我處多次召開處長辦公會和中層幹部會議進行專題研究，制訂了市處的《效能建設實施方案》，並迅速成立了以“一把手”負總責，各科（室）所長為成員的領導小組，主要領導親自抓，主管領導具體抓，層層落實責任制，不斷加大效能建設的工作力度和覆蓋面。同時處領導親自帶領職工深入基層，走訪車戶，在掌握大量情況的基礎上，著重從理想信念、行風建設、機關效能、理論學習、聯絡群眾等方面進行揭擺，支部成員之間也相互開展了批評與自我批評，徹底查詢自身存在的問題，正視工作中的薄弱環節，並制定了具體的整改措施。處領導親歷親為的誠懇態度及各項措施的有效落實，為效能建設的順利開展奠定了良好的基礎。
廣泛徵求意見，深入查詢問題
為進一步深入發動幹部職工共同查詢問題，以達到共同提高的目的,處領導班子廣泛徵求廣大幹部職工的意見，認真查詢在效能建設方面存在的問題。並主動與各縣站及大型運輸企業加強聯絡和交流，本著“收費提速、服務提質”的原則，認真聽取廣大群眾和廣大車戶的心聲，共同查詢工作中存在的突出問題，同時積極開展“聽民聲、訪民意、走百家鄉村、進百家門”活動，對群眾反映強烈、關係群眾切身利益，急需解決的問題進行歸納彙總，並且列入下一步整改計劃。
藉助新聞媒體，加大宣傳力度
為使社會各界能夠及時瞭解徵稽行風動態，加大我處行風建設、效能建設的工作力度，更加廣泛的接受社會監督，我處們積極參加了市局和電臺聯辦的“清晨行風熱線欄目”，並先後在邯鄲電臺開闢節目專欄，將我們的工作職責，服務標準，承諾內容在新聞媒體上予以公佈，並且走進直播間現場解答車戶提出的各種問題，現場受理車戶的投訴，聽取車戶的意見和建議，使我處的行風建設及效能建設工作更加公開透明，切實起到實際效果，達到預期目的。
通過自查自糾，重點解決問題
通過效能建設的開展，廣泛徵求到了幹部職工、車戶和社會各界對徵稽工作的意見，並將徵求到的建議和意見進行重點解決，主要解決了以下幾個方面的問題：
1、辦事難。針對不給好處不辦事，給了好處亂辦事，行政權力部門化、部門權力個人化、個人權力利益化等，突出解決“辦事難”的問題。
2、行為不規範。針對職責不清，工作無標準，辦事無原則，誠信度低等問題，突出解決“行為不規範”問題。
3、素質不高。針對存在的知識儲備不足，創新意識缺乏，行政能力不強，大事幹不了，小事又不做，不求有功，但求無過，政令不暢，中梗阻、下梗阻問題等，突出解決“素質不高”問題。
4、作風不實。針對存在的作風渙散，消極懶惰，以及紀律不嚴，無故不上班、隨便遲到早退；上班不在崗，在崗不工作，工作日喝酒、打麻將、玩撲克，在微機上玩遊戲、上網聊天，炒股等問題，突出解決“作風不實”問題。
5、效率低下。針對辦事拖拉，推諉扯皮，暗箱操作，遇到好事搶著幹，遇到困難繞著走等問題，突出解決“效率低下”問題。
在下一步的工作中，我處將緊密圍繞規費徵收中心，更加廣泛深入地開展效能建設的各項工作，認真查詢問題，切實解決問題，嚴格執行“市政府六條禁令”的要求，徵好費、服好務，為車戶創造一個良好的徵費環境，為全年任務的完成奠定一個堅實的基礎。
鯉城區教育系統機關效能建設工作總結效能建設工作總結（2） | 返回目錄一年來，鯉城區教育系統在上級黨政部門的領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹十六大和十六屆四中全會精神，以“教育強區”市級驗收為載體，加強本系統的制度建設和行風建設，堅持服從服務於經濟建設和社會改革發展穩定的大局，為建立一個辦事高效、運轉協調、行為規範的機關管理體系，真抓實幹，認真開展各項工作，以密切黨和政府同人民群眾的聯絡，提高為人民服務的質量,推動黨風廉政建設和反腐敗鬥爭的深入開展，優化了機關作風，提高了辦事效率。根據機關效能建設工作量化考評目標的要求，對本系統一年來開展機關效能建設工作情況進行自我回顧和總結，現將主要做法和工作實績彙報如下：
一、主要做法：
（一）統一思想，提高認識，確保效能建設順利進行。
教育系統黨政領導高度重視機關效能建設工作，多次在全域性幹部會議上強調機關效能建設的重要性
和必要性。黨政主要領導2月份在局務會上專題研究了機關效能建設問題，並及時調整充實效能建設工
作領導小組，隨後制定實施《鯉城區教育系統機關效能建設工作的具體實施方案》。3月18日，系統召
開了機關效能建設動員大會，林培華同志作了《開展機關效能建設工作，立足服務基層學校，促進教育
改革發展》報告，她強調指出，機關效能建設是一項涉及面廣、影響深遠的長期工作。機關效能建設是
個老問題，作為專題工作狠抓則是個新生事物，要求各股室要加強領導，齊抓共管，在實踐中不斷探索，
逐步推進。3月23日《黨風與廉政建設》專刊編輯了《機關效能建設工作目標量化內容》，下發到各股
室人員及基層學校，幫助機關幹部深入瞭解機關效能建設內涵，同時接受群眾的監督。4月10日，教育
