前國家足球總教練米盧說：心態決定一切!我相信幸運之門總是對天道酬勤的人敞開著，世界上沒有卑微的工作，只有卑微的工作態度。作為一個銷售代表，只有用謙卑的心態，積極的心態去面對每一天的工作，成功一定在不遠處等著你我。
在做銷售的過程中，我發現一個奇怪的問題，對於一個新開發的市場，一個業務能力不強的銷售代表，但只要他準備的充分，他的業績一定高於一個業務能力比他強，但沒有準備的業務代表，為什麼呢?雖然在銷售的過程中，受很多相關的因素影響，但最主要的是你要明白你要做什麼?沒有一流的銷售員，只有一流的準備者。
也許銷售代表的工作周而復始，每天重複著昨天的工作內容，但是要明白，你每天所面對的客戶是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說過這樣一句話：簡單的事情重複做，就能做成不簡單的事。要讓自己的每一天過的平凡，但不能平庸。
一個銷售代表從起床開始到上床休息，這一天都要做哪些事情呢?培訓筆記整理如下，也許對剛入行的朋友有所啟示。
1、上班之前準備工作
每天要按時起床，醒來之後要迅速起來。告訴自己，新一天的工作就要開始了，要充滿活力，可以適當的運動一下。
整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產品資料等。
上班途中，能夠熱情的和認識的`人打招呼，如果可能的話，可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。
儘量提前10——20分鐘到公司，主動參加公司上班前的掃除活動。
簡單的說，上班之前要有一個積極的心態，要有一個快樂的心情!
2、到公司簽到之後
向主管或有關負責人簡單彙報自己的工作計劃，明確當天的銷售目標和重點，並詳細擬訂拜訪路線，及補救措施，計劃越詳細越好。出門之前，先和預定的拜訪物件電話聯絡、確認，並檢查所帶的銷售工具是否齊全：
1)產品的目錄，定貨單、送貨單
2)和客戶洽談的相關資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產品照片、產品的廣告以及其它宣傳資料等。
3、拜訪前的準備事項
1)瞭解被拜訪物件的姓名、年齡、住址、電話、經歷、興趣、性格、家庭情況、社會關係、最近的業務情況等。
2)要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價，瞭解同行及相關產品的最新變動及產品資訊。
3)做好嚴密的拜訪計劃，並配合客戶的時間去拜訪，設法發現有決定權的購買者，並想辦法去接近他。
4)準備好交談的話題，要做好心理準備，對於對方的詢問和殺價要有對策，做到心中有數。
4、見到客戶之後
1)有禮貌，清楚的做好自我介紹，態度要溫和、不卑不亢。
2)要認真聽取對方的講話，並表示關心，詢問對方時，口氣要平穩。
3)要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點：
①要有信心
②態度要真誠，爭取對方的好感
③在談話中，要面帶微笑，表情愉快
④用語要簡潔，不羅嗦，問話清楚，能夠針對問題
⑤注意對方的優點，適當的給予讚美
⑥在商談的過程中，不可與客戶激烈爭論
⑦誘導客戶能夠回答肯定的話語
⑧能夠為對方著想，分析帶給他的利益最大化
4)與客戶商談必須按部就班
①見到客戶，首先是問候，敬菸，接著聊天，贈送禮品
②進一步接近客戶，激發對產品的興趣
③告訴客戶產品能帶給他的利益
④提出成交，促使客戶訂購或當即送貨
⑤收貨款
⑥一筆業務做成後，不要急於離去，要和客戶繼續交談，以期建立一種長期的合作關係，並告訴他，隨時能夠為他提供服務。
5、下班後，檢查每天的工作，總結得失
1)詳細填寫每天的業務日報表
2)檢查是否按計劃開展業務，是否按計劃完成任務
3)寫出每天的營銷日記，總結工作方法，對客戶提出的抱怨要及時處理，並做好備忘錄，及時彙報給上級主管。
4)營銷日記的內容包括：
①工作情況描述
②對工作得失的總結、意見及建議
③改進的方法
④客戶的意見及建議
⑤如何處理
⑥工作感悟及感受
一、工作回顧
1、不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是20__年_月_日進入公司，這也是我踏入社會工作的第一天。面對這陌生的環境，陌生的工作，當時是覺得無從下手，不知道應該是要從哪裡做起，眼裡和心裡都充滿了迷茫，對業務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現任馬士基系統操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪製;組織員工進行馬士基系統培訓;完成核查、修改馬士基系統歷史遺留尺寸差異;繪製三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
2、對本職工作的認識
(1)對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等;
