一、成立安全生產月及安全生產大檢查活動(以下簡稱活動)領導小組，組建活動安全網路，大造安全生產聲勢。
公司在這次活動中，在原有的安全生產領導小組及其成員基礎上補充生產一線各車間負責人組成安全生產月活動及安全生產大檢查領導小組，總經理擔任組長。在此基礎上，各車間班組設立安全監管聯絡員共5人，形成自下而上的安全網路組織。進入“安全月”的前一天，我們就在廠區醒目位置懸掛了三條大型安全生產口號橫幅標語;進入活動期，公司先後出黑板報三期，出安全專欄二期，向員工公示公司安全生產現狀，同時利用職工閱覽室宣傳“安全月”，閱讀學習報刊雜誌，瞭解“安全月”活動的近況新聞，通過這些組織宣傳工作，極大地強化了全員安全意識。
二、開了“三個會”，組織“二個大檢查”。
公司對執行行辦的安全生產會議精神行動早、動作快，於5月29號至6月初，召開了以安全生產為專題的黨委擴大會議、領導班子會和全體員工安全活動動員大會，會議主要內容就是貫徹某某檔案的“三項意見、四點要求”和“六個要做好”的精神。使全國首次安全生產月活動人人皆知、家喻戶曉，激發了全體員工自覺參與活動的積極性，營造了安全生產活動的活躍氣氛。
六月初，公司全體領導帶隊，員工代表參與，搞了一次全面的安全大檢查，檢查覆蓋面包括生產車間、裝置、配電房、電氣線路、辦公樓、食堂、宿舍、倉庫、高危物品、招待所、鍋爐房、消防器材及設施、上牆制度及安全責任制的分層落實等等，對大檢查中只要覺得是安全隱患問題，由專人分類登記，擬訂整改措施，專人負責，有的是現場檢查，就地指定專人及時整改，活動期間，整改和清理有關不安全隱患二十餘處，如配電房警示標誌，車間化學藥劑存放條件及車間電線亂扯亂拉現象等，都得到了及時整改，並達到安全生產要求;制訂和修改安全生產製度及安全操作規程十一條。六月中下旬再一次對公司安全生產進行了大檢查，並驗收了有關隱患的整改工作，總的情況是：生產現場文明衛生，生產秩序良好，生產裝置效能完好率100%，消防器材完好有效使用率100%，主要工種、工作的制度上牆率100%。“安全生產月”活動和公司召開的“三個會議”“二個大檢查”推動了公司安全生產工作深入開展，為公司增添了新面貌、新氣象，注入了新活力。
三、以教育為本，文修武練，提高全員安全意識和戰鬥力。在安全生產及其活動的實踐過程中，我們體會到除領導重視負責是必不可少外，以下兩個方面是安全生產的重中之重。
1、安全知識、認識和觀念。安全生產事關職工生命和企業財產安全、事關社會穩定，只有全員懂得安全知識，提高安全對生產要重性的認識，只有集中力量抓安全生產，堅持安全第一，使職工和管理人員都牢牢樹立起安全意識，真正警醒起來，才能真正保障企業生產的安全執行。
2、嚴格遵守安全生產責任制和安全操作規程。“安全生產責任重於泰山”，在企業內部，各部門、各生產車間班組也要按照各自分工堅守崗位，切實負起安全責任，並實行按制度獎罰分明，對檢查出的隱患整改及時到位。實踐證明，安全生產責任制能切實做到防患於未然，對於生產事故的發生能起到明顯的遏制作用。
據以上體會，為了提高全員安全文化知識和安全防範技能，強化安全意識和安全制度責任化理念，在對全體員工經常性的安全生產教育基礎上把握安全生產月活動創造的有利條件，適時舉辦安全生產知識培訓和防火安全練兵活動。六月中旬，公司將20__年全國安全生產月全員教育學習資料分發給每個員工學習，活動領導小組具體指導，並根據公司實際，按“安全生產月”全員教育考試卷中選題，組織全體員工進行筆試答題，填寫答題卡。安全理論知識學習，豐富了全體員工的安全知識，武裝了頭腦，有的員工還深有體會地說：學習使我們開闊了眼界，過去不知道的安全範圍和隱患涵義等知識，現在在學習中得到了補充。全體員工決心在工作生產的實踐中，具體應用新學到的安全知識。下旬，公司根據全員理論學習的基礎，專門請安全主管部門的專家來公司給員工講解安全知識的應用，並抽出半天的時間，舉辦了全員現場實物消防練兵活動，活動按車間分組、競賽練兵，使員工懂得和掌握了正確操作滅火器和水龍栓的技術。通過安全理論學習和實際操作練兵活動，全體員工既懂得安全的重要性，又能實際操作，提高了安全防範能力和自我保護能力。
這次全國安全生產月活動進入總結階段，但安全活動是一項長期的工作，公司領導對這項工作十分重視，不論過去和現在，公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財力，從成立安全生產領導小組、建立安全網路組織、配裝安全設施、制訂安全制度，到培訓員工安全知識、組織安全演習，組建義務消防骨幹隊，不斷檢查、發現、整改安全隱患，贏得了安全生產連續七年無事故的好成績。公司將以這次全國安全生產月活動為新的起點，進一步加強對安全工作的領導，加大安全生產監管力度，嚴格執行各項制度，嚴格遵守勞動安全操作規章，促進安全工作更上一層樓，為公司的生產建設進一步創造良好的安全環境。
