各位領導、同事：
你們好!
在銀行工作的這一年，我積極的去做好工作，作為客戶經理，也是盡責的去為客戶而服務，同時也是配合同事們完成部門的一個工作，大家也是團結起來完成了一些工作，一年過去自己也是有了一些經驗的積累以及發現了自身的一些問題，要去改進，在此也是就自己客戶經理過去的工作來總結下。
為了維護好客戶，我也是積極的去做好聯絡，同時也是清楚自己這份服務的工作也是要去滿足客戶的一個需求，同時也是自己對於本職位的工作要有了解，清楚銀行最新的一些情況以及政策，只有如此客戶才能更好的瞭解一些情況來作出決定，而自己作為客戶經理在服務之中也是積極的去做好，我明白工作任務上並不是那麼的容易完成，需要的是自己耐心細心的做事情，同時也是要對客戶態度上要好，服務上要做到位。當然也是明白工作並不是那麼容易做好，也是每一天我都是會去規劃好一天要做什麼事情，又是那些比較重要的要提前的去做好，而一些不是那麼重要的可以放到後面去，同時對於客戶的一些需求我也是盡力的去做到位，得到他們的肯定，一年工作下來也是收穫到很多的肯定。
除了做好了工作，我也是積極的去學習，去提升自己，疫情期間無法到銀行來工作的那半個月我也是積極的去學習一些東西，去對一年的工作做好計劃，雖然之前也是做過，但是自己也是去完善去看到自身的一些問題，要如何的去改善才行的，而我也是在這段日子雖然在家，但是我也是看了一些書籍，並和同事們一起探討了一些工作的情況，對於以前的問題去找到解決的方法，並認識到自身的一些方面去改進了，當然一年的工作下來，依舊還是會有一些新的問題發生，而這也是自己以前沒有看到的，可以說隨著經驗的積累，我也是更能看到以前工作中粗糙或者還可以優化的方面，這也是一種成長，讓我更加的明白要多去反思做過的一個工作，去讓自己有提升，作為客戶經理我也是積極的配合其他的同事來完成銀行其他的一些工作，沒有鬆懈，也是讓自己有了更多的接觸工作機會。
時間雖然過得很快，但也是過得充實，對於來年我也是有自己的工作計劃，同時也是會去繼續的來把客戶經理工作給做好，讓客戶滿意。
尊敬的領導、同事們：
大家好!
20__年已經悄然走過，這一年我的收穫很多，喜悅也很多。雖然也有很多不足卻造就了很多更高的要求。在工作中的磕磕絆絆讓我從一個只知道自己，不懂的奉獻的浮躁青年成長為努力付出，積極投身工作的員工。
在公司，領導的培養和同事們的優秀表現讓我懂得了，一個好的員工不但要做好本職工作，還要盡其所能偉公司謀取最大的利益，時時刻刻站在公司的角度考慮問題，否則你便沒有了存在的更高價值。雖然你會因此失去很多的私人時間，但是失去的同時，你也會得到更多的讚揚，領導會更加認可你，同事也會讚揚你，個人價值不再是虛愛無縹緲的東西了，它會真實的充分的體現出來。
在這裡，我知道你有什麼樣的工作態度，你就塑造什麼樣的工作氛圍。積極參與，真誠合作是成就未來的重要條件。多幹點活沒壞處，這是公司每個年輕人都必須做到的。每參加一項工作活動你就會融入一個新的小團體中，得到同事對你的認同和支援，這樣才會為你的工作發展奠定堅實的基礎，為你工作的順利完成創造有利的條件，收起你的稜角，露出你的微笑，記住良好的人際關係是不可估計的財富!
隨著光電子的成立並穩步向前，積極拓向國外市場的發展，讓我切實的看到集團公司的光明大道。領導告訴我：好好幹吧，積累經驗，成熟自己，這裡能夠磨鍊出你珍珠的品質。切記不要總想公司給我多少，而是要想想我所付出的能為公司創造多少利潤。要清楚的知道你自認為的辛苦付出有多少是自身的不足造成的，剩下的才是奉獻給公司的。
我不聰明，也沒有傲人的學歷。但是我知道努力，知道在學習，我要感謝培養我的領導們，你們的信任讓我動力十足，還有我的同事們，你們的支援和配合，讓我更快更好的完成工作。
我的發言完畢，謝謝大家!
各位領導、各位老師：
你們好!
很高興今天能在這裡與大家一起學習、交流。我參加工作的時間不算長，經驗不夠豐富，只談談自己的一點工作心得。有不當、欠缺的地方還請各位老師不吝指正。
班主任在班級管理過程中扮演著多重角色，在校領導眼中，班主任是班級工作管理的執行者;在學生眼中，班主任是班級工作的領導者;在家長眼中，班主任是班級工作的教導者，是孩子的第二家長。可見班主任所處的特殊位置，那麼如何做好班主任工作呢?我在工作中得到以下點滴認識和體會。
一、與學生做朋友，建立良好的師生關係
師生關係是班主任工作的首要問題。蘇霍姆林斯基認為：“世間有兩種愛最博大無私而令人尊敬：一者是父母對子女的愛，一者是老師對學生的愛。”學生都喜歡平易近人、和藹可親的教師。作為班主任要經常主動地接近學生，與學生談心交流，真心實意地熱愛學生、尊重和理解學生。在上課時，老師“傳道、授業、解惑”，學生全神慣注地聆聽，老師為人師表，“誨人不卷”，學生遵守紀律，“學而不厭”，師生共同探討，教學相長，共同進步;下課時，老師平等地與學生忘乎所以地一起遊戲，一起追逐，一起歡笑，讓孩子可以盡情地釋放天真。學生感覺到老師是他們的朋友，對話是平等坦誠的，也願意主動地親近老師，向老師開啟心扉，在矛盾和困難中，主動向老師尋求幫助。這種亦師亦友的師生關係是一種真正的人與人的心靈溝通，為班主任工作順利開展提供了基礎。
二、真誠地關愛每一位學生
關愛每一位學生是我們做班主任的重要責任和核心任務。這就包括關愛學優生、學困生和住宿生。看到他們的成長是多麼愉快的一件事啊!
1、沒有真正的“後進生”，相信你能行
2、做更優秀的你，關愛學優生的健康成長
“學優生”是在班級中學習成績優秀的學生，不論是在同學眼中還是他們自己的心目中，他們都是出類拔萃的“白天鵝”。縱使他們很優秀，但畢竟是成長中的學生，在他們的身上仍然存在許多問題，諸如驕傲自滿、情感脆弱、情感莫視等，要我們給予最嚴厲的“心靈懲罰”，喚醒危機意識，同時給予鼓勵和關愛，讓“白天鵝”不僅美麗，而且能飛得更高更遠。
3、做好住宿生的管理
在寄宿學校，班級中還有住宿生，這也是班主任工作的一部分。看到他們小小年齡離開父母，來到學校獨立生活很堅強，但他們的生活能力還很差，這就要教育住宿生要遵守宿舍制度，服從管理，愛護公物，堅持做好內務和衛生，隨時接受檢查。逐漸培養學生學會生活的能力和良好的生活習慣。
三、建立優秀的班幹部團隊，班級各項管理合理有序
建立一支精幹、和諧、富有創見和戰鬥力的班幹部團隊是做好班主任，管理好班級，開展班級活動的保障。
在配備班幹部時，採用剛柔相濟、男女搭配的方式。比如，班長選用工作熱情高、組織能力強、有主見和號召力、辦事果斷、心胸開朗的男生，負責班級管理中的各項工作;學習委員選用嚴謹細緻、有創見，善於收集反饋教學資訊的女生，負責協助老師監督管理學生學習，在老師不在時留作業，指導學生學習;體育委員選用活潑開朗、果斷幹練、有指揮才能的男生，負責組織開展有意義的體育活動;衛生委員選用責任心強、認真細緻、不講情面的女生，負責監督搞好班級各項衛生，並在下課時做好物品的擺放等……這樣做可以優勢互補，各司其職，才能形成團結協作的班幹部團隊，組織帶領全班學生積極有效地開展學習與活動，使班級工作更加有序、合理。
四、借鑑他人經驗，活學活用
要搞好班主任工作，就得多學習借鑑別人的經驗，在實踐中不斷的完善。比如，在與前輩聊天時，他們傳授的管理班級和轉化後進生等經驗令我獲益非淺，之後，根據我班實際情況付諸實踐，有明顯變化。除了學習同事的經驗，另一提高班主任工作能力的絕好途徑是從名家的講座、各種書籍和報刊雜誌中獲取豐富的理論知識，比如聽任小艾、魏書生等講座，看《當代班主任》等雜誌，讓我都大有所獲。工作中遇到的問題，往往在聽到看到的有關知識時迎刃而解。我深感活學活用班主任工作的經驗，能使我們的工作更輕鬆而高效。
五、師長溝通，給孩子雙重教育
學校是教育的主陣地，班主任是學生在學校的主要的教育者，雖然在學校接受到陽光教育，但還不夠，學生的有些行為還要學生家長和班主任老師一同教育、糾正。建立學生家長通訊錄，家長和老師隨時溝通、交流，及時瞭解學生的情況，讓學生接受家校雙重溫暖教育，健康成長。
總之，在過去的一年裡，我的工作和其他班主任一樣瑣碎繁雜，我得到了學校領導和其他老師的支援和幫助，在此說一聲謝謝。都說當班主任累身累心，但我要說，當班主任我累並快樂著。
最後我以小詩《假如我能使一顆心》來結束我的演講，以此來共勉。假如我能使一顆心免於憂傷，我就沒有虛度此生;假如我能使痛苦的生命有所慰藉，在酸辛中獲得溫情，或是讓一隻昏厥的知更鳥，重新回到窗中，我就沒有虛度此生。
謝謝大家!
