過去的一年，祕書科在辦公室黨組的領導和關心下，全科同志精誠團結，紮實工作，與其他科室密切協同，以辦公室的中心工作為核心，進一步明確職能，完善服務，不斷改進工作作風，圓滿地完成了的各項任務。現將一年來的主要工作及體會彙報如下：
一、工作任務完成情況
(一)應急管理工作
1.應急職守方面。一年來，我們祕書科努力適應新形勢，研究新問題，力求化被動辦公為主動辦公，為領導當好參謀助手。
一是從培養基本功入手，要求值班人員大到領導分工，小到領導的每一種聯絡方式，都要及時主動地去了解和掌握，充分發揮值班人員的主觀能動性。
二是狠抓制度落實，強化責任意識，積極改進作風，確保工作質量。在人員少、任務重的情況下，有效地保證了機關各部門之間聯絡的暢通。
三是為了落實好值班工作，及時、有效處置重大突發事件，我們集中學習了《市人民政府突發公共事件總體應急預案》，《市人民政府關於重特大突發事件報送程式的意見》，對突發公共事件的報送、處理進行了明確，從而使辦公室對突發公共事件的處理的程式更為規範，工作機制更為合理，提高了政府處置突發公共事件的能力。
四是不斷完善副市長週六、週日值班接待，副祕書長輪流值班負責信訪等制度。
五是加強對新進人員的培訓工作。下半年，值班室人員變動較大，為使新同志能迅速適應角色，能夠很快融入值班，我們採取了值班帶班制度，由老同志每人帶一名新同志參加值班，手把手的教新同志，使新來的同志很快能夠獨當一面。
六是落實值班白班負責制。為了使值班工作能夠更好的銜接，避免由於銜接不到位而造成的工作脫節，我們採取了值班白班負責制，值白班人員對值班負總責，進一步加強了工作銜接，提高了工作效率。
2.綜合協調方面。全面加強應急管理規劃和體系建設
一是進一步加強了應急預案體系建設。印發了《市人民政府關於全面加強應急管理工作的實施意見》，制定印發了《市人民政府突發公共事件總體應急預案》以及43個專項應急預案，對提高公共安全和處置突發公共事件的保障能力，預防和減少自然災害、事故災難、公共衛生和社會安全及其造成的損失提出了具體要求，成為我市應對突發公共事件的指導性檔案。
二是建立健全了突發公共事件資訊報告和釋出制度。制定印發了《市人民政府辦公室關於做好突發公共事件資訊報告工作的通知》、《緊急重大事件資訊報送標準》，完成了新的《值班工作職責》和《崗位職責》的起草工作。
3.後勤保障方面
一是推進應急平臺體系建設。按照統一規劃、整合資源的原則，在市人防應急救援指揮系統的基礎上，建設市政府應急指揮平臺，同時加快推進全市各級、各部門應急平臺建設，實現以市級應急平臺為重點，各級、各部門和各專業機構互聯互通，資訊共享，互為側重，互為支撐，集監測監控、預測預報、資訊報告、輔助決策、排程指揮和總結評估等功能為一體的統一高效的應急平臺體系。
二是成立了涵蓋市直部門、科研院所、高等院校、企業以及軍隊系統的33名專家在內的洛陽市應急管理專家組，加強對應急管理工作重要問題的調查研究，充分發揮應急管理科技工作帶頭人的作用，負責為全市應急管理工作提供決策建議和專業諮詢，為全市應急管理工作提供理論指導和技術支援。
三是加強應急管理培訓管理工作。
四是加強應急救援隊伍建設。加強各類應急資源管理。做好應急處置和善後工作。開展對各類突發公共事件風險隱患的普查和監控，落實安全防範措施。大力開展應急管理培訓和科普宣教。
(二)週報辦理事項評價工作。根據市主要領導指示精神，我們負責組織對市政府系統的56種週報辦理事項的評價工作：
一是成立了週報辦理事項評價工作領導小組，規範了週報辦理工作，提高了週報辦理效率和效果。
二是建立健全各項評價制度。制定了《週報辦理情況考評(暫行)辦法》等11種考評辦法，從領導評價、運轉時效、辦理效果、反饋情況、辦報質量等5個方面對週報辦理情況進行考評。
三是加強週報辦理培訓工作。以專題培訓或以會代訓形式舉辦週報辦理工作培訓3期，培訓人員人次。四是高質量辦好《週報辦理事項評價情況》。截止十二月份，共印發《週報辦理事項評價情況》期，評選較好辦理事項件，較差辦理事項件，有利地推動了週報辦理工作的順利開展。
值班工作[/page]
(一)值班工作。
一年來，我們祕書科努力適應新形勢，研究新問題，力求化被動辦公為主動辦公，為領導當好參謀助手。
一是從培養基本功入手，要求值班人員大到領導分工，小到領導的每一種聯絡方式，都要及時主動地去了解和掌握，充分發揮值班人員的主觀能動性。
二是狠抓制度落實，強化責任意識，積極改進作風，確保工作質量。在人員少、任務重的情況下，有效地保證了機關各部門之間聯絡的暢通。
下半年，值班室人員變動較大，為使新同志能迅速適應角色，能夠很快融入值班，我們採取了值班帶班制度，由老同志每人帶一名新同志參加值班，手把手的教新同志，使新來的同志很快能夠獨當一面。
