班組建設工作總結三篇

篇一

作為收費所最基層的主要骨幹——收費班長，應該在所長的領導下，全面負責班組的各項工作，充分發揮兵頭將尾的作用，努力搞好班組建設，確保收費過程安全暢通。

班組建設的著力點：加強思想文化建設，提高業務素質，關心員工生活以及搞好群眾關係。

加強思想文化建設是做好各項工作的必要前提和根本保證。“思想是人的靈魂”。思想健康靈魂才健康。班長要帶頭樹立正確的人生觀和世界觀，不輕視自己的能力，也不輕視自己的崗位。其實不管崗位如何，大家都要確信，我們的工作是有利於企業，有利於社會的。要認識到自己工作的重要性，以本職工作為榮，以盡職盡責為榮。

提高業務素質是做好各項工作的必要條件和堅實基礎。“榜樣的力量是無窮的”，“火車跑得快，全靠車頭帶”。所以班長首先得以身作則，有過硬的業務水準，才能做好模範帶頭作用，才能比較地檢查全班人員的工作質量操作規範，才能發現問題並及時準確地處理。班長應以實際行動帶動班組成員全面提高業務知識，把知識點儘可能地分門別類，幫助收費員熟悉掌握。首先，找一些記憶竅門。比如站點站碼的記憶，同一條高速線上的站點程式碼前兩位數字基本一致，後兩位數字也基本可以依次類推。但是要結合地圖，那樣的記憶才不至於過於抽象，會比較具體，也不容易忘記。其次，把握一些操作規律，比如一些特殊車輛的處理，有相應的操作規程，我們只要把操作流程和文明用語作有機結合而後進行程式化操作，又快又準確，服務質量又高。再次，重視上下班講評和班務會議。每天上下班講評時對當班的工作情況作一些分析和探討，抽查一些業務知識，包括車型的判別，特殊事件的處理等；每月班務會議時要回顧和分析當月的收費工作情況，各自總結工作經驗，再把經驗所得運用到以後的工作中去，從而“溫故而知新”，形成良性迴圈，切實做到精益求精。

關心員工生活是抓好各項工作的重要基礎，是員工之間相互團結的紐帶。物質生活我們暫且不說，精神生活的貧困也會讓人精神空虛，人心不穩，“窮則思變”，但“變”卻不一定“通”，所以很有必要加以關心。生活中遇到不順心的事在所難免，如果鬧著情緒來收費髮卡，顯然不能文明服務，影響工作質量，一些問題就會接踵而來。班長要用心觀察員工狀態，及時引導他們正確地看問題，要引導他們做對的事情並把事情做對，在失誤和挫折面前，用樂觀的心態、發展的眼光看問題，分析問題原因，掌握改進之道，通過溝通，自我反省，積蓄經驗，把工作做得更實更好。同時可以多多舉行一些班組娛樂活動，豐富精神生活。也可以結合收費所的實際工作，有的放矢地開展如業務交流、技術探討等活動，使班組內形成“比、學、趕、幫、超”的工作氛圍，還可以鼓勵員工不斷地自我充值，不斷地豐富文化內涵，那樣每個收費員都會感覺到其實工作也不是那麼枯燥乏味，每一天都是不同的一天，是上進的一天，是收穫的一天，都會感受到成長與發展的快樂。

搞好群眾關係是各項工作順利進行重要保障。作為班長，要協調處理好收費員與管理員之間的關係，特別是與稽查員之間的關係。要與收費員一起了解領導的良苦用心，也要講究方式方法，多與領導溝通。作為班長，還要處理好收費員與司乘朋友的關係，特別是和一些不講道理尋釁滋事的司機人員的關係。我們文明接車微笑服務，我們善待每一個人，但是我們不卑不亢。遇到尋釁的人我們也放高姿態，不與其一般見識，儘量避免與其發生正面衝突，以理服人，切實做好收費工作的應徵不漏。作為收費班長，還要處理好班長自身與班成員的關係。班長要在生活上切實地關心他們，在工作中嚴格地要求他們。班長的管理要大膽，但是要講究方式方法，更要嚴於律已。管理要講科學，工作要講帶頭，作風要講民主，批評要講方法。要有耐心，以理服人，一事一議，切勿以情取人，以權壓人，更不要在班成員出現問題的時候全盤否定，要用辯證的眼光看問題，分析問題原因，而後解決。班長要處事講人情，處處講風格。班成員之間我對你好，你對我好，做知心人，做貼心人，特別是在班組成員有困難的時候，給予幫助，排憂解難。“人心換人心，八兩對半斤”，很快班成員就會融化為班組的同一元素，統一思想，統一行為，不斷創新，不斷進取，共同致力於班組建設，讓班組永葆蒸蒸日上的活力。

