要做好城區、鄉鎮的賣酒大戶的客情工作，同時要廣泛聯絡落實學宴用酒，在一定程度上銷量的提升取決於宴會用酒的多少，在這一點上一定要做好。
2、加強白酒的招商工作，招商成功後，公司給予重獎，提成按直提計算。
3、目前是新品入市的最佳時期，也是御賜佳釀招商的最佳時機，因此，要全面進行招商工作，對於招商成功的市場業務員、區域經理進行重獎。獎勵標準：首單提貨500件的市場，業務員(區域經理)獎勵500元，首單提貨1000件的市場，業務員(區域經理)獎勵1000元。另外，提成按直提計算，不計銷量，業務員每件提1.5元，區域經理每件1元。
最後預祝大家在20xx的銷售工作中再接再厲，取得更好的成績。
一、懷揣感恩的心來工作
首先要感謝辦事處領導對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續擔任業務工作，並分配到旗縣部擔任駐武川業務員，這使我對在呼辦實習期間的工作表現給予充分的肯定，讓我在日後的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，並將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮鬥以更好的業務成績來回報辦事處領導的信任。
再次是感謝旗縣部經理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經理會主動與我進行良好恰當的溝通，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業務工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執不同看法時，他也很少以領導者身份自居將事情直接強制執行，而是通過講道理並聯系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節失誤。在生活上，部門經理主動幫我聯絡住房，聯絡取暖用的火爐子，由於武川氣候較冷風又大，高經理也經常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今後的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態
1、工作敬業表現、素質修養逐漸提高
第一次接觸什麼是愛崗敬業，什麼是要有強烈的責任感和事業心，怎樣積極主動認真的學習專業知識，工作態度要端正，要認真負責。我作為旗縣部的業務員，深深地感到肩負的重任，作為河套酒業以及呼市辦事處在武川的視窗，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質就變的尤為重要，必須高標準、高規格的要求自己，加強自己的業務技能。
2、銷售知識、工作能力和業務水平的鍛鍊
我今年4月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔任部門基本業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領導請教、向同事學習，並從中自己摸索實踐，儘量在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確工作的程式、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在8月份正式來辦事處工作後，我本著“超越自我，追求完美。”這一高目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，並在餘限的時間裡，通過武川客戶引薦和部分政府、各企事業單位的領導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。由於心裡對酒量的牴觸，在招待時總不能遊刃有餘，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，並強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經理學習說話辦事的方法與技巧!這也是我今後的必修課，一定要在這方面加強鍛鍊!
3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作
為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協調關係，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。並在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，並達到預期的效果，保質保量的完成業務工作，同時在工作中學習各個方面的知識，努力鍛鍊自己，經過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步。
三、自身能力的欠缺，日後仍需努力
1、自身心態的不成熟
性情很不夠穩重。不管有點什麼小事情、小狀況，都把當時的反應都表現在臉上，當工作比較順利、達到個人短時間內的預期目標的時候，我的心態就會有點跳，不夠穩重，有點忘乎所以。也許是剛畢業自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩，但剛畢業絕對不是理由，在日後的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合幹這份工作!