為了使值班工作能夠更好的銜接，避免由於銜接不到位而造成的工作脫節，我們採取了白班負責制，採用輪崗的辦法。
一年來，共接收、運轉明傳電報餘份，傳送明傳電報餘份，共接收、運轉請柬餘份，協助處理群眾上訪餘次，日平均受理來電約個(次)、下達各類通知近百次。
另外，我們科還為雙節領導活動安排、第二xx屆會等重大活動的客情統計及會場佈置做了大量的工作。參與了國家和省領導視察調研等重大活動，圓滿完成了領導交辦的其他任務。
(二)收發工作。
一年來，收發室的同志密切協同，相互補臺，不斷交流，保證了市政府以及各機關的報刊徵訂和郵件傳遞。全年收發郵件萬件;內收郵件萬餘份，外發機要萬件;全年分發報刊萬份，無任何差錯。
二、我們的做法與體會
回顧一年裡所做的工作，我們的體會主要有以下幾個方面：
(一)注重學習，不斷提高工作人員綜合素質，強化責任心。
祕書科作為市政府機關的中樞和資訊分理中心，是政府聯絡外界的首要視窗，工作人員的一言一行都直接關係到政府在人民群眾心目中的形象。
這就要求我們工作人員既要謹言慎行，又要具備較高的政治覺悟、良好的道德品質、豐富的文化知識和社會知識。為此，我們提出了內抓作風，外樹形象，強化素質，優質服務的口號。較好地堅持了每週一次的集中學習制度，不定期組織交流學習體會，還結合不同時期的工作特點，學習與工作相關的內容。
為了更好的解答群眾的詢問，我們採取全面學習，重點掌握的原則，對不同問題進行專門學習。如針對市裡的每一項重大舉措，及時學習相關的政策法規;花會前針對外來遊客較多的特點，集中學習旅遊知識;平時還鼓勵大家隨時收集報刊上與工作有關的資料。
以方便領導查閱和群眾諮詢，這樣在工作時能輕鬆應對各種問題，提高了工作效率，群眾對祕書科值班室工作的表揚不時見諸報端，樹立了良好的形象。針對值班室工作繁雜、瑣碎、具體、涉及面廣的特點我們堅持了以下幾個方面：
一是班前碰頭交接。每天交班前必須把當班的工作情況，尤其是有待繼續運作的事情必須交待清楚，對已處理過的事情做好詳細的記錄;
二是努力做到不讓工作在自己的手中延誤;不讓需運轉的檔案在自己手上積壓;不讓來辦事的同志受到冷落;不讓政府的形象因自己而受到影響。
工作實踐證明，這些措施都是行之有效的。
(二)規範工作制度，抓好落實，改變工作作風。
作為辦公室的視窗科室，祕書科工作落實是否到位，關係到全辦工作全域性，為了落實好值班工作，及時、有效處置重大突發事件，我們於今年集中學習了《市人民政府突發公共事件總體應急預案》，對突發公共事件的報送、處理進行了明確，從而使辦公室對突發公共事件的處理的程式更為規範，工作機制更為合理。不斷完善副市長週六、週日值班接待，副祕書長輪流值班負責信訪等制度。同時，為了抓好制度落實，我們還定期對全科工作人員進行專門制度學習和培訓，提高了政府處置突發公共事件的能力。
三、存在問題
一年來，祕書科工作在辦公室領導下，經過全體人員共同努力，取得了一定成績，得到了領導和同志們的肯定。但是，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務的要求相比，與辦公室領導的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著一定差距。
一是服務意識還有待提高，服務方式、服務手段以及對服務內涵的認識，還有很多不到位的地方;
二是對領導決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識還不是很強;
三是由於祕書科工作較為緊張，工作人員全面系統理論培訓亟需加強。
在新的一年裡，祕書科全體同志將一如既往地與時俱進，勤思善謀，開拓創新，進一步密切配合辦公室領導和其它科室的同志，紮實工作，務求實效，努力推動工作再上新臺階，更好的服務市政府工作大局，展示市政府辦公室的良好形象，為辦公室工作增光添彩。
體育局辦公室中個人工作總結2017辦公工作總結（2） | 返回目錄xxxx年本人堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和深入落實科學發展觀作為行動指南，在局領導的正確領導和關懷下，以及同志們的大力支援下，經不懈的努力本人順利完成了全年各項工作，現將今年的工作完成情況作如下總結：
一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業務素質。
