時間過得很快，轉眼間，一個學年見習期的教育教學工作已經即將結束了，本學期我擔任二年級數學教學。由於是剛畢業，教學經驗尚淺，因此，我對教學工作不敢怠慢，認真學習，深入研究教法，虛心向前輩學習。經過一個學年的努力，獲取了很多寶貴的教學經驗，也取得了較好的成績。現將具體工作總結如下：
一、用全新的教育教學理念，改革課堂教學從參加新教師培訓到具體的教學實踐以來，我反覆學習有關的教育教學理論，深刻領會新課標精神，認真反思自身教學實際，研究學生，探究教法，逐步樹立起以學生的終身發展為目的的教學思想，樹立起以教師為主導學生為主體的新的教學理念，在教學實踐中用心探索煥發語文課堂活力，有助於學生潛力提高與發展的語文課堂教學的新思路、新模式啟發思維，訓練方法為主的自讀課文閱讀方法、以感知――探究――反思――延伸為主線的重點篇目學習法、以合作――探究――創造――創新為核心的語文活動課等，激發了學生學習語文的用心性，收到了較好的教學效果。
二、細研教材、潛心備課教學中，備課是一個必不可少，十分重要的環節，備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和用心性。曾有一位前輩對我說：“備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費心機。”我明白到備課的重要性，因此，每一天我都花費超多的時間在備課之上，認認真真鑽研教材和教法，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握重難點。在制定教學目的時，十分注意學生的實際狀況。教案編寫認真，堅持課後寫教學反思，並不斷歸納總結經驗教訓。同時注重課堂教學效果，針對學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。由於準備充分，教學效果明顯，學生易於理解。
三、用生動靈活的教學方式，煥發課堂活力應試教學課堂圍繞知識目標而展開，儲存繼承前人積累下來的經驗和體驗，但忽視了學生創新的動機、興趣、情感、意志，如何啟用所需的先前經驗，萌動求智慾望呢新課標要求我們建立以自主、合作、探究為主的教學模式，啟用學生好奇心，探究欲，培養學生主動思考、質疑、求索以及善於捕捉新資訊的潛力，並把這種潛力的培養定為課堂教學的終極目的。為此，我們仔細研究教育心理，準確把握七年級學生的心理特徵和思維特點，用心探索有利於激發興趣、啟用思維、激勵探討的課堂教學方法。例如在處理每單元的重點篇目時，我始終採用整體感知――合作探究――反思質疑――拓展延伸的教學模式，根據不同資料精心設計問題，組織課堂教學。這樣教學，課堂上感受到的是一種親切、和諧、活躍的氣氛。教師已成為學生的親密朋友，教室也轉轉成為學生的學堂，學生再也不是僵化呆板、默默無聞的模範聽眾。他們的個性得到充分的展現與培養：或質疑問難，或浮想聯翩，或組間交流，或挑戰。師生互動，生生互動，組際互動，環境互動，在有限的時間內，每一位學生都得到了較為充分的鍛鍊和表現的機會。教室中再沒有陰暗冰冷的“死角”，課堂上充滿著流動的陽光，平等、和諧與交流共存，發現、挑戰與沉思同在。活躍的思維，頻動的閃光點，讓學生成為課堂上真正的主人。教師的授課既源於教材，又不唯教材。師生的情感與個性融在其中，現實的生活進入課堂，學生在互動中求知，在活動中探索，既簡單地掌握了知識，又潛移默化地培養了潛力。學生的整體素質有了質的提高，語文課堂真正煥發出它應有的活力。
四、用先進的教學手段，提高學習效率現代科學技術日新月異的飛速發展，要求具有新鮮活力的語文課堂不僅僅要有教學模式的轉變，學生思維的開啟，更要有引導學生學會學習，掌握豐富的語文知識並獲取叩開知識大門金鑰匙的課堂教學效果。這是新課標對語文課程的基本要求，也是語文學科工具性與人文性特點的集中體現。應試教學課堂總是教師比比劃劃，總是在如何把知識線條明晰化上動心思，在學習中學生不能親自體驗到獲得知識的過程與樂趣，其理解知識的過程間接而單一。新課程要求課堂要以更新教學手段為重點，藉助各種媒體和教學資源讓學生自主體驗、感受，使得師生在探索中經驗共享。資訊時代多樣的媒體和無所不在的網路正好為我們擴充套件課堂教學的領域，拓寬攝取知識的渠道，實現提高學生資訊素養，開發學生的探究潛力、學習潛力、合作潛力、創造潛力帶給了一個的可操作的平臺。