(2)對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操作流程和系統流程;qc流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;
(3)對管理的認識：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區規劃;貨品擺放;成本節約;人員安排等;
(4)對職責的認識：明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。
二、幾點粗淺體會
1、高效服務，全力做好客戶服務工作
我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務，對於客戶的電話諮詢，我都耐心解釋並給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。
2、專業學習是做好工作的動力源泉
我們的工作價值是什麼?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘於落後，那麼我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業的學習，使自己的實際操作得到理論的支援，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。
3、因勢而變，順勢而為，全力做好自己
在各種突發情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。“天下難事，必始於易;天下大事，必先於細”，從簡單的事做起從細節入手。在精細化管理時代已經悄然而至的今天，成大業若烹小鮮，做大事必重細節。只有從基層做起，築穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被紮實所代替，衝動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
4、認真負責是做好工作的有力保障，你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務別人的時候，你所得到的並不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛鍊，品質的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創造的財富。
5、心態決定一切
對環境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自於思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
三、存在問題及個人工作計劃
在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，經過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制於目前工作崗位，對公司其他業務和流程幾乎一片空白，公司lms系統也沒有較深入地瞭解和認認識，對物流專業知識也有很大的不足。為了適應新形勢、謀劃新發展，我決心在今後的工作中，發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：
1、虛心學習，力爭在提高自身專業素質上取得新突破;
通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。
2、加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，並在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結合，不斷髮現工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。
3、確立目標，不折扣行動;
4、大膽思考，小心求證，力求做得更好;
在__年，我會努力改進，做好__年個人工作計劃，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作，為我們向行業先進水平邁進打好基礎，積極參加部門培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴大，規範，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發展要求。
一、 目的：規範作業流程，提高工作效率。
二、 適用範圍：全公司
三、 彙報要求
1、公司所有員工每日都必須用微信向上級彙報工作 ，如當日未彙報工作，視同當日未出勤，不予計算考勤。
2、彙報時間：每日24:00前。
3、彙報規則