系統結合“愛建美興”的教育活動召開了機關效能建設工作彙報會,各股室彙報交流了學習貫徹區委區
政府機關效能建設的檔案精神，緊密聯絡本股室的工作實際，結合群眾反映強烈的問題，查擺機關效能
建設方面存在的薄弱環節和突出問題，有針對性地制定本股室開展機關效能建設的具體措施。5月12日，
召開了全域性股長會議，對半年來效能建設工作進行小結，並對今後提出了具體要求。6月8日，召開機關
幹部"惜崗敬業、為黨旗增輝"座談會,與會同志結合面臨機構改革核編定崗的危機，暢談如何履行崗位
職責、敬業奉獻的心得體會,教育了機關工作人員要珍惜工作崗位，全心全意為群眾服務，為基層服務。
7月16日，召開全域性幹部會議，強調基層校雖然已放假，但教育局機關還是照常上班，不得遲到早退，
認真做好本職工作，多看教育刊物，瞭解教育最新動態。9月1日，召開全域性幹部、全區校長會議，部署
新學期工作重點，號召全區廣大教職員工要樹立服務意識，為教育教學出謀獻策，為教育強區做貢獻，
局領導幹部、校領導要深入群眾，瞭解師生、家長的心聲，努力使教育讓群眾滿意。10月10日，召開
教育強區工作會議，確定A級、B級指標組長，部署工作要點，明確分工職責，確保12月底市級驗收順
利過關。11月3日，召開全域性幹部會議，明確旅遊節的協調、組織工作，各負責人要高度重視，認真完
成所承擔的任務。總之，通過學習宣傳，全域性幹部職工提高對效能建設必要性和重要性的認識，進一步
增強了效能意識，以積極的姿態投身效能建設，使機關效能建設的開展有一個良好的思想基礎和明確的
工作目標。
（二）措施到位，方法得當，工作效率大大提高。
效能建設領域十分廣闊，內容極其豐富，開展機關效能建設事關社會改革、發展和穩定的大局。
因此，我局在機關效能建設中選準切入點和突破口，從一開始就落實到行動上。
1、加強機關考勤工作。嚴格執行考勤制度(平時簽到、會議簽到)，有專人負責，做到上班有籤
到、請假有手續、公差明去向，並健全考勤檔案(祕書股負責)。人事股也對考勤情況進行檢查並
通報，同時將考勤與年終考核緊密結合，有效地控制了機關工作人員的遲到、早退、缺勤現象。
2、明確目標職責，紮實開展機關效能建設。重新制作股室方點陣圖、懸掛辦事流程，加強胸卡佩
帶檢查情況。由於有部分股室的辦公地點發生的變化，為了方便基層和群眾辦事，重新制作股室
方點陣圖懸掛於教育局入門中廳醒目處，公示機構設定；各股室完善辦事流程、服務專案，並在醒
目處公開；以佩帶胸卡的形式公示工作人員的姓名、職務、職責；規範科室分佈示意圖、科室標
識、工作人員去向表；工作人員外出時，切實落實辦事預約制(若事先預約又整股室下基層，則
於門上公示下基層的時間、地點以明確何時有人)；我們從群眾最關心、最迫切需要解決的實際
問題入手，開展工作，廉潔、勤政、高效、務實的機關形象得以樹立，工作效能得以提高。把加
快行政審批制度改革作為轉變教育行政職能的重要突破口。對按規定保留的審批事項，儘量簡化
審批程式，縮短審批時間，除學校設定等重大問題和有固定審批時效的事項除外，一般審批事項
的審批時限不超過5個工作日，簡單事項隨到隨辦，及時辦結。實行行政審批責任追究制，按照
“誰審批，誰負責、追究誰”的原則，明確責任，落實到各股室。
3．各職能股室分工協作，提高工作效率。教育行政管理工作全面提速，離不開各有關部門的共同
努力和密切配合，任何一個環節出現梗阻，都會影響全域性。教育局各部門通力合作，上下聯動，左右協
調，形成強大合力。在各負其責，提高自身效率的同時，注意加強和相關部門的協作和配合，做到主動
聯絡、協商，切實搞好溝通和銜接，爭做行政提速的“加油站”。各職能股室都能圍繞中心工作，根據
局的工作計劃和每次例會研究部署的工作，認真完成各項
工作任務。
4．對基層單位指導作用，實際效果良好。通過各種形式開展活動，對基層單位工作進行指導，
主要體現在： 一是根據工作需要召開會議進行部署；二是及時轉發各項工作的上級檔案並提出
要求或實施意見； 三是開展專題的檢查(如收費、黨建、校務公開等)並反饋或通報； 四是
下基層調研； 五是實行領導掛點制度，如黨建、民主評議行風等；六是組織專題活動，如
“愛建美興”教育活動、師德演講、德育工作經驗交流會、新課程培訓活動等；七是開展評先評
優，如優質課評比、優秀教師先進教育工作者評選等，使上情下達，下情上達，保證了教育系統
各階段的中心工作順利開展並取得成效。
5、 堅持依法行政、加大政務公開力度。教育一直為社會各界和人民群眾普遍關心，我們採取多種
形式和手段，提高政務公開的效果，為群眾提供方便快捷的服務。對學校設定、基本建設投資項
目和重點學科重點實驗室建設等重大專案的評議確定，對所依據的標準和工作程式等對外公開，接受監督。政務公開領導小組對各股室工作進行監督落實，每月5日各股室向監察室上報公開內容，後由監察室彙總上交至區機關效能辦公室，公佈收費、物品採購、招生、人事調配、計生、評優評先等群眾關心的熱點、難點問題，專人負責政務公開檔案資料管理。
