__年，我們在公司領導的指導與大力支援下，按照公司的工作要求，本著"您的滿意，是我們永遠的追求"的物業服務宗旨，"以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先"的公司管理理念，以"上水平，創效益，樹品牌"作為公司的發展目標，"服務第一、客戶至上"作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為__年的工作打好基礎。
一、人員管理
保潔實行夜班後，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的執行要求。現有人員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區，8人離職。
二、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓並針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程式，清潔不鏽鋼飾物，傢俱的清潔，清潔菸灰盅，清潔桌布，電梯的清潔保養，鏽的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作並按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓並使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程式，人員基本穩定。
三、綠化工作方面
5月份大廈採購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮溼度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20_年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補種，20_年應全面重新設計綠化。
四、有害生物防治方面
根據街道的關於建立國家衛生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。
五、工作中存在問題
1、外圍車場由汽車產生的油汙，無法有效的去除。
2、現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
3、冬季雪天藥店衛生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。
4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防汙能力已下降，為防止水斑，風化等病變，20_年計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。
5、在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用裝置，清潔裝置的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關每天近90次。
在__年中，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。
自20__年本人進入醫院工作以來，在醫院各級領導和老師的正確領導下認真工作和學習。通過這一年來的工作和學習，我在思想上、工作上和學習上等各個方面都達到了一定的提高，也有不少的教訓和體會，從各個方面鍛鍊了自己，但有時又感十分無賴。具體從以下幾個方面談起：
一、遵守醫院的規章制度，認真鑽研，完成了醫院和自己既定的目標
我在科室主任、老師的指導下，積極參與了科病人的診治工作。我在各種手術操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了泌尿外科常見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的處理方案，在工作中，我嚴格遵守醫院的規章制度，從不曠工，反而常常加班工作，從未休過公休假。我不計較個人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的表揚。
二、繼續加強學習，從多種途徑豐富和培養自己