(1)非銷售人員直接向總經理彙報工作。
(2)銷售人員需同時向自己的直屬主管和總經理彙報工作。例如：林州市銷售專員需向直屬銷售主管和總經理同時彙報工作，銷售主管需向城市經理和總經理同時彙報工作，城市經理需向省區經理和總經理同時彙報工作。
4、彙報內容(暫定，如需調整將另行通知)：
(1)非銷售人員彙報當日的工作內容和交辦事項的完成進度。
(2)銷售人員必彙報內容：當日拜訪情況、當日業績達成情況、交辦事項完成進度。
四、本通知自20__年12月8日開始執行。
在11年開展的質量興縣活動中，我們縣將物業管理由房管部門獨家管理的單軌制，改為物業屬地管理，條塊結合，以塊為主的管理模式。我們們眾興鎮以高度的責任感，積極參與，著力規範物業管理，提高物業服務質量，維護業主利益，建立滿意社群、和諧家園。收到了顯著成效，物管辦現管理74家居民小區，總建築面積平方米，入住人口近10萬人。11年，被縣政府授予“先進集體”榮譽稱號，先進經驗多次受到市、縣新聞媒體的關注。
一、 建立健全組織網路。
積極推行“局主管、鎮負責”體制，鎮政府設立物業管理辦公室，各社群成立“兩站一中心”，即：應急維修站、業主訴求調解站和社群物業服務中心，為加強物業管理，提供了強有力的組織保證。
二、 建章立制、提升服務質量。
制定出臺了《物業星級考核辦法》、《物業服務收費等級標準》、《物業管理實施細則》、《老舊小區提升改造方案》、《業委會成立程式》、《物業企業進退暫行辦法》等一系列檔案，為提升物業服務質量奠定了鐵的制度保障。
三、 強化考核、促進服務上水平。
物管辦實行“棋盤式”、表格化的督查考核制度，使考核工作形成制度化、常態化、網路化，為物業服務不斷上水平，提供了較為科學、完善的考核體系。
四、 普及物業文化、提升全民素質。
為使廣大市民理解物業、支援物業、關心物業、共同參與物業，我們們定期編印《物業簡報》，刊載物業動態，學習園地，還編排《物業快板書》在電視臺播放，為全面提高物業服務質量夯實了理論基礎。
今天，張師傅說要檢驗一下我們測量的基礎，帶我們去放線去。到了現場，他把我們介紹給了一個姓張的技術員，讓他帶著我們。
張哥對我們挺好，一開始先讓我們熟悉一下放線所用的水準儀和經緯儀的操作。我發現這裡用的儀器和學校裡的儀器有明顯的不同：儀器比學校裡的儀器好用，操作也簡便，可以這麼說儀器的操作和在學校學測量時的有很大出處。這說明在學校裡學的知識都是基礎，教你一種學習的方法，而不是死東西。
後來，張哥就給我們講了放線的一些技巧和注意事項，聽得我暈乎乎的，不過為了不影響他的工作，我們就在一邊看他操作。後來他見我們都不懂，還特意找時間給我們補了補課，真的謝謝他。
入職一年以來，在領導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握，並已開始正式上崗。現就工作學習心得，工作的內容要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋樑，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的瞭解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這一年的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。
下面就本人售前導購，售中客服，還有售後服務工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在於它可以為顧客答疑解惑，更在於它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是線上或都其它狀態，自動回覆這項必不可少。
自動回覆可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回覆裡附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回覆，自己也要在第一時間回覆詢問顧客有什麼需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什麼情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店裡的哪款包包，開啟相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何諮詢。在議價環節則非常考驗一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱情態度去對待每一位客人。
20__年4月15日是《中華人民共和國國家安全法》頒佈實施以來的_個全民國家安全教育日。為了深入貫徹落實阿榮旗教育局等上級有關檔案精神，全面深入地抓好校園安全管理和教育，進一步增強廣大師幼的安全防範意識，提高應對突發事件能力，防患於未然，有力推進平安校園、和諧校園建設，我園根據實際情況，通過一系列內容豐富、形式多樣的活動，讓幼兒在參與活動的過程中，樹立安全意識，掌握安全知識，提高自護自救能力，瞭解國家安全對每個公民的重要性，並以此為契機進一步強化幼兒園各項安全工作。現將有關活動總結如下：