6．加大宣傳力度，營造“講效能”的氛圍。教育系統設立效能建設投訴中心並做到人員、
經費、辦公場所、工作條件四落實，公佈投訴電話：22382924、22376551，多次登報公
布舉報電話，讓群眾監督教育系統機關效能工作情況。投訴中心直接受理社會各界對機關
效能問題的投訴，負責對局屬各單位效能建設工作進行監督檢查。加大宣傳力度，運用寫
標語、發文件、辦《行風、效能簡報》、發《鯉城教育資訊》、組織學習、檢查反饋等形
式進行宣傳發動，營造本系統“講效能”的氛圍。通過局務會、每週召開的股長例會、全
局幹部會、校長(書記)會和上牆公佈等方式的檢查，強化效能監督，發揮各種監督職能，
還聘請系統離退休老幹部莊村生、陳英友、王炳坤為效能監督員，組織他們參加系統的行
風評議、黨風廉政建設檢查等活動，具體督查本系統效能建設“五結合”、“兩優化”的
實施情況。
7、抓好機關投訴中心的工作。加強對投訴中心的領導，賦予投訴中心必要的職權，創造
必要的工作條件。投訴中心通過接待來訪，接受信函，設立投訴電話，投訴箱等方式，受
理對機關效能問題的投訴，並向投訴人反饋投訴件辦理結果。
8、開展行評，樹立形象。我們緊緊抓住教風師德和中國小收費這兩個熱點，開展民主評議行風活動。組織廣大教育工作者直面問題，認真排查本單位本行業不正之風的具體表現，自找差距，自挑毛病；同時，召開座談會，進行問卷調查，組織明察暗訪，全面收集各方面反映的問題，在此基礎上進行認真整改。積極建立行業新風，開展“師德建設月”活動（五月份、九月份），建設一支作風過硬的隊伍；規範收費行為，將收費工作納入依法治教軌道；加強學校民主管理，進一步健全教代會制度。通過行評工作，我區廣大教師綜合素質有了明顯增強，職業道德水準有了明顯提高，行業風氣有了明顯好轉。
二、工作實績：
教育系統狠抓機關效能建設，各職能股室進一步明晰行政職能，促進教育行政機關和工作人員的服務意識明顯增強，工作作風明顯改進，工作節奏明顯加快，行政效率明顯提高，取得的主要成效是：
（一） 二00四年教育目標任務完成情況
根據鯉城區委、區政府年教育發展目標及辦實事專案，教育局狠抓各項任務的落實，出色地完成年度各項工作，獲得突出成效：被授予福建省高水平高質量普及九年義務教育區；教育局被評為福建省“五小”公民道德先進集體；泉州七中、區實小被確認為福建省中國小校素質教育工作先進校；區實小被評為省級課改實驗校；各類示範校建立有新成效，省、市、區文明校比率佔全區學校總數的88.6％；一批省級示範校及優質園順利通過複評；區實小、通政國小被授予“省級道德實驗校”; 西隅國小被確定為省國小數學發展性教學實驗與研究實驗基地校；現代教育技術建設有新成效，通過市級國小“十配套”驗收比率達83.3%，居全市首位；全區專任教師學歷達標率為100％，國小專任教師專科比率、國中專任教師本科比率列全市首位。
（二）加強系統黨建工作，促進精神文明建設。
系統黨委高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，深入貫徹十六大、十六屆四中全會精神，緊緊圍繞區委中心工作，以黨建創先為載體，深入開展“三級聯創”活動，組織黨員幹部、教職工參加鯉城區“黨建創新與發展年”系列教育活動宣講報告會和學習十六屆四中全會精神宣講報告會，參加人數近千人次。進一步強化黨要管黨、從嚴治黨意識，不斷完善和健全黨建工作責任制，全面推進黨的思想政治、組織和黨風廉政建設，推出泉州七中、泉州七中分校、實驗國小、東門國小、實驗幼兒園等一批學校黨建工作典型，系統黨建工作整體提高。在區第五批“五好”支部和第二批先進達標“五好”支部評選活動中，又有兩個支部被評為達標“五好”支部、十二個支部被評為先進“五好”支部。目前，全系統已有 “五好”支部27個，其中先進“五好”支部15個。
(三) 督導評估促進學校教育質量全面提升。
加強對各校實施素質教育過程性的指導，推進素制教育深入實施。在督導評估過程中建立了督導評估結果通報制度和素質教育先進單位的表彰制度，並積極組織中國小“減負”專項督導檢查，確保中國小生過重課業負擔真正減下來，從而提高課堂教學質量和效益，使素質教育落到實處。新一輪中國小素質教育督導評估工作有序地開展，全年共有6所中國小接受了區級素質教育工作督導評估。04年4月泉州七中、區實驗國小被評為福建省實施素質教育先進學校。積極開展申報省“教育強區”工作市級驗收準備工作，形成《鯉城區人民政府教育工作督導自我評估和整改措施》，制定總體工作程序，調整A級、B級組長工作，責任到人，確定周檢查工作制，協調各專案組完成材料、資料的收集彙總。
（四）不斷完善、優化教學條件，深入建立各類示範校。
