這一年對我們東路基來說是非比尋常的一年，公司從起步慢慢變得成熟，正逐步壯大。不僅迎來了我們的新店“到家”。同時也是整個公司廚房全年營業收入及利潤指標完成得較為理想的一年。
1x年已近尾聲，迎接我們的是新年，新氣象。值此辭舊迎新之際，我們有必要對我們的工作做一個總結，反省，對工作中出現的問題要正確分析並及時改正，當然好的工作經驗要保持和延展，同時也要對明年的工作有所展望，有一個初步規劃。以利於揚長避短，奮發進取，在新一年裡努力再創佳績。下面我從在這一年裡取得的成績以及所做的努力，存在的不足和下一年改進計劃這幾點來講。
一、全年廚房營業資料情況說明
在1x年前11個月中三店廚房營業額達5975292元，同比20xx年增加1627296元，增幅37.43%。
其中義龍店營業額2295206元，同比增加329898元，增長率為16。79%。
南沙店營業額1497802元，同比增加378902元，增長率33.86%。
南昌店由於20xx年廚房改造的影響較大。20xx年營業額2182284元，同比增加918496元，增長率達72.68。
毛利率方面：義龍店年均60.74%，同比增長0.45%
南沙店年均突破60點達60.65%，同比增長1.76%
南昌店有所下滑才達到56.54%,同比增長-6.05%。需要在下一年裡及時作出調整。
在這一年中我們的成績總的來說還是優秀的，優秀的背後是大家共同努力付出和公司正確決策共同取得的成果。
二、我們所做的努力
科學決策，齊心協力是我們今年取得成績的重要原因。根據公司的要求，年初我以及三店廚師長即制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。有目的有計劃工作思路才會清晰，工作處理起來也就有條不紊。
1、出品方面：堅持公司理念，做市民廚房。依然重視選用本土食材製作海南風味傳統菜餚，所用果蔬、肉類多為農村綠色食材 ，還專門找人配送無公害有機蔬菜以保證產品品質。在保持我們拳頭產品如文昌雞、溫泉鵝、豬腳煲、魚煲等不變的情況下適當推出新菜並根據時令創制季節性產品，如在冬春季出風味小火鍋，義龍的龍鳳煲。夏季推的雜魚煲、金銀煲、白蘿蔔煲等。根據市場需要南昌店推出了海南粉、義龍店新出的產品有海白豆角、菠菜煲，南沙店新推的有羊腳白蘿蔔煲、鮑汁鵝爪、鵝翅等都取得不錯效果，得到顧客認同也帶來營業額的提升。而且出品質量得到很好控制，產品投訴明顯下降。
產品結構調整。原來我們產品種類相當多。很多產品流程複雜，銷量少，如以前賣的魚香肉絲、水煮肉片等。毛利低而且銷量不大的產品像燒鴨、燒鵝等。經過對比篩選後產品得以精簡，只留下三十多個主打產品，蔬菜也隨季節變化搭配。這樣就省去很多備貨的麻煩、同時由於餐前提前定量備好貨也使得出品更加標準化 、出品時間方面得到提高。
對出品毛利的把握。在這方面義龍店做得很好。全年每個月營業額與毛利均達到公司規定標準，在原材料的選用、保管、量化方面都做得很到位。南沙店和去年相比增長了1.76個點，漲幅比較大。南昌店也能做到優化控制。各廚師長還經常走訪市場瞭解原料行價，及時與供貨商反饋。在10月份遭遇罕水災菜價上漲的情況下更加註意對原料選用和保管利用，注意增加對批發菜的運用，齊心協力度過難關。雖然今年以來，物價在不斷上漲，在這種情況下各店也做出相應對策，一方面加強自身管理。杜絕原料的不正常使用，找方法進行控制。另一方面在不損公司與顧客的條件下經過考察對部分產品進行價格調整，對於我們的舉動顧客並沒出現不滿情況。
此外，在今年11月份以來我們還制定出了每日原料申購單與盤點表，讓每天進的貨和銷賣的產品如實反映在表單上，做到每日盤點，明確每天的原料使用情況，這能夠起到杜絕浪費、貨物積壓的作用，讓我們的毛利精確到天上來。
我們還建立了出品估清、急推供應制度。為了最大限度降底估清品種及點錯單的情況，把時間長的產品及時銷賣出去,協調各分部門做好出品供應工作,要求各廚師長做好每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種及需要急推的產品設專薄記錄,交樓面負責人分配到各服務人員身上。這樣讓服務人員也參與其中明確目的，工作效率得到提高，原料浪費減少。
2、重視食品衛生與食品安全，抓好安全防火工作。在年初發生的“地溝油”等一系列食品衛生問題曝光後，我們及時採取措施，把我們用的油、醬料等般上展臺陳列在顧客眼前讓他們用餐無後顧之憂，取得的效果也不錯。在南昌店蒸雜炸油起火以及蒸飯沒關煤氣事件發生後，我們對此相當重視， 把責任人做開除處理引以為戒。並加大消防檢查力度，增加廚房滅火栓，並且在會議中不斷強調安全問題。對於存在的安全隱患及時排除。
3、廚房設施裝置調整。這塊在南昌店變動比較大，在二樓新建了凍庫，起到的作用很大。由於南昌中廚和早茶產 品比較多，原料多難以儲存，冰箱冰櫃壓力很大。在價上我們現在是四家店很多產品需要集中採購再配送，這對我們原料的儲存保管是個很大的考驗，在凍庫建好後這些問題都得到很好解決。另外還新進了洗碗機，把洗碗間、餐具假和熱水器移到外面，原洗碗處改做水臺，菜架搬進廚房，改變了一些工作流程，工作效率也得到一定提高。廚房內更換了大的煲仔爐，解決在飯市高峰期鐵板類煲仔類菜餚加熱問題。對中廚和早茶的蒸爐也作了調整 做到節約能源提高效率，物盡其用。還對中廚、早茶部分餐具進行更換，讓我們的出品更加完美。
4、團隊建設。在這一年中我們廚房人員相對比較穩定，員工流動小。大、中專學生在廚房作佔比例也逐漸增大，而且還引進了一批技術能力比較好的師傅，廚房人員整體素質得到提高，也說明了我們員工對公司的認可，認為在這樣的氛圍裡工作能體現自己的價值。同時在公司理念“提升自我、承擔責任”以及李總提出的“三大綱領、五項行為準則”指引下我們注重加強對員工的思想、素質教育引導。經常對員工進行培訓，組織參加了公司的多次培訓課，加強其學習能力。在四月份組織幾位廚師長開展菜品、原料及五常管理專題講座也取得很好的效果。、我們還制定完善了一系列規章制度，獎勤罰懶。實施績效考核。像我們義龍店全年每月都有獎金領，兄弟們收入增加了，工作熱情也大大提高。
還有就是經常帶領師傅到外面和同行進行技術交流。組織了四位廚師長在年初參加的海南菜大賽，他們也各展所長，紛紛奪金摘銀。提高了我們領導班子的含金量，增加了其自身以及公司的知名度。另外南昌店吳鍾棟、林方獲參加的快餐事業部的創新菜比賽也取得了優異的成績。
此外各廚房堅持班前會的召開，讓許多工作中遇到的實際問題得到當面解決。公司精神及領導的工作安排得以及時傳達。這一做法對我們和諧後廚團隊的建設有很大益處，需要長期堅持下去。
一人多崗，培養多面技術能手。在廚房人員不增反減且營業額不斷提高的情況下通過組織師傅、小弟的傳、幫、帶讓各人員具備多崗位操作能力，能夠隨時聽從調遣，讓工作得以順利開展。
5 、五常法的跟進與鞏固。通過一年多來在各廚房實施“五常”這一先進管理方法以來，廚房整體面貌得到很大改善。以前髒、亂、雜的廚房變得整潔規範。這一方法實施以後不僅工作環境得到改變，工作效率得到提高，而且帶來更多實際效益。比如出品標準化了，毛利得到提高，物品規範化了浪費得到減少，個人操作規範了員工養成良好習慣能正確使用各種裝置，水、電、氣等物耗也得以降低。
6、經過半年多緊張的籌備我們東路基第四個孩子“到家”在今年9月份誕生了。它突破一直來我們茶餐廳的經營模式，以一種全新的理念、新的思路立足海口餐飲市場，開業幾個月來成績也很不錯，很受消費者青睞。說明了我們的思路是正確的，對當前餐飲市場潮流的把握沒有錯。但也由於是一種新的嘗試，我們畢竟缺乏一定的經驗，在經營管理過程中難免出現一些問題，我們將在今後的工作中不斷總結 、不斷積累經驗教訓，高起點就應有高標準，嚴格要求我們的工作，力求讓我們的到家在來年取得更好的業績。
三、我們存在的不足之處
1、對產品的把握不足。
2、對市場不夠敏感。
3、下面員工思想意識不強、執行力度不夠，需加強引導。
四、20xx年工作計劃
1、工作重心放在新店上，嚴格規範產品，保證質量。注意尋找好的原材料補充我們的出品。
2、到家廚房5S需要加強，其它三店也必須鞏固好，長期堅持。
3、做好節假日的產品促銷及產品的更新換代工作。