近年來，__縣以科學的發展觀為統領，緊緊圍繞保障人民群眾飲食用藥安全這一中心，大力實施食品藥品放心工程，堅持一手抓監管，一手抓服務，建立完善了統一、協調、權威、高效的監管機制，有效保證了人民群眾的飲食用藥安全有效。
一、圍繞“一箇中心”，凝心聚力保安全
按
照“地方政府負總責”的要求，__縣把實施食品藥品放心工程作為整頓和規範市場經濟秩序的一項重點工作來抓，成立了以分管縣長任組長、有關部門負責同志為成員的整頓和規範藥品市場秩序工作領導小組，切實加強了對藥品安全專項整治工作的領導。為把食品藥品安全工作落到實處，該縣重點實施了“四個納入”，即把食品藥品放心工程納入政府工作報告，納入縣長辦公會的重要議事日程，納入__縣規劃，納入政府為老百姓解決實事的民心工程。先後出臺了《整頓和規範藥品市場秩序專項行動實施方案》、《藥品安全突發事件應急預案》《關於進一步加強藥品安全監管工作的意見》等檔案，三次在縣長辦公會上對藥品安全監管工作進行研究、部署;縣人大、縣政協主要領導多次視察指導藥品安全監管工作;縣政府分管領導也多次深入藥品經營、使用單位察看藥品銷售和使用情況，並對藥品安全監管工作提出了很多指導性意見。全縣藥品放心工程有序開展，取得明顯效果。
二、構建“兩個網路”，完善機制促發展
圍繞藥品安全監管工作，該縣積極探索藥品監管工作新模式，不斷加強藥品監管網路和供應網路建設，進一步建立藥品供應和監管長效機制，保證了藥品質量，讓廣大群眾用藥更方便、更實惠。一方面，著力構建覆蓋全縣的藥品供應網路。積極引導連鎖企業在農村增設網點，20_年新增藥店30餘家，全縣單體藥店數量達到150多家，加上300多家農村衛生室，使藥品供應網路覆蓋率達到100%。同時，本著政府引導、各有關部門配合、社會各方參與的原則，實行由縣醫藥公司為鄉鎮衛生院集中配送藥品的模式。去年，縣醫藥公司為鄉鎮醫療機構配送藥品金額累計達3000餘萬元。這一做法，從體制上、源頭上淨化了醫藥市場，減少了藥品流通環節，降低了經營成本，使農民群眾用上了方便、質優、價廉的藥品。另一方面，努力夯實藥品監督網路。以鄉鎮安全辦公室為依託，成立了鄉鎮食品藥品安全監管辦公室，做到了“四個到位”，即人員配備到位、辦公場所到位，辦公裝置到位，辦公經費到位。全縣共聘請了374名協管員和資訊員，食品藥品監管部門先後多次召開“兩員”培訓會，發放培訓材料1200餘份，培訓人員700多人次，有力推動了農村藥品監管工作的開展。
三、突出“三個重點”，治理整頓上水平
採取打擊和預防相結合、日常監管與專項治理相結合、治標與治本相結合的辦法，加大藥品市場整治力度，不斷規範了藥品市場秩序。一是以加大宣傳力度為重點，營造人人關心藥品安全的濃厚輿論氛圍。在《今日__》及縣電視臺、廣播電臺等新聞媒體開設安全用藥專欄，宣講涉藥法律法規，剖析典型案例，報道藥品專項整治開展情況。在3.15國際消費者權益保護日、全國普法宣傳日等重大節日期間，縣政府都及時召開工作會、現場會，組織食品藥品法律法規宣傳和安全用藥現場諮詢等活動。20_年，全縣共印發《藥品管理法》《山東省藥品使用條例》、《國務院關於加強食品等產品安全監督管理的特別規定》等普法宣傳資料3000餘本，發放宣傳單120_餘份，使涉藥法律法規家喻戶曉，安全用藥意識深入人心。二是以暢通舉報渠道為重點，調動社會各界參與藥品監管的積極性。利用縣行風熱線、藥品質量舉報電話等媒介，歡迎廣大群眾對藥品質量問題進行舉報，使藥品案件能得到及時查處。三是以實施集中整治為重點，確保人民群眾用藥安全。根據《國務院關於加強食品等產品安全監督管理的特別規定》、國務院辦公廳《關於進一步加強藥品安全監管工作的通知》等檔案和法律法規要求，在日常監管工作的基礎上，該縣組織開展了疫苗、中藥材中藥飲片、終止妊娠藥品、學校醫務室藥械、口腔義齒、藥品包裝標籤說明書、醫用氧、“人血白蛋白”等十幾次專項檢查，共查處假劣藥品案件188起，總貨值金額70餘萬元。其中在農村藥品市場專項檢查中，取締藥品製假售假窩點2個，查獲南古鎮王某、青雲鎮朱某銷售的假藥“甲茸壯骨痛痺膠囊”共65千克，收繳用於製造假藥的裝置2臺，有效消除了假藥對廣大群眾的危害。
四、做好“四個結合”，實現監管新突破
工作中，注意做好結合文章，強化部門配合聯動，促進企業自律，完善監督機制，在藥品安全監管工作方面實現新突破。一是做到整頓和規範相結合。在開展專項整治工作的基礎上，藥品監管部門對藥品經營企業開展了拉網式檢查，對所有藥品零售企業進行了gsp認證跟蹤檢查，責令整改15家，提出整改意見32條，糾正了企業經營中的違法
行為，增強了企業嚴格按照gsp規範經營行為的意識。具體工作中，藥品監管部門充分發揮藥品抽驗工作對稽查辦案的技術支撐作用，建立藥檢、稽查工作聯動機制，使藥品抽驗、稽查辦案兩項工作統一研究，統一部署，統一排程，統一檢查，有效整合監管資源，降低了執法成本，加快了辦案速度，提高了工作效率。20_年該縣藥品檢驗工作初步篩選藥品500餘批，
送驗215批，經市所檢驗不合格藥品1_批，佔送驗總數的53%，因抽驗不合格而實施立案處罰的案件佔一般程式案件的74.5%。二是綜合監管與環節監管相結合。在辦理藥品大案要案、違法藥品廣告整治、特殊藥品監管中，縣藥監、衛生、公安、工商等部門在縣整頓和規範藥品市場秩序領導小組的統一領導下，建立了聯席會議和聯絡員制度，理順了打假治劣的聯動協作機制，初步形成了“各司其職、配合聯動”的工作格局。三是部門監管與企業自律相結合。該縣在抓好藥品市場監管的同時，不斷加強藥品安全信用體系建設，促進企業自律。強化企業作為第一責任人的意識，教育和引導企業守法經營、嚴格自律，切實規範企業經營行為，保證了藥品經營使用秩序。四是行政監督和社會監督相結合。針對當前農村經濟文化相對落後，農民群眾飲食用藥的安全意識不夠強，製售假冒偽劣食品藥品現象依然存在，並出現逐步向農村蔓延的趨勢等實際，充分依靠鄉鎮和村街的力量加強農村食品藥品監督，建立了專業隊伍和協管隊伍相結合、行政監督和社會監督相結合的監管機制。鄉鎮食品藥品監管機構設立以來，執行情況良好，共提供各類藥品案件資訊40多件，根據這些資訊，立案查處涉藥違法案件18起，有力打擊了農村藥品市場中的製假售假行為，村級藥品供應點藥品質量明顯提高。
到公司參加的這份工作是我第一份的工作，從實習，到試用期，再到現在正式的員工，我從什麼都不懂，要師傅帶著一步步的做事情，到而今能獨立自主的去把自己手頭的工作給做好，我也是付出了很多，同時也是讓我明白，社會的工作真的不容易，和學校相比，真的學校輕鬆很多，但我也是明白，既然來到了社會上，那麼我還是要認真的去把事情做好，去提升自己，讓自己的職業道路走得更好，我也是要對我這一年的這份工作去好好的來做好總結。
一、工作中
在師傅帶我，教會我之後，我也是自己開始做事情了，和其他的同事配合，按照領導的吩咐去做，把自己的任務完成好，每天早上，我都是早早的來到公司，整理好我的辦公桌，然後理清思路，想想今天一天要做哪些事情，把計劃羅列好，事情一件件的去做下去，開始的時候，我還做的比較慢，經常需要加班，但是漸漸熟悉，然後自己也是想辦法提高了效率之後，我的工作也是能更好的去完成了，在自己能獨立工作，不需要師傅帶了之後，我的效率更高，同時在這一年的工作裡面我也是有一些小小的成就，雖然和老同事相比還是不足，但是和我同期將來的同事相比，我還是比較優秀的，同時我也是在領導吩咐的任務中，很好的去完成了，也是得到了領導的一個肯定。
二、學習上
除了做好日常的工作，我也是積極的學習，從實習開始，我就跟著師傅學習，怎麼把工作給做好，在回到家中之後，我同樣沒有放鬆下來，而是積極的看工作相關的書籍，瞭解更多，想辦法如何的提升工作的效率，去利用好各種方法來提升自己，我明白，這是我的第一份工作，也是我要打好職業路上的基礎的一份工作，只有把這個工作給做好了，以後的晉升才有機會，如果這麼基礎的工作都是做不好，那麼以後也是其他的事情沒辦法做了，在學習中我也是瞭解到自己的不足，在一次次的錯誤和挫折中，我也是找到如何去改善的方法，通過學習，我成長很快，也是讓我的工作做得更好。
一年的時間也是結束了，回顧過去，我在進步著，抬頭看前方，我要繼續的努力前行，爭取學到更多，積累更多工作的經驗，讓自己變得更加的優秀，在來年做的更好。
時光荏苒，20__已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在一年裡，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，並能自覺認真學習黨的精神，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導佈置的各項護理工作，在同志們的關心、支援和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現總結如下：
1.嚴於律已，自覺加強了黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法 論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導。在工作中積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
2.強化理論和業務學習，不斷提高了自身綜合素質。
(1)加強自我廉潔自律教育和職業道德教育。是否廉潔自律和職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓後，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發揮護士的主動精神，在自己內心深處用職業道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養自己的道德品質。
(2)我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝豔抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參於醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每週二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
3.努力工作，按時完成了工作任務。
我先後在ICU、呼吸科、綜合外科輪轉學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己並多請教帶教老師，另一方面利用業餘時間刻苦鑽研業務，體會要領。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為人民的健康事業做出了應有的貢獻。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改進和提高的地方。
在已經過去的一年裡，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支援。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量!