心態的耐性還不夠。作為旗縣業務員相對而言比較孤單，環境、工作流程都顯的有點單調和循規蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉轉，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經過一段時間的磨練和調整，我現完全可以應對現有的工作任務和工作環境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發展，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
加入百年糊塗公司一年多時間了，回想起來時間過得還挺快的， 在各位領導及各位同事的支援幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度認真地完成了自己所承擔的各項的工作任務，讓我很快融入到了這種工作環境與工作模式。現將我一年工作總結和20xx年計劃如下:
一、 銷售指標完成情況
1、1月份：主要是執行與跟蹤xx年元旦春節的活動情況。申請門店都是按計劃完成。
2、2月份：主要是對元旦春節活動後的門店進銷存的跟蹤與落實，並及時對還有高庫存的門店及時處理，對缺貨的門店及時跟進訂貨，陳列位置不好的門店在最快的時間內處理好。並把元旦春節活動的費用派下去。
3、3月份：完成金額10.5萬。完成率113%。(1)天和 產品低度都做特價，共5個條碼，活動時間(3月10日至4月10日)。
(2)嘉榮品項低度、品智高度做特價，共4個條碼，活動時間(3月15日至4月15日)。(3)華生低度特價，活動時間(3月10日至4月10日)。多家門店都有捆綁贈品，銷售效果不錯。清明單門店活動執行大朗嘉榮、寮步嘉榮、沙田嘉榮、樟木頭天和四家。 4、4月份：完成金額11.5萬。完成率120%。嘉榮系統，共四個條碼特價。免費堆頭陳列門店有：大朗天和、常平樂購、橫瀝華潤。更好的促進產品銷售，清明節申請門店活動：沙田SPAR端架陳列、大朗嘉榮端架陳列。
5、5月份：完成金額11.6萬。完成率120%。本月的表現有免費端架陳列：沙田SPAR. 免費展架超值裝陳列：三屯華潤、花園吉之島、虎門華潤、虎門華生、塘廈東港城嘉榮. 更好的刺激銷售，庫存較大門店贈品捆綁，有厚街三扽華潤、厚街華潤、樟木頭天和、大朗嘉榮、塘廈嘉榮、大朗樂購、美景華潤。本月端架陳列、展架投入以及贈品捆綁，促進了產品的銷售.
6、6月份：完成金額13.8萬。完成率110%。本月的表現，(1)天和系統我負責門店，和主管溝通協商門店單獨做特價，共3個條碼，門店單方讓利。(2)嘉榮系統倆個超值裝有特價讓利。(3)免費特陳：石碣天和、石碣崇換嘉榮、石碣財富嘉榮SPAR、石碣光大華潤、中堂嘉榮SPAR。(4)本月超值裝展架陳列：麻湧嘉榮SPAR展架陳列，蛤地SPAR展架陳列,石碣崇換SPAR展架陳列,石碣天和展架陳列。
7、7月份：完成金額13.4萬。完成率144%。(1)天和系統單門店特價：超值裝33%vol 7.9/9.5。特價時間：-07-01到-07-31。(2)門店有免費特陳和展架：石碣天和、石碣崇換嘉榮、石碣財富嘉榮SPAR、石碣光大華潤、中堂嘉榮SPAR、麻湧嘉榮SPAR展架陳列。以上銀世紀高低都陳列在黃金位置，高低度至少各保留三個陳列面。
8、8月份：完成金額14.4萬。完成率124%。(1)天和系統單門店長期都有特價：高低超值裝特價時間：-07-31到-08-25。
2)高低銀世紀特價時間：-08-25到-10-01。和門店主管溝通，門店單店讓利。(2)嘉榮系統：1，高低超值裝活動時間(8月25日至10月10日) 2，高低銀世紀特價時間：-08-25到-10-01。(3)門店有免費特陳和展架：望牛墩嘉榮、石碣天和、石碣崇換嘉榮、石碣財富嘉榮SPAR、石碣光大華潤、中堂嘉榮SPAR、麻湧嘉榮SPAR展架陳列。麻湧嘉榮SPAR、石碣天和、蛤地SPAR有堆頭陳列。
9、9月份：完成金額40.3萬。完成率76%。天和系統共8個條碼有特價。特價和門店主管溝通，門店單店特價讓利。本月表現(1) 免費堆頭陳列：麻湧SPAR、蛤地SPAR端架。(2) 超值裝展架陳列：麻湧嘉榮SPAR展架陳列，蛤地SPAR展架陳列,石碣崇換SPAR展架陳列,石碣天和展架陳列，以上都門店長期有展架陳列。(3)免費特陳： 1，新基嘉榮、石碣天和、中堂華潤、中堂嘉榮SPAR、石碣財富嘉榮SPAR、麻湧嘉榮、蛤地SPAR個別門店銀世紀有加高層，以上門店銀世紀高低都陳列在黃金位置，至少保留三個陳列面。2，石碣崇換嘉榮銀世紀共9個面、東協華潤銀世紀高低各共8個面，望牛墩嘉榮高低銀世紀共12的面，以上陳列是在白酒中陳列最好的。
