我校開展了德育導師制度，已有五個年頭。每位科任教師在自己所任教班級中，自主與學生進行一對一的結對，我作為一名學校的德育導師，也參與其中，與幾名學生進行了結對。“德育導師制”是以“每一個教育工作者首先是德育工作者”的理念建立的，它將學校的德育目標、任務從班主任工作中分解到擔任“導師”的任課老師身上。使擔任“導師”的任課教師與班主任緊密配合，形成整體合力。對學生德育管理進行優化，形成全員育人、全科育人、全程育人的良好育人模式。通過幾個學期的實踐，獲得一些工作體會：
【個案情況】
1、基本情況和個性特點：幾個女生，就讀高一，平時性格內向文靜，平時少言寡語，不太活躍不太積極。學習較認真，也努力，成績中等，每次考試處在班級中下游水平。有兩位同學家在外地離學校較遠，現在住校，還有兩位同學是本市的。她們的父母都很忙，很少關注孩子的學習生活情況。父母文化程度不高，對她們的學習也幫不上忙，靠她們自己。
2、存在的主要困難：高中是學習的關鍵期，也是人生道路的一個“分水嶺”。高中階段學習任務重壓力大，她們都是死讀書，沒有什麼學習方法。也找不到自己的目標。父母的教導方式又比較單一，引起孩子的反感，不聽父母勸告，比父母還凶。
【輔導策略】
(1)平等溝通、全面瞭解學生。德育導師要以德為先、以導為主。以平等的心態，朋友的身份，加強跟學生交流和溝通，全面瞭解學生的興趣愛好，學習安排，生活情況，細心聽取家長的傾訴，瞭解家長教育的方法和遇到的主要問題。我們說每位學生都是“唯一的”，“獨一無二的”，只有做到知己知彼，才能對症下藥，有的放矢的因人施教。
(2)及時讚賞，激發動力。美國著名心理學家詹姆斯說過：“人性中最深切的本質就是被人賞識的渴望。”高中生，特別是學習成績不突出的高中生，在應試教育的光環下，得到讚賞的機會較少。他們更渴望被欣賞、被讚揚，特別是老師
的讚賞和認可。我發現這幾個學生都能尊重老師、待人誠實，品質不錯。就是學習成績不夠理想，這跟她們的學習方法、注意力有關。因此，我以讚許的心態和她們溝通，對她們學習上的刻苦努力，給予肯定和讚揚，讓她們體會到被肯定的喜悅。對學習中小小的進步，都及時表揚，課堂上經常提問，選擇適當難度的問題讓她們回答，讓她們感到學習上的成就感。從而，慢慢地在不經意中把她們的毅力遷移到攻克學習的困難上，提高學習成績。
【案例反思】
學生是教育的主體，發生在學生身上的事數不勝數。有時，即便是一件小事，對他們也會起潛移默化的作用。當然，這其中是少不了教師的正確引導的。德育導師就起這樣的作用，做學生思想上的指引者、學習上的輔導者、生活上的指導者、心理上的疏導者。在幫助學生時，要注重學生品德的塑造，情感的薰陶，人格的健全，毅力的培養，動力的激發，壓力的釋放。通過對學生的教育與溝通，努力使學生的心理健康，學業成績以及與家人之間的關係都得到改善。使學生能夠形成正確的人生觀，價值觀，學習觀。在幫助方法上，要注意疏導、引導，要以平等的態度對待學生，以關愛之心來打動學生，以寬容之心來包容學生，循循善誘，循序漸進。
尊敬的領導：
您好!首先感激您能在百忙之中有時間來閱讀我的推薦信!這天向您推薦我校學生___。
___同學，自高中畢業後，帶著童年的夢想，成為__中醫藥大學中藥學的一名學生。如今懷著青年的夢想，離開學校走上工作崗位，有意從事營銷工作。
為了成為一名德、智、體、美全面發展的大學生，___用心的投入到學習和生活中。無論是在知識潛力還是在個人素質修養方面，他都努力提升自我。在教師的教育培養及個人的努力下，他具備了紮實的專業基礎知識：熟悉掌握了GSP認證技術、藥品鑑定技術、藥理學、醫藥商品學、市場調查分析等藥品營銷技術;並熟悉的掌握了辦公軟體office、word操作技術，透過了國家計算機一級考試。
在生活中，___勤奮踏實、誠實守信，人際關係較好;性格上，他溫和開朗、穩重寬厚，適應潛力較強。在班上擔任紀律委員，得到教師和同學的信任，對工作認真負責，對自我嚴格要求，始終遵循少說大話，多做實事的做事原則。
深知理論與實踐結合的重要性，___充分利用課餘時間，拓展知識視野，完善知識結構。利用暑假在__藥房做實習營業員期間，從必須程度上對部分藥品的品種、規格、貯藏、功效及當地居民常用藥狀況有必須瞭解，從中培養自我的語言溝通潛力和遇事應變潛力。
在競爭日益激烈的這天，他堅信僅有多層次，全方位發展，並熟練掌握專業知識的人才，才貼合社會發展和用人單位的需要，才能立於不敗之地。
我實習的單位是一家網路公司，以經營網路產品包括各種網路數碼耗材、電子收款機、餐飲軟體等的私營單位。雖是中小型公司，但在激烈的市場競爭中存活下來，並在全省同行業中佔有主導地位。
為了鍛鍊自己的社會交際能力，我選擇在業務部實習，經理是位年青充滿精力的和善人。在這裡不僅能學到各種本行業、專業技能，而且能學習到怎樣處理好人際關係，對自己的現在和以後的發展都是一個十分重要的挑戰。
在實習的開始頭兩個星期裡，我主要是熟悉產品，包括：學習各種產品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細介紹產品的效能和演示產品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，因為沒有接觸過實物，使得在剛使用機器時有“心有餘而力不足”的感覺。
一款收款機，看起來很簡單就是那麼幾個鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預期多一整天的時間才能真正地操作，但還不能和超市裡的營業員們比。因為這是我接觸的第一項產品，成績如此不濟，也激起了的興趣和好學的願望。
