範文一：
一、定制度，抓培訓，開啟工作局面
電腦網路最怕病毒感染，自公司網路組建以來，中毒事件屢查不止，經過短期的培訓，大家瞭解了相關的防護知識，並且能夠積極地配合，使公司的病毒感染呈下降化趨勢，相信，在不久的將來，大家都能做到有效的防護：作為網路治理人員，我更要加強監督檢查力度，嚴禁各類存在安全隱患的光碟、磁碟，usb裝置在網路中執行。由於工作的關係，許多工作人員都對usb裝置和其他軟體有使用要求。每次碰到這種情況，我都會耐心給他們講解使用後果的嚴重性，得到了大家的充分理解，在我的建議幫助下采用飛鴿，圓滿解決了病毒交叉感染問題。正是因為大家一直認真遵守，到目前為止，公司沒有再發生過一次病毒感染網路的事件。熱點推薦：XX年上半年工作總結
從接手工作到現在，我對每次出現的故障的現象、原因、處理方法、解決過程都做具體記錄。定期做對比分析，這樣做，使自己積累了豐富的經驗，給我的工作帶來了很大的幫助。
二、作好日常機器裝置的檢修維護工作。
自我入職以來，辦公室電腦的維護維修工作和網站的修改就由我負責，各領導、同事的電腦出現問題我都能及時趕到，排除故障，保證了辦公電腦的正常執行，節約了維護資金，作為網路維護，不僅要具備網路技術，軟體等多種前沿知識的儲備，還要具備臨危不亂，沉著冷靜的心理素質，在最短的時間內用最有效的辦法來解決問題。工作的時候，我經常覺得自己象個消防員。
為了維護好機器，保證網路暢通，讓所有的機器都能正常工作，工作以來，我天天觀察機器的工作情況，發現問題及時處理。每星期都對公用機器進行磁碟清理，刪除垃圾，整理碎片。定期對機器整體進行軟硬體系統檢查。還給所有在網的機器進行雙備份的緊急預案，即便出現災難性故障，也保證會有兩種以上的緊急修復方案。我們還定期對維修記錄進行總結，使自己對網路中的每個細節都做到心中有數，有效保證了公司網路的正常執行。
三、刻苦鑽研，進行網路升級，搞好技術創新。
作為網路治理部門的負責人，除了要保證天天正常的工作，我還必須抽出一定的時間來研究我們的網路，想辦法進行技術革新，使機器裝置能發揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務。在這方面，我主要搞了以下創新。
1、加強了區域網的防護能力，利用現有的工具，使公司的網路防範能力上升了一個臺階。
2、對上下載伺服器進行技術革新。由於各個電腦品牌不一，廠家板卡相容性的問題，導致機器維護比較困難。我入職以來對每個機器都進行了具體的排查，備份，目前的大部分的機器都作了有效備份
3、更改了英文網站。入職以來，在章總的指導下，對英文網站進行了整體的修改，修改了英文網站的bug,完善了英文網站的內容，目前，這項工作還在進行中。
四、下半年年工作展望
1.公司內部網方面，目前公司內有電腦34臺，區域網方面現在一切正常，其中3臺接入網際網路，安全方面，我將進一步加強公司內部網的安全防護工作，確保公司網路的安全，定期對公司的機器進行排查，維護。由於公司使用電腦的人員眾多，操作人員水平參差不齊，出故障的機率很高。而網路維護只有我一個人，任務重，工作量很大，經常是要忙到很晚。為了完善公司的電腦維修制度，更有效的維護公司的電腦，建議執行電腦維護登記(見附一)
2.定期開設培訓，為大家講解電腦使用的一些常用技巧，操作的規範性等一些相關知識。
3.公司網站方面，目前英文網站方面還存在部分問題，現列如下：
①網站logo上managementtem應為managementteam,將酌期進行修改.
②一級網頁management內容的完善,加入人物簡介,圖文介紹.