書到用時方恨少，我越來越深刻地認識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環境所淘汰。特別是在局辦公室工作，一定要努力學習理論知識，學習黨的各項方針政策和體育方面的法律法規，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時嚴格執行體育局務虛會形成的有關精神內容，結合本職工作實際，認真學習有關的專業知識、管理知識、法律知識(《體育法》《全民健身條例》等)，不斷武裝自己的頭腦。並根據工作實際情況，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現的問題。希望將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而後悔，不因虛度時光而羞愧。
二、腳踏實地，認真做好本職工作。
我深深地感觸到辦公室綜合性協調部門的重要性，辦公室的工作擔負著參謀、監督、協調、服務的職能，幹好辦公室工作並不是一件容易的事情，要幹好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不離位，不越位、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置認準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠於職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真做事，才能完成好本職工作，進而創造性地開展工作。
具體工作上主要負責督辦局長辦公會決議事項。像兵乓球超級聯賽北京女隊主場、國慶六十週年宣武聯歡晚會有華考|zk168關的服務工作等。以及按時保質地完成領導交辦的其他各項行政事務性工作，保證了全域性工作的正常進行。在日常的工作中注意蒐集、彙總、反饋及時上報有關方面的意見和材料，為局領導班子，各業務科室提供參考依據服務。通過幾年實踐工作，使我不僅在政治上得到進一步錘鍊，而且在個人整體素質上和工作能力上有了進一步提高。
三、嚴格要求自己，時刻警醒。
要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我能不斷摸索，進行總結，掌握方法，提高工作效率和工作質量，平時我能夠做到虛心向老同志學習，汲取他人長處，反思自己不足。我認為無論是在工作中和生活中，只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高自己的各項業務素質。只有尊重他人，才是尊重自己，不論上級領導交待的任務，還是同事以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時能嚴格要求自己，遵守體育局各項規章制度，做好辦公室工作，積極熱情、坦誠相待。
四、存在問題
一年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題。在自己主觀思想上希望多深入多瞭解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由於與同事之間溝通交流不足，在某種程度上給自己和工作造成了一定的影響，在今後工作中必須注意和克服;在工作方法上還需要更加紮實，更加細緻，把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量和效率;學無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學習才能完善提高。在工作中，我時常感到知識和能力的欠缺，需要進一步提高政治業務素質和理論水平，提高文水平和綜合素質，使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這裡我向領導和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。
縣市政府辦公室工作總結及工作思路2017辦公工作總結（3） | 返回目錄XX年，是設立地級***市的開元之年。一年來，市人民政府辦公室積極適應和服務設市的新形勢，緊緊圍繞市委、市人民政府中心工作，充分發揮“綜合協調、督查落實、資訊調研、參謀決策”的職能作用，突出協調服務，創新工作方式，加快工作節奏，不斷提高服務水平，較好地完成了市人民政府交辦的各項工作任務。
（一）年內撰寫報送《***政務資訊》260條，佔目標任務200條的130%。其中，被自治區人民政府辦公廳採用35條；撰寫調查報告6篇，為各級領導掌握情況、科學決策提供了資訊依據。