4、用好盤點表，讓南沙、義龍毛利穩中有升的同時努力把南昌的毛利提高一個點。
5、加強對員工的培訓，多組織一些專題講座、課程。讓整體素質再提升一步。
6、在產品標準化方面多下工夫。
201x年是忙碌而充實的一年、回顧這一年來工作的點滴，深知自己的使命感，我還有許多的工作要去做。我們公司經過5年的基礎打造已有了紮實的根基現在迎來快速發展的時期，每個人都應做好充分準備，緊跟公司步伐一起前進。在即將到來的201x年我將竭盡所能和公司共進退。
為加大精準營銷力度、深度、廣度，確保各項業務縣域全覆蓋，太康農商銀行緊緊圍繞省聯社和市農信辦工作部署，堅持做小、做實、做優、做深，積極開展網格化營銷活動，助力“開門紅”。
據悉，該行在年初制定了網格化營銷活動實施方案，以總行全面督導、各營業網點組成營銷小組對分包區域深度走訪的方式，織密“開門紅”業務營銷大網，以存款“一二五”工程為根本，穩紮穩打，保證“金燕卡”、“金燕e付”等產品宣傳，辦理全面開花，建立了每日走訪到人、落實責任到人、服務質量到人、績效考核到人的營銷管理機制。
走訪過程中，各營銷小組對轄內工商戶進行百分百資訊採集，提前瞭解客戶情況，對其精準營銷，力求營銷效果最大化。對符合條件的.客戶及時授信、回訪，並運用“周到貸”白名單提高授信額度，滿足客戶多樣化需求，做實宣傳維護工作，不斷增加客戶粘性，培育優質客戶群，日均走訪150戶，為贏佔業務“開門紅”打下堅實基礎。
時間又過了一月，本月完成了一些工作，也存在著一些問題，現將個人總結匯報如下：
一、本月工作
1、招聘工作。本月還是繼續在上招人，打了一些電話，來面試的有10個，其中5個因為性格原因不適合呆在公司，另5個感覺面試時還比較自信，但沒有文祕經驗，自己的說法和實際相矛盾。
2、繼續完善制度。辦公室現已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個辦公用品的管理和領用，對辦公用品的申購、領用都作出了規定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現有的辦公用品全部登記，以後入庫、領用和庫存都將全部登記以便發放和管理。
3、對電腦中的資料進行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質資料進行了整理，方便以後歸檔。
4、開始著手寫公司發展規劃，但不知道該如何下手，提綱和內容方面都還存在著很大的問題。
5、到材料市場去走了半天，瞭解到一部分材料，對衛浴潔具和地磚都有了一定的瞭解。
6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調查問卷，以後完成交房時，請客戶對我們公司的服務做評價，我們做的不好的地方，以後都儘量完善，將客戶的滿意作為我們的目標。
7、參加了兩次培訓，一次是銷售方面的培訓，一次是禮儀方面的培訓。通過培訓，讓我在銷售和禮儀方面都學到了很多，知道了和客戶交流時應注意哪些禮節，應怎樣溝通。
二、存在的問題
1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂觀，以後還是堅持到網上尋找資源。
2、文件方面。文件歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現在我手上的檔案比較少，其他部門也沒有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對於財務部這邊的檔案是否也應移交到行政部?
3、對於公司的發展規劃。現在我也不知道應該怎麼來寫，目前我正在想一個提綱，再來裝內容，但是手裡沒有一些基礎資料，發展規劃應涉及市場分析、行業分析、財務狀況等等，所以目前對這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來慢慢寫。
4、對於行政工作。現在對於行政工作我已基本知道該怎樣來做了，行政就是一個大管家，什麼都要管，但是我現在才似乎剛剛要進入角色，以前一直沒擺正位置，雖然我是個行政助理，但是行政部就我一個人，所以我應該承擔行政部的責任並履行行政部的義務，但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管，怎樣運用好手中的權利很好的去執行公司的制度，這一點我會去買書再慢慢研究。
5、通過兩次培訓，發展公司確實應該統一服裝，改變精神面貌，所以應該要求員工拿出公司的精神面貌，注意細節方面的禮儀。
6、自身弱點。一直覺得自己算是一個細心的人，但是上月卻錯誤百出。
①工作總結。上月的工作總結一方面是因為月一工作較多，來不及細寫，所以順手打了一篇，從態度上講有敷衍的嫌疑，因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結，總結應該是總結自身存在的問題再改正問題，而我犯了最低階的錯誤，行文格大錯特錯，以後不會再犯這種問題。
②不夠細心。上月給董事長髮郵件的時候居然把字打錯了，充分說明自己的粗心大意，沒有檢查，以後不管做什麼事情，我都會細心一點。
③應用文基礎薄。上月的培訓計劃充分體現出了這點，格式完全不對，不正規，但我知道自己錯在哪裡了，以後會注意。
通過上月的工作，我已發現了自己很多很多的問題，這些不足我都會想辦法儘量克服和改正，我希望自己每月都能進步!加油!
今天是二月份的最後一天，按照約定，我們的小組競賽今天就要進行月度小結。孩子們可期待了一個月呀!越逼近這個日子，越揪心哪!我們的月度小結
約定的時間一到，全班小朋友都坐不住了。說實話，這不是我想象中的情緒，我想著，這種最關鍵的時刻，當我走進教室，肯定鴉雀無聲，因為孩子們都緊張著呢!但轉念一想，或許是我跟孩子們之間有“代溝”，畢竟才二年級的小孩，面對這麼激烈的競爭，能保持平靜的能有幾人?!他們只是七八歲的孩子啊!(很多時候，我們都會以成人的眼光看待我們的孩子，自以為了解孩子，但未必!)
伴著孩子們的驚呼，我們的各組總分被統計出來了!上午還位居第一的第三大組在經過一箇中午加一個下午的“折騰”後，居然屈居第二名了!險勝的第四大組不知道有多興奮，個個從座位上跳起來，有幾個人孩子特地朝著第三大組笑——分明就是在得意，在挑釁嘛!排在第三名的第二大組，自從上週趕上第一大組之後，就再也沒有被換位回去，第一大組最終還是逃不出最後一名的命運。
我們的張丹晴媽媽和凌佳盈媽媽作為家長代表，專程送來獎品，並親自為孩子們發獎。獲得第一名的第四大組，不知有誰釋出了命令似的，轉眼間，每個人的課桌上都沒東西了，而且個個端坐著，目光炯炯。原來是聽說發獎品時我要拍照的，步調一致整理的!我們的月度小結當兩位媽媽從盒子裡取出精美的卡通筆筒時，全班小朋友都驚羨不已;當張丹晴媽媽說筆筒的一面還可以用來插照片的時候，我竟然跟孩子們一起歡呼起來!我們的月度小結
我正為興奮不已的第一名的孩子們拍著照呢，忽聽有人說：“宣老師，汪可她們哭了!”這是我始料不及的!趕過去一看，哭的都是第一大組的孩子，有汪可、凌佳盈、李可涵、張晟平、閆晨這五個孩子班級月度小結班級月度小結。其中閆晨哭得最傷心，還把頭埋在臂彎裡，趴在課桌上痛苦，甚至還用頭去磕碰桌面呢!我趕緊阻止，並告訴他們：一次比賽的輸贏算不了什麼，反而給了你們失敗的教訓。明天是全新的開始，你們可以奮起直追!輸得起才能贏得起!在我的勸說下，孩子們漸漸停止了哭泣。每組的獎品都不一樣，孩子們都很喜歡，於是，一波又一波的驚呼聲此起彼伏。有的孩子甚至不喜歡自己的獎品，而是喜歡第四名的獎品呢!我們的月度小結當然心態好的孩子咱班還是很多的!每當我過去拍照的時候，他們都會把燦爛的笑容綻開來，搶著鏡頭，用各種方式拿著獎品，擺著姿勢呢!好可愛的娃兒啊!
下面記錄幾個印象深刻的鏡頭：
鏡頭一上選單課程課之前，楊啟文跑來問我，選單課程課上受到老師的表揚，得到的貼星能不能給小組加分我的回答是肯定的，因為素質提升班上的唐詩妤、吳嘉莉就因為得到了貼星而為自己組獲得了加分的機會。一聽我說“行的”，楊啟文蹦著跳著說著：“哦!好!下午我一定要更加努力，爭取能得到老師的表揚!”
