按照公司關於開展“質量月”活動的要求，結合後勤中心實際，以“提升服務技能，推進超值服務”為主線，樹立企業形象，以飽滿的工作熱情投身於生產服務中去，以實際行動推進各項工作順利展開。現總結如下：
一、以解放思想，創新發展、開展質量管理活動
根據後勤中心關於開展“質量月”活動的要求，為使“質量月”活動開展得紮實有成效，中心召開了“質量月”活動專題會議，成立了以主管領導為首的“質量月”活動領導小組，將“質量月”活動辦公室設在經營管理部。各單位也相應成立了質量月活動領導小組或辦公室，認真制定並貫徹執行質量月活動方案，明確了活動時間、內容和地點，使“質量月”活動有條不紊地進行。
二、活動具體實施措施
1、按照“質量月”活動的要求，各單位認真組織落實，精心設計“質量月”宣傳板報，製作並懸掛“質量月”活動橫幅，宣傳質量月活動內容，營造質量月活動氛圍，激發全體職工參與“20__年質量月”活動高潮，形成了層層抓質量、人人講質量、事事有質量的良好氛圍。
2、把開展“質量月”活動和實施質量管理體系標準緊密結合起來，從完善管理體系檔案入手，進一步夯實各項基礎工作。各單位也根據機構調整和職責變動情況，及時對質量管理體系檔案進行了修改，確保了體系的符合性、有效性。
3、持續開展住戶滿意調查活動，在住戶中開展調查，將調查結果與各相關單位的業績考核掛鉤。對於從事檢維修工作的單位，採取月度考核的辦法，由中心考核小組對檢維修單位的服務質量進行月度考核，並根據考核結果與這些單位月獎金考核掛鉤，年終將滿意度調查結果與業績考核掛鉤，對其進行年度考核，通過嚴格考核，服務質量有了很大提高，受到了使用者的好評。
4、及時瞭解住戶的需求。在工作中對於出現的問題，中心逐一進行落實和認真的整改，對於暫時不能解決的問題，中心領導要求主管部門拿出解決方案，要求限期整改。
5、樹立典型形象，做好“典型引路”工作。以點帶面，全面推動品牌建設。以發揮勞模示範帶動作用為突破口，以“控虧增盈、班組先行”活動、勞動競賽、班組建設、創新創效等活動為實踐載體，進一步引導廣大職工積極地與企業同舟共濟、共克時艱。
6、加強了基礎管理，加大了質量監督檢查力度，重點強化了現場質量控制，取得了明顯效果。
7、做好對標工作。內部以幼兒園為標杆，外部對標同行先進單位，認真查詢薄弱環節，分析原因。對查出的問題，主動採取改進措施，使工作逐步規範。及時總結行之有效的措施、方法和經驗，不斷鞏固對標工作成果。
8、開展勞動競賽活動。圍繞優質服務這一主題，拓展競賽活動空間，豐富競賽活動內涵，鞏固競賽活動成果。開展修舊利廢、小改小革等活動，向每一個百分點要效益，降低成本，節能降耗，挖潛增效。
三、質量月開展活動達到的效果
在開展質量月活動中，對質量月活動全面開展進行總結和分析，找出不足之處，真實地反映各單位存在的不足及改正的方法，明確今後發展規劃，清晰思路，使今後的各項工作都以安全生產、節能降耗、提高優質服務來展開，打造中心服務品牌，樹立企業形象，走創新發展之路貫徹始終。取得了以下成績：
1、後勤服務質量意識明顯提高，水電暖服務質量滿意度達到98%以上
2、抓好節能降耗工作。先後完成了鴻園西區變壓器、鴻園1#、2#變壓器、42東變、煤建變壓器、22門球場和22稅所變壓器併網，為長鋁公司節電8萬餘度，並對各街坊各單元下戶線、羊角保險全部進行改造，使整個維修量與同期相比通過
3、後勤饅頭生產量逐日增加，市場份額不斷提高，產量由年初的15200個饅頭。增加到如今30000個饅頭以上，增長率達97%。
4、開展了“建立學習型企業、學習型班組活動”、“讀書競賽活動”以及“典型引路”活動，堅持班組與班組間的勞動競賽活動，比服務態度，比服務質量，比住戶滿意度，以住戶的滿意程度為依據，評選班組服務之星等多項有意義的活動。
5、學習先進幼兒園的創新管理模式，大膽開發幼教新專案，努力創品牌幼兒園。目前，按照與先進幼兒園的合作辦園要求，長鋁大地幼兒園已迎來了第一批孩子們，環境童趣化，設施現代化、教育多元化正逐步率先闖出了一條幼教發展的新路。
6、完成了公司下達的控虧增盈指標。
質量月活動雖然已經結束了，但帶給我們的影響卻是深遠的。我們一定以此次活動為契機，進一步轉變觀念，深化改革，強化管理，紮實工作，動員各方面力量，夯實質量基礎工作，提高工作質量和工作效率，使質量工作上個新臺階。
為了貫徹落實上級關於開展質量月活動的通知精神要求，我單位立即就“20xx年質量月”活動做了重點安排，將“20xx年建築 公司質量月”活動具體情況總結匯報如下：
一、明確指導思想，認真組織，精心安排。
認真組織，精心安排，圍繞今年“質量月”活動的主題，結合我單位實際情況，9月x日上午召開“質量月活動”動員會,制定了具體的活動方案，成立質量月領導小組,將責任落實到人，切實將“20xx年質量月”活動落到實處。進一步增強我本站單位廣大職工的質量意識，學習有關建設工程質量通病防治辦法，切實抓好工程建設強制性技術標準的貫徹執行，保證工程建設質量的穩步提高。
二、搞好宣傳、學習與培訓
1、為了營造良好的活動氛圍,我們在公司門前掛質量月活動主題條幅,利用質量板報宣傳質量工作的重要性、並下發工貿總公司關於開展“質量月”活動通知及本公司“質量月”活動方案到各基層單位，使全員共同參與質量管理，增強員工的質量意識感。
2、組織質檢員、施工隊主要負責人學習現行施工質量規範，並要求各基層利用週一一刻鐘時間進行相關崗位質量教育，提升員工的操作技能和質量管理水平。做到科學施工和管理。
三、施工中做到“七查一訪”。
9月x日,我們對現有工地進行了一次質量大檢查,各個工地明確質量責任制,施工中各負其責.質量內業資料存在的不足,在規定的時限內已整改完善.
四、我們對已交工工程一噴二塗、空壓站進行了顧客滿意度調查,建設單位滿意我們的工程,我們通過這樣的活動,讓我們的使用者滿意放心,從而提高了我單位質量信譽.
五、在活動中,我單位黨政工團共同參與檢查工作,積極發揮團體作用，實現黨政工團齊抓共管。以各中隊為單元徵集“提高工程質量、工作質量”合理化建議。彙總合理化建議總結為增加質量檢查人員的培訓學習。
總之，這次“質量月”活動在領導高度重視下，業務部門周密安排、精心組織下，取得了一定成績,更加清楚認識到質量就是企業的生存之本,是企業信譽的保障,我們要想贏得明天的市場，就必須從現在開始，嚴把工程質量關。幹當前，想長遠，嚴格管理，注重實效，依靠優良的產品質量和服務質量，為企業的發展做出貢獻。
按照公司關於開展“質量月”活動的要求，結合後勤中心實際，以“提升服務技能，推進超值服務”為主線，樹立企業形象，以飽滿的工作熱情投身於生產服務中去，以實際行動推進各項工作順利展開。現總結如下：
一、以解放思想，創新發展、開展質量管理活動
根據後勤中心關於開展“質量月”活動的要求，為使“質量月”活動開展得紮實有成效，中心召開了“質量月”活動專題會議，成立了以主管領導為首的“質量月”活動領導小組，將“質量月”活動辦公室設在經營管理部。各單位也相應成立了質量月活動領導小組或辦公室，認真制定並貫徹執行質量月活動方案，明確了活動時間、內容和地點，使“質量月”活動有條不紊地進行。
二、活動具體實施措施
1、按照“質量月”活動的要求，各單位認真組織落實，精心設計“質量月”宣傳板報，製作並懸掛“質量月”活動橫幅，宣傳質量月活動內容，營造質量月活動氛圍，激發全體職工參與“20xx年質量月”活動高潮，形成了層層抓質量、人人講質量、事事有質量的良好氛圍。
2、把開展“質量月”活動和實施質量管理體系標準緊密結合起來，從完善管理體系檔案入手，進一步夯實各項基礎工作。各單位也根據機構調整和職責變動情況，及時對質量管理體系檔案進行了修改，確保了體系的符合性、有效性。
3、持續開展住戶滿意調查活動，在住戶中開展調查，將調查結果與各相關單位的業績考核掛鉤。對於從事檢維修工作的單位，採取月度考核的辦法，由中心考核小組對檢維修單位的服務質量進行月度考核，並根據考核結果與這些單位月獎金考核掛鉤，年終將滿意度調查結果與業績考核掛鉤，對其進行年度考核，通過嚴格考核，服務質量有了很大提高，受到了使用者的好評。
4、及時瞭解住戶的需求。在工作中對於出現的問題，中心逐一進行落實和認真的整改，對於暫時不能解決的問題，中心領導要求主管部門拿出解決方案，要求限期整改。
5、樹立典型形象，做好“典型引路”工作。以點帶面，全面推動品牌建設。以發揮勞模示範帶動作用為突破口，以“控虧增盈、班組先行”活動、勞動競賽、班組建設、創新創效等活動為實踐載體，進一步引導廣大職工積極地與企業同舟共濟、共克時艱。
6、加強了基礎管理，加大了質量監督檢查力度，重點強化了現場質量控制，取得了明顯效果。
7、做好對標工作。內部以幼兒園為標杆，外部對標同行先進單位，認真查詢薄弱環節，分析原因。對查出的問題，主動採取改進措施，使工作逐步規範。及時總結行之有效的措施、方法和經驗，不斷鞏固對標工作成果。
8、開展勞動競賽活動。圍繞優質服務這一主題，拓展競賽活動空間，豐富競賽活動內涵，鞏固競賽活動成果。開展修舊利廢、小改小革等活動，向每一個百分點要效益，降低成本，節能降耗，挖潛增效。
三、質量月開展活動達到的效果
在開展質量月活動中，對質量月活動全面開展進行總結和分析，找出不足之處，真實地反映各單位存在的不足及改正的方法，明確今後發展規劃，清晰思路，使今後的各項工作都以安全生產、節能降耗、提高優質服務來展開，打造中心服務品牌，樹立企業形象，走創新發展之路貫徹始終。取得了以下成績：
1、後勤服務質量意識明顯提高，水電暖服務質量滿意度達到98%以上。
2、抓好節能降耗工作。先後完成了鴻園西區變壓器、鴻園1#、2#變壓器、42東變、煤建變壓器、22門球場和22稅所變壓器併網，為長鋁公司節電8萬餘度，並對各街坊各單元下戶線、羊角保險全部進行改造，使整個維修量與同期相比通過
3、後勤饅頭生產量逐日增加，市場份額不斷提高，產量由年初的15200個饅頭。增加到如今30000個饅頭以上，增長率達97%。
4、開展了“建立學習型企業、學習型班組活動”、“讀書競賽活動”以及“典型引路”活動，堅持班組與班組間的勞動競賽活動，比服務態度，比服務質量，比住戶滿意度，以住戶的滿意程度為依據，評選班組服務之星等多項有意義的活動。
5、學習先進幼兒園的創新管理模式，大膽開發幼教新專案，努力創品牌幼兒園。目前，按照與先進幼兒園的合作辦園要求，長鋁大地幼兒園已迎來了第一批孩子們，環境童趣化，設施現代化、教育多元化正逐步率先闖出了一條幼教發展的新路。
6、完成了公司下達的控虧增盈指標。
質量月活動雖然已經結束了，但帶給我們的影響卻是深遠的。我們一定以此次活動為契機，進一步轉變觀念，深化改革，強化管理，紮實工作，動員各方面力量，夯實質量基礎工作，提高工作質量和工作效率，使質量工作上個新臺階。
為貫徹落實20xx年“質量月”活動方案的通知檔案精神，努力營造公司重視質量、追求質量、崇尚質量、關注質量的良好氛圍，自9月x日起開展了公司“質量月”主題活動，現將活動開展情況報告如下：
一、狠抓管理，確保檢修預試作業質量
公司安全生產部認真組織檢查裝置情況、停電範圍及現場安全措施，風電場根據風電行業特點組織制定了標準化作業指導書，保證人員勝任、裝置材料齊全、工器具完備、安全措施到位;嚴格按照檢修標準工序開展工作，嚴格執行工藝標準，落實檢修責任，規範作業行為，提高裝置檢修質量。實施科學、合理的檢修策略，確保“應修必修、修必修好”。
二、全面加強質量監督關鍵指標管理
公司風電場針對各專業梳理完善制度體系、組織體系，認真開展入網裝置、風機機組各單元備件及安全工器具檢測檢驗工作，保證人員勝任、裝置材料齊全、工器具完備、安全措施到位。
三、加大安全宣傳力度，提高技能素質
通過黑板報等形式，大力開展安全教育活動，夯實生產執行基礎管理工作，針對過去一年基礎管理中存在的一些薄弱環節，強化以生產現場管理為核心內容的基礎管理工作，繼續鞏固員工的安全意識。要保證安全，“人”的因素是第一位的，只有員工隊伍素質提高了，安全工作才有可靠的保證，為此，公司風電場把員工培訓工作放在重要地位常抓不懈，本著“缺什麼，學什麼，少什麼，補什麼”，“理論聯絡實際”的培訓原則，落實各項培訓計劃。
四、持續提升發電執行工作質量
裝置的執行狀況，決定著公司長遠發展的生產效益。公司風電場重點對裝置定檢消缺和裝置檔案歸檔整理工作進行了分工佈置，要求各專業、各崗位按照裝置管理要求，正規建檔建冊，合理定級評級，全方位梳理、跟蹤。我們嚴格要求各執行值一天兩次裝置巡檢，各專業專工一週一次裝置、系統執行狀況檢查，發現問題及時彙報並督促處理，要求風機廠家質保人員隨時對風機故障停機進行消缺處理，保證主、輔裝置正確投入率100%。其次，我們還在檢修中嚴把檢修工藝關，明確驗收質量標準，要求裝置專責人必須深入生產現場瞭解裝置狀況，檢查裝置檢修質量，及時整理儲存裝置執行驗收資料。
三、下階段的重點工作
1、按照公司20xx年總體工作部署和公司秋檢工作方案部署，組織落實風電場各項安全組織技術措施方案，開展風電場季節性反事故措施實施工作，保障生產工作的正常進行，消除裝置缺陷隱患。
2、繼續開展風力發電機組執行技術培訓和風電場應急預案、現場處置方案的培訓演練，結合集團公司安全專項活動落實安全生產責任，制訂安全活動方案、組織隱患排查整改。
為了提高聯發公司產品質量，增強員工質量意識，加強管理層人員職責心，7月份開展了以“抓質量、強質檢、創品牌、塑形象”為主題的“質量月”活動，回顧一個月以來的活動開展，各基層單位按照公司指示和要求精心組織、合理安排、用心參與、逐步推進並不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體資料與要求，取得了可喜的成效，到達了理想的目的。透過認真分析問題的癥結，提出合理的推薦，拿出整改的方案，採取過硬的措施，扭轉了過去存在的一些不良習慣。各生產車間的產品質量及管理水平有了大幅度的提升。
一、領導高度重視
為了更好開展質量月活動，公司書記史秋影主持召開了各基層單位書記動員會，會議主要資料是宣傳“降本保效保安穩工作”和如何動員全體職工抓質量、如何運用質檢手段抓質量、如何體現抓質量成效的工作安排，同時期望各單位做好宣傳和落實。
二、加強質量培訓