200*年*月**日
時間：9月8日下午
地點：2樓會議室
主題：消防安全工作會議
參加人員：中層以上領導及班主任
主要內容：部署了學校近期消防安全檢查工作。校長馬出席會議並代表學校與各部門簽訂了《消防安全工作責任書》，副校長張江華主持會議，各部門負責同志參加會議。
馬校長在講話中強調，學校安全工作無小事，大家要予以高度的重視，加強對師生員工安全教育，進行安全檢查、排查，消除安全隱患;對開放實驗室、學生食堂、接待中心等消防重點場所要加強安全檢查和管理，抓實抓好;冬季天氣乾燥，易發火災事故，是防火的重要時期，要克服麻痺思想，警鐘長鳴;要將消防巡邏和火災巡邏作為重點內容納入到治安巡邏中。
按照……教發〔201x〕69號的檔案精神，學校深入開展“突出重點、落實責任、防範事故、確保平安”為主題的“百日安全生產活動”，並取得明顯成效，確保了元旦、春節及“兩會”期間，學校安全形勢平穩發展，現特總結如下：
一、思想認識到位，安全責任到人
學校成立以校長……為組長的領導小組，明確安全工作職責，部署“百日安全生產活動”工作，並與各科室負責人、班主任、任課教師簽訂“一崗雙責”工作責任書。在日常管理過程中，學校經常分析校園安全動態，及時消除安全隱患，做到“警鐘長鳴，防患於未然”，有效地保障師生的人身安全。
二、強化宣傳教育，樹立安全意識
學校利用國旗下講話、班隊會、黑板報、張貼標語、標示等，進行形式多樣的安全教育，在校內外形成了濃郁的宣傳氛圍。組織師生學習並宣傳《中華人民共和國安全生產法》、《中國小幼兒園安全管理辦法》、《中國小公共安全教育指導綱要》及《四川省學校安全管理辦法》等，讓師生在掌握基本安全知識、要求等的同時，樹立安全意識，受益終身。
三、完善安全制度，加強規範管理
1、根據國家安全法規，健全學校安全管理制度，進一步落實校園安全、部門工作安全，以及教育教學活動中各環節的安全責任等，從源頭上遏止學校安全隱患。
2、嚴格執行教育部門制定的安全規章，樹立依法治校觀念，切實抓好學校安全常規工作，並做到“五有”(即“有計劃、有佈置、有專題、有落實、有效果”)。
四、開展綜合整治，抓住安全重點
1.食品衛生安全。學校的食品衛生安全工作，是學校日常安全工作的重中之重。食堂、小賣部設施要符合相關規定要求，工作人員定期進行健康查體，嚴禁聘用有傳染病史和不符合有關要求的人員，從事炊事和食堂管理工作。食堂的設施、裝置、餐具要定期進行消毒。食堂、小賣部內要清潔衛生，嚴禁出售“三無”、變質、變黴、不潔食品。食堂、小賣部物資要堅持定點採購，嚴禁採購未經檢疫的肉、禽類食品，飯菜要留樣檢驗，對飲用水實施專人管理。
2.交通安全。學校周邊交通設施不夠完善，交通安全隱患較多。學校要加強對師生的安全教育，並逐一簽訂安全責任書。教育學生上學、放學嚴格遵守交通規則，不搭載三無車輛、超載車輛等。嚴禁未滿12週歲學生自己騎自行車上學。
3.消防安全。冬春季節是消防事故多發季節。認真檢查各功能室配備的消防設施和器材，完善消防應急預案;樓道保持暢通;集中檢查校內有無電線亂拉亂扯等現象，嚴禁教職工使用大功率取暖裝置。
4.安全保衛。注意元旦、寒假春節期間的值班保衛工作。學校切實加強門衛管理，落實門衛管理制度;落實校外人員入校登記、驗證制度，嚴禁社會閒散人員進入校園。
5.傳染病防控。加強傳染病、流行病的監測，發現疑似病例，在隔離、監控的基礎上及時報告，嚴防傳染病、流行病在校內爆發。學校建立學生健康檔案，定期為學生體檢。
總之，學校在20xx年12月20日—20xx年3月31日期間，圓滿完成“百日安全生產活動”目標任務。當然，“重於泰山”的學校安全工作仍不能鬆懈與馬虎，還需繼續堅持“管理到位、教育到位、防範到位”工作機制，才能進一步打造和保持“平安、和諧”校園風貌。
正如所說“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們還有很長的路要走下去，只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規範步入正規，當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰!
