轉眼間，20_已經過去了一半，這半年當中自己的工作有過幾次調動，三月份被從以前的登入崗調到前臺，前臺的工作模式跟線上會有些許不同，更注重的仍是服務質量，工作中自己也是需要克服種.種困難，幾天時間把前臺的業務學了個遍，之後就慢慢加強自我的工作技能，在前臺一個月整，四月初又被調到蘭山檢測線，我的工作正好是前臺受理的工作，自己很慶幸領導能早一些安排了我學習前臺工作，所以來蘭山後工作起來就不覺得困難了!整體來說這半年表現的還算可以，不過仍有許多缺點需要我改進：
1. 工作中存在粗心現象，因為自己的一個馬虎給工作造成了不
必要的麻煩。
2. 服務質量有待提高，工作中為車主解釋問題時還是會出現不
耐煩的情緒。
3. 領導安排的事情自己認為沒做好，沒能從自我做起，當一位
優秀的好員工。
4. 工作情緒不高，有時工作起來沒有太大的積極性，導致自己
的工作有些散漫。
下半年我對我的工作有以下改進，希望自己能表現的更卓越!
1. 嚴格要求自己，工作中要嚴加謹慎，不讓自己因為自己
的一時疏忽而對工作產生影響。
2. 從服務方面，要講求微笑服務，耐心為車主解釋，把我
們的服務質量大大的提升上去。
3. 積極努力做好領導安排的工作，讓自己的工作成績，工
作質量來回報領導，做一名稱職敬業的好員工。
4. 每天都要調整好自己的心情，不把之外的情緒帶到工作
中，以積極主動向上的情緒來工作。
相信通過自己的努力下半年以及以後的工作一定會更上一臺階!
我於20_年3月進入公司工程部工作，在09年3月至11月期間主要從事。。。分公司工程部土建工程師崗位職務，從09年12月至今從事。。。分公司工程部副部長崗位職務，在工作過程中，遵守公司的各項規章制度，平時嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢於承擔責任，有認真負責的精神，能理論聯絡實際的開展工作。與工程部全體員工協作共事，較好地完成了公司安排的各項工作目標。
去年五一交房前，一期工程室內、室外工程均有大量工作未完成給五一交房條件造成極大壓力，為積極配合領導的安排、部署，一切為五一交房具備條件，我認真組織協調現場各單位加班加點趕工期，會同監理公司在現場力爭第一時間解決施工中遇到的困難，同時將現場影響工期情況彙報給相關領導，讓領導能有一個正確的決策，最終為五一交房創造了良好的條件。由於春秋華庭小區的交房工作特殊性(至今還有部分房屋未進行交房)，所以工程質量維修仍在持續，這也給工程部的工作帶來了一定的管理困難。
。。。。。。二期工程由兩家設計院進行設計同一種戶型，造成現場圖紙不統一、做法不統一，給現場的管理工作帶來了相當大的困難，在前期施工過程中，我及時提出了部分問題的設計修改，儘量走在施工進度之前，避免影響工程施工進度，例如：。。。。的建築標高定位位置(地暖鋪管面為正負零)導致後期部分安裝工程標高計算錯誤、相鄰結構標高計算錯誤等問題。
於09年12月接公司通知工作崗位更改為曲阜分公司工程部副部
長，在此工作期間，我主要負責曲阜春秋華庭工程現場管理工作，在工作過程中，遵守公司的各項規章制度，平時嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢於承擔責任，有認真負責的精神，能理論聯絡實際的開展工作。20_年主要完成了二期工程八棟樓的主體工程，室內裝飾抹灰，外牆保溫(相變保溫以及聚苯板保溫)，外牆面磚至目前為止已完成70%，地暖工程全部完成，塑鋼門窗已開始進行安裝等工作，目前正在協調室外工程的進場施工等工作。20_年工程管理彙報：
一、 進度控制
按照年初公司制定的工程進度要求，工程竣工應在8月底完成，實際截止到現在，才剛開始門窗工程安裝。
工期延誤的主要原因在以下三個方面：
1.我們事先對該工程的難度估計不足，合同工期過於緊張。我們把工期壓縮到了150天(定額工期應該在350天左右)，這個工期只有在理想化的情況下才有可能按計劃完成，但該工程由於難度較大，任何一個事先未預料到的情況出現都有可能造成工期的延誤並有可能產生連鎖反應。
2、我們事先對施工單位的實際實力(包括資金實力和管理實力)估計不足。兩家施工單位都屬於承包責任制，施工單位收取承包人的管理費用，工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負責，施工單位不給承包人任何資金支援和人員支援，同時也缺乏必要的管理方面的支援，存在以包代管現象。
制約工期的主要原因在於施工單位的資金和管理方面。資金實力
的不足導致材料、裝置經常供應不上，工地經常出現停工待料現象，停工待料又經常造成施工人員的流失，勞動力的嚴重缺乏造成了工程進度嚴重拖延。在管理方面，一方面管理人員責任心和素質達不到應有要求，另一方面由於勞務層分包層次過多，工班分組過細，無法形成流水作業，導致專案經理在人員調配上存在困難，同時由於勞務層層分包，管理層次過多，上層管理人員尤其是專案經理的管理意圖無法在班組得到及時有效的貫徹執行。另一方面現在的民工也是非常地不好管理，經常因為一些小問題和管理人員對著幹。這是導致工期拖延的最主要原因。
3、我們自身管理上的問題：工程部對於施工單位工期的延誤，雖然採取了一系列的積極措施，對於一些問題的處理尤其是施工單位人員的嚴重缺乏和材料的不及時供應缺乏足夠有效的管理措施和應變措施，這也是導致工期拖延的一方面因素。這些需要我們大家尤其是部門分管經理在今後的工作中努力學習工程管理知識，掌握更多好的管理經驗和管理辦法，進一步提高自己的管理水平，方能不辜負領導的重託，為洲海房產的發展作出更大的貢獻。
針對以上問題的出現，我們工程部全體人員在分公司的大力支援和幫助下，在資金上和其他各方面採取了一系列措施，也取得了很好的效果，在後半年的施工過程中，不僅遏制住了工期進一步拖延的勢頭，而且延誤的工期也在一步步減少。
二、 質量控制
從開工以來，工程部始終堅持質量第一的原則，嚴把質量關，到
目前為止，施工質量還是比較令人滿意的，雖然曾經出現過一些質量滑坡現象也都及時得到了解決，保持了高質量工程的總體勢頭。
三、 現場安全文明施工
現場安全文明施工從總體來說還是比較滿意的，20_年沒有出現一例的重大傷亡事故。
四、 對監理公司的管理
總的來說，我們對監理公司的管理是存在一定問題的，主要是缺乏強硬的手腕，沒有嚴格按照合同要求監理公司相關人員到崗，導致監理人員總體素質偏低，最後我們工程部不得不花很多精力去幫助監理公司完成本應由監理完成的工作，雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作，但相應的加大了工程部同志們的勞動強度。
五、 外部協調
對於一個工程專案來說，外部協調對於工程的順利開展有很大關係，對此，在領導的幫助下我們採取了一系列措施保持了與質檢站、規劃局等單位的良好關係，保證了工程儘可能少的受到外界干擾。
六、 反思與建議
通過對以上工作的總結，我認為在今後的工作中有以下幾方面的問題需要引起我們的重視：
1、在今後的專案運作時要儘可能制定合理的工期計劃，以免在實際的專案運作過程中給公司增加過多的可變因素，並影響公司的整體計劃。同時由於工期提前會給我們帶來較大的收益(含節省的管理費用和對銷售價值的提升)，而施工單位加快工期也是需要成本投入
的，為鼓勵施工單位採取搶工措施，儘可能加快工期，可對加快工期的施工單位給與重獎，以提高他們縮短工期的主觀願望。
2、由於房地產公司的利潤來自銷售額與投資額的差值，對於工程來說，建安成本的控制最關鍵的還是在設計環節，我們建議在今後專案的設計過程中一方面精選實力強尤其是責任心強的設計單位為我們做設計，同時在施工圖正式出圖之前，找另外一家設計院或者高水平結構工程師對圖紙進行認真的稽核把關，對於經過他們審查後節約下來的成本按照一定比例支付勞務費。這樣能夠更加有效的控制好成本，將不必要的成本支出控制到最低限度。
3、開發、施工、監理三方面的有效管理則需經濟市場化。
年中總結篇四
不知不覺，進入___酒店快一年了，在這段時間中，在領導和同事們的關心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己這一年的工作情況作簡要總結：
一、負責公司打字影印、檔案收發、資料、印章的使用和保管
檔案管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格和文件等，同時完成各部門交待的列印、影印、掃描的檔案等。對公司所發放的通知及檔案，及時做到上傳下達。
二、員工檔案資料建立
1、期間我將公司員工檔案進行了統一的整理，並進行了電子檔案的詳細統計。
2、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，並做到及時更新。
3、及時更新通訊錄，以便於各位領導和員工備查使用。
三、負責員工考勤工作
初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，月末以考勤制度為依據製作工資表。
四、外來電話的接聽
懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，在日常工作中不斷總結經驗。並積極向領導、同事請教、學習。大家能在同一公司上班並非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作。
五、工作收穫
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導彙報工作進度與結果。
2、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。
六、工作中存在的不足
外來客人的接待和服務不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由於本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不是做得很好。在以後的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細緻。
接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情。
中心安全生產工作縣衛健局的領導下，在全院各科室職工的配合和支援下，緊緊圍繞中心安全生產工作中心任務，積極貫徹“預防為主、保障安全、綜合治理、確保安全”的十六字方針，以服務臨床一線為宗旨，認真做好中心內部安全生產、治安保衛、消防安全工作。半年來，中心安全生產工作落實到位，無發生重大安全事故和火災事故，保障了中心正常的醫療秩序，
為構建和諧中心，中心做了大量的工作，現將中心20_年上半年安全生產工作總結如下：
一、中心安全生產綜合治理工作情況
為切實做好20_年的安全生產工作，根據上級主管部門的要求，中心實行安全生產目標責任制和治安防範綜合治理，按照“誰主管，誰負責”的原則，中心與科室簽訂安全生產工作責任書，使目標層層分解，層層落實，責任到人，
讓全院所有科室、職工參與到中心安全生產工作中去;積極與衛健局、街道辦、居委會取得溝通，從而更好的預防和處置轄區突發公共衛生事件的發生;積極建立健全中心安全生產和治安、消防安全制度，充分利用中心視訊監控系統，使中心形成立體式治安和消防監控網路，發揮人防和技防相結合的優勢，對中心安全生產綜合治理工作起到積極作用。
二、中心安全管理工作情況
1、領導高度重視，組織機構健全，工作有落實 。成立由中心主要負責人擔任組長的安全生產工作委員會，並下設辦公室，配有專人負責日常工作。
2、廣泛宣傳發動，工作任務明確