（二）全年收到各類檔案3100件，制發各類檔案512件。其中，以市人民政府發文319件，以政府辦公室發文239件；起草各類工作彙報、領導講話250件；籌辦、協辦各類會議70次。其中，政府常務會議15次，其他各類會議55次。圍繞政府中心工作，開展全域性性督查4次，專題性督查12次，確保了重點工作任務的完成。
（三）安排和督導政府各部門、有關單位辦理人大代表議案2件，建議21條；辦理政協提案176件；認真做好人民群眾來信來訪工作，基本上做到了事事有迴音，件件有著落。
（四）審查、修改行政規範性檔案30份，經市政府常務會議研究釋出5份；受理行政複議案件14起；辦理行政應訴案件12起；主持召開聽證會4次，保障了人民群眾合法權益。
（五）協助有關部門完成了城建、交通重點建設專案的徵地、拆遷和城市總體規劃的編制工作。
一年來，主要抓了以下六個方面的工作：
一、緊扣中心，圍繞大局，全面提高服務工作水平
一年來，我們突出政務主體，優化保障服務，注重抓調研、抓協調、抓督查、抓服務，努力當好參謀助手，保證了政府各項工作的有效開展。
1、嚴謹細緻，辦文辦會提水平。在公文處理上，堅持從嚴、從精、及時、實效的原則，嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》的規定，從文書處理的收發、印製、傳閱、清退、歸檔、銷燬等各個環節入手，嚴把政策關、時效關、公文體例格式關、文關和校核關，力求政策清楚、主題突出、觀點準確、格式規範、邏輯嚴謹、準確及時。同時，規範發文行為，精減檔案數量，努力做到少行文、行短文、行到文。在會務工作上，嚴格執行會議審批制度，認真審查會議議題，努力做到少開會、開短會。同時，狠抓會前準備、會中服務、會後落實三個環節，力求會議主題明確，中心突出，務求實效。
2、高質高效，資訊工作創一流。一是抓“五點”保質量。抓住重點，緊緊圍繞結構調整、工業發展、城市建設、招商引資、農民增收、創新環境、社會穩定等全市中心工作和群眾關注的熱點問題，及時反映工作思路、工作措施和進展情況；攻破難點，透過現象看問題，編寫有情況、有分析、深層次、高質量資訊；深挖特點，發揮資訊導向作用，編寫一些有思路、有特色、有突破，對指導工作有重要參考價值的資訊；選準關注點，緊緊抓住領導關注的重要問題編報資訊，千方百計把上級領導的視點吸引到***，把注意力牽引到***；反映敏感點，及時反映帶有訊號性、傾向性、苗頭性的敏感問題，從前瞻性的角度為領導決策當好參謀。二是抓“兩面”重實效。從全市經濟建設、社會發展、群眾生活、社情民意的各個領域，蒐集素材，捕捉資訊，綜合分析，力求客觀公正，既反映好的一面，及時上報全市的新成績、新經驗、新做法、新典型，又反映問題和差距，使領導及時瞭解到各方面的矛盾和問題，便於領導調整和完善決策。
3、前瞻調研，多參善謀增能力。始終把調研工作的著力點放在為領導決策和決策實施的服務上，正確認識和把握客觀形勢，以全市工作重點定方向，抓住影響改革、發展、穩定的熱點、難點以及領導的關注點，積極主動開展調研。在調研中，強化超前性調研，為領導決策提供依據；強化策略性調研，為領導決策完善思路；強化問題性調研，為領導決策提出建議。在政府構建、“兩會”籌備、政府工作思路和重點工作的確定等方面積極主動，超前籌劃，充分發揮了參謀助手作用。特別是在市政府籌建期間，在全面深入調研的基礎上，完成了市政府在市第一屆人代會一次會議上的報告起草工作，明確了今後5年巨集偉藍圖和戰略目標，提出了強化一種意識，明確一個思路，圍繞三大目標，落實三大任務，實施“工業強市、農業富市、城建興市、旅遊活市、生態立市、依法治市”六大戰略的工作思路和措施。同時，圍繞經濟建設提出了做好“四篇文章”的政府工作主題，並就農業結構調整、農副產品流通、工業技改擴建、城市開發建設、招商引資、山區扶貧開發等各方面開展了一系列調研活動，為政府工作爭取了主動。
4、盡職盡責，加強督查促落實。圍繞政府中心工作，把落實作為督查工作的出發點和落腳點，加大力度，改進方式，提高實效。一是在督查形式上狠抓“四個轉變”。即從事務性督查向決策性督查轉變，從消極被動督查向積極主動督查轉變，從以部門督查為主的小範圍督查向協調各方聯動的大督查轉變，從突擊性、階段性督查向經常化、制度化督查轉變，使督查工作較好地落到了實處。二是在督查內容上突出“三點”。即：督重點，抓住專案建設這個中心，深入各縣、部門、城區各鎮（鄉），督查瞭解專案建設的規劃、申報、審批、立項及實施情況，摸清底子，找準問題，分析對策，提出建議，有力的推動了專案工作的順利開展；督難點，緊緊圍繞政府一個時期的工作重心進行督查。一年來，圍繞城市建設、封山禁牧、招商引資、社會保障、依法行政等方面進行了專項督查，有力地促進了工作的落實。督熱點，圍繞政府和領導關注的問題，突出領導交辦、批辦事項的督查，不斷增強政策敏銳性、工作主動性、情況預見性，想領導所想，急群眾所急，切實把領導與群眾的關注點作為督查工作的著力點，增強了督查工作的針對性和指導性。三是在督查實效上加大“三個力度”。即加大發現問題的力度，提高善於找出問題、分析問題的能力，準確把握督查工作的角度和高度，力求督查