加大力度，進一步改善和優化辦學條件 通過財政投入及多方集資年共投入資金近450萬元，積極為基層學校配置多媒體專用教室、語音教室、計算機教室，建設好校園網路，逐步實現“校校通”工程目標。泉州七中、泉州六中、區實小、西隅國小、通政國小、第二中心國小等示範校建設成現代教育技術省、市級示範校進一步擴大幅射功能。全區現有計算機3400臺，全部配置到學校，中國小“機生比”為1：10，超過省“雙高普九”指標要求，達標校和示範校均建成現代化的校園網路，市級國小“十配套”驗收比率達83.3%。
深入抓好各類示範學校建立工作 堅持把建立文明學校與綠色學校納入全區德育工作整體規劃。泉州七中連續8屆，區實小連續3屆評為省文明學校。目前，全區省、市、區級文明學校共45所，其中省級3所，市級10所，區級32所，佔全區學校的88.6%。綠色學校建設成效顯著, 2所省級綠色學校，23所學校為市級“綠色學校”，9所學校被確定為區級綠色學校。省市教育主管部門充分肯定我區設立培養中國小生社會實踐能力的場所，進一步拓寬了全區德育工作的渠道。
（五）深入做好危房改造及學校佈局調整工作。
年全面實施“新區教育升級達標工程”，按三級達標中學、省示範國小等標準對泉州十五中、僑星國小、明新中心國小、華巖國小、紫僑國小新華中心國小進行擴建或遷址重建，同時一批規模小、生源少、缺乏發展後勁的國小併入上述國小。進一步加大危房改造力度，全區投入危房改造資金1710萬元，拆除或封閉危房校舍1500平方米。華巖國小教學綜合樓、紫僑國小教學綜合樓、宿舍樓、明新中心國小圖書綜合樓已動工興建；僑星國小綜合樓年底完成基礎建設。目前，危房改造各項工作正深入有序進行。
（六）推進各類教育持續、健康、快速發展。
基礎教育健康、快速發展。 進一步健全完善學額鞏固、提高工作，確保主要指標穩中有升。普及程度主要指標均超過省“雙高普九”驗收標準。-學年度，全區國小在校學生總數 22743人，學齡兒童入學率為100%，三類殘疾兒童入學率為99.05%；國中階段入學率為100%，高中階段入學率達186.6%。全區師生參加各級各類競賽均獲佳績，泉州七中林志敏、黃麗婷老師數學教學資源網獲省一等獎；區實小陳希敏老師榮獲市語文課堂教學評優活動一等獎，駱婉瓊、盧燕茹獲市國小青年教師業務能手評選一等獎；泉州七中共有5位同學獲生物學奧賽省一等獎，3位同學獲資訊學奧賽省一等獎，1位同學獲全國數學奧賽冬令營測試二等獎；泉州七中分校連續兩年獲全國國中應用物理知識和化學素質實驗能力競賽全國一等獎，2位同學獲全國中學生資訊學奧賽一等獎，其中呂子鉷同學以滿分400分的優異成績奪得全省國中組第一名，為我市中學生參加資訊學奧賽以來唯一獲滿分者；第二中心國小的民樂合奏獲省青少年民樂大賽特別獎；立成國小陳鑫同學榮獲第二屆全國少年兒童書畫賽一等獎；區實小林亦洋同學榮獲福建省第四屆國小生計算機奧林匹克競賽一等獎。會考、大學聯考成績年年幅度上升，泉州七中大學聯考成績取得新突破，383名學生上本科線，本科上線比例居市區達標中學第二位；國中賢鑾獎項我區14人次獲獎，泉州七中分校339人上市一級達標中學線，高居市區中學首位。
各類教育協調發展 學前教育成效顯著，學前三年適齡兒童入園率達100%，幼兒綜合素質大幅提高，組織參加國家、省、市各類比賽成績優異。鞏固掃盲成果，全區非文盲率99.88%，鞏固率96.91%，15—24週歲人口非文盲率達100%，從根本上堵住了新文盲的產生，掃盲指標均達到《福建省建設教育強縣（區）標準》要求。積極鼓勵社會力量辦學，形成了以政府辦學為主體、公辦學校與民辦學校共同發展的新格局。鯉城區自學考試報考人數和畢業生合格率人數繼續保持在全市各縣、區（市）的前列。
強化措施，新課程改革成效突出 鯉城區是全省首批省級實驗區，我們充分發揮教育科研機構的教育教學研究、指導和服務的作用，積極探索、創造性地開展課程改革實驗工作。一是開展課題研究，推動新課程實驗工作。圍繞教學方式、評價方式、教學管理方式、校本課程資源開發、教師專業化素養等專案開展課題研究；各校根據校情，選擇研究課題，校長帶頭參與課題研究，泉州七中承擔國家“九五”重點課題“指導-自主學習”和教育部“學科資源庫建設”的探究，該校還是“教育部福建師大基礎教育課程研究中心”的教改實驗基地。泉州六中深入開展“數學中心課題研究”，泉州十五中承擔“張思中教學法”課題研究。區實小、通政中心國小的《新課程與學習方式的轉變》、第二中心國小的《轉換教師角色，促進課堂互動》等課題被列入全國教育科學“十五”規劃重點課程計劃。二是建立以校為本的教研製度，深化課程改革。實行“七個一”的新課程教學管理,每週至少要有相當於一個工作日的時間作為教研組或備課組活動的時間。以每月一次的“校長學習日”為載體，設立“校長課改論壇”,教育局每年組織一屆“鯉城區基礎教育課程改革實驗論壇”；各校每學期舉辦一次“課改實驗教研論壇”、開展一次課改實驗論文評比、一次學科說課比賽、一次全校性的學科教學觀摩研討周活動，為一線實驗教師和教育管理者展示以校為本教研成果。三是做好教師培訓工作，堅持邊實驗邊培訓邊提高的師資培訓模式。組織骨幹教師、學科帶頭人蔘加省市各級的課改實驗師資培訓，同時組織一批學校管理者參加福建省師範大學課程研究中心組織的新課程研究生班學習，培訓一支課改實驗的專業引領者，帶動全區教師的專業化成長。四是做好階段性課改實驗總結工作，及時推廣實驗成果。召開年度課改實驗總結會議，介紹推廣各實驗校在推進實驗工作中的體現學校的特色的策略與措施，特別是推廣省、市兩級課改基地校的一些典型做法。省課改實驗工作評估組高度評價我區課改：“思路正確、措施明確，總體成效高”。