一、開展了普法宣傳活動。
幼兒園領導高度重視安全教育日活動工作，成立了以園長為組長的活動領導小組，具體落實活動日的各項工作。於“4月15日”召開全園安全工作專題會議，認真學習了《國家安全法》、《_怖主義法》、《反間諜法》等相關法律法規，研究部署安全教育工作，制定了詳細的活動方案，確保本次教育活動有落實，更有成效。
二、開展了宣傳教育活動。
各班由班組長負責制定了切實可行的活動方案，並分別召開了形式多樣的安全教育主題班會活動，有針對性的開展了“全民國家安全”主題教育。
三、開展了全民國家安全體驗活動。
各班級根據幼兒年齡的特點觀看了國防影片，提升了幼兒維護國家安全的意識和能力。
四、開展社會宣傳活動。
我園還通過電子顯示屏播放安全標語，用簡訊對家長進行安全教育等不同形式，加強“全民國家安全教育日”的社會宣傳，提高社會影響力。
通過本次活動提高了全園師幼的安全意識，避免安全事故的發生，從而進一步提升了全民國家安全意識，增強全民國家安全責任，形成了維護國家安全的強大社會共識。
這天劉師傅和工地上的兩名技術員叫我們跟著學習放線。放線是在澆築的混凝土面上定出柱子和牆的位置，因為牆是豎直澆築的所以他們既根據在一層牆上的標記在地面上定好經緯儀然後瞄準拿一點直接向上打上一層的軸線。這些都定好後就在屋面上定牆、邊柱、和樑的位置，而且在樓梯和電梯口的邊緣都定二道線，最外邊的一條是控制線是防止裝上模板後把樑的邊線擋住。
在第三個全民國家安全教育日即將到來之際，為深入貫徹落實上級有關檔案精神，全面深入地抓好校園安全管理和教育，進一步增強廣大師生的安全防範意識，提高應對突發事件的能力，防患於未然，有力推進平安校園、和諧校園的建設，渾江區文良國小根據實際情況，開展了“全民國家安全教育日”宣傳系列活動，讓學生在參與活動的過程中，樹立了安全意識，掌握了安全知識，提高了自護自救能力，並以此為契機進一步強化學校各項安全工作。
學校領導高度重視安全教育工作，成立了以校長為組長的活動領導小組，召開了專題會議，研究部署安全教育工作，制定了詳細的活動方案，學校通過懸掛宣傳條幅、校園廣播、國旗下講話、應急疏散演練、召開主題班會、“同上一堂國家安全教育課”等方式營造了安全教育氛圍，增強了師生的安全意識。
學校安全領導小組全體成員在4月12日開展了全校性的安全專項大檢查，對教學樓、操場、運動器材、廁所、平房等重要部位進行了全民細緻地檢查，不留“死角”，發現安全隱患，立即進行整改。
通過此次活動的開展，文良國小師生的國家安全觀念得到了提高，起到了很好的國家安全教育效果。活動的開展讓師生對國家安全有了新的認識，明確了學習國家安全教育的重要性，提高了自身國家安全意識，自覺做國家安全衛士的.信念已紮根在文良國小師生的心中。
時間過的真快，轉眼又過了一個月。現結合中環店八月份實際工作開展過程中取得的成果經驗教訓以及九月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進行總結如下：
一、 八月份實際工作開展中取得的成果、經驗、教訓
㈠ 人員管理方面
1、 愛店思想的樹立。
提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家，建店勝家”的愛店思想教育活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證明已經樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現都能讓我感覺到大家已經有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事業’的思想認識。
九月份以來工作任務量比較大，要完成秋冬產品和春夏產品進行換季上下架工作。一連七八天大家經常加班加點圍繞著新貨品數量的稽核清點、秋冬產品上架的陳列佈置、春夏產品退貨數量的清點三個主要任務進行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店裡加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現和我們‘以店為家，愛店視家，建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力，店裡所有同事就會擁有更多的工作激-情來完成好公司交給的各項任務。
2、導購專業技能的掌握
八月份進行的《體驗式營銷6步法則》的專題學習，在提升我們導購技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會和經營空閒時間統一組織討論學習營銷理論，並運用實踐到現時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結出的導購‘小技巧，小心得’共大家一起分享，從而使我們整體的導購技巧能力提高很大。