按照縣衛生局的要求，結合我院工作實際，中心積極參與上級部門安排的安全生產月活動，並制定活動方案，張貼安全生產宣傳畫報，多次組織職工學習安全生產知識和各項安全生產法律、法規，為“安全生產月”活動的深入開展營造了良好的氣氛。
3、完善安全生產製度建設，建立長效機制
中心以“安全生產月”活動為契機，完善中心各項安全生產工作制度，堵塞安全生產管理漏洞，細化各項安全生產工作措施，圍繞著“治理隱患、防範事故”這一主題，結合上級部門安全生產專項整治活動，落實好中心各項安全生產製度，堅持邊自查自糾，邊建立長效機制;院領導班子把安全保衛工作作為職工大會的重要內容之一，有針對性的把安全保衛工作提高到中心日常管理中去;同時中心與各科室簽訂《安全生產責任書》，確保職責分工明確，進一步提高了科室的安全生產意識。
4、工作有重點，自查有力度
(1)根據中心“安全生產月”活動方案，中心有針對性的要求各科室對重點部門，重點(要害)部位進行自查，發現問題及時給予整改;同時中心安全生產委員會小組成員對各科室的自查結果進行抽查，並現場糾正隱患。
(2)中心對院內易燃、易爆、有毒、有害危險化學品、麻毒藥品、藥庫進行重點監控，做好安全防範工作。
(3)中心投資對收費室、大門口、病房樓等重點場所安裝了監控裝置，進一步加強了中心的安全防範措施。
5、抓好中心安全生產日常管理工作
(1)認真做好中心內部治安防範工作。隨著中心門診、住院患者的不斷增多，針對中心出入人員相對複雜的特點，中心安全保衛工作形勢日益嚴峻，醫院始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，中心安排專人在夜間負責門衛安全工作，在日常管理中加強對全院各科室的巡查力度，發現問題，及時處理，及時整改;利用中心監控裝置的視訊進行管理，對收費室、大門口、病房樓外周圍進行24小時監控，防止和減少治安事件的發生。
(2)認真做好中心消防安全工作，遏制火災事故的發生。我中心是消防安全重點保護單位，中心領導高度重視中心內部消防安全工作，每月由專人對中心消防安全進行檢查，發現隱患，及時整改。全年中心無發生一起火災安全事故，
給職工和患者提供一個安全、優質的醫療環境。
(3)積極配合上級部門做好20_年中秋、重陽、國慶節等節日期間中心的安全生產工作，確保節日期間中心各要害部門安全生產工作制度落實到位，無發生一起安全生產事故，為建立和諧中心、平安中心做了大量的工作。
此後，中心將繼續加強對全院職工安全教育的培訓工作，確保中心20_年安全生產工作繼續實現“六個零”，即“重大醫療事故為零、重大裝置事故為零、重大火災事故為零、重大食物中毒事故為零、重大爆炸事故為零、重傷以上事故為零”。
一晃半年過去了，公司下檔案說要進行年中總結，既然如此，我們幸福的小家也進行下總結，並進行下半年計劃吧。
年中總結
回顧過去半年，兩個的小日子總體是甜甜美美的，小胖手從生活幸福度、事業發展、家庭建設和朋友發展幾方面進行總結哈。
1、生活幸福度
這個是兩人最關心的指標。兩人上半年算是一直處於新婚後的蜜月期，小胖手出差比較少，經常給大雷做飯，洗衣服，做家務，從5月份開始，每天睡覺前還會給大雷揉揉肚子，哈哈，還真是一個好媳婦。大雷睡覺前時常會說：真得哈哈，說明老公生活幸福度還是很高的。大雷對小胖手照顧有加，每天上下班、睡覺前都會親下小胖手。讓小胖手感動的是，大雷每天都要早起，很多時候還要加班，從來都不抱怨，不朝小胖手發脾氣，更讓小胖手感動的是，居然記得小胖手陰曆生日哈哈。所以，總體來說，小胖手的生活幸福也是很高的，五顆星吧。即便如此，兩人在上半年還是生了一次氣，因為打麻將吧。不過大雷已經改正了。
2、事業發展
經過兩人不懈努力，上半年兩人工作都有了進展。小胖手薪水和職位都加了一級。大雷職位最近加了一級(不知道公佈沒有，應該沒問題吧)。雖然工作只是為了餬口，但小胖手還是希望，工作時間也是開心的，畢竟工作時間太長了~~~不過讓人頭疼的是，小胖手前段時間工作很懈怠，總是往後拖，這個毛病這幾天已經不犯了，以後不管在哪裡工作，也不能養成那樣的習慣。
3、家庭建設
上半年親家會面，呵呵，大雷爸媽又過來住了一段時間。雖然我們沒有多少機會孝敬老人，但大雷和小胖手還是抽出時間陪老人出去逛了逛。老人家身體都很好，這是我們最欣慰的地方。對於我們的小家庭，短期看，必然是二人世界了。孩子以後再做打算把
4、朋友發展
上半年我們一直都很忙，除了忙於工作，就是忙於和朋友聚會。由於大雷的風趣幽默和坦率善良，和身邊朋友相處的很好。基本上圈子定在辦公室同事。之前的同學聯絡較少。對於這方面，還是順其自然的好。
下半年計劃
就不用指標衡量了，但主要的是婚事和旅遊了。
1、婚事
順利完成就ok了
2、旅遊
想去的地方很多，但願不要碰到人太多的時候。九寨啊黃山啊都行
3 工作
不要有懈怠感就行。小胖手最好能換個薪水更高的工作
4 考試
兩人要一起考試了，肯定是希望都能通過了。
5 駕照
下半年如果還不能完成 下年可能就過期了。
6 房子
能不能拿到二套房真不是我們決定的。不過還是希望有哈哈。如果這樣，我們下半年肯定面臨還錢問題了。希望能攢，至少能還一半吧。
不管有什麼計劃，不管有發生什麼，小胖手只要兩人開開心心的就行了哈哈。
二○__年上半年，__支行認真貫徹落實__各項工作部署，以___行長年初工作會議上的講話精神為指標，在分行領導及相關部室的指導下，以建設“______”為宗旨，以做___信貸業務特色銀行為目標，緊緊圍繞“____”的工作主題，拓市場提業績，防風險保安全，各項工作紮實推進，各項工作指標均已完成。
一、上半年主要經營指標完成情況
截至6月末
(一)貸款餘額__億元，較年初增加__億元，增長__%,完成計劃增量__%，累計發放貸款__筆，累計投放__億元;實現利息收入__億元,完成同期計劃的__%。
(二)貸款日均餘額__億元,較年初增加__億元,完成同期計劃的__%。
(三)各項中間業務收入__萬元。其中，財務顧問費__萬元,其他手續費收入__萬元。
(四)辦理銀行承兌匯票__筆，金額___萬元，其中100%保證金銀承__筆，金額___萬元。
(五)客戶數量__戶，較年初增長__戶,完成客戶拓展計劃__%。
二、各項業務開展情況分析
(一)貸款投放行業分析
根據上半年____金融業務營銷指導意見,__支行____貸款投放重點是____貸款。從行業看，上半年批零行業投放貸款__筆___億元;製造業__筆___億元;其他行業__筆___億元。
(二)貸款產品投放分析
上半年__支行累計投放__億元,其中___貸款__億元，佔__%;___貸款__億元，佔__%;___貸款__億元，佔__%;___貸款__億元，佔__%。
(三)貸款擔保方式分析
上半年投放貸款中，抵押擔保貸款__億元，佔__%;保證擔保貸款__億元,佔__%;信用貸款__億元,佔___%。
三、工作中採取的重點措施
上半年，__支行按照年初計劃工作會議部署，通過多種形式，積極推進____貸款的創新工作，努力使各項工作再上新臺階。主要措施是：
(一)明確市場定位，堅持創新發展
上半年，我行堅持以__平臺等為____信貸業務發展方向，發揮優勢力量集中爭取優質客戶貸款，既鞏固已有的市場優勢，又著力發展新產品的業務推廣;既對原有客戶進行深度挖掘，對著力建立新的拓展渠道，上半年我行重點對___進行了重點營銷，成功營銷(鄉鎮20__年一季度工作總結)貸款__筆金額合計___萬元。
(二)明確責任分工，形成了____管控模式
根據__要求，我行在上半年對____信貸從業人員重新配置，精選了一批道德水準較高、業務能力較強的信貸人員，按照____模式建立了相互協助，相互推動、相互制約的____風險管控模式，為以後全力推動____信貸業務發展奠定了強有力的組織保證。
(三)規範業務流程要求,嚴防操作風險
上半年，__支行重新梳理了信貸業務操作流程，規範了每一個操作環節要求，嚴格按照總行下發的信貸業務操作流程辦理業務。並對全行票據業務、貸款新規、低風險業務進行了全面自查。
(四)加強業務培訓，提高人員素質
上半年我行制訂了《__支行二○__年度員工培訓工作實施方案》，確定每週六為集中學習日。在完成__各項培訓任務的前提下，充分發揮業務骨幹的前沿優勢，採取多種形式，針對操作風險、業務理論、工作技能等方面，分層次、分類別集中組織培訓。上半年，我行共組織業務培訓__次。
(五)以存款為突破口，全面提高綜合效益
為全面提高綜合效益，我部將存款作為全年工作的重點工作之一,上半年，我部制定了全年存款營銷活動方案。明確目標，指標對應，分解落實直至到人，同時制定了相應的獎懲措施，採取旬通報、月總結、季獎勵等考核方式，以激發員工營銷激情，將存款營銷的理念深入人心。上半年通過全行上下努力,實現儲蓄存款_億元，成功完成既定目標。
上半年，在部的領導下，我辦緊緊圍繞部中心任務，有計劃、有步驟地開展各項工作，取得了較好的成效。現總結如下：
一、上半年主要工作
(一)全面推進稽查執法工作
一是召開了“全國住房和城鄉建設稽查執法工作座談會”。姜偉新部長會前做出重要批示：“工作很有成效。希望繼續強化稽查執法，加大案件查處力度，創造新的業績”。陳大衛副部長出席會議並講話。會議總結了__年稽查執法工作取得的成績，提出今年稽查執法工作要“突出重點，狠抓落實”。會後，將我辦__年工作安排印發給各省級住房城鄉建設稽查執法機構。我們還參加了四川、江西、山東、湖北4省住房城鄉建設廳召開的工作會議，推動地方將會議精神落到實處。二是督促落實稽查執法責任。
試行對省級住房城鄉建設稽查執法工作開展評價，促使各地更好地履行稽查執法職責，提高工作效能。及時通報各地在制度建設、機制創新、隊伍管理等方面的經驗做法，促進相互學習交流。上半年共在部網站刊登部和各地稽查執法工作動態18期。三是舉辦了兩期“住房城鄉建設稽查執法工作專題培訓班”。
全國各級住房城鄉建設稽查執法工作人員1170人蔘加了培訓，促進了稽查執法人員理論水平和業務素質的提高。四是針對工作中的熱點、難點問題開展課題研究。__年組織開展了《住房和城鄉建設領域違法違規舉報資訊系統的應用與推廣》、《衛星遙感技術輔助城鄉規劃督察工作資訊化管理研究》、《住房公積金試點專案巡查動態管理模組建立研究》、《〈住房和城鄉建設稽查執法管理辦法〉深化研究》、《城鄉規劃督察工作效能研究》等課題研究，為推進工作做好政策儲備。
(二)全力做好保障性安居工程專項巡查工作
按照部統一安排，我辦承擔了11個省(自治區、直轄市和新疆生產建設兵團)保障性安居工程專項巡查工作。成立了由辦領導牽頭，各處處長負責的巡查小組，明確了工作責任。針對我辦巡查地區較多的情況，統籌安排城鄉規劃督察員和公積金督察員在做好本職工作的同時參與巡查，確保巡查工作的順利開展。在關注專案開工竣工、資訊公開、質量安全的同時，及時總結地方好的經驗和做法，認真分析各地在保障性安居工程建設中存在的問題和困難，提出建議，幫助地方推進保障房建設工作。為了提高巡查報告質量，對各巡查組每月的巡查報告都組織全辦人員集體研討，交流工作經驗，不斷改進巡查工作。
(三)認真做好案件稽查
一是處理違法違規問題舉報。上半年，共受理舉報345件。其中，轉地方辦理並需要反饋結果的109件(已結案36件)，轉地方處理的207件，存檔備查的(主要是線索不清楚，難以查證的)22件。此外，對部領導批轉的舉報件，全部立案直接稽查，嚴肅查處。二是貫徹落實陳大衛副部長關於“健全相關部門會商制度”的批示精神，加強與業務司局的協同配合，形成工作合力。
比如，根據違法違規問題查處情況，為市場司審查企業資質提出參考意見，實現對違法違規問題的閉合管理;與相關業務司集體研判案件的處理意見，確保事實清楚、定性準確，處理恰當。三是赴國土部、環保部、國家信訪局、國家質檢總局、國家文物局調研兄弟部門受理群眾舉報工作的經驗做法，形成專題報告，改進了我辦受理舉報工作程式。推廣“住房城鄉建設領域違法違規舉報資訊系統”的應用，促進地方受理舉報工作的規範化。四是研究分析案件。按季度分析舉報問題所涉及地區和領域分佈的變化情況，有針對性地提出工作建議。