五、用紮實多樣的訓練，培養學生的語文實踐潛力死教書、教死書不能適應社會對教育的需要，新課程改革正是對這天教師教學觀念的挑戰。教師應由知識的佔有者轉化為知識的組織者，由知識的傳遞者轉化為學習的促進者，超越課堂的藩籬，將現代教學過程演化為“培養學習者”的過程，實現由“授之以魚”到“授之以漁”的根本轉變。用紮實多樣的訓練，多方面提高學生的語文素養，努力培養學生的語文實踐潛力，使學生獲得必須的終身學習的本領。“授之以魚，僅供一飯之需;授之以漁，則終身受用無窮”。教育的意旨並非知識的累積，而是心智上的潛力的發育。學生在校園的時間是有限的，所學的知識也受時代的侷限，他們要在未來有所作為，要在未來跟上時代，就必須要不斷地學習，終身學習，去吸收新東西，更新知識結構。可見，方法的確比知識更為重要，教授方法才是教學的根本。那麼，學生對於傳授的方法是否能夠靈活運用，對國中學生而言，則需要一個較長時間的反覆的訓練過程。為此，我針對不同的知識版塊，採取不同的訓練方法：夯實基礎――硬筆書法每日一頁，字詞聽寫“迴圈放映”;擴大積累――課外閱讀每日一段，讀書筆記(摘記)天天都寫;訓練潛力――閱讀理解，從總體方法到解題技巧，系統指導，反覆錘鍊;作文訓練――循序漸進，小作文依課文資料隨堂佈置，借“題”發揮，大作文緊扣課標和會考方向力求既有章法，又有創新，鼓勵學生放飛思想，大膽發揮……教學有法，教無定法，從基礎入手到提高潛力直至學以致用，生動、活潑，紮實、系統，有序、有恆的訓練，使學生在不同資料和方法的相互交叉、滲透和整合中開闊了視野，提高了學習效率，初步獲得了一些現代社會所需要的語文實踐潛力。
六、參與教研、聽課，取長補短堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。堅持每一天抽空聽課，並經常向經驗豐富的教師請教並經常在一齊討論教學問題。本學年，按照教研組的安排，聽了本校十位同事的公開課，並透過參與研討和群眾備課等活動，使自己從別人身上學到了很多有益的經驗。走進21世紀，社會對教師的素質要求更高，在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為完美的明天奉獻自己的力量。
自入職一年以來，我能認真地做好自己的本職工作，用心投入課程改革試驗中，將提高教學水平與思想理論水平結合起來，從而不斷的完善自己，同時，熱愛學生，努力為學生的發展帶給契機。在教書育人中，從各方面嚴格要求自己，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。現對一年教學工作進行回顧與思考，以促進今後的工作更上一層樓。
首先在思想方面，我忠誠黨的領導，熱愛黨的教育事業，發揚奉獻精神，嚴格執行教育方針，盡職盡責，教書育人；同時面向全體學生，熱愛、尊重、瞭解和嚴格要求學生，不歧視、挖苦他們，循循善誘，誨人不倦；要求學生做到的，自己首先做到，以身作則，為人師表。同時處處以《教師職業道德規範》來約束自己的言行，認真的參加政治學習，不斷的提高自身的政治素質。加強學習，不斷更新教學理念.。作為新課程試驗的教師，我深知學習的重要性。所以，在實踐中，我努力學習教學理論，從而豐富更新自己的頭腦。緊緊圍繞學習新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構件新理念有機的結合起來。將理論聯絡到實際教學工作中，解放思想，更新觀念.。確立了"一切為了人的發展"的教學理念。樹立"以人為本，育人為本"的思想。
其次，本人能夠嚴格執行校園的作息時間，不早退，不遲到，做到了早出晚歸，按時上下班，從不因為個人問題耽誤上課，給學生做了極好的表率。第三，在教育教學工作中，本人用心認真學習新大綱、新教材，將教材、教法、學法進可能完美的結合，用心、認真備好每一個教案，上好每一節課，充分發揮課堂45分鐘的作用，儘可能減輕學生的課業負擔，同時用心學習鑽研名師、專家的教育、教學理論，探索適合班級的教育方法、教育模式。與此同時，向身邊的有經驗的教師學習，用心參加聽課、評課活動，努力提高自己的教育理論水平；同時在業務上精益求精，用心探索多媒體、網路教學，拓寬教學新思路第四、教研方面：自己除了能一如既往地認真學習、深入鑽研外，用心參加各種教科研活動，制定教研計劃，並按計劃進行學習、交流、研討、反思，用心上好彙報課、公開課，撰寫教學反思、教學案例、教學論文，為科研課題收集資料資料。一句話，用科學的方法、嚴謹的態度、務實的作風搞好校本教研，搞好教學科研。
在這一年中，導師XX教授豐富的學識、嚴謹的治學精神、開闊而敏銳的科研思路、誨人不倦的風範、坦誠正直的為人開闊了我的知識視野，鍛鍊了我的科研思維方法和處事潛力，使我受益匪淺。XX老師嚴謹的治學態度，為人師表的高尚風範，永久激勵著我，感謝他在我工作中和生活上給予的關照。
一分耕耘一分收穫。然而，成績代表過去，未來還須努力。在今後的工作與事業中，自己將再接再勵，以飽滿的熱情、旺盛的精力迎接全新的挑戰。
去年六月，我懷著對母校*大學的戀戀不捨和未來生活的無限憧憬，光榮的畢業了。從此，我告別了無憂無慮的學生時代，站在了高中的講臺上，肩負起屬於我的那份沉甸甸的教育責任。去年八月，我作為新進教師任教於*中學，擔任高一兩個班的英語教師，幾個月的講臺生活，劃過的是從仲夏到隆冬的靚麗風景，踏過的是從大學校園到中學校園的探尋足跡，這不僅僅是時空的變化，更是啟迪我心智，堅定信念的一段嶄新生活。
一個學期很快過去了，作為教育界特別是英語教學界的新人，我從喜愛語言學習到教授他人學習語言，我還需要完成由淺入深，由生疏到熟練，由模仿到技巧的轉變。英語是一門基礎性學科，又是一種非常重要的語言交際工具。初入門的我在這一學期的英語教學中，有得有失，更多的是從教學工作中收穫了許多，為了更好地剖析我在教育教學工作的表現，以去蕪存菁，特把本學期的教學工作總結如下：