（七）加強師資隊伍建設，推進學校內部管理體制改革。
重視加強中國小校長教師隊伍建設，努力造就一批思想作風正派、事業心強、具有高水平現代教育理論素養和管理能力的校長，使他們成為素質教育的帶頭人。共選送16人次中國小校長參加省、市中國小校長提高培訓。有計劃開展師資培訓，培養教學業務精湛的骨幹教師，全年共有113人蔘加骨幹教師培訓。指導督促基層學校初步制定校長負責制、教師聘任制等學校人事制度改革方案，為全面推行中國小全員聘用制和更好地促進教師隊伍管理走上科學化、規範化軌道創造了條件。
（八）紮實推進行風建設，嚴格規範收費管理工作。
不斷完善各項公開制度，做到校務公開與落實黨風廉政責任制、規章制度建設、機關管理、學校管理、深化學校內部體制改革相結合。進一步規範機關辦事程式，推進教育行政機關政務公開，及時地將各階段招生、人事政策、評先評優研究結果等情況予以公開。加強制度建設，協同監察、物價、財政、糾風辦等單位制定有關收費制度。積極推行義務教育階段“一費制”收費聽證、收費公示、校務公開、會計集中核算、收費“四統一”（即：統一收費專案、統一收費標準、統一使用行政事業性收費票款分離專業票據、統一繳入財政專戶，實行“收支兩條線”管理）、投訴舉報、責任追究等規章制度，用制度規範教育收費，做到防範在前。
（九）加強校園安全綜治工作。
積極參與建立“平安鯉城”和重點整治活動，泉州四中、第十五中學、凌霄中學三所試點單位工作運轉正常有序。大力開展校園安全大檢查和周邊治安秩序專項整治活動。制定計劃，在消防、公安、監察部門的配合下，分階段開展拉網式安全生產大檢查活動，優化了校園及周邊的育人環境。繼續開展建立“交通安全校”暨“少年兒童平安回家”活動，切實提高中國小生的交通安全意識、交通法制意識、交通文明意識，大力推動鯉城轄區的道路交通安全管理工作。
（十）繼續做好初招電腦派位入學、畢業分配工作。
加強招生考試政策的宣傳力度，深化招生考試工作的改革，規範考務管理，健全完善計算機管理系統，同時積極推進和落實會考普通高中會考改革各項工作。在國小畢業生升國中免試就近、電腦派位入學工作中，區招生辦認真總結去年初招經驗，制定嚴格的措施，成立年鯉城區招生委員會，邀請紀檢、監察部門檢查監督，確保招生工作的公開、公平、公正。
深化師範類畢業生就業制度改革，進一步加大雙向選擇的力度，引進選人用人的競爭機制，制定《年鯉城區師範類畢業生公開競聘上崗實施方案》，與人事局聯合開展年師範類本科畢業生公開競聘上崗工作，面向社會公開招聘中學教師學科崗位。
（十一） 深入做好工會、關工委及老幹部工作。
區教育局充分發揮工會的橋樑和紐帶作用，積極開展共建活動。泉州四中、明新中學、七中分校、開智學校以區級“先進教工之家”驗收為起點，通過自查、整改，向區總工會提交了申報“先進職工之家”的驗收材料。泉州七中工會準備迎接省級先進職工之家的複評。繼續抓好基層關工委創“五好”活動，以創“五好”為載體，全面提高基層關工委的工作水平。現開展基層創“五好”活動單位15個，單位全部申報“五好”單位，區實驗國小已受地市級表彰。認真落實《老幹部工作領導責任制》，明確職責，狠抓落實，確實從政治上、學習上、生活上關心和愛護老幹部，使他們始終保持“政治堅定、思想常新、理想永存”，全面瞭解老幹部生活情況，切實解決老同志實際困難，全面落實老幹部有關待遇。
機關效能建設是一項事關民心、事關黨的形象的重要工作，在新的一年裡，教育系統將繼續深入貫徹十六屆四中全會精神，圍繞“科教興區、建設教育強區”發展戰略，狠抓工作中薄弱環節的整改，開拓進取，積極推進鯉城區教育再創新業績。
效能建設月度工作總結及工作安排範文效能建設工作總結（3） | 返回目錄機關效能建設是管理科學的重要組成部份，是一種高層次的管理形式和載體，是以效能為基本目標，以實現優質高效為目的，把管理的諸要素有機結合在一起依法履行職責的管理活動。機關及其工作人員是效能的體現者，是效能的主體;人民群眾是效能建設的受益者，是客體。效能建設的主體行為是一種以管理為手段，以服務為宗旨，以滿意為目的的行政行為。下滿小編為你帶來一篇效能建設月度工作總結範文，希望對你有所幫助!