鏡頭二當總分統計出來的時候，幾家歡喜幾家憂是正常的。但孫仕宣，一個大大咧咧的孩子，居然忍不住內心的萬般“委屈”，猛地站起來，激動得連說話都結巴了。經過一番耐心傾聽，終於明白了他的意思：我們組派出的管理同學有好幾個，他們為了能讓其它組的課桌排得直一點，地面能幹淨一些，付出了努力，而且幫助其它組獲得了分數;我也是，很多同學都跑出去玩了，可我卻仍舊在幫大家排課桌、撿廢紙、把椅子插進課桌底下……“升堂”期間，孫仕宣好幾次哽咽，委屈的淚水差點兒就流出來了!
我的答覆：你做得很對，有一顆為大家服務的心!你說得很有道理!我是在考慮為大家默默奉獻的人應該把他們記錄下來
請張子涵做個有心人，隨時記錄那些人，也請其他同學用一雙善於發現美的眼睛去觀察，及時向張子涵彙報班級月度小結主題班會。我們不但要為這樣的人加分，還要為一個月來團結和諧互助的組加分值很高的附加分。和諧，就是相互之間不會為一些小事情爭吵，不會斤斤計較，我幫你，你幫我。
鏡頭三頒獎結束，孫可欣拍著汪可的肩膀，對她說：“不要傷心了!我相信你們組在下個月一定會有很好的成績的!……”這是第一名的組員對第四名的組員說的話。這是多麼正氣、多麼溫暖的話語——良言一句三冬暖呀!
學校安全工作事關千家萬戶的幸福，是維護社會穩定，推進學校素質教育順利實施的重要因素。我校認真貫徹上級落實的各項安全要求，將建立平安校園工作列為學校的頭等大事，與學校德育工作緊密結合，堅持以防為主，積極開展各類安全知識培訓、教育活動，落實各項防衛措施，使創安工作得到全面、深入、有效地開展。全校師生的法制觀念、道路交通安全意識、消防意識等其它安全意識顯著增強。現將活動工作總結如下：
一、領導高度重視，制定有力措施。
為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，學校把安全工作列入重要議事日程，成立了以校長為組長；李熾良為副組長；等為組員的安全領導小組；併成立了以為組長的安全工作領導小組和食品衛生工作領導小組，以為組長的治安保衛工作領導小組，以為組長的學校調解委員會，並按照要求，學校領導、班主任、教師都具有很強的安全意識。還根據學校安全工作的具體形勢，把涉及師生安全的各塊內容進行認真分解落實到人，做到每一項工作都有對應的專（兼）管人員，防止了工作上的相互推諉。從而形成了學校校長直接抓，分管副校長同志具體抓，各組員具體分工負責組織實施，全校教職員工齊心協力共抓安全的良好局面。
二、安全制度保證，實施紮實到位。
1、建立安全保衛工作領導責任制和責任追究制。由學校校長親自負責，將安全保衛工作列入各有關辦公室的目標考核內容中，並進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度。凡發生重、特大安全責任事故和影響惡劣的安全責任事故，或在各級工作檢查中，受到批評的，對有關責任人員作如下處理：
（1）本學年不得評為先進，年度考核不得評為優秀。
（2）根據具體情況，分別給予處分。同時還要承擔經濟責任。情節和後果嚴重的，將由有關部門追究法律責任。
2、簽訂責任書。學校與各班主任及任課教師層層簽訂責任書，明確各自的職責。學校還與學生家長簽訂了安全責任書，明確了家長應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。
3、不斷完善學校安全保衛工作規章制度。建立學校安全保衛工作的各項規章制度，並根據安全保衛工作形勢的發展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防範相結合的安全管理制度，以及學生管理、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規章制度。嚴禁私自組織學生集體服用藥品和保健品，嚴禁學生參加商業性慶典活動，嚴禁組織學生從事不符合國家有關規定的危險性工作，嚴禁教師個人利用假期(日)私自帶學生外出，在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學校安全保衛的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
4、建立學校安全意外事故處置預案制度。學校建立以李熾良為組長的重特大安全事故應急處理領導小組，制定了重特大安全事故應急處理預案。為了及時快捷地開展工作，學校成立了現場指揮組、協調聯絡組、後勤保障組、事故調查組、搶救組、等臨時性機構。並對可能發生的重特大火災事故、重特大食物中毒事故、洪水災害事故、重特大交通事故、重特大自然災害事故、重大疫情、以及發生惡性治安事故等重特大安全事故的處理提出了具體的操作流程及應對措施。
三、全社會總動員，群防群治群利。
學校安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、學校、家庭的密切配合。我們積極與公安、衛生、綜合治理等部門通力合作，做好學校安全保衛工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。
四、加強思想教育，提高自護能力。
要確保安全，根本在於提高安全意識、自我防範和自護自救能力，抓好安全教育，是學校安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點，經常性地對學生開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
1、認真做好安全教育周工作。學校安全教育月以“校園安全”為主題，在安全教育週期間，學校組織學習安全教育工作檔案，對校內易發事故型別、重點部位保護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地紮實地開展教育和防範工作。
2、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團隊活動、活動課、人防課、學科滲透等途徑，通過講解、演示和訓練，對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全徵文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學校積極推行一週安全提醒，學校利用周前會議和週一升旗活動時間，小結上週安全工作，強調安全事項。通過公開信，增強家長的安全意識。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防範能力和自我保護能力。
3、提倡走讀學生步行上學，對學生騎車上學情況進行清查，嚴禁學生騎“三無”車。
20--年上半年，我縣的扶貧開發工作，在區、市扶貧部門的指導下，在縣委、縣人民政府的正確領導下，認真貫徹落實國家、區、市扶貧開發工作會議精神，圍繞縣委、政府工作思路，始終堅持以貧困農戶為物件，以貧困村為主體，以貧困村基礎設施建設、產業扶貧和扶貧培訓為重點，認真做好整村推進扶貧開發工作，著力改善貧困村生產生活條件，千方百計增加農民收入，上半年扶貧各項工作取得新成效，現將我辦開展的主要工作概要總結如下：
一、主要工作完成情況
1、健全乾部駐村幫扶機制。
按照縣委、縣政府制定的，115個行政村選派“美麗廣西”鄉村建設(扶貧)工作隊員，區、市、縣配備了第一書記，確保各貧困村都有一位第一書記，並將任務目標層層分解，落實責任。駐村工作隊協助基層組織貫徹落實黨和政府各項強農惠農富農政策，積極參與扶貧開發各項工作，幫助貧困村、貧困戶脫貧致富。
今年年初，對新時期扶貧工作提出了意見。目前，按照“村有掛幫單位、戶有幫扶責任人”的要求，制定了《精準扶貧結對幫扶工作實施方案》，建立了幹部一對一幫扶關係，進一步明確了幫扶人的職責和任務。切實做到精準化識別、針對性扶持、動態化管理，切實做到真扶貧，扶真貧，努力促進全縣經濟持續健康發展，為全面建成小康社會目標奠定堅實的發展基礎。
2、新一輪建檔立卡精準識別工作。
今年上半年，我縣在有關部門的支援下，在扶貧辦與各鄉鎮的共同努力下，完成了建檔立卡115個行政村、28個貧困村、17668人貧困戶動態的資訊更新，並錄入全國扶貧資訊網路系統，實現了貧困戶動態調整，對909戶2942人進行了精準脫貧。20__年我縣在冊建檔立卡貧困戶4361戶14726人。
3、努力抓好基礎設施專案建設。
今年上半年，我縣安排第一批財政專項扶貧資金(發展資金)基礎設施建設專案7個108萬元，升級硬化道路5條，村屯巷道硬化1個，獨立橋1座;安排市本級財政專項扶貧資金基礎設施建設專案5個59萬元;安排--縣“美麗廣西生態鄉村”屯級道路硬化專項活動專案資金224萬元7個。目前這些已全部做好前期規劃,已動工5條，由於上半年雨水季節專案無法施工，下半年待雨水季節過後，加快專案施工，力保在20--年所有基礎設施專案全面完工。
4、推進產業開發專案。