今年X月份調入物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將八月份個人工作總結如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心繫本職工作，認真履行職責，做好個人工作總結報告
(一)耐心細緻地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合實際，在進一步瞭解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文件編排工作。對管理處涉及的資料文件和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排列印，根據工作需要，製作表格文件，草擬報表、做好辦公室工作總結等。二是檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是XX月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由於缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收穫
在20xx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：
(一)對物業管理服務費的協議內容瞭解不夠，特別是對以往的一些收費情況瞭解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大，巨集觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
(四)做好下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
自20xx年工作以來，在張站長和陳副站長的親切關懷和全體官兵的熱心幫助下，我儘快地融入了單位的工作和生活中。我能始終牢記自己的職責，格盡職守、兢兢業業地做好本職，現我就工作以後的情況總結如下：
一、主要工作及取得的成績
工作以來，按照站領導的統一部署，及對總隊、支隊下發的多個傳真的學習，積極參加到站上的"部隊正規化管理"建設、"剎酗酒、樹形象、守紀律"專項整頓教育、活動建設中去，參加了總隊組織的年終考核活動，在部隊安全教育整頓活動、忠誠教育活動中認真學習，自我剖析，深入排查自身問題，不斷提高自身能力和整體素質，牢固樹立了熱愛本職工作、盡職盡責的思想。
二、 主要做法及和體會
(一)思想政治方面
作為一名剛剛參加工作的黨員幹部，我時刻提醒自己要擺正自己的位置，全面完成兩個轉變，把思想認識擺在第一位，認真學習黨和國家當前的重要會議精神，時刻同黨保持思想一致，不斷向黨組織看齊。
在學習實踐科學發展觀和部隊安全教育整頓過程中，我更是發揮自身學習的積極性和主動性，全面系統學習科學發展觀的相關理論和重要觀點，發揮自身的優勢，把科學發展觀同學習實踐相結合，科學合理的組織開展各種學習活動。作為一名共產黨員，我時刻牢記黨的章程，做好模範帶頭作用，不斷加強自身學習，提高思想素質，拓展創造性思維，為文化站建設貢獻一份力量。
(二)工作方面
1.恪盡職守，努力完成上級交給的各項工作任務。
自七月份工作以來，我始終用一名黨員幹部的標準來嚴格要求自己，時刻對自己高標準、嚴要求;從點滴入手，認真向好的戰友學習，全身心地投入到工作崗位中去; 擺正位置，端正態度,在自己工作崗位兢兢業業、勤勤懇懇地工作;積極配合站裡的各項工作，努力完善自我，多次參加文化系統組織的培訓活動，為提高自身業務水平積極努力，踏實學習。
2.不斷加強自身學習，提高個人綜合素質。
只有不斷加強學習，提高自身的修養和綜合業務素質，才能快速融入影視調配工作。意識調配工作任務繁瑣，需要工作細緻、耐心，通過學習影視調配幹事職責，自己工作效率有了明顯提高，工作能力有了明顯轉變。
3.嚴格遵守部隊管理制度，努力提高軍人素質。
作為一名年輕幹部，自從參軍入伍之後，經過強化訓練，軍人意識和養成有所提高，但是還存在一些不足，有些細節方面把握不夠好。來到單位以後，在站領導的親切關懷和戰友的熱情幫助下，我改正了自己的缺點和不足;同時也作了深刻反省，嚴格要求自己，改正不良習氣，遵守部隊條令條例，從根本上發生質的轉變，精神振奮，刻苦學習，全面發展，為部隊文化事業發展作奉獻。
(三)生活方面
團結戰友，共同營造和諧工作環境。來到單位後，我很快便融入到這個集體中，戰友們對我也特別關心，不論是工作上，還是生活上經常關心我提醒我，幫助我適應新的工作環境，我們共同工作共同娛樂，讓我感受到大家庭的溫暖，同時也激發了我的工作積極性
三、存在的問題和不足。
(一)思想不夠緊張，對自身的要求不夠高，還需要進一步加強。
(二)工作上業務還有不太熟悉的地方，需要進一提高自身業務素質。
(三)生活作風方面，對自身要求標準不夠高，需要進一步加強。
(四)黨員模範帶頭作用不明顯，沒有突出表現
四、下一步的打算
(一)提高思想認識，嚴格遵守部隊的條令條例和規章制度，用優秀警官的標準要求自己。
(二)努力學習科學文化知識，理論聯絡實際，提高業務素質。
(三)加強和戰友之間的溝通，增進戰友感情。
(四)嚴格要求自己，凡事要起先鋒帶頭作用。
以上是我20xx年的個人工作總結，在今後的工作中，我會嚴格要求自己，加強學習，努力提高自己的業務水平和工作能力，做一名合格的檢查員。希望在今後的工作中，領導和戰友能及時指出我的缺點和不足，讓我能夠不斷改進自己，使自己能更好地為本站建設事業貢獻自己的一份力量。
此次實習，主要在訴訟服務中心展開，小組五個人分工不同，作為組長，我的主要任務是聽庭審以及協助其他組員的工作，也有幸接觸更多，學到更多。 首先，翻閱和整理案卷。案卷整理工作具有重要意義，每個審結的案件都要及時訂卷歸檔，以備日後查閱。剛開始整理的時候比較生疏，時有差錯，後來通過向書記員請教，我很好地掌握了整個卷宗整理和裝訂過程，能夠獨立完成案卷裝訂工作。
整理案卷也為我提供了接觸各類案件的機會，當我認真查閱和整理濃縮了多方工作流程的卷宗之後，我逐步瞭解到一個案件從公安機關立案偵查到檢察院審查起訴再到一審法院審理判決的具體工作程式，並從中體會到案件審理的基本思路。每個案件審理終結後的退卷工作和向最高人民法院寄送關於死刑複核的案件材料，又讓我對二審案件的整個審理過程有了清楚的認知。
其次，參加案件旁聽。在實習期間，每天早上我都旁聽兩到三場庭審，從簡易程式到普通程式簡化審，從民事合同糾紛到刑事犯罪，我都認真旁聽、記錄。在旁聽過程中，我感受到了審判人員公正、中立的審案態度，以及公訴人和辯護人激烈的辯論。莊嚴的法庭、嚴格的程式，無不折射出法律的嚴肅和公正。從審判人員對被告的發問中，能體會到審判人員對於整個案件審理思路的把握，更好地瞭解案件事實。而在公訴人和辯護人的爭論中，我又能瞭解到案件爭議的焦點。
觀摩法庭庭審還讓我對刑事案件庭審的整個過程有了更加直觀生動的瞭解，比起書本上枯燥的文字表述，庭審讓訴訟程式更形象具體，記憶深刻。
最後，書寫法律文書。這幾天，我們還接待了武進區橫林鎮的幾位當事人，幫助他們書寫起訴狀、申請執行書、恢復申請執行書等。法律文書不僅格式要規範，內容更要合法、合理、合情。雖然在校期間已經學習了法律文書的寫作，對法律文書也有了一定的瞭解，但是在實際寫法律文書的的過程中，我深切地感受到法律要想運用的好、有說服力，光靠書本上的知識是不夠的，一定要多進行實務鍛鍊。事後，當事人因為我們綿薄的幫助而連連感謝，更讓我們堅定了走法律之路，用法來捍衛公民的權益。
實習感悟：
(一)對法院工作有了更加直觀深入的瞭解。
實習之前，對法院及法官的認識僅限於書本知識和一些影視作品中的形象，印象比較模糊而且帶有明顯的模式性。真正接觸之後才發現實際的法院工作跟想象的相差巨大。
1.法院工作的重要性。法院工作直接關係社會公平正義的實現。在刑庭實習，接觸到的都是一些惡性刑事案件，每一個案件的處理都關係到諸多人的切身利益，所以每個案件都需要以公正客觀的心態對待，確保受害人利益得到切實保障，被告人得到應有懲罰，正義得到伸張。