在“質量月”活動中各單位掀起了學習的高潮，深入學習鐵煤聯發辦字【20xx】2號檔案資料，層層簽訂質量職責書，質量職責書明確了各級主管部門質量職責、質量要求、質量獎罰辦法，透過各種形式，開展對員工的質量培訓。
1、洗選裝置廠對操作工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質量，逐步開展員工對圖紙識別潛力的培訓。
2、礦車修造廠組織員工進行了座談，他們從不一樣的角度暢談了產品質量的重要性，表示只有產品質量上去了才能打造品牌，才能得到客戶的認可。在生產管理中，車間管理人員及操作者是關鍵，只有他們認識到企業的長遠發展離不開產品質量，才能真正的生產出創品牌的產品。
3、勞保廠在質量月活動期間用心開展了加工質量評比活動，促進職工的幹勁，進一步深入開展四質創優活動，提升全體員工的質量意識，提高全體員工參與質量管理的用心性。
4、綜機裝置檢修廠開展了質量知識問答活動。主抓質量工作的副廠長根據這個廠的生產作業特點以及主營業務檢修液壓支架的注意事項，分別對焊工、修閥工、修柱工、油漆工以及組裝工、力工等工種作業人員在工作中相關質量知識的講解，同時對所學的質量知識進行了現場提問，被提問的員工回答流利，贏得了陣陣掌聲。
三、生產過程中的質量控制
為了有效的實現過程質量控制，各車間員工提高自檢潛力，生產過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照質量標準嚴格執行，並詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理車間的產品質量，使產品質量都有了明顯的提高。
1、小康綜合廠螺母車間魚尾螺絲加工實行了定量調整模具模式，每生產一千個螺絲就停機調整一次模具，裝置進行一次注油保養，即保證了螺帽的標準，也提高了機械使用壽命。36U支架修復車間堅持每架成品各部尺寸逐一檢查，根據季節及室溫變化定期抽樣做力學效能試驗，堅持做到不合格產品決不出廠。
2、制網廠四車間加強了複合網車間十字交叉點焊接的管理，每個班次調整模具壓力，檢查模具磨損程度，發現問題及時進行修復或更換，保證了焊接點的平整牢固。
3、洗選裝置廠加強了工序質量控制點控制，焊接點表面要均勻連續波浪狀，稜角要打磨光滑，漆面不要有積漆等外觀質量，堅持每道工序都有質檢員把關，不合格產品嚴禁進入下道工序。
4、鑽具廠鎖具車間從下料、鑽孔、車削、熱處理及檢驗包裝都嚴格按照工藝技術標準執行，堅持標準高、起點高、數控程度高，三高為一體的鎖具精加工。
四、加強質量整治排查
在質量月活動期間，質量科對基層單位進行了現場內頁技術資料的排查，發現個別單位管理層對產品質量重視不夠，部分員工職責心不強，造成了外觀質量差等問題，機械裝置的落後老化也促成了產品質量的問題頻頻出現。
1、管材廠加強了法蘭焊接的管理，每班次焊接都有專職檢查員檢查，合格後打上班次鋼印，並作好記錄，出現問題能夠追溯職責，起到了督促作用，使員工真正地肩負起質量職責。
2、洗選裝置廠加強了現場管理，領導經常堅守在車間檢查每道工序製作狀況，督促員工每個細節都不能放過。公司領導也經常深入到該廠現場指導，改善了自動風門防夾人裝置及避難硐室密封隔離門的加工，圓滿的完成了局內的訂單。
3、華興公司機加車間主要製作各礦井下使用的鐵路道岔，以前因為沒有大型刨床，岔尖子供應不及時，滿足不了生產，加工質量也不是很理想，自從在天成機電廠調配一臺大型刨床，並且購置了一臺微型數控氣割機、一臺氣動鉚槍，改寫了工人掄大錘鉚接的歷史，減小了工人勞動強度。採購國標鉚釘，降低了自制加工鉚釘的成本，同時也提高了鉚接質量，透過引進新裝置、改變工藝、大大提高了機加車間的加工精度，使產品質量得到了質的飛躍，贏得了使用者單位的一致好評。
五、質檢員檢查制度化、常態化
質檢員要經常深入車間嚴格執行“自檢、互檢、專檢”制度，處理生產過程中出現的質量問題，杜絕次品流入下道工序，出現廢品要協助車間查清原因，採取改善措施，做好事故登記處理分析工作，堅持做到質檢員檢查常態化、制度化。
透過本次質理月活動，大大提高了員工質量意識、技能水平和管理水平，到達了預期的目標，並取得了良好的效果。期望各單位持續目前良好態勢，對質量常抓不懈，構成人人學質量、人人懂質量、人人做質量的良好氛圍，使公司的產品質量不斷的上新臺階，樹立公司良好的質量信譽，創立品牌、塑造形象，在市場中立於不敗之地。
根據上級《關於20xx年第一次“質量月”活動的通知》要求，結合本工程具體情況，於今年9月開展以“人人抓質量，層層抓落實，通過規範化施工，杜絕路基施工隱患，提升構造物外觀質量及砼鋼筋保護層合格率，提升鋼筋制安合格率，完善工程資料，確保目標實現”為主題的“質量月”活動，在公司的領導下，我分部高度重視、精心組織、嚴格要求，專案部質量管理水平取得了顯著的成效，現將活動有關情況總結如下
1. 領導重視，精心組織
為了更好開展質量月活動，專案經理對各部室負責人要求提高對工程質量工作重要性的認識，要意識到質量是企業的命脈，良好的施工質量是企業發展的根本。要加強質量管理，細化施工方案，預防施工生產中質量出現偏差，及時發現並糾正施工生產中質量隱患。要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。
為了保障此次活動順利開展，專案部成立了以專案經理為組長，專案總工程師及專案副經理為副組長，成員由各科室負責人、各作業隊施工隊長等人員組成的質量專項領導小組，具體負責質量月活動的實施和協調工作。
2. 加大質量觀念宣傳力度。
在質量月活動中開展了形式多樣內容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質量月活動的主題及活動內容，普及質量知識，加大宣傳力度，以提高全體施工人員的質量意識，採用宣傳畫、宣傳標語的形式開展以技術為保證，以質量管理為手段，通過質量月活動，全面推動工程進展，營造人人關心質量，人人重視本站質量的良好氛圍。
3. 質量月活動專項整治情況
根據指揮部、駐地辦、專案部在日常檢查中發現的施工中存在的質量缺陷，通過質量月活動大家集思廣益及時討論缺陷的原因，並形成一套質量改進體系，具體改進措施如下：
1、路基填築的控制措施
路基範圍的清表要徹底，填前碾壓壓實度達到規範要求，路床頂面以下0-80cm其壓實度不小於96%。填方材料必須滿足技術規範要求，分層填築，鬆鋪厚度控制在30cm以內，路基每側加寬碾壓30cm，在最佳含水量±2%時進行碾壓，採用大噸位壓路機碾壓，加大對路堤基底、挖方零填路段等處壓實度的檢測力度。
2、橋涵結構物回填抓好以下方面
徹底清除橋涵兩側軟弱土，回填材料選用透水性良好的砂礫料，填料粒徑不超過5cm。在施工過程中設專職臺揹回填施工隊，並派有經驗的施工技術人員對結構物進行現場指揮。在施工方法、工藝及質量控制點加以明確。每層填料鬆鋪厚度≤15cm，壓實度≥97%。水泥穩定砂礫填築時其壓實度每層不小於98%，每層填築完畢後，由專職質檢員和監理工程師驗收合格後，進行下一層的施工。
3、橋涵結構物的外觀質量差
橋涵結構物的外觀質量差，主要表現在混凝土表面蜂窩麻面、水泡氣孔多、顏色不一致、線條不順直等產生這些現象的原因較多，我們從以下幾個方面進行控制：
(1)選擇同一產地、同一品牌、同一顏色的水泥原材料，同一單位工程採用同一批原材料。這樣可有效的避免因所用的原材料不同造成混凝土外觀顏色不一致。
(2)控制好砂石的級配，不能都用規定級配的最大極限百分比砂料，選用大致均勻的中砂，這樣有利於混凝土表面密實光潔。
(3)要嚴格控制混凝土的水灰比及拌和時間，根據砂、石含水量及時調整用水量，以保持混凝土良好的和易性，減少水泡氣孔的形成。
(4)嚴格控制模板質量，配模圖須經監理人員認可後方可進行模板的拼裝。
(5)嚴格按照配模圖進行模板拼裝，拼裝時確保模板表面清潔、脫模劑塗刷均勻，重點把關模板接縫拼裝嚴密。
(6)模板拼裝完成後，嚴格按照圖紙、規範進行檢查，確保模板的平整度、拼縫尺寸符合規範要求，注意預埋(留)件位置的合理性，支撐加固的強度等，不合格不能進行澆築。
(7)澆築砼時，嚴格按規範進行施工，重點控制砼的水灰比、坍落度、砼澆築的連續性、振搗時間、砼料的下落高度、保護層的厚度等。
(8)嚴格控制橋涵工程基礎、牆身沉降縫的豎直度。
(9)控制好混凝土工程的拆模時間，加強混凝土工程的後期養護。
4、鋼筋保護層合格率不準 改進措施：
(1)保證墊塊厚度準確，並根據面積大小保證墊塊數量墊夠;
(2)鋼筋有可能隨混凝土振搗而沉落時，應採取措施防止保護層偏差，綁絲節點必須滿足施工要求。
5. 嚴格施工過程質量控制
為了有效的實現過程質量控制，專案部實行了目標管理，一級抓一級，層層抓落實，質量驗收嚴格執行“三檢”制度、隱蔽工程驗收及工序交接制度、檢試驗認可制度。分項工程開工前對施工人員交底，完成進場材料檢測及施工機具驗收;施工過程中，技術人員跟班作業，及時指導施工和監督工程質量，嚴格工序報驗制度的落實;工序完成後進行自檢，確保工序報驗一次合格。每週六下午由專案部召開質量分析分，總結現場施工的優點及不足之處，並對本週質量進行講評，對整個工程的進展中存在的問題進行調查和探討。使工程施工中存在的一些問題能夠及時得到解決。
9月27日本年質量月活動經過專案部全體人員共同努力圓滿結束，通過本次質理月活動大大提高了施工人員的創優意識，提高了施工人員的技能水平和專案部的管理水平，達到了預期的目標，並取得了良好的社會效益。專案部全體人員正以飽滿的精神和旺盛的鬥志，努力提高施工和管理水平，提升技術和服務水平，確保工程質量安全。
一年一度的“質量月”開始了。昨天召開的深圳市“質量月”啟動大會透露，9月份市質量強市辦將會同成員單位以及其他各單位，組織開展73項活動，發動全社會積極參與，提升全民質量意識，推動質量進步。副市長陳彪出席會議。
據瞭解，全市統籌安排的活動有：9月16日-22日，先後開展公交出行宣傳週啟動日、智慧公交日、公互動動日、優質服務日、公交開放日、路權優先日及無車日等宣傳活動;9月中下旬，市人力資源和社會保障局牽頭開展20xx年深圳技能大賽;市住房建設局牽頭舉行現場觀摩地鐵5號線施工質量活動;9月中下旬，市市場和質量監管委將聯合市人居環境委，對建築用油漆塗料、膠粘劑等產品流通環節開展市場檢查;等等。
此外，市質量強市辦各成員單位，如市發展改革委、市科技創新委和市人居環境委等，也將組織開展豐富多彩的活動。
又訊(記者 何泳)深圳市消委會發起成立的第三方品質消費研究機構——深圳市品質消費研究院，昨天在“質量月”啟動大會上宣告成立，副市長陳彪為研究院揭牌。
深圳市品質消費研究院作為非營利第三方品質消費研究機構，將致力於比較試驗、需求側的好品質團體標準、NPS口碑推薦值、消費大資料等領域，接受政府、行業組織的委託，開展消費品質相關專案研究等。
一、提高思想統一認識
在學校進行“教學質量月”活動的動員會後，教研組負責人高度重視，首先組織全組老師開會,決定要有創造性地完成學校佈置的各項任務，要將“教學質量月”的活動要求與學校的教學管理規範統一起來，要將“課堂教學和教學評價”的主題落實到實處，並召開了組長會議，要求利用一次集體備課時間專門研究如何完成“教學質量月”活動的任務。
二、交流經驗，共同提高。
在“教學質量月”的活動中，除了我們上研究課的教師精心準備之外，備課組也充分發揮了集體智慧，體現了團結合作的精神風貌，每一次都能想辦法調課，聽課人數多，儘量每節課都評議和交流，達到了共同學習、共同研究和共同提高的目的。“教學質量月”活動期間，“班級輪流、人人蔘與、進度統一、中心備課”式的有序進行，這對教學規範管理是極大促進，這對教師業務素質提高是極大推動。
三、認真教學，勇於創新
如在教學上一味講細、講全，就難以達到共振之效果。因此，我在教學中注意恰當地給學生思維的時空，延遲判斷，讓學生思，讓學生說，讓學生做，這是十分重要的。跟蹤教改中出現的各種情況注意優化方法。每一節課，我都根據反饋的情況，做好課後反思、總結，寫好課後得失談。還有對學生加強學法指導。根據各自的具體情況幫助每個學習困難生完善學習方法，養成良好的學習習慣，使他們理解、配合教改實驗，形成良好的學習理念，使他們既知道該做學習，又知道怎樣做能品嚐到學習成績提高的喜悅，給他們“指點迷津”，減少學習的盲目性。具體做法是通過面談、面改作業、面改試卷進行指導，進行學習方法，心得交流。
根據教育局的統一安排，我校從9月1日至9月30日以來，圍繞“重質量，共享美好生活”的活動主題展開了一系列活動。本次活動在學校領導的重視和老師們的積極參與下取得了圓滿成功。現將我校活動開展情況總結如下:
一、精心組織，全面動員。
為了組織好“質量月”活動，學校根據上級精神，把9月1日至9月8日定為宣傳發動階段。召開了學校領導班子會議，研討制定了“質量月”活動實施方案，9月11日下午召集全體教師討論通過了本次活動實施方案，組織教師認真學習，吃透檔案精神，激發了全體教師參與興趣。
二、加強組織與領導，確保活動方案的實施。
活動開始，為確保我校“質量月”的順利展開，我校成立了以校長為組長，以其他行政成員為成員的領導小組。形成了校長負總責、教師全員參與的活動體系。學校領導親自參與並嚴格監督活動的整過程，確保了各項活動順利進行，圓滿完成了“質量月”的各項任務。
三、主要開展的活動及效果。
(一)、藉助多種載體，大力開展質量宣傳活動。
學校利用校園廣播，宣傳櫥窗等平臺，以懸掛橫幅、印發張貼質量宣傳資料等形式，向廣大師生宣傳國家、省對質量工作的決策、部署和要求。通過掛標語、講座等形式大力宣傳“質量月”，向廣大師生和群眾重視質量的重要性，大力營造人人關心、重視質量的校園氛圍。
(二)、豐富多種形式，開展質量主題教育活動。
1、利用週會課，舉辦一次“全民重質量，共築中國夢”專題講座。
2、舉行了一次“重質量，共享美好生活”徵文比賽。
3、針對學生身邊的質量安全，學校組織安全檢查小組對學校小賣部的食品安全進行了檢查，有效地防範了不安全的食品進入校園。
4、對學校的在建工程，嚴把質量關，確保在校學生的人生安全。
5、教學中，圍繞“打造高效課堂，提高教育質量”的主題開展了一次教學大練兵。