聽了韋老師兩次的課程培訓，我的收穫是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業，也可以規劃自己的未來。由於每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這麼一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們Xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業應是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質的環境，這也許是企業人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到，什麼樣的人才是企業優秀的人才?一個企業的優秀人才，應該是深知企業的文化，在思想上能有機地溶入企業的文化中成為一個整體，同時具備能創造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來到Xx公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮鬥來實現自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓這個團隊擰成一股繩，發揮出最大最好的效應，是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業業做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。
創新、超越、團結、務實這是Xx公司的企業文化的一種體現，以服從組織、團隊合作、責任敬業、誠實守信和自我批判等的企業價值觀和文化為依據，這種文化與管理，是公司發展過程中多年經驗的積累與沉澱，是Xx公司人集體智慧的結晶。
一個企業如何建立自己的企業文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業的先進思想，結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。 如經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業文化的一個組成部分。
一個擁有優秀文化的企業，在今後的市場競爭中，才可能得以生存和發展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今後的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業的文化是開放的、包容和不斷髮展的，所以只要我們繼承這種文化，並將其發揚光大，集體團結一致共同奮鬥，我們有理由相信明天會更好!
12月21日下午，梁河縣教育局召開20__年校園安全工作會議。會議重點分析了學校當前安全形勢，全面安排部署學校安全教育和校園安全管理工作。全縣各中國小校長、幼兒園園長及教育局各股室負責人50餘人參加了會議。
會議由縣教育局副局長趙興文主持，並全文傳達學習了《梁河縣教育關於進一步加強安全工作的緊急通知》的檔案精神。
縣教育局局長余文龍結合當前校園安全工作面臨的形勢和存在的問題，對學校安全工作作了全面的部署和要求：一要進一步提高對學校安全工作重要性的認識，切實增強做好校園安全工作的責任感和緊迫感，嚴格落實安全管理制度;二要高度重視德育工作，加強學生心理健康教育，將心理健康教育作為長效機制經常抓;三要認真落實依法治校，強化《教育法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》等相關法律法規的學習和落實;四要進一步加強食品安全、消防安全、交通安全、校園周邊環境安全等工作;五要正確引導宣傳輿論，不造謠，不傳謠;六要做好安全管理工作的檔案資料收集和存檔。
會上，餘局長還對師德師風、工作紀律、常規管理、控輟保學、督導檢查、脫貧攻堅等工作再次作了強調和要求。
會議要求全縣各中國小、幼兒園要認真貫徹落實本次會議精神，進一步提高認識、強化措施、落實責任，加強學校安全工作檢查和校園安全隱患排查，切實維護校園安全，努力建立平安和諧校園。
本學期，我擔任的電子商務1,2班的市場營銷基礎課，每週5節。在學校的領導及教務科的親切關懷下，本人刻苦努力，認真的完成了任務，現在將本人的總結如下：