今年在貧困村安排第一批財政專項扶貧資金(發展資金)產業開發資金130萬元，安排市本級財政專項扶貧資金產業開發資金208.4萬元，其中產業開發年初，扶貧辦發放果苗130000株，主要是種植金槐80000株1300畝，地點在高尚鎮的靈龍、鳳凰，白石鄉的高圩，華江瑤族鄉水的水埠，嚴關鎮的清水;種植桔柑42000株700畝，界首鎮的寶峰、崔家鄉的三義，湘漓鎮的江口，漠川鄉的財金;種植獼候桃8000株100畝，地點在--鎮的源江;種植山地葡萄200畝，發放葡萄樁22000根，主要在高尚靈龍、鳳凰;種植巨峰葡萄200畝，主要在溶江鎮的富江、五甲;預計完成果樹種植2500畝，受益群眾近10000餘人。
5、積極開展實用技術扶貧培訓。
今年，我們專門安排資金，聘請專家講課，針對貧困村群眾產業發展過程中出現的問題，舉辦了3期培訓班，共有310人次參與培訓。通過培訓，讓農民基本掌握1至2門種植技術，產業發展有了技術保障。
20--年上半年完成建檔立卡貧困戶貧困學生20--、20--年本科生68人稽核，計劃補助34萬元，完成20--年中高職學生71個稽核，計劃補助21.3萬元，完成20--年中高職學生92個稽核，計劃補助27.6萬元，學生補助去年完成30個9.5萬元，20--年共已完成學生資料稽核231個，計劃發放學生補助82.9萬元，預計7月份可以全部發放到位。
6、“十百千”產業化扶貧完成情況
今年計劃在7個貧困村(漠川的莊子和財金、湘漓的雙河、白石的高圩、溶江的富江和五甲、茶源)提升葡萄品質2400畝，目前已制定好實施方案，正在對這7個貧困村的農戶進行摸底調查。
7、創新社會參與扶貧機制。
建立和完善廣泛動員社會各方面力量參與扶貧開發制度。一是根據區、市扶貧辦的有關社會扶貧檔案精神，積極組織動員社會幫扶力量，加強對貧困村的水、電、路等基礎設施的改進，同時結合“整村推進、產業化扶貧、培訓轉移”專案，採取捆綁式專案實施扶貧，做大做強幫扶專案;二是建立健全“縣級領導聯絡點”制度，每位領導幹部聯絡一個鄉鎮，對包村部門能否完成承諾事項進行跟蹤督查;三是建立目標考核機制，縣委政府把各單位各部門幫扶工作，作為年終考核評先的一項依據，對幫扶效果顯著的單位和個人予以表彰，對效果差的單位和領導予以通報批評;四是充分發揮貧困村第一書記作用，通過下派第一書記駐村工作，摸清貧困村基本情況，協調及整合各項社會資源扶持貧困村。
我縣定點扶貧工作通過爭取區直單位投入幫扶資金442萬元;8個市直幫扶單位投入幫扶資金1430萬元;縣直單位對口幫扶15個“十二五”貧困村投入幫扶資金1270萬元為15個貧困村實施修路、引水等幫扶專案。
8、“美麗--、清潔城鄉”活動完成情況
--縣扶貧辦自20--年開展“美麗--·清潔城鄉”活動以來，辦領導高度重視，今年進一步明確了專門領導小組，明確責任，採取新舉措，全辦人員堅持到責任區開展“每週一大掃”活動，效果明顯。20--爭取區扶貧辦“美麗廣西·生態鄉村”屯級道路建設7條7公里。為改善“美麗廣西·生態鄉村”基礎設施盡努力。
二、當前遇到的主要問題和困難：
1、由於我縣貧困村和專案實施點都較偏遠，交通不便，建設成本較高。而資金安排相對較少，群眾自籌壓力較大。
2、部門資金安排整合到扶貧專案在時間和規模上較難切合。
3、貧困村“等靠要”思想較嚴重，部分專案實施群眾配合度不夠，影響專案進度。
4、貧困村的勞動者素質有待進一步提高。一是由於貧困村勞動力的文化普遍低，實用技術掌握不牢;二是貧困村勞動力的勞動技能還缺乏。因此，加強貧困村勞動力素質培訓，仍需繼續努力。
5、扶貧資金在縣扶貧辦沒有專戶，在專案實施過程中，由於扶貧資金使用要經過多重審批，報批時間長，財政支付中心排程難，往往會造成扶貧資金下拔遲遲不到位。
三、下半年工作打算及措施
儘管上半年的工作取得了一定成效，但下半年的工作更需抓緊，下面將下半年的工作做如下計劃：
1、繼續抓好專案的落實。第一是基礎設施建設，第二是產業開發專案，要繼續抓好宣傳發動工作，採取措施進一步落實年初的計劃，確保根據貧困村農民的實際需求，按照缺什麼培訓什麼的要求全面完成任務。
2、繼續做好“雨露計劃”扶貧培訓工作。進一步抓好貧困農戶技能培訓工作和“雨露計劃”扶貧培訓，按自治區標準完成貧困家庭子女學歷教育培訓補助扶持專案，做到應補盡補，切實改善貧困群眾生產生活條件，增強貧困群眾自我發展能力。
3、繼續完善建檔立卡扶貧物件資料，有效減少貧困人口。對於現已採集的20--、20--年度建檔立卡戶表、村表、縣表中的漏項及錯誤資料進行認真修改、補充、完善。
4、探索和實施金融扶貧。圍繞金融扶貧“百千萬工程”的實施，一是安排中央財政專項扶貧資金設立扶貧小額信貸風險補償和獎勵資金。二是充分利用扶貧貸款財政貼息方式扶持培植扶貧龍頭企業、專業合作社等覆蓋帶動貧困戶發展產業增收。三是鼓勵有效實施貧困村互助資金的縣繼續安排資金用於貧困村互助資金髮展。
5、制定扶貧開發“十三五”貧困村整村推進規劃，做好“十二五”整村推進評估驗收。
在20xx年安全月活動中，認真貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，紮實開展好安全教育活動，以“關注安全、關愛生命”為主線，突出“安全伴我在校園”的主題，通過宣傳教育，使全體師生牢固樹立安全第一的思想，增強自我防護意識，培養學生的自我防護能力，避免事故發生，確保師生人身和學校財產安全。
安全月各項活動，突出以人為本，唱響安全發展主旋律，圍繞學校安全管理責任目標紮紮實實開展安全宣傳教育活動，進一步強化學校安全管理主體責任，提高師生安全意識和安全素養，推動學校安全發展。西局國小在安全月活動中具體做了以下工作：
1、在學校出口公路邊安裝了提醒司機慢行標誌牌一塊。
2、辦春季預防傳染病板報一期。
3、進行消防安全知識講解及滅火器使用示範演練一次。
4、進行安全疏散演練一次。
5、印製班級安全手冊一份。
6、學校要求校舍責任區責任人對自己的轄區安全每週詳細排查一次。
7、學校要求各班主任堅持每週上一節安全教育課。
總之，學校利用三月份的安全月活動和最後一週的星期一安全日教育，排除學校內外的不安全隱患，提高了學生的安全防範能力，增長了知識。
我有幸作為一名中共黨員代表在此發言，面對“優秀共產黨員”的殊榮，我除了激動之外還有些不安，激動的是組織和領導對我的信任和肯定；不安的是，感覺我做的還不夠，儘管以前在城管工作崗位上取得了一些成績。但由於近期的換崗，新的工作崗位還將有很多新的挑戰和考驗，我今後還要多向各位領導和同事們學習，才能適應新工作的需要。今天我發言的題目是：愛崗敬業做一名合格的網格員，不當之處請領導和同志們指正。
一、專心學習精通業務
做一名勝任本職的網格員學習是對每一名普通黨員最基本的要求，通過學習可以解決思想上想幹好工作和能力上能勝任工作的問題。
首先是要堅持學習理論，以理論為指導堅定為黨努力工作的堅強政治信念。
我有個習慣就是經常關注電視、網路和報刊上的新聞內容，來了解國家和各級地方政府的方針政策及社會經濟發展的新形勢，從而解決“為誰工作，為什麼工作”這些人生大課題問題與“四個襄陽”建設，“兩個中心”建設的發展目標相結合，就可以增強自己主人翁意識和幹好本職工作為我市未來發展盡心盡力的工作激情。
其次是要堅持業務學習，為儘快熟練掌握網格員工作職責而打下堅實基礎。是一個典型的城中村，面積大，人口多。我分管轄區5網格有破產企業2家、居民樓11棟385戶1155人、小區一個、住宅2棟124戶372人。按照社群管理目標要求，網格員工作職責將涉及到社會管理和服務的很多層面，包括：採集資訊、綜合治理、勞動保障、民政服務、計劃生育、城市管理等方面的工作。因此，作為一名網格員，必須認真閱讀學習各種業務專業書籍，領會上級下發的各種檔案精神掌握政策規定提高政策水平，從而指導我們的工作。還要學習借鑑他人先進的工作經驗和方法為已所用，同時，在工作中還要善於總結從而提高三種工作能力，依法行政能力、即溝通協調能力、化解矛盾能力、這樣才能勝任本職工作，才能把本職工作做的更好。
二、務實作風用心工作
做一名稱職的網格員務實作風用心工作：就是要以誠實的心態對待事業、以主人翁的心態對待崗位，以務實的心態對待工作。在日常工作中，我將耐心地去對待每件小事、每個細節並帶著創造之心、創新之情去完成工作。
對工作講究方法，求真務實，用心去落實工作的各項制度。用心地把每一個環節落到實處，不放過細枝末節，本著一顆責任心、全身心投入，腳踏實地地做好每件事，把問題一個個解決好，不厭其煩地把平凡的事情重複做好。
作為一名普通的新網格員在採集居民綜合資訊摸底時，當因種種原因遇到有不願意配合不提供資訊時，就應該有耐心並受得了委曲，付得出辛苦，採取靈活多樣的工作方法與之溝通，並不厭其煩地反覆核對，直至採集到完整準確的資訊。
三、團結協作成績一流