教學大練兵活動中，在學校總體部署下，全體教師積極參與，認識準備，各部門各負其責。首先是以集體備課小組為單位確定了各學段不同學科的課堂教學研究主題：一二年級語文教學為如何有效的進行低年級識字教學;三四年級為閱讀教學的指導;一二年級的數學教學則為學習習慣的養成教育，三四年級為如何構建學生自主探究學習的課堂。做到了教學有目標，研究有主題。
根據學校安排各學科確定了研究主題後，認真組織教師開展了集體備課，在備課中，教師們討論教材、討論教法、研究學法、專研教法。教師們都能充分發表個人意見，執教者圍繞主題精心策劃課堂教學。整個活動中無論是老教師還是青年教師都是以嚴肅的態度對待這次活動，本著學習提高的心態面對備課，體現了我校教師真抓實幹的工作作風。
為更進一步重視本次活動的開展，學校領導身先示範，打前陣，以積極認真的態度率先開展課堂教學大練兵，引起了教師對本次活動的更加重視，使得這次活動更加順利進行。
總之，通過此次質量月活動，我校師生重質量、追求高質量的意識更強了。
為落實“教學質量月”工作，學院召開了“教學質量月”動員大會，進行了周密的安排，制定了詳細的實施方案。在整個“教學質量月”期間，學校開展了聽課檢查，院領導和有關人員深入到教學一線，到課堂聽課檢查教學情況;安排進行了學風教風檢查、觀摩教學等活動，組織召開了教師評教會，專家講座，學生問卷調查等一系列活動。目前，學院順利完成了“教學質量月”的工作任務。現將“教學質量月”工作總結如下：
1、學院領導重視，宣傳組織工作到位
學院成立以教學主管院長為首的、系部主任為成員的“教學質量月”活動領導小組，具體負責活動的開展和各項工作任務的落實。
學院首先從提高認識，統一思想入手，召開全院教職工動員會議。進行全面發動，人人蔘與。使大家充分認識活動意義和活動內容;利用校園網、宣傳橫幅等多種途徑，廣泛開展“教學質量宣傳月”活動專題有關內容的宣傳報道。
通過宣傳和動員，使我院師生充分認識本次活動月的重要意義和開展程序。
各系部組織教師和教學管理人員認真學習教育部《關於全面提高高等職業教育教學質量的若干意見(〔________〕__號檔案)》和省教育廳《關於印發________普通高等學校教學質量與教學改革工作實施方案的通知(〔________〕__號檔案)》精神，以及《________職業學院教學管理規範》等各種檔案及管理規定。
通過學習，全院教職員工對高職高專教學工作的指導思想、主要任務和新形勢下對高職院校的要求有了較為全面的認識。
2、通過各種教學活動促進質量月工作全面開展
(1)通過教學常規檢查和制度建設，促進教學秩序規範化
在“教學質量月”期間，學院對教學秩序進行了重點檢查。主要是加大了系部教學祕書的常規教學檢查力度，並進行了教學突擊檢查活動。通過教學祕書教學反饋工作會反映上來的情況看，根據“教學質量月”活動的要求，各系部的教學祕書配合教務處主要檢查學生的遲到、早退現象，教師上下課，課堂紀律及晚自習等情況，及時處理教學事故，確保本系教學班級良好的教學秩序。從教師方面看：通過本次的“查課活動”，所有教師的紀律意識和敬業精神全面得到了加強，遲到、早退等情況得到了有效的控制，教師的教案及教學過程進一步規範化，教學效果也有了明顯的提高。從反映上來的情況看，教師在遵守教學秩序、執行教學規範上合格率在98%以上;課程教學進度執行情況較好，對學生作業的佈置和批改都比較及時，學生反映良好;學生方面：主要表現在課堂紀律和出勤方面。通過大家這一個月的共同努力，學生遲到、曠課、上課講話、吃東西、打電話、聽歌曲、隨意進出、睡覺、看小說、不帶課本等現象得到了明顯的改善，大大提高了教師的教學熱情。在教學制度的修訂上，本月召開了教研室主任工作會議，就教學計劃的制定提出了具體的方案和措施，對各專業教學計劃的制定做出了規範的統一要求，並規定了具體的完成時間。各教研室主任將本月在教學及日常工作中發現的問題、遇到的困難進行了彙報和交流，大家共同探討出解決方法，本次會議取得了非常好的效果。
(2)通過開展“高階教師賽講”活動，促進了教師隊伍建設，帶動了教師開展相互聽課等日常教學交流活動。
在“教學質量月”期間，主管院長、教務處長和各系部主任對全院任課教師(包括外聘教師)進行每人多達20餘節的聽課。
為了推動我院教師整體水平提高及我院副高職教師在教學內容、教學方法及教學手段上的革新，強化廣大教師開展研究型教學的意識和能力，推動人才培養質量的全面提升，學院組織開展了副高職教師優質課評比活動。通過活動，全面檢驗了我院副高職教師的課堂教學水平。
本次活動全院共有47名專兼職的副高職教師首先參加了系部的第一輪評選，各系部按比例共推選出15名教師參加學院的優質課評比。最後評出一等獎3名，二等獎6名，三等獎6名，根據各系部的組織情況，參賽教師的表現，又評出優秀組織獎一個。在活動期間，各系部積極組織教師開展預評活動，加大各系部(教研室)(教研室)教師之間開展相互聽課、評課等日常教學交流活動。有力的推動了我院教師教學水平的全面提高。
在點評會上，大家各抒己見，或就整體，或就一節課，或就某一方面談出自己的認識和看法。大家一致認為，本次優質課評比反映出我院副高職教師整體素質高、基本功紮實的`特點，這些教師能夠做到各類知識融會貫通，教法設計科學合理，教學手段運用自如，課堂駕馭得心應手。每一節優質課不僅僅凝聚著參賽教師的心血，也凝聚著各系部、教研室所付出的心血。可以說這次全院副高職教師優質課評比是非常成功的，既展現了我院副高職教師的風采，也為青年教師樹立了榜樣，尤其是體現了教師團隊精神。達到了活動的目的，學院將在以後的每個學期了都開展類似的活動，以推進我院教學水平的全面提高。
(3)通過“精品課建設”的講座，使我院精品課建設邁上新臺階
為實現我院建設示範性高職院校的目標，進一步提高教學質量，推動專業、課程建設工作的開展，在“教學質量月”活動期間，我們請單忠剛老師做了一次《精品課建設》的精彩講座，他從“精品課程建設的思路”、“精品課程建設的管理”、“精品課程建設例項”等三個方面介紹了建立精品課的方法。
通過此次講座，老師們不僅對完成精品課程建設有了全新的感受，而且對推動精品課程建設，強化專業建設，促進學院內涵年發展起到了積極的作用。
(4)通過教學督導、學生反饋調查，進一步促進學風、教風的良性發展。
在“教學質量月”期間，教學督導老師平均聽課57節。總體上看通過質量月各項活動的開展，教師熱情飽滿，認真備好每一堂課，課堂教學效果明顯高出以往。從學生反饋情況來看：學生對本專業日常的資訊反饋和問題的解決談了想法和意見，並對任課教師提出的具體的建議和評價。通過與教師的交流，使任課教師管理和駕御課堂的能力、教學模式的轉變有了進一步的提高。
(5)通過科研實訓工作的有效開展，促進了學生實踐動手能力的進一步提高。
在“教學質量月”期間，學院、系部在實習實訓方面作了大量卓有成效的工作。上到學院領導，下到各系部，多方聯絡，積極運做，取得顯著成效。全院共完成10個班級，300多人的常規實習工作。其中20____(3)、20____(5)電子商務班的認知實習充分利用學院現有資源，進行商品網上購物演練，取得較好效果;20____(3)計算機專業學生的認知實習突出實踐技能，為學院計算機房更新裝置，解決了實際問題，能力獲得提高20____(3)電子資訊科技利用廢舊器材開展手工焊接訓練，為相關專業同類實訓工作積累了經驗;煤炭系20____(5)選煤專業到四個民營企業實習，對我市“焦都”的發展定位有了充分的理解，立志好學成才，建設家鄉。同時教務處完成了畢業生實習報告的設計印刷工作，完成了七煤集團支援學院的電器裝置安全運達並進行清理工作，現以開展實訓授課。為落實人才質量工程打下了堅實的基礎。科研工作取得了新進展。教務處加強了對學院各層次科研課題的管理，對每項課題進行檢查，督促課題負責人按照課題研究計劃進行研究;完成了科研工作管理規章制度網上查詢工作，釋出了郵箱地址。組織召開了20____年批准立項的省高教學會13項科研課題，省職教學會12項課題，省廳科技處2項課題和學院級課題開題工作會議。組織參加省高教學會20____年5月第十五次優秀科研成果評獎活動中國職業技術雜誌主辦的“亞龍杯”論文評選工作;在工作中全院教師積極踴躍，體現出對科研工作的濃厚興趣。總之，在學院領導的正確領導下，各系部的全力支援下，全體教師的共同努力下，全院學生的大力配合下，我們圓滿的完成了質量活動月的各項工作，取得了良好的效果。但同時我們也要看到“教學質量工程”，關係到學生培養目標的實現，是學院辦學成功與否的關鍵之所在，這是一個長效機制，是我們每時每刻都要關心的工作。我院在教學質量工程上做得還遠遠不夠，與學院的目標還有差距。今後我們一定會在學院的指導下，在各部門的支援下，穩步紮實地、不遺餘力搞好“教學質量工程”，培養合格、適用的高職人才。
三、主要建議及措施
1、繼續加大投入，進一步滿足教學需要
繼續引進人才，充實教師隊伍，同時也要加強對現有青年教師的培訓投入，通過師資隊伍的建設和教師教學水平的提高來保證教學質量。繼續加大對實驗室建設的投入，擴大實驗室面積，增加儀器裝置;整合全校實驗室資源，合理利用現有資源，做到資源共享，物盡其用，物盡其能。
2、加強師德和教風建設
教師應具有高尚師德、優良教風和敬業精神，具有嚴謹的科學態度和高度的責任心，做到教書育人。要把主要精力投入到教學工作中，不斷提高業務水平，在教學過程中以身作則，言傳身教，在學生心目中樹立良好的教師形象，以教風帶動學風建設，從而全面促進學校良好教學風氣的形成。五月份我們準備開展一次師德師風方面的演講比賽，以促進師德師風的提高。
3、學風建設刻不容緩
學風不僅體現學生的精神風貌、學習積極性，還直接關係到學校的人才培養目標和學校的整體形象。任課教師嚴抓課堂紀律是對學生進行管理教育的基本手段和途徑。教務處、團委、學生處等部門聯合起來，不定時的對課堂紀律進行抽查，對無視學校紀律的學生要堅決處理。同時也要加強對學生的教育和引導，使其走上健康成長、快樂成才的發展之路。
4、進一步加強教學管理制度建設
教務處起草了《關於教學事故認定及處理辦法(修訂稿)》，學院、各系部應充分的利用，對學年教學質量評估中成績優秀的教師進行獎勵;對於教學效果較差、學生反映較大的教師要進行處理，對於不合格的外聘教師堅決予以解聘。
5、加強學生、教師和教學管理部門三方之間的溝通
課堂上要師生互動，教學相長，營造出活躍的教學氣氛;教學管理部門要加強與教師和學生的溝通，進一步發揮教學督導和學生反饋資訊渠道的作用，樹立管理育人、服務育人的教育教學管理理念。
6、進一步完善教學質量監控措施
我院已經建立了教學質量監控體系，但還不夠完善，對實習的監控手段還比較欠缺。教務處、各系部將積極研究教學質量評價系統，對全院的教學進行科學的評價。
為期一個月的質量月活動已圓滿結束，這是我門全體KF工作人員上至管理人員，下至普通職工，9月份工作生活中的一件大事。在開展大力宣傳“質量在我心中、質量在我手中”的同時也大大提高了全員的安全意識，從我做起，從小事做起嚴把質量關，促進和保障了我們的產品質量和服務質量再上一個新的臺階，向更高目標邁進的又一重大舉措。
回顧一月以來的活動開展，我們全體KF工作人員嚴格按照公司及部門指示和要求精心組織、合理安排、用心參與、全面實施、逐步推進並不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體資料與要求，取得了可喜的成效，到達了理想的目的。透過認真分析問題的癥結，提出合理的推薦，拿出整改的，採取過硬的措施，扭轉了過去存在的一些不良習慣。
總結一月以來的質量與安全活動我們做了以下工作：
1、質量月活動期間KF用心開展了崗位大練兵活動，在同事中間組織了“群眾標兵”和“個人標兵”工作質量評比活動，使職工的幹勁十足，開展你追我趕“爭做標兵”的喜人局面，湧現出了優秀的崗位能手，質量與安全管理標兵，他們是我們全體KF工作人員的學習榜樣，是我們的楷模，更是我們的追求目標。由標兵為先鋒以點帶面，讓先進的更先進，讓後進的趕先進。
2、利用班前班後會議組織開展了“質量是企業生存和發展的生命線”的討論。結合質量月崗位大練兵活動，讓廣大職工結合自身工作，紛紛表達了對質量是企業生存和發展的生命線的認識，大家一致認識到：質量就是生命，沒有質量企業就會失去市場，更談不上大發展了。只有產品質量好了，我們才能贏得使用者的信任，才能爭取更多的生產任務，企業才能得到生存和發展。我們才有更好的明天!
3、透過貼上質量宣傳標語和板報的形式，大大加強了廣大職工對質量的深切認識。並且做好安全與質量教育管理，嚴格落實互聯保對子安全職責，堅決杜絕“三違現象”發生，使KF工作人員做到人人愛護和正確使用機器裝置、工具，以及在崗工作期間持續個人勞保用品穿戴整齊，做到“三不傷害”。
4、透過推進和加強質量、安全與環境衛生方面的管理，從庫房到辦公室內外環境衛生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給工作和生產創造了一個舒適的環境和良好的條件。對於外來裝貨的車輛駕乘人員進行耐心的安全教導確實落實好《安全管理入庫須知及現場管理規定》，大大提高了KF工作人員的服務質量。
以上成績的取得，是在公司及部門領導以及全體KF工作人員的上下協作、大力支援、用心配合、共同努力而來。我們按照公司及部門領導的指示：讓此次活動不只是流入形式化，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個KF管理工作的奮鬥目標。
此次活動的開展，全體KF工作人員都傾注了超多的心血，付出了辛勤的汗水，透過一系列舉措，有效的提升了職工們的品質意識，大家都齊心協力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮鬥目標，全方位保障“質量月”活動的成功，促進了服務品質的改善，並且要長期堅持下去，嚴把產品質量關堅決杜絕不合格產品流入市場。我們收穫的不僅僅僅是經濟效益，它更是對全體KF工作人員的敬業精神、團結意識及求實理念的一次深刻檢閱和昇華!而這，將是我們搞好九月份“質量月”的寶貴經驗，更將是我們公司及部門今後持續穩定發展的最寶貴的財富!