2.法院工作的複雜性和嚴謹性。在實習過程中，接觸到的案件跟書本上學的案例相差懸殊。教材中的案例都是經過反覆推敲篩選、確定沒有爭議之後才被選入的。但是實踐中的案例很少具有這樣的典型性，案件事實具有諸多模糊之處，而且還有許多其他的因素需要考慮，每個案件都需要法官耗費大量的心血反覆推敲、斟酌，有的甚至通過數次合議仍不能達成統一意見。在這種情況下，並不是簡單的以少數服從多數，而是允許保留少數人意見，並隨合議筆錄一共提交審判委員會定奪。
3.法官工作的艱辛。真實的法官工作遠沒有電視上寫的那樣輕鬆愜意。恰恰相反，法官工作實屬不易。不僅要面對案件雙方的雙重壓力，還還要抵禦來自不同方面的拉攏誘惑。每個案件，法官們都會盡心調解，以求被害人能夠得到最大限度的補償，被告人能夠得到一定的寬恕;每個案件，法官們都會反覆斟酌，以求客觀公正;每次二審開庭，法官們都是周密安排、緊湊高效。但是法官們的努力卻常常得不到理解。實習期間，經常遇到群眾上訪、靜坐，甚至衝擊法院，法官的工作環境需要更加切實的保障。
(二)法律普及的重要性。
雖然我們的普法工作始終未間斷，但是現實情況卻極不樂觀。尤其是針對未成年人的法律宣傳，顯然還有許多需要改進、加強之處。我們合議庭審理的案件中，未成年人犯罪案件佔有相當比例。犯罪年齡的低齡化、犯罪手段的殘忍、對生命的漠視以及對法律的無所畏懼，讓具有多年審判經驗的法官們都心悸不已。被告大多都是80後甚至90後的孩子，他們在作案的時候沒有基本的法律常識，不計後果，圖一時之快而走上犯罪的道路，給自己、家人以及整個社會造成巨大的傷害。看著他們在庭審時的懺悔，父母在旁聽席上默默地流淚，以及被害人親屬的悲痛欲絕，我的心裡十分難過，每個案件背後都是兩個甚至更多家庭的災難。對於未成年犯罪社會具有不可推卸的責任，在這個物慾橫流的社會，我們更要做好法制宣傳與教育工作，從娃娃抓起，避免他們染上社會的不良風氣，走上不歸路。
(三)要時刻注意加強學習。
首先，向周圍具有豐富法律實踐經驗的人學習，學習別人優秀的能力，優良的工作習慣和思維技巧。法官們都具有長期司法審判工作經驗，他們學識淵博、執法如山，合議案件時能迅速抓住案件的關鍵點進行剖析，庭審時對庭上情況的發展具有很強的掌控能力，他們的言傳身教讓我獲益良多。通過與他們的接觸和交流讓我對法官這個神聖的職業更加的嚮往。對於我這樣一個即將步入社會的學生而言，需要學習的東西很多，周圍的同事就是最好的老師，正所謂三人行，必有我師，可以向他們學習很多知識、道理，博採眾家之長，以人之長補己之短。
其次，不斷加強法律知識的學習。隨著社會環境的巨大變化以及我國法治的逐漸完善，每年有許多部法律法規出臺。如果滿足於現狀，你會發現你所掌握的法律知識很快就會過時。作為一名法律人，必須有足夠強的學習能力，時刻注意把握法律的最新動向。在實習時我發現，每名審判人員的書架上都有著數量眾多的法律專著及經典案例彙編，在審判工作之餘，他們都非常注意法律知識的更新。總而言之，作為一名法律人，學習無處不在，法律工作本身就是一個不斷學習的過程。
很多事情，你只有深入其中才能夠真正的瞭解，通過其他途徑得到的難免會有偏差。法學是一門實踐性很強的學科，法學的發展是在實踐中完成的。通過實習，我開闊了視野，熟悉了法院的工作流程，掌握了一些基本的法律技能，同時還培養了自己的團隊合作精神和獨立工作能力。此外，我還結交了許多朋友，我們相互交流，相互促進，直到現在還保持著密切的聯絡。從他們身上我不僅學到了法律知識，還學到為人處事的方法，這些都是我將來走上工作崗位的寶貴財富。
在此我由衷地向為我提供幫助和指導的老師們表示感謝,感謝你們給予我們寶貴的實習機會，在我們的人生經歷中留下珍貴的一筆。
20__年就要過去了。這一年給了我很多收穫和更多的思考。今年，我將工作總結如下。
一、工作成果。
1.對於內容，先找個引流的突破口，在網上加一些潛在客戶，加他們的微信。其次，發一個高質量的朋友圈，發一個圈的好處，影響你的潛在客戶、蟄伏客戶，並增加客戶的粘性，讓客戶瞭解最新動態。因為內容能給他們帶來價值感，你不被遮蔽。第三，寫文章，寫客戶非常關心的文章，和他們在同一個螢幕上產生共鳴，從而獲得對方的信任和認可。訪問論壇，置頂帖子，在不同的自媒體平臺扮演活躍的TikTok;線下引流就是參加展會，獲取一些新的網路資訊，與老客戶見面再次增加互信和默契。
2.收集客戶管理資訊，識別客戶質量，增加客戶粘性，及時記錄客戶需求;與挖掘新客戶相比，喚醒沉睡的客戶將節省時間和成本。在積累客戶列表的同時，刪除一些一般的客戶資訊。
3.交付給客戶後，準備客戶需求的記錄並反饋給總部，跟蹤貨物何時交付，並將第一資訊反饋給客戶。做好跟蹤貨物的記錄，貨物一到就把資訊反饋給顧客。
4.完善售後服務，增加客戶信任。目的是讓客戶把她的朋友介紹給我們，形成良性迴圈。
首先來說說商業價值。20__年銷售業績佔比相對較大的是__。這一年，我關注的重點是_________________________。第二是服務價值，成倍增加客戶的法則就是支援客戶，增加客戶粘性。從知識分享到經驗分享，需要輸出和輸入，往往會提供一些有價值的知識，讓客戶輕鬆應用。第三是改進的價值，因為支援的客戶數量有限，還沒有形成團隊，目前需要建立一個團隊。
二、工作收穫與思考。
1.客戶收到我發自內心的祝福後，經常會給我郵寄一些家鄉特產和兒童食品、衣服和禮物，還幫我轉發媒體上寫的文章，幫我宣傳沙棘對人體的好處。
2.獲得了自信，讓我知道有一種接受一切的勇氣，這是一種自信。
3.做銷售和做其他事情是一樣的。首先，在與時俱進的同時，一定要結合當下的社會風氣，用逆向思維做好銷售。也懂得使用工具思維，比如讀書筆記和工作總結，而且一定要學會使用思維導圖，這樣更方便;深度思考，通過現象把握原因的能力;有機思維，世間萬物千絲萬縷，看似不合理的安排背後總會有合理的解釋;總的思路是結合自己的經驗，讓不同專業的知識為我所用。此外，瞭解人脈的重要性並建立良好的人脈是實現職業生涯的途徑之一。
三、未來工作計劃。
1.拓展新產品渠道，結合產品特點與老客戶聯絡，與時俱進拓寬渠道。
2.一步引流，資料啟用，及時跟蹤客戶，與客戶對接。最重要的是建立健全資料庫，做好備忘錄，描述客戶和顧客。分類。根據客戶分類，選擇溝通日期等。目的就是為銷售做好細節工作。
以上就是我20__總結，希望每一次的總結，對自己多一份促進。感恩領導給予我們這個平臺，感恩朝夕相伴的同事們，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁們，感恩生命中所有人的遇見!
尊敬的各位領導、同事們：
大家好!
從20_年至今，我來公司也有兩年多了。在這兩年多的時間裡我從一個對工程投標預算什麼都不懂的初學者，到現在成長為一個對這份工作十分喜歡的熱愛者，這些都與領導及同事們的關愛是分不開的。
兩年來，我努力了，我成長了。我努力讓自己適應這份工作和這裡的環境，領導安排的任務儘自己最大的努力去完成。彈指一揮間20_已經過去半年的時光，回顧這半年來的工作有許多值得我總結的地方。上半年我的主要工作是關注網上招標資訊，發現意向專案及時向領導彙報;決定投標後及時做好資格預審檔案;預審通過後完成投標工作。通過檢視網上招標資訊，我也發現了一些我們的不足，其中最重要的是我們業績較少由此造成很多不良影響，最直接的影響就是許多專案達不到報名要求。我覺得這是我們今後亟待解決的問題，也是所有施工企業要做好的工作。承接業務是我們長久持續發展的動力源泉，我們應該充分發揮集體與個人的智慧，想方設法擴大公司業務量。在工作期間我也認識到了自身的許多不足，所以在以後的日子裡，首先自己仍然要多學習，多向公司裡其他的同事們學習，請教，不斷豐富自己的知識面，讓自己更加全面一點。
下面是兩點自己的工作心得具體如下：
(1)用心、細心的去工作
毛主席說，“凡事都怕認真”。如果我們只是努力的去做事，而不用心去
做事，那麼我們可能也不能達到預想的結果，而偏離了方向。所以我覺得應該深層次的去理解“用心、細心”這四個字，可能就會收到意想不到的效果。
(2)要有責任心的去工作
做工作要有責任心，我覺得對這句話最好的詮釋就是把公司的每一項工作都當成自己的事情來做。
20_年上半年已經成為歷史了，未知的下半年已經來臨，我們應該滿懷熱情在樑總和焦總的正確領導下，信心百倍地把未知變成已知!我相信自己會在這個溫暖的大家庭中更好的成長，更好的為公司貢獻自己的一份力量!