做一名值得信賴的網格員我們知道，個人的能力和智慧是渺小和有限的，和諧團結的集體能幫助個人的成長，能給予個人無窮的智慧和力量。我來到xx社群有一段時間由於腰扭傷，在家裡休息，社群姜書記經常噓寒問暖，並讓其他同事把我分管的網格初始資訊幫忙整理；當我回到崗位時社群同事又幫忙我及時進入角色，讓我感受到有一種溫暖。因此，在平時的工作中，我要處理好與領導之間、與同事之間及與服務物件之間的關係，做到以誠待人。遇到問題要換位思考，為人處事兼顧各方面的利益，不能只考慮自身利益、自身難處。以包容的心態，對待批評和不同的意見，誠心實意地協調溝通、交換意見，全心全意地配合工作，保持良好的工作狀態，建立輕鬆的工作環境。只有相互理解，相互信任，才能相互支援，相互幫助，相互助進，才能把工作做得更好。
總之，在工作中，我將處處以黨員的標準嚴格要求自己，做自己該做的事情，儘自己該盡的義務，努力把自己本職工作做好，做一名合格的網格員，為社群的各項工作發展做出應有的貢獻。請領導們放心。藉此機會，我謹向在工作生活中關心、支援、幫助、愛護我的領導和同事們表示我衷心的感謝！
自今月_月份入職某公司以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下頭將任職來的工作情景彙報
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職職責務不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，經過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情景。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
在公司領導和同事的幫忙指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、認真負責地抓好保潔後勤服務工作。
某院的工作是_月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由於缺乏專業知識和管理經驗，當前保潔員缺少，又面臨醫院評級工作、章主任施加壓力的情景下。我主要做了以下2個方面的工作：一是化壓力為動力，督導員工搞好醫院的保潔後勤工作。二是下底層工作，帶動員工的進取性。
三、人員管理
老婦保員工調到新婦保後，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動，開展工作進取性不高，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情景，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，在不增加人員的情景下，基本滿足了保潔的執行要求。
現有人員某人，本月度共有_人離職和調職;
其中_人調職到老婦保，_人辭退。
四、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓並針對不一樣崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，到達寫醫院保潔工作的要求。在對保潔員進行《醫院保潔標準》培訓的前提下，結合工作中的實際情景著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程式，清潔不鏽鋼飾物，傢俱的清潔，清潔菸灰盅，清潔桌布，電梯的清潔保養，汙跡的處理。
加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的職責心，目前員工已經能夠努力工作並按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓並使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程式，人員基本穩定。
五、保潔工作完成方面
1.完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
2.完成對醫院所負責區域的衛生日常維護工作。
3.完成對婦保與海關的開荒工作。
4.完成海關石材晶硬處理，地毯保養工作。
5.完成醫院垃圾的清運工作。
6.完成醫院外圍玻璃的2次清洗。
7.完成海關外圍地面沖刷工作。
8.對海關底下停車場兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
9.完成單位臨時安作排的清潔工作。
六、主要經驗和收穫
1.僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位
2.僅有主動融入團體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中堅持好的工作狀態
3.僅有堅持原則落實制度，認真管理，才能履行好區域經理職責
4.僅有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
七、存在的不足
由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20某月的工作存在以下不足：
1.對物業管理服務費的協議資料瞭解不夠，異常是對以往的一些收費情景瞭解還不夠及時。
2.醫院垃圾袋用量較大，巨集觀上控制容易，微觀上控制困難。
3.保潔工作人員情緒容易波動，自身在所管區域與員工溝通上還要下更大的功夫。
作為責任護士，我要負責所管床位病人的所有治療及護理，包括入院宣教、晨晚間護理、生活護理、治療、飲食、計費、各種解釋、出院指導等。每兩小組為一大組，高年資護士為責任組長，負責本小組護理質量高、難度大的治療及護理操作。醫院積極開展多種形式的人性化護理服務，營造關心病人、尊重病人、愛護病人、幫助病人的良好氛圍，這就要求我們加強與患者的溝通交流、儘量滿足病人的需要，為新病人進行生活護理。我們不僅要記住病人的病情診斷、更要命的是還要記住各種化驗檢查結果，想像著要為病人端屎端尿、擦臉洗腳等各種場景，心裡的確糾結了很長一段時間，自己寒窗苦讀的結果竟然是這樣的，心裡像填滿了千斤重的石塊，壓得喘不過氣來。我相信很多護士都有類似的想法，覺得自己的價值被貶低了，但是後來在我科護士長多次苦口婆心的思想教育下，我開始逐漸轉變思想，接受這一新的“挑戰”。
一、情緒波動：是天使還是保姆
隨著醫學模式由過去的生物醫學模式轉變為生物、心理、社會醫學模式，以及人們生活水平的提高，人們對健康的要求也越來越高。病人來醫院治病，對我們的治療護理的要求越來越高。所以，作為責任護士，我們的壓力也越來越大！一直以來，習慣了以治療任務為主的護理模式模式，在護士長宣佈我科被選為示範病房後，我心裡還沒有接受。我們不但要了解病人的病情診斷、化驗報告治療方案我們還要關心病人的睡眠飲食、心理、排洩、康復等等。說真的，剛開始難免有點思想，想著給病人剪指甲，洗頭，刮鬍子，有時候真的`在想我們究竟是天使還是保姆？
二、換位思考：你就是我的親人
新事物的接受總是需要時間的，剛開始我一點也不適應，覺得很彆扭。隨著對新流程的熟悉，我慢慢的進入角色。每天床頭交接時，我們由原來的直呼其名改為某某阿姨、某某大爺，同時瞭解患者的睡眠情況、傷口引流情況等等。進行護理治療的時候，由原來完成任務似的治療轉變為治療與健康教育同步的模式。治療完成後，我要關注患者心理對自己所患疾病的認識，是否瞭解了術前及術後的飲食，臥位，康復後的飲食，做好口腔護理。我分管6個病人，我們三人一組，從病人入院開始所有的事情都是有我們來完成。
三、堅定信念：我要讓你健康的活下去
作為一名責任護士，還必須具有高度的責任心，全面掌握病人病情、護理和治療。病人的一些細小微妙的變化，反映著某種疾病的`發展趨勢，責任護士必須深入病房密切接觸病人，仔細連續地觀察病人症狀和體徵，及時、準確地發現病情的變化，為醫療診斷提供有效依據。
作為一名責任護士，應有良好的溝通能力。只有與病人交流溝通，才能獲得更多有關病人病情的資訊，瞭解病人的需要，及時解決病人存在的問題，更好地向家屬和病人解釋病症的原因、治療原則、注意事項，並進行飲食、生活及健康教育指導。與病人建立感情，生活上給予關心和幫助，才能使病人積極配合治療，收到良好的治療效果。新的護理模式下，文書書寫減少了2小時，讓我們有更多的時間和病人在一起了！我們把每一位病人當成自己的家人，儘量給她們家的感覺。沒有家人陪伴，我們就充當女兒、姐姐、媽媽。我們用愛去溫暖著每一個病人，不讓他們覺得孤單，不讓他們覺得被社會遺棄！我們和他們談心，瞭解他們的需求，跟病人交流，瞭解病人的心理需求，有利於身心的恢復。同那天在上付班時，受到家屬送來花的海洋，進病房問候時他們說麻煩你們了，謝謝你們了，心裡暖陽陽的，我知道是我們的汗水、淚水，從那些鮮花，和話語中，我看到了自己的價值，我明白了什麼是基礎護理！