《市場營銷學》是一門建立在經濟學、行為學、心理學、現代管理學、廣告學、公共關係等學科密切結合的一門綜合性、邊緣性的經濟管理學科。它力足於提高學生整體素質和學生營銷綜合能力，並在認真總結本課程教學實踐的基礎上，力求準確地闡述營銷的基本概念、基本原理和基本方法。使學生的營銷理論水平和實務水平得到切實提高，並能夠理論聯絡實際。用市場規律性、原理性和知識性來武裝學生，使學生營銷的理論水平和實務水平得到切實提高。
本學期，我按照教務科的安排，科學的設定教學計劃，認真執教，讓學生切實得到了提高,使學生掌握市場營銷學的基礎理論和了解市場營銷學的新觀點、新內容，同時能結合我國企業營銷實踐分析和解決營銷過程中的實際問題。為學生學習電子商務,從事市場營銷工作奠定良好的基礎。
根據市場營銷專業的特點我重點採取了舉例子講授法、市場調查方法、討論法、和案例分析法這四種方法教學，調動了學生學習的積極性，培養了學生的各種能力，教學效果顯著。
一個學期的結束，我在專業教學中還存在一些不足之處，主要表現在讓學生自己的實訓和動手操作方面。我所知道改進後的教學方法應該是：教師在講授中要圍繞本課程的基本知識、基本理論、訓練學生基本技能，精講課程的重點、難點，其他的教會學生去自學。教師用辯證的觀點去分析教學內容的內在聯絡、本質和規律，起到畫龍點睛的作用，幫助學生儘快掌握教材的重點。啟發學生主動學習，獨立思考，融會貫通，不僅教會知識，更要教會方法。講授課程要不斷補充新內容，有選擇的介紹目前最新研究成果，以此開拓學生視野，豐富學生智慧，發展學生的思維辨析能力。鍛鍊學生綜合運用理論知識分析、解決實際問題的能力。開展課堂討論、案例分析，充分調動學生學習積極性，形成知識資訊傳遞與交換的“立體式”教學局面，切實提高學生的市場營銷理論水平和實務。希望接下來的老師以此為戒。
時間：20xx年9月1日晚20：00-22：00
地點：物業大會議室
議題：月度工作通氣例會
人員：馬柳、朱晶、辛五平、彭秀敏、李有新 、 譚志虎、謝鬆清、夏福清、張耀堯、徐彬、雷雪、陳同江、張萬巨集
一、8月份工作計劃完成情況
1、完成部分樓道燈改聲控燈;
2、製作安裝完成大部分交通指示標識;
3、安裝部分減速板;
4、檢查維修部分牆面漏水情況(不盡如人意，投訴較多);
5、修復道閘系統(未完成);
6、修復更新休閒椅;
7、修復庭院燈(移交時損壞300盞，已修復230盞);
8、修理單元門(進展較順利。下一步準備解決拉電閘就能開門的問題、部門單元門更換難聽的提示音問題);
9、修理中央花園花架;
10、添置垃圾桶、繼續進行滅蚊噴藥、清理部分單元衛生做的不好的工人、地下車庫保潔、修剪草坪(人手和技術存在問題，9月準備外包);
11、保安培訓;
12、車管推進(架空、地下登記情況較好，露天進展滯後;目前還有20多戶拒不登記也不願交費，少數稱已交多年車費給新城)
13、檢查地下車庫噴淋裝置;
14、客戶服務理念培訓、規範專管員巡查報告。
二、9月份工作計劃
1、C區花架刷桐油;
2、繼續檢修更換庭院燈;
3、清洗蓄水池(我們小區蓄水池已經2年多沒有清洗了，按規定應一年清洗一次，屆時會利用白天時間停水清洗，會提前通知);
4、水管破裂維修處主幹路面的恢復;
5、B5-B6間路面整平;
6、中央花園水塘換水;
7、繼續滅鼠滅蚊;
8、綠地除雜草、剪枝;
9、清洗B4處地墊;
10、沖洗主環形車道油汙跡;
11、綠色植物補種，作為全國園林城市受檢單位之一迎檢;
12、配合派出所做好小區外籍人士登記工作;
13、車輛管理(重點在車位引導，規範停車方面);
14、護管隊員培訓檢查;
15、清理野狗;
16、清理樓道自行車;
17、消防技能訓練;
18、清查出租戶;
19、組織中秋賞月活動;
20、各區專管員家訪;
21、配合區環保局做好綠色社群檔案資料填報工作;
22、籌備十一期間花卉展;
三、通報小區現有設施裝置執行情況
1、智慧系統
移交時中控室兩臺電腦主機無法開機執行。攝像頭清晰度不高，看人或者看車牌號比較模糊。大門出入口車輛管理系統已癱瘓，無法修復。部門單元門門框已輕度腐爛。A區背景音樂由於佈線等原因導致音量很小。
2、水泵房移交時多層供水控制器損壞，水壓不穩定，現已修復。現場有一套“華特水消毒處理儀”一直未投入使用，準備研究清楚後使用。水池兩年未清洗，準備今年清洗一次。
3、庭院燈、草坪燈、圍牆燈 移交時已損壞300多盞，現已更換230盞，B區中心花園庭院燈線路損壞，現已修復。A區中心部位、別墅區、ABC圍牆、C區中心部位線路老化、短路暫時還沒有維修。
4、可視對講 移交時B5、C4、B4-4、B2-1聯網通訊線路短路導致無法正常開啟單元門，現已修復。
5、健身器材移交時B1架空層漫步機軸承損壞，現已修復。