堅持利用每週一、三店堂經營較空閒的時間組織複習在培訓時掌握的面料理論知識，並且組織一些〈識別面料認識其特性，爭做“面料知識小能手”的小評比〉小競賽活動，也取得了很好的成效。店裡所有員工都能夠熟練的掌握現有產品的面料、特性。
人員管理方面的不足：
①在組織店員執行一項細小的任務中，有時只做了些安排但沒有具體的監管整個實施過程。
②處理店員違反規章制度問題時，沒能嚴格按照條令條例規定懲罰，讓有違反規定的員工可能會出現放鬆麻痺的思想，不能認識到違反規章制度的嚴重性。
光陰如梭，x年轉眼即逝;銀裝素裹，喜迎x年的降臨 。x年對我來說是個不平凡的一年，也是我人生的一個重要的轉折點——我從土建轉到了幕牆。回首過去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到了很多。非常感謝幕牆裝飾有限公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中順利進行;也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展上一個臺階;真的是你們承託了我。可以說x2年是幕牆上海分公司拓展上海市場的起步階段，很慶幸自己能在這樣的環境下與之一起成長。下面我將這一年來的具體工作情況彙總如下
一、主要工作
(一)x年5月—7月在幕牆裝飾有限公司。
藍天興都專案部。通過一個半月的實踐與學習，我對幕牆這個行業有了概況性的瞭解和認識：清楚了建築幕牆的定義，明白了常見幾種幕牆的種類，懂得了幕牆施工的工藝流程，知道了常用於玻璃幕牆的一些材料和裝置。學習的同時也協助這邊專案部的管理人員一起檢查幕牆安裝的質量，測量與放線，和安全管理類工作。
公司加工車間。跟蹤學習春申景城aluk系統門窗的，工。在車間呆的20天左右的時間裡，由於這批門窗加急，一部分時間被分配在做的工作是拆包裝紙，當然這不是公司領導的希望和自己的由衷，但分配到一個崗位，我一定會忠於職守的。一部分時間是在看車間加工的工藝流程：從卸貨→點數→入庫→拆包裝→穿隔熱條→切割→洗槽，鑽孔→組裝→裝車發貨的一個過程。
(二)x2年7月—9月，在上海春申景城專案部。前兩個月的工作主要是學習階段，通過這兩個月的學習，讓我對門窗幕牆有了一個初步的瞭解。來到這裡，我也積極參與到專案管理的隊伍中來。在這裡主要負責做的工作有：
(1)進材料時數量清點，安排堆放的場地 (2)進場材料的質量檢查(特別是玻璃，和同事蓋鐵仁總共檢查出多片問題玻璃)
(3)1~4#樓的鋼副框自檢、發整改單、複查、組織監理和甲方進行驗收
(4)1~4#樓的鋁門、窗框自檢、發整改單、複查、組織監理和甲方進行驗收
(5)1~4#樓的成品保護檢查
(6)組織監理進行1~4#樓的噴淋試驗，及檢修
(7)aluk配件，覆膜廠提貨
(8)畫5,6#樓門窗加工圖
(三)x2年9月—x3年1月，在幕牆上海分公司擔任專案經理一職，管理五街坊樣板房和陸家嘴x2地塊電梯車庫幕牆改造工程兩個工地，
主要負責的工作如下：
(1)根據總包要求，排施工工期
(2)組織安裝班組進場，簽訂合同
(3)協調落實車間加工，紹興材料採購和上海本地採購等供貨問題
(4)與業主、顧問、總包、分包、監理之間的溝通與協調
(5)收集相關材料的資料，報監理批覆
(6)現場施工的管理(安裝質量，工人安全)
二、經驗和收穫
通過在幕牆工作這一年來，完成了一些工作，也取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)專案管理，(內部、外部)溝通協調很重要。
(二)做每項工作都要有目的、計劃和步驟。
(三)不管大事小事，都要切切實實地去落實。
(四)擺正自己的位置，下功夫熟悉，才能更好適應工作崗位。
(五)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(六)要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與工人多多進行思想交流。——管得好工人，才能真正管得好工程。
三、自身存在的不足與缺點
通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現在以下幾個方面：
(一)缺乏人與人之間的溝通，協調能力。
(二)缺乏門窗、幕牆相關的專業知識，考慮問題不夠周全。
(三)事多了，有時候會分不清事情的輕重。
(四)對新的事物，學習的用心程度不夠，工作上大膽創新精神不夠。
(五)把生活中的一些瑣事，帶進到工作中來，影響工作心情和效率。
四、下步的打算
針對x年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)加強與工人、同事、領導之間的溝通能力。
(二)業餘時間多看些門窗、幕牆的規範，增長自己的理論知識，充實自己。
(三)做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底!