一.學情分析
教學就是教與學，兩者是相互聯絡，不可分割的，有教者必然有學者，學生是學習的主體，因此，瞭解和分析學生情況，有針對地教對教學成功與否至關重要。
我所教的高一*班和*班這兩個班，就英語這一學科而言，學生個體差異較大，*班學生整體均衡，尖子不多，學困生也相對較少，學生偏於活潑外向，學習積極性高，課堂氣氛活躍，有較大的學習潛力，但能放不能收，不利於課堂管理。而七班則相反，兩極分化嚴重，高分較多，不及格的學生也多，班級整體偏於內向，學習熱情不高，課堂氣氛沉悶死板，有少部分同學經常抄襲或者是遲交作業，學習向心力不強。而在我所任教的學校，各班學生能力存在嚴重的不均衡，因此給日常的英語教學帶來了一些不便，影響了英語教學的順利進行。高一是學習英語的一個過渡期，經過了國中英語入門的新鮮感，隨著高中英語學習難度的增加，有較大一部分同學因能力無法跟上而對學習英語的興趣明顯降低，更有甚者，對英語產生了強烈的厭學情緒。儘管針對此種狀況，我在平時教學中加入了對學生興趣的培養，但效果甚微。因此，對學生學習興趣的培養仍是今後教學中需要注意的一大問題。
從學生能力來看，多數學生沒有形成良好的學習習慣，課前不預習，課後不復習，上課不專心，不重視老師的指導。學生能力分佈不均，優秀生缺乏，不能帶動集體學習，中層學生缺乏靈活性，自主學習能力較差，下游同學人數較多，導致不能很好地完成教學任務。
二.教學工作情況分析總結
這是我任教的第一學習，由於教學經驗少，我對教學工作不敢怠慢，深入研究教法，虛心向前輩們學習，多次參與聽課以獲得寶貴經驗。經過一個學期的努力，確實有了一些長進。以下是我本學期的教學情況：
在教學工作方面，作為一名新教師，經驗缺乏是我的不足。為了提高自己的教學水平，我主要做了一下幾點：首先是多學習，多請教。作為新教師，剛開始不知從何下手，也不瞭解學生情況，但在教學上我不敢有絲毫怠慢，為此我經常利用空餘時間去請教和觀摩其他老師的教學活動並學以致用。其次，在備課時我認真鑽研教材教參，找準重難點，虛心向其他老師學習請教。為了上好一節課，我上網查資料，集中別人的優點並結合自己的教學特色，不斷改進課件內容和表現形式。在課堂上，努力調動學生積極性，儘可能使每個學生都參與到課堂中來。再者，我積極學習各種教育理論以充實自己，以便在工作中以堅實的理論為指導，更好地進行教育學習。時代在不斷髮展，知識也在不斷變化，為了使自己不至於無所教，我更應不斷充實自己，完善自己，用新思想，新觀點武裝自己，循序漸進地進行教育教學理論學習和運用，與其他老師交流經驗，取別人之長補自己之短。最後，我堅持每週至少兩次記錄教學或課後反思，分析每節課的成功與不足之處，查漏補缺，給自己提出改進意見並投入實踐，記錄每節課迸發的小心思與靈感。另外，我還專門記載了學生的作業完成情況，以及時提出表揚，鼓勵和批評意見，同時也有利於加深對學生的瞭解。如此往復迴圈，使自己的教育教學能力不斷進步。
這一學期有收穫亦有不足：如對教材駕馭不夠到位，吃不透課程內容，無法精確掌握重難點;教師用語不夠精煉，銜接不夠自然，缺乏課堂語言的藝術性;不能靈活多變地運用課堂教學機智，而對課堂突發狀況無法及時應對;課堂掌控能力有待加強，仁愛有餘而嚴厲不足等等。而這些問題的解決方法，其實前面已經提到過，只是還有待實踐的磨練，如經營技巧之流絕不是一蹴而就的，時間能打造一個新的強者，我有信心也有毅力在不斷努力中層層提高自己的教育教學能力。
當然，不論是在生活中，還是在工作中，都還有很多東西需要我去學習，未來還有很長一條路要走，不管這條是康莊大道，還是荊棘小路，我都會繼續努力，以一種飽滿的精神加強學習，提高工作能力，早日成為一名優秀的教師。
教學就是教與學，兩者是相互聯絡，不可分割的，有教者就必然有學者。學生是被教的主體。因此，瞭解和分析學生情況，有針對性地教對教學成功與否至關重要。最初接觸廣州學生的時候，我一點都不瞭解他們，只是專心研究書本，教材，想方設法令課堂生動，一廂情願的認為學生這樣就易接受。但一開始我就碰了釘子。在講授第一課的時候，我按照自己的教學設計，上了一堂自認為明白易懂而又不死板的課，認為教學效果如期理想，結果後來下課一調查，一聽同學們反應，才知道我講的口語大部分同學反應跟不上，而教學的部分內容同學們有的以前從來未學過。於是，我在課後更多的主動走近學生，與他們聊天談心，增進彼此的瞭解，從而更進一步瞭解了學生的狀況：
一方面，學生英語聽，說的能力相對較弱，授課採用較深的全英教學，同學們還不能適應。另一方面，三、四班的同學雖然比較活躍，上課氣氛積極，但中差生佔較大多數，尖子生相對較少。因此，講得太深，沒有照顧到整體。由此可以看出，瞭解及分析學生實際情況，實事求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對授課效果有直接影響。這就是教育學中提到的“備教法的同時要備學生”。這一理論在我的教學實踐中得到了驗證。