最後，我作為永騰大家庭的一員衷心祝福公司不斷髮展壯大!
201#年度職工培訓工作，緊緊圍繞公司“標準化工作落實年活動”，從確保水質達標、安全穩定生產、提升營銷管理、重點專案建設、裝置工藝改造、降低產銷差等主要任務出發，直面時間緊、任務重的挑戰，在公司領導親自指導和基層單位的大力支援下，以提升公司全員整體素質和創新能力、推進公司各項工作有效落實為宗旨，全面完成本年度培訓計劃。現就培訓工作總結如下：
一、培訓開展情況：
本年度開展培訓21大類，112項，累計培訓8867人次，1128課時，培訓覆蓋率100%。主要培訓內容包括：
1、思想政治素質培訓
圍繞公司“標準化工作落實年”活動，結合唐山市精神文明建設要求，緊跟黨的步伐，提倡奉獻精神，全員思想政治素質得到提升。同時，我處開展“每週一題”模式，由宣傳部等專業處室提供時事新聞和專業評論，作為輔助培訓材料發放給各單位，目前已發放18期，得到基層單位和專業處室的普遍歡迎。全年共培訓1588人次，256.5課時。
2、標準化培訓
標準化培訓是培訓工作的重點之一，與公司“標準化工作落實年活動”及“社會管理和公共服務綜合標準化試點建立工作”保持同步。本年度進一步對體系檔案和管理手冊深入宣貫學習，細化“國標試點建立工作”培訓計劃，強化了“標準化”培訓工作的督導與考核。尤其是在基層考核方面，自國標試點建立工作開展以來，每月進行筆試抽查考試，結合口頭考核鍛鍊口語表述能力，要求達到工作標準“懂得透、記得牢、說得清、用得對”的水平。全年共培訓1425人次，88課時。
3、裝置改造專案培訓
針對公司本年度裝置改造專案，充分發揮相關處室服務基層職能，結合“請進來”的培訓模式，多角度、全方位的開展培訓，為新裝置投產掃清技術障礙。尤其是次氯酸鈉投加系統專案，裝置廠家人員、安監處從各水廠實際情況出發，因地制宜的對加氯新工藝、新裝置進行了全面講解，提高了水廠幹部職工對於新裝置的適應能力，為平穩過渡打好了基礎。目前各項改造共培訓67人次，19課時。
4、培智引智工程
“走出去”與“請進來”相結合，從生產單位裝置維修保養，到原水水質的保護，涵蓋生產經營全方位。為公司整體發展定向提供了有力輔助，為解決各項突出困難與問題開拓了思路。共培訓268人次，69課時。
5、工程師講堂
發揮公司中高階職稱人員專業技術優勢，結合公司生產經營實際，開展專業技術培訓。強化專業處室服務基層職能，就本部門或基層單位具體要求進行隨時性靈活講授。形成了公司內部的專業技術網路，為解決很多生產經營實際問題營造了專業化氛圍，基層職工的專業理論層次進一步提高。共培訓939人次，247.5課時。
6、師徒傳幫帶
經過多年的學習與實踐，徒弟們的職業技能有了長足的進步，已經有足夠的信心和實力成為師傅們的合格接班人。在活動開展三年之際，對16位師傅的23名徒弟，進行了201#年階段性考核，成績全部合格。本年度共培訓92人次，44課時。
7、安全知識培訓
安全知識培訓，是公司一直堅持不懈的重點培訓之一。本年度以貫徹落實《新安全生產法》為總綱，組織了安全生產知識競賽等大型活動，進行了消防安保、司機及兼職司機安全生產等培訓課程，各生產單位分別開展了“百日安全供水考核”、“安全生產雙想培訓”等活動，在強化安全意識，提高安全素養的同時，著重細節的安全管理知識培訓，為安全生產保駕護航。共培訓1289人次，26課時。
8、突發事故和應急處理培訓
各生產單位高度重視，根據以往工作經驗和公司現階段生產環境，緊密結合生產實際，針對季節性事故隱患，在全年安排了突然停電、高濁度水進廠和防汛等多項應急演練。提升了生產單位全體幹部職工的應急處置能力。共培訓109人次，16課時。
9、特殊工種培訓
本年度完成了148人的《特種作業操作證》培訓與考核工作。併為各生產單位的維修電工、焊工兩個崗位職工申報辦理了《國家職業資格證書》。進一步加強職工隊伍建設，規範了特殊工種職業技能管理。外培148人次，20課時。
10、崗位練兵和技能比武
本年度公司工會開展了水泵工技能比武，增進了各生產單位間的技能交流，活躍了職工磨練技能的學習氣氛。各生產單位也在開展安全生產知識培訓、標準化培訓等其他培訓活動的同時，以各種靈活形式進行了技能比賽，統計時未重複計算。共培訓76人次，5課時。
11、水廠混崗培訓
進一步強化職工在水泵、配電兩崗位上的綜合能力，結合水廠裝置實際執行的具體操作步驟，講求細節，並在處理突發情況時，捋順操作邏輯。共培訓67人次，13課時。
12、生產崗位技能培訓
由各單位根據培訓計劃安排，從知識水平、技術能力和熟練程度入手，進行鍼對性培訓。結合公司考核評價機制，確保了培訓效果。因加氯裝置工藝改造，較側重於加氯崗位技能培訓。共培訓319人次，46課時。
13、水質檢驗工培訓
主要針對二級化驗室加強水質檢測能力的培訓。因目前水質問題比較突出，該項培訓進一步加強。在考核方面，採用筆試與盲樣檢驗相結合的方式。通過培訓，將本年度各水廠的水質檢測經驗共享，從實際出發，提升化驗員技能水平。共培訓15人次，9課時。
14、水廠主要裝置知識培訓
為加強水廠裝置管理提供了技術保障，同時為裝置檔案建設工作服務。直面水廠裝置新老不一，圖紙引數資料不全，各水廠管理程式各異等困難，從專門負責人員入手進行培訓，努力提升管理水平。共培訓61人次，7課時。
15、職能處室管理培訓
各職能處室結合實際工作情況，制定學習計劃，開展業務知識、自身建設等方面培訓，並在此基礎上發揮專業知識優勢，深入基層、主動服務，開展應對各種生產經營實際情況的專項培訓。在這種多層次培訓工作中，處室人員業務能力不斷提升。共培訓1469人次，224.5課時。
16、新職工培訓
新職工和轉崗職工的崗前培訓及考核。通過培訓，使新職工和轉崗職工迅速進入狀態，達到崗位技能標準要求。共培訓25人次，25課時。
17、辦公自動化技能培訓
主要針對辦公軟體在日常生產中的應用方法進行培訓，提高工作效率。同時為公司未來發展過程中可能涉及的辦公程式進行培訓，提升全體幹部職工對於新技術的理解能力。共培訓21人次，2課時。
18、供水宣傳工作專項培訓
隨著新聞媒體的快速發展，自媒體等宣傳模式的進步，如何正確的應對媒體，尤其是在突發事件中如何搶佔宣傳高地，正確的引導社會輿論，已成為擺在我們面前的現實問題。本年度，宣傳部開展了“媒體應對與突發事件”專項培訓，用大量例項講解了正確的工作方法。同時，也對微信平臺等內容作出指導，樹立公司良好形象。共培訓60人次，2.5課時。
19、普法教育培訓
法制建設、普法教育是市城管局系統本年度重點工作之一，公司也本著依法治企的宗旨，加強了培訓考核力度。法規處與各單位密切結合、深入基層，針對生產、生活實際情況開展培訓。全面提升公司廣大幹部職工的法律意識。共培訓234人次，5課時。
20、班組長培訓
班組長，是基層管理的一線操手，是公司各項生產管理的直接執行者。各單位根據培訓計劃自行組織了基層管理人員培訓，提升了班組長們的管理能力。共培訓7人次，3課時。
21、其他培訓
此外，為增強企業凝聚力，強化職工團隊協調配合能力，以運動會、趣味活動等形式開展，共培訓588人次。活動效果顯著，加強了職工歸屬感。
二、培訓工作中的主要做法
1、統攬全域性、協調部署
培訓工作緊緊圍繞公司生產經營活動的整體佈局，服從和服務於公司各項重點工作。“標準化工作落實年”活動、“轉腦子、轉作風、轉方式”解放思想大討論活動、裝置改造、水質問題等重點工作，均根據公司部署安排相應培訓，為公司各項活動的順利展開提供保障。同時根據各項工作的需要，與各單位密切溝通，調整培訓形式和規模，達到為公司生產經營服務的總體目標。
2、加強督導、主動服務
進一步加強了培訓督導工作，每月安排工作人員參加各單位培訓，瞭解培訓內容，收集培訓需求，並對培訓現場氛圍、考核評價等情況進行彙總，同時提出培訓要求，現場研討培訓方式方法。及時瞭解生產經營中突發的實際問題，協調安排相關職能處室進行鍼對性培訓，保障實際工作中的技術技能支援，切實做到按需培訓、按需服務。
3、靈活考核、確保質量
培訓工作採用“全覆蓋”考核模式。在形式上既有筆試答題，也有現場口試、實際操作測試；時間上既有按計劃進行的季度、年度考核，也有督導過程中隨機抽查考核；規模上既有公司集會考核，也有以水廠或班組為單位的考核。確保每項培訓都有相應適合的考核，檢驗培訓效果，確保培訓質量。同時也督促職工進行反覆記憶，深入理解。
4、綜合評價、深挖潛力
公司培訓工作建立了雙向考核評價機制，每項培訓過後，除了考核受訓者，也要收集職工對培訓講師的評價，以及對培訓的內容、環境、組織等各方面反饋意見，並形成書面形式記錄在案，用以研討改進措施。有的放矢地彌補培訓“短板”，提高培訓講師和配套教學水平，挖掘公司培訓工作的潛力，提升培訓整體工作能力。
三、取得的經驗
1、內容準