我一開始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習大學書本，一方面從其他途徑去了解和學習醫學知識：我積極參加院內和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫學的新知識和新進展;在工作學習期間，我積極參與科室的業務學習並討論發言，提出自己的見解;參加了科室組織的三基考試並順利過關。同時在醫院泌尿外科學習泌尿系統腔鏡手術，熟練掌握皮腎鏡、輸尿管鏡、前列腺電切鏡等手術操作，並在回院後順利開展，今年再次到外科學習普通泌尿外科手術。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經驗，增強了自己的法律意識，開拓的視野。
三、努力工作講奉獻，爭取以新的成績來向醫院彙報
作為一名醫務人員，我學習和借鑑上級醫院的同仁們的工作熱情和認真態度，從自身上抓起，努力提高自己的業務水平，以三基三嚴為準繩，加強法律法規的學習，嚴格各種收費專案，合格用藥和開具醫學檢查，避免不合理的醫療浪費，完善醫患溝通制度，及時準確的簽署各種醫療檔案之，認真書寫病歷並做到病歷甲級率__%以上，認真填報各種醫學報告卡，努力降低病人的佔床日和藥品比例上下功夫，努力為每個病員服好務，爭做一名優秀的醫務人員。同時努力實現以下四個突破：一是堅持社會效益優先，以病人為中心，在公益性體現程度方面取得新突破;二是健全完善醫患溝通制度，在促進醫患溝通整體效果方面取得新突破;三是提供優質醫療服務，在患者對醫療機構醫療服務滿意度方面取得新突破;四是健全完善醫療告知制度，在增進醫患信任方面取得新突破。
我通過工作和學習，進一步增強大局意識，堅持做好為民健康，從我做起，構建了和諧醫患關係，我努力做到了對每一位病人賦於醫務人員應有的愛心，以精湛的醫療服務技術讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己許可權範圍內可以解決的困難，努力為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫環境，讓醫院和病員放心，不斷的在工作和學習中提高了自己醫療服務水平，爭取以新的成績來向醫院彙報。當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今後的工作中向各位領導、老師和同事們學習，注重細節，加以改正和提高，爭取在以後的工作和學習中取得更優異的成績，成為醫院領導心目中的好職工。
本人99年畢業於江油師範學校，從事教育教學工作20xx年整，20xx年2月取得國小一級教師職務，我從事過科學、語文的教學任務，並一直擔任班主任工作。在學校領導和其他老師的幫助與支援下，我在自己的本職工作中取得了很大進步，現將任現職稱以來的工作作出一下總結。
一、積極追求思想進步，不斷提高師德修養
本人思想上積極要求上進，熱愛社會主義社會，熱愛中國共產黨，忠於黨的教育事業，熱愛學生。認真參加各類政治學習,及時瞭解國內外時政要聞，與黨中央保持一致，認真學習“三個代表”的重要思想，認真對待社會主義榮辱觀教育活動和深入學習實踐科學發展觀的教育活動。在平時的工作和生活中嚴格要求自己，並積極向黨組織靠攏，遞交入黨申請書，成為入黨積極分子，積極參加入黨積極分子培訓，並完成學習。積極參加校內外的各種公益活動。熱愛教育事業，熱愛學生，事業心強、責任心強，注重為人師表，積極提高自己的思想理論修養和專業學術修養。任職以來，服從學校安排，認真執行學校的各項制度。
二、做好教育教學工作，努力提高教學質量。
堅持認真備課，備課中我不僅備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的型別，擬定採用的教學方法，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，課後及時對該課作出總結，寫好教學後記，認真總結教學中的優缺點，不斷為自己的教學積累經驗。
在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快;注意精講精練，在課堂上儘量做到少講，把多的時間用於學生動口動手動腦;在教學中儘量做到“因材施教”，因此我在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高，同時完善批改作業，佈置作業做到少而精，不做過多的機械的重複性練習，減少學生的課業負擔，並且作業要求做到有針對性，有層次性。做好課後輔導工作，注意分層教學：在課後，為不同層次的學生進行相應的輔導，做好培優輔差工作。對後進生的輔導，我也採用了多種方法，比如“一幫一”式的輔導和教師個別輔導相結合，多表揚少批評，樹立後進生的自信心，力爭其進步。
三、做好班主任工作，培養新一代的人才。