教學中，備課是一個必不可少，十分重要的環節，備學生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和積極性，記得一位優秀的老師曾說過：“備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費心機。”我明白到備課的重要性，因此，每天我都花費大量的時間在備課之上，認認真真鑽研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。
一堂準備充分的課，會令學生和老師都獲益不淺。例如我在教授《on9》的時候，這課的主題是“如何詢問和回答時間”，教學難度比較大。如果照本宣科地講授，學生會感到困難和沉悶。為了上好這堂課，我認真研究了課文，找出了重點，難點，準備有針對性地講。當講到“half”和“quarter”時的時候，我通過畫圖，用數學上的“圓”來加以充分形象的講解和此文來源於本站說明。這樣學生就形象地明白了這兩個單詞，學生聽懂了，也就顯得頗有積極性。因此在練習”what’sthetime?it’s……”的句型時，學生特別用功，教學效果也十分理想。可見，認真備課對教學十分重要。特別是對英語這門學生不甚熟悉並感到困難的外語來說至關重要。
聽課也是提高自身教學能力的一個好方法，新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜。聽課的主要物件是我們組的優秀老師的課，同時也聽其他老師的課。本學期，我聽了二十多節課，我的收穫很大，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。聽完課之後，把教師們上課時講到的記在聽課記錄上，然後對我自己的備課教案進行修改，將他們很多優點和長處應用到我的課堂教學當中去，取得了較好的效果。
因為英語的特殊情況，學生在不斷學習中，會出現優差分化現象，差生面擴大，會嚴重影響班內的學習風氣。為此，我制定了具體的計劃和目標，對同學進行有計劃的輔導。在三班和四班，我把同學分為三個組。第一組是有能力提高，但平時懶動腦筋不學的同學，對這些同學，我採取集體輔導，給他們分配固定任務，不讓他們有偷懶的機會，讓他們發揮應有水平;第二組是肯學，但由於能力不強的同學。對這部分同學我採取適當引導，耐心教導，慢慢提高他們的成績方法，當然不能操之過急，並且多鼓勵，只要他們肯努力，成績有望提高;第三組是紀律鬆散，學習不認真，基礎又不好的同學。對這部分人我進行課餘時間個別輔導。因為這部分同學需要一個安靜而又不受干擾的環境，才會靜下心來學習。我想只要堅持輔導，這些同學基礎重新建立起來，以後授課的效果就會更好。
自從從事教師這一行，當一位好教師就是我的目標。多年來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，現就我多年來的工作總結如下：
一、思想品德方面：
我能認真學習國家的有關教育方針，熱愛教育事業，始終不忘人民教師職責，愛學校、愛學生。從嚴要求自己，不斷學習使自己在教育行業中不斷成長。
二、教育教學方面：
多年來我一直擔任_年級的__學科，在工作中嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，不斷提高業務水平，不斷學習新知識，探索教育教學規律，改進教育教學方法。
(1)在教學中重視差生的輔導工作，依據學生的層次安排不同層次的作業，讓差生得到重視，養成良好的學習習慣。
對個別的差生，經常面批作業，在課堂上採用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋。平時，還注意“兩手抓”，以先進幫助後進，以好帶差，促進雙贏效果。
(2)提高學生預習的有效性。教給學生預習的方法，有針對性地提出預習題，進一步重視預習的課堂檢查，教學即可從預習入手，以學定教。
(3)重視課堂的操作性。首先預設課堂的教學目標，根據課堂的動態發展恰當地調整預設目標和生成新的目標，主動對目標的達成度自我評估。課堂中我正確地定位自己的角色，並努力促進學生形成正確的角色感。
(4)重視課後反思。養成教學反思習慣。加強反思的交流與研討，從反思中得到啟迪和昇華。
三、遵守紀律方面：
嚴格遵守學校的各項規章制度，工作中能正確處理好與領導同事之間的關係。對人真誠、熱愛學生、人際關係融洽，處處以人民教師的行為來規範自己的言行。
四、工作業績方面：
隨著新課程改革，本人在教學之餘，還積極參加各類教育技術培訓，掌握了多媒體的.一些方法。並能主動承擔一些校本培訓業務和小本研修活動，受到了教師和領導的一致好評。而且自己對自己所研究的關於“自主學習的有效性”也有了一定的理解。在學校組織的青年教師課件比賽中被評為二等獎。
作為一名執業不久的律師，我認真學習並遵守法律法規。遵守律師職業道德和執業紀律，依法、誠信、盡責執業，忠實履行中國特色社會主義法律工作者的職業使命，維護當事人合法權益，維護法律正確實施，維護社會公平和正義，認真完成律師事務所指派的各項任務，無任何投訴記錄。現就20xx年的執業情況，總結如下：