本年度培訓實施意見是建立在20xx年底的培訓需求收集，和公司201#年重點工作計劃基礎上，直接針對各單位實際工作、實際問題，按照“幹什麼、學什麼、缺什麼、補什麼”的原則開展培訓。比如法規處服務基層，到營業處和稽查處開展培訓，就是針對一些出現在日常工作中的現實矛盾。內容實用性強，充分發揮了培訓工作的現實作用，為公司各項生產經營活動提供了技術支援。同時，內容的準確也使培訓現場氣氛更加活躍，培訓效果更加明顯。
2、模式靈
培訓模式更加豐富，不再拘泥於傳統大型課堂式教育，而是根據培訓內容靈活選用培訓模式。一些針對性較強，涉及範圍小的培訓內容，多采用生產現場教學、小組授課。甚至是在裝置旁一邊工作一邊教學。比如本年度的次氯酸鈉投加系統培訓，各水廠情況不同，集中授課只能在理論基礎和共性問題上概括培訓。各水廠加氯崗位單獨組織培訓，雖然場次多、人數少，但課程更加精細，在日常操作裝置旁授課，理解更加直觀。每場培訓人數相對減少，培訓講師能夠更好的與參訓者互動，內容更加細緻，效果也進一步增強。
3、考核緊
考核是檢驗培訓效果的直接手段，也是激勵職工努力學習的加壓式方法。通過考核，也可以發現培訓工作中的薄弱環節，為整體工作的調整提供依據。通過閉環式考核評價機制，培訓質量進一步提高，提升了培訓效率。從供水行業特點來說，重複性的考核也有利於職工反覆記憶，保持職工熟練程度。因此，逢訓必考，已成為培訓工作的重點原則之一。
總的來說，201#年度是職工培訓工作豐收的一年，也是充分發揮出生產經營輔助效能的一年。培訓工作真正融入了公司生產經營的各環節，幾乎無處不在。為提升公司整體人力資源素質，直面困難與挑戰，尋求創新與發展做出了貢獻。
四、存在的問題
201#年度，職工培訓工作取得了一些進步，但仍存在一些問題。主要是：
1、專業理論培訓較弱
與針對生產經營實際問題的培訓不同，專業理論培訓需要的投入大、時間長、見效慢，因此在基層培訓工作中，多采用職工自學形式，培訓進度參差不齊，培訓效果難以衡量。
2、培訓交流不足
公司各生產單位的生產工藝不同，各職能處室的專業領域各異，培訓工作上的相互交流、相互促進較少。一般是處室服務基層的單方向培訓，並未建立雙向培訓交流機制。水廠之間以及處室之間的交流也存在客觀困難，公司通用培訓專案中，因缺乏橫向的比較和溝通，各單位的培訓側重點及重視程度不同，導致培訓效果不平衡，培訓質量有差距的現象。
3、外培師資素質參差不齊
從裝置廠家聘請的培訓講師，有的介紹產品比介紹工藝多，講解裝置時對某些要點故意略過，甚至以商業機密為由，拒絕講授所謂的科技成果。有些裝置廠家提供的培訓講師本身業務能力有限，無法解答受訓人員問題。
作為出納兼文員，八月份在方正分公司和哈爾濱籌建處財務資產部的直接領導和指導下，在方正縣分公司各位員工的大力支援下，我主要做了以下幾個方面的工作：
一、立足本職崗位，做好票據稽核、整理和報銷工作。
從本年度一月到八月末，方正分公司相繼換了三任分公司總經理，由於每個經理的工作方法不同，也給財務票據報銷工作帶來一些難度，在這種情況下，我主動和籌建處財務資產部和李經理進行多次溝通，及時領會了上級籌建處關於財務部門的工作目標和工作要求，及時瞭解掌握財務核算目標，依據財務目標稽核票據，主動為分公司經濟活動提供經濟資料。
在票據稽核上，嚴格遵守集團公司的相關財務規定和票據報銷實施細則，嚴格執行“一支筆”批錢和各項財務制度，嚴格依據規定稽核各種票據，確保了票據的合理、合法，如實反映出企業的正常經營活動。並及時督促提醒員工上報相關票據，及時將稽核的票據上報籌建處領導簽字，保證了回款及時，為企業正常經營活動提供了經濟保障。
二、著眼全域性，做好與上管部門的銜接、溝通與辦理。
由於哈爾濱籌建處資產財務部距離哈爾濱較遠，往來方正辦理業務極不方便，在這種客觀情況下，在資產財務部需要辦理業務的情況下，積極跑銀行，查詢銀行票據;去稅務，繳納各種報表;積極為員工辦理失業保險、醫療保險;積極聯絡地方管理部門，進行了《營業執照》、《組織程式碼證》、《貸款卡》年檢，保證了企業的各項經濟活動正常、順暢進行。
三、全力做好綜合管理工作，做好日常工作材料上報工作
目前，方正辦公室除了兩位經理外，辦公室就我一個人，在這種情況下，日常辦公室工作落在了我的身上，積極落實領導交辦的各種上報材料，積極編寫分公司周計劃、月計劃;積極編寫月總結、年度總結;積極完成領導交辦的各項工作任務。努力做好員工的日常考核和出勤考核工作，努力貫徹落實籌建處下發的各種規章制度，積極為分公司領導開展日常生產經營工作做好參謀。
回顧八月份工作，全身心努力付出，得到籌建處財務資產部和有關領導的認可，給我開拓以後工作增加新的動力;同時得到方正員工的大力支援，給我以後工作增加無限快樂，雖說工作取得了一些進步，這一切都主要歸功於籌建處和分公司領導決策有方，歸功於籌建處和分公司同事的大力支援，有了團隊的大力配合、大力支援，才有了我今天工作的順利開展。在此，由衷感謝各位同行的真心支援，願今後的工作我們仍然一路相輔相成、一如既往相互配合一路走來。
進入__公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在__公司我經歷了從業務代表到辦公室到業務部經理的轉變，感謝公司對我的培養和信任。現將工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日後工作推進之意義。
一、總結過去這一年來工作中的不足，現剖析如下，以自勉
1、個人工作方面：
(1)在20__年8月我被任命為業務部經理，在個人工作方面由於事務性工作和與部門之間協調性工作量的加大，日常下小區的次數有所下降，對小區的實際真實情況沒有認真瞭解，對小區的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳資訊失真。
(2)另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入，對市場情況的瞭解不夠主動不夠認真。
2、業務部內部管理上的疏漏
(1)業務部人員專業培訓和課外知識不到位。
雖然在前期，對到崗的業務代表進行了系統的培訓，但在後續的專業培訓跟進方面沒有做到位，所以持續的、不間斷的學習和培訓將是後期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。
(2)業務資訊渠道狹窄，市場拓展能力不足
我們的業務量沒有大的發展，體現我們業務拓展的不足：資訊範圍侷限，渠道單一狹窄，缺乏規範管理;資訊甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰能力不強，綜合技能有待提升。
(3)工作細節控制不足，導致綜合效益不高。
通過十多年的品牌沉澱，企業治理日益完善，企業文化不斷積累。但是今天的__人，還沒有專業操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由於我們的工作精細度不夠高，細節控制尚有
不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業務單子，但是前期品牌匯入意識和脫節的現場配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。
3、客服中心
(1)前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入
前臺禮儀接待不夠專業，沒有對公司企業文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不瞭解、不熟知等等。
(2)老客戶維護工作滯後，導致老客戶推介率下降
培養一個老客戶的忠誠度，是一個企業長久發展的法寶，開發一個新客戶的難度和成本大於維護老客戶的反覆購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關，售後維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福簡訊、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營銷，維繫老客戶與公司關係，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷
(1)不細心
考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統的分析，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利，亟待改之!
(2)脾氣太急躁不夠沉穩
個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之!