(四)通過不斷深入的瞭解，慢慢培養起對本專業興趣，從而提高主動性和積極性。
(五)合理安排好自己生活上的事情，做到公私分明。
當一個合格的專案經理是我永恆的目標!在明年的工作中，我會繼續努力，自覺加強專業知識的學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，不斷掌握方法積累經驗。我注重以>工作計劃為牽引，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，努力的提高專業知識。及時地向領導彙報自己在工作中的思想、感受以及工程進展情況，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作需要團結才有力量，需要合作才會成功，“滑鼠加水泥”把我們的工作推向前進吧!
9月20日是第二十五個國家愛牙日，根據現在孩子齲齒嚴重的現象，我們準備了多種形式的活動，讓孩子從現在開始樹立口腔保健的常識，養成口腔清潔的好習慣，控制齲齒增長，具體活動形式如下：
一、繪本故事《我們一起刷牙吧》
在欣賞繪本故事的過程中，幼兒通過形象直觀的畫面，學習一步步怎樣正確刷牙，觀看視訊之後，幼兒模仿視訊中的土豆寶寶刷牙，並由此衍生出課程《怎樣保護牙齒》，和幼兒一起討論保護牙齒的方法：不吃太多甜食，飯後漱口，早晚刷牙等。九月教育敘事——愛牙日活動小結
二、讓幼兒瞭解愛牙日的由來。
上網查詢愛牙日的由來，和幼兒一起了解，愛牙日是1989年，由衛生部/教委等部委聯合簽署，確定每年的9月20日為全國愛牙日，主要是通過愛牙日活動動員社會力量，增強口腔健康觀念和自我口腔保健的常識，提高全民族的口腔健康水平。九月教育敘事——愛牙日活動小結
三、觀看視訊《寶寶怎樣換牙》讓幼兒瞭解換牙的有關常識。
中班孩子馬上面臨換牙，換牙期的保健與護理非常重要，直接關係到孩子今後的是否整齊、美觀。所以提前讓幼兒瞭解換牙的一些小常識如：牙齒鬆動時，不能用舌頭舔，如果舔了就會影響恆牙的正常萌出、要多吃耐咀嚼的食物，促進乳牙脫落、認真刷牙，多吃含纖維植物等，讓幼兒觀看林珂小朋友新長出的恆牙與自己的乳牙有什麼不同。九月教育敘事——愛牙日活動小結
四、認識自己的牙齒。
我們通過牙模，和幼兒一起認識了切牙、尖牙以及磨牙，並告訴幼兒他們各自的功能，週四放學後回家照著鏡子和媽媽一起叔叔自己有多少顆牙齒。九月教育敘事——愛牙日活動小結
五、家長志願者活動《愛護牙齒，從小做起》
曹瀚宇的媽媽是一名醫生，在邀請她的時候，她很爽快地答應了，並主動的向牙科醫生了解相關常識，從他組織的活動中看出，她是經過精心準備的，製作的課件相當全面，由6月1日是兒童節，引出牙齒的節日是9月20日，從愛牙日的主題到愛護牙齒、牙齒的作用、認識乳牙、恆牙、觀看牙齒的解剖圖、得了齲齒什麼感覺最後到牙防五部曲，每一步都做得簡單明瞭、形象直觀。在講解換牙的時候還藉助於一個神話小故事，讓幼兒聽的如醉如痴。九月教育敘事——愛牙日活動小結
六、繪畫活動《讓我們的笑容更燦爛》
讓孩子們通過繪畫活動，更深一步的瞭解齲齒的危害，一口潔白健康的牙齒是多麼的漂亮。
根據縣教科局對20__年防災減災日的檔案要求，結合我園工作實際，於10月17日—10月20日開展了“防災減災”主題宣傳活動，並制定了針對性、可操作性強的宣傳活動實施方案，積極、主動、科學、有效地開展了一系列豐富多彩的防災減災宣傳教育和演練活動，並取得了良好的效果。現將活動開展情況總結如下：