6、休閒椅 移交時AB區休閒椅木條腐爛變形，現已部分更換，並準備繼續增加10套(業委會建議降低長條形椅子的高度，便於老人家坐)
7、道路 移交時小區多處地面破損，現大部門修復，並在B2架空層前新增加三個臺階，在B5一單元門口加寬了臺階。
8、電梯 電梯機房內B5、B6開發商已安裝了空調，但B2、B3電梯機房內無空調(是電風扇)，如果電梯長時間在高溫條件下工作又不能有效散熱，很容易造成電路保護啟動，造成電梯停止執行，更嚴重時會導致電路燒燬。 目前電梯報警鈴聲不能傳遞到中控室或外面。
9、地下車庫 B2、B3地下車庫道閘不能使用，供暖期間滲水嚴重，排水泵3臺壞了2臺。B5、B6地下車庫滲水嚴重，無法使用。B5排水泵1臺、B6排水泵2臺均已損壞。
10、郵政設施 AB區報箱已經鏽蝕，有40多個箱鎖缺失或損壞，由於鎖不好配，目前只更換了20處。
11、其他設施 E4、E5之間的井蓋移交時破損3塊，現已修復。C6後面自行車棚左邊已損壞。部門單元門牌號沒有安裝。中心花園花架現已黴變、腐爛並有火燒過的痕跡。
一學期過得很快，在大二的第一學期裡，我們體教2班在班委會的帶領下，在全班37名同學的共同努力下，在班級紀律、思想、學風和集體活動等建設上都取得了優異的成績。
在班級建設上，在開學初，我們班進行了班委的改選，同學們積極參與。新任的班委們也得到了班主任老師的肯定和支援，我們也表態將會積極認真工作，各個班委分工明確，各盡其責，懷著為同學們服務的熱心，嚴格要求自己，使本學期的班級工作能夠順利完成。
在班級裡，同學們學風良好，大家都努力學習，認真訓練，始終使班級保持積極向上的姿態。在思想上，同學們積極向黨組織靠攏，又有2名同學已經開始上黨課，成為入黨積極分子。在同學們共同的努力下，這學期小班平均成績達到 得到了很大的提高，並且有兩位同學英語已過四級。
在這學期我們一共開展4次班委會會議，各班委成員積極發言，進言獻策，總結改正工作上的問題，更好地為同學們服務。在課餘，我們還組織班級的同學們進行了聚會，增強了班級的凝聚力，加強了班級同學們的集體責任感和榮譽感，也為我班的課餘生活又添加了絢麗的一筆。各種各樣的集體活動使同學們之間的友誼增進了不少，而同學之間互相瞭解和認識也使班級工作能更加順利地進行。
下個學期，我們會有更重的學習任務，以及要搞好學校各項活動，但要認識到當好一個班幹部不光要帶領同學們搞好這些活動，還要在學習方面做好帶頭作用，帶領同學們投入到學習中去。使我們班取得更出色的成績。
班幹部會議總結篇二
為了進一步提高班風、學風從而促進校園建設，充分發揮學生幹部的管理職能和帶頭作用，提高班幹部的服務意識和管理水平，我校在20xx年召開全校班幹部會議，本次會議由教務主任主持。各班班長和學習委員參加會議。
會上教務主任為各班班幹部提出了四點要求：
1、樹立良好的班幹部形象，處處以身作則;
2、要協助班主任做好班級管理工作，特別是班級衛生，學生儀容儀表，班級佈置工作，努力使自己成為老師的得力助手;
3、要成為學校，老師與同學溝通的橋樑，協調老師與同學間的關係和問題;
4、要嚴於律己，以身作則，各方面起到帶頭的作用，提高自己的學習成績和工作能力;
會議中，各班幹部認真聽講並仔細地做了記錄，通過這次會議學生幹部的精神面貌煥然一新，工作熱情進一步提高。
會議結束後，通過學生幹部填寫的教師工作表反映出瞭如下問題：
四年級哈語對數學老師意見按時改作業
五年級維語漢語老師太懶了
六年級哈語班語語文老師一天上三四節課
五、六年級品德課希望老師維持好紀律
6月16號，在佛山皇冠假日酒店，著名營銷專家高臨潁教授給我們進行了一次演講，跟我們本土企業一起探討我們企業目前出現的營銷和管理方面出現的問題，並提出解決的方案。高臨潁教授是國內權威的營銷專家，曾經幫助過很多中小型企業得到有效的快速發展。
高老師平易近人，風趣幽默，用樸實無華的語言給我們進行了這次授課。在此次交流中，高老師給我們重新強調了伴隨著3G時代的來臨，行動網路的發展將超越傳統網際網路，以簡訊為基礎的移動商務應用將成為企業電子商務活動的主流。隨時、隨地、隨身的移動商務時代已經來臨。
具體地講解了如何做好本土企業，怎麼突出自己企業的核心競爭力，避免同行生產的產品同質化，渠道銷售單一化。銷售是一個企業的最核心環節，是一個企業的靈魂，如果銷售搞不好，可能會使一個個小企業夭折，使一個個大企業從顛峰走向低谷，甚至成為虧損企業，進而倒閉。而銷售如果搞的好，則會使一個小企業將蛋糕越做越大，而大企業則會長期健康持續發展，在該領域中立於不敗之地。雖然這些話聽起來有些誇大其辭，但在如今的市場經濟中卻是絕對的真理。移動營銷是趨勢，資訊名址是開始!