它讓我更加躊躇滿志去面對我的人生，面對我的未來，讓我學到了知識，得到了友誼。感激、醫院、護士長、|同事對我的支援。進修期間，我本著虛心請教，認真學習，勤奮工作的態度，受到了科室同志的一致好評。通過專項進修，我的護理理論知識和臨床護理技能都得到了提高。現將進修情況以上是我學習的內容。
一、認真學習、仔細筆記，不斷提高理論知識
第三軍醫大學附屬醫院大坪醫院是一所三甲醫院，裝置先進，教學師資力量雄厚。ICU擁有41張床位，70餘名護士，制度嚴格，並接受來自各級醫院護士的進修。ICU極為重視進修工作，專門安排了院方及ICU資深護師進行講課，主要講授了臨床基礎護理理論及操作、常見管道護理知識、臨床更新知識、機械通氣病人的護理等，講課採用多媒體幻燈片、臨床示教、學術交流研
討等多種形式，豐富教學內容。期間，本人能認真參加學習，積極參加院內舉辦的講座，虛心向老師請教，認真揣摩、仔細筆記。業餘時間，積極參加醫院的院內講座，並自購相關書籍學習，不斷提高理論知識水平。
二、勤奮工作、反覆練習，不斷提高臨床護理技能
大坪醫院ICU重點採用臨床實踐的進修方式，由帶教老師現場教學。進修護士同本院護士交叉優化組合，分為兩班倒上班，共同進行臨床護理。在護理中，體驗大醫院ICU的標準護理模式，加強交流，提高護理技能。通過學習，我見到她們有很多方面值得我們借鑑。我們已逐漸吸取了其中的精華。期間，我能克服困難，踏實工作。針對難點問題，向有經驗的老師多請教。針對關鍵性裝置如呼吸機、監護儀、各種微泵等，利用業餘時間反覆練習操作。通過高強度的標準化練習和操作交流，使如親切稱謂使病人很舒心、加強醫護人員手消毒可減少交叉感染機會、我的護理技能有了較快的提高。還有以前沒有接觸過的中心靜脈壓監測、膀胱壓監測、尿比重監測、氣管插管及氣管切開接聲門下吸引護理、picc、膀胱造瘻、胃造瘻的護理降溫冰毯護理等都有進一步瞭解。
三、加強交流、開闊視野，使護理理念及時更新
在進修的業餘時間，我同一起進修的其他縣醫院的護士廣泛進行學術交流，交流護理心得、探討工作中的經驗和好的做法，共同取長補短，以利於返回崗位工作後更好地開展護理工作。如親切稱謂使病人很舒心、加強醫護人員手消毒很大程度減少交叉感染機會。
進修期間，ICU環境幽雅、分割槽科學(生活區工作區分開)。病房分單間、雙人間、三人間。根據病情合理安排病人。每個病房設施齊全：水電安裝到位，電源、吸引、吸氧、可調節輸液及泵裝置全部固定在架上，病床周圍就有空隙。這樣搶救病人之時就不會因不方便而耽誤時間。病人的飯及營養液放置專門的冰箱裡、標明床號，則有效的保鮮及區分。制度嚴謹、管理規範，通過進修和親身體驗，使我們開闊了視野，更新了護理理念，增強了工作的信心和榮譽感。該院ICU的規章制度、操作規範等軟體方面，對我們很有指導意義。
通過專項進修，使我進一步豐富了護理理論知識，提高了臨床護理技能，更新了護理理念，綜合素質得以提升，對以後的崗位工作定將起到積極的促進作用。
20xx年11月10日，我幸運地來到x社群，成為一名社群網格管理員，將近1年的時間過去了，我隨著工作經歷的積累，逐漸發現，我的身心已經深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻，便有些自豪感油然而生。通過半年多的工作，我獲益良多，現將工作總結如下：
一、政治思想方面
我堅決擁護中國共產黨的領導，不斷提高自己的政治思想素質，加強素質教育理論學習，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。在工作中以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務。
二、認真學習，管理制度。
結合十堰市網格管理中心“網格進社群”發展戰略所制定的整體工作計劃，認真學習網格員管理實施細則。
我們的職責：
1、網格員按照“一個一格、綜合履職”的要求，主動負責網格內人、房、物、事、情組織等基礎資訊的採集、上報工作。根據市委、市政府和市綜合治委的統一部署，協助做好綜合治理、城市管理、勞動保障、民政服務、計劃生育、環境衛生、食藥品安全等工作。
2、網格員日常工作以“社群E通”為依託，在網格內有關單位的配合下，以“三實資訊”為基礎，對網格內房屋、門牌、居住人、戶等基礎資訊進行採集上報。
3、普查。網格員按照市、區網格監管中心統一安排，對網格內所有居民進行入戶走訪，及時採集、上報人口基礎資訊變動情況。
4、日常巡查。網格員在工作時間內，每天必須在網格內開展兩次訊擦活動，上午、下午各一次，每次巡查時間不少於1.5小時。對網格內基礎資訊的變動情況，發生的各類社會矛盾、城市管理等問題進行採集或核查上報。
5、收集社情民意。網格員在入戶走訪、日常巡查時，應及時收集網格內居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務需求，並將結果及時反饋至社群和有關部門。
6、接收市、區網格監管中心指令，完成市、區綜合委的其他任務。通過學習網格員管理實施細則，我們更加明確了自己的工作職責和工作方向，更好的聽黨指揮服務於人民，更好的完成自己的工作。
三、業務知識和工作能力方面
我以正確、認真的態度對待各項工作任務，剛進單位時面對居民提出的問題經常手足無措，經過不斷學習，逐漸積累了工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，積極參加街道、社群組織的各種的業務培訓，提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，也利用休息時間不斷的學習，提升了自身素質。
四、工作內容
1、資訊採集
我所在的網格為x社群第九網格，負責的居民樓有東嶽路86號、94號、97號、100號、101號、103號及友誼巷3號，共採集人口資訊697戶共計2091人。
2、綜合治理
我們在網格區內巡查，將發現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解並上報，並在社群領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。
3、民政服務
今年3月份我們協助民政專員開展轄區內殘疾人員的登記工作，通過走訪和調查共登記網格內辦理二代殘疾證人員10人。
4、計劃生育
協助第3、5網格員對他們的網格內的流動人口進行登記，對於18—49歲育齡婦女居住在我轄區內的，進行詢問和登記。
5、城市管理
協助社群衛生專員進行“創模範城市”衛生檢查和複查工作。
心得體會
通過大半年的工作，我對網格員有了一個全面的瞭解，網格內的小事在我們看來就只是一件小事，但對居民來說也許就是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事，是我們作為網格員的工作出發點和落腳點。隨著時間的推移，我怕的認識在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強，我越來越清楚的看到網格工作的重要性，以及做好網格工作的不易。通過大半年的工作，社群領導及其他同事都給了我很多幫助和關懷，使我學到了不少知識。
在以後的工作中，我將通過不懈的努力更加充實自己完善自己，通過不斷的學習和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來的歲月中，我會伴隨著社群共同成長！
20xx年6月是全國第xx個安全生產月，xx縣xx鎮橋國小以此為契機，圍繞安全工作開展了以抓安全、查隱患、堵漏洞、自防自護為主要內容的校園“安全生產月”活動。
一、學校重視，組織機構健全，保障有力。
加強組織領導、強化安全責任意識，圍繞學生安全問題，在燕泮樂校長主持下，就落實教育局安全工作會議精神召開了專項會議，成立了以張樹磊分管副校長為組長，教導處、政教處、總務處、少先隊負責人為成員的安全工作小組，明確了責任分工，理順工作機制，使工作有主管，問題有落實，責任有分工。
二、開展“安全管理月”活動，以系列安全活動為載體，形式多樣地開展“安全教育管理月活動”的宣傳。
(一)加大宣傳力度，強化師生安全意識。
1、通過校園廣播站、宣傳欄、黑板報等陣地，廣泛宣傳消防、交通、飲食衛生等方面的安全常識，提高全體師生的安全意識和自我防護能力。
2、充分發揮了主題班等陣地的作用，以學校《學生安全常規》以及《安全知識手冊》、《學生外出管理規定》為素材，大力加強學生良好行為習慣的培養，克服麻痺思想，讓學生牢固樹立“時時講安全、處處講安全、安全第一”的思想。
3、認真組織全體教職員工深入學習和貫徹《教育法》、《教師法》、《中國小教師職業道德規範》以及《學生傷害事故處理辦法》等相關法規，增強依法執教、依法管理的意識，杜絕體罰和變相體罰學生的行為，增強責任意識和防範意識，提高處理安全問題的能力。
(二)以活動為載體，增強安全教育的效果。
1、組織學生展開”防溺水安全教育學”主題班會。結合全國學生溺水事件，對學生進行警示教育，通過《致學生家長一封信》、主題班會、手抄報等形式對學生進行了防溺水安全教育，將安全意識植根於學生心中。