一、遵守法律、法規和規章，遵守職業道德、執業紀律和執業行為規範
本人在執業過程中，能夠積極主動的服從律師事務所的監督和管理。在訴訟活動中嚴格遵守法庭紀律，尊重法官，按時提交法律檔案、按時出庭。在辦案過程中從未做過以不正當手段妨害司法公正的行為;不偽造證據或慫恿、誘導、威脅委託人、證人提供虛假證據，不為犯罪嫌疑人、被告人的親屬違反規定傳遞信件，錢物或與案情有關的資訊;與同行之間，本人能夠積極團結、互相幫助，不做詆譭同行聲譽的事。總之在執業紀律方面，本人能夠嚴格遵守有關規定，為自己遵章守紀打下了堅實的基礎，養成了良好的習慣。
二、依法、誠信、盡責地為當事人提供法律服務
本人做到了盡心盡職地根據法律規定完成委託事項，限度地維護委託人的合法利益。對委託事項可能產生的風險能夠如實告知委託人，從不故意對可能出現的風險做不恰當的或虛假的承諾。對委託人支付的費用能夠做到合理開支。對委託人提供的保密資訊能夠嚴格保密，不損害委託人的合法權益。
三、履行法律援助義務，參加社會服務及其他社會公益活動
本人積極履行法律援助義務，參與辦理法律援助案件多起，同時積極參加法制宣傳、提供法律幫助等公益活動，在履行法律援助義務、參加社會服務及其他社會公益活動方面表現突出。本人積極地為農民工、下崗失業人員、婦女和孤寡老人等弱勢群體提供免費法律諮詢服務，併為其主持婚姻家庭、勞動就業、民事侵權等方面的調解等工作。
四、遵守律師協會章程、履行會員義務，遵守本所章程及管理制度
本人嚴格遵守律師協會章程，認真執行律師協會決議;遵守律師職業道德和執業紀律，遵守律師行業規範和準則;虛心認真地接受律師協會的指導、監督和管理;積極承擔律師協會委託的工作，履行律師協會規定的法律援助義務;自覺地維護律師職業榮譽，維護會員間的團結。本人一直嚴格遵守著本所的章程和管理制度，兢兢業業，沒有一起違規案例。
另外，在上一年度，本人改變以往傳統等當事人上門諮詢，律師解答的諮詢解答方式，通過網路將自己推向公眾視野，網站註冊律師資料，積極參與律師互動、公益法律諮詢、法律論壇等平臺交流，為全國各地的諮詢者提供免費的法律諮詢服務，當然也因此獲得了不少案源。
五、金無足赤，人無完人。工作雖然取得了一定成績，同時也存在一些不足，主要是：
1、工作視野不夠開闊;
2、工作細節考慮不周，工作方法有待提高;
3、組織、溝通能力上還有欠缺。
總之，為社會、為公眾服務是律師的永恆工作主題。今後要積極查詢自己在執業理念、業務能力、工作作風等方面存在的差距與不足，辦案過程中自覺恪守“忠於法律、誠實守信、勤勉盡責、公平競爭、嚴格自律”的原則。努力實現每經辦、處理一起法律事務均取得法律效果、社會效果、政治效果的有機統一。再接再厲，進一步鑽研法律業務，磨鍊自己的辦案能力，為社會提供更為優質的法律服務。
20xx年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是公司尋求發展的重要而關鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經營創收，千方百計服務客戶，適時參與市場竟爭”的經營理念，使管理處認識到了在市場經濟體制下竟爭的殘酷性。是集團公司開發較早的一個樓盤，各類公共裝置設施已處於老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。
為了使管理處能緊跟公司步伐，並承受市場經濟竟爭機制的洗禮。20xx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規範，建立品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，XX年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質性進展，為管理處XX年工作有更大發展奠定了堅實的基礎，創造了良好的條件。
為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促進XX年工作再上一個新臺階，現將20xx年工作總結
一、積極開展各項經營活動，提高經濟效益。
管理處在20xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創造出一份來之不易的經濟利潤。20xx年工作全面展開之後，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據小區實際情況，制訂出適合自身發展的經營專案。
管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經營服務活動。如“家政清潔服務；小孩接送；房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務專案，家園全體員工共9人，在保證小區正常生活秩序的前提下開展各項經營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。