工作應有的巨集觀性、政策性、決策性；加大協調解決問題的力度，堅持把協調解決問題作為提高督查實效的突破口，對政府和領導授權的督查事項，大膽負責地督辦，積極主動地協調，對領導尚未明確的事項，在職責範圍內督辦解決，確有困難的，提出解決辦法和建議，及時向領導反映；加大督查調研的力度，做到督查和調研有機結合，相互促進，確保督查工作情況清楚，有的放矢，措施有力，效果明顯。
5、求真務實，議案辦理重質量。我們始終把人大代表議案、建議和政協提案辦理工作作為政府發揚民主、體察民情、聯絡群眾、服務群眾的大事、實事來抓，提高思想認識，狠抓交辦、督辦兩個關鍵環節，突出工作重點，確保工作落實，較好地完成了人大代表議案、建議和政協提案辦理工作。為了提高辦理質量，我們堅持求真務實的原則，以嚴格程式、嚴格時限、保證質量為根本要求，從各個具體環節入手，做到接受任務、組織領導、責任分工、組織辦理、負責實施、答覆代表、質量監督七個“一抓到底”，並在辦理過程中，主動邀請人大、政協領導和代表、委員實地察看議案、建議、提案辦理情況，及時督查辦理質量，研究解決問題的辦法，取得了良好的成效。
6、快捷周密，後勤保障上水平。
一是工作服務求優質。以“保證運轉、促進工作”為目標，量力而行，盡力而為，千方百計為領導和機關工作人員改善辦公條件，提供優質服務，為他們提供一個良好的工作和生活環境，使他們能夠集中精力投入工作，幹好工作。特別在設市後辦公地點、設施配置上做了大量的工作，受到了好評。二是接待工作求實效。堅持熱情接待，從儉招待的原則，與有關部門配合，圓滿地完成了市慶活動、大漠黃河旅遊節、全區、全市經濟觀摩會和上級機關及兄弟市考察接待，促進了對外交流與協作。三是財務管理求嚴格。嚴格遵守財經紀律，嚴把財務支出關，堅持厲行節約，勤儉持“家”，杜絕浪費，為辦公室的整體運轉提供了有效的後勤服務保障。五是車輛管理求安全。加強對車輛駕駛人員的教育和管理，不斷強化他們的安全意識和責任意識，合理安排排程，嚴格車輛檢修保養，確保車況良好和安全行車，嚴禁出私車、出人情車，保證了領導安全用車。
二、強化執法監督，努力開創依法行政工作新局面
1、認真做好行政規範性檔案制定和行政許可法實施的準備工作。以“科學化、規範化、合法化”為原則，緊密聯絡我市經濟社會發展實際，嚴格制定程式，認真把好法律關和質量關，使政府行政規範性檔案的制定出臺與全市改革開放和經濟社會發展相適應，確保行政規範性檔案的合法性和效力。同時，切實做好行政許可事項清理工作。全年共清理由縣級以上政府實施的行政許可事項26項；由市（縣）政府部門實施的行政許可事項168項，由鎮（鄉）政府實施的行政許可事項3項，擬廢止的行政許可事項7項，共清理行政許可實施機關28個。廣泛宣傳，加強培訓，創辦《***政府法制》刊物、製作展板、張貼標語、發放宣傳材料、開展知識競賽、舉辦公務員、行政執法人員培訓班，為行政許可法的實施做好了各項準備工作。在12月中旬舉行的全區“依法行政”電視大獎賽中，我市代表了獲得了全區第二、五市第一的好成績。
2、切實做好行政複議工作。加強制度建設，先後制定了《行政複議案件規程》、《錯案追究制》、《行政複議行政應訴案件統計制度》等制度。在審理案件的過程中，堅持以事實為根據，以法律為準繩，深入案發地瞭解調查，複核案情，核對證據，認真分析，全面審理，推進我市行政複議工作逐步走向規範化、制度化。
3、建立行政執法監督機制，全面推行政務公開工作。以貫徹實施《寧夏回族自治區行政執法監督條例》為重點，結合執行《寧夏回族自治區行政執法證件管理辦法》和《寧夏回族自治區罰沒收入實行罰繳分離辦法》，建立各項監督檢查制度，依法加強行政執法監督檢查工作。及時制定出臺了我市《關於推行政務公開工作的實施意見》，明確了政務公開工作的範圍、重點、主要內容和工作方法，增加了行政執法的透明度，為建設責任政府和法治政府奠定了基矗
三、圍繞穩定大局，創新信訪疏導化解機制