醫療衛生改革的最終目標是要以較低廉的費用為病人提供較優質的醫療服務。近幾年來，我院和其它市級綜合性醫院一樣，成為了我市醫療衛生工作的基本組成部分，而且形成了獨有的中醫醫療衛生工作體系，在為人民群眾提供質優價廉的中醫藥醫療保健服務、繼承發展中醫藥學術和培養中醫藥人才方面作了不懈的努力。在20xx年，我院堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫療質量、合理收費、降低醫療費用為落腳點，努力為廣大患者提供優質的醫療服務。醫院業務收入同比增加14.36，門診量同比增加12.18，住院病人同比增加5.41，剔除工作量增加因素後，同比增加4.85，而每個門診病人費用為108.78元,為我市市級9家醫院的最低。
一、加強醫療質量管理，保證和提高醫療服務質量
(一)醫療質量管理是醫院管理的核心，提高醫療質量是管理醫院根本目的。醫療質量是醫院的生命線，醫療水平的高低、醫療質量的優劣直接關係到醫院的生存和發展。20xx年，我院在“醫療質量服務年”活動的基礎上，把減少醫療質量缺陷，及時排查、消除醫療安全隱患，減少醫療事故爭議，杜絕醫療事故當作重中之重的工作。我院嚴把醫療質量關，各科室嚴格執行各項規章制度，規範診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術前術後討論制度。增強責任意識，注重醫療活動中的動態分析，做好各種防範措施，防患於未然。針對當前患者對醫療知情權要求的提高，完善各項告知制度。加強質控管理，住院病歷書寫實施了《**市中醫病歷書寫實施細則》和評分標準，通過近一年的執行，我院住院病歷的書寫在全市中醫系統住院病歷質控檢查中，總分為全市第二位，前十名優勝病歷中我院佔三位，前二名均為我院醫務人員。
(二)優化醫療服務流程以提高醫療質量的基礎。服務流程是醫療機構的執行結構和方式，在不增加病房、衛技人員的基礎上，優化的醫療服務流程決定了醫療機構的效率和競爭力，這在很大程度上增強了醫院的長期生存能力，使醫院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重複和浪費，使醫院現有硬體和軟體達到較高的利用率和較好的利用水平，儘可能發揮專業技術人員的能力，儘可能滿足病員的需求，取得較高的經濟效益和社會效益。我院堅持以病人為中心，在優化醫療流程，方便病人就醫上下功夫，求實效，增強服務意識，優化發展環境，努力為病人提供溫馨便捷、優質的醫療服務。推出各項便民措施，如收費掛號視窗聯網，減少掛號排長隊，部分專家設立專門掛號視窗，推出電話預約掛號等措施。醫技科室出報告單推出限時承諾。護理部門在開展星級護士評選活動中湧現了一批先進護士，全年評出星級護士56名，護患構築連心橋，推出便民措施，想方設法為病人解決實際問題，住院病人對護理工作滿意度達96。
(三)實施醫療質量、醫療安全教育，是加強醫療質量的基礎。如何提高管理者自身素質和加強全院醫務人員的素質教育是質量管理的基礎。提高醫療質量不是單靠幾位管理者或部分醫務人員的努力可以實現的，而是需要醫院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業道德觀;需要強烈的責任感、事業心、同情心;需要樹立牢固的醫療質量、醫療安全意識;在院內全面開展優質服務和“安全就是最大的節約，事故就是最大的浪費”活動，激發職工比學習、講奉獻的敬業精神，形成了比、學、趕、超的良好氛圍。
(四)建立完善的質量管理體系，規範醫療行為是核心。近年來，我院從加強制度建設入手，結合各崗位的工作性質、工作內容，制定了崗位職責、醫德醫風、人事管理、會議、學習、考勤、安全保衛、後勤管理、財務財產管理、統計報表管理、醫療文書檔案管理，獎、懲等共五部分241條管理制度;制定了行政管理、醫療質量管理、護理質量管理、藥品管理、院內感染控制管理、財務管理以及思想政治工作和醫德醫風管理等26項質量控制考核細則;制定職能科室、業務科室綜合目標責任書，做到一級管一級，一級向一級負責的格局。明確責任，保證職能，做到責、權明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規範化、標準化。
建立符合醫院實際的質量管理體系，醫院成立了以院長、副院長、醫務科和各臨床科室為成員的質量管理，質量控制考核領導小組，負責全院質量管理工作。全院形成了主要領導親自抓;分管領導具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時時抓的醫療質量、醫療安全管理的格局。
加強醫療質量管理堅持平時檢查與月、季、年質控相結合，嚴把環節質量關，確保終末質量關。“抓三基”、“促三嚴”、落實“三級醫師”查房制度。醫務科經常組織院內職工學習衛生法律、法規、制度、操作規程及操作常規，並記入個人業務檔案。近年來通過開展以醫療業務管理，努力提高醫療質量，確保醫療安全為目標的全方位質量管理工作，使醫院的各項工作達到了綜合目標責任制預期目的，醫療質量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫療事故發生，醫療糾紛也相對較少，提高了醫療質量，確保醫療安全，今年順利通過浙江省三級乙等中醫院複評工作。
二、提高醫療質量，降低醫療費用，是醫院的最根本目標
提高醫療質量，降低醫療費用，讓老百姓用較少的錢享受較為優良的醫療服務是醫療體制改革的最根本目標。降低醫療費用，提高經濟效益也是每一位院長、患者、社會人、醫護人員等共同關心的社會問題，它是社會性質和服務宗旨的直接反映。作為醫院的管理者要從加強科學管理素質，降低管理成本著手，從提高服務質量和業務質量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費”取勝。
(一)今年我院嚴格執行藥品、大型醫療器械裝置採購招標政策和藥品“順加作價”政策，實行醫藥分開核算、分別管理、調整醫療服務價格，降低總的醫療費用，降低藥品收入在醫院總收入中的比重。執行藥價“順加作價”政策以後，我院減少藥品收入500多萬元，實實在在減輕了病人的經濟負擔。要實現“降低病人費用”這一目標，首要的是解決思想認識問題和改善醫德醫風問題，要堅持“為人民服務”的宗旨，正確處理社會效益和經濟收益的關係，把社會效益放在首位，防止片面追求經濟收益而忽視社會效益的傾向的思想。“以病人為中心”，以廣大患者利益為前提，切實把醫護工作作為一個崇高的職業，處理好醫院、個人與患者之間的利益問題;切實做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價格提供優質的服務，切實在醫療工作中實踐“三個代表”重要思想。
(二)擴大門診業務量，提高工作效率。去年我院門診量達到53.81萬人次，與去年同比增加12.18。通常來說，同一種病且病情差不多的情況下，門診治療往往比住院治療的費用要低得多。為滿足廣大群眾的需求，我院在原有門診所開設科室的基礎上，去年又新開設了中風面癱專科門診、鍼灸減肥門診、失眠門診和心理諮詢門診。
隨著人民群眾醫療保健意識的增強，去年我院膏方門診在前年的基礎上，繼續受到廣大市民的好評。我院請臨床經驗豐富的專家為百姓度身定做，開出不同需求的進補膏方，不僅有市區居民還吸引了不少周邊地區的居民，去年共完成中藥膏方1280料。充分發揮了中醫中藥在醫療、康復、保健和慢性病方面的醫療特色和優勢，吸引了更多的就醫病人，也為他們提供了良好的醫療服務，收到了較好的社會效益和經濟效益。
發揚中醫藥特色優勢，是中醫藥事業發展的核心。對於醫院的發展，必須有自己的品牌和特色，醫院在提高綜合服務功能基礎上，狠抓重點專科建設。中西醫結合婦科、中醫兒科被列入市中醫重點學科建設專案，眼底病專科、蛇傷專科、腰突症專科、哮喘專科被列入市中醫重點專科建設專案，男性科和腫瘤科建設得到了進一步發展，腫瘤科被確定為**省中醫重點扶持學科。婦科保胎病房、眼底病專科也以其治療手法多樣、療效確切、服務到位而吸引了廣大患者。婦科門診病人同比增加29.90，出院病人同比增加5.41，實際病床使用率同比增加15.40;腫瘤科門診病人同比增加26.70，出院病人同比增加22.4，實際病床使用率同比增加18.69，醫院通過重點專科的建設，業務量有了顯著上升。
(三)綜合實力不斷提高。我院在不斷加強和完善中醫藥醫療服務的基礎上，也十分重視發展西醫技術，走一條“中醫特色顯著，西醫功能全面”的新路子，去年我院骨傷科、婦科、外科等科室開展各類四類手術的數量明顯增多，還積極引進並開展了許多微創手術，如骨傷科引進關節鏡技術;普外科、婦科施行腹腔鏡手術;消化內科成功施行胃鏡下大塊粘膜切除術;腫瘤科利用DSA施行腫瘤病人介入治療等等，進一步提高醫院的綜合服務功能。
(四)降低醫療費用還要處理好降低費用和加強檢查、用藥的關係。有目的和必要的檢查、用藥，尤其在當今充分利用現代高新科技裝置和新藥、特效藥，是實現早診斷、早治療、早康復所必須的;又如外科、骨傷科、婦科等科室縝密制定圍手術期抗感染治療方案，倡導術前使用抗生素，並制定嚴格的抗生素使用原則，根據手術方式決定抗生素的選擇及使用時間，有效控制感染，減少併發症，這些重點醫療環節管理的完善，使病人診斷治療的準確性得以提高，這也是醫藥科技進步的表現，是病人和社會發展的需要，從總體上講對醫院和病人都是有利的。其次是要處理好縮短住院天數與收治疑難重症病人的關係。出院者平均住院日統計的目的是為了提高質量、效率和效益，是為了減少病人的費用，而不是單純為了統計上平均住院天數的減少。中醫藥有其自身特點，所收的病人慢性病人居多，疾病特點往往是“疑、難、雜、頑”，因此並不鼓勵科室為了完成指標而收治一些與醫院功能和規模不相適宜的，住院時間短，治癒率高的病人，這對技術和經濟效益的提高也是無益的。
隨著醫院規模建設和業務水平的不斷拓展，病人對醫療質量也提出了更高的要求，如何滿足廣大人民的醫療保健需求，降低百姓的醫療費用，是一項長期而艱鉅的任務。我院將以此為目標，不斷努力提高醫療質量，為老百姓提供驗、簡、效、廉的中西醫藥服務，為提高人民群眾的健康水平，做出更大的貢獻。
為期一個月的質量月活動已圓滿結束，這是我門全體工作人員上至管理人員，下至普通職工，9月份工作生活中的一件大事。在開展大力宣傳“質量在我心中、質量在我手中”的同時也大大提高了全員的安全意識，從我做起，從小事做起嚴把質量關，促進和保障了我們的產品質量和服務質量再上一個新的臺階，向更高目標邁進的又一重大舉措。
回顧一月以來的活動開展，我們全體工作人員嚴格按照公司及部門指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進並不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體內容與要求，取得了可喜的成效，達到了理想的目的。通過認真分析問題的癥結，提出合理的建議，拿出整改的，採取過硬的措施，扭轉了過去存在的一些不良習慣。
總結一月以來的質量與安全活動我們做了以下工作：
1、質量月活動期間積極開展了崗位大練兵活動，在同事中間組織了“集體標兵”和“個人標兵”工作質量評比活動，使職工的幹勁十足，開展你追我趕“爭做標兵”的喜人局面，湧現出了優秀的崗位能手，質量與安全管理標兵，他們是我們全體工作人員的學習榜樣，是我們的楷模，更是我們的追求目標。由標兵為先鋒以點帶面，讓先進的更先進，讓後進的趕先進。
2、利用班前班後會議組織開展了“質量是企業生存和發展的生命線”的討論。結合質量月崗位大練兵活動，讓廣大職工結合自身工作，紛紛表達了對質量是企業生存和發展的生命線的認識，大家一致認識到：質量就是生命，沒有質量企業就會失去市場，更談不上大發展了。只有產品質量好了，我們才能贏得使用者的信任，才能爭取更多的生產任務，企業才能得到生存和發展。我們才有更好的明天!
3、通過貼上質量宣傳標語和板報的形式，大大加強了廣大職工對質量的深切認識。並且做好安全與質量教育管理，嚴格落實互聯保對子安全職責，堅決杜絕“三違現象”發生，使工作人員做到人人愛護和正確使用機器裝置、工具，以及在崗工作期間保持個人勞保用品穿戴整齊，做到“三不傷害”。
4、通過推進和加強質量、安全與環境衛生方面的管理，從庫房到辦公室內外環境衛生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給工作和生產創造了一個舒適的環境和良好的條件。對於外來裝貨的車輛駕乘人員進行耐心的安全教導確實落實好《安全管理入庫須知及現場管理規定》，大大提高了工作人員的服務質量。
以上成績的取得，是在公司及部門領導以及全體工作人員的上下協作、大力支援、積極配合、共同努力而來。我們按照公司及部門領導的指示：讓此次活動不只是流入形式化，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個管理工作的奮鬥目標。
此次活動的開展，全體工作人員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過一系列舉措，有效的提升了職工們的品質意識，大家都齊心協力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮鬥目標，全方位保障“質量月”活動的成功，促進了服務品質的改善，並且要長期堅持下去，嚴把產品質量關堅決杜絕不合格產品流入市場。我們收穫的不僅僅是經濟效益，它更是對全體工作人員的敬業精神、團結意識及求實理念的一次深刻檢閱和昇華!而這，將是我們搞好九月份“質量月”的寶貴經驗，更將是我們公司及部門今後持續穩定發展的最寶貴的財富!