每個班成員都思想好、業務精、生活內容豐富健康，群眾關係和睦融洽，這個班組的整體形象大家可想而知了！

篇二

檢測中心自動化室電工班主要負責檢測中心檢驗檢測儀器、裝置及儀表的維修維護和安裝、檢定工作。現有員工10人，其中工程師1人，技師2人、助理工程師4人、高階工2人、中級工1人。其中本科學歷的有5人，占人員總數的50%。人員素質較高，負責區域點多面廣，裝置種類繁雜、自動化程度相當高，班組各項管理工作難度較大。如何帶好這樣一支隊伍，如何帶出一支面貌全新的隊伍，我們在班組建設方面做了很多工作。下面就20xx年具體開展的班組建設工作總結如下：

一、嚴格管理，不斷完善班組制度。

班組雖小，但它也是需要制度來約束的，任何一個班組，要真正做好班組管理工作，首先務必建立健全各項適合的規章制度。班組建設包括組織建設和制度建設兩個方面的內容。組織建設要求首先確立班組長的領導地位，其次，要根據生產六大要素進行組織建設，設立好班組的“兩長”、“五大員”。制度建設要求制定出符合班組特點具體的各項規章制度，包括晨會制度、安全文明生產製度、班組經濟責任制度、員工獎懲制度、目標績效考核制度等等。制定好制度之後，要將其真正落實到班組管理中去，防止制度的表面化、文字化。班組長在執行制度時一定要做到公正、公平、公開，做到制度面前人人平等，充分利用制度來調控團隊的行為。我們先後對人員的工作進行了重新分工，建立了班組“兩長五大員”，明確職責、合理分工。接下來我們對班組的制度進行了梳理和完善，先後制定和完善了《電工班考核制度》、《電工班目標績效分配製度》、《電工班調休探親及病事假考核細則》、《員工培訓管理辦法》、《休息室文明衛生及定置管理制度》、《力學裝置電氣檢修責任區及考核管理辦法》、《裝置故障檢修作業流程》等，通過制度來規範班組管理，進而規範員工的行為。

二、潛移默化，逐步形成班組文化。

通過嚴格管理制度，確保班組圓滿完成上級的各項維修任務。但在嚴格管理的同時，我們逐步在管理中加入情感元素，逐步形成電工班特有的班組文化。首先是確立班組目標願景：“班容整潔、業績優良、和諧向上”，讓員工心中有目標有願景；樹立“我學習、我受益、我超越”的工作理念；在日常工作中提倡“日事日清、良好溝通”的工作要求；營造“快樂相處、快樂工作、快樂生活”的氛圍。圍繞目標願景對新區工作間進行規劃整理和美化佈局工作，先後開展了以下工作：

1、班組添置了各類花草和常青植物，讓員工在一個整潔、優美的環境中工作；

2、組織了班組爬山活動和班組聚餐活動，凝聚了人心，和諧隊伍；

3、班長帶頭將個人資料書籍捐獻出來組建了“班組學習室”；

4、設立了班組“學習角”，每月定期給員工張貼相關專業知識學習；

5、創新班組培訓形式，出版了班組內部刊物《電工班經驗材料彙編》，讓班組員工經驗達到共享以及共同進步；

6、積極參加公司和中心組織開展的各項活動，先後組織員工參加了公司青年科技論文交流會，兩篇論文獲得“優秀獎”；

7、組織員工參加了集團公司班組安全成果展獲“優秀獎”；

8、參加了公司員工論壇，踴躍投稿公司新鋼報的班組部落格，多篇稿件見報發表；

9、組織員工參加中心機加工技能大賽的理論培訓授課工作，為中心的培訓工作貢獻力量。

通過以上一系列的活動，激發員工敬業愛崗、做好本職的熱情。通過班組建設的創新，從而讓員工工作更開心、舒心，讓領導更放心。逐步形成屬於我們自己的班組文化，讓員工熱愛自己的工作、熱愛自己的班組，進而熱愛我們的整個檢測中心和新鋼公司。

三、創新管理，開展多種形式的員工培訓，逐步提高員工技能。

針對新老員工，我們採取不同的培訓辦法。第一是對新員工，採取每月由我進行專題理論培訓，月底考核，逐步提高他們的基礎知識，並要求在實踐中找理論，逐步熟悉具體裝置的電氣原理。通過維修實踐中的講解和讓他們親自動手，逐步提高他們的操作技能，並要求他們做好維修的總結工作，將實踐上升到理論。每月除班組的培訓外，每人要針對個人需求上報個人學習計劃，並做好筆記，月底檢查並針對學習內容進行考試。第二是採取“以老帶新”的方式，要求老員工做好技術的“傳幫帶”工作。第三是對老員工，由於老員工基礎好，經驗足，我們採取滲透式培訓，針對新裝置特別是數控裝置出現的故障，每次解決後現場對他們進行講解，逐步提高他們的技能，要求他們進行專題負責，每人負責不同的區域，具體攻關。第四是“技術共享”要求員工維修結束後將維修過程中的經驗毫無保留的傳授給班組員工，提高整體技術水平。

四、利用平臺，將班建管理和目標績效管理有效結合。

如今檢測中心班組建設開展形式較之以前更加具體化，可操作性更為加強。通過結合中心開展的目標績效管理工作，利用十項考核，採取“一份清單、幾張表格”的模式，將班組管理的各項工作目標化、表格化、資料化。並將班組建設臺帳由原先的筆記本形式轉化為形式豐富的掛曆形式的媒介，將班組建設工作視覺化，使班建工作成為檢測中心一道美麗的風景。我們充分利用檢測中心的這個平臺，從而使班建工作一目瞭然。