附照片：防溺水主題班會
2、召開學校安保會議，加強學生外出的管理，嚴格執行請假制度和接送制度。對外出的隊員必須仔細詢問原因、地點，限制時間。
附照片：召開安保會議
3、學校進行了兩次全校安全大檢查，工作小組成員對教室、田徑場、進行了安全檢查；同時，讓師生了解更多的消防安全知識，組織全校師生學習消防安全常識、夏季防雷擊教育和組織全校學生進行了防震、防火培訓，提高師生處理緊急情況下的應變能力。
附照片：學校安全大檢查
4、學校還組織開展了“夏季飲食安全教育”活動，教育學生注意飲食安全，不買“三無”食品，餐前飯後半小時內不吃冷飲，注重營養搭配，不挑食；加強了對採購食品的安全檢疫，嚴把進貨質量關，確保了學生飲食安全。
活動的開展，增強了該校學生的安全意識和自我防護意識，未發生一例安全傷害事故，收到了預期的效果。
自鞏義市計生委召開網格化工作動員會，到北山口和杜甫辦參觀網格化建設工作之後，新中鎮高度重視，出臺了網格化管理方案，按照計劃生育網格化管理要求認真落實，積極推行。
新中鎮計劃生育各項工作指標在網格化管理中順利完成。20xx年10月1日至20xx年9月30日，全鎮共出生212人，出生率為11.1‰，其中符合政策生育208人，違法生育6人，符合政策生育率為97.1%，出生男嬰108人，女嬰104人，出生嬰兒性別比為103：100，流動人口管理率100%，獎扶政策落實率100%，出生缺陷一級干預免費服務覆蓋率97.6%。
新中鎮計劃生育網格化管理工作按照“堅持依靠群眾，推進工作落實”的工作機制，積極推行。具體措施：一是帶領計生辦人員到北山口鎮和杜甫辦參觀學習，檢視計劃生育村室建設，翻閱檔案資料，學習計劃生育網格化管理工作方法，通過參觀學習，為我鎮計劃生育網格化管理工作提供了依據和指導。二是示範帶動，以點帶面，網格化工作在全鎮全面推開。用兩天時間把溫堂村打造成環境優美，設施齊全，資料完整的模板村，然後召集各村計生專幹參觀學習，學習先進，並在全鎮各村普遍推開。三是出臺檔案，建立組織，成立計劃生育網格化管理辦公室，懸掛網格化構架圖和制度，在鎮區人口集中地方書寫標語，加大網格化管理和計劃生育政策宣傳力度。四是以服務群眾、化解矛盾為宗旨，計生辦同志每週到所包村三次以上，深入到村組群眾家中，為廣大育齡群眾帶去計生政策，同時，排查各類矛盾問題，及時化解處理。堅持每天向計生委上報矛盾問題排查情況，落實矛盾排查日報告制度。截止目前計劃生育共排查矛盾問題17例，處理17例。
通過計劃生育網格化系列工作開展，優化服務群眾的環境，提升服務群眾的理念，解決群眾生產、生活中的'現實問題，獎勵優惠政策惠及廣大計生家庭戶，現行計生政策得到了群眾的贊成和擁護。
一轉眼已經在公司工作了將近6個多月了，在下半年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮定，從容的心態。
在公司的這半年多時間裡，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變成了一個能夠獨立操作業務的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結時是以一名翻譯員的身份或者說是業務員的身份來進行闡述。以下是對自己在這半年多的時間裡所做的事情的總結。
進入一個新的行業，任何一個人都應該熟悉該行業的知識。就比如說對於音響的製作過程：模具車間(1樓)--注塑車間(1樓)--噴漆車間(3樓)--金音成品車間(3樓)，音響的構成：音響殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網等。這些還是有所瞭解了，但是對於音響的具體內部引數至今還是不太清楚。應該在今後的日子裡不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我可以說，我並沒有虛度，過分浪費上班的時間(曾有一段時間在上班期間聊 msn，之後在得到提醒後有做自我檢討)。在經過時間的洗禮之後，我相信自己會做得更好，因為有俗話說：只有經歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少，每個人都有自己的優缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來，不斷的進行總結與改進，提高自身素質。
自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬於一名成熟的業務員，或者說我只是一個剛剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮不夠厚(因為作為一名業務員，大家普遍認為就是要學會對於自己的新老客戶緊追不捨)，心理素質還不是很過關，還遠遠沒有發掘出自身的潛能，個性中的一個飛躍。
在我的內心中，我一直都希望自己能夠成為一名優秀的業務員，因為不管怎麼說我也是學習了4年的外貿知識，掌握了一定的理論基礎，而且，我，喜歡這份職業，這股動力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業務員。
在這段日子中，感謝公司對我的培養，非常感謝在此期間對我的悉心指導，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。
安全是學校工作的一個重要內容，學校安全是一項長期、艱鉅、複雜的工作，安全工作責任重於泰山。為進一步樹立學校師生的安全意識，提高學生自護自救能力，減少安全事故的發生，促使兒童青少年的健康成長，根據教育局《關於開展20xx年年全國安全生產月活動的通知》精神，我校在安全教育月裡圍繞主題，班主任協同配合，加強組織，周密部署，積極開展好今年安全教育月活動，使學生不斷增強交通法制觀念、自覺遵守交通法規等法律常識、預防學生溺水事故、珍愛生命，拒絕毒品等，不斷提高自我保護能力。從5月3日至6月18全校範圍開展內容豐富、形式多樣的安全教育活動，為了更好總結活動中取得的經驗，特作如下小結：
一、校園安全、食品衛生工作檢查。
1、5月4日，學校行政人員及班主任代表對校園的裡裡外外衛生進行了一次地毯式的檢查。具體檢查學校各項安全管理制度健全，各個部門的安全管理責任落實，學校與各個部門之間又簽訂安全工作責任書，(由安保主任牽頭的學校安全管理制度適合本校學校實際，各個班級也能根據自己的實際制定出班級安全管理制度)。在安全月活動開始之際，在校門口懸掛安全生產月活動宣傳標語。
2、對學校的消防設施進行檢查，消防器材的擺放，檢查滅火器氣壓是否完好，在檢查過程中發現整幢教學樓都缺乏消防水源，有比較嚴重的安全隱患。於是，學校後勤處馬上對水源進行了疏導，使學校正常的通上了水源。
3、對校園周遍流動攤位進行整頓，在校廣播站上對學生進行教育，並由村鎮領導和學校行政輪流對流動攤位進行勸導。在學校採取行動的第二天。校外的流動攤點馬上就撤走了，取得了明顯的效果。
二、安全主題教育
1、參觀安全教育的圖片展。6月11日—15日，學校進行了安全教育的圖片展，各班主任組織好學生進行參觀，使學生增強交通法制觀念、安全防範常識，提高學生在道路交通、消防、預防溺水、禁毒等方面自護、自救、防災、逃生的能力，讓全體師生形象生動地體驗到安全教育的重要性。
2、6月13日，“珍愛生命，安全第一”黑板報出刊。利用年級櫥窗、黑板報向學生宣傳交通安全知識，對學生進行交通、消防等方面的安全教育，使整個校園形成了良好的教育氛圍。
三、舉行安全知識講座
1、5月8日鎮校園安全和食品安全知識培訓工作會議在我校召開，我校事務長兼安保主任羅偉老師進行了食品安全知識講座。
2、5月30日，利用周前會議組織全體教師進行安全知識培訓，通過學習使教師對自己的安全教育責任進一步認識到位了，使教師對學生的安全進一步關注了，對學生的安全教育也更上心了。
四、召開安全主題隊會
1、5月3日至6月11日，組織各班班主任認真備好班隊課，通過各種形式向同學們宣傳著防溺水、自救方法、珍愛生命，拒絕毒品活動。活動進一步讓同學們明白生命的珍貴，懂得要保護生命、愛惜生命。
2、積極向全校學生家長髮出倡議《致家長的一封公開信》，讓同學們主動參與，當安全教育的小主人，向家長宣傳防溺水、交通、消防、防疾病傳染、沉迷網路、珍愛生命，拒絕毒品等安全知識。這樣，家長和學生共同參與積極性得到提高，收到了較好的效果。
通過安全教育活動，全體師生形象生動地體驗到了安全教育的重要性。在以後的教育活動中，我們將積極發揮學校教育的主陣地作用，使安全教育永遠貫穿在我們的教育教學活動中。
我校根據總校統一安排部署，結合本校實際，高標準、嚴要求、高質量，紮紮實實抓好第三階段的每一項工作。現對我校這一階段的工作總結如下：
一、認真安排部署。
在總結學習動員階段工作基礎上，對查擺問題階段的工作進行了全面的部署安排，並提出了明確具體的要求：