效能建設月度工作總結範文
市效能辦始終以基層滿意、企業滿意、群眾滿意為宗旨，以“專案建設”和“城市建設”為中心，積極創新工作思路,廣泛徵求意見,查詢效能辦工作中的不足，幫助市直有關部門整改基層與企業提出的意見,不斷將效能革命推向深入。現將8月份工作情況彙報如下：
一、八月份主要工作
市效能辦在抓好自身隊伍建設的同時，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，扣緊發展主線，廣泛徵求意見，認真查詢問題，有針對性地開展工作。
1、服務發展，督查調研。只有認真調研，才能及時發現問題，對症下藥解決問題。8月上旬，效能辦向全市鄉鎮發放了《市有關執法、管理部門兌現公示承諾情況問卷表》，請他們對23個重點部門兌現承諾情況作出評價。還向23個重點部門發放了《1-7月份市有關執法管理部門下企業服務、執法檢查情況統計表》，從各部門上報的情況看，效能革命開展以來，各執法、管理部門主動到企業上門服務的次數普遍增加，與去年同期相比平均增加78%;下企業檢查罰款次數與罰款金額明顯減少，罰款次數與去年同期相比平均減少19%，罰款金額同比平均減少25%，與前階段市效能辦走訪鄉鎮和企業瞭解到的情況基本一致。8月15日，市效能辦組織人大、政協機關的同志和效能辦工作人員一起，分成四個檢查組，利用三天時間對13個部門的通報意見整改情況進行了檢查。各部門對效能辦徵求到的意見和建議非常重視，專門召開辦公會議和相關部門負責人會議，對意見進行討論，分解責任，迅速整改。整改工作有力，措施落實到位，做到通報意見事事有迴音、件件有著落。到目前為止，各部門對通報意見整改答覆基本到位，僅供電局剩下“新辦企業或新架變壓器要求交用電押金和收取企業變壓器200元/kw的保證金”的意見未整改到位，供電局表示就該意見專門彙報。
2、開門納諫，接受監督。為推動機關效能革命活動的深入開展，及時總結經驗，查詢不足，提高工作的針對性，市效能辦採取走訪、問卷調查、召開座談會等形式，開門納諫。8月9日，向23個重點執法部門和服務經濟部門下發了問卷表，徵求對效能辦開展效能監督工作的意見和建議。8月11日，邀請機關有關部門的分管領導，在師山賓館召開座談會，徵求對效能辦開展效能革命工作及對效能辦工作人員自身形象、工作作風的意見和建議。8月15日至17日，又到各鄉鎮和部分重點骨幹企業徵求意見。大家對效能辦工作人員的自身形象和工作作風還是比較滿意的，對效能辦下階段如何進一步完善工作機制，如何開展好機關效能革命，提出了一些中肯的意見、建議，經梳理，共收集到意見和建議12條。如：效能辦在做好正面宣傳的同時，要加大反面典型的宣傳;要加大動真碰硬的力度;要注重暗訪內容公開的時效性;要適時進行講評，及時反饋、曝光等。
3、廣泛宣傳，以點帶面。效能辦採取內外結合的方式，積極宣傳我市開展效能革命的方法和舉措。繼續利用《海門日報》“效能革命進行時”專欄，對投訴件的處理結果，部門落實整改意見情況予以刊登，接受群眾的監督和評判，至今已見報7期，答覆14件。同時認真編髮《機關效能革命簡報》，8月份專門就海太汽渡改擴建工程快速高效作重點宣傳，宣傳工程指揮部的同志圍繞市委、市政府的中心工作，肯吃苦，能戰鬥，無私奉獻，只爭朝夕的精神。旨在通過典型引路，形成人人講效能、事事講效能的氛圍，推動和促進我市重點專案和重點工程建設。
4、加強督查，促進提高。效能辦把部門公示承諾的兌現情況、辦理專案過程中的服務態度、工作效率情況、會風情況作為督查的重點，保證每天都有暗訪人員在外暗訪。8月份，根據市政府主要領導的指示，對平安海門、法治海門建設工作會議的會風進行了重點督查，派出了四個小組，對缺席或未簽到的有關鄉鎮和部門作了認真調查和了解，並向市委、市政府主要領導作了專門彙報。關於會風問題，市效能辦已將前一段時間的會風督查情況製成了專題片，並在相關會議上進行了播放。今後，市效能辦將進一步加大對會風的督查，並及時反饋，及時處理，努力促進我市會風的根本好轉。
5、接受投訴，快速查處。市效能辦認真處理群眾的投訴舉報問題，8月份共接受投訴舉報12件，已辦結10件，並已向投訴舉報人作了回訪。效能辦對市委辦、政府辦轉來的2件投訴舉報件非常重視，指派專人負責調查處理。目前這2件投訴件已調查清楚，已將調查報告報至兩辦。
二、當前效能革命面上情況
效能革命開展至今，各部門從主要領導到一般工作人員都很重視效能建設，服務意識明顯增強，工作作風明顯改進，辦事效率明顯提高，突出重點，把握關鍵，上下聯動，整體推進，促進了機關效能革命的深入開展。