以為全市經濟工作服務為中心，以遏制集體訪、越級訪為重點，抓組織領導、抓制度建設、抓難點熱點、抓專項治理，促進了信訪工作的制度化、規範化和法制化程序，有力地維護了社會穩定。特別是針對高速公路、城市建設徵地拆遷、企業改制、農業生產等方面遺留問題引發的大規模集體上訪，堅持積極主動、因勢利導的原則，堅持認真對待和解決每一件“熱點”、“難點”信訪問題，及時研究處理方案；堅持與群眾代表對話；堅持掌握帶有普遍性、傾向性的敏感信訪問題，徵求相關部門意見，及時制定和完善相關政策；堅持黨政領導信訪責任制，嚴格實行包保責任制；堅持現場辦公、就地控制局勢、疏散群眾；堅持處理結論以檔案、紀要形式下發基層貫徹執行，較好地解決了事關群眾切身利益的熱點難點問題。全年共受理接待人民群眾來信來訪5945件（人、次）。其中受理來信361件；接待來訪828批5584（人、次），轉辦案件5340件（人、次），立案1854件（人、次），督辦查處重點信訪案件554件（人、次），辦理上級交辦信訪案件21件（人、次），處理市委、政府領導批閱信件46件，接待來訪65件1274人（次）。
四、加強協調聯絡，提升外事僑務工作水平
一是外事接待求優。按照“外事無小事”的原則，認真熱情，周密安排，逐項落實，切實做好外事接待工作。全年共接待來自美國欣欣教育基金會、塞拉里昂駐華大使、日本島根縣民第八次交流團、澳門駐京辦事處主任、英國“bbc”電視臺節目錄制組和外國團、中聯部、外交部考察團等中外來賓共10批約70人次，為宣傳***起到了積極作用。二是出國審批從嚴。根據自治區有關因公出國（境）審批管理的有關規定，嚴格把關，初審報批了共24批33人（次）的因公出國（境）手續。三是僑務工作求實。強化僑務法制觀念，切實保護歸僑、僑眷的合法權益。對我
市部分困難歸僑僑眷進行了慰問，積極為他們排憂解難，引導他們為地方經濟和社會發展多做貢獻。
五、加大力度，切實抓好扶貧包村、招商引資工作
在扶貧包村工作上，成立了以辦公室主要負責人為組長的扶貧工作小組，確定專人駐村負責扶貧幫扶工作。多次深入海原縣李俊鄉團結村調查研究，瞭解幫扶物件情況，摸清村情民情，結合實際，理清思路，制定幫扶計劃和措施，全力開展幫扶工作，取得了明顯成效。先後為團結村黨員活動室配置彩電1臺及衛星接收器1套，捐助了黨報、農業科技等學習資料，捐助糧食4000公斤、殘疾人輪椅1輛，解決了12戶特困戶、68戶貧困戶、1戶殘疾群眾家庭的生活困難。爭取到自治區千村扶貧養殖專案，投放62只羊到32戶貧困農戶家中，投資3萬元對團結村19眼大口井、4臺小高抽及7500米渠道進行配套修復，解決群眾人畜飲水困難。積極做好西安鎮的勞務輸出工作，全年組織勞務輸出4431人（次），促進了農民增收。在招商引資工作上，積極捕捉資訊，多方聯絡，落實了美國欣欣教育基金會向香山鄉景莊學校捐助1萬美元的校舍翻建專案；爭取到香港方樹堂基金會主席方潤華先生向我市殘疾人捐贈輪椅36輛，計人民幣2.5萬元；聯絡協助贏海集團到美利造紙工業園區南區投資4億元，建設金屬鎂和鎂基合金專案，目前，5萬噸金屬鎂專案已開工建設；積極引進寧夏寶塔石化集團投資8億元，建設45萬噸電石專案，目前已完成專案批文、規劃設計等前期準備工作。
六、堅持三個文明一齊抓，不斷提高黨建和精神文明建設水平
在黨建工作上，以深入學習“三個代表”重要思想、黨的xx大和xx屆四中全會精神為主要內容，以工作作風和紀律整頓活動為重點，開展了“五抓五查”，即：抓學習，查政治業務素質；抓團結，查大局意識；抓紀律，查工作作風；抓創新，查務實精神；抓廉政，查為民服務態度。加強了思想政治、工作作風、學風和廉政建設，增強了黨支部班子的凝聚力、戰鬥力、號召力。加強了黨員隊伍建設。突出“三抓”：抓載體，組織開展了形式多樣的“爭先創優”活動；抓教育，堅持“三會一課”制度、民主生活會制度及黨內生活制度，規範了黨組織生活；抓管理，嚴格落實黨員目標管理責任制，充分發揮了黨員幹部的先鋒模範作用。在精神文明建設上，以“改進工作作風，提高行政效能”活動為載體，認真開展了“文明機關”、“文明示範視窗”建立活動；以貫徹《公民道德建設實施綱要》為主線，狠抓了社會公德、職業道德、家庭美德教育；深入開展了內容豐富、形式多樣的精神文明建立活動，積極組織參加全市元旦春節文藝匯演，豐富了職工的精神文化生活，增進了友誼，加強了團結；全面完成了黨報黨刊徵訂任務。在計劃生育和社會治安綜合治理上，認真落實“一把手”負責制和分管領導分工負責制，貫徹國家有關法律法規，按照市委、市人民政府的安排部署，強化教育促認識，強化措施促管理，沒有發生違反計劃生育政策的現象。認真落實社會治安綜合治理目標責任制，緊緊圍繞創安達標工作，切實加強治安管理和內部管理。嚴格門衛、來訪登記和值班等制度，認真貫徹“以防為主”的工作方針，抓認識、促落實，抓制度、促防範，年內無刑事治安案件、無違紀違法人員、無責任事故。