班主任工作是管理人的工作。班主任所面對的是朝氣蓬勃，有思想，有感情，自我表現欲較強的學生群體。因此，班主任在工作中既要有巨集觀的群體管理,又要有微觀的個性發展指導。班主任在教育教學實踐中，應有效地把學生的自作主張,別出心裁，標新立異等創造型人才的自然特點變為創造與成功的起點，培養一代創造型人才。因此，我注重培養學生的集體榮譽感意識，經常通過班級、校內開展的各種大、中型活動來對學生進行教育，增強學生的班級榮譽感，提升學生對自身價值的認識，樹立他們的主人翁意識。此外我還注意加強學生思想品德的教育和管理，我歷來的觀點是：要學會學習，必須先學會做人。所以我在多年的班主任工作中，總是在尋找各種能有效地加強學生思想和言行的管理方法，也積累了不少經驗，當然教師首先要做到為人師表，率先垂範，用自己的言行對學生進行潛移默化的教育。
在班級管理中，我也帶領學生創造豐富多彩的班級文化，充分展示學生的一技之長，發展學生個性，培養學生才能。開展豐富多彩的活動，寓教於樂，使學生在活動中主動積極地自我發展。同時，活動為每一個學生提供思考、創造、表現及成功的機會。我還定期召開主題班會、組織知識競賽、辯論賽、演講賽。充分利用黑板報、設計表揚欄、展示欄等，讓學生自己組織、自己管理、自己發展。通過豐富多彩的活動培養學生的實踐能力。
四、認真做好學校工作，不斷提高業務水平。
我嚴格要求自己，工作實幹，樂於吃苦，並能完成學校給予的各項任務。由於我是在教務處，除了教務工作還專管學生的學籍以及德育方面的工作，因此我有很多的學校工作要做，但我堅決服從學校領導的安排，兢兢業業，認真及時的完成學校以及教學上的各種工作和任務。
此外，我還注重教育理論的學習，並注意把一些先進的理論應用於課堂，做到學有所用。堅持聽課，注意學習組裡老師的教學經驗,努力探索適合自己的教學模式，不斷推進和改善自己的教學水平。
五、主要業績和進修方面。
通過學校教師領導的關心、支援和幫助，我的教育教學水平不斷提高，所任教的學科成績一直名列前茅，受到了學生及家長的好評， 20xx年獲江油市優秀班主任稱號，20xx年獲綿陽市優秀班主任稱號，多次獲得學校表彰。在20xx年的抗震救災工作中表現突出，被評為“江油市抗震救災先進個人”。
為不斷提高自己的專業水平，提高教育教學質量，我一直堅持學習，為自己充電。利用課餘時間參加漢語言文學的進修，並已取得專科文憑，同時積極參加教研室和進修校組織的各種培訓活動，其中已取得遠端非學歷教育合格證、班主任培訓合格證、教育技術能力合格證等，參加“三新一德”自考即將完成。積極參加片區和市上組織的各種競賽活動，曾獲得江油市科學說課比賽一等獎，科學論文撰寫二等獎(江油市級)等多項榮譽。這一系列的培訓和競賽活動，不但豐富了自己的專業知識，還促進了自己教育教學水平的提高。
成績屬於過去，明天任重而道遠。我深深地懂得：一名新世紀的人民教師、人類靈魂的工程師，肩負著重大的歷史使命和對未來的歷史責任感。作為一名在教育事業上剛剛起步的青年教師，我的成長離不開諸多良師益友的幫助和支援。我將深深紮根在教育事業的沃土中，勤懇沉穩，不斷汲取營養，努力成長為棟樑之材，實現桃李滿天下的夢想。
本人從x月進入公司，轉眼間，我來x店已經一年了，這一年間，我從一個什麼都不知道的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車效能的業務員，積累了一定的銷售經驗和管理經驗。在公司領導的關心和支援下，以及同事們的協助下，我的銷售業績逐步提升，在為公司做貢獻的同時，我也獲得大量的知識，這一年裡，我與公司共同發展，下面，我將從三個方面向大家報告工作情況，請公司領導和同事們給予修正。
一、述職報告之工作彙總
1、自我學習、發展、塑造。
我來到公司的時候，一切從零開始，我一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售方面和專業方面的難點和問題時，我都及時向領導和同事請教，共同尋找解決問題的方案，共同發展。這一年間，我不僅僅學會了相關的汽車知識，同時也對汽車品牌有了一定的瞭解，這使我對自己從事的工作更加有興趣，只有對自己的工作崗位有興趣，才能做好本職工作。此外，我還學會了如何和與客戶進行談判、分析客戶的需求，做到儘量滿足客戶的需求。在這裡我要感謝前輩們傳授一些實用的銷售經驗給我，使我能迅速上崗，並做出一定的成績。
2、腳踏實地，提高業績。
這一年裡，我的銷售業績逐步提升，在第一季度的時候，我的總銷量是x部，其中越野車x部，轎車x部，跑車x部，總利潤x萬。第二季度，我的總銷量是x部，其中小轎車x部，越野車x部，總利潤是x萬。第三季度，我的總銷量是x部，其中小轎車x部，越野車x部，總利潤是x萬，第四季度，我的總銷量是x部，其中小轎車x部，越野車x部，跑車x部，總利潤是x萬。這一年裡，我的銷售業績都有提升，歸根到底，是因為我掌握了一定的銷售技巧，保持積極向上的心態，腳踏實地地與客戶交談，並促成一單又一單。接下來的一年，我將繼續努力，以滿血熱情投入到下一年的工作中。