10、10月份：完成金額27.6萬。完成率120%。本月表現，(1)天和系統和嘉榮系統均有特價。隨著天氣的轉冷與元旦節日的將近，白酒市場的整體銷量有了明顯的回升，針對門店銷量較好的門店申請做活動，共7家，石碣崇換嘉榮有N堆陳列、石碣天和有堆頭陳列、石碣華潤有端架陳列、銀豐嘉榮有端架陳列、望牛墩嘉榮有端架陳列、中堂華潤有端架陳列、中堂嘉榮有堆頭陳列。(2)免費堆頭陳列：麻湧SPAR有銀世紀堆、超值裝堆、蛤地SPAR銀世紀端架。(3)超值裝展架陳列：麻湧嘉榮SPAR展架陳列，蛤地SPAR展架陳列,石碣崇換SPAR展架陳列,石碣天和展架陳列，火煉樹華生展架陳列，以上都門店長期有展架陳列。(4)崇換嘉榮、石碣華潤、石碣天和、望牛墩嘉榮、中堂華潤、麻湧嘉榮、蛤地嘉榮、銀豐嘉榮、個別門店銀世紀有加高層，以上門店銀世紀高低都陳列在黃金位置，高低共有8---12個陳列面，同時以上門店銀世紀在酒區陳列是最好的。
11、11月份：完成金額29.9萬。完成率177%。本月表現，(1)嘉榮、天和系統均有特價。(2)隨著天氣的轉冷，白酒市場的整體銷量有明顯的上升，一定程度上刺激本品的銷售。份活動門店有石碣崇換嘉榮有N堆陳列、石碣天和有堆頭陳列、石碣華潤有端架陳列、銀豐嘉榮有端架陳列、望牛墩嘉榮有端架陳列、中堂華潤有端架陳列、中堂嘉榮有堆頭陳列共七家。(3)免費堆頭/端架陳列方面：麻湧SPAR有銀世紀堆、超值裝堆、銀豐嘉榮有低銀堆頭陳列、蛤地SPAR銀世紀端架。(4)超值裝展架陳列：麻湧嘉榮SPAR展架陳列，蛤地SPAR展架陳列,石碣崇換SPAR展架陳列,石碣天和展架陳列，火煉樹華生展架陳列，銀豐嘉榮、望牛墩嘉榮、中堂嘉榮、石碣華潤以上都門店長期有展架陳列，共9家門店
12、12月中前：完成金額30.3萬。完成率121%。(1)天和系統超值裝、銀世紀有特價讓利。(2)11月份活動後免費延續門店，石碣崇換嘉榮有N堆陳列、石碣天和有堆頭陳列、石碣華潤有端架陳列、望牛墩嘉榮有端架陳列、中堂華潤有端架陳列、中堂嘉榮共6加免費延續。(3)長期免費門店特陳，蛤地嘉榮堆頭陳列、麻湧嘉榮銀世紀和超值裝倆個堆頭陳列、新基嘉榮銀世紀堆頭陳列。(4)巨集圖嘉榮月中有超值裝展架投入。但今年門店超值裝展架投入覆蓋率較高，超值裝銷量同比有明顯的提高、銷量非常理想。
二、 市場建設
1、xx年個人總銷量共203.3萬。完成率123%。
2、重點線路打造共倆條。
(1)望牛墩嘉榮—中堂華潤—中堂嘉榮—中堂萬和—麻湧嘉榮。
(2)石碣崇換嘉榮—石碣東協華潤—石碣財富嘉榮—石碣天和。 以上倆條路線品項在門店白酒區正常貨架陳列是最好，陳列面是最多，個別門店長期有加高層、堆頭等特陳，同時超值裝展架門店覆蓋率達78%。
3、特陳門店
(1)石碣天和、石碣華潤、崇換嘉榮、望牛墩嘉榮、中堂華潤、中堂嘉榮、麻湧嘉榮、銀豐嘉榮、蛤地嘉榮、巨集圖嘉榮以上門店品在門店白酒區陳列是最好。
(2)長期免費特陳有蛤地嘉榮堆頭、麻湧嘉榮銀世紀堆頭和超值裝堆頭、新基嘉榮。
(3)11份活動結束免費延續特陳門店有崇換嘉榮、石碣華潤、石碣天和、望牛墩嘉榮、中堂嘉榮、中堂華潤共6家。
(4)長期有展架投入門店有銀豐嘉榮、巨集圖嘉榮、火煉樹華生、蛤地嘉榮、崇換嘉榮、石碣華潤、石碣天和、望牛墩嘉榮、中堂嘉榮、麻湧嘉榮共10家。
三、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“百年糊塗酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，品牌宣傳，在門店中使用物料，以及門店裡外廣告宣傳。推廣方面，品項特價讓利，贈品的捆綁從而刺激本品的銷售。
四、工作中的不足及需要改進的地方
通過這段時間以來，自己參與的各項工作情況，我認識到團隊的力量和自我的不足。我想要改變自己身上一些侷限我自己展現的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監督著自己，這些在我以往的工作經歷中都是沒有的，都是在工作中自己有所感悟後對自我的要求。我認為自己工作中的不足之處有：
(一)溝通不夠
作為銷售人員，最基本就是溝通。人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑藉著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至於同事心態的多樣化卻沒有認真去想過。在經歷了這些以後，才發覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反覆的溝通，達到相互的理解和支援。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業經歷太淺、個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善於迂迴地表達自己的意願和工作想法。在日後的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。