總之，一年來，辦公室工作在市人民政府的領導和全市各部門（單位）的大力支援下，做了大量工作，較好地完成了各項工作任務，但與形勢的發展和實際工作的要求相比，還存在不少問題和差距，主要是：設市後，由於辦公室人員比較緊，有些服務工作還不夠到位；調研工作深度和廣度上還有欠缺；督查協調的方式方法有待於改進。對這些問題，我們將在今後的工作中認真加以改進。
二〇〇六年工作思路
XX年，政府辦公室工作的總體思路是：以“三個代表”重要思想和黨的xx屆四中全會精神為指標，堅持“開拓創新，主動服務，把握大局，參謀決策”，緊緊圍繞政府中心工作，著眼於加快發展，想長遠、抓大事、謀全域性，當好政府領導的參謀和助手；著眼於政令暢通，強協調、重督查、抓落實，樹立政府權威；著眼於打造政務品牌，高效率、快節奏、優服務，努力塑造辦公室新形象；著眼於爭創一流工作，抓基儲練內功、強素質，全面加強隊伍建設；著眼於後勤保障有力，抓管理、堵漏洞，全面改進後勤服務工作。真正把辦公室打造成開拓創新、精明強幹、勤政務實的第一陣容，節奏明快、協調有力、政令暢通的第一通道，誠信開明、廉潔高效、為民服務的第一視窗，努力開創辦公室工作新局面。具體工作措施是：圍繞一個主題，推進三個轉變，實現六個突破。
圍繞一個主題：
就是緊緊圍繞綜合協調、優質服務這一主題，創新工作思路，強化綜合協調，提升服務水平，確保辦公室工作快速、高效、協調運轉，確保政府各項工作的順利推進。
推進“三個轉變”：
一是在工作重心上轉變。緊貼政府工作思路，緊貼領導思路，把握大局，認真謀劃，前瞻思考，統籌安排，努力當好參謀助手。
二是在工作方法上轉變。堅持抓大放小，堅持辦公室工作緊密聯絡政府工作大局、政府中心工作、重點工作、重大事項和重大決策，全面協調，認真督查，促進落實。
三是在組織協調上轉變。注重統籌兼顧，注意做好對上、對下、對內、對外各個環節的工作協調，對上講實情，對下聽呼聲，對內多聯絡，對外促交流，充分調動各方面的工作積極性，為實現政府工作目標努力工作。
實現“六個突破”：
一是資訊調研上要有新突破。資訊工作上，切實抓好社情民意、經驗典型、意見建議、傾向苗頭類資訊的報送和編髮，確保下發的資訊對部門、縣（區）的工作有指導作用，呈送的資訊對領導的決策有參謀意義，全面提升資訊工作上水平。調研工作上，提高調研的針對性，著力在總結經驗、推廣典型、解剖麻雀、研究對策上下功夫，重點抓好招商引資、城市建設、工業園區發展、農業
產業化經營等重大課題的調查研究，力求多想點子、多出思路、多出精品。
二是督查落實上要有新突破。將督查工作的突破口放在市委、市政府重大決策部署的督查落實、領導批示件的督查督辦等方面，及時擬定督查方案，進行分解立項，將工作任務落實到縣（區）、部門，明確責任，提出要求，積極開展督促檢查。對領導批示件的督查，各科室積極組織、制定措施、落實專人，形成制度，確保領導批示件件有著落，事事有迴音。
三是綜合協調上要有新突破。對領導交辦的任務，全力協調。既立足大局，實事求是，又努力體現領導要求，兼顧各方需要，保證任務的完成；對各部門提出需政府解決的問題，主動協調，把情況摸深摸透，把政策吃準吃透，主動思考提出辦法，兼顧各方，多商量，善處理；對群眾反映的問題，耐心及時協調。認真聽取群眾意見，對涉及群眾利益的實事，滿腔熱情地辦好辦實。
四是後勤保障上要有新突破。進一步強化內部財務管理制度、車輛管理制度，壓開支，保運轉。改善辦公條件，改進工作方法，不斷提升接待服務的質量和水平。
五是依法行政上要有新突破。重點抓好政務公開、行政許可法和《國務院全面推進依法行政實施綱要》的實施工作，完善行政複議工作制度。強化信訪工作責任制，加大協調疏導力度和督促落實力度，努力化解各種矛盾，維護社會穩定，促進全市經濟社會快速發展。
六是隊伍建設上要有新突破。按照政治上強、業務上精、作風上硬、工作上實、廉政上好的總體要求，通過開展爭先創優、強化學習培訓、加強制度建設、嚴格考核獎懲，全面加強辦公室幹部隊伍的思想、作風、紀律和班子建設，努力提高辦公室幹部理解執行政策，科學分析判斷形勢，敢於解決疑難複雜問題，善於進行綜合協調的能力，真正把辦公室建設成政治上靠得注工作上能幹事、幹成事的堅強隊伍。
精選辦公室祕書工作總結2017辦公工作總結（4） | 返回目錄文章辦公室祕書工作總結中主要提到加強學習、勤於動筆、深入實踐以及快速反映，並對它們做了具體介紹，一起看看吧。
一年以來，在辦公室的領導下，在同志們的支援和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了工作任務，現將工作情況作以簡要彙報。
1、加強學習，提高了政治水平和業務素質。
