XX年年，戶政科緊密圍繞《**市公安局XX年年工作計劃》和《**市公安局XX年年度目標管理考核實施方案》提出的工作思路、工作目標、措施以及各專案標管理考核方案開展隊伍建設和業務建設，在建章立制抓管理、埋頭苦幹抓落實，注重長效抓服務，素質育警樹形象上下功夫，使全科隊伍管理及各項業務工作向規範化、科學化邁進。
上半年戶政科主要開展如下工作：一、建章立制抓管理全年各項工作能否如期圓滿完成，關鍵取決於工作計劃思路要清晰，目標要明確，措施要得當，落實要有力，績效要明顯。因此，年初戶政科根據我局整體計劃和目標管理考核方案，結合自身業務特點制定了本科室的全年工作計劃和量化考核實施細則，在去年基礎上制定了各項工作職責和管理制度，在開展機關效能建設活動中又補充完善了各項視窗服務管理措施，做到了以制度抓管理，以制度帶隊伍，科室領導首先以身作則，帶頭在日常工作中嚴格遵守，自覺落實。上半年共制定各項效能制度、學習制度、服務制度、請銷假制度、建立文明示範視窗、建立行風建設示範視窗計劃措施、大練兵計劃、工作方案及量化考核細則等制度共30餘種，其目的主要是抓管理、帶隊伍、促工作，使民警思想認識上、工作作風上和成效上得到提高，進一步明確戶政工作是基層基礎工作中的“根基”，各項業務都是基礎，也是抓基層、打基礎、苦練基本功的主要內容。
二、埋頭苦幹抓落實在建章立制基礎上，戶政科從領導到每一位民警狠抓日常制度的落實。每星期一上午上崗前的晨會制度長期堅持，小結上週工作情況，安排本週主要工作，及時傳達上級領導指示精神。每星期在視窗不忙時抽空組織兩次學習，時間不長，一次業務學習，一次政治理論和黨紀條規學習。每個月集中全體民警對全科和個人業務工作評議、考核和總結一次，全科工作量以資料形式小結出來。通過每週一小節，每月一總結，業務工作有計劃，有落實、有總結，民警工作有方向、有目標、有幹勁，工作效率提高了，自覺性增強了。副科長XXX同志由去年的側重於內勤列印工作過渡到今年檔案處理、起草、接待來信來訪及處理戶口業務，協助科長抓好管理工作，上半年學習“二代證”知識，戶口管理業務，肯鑽研，勤學好問，工作中積極主動承擔以前未乾過的業務，熱情高、幹勁大，各項工作在她手裡有頭有尾，完成的非常圓滿。老同志溫XX主管身份證底卡翻拍和到公安廳送膠捲，領證分發工作，半年來風雨無阻，從沒有耽誤群眾領取身份證，尤其是臨近大學聯考，急群眾之所急，提前為急用身份證的居民著想，多次打電話向公安廳制證中心聯絡，縮短制證週期，特事特辦，大學聯考前將身份證送到急用的群眾手中。內勤樑芳同志是新來的民警，以前從未乾過戶政工作，她也是在幹中學、學中幹，勤學好問，領導安排的各項任務總是非常乾脆利索的完成，每天都提前上班，將辦公室內外的衛生打掃得乾乾淨淨。由於每一位同志對崗位職責都兢兢業業，團結互助，撲下身子埋頭工作，全科整體工作計劃和目標才得以很好落實。
三、注重長效抓服務戶政視窗是公安機關聯絡群眾的橋樑和紐帶，不管是辦理身份證、落戶審批還是簽發準遷證、人口資料統計以及戶政業務協調管理無不與群眾切身利益息息相關，戶政視窗如何提高工作效率、如何提高服務質量是全體工作永恆的重心。因此，年初我們早計劃、早安排，制定了《建立行風建設示範視窗計劃措施》、《建立文明示範視窗計劃措施》以及《服務承諾制度》《同崗替代制度》《一次性告知制度》《限時辦結制度》《視窗辦證服務制度》等，日常狠抓落實和養成，接、打電話文明禮貌，先問“你好”，接待群眾耐心答覆，杜絕冷、硬、橫、推現象發生，半年中未發生過一起群眾投訴以及與辦事群眾爭吵行為發生，落戶審批、身份證發放、戶口主項變更更正都嚴格在辦理時限內辦妥。對基層派出所的業務服務也是我們一項重要工作，具體做法是：（一）對七個派出所進行等級評定工作及其他業務工作進行指導、檢查和幫助。上半年共指導檢查15次。