做好一個優秀的電話營銷人員需要做到以下幾個方面：
1：首先要足夠的自信心，相信自己有能力做好這件事，因為銷售涉及到談判，有足夠的自信心才能做好自己的談判工作。
2：打電話或接電話時首先要調節自己的語調、語氣、心態，不能太緊張。
3：控制電話時間，清楚自己的對話內容、保證談話效果及良好的效益。
其實在這個過程當中，聲音很重要，自信地想象自己可以掌控整個談話過程，聲音語調的模仿和控制非常重要，同時相信自己所推廣的產品和服務真的可以幫助到自己的顧客。
聽完高老師充滿激情的演講，我心潮澎湃。我在會議營銷這領域有了更深一層的理解。作為一家專注在移動營銷領域的公司，趨勢動力為客戶提供了從無線廣告、移動客戶管理、資料採集、移動互動平臺到智慧手機建站等一系列移動營銷工具。通過對這些工具產品的組合，幫助中小企業建立一個適合自己的營銷平臺!趨勢動力公司在我們共同的努力下，一定能乘風破浪，直達屬於我們的彼岸。
篇二：銷售會議總結
昨天參加一次銷售晚會，由銷售主管主持，開會的目的是讓銷售員彙報一天的銷售情況。其中反映了幾點情況：
一、銷售員對晚會的目的不是很清楚，所以都是希望晚會早早結束、早早回家的急切心理開會，對於開會內容，並不會有太大的關注。實際上晚會的目的是向主管、策劃反映案場一天的客戶情況及銷售情況：為什麼今天成交低、為什麼客戶來了不成交、客戶看重什麼、如何讓客戶從B類轉成A類……把問題反饋給主管或策劃，主管據此提出應對方針解決辦法，促進銷售讓銷售員提高業績。所以必須要讓銷售員明白銷售晚會目的，提高積極性及關注力。
二、銷售員的客戶的分析辨別總結能力有待提高：銷售員描述客戶常用的語句，意向一般、B類客戶、經濟實力有限。為什麼意向一般不能轉化成意向強烈，為什麼B類客戶不能現場逼定?銷售員的態度僅僅是停留在接待、講解、算價、客戶回家考慮、送客、電話回訪、考慮、然後死掉。一個個客戶就此流失。做銷售其實是做服務，銷售員應該充分了解客戶的意向、興趣愛好等各方面，與客戶成為朋友，才能讓客戶高興的在你手上成交。所以銷售員必須具備基本的辨別、分析、總結的能力，要有與客戶成為朋友的態度。有辨別能力才能瞭解客戶愛好;有分析能力，才能為主管提供策略素材;有與客戶交朋友的態度，才能為客戶更好的服務。
三、主管主持會議的方式有待改進：銷售主管開會如果採取訓話的方式主持會議，將會讓銷售員產生抵制的心理，減弱會議效果。向一個人傳授一個理念實際上是很難得。所以說話方式很重要，要站在對方的角度說問題：國慶節人休息，銷售員加班、每天下班還要開晚會聽訓話，這麼累，誰願意?這是銷售員心理真切所想的。所以開晚會，就要站在對方的角度說：大家都很累，都辛苦了，但是累卻沒有見成效，這麼累卻沒有業績，這個值得嗎?大家開晚會，分析業績低的原因，大家何不在多花點時間總結一下，讓明天做得更好，讓付出就有回報呢。
四、寫給自己的建議：做營銷、做策劃必須經常呆在銷售一線，對銷售情況、客戶反映的情況、對競爭對手這些資訊瞭如指掌，才能成為優秀的營銷人員，才能在對別人提案灌輸理念時，有貨可講、有素材可拿，讓人家更加信服。
今天(20__年1月20日)上午9點30分，我們幾位業主如約在物業會議室，和物業餘經理、保潔主管、保安主管、四分公司的張副總等物業工作人員開了一次溝通會。我剛一直在想，怎麼寫這篇文章，怎麼把這次談的內容傳遞給大家，不會寫官方格式，大家將就看看吧。
今天的會議，也是上週餘經理給我打電話時，聊到馬上要收一年物業費了，我問他怎麼收?拿什麼顏面收?我提出是不是大家坐下來，溝通一下，物業把工作中的難處說出來，我們也把不滿的地方告訴他們。聽多了、也說多了“不交物業費”“換物業”這類的話，但是不交物業費，小區會變好嗎?換個新物業一定能好嗎?我想碰到問題，還是先去解決它，不迴避它吧!因為大家都知道，我們這個樓盤本身開發商遺留下來的問題就太多，下面就把開會討論到的幾個點一一列下：
保潔(現在全小區保潔配置有35名，分別負責樓道、小區道路、車庫三塊區域，兩個單元配一名保潔，小區道路有三名保潔)
1、物業統計好每幢的入住率，入住率高的樓道和已經入住的業主門口，會加強保潔。
物業有話要說：一星期內會所改進， 一些還沒有裝修好的，只要還有地保在的，是都不會仔細打掃，因為在裝修。
業主想說：可以理解，但是最起碼的衛生要達到。特別對入住的業主，一定要加強保潔。
2、地下車庫的每塊區域，保證每20天一次的機器清潔，不定期的人員流動保潔。
物業有話要說：因為沉降而導致伸縮縫的問題，車庫好幾幢現在都在進行注漿維修，而且現在地面都有許多漏水點，所以水碰到灰，就看著特別髒。