1、工作效率提高了。各部門嚴格遵循“精簡、統一、效能”的原則，以健全完善各項工作制度為載體，以改善投資環境為目標，以加快經濟發展為主線，切實簡化辦事程式，提高辦事效率。工商局辦證視窗不再堅持一定要辦事者提交辦證所需材料的原件，只要鄉鎮有證明，提供影印件也可辦理。環保局對小專案和小汙染專案的環評做到簡化快辦，對初次違規的企業做到教育不處罰。
2、服務意識增強了。一個視窗就是一個形象。通過規範制度和強有力的督查，機關工作人員服務基層、服務企業、服務群眾的意識顯著增強。交通局加強執法人員的隊伍建設，通過培訓、結對幫扶、簽訂責任狀、廉政簡訊、效能保證金等形式，規範執法人員的依法行政意識、效率意識和廉政意識。實行輕微違章教育放行制度，體現以人為本的執法理念。人事局把“經濟發展到那哪裡，人事服務到哪裡，人才保障到哪裡。”作為 xx年機關工作的主題，將服務貫穿工作的全過程。
3、群眾滿意度上升了。市效能辦堅持實事求是的原則處理投訴舉報件，對來訪、來信、來電投訴，做到熱情服務，保守祕密，秉公辦理，堅持“有訴必理、有理必果”，做到“件件有迴音、事事有著落”，並及時把處理結果通報給投訴人。各部門在效能革命中堅持了“五不讓”的工作規範：即不讓事情在我手中延誤、不讓工作在我手裡中斷、不讓差錯在我手裡發生、不讓辦事的同志在我這裡受冷落、不讓機關的形象在我這裡受影響。群眾對此比較滿意，對效能革命很歡迎。
但是從本月暗訪的情況看，少數部門效能建設還存在一定的不足：一是還有少數單位的個別工作人員上班時間玩電腦遊戲、網上看小說、聊天、串崗、脫崗、穿拖鞋上班、把腳擱在辦公桌上看報紙等不良現象。二是個別單位的工作人員業務能力不強，個別專案不能在承諾時間內審批完畢。另外,據群眾反映，少數單位在審批中心的視窗授權還不到位，審批事項還需兩頭受理。
三、九月份工作安排
效能辦以解決問題，提高效能作為工作的落腳點，將繼續圍繞專案建設、城市建設、民營經濟發展等重點內容，著重抓好以下三個方面的工作。
1、宣傳正反典型，擴大影響。通過正面典型引路，把效能革命不斷引向深入。一是著力樹立和表揚一批在專案建設、城市建設等方面的正面典型，以帶動先進的不斷湧現。二是適時通報或曝光一些反面典型，造成一定的威懾力。三是繼續利用《海門日報》“效能革命進行時”專欄刊登部門的整改落實情況，接受群眾的監督和評判。四是適時開展全市的機關效能革命講評，總結成績，查擺不足，分析原因,促進效能的再提升。
2、開展“回頭看”活動，查糾不足。一是在部門開展效能革命“回頭看”活動，看看工作制度是否規範健全、便民措施是否紮實有效、承諾服務是否兌現、工作效率是否提高、工作效能是否提升，促使部門對照問題，分析原因，自查自糾，完善整改，部門工作更貼近市委、市政府的中心工作，更貼近經濟發展的大局。二是組織主要執法部門、服務經濟部門的主要領導觀看效能辦前期有關暗訪情況的專題片，通報有關會風情況和效能情況及8月份問卷調查統計情況，要求相關部門自查自糾，將整改意見或處理結果報效能辦。
3、廣泛徵求意見，及時整改。一是將前階段徵求到的對效能辦的工作意見和建議進行認真梳理分析，逐條提出整改意見。二是準備從今年1-8月成立的規模以上企業中篩選出20家左右的企業，組織人大、政協機關的同志與效能辦一起去聽取企業在辦理專案時遇到的困難和碰到的部門服務方面的問題，同時聽取企業界人大代表、政協委員對效能革命的意見和建議，查詢主要服務經濟部門和執法部門以及效能辦工作的不足之處，真正把效能革命成效的評判權交給服務物件。三是繼續利用上門瞭解和暗訪等形式，掌握主要執法部門和服務經濟部門在專案建設、城市建設過程中的承諾兌現情況，及時發現問題，及時督促有關部門加強整改，尤其對重點、難點問題，要經常抓，反覆抓，一抓到底，真正讓基層滿意、企業滿意、群眾滿意。
7月機關效能建設工作總結效能建設工作總結（4） | 返回目錄今年以來，我局在改進機關作風、提高辦事效率、建設服務型機關等加強行政效能建設方面做了大量的工作，取得了明顯成效，機關工作人員的中心意識、大局意識顯著增強，工作效率、工作水平有了很大的改進和提高。具體做法是：
一、抓住關鍵環節，全面推進和落實整改舉措
堅持圍繞中心、服務大局，針對行政效能建設方面存在的問題，我局從關鍵環節抓起，突出“以人為本”，著重從以下幾方面入手，不斷加強機關效能建設，營造我縣良好經濟發展軟環境：
(一)加強思想教育，轉變作風以創優質服務為主題，以創縣級文明單位和契機，大力提倡立說立行、雷厲風行、敢於負責的作風，在全域性組織開展“抓效能、促發展”主題教育活動，進一步深入學習“三個代表”重要思想，大力開展人生觀、價值觀、宗旨觀、政績觀、發展觀教育，引導全域性機關幹部牢固樹立人民利益至上的理念，提高為人民服務的質量和水平，為基層、為群眾謹慎用權、公正用權、廉潔用權。