做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協助，在20xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創造出利潤，在保證小區正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創造著利潤。
一份耕耘一份收穫，截止10月未，家園管理處就有償服務這一項已產生10028元的利潤，給公司創造出一定的經濟價值。
二、以高效、優質的服務贏得新的利潤增長點。
是集團公司開展較早的一個專案。小區面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業公司通過幾年和業主的磨合，已經形成較為成熟的管理運作模式。業主對物業公司也給予了認可，但由於小區面積不大，收費低下，造成物業管理經費不足，無法保證物業管理的正常運作。根據這一狀況，管理處在20xx年度工作中調整工作思路，在保證小區各項工作穩定的狀態下，利用現有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由於管理面積小而產生的虧損；另一方面一直以一種較為平穩的管理方式在執行。在相對的物業管理活動中突出業主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。xx年公司整體思路做了調整，作為管理處，即要保持物業管理各項工作平穩，又要創造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務模式進行創新，以服務帶動管理費用的上調，使業主感受到物業提供的超值服務，便於管理處對費用適時進行調整。
管理處在xx年上半年工作即將結束時，對物業管理服務費用進行了上調，在原來的基礎上漲浮達到每平方米0。13元。在這種情況下，就要求我們以更加優質的服務來贏得業主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作後，終於在7月份將物業管理服務費漲到國家標準範圍內的標準，使管理處產生一項新的經濟增長點。
三、開源節流，降低成本，提高效益
1、加強各項費用的收繳工作
鑑於物業管理是一個高投資、高成本、低迴報的服務行業。要確保管理處工作持續正常進行，必須做好物業管理各項費用控制，並保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。
2、厲行節約、降低成本
今年管理處全體員工，繼承發揚20xx年的優良傳統，時刻樹立成本意識和節約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節約28243元。
通過管理處全體員工的汗水澆灌，上半年的工作紮實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124%，已產生利潤56336元，XX年工作怎麼來開展，是否能保持這個良好發展勢頭呢？下面我就管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述。
一、鞏固xx年新增的利潤增長點
xx年，家園管理處對物業管理費和垃圾清運費進行了上調，XX年管理處的工作重點將放在物業管理費的收繳和解釋工作上。
二、進一步尋求新的經營專案，突破常規，對外發展，輻射周邊區域
xx年工作的實踐證明，展開多種經營思路是行之有效的，XX年工作中，將在現有基礎上更加放開手腳，對各項經營活動突破常規不只是侷限於小區內，將對外橫向發展。利用現有資源創造處每一份利潤。
三、提升管理、以人為本、穩步發展
人能創造一切，管理處在XX年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向。
一份汗水一份收穫，管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在xx年工作中我們雖然取得了一定的成績但XX年工作還不能鬆懈。我們相信管理處在公司各級領導的正確帶領下，將在XX年工作中譜寫出新的篇章。
1、回想__年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。在以後的工作中，我將不斷加強學習，提高自己身心修養，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和局裡同志搞好團結，協調工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業，一絲不苟，盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工 。
2、在將來迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好!