(四)統籌做好重點稽查執法工作
會同各司局制定了《住房和城鄉建設部__年重點稽查執法工作方案》，統籌協調保障性安居工程、房地產市場調控、城鄉規劃建設管理、建築節能與城鎮減排、住房公積金、建築市場和工程質量安全等方面的監督檢查，指導各地抓好重點稽查執法工作。上半年，我辦參與了保障性安居工程質量等方面的監督檢查工作，配合城建司制定了國家級風景名勝區保護管理執法檢查和城市生活垃圾處理專項檢查方案。
(五)紮實開展住房公積金督察工作
一是組織住房公積金督察員對29個利用住房公積金貸款支援保障性住房建設試點城市開展季度巡查，並對試點工作進展緩慢的城市進行了專項督導，幫助解決試點工作中遇到的困難。二是積極參與住房公積金涉險資金清收工作。三是開展第二批住房公積金督察員的推薦和遴選工作。四是參與《住房公積金條例》調研等相關工作。
(六)深入推進城鄉規劃督察工作
一是根據姜偉新部長在《第六批部派城鄉規劃督察員上任情況報告》上關於召開督察員會議的批示精神，2月組織召開了“__年度城鄉規劃督察員座談會”。姜偉新部長會見了督察員，仇保興副部長做工作報告。會議總結了城鄉規劃督察工作開展以來取得的成績，部署了下一階段工作，推動了城鄉規劃督察工作深入開展。二是組織開展第七批部派城鄉規劃督察員遴選工作，積極拓寬遴選渠道。三是認真履行規劃督察職責。
上半年，共向派駐城市政府發出督察意見書1份，督察建議書54份，並制止侵佔公共綠地、破壞歷史文化街區和風景名勝區等違法違規苗頭百餘起。四是高度關注涉及城鄉規劃的社會熱點問題，調查核實了媒體反映的有關事件，並督促地方整改存在的問題。五是積極推進利用衛星遙感技術輔助城鄉規劃督察工作。在已有71個利用衛星遙感技術輔助城鄉規劃督察工作城市的基礎上，新增了唐山等18個城市。對存在違法建設問題的變化圖斑進行核查。研究起草了《衛星遙感輔助城鄉規劃督察工作規程(試行)》初稿。
(七)穩步推進治理商業賄賂工作
一是起草了我部在中央第九次治理商業賄賂工作會議上的發言稿。二是根據部領導批示，會同有關司制定了我部加強規範中資企業境外經營行為的具體措施，上報中央治賄辦。三是研究制定《住房和城鄉建設系統近期治理商業賄賂工作要點》，明確了住房城鄉建設系統下一步治賄工作的重點，並作出具體部署。四是加強宣傳與交流。上半年編印簡報8期，宣傳各地在市場誠信體系建設和防止商業賄賂長效機制建設等方面的先進經驗，指導各地進一步做好治理商業賄賂工作。
(八)積極做好黨務及其他工作
一是按照部裡統一部署，做好廉政風險防控工作，並向部直屬機關紀委彙報我辦近年來開展反腐倡廉工作情況，受到了好評。二是積極開展“創先爭優”活動。比如，結合“強組織，增活力，創先爭優迎十八大”主題，組織全辦同志參觀了國家博物館“復興之路”展覽。三是積極組織開展工會活動，活躍機關氣氛，豐富幹部職工精神文化生活。今年，我辦被評為“先進基層工會組織”。2名同志分別被授予“直屬機關優秀工會工作者”和“先進婦女工作者”稱號。四是參加了大別山扶貧調研工作。五是參與“小產權房”問題清理領導小組辦公室工作。六是參加“部委聯創，勇破兩難，共建執法監管共同責任機制”活動。七是積極參與“首屆中央國家機關公文寫作技能大賽”，報送的兩篇文稿獲得了優秀獎。八是向《科學發展，輝煌成就》叢書提交稿件《住房城鄉建設稽查執法發展與創新》。二、下半年工作安排
下半年，我辦仍將按照《住房和城鄉建設部稽查辦公室__年工作要點》的安排，繼續有重點、有步驟地推進各項工作，履行好稽查職責。
(一)繼續做好保障性安居工程巡查工作
進一步統籌做好對11個省(自治區、直轄市和新疆生產建設兵團)的保障性安居工程巡查工作，督促地方按計劃完成專案的開工、竣工任務，做好資訊公開，落實質量責任，確保按要求完成保障性安居工程巡查任務。
(二)進一步強化稽查執法工作
一是加大案件查處力度，篩選一批典型案件，報部領導同意後，進行直接稽查或現場督辦。二是按照《住房和城鄉建設部__年重點稽查執法工作方案》，繼續協同有關司局做好下半年的專項檢查工作。三是完成對省級住房城鄉建設稽查執法工作的評價(試行)，適時通報評價結果。四是繼續做好5個課題的研究。五是擴大“住房城鄉建設領域違法違規舉報資訊系統”在地方的應用範圍。
(三)繼續推進住房公積金督察工作
一是繼續組織公積金督察員對利用住房公積金貸款支援保障性住房建設試點城市開展定期巡查。二是完成第二批住房公積金督察員聘用工作。三是配合做好第二批利用住房公積金支援保障房試點城市的調研工作。四是修訂完善住房公積金督察員管理制度。
(四)進一步深入推進城鄉規劃督察工作
一是完成第七批部派城鄉規劃督察員的遴選和派遣工作，基本覆蓋由國務院審批總體規劃的城市。二是加強對省派城鄉規劃督察員工作的指導，逐步完善城鄉規劃層級監督體系。三是發揮衛星遙感技術手段輔助城鄉規劃督察的作用，對經圖斑核查發現的違法違規苗頭，及時予以制止。出臺《衛星遙感輔助城鄉規劃督察工作規程(試行)》。四是修訂出臺《城鄉規劃督察員管理辦法》。
(五)加大治理商業賄賂工作力度
一是指導全系統繼續推進治理商業賄賂工作。二是籌備住房城鄉建設系統治理商業賄賂工作交流會。三是適時調研地方治理商業賄賂工作情況。四是繼續加強資訊交流，做好簡報編輯工作。
20__年已經過去一半了在公司領導的帶領下、以及財務人員的大力支援下，完成了各項財務工作任務，確保工作有序、較好地履行了工作職能，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務，由於財會工作繁鎖事，因此結合具體情況，全年的工作總結如下
一、完成的主要工作
1、協助會計及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作，完成往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態度積貫徹執行各項財務制度，認真學習會計政策法規，提高業務素質和能力。
3.根據財務制度規定，辦理現金收付和銀行結算業務，設定現金銀行日記賬。做好日清月結，帳款相符，準確無誤，超限額的現金及時送存銀行，掌握銀行存款餘額，不簽發空頭支票。
4.嚴格按照財務制度規定，稽核憑證如發現問題及時與會計溝通，根據收付款憑證登記好現金日記賬和銀行存款日記賬。
5.按照公司相關規定，妥善保管現金，支付憑證，有價單證，印章，保險櫃鑰匙等。
6.對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔，協助辦公室處理日常工作。
7.協助會計算賬，支付專案部工程款款。
二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質
1、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程式辦事
2、積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。
三、存在的不足
儘管我圓滿完成了今年的各項工作任務。
1、今後我會努力學習新的業務知識和會計法規的系統學習。
2、只幹工作，不善於總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今後要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
四、嚴格履行會計崗位職責，紮實做好本職工作
1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我。
2、善於總結提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高業務水平，建立健全良好的工作機制。
感謝領導給我們一個發展的空間，對於公司未來的發展我持於最大的信心樂觀態度，對工作中的不足我虛心接受批評，總結工作中的不足，加強技術和溝通能力的培養我會盡自己最大的努力為公司進一份微薄的力量。
上半年，公司業務部認真貫徹落實總行20_年工作指導意見和總體目標要求，夯實信貸基礎，創新金融服務，完善信貸制度，加強風險管控，確保總行各項業務工作有序進行。各項業務逐步邁上科學發展新軌道。
內控方面我部門貫徹落實“審貸分離”制度，加強風險管理。我部認真落實貸款審查的工作職責，堅持審查中的獨立性，對企業流動資金貸款、超許可權貸款手續資料，嚴格審查其基本要素、主體資格、貸款用途等方面的合規合法性;審查核定客戶信用等級，分析、揭示企業的財務風險、經營管理風險、市場風險等，提出風險防範的措施;通過經營決策系統查詢和二次調查，嚴格防範多頭貸款。根據審查結果，提出明確的審查意見。審查同意辦理的，提交總行審議。對於不符合國家產業政策和信貸政策的貸款，決不做“好好先生”，嚴格按規定退回，防範信貸風險。在貸審委指導和要求下，進一步完善貸款審議制度。
一、20_年上半年公司業務部主要指標的完成情況
一、對公存款情況：
1、至5月31日，對公存款餘額129703.75萬元，相對年初下降11796.27萬元，下降幅度為8.97%。對比上月上升2785.98萬元。對公存款年日均餘額117379.74萬元，比20_年上升17601.93萬元，升幅17.64%，對比上月上升444.62萬元，總體勢頭良好。
2、在領導班子帶領與全體同事對政府採取積極公關攻勢下，政府已對我支行對公存款給予了大力支援，至5月31日__市__區____所存款餘額2242.3萬元。__市__區__鎮__會存款餘額5555.1萬元。
二、公司業務部貸款情況：
1.5月31日貸款餘額為260408萬元,比上年減少16169萬元,比上月上升22818萬元。
2.5月31日對公正常貸款餘額258410萬元，比上年減少15169萬元，比上月上升22818萬元。
3.5月31日貼現餘額為84066萬元，比上年減少27601萬元，比上月上升3558萬元。
貸款增長勢頭良好：其中今年上半年主要發放__市__房地產開發有限公司3000萬元和__市__開發有限公司1000萬元的房地產貸款和__市__有限公司4900萬流動資金貸款等。
三、對公貸款及貼現利息收入和外匯收支情況
至5月31日，我社對公貸款及貼現利息收入8658.5萬元，完成全年任務比例36.3%。支行外匯收支合計2217萬美元。完成全年任務量35.2%。
二、當前存在的主要困難和問題
1、全面風險管理的理念和模式尚未確立，風險管理方式、方法急需創新。目前我行的全面風險管理尚處在起步和探索階段，對於風險識風險規避制度的缺乏制約了信貸風險的事後控制。從風險防範體
制上看,目前我行開展抵押保險的機構仍限於商業性的保險機構,並且商業保險市場業務比重較低且險種較少,政策性的保險機構尚未建立。真正的風險規避體制框架還沒有搭建起來。由於缺乏使信貸業務健康發展的信用擔保、商業保險制度和有關法律制度,使商業銀行控制信貸風險手段單一,僅侷限於存單、有價證券作質押和以住房抵押的範圍內。
2、巨集觀境上：存款吃緊，各金融機構都遇到同樣的問題，我行這一指標完成較差的主要原因是同業競爭激烈，他行營銷手段層出不窮。由於央行對商業銀行資本充足率要求的提高，各大商業銀行資金頭寸較為緊張，迫使其加大對尤其是低成本的對公存款的拓展力度，並不斷推出新存款產品、理財產品和其它吸存措施，造成對公存款的競爭激烈。他行將理財產品向村委一級的集體存款進行公關，宣傳理財產品比定期收益高，動員村委會購買相關產品，這一舉措將嚴重影響我行存款。
2、體戶口轉入私人戶口。年初各村分紅，使大部分的集體對公存款轉個人的儲蓄存款。另外，基於多種原因大部分的企業老闆都將對公戶的存款轉到其私人帳戶上。