1、幼兒園自接到檔案通知後，園領導召開會議安排、部署20__年“防災減災宣傳日”主題宣傳活動。制定了“防災減災宣傳日”主題宣傳活動實施方案。園領導高度重視此次宣傳主題活動的開展，精心組織，周密安排，力爭使“防災減災宣傳日”主題宣傳活動取得實實在在的效果。
2、幼兒園緊緊圍繞主題，採取多種形式，充分利用安全教育網路平臺、條幅和召開防災減災主題會等宣傳形式，普及應急避險知識，提高逃生避險基本技能，提升學生在緊急情況下自救互救能力，限度減少生命財產損失。
3、幼兒園以“防災減災宣傳”活動為契機，立足實際、因地制宜。20__年10月20日上午9：50，我園組織全園師幼開展了防震減災應急疏散演練活動。此次演練過程中，全園師幼積極配合，服從命令，安全有序，在不到3分鐘的時間內，師幼全部按照預定的疏散路線，快速而有序地撤離到應急避險區域，達到了預期的目的。通過此次演練活動推動了學校安全教育的深入開展，提高了廣大師生的安全意識和應對突發事件的避險自救能力，不斷增強了全體師生防災減災意識和自救互救防範能力。
4、深入開展安全隱患排查整改活動，認真查詢安全方面存在的安全隱患，做了重點安全隱患排查。
總之，我校開展的第_個“防災減災日”主題宣傳週活動，取得良好的宣傳和教育效果。
附：自檢情況：
1、幼兒園房屋、樓梯、走廊、玩教具等經檢查符合安全要求。
2、無安全隱患的門窗、圍牆和廁所。
3、幼兒在進出門時，有專人負責看護。
4、幼兒園周邊無違章及倒塌的危險建築。
5、幼兒食品的採購均有憑證，嚴格把好採購關。儲存、加工及留樣均按照標準嚴格執行。
6、對突發流行病和傳染病制定有針對性地防範和措施。
9、幼兒園消防器材定期檢查，把消防知識貫穿到教育教學當中，為幼兒講解安全自救常識，增強幼兒的自我保護意識。
10、幼兒園安全工作會議健全，定期開會，使每位員工把安全工作當成頭等大事。幼兒園各個崗位都有明確的安全要求。把安全工作落實到每個人頭上，做到防範於未然。
11、制定幼兒食品衛生安全管理制度並嚴格按照制度執行。
12、事故及時報告制度、突發事件的應急預案均建立。
13、制定事故責任追究制度，一旦發生各類事故，依據制度執行，以確保每位幼兒及家長的利益。
14、制定幼兒接送制度，對不認識的人接孩子，老師不放行並與家長聯絡保證每位幼兒的人身安全。
15、現有的教職員工均持證上崗，無精神病史。
重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓客人具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則：
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著物件Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對客人說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據客人的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售物件不同而改變說話方式。對不同的客人要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、瞭解時尚的先鋒，要向客人說明服裝符合流行的趨勢。
在我給銷售員培訓服裝銷售過程中，銷售員除了將服裝展示給客人，還要根據客人的情況，向客戶推薦服裝，引起客人的購買慾。
上海馬克西姆服飾有限公司，由法國巴黎馬克西姆服裝進出口公司授權在中國組建註冊的公司，馬克西姆公司在歐洲享有很高的商業信譽，加盟專賣店已有一千多家，30%的產品在中國採購，以歐洲的時尚設計風格，結合中國的手工藝生產的產品，獨具魅力，產品暢銷世界各地。