（二）長期推行電話解答派出所具體戶口業務問題，幫助派出所出主意，想辦法，解決實際工作難題。（三）在區域網上釋出戶政業務指導資訊，上半年釋出業務資訊37篇，為基層民警業務工作提供參考依據。四、素質育警樹形象素質的提高主要通過學習和實踐來實現，戶政科半年來按照局大練兵活動計劃和科室學習計劃，按照“用什麼，學什麼、缺什麼，補什麼”的原則，除了按照局裡統一安排進行列隊、跑步、做廣播操外，科室每週組織一次業務知識講座，重點學習“二代證”知識、戶口管理範圍、方法以及計算機基本運用知識，此外還利用晨會時間針對遇見的業務問題、具體工作方法進行簡短學習講解，努力營造“學理論、學業務、比技能”氛圍，建立學習型科室。在抓業務學習的同時，半年來還注重抓警示教育及社會主義榮辱觀學習改造，通過業務和政治學習，民警給個人充了電，業務素質得到了提高，工作效率上去了，民警的能動性、積極性、主動性普遍得到了提高，人民群眾對戶政視窗的評價提高了，民警形象更好了。五、主要業務工作量（一）視窗業務：上半年共辦理身份證7068張，審批來我市落戶的材料760份，簽發準遷證749份，對姓名、出生日期及民族的主項變更更正審批230人，提供人口查詢出具戶籍證明183人。（二）人口底數情況： 1、截止到6月16日，XX市共有實有人口XX人，其中常住人口XX人，暫住人口XX人，人戶分離人口XX人，其中有人無戶XX人，有戶無人XX人，境外來我市居留人口XXX人。 2、我局基層民警共列管重點人口XX人，監管物件XX人，登記租賃房屋606戶，簽訂治安責任書606份，派出所抓獲流動人口犯罪人數X人,其中在出租屋發現並抓獲犯罪人數XX人,戶籍視窗辦理各項登記業務XX人次。（三）大力做好“二代證”換髮準備工作 1、上半年對全疆人口資料彙總後發現的區內重證號在我市需糾錯名冊下發各派出所，現已糾錯完畢，提高了人口資料質量。 2、第二次向市政府打報告申請“二代證”裝置經費，經局領導各方爭取，已落實資金問題。 3、以市裡名義起草了《關於加強我市“二代證”換髮工作的通知》檔案，成立組織領導機構、明確了各部門職責，現已正式下發。 4、起草我局“二代證”換髮方案。 5、戶政科派員參加公安廳組織的換髮“二代證”、辦理臨時身份證業務培訓班的學習，為我局的二代證培訓
做好了準備。（四）上半年上報並被採用資訊簡報7篇，在報紙上對外宣傳稿件7篇，上報調研文稿和理論文章3篇。（五）上半年接待處理有代表性的群眾來訪信訪事件共15起15人，已全部處理完畢。（六）完成了戶政科辦公室及辦證大廳的搬遷、警務公開欄、警務監督臺、義務員監督臺等基本設施建設工作。（七）根據線索收繳XX公安局流失於社會上的居民身份證84張，消除一大社會治安隱患。（八）完成了對我市肇事肇禍精神病人的調查摸底和填表上報工作。六、下半年工作計劃及重點下半年戶政工作重點是我市居民群眾的“二代證”換髮工作，在局黨委統一領導下，在各部門、各單位齊心合力、共同配合下，在全體民警一致努力下，我們力爭把這一事關全市人民群眾切身利益的大事抓好、辦實。具體做好以下工作安排：（一）在原有計算機人口資訊管理系統下安裝“二代證”制證模組和傳輸平臺，為“二代證”資訊儲存和傳送做好準備。（二）在“二代證”領導小組的領導下，按照局裡要求統一採購讀寫、核驗機具和人像採集裝置，並進行安裝除錯。（三）人像採集工作人員的抽調和操作培訓。（四）人像集中式採集工作的正常執行，“二代證”開始集中換髮。上半年已經過去，總的方面來看各項工作有序執行，科室每位民警都認真負責，遵章守紀，令行禁止，無任何違法違紀行為，圓滿完成了上級領導和業務部門安排的各項工作，下半年工作中，我們將圍繞“二代證”這項重要工作，通過我們的努力，為局黨委為全市各族人民群眾交一份滿意的答卷。
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