3、存銷的策略應立足長遠，主要還是短期的填充效果，而不是長期的構築，經營指導思想上要實現由追求“數量”到注重質量的轉變。把貸款的安全性和效益性視為銀行信貸工作的生命線，在兼顧社會效益的同時，確立效益最大化和資產質量最優化的經營目標。要樹立競爭觀念，正視銀行的現實，充分利用自身優勢，開拓競爭，改變粗放
式管理，實行集約化經營戰略，創造最大的經濟效益。要樹立發展的觀念，不斷開拓業務領域，實施規模經營戰略，學習國內外的先進管理經驗。
5、__金融高新區眾多商業銀行開業，競爭蔓延到__片區。
6、貼現利率比他行高，不利於我行開展貼現業務，出現貸款餘額比年初下降。
三、20_年下半年主要工作思路和工作計劃
下半年，公司業務部的主要工作思路是：1、圍繞資金組織工作強化工作措施，加大貸款客戶資金歸社考核力度;2、圍繞合規信貸操作加大信貸檢查，組織好信貸工作自查;3、圍繞全年各項業務工作目標，想方法、尋突破、攻難點，下大氣力，確保各項任務的完成。
一、貸款方面
下半年計劃發放：
1、__市__有限公司6月計劃發放10000萬元。
2、__有限公司6月發放20_萬元。
3、__有限公司6月貼現4000萬元。
4、__市__區__鎮__公司新增授信5000萬元，已立項上報總行，等待審批。
我部下半年主要計劃授信：
1、 __市__有限公司20_0萬元
2、 __公司20_0萬元
3、 __公司23000萬元
二、存款方面的工作計劃與具體措施
1、加強客戶經理綜合營銷力度，努力拓展對公存款、結算、等方面的業務。下半年努力營銷定期單質押貸款，根據貸款額度按照比例進行定期單質押，要求客戶將主要結算賬戶和存款帳戶開立在我行，提高貸款客戶的綜合貢獻度，尤其是對公存款的貢獻度。
2、__鎮 __村、__村、__村等有大額土地補償款。
在領導的帶領下我部存款經理提前做好吸存工作。
3、今後工作中，積極提高業務理論水平與業務操作能力的同時，通過學習與交流等方式加強了思想素質的培養。工作中能夠較好的樹立全域性觀念，面對困難大家能心往一處想、勁往一處使，針對具體業務，能夠以集體利益為重，敢於表達自己的看法，在防範風險方面起到了積極作用。總體講，經過半年的學習與鍛鍊，我部室的綜合素質有了進一步的提高，隊伍得到鍛鍊，為今後工作的向前發展奠定了隊伍基礎。
4、今後工作中，我們注重了對各網點存款工作的動態管理，密切關注各單位存款餘額的變化情況，能夠及時瞭解他們遇到的困難與問題，並制定有效措施加強有效措施的制定實施，擴大存款規模。 針對今年我行存款工作出現的新問題，我部在資金計劃中及時調整思路，從考核制度、激勵機制等方面著力營造全員組織存款的氛圍，推動存款工作向前發展
轉眼到河北__房地產開發有限公司工作已經快1年了，這期間在領導的支援下和同事們的協助下，依靠自己的多年來對施工現場的管理工作經驗，通過自己的不斷努力和學習逐步完成了新公司、新環境、新工程、新角色的轉變和適應。在公司工作快1年，靜心回顧這段時間的工作和生活，收穫頗豐。現將我這1年來的工作情況做一如下方面的總結：
一、工作態度方面
嚴格遵守公司各項規章制度，維護公司形象。在思想上積極要求自己，提高個人素質，克服年輕氣盛的情緒，做到腳踏實地，不怕多做事，做小事，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。努力完成好領導交給的各項工作和任務，在實踐中完善自己提高自己。
二、工程現場管理方面
在專案管理中，認真學習了工程部崗位職責，將崗位職責納入自己的實際行動中。同時，嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格按照工程部的職責“三控兩管一協調”的要求去做，認真的去做好施工現場的管理工作。
三、工程驗收方面
工程質量是每個開發企業的生命，因此工程的驗收控制尤為重要。在工程驗收方面嚴格要求施工單位自查、自檢、自驗三級驗收制度，主要是通過對施工單位的管理去實現，強化工序報驗制度與手序，對一次報驗未通過的部位、要求從問題的根源逐一整改杜絕此後問題的重現。並從自檢開始，重新進入驗收程式。針對不同的施工階段，不同的系統採取了相應的驗收方式方法，因此，不僅對施工單位的複驗按有關規定、規程、規範驗收，而且，對工序的過程進行旁站，做到對工程質量形成過程中的瞭然於胸。
四、工程成本管理控制方面
首先需要強化自身對專案的成本管理觀念，自己要樹立成本意識、效益意識。
其次要做好工程前期的成本控制，對設計單位提出合理的意見和建議，實現對專案的設計科學性、合理性，根據工程確定合理化的設計方案。工程前期做好圖紙的審查工作，工程量、材料、主要裝置及構建尺寸、對主要的施工部位要爛熟於胸。
再次要做好工程的事中及事後成本控制。一是做好施工方案的優化。二是材料成本控制方面。把關好施工單位的採購關，控制好材料質量，降低採購成本。三是嚴格控制施工質量。減少返工，減少設計變更，一次到位。四是強化安全意識。監督指導施工做好現場防護措施，做好安全方面的工作。
五、工程的技術方面
在水電工程師崗位的職責中，做到熟悉圖紙，吃透圖紙，優化圖紙，參與圖紙會審及設計交底，對本專業問題提出合理化的建議和意見。
六、圖紙優化方面
除上一年對2#3#樓的水電優化外，今年又對集中商業專案和街區商業專案做了進一步優化。
優化了街區商業所以的入戶電源敷設方案。圖紙原設計為橋架電纜敷設入戶，優化後為採用puc-bv線敷設入戶。
對集商業地下商業步行街商鋪的源入戶優化了敷設方案。
以上的建議和意見已全部通過了有關主管部門及設計單位的認可和同意， 設計單位現已經在從新設計圖紙及重新出變更後的圖紙。
本人多年的現場施工管理經驗，在圖紙會審中提出了諸多的設計問題和優化內容也為公司的專案節約不必要的資金投入和水電安裝工程材料的浪費，為公司成本控制方面做出了自己一個專業工程師的職責和責任。
七、其他方面
參與每週的工程部例會及監理會議。有效利用工程例會制度，講問題、提問題、解決問題。參加每週一次的監理例行會議，會議中聽取了施工單位的施工進度，工作質量情況的彙報及總結，對施工單位不足之處提出合理化的要求和意見。對現場存在問題的部位提出合理的解決方案。
配合程控部完成了裝置材料等方面的招投標工作。
配合程控部完成了各種材料的認價。
配合程控部完成了圖紙中的答疑工作。
八、從專案全面開工到現在，整個專案的水電工程施工完成情況如下：
1、2#3#住宅樓
(1)、 2#3#樓土建部分已建設完成封頂。
(2)、水電安裝部分已開始進入籌備安裝施工階段。
2、街區商業專案的水電部分
(1)、地下一層一區13-23軸-m-u軸出入戶防水套管已安裝完成。
地下室頂板給排水套管電氣導管敷設預埋等已安裝完成。
(2)、地下一層二區9-23軸f-m軸出入戶防水套管已安裝完成。 地下室頂板給排水套管電氣導管敷設預埋等已安裝完成。
(3)、一層二區13-19軸g-k軸給排水套管電氣導管敷設預埋等已安裝完成。
3、正在建設的部位
地下一層一區9-13軸q-u軸基礎接地正在施工。
地下一層二區19-23軸g-k軸柱、頂板給排水電氣導管正在施工
預埋中。
4、集中商業
a區1-7軸f-k軸負一層水電預埋安裝已完成。
a區4-7軸f-k軸二層水電預埋安裝已完成。
b區8-_軸a-g軸一層~五層水電預埋安裝結束現已完成封頂。
b區8-_軸g-k軸負一層~四層水電預埋安裝已結束。
c區1-7軸a-f軸負一層~三層水電已安裝完成。
5、商業正在建設的部位
a區1-4軸f-k軸二層水電部分正在加工製作預埋施工中。
b區8-14軸g-k五層水電部分正在加工製作預埋施工中。
c區1-7軸a-f軸四層水電部分正在加工製作預埋施工中。
九、下半年的工作規劃及安排
一期部分專案進入竣工年，要按時、高效地完成裝置安裝除錯投入使用等工作任務。
提前做好裝置、材料訂貨的技術支援和配合工作，促進裝置採購工作的順利進行。
要圍繞專案工期目標，努力抓好現場施工、協調、保障工作，完成年度施工任務。從決策到實施，每個階段，每個環節，都要有計劃和要求，在具體操作上，嚴格按方案落實。加大對現場各專案的協調工作，積極主動地做好工作。
落實好安全管理責任制度，狠抓各專業施工隊伍的安全管理體系實施情況，發現問題及時督促施工單位限期整改。其次要繼續落實安全質量管理體系。加強對圖紙的稽核，對施工過程中事中控制和必要的事後控制。最後要嚴格落實公司各項管理制度，按照公司專案規劃，確保專案高效執行。
作為一個專業的水電工程師我會盡心盡力做好自己的本職工作和領導交予的新的工作，不論是分內分外的工作，我都會勇往直前絕不退縮，雖然自己有些工作還存在不足，在今後的工作中，我會認真去彌補自身的不足，進一步提高自己的個人技能，為公司今後發展做出自己的貢獻。在專案面臨著工程前期施工和後期安裝的繁重任務，我將全力以赴把全身精力投入到整個專案的建設過程中，把自己的本職工作做到最好。
20_年上半年彈指間而過，回顧往昔，自20__年9月入職起，如今已經過了將近十個月，距離上次年終總結也過了半年。這十個月我在學習了很多，也成長了很多。總結這半年的工作，只能說是忙碌而充實。這半年在領導的指導下，在同事的幫助和親切配合下，我的工作取得了很大的進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好的前行，現將我這半年的工作做一個總結。
這半年我參與多種型別的工作，有刑事，有民事，也參與很多非訴業務。民事案件我印象比較深刻的是一起離婚案件，此次接受委託，我全程參與訴訟的每個過程，包括證據的蒐集與證據目錄的製作，到法院立案，聯絡保險公司進行保全，與法官交流保全進度。所有前期工作都做完之後，才進入本次訴訟的主題——開庭。
離婚案件不同於普通的民事案件，涉及到的內容比較多，首先涉及到離婚與否的問題，雙方是否都同意離婚，如果一方不同意，對方能否證明雙方感情確已破裂。本案中我方當事人堅決要離婚，而對方當事人不同意離婚，雙方就各自持有的證據進行論證與質證。
其次，如果雙方有子女，關於婚生子女的撫養權，也是一個值得探討的問題，雙方有沒有固定工作，收入如何。我方當事人的父母因為此前一直照顧原被告的婚生子女，同時有繼續撫養的意願，也具有一定的經濟實力，因此有意願爭取撫養權。此處還有一個插曲，被告此前就由於要和原告離婚，曾攜帶親屬上原告父母家裡大鬧，並打傷了原告母親，有醫院的就診記錄和報警記錄為證。這項證據可以證明被告性格偏激，不適合撫養婚生子。
最後，涉及到夫妻雙方的財產問題。雙方是否有共同財產，有無共同債務，以及如何進行分割的問題。本案我方委託人由於經常去韓國做生意，借了很多小額公司貸款，後為了還錢與國外生活消費既而又借了很多，我們將委託人的銀行流水打印出來，仔細對照每一筆收入與支出，製作出了完整的表格作為證據提交給法院。製作證據的過程繁瑣而複雜，我從中受益良多。
刑事案件不同於民事案件，由於當事人看押在看守所，所以需要去會見，一個案子我們通常要會見七八次，如果在威海本地還好，如果在下面縣級市，光是往返就要花費很長時間。加之刑事案件的案卷材料比較多，一本一本的看下去，可能會出現看了後面忘了前面、也可能存在過了一段時間就忘了的情況，因此需要將內容整理成多個表格，便於以後瀏覽。當收到法院判決，看到訴訟代理人寫著自己名字的時候，我內心是比較激動與自豪的，雖然做的工作不多，判決結果也有一份我的努力在其中，這讓我對律師行業更多了一份熱忱。
這半年，威海分所承接了四板業務，有幸能參與其中。對於有限責任公司轉為股份公司上市，需要製作《盡調報告》、《法律意見書》以及《掛牌說明書》。在盡調初期，我曾陪委託單位去行政審批中心取調檔函，去工商局調取檔案，然後根據檔案與公司財務人員聯絡書寫《盡調報告》，作為整個流程的基礎。由於首次參與此類工作，一切都是摸索著前行，隨著不停的修改，不停的創新，我們整個團隊做出來的成果越來越好，最終通過了考核，得到了總部的認可。