二、20__年的工作計劃
在20__年歲末__提出了“__”__套餐和___套餐，並通過和專業老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應該在市場上按照__的總體思路是可行的，在20__年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業務部計劃如下：
1、注重企業人才建設，增強企業競爭力
業務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業務部員工手冊》，初步形成業務部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。__年公司共吸引各類人才數餘名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。業務部人員需採用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業務部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養客戶的忠誠度。
2、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識
為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬製定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、專案經理安排等方面給予專業的建議和相應的服務，做好每一個細節使客戶充分滿意。
3、以經營為核心，整合資源，推行全面營銷模式
根據公司及__，20__“___“的定位，我們應採取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓工作
在補充建章立制後，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現了全體員工接到任務後都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
(一)更新教學觀念
正確先進的教學觀念對教學方法的改革發揮著重要的導向作用。根據教育改革和發展的趨勢,針對目前國小數學教學的現狀,筆者認為,國小數學教學必須確立以下四個基本教學觀念:第一，讓學生"學會求知"比教學生掌握知識本身更重要;第二,在教育教學過程中應著重發展學主的自主性、獨立性和創造性,教師的教要為學生的學服務;第三,數學教學要注重學生思維能力的培養;第四,數學教學應著力培養學生的數學思想和數學方法,提高學生應用數學的意識和解決問題的能力。
(二)提高自身素質
現在的國小教師大多數是中師畢業,在廣大農村以及貧困山區,初、高中畢業生代課教師也佔相當大的比例,學歷補償教育形勢相當嚴峻,即使是在經濟較發達地區,許多教師中師畢業以後再也沒有進入高師院校接受繼續教育。隨著社會的發展,知識更新的不斷加快, 這種靠一次充電.終身發光的教育模式必須進行徹底的改革.師範類院校尤其要走在改革的前面。國務院頒佈的《面向21世紀教育振興行動計劃》裡的第二項"跨世紀園丁工程"已給改革指明瞭方向。除學歷補償教育外,學校和教研部門要加強對教學過程的指導和管理,引導、鼓勵、支援教師開展教學組織形式、教學方法多樣化的探索和實踐,並建立相應的教學評價體系,通過71:展教研、科研活動,讓每個教師都有自己的研究課題,使廣大教師在實踐探索中鍛鍊自己.提高自身素質。另外,為人師表,教師更應該比重自我內省和自我學習,要關注社會經濟的發展,注意對現代教學理論的學習和研究。在教學中向學生學習,做到教學相長;在工作中向|14事學習,互相促進,共同提高。
(三)準確把握教學目標和內容特點
實現教學方法的優化,必須考慮教學目標和教學內容。這就需要教師認真鑽研教材,瞭解教材編體系、知識結構，準確把握每節課的教學目標和內容特點。國小數學認知領域的目標主要有1知道、理解、掌握、應用四個層次。通常,只要求達到知道、瞭解層次的,可選用講授、介紹、閱讀等教學方法;要求達到理解、領會層次的可選用嘗試、探究等教教學方法。要求達到應用層次的可以選用練習、講評、問題解決等教學方法。值得注意的是,教材的單元及課題的編排都是按知識規律劃分的,與學生的認識規律可能不一致,如對數學規律的認識,按學生的認識過程應該是先有數學活動,通過數學活動產生數學問題,解決數學問題得出數學經驗,經過經驗積累上升為數學理論。但按教材的呈現方式是先理論學習,返回來再解決數學問題。因此,在考慮教學目標和教學內容特點時,一定要將其與學生的心理基礎結合起來,使學習的新材料的關鍵內容能夠同學生認知結構中的有關知識建立實質和非隨意的聯絡,這種聯絡即為知識的邏輯意義向心理意義轉化的條件,其轉化程度取決於新材料與認知結構的聯絡程度。
在實際的教學中如何根據教學內容和學生的學習特點選擇合適的教學方法呢?筆者認為教學方法的優化應該做到以下幾點。
1.保證學生學習活動的自主性
國小數學課堂教學必須突破把教學過程的任務看成是向學生傳授數學基本知識,培養學生掌握數學基本技能這一傳統觀念的束縛.在這種觀念的指引下,不可能在課堂教學中真正落實學生的主體地位。課堂教學應該充滿內在活力,表現在學生對學習內容的自覺需求,對學習程序的高度負責和對學習活動的充分自主上。學習從屬於主體的發展水平,教師選擇教學方法必須把要學習的新知識同學生已有的認知結構結合起來,使學生自身主動參與學習的全過程。但教學必須越過學生現實的發展水平,走在學生智力發展的前面,讓學生始終處於"跳一跳"摘果子的學習狀態,從而使學生體驗學習數學的樂趣,享受學習數學的歡樂。只有這樣才能激發學生內在的學習需求,變教師"要我學"為"我要學"。嘗試教學法、引導——發現法、探究法在這方面體現得比較明顯。如教學“十幾減9”是，首先由一個實際問題引人,"小明家來了一批客人,為了招待客人,小明洗了11個蘋果,客人吃了9個,還剩幾個蘋果?"由問題引出題圖,當學生直觀數出還剩兩個蘋果後,教師進行目標激勵:不看圖,誰能想出怎樣計算?學生就會主動搜尋自己原有的、與新問題最接近的認知圖式9+( )=11,11-10=1,9+1=10等。教師放手讓學生去探索,去創造。學生有多種思維方式:(1)想加算減;(2)先減去10,再加l ;(3)9和11都先加1再相減;(4)先算10-9,再算11-10,再把兩個差和起來;(5)11先減去1得10,10再減去8;(6)11可以分為 9和2,所以11-9=2;等等。教師安排學生互相交流想法,用"13-9=?"來驗證自己的發現,互相出題,尋找十幾減9的規律等一系列自主探索活動, 使教學過程得到了明顯優化。
2.使教學目標能夠完整
落實現代教學理論表明,根據不同的教學目標選用不同的教學方法是走向教學最優化的重要一步。反過來,教學過程中教學目標能否得到完整落實是教學方法是否得到優化的一個重要標誌。不同的教學目標要求用不同的方法去實現,但絕不是各種方法的疊加,巴班斯基指出:"每種教學方法按其本質來說都是相對辯證的,它們既有優點又有缺點。每種方法都可能有效地解決某些問題,而解決另一些則無效;每種方法都可能有助於達到某種目的,但妨礙達到另一種目的。"因此,在考慮將教學目標完整實施時,就必須將各種教學方法有機地結合起來, 發揮其最佳功效。仍以"十幾減9"一節為例,該節的認知目標是會用"想加算減"等方法進行"十幾減9"的計算,可以選擇講授、探究、嘗試等教學方法;情意目標是培養學生學習數學的興趣、態度、價值觀念和意志力等,教師由生活例子引人,學生非常感興趣,認識到生活中處處有數學;技能目標是讓學生熟練進行"十幾減9"的計算,可以採用練習法;發展目標是啟用和開發學生的潛能,提高學生髮展需求的程度和層次,發展學生思維的靈活性和創造性(超越教材的多種思維方式),採用探究、常識、實證等教學方法;自我教育目標是培養學生自我評價、自我監督和自我調節能力,採用獨立作業、獨立思考、獨立檢查等教學方法。可見. 在這一節課中採用了幾種不同的教學方法,並整合為"自己探索‘十幾減9'的計算方(法,互相出題,自我檢驗"的自主探索教學法。
3.促進教學程序的有序發展
任何事物的發展和演變都遵循其內在的發展規律,在一定的時間和空間,按一定的順序展開。國小數學教學內容無論有何不同,但所選用的教學方法一定要保證課堂教學程序緊湊有序,這是為了保證學生學習過程的完整性。一個完整的學習過程包括明確學習目標、提取材料資訊、探索(猜測)方案、嘗試實踐、理解強化、內化運用等。在一節課裡有時也可能是幾個學習過程的迴圈提升。如在教學"圓的周長"時,有的教師首先讓學生測量準備好的紙圓,找出各種不同的測量方法(繞線法、滾動法等)後,教師講解,有的圓可以直接測量周長,但多數的圓不能直接測出周長,有沒有別的辦法呢?接著引導學生回顧長方形、正方形的周長計算公式,讓學生感知、猜測周長可能和直徑(半徑)有關係,再讓學生測量手中的紙圓(重複前一階段的工作,把學生的思維定向從圓周長的探索上轉移到對長方形、正方形周長的回顧上,找出周長與直徑的關係。前後共用去了近30分鐘,費時多,效果差,不如直接讓學生自己探索。在學生尋求測量紙圓的方法中,隨手記錄測量結果,然後引導學生整理觀察資料,猜測周長和直徑(半徑)是否有關係,是什麼關係,從而發現規律,得出結論。節約了16分鐘。可見,教學程序是否緊湊有序,學生學習過程是否完整是教學方法優化與否的重要指標。要保證教學程序緊湊有序,學生學習過程完整流暢,就必須控制好教學節奏。如選用發現法教學,一定要注意對時間節奏的控制,選用講授法,教師則要注意對自己語言節奏和學生情緒節奏的控制。另外,在教學節奏的安排上一定要考慮學生的思維活動規律,以一年級"10" 的教學為例,知識的重點和難點都在10的組成與分解上,該知識點就要在t1~t2這一段時間安排完成,教師的指導語言必須清晰、明確,但有些教師不能很好地把握教學節奏,在前面耽誤了時間,到第28分鐘才開始安排學習10的組成與分解,於是不敢再放,只是讓學生草草比劃一下便開始了練習,沒有取得明顯的教學效果。教學過程的開放性包括教學內容的開放性、教學設計的開放性和學習的開放性。通過開放性來解放學生的腦、手、口,使學生養成動腦、動手、動口的習慣,這個開放性的教學過程就是學生在教師的引導下自主學習、主動發展的過程。在這個開放性的教學過程中,教師與學生講民主、講平等,要避免把教學活動變成自己的教案劇。教師設計的問題要允許學生有不同的思路,要允許學生超前發展,師生之間,學生之間要組成一個開放性的整體。如在"十幾減9"的教學中,學生出現了多種思維方式,教材上只有一種,有的方式還利用了運算定律,大大超越了教材的編排。這正說明了學生的思維活動是積極的、主動的、創造性的,是教學方法得到優化的重要體現。又如,在教學"圓的周長"時,教師設計了一個不易測量周長的圓(畫在黑板上的圓),目的是引導學生去尋找圓的周長與直徑的內在聯絡,但是,有一個學生說他能測量黑板上的圓的周長,他用自己準備好的小紙圓(畫有刻度)在大圓上滾動。滾動幾周餘幾釐米,比較準確地測出了黑板上大圓的周長,同時也給出一種測量圓周長的一般方法,在實際的籃球場的測量中常用,屬於創造性思維。但教師事先沒有思想準備,且與自己設計的思路不一致,於是給否定了。
延伸性包括兩個方面。一是從內向外延伸。數學是一種工具、是一種方法、是一種思維模式,這種思維模式有助於向其他領域延伸、發展。好的教學方法不僅要使學生學會知識,重耍的是讓學生會學、會用,提高學生應用數學的意識。如教學完百分數,學生就能應用百分數的有關知識去解決有關利息、利稅、保險等的簡單問題;學習了統計的有關知識後,學生就能主動去收集自己感興趣的資訊圖表,瞭解社會的變化和發展。二是內部要素之間的延伸。數學具有嚴密的邏輯性,講究推理,知識之間都是有內在聯絡的,可以利用已有知識進行有效正遷移,如學好了整數才可以延伸到分數、小數。教師選擇的教學方法不僅要讓學生有興趣學習本節內容,還要給學生留有餘念,如在教學2~4的乘法口訣時,就要誘導學生主動去想5的乘法口訣有幾句,是什麼,6、7、8、9的乘法口訣又各是什麼,促使學生自己去探索。
(四)深入瞭解學生.
