網站首頁 工作範例 辦公範例 個人範例 黨團範例 簡歷範例 學生範例 其他範例 專題範例

優質服務的年終工作總結

欄目: 工作總結精選 / 釋出於: / 人氣:2.82K

一、緊緊圍繞區委、區政府目標任務,加強經濟執行監測。

優質服務的年終工作總結

把握經濟執行中的新狀況、新問題,注重貼近熱點、貼近實際、貼近決策,對經濟的執行趨勢進行分析。今年,我局已編印《龍馬潭統計》11期,《統計專報》40期,《內部參閱》30期,《龍馬潭經濟動態》11期,各專業撰寫社會經濟類統計分析45篇,資料涉及農業、工業、投資等社會經濟的方方面面,上報各級部門和宣傳媒體資訊稿件169篇,超額完成兩辦資訊調研目標任務。及時分析預測全區經濟指標完成狀況,並做好各項指標的監測預警工作,為區委、區政府決策帶給翔實有力的參考,為全區主要經濟目標任務的圓滿完成,力爭進入四川省丘區20強、全市目標考核一等獎做出了用心的努力。

二、圍繞中心,重點突出,深入開展服務。

圍繞區委、區政府“三大戰略”和“1234”工程和社會關注的“熱點、難點”問題,致力於服務地方經濟的發展,組織開展專題分析研究。進一步拓寬服務載體,講求服務質量,豐富服務資料,增加服務形式,較好發揮了統計的職能。20xx年,爭取區政府大力支援,先後以區府辦名義印製《瀘州市龍馬潭區20xx年統計工作要點》、《進一步加強統計工作的意見》、《關於實行首席統計員工作制度的通知》、《瀘州市龍馬潭區鄉鎮(街道、園區)推行首席統計員制度工作實施方案》、《關於認真做好第六次全國人口普查工作的通知》等統計工作相關重要檔案下發到區級各部門、鄉鎮街、部分企事業單位,從組織、制度、經費等各方應對統計工作帶給了保障和良好環境。同時,圍繞保增長、保民生、保穩定選準調研課題,做到早謀劃、早落實,開展統計分析,提出切實可行的諮詢意見和推薦,為領導決策和有關部門制定措施帶給了重要參考。在20xx年3月20日出版的《龍馬通訊》上全文釋出了《龍馬潭區統計局關於20xx年瀘州市龍馬潭區國民經濟和社會發展統計公報》。熱情周到、及時準確地向部門、基層單位、企業和群眾無償帶給資料產品服務,全年為外單位帶給統計諮詢服務1000餘人次。

三、圍繞穩定和民生工程,建立和完善了民生統計調查體系。

高度關注民生,堅持從就業、收入、教育、醫療、社保、居住、物價、社會穩定等方面完善調查體系和調查工作機制,利用統計網路點多面廣的優勢,大力開展社情民意調查,對保障和改善民生的諸多方面進行定量測評分析。20xx年,我局在高質量完成報表任務的基礎上,克服任務重,人手緊等困難,用心應對國際金融危機,主動開展專項調查和統計預測預警工作。圍繞區委、區政府重點建設工作有序開展了固定資產投資、農民工返鄉、四川瀘州經濟開發區發展狀況等專項調查;圍繞擴大內需、促進增長、調整結構政策實施狀況,開展了服務業監測調查,加強大中型企業發展的跟蹤監測調查;圍繞民生問題,加強對城鄉居民收入的調查,婦女兒童基本狀況的調查,加強對生產、銷售、投資、消費、就業、收入、價格等領域執行狀況的監測;圍繞新農村建設,加強開展農村勞動力轉移、100戶農經住戶調查戶的外出就業狀況等調查。同時,認真落實好主要食品消費價格、重點農產品價格、重要農業生產資料價格月度監測制度,為區委、區政府制定有關政策措施及時帶給統計資訊,充分發揮統計參謀作用。