這半年，我還跟著領匯出差，與其他分所進行合作，品嚐過濟寧特產甏肉乾飯，也見識了同為法律人的各分所同事的努力。和煙臺分所同事一同攀爬昆嵛山，泡溫泉，大家在歡聲笑語中增進了感情。
當所有人都在奔跑的時候，你必須不斷奔跑，才能保持原地不動，而我們所要求的不僅僅是保持現狀，不求最好，只求更好。
接公司領導通知、春節後上班先到公司開會，20__年2月16日來到廣州從化專案，17日到珠海公司參加公司會議，會議內容為20__新的一年的工作部署，根據公司會議20__年做了一些新的調整，公司設定了有關專線技術服務部門，技術部由本人負責，全面負責公司在建專案所有工程技術方案指導管理、質量、安全、控制管理。20__年2月22日至3月16日檢查廣州從化和深圳專案的質量、安全。3月16日回到煙臺專案，3月16日回到煙臺專案、對煙臺專案的收尾工作提出了相關的指導控制。20__年5月12日應徐經理要求將煙臺專案的機械裝置搬至大連專案，12日下午安排了一輛貨車到煙臺專案裝部份週轉材和辦公桌用品待，晚上9：30分坐船過大連13日零晨4：30分到達大連星海灣金融大廈專案，6月17日接到張林恭通知要將大連所有的裝置材料拖回中山專案，大連專案將放棄不做了，6月_日後組織聯絡車輛，25日已將大連專案所有裝置材料裝完，並與物流公司辦理了相關運貨手續，全權由物流公司負責運輸過程中的貨物安全，7月2日所有貨物已安全到達了廣東中山專案。
一、施工質量檢查總結
1、20__年2月17日到公司開完會已後按照公司要求進行檢查了深圳萬科千林山居專案、廣州從化夏灣拿專案、檢查各專案的技術檔案、施工方案、施工質量、施工安全、整個施工生產體系，檢查中存在的質量問題、安全隱患、生產要點已全面做出了整改措施和技術控制方法，並將檢查存在的各分項工程技術資料上報了公司。
2、根據檢查存在的問題我已經做了相關的整改技術交底，並將技術交底下發到各位工長手中，並切要求各專案主要管理人員按照相關技術交底資料實施控制工程質量，在實施過程中因管理體系不建全領導沒有高度重視工程質量，層層落實不到位，所以執行中沒有原格按照相關技術規範資料落實，沒有落實的原因分析;
a、根據目前各專案在建工程存在的質量、和安全問題進一步作出分析，工程質量是企業的生命，一個企業應於質量第一、安全第一為目標。首先公司領導對工程質量就沒有得到高度的重視，公司對各專案沒有制定明確的質量管理目標、安全管理目標、沒有明確可行的質量、安全控制措施，更沒有統一的控制目標，因此、導致每個分項工程在施工過程中就沒有得到有效的控制。
b、各專案對質量管理存在最大的缺陷就是沒有做好有針對性的作業技術交底控制書，高層管理人員對各分項工程的質量管理目標不明確，安全管理也不明確，更不用說有什麼指導控制性的有效技術檔案，波動性和隨意性都比較大，根據檢查結果可以反映出前期的實施過程，分項工程施工中基本是根據各位工長的隨意性去指揮操作，無論技術高低，沒有按照有關規範要求做出相關的有效控制檔案。
c、做好技術交底是有效控制工程質量的條件之一，為此，每一分項工程開始實施前均要進行交底，作業技術的交底、施工方案的具體細化，明確更具體的技術實施方案，是工序施工的具體指導檔案，做好技術交底首先專案經理就應該高度重視，並切要明確交底的內容包括施工方法，質量要求和驗收標準，施工過程中需注意的問題，可能出現的意外問題及應急措施。關鍵部位，或技術難度大，施工複雜的分項工程，沒有做好技術交底的分項工程，不得進入正式實施。
二、生產與質量管理概述
1、建設工程是一個生產的單件性，流動性、波動較大，它不像一般工業產品那樣的生產線那麼規範，有固定的生產流水線，有規範化的生產工藝和完善的檢測技術、有成套的生產裝置和穩定的生產環境，所以工程質量容易產生波動而且波動還比較大，同時影響工程質量的因素還比較多，其中任一因素髮生變動，都會使工程質量產生波動。如材料規格品種使用錯誤、施工方法不當、操作未按規程進行、機械裝置故障、設計失誤、生產系統施工環境等等都會造成工程質量事故。主要一個因素就是人為因素，根據我公司目前在建的工程專案、所存在的質量問題、和安全隱患絕大部份是人為因素所造成的質量問題和安全問題，總的歸納起來主要有五個方面，人因素、材料因素、機械因素、施工方法、施工環境五大因素。
2、人員因素、人是生產經營活動的主體，也是工程專案建設的決策者、管理者、操作者、工程建設的全過程，如專案的規劃，決策、勘察、設計和施工，都是通過人來完成的。人員的素質，即人的文化水平、技術水平、決策能力、管理能力、作業能力、控制能力、身體素質及職業道德等，都將直接地影響施工質量，所以人員因素是影響工程質量的一個重要因素。因此要加強管理人員的自身管理素質，提高質量、安全的管理素質，首先要從領導做起，要從領導抓起。
3、工程材料、各類建築材料、構配件、半成品等、它們是工程質量的基礎。工程材料選用是否合理、產品是否合格、材質是否經過檢驗、保管使用是否得當等等都將直接影響工程質量和結構的剛度強度，觀感、功能、使用安全等，目前深圳專案2#樓轉換層出現整層屋面找平層基底不牢固、表面起皮，起沙，無法達到正常標準要求，導致下步施工非常困難，無法保證工程質量，增加工程造價，原因就是先用的材料錯誤。
4、施工方法、施工方法是指工藝方法、操作方法和施工方案。在施工過程中，施工方案是否合理，施工工藝是否先進，施工操作是否正確，都將對工程質量產生重大的影響，施工方法不同產生的質量也不一樣，工程的成本也不一樣，不同的施工方法就有不同的造價，不同的質量。
5、機械裝置、施工中使用的各類機具裝置，包括大型垂直與橫向運輸裝置，它們是施工生產的主體工具，施工機械的型別、操作是否方便安全等，都將直接會影響到工程的質量好與壞，影響到工程的進度和工程造價。
6、環境條件包括工程技術環境，如工程地質、水文、氣象待;工程作業環境，周圍環境條件等都會直接影響工程質量，但是施工現場環境主要還是人為因素。
7、目前檢查存在的主要因素就是以上的五大因素，主要一項是人員因素，人員影響工程質量的因素主要分為;施工決策、施工計劃、施工技術、施工方案、施工方法、施工工藝、施工安排、施工檢查、以上八項是直接影響工程質量原因之一，因此我們必須要加強管理人員的自身素質，加強專業知識的提高，以自身的管理水平改進工程質量。
三、質量目標計劃
1、質量計劃應由專案經理全權負責。專案經理應對工程質量目標做出明確的質量方針，工程質量總則必須符合公司的質量目標，即：質量第一、安全第一、業主至上，使質量達到最佳目標。
2、制定的目標方針要使本專案的職工對質量有一種自豪感，使每一個職工對其工作的質量應負主要責任，生產的產品以滿足規範和內部和外部使用者的要求為原則，一次滿足，次次滿足，要做到給外部對工程質量的評價得到滿足。
3、制定的目標計劃應嚴格要求各個分項班組(材料供應)方，他們提供的原材料與服務和我們的產品一樣符合規定的質量要求。生產的班組質量目標：工程質量一次交驗合格率應達到95%，確保做到合格工程。
四、 施工生產管理計劃
1、為了確保施工生產過程處於控制狀態，確保工程(產品)的質量符合規定的要求，專案的施工生產準備和施工過程的控制，必須要制定生產目標管理計劃，如果專案的主要負責人對生產的目標計劃失控，那麼整個生產線的分項工程就會出現一個不可意見的經濟損失。
2、施工準備、專案生產負責人必須組織編制施工準備計劃;編制完成由專案經理稽核施工準備計劃，並指令專案組織實施。現場準備，設施搭設應經業主、監理和公司同意後開始實施，按平面規劃，接通水源、電源、鋪設施工道路，並保證道路通順，挖好排水渠道。
3、進場後應對全體員工進行安全生產、施工計劃、施工技術、施工質量、施工現場管理的教育交底，建立健全各項管理制度，明確工作責任制，明確生產質量職能的分配，提出組織、材料、構件、成品、半成品計劃。提出施工機械、機具、模板等生產要素租用計劃。辦公用具用品的進場和佈置以及企業形象;檔案資料、報表的準備、提出管理人員及勞動人員進場計劃。
4.施工計劃的內容，分階段形象進度控制計劃，主要實物工程量，材料、裝置、機具、勞動力計劃，質量控制指標與計劃，成本控制計劃及三材節約指標，總體計劃的編制說明及措施，成品及半成品委託加工計劃，分階段形象控制計劃，月度施工計劃編制說明及主要指標，施工旬(周計劃)，以及分項工程日進度。
5、專案編制的計劃，
a).工程總體網路施工進度計劃(總體)
b) .單項工程施工進度計劃(各分包分項)
c) .分部工程施工進度計劃(各分部分項)
d ) .月計劃(各分項班組)
e) .旬(周計劃)(各分項班組)
f、計劃的批准
g、專案計劃檢查的重點是生產要素的落實情況，關鍵工序和實物工程量的完成情況。
h、通過計劃的檢查，找出關鍵問題，採取對策。
5.工期的管理體系，專案經理應主管工期，並切要落實到各工長、各部門按其關聯責任做好各項工作，各工長要做好施工過程中的各項施工記錄，單位工程分包階段工期計劃與實際進度情況。
6、在施工過程中要隨時對控制工期進行預測，並提出改進措施
供專案經理決策，由客觀原因而造成的工期損失，如地基處理，增加面積，提高標準，設計錯誤及建設單位所訂購裝置、材料延誤等，應及時辦理工期變更或工期簽定手續，隨時報送。
7.施工生產統計分析、月度生產完成情況分析、月度計劃未完成的原因分析，目前施工生產中存在的主要問題。
8.施工過程控制應嚴格執行施工規範《施工組織設計》中的要求和相
過去的'半年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
時光轉瞬即逝，不知不覺地度過了XX年。但是我依然清晰的記得，當初思嬌產品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南紮根落腳，經歷了多麼艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在海口的超市，面對激烈的挑戰，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔?看到思嬌產品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，儘自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰新的一個月。半年後，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發展前景，使我對未來有了更大的目標。
這一年來，經過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會深刻有三點：
第一、始終保持良好的心態。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功，我們很容易洩氣，情緒不好，老想著今天太倒黴等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什麼一連推薦失敗，即刻調整心態，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續努力。
第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產品，然後可對她講學生為什麼容易長痘痘和黑頭，需要注意些什麼問題等。講這些使她覺得你比較專業。再著詢問她學什麼專業等，可增強她對你的信任度，最後快速針對其推薦產品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客後，切記不要一味的說產品。現在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品，在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題，比如讚美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的。