根據上海市委宣傳部、上海市發展和改革委員會、上海市建設和交通委員會等十二個委局聯合印發的《關於開展“20__年上海市質量月”活動的通知》精神，結合建設部《關於建設系統開展20__年“質量月”活動的通知》，上海市建設工程安全質量監督總站印發了《關於開展“20__年上海市建設工程質量質量月”活動安排的通知》，積極組織全市施工企業和監督系統紮實開展質量月活動。現將本市20__年建設工程質量月活動情況總結如下：
一、圍繞質量月活動主題，提高質量意識
1、落實領導責任，加強宣傳發動。
上海建工、城建集團，江蘇、浙江、中建、四川、廣東等滬辦建管處分別召開了在滬施工企業負責人質量月活動動員會，傳達檔案，佈置工作，提出要求，落實責任。施工企業紛紛成立“質量月”活動領導小組，分析本單位質量工作狀況，尋找企業質量工作薄弱環節，制定提高工程質量相關措施;宣傳和動員職工，營造“質量月”活動氣氛;組織職工進行規範的學習和培訓。據不完全統計各企業及其工地共展出黑板報3100塊，宣傳標語、橫幅3500條。各企業組織開展了各類質量方面的培訓、知識競賽、講座、宣傳會共250場(次)。
2、加強質量自查，促進質量管理。
上海建工集團，城建集團，浙江、江蘇、四川、中建等滬辦建管處在9月份質量月活動中，廣泛開展條塊結合的質量月活動專項整治工作，特別對在建的軌道交通工程、住宅工程、安裝工程開展有重點地專項檢查，對檢查結果進行彙總，並以檔案、簡報及會議形式進行通報，據各單位不完全統計，共檢查在建專案的單位工程7500個(次)。
3、組織開展質量培訓工作。
上海市建設工程安全質量監督總站委託上海建築施工行業協會質量安全專業委員會，舉辦了建築施工企業質量科長、質量工程師質量培訓班。對新頒佈的法律法規、規範標準以及新技術、新材料的應用等進行培訓，參與培訓的施工企業質量科長、質量工程師共有150餘人次，切實從理論上提高了企業質量人員的業務管理水平。
二、組織開展建設工程質量專項檢查，強化質量監督。
1、組織開展全市住宅工程質量專項執法檢查。
為了進一步規範本市住宅建築市場，提升本市住宅工程質量水平，市建設工程安裝質量監督總站組織開展了全市住宅建築工程專項檢查，共抽查了40個工地，共開具區域性停工整改指令單4份、質量問題整改通知單29份。被查工程以二、三級企業和有不良記錄的企業總包的工程為主，檢查表明，工程的現場質量狀況總體受控，基本能按照施工圖設計檔案、按有關規範、標準、施工方案施工;建設參與各方質量行為總體規範。但通過檢查同時也發現部分工地存在嚴重質量問題，施工單位、監理單位未能建立質量保證體系或運轉不正常。
2、組織開展全市監理企業安全質量專項執法檢查。
為加強對本市監理企業在施工現場的行為監管，市建設工程安全質量監督總站開展了本市監理企業安全質量監理行為專項檢查。檢查本市建築工地30個，涉及監理企業30家，其中甲級資質15家，乙級資質13家,丙級資質2家。簽發區域性停工指令書1份，安全質量問題整改通知書15份。檢查結果表明，大部分監理單位能執行《建設工程監理規範》，對工程實物、現場建材和施工單位質量保證體系進行有效監理，對發現的質量問題能及時簽發整改通知單，督促施工單位全面整改，並做到整改完畢有回覆、質量問題能封閉。但全市監理企業發展不平衡，特別是低資質監理企業，質量監理能力有待進一步提高。
3、組織開展全市混凝土預製構件質量專項執法檢查。
為保證本市建設工程混凝土預製構件的質量，市建設工程安全質量監督總站對全市預製構件生產和質量情況進行了專項檢查。此次檢查共抽查了本市二級構件生產企業24家、三級構件生產企業6家、住宅煙道生產企業8家，外省市進滬預製構件生產企業24家，開具3份質量問題整改指令單，對生產質量控制不嚴，鋼筋無生產許可證，實物質量合格率低及經營行為不規範的企業分別作出了整改要求。
4、組織開展全市商品混凝土質量專項執法檢查。
為進一步規範混凝土生產企業混凝土生產過程管理及原材料使用的行為，保證本市建設工程商品混凝土的質量，市建設工程安全質量監督總站開展了“商品混凝土生產企業質量專項檢查”。共抽查36家商品混凝土生產企業，開具質量問題整改通知單21份。大部分商品混凝土生產企業在原材料進場驗證、複試;混凝土生產過程控制;配合比設計、調整;試驗室人員配備、檢測裝置、檢測環境等環節能滿足規範要求，混凝土質量基本處於受控狀態。但也暴露出個別商品混凝土生產由於企業管理層變更較大，質量負責人更迭頻繁，企業內部管理鬆懈，質量意識淡薄，在原材料複試、混凝土生產中嚴重違規;對原材料備案證明現場使用驗證單不夠重視;尤其在質量管理上有待進一步加強和完善。
為期一個月的質量月活動已圓滿結束，這是我門全體KF工作人員上至管理人員，下至普通職工，9月份工作生活中的一件大事。在開展大力宣傳“質量在我心中、質量在我手中”的同時也大大提高了全員的安全意識，從我做起，從小事做起嚴把質量關，促進和保障了我們的產品質量和服務質量再上一個新的臺階，向更高目標邁進的又一重大舉措。
回顧一月以來的活動開展，我們全體KF工作人員嚴格按照公司及部門指示和要求精心組織、合理安排、用心參與、全面實施、逐步推進並不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體資料與要求，取得了可喜的成效，到達了理想的目的。透過認真分析問題的癥結，提出合理的推薦，拿出整改的方案，採取過硬的措施，扭轉了過去存在的一些不良習慣。
總結一月以來的質量與安全活動我們做了以下工作：
1、質量月活動期間KF用心開展了崗位大練兵活動，在同事中間組織了“群眾標兵”和“個人標兵”工作質量評比活動，使職工的幹勁十足，開展你追我趕“爭做標兵”的喜人局面，湧現出了優秀的崗位能手，質量與安全管理標兵，他們是我們全體KF工作人員的學習榜樣，是我們的楷模，更是我們的追求目標。由標兵為先鋒以點帶面，讓先進的更先進，讓後進的趕先進。
2、利用班前班後會議組織開展了“質量是企業生存和發展的生命線”的討論。結合質量月崗位大練兵活動，讓廣大職工結合自身工作，紛紛表達了對質量是企業生存和發展的生命線的認識，大家一致認識到：質量就是生命，沒有質量企業就會失去市場，更談不上大發展了。只有產品質量好了，我們才能贏得使用者的信任，才能爭取更多的生產任務，企業才能得到生存和發展。我們才有更好的明天!
3、透過貼上質量宣傳標語和板報的形式，大大加強了廣大職工對質量的深切認識。並且做好安全與質量教育管理，嚴格落實互聯保對子安全職責，堅決杜絕“三違現象”發生，使KF工作人員做到人人愛護和正確使用機器裝置、工具，以及在崗工作期間持續個人勞保用品穿戴整齊，做到“三不傷害”。
4、透過推進和加強質量、安全與環境衛生方面的管理，從庫房到辦公室內外環境衛生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給工作和生產創造了一個舒適的環境和良好的條件。對於外來裝貨的車輛駕乘人員進行耐心的安全教導確實落實好《安全管理入庫須知及現場管理規定》，大大提高了KF工作人員的服務質量。
以上成績的取得，是在公司及部門領導以及全體KF工作人員的上下協作、大力支援、用心配合、共同努力而來。我們按照公司及部門領導的指示：讓此次活動不只是流入形式化，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個KF管理工作的奮鬥目標。
此次活動的開展，全體KF工作人員都傾注了超多的心血，付出了辛勤的汗水，透過一系列舉措，有效的提升了職工們的品質意識，大家都齊心協力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮鬥目標，全方位保障“質量月”活動的成功，促進了服務品質的改善，並且要長期堅持下去，嚴把產品質量關堅決杜絕不合格產品流入市場。我們收穫的不僅僅僅是經濟效益，它更是對全體KF工作人員的敬業精神、團結意識及求實理念的一次深刻檢閱和昇華!而這，將是我們搞好九月份“質量月”的寶貴經驗，更將是我們公司及部門今後持續穩定發展的最寶貴的財富!
質量是一個企業的根，只有大家一起來把質量搞好，才能讓在根上面的樹枝長得茂盛，企業才能長久發展下去，我們的產品才能在消費者的使用過程中得到好評，才能有品牌效應。五月份是公司的質量月，為有效地開展“質量月”活動，對質量月各項活動進行了全面的策劃和佈置，為紮實開展“質量月”活動奠定了基礎。
進入“質量月”，公司積極組織開展“質量月”質量月活動。以提高“產品質量為主題，鍛鍊自己，提高自己，為進一步加強基層管理幹部隊伍的建設，打造一支強有力的執行者隊伍，提高精細化管理的能力，以適應現代企業對基層管理者素質和能力的新要求。舉辦了個系列崗位技能培訓，如後備檢驗員、後備工段長、後備計劃員等使員工的崗位技能都得到了提高，還紮實推進人員質量意識的提高、質量管理工作的持續改進，最終保障產品實物質量。通過本次培訓，學員們覺得受益匪淺，紛紛表示此次培訓對提升技能很有幫助。今後一定要把所學知識運用到工作實踐中，為公司貢獻自己一份力量。
進入“質量月”，公司在四通閥焊接車間，舉辦了焊接手工焊質量技術比武活動。對活動進行了精心的策劃，制定了質量技術比武實施計劃，從零件加工進度、加工質量、操作規範化等方面開展評比，並根據零件實物質量、加工零件難易程度進行了綜合考評，並要求通過比武活動確實起到學技術、重技術的目的。比武結束後，將按照考評結果對優勝者進行獎勵。通過技術比武，不僅有力的促進了操作者提高技術水平、提高加工效率，也有效的促進了規範操作過程保質保量。
進入“質量月”，電慈閥事業部針對新進人員對質量知識不熟悉、對質量工作認識不深刻的現象，由質量處處長王麗紅組織進行了質量知識培訓，培訓內容除了學習Q型質量知識外，還結合實際，就生產過程中應注意的事項，如嚴格按照工藝要求加工;生產過程的三不原則-----對不合格品不接受、不生產、不放過;生產過程如何做好零件的防護;如何做好工量器具、裝置的維護保養;生產過程中的環境保持等等，並給大家強調，質量工作的基礎是預防，要第一次就把事情做好;質量工作的重點是持續改進，對加工中的新方法、新建議，要大膽提出，同時，學習了以往生產過程中發生的一些案例，從以往發生的質量問題中總結經驗，吸取教訓。
通過學習，使大家進一步掌握了質量基本知識，明白了質量是加工出來的，而不是檢驗出來的，質量工作不是哪個部門或哪一個人的責任，而是所有人員的共同責任，每個人都要做好自己的本職工作，綜合起來才能保證整個產品的質量。對大家在以後工作中如何做好本職崗位的質量工作將起到有力促進。
打出了自己的品牌，時刻牢記質量二字。對於存在問題要進一步提高認識，落實行動，在第一時間發現問題，把問題解決在形成過程中，贏得顧客的信賴，在市場上搶佔先機。使三花品質躍上一個新臺階。
為期一個月的“質量在我心中、質量在我手中”質量月活動已喜降帷幕，這既是公司上至高層管理人員，下至普通員工政治生活中的一件大事，同時也是提高全員質量意識，從我做起、促進我們公司三大主流產品質量再上一個新的臺階，向更高目標邁進的又一重大舉措。回顧一月以來的活動開展，我們全體幹部、員工緊緊圍繞任總在主管級以上人員會議上的指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進並不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體內容與要求，取得了可喜的成效，達到了理想的目的，證實了問題的癥結，提出了合理的建議，拿出了整改的方案，採取了過硬的措施，扭轉了過去存在的一些不良習慣，如今我們全員正朝著實現零投訴，達到零缺陷的目標奮進。
總結一月以來的質量活動我們取得了如下八大成果：
1、通過一些文娛和體育活動的開展，既豐富了我們員工的業餘文化生活，同時也培養了我們服從能力和組織能力，既鍛鍊了身體，也磨練了意志。
2、通過評比“集體標兵”和“個人標兵”使員工的幹勁十足，開展你追我趕的喜人局面，湧現了以中段貼紙組為“集體標兵”，以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉楊軍道等“個人標兵”為龍頭的一大批優秀的員工，由於名額的限制，不能一一列舉，他們是我們學習的榜樣，是我們的楷模，是我們的追求目標。希望他們繼續發楊、以點帶面，讓先進的更先進，讓後進的趕先進。
3、通過推進和加強6s管理，從車間區到生活區環境衛生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給生產創造了一個舒適的環境和良好的條件。
4、通過以潘經理牽頭，各部門主管參與評比和糾正員工操作現場測試、評比出以面油組李德華、劉貴強等員工規範操作的典範，大大鼓舞了他們的鬥志和工作士氣，讓後進的現場學習觀摩、不斷改進、不斷提高。
5、更為重要的是通過此次活動的開展，員工的質量意識大有改觀，原有的不良操作習慣，“幹壞幹好一樣與我無關”的思想意識已蕩然無存，真正地是在“人人品管，一次做好”默默無聞地在生產一線付出自己辛勤的汗水，作出自己的努力。
6、通過此次活動的開展，閒置很久的《三檢卡》已迅速落實到位，一系列的《作業指導書》、《工藝難點、盲點及技術落後的操作員工現場培訓跟蹤計劃》，以及後進工段的《整改方案》等相繼出臺，通過品管的統計分析，採用檢查、曝光，獎優罰劣的形式，同時按照公司兩項處罰166條之規定去落實、去執行，使員工真正意識到：“下一道工序就是客戶，產品的質量就掌握在我的手中”。
7、通過此次活動的開展，各工段的細小環節得到了有效的控制。前段工序中板件的輕拿輕放，機械的勤修勤檢，工藝的細緻指導，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制;中段工序面油、底油的操作及技能得到了較大的改進提高;後段包裝部通過培訓，突破重點、難點，抓尾貨，少包、錯包等現象得到有效的遏制;來料處針對板件的劃傷等質量問題提出和制定了切實可行的方案，同時派員駐廠跟蹤，大大的降低了由於來料原因而降低生產效力的比率，實現了生產與計劃同步的喜人局面。
8、通過此次活動開展，大大消弱外協供應商渺視質量的意氣，每日由品質部對客戶進行產品質量調查，解決產品中存在的問題，同時派員駐廠跟蹤指導，安裝測試、監督控制，實施先全檢、後包裝、再抽檢、然後入庫的方法步驟進行工作，按照制定檢查標準，將問題發現在前面，解決了在流入客戶手中之先，減少了投訴，增強公司的信譽。
以上成績的取得，離不開任總的正確領導，離不開以生產部陸經理為首的及全體員工的大力支援、積極配合、共同努力而來，更離不開我們品質部全體人員的上下協作、培訓指導，雖然“質量月”已近尾聲，但我們要按照任總的指示：此次活動不是流入形式，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個企業管理來制定，把產生不良品的隱患控制在可能出現的萌芽狀態，力爭日事日清，日清日高。
總之，此次活動的成功，公司全員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過一系列舉措，有效的提升了全員的品質意識，大家都齊心協力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮鬥目標，全方位保障“質量月”活動的成功，促進了品質的改善，產品不良率由上月的2.66%下降到了1.33%，比上月下降了一半，公司的內部管理已上升到一個更高的臺階，出現了一個新的局面，我們收穫的不僅僅是經濟效益，它更是對公司全體員工的敬業精神、團結意識及求實理念的一次深刻檢閱和昇華!而這，將是我們搞好九月份“質量月”的寶貴經驗，更將是我們公司今後持續穩定發展的最寶貴的財富!