3、我相信在公司全體領導職工的集體努力下，我們公司的業績一定會較去年去的長遠的進步，公司的明天也會更加的美好、強大!我也會在不斷的學習中進步，幫助公司實現夢想，也不辜負領導和同事對我的期望!
4、春風春雨春燦爛，新年新歲新起點。__年將是__公司在建築業的改革之年，創新之年，奮進之年。新的征途已經指明，新的戰鬥已經開始。藍圖已繪，戰鼓已響，航建鐵軍定將不負使命，再譜新篇，共同創造昆明公司美好的明天。
5、回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公僕，為全面建設社會主義新農村作出自己的貢獻!
6、總之，回顧過去，是為了更好地面對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支援和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應企業的發展，努力提高自己職業技能和業務水平，認真學習公司的各項管理制度，以積極的態度做好領導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發揮自己的光和熱!
7、新的一年已經來臨，我們將在總結過去得失的基礎上，與時俱進，開創教導工作的新局面，爭取取得更好的成績。
8、20__年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對__年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司__年公司各項工作的順利完成
9、由於粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關窗。自己拿不中的事情沒能及時向領導請教，失誤層出。專業知識欠缺，綜合能力不強。今後我將竭力學習並改正，努力打造完美的自己。
10、今後要加強業務知識方面的學習，更多地深入經營戶當中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，採取新舉措，努力開創個協、私協工作新局面。
11、總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在公司彌足珍貴的珍藏。相信我們的公司，我們的家、我們的明天會更好!
12、新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發展做出更大更多的貢獻。
13、新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。
14、懷著對教育的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神聖的講臺。學期已,新的學期即將來臨，半年裡我體會到了做老師的艱辛和快樂，我把的青春傾注於我所鍾愛的教育事業上，傾注於每學生身上。學期的工作結束，收穫不少，下面我對上學期的工作作一總結,為新學期的工作確立新的目標。
15、將來迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好!
一、醫院資訊化建設
1.軟體、硬體維護，網路維護，系統開發，每月硬體維護巡查。軟硬體維護基本上能完成，系統開發科內無能力完成，電腦室人員情況大家清楚。人員不少，但能獨立工作人員很少。
2.資訊科建設與各科協調比較多，在實施過程中得到大家支援。基礎資料錄入，人員培訓等，財務、護理、科教等大力支援。
3.醫院資訊系統開始到實施完善是一個漫長過程，從元月上線至今上了醫院系統大部分模組，HIS、LIS、PACS系統，這幾個系統LIS系統執行較平穩，HIS、PACS系統執行過程中發現了一些問題一直得不到解決。從上線至今已10個多月，對收集到的問題，部分得到解決，在這過程中我們召開了幾次協調會，部分問題及力爭同意修改。但大部分問題至今還未給予解決(一期)，我們也作了很大努力，多次電話聯絡、發函等作用不大。在與天健工程師溝通上有難度，就財務報表，4月份出報表樣張，7月份資料才基本符合。同樣問題提交10多次，與天健領導和技術人員多次溝通，但遲遲不能解決。政策不斷調整，新的需求不斷增加，對資訊系統要求越來越高，一時滿足不了需求，跟不上形勢。
當然有些問題我們操作不當造成，這主要培訓時不認真。這中間也存在理念問題，傳統管理模式與現代差異。
4.二期部分模組現在在實施過程中，電子病歷各科已全面開展，
有幾個科室用的很好，有些科室不理想，模板要求自己製作，所以問題不少，病歷涉及到醫療質量，現剛起步，希望醫務科對現在實施中多提問題，發現問題，以便改進。
5.護理、健康體檢、裝置管理、院感等模組也在上，但提出問題天健未能及時修改，有些天健工程師認為做不到，不予理會，甚至不接收，拒絕簽字。
二、藥佔比問題每週發放一次，政策要求，科室之間存在差距，考核處罰下去，科室有意見，指標是否作調整;(把特種材料、放療費另列計算)