在工作中我發現自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以後的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。
XX年讓我有點依依不捨，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今後能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂。化妝品店年中總結範文4
回顧20xx年的工作，我們資生堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了資生堂在亞洲範圍中壓倒性的品牌地位。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全櫃檯的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮鬥、兢兢業業的努力工作下，20xx年我們店專櫃也較20xx年的銷售業績了較大突破。現將我們專櫃的情況總結如下：
一、銷售方面的情況
截止到20xx年月日，店專櫃實現銷售額，於20xx年同期相比，上升(下降)%。本櫃檯共計促銷次,完成促銷任務達%。
二、會員拓展
(一)新會員拓展
截止到20xx年月日，本專櫃新發展會員人。與20xx年相比，遞增了%。
(二)老會員和散客的維護
本專櫃嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本櫃檯櫃員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。
三、競品分析
面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本櫃檯在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭佔有率大幅度提高。如面膜(佔有情況)，洗面奶(佔有情況)，由於本人不瞭解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。
四、櫃檯日常工作情況
本專櫃嚴格遵守公司櫃檯管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意乾燥清潔、防火防潮，並做好貨物的清潔。(可結合公司管理細則新增)。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展
20xx年即將過去，在未來的20xx年工作中，本櫃檯力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然後抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。
在櫃檯日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優質產品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將資生堂的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現資生堂源於日本、亞洲的全球化企業的戰略目標的目標而努力。
個人工作總結：
在這近半年多的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，我是去年11月份到公司工作的，初來公司我是一個沒有工程機械行業銷售經驗和行業知識的菜鳥，僅憑對銷售工作的熱情，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的資訊和積累市場經驗，現在對市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過半年多的努力，也取得了一個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個業務可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對於市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個初級銷售員的位置上，業務能力尚且不足。
下半年工作計劃及個人要求：
個人要求：
1. 對於老客戶、重點客戶和潛在客戶，定期保持聯絡和溝通，穩定與客戶關係，以取得更好的銷售成績；
2. 在擁有老客戶的同時還要不斷髮掘更多高質量的新客戶；
3. 發掘南岸區域目前還沒有接觸過的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛；
4. 加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合；
5. 熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹；
6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
下半年銷售目標：
下半年的銷售目標最基本的是做到部門經理下達的三臺任務量。根據經理下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週 ，每日；以每月，每週 ，每日的銷售目標分解到各個潛在客戶身上，完成各個時間段對自己下達的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
相關建議：
建議公司代理的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對競爭品牌產品的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹自己產品的各種的優勢等，使得客人更加相信我們的專業水平和實力。
一、檔案蒐集及管理
對公司員工的人事檔案及其他資料進行蒐集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往後的分析工作提供更正確的資訊。因檔案內容觸及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協助上級把握人力資源狀態；填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借正確的資訊。
二、負責勞動合同
辦理勞動用工及相干手續；到目前為止，勞動合同的籤屬工作展開的不是特別的順利，主要由於市場推广部業務職員較散，集中的機會較少，常常都是來往匆匆，導致部份業務職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、考勤管理
結合公司制度及國家規定考勤和請休假管理，按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由於部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申，並與綜合管理部技術職員討論後改善了考勤系統，但因公司很多工作崗位性質的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤資料，但為了避免有些員工“誇大其詞”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
四、執行各項公司規章制度，處理員工賞罰事宜
對有些員工不遵守公司規章制度，導致工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調查以後，給予了公道公正的行政處罰，並對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯誤。
五、員工福利
今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施。比如以往只有市場推广部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現；每個月協助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業餘生活；斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯絡，並申請了相應的理培，解決了員工的後顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。
六、進行促銷職員的管理工作
自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料蒐集分析，發現固然制定了相應的管理制度，但是發現很多市場並沒有嚴格依照制度來執行，隨便性較強，職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃儘快重新制定促銷職員管理制度，並嚴格依照規章制度辦事。控制好職員的增長速度及進步整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。
七、招聘工作
協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括髮放招聘啟事、蒐集和彙總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等。
八、幫助建立積極的員工關係
調和員工與管理層的關係，協助組織員工的各類活動；另外，在部分領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來說下一步重要應當在認真工作之餘加強學習，不斷進步本身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會，紮紮實實做好每份工作。下半年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排並實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來講話。
時間過得很快，轉眼間20_年悄然無息的度過了一半，而我從事出納工作也將近一年。從開始對出納的粗略瞭解，到現在能夠更好地把財務準則、公司制度運用的到日常工作中去，這中間的進步是與財務組長的幫助指引分不開的。現就上半年工作情況做如下總結：出納工作並不是人們表面上瞭解的點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作。出納工作是一項政策性很強的工作，其工作的每一環節都必須依照國家規定進行。例如，辦理現金收付要按照國家現金管理規定進行，辦理銀行結算業務要根據國家銀行結算辦法進行。出納工作作為會計工作的一個重要崗位，有著專門的操作技術和工作規則。憑證如何填，日記賬怎樣記都很有學問，就連保險櫃的使用與管理也是很講究的。因此，要做好出納工作，一方面要求經過一定的職業教育，另一方面也需要在實踐中不斷積累經驗，掌握其工作要領，熟練使用現代化辦公工具，做一個合格的出納人員。出納工作具有很強的時間性，何時發放職工工資，何時核對銀行對賬單等，都有嚴格的時間要求，一天都不能延誤。因此，出納員心裡應有個時間表，及時辦理各項工作，保證出納工作質量。由於我本人並不是財務相關專業出身，從事出納工作時間也不長，在政策制度方面更要抓緊學習。