業主想說：對於車庫地面頑固的汙漬要集中單獨清潔。
3、對於保潔人員在五幢地下室燒飯一事，會馬上阻止。保潔人員也不能私自接保潔私活。
物業有話要說：只給保潔人員留冰箱和微波爐，不可以燒煮。
業主想說：有了燒煮的口子，就難保證衛生，會引來蟲鼠。
4、垃圾桶清潔和擺放問題
物業有話要說：現在的垃圾桶都套上了垃圾袋，如果髒了再拉上去清洗。關於如何擺放，到時想每幢分別徵集意見，再決定放在哪裡。
業主有話要說：按照物業合同寫的,是夏天一天洗一次，冬天兩天洗一次，所以必須按照合同執行，這個需要入住的業主一起監督。關於擺放，有業主提出想每兩層樓道里放一個垃圾桶，一來可以解決垃圾桶不夠放，二來因為有防火門，也不會有異味。但物業沒有同意。
安保
1、對於沒有地下電瓶車停放點的幢數，不允許業主把電瓶車停在一樓入戶廳裡
物業有話要說：把亂停的車拖走過，但有車主就說，把他車弄壞了，要物業賠。鎖車後，鎖又被車主強行搞壞。
業主想說：樓道是大家出入的，還是要大家自覺，配合物業一起做好它。
2、車庫的進出管理
物業有話要說：現在外來車輛進小區，全靠保安人工手動查詢，綠城的APP和道閘是兩個不同系統，無法相容，如果要相容，要花錢改，這個只能成立業委會後，由經營性收入支出。
業主想說：在現階段要拿出其它辦法來彌補現在的問題，另外道閘也不靈敏，這個還需要物業給出具體的處理和期限。
3、入戶廳的安保問題和單元門的安保問題
物業有話要說：現在處於裝修階段，人太雜。以前關著，有業主沒帶卡，非要工作人員開，說，不然就一腳踹開。
業主想說：這個不是理由，該關的就要關上。如果有業主沒帶卡，保安要注意態度，查實後再放行。消控中心主要的職責也不是給業主開關門，有人按消控中心時，消控中心需要先核實業主資訊再放行(這個工作量是大的，需要我們業主配合養成帶卡的習慣，如果真的沒有帶，也耐心等待保安查實。他們盡職，也是對我們安全的保證，這個也需要我們業主配合)
公共資源管理
1、地下室電話訊號和出入電梯電話訊號轉換的問題
物業有話要說：聯通、電信答應年底之前會搞好，移動的4G安裝和電梯訊號切換的問題還是需要業主一起打電話要求。
業主想說：(這個我不知道怎麼說，先等年底聯通和電信有沒有安裝好吧)
2、消防車不能進小區
物業有話要說：小區的道路消防車進不來，哪怕壓草坪也進不來。已經和融創溝通了，要求融創在年底前出圖紙，然後對小區道理進行改造。
業主想說：消防是個大問題，我們業主要重視起來，一起盯這件事。在盯的同時，如果發現有亂拉電線的現象，馬上反映給物業，進行阻止。
3、關於上次自來水公司降壓停水的解釋
物業有話要說：每到冬季，自來水公司都會降壓供水。上次事之後，已和自來水廠溝通，要求水泵房門口裝報警系統、物業消控中心也能接收到報警、現在會安排人員去定期看水壓是否正常、水務也要有報警系統，這幾點水務局都答應了，但是沒有給出期限。
業主想說：物業有自己的公司背景，這個問題大面是要物業自己跟蹤解決，如果哪天水壓確實被壓的過低時，我們也會打投訴電話。
4、電梯廣告、燈箱廣告收入公佈
物業有話要說：到3月份左右會公佈。
5、樓道的防火門維修問題
物業有話要說：原廠家寧可不要餘款，也不肯來維修。現在再要求融創找別的維修公司，找過一家來，但人家不會修，繼續讓融創找。
6、公共區域天花板掉頂
物業有話要說：已經通知融創處理
7、草坪維護
物業有話要說：已經買了柵欄，在部分割槽域已經安裝了，如果全部安裝會影響美觀。草坪開放目前還做不到，要把草養幾年。
業主想說：可是這草好像養不了一年就死了呀?
這次會議，我這篇只是做真實的描述，讓大家知道會議的大致內容。至少物業這裡，我也要求他們出個會議記要，能寫明有些事宜的辦理期限。物業的有些問題，如保潔和安保，都需要我們一起配合。他們做好他們份內的事，按照合同要求做好工作，對業主不滿意的地方，物業要想措施改進。我們管好自己的言行，不在地下車庫溜狗大小便、牽好狗繩、平等尊重地對待保安和保潔人員、儘量帶好門卡(面對詢問能配合核實，雖然很麻煩，但這也是給不該進來的人制造麻煩)。
如果碰到要硬闖、亂踏草坪、不牽狗繩，不清理狗屎的業主、亂停電動車的業主，大家要敢於站出來說。物業在有些業主眼裡，還是不能被平等看待，所以他們一沒有執法權，二不敢得罪業主。這些還是需要我們業主的自律和勇敢，來堅決抵制。好了，等物業出記要吧!餘經理一直希望我們幾個熱心的業主能幫他們說說話，但是我想說的是：“餘經理，這不是嘴的問題，而是怎麼做的問題!今天這個會，我們還是抱著對你們還有一些期望來開的，看你們怎麼對待它吧!”