具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業餘時間系統地學習了《馬克思主義哲學》、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經濟》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識以及與業務部門相關地政策、法規和條例等，逐步提高了自己的素質。我不僅從書本上汲取養分，還謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對黨在新時期的作用和建設有中國特色社會主義的認識。作為一名中共預備黨員，通過對《黨章》的學習，更加明確了黨員應該具備的素質，堅定了成為一名光榮的中國共產黨員的決心。通過對十六大有關檔案的學習，進一步瞭解了我國面臨的政治形勢、經濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。
2、勤於動筆，增強了文功底和思維能力。
祕書工作要求有較強的文表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，並請老同志和領導提出意見和建議，然後再進行深入加工，經過反覆推敲，最後定稿。
一年來，我起草各種綜合材料15份，檔案20份，龍鳳資訊13篇。材料的寫作需要有詳盡、準確的第一手資料，這樣才能保證向領導反映準確資訊，為及時決策提供可靠依據。在三年來開展的城市管理年活動中，我經常深入到城市管理行政執法分局和基層瞭解情況，編髮了《城市管理活動主題資訊》，並及時報送到市政府有關部門，使上級對我區工作有了全面的瞭解。對於工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領導獻計獻策，充分發揮了助手和參謀作用。政府印發的檔案具有很高的嚴肅性和權威性，代表政府的形象，出現任何紕漏都會影響政府工作的正常進行。對於要印發的檔案，我每次都進行認真的核稿和校對，至少3遍以上，並請其他祕書幫助把關，減少了出錯的機率，保證了檔案準確、及時發放。
3、深入實踐，強化了協調意識和督辦力度。
領導的決策和指示的落實都需要進一步的協調和檢查監督，這是祕書工作的一項重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，及時協調科室之間、科室與轄區單位之間的關係，正確處理問題。在改造鳳陽路時，我被派到工地，負責施工質量和進度工作，由於不封路、工期短、地下情況複雜，工程涉及到十幾家單位的利益，經常出現“窩工”現象，影響了正常施工。每當出現問題時，我都深入調查、瞭解情況，多次協調電信局、供電局等單位，動員他們顧全大局，配合工作，並及時把情況反映給領導，以便領導及時作出決策，同時也使自己得到了很大的鍛鍊和提高。在受理區長熱線電話和群眾來信來訪時，我都熱情服務，較小的問題立即協調業務部門進行處理，較大的問題及時向主管領導彙報，待領導批示後，馬上落實到基層單位，並進行監督。有群眾反映，北小區一樓飯店沒有排煙道，影響正常生活，按領導要求，我立即將情況通知了環保局，並限期進行治理，僅用兩天時間，事情就得到了圓滿解決，群眾非常滿意。
4、快速反映，完成了臨時工作和緊急任務。
由於主管領導分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務比較多。今年7月一天，在一公司樓區入口處，有人私自卸了幾車建築垃圾，阻礙了行人通行，而且第二天市領導要到龍鳳區檢查，情況非常緊急，領導臨時決定將清理任務交給了我。當時出租的貨車都已經收工，我就四處尋找、詢問，最後終於在鐵路貨場找到了已經收工的貨車，將所有垃圾清理乾淨時，已是第二天早上了。在拆遷廠西違章建築時，幾家釘子戶拒絕拆遷，群眾反響很大，因為還沒有到強制拆遷的時間，領導臨時指派我協調有關部門做他們的思想工作，想辦法讓他們自拆，以儘量避免損失。我協調城管執法局和區法院的同志一起來到現場，向這幾戶宣傳有關拆遷的法律法規和城市改造的必要性，曉之以理，動之以情，終於說服了他們進行了自拆，減少了很多不必要的損失，保證了整個廠西的順利拆遷。
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量;二是處理一些工作關係時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。在今後的工作中，我還要繼續加強學習，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養成為新時期的合格人才而努力奮鬥。
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