義大利啄木鳥品牌，一個來自原始森林的故事，一個世界著名的服飾品牌，為蒙得利家族在世界時裝之都義大利羅馬創立。
蒙得利家族以南美洲原始森林衛士為服飾商標後，以其“自然、親和、文化”的理念和“雍容、高貴、優雅”的個性馳名於國際時裝界。蒙得利家族是世界時裝之都羅馬的一個服飾世家，蒙得利先生還是一位野生動物專家和愛好者。在眾多奇異而又色彩斑斕的鳥獸中，他以為其品牌商標，籍以表達高尚生活之品味及世界一流之氣派。從此，蒙得利家族為之傾注了全部的靈感和智慧。幾十年來，因出品高雅之男、女、童裝及飾物而享譽歐洲，在米蘭、佛羅倫薩、威尼斯、巴黎、倫敦時裝界都極負盛名。以其獨具一格的設計、巧奪天工的裁剪和時尚經典的風格，深得世界各地消費者的推崇和信賴，特別是香港、新加坡、日本等亞太地區市場的歡迎和喜愛。
早在20世紀80年代，“啄木鳥”品牌就已進入中國市場，並深受世界各地華人的青睞在新世紀初，公司收購了法國啄木鳥服飾(香港)國際集團有限公司全部股權，其[(Z.M.N.)鳥] 牌商標已獲中華人民共和國工商總局商標局批准註冊，註冊號：第25類服裝，1939467、1939469，第24類床上用品，1992832，第18類，皮件，20xx782。產品分設二十餘個專案。由此公司獨資在中國大陸投資成立了啼雅啄木鳥服飾(蘇州)有限公司，在蘇州市虞山鎮招商東路設立專賣總店，展示其所有系列產品，由上海馬克西姆服飾有限公司獨家代理，組織落實全國各地專賣店加盟。
以高品質為核心，實用主義與時尚生活交融的高階商務休閒品牌。適應日常工作、社交以及戶外生活的服裝服飾，講究簡約、蘊涵時尚、舒適的特點。高貴而不失時尚體面的多元化風格定位，即將秉承良好的信譽和卓越的品質，創造完美、經典、時尚的男裝系列。
20xx年已經過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業員，我現將我的工作總結及心得呈現如下，希望各位予在指導建議。
今日又很早就趕到了公司，其他同事還沒來呢。我現在得抽空在電腦前好好的對那些辦公的軟體進行了一次系統的瞭解，把不清楚的地方記了下來，等同事回來了好好請教下。晚點同事來了，一大早的向誰問比較好呢?這種程度的問題肯定不能問林經理，要不就真是自討沒趣了。
只好問辦公區的一些老同事了，環顧了一下，平時就很和善的張姐現在好像有空的樣子。於是我就面帶笑容的走過去，很禮貌的我把問題向她提了。沒想到她很在行，都耐心的幫我解決了。真是很開心。可謝謝她呢。解決了問題用起來就是不一樣，順手多了。掌握了要領後，剩下的就得靠自己有空多加練習了，看來工作了也要不停的學習啊。俗語說的真沒錯，活到老學到老。
今天是實習的第二天了，或許是我剛去吧，這兩天都沒有做什麼很重要的事情，只是幫著王叔貼上票據等原始憑證、整理些原始憑證之類。
這與在學校裡練習貼上憑證的方法和情況不太一樣。在學校裡練習時，都是將所得到的原始憑證直接貼上到自己所做的會計憑證的背面，而在這裡，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒貼上到一張大概有A4大小的原始憑證彙總表上，王叔還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得彙總表的整張紙都被均勻貼滿。
讓我感覺到，書本上的知識只是其中的一種，現實中所需要的會隨著實際情況的變化而變化。
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