1.個人剖析。人人對照《中國小教師職業道德規範》要求和縣局《師德師風建設工作安排》中的“整頓重點”，全面嚴格剖析自己，進行查擺問題，自我剖析，深刻反思。
2.全員評議。小組成員之間進行批評與自我批評，要求自我分析客觀真實，突出問題找準癥結，分析原因深刻具體，剖析問題恰如其分。再是學生和家長代表問卷調查，通過發放《師德師風家長調查問卷》、《師德師風學生調查問卷》等形式，廣泛徵求意見，進行分類梳理，向全體教職員工公示。通過自我剖析與同行間的批評與自我批評，再加上學生、家長和社會的監督，使大家進一步認清師風建設的重要性和必要性，自覺規範自身言行，加強師德修養。
二、廣泛徵求意見。
我們圍繞學校的辦學方向、學校管理、教學質量、教風校風，教師的儀表風範、敬業態度、教育觀念、奉獻精神、教學常規等多方面的內容，召開了有家長代表座談會；抓住學生、家長關注的熱點問題在學生和家長中進行問卷調查，發放徵求意見表和家長、學生調查問卷做到了廣泛徵求各方面的意見和建議。
三、認真梳理分析。
學校將收集到的各方意見和建議按照在師德師風方面存在的問題進行認真的分類梳理，並向全體教職工進行公示。分析原因，尋找根源，讓大家做到心中有數，進而有則改之，無則加勉。
四、開展談心交流。
學校委會和師德師風辦公室負責人員，充分利用轉達反饋意見的機會，和相關人員進行了交心和談心；教師之間也利用教研時間，互相徵求意見，積極開展批評與自我批評，有針對性地幫助在師德規範方面存在差距和有突出問題的同志，提出希望和建議，使大家真正做到了思想上有觸動，實踐中有行動，達到了解決問題，提高修養的目的。
五、結合常規檢查。
一手抓查擺問題，一手抓常規工作，以分析評議推動日常工作的開展。結合學校評教評學活動，我們進行了教師作業和教案檢查，對在課堂教學中表現優秀和教案作業批改認真規範的大力表揚，號召大家學習；對態度不認真的指出存在問題，提出批評建議，指出努力方向。對行政教輔人員進行查工作實錄，查坐班情況，查服務質量，整肅了上班紀律，增強了職責意識。
通過第三階段的工作，學校師德師風工作初見成效，全體教職員工的精神面貌大為改觀，愛崗敬業、關心學生、盡職盡責、為人師表、樂於奉獻等成為教師的自覺行為，有力地促進學校教育教學工作。
有是一個月的時間過去了，看著自我上個月的成績，我感到有些失望。自我並沒有在上個月的時候到達自我之前訂下的計劃。當然，早在工作的時候我就差不多瞭解了。回想自我上個月的工作，經過反省，沒能到達計劃的原因有很多，可是最主要的還是我對自我的規劃要求有些過高，加上自我的工作態度並不如自我預料中的那麼高。這兩大問題最終導致我在上個月達成的成果和計劃有了不小的誤差。
品嚐這落差的失落感，我也對自我的工作的心態有了新的認識。可是這樣的落差並不足矣將我打到，我會好好分析上個月的各種問題，對自我重新制定一個新的工作計劃。在這次的工作計劃中，我會好好的衡量自我的本事，但也不能不給自我一點壓力，在下個月，期待能有更加優秀的表現。我的8月份工作總結如下：
一、個人的提升
首先是對基本的銷售技巧的鞏固。在之前重讀之前的筆記的時候，發現其中有許多的知識點我並沒有好好的去正視，也就成了我的錯誤!成了一個壞習慣，這樣的情景並不好，不僅僅阻礙了自我的提升，還會帶偏自我的工作思路。
為了改正這個錯誤，除了在知識上的重新複習之外，我還要在自我的習慣上的改正，學會了是一會事，能在工作上靈活的運用出來才是真正的學會。
二、對工作的提升
在工作上提升最好的辦法就是去觀摩優秀同事的工作，可是這樣做只能提高自我，卻永遠難以突破自我。所以，在下個月去尋求同事幫忙之後，我應當好好的總結在同事那裡學到的經驗，不能全盤皆收，可是也不能只根據自我的經驗去確定好壞。之後再將這些都運用到實踐中，在工作中找到真正適合自我的方法。
當然，也不能光在別人那裡學習，我需要在空閒的時候，多看一些銷售的技巧書籍，零碎的時間有很多，我要將這些時間都進取的利用起來，而不是像之前一樣發呆。
三、產品知識的補充
我對產品的瞭解到底還是太少了，和其他的同事相比始終沒有優勢，我需要多去對公司的產品有所瞭解，甚至是多去找一些延伸方面的只是。這是個長期的活，並且還要不斷的更新。可是，我明白如果我願意去做的話，我就必須能完成，這就是我對自我所施加的壓力。
四、總結
計劃永遠都只是計劃而已，我自我也要在工作中根據情景隨機應變，期待我在下個月的表現，期望在下個工作計劃的開頭我能對自我上個月能有個滿意的評價。
為了培養全校師生的安全意識，實現校園的長治久安。紮實推進問題整改，堅決遏制重特大事故發生，切實維護人民群眾生命財產安全，增強全民安全意識，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感，為決勝全面建成小康社會、決戰脫貧攻堅營造穩定的安全生產環境。結合xx市薌城區教育局《關於開展20xx年全區教育系統“安全生產月”活動的通知》檔案精神。我校開展了全國第xx個“安全生產月”活動。經學校安全生產月領導小組研究制定了《xx市巨集道國小安全生產月》活動方案。現就活動成果總結如下：
校領導、各班主任、用室負責人對校園的裡裡外外進行了全面、仔細的安全隱患排查，同時對全校衛生進行了一次地毯式的檢查。
開展活動營造氛圍
1、6月初學校行政人員及班主任代表舉行了“xx市巨集道國小安全生產月啟動儀式”。組織全體教師進行安全知識培訓，通過學習使教師對自己的安全教育責任進一步認識到位了，使教師對學生的安全進一步關注了，對學生的安全教育也更上心了。
2、6月11日—15日，檢查學校各項安全管理制度健全，各個用室的安全管理責任落實。對學校的消防設施進行檢查，消防器材的擺放，檢滅火器氣是否完好是否存在安全隱患。
3、6月11日—15日，各班進行了安全教育，各班主任組織好學生學習交通法規、安全防範常識，提高學生在道路交通、消防、預防溺水、禁毒等方面自護、自救、防災、逃生的能力，讓全體師生形象生動地體驗到安全教育的重要性。
4、6月17日，開展“安全生產月”手操報徵集活動，使安全意識深入師生心中。同時利用年級黑板報、校門內外貼上宣傳海報等形式，向學生宣傳防溺水、交通、消防等安全知識，使整個校園形成了良好的教育氛圍。
5、對全校學生進行安全教育，使全校師生牢記並做好防溺水、防火、防交通事故等要求。
6、6月24日組織全校師生開展應急疏散演練，取得良好效果，提高了全校師生的安全意識。
7、6月24日組織全校師生觀看xx市薌城區教育局、xx市薌城金峰實驗國小開展的《薌城區學校防溺水安全教育進校園活動》直播，並通過班會、公眾號、微信宣傳《xx市巨集道國小端午致家長的一封信》，對學生進行防溺水、防火、交通安全、疾病衛生等安全教育。
總之，我校將結合學校日常管理和安全活動月的集中教育，注意積累和總結經驗，將短期的有效的應急措施和做法轉化為長期的、經常性的工作機制，致力於培養全校師生的安全意識，實現校園的長治久安。
8月份是我們公司銷售的淡季，做好這個月的計劃，而不是無目的的混日子，我決定做下頭這些工作。
第一，再次熟悉公司的產品，雖然來到公司已經快一年了，在崗位上也熟悉了公司的產品，和客戶的溝通也沒有什麼問題，可是在產品這塊，除了熱銷品，其他的產品並不是那麼的熟悉，並且在推薦的時候，總是潛意識的給到熱銷品給客戶，一些其實很好的產品，卻因為不熟悉，不好推薦。8月份，我要利用這段時間再次熟悉公司的所有產品，並把他們分類，在自我的腦海裡構成一個產品的矩陣，這樣在工作的時候，我能明白怎樣搭配，更好的為客戶服務，像客戶可能看中了熱賣的一款面膜，可是搭什麼樣的爽膚水，面霜，洗面奶這些卻不是很清楚，之前我也不清楚，就把熱賣的推薦過去，其實有時候，這位客戶並不必須適宜這些熱賣品，並且一向銷售熱賣品，其實就其他的產品就容易滯銷了。
第二，我要做好銷售目標的分解工作，之前的工作裡，一天做多少就是多少，只到了月底的時候，才發現自我距離目標還有多少沒有完成或者超額了，如果沒完成就加班做，8月份我不能再這樣做了，而是把目標拆解到每一天裡面去，像有活動的時候，就目標銷售額高些，活動前就低些，僅有做好了目標的拆解，我才明白我每一天應當做多少比較好，這樣不會都集中到月底來加班趕銷量了，那樣效率也不太高。而每一天都清楚了自我的目標，也能倒逼自我每一天多一些提高。
第三，我要把自我的話術再做優化，9月份就是銷售的旺季來臨了，如果8月份再不把話術優化好，那9月份就沒有那麼多時間來做這個基礎的工作了。話術的優化，能夠讓我節儉時間，同時也能夠提高我和客戶溝通的效率，有些話術用了很久了，雖然有效果，可是我想8月份再優化下，能不能精簡點，再有效點。有些話術已經很老套，或者過時的，就要刪掉，避免下次找的時候，耽擱了時間。還有些臨時性的話術，做好分類，這樣就不會亂糟糟的了。
總之，8月份的工作計劃主要目的是為了下半年旺季的銷售來做準備，8月份做好了，這樣當旺季來臨，我也不會慌張，不會沒有一點兒的準備。
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