四、建立服務平臺,加強資訊化建設。

努力拓展資料,做優載體。今年已先後參與了區政府組織的專案建設狀況、規模以上工業發展狀況等多項專題調研活動;連續多年承接區政府交辦的對鄉鎮街年度工作綜合目標考核、全區社會經濟目標考核等多項考核工作,使統計部門從“幕後”走到“前臺”。按照各個層應對統計資訊的要求,在統計服務上實現了由傳統型被動式服務向開放型主動式服務的轉變,透過不斷開闢新的服務渠道,真正把統計服務提升到“主旋律”地位。一抓好統計分析,做到量上有突破、質上有創新;二創辦《龍馬潭統計》和《統計專報》,做到每週有分析、每月有資料;三辦好《經濟工作動態》,做到帶給資訊及時、統計資料齊全;四利用新聞媒體定期釋出統計資訊,做到廣播上有聲、報紙上有字、網路上有形。同時,圍繞區委、區政府中心工作,用心配合全區國民經濟和社會發展規劃制定、力爭全省縣域經濟激勵考核20強、確保全市目標考核進入一等行列等目標,認真搞好統計資訊服務。

五、突出統計重點工作,經濟普查取得階段性成果。

認真貫徹《全國經濟普查條例》,緊緊圍繞《瀘州市龍馬潭區第二次經濟普查實施方案》,以規範化建設為抓手,立足抓基礎、力求高質量,切實開展普查各項工作。透過全區上下的共同努力,已全面完成了清查摸底、地圖繪製、普查登記、資料稽核、資料處理、資料比對、質量驗收及上報、原始資料歸檔整理等各項工作,取得了明顯的階段性成果。3月,省統計jú長郝康理到我區調研經濟普查和統計基層基礎建設工作,對我區經普工作給予高度評價。區政府被推薦為全國經濟普查先進群眾。羅漢鎮被推報為全市的全國統計基礎工作先進群眾。現經濟普查原始資料已全部歸檔存入區普辦,資料將於近期回到,下一步將按照《瀘州市龍馬潭區全國第二次經濟普查資料開發應用計劃》(瀘龍府經普發〔20xx〕15號)檔案要求,繼續搞好普查資料開發利用,完善普查的基本單位名錄庫的整理和電子地圖的修訂,全面儲備普查資原。

六、深化統計基礎建設,切實減輕基層負荷。

透過規範統計管理,在統計“雙基”建設上實現了由老樣本老指標向與新形勢要求接軌的轉變。按照《瀘州市龍馬潭區統計局關於規劃20xx年統計基礎工作達標單位的通知》(瀘龍統發〔20xx〕24號)的目標要求,加強對各專業及各鄉鎮街統計工作規範要求,以鄉鎮街“實體型”統計站建設為抓手,按照統計工作“六有”目標要求,進一步強化統計基礎規範化建設,不斷提升基層統計基礎建設水平,市區兩級統計基礎工作規範化達標單位不斷增多。5月22日—23日,組織全域性業務骨幹和各鄉鎮街統計負責人一行24人赴成都溫江區統計局學習統計基礎規範化建設工作。促成區政府在全省率先出臺《關於實行首席統計員制度的通知》,並及時出臺《實施方案》和《考核辦法》。透過抓好首席統計員制度的實施,使基層統計工作從組織、制度上得到初步改善,工作環境有了必須的改善,切實減輕基層負荷。

七、以改革創新為動力,創新統計方式。

一是統計方法制度改革有新突破。認真組織實施了服務業、農業生產、農村經濟核算、農村住戶調查、城鎮住戶調查、規模以下工業和限額以下批零住宿餐飲業以區縣為總體的抽樣調查制度,進一步完善了統計調查方法。二是統計資訊化建設有新進展。統計資訊化建設上實現了較後位次向升位的轉變。按照“建好區域網,改版資訊網,實現上下聯網”的既定目標,我們集中財力,配置硬體,建成統計資訊內部網,實現了宣傳與服務相統一。繼續做好統計局辦公自動化系統的完善工作,建立完善了局域飛鴿系統和鄉鎮街Foxmai系統,實行網上公文傳閱,實現全區12個鄉鎮街統計報表及資訊上傳規範化,進一步完善市區統計內網建設,用心幫忙鄉鎮建設和維護統計網路,保證資料的快速上報。在全省縣級統計部門率先創辦了統計月刊,並透過在《龍馬潭統計》上設定“統計動態”、“統計法規”、“統計資料”、“統計分析”和“政策解讀”、“經濟熱點”等多個欄目,不僅僅使統計服務更快捷、更全面,而且在服務中宣傳了統計工作、宣傳了全區建設發展。三是統計依法行政工作有新舉措。突出重點,把握時機,用心開展法制宣傳教育,創新統計普法宣傳方式和載體。今年我局在繼續搞好“五五”普法的同時,抓住全國經濟普查的機會,充分利用