③完善一級網頁
④產品頁面的背景問題
⑤人力資源的2級頁面
⑥新聞頁面加入圖片(2個公司新聞)
⑦中英文頁面的跳轉問題
⑧英文網站的連結檢查
⑨中文網站的部分bug(做英文網站的時候發現部分產品的介紹是錯誤的)
⑩網站上傳，解析，訪問方面的問題。
我將積極，有效，在保證質量的前提下，儘快完成英文網站的修改。網站的工作完成以後，將定期對網站進行備份，維護和內容的更新。深入分析網頁程式核心，找現漏洞及不足之處，及時進行修改與完善，使網站的安全性得到進一步的提高!每日一次的常規備份、每星期一次的增量備份和一個月兩次的全域性備份，確保網站在萬一遭到資料丟失的情況下，能夠得到及時的恢復，為保證網站的正常執行一直努力不懈。
4.網站的推廣和伺服器的問題
網站的完成並不是一個工作的完成，而是一個工作的開始，後續的工作還有很多，例如網站的推廣等，伺服器方面，我們目前租用的空間和郵件伺服器是酷網動力提供的，於明年3月28日到期。建議到期後更換供給商。
經過章總的指示，大家的幫助和我本人的不懈努力，雖然在工作上取得了一點成效，但是，成績只屬於過去，將來還需要繼續努力，學海無涯，工作無止境，我會永遠牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，盡心盡力，盡職盡責，為公司做出更大貢獻。
網站維護包括：
網站更新、網站推廣以及系統維護、空間、域名等費用。
四、網站維護
1、內容修改新增，前提是不改變網站現有的框架和結構。
2、資料備份。
3、網站系統維護、升級，保障網站安全，能夠讓訪問者高速、順暢瀏覽網站內容。
4、電子郵件系統維護、升級。
公司網管工作總結範文2018網管工作總結（2） | 返回目錄公司網管年終工作總結
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今年，在公司領導的關心下,我部門繼續推進及監控ｅｒｐ系統的執行情況，大力推動公司oa應用的推廣。擴大而深入地促進公司資訊化管理，協調各相關部門的管理介面，進一步建立公司基礎資訊化制度，規範資訊化作業模式,加大資訊化管理作業人員的培訓，推進公司資訊化建設的全面進行。總結今年我部門工作的重心沿三條主線開展：
一、抓好資訊化管理，充分利用erp和oa兩個管理平臺
1.保障和監控erp系統各模組的正常執行，逐步優化程式，盡力讓系統與業務管理需求呈現統一性。在全省要求統一鋼瓶管理的外部環境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟體介面的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進行。同時我部門根據人教處工資列印下放的需求，重新改進了工資列印的程式，直接和erp的sql資料庫掛鉤，在安全性和許可權上都達到業務和技術上的要求。
2.積極落實並完善公司資訊化考核制度,做到認真考核,嚴格考核,以數說話,以數學考核的目標,不斷量化考核指標,整個系統執行達到了較好的成果,初步統計全年,資料準確率,銷售一公司達100%,二公司達100%,進出口公司達99.8%,供應公司99.91%,儲運公司99.3%,領料單正確率較xx年提高了12.56%,達97.93%,單據處理的及時率達92.9%，較xx年提高了23.86%
3.擴大資訊化應用的深度與廣度，積極挖掘資訊化應用新需求，ｅｒｐ系統經過四年的執行在各相關人員已能較為熟經營活練地進行業務作業,系統已完成資料採集的過程，如何將現有的資料利用起來產生效用是erp目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用erp資料進行挖掘分析，引導作業人員學會用資料去分析解決問題，在系統的支援下，逐步地有目的地變事後被動式管理為事前主動式管理，減小管理決策風險。公司網管年終工作總結
4.推動erp優化業務流程。為提高erp執行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開始加快倉庫甩賬的進度，已實現了各倉庫的月報電子化，取消了手工單，並實現了財務提出的電子核賬的功能。現已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出關鍵點進行考核。