現將石油分會組織開展“全國質量月”活動的主要內容及特點總結如下。
一、領導重視，精心策劃，組織落實。
石油分會十分重視“全國質量月活動”，認真組織各企業工作站、直屬會員單位，按照檔案和中國石油、中國石化兩大集團公司開展質量月活動的要求，積極發揮質量協會紐帶和橋樑的作用。圍繞質量月活動的主題 “奉獻優質產品，構建和諧社會”，結合石油企業的實際，有計劃、有措施，紮紮實實地開展了活動。石油分會在轉發的檔案中提出了四項具體要求、安排了五項活動。
石油分會檔案下發後，各會員單位領導極為重視，積極行動，各會員單位及時轉發了開展“質量月”活動的檔案。在檔案中結合本單位的實際情況制定活動計劃，提出具體實施措施。
首先做到組織落實。各局級企業成立了以主管領導為首的“質量月”活動領導小組，將“質量月”活動辦公室設在質量主管部門。各二企業也相應成立了由黨、政一把手掛帥的質量月活動領導小組或辦公室，認真制定並貫徹執行質量月活動方案，明確了活動時間、內容和地點，使“質量月”活動有條不紊地進行。
二、採取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質量意識。
石油分會各會員單位充分利用現代化的宣傳媒介開展宣傳活動。通過廣播、電視、報刊、研討會、知識競賽、條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“20xx年全國質量月”活動。為質量月活動開展營造了良好氛圍。進一步增強了廣大幹部職工的質量意識。為了使“質量月”活動主題深入人心，增強職工的質量意識和法制意識，石油質協各會員單位結合實際，加大輿論宣傳力度，領導帶頭，營造全員參與的氣氛。採取各種形式進行了豐富多彩的宣傳、動員活動，廣泛發動群眾積極參與“20xx年全國質量月”活動。
大慶油田有限責任公司在質量月活動期間，所屬各單位共出宣傳板報478塊、掛宣傳條幅184幅、撰寫新聞稿件64篇、發宣傳單1000多份，宣傳質量質量月活動主題，營造了良好的活動氛圍。吐哈油田分公司以《產品質量法》、《消費者權益保護法》和建立和諧社會為內容開展質量宣傳教育活動。製做了26幅宣傳標語懸掛在食堂、辦公樓和作業區門口員工集中的場所進行宣傳;在《吐哈石油報》上發表質量方面的宣傳稿件8篇;張貼宣傳畫、利用班會進行質量意識教育;邊遠隊站辦黑板16期進行宣傳;公司及各廠在內部網站上舉辦質量月活動專欄23期宣傳質量知識和質量意識教育材料。銷售事業部還製做了反映公司產品質量和銷售情況的電視宣傳片一部進行宣傳。組織開展了質量知識競賽活動，共1088人蔘加，提高廣大員工的質量意識。
長慶石油勘探局鑽井工程總公司在公司網頁上開闢了“質量論壇”;向集團公司組織的“質量大家談”活動投稿10篇;懸掛質量月活動的橫幅標語21幅、板報13期，營造了比較濃烈的“質量月”活動氛圍。鑽井工程總公司在質量月期間舉行了“質量在我手中、使用者在我心中”演講比賽。共有11個單位的23篇文章參與了選拔，有16名選手參加了現場演講角逐，各位參賽選手演講詞，緊扣“奉獻優質產品，構建和諧社會;質量在我手中，使用者在我心中”這一主題詞，通過闡述個人、單位或社會生活中一些質量現象來暢談對質量工作的認識和體會，整個比賽氣氛隆重而熱烈，帶動了全員質量意識的提高。
根據華北電網公司《轉發國家電網公司關於開展20xx 年“質量月”活動的通知》(華北電網安監[20xx]26號)要求，承德供電公司認真部署,按照國家電網公司20xx 年“質量月”活動方案,在承德供電公司範圍內全面開展以“抓質量水平提升,促發展方式轉變”為主題的“質量月”活動,現將活動情況總結如下：
一、成立質量月活動領導小組
為認真開展質量月活動,全面落實國家電網公司及華北電網有限公司活動方案及要求,承德供電公司立即成立了以總經理為組長的“質量月”活動領導小組，各基層單位也相應成立了質量月活動組織機構，並指定專人負責活動計劃，認真開展“質量月”活動。
二、充分認識開展“質量月”活動的重要意義
為使員工充分認識和了解質量月活動的重要意義，公司認真組織員工學習檔案精神及活動方案，圍繞“質量提升”，營造重視質量、追求質量、崇尚質量、關注質量的良好氛圍，全面提高員工的質量意識。
三、採取多種形式，營造活動氛圍
承德供電公司結合本單位實際情況，以國家電網公司質量月活動方案為基礎，認真開展豐富多彩的活動，廣泛發動群眾，全員參與，把“七查一訪”、質量隱患排查和整改活動等作為活動重點，推廣先進的質量管理方法，加強重點領域重點工程質量監管，全面提升公司質量管理水平。
1、強化活動宣傳，提高質量意識
結合此次質量月活動，承德供電公司大力宣傳“質量月”指導思想、活動主題，營造“質量月”活動良好氛圍，為此，承德供電公司在各生產場所懸掛質量月宣傳畫、標語、發放科普讀物，以“抓質量、報增長、促發展”，以品牌、標準、信譽、服務和效益為重點，圍繞“質量提升”，營造重視質量、追求質量、崇尚質量、關注質量的良好氛圍，使員工認識到質量的重要性，從而全面提升重視質量管理的思想意識。
2、圍繞“質量月”活動主題，在“質量月”期間舉辦演講比賽、技術比武、知識競賽等活動
在開展質量月活動期間，承德供電公司以科學發展觀為統領，以品牌、標準、信譽、服務和效益為重點，圍繞“質量提升””，引導全社會認識電力、節約用電、低碳生活。承德供電公司在網公司直屬單位中率先在營業廳建設“電力需求側管理展示區”，通過圖文展板、視訊影像、互動模型，啟發和幫助廣大電力客戶和市民做好節能節電工作。而且通過系列展品的操作體驗，讓廣大市民、學生、青少年提升對認識知識的認識，達到科學用電、節約用電、安全用電等貼近普通市民日常用電知識方面的宣傳推廣目的。
3、加強技術培訓，強化員工技術素質，提升質量管理水平
(1)9月9日，承德供電公司開展了農電專業技能競賽，經過激烈角逐，承德縣分公司、圍場分公司、隆化分公司分獲團體前三名。本次技能競賽分別對選手的基礎理論、實際操作及緊急救護法進行了考核。此次技能競賽是公司大力實施人才強企戰略，提高一線員工工作能力和操作技能的重要舉措。
(2)9月14日至15日，承德供電公司在培訓中心舉辦自動化專業崗位技能比武。來自公司本部和基層單位20多名選手參加比武。經過激烈角逐，豐寧、灤平、平泉供電公司分獲得團體總分前三名。本次比武各單位充分重視，積極選派業務骨幹參加，湧現出很多技術尖子，比武既檢查了員工的理論知識，又提高了實際操作水平，同時也為公司自動化專業整體水平提升起到了積極促進作用。
(3)為了提高配電線路員工專業技能技術水平，強化員工素質，達到以競賽促生產、促安全、提升計量的目的，9月9日至10日，公司舉辦了20xx年配電專業技能比武，並取得圓滿成功。經過兩天激烈的角逐，承德縣分公司、配電中心、營子客服分中心分別獲得團體前三名。本次配電專業技能競賽不僅充分展示了公司配電員工過硬的專業技能，也給參賽隊員提供了一個相互切磋技藝，共同提高業務技能水平的平臺，在很大程度上激發了員工學習業務技能、提高業務技能的熱情，為公司打造一支思想過硬、技術精湛的配電隊伍起到積極的促進作用。
(4)9月20日至21日，承德供電公司舉辦營銷電能計量專業崗位技能比武。來自公司本部和基層單位10支代表隊，經過激烈角逐，營子、平泉、圍場供電公司分別獲得團體總分前三名。本次比武各單位充分重視，賽前進行了充分準備，並選拔優秀選手參加比賽，湧現出很多技術尖子，本次比武既激勵了員工提 高理論水平，又提高了實際操作水平，同時也為公司計量專業整體水平提升起到了積極促進作用。
4、開展“維權”與延伸服務主題系列宣傳活動
為進一步樹立供電企業維權意識，進一步提高供電企業延伸服務質量和服務水平，9月19日上午，公司10個會場同時開展“維權”與延伸服務專項宣傳活動，大力營造規範、和諧的服務環境，為公司延伸服務的開展創造良好的外部氛圍。本次主體宣傳活動，公司各單位共發放各種宣傳資料10萬餘份，200餘人參加的宣傳，現場解答客戶諮詢100餘次。通過本次宣傳，廣大客戶對延伸服務有了進一步的認識，對承德供電公司服務質量有了更深刻理解，並得到了客戶的認可和支援。
5、強化課題研究，加強質量管理
多年以來，公司緊緊圍繞企業發展戰略和中心工作，以提高工作和服務質量、節能降耗、安全生產為課題開展活動，通過廣泛發動、積極引導、努力實踐，質量管理小組活動取得了顯著成效。在提高質量管理活動中，承德供電公司廣泛發動企業職工參與“質量月”活動，發動職工提高質量安全意識，學習質量安全知識。組織基層單位在“質量月”期間開展全面質量管理小組活動，提出合理化建議、群眾性質量改進和質量攻關活動，以及崗位練兵、技術大比武、質量知識和技能競賽活動，動員引導廣大青年職工積極參與“青工技能振興計劃”、“青年創新創效”等活動。公司輸電部帶電二班QC小組成果《帶電更換小間距耐張塔絕緣子方法的創新》、輸電部帶電QC小組成果《伸縮式防雷側針的研製》、輸電部運檢QC小組成果《研製輸電線路過線裝置》分別在中國質量協會杯賽、河北省質量管理小組釋出會上獲得優勝，並被推薦為“全國優秀質量管理小組”。在全國第三十二次質量管理小組代表大會上，承德供電公司三個質量管理小組(QC小組)榮獲20xx年“全國優秀質量管理小組”稱號。截至目前，公司已獲得“國優”稱號的QC小組已14個。
6、加強基建工程質量專項管理
為落實國家電網公司《全面加強工程質量管理專項活動實施意見》要求，落實華北電網有限公司《全面加強工程質量管理專項活動實施方案》，全過程、全方位落實質量管理責任，承德供電公司制定了《全面加強基建工程質量管理專項活動實施方案》，成立了活動組織機構，確定工作目標，設立專項活動工作小組，制定質量專項活動實施計劃，並分三個階段全面開展加強工程質量管理的專項活動。
此項活動是加強基建標準化建設，推進基建精益化管理，認真開展加強工程質量管理專項活動，夯實質量管理基礎，認真做好“標準工藝”、“強制性條文”、“質量通病防治措施”和“標準化施工作業卡”的深化應用工作要求。落實基建質量責任，加強設計、物資、監理、施工、現場試驗、除錯、工程驗收、檔案管理工作;創新質量管理手段，落實“標準工藝”、“強制性條文”和“質量通病防治措施”，實現全過程質量管控，穩步提升質量工藝水平;加強工程質量監督，提升施工工藝標準，全面提升工程質量，確保工程按規範零缺陷移交生產執行。
服務質量月活動中，我們結合自身的工作特點和工作性質，以《ISO質量管理體系》標準和各項規章制度為準繩，針對日常醫療管理、服務中存在的問題，開展了以下方面的工作：
1、認真開展對在管理和服務質量方面的檢查(抽查)及自查。檢查內容：
一是查工作人員執行規章制度、履行崗位職責和遵守勞動紀律的情況。由各職能科室定期與不定期檢查與抽查、部門自查，具體檢查了職工的上下班時間、工作時間內職工在崗及在院遵守勞動紀律的情況;
二是查工作人員執行業務工作操作規程和規定動作、服務病人及接待家屬的態度。醫|學教育網蒐集整理具體查醫護人員在業務工作中記錄痕跡是否符合工作操作規程，查護理人員在護理工作中的情況及其在接待家屬中操作程式，通過與家屬訪談了解護理人員的接待態度。
三是查部門環境整潔衛生是否符合要求的情況。具體查部門工作人員辦公室、更衣室、病區內外整潔衛生。
經檢查發現的問題(包括上級領導來院抽查)有：
醫務方面：抽查全院執行病史30份(各病區5份)，其中2份病史存在不足的地方，主要為：醫囑單有塗改跡象。檢查中未發現有違反“五合理”現象。
護理方面：
①有1列護理人員在崗打瞌睡，及1列職工工作衣涼掛在病區病人活動廳內;
②消毒隔離工作上，個別病區樓層在規定時間內未對治療室進行消毒;
③護理書寫上，有1份護理記錄存在缺陷，體現在體溫單、入院評估及護理記錄上，有1列交班巡視提前記錄;
④個別病區工作人員更衣室不整潔，護理站工作臺上物資擺放較亂且又零食。
2、在安全服務工作方面，開展了查隱患、堵漏洞的檢查。一是查部門設施裝置的執行、工作人員是否按操作規程正確使用裝置、確保服務物件安全各項工作措施執行。具體查病區及後勤各班組的設施裝置的執行，查工作人員在使用裝置中的實際操作規程，查部門自查記錄臺帳;二是查消防設施裝置的維護的情況。具體查全院各部門的消防設施裝置的維護、定點擺放情況。
經檢查發現主要問題是，個別職工及部門領導的安全服務意識還有待進一步提高，醫|學教育網蒐集整理自查臺帳記錄還得明晰。
針對檢查(自查)出的違紀違規和業務工作及安全工作等服務質量方面的隱患和存在的問題，要求各部門、科室制定出相應處理、整改意見和措施，進行徹底的整改，同時作好相關處理和整改記錄，以備單位檢查。
回顧一個月以來質量月活動的開展，為提高員工的工作質量和積極性，提高部門人員責任心，增強企業凝聚力，通過認真分析問題的癥結，提出了合理的建議，拿出了整改的方案，採取了過硬的措施，扭轉了過去存在的一些不良習慣，通過對相關制度的修改完善，使得各個工序都有標準而行，各車間的產品質量及管理水平有了大幅度的提升。現將活動有關事項總結如下：
一、 領導高度重視
為了更好開展質量月活動，公司總部代表——汪迪文總經理參與動員大會並講話，對“質量月”活動開展作出了相關的精神指示! 由製造中心傅立新總經理宣傳“降本保效保安穩工作”和如何動員全體職工抓質量、如何運用質檢手段抓質量、如何體現抓質量成效的工作安排，同時希望各部門做好宣傳和落實，要求要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍，並宣佈質量月活動開始，從而質量月活動正式拉開序幕。
二、 編制了《“質量月”活動計劃》
1、 規劃了活動時間;
2、 成立了質量月委員會;
3、 計劃了活動事項;
4、 核實了一對一的定點質量改進負責人;
5、 制定了質量月中進步優勝者獎勵方案。
三、 編寫了《“質量月”工作推進時間表》
1、 所有質量月活動的事項、要求、完成時間、責任人均在“時間表”中已註明;
2、 著重說明：
2.1、 為提高員工質量意識，推進產品質量穩定、並持續提高，公司決定組織本次質量月活動。希望公司全體員工重視，共同積極參與、獻計獻策。
2.2、 希望產品服務中心下屬各部門，充分利用本次活動發現和改進我們平常工作中的不足，改善工作方式;提高管理水平;提高產品質量水平;提高員工責任心;完善工作流程。
四、 開展了工廠標語的貼上
如：
1、 作業標準嚴遵守，品質安全不用愁
2、 告別傳統作坊，邁向規範生產
3、 下工序是上工序的使用者
五、 收集了員工對產品質量改進提出的合理化建議，進行了所有問題的羅列
1、 羅列了有關影響產品質量的人為、裝置、模具、材料、圖紙、環境、檢驗和常見的主要問題;
2、 針對問題作了詳細的描述;
3、 拿出了問題存在點的解決方案;
4、 歸屬了完善問題的責任部門和責任人;
5、 規定了完善時間。
六、 完成了標準產品樣件封樣——用於檢驗參考和員工學習
1、 五金件(底框、內接支管、進水法蘭、風扇網、進門扶梯、電機架、馬達架、播水盆長邊-內、鍍鋅填料架);
2、 FRP件(門和門框一套、播水盆蓋、普通標準風筒、直風筒、耗能器、中心缸);
3、 填料(填料懸掛成型樣品)，補水系統一套。
七、 整編了相關的產品檢驗標準
1、 產品來料檢驗標準;
2、 生產工序標準;
3、 半成品檢驗標準;
4、 入庫檢驗標準;
5、 出廠檢驗標準。
八、 修改了《產品質量責任制》