三、住院病人平均費用限額，現在醫保限額已經開始考核，我們是否還需要考核。
四、處方、藥品銷售前五名考核公示。
五、病歷回收歸檔督促，ICD-10編碼、報表(次月5-8號上報)、工作量、疾病分類、腫瘤報表等，現在病歷回收很好。病案室人員資訊科管理，但工作上資訊科基本上管不到。
六、對醫院印刷品的申請、印刷(電子病歷上了以後，紙張的大小、印刷數量、規格一時定不下來)。
七、對下屬科室管理。
八、圖書、雜誌購訂、期刊、疾病知識庫。
九、資訊系統軟硬體申請採購。
請領導協調一下，財務報表是否歸財務室列印。
回顧20xx年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使企業獲得了跨越式發展，但在經營過程中也存在著一些問題，如縣城分配網改造任務繁重;鄉鎮聯網後，原有網路質量低下，導致管理維護、收費難度加大;機房還未改建，以及機制尚需理順和完善;工程技術人員業務水平有待進一步提高;隊伍建設有待進一步加強等等，這都有待於在今後的工作中加以解決。20__年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進一步規範運營，以實現“網路做大，事業做強，效益提高”的目標。
(一)以上是我的個人工作總結，向全行領導及員工作以彙報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反覆枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
(二)雖然在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作當中主動向領導彙報請示的多，為領匯出注意想辦法的少。二是調研不夠，有些情況瞭解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。三是處理一些工作關係時還不能得心應手。在新的一年裡，要進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好地適應工作需要。
(三)在即將過去的20_年，由於我的疏忽以及對於工作的不熟練，還是給單位以及同事帶來了一些不必要的麻煩，在今後的工作中，我當更加嚴格要求自己，努力工作，勤奮學習，不斷提高自己的綜合素質，克服畏難心理，不斷提高思想素質，使自己在縣政府政府這個大家庭裡不斷成長，爭取更加出色的完成好各項工作任務。
(四)展望鄰近的20_年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。
營銷部今年完成銷售額281萬元，超額完成總經理下達的指標41萬元，這與總經理的正確領導，全體同仁的熱情支援、客戶的愛戴和自身的努力是分不開的。現就今年來的營銷工作總結如下：
一、通過對總檯員工服務方面的培訓，使總檯全體員工的素質有了很大程度的提高，一些老客人包括美籍華人，每次來酒店住宿都是衝著總檯的服務態度而來，是他們真誠的服務讓客人感覺到春天般的溫暖，讓客人留戀忘返，使客人真正感受到賓至如歸的感覺。另外，再加上靈活的促銷手段，老客戶住滿一定量的天數，可享受免房，使老客人能享受貴賓般的待遇，如今客戶數量滾雪球般的增多，給酒店帶來了一批穩固的客戶源。
二、通過對總檯業務方面的考核，極大程度地調動了員工的積極性，員工每月工資都與本人的銷售業績、服務態度等掛鉤。指標考核到人，是誰銷售做第一名還額外加獎等措施的落實，使得總檯的每位員工在班時都能認真接待好每檔生意，哪天生意特別好都會使哪班興奮無比。如此熱情高漲的工作態度，使得總檯上半年門市接待散客營業額達2151136元。
三、通過年初召開客戶懇談會，與新老客戶面對面的溝通，加深一下彼此的印象，為今年的生意奠定一下基礎，另外在二月底通過到、xx地區促銷，使得上半年的團隊房和會議房明顯增多，客房生意火爆，上半年共接待團隊328個，營業額658147元；併成功接待大小會議16個，營業額115224元。當然取得這些成績與各部門的相應配合是分不開的，也與我們工作認真負責分不開。每當會議或團隊客人進店後，我們儘可能進行全過程仔細、靈活的跟蹤服務，主動向客人徵求意見，並及時把聽到的意見反饋給各部門，儘量滿足不同客人的需求。
四、鼓勵計程車司機和車站地區黃牛多介紹客人來店入住，並給予相應的獎勵，使他們的積極性大增，積極地多介紹客源。
五、端午粽子和鹹蛋的銷售工作情況空前，營銷部全體員工在端午節即將來臨之際，仔細分析市場，認準學校、部委分局等效益較好的單位，不怕氣候炎熱，由於大家的吃苦耐勞精神，結果捷報平傳，使大家信心大增，也給酒店帶來了可觀的經濟效益。
總結以上雖然做出了些成績，但還存在許多不足之處，明年我們營銷工作要開拓新思路，開闢新局面為中心，要重視營銷策劃，每次策劃都要十分精心和賦有新意，以期待取得更滿意的效果。
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