五、20XX年取得的一些成績：

通過一年來全體班組成員的共同努力，各項工作取得了長足的進步。從班組面貌到員工精神狀態、從服務物件對工作的肯定到領導的評價、從工作業績到員工技能水平等等。一年來我們先後榮獲了：

1、新鋼集團公司班組安全建設成果展示競賽“優秀獎”。

2、班長榮獲檢測中心20xx年度“優秀員工”。

3、班長榮獲20xx年度“優秀共產黨員”。

4、班組成員先後在公司青年科技論文發表會上發表論文《摩擦焊技術在新鋼公司的應用》和《一種新型調溫電爐的設計製作》，榮獲“優秀獎”。

5、《班組員工思想管理之我見》一文在《新鋼報》10月12日“班組部落格”發表。

6、其中《維護C-20A-2數控摩擦焊機》一文在刊物《裝置管理與維修》20xx年第8期發表。

7、《數控雙面銑床維修例項》一文將在《裝置管理與維修》20xx年第十期發表。

8、小改小革取得較好成果，一二季度先後完成多項小改小革榮獲檢測中心特等獎和一、二等獎。其中僅用2、5元修復進口等離子光譜儀，為中心節約外委維修費十幾萬。

9、多篇有關電工班的積極報道見報於《新鋼每日新聞》和《新餘日報》。

篇三

回顧過去的一年，我們班組人員整體素質有了提升，班組在班組建設方面有了新的提升，也有不足需要改進。20xx年度班組建設工作總結如下：

一、新的起點、新的開始（文化牆落地）

面對公司全員素質提升，羅鉀精神是我們學習的榜樣。力挺公司的號召，本班組上半年進行了兩次班組文化牆製作。第一次做出來總體看起來不錯，裡面缺少班組文化內涵；第二次在第一次的基礎上進行優化，班組員工自己動手，利用群策群力大家一塊想法子，出策略，班組的文化牆花錢少，且具有創意。在單位評比中榮獲第三名的好成績，我們會再接再厲，繼續保持。

二、固化模式，優化例會（例會再造）

例會再造是公司賦予單位的一項工作任務，班組建設領導小組制定計劃，開展了豐富多彩的活動。如：班組群策群力民主生活會、經濟分析會、觀摩會等；改變了以往班組長說，員工聽的觀念；現在是讓員工去尋找、去說、去總結、去做；班長髮揮的只是教練角色。說給他聽，做給他看，做好了表揚他，做不好了在改善，反覆*成習慣。

三、講小課，做對標，挖標準，做複製

班組通過輪值安全員進行對每位員工進行輪值，旨在提升班組人員的集體榮譽感，責任心。把班組的事當做自家的事來做，為班組的發展培養人才，為後期人員貯備提供保證。班組通過小課、對標，人員技能有了很大提升。對新裝置，新裝置全面瞭解，並能駕馭。

四、積分制在班組強力執行，激發員工的競爭意識

積分制分為原始積分，成長積分，成就積分。班組制定了相應的制度，以及獎勵分配方案和積分與績效使用問題。對於崗位的不同進行基礎分的制定，對各個崗位職責進行了積分。成長積分是每個人在日常工作中積極主動參與到班組日常活動中，把班組軟實力提升到一定的高度。成就積分是班組在一些日常工作中的小改造得到車間公司的認可，比如:合理化建議等。

五、班組驗收工作正在進行中。

針對班組驗收問題。我們制定了相對應的策略，新工較多。人員底子薄，我們實行一對一，結對子等方法。大家互相幫助，班組整體實力有所提升。準備在20xx年接受公司合格班組驗收。

六、家文化建設

為了使班組人員能夠感受到家的氛圍，我們在節日期間走訪家庭。班組開展了趣味運動活動，班組聚餐等；這些活動大大的提升了班組人員的凝聚力，向心力。

20xx年度工作需要改善點：

1、班組重複工作較多，需要優化。

2、對有些活動的技巧需要改善。

3、活動的豐富性需要提升，讓員工脫離乏味、枯燥的生活。

4、班組八大機制需要更加真實的去優化，煉化。

5、班組積分制方面還存在些缺陷

20xx年工作計劃

班組培訓方面:

1、嚴格按照要求開展好每次培訓，開好群策群力民族生活會、經濟分析會。

2、班組觀摩會方面要投入更多精力，爭取開展創新，有實效的觀摩會。

3、利用上班時間，在崗位開展人人都講一小課；全員參與，提升全員綜合素質。

4、開展豐富多彩的家文化建設，如聚餐，家紡，出遊等；加強班組的凝聚力。

5、開展形式多樣的文體活動，讀書活動；一幫一等讓那些需要幫助的員工進步。

6、積極配合完成車間、公司下達的任務。

7、開展好班組案例、及其他工作。讓班組和諧具有上進心。

20xx年我們的目標是：

建立和諧、創新、進取、爭標、全年無事故班組。