在辦理現金收付時應嚴格遵守現金開支範圍，非現金結算範圍不得用現金收付;遵守庫存現金限額，超限額的現金按規定及時送存銀行，絕對不能坐支現金;現金管理要做到日清月結，賬面
餘額與庫存現金每日下班前應核對，發現問題，及時查對;銀行存款賬與銀行對賬單也要及時核對，如有不符，應立即通知銀行調整。正確使用各種單據，經濟事項不同填制的單據也不一樣，所掛的科目也不同。在報銷費用前，要檢視報銷手續是否齊全，先簽字再付款，杜絕同一單據報銷兩次。
做好出納工作首先要熱愛這份工作，要有嚴謹細緻的工作和職業道德。出納肩負著公司的開支，稍有疏忽就可能會給公司做成很大的損失。一點小錯可能會成倍的加重工作量，耽誤時間。銀行結算程式比較繁瑣，不同事項提供的資料不同，只有提供完整的資料才能更快捷的完成工作。
上半年各項工作開展的比較順利，我也日漸成熟，但是為了更好的完成出納各項工作，提高自己的業務能力，在日常工作中不斷總結經驗，多學多問提高綜合素質。在認真完成各項工作的同時，爭取在下半年取得會計從業資格證。
一、維護良好賓客關係妥善處理客人投訴
尊敬並尊重客人，不單是一種單純的表面上的畢恭畢敬，它應當是一種出自內心的敬重，行動只是其自然的流露。只有如此，才會想盡辦法去做好服務，即使是一些純屬個人的偏好或習慣，只要於尊重客人不利，也會認真地去改掉。只有做到了這一點，才會自然地尊重客人。對客人一向持續著謙敬的態度，也會由此贏得客人的尊敬。在工作中樹立了三個理念即：
①顧客理念：“一切以顧客為關注焦點”(這是iso9000國際質量管理體系的八項管理原則的第一項，也是核心的一項原則)，也就是以服務好顧客為最終目的。
②細節理念：細節決定成敗，酒店服務說到底就是細節服務，做好每一個工作細節，酒店管理系統、服務系統就會順暢運轉。
③文化理念：讓顧客享受一種高品質的、獨特的、終身難忘的消費(住店、用餐)體驗，讓員工在和諧、健康的企業氛圍中工作和學習。透過妥善處理客人投訴，一方面發現整改自身問題起到教育培訓員工的作用；另一方面完善我們的服務為飯店吸引更多的回頭客。例如：中能國際公司及中鋁公司等客戶，對飯店的服務程式及安全管理規定不理解，曾多次投訴，此刻均已成為我店的忠實客戶。
二、完善內部管理機制協調理順部門關係
大堂經理透過發現和解決服務質量方面的問題，對飯店的管理制度和各項操作規程進行檢驗，主要起到兩方面的作用①對不利於對客服務需要健全或完善的部分，提出整改意見和推薦；②對飯店各部門因職責心執行力不到位而引發的問題，提出整改的推薦並進行處罰考核。
為了飯店服務工作的正常運轉，大堂經理認真學習各部門運轉程式，當部門之間需配合的工作出現問題之時，大堂經理把握連個前提①一切以客人的滿意為出發點；②一切以飯店利益為重。例如：前廳部和管家部在如何正確操作退房保留工作程式時，因對該項管理政策理解不到位，而與客房遺留物品程式混淆，導致對客服務出現失誤。後經店領導提示、兩部門學習政策程式、大堂經理協調，兩部門達成共識，避免了類似問題的發生。飯店各部都能以大局為重，兢兢業業做好本職工作，推動了飯店整體管理水平的提高。
三、堅持落實“四星標準”切實做好“六項檢查”
大堂經理負責服務質量良的監督和管理工作，衡量其服務質量良的標準就是，國家旅遊局制定的星級訪查標準。四星級飯店星評專案檢查合格率應到達95%以上。為了實現這個目標，大堂經理應當紮紮實實做好六項檢查工作。多年來的實踐證明六項檢查是保證服務質量的有效途徑。六項檢查即：專案三設施裝置的檢查、專案四清潔衛生的檢查、專案五服務質量的檢查；培訓工作檢查、資產管理檢查、安全管理檢查。六項檢查彙總及與上年度比較狀況彙總表詳見附表。
四、時刻關注服務質量精心檢查嚴格考核
作為飯店管理人員，應當做到“視客人為上帝，視質量為生命”，只有這樣才能生存，只有這樣才能發展。大堂經理主管全飯店服務質量管理和考核工作，深知職責的重大也深感擔子的沉重。自我滿懷必勝的信心和高度的職責感、危機感，全心全意投入工作，為飯店作出了自我應有的貢獻和犧牲，其中有苦也有樂，有喜也有憂。時值歲末，看到全年經營管理任務即將完成，無比欣慰和激動，展望來年市場變化難測，任務依然艱鉅更需加倍努力才能完成。服務質量考核工作...
急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫務人員團結協作，出色地完成各項搶救工作。現將一年來的工作總結匯報如下：
一、強化服務意識，提高服務質量
堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發點。如要求護士聽到救護車的鳴聲後要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫患糾紛時，甚至打罵我們醫務人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫院的表揚。
二、加強學習，培養高素質隊伍
急診科制定學習制度和計劃，加強護理人員的業務知識學習。開展急救專業培訓，選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管，要求急診八大件操作人人過關。與醫生一同學習心肺復甦新進展、急性冠脈綜合症的急診處置、創傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執業考試均通過。指派高年資的護士外出學習國家級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。
三、做好新入科護士及實習生的帶教工作
根據急診科的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓計劃，要求其三個月內掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時，取得了很好的效果。對於實習生做到放手不放眼，每週實行小講課。
四、關愛生命，爭分奪秒
是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應，口腔內血性液體溢位，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射，並果斷採用氣管插管，氣管內吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理
急救藥品準備及各種急救裝置的除錯是急診工作的基礎，現已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年裡未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。
急診科護士年終個人工作總結4 急診科是醫院最重要的視窗之一，有著急、忙、雜的特性。面對危重急症病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當，就容易發生醫療糾紛。而病人及家屬容易產生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同於病房，醫護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時瞭解患者的需求，建立良好的.護患關係。
在急診，患者及家屬在與醫護人員較短的接觸時間內，還未建立良好的信任感，對醫護人員的每一個細微環節都十分敏感，醫護人員的言談舉止對病人心理都會產生很大影響。造成醫護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。
南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。首先，要學會觀察，才善於發現問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什麼地方時應該叫護士，與此同時我們也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾。
其次，要學會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對於來急診就診的病人，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導。例如：對於行動不便的患者我們可以予以攙扶或協助其用推車送至診室，為其測量生命體徵，交予診室的護士；對於需要並可以去病房治療的患者，我們可以為其細緻的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對於患病時間長而並不危重的病人我們可以建議他去門診就醫，耐心而細緻的告知其門診的位置和就醫的時間，便於患者的安排。
雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便於我們開展下面的護理工作。最後，通過觀察和溝通學會判斷，對病人的病情和需求有一個準確地瞭解和判斷，有利於醫護人員救治工作的展開，也為病人爭取了時間。例如：受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴重程度，第一時間為其找到接診醫生為其救治，而掛號等手續可以稍候補齊。
以上只是我在急診工作的淺談，要學的東西還很多很多。當然，想做好一名急診科的護士，只會溝通是遠遠不夠的，還需要紮實理論基礎、豐富的搶救經驗、快速的反應、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。
xx年快結束了，回首xx年營管工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的xx年隨著新年伊始即將臨近，本人自五月份加入到營管部，融為這個集體的一份之以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態度，用心做好每件事，幹好這個營管工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協調能力，回顧歷程，收穫和感觸頗多，主要有一下幾方面；
1、只有擺正自己的位置才能更好的適應工作崗位。
營管工作本來就是一份兼職的工作，我從一個普通的導購員到實戰營管工作，不斷學習日常事務，從中明白要做一個有責任感的人，在做一名優秀導購員的基礎上再做一名合格的營管員，在這裡我要感謝那些在我平淡工作給我快樂和鼓勵的人。
2、只有公平處理每件事才能搞好各方關係。
商場是一個人員很複雜的交際地點，而我的工作就是要在這樣一個地方管好所有勞動紀律，要求每個員工做到不準在營業場所吃零食，看書報，玩手機，幹私活，捧茶杯，櫃檯就餐，不準穿拖鞋上班，不準隨意打鬧，不準擅自離開工作崗位等等要管好每個員工很難，要搞好各商場的關係更是難上加難。因為涉及範圍較廣，只要你一不小心就會得罪很多人，到時商場的人都會指責你，領導會質疑你的能力，有的導購還會嘲笑你，可見公平處事是何等的重要。
3、只有保持良好的工作狀態才能平衡分配你的工作。
在同一時間即要做導購又要做營管員是一件很容易出錯的事，因為做營管員是建立在導購員的基礎上的，在我們心中導購員的這份工作早生根發芽恰恰營管員這份工作才剛剛醞釀成行，當你在做導購的同時往往會忽略你的營管工作，導致有的員工紀律下降，這也是我在以後的時間裡應該努力改進的環節。