移動公司資訊平臺、龍馬潭區廣播電臺、龍馬潭公眾資訊網等媒體加大統計普法宣傳。與此還進一步建立健全了統計督查機制。採取統計業務指導與統計執法檢查相結合,稽核與部門評估相結合,交流與調研相結合的方法,加強對基層統計工作的檢查和資料質量的評估。年內我局已對165家單位進行了統計檢查,進一步維護統計調查秩序,改善統計調查環境,提高統計調查資料的準確性、及時性、完整性和一致性。

八、以科學發展觀為指導、高質量搞好了統計年報和定報。

以提高統計資料質量為中心,採取措施加強統計工作,準確、及時地完成了20xx年年報和20xx年定期報表任務。一是強化組織實施。為高質量完成20xx年年報和20xx年定報任務,局專門召開年報和各類定期報表工作會議,研究明確總體思路,科學制定實施方案,提出年報、定期報表工作的組織方式、操作規程、質量控制、資料處理及總結考核等各環節工作要求,切實加強年報、定期報表工作組織領導。二是明確目標職責。制定完善工作目標職責制,明確各專業人員工作目標職責,並具體落實到人。三是落實規範標準。認真落實統計工作規範化管理辦法,要求每個專業人員務必嚴格按照規範化建設的標準和要求,嚴把資料資料質量關。四是加強溝通協調。加大對鄉鎮街和企業調研協調,及時準確掌握基層第一手資料,確保統計調查資料有理有據;加強與相關部門和上級統計部門的溝通、銜接,及時掌握我區經濟執行狀況。五是完善評估機制。進一步完善主要統計資料質量評估機制,確保各項經濟指標貼合時序進度,客觀反映我區經濟執行狀況。

九、普及統計知識為目的,廣泛開展了統計法律法規培訓宣傳。

(一)開展了統計“五五”普法工作。按《瀘州市龍馬潭區統計“五五”普法五年規劃》,制訂了年度普法安排,先後多次召開社群座談會,透過城鎮住戶調查將普法工作宣傳到了社群;透過農村住戶調查將普法工作宣傳進了農村;透過發統計簡報把普法工作進了機關;透過到鄉鎮街和統計法律法規宣傳將普法工作進了單位;透過下企業調研培訓將普法工作進了企業。透過“六進”大宣染了統計法制工作的嚴肅性。

(二)充公利用各種節日和渠道進行宣傳。一是利用12。4普法宣傳日和12。8《統計法》頒佈26週年紀念日進行了上街搭臺宣傳;二是利用綜治和安全上街宣傳之機散發了《統計法》手冊。三是透過了各種會議,如年報會、統計工作會、規範化建設工作促進會等大力宣傳統計法律法規;四是利用了統計專業工作分行業進行依法治統宣傳,透過以上各種宣傳增強了調查物件的配合程度和社會對統計資料的認可程度。

(三)以經濟普查為契機,全方位地開展了經濟普查各個階段超多宣傳。著重對普查登記物件、普查工作者及社會各界宣傳了普查條例,利用經濟普查宣傳月之機大張其鼓的進行宣傳。充分結合利用廣播、電視節目、電臺、報刊、網路、手機資訊、路牌廣告、宣傳欄、標語、口號、結合會議等現代新聞媒介和宣傳媒介,突出多種多樣、群眾喜聞樂見的特點宣傳,全區有近5萬用戶10萬人次接到我區經濟普查辦製作的普查宣傳資訊,傳送了致全區經濟普查調查戶的一封信30000封,組織中小學生上一堂經濟普查課,聽課達30000人次,下載刻錄了《國家經普宣傳片》30餘盒,印製《全國經濟普查條例》近300本,經濟普查宣傳年曆20xx餘張,均分發到各鄉鎮街。全區張貼了車貼20xx多張,佈告1000餘張,懸掛經濟普查標語近100幅,文藝演出6場,組織老年腰鼓隊、舞隊宣傳6次,出動宣傳車24臺次,參加宣傳人次達800餘人次。

(四)組織了統計法律知識考試。一是組織參與了國家統計局組織的網上統計法知識測試,全區組織了主要部門、各鄉鎮街及經濟普查調查員參加共80多人蔘加統計法網上做題。二是參加了區政府組織的普法知識測試。