(二)規範機關行為，提高效率按照德安縣《關於加強行政效能的意見》和《關於加強行政效能建設的若干規定》，規範機關人員行為，堅持依法行政、廉潔從政、高效從政，規範從政行為，從發展大局出發，反對和防止各種損害基層和群眾利益的行為，推行行政執法過錯責任追究制，增強自我糾錯的能力。認真貫徹《行政許可法》，繼續深化行政審批改革，切實解決重審批(管理)、輕服務的問題，建立科學合理的審批管理機制、規範高效的審批執行機制和嚴密完善的審批監督制約機制。建立辦理事項告知和受理制度，擴大群眾對機關工作的知情權，不斷增加工作透明度。
(三)提高隊伍素質，練好內功從提高辦事能力、提高辦事效率出發，建立和完善幹部考學制、崗位聘任制、交流輪崗制、競爭上崗制、責任追究制,今年我們對局機關中層以上幹部進行了較大調整,建立起能者上、庸者下的科學“賽馬”機制。大力開展學習型機關建立活動，加強職業道德建設與業務培訓，實施對機關幹部的有效管理和科學考核，切實提高機關幹部的思想道德素質和業務工作能力。並把考核的結果作為業績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據，通過切實有效的教育管理，增強機關幹部的事業心和責任心，形成心齊、勁足、實幹的良好氛圍。
二、積極建章立制，落實效能建設長效機制
為確保行政效能建設深入持久開展，各項整改舉措落到實處並取得預期效果，我局針對行政效能建設方面存在的問題，從制度入手，既抓當前突出問題的對照整改、又抓長效管理的落實，著重建立、健全三方面的制度。
(一)加強日常管理制度一個單位的日常管理好壞，事關單位整體形象，也事關工作效能能否提高。為此，我局對以前出臺的值班制度、工作時間紀律制度、外出請假、車輛管理制度等有關內容加以整理和完善，出臺學習制度、報銷制度、目標考核制度、掛牌上崗制度，使之適應機關效能建設的要求，適應新時期的工作需要，使全域性機關工作日常工作有章可循，高效運轉。
(二)提高工作效能制度圍繞創新改革、發展至上的要求，貫徹行政許可法，積極轉變職能，以規範化、標準化、科學化為目標，推行崗位責任制、服務承諾制、集中辦事制、ab崗制零缺位制、告知承諾制、限時辦結制、首問責任制、建立健全失職追究制、視窗部門一次性告知制等制度，增強針對性和可操作性，提高辦事效率。並加強制度執行情況的跟蹤管理，力爭實現管理“零缺陷”，服務“零距離”，爭創“零投訴”。
(三)暢通社會監督制度為暢通監督渠道，提高效能監督效果，在機關紀檢組設立效能監察中心，設立舉報投訴電話，公佈舉報信箱，負責受理機關效能問題的投訴。把局機關作風、行政效能的好壞評議權交給群眾，交給服務物件，努力形成結構合理、配置科學、程式嚴密、制約有效的效能建設執行機制。
三、加強組織領導，推動效能建設協調開展
我局成立機關效能建設領導小組和辦公室，領導小組由局長任組長，局領導班子為成員的行政效能領導小組，負責全域性機關效能建設的組織、協調和指導，局領導班子成員對分管的辦、室的行政效能建設工作情況負責。領導小組下設辦公室、紀檢和人祕的同志為成員，根據縣政府下發的政府工作規則和提高行政效能的具體要求，結合我局工作的實際，採取定期檢查和不定期抽查相結合、明查與暗訪相結合的辦法，對機關人員工作紀律、工作作風、服務態度、崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制及效能建設等有關制度的貫徹執行情況進行檢查，突出職責履行情況，並將檢查、考核的結果記入年終考評的內容。
抓機關效能建設是一項長期而又艱鉅的任務，雖然我們做了大量的工作，但還一些不良現象存在：在工作職責
上，個別人員責任心不強，工作努力不夠，有消極應付和拖拉現象;在制度建設上，有些方面不夠全面和到位，一方面有的制度不夠健全，另一方面現有的制度落實不夠。除此之外，從履行我局的職能出發，與基層和群眾的願望相比，與市場經濟條件下政府職能轉變的要求相比，還存在一定差距，主要表現表現在以下幾方面：
(一)創新意識還不夠到位努力擴大投資規模、資金、專案爭取等方面，突破條條框框及制度的約束，創新工作方法和方式方面，工作還不夠到位。
(二)服務工作還不夠全面為基層、為社會、為群眾服務方面，還無法保證全社會完全滿意。
(三)內部運轉還不夠協調“全域性一盤棋，工作一體化”是我局領導班子對整個工作的一貫要求，全域性內部各職能機構也認真按此要求認真進行了落實，但也還存在資訊溝通不夠、運轉協調不暢的情況。
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