質量責任書明確了各級主管部門質量職責、質量要求、質量獎罰辦法。
九、 召開了每週的質量專題會議
1、 對下週質量月活動計劃作指示;
2、 總結上週發生的問題存在點;
3、 對問題存在點討論改進方案並通過組委會稽核通過;
4、 對下週工作的關鍵點控制和改進的措施做詳細分析。
十、 增強了生產過程中的質量控制
1、 各車間員工提高了自檢能力，生產過程中加強了自檢;
2、 工序質量控制點控制：五金焊接點表面要直線均勻連續波浪狀、無咬邊高低現象、稜角要打磨光滑、漆面不要有積漆，FRP的露底、鋪放、刷膠、滾筒、脫模光澤度、打磨直線度，填料打孔、修邊等外觀質量和工序控制。堅持每道工序都有質檢員把關，不合格產品嚴禁進入下道工序;
3、 新增了焊接的管理，每人焊接都有專職檢查員檢查，焊接後打上工號鋼印，並作好記錄，出現問題可以追溯責任，起到了督促作用，使員工真正地肩負起質量責任;
4、 車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照質量標準嚴格執行，並詳細做好記錄;
5、 各車間主管嚴格管理車間的產品質量，使產品質量都有了明顯的提高。
十一、 進行了工人質量意識和質量問題處理方法培訓
1、 在本質量月活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質量觀念，提高了員工的質量意識;
2、 質檢員經常深入車間嚴格執行“自檢、互檢、專檢”制度，處理生產過程中出現的質量問題，杜絕了次品流入下道工序，出現廢品協助車間查清原因，採取改進措施，做好事故登記處理分析工作，堅持做到質檢員檢查常態化、制度化;
3、 各車間通過各種形式(如：早會、過程檢驗時)，開展了對員工的質量意識培訓;
4、 對操作工進行言傳身教方式的操作培訓，工人都加強自檢，嚴格控制了零部件質量;
5、 堅持定期會議，提高員工的質量意識，每天生產結束後，質檢員對當天的生產和質量情況進行總結，並定期在車間對不合格產品予以處罰並公示;使車間的質量整體有了一定的改觀;
6、 加強了職工的圖紙識別培訓，逐步培養了員工對圖紙的識別能力。
十二、 開展了員工技能“比武”活動，並取得了相應的成績
1、 以組委會和品質部為首，與各車間主管對車間6S管理和抽樣驗收評分;
2、 各班組得分以3人評分彙總取出優勝成績給予獎勵(如：FRP賀楚榮、劉榮良班組，五金周傳平、陳海濤班組等);
3、 對不合格班組予以鼓勵和輔導。
十三、 進行了在用檢具、量具的校核
1、 對車間員工進行了所有器具使用的培訓;
2、 對不合格器具進行了更換。
十四、 完善了工廠《管理手冊》
1、 程式檔案
2、 檢驗流程;
3、 進貨檢驗標準;
4、 製作工序檢驗標準
5、 入庫檢驗標準(附檢驗表單)
6、 出廠檢驗標準
7、 出貨包裝規範
8、 自制件通用公差標準
9、 計數抽樣檢查方法準則
10、 四不放過原則
11、 培訓資料
12、 崗位職責
雖然質量月車間的產品質量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，露底需要杜絕，不固化需要控制，氣泡分層需要保障，焊縫需要平直，尺寸誤差需要減少，產品打磨需要仔細，外觀質量尚要提高，部分細節有待改進。如今我們全員正朝著實現零投訴，達到零缺陷的目標奮進。人人從我做起，實現我們公司產品質量向更高目標邁進的重大舉措。 本次質量月活動，離不開傅總的正確領導，也離不開周廠長和夏廠長的大力支援，同時也是全體員工共同努力的結晶，希望每位員工保持目前良好態勢，對質量常抓不懈，形成人人學質量、人人懂質量、人人做質量、日日抓質量、月月是質量月的良好氛圍，使公司的產品質量不斷的上新臺階，樹立公司良好的質量信譽，創立品牌、塑造形象，在市場中立於不敗之地。
為認真貫徹落實市運管處在市區出租汽車行業開展服務質量提升月活動精神，公司充分認識到開展服務質量提升月活動的重要性，以實際行動積極展開出租車經營行為專項整頓，從乘客反映較強烈的服務態度差、不按規定使用計價器、亂收費、故意繞道，強行拼客等惡劣行為的頻繁發生，造成乘客投訴不斷等方面入手，制定了專項整頓實施方案。投入人力、財力，加大路檢路查頻率，重點加大夜間檢查次數，強化二駕參加培訓學習率，增加刷卡次數，舉辦違規違章駕駛員培訓班，制定退出機制，與從業人員簽訂承諾書，採取明察暗訪，建立駕駛員黑名單制度，提高出租車駕駛員准入門檻，建立公司內部舉報違章、違規經營獎勵制度，充分調動所有從業人員積極性，讓他們清醒認識到，爭做傳播文明新風使者的榮譽感和責任感，違章、違規經營是可恥的。通過一個月的專項整頓，駕駛員經營行為進一步規範、車容車貌得到明顯改觀、駕駛員遵章守紀、文明服務意識明顯增強，亂漲價、不按規定使用計價器等違章違規現象明顯減少，具體做了以下幾方面工作：
一、強化組織領導，落實管理職責。
為保障計程車經營行為專項整頓工作在公司健康、有序地開展，經研究決定成立計程車經營行為專項整頓工作領導小組，由陸克進董事長任領導小組組長，趙家洪任副組長，成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領導小組下設稽查辦、暗訪辦。李東明任稽查辦主任，負責專項整頓工作的組織、宣傳、發動和落實。龔偉寧任暗訪辦主任，負責上路乘車暗訪，瞭解路上車輛經營服務情況，對暗訪中發現有違章行為的車輛後，轉交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協作，確保專項整頓工作達到預期效果。
二、深入宣傳，營造活動氛圍。
開展“服務質量提升月”活動，是維護出租汽車經營者和廣大乘客的合法權益，提升出租汽車服務水平和服務質量，樹立出租汽車行業良好形象。我公司以市運管處開展這項活動為契機，制定了活動方案和相關考核細則，與11月26日、11月27日全天，12月8日下午分別召開了由400餘名駕駛員參加的動員大會，貫徹了活動工作目標，學習了市運管處活動檔案精神，同時向駕駛員傳達了公司將在這一次活動期間成立明察暗訪小組，要求所有從業人員必須積極配合檢查。利用一天時間上路集中發放活動通知400餘份，並編印活動簡報1期，發放活動簡報420餘份，橫幅一條，利用GPS釋出活動資訊60餘條，在這次活動期間，公司為將這次活動推向高潮，先後找了淮海晚報、淮安電視臺分別進行跟蹤報道此次活動情況，進一步營造活動氛圍。
三、建立從業人員資質審查考核制度。
針對計程車經營特點分散性、流動性，尤其是受利益的驅使，車輛承包人更換二駕的頻率特別高，從業人員隊伍素質參差不齊，在日常經營中發生一些文明服務意識差、不按規定使用計價器、強行拼客、宰客、拒載等違規違章現象的，多為“二駕”。公司制訂了二駕管理考核辦法，凡是承包人聘用二駕，必須到公司申請辦理，首先對證件進行稽核，然後要通過公司組織的行業行規知識的考試，必須繳納3000元的服務質量履約金後，方可辦理服務證，通過這些措施達到淨化從業人員隊伍整體素質。
四、強化教育管理，引導從業人員文明服務。
從嚴二駕教育管理制度，總結以往有關行業、行規精神二駕得不到貫徹的弊端，把好教育關，做到逐車過堂，確保主駕，二駕必須參加培訓教育，對請假不能到會人員，採取集中補課與處罰相結合，在這次服務質量提升月活動期間，主駕到會率為98%，二駕到會率70%，對後期集中補課主駕及二駕計73人，分別對每人罰款20元，共計罰款1460元。通過這種措施，讓從業人員認識到計程車行業的特殊性，規範經營的重要性，在經營中不得發生不打表、拒載、強行拼客、亂收費等現象而被乘客投訴。
五、建立資訊網路投訴舉報反饋處理制度。
公司對乘客投訴或上級部門轉來交辦事項，有專人負責，並且都會給予及時調查落實，不管有責或無責投訴，公司都會做到耐心的解釋，並將處理意見及時的反饋，做到處理率、反饋率均為100%。
目前由於計程車行業出現個別不規範經營現象，導致一些網民在淮水安瀾等網站炒作，已嚴重影響計程車行業的發展。當公司得知此事後，特別重視，安排專人負責檢視淮水安瀾等一些網站上關於計程車的情況，做到資訊及時瞭解、反饋，將影響行業發展的隱患處置在萌芽狀態。
六、對違章違規駕駛員舉辦培訓班。
為進一步規範計程車經營行為，減少乘客投訴，公司對今年來違章、違規的62名駕駛員，舉辦兩期培訓班，凡是參加培訓的人員，首先要學習行業、行規知識;公司還組織違規駕駛員考試，考試不達90分，繼續培訓，直至考試合格為止;培訓人員還向公司簽了《承諾書》，保證今後不再發生以往違規經營現象，否則將被清退或被解除承包合同。公司舉辦違規、違章經營駕駛員培訓班一事，已在淮海晚報11月29日A2版登出，社會反響很好。
七、建立違規經營舉報獎勵制度。
為了使服務質量提升月活動取得實效，達到全員參與，公司推出違規經營舉報獎勵制度。所有從業人員在日常營運中，發現本公司車輛駕駛員有違章、違規經營行為的，能夠及時舉報給公司，一經公司查實，確定有違規現象，公司將及時對違規者進行處罰，舉報人將會得到處罰額25%的獎勵。
舉報獎勵制度出臺後，在11月27日上午，公司蘇HZ0647駕駛員在南站候客，當時該車車上已經有一位乘客，該車未能及時帶乘客走，還在那裡等另外一位乘客。這一現象被公司蘇HZ0815駕駛員發現後，這位駕駛員及時與公司聯絡，公司將蘇HZ0647駕駛員喊到公司瞭解情況。通過公司核實，蘇HZ0647有違規經營現象，公司對駕駛員處罰200元，對蘇HZ0815駕駛員給予50元獎勵.
通過這種方式方法，充分調動從業人員積極性，又起到相互監督的作用，讓一些想違規人員不敢再違規，這樣一來，公司相當於又多了400多名路面監督人員。
八、加強對承包人經營的管理，建立退出機制。
公司結合目前計程車行業經營中出現的服務態度差、不按規定使用計價器、亂收費、故意繞道，強行拼客等惡劣行為的頻繁發生，造成乘客投訴不斷，使出租車行業整體形象受到嚴重損害。為確保計程車行業穩定及健康發展，公司與210輛車承包人簽定了《計程車營運合同書》補充條款，凡是違反有關條款的，公司將解除營運合同，沒收10000元保證金，同時將對車輛的殘值進行評估，公司按評估價格收回車輛。公司通過建立退出機制，發現一些承包人不敢籤，害怕今後發生違反條款被清除，從而達到一定的制約效果。
九、增加人員和資金投入，為活動順利開展提供有力保障。
為改變目前計程車行業中出現一些不規範經營現象已給出租車行業造成較壞的影響，為加強對計程車的管理，公司成立了由10人組成的領導小組，其中抽調6名同志成立稽查小組，負責路面檢查;其他4名同志成立暗訪小組，負責到車站、公交站點打的，進行暗訪。
在活動期間，暗訪小組就查到蘇HZ0671駕駛員存在不按規定拼客現象，蘇HZ0663駕駛員拒載。為保證稽查小組、暗訪小組工作的順利開展，公司投入4000元購買一臺攝像機，凡是上路人員將帶上攝像機抓拍違規經營現象，為公司的處罰提供了充分的依據。
十、加大路面檢查處罰力度。
公司堅持定期與不定期相結合、白天和夜間檢查相結合、固定地點檢查與流動檢查相結合，還有車輛每月回公司三次刷卡時的檢查。重點針對汽車南北站、總站、火車站等地點存在的不按規定上下客、服務態度差、不按規定使用計價器、亂收費、故意繞道，強行拼客、私聘亂僱未辦理服務證從事出租車營運等現象進行檢查。對平時存在車輛髒、亂、差，屢教不改人員作為重點檢查物件。
活動以來，公司稽查人員共計上路檢查46次，夜間上路檢查8次，檢查車輛數約4000輛次。每週白天上路檢查不少於9次，夜間檢查不少於1次，每次檢查時間都不少於2小時，就是雨、雪天都能夠堅持上路檢查。
在服務質量提升月活動期間，公司對26部車輛，因違規經營、服務質量差、車輛髒等現象給予了重處，共計罰款9260元。
總之，我公司將以市運管處服務質量提升月為契機，結合實際情況，進一步明確責任，強化內部管理，將一如既往將這次專項整頓工作作為長效化管理。提升計程車駕駛員服務水平，提高服務質量，樹立計程車行業良好形象，為我市計程車行業發展做好管理工作，為我市計程車行業健康發展作出貢獻。
公共場所為人類聚居較多的場所，其空氣質量直接影響人體的健康，為了確保我旗公共場所室內空氣質量符合國家衛生標準，加強對公共場所的衛生監測就顯得尤為重要，按照《公共場所衛生管理條例實施細則》，我中心於20xx年7月15日起，對受委託的新營業的旅店、理髮店、飯店等公共場所開展空氣質量監測工作。現將此項工作開展情況總結如下：
一、檢測依據：
公共場所衛生監測技術規範(GB/T17220-1998)、公共場所衛生標準檢測方法(GB/T18204-20xx)、公共場所空氣中可吸入顆粒物(PM10)測定方法(WS/T206-20xx)。
二、評價標準：公共場所衛生標準(GB9663—9673~1996、GB16153-1996)、《室內空氣質量標準》GB/T18883-20xx。
三、儀器：室內空氣現場氨測定儀、甲醛監測儀、溫溼度計、風速儀、聲級計、數位式照度計、行動式全自動一氧化碳分析儀、袖珍式紅外線二氧化碳分析儀等。
四、開展的監測專案：二氧化碳、一氧化碳、甲醛、可吸入顆粒物、氨、動態噪聲、溫度、溼度、風速、照度、空氣細菌總數。
五、監測結果：截止3月27日，共監測49家受委託新營業的賓館旅店、理髮店、飯店、幼兒園等公共場所的空氣質量監測，經檢測49家經營場所室內空氣質量均在正常範圍之內，合格率為100%。
專案部根據上級部門下發的關於開展質量月活動的相關檔案精神及活動具體要求，於20____年__月開展了以“__”為主題的“質量月”活動。我專案部積極響應檔案精神要求，圍繞主題立即組織開展質量月活動。現將本專案部質量月活動情況總結如下：
一、圍繞質量月活動主題，提高質量意識
1、領導重視，精心組織，營造活動氛圍。
我專案部在接到關於開展質量月活動的檔案後，立即組織並建立了以專案經理為組長，專案副經理、總工為副組長，工程質檢部、工程技術部、計統部、試驗室、安環部相關人員為組員的“質量月活動領導小組”。成立了“質量月”活動領導小組後，馬上召開了質量月活動動員大會，傳達各級檔案精神，佈置工作，提出要求，落實責任。並與全體與會人員一起分析本專案質量工作狀況，尋找質量工作薄弱環節，同時就專案部本身的質量安全問題提出了許多寶貴的建議，例如控制性工程質量保證措施、難點工程質量保證措施、路基缺陷處理等。會議中提出：要加強質量管理，細化施工方案，預防施工生產中質量出現偏差，及時發現並糾正施工生產中質量隱患。要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍，要讓工程實體質量得到較好的提高，質量管理得到進一步得到提升。
2、加大質量觀念宣傳力度。
在質量月活動中開展了形式多樣內容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質量月活動的主題及活動內容，普及質量知識，加大宣傳力度，以提高全體施工人員的質量意識，採用宣傳畫、宣傳標語的形式開展質量關係生命安全、質量關係效益為主題的宣傳活動，營造人人關心質量，人人重視質量的良好氛圍。開展了“__”為主題的討論活動，切實加強全體從業人員的質量安全意識和責任感。內容主要涉及“質量月”的宣傳口號，工程質量知識，現場施工中存在的質量問題及預控、處理措施等。
3、加強質量自檢，促進管理。