二、述職報告之存在的缺點和不足
經過一年的努力，我在工作上取得了一些的成績，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足：一是工作紀律不夠嚴格，二是我們工作積極性還能夠進一步完善與加強;三是銷售及售後服務工作需要提高，要儘量做到讓客戶滿意。四是專業知識掌握得還遠遠不夠。
三、述職報告之新一年的工作計劃
(1)深入瞭解所負責區域的市場現狀，準確掌握市場動態。
(2)不斷的增強專業知識。
以上便是我的述職報告。最後，感謝感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業操守，朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協作，讓團隊精神戰勝一切。
在正式上課前，我先去聽了學校幾位英語老師的課。當我準備聽誰的課時，我會事先了解她教什麼內容，把課本找來預習一下，看看課文寫的是什麼，是怎樣寫的，有沒有難點、疑點;同時自己設想一下，假如讓我教這樣的課文，準備怎樣去教，以便聽課時有個對比。在聽課過程中我會記下老師每個教學環節和教學方法。看看老師是如何對重點的處理，難點的突破，教學法的設計。同時，我也看學生的課堂表現，看學習參與的情緒，學習的習慣。此次實習聽課中我充分抓住了這一點，摸清老師的教學風格及學生的聽課習慣，以便自己以後的講課可以與學生們無障礙的交流和活躍課堂氣氛。在聽完老師們的講課後，我會比較一下她們各種教學方法的長處和短處，學習老師們上課的優點，吸收有益經驗，提高自己。
聽課過後，我開始準備我的第一堂課。我不免有些擔心，因為真實的課堂與我在學校試講感覺真的很不一樣。學校有健全的多媒體裝置以及小班教學的操練，在這裡，只有傳統的黑板教學，而且都是大班授課。在備課過程中，我發現很多遊戲和視訊都因為缺乏裝置必須捨棄掉，擔心減少英語學習的趣味性。而且由於人數眾多，課堂操練比較費時，紀律也很難控制。發現這些問題後，我開始尋找解決方式，並向指導老師請教，爭取做好充分準備。雖然課前準備得比較充分，由於很緊張，稍微講得有些急促。非常感謝同學們的配合，讓我最後順利的講下來這節課。課後梅老師認真的給我評課，讓我知道了自己的不足，並在以後的講課過程中注意這些問題。
雖然第一節課講下來了，但我總擔心自己做得不好。接下來的時間，我準備好後，就先講課給老師聽。指導老師聽過以後，很認真的為我指出講課中的缺陷，還有一些要注意的問題及建議，對我的講課給以了很高的評價並鼓勵我，這讓我很欣慰。從那之後，我就開始以平常的心態去備課、上課，不再緊張了。
通過這幾個星期的實習，在教學工作中，我個人覺得要注意如下幾點：
1、認真備課：在備課中，認真研究教材，力求準確把握重難點，並注重參閱各種資料，制定符合學生認知規律的教學方法。並不斷歸納借鑑優秀老師的經驗。在教學中，做到重點突出。
2、試講：在每次正式上課之前，我都會先進行試講，讓指導老師聽課並評課，糾正不足之處。然後修改教案再進行試講，主要把握時間的安排，提高教學質量。
3、注意教學秩序和教學效率：如果課堂秩序很亂，將會直接導致學生接受效率不高，最重要的是影響成績。
4、上課時態度自然：在教學過程中，要從容大方鎮靜，採取恰當的姿態語言幫助說話，這樣教師才能更加具有激情，調動課堂氣氛，使學生在快樂的輕鬆氛圍中學習。
5、注意運用啟發式教學和鞏固性原則：在教學過程中，啟發和引導學生去探究和思索，從而完成本節課的教學任務和教學目標，而不是以往的“注入式”和“填鴨式”的教學方式。
6、認真及時批改作業：佈置作業力求做到精練，有針對性，有層次性。同時對學生的作業及時而認真地批改，給以及時的反饋。
7、做好課後輔導工作：課餘時間與學生交流並幫助答疑，有助於他們對當天所學知識的掌握和鞏固，彌補課堂時間倉促等不足。
除了當實習英語老師，我還擔任了班級的實習班主任。做一名好的班主任的確很難，不僅要管理好整個集體，提高整體教學水平，同時又要顧及班中每一名學生。這就要求教師不能只為了完成教學任務，而且還要多關心留意學生，經常與學生交流，給予學生幫助，讓他們感覺老師是在關心他，照顧他。如何形成亦師亦友，積極健康的學習氛圍和團結的集體關係，對於實習的新班主任來說是具有很大的挑戰的。剛到國小時時，原任班主任趙老師就給我們大概的講了一下班上學生的整體情況，我只是大概的瞭解了一下，後來在趙老師的安排下，我第一次與學生們正是認識了，學生們對我很熱情，對我的工作也很配合，經過將近一週的跟班與相處，我逐漸和班上的學生熟絡起來，對班主任工作也逐漸得心應手。
當我漫步在實習學校的校園裡，那出自學生的一聲聲“老師好”讓我覺得很溫暖。
三優範文網