一、招商工作——引進企業結構上有所突破
▲來訪企業的彙總及跟蹤情況
▲企業入駐開建情況
▲六層綜合服務樓的招商
▲沙發生產租賃區的招商
▲博覽會和推介會的參加情況
二、團隊的建設、流程梳理及細化管理工作
（一）來訪企業的彙總及跟蹤情況
招商部今年上半年共接待來訪客戶約200餘批次，600餘人次，基本是傢俱及傢俱配套生產企業，主要以其他行業內人員的口頭宣傳為主；從企業規模上看年產值在5000萬以上的企業數量少，大部分來訪的傢俱企業年產值依然集中在200-1000萬之間。
外出招商共涉及8個區域：河池寨工業園、史家彎、張家坡、韋曲崔家營、田馬路、長安縣東兆餘、長安區夏殿村、新城區三殿村。這8個區域的企業涉及到園區原材料區商鋪、沙發租賃區和二期土地的招商。
2.六層綜合服務樓的招商
今年三月份園區為了增強園區配套設施的建設，服務入園企業，在入園大道西側，南靠312國道處建造一棟6層綜合服務樓，規劃中本樓6層將作為園區的辦公地點，1-5層將進行招商，意向為中型超市、金融通訊、小吃城、醫藥超市、酒店、茶秀、咖啡廳、高階餐飲等，自四月份開始我招商部開始進行6層樓的招商工作，金融行業中與信合、農行、郵政儲蓄都有過接洽，最終與信合簽訂合同，售出約800平面積，單價4200元每平，優惠後總計318萬元，通訊行業與移動及聯通都有過接洽，現在還在跟進中，小吃城與餐飲與西安寶地餐飲集團、西安勺勺客餐飲服務有限公司、人人樂小吃城的張先生、都有過深入接觸，暫時他們的意向不明朗，醫藥超市的招商是對縣上的各個醫藥超市老闆進行邀約，正在跟進，酒店方面聯絡了兩個意向客戶，但是因為他們都只要5層，規模太小不符合園區發展規劃，已經予以否定，正在努力尋找新的意向。
這幾個月的招商工作中，招商手法有些單一，因為園區的宣傳方面比較薄弱，大多人對園區不瞭解，我們主要是通過在58同城、趕集網上釋出招商資訊，客戶介紹，自己跑街這3個方式進行招商，效果不是很理想，來園區的意向客戶70%是通過網上看到公司的招商資訊前來諮詢的，不過網上的客戶大多實力較弱，規模不能符合園區的規劃。