在質量月活動中，我專案部廣泛開展“全面檢查、專項整治、逐一排除”的綜合檢查，將該種行為列入質量管理制度，現場實際排查是“質量月”活動最重要的部分。質量月領導小組本著“__”的質量月活動主題，制定並修改了“橋樑施工、路基施工”等專項施工方案。在方案中明確規定了工程質檢部、工程技術部、試驗室、安環部工作人員的各自責任，同時還明確了施工做法，保證施工全面滿足規範要求。在現場檢查完成後，“質量月”活動領導小組對檢查結果進行了彙總，認真總結，並以檔案及會議形式進行通報。同時通過加強對各類分包隊伍的協調監督和管理，嚴格執行施工現場質量保證體系，來全方位控制施工現場量。經過層層把關確保了工程質量達到既定的質量目標。
二、完善各項質量管理資料
我專案部結合具體情況編制了具有針對性和可操作性的《質量計劃》、《質量獎懲辦法》和各項作業指導書等質量管理檔案，做到在施工過程中管理人員和施工人員有章可循，為建立良好的工程質量打好了基礎。
三、組織開展質量培訓我專案部
在20____年的質量月活動中，嚴格堅持“質量管理與現場施工質量同步提升”的理念，對專案質量管理人員及施工隊質量管理人員以及施工作業操作人員進行了多次專項培訓。並就專項施工進行了多次現場技術、質量交底，制定了詳細的施工作業人員練習計劃，聘請了施工經驗豐富、技術水平高的師傅現場指導，經過本次質量月的活動，我專案的各個施工作業人員的技術水平有了較高的提升，其施工質量已經達到一個較高的水平。
四、強化科技創新，組織質量攻關
1、組織開展降低建築工程質量通病研究和預防工作，提前做好預控工作。針對該階段施工中的重點，尤其是橋樑工程施工，我專案部“質量月活動”領導小組，組織了專案相關部門、各施工區相關人員，對施工中的質量控制難點、重點、關鍵點以及質量通病，進行了多次的專題會議，在會議上，各級人員均提出了多項保證質量的措施，最後由活動小組牽頭組織相關人員和部門研究討論，將提出的內容作為正式的施工質量保證措施。
2、強化試驗工作，做好原材及現場取樣工作，保證工程物資及現場施工質量。
自本年度的“質量月活動”開展以來，我專案的活動領導小組，再一次明確要求實驗人員制定新的實驗計劃，嚴格按照相關要求進行100%的見證取樣，及時的進行現場取樣，保證工程物資的質量及現場施工質量。“質量月”活動經過專案部全體人員共同努力圓滿結束，通過本次“質量月”活動大大提高了施工人員的創優意識，提高了施工人員的技能水平和專案部的管理水平，達到了預期的目標，並取得了良好的社會效益。專案部全體人員正以飽滿的精神和旺盛的鬥志，努力提高建設和管理水平，提升技術和服務水平，確保建設工程質量安全，以優質服務推動我專案部的工程質量更上一層樓。
又到了每年一度的質量月，今年的質量月讓人尤感不安。事件的發生，讓人觸目驚心，其造成的後果讓人產生心理恐懼，其造成的社會影響和給企業帶來的影響將是可怕的。因此，我們該如何應對最近講的“我們不能以犧牲質量來換取社會的發展、換取企業的效益”，我們應在工作中始終確保質量，把每年一個質量月變成每年12個質量月，天天講、時時講，始終持續清醒的頭腦，少一點花架子，多一點實實在在的行動，讓我們的質量意識，體此刻工作的每一分鐘中去。我們公司的第一個質量月已經過去了，質量月是我們今年的經營目標“精耕細作，穩步增長”的一個重大舉措，提高了全員質量意識，促進公司產品質量再上一個新臺階。回顧這個月，我有以下深刻體會：
1、知識的培訓，使我們更加清楚化妝品行業的法規知識和生產的基礎知識，讓我們在以後的工作中能做得更好、更正確無誤。
2、透過參加外部培訓機構關於ISO質量體系換版和內審員的培訓，讓每一個人都充分體會到質量體系對生產和質量工作的重要指導作用，並能透過不斷學習逐步制定、完善一套適合我們公司的管理體系檔案，同時也為我們公司培訓了一批優秀的內審員。
3、品質管理基礎的培訓，不僅僅使我們學習到更好的管理方法和管理手段，且讓每一個員工清楚認識到自我工作崗位的重要性，讓自檢、互檢做得更好、更到位，減少質量事故，做到五大滿意。
4、透過自查自糾，發現問題且提出解決問題方案，讓我們每一個對自我工作崗位的工作，由不清楚到清楚，由清楚到熟悉，且對不貼合事實的工作流程作進一步的完善及改善。
5、三個考試及競賽，使我們享受到學與考的快樂，讓我們回到學校時的感覺，將學到的知識更加鞏固，並應用到我們實際工作中。
質量是企業的生命，它不僅僅僅是質量管理部的事，是我們每一個員工的事。不要認為質量月只是一個月，所以此次活動不是流入形式，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個企業管理來制定，把產生不良品的隱患控制在可能出現的萌芽狀態。使我們公司的經營更上一層樓，讓我們雅純在化妝品行業有更好的名聲，成為最有影響力的一個企業。
質量月雖已結束，但質量月的風氣時時在我們的日常工作中。質量是企業的生命，產品質量水平的提高，需要公司全員的共同努力。讓我們攜手共創完美的藍圖!同時也期望公司多舉辦一些趣味活動，豐富員工的業餘生活。
回顧一個月以來質量月活動的開展，為提高員工的工作質量和積極性，提高部門人員責任心，增強企業凝聚力，通過認真分析問題的癥結，提出了合理的建議，拿出了整改的方案，採取了過硬的措施，扭轉了過去存在的一些不良習慣，通過對相關制度的修改完善，使得各個工序都有標準而行，各車間的產品質量及管理水平有了大幅度的提升。現將活動有關事項總結如下：
一、 領導高度重視
為了更好開展質量月活動，公司總部代表——汪迪文總經理參與動員大會並講話，對“質量月”活動開展作出了相關的精神指示! 由製造中心傅立新總經理宣傳“降本保效保安穩工作”和如何動員全體職工抓質量、如何運用質檢手段抓質量、如何體現抓質量成效的工作安排，同時希望各部門做好宣傳和落實，要求要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍，並宣佈質量月活動開始，從而質量月活動正式拉開序幕。
二、 編制了《“質量月”活動計劃》
1、 規劃了活動時間;
2、 成立了質量月委員會;
3、 計劃了活動事項;
4、 核實了一對一的定點質量改進負責人;
5、 制定了質量月中進步優勝者獎勵方案。
三、 編寫了《“質量月”工作推進時間表》
1、 所有質量月活動的事項、要求、完成時間、責任人均在“時間表”中已註明;
2、 著重說明：
2.1、 為提高員工質量意識，推進產品質量穩定、並持續提高，公司決定組織本次質量月活動。希望公司全體員工重視，共同積極參與、獻計獻策。
2.2、 希望產品服務中心下屬各部門，充分利用本次活動發現和改進我們平常工作中的不足，改善工作方式;提高管理水平;提高產品質量水平;提高員工責任心;完善工作流程。
四、 開展了工廠標語的貼上
如：
1、 作業標準嚴遵守，品質安全不用愁
2、 告別傳統作坊，邁向規範生產
3、 下工序是上工序的使用者
五、 收集了員工對產品質量改進提出的合理化建議，進行了所有問題的羅列
1、 羅列了有關影響產品質量的人為、裝置、模具、材料、圖紙、環境、檢驗和常見的主要問題;
2、 針對問題作了詳細的描述;
3、 拿出了問題存在點的解決方案;
4、 歸屬了完善問題的責任部門和責任人;
5、 規定了完善時間。
六、 完成了標準產品樣件封樣——用於檢驗參考和員工學習
1、 五金件(底框、內接支管、進水法蘭、風扇網、進門扶梯、電機架、馬達架、播水盆長邊-內、鍍鋅填料架);
2、 FRP件(門和門框一套、播水盆蓋、普通標準風筒、直風筒、耗能器、中心缸);
3、 填料(填料懸掛成型樣品)，補水系統一套。
七、 整編了相關的產品檢驗標準
1、 產品來料檢驗標準;
2、 生產工序標準;
3、 半成品檢驗標準;
4、 入庫檢驗標準;
5、 出廠檢驗標準。
八、 修改了《產品質量責任制》
質量責任書明確了各級主管部門質量職責、質量要求、質量獎罰辦法。
九、 召開了每週的質量專題會議
1、 對下週質量月活動計劃作指示;
2、 總結上週發生的問題存在點;
3、 對問題存在點討論改進方案並通過組委會稽核通過;
4、 對下週工作的關鍵點控制和改進的措施做詳細分析。
十、 增強了生產過程中的質量控制
1、 各車間員工提高了自檢能力，生產過程中加強了自檢;
2、 工序質量控制點控制：五金焊接點表面要直線均勻連續波浪狀、無咬邊高低現象、稜角要打磨光滑、漆面不要有積漆，FRP的露底、鋪放、刷膠、滾筒、脫模光澤度、打磨直線度，填料打孔、修邊等外觀質量和工序控制。堅持每道工序都有質檢員把關，不合格產品嚴禁進入下道工序;
3、 新增了焊接的管理，每人焊接都有專職檢查員檢查，焊接後打上工號鋼印，並作好記錄，出現問題可以追溯責任，起到了督促作用，使員工真正地肩負起質量責任;
4、 車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照質量標準嚴格執行，並詳細做好記錄;
5、 各車間主管嚴格管理車間的產品質量，使產品質量都有了明顯的提高。
十一、 進行了工人質量意識和質量問題處理方法培訓
1、 在本質量月活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質量觀念，提高了員工的質量意識;
2、 質檢員經常深入車間嚴格執行“自檢、互檢、專檢”制度，處理生產過程中出現的質量問題，杜絕了次品流入下道工序，出現廢品協助車間查清原因，採取改進措施，做好事故登記處理分析工作，堅持做到質檢員檢查常態化、制度化;
3、 各車間通過各種形式(如：早會、過程檢驗時)，開展了對員工的質量意識培訓;
4、 對操作工進行言傳身教方式的操作培訓，工人都加強自檢，嚴格控制了零部件質量;
5、 堅持定期會議，提高員工的質量意識，每天生產結束後，質檢員對當天的生產和質量情況進行總結，並定期在車間對不合格產品予以處罰並公示;使車間的質量整體有了一定的改觀;
6、 加強了職工的圖紙識別培訓，逐步培養了員工對圖紙的識別能力。
十二、 開展了員工技能“比武”活動，並取得了相應的成績
1、 以組委會和品質部為首，與各車間主管對車間6S管理和抽樣驗收評分;
2、 各班組得分以3人評分彙總取出優勝成績給予獎勵(如：FRP賀楚榮、劉榮良班組，五金周傳平、陳海濤班組等);
3、 對不合格班組予以鼓勵和輔導。
十三、 進行了在用檢具、量具的校核
1、 對車間員工進行了所有器具使用的培訓;
2、 對不合格器具進行了更換。
十四、 完善了工廠《管理手冊》
1、 程式檔案
2、 檢驗流程;
3、 進貨檢驗標準;
4、 製作工序檢驗標準
5、 入庫檢驗標準(附檢驗表單)
6、 出廠檢驗標準
7、 出貨包裝規範
8、 自制件通用公差標準
9、 計數抽樣檢查方法準則
10、 四不放過原則
11、 培訓資料
12、 崗位職責
雖然質量月車間的產品質量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，露底需要杜絕，不固化需要控制，氣泡分層需要保障，焊縫需要平直，尺寸誤差需要減少，產品打磨需要仔細，外觀質量尚要提高，部分細節有待改進。如今我們全員正朝著實現零投訴，達到零缺陷的目標奮進。人人從我做起，實現我們公司產品質量向更高目標邁進的重大舉措。 本次質量月活動，離不開傅總的正確領導，也離不開周廠長和夏廠長的大力支援，同時也是全體員工共同努力的結晶，希望每位員工保持目前良好態勢，對質量常抓不懈，形成人人學質量、人人懂質量、人人做質量、日日抓質量、月月是質量月的良好氛圍，使公司的產品質量不斷的上新臺階，樹立公司良好的質量信譽，創立品牌、塑造形象，在市場中立於不敗之地。
為期一個月的質量月活動已圓滿結束，這是我門全體KF工作人員上至管理人員，下至普通職工，9月份工作生活中的一件大事。在開展大力宣傳“質量在我心中、質量在我手中”的同時也大大提高了全員的安全意識，從我做起，從小事做起嚴把質量關，促進和保障了我們的產品質量和服務質量再上一個新的臺階，向更高目標邁進的又一重大舉措。
回顧一月以來的活動開展，我們全體KF工作人員嚴格按照公司及部門指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進並不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體內容與要求，取得了可喜的成效，達到了理想的目的。通過認真分析問題的癥結，提出合理的建議，拿出整改的，採取過硬的措施，扭轉了過去存在的一些不良習慣。
總結一月以來的質量與安全活動我們做了以下工作：
1、質量月活動期間KF積極開展了崗位大練兵活動，在同事中間組織了“集體標兵”和“個人標兵”工作質量評比活動，使職工的幹勁十足，開展你追我趕“爭做標兵”的喜人局面，湧現出了優秀的崗位能手，質量與安全管理標兵，他們是我們全體KF工作人員的學習榜樣，是我們的楷模，更是我們的追求目標。由標兵為先鋒以點帶面，讓先進的更先進，讓後進的趕先進。
2、利用班前班後會議組織開展了“質量是企業生存和發展的生命線”的討論。結合質量月崗位大練兵活動，讓廣大職工結合自身工作，紛紛表達了對質量是企業生存和發展的生命線的認識，大家一致認識到：質量就是生命，沒有質量企業就會失去市場，更談不上大發展了。只有產品質量好了，我們才能贏得使用者的信任，才能爭取更多的生產任務，企業才能得到生存和發展。我們才有更好的明天!
3、通過貼上質量宣傳標語和板報的形式，大大加強了廣大職工對質量的深切認識。並且做好安全與質量教育管理，嚴格落實互聯保對子安全職責，堅決杜絕“三違現象”發生，使KF工作人員做到人人愛護和正確使用機器裝置、工具，以及在崗工作期間保持個人勞保用品穿戴整齊，做到“三不傷害”。
4、通過推進和加強質量、安全與環境衛生方面的管理，從庫房到辦公室內外環境衛生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給工作和生產創造了一個舒適的環境和良好的條件。對於外來裝貨的車輛駕乘人員進行耐心的安全教導確實落實好《安全管理入庫須知及現場管理規定》，大大提高了KF工作人員的服務質量。
以上成績的取得，是在公司及部門領導以及全體KF工作人員的上下協作、大力支援、積極配合、共同努力而來。我們按照公司及部門領導的指示：讓此次活動不只是流入形式化，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個KF管理工作的奮鬥目標。
此次活動的開展，全體KF工作人員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過一系列舉措，有效的提升了職工們的品質意識，大家都齊心協力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮鬥目標，全方位保障“質量月”活動的成功，促進了服務品質的改善，並且要長期堅持下去，嚴把產品質量關堅決杜絕不合格產品流入市場。我們收穫的不僅僅是經濟效益，它更是對全體KF工作人員的敬業精神、團結意識及求實理念的一次深刻檢閱和昇華!而這，將是我們搞好九月份“質量月”的寶貴經驗，更將是我們公司及部門今後持續穩定發展的最寶貴的財富!
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