要了解和熱愛每一個學生,建立深厚的師生感情。瞭解學生的學習特點要從兩個方面人手:一是要通過平時的作業反饋瞭解學生的思維深度和廣度;二是通過課堂教學觀察學生有意注意的永續性、語言表達的邏輯性、思維方式的延展性。對處於不同年齡特點、不同思維水平的學生要採用不同的教學方法。如低年級的教學要注意採用直觀式的教學方法,中高年級的教學則要注意多用發現式教學法;對理解能力強的學生採用質疑式的教學方法,對推理能力強的學生採用聯想式的教學方法等。
總之,任何教學方法都是由教師、學生、知識和知識的載體四個基本要素組成,各種教學方法都是這四個基本要素的有機結合。教學方法的優化一方面取決於這四個因素自身的優化,另一方面也有賴於這四個因素相互間靜態結構與動態發展關係的和諧程度。因此,國小數學教學方法的選擇,教師必須根據自身的特點,以學生已有的知識結構、認知水平、學習需求和新的學習目標為出發點,把培養學生自主學習的意識與指導學生掌握學習的方法結合起來,從整體上把握教學設計,使教學方法得到真正的優化,為國小數學課堂教學實施素質教育提供良好的保證。
能
經過半月來的學習和積累，我逐漸熟悉了各項工作，綜合分析能力、協調辦事能力和文字表達能力都有所鍛鍊和提高，能夠積極做好辦公室日常事務。按照領導的安排，做好各方面的基礎事務，做好上傳下達，完成領導交辦的各種事務。
勤
在工作中，嚴格遵守各項規章制度，無遲到早退、曠到現象，認真做好本職工作，積極對待各項工作任務，做到腿勤、口勤、筆勤，工作中勤奮務實，按照要求圓滿完成各項工作。
績
一是積極參與業務工作。在開展業務工作的同時不斷學習業務知識，提高業務水平，為今後能夠更好的完成業務工作打下基礎。
二是參與效能建設工作。認真開展效能建設工作，參加了各項效能建設工作會議，參與完成了效能績效自評，效能檔案的準備，效能建設工作的綜述、總結及整改意見。
三是參與精神文明和黨風廉政建設工作。
四是做好會議工作。認真做好每一次會議記錄，並且參與了各項會議的會務工作。
五是認真完成領導交辦的其他事項。
查詢不足
一是對政治理論學習不夠重視，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是在工作中存在浮躁、粗心等缺點。
員工個人下半年工作總結四
工作至今業已有五個月的時間了，五個月的時間裡師父的授業解惑、領導以及同事的關心、整個專案的和諧氛圍都在幫助著我一步步的成長。五個月的時間畢竟太短，體會也許不是那麼地深刻，經驗亦有不足，但是收穫還是很多的，自身的不足也在不斷地凸顯，不論是工作中的收穫還是自身缺點地不斷髮現，都為以後的工作打下了一個良好的基礎，做出了一個良好的開端。
這半年時間裡在師父以及領導的悉心教導與幫助下、在每天工作中的不斷學習與探索中我收穫了很多：
一是現在的工作給予我的自信。__專案是一個集辦公、酒店、商場、住宅為一體的商業綜合體，剛畢業就能參與到這樣的一個大專案中我想我是幸運的，每次站到主塔樓前面，仰望著高聳入雲的主塔樓時都會有一種自豪感油然而生;隨著工作內容的不斷增多，工作範圍的不斷擴大，我的工作也在不斷地獲得了師父以及領導的肯定，這些都讓我建立了工作最初的自信，對於以後的工作，我想這是很重要的。
二是經驗的豐富以及專業技能的提高在每天跑現場的時間裡我學到了很多的東西，比如：地下室底板、頂板以及後澆帶滲漏水的處理方法;砌體砌築、抹灰、外牆保溫、屋面防水、伸縮縫等的施工工藝;地坪起沙、空鼓、開裂以及抹灰缺陷等一些收尾常見問題的處理方法;雜工班每天工作的人員安排;主塔樓整體提升架、爬模以及內爬式塔吊的施工方法及原理;與現場班組以及其他分包單位的溝通等等。
由於我所負責的是商業裙房以及住宅樓的收尾工作，沒有經歷過基礎、主體的施工，對前期的工作以及各項工作的施工方法與工藝都不是很瞭解，所以在與施工隊溝通時就有很大的難度，對於一些質量問題不能正確地分析出它的產生原因，這對工作產生了很大的影響。鑑於此，我便利用工作之餘的時間去看規範和技術部歸檔後的施工方案，在將規範以及施工方案學以致用後明顯發現工作時更能得心應手了。通過這段時間對於規範和施工方案的學習才發現，沒有技術知識的積累是不可能將現場工作做好的。
在這半年的收尾工作中我不斷認識到了計劃以及執行力的重要性。由於工期的約束以及前期工作的原因，一般留給收尾工作的時間都比較緊迫，在這樣緊迫的時間要求下，必須對工作有一個詳盡而準確的計劃並按照計劃按時地完成工作。收尾初期要將所有的問題都查出來，針對這些問題的輕重緩急、前後工序制定一個收尾計劃，安排勞務班組按計劃進行收尾工作，才能將收尾順利地完成。
三是對於現在工作的一些反思收尾，其實收的很多都是以前的尾巴，這個尾巴的大小跟前期主體的工作有著根本的關係。在收尾的過程中會發現很多的工作如果前期做主體時能夠確保施工質量或者對於一些問題能夠預見到的話是可以避免的，例如：房間的開間與進深尺寸的偏差，頂板模板縫漏漿等。所以在做主體時就要確保每一項工作的施工質量儘量減少收尾時的工作量。
隨著工作時間的增長，我學到的東西越來越多，身為一個現場管理人員所應具備的能力也有了一定的提高，但是身為一名新員工，自身的缺點和不足也在一點點地凸現出來：最主要的便是技術知識以及經驗的缺乏。技術指導生產，沒有一身過硬的技術就不能將生產工作做好。在給施工班組交待工作或者就某一問題進行理論時經常會因為專業知識的不足被問得不知如何回答，這樣的話就無法在施工隊中樹立起威信，工作就不太好開展。由於剛參加工作，現場經驗亦有不足，對於一些工作中存在的問題以及一些突發事件的處理方法上不是很妥當，經常會導致工作起來很被動。因此要在以後的工作當中不斷地學習技術知識，讓技術指導生產，生產經驗與技術相結合，讓自己的工作去得一個更好的成績。可能有些缺點是自己現在還無法看到需要在以後的工作當中去發現並改正的，我一定會時時刻刻保持一顆虛心求教的心去學習去工作，不斷地去完善自己。
這半年以來，收穫很多，自身存在的問題也有很多，在接下來的半年裡要針對自身的問題以及現在的工作確定一個合理的工作計劃：
一、繼續將未看完的施工方案看完，同時多學習一些規範與圖集，用理論知識將自己武裝起來，並結合現場的工作，使自己的業務能力能有一個質的飛躍。
二、著手開展住宅樓的地坪修補工作，以及其他一些細小的質量問題的整改。
三、經過一個春節假期的考驗，針對裙房以及地下室還存在的一些滲漏水的問題，做好堵漏修補工作。
四、協助師父做好其他的收尾工作，確保住宅樓以及裙房地下室能在明年五一按時交予甲方。20_年即將要過去了，這一年裡我取得了一定的工作經驗與成績，也發現了一些問題與自身的不足。在接下來新的一年裡我會不斷提高自己的業務水平、明確自己的工作職責、制定可行的工作計劃，爭取早日能夠獨擋一面，減少公司對我的投入，儘早為公司創造價值。
我相信!我能!
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