20____年即將度過，我們充滿信心地迎來20____年。過去的一年，是______勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進本酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年，也是本酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在新一年裡努力再創佳績。
一、科學決策，齊心協力，本酒店年創四點業績
本酒店總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年xx屆四中全會強勁東風的激勵，本酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。
1、經營創收。
本酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等 相關的經營措施，增加了營業收入。本酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價元/間夜。本酒店客房出租率和平均房價，皆高於全市四星級本酒店的平均值。
2、管理創利。
本酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、採購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。本酒店全年經營利潤為萬元，經營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費用為萬元，物料消耗為萬元，分別佔本酒店總收入的%、%、%。比年初預定指標分別降低了__%、__%、__%。
3、服務創優。
本酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關於“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的視窗形象，不斷提高員工的優質服務水準。因而，今年5月份由市旅遊局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優質服務較高分值，在本地區同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆讚揚道：“本酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的後勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”
4、安全創穩定。
本酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在本酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排幹部員工加崗加時，勤於巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和本酒店忙而不亂的安全穩定。本酒店保安部警衛班也因此而被評為先進班組。
二、與時俱進，提升發展，本酒店突顯改觀
本酒店總經理班子率先垂範，組織指導黨員幹部及全體員工，認真學習領會xx屆四中全會精神。結合本酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個本酒店範圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在幹部員工精神狀態積極向上。本酒店總經理大會、小會反覆強調，幹部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。本酒店的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對本酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成本酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，並感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通訊息、互為補臺、互相尊重;本酒店每月兩次夜間例行安檢和每週一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為本酒店的視窗形象增添了光彩。
三、品牌管理，本酒店主抓八大工作
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，本酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進並指導了本酒店管理工作更規範地開展。同時，本酒店引進國內外先進本酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，本酒店及各部門全年主要抓了八大工作。 (一)以效益為目標，抓好銷售工作
1、人員的調整。
本酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規模星級本酒店的2倍多。本酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，本酒店果斷地調整了銷售部經理，並將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道的拓寬。
銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。本酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種.種問題，總經理班子在調整了部門經理後，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網路訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，並按各渠道客源應占本酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。
3、房提的獎勵。
根據本本酒店市場定位為商務型特色本酒店，以接待協議公司商務客人和上門散客為主，以網路訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經理班子參照同行本酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房後予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度，使本酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為__%。
4、視窗的形象。
銷售部前廳除充分利用本酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造本酒店的視窗形象。其一，合理銷控房間，保證本酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了本酒店的最大利益，連續多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時採用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，並對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。
加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查並簽字，增強主管、領班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網傳送等無發生一起錯登漏登現象。總之，前廳部在總經理的帶領下，層層把關，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為本酒店創下了一個又一個記錄，上門散客由原來佔客房總收入的%提高到%，最高日創收為元，最高日平均房價為元;全年接待賓客萬人次，接待外賓萬人次。
5、投訴的處理。
銷售部尤其前廳崗位，是本酒店的門面崗位，也是客人諮詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待並處理賓客投訴約起，為本酒店減少經濟損失約元，爭取了較多的本酒店回頭客。此外，銷售部按本酒店總經理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎管理到每月一次市場調研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業績的顯著回升。下半年共創收萬元，比上半年增額萬元，增幅約為__%。
四、以改革為動力，抓好餐飲工作
1、績效掛鉤。餐廳雖然是本酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
12月19日上午，學校在東活五樓報告廳召開20__年度全校安全工作會議，總結20__年度安全工作經驗、提出需要改進的問題，並現場簽訂安全責任書。副校長周先意，各學院、重點科研機構、直屬單位黨政主要負責人，機關各部、處、室主要負責人蔘加了會議。
會議由王曉平副校長主持。他強調，前不久，總書記在全國高校思想政治工作會議上指出：“要把高校建設成為安定團結的模範之地”。安全工作事關師生幸福，事關學校發展大局，全校師生員工要充分認識安全工作的重要性，不斷加強學習，提高安全管理和防範能力，切實履行安全管理責任。
保衛與校園管理處副處長張憲鋒結合我校實際情況，以具體案例和資料分析了國內安全生產所面臨的形勢，從理論和實踐兩方面出發，介紹了近期學校安全工作要點和具體改進措施。
會上，王曉平副校長代表學校，與化學與材料科學學院、生命科學學院、火災科學國家重點實驗室、科研部等四家代表單位依次簽署安全責任書。根據工作部署，全校所有部門均需與學校簽署安全責任書。
周先意副校長在總結講話中指出，剛剛釋出的《關於推進安全生產領域改革發展的意見》，是新中國成立以來第一個以黨中央、國務院名義出臺的安全生產工作綱領性檔案，具有里程碑式的重大意義，體現了國家對安全工作的高度重視。一年來，在保衛與校園管理處全體同志的不懈努力下，在全校各單位各部門的大力支援和配合下，我校整體安全情況良好。但是我校安全工作挑戰多、任務重，要維護當前的安全局面，還需要繼續努力。他代表學校黨政領導班子對進一步做好安全工作提出了幾點要求：一、高度重視安全工作，強化紅線意識;二、健全安全責任體系，狠抓責任落實;三、深入排查安全隱患，完善安全管理制度;四、積極開展安全教育，營造安全文化氛圍。
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