(二)工作中缺乏創新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協助，相互幫助，只有這樣才能更好的幹好工作，充分發揮每個的潛力。通過這一年以來，自己合作的同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的工作。讓我提高了對工作的謹慎態度，養成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑑的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會限制自己主觀新思維的發生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優秀職工，真正的優秀職工是需要有創新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對於這一點，我也需要在日後的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利於工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思後認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日後的工作，也希望各級領導和所有同事其能夠幫助我一同發現問題、解決問題。
五、需要改進的地方
20xx年即將遠去，面對xx年的工作，新的各項工作給我帶來的是迷霧和無限遐想。在這裡，我從個人的角度談談需要改進的地方。
1. 團隊成員的改進;
加強檢查力度，檢查終端的形象佈置(陳列擺放，價格標籤貼上等)，要求做到無遺漏拜訪。
2. 經銷商的開發和維護;
3. 集中優勢資源聚焦樣板場的改進;
對銷售一直以來比較好的門店，多多維護多多拜訪。打造終端標杆品牌形象。
4. 品牌形象塑造的改進。
由於本人還很年輕，在工作經驗上尚且不足，在工作中難免存 在一些不足之處。在此真誠懇請領導及各位同事在日後的工作中能夠給予幫助指導，批評教誨。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收穫非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做的更好。加油加油!
六、下半年工作計劃
缺乏營銷與管理團隊的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑑於此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，儘快提高自身業務能力以及管理能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成，並向挑戰目標350萬奮鬥。
1、認真學習，努力提高。
其一抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、腳踏實地努力工作。
作為一名白酒銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨當一面。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題，認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
3、做好市場競品調研工作
對市場進一步的調研和摸索，詳細記錄各種資料，完善各種檔案資料，讓一些分析和對策有更強的資料作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。瞭解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，並及時調整營銷策略。
4、與經銷商密切配合，做好銷售工作
協助經銷商在穩住現有網路和消費者群體的同時，充分拓展銷售網路和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心裡感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。
回首，展望! 長風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海;實力創造價值，激情成就未來，在中，在公司領導英明決策下，我們團隊必須迎難而上，為公司、為品牌、為榮譽、為命運、為發展、為市場、為顧客，為體現自己的職業價值乘風破浪、奮力拼搏!祝公司在新的一年裡生意興隆，財源滾滾!也祝自己在新的一年裡業績飆升!
三優範文網