4、只有堅持原則落實制度才能提高商場形象。
有時當我在巡場中遇到極其難搞的導購，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞，或許你還會賞賜到一頓痛罵。雖然有時我的心裡存在害怕，但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名營管員，我要堅持我的原則，我有責任和義務去監督她，因為她的行為正影響著整個購物中心形象。
5、只有樹立服務意識觀加強團隊協調，才能把分內分外工作做好。
營管部好比是一個充滿激情的團隊，雖然大家工作都很忙，但我們每個人都沒忘自己是一個時刻準備為購物中心服務的人。從不瞭解到一起並肩作戰，最後一起分享戰勝的喜悅，我們在一次次的挫折中不斷的成長，我們都在積極的去學習，並渴求進步，當然這些都是為了我們能更好的完成下一個任務做好前期準備，最好的見證還要在日後的工作中去檢驗，更要感謝領導對我們的指導和教育，使我們將做得更自信和出色，有那麼一個口號：“超越自我勇做第一”。除了感激，我們還明白一個人的成績是微薄的，團隊優秀才是我們共同努力的目標，因此在日後的營管工作中，我們將更重視團隊建設，一起為提高購物中心的勞動紀律而奮鬥。
經過這樣緊張有序的半年，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，基本上做到忙而不亂，進而不散，最主要的是經過我們這段時間的努力，大家的勞動紀律有了明顯提高，這是值得我們驕傲的，從中我也明白了一個道理；一個良好的心態一份對工作的熱誠相形之下的責任是很重要的。
我從無限繁忙中走進這半年，又從無限快樂中走出這半年，接觸了許多新鮮事，也解決了不少事。但還是存在一些問題，需要我們在以後的工作中改進：比如像個別員工驕傲的情緒，反常的態度，比如像玩手機打發上班時間的事件，比如像在工作場所就餐問題等等。雖然逛超市現象有所減少，但某些員工還存有僥倖心理，為了進一步提高營管工作質量完善購物中心形象，在以後的工作中我們要更加團結，因為只有團結才有力量，我們要更加合作，也因為只有合作才能成功。如果購物中心是天上的“月亮”，那麼營管員就是天上的“星星”我相信，在不久的將來，月亮將以星星的存在變得更加嘹亮。
在科主任的精確帶領以及全部醫務人員和教師的互助竭力下，我科在20xx年上半年的傳授工作進展順利，傳授質量穩步進步，獲得了門生的好評。20xx年度我科傳授任務沉重，緊張負擔了20xx年級七年制（門生人數155人）、臨床本科（門生人數160人）及病癒專業（門生人數28人）表面講課及臨床見習，門生總人數約達250人，且病癒專業採取中英文雙語傳授。門生測驗成績較抱負，病癒專業均成績達82分，七年制及本科臨床均成績達75分以上。為了進一步搞好來歲的傳授工作，補充本年傳授工作中的不敷，特以下：
1、建立了由余謙（教研室主任）、黃啟輝（傳授祕書）、羅丹峰構成的傳授查抄小組，專門當真完本錢教研室傳授查抄工作。
2、落實為本科生講課的教授，在安排傳授時，副教授以上人員必須佔傳授人員的二分之一，建立了傳授小組，由副教授以上人員當真，聯合備課，既備傳授內容，又備傳授伎倆。
3、 教師完好，聯合履行多媒體傳授。
4、採取第五版《中醫學》講義，根據新傳授綱領領求進行傳授，傳授綱領完好，人手一份。
5、年青教師從頭進行試講、試教，並由副教授以上人員發起點竄定見，鼓勵年青教授經過議定聽課、觀光進修等進步傳授程度。
6、門生見習按《中醫科見習籌劃》要求進行。臨床病例評論辯論和臨床小課能按時進行，並有記錄，門生反應精良，覺得見習帶教教授當真當真，傳授活潑風趣。
7、進行了大課聽課查抄，採納了門生對講大課的反饋定見。講大課的教授備課當真，能用多媒體傳授，總的來講中醫大課傳授結果不錯。但因為中醫表面課時少，內容繁多，大部分門生覺得課時緊，盼望教授能重點凸起，多關聯臨床教授，以便使門生加深對中醫表面的明白把握。
8、見習傳授備課工作查抄發覺，各位帶教教授根本能當真備課，有預講記錄。但很多門生反應見習傳授構造有待加強，門生盼望有見習內容安排表。
9、因為醫療工作太忙，使得聽課軌制偶然難以堅定。
經過議定以上查抄，總的.說來，我科的傳授工作能夠做到有籌劃、有程式，並能夠按籌劃徹完全底的進行。傳授質量也獲得同等好評，對付長處我們會連續儲存併發揚，對付以上所指出的不敷我們會在今後的工作中杜絕。為我科的傳授工作再上新臺階作竭力。
20__年，我們圍繞市委市政府提出的城鄉建設“1310工程”的建設目標，緊扣20__年目標任務書，層層分解和落實，全力推進重要基礎設施建設等工作。現將20__
年上半主要工作完成情況和明年工作進行總結如下：
一、精準定位新專案
我科室積極與發改、國土、規劃等部門對接，主動溝通與協調，將一批涉及完善路網結構、保障民生工程、優化公交佈局的專案列入今年政府投資專案。20__年全市交通基礎設施建設專案共39個，全年計劃完成171361萬元，其中續建專案3個，新開工專案15個，徵地拆遷專案6個，研究論證專案15個。
二、快速推進專案前期
我科室趁此次職能優化之際，創新管理，圍繞“早開工、早建成、早受益”的目標，採取專人專管、全程跟蹤、環環相扣、步步跟進等措施的基礎上，持續跟蹤專案責任單位，緊密聯絡橫向部門，做到提前啟動、交叉作業、並聯推進、無縫搭接，合力突破專案審批。預計至6月底完成前期報批手續專案9個，佔計劃的50%，開工率達67%。
三、可控建設續建工程
(一)續建專案
1、改建紫金路一期：建設規模為長2。4公里，寬27。5米。已經完成大部分前期工作和施工招標，目前南閘供地手續已好，臨港開發區供地手續正在辦理，完成後即可開工建設。
2、外灘公交首末站：外灘公交首末站位於鰣魚港路西、中央景觀大道北側，專案總用地面積3271平方米。建設管理服務用房237平方米，停車場地、綠化約3000平方米。已完成規劃選址、土地報批等前期手續，目前完成方案審批，6月底進入施工招投標程式。計劃7月份開工建設，年內竣工投運使用。
3、公交新華站停車場擴建：新華站停車場位於延陵路北、東外環路西側，專案總用地面積約20__平方米。建設公交車輛停放場地約20__平方米。目前已經進入施工招投標程式，6月底進行開工建設，年內竣工投入使用。
(二)新開工專案
1、江陰芙蓉大道快速路建設：改造範圍為海港大道至科技大道，長19。416公里。目前芙蓉大道快速化改造前期工作正在全面推進，穩評、規劃選址、環評、土地預審、工可已經完成，初步設計正全面開展，杆管線遷移等前期工作已全面啟動，6月份開工建設，力爭於20__年底建成通車。
2、S340省道江陰段：拓寬改造2。42公里(其中雲顧線1。502公里，錫沙線0。918公里)。已完成工程可行性研究、規劃選址、土地預審、施工圖審查等前期工作，目前取得施工圖設計批覆，現由無錫市統一報批用地，計劃與無錫錫山區、惠山區同步開工建設。
3、新橋鎮新華路東延伸段：長0。98公里，實施範圍為新楊路至張家港西塘公路。已取得施工圖設計批覆，正在報批用地手續中。
4、新橋鎮西環路及南環路改造：長2。318公里，改造範圍為沿江高速新橋南出口—南環路與長新大道交叉口—新民路。正在進行公開施工招標，計劃6月份開工建設。
5、祝璜路改造：長3。387公里，改造範圍為雲顧線至長山大道。目前正在進行初步設計報批。根據市政府批覆，該專案由祝塘鎮作為實施主體。
6、申張線中康橋改建工程：該專案位於華士鎮華西村，橋樑按三級航道標準改建，橋寬22米，主橋長198。2米，引橋長120米。由省航道局投資建設，目前正在進行方案研究。
7、茂蕩路改造：長6。05公里，改造範圍為暨南大道至青龍橋。目前祝塘鎮正在對接發改委進行預算調整。根據市政府批覆，該專案由祝塘鎮作為實施主體。
8、南菁中學龍定路改造：長109米，改造範圍為芙蓉大道至南菁中學門口。已取得施工圖設計批覆，計劃在南菁中學暑假期間開工建設，7月開工，8月完成。
9、雲顧線大中修：長30。51公里，實施範圍為老澄鹿線至錫沙線。目前已取得工可批覆。
10、危橋改造工程：對全市檢測出的危橋進行改造，目前已取得工可批覆。
11、市道大中修工程：對全市域市道中修，目前已取得工可批覆。
12、江陰公共自行車服務系統三期：新建150個公共自行車租用網點。目前已完成專案建設方案申報，正在申報財政概算，計劃7月份開工建設，年內完成。
13、江陰公交電子站牌四期：新建170個公交電子站牌。目前已完成前期手續工作，已進入開工建設階段，預計年底全部完成。
14、範錢路改擴建工程：長5。39公里，其中改建4。056公里，目前進入施工招標階段;新建東延伸段1。334公里，正在進行方案研究。
15、青陽工區、西石橋工區標準化改造：目前已取得工可批覆，正在進行施工圖設計，計劃6月底完成施工招投標。
四、20__年下工作計劃
1、全力推進芙蓉大道快速化改造工程建設，統籌各項工作，確保工程建設有序向前推進。
2、配合南沿江城際鐵路開工建設各項前期工作，積極推進鹽泰錫宜鐵路前期工作。
3、完成紫金路、新橋西環路及南環路改造、茂蕩路、危橋改造、範錢路改建工程、市道中修等一批路網改善工程;完成外灘公交首末站、公交新華站停車廠擴建、公共自行車三期、江陰公交電子站牌四期等一系列重點民生工程。
4、啟動建設雲顧線大中修、砂山路、範錢路擴建工程、S340省道江陰段、新華路東延伸段、祝璜路等工程。
五、有關建議
1、建議強化市級層面的高位協調推進機制，強化屬地責任和落實力度，協調臨港街道盡快完成供地手續，力保改建紫金路順利完成工程建設任務。
2、20__年底沿江城際鐵路將開始建設，建議市政府組織相關部門就我市鐵路建設投融資、建議、運營管理模式、江陰綜合樞紐站建設、土地綜合開發等方面內容進一步深入研究。
一、踏實認真，努力完成本職工作。
在這一年工作中，緊緊圍繞公司的生產和銷售開展工作，由於我公司剛剛從封裝轉做成品，致使我的採購工作一直處於忙碌之中。根據每個業務客戶的不同產品需要而找到相同外觀的燈具外殼在採購工作中是屬於難度較大的，但經過領導和同事的幫忙以及自己的不斷努力，從未因個人原因耽誤生產。從供應商的選擇到採購計劃的審批，採購價格的篩選到交貨期等，我都嚴格管理，有條不紊，較好的完成了今年的生產任務。
二、千方百計，降低採購成本。
採購工作說白了就是不斷的花公司的資金，但怎樣節約，如何以最低的價格買到最合適的產品，是我不斷思考的問題和努力的方向。在這一年裡我有貨比三家，在眾多廠家中尋求價效比高的廠家為生產降低了成本，從而是業務在同行的同等商品中佔有價格，利於了業務的銷售。
三、努力做好與各部門的溝通協調工作。
採購部門牽涉範圍廣，相關部門多，是需要公司內部各個有關部門的密切配合的一項工作，與工程、生產、財務、品質等部門有著緊密的聯絡，在與這些部門不斷的接觸與合作中，雖然在開始的時候同事間也會為了各自的工作而有所摩擦，但是大家都相互體諒致使大家都相處的很融洽，同時也使我的業務知識及人際溝通、協調能力、分析與表達能力等都有了顯著的提高。
四、嚴格要求自己，摒棄工作中的不足
雖然整天忙碌的工作，使自己在逐步的進入角色，但工作中也有許多不足及無法解決的問題。
1、工作中還不能充分做到精益求精，嚴謹細緻，對電源的配置引數還是比較模糊的。
2、對一些複雜的PC板還不能夠完全的看懂串並，多億些外殼的材質掌握不夠。
3、個人的溝通能力和獨立解決與供應商合作之間存在的問題的能力還遠遠不夠。面對無法解決的問題，比較衝動。
4、對於一些特殊的電源供應商資源缺乏，尤其是州明家的聲光控吸頂燈，給領導、銷售和生產帶來了很多問題。這需要我以後更加的不斷努力工作，針對性的尋找供應商廠家積累供應商資源。
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