十、完善長效機制,有效踐行“統計優質服務”。

緊緊圍繞區委、區政府中心工作,創新服務形式,增加服務資料,完善服務長效機制,著力提升統計優質服務質量和水平。

一是著力鍛造統計分析品牌,增強統計服務有效性和針對性。今年複雜多變的巨集觀經濟形勢,不斷湧現的經濟社會熱點、難點問題,給我們分析研究工作提出了更高要求。為此,龍馬潭區統計局緊緊圍繞黨政領導決策和社會公眾需求,科學研判巨集觀經濟形勢變化,密切跟蹤經濟社會熱點、難點問題,深入開展調查研究,統計調研報告的有效性和針對性不斷增強,統計專報已成為統計部門一張重要的品牌。一年來,局區共編髮各類統計分析報告45篇、內部參閱30期,經濟動態11期。其中,有16篇文章獲得區領導批示,創歷年之最。

二是著力打造統計資料精品,增強統計服務規範性和適用性。本著堅持高標準、高質量的要求,紮紮實實做好統計產品開發工作,把統計資料打造成統計部門對外交流的名片。及時修改出版常規統計資料《經濟工作動態》、《龍馬潭統計資料手冊》、《龍馬潭統計》;不斷完善統計資料的指標體系,儘可能多的增加一些部門資料以及體現民生方面的指標;創辦“統計專報”,對黨委、政府關注的熱點、難點問題進行重點監測、反映;用心改版《龍馬潭統計》,以最快的速度將最新的統計資訊資料上報黨委、政府。圍繞改革開放30年,組織精幹人員進行精心策劃、設計、整理和製作,編纂了《改革開放三十年龍馬潭區大發展》——龍馬潭區改革開放30年宣傳書冊,並在市區領導和區“兩會”上進行贈閱宣傳,得到與會代表和領導的一致好評。

三是著力推進統計資訊共享,增強統計服務主動性和時效性。不斷加強與新聞媒體的互動合作,藉助媒體平臺釋出統計成果,擴大統計影響,全年編髮各類經濟資訊新聞稿件169條,《龍馬通訊》、狀況動態和政務動態等刊物採用的有119條。繼續加快推進全區統計資訊化建設,透過統計內網連線方式,已初步構成了“縱向國家、省、市、區、鄉鎮及企業五級聯網和橫向部門、企業聯網”的統計資訊網路體系,實現了統計資訊資源在黨政領導、部門、企業之間的共享。

四是著力夯實優質服務基礎,創新統計服務機制。為推進全區統計優質服務水平持續提高,今年重點加強了統計優質服務方面學習、考評、調研等長效機制的探索、創新,建立首席統計員制度,實施了部門合作調研機制以及統計優質服務激勵機制,起到了較好的效果。

十一、以爭先創優為目標,全力提升幹部隊伍的潛力和水平。

(一)加強班子建設。在局機關實行“jú長統一領導、分管jú長組織協調、專業科室具體實施”的領導機制;實行統計工作“月度小結、季度點評、年度考核”的工作機制,確保組織有力、職責明確、協調順暢。

(二)加強廉政建設。認真學習貫徹落實國家、省、市、區紀委關於黨風廉政建設一系列檔案精神,進一步強化了黨風廉政建設職責分解、考核和職責追究,局主要領導分別與班子成員和各股室負責人簽訂了廉政承諾書。透過多種形式的學習教育和實踐活動,用心開展以黨風廉政建設為主題的教育,切實增強了局全體幹部職工個性是領導幹部黨風廉政建設的意識和職責。

(三)加強作風建設。廣泛深入開展統計職業道德教育,牢固樹立統計工作的使命感和榮譽感,使依法統計、堅持原則、嚴謹求實、保守祕密成為統計工作者的自覺行動。樹立“親民務實”的工作作風,深入調查研究,瞭解基層統計工作實情,掌握調查物件的承受力,把握統計使用者的需求,廣泛汲取廣大統計調查工作者的智慧。加強行政效能監察,加強績效考核,切實改善了工作作風。一是局領導帶頭組織專業人員深入基層單位調查研究掌握第一手資料,把好源頭資料關,全年組織各類較大規模檢查活動9次。二是各股室隊透過辦公例會彙報交流工作狀況,想互比照工作進度及工作效果,分管領導逐一點評,主要領導提出要求,構成爭先創優的工作氛圍。三是結合學習實踐科學發展觀活動,開展統計工作群眾滿意度調查,理解社會監督,並將收集到的狀況及時通報,認真整改。