5.繼續推動oa專案，在11月圓滿完成oa專案的驗收。oa系統自xx年專案啟動實施以來，雖然在去年模組有啟用部分，但專案的運用程序一直比較緩慢。今年依始，在公司領導的高度關注下，多次糾集各相關部門開會、商討，隨後也得到各主管部門的大力支援，陸續啟用了發文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、專案申請、定點採購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統等流程，並根據職能部門的需求開發了政審回執、政審證明、家庭調查、固定資產報廢等功能。目前為止，啟用模組的使用效果良好，使用者已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據的審批過程系統完成，並通過“落地制度”即最後審批的部門實現列印、蓋章，使單據生效。基本上實現了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。
二、抓好部門內部管理，將it服務管理理念融入部門工作，進行運維erp的推廣、嘗試，強化服務意識，在服務過程中逐步體現自身的存在價值。
1．我部門成立it服務檯，通過it服務管理來提升it服務效率，協調部門內部運作，改善it服務部門與業務部門的溝通，實現從傳統的技術管理向流程管理，再向服務管理的轉換。it服務檯實行首問負責制：哪位工程師最先接到業務部門的電話，就成為該case的責任人，他需要自己或者協調相關人員解決並關閉這個“case”。這也解決了工程師間互相推委的現象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應鏈和it維護的知識庫。我部門將it服務檯列入部門考核的範疇，將服務質量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99.64%，投訴率0。
公司網管中心終工作總結2018網管工作總結（3） | 返回目錄今年，在公司領導的關心下,我部門繼續推進及監控ｅｒｐ系統的執行情況，大力推動公司oa應用的推廣。擴大而深入地促進公司資訊化管理，協調各相關部門的管理介面，進一步建立公司基礎資訊化制度，規範資訊化作業模式,加大資訊化管理作業人員的培訓，推進公司資訊化建設的全面進行。總結今年我部門工作的重心沿三條主線開展：
一、抓好資訊化管理，充分利用erp和oa兩個管理平臺
1.保障和監控erp系統各模組的正常執行，逐步優化程式，盡力讓系統與業務管理需求呈現統一性。在全省要求統一鋼瓶管理的外部環境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟體介面的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進行。同時我部門根據人教處工資列印下放的需求，重新改進了工資列印的程式，直接和erp的sql資料庫掛鉤，在安全性和許可權上都達到業務和技術上的要求。
2.積極落實並完善公司資訊化考核制度,做到認真考核,嚴格考核,以數說話,以數學考核的目標,不斷量化考核指標,整個系統執行達到了較好的成果,初步統計全年,資料準確率,銷售一公司達100%,二公司達100%,進出口公司達99.8%,供應公司99.91%,儲運公司99.3%,領料單正確率較xx年提高了12.56%,達97.93%,單據處理的及時率達92.9%，較xx年提高了23.86%
3.擴大資訊化應用的深度與廣度，積極挖掘資訊化應用新需求，ｅｒｐ系統經過四年的執行在各相關人員已能較為熟經營活練地進行業務作業,系統已完成資料採集的過程，如何將現有的資料利用起來產生效用是erp目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用erp資料進行挖掘分析，引導作業人員學會用資料去分析解決問題，在系統的支援下，逐步地有目的地變事後被動式管理為事前主動式管理，減小管理決策風險。
4.推動erp優化業務流程。為提高erp執行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開始加快倉庫甩賬的進度，已實現了各倉庫的月報電子化，取消了手工單，並實現了財務提出的電子核賬的功能。現已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出關鍵點進行考核。
5.繼續推動oa專案，在11月圓滿完成oa專案的驗收。oa系統自xx年專案啟動實施以來，雖然在去年模組有啟用部分，但專案的運用程序一直比較緩慢。今年依始，在公司領導的高度關注下，多次糾集各相關部門開會、商討，隨後也得到各主管部門的大力支援，陸續啟用了發文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、專案申請、定點採購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統等流程，並根據職能部門的需求開發了政審回執、政審證明、家庭調查、固定資產報廢等功能。目前為止，啟用模組的使用效果良好，使用者已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據的審批過程系統完成，並通過“落地制度”即最後審批的部門實現列印、蓋章，使單據生效。基本上實現了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。