因此在以後的操作學習中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產品、熟悉產品，還不算難的，真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這裡面的關鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰，因為我本就不善言語，就更沒有什麼說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對著機器練，再是對著同事練，然後再找經理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也終於看到了經理臉上露出來的笑容。
接下來的一個星期裡是實習業務階段，就是通俗上說的“跑業務”。“跑業務”關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業務技巧有過培訓，產品自己也能瞭然於胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要師傅們實際教導。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些侷促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實際學習和模仿了_次以後，我基本上克服了第一次的毛病，老師也說好好了，並讚揚我進步很快。
再結束了師傅“帶”的階段之後，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是最後的7個禮拜的我的工作。所說已有了臨場的經驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有餘悸。因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的餐飲軟體，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以後有用的資訊，一次接觸以後，我竟不知老闆是誰，有沒有分店，有多少員工，甚至沒有留下經理的聯絡方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。
回到公司，經理問我出差情況，我無地自容，但也發誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給經理的報告中我作的深刻的反省，並向經理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之後，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得很多。因此，我在以後的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習，所以在前面整整一個禮拜的無業績之後，我終於迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。
短短的兩個月的實習工作結束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富，感謝系領導和老師給我的`這次難得而寶貴的實習機會。現在回頭看走過的這似乎也是漫長的10周60天多天裡卻也留下我終身難忘的點滴，在這裡我跌倒過，被人嘲笑過，也受過汙辱，但我最終是成功的，我得到的經理和老闆的好評，得到了同事的認可，也得到了他們許或是有些羨慕的眼光，因為我向他們是交了一份滿意的答卷的。
雖然跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃光點，學會了怎樣和別人溝通，也學會了體貼和團結同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實現了自己的價值。當然經歷了這麼多的可以說是坎坷和辛酸之後，我也充分認識到自己的不足和缺點，懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情，也瞭解和切身體會到團隊的重要，懂得一個人的力量是有限的，在集體中，1+1>2的道理。
更重要的是，我學會並懂得了體諒人、愛護人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實際意義。在實習工作的待人接物中處處也體現著我們的文明度，有些雖說是小節，但若沒有真正意識並做到是很難取得別人(客戶)信任的，當然那樣的話，也做成就不了什麼事了。例如被問到“貴姓?”時，得這樣回答：“免貴姓_”;還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手，且要看著對方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對方的認可和信任，業務才能順利地開展下去。
通過實際的工作，切身接觸社會才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，最重要的還是懂得了學習的重要性，只有不斷學習才能不斷進步，我們即將踏入社會的新青年、新的祖國的知識分子更要通過這次難得的實習機會，在工作中發現不足及與社會的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識結構，使自己真正做個對社會和國家有用的人。
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