(四)加強隊伍建設。繼續加強統計業務建設和人才培養,制定、實施系統培訓培養計劃,針對不同層次的幹部和工作要求,加強對業務、政務、事務等各個方面的培訓。結合實際,繼續深化學習型機關建立,重點組織開展“一本好書,改變一生”活動,做到每月集中學習不少於一次,每人每一天自學不少於1小時。採取集中培訓與分類輔導相結合的方法,搞好對基層統計人員的培訓教育,使每位統計人員的統計業務知識每年都有新進步。今年,區統計局組織各類統計專業知識、統計人員業務培訓12次,1200餘人次。嚴格按照“精心組織、分類指導、典型示範”的原則,於9月中旬開展了統計人員從業資格培訓,對《調查分析基本技能》、《統計基礎知識與統計實務》、《統計法基礎知識》等科目進行了全面系統的講解,使參訓人員的統計業務和統計法制水平都有了明顯提高。

總之今年我局統計優質服務取得了必須的成果,明年我局將繼續圍繞區委、區政府中心工作和上級主管部門的工作要求,繼續按照“統計為民,以實為本”的理念開展好統計優質服務活動。

一是要著力提高服務科學發展的潛力。隨著貫徹落實科學發展觀的全面深入,統計工作在反映經濟社會發展趨勢、服務領導機關科學決策和滿足社會公眾需求方面的地位和作用將日益突出,同時統計面臨的挑戰也越來越深刻。我們要認真學習、全面把握科學發展觀的科學內涵、精神實質和本質要求,堅持從實際出發,解放思想、實事求是,從傳統服務模式和思維定式中跳出來,著力轉變不適應不貼合科學發展觀的思想觀念,大力提高服務科學發展的潛力,千方百計提高統計的科學性、準確性和性,將科學發展觀貫徹落實到統計工作的各個方面和各個環節,為各級領導和社會各界帶給更翔實、豐富的統計資訊和分析報告。

二是要著力提升統計資料質量。我們將繼續多措並舉,整體推進。一是夯實基礎,抓好源頭。根據龍馬潭區經濟社會建設和發展的需要,有力推進鄉鎮街統計站建設,充實統計人員力量,保證基本的辦公條件和經費,進一步完善鄉鎮(街)及村(社群)首席統計員制度,落實給予專項補助,健全完善區、鄉鎮(街道)、村(社群)三級統計調查隊伍。二是強化培訓,提高素質。抓好新方法制度培訓,確保每年統計專業培訓。抓好統計從業資格培訓,堅決杜絕無證上崗。抓好統計基礎薄弱鄉鎮、部門的分管領導、統計人員的重點培訓,做到有的放矢。三是突出重點,加強監督。對全區規模以上企業和重點專案進行檢查,保障和促進全區經濟社會健康穩定發展。四是多措並舉,科學控制。善於藉助電力消耗、稅收、財政收入等方面的資訊資料進行比較分析,加強工業資料評估和稽核力度;利用工業生產與能源消耗之間的匹配關係,科學稽核評估資料質量;透過完善橫向比較、互審記錄、完善網點結構、“三定”採價、定期訪戶和透過對記賬戶“兩本賬”,督促指導等辦法,確保農村、城鎮住戶記賬質量。

三是要著力開展統計優質服務工作研討。透過總結和宣傳優質服務的成功經驗,實現服務的升級。將如何實現優質服務例入統計學會研討的主要資料,在學會會員和各單位中總結統計優質服務的做法和經驗,對開展統計優質服務的優秀範例和工作機制進行推廣,提高統計服務工作的整體水平。

四是要著力進行統計基層基礎建設。在全面開展統計基礎工作規範建設的基礎上,深入基層、機關企事業單位,對統計的基礎建設指導,加強鄉鎮街統計的硬體建設,強化網路建設,強化對鄉鎮街統計工作的環境等軟體服務的建設,實現單位統計基礎工作規範化達標。建立完善統計資料資訊諮詢服務管理制度,把資料資訊帶給作為為民辦實事、解難事、做好事和提升統計系統整體形象的一件大事抓實抓牢。