二、抓好部門內部管理，將it服務管理理念融入部門工作，進行運維erp的推廣、嘗試，強化服務意識，在服務過程中逐步體現自身的存在價值。
1．我部門成立it服務檯，通過it服務管理來提升it服務效率，協調部門內部運作，改善it服務部門與業務部門的溝通，實現從傳統的技術管理向流程管理，再向服務管理的轉換。it服務檯實行首問負責制：哪位工程師最先接到業務部門的電話，就成為該case的責任人，他需要自己或者協調相關人員解決並關閉這個“case”。這也解決了工程師間互相推委的現象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應鏈和it維護的知識庫。我部門將it服務檯列入部門考核的範疇，將服務質量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99.64%，投訴率0。
2．為了加快故障處理的響應速度，我部門啟動了sms專案，將一些常用軟體及補丁自動分發，即加強了客戶端的安全管理，又能使網管人員遠端快速解決使用者軟體故障，節省了響應時間，一解使用者燃眉之極；同時通過該專案使我部門能加強對電腦及印表機等固定資產使用情況的管理，使公司有限的資源發揮最大的效用。
3．深化內部改革，探討硬體外包的管理模式，將公司新增的印表機由採購模式轉為租用模式，將可節約了二萬元的裝置採購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬體維修費用較高的問題，我部門改變以往硬體全部品牌維修站承包的方式，變為保內機子由品牌維修站承保，保外機子轉包維修的局面，也可打破壟斷，節約維護成本。
三、抓好網路安全，將安全意識提到日常管理的第一要義，做好專人監控，規範網路管理，全面推行域使用者、組策略管理，保障網路地正常執行。
1．我部門加大對使用者的網路安全及電腦知識的培訓。8月23日我部門在總調會議室針對目前網路上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。
2．在去年備份方案的基礎上，充分利用了veritas軟體，在合理的網路和硬體環境的支援下，定時對關鍵的資料進行異機備份，將原來擱天的風險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復的完整率。
3．同時針對行業知識更新快的特點，我部門組織分批了9次內部人員的專業培訓，採取外訓、內訓兩種方式，特別是通過外訓人員回來給其他同事做內訓，不僅節約了培訓成本，更主要地是加大了外訓人員的學習壓力，學有所成、學有所用。嘗試樹立團隊精神，倡導建立“協同合作、踏實敬業、誠信待人、好學進取”的部門文化。
網管上半年工作總結2018網管工作總結（4） | 返回目錄本人在20xx上半年工作中，我的主要工作還是負責網管程式的維護，修改，與新網管協議的制定，新網管程式碼編寫，這些工作到現在還在繼續。
在上半年初，我是從系統軟體部調到產品組，在這段期間做解決一些話機簡訊一直髮問題，網管中新增159號段，參與制定新網管協議。
在產品組除了網管，還做了些其它的工作，例如：為晉江客戶安裝ic卡話機上位機程式，完成繳費通由原來的sqlsever資料改為oracle資料庫，並給漳州客戶安裝，培訓使用者如何使用。為農訊通專案組寫一些小工具，如業務定製，簡訊升級通知。
後一段時間是從產品組回到了系統軟體部，這一段時間主要是做新網管協議的程式。由於中途網管協議由黃雙全再修改了一次，所以前一段時間寫的程式碼要重新改過。現在的協議是用黃雙全制訂的協議。
在技術上感覺還是有一定的進步，同樣是寫繳費通的程式碼，已經不需要原來那麼長時間，在提交給測試部測試的bug也在減少。
不足之處，在細節的地方考慮不夠，在技術方面還有待提高，將來網管改用其它語言時，要要不斷學習新的語言，和程式設計工具。
下半年工作計劃：
現在回到系統軟體部，繼續新網管的工作。因為網管的人手不夠，現在只有我一個人在做網管，現在招了一個新人，在下一階段的時間是把他帶會。讓他對網管程式熟悉起來，以後可以獨擋一面。將來網管程式會用c#進行改寫。改寫的工作是在現在delphi這個程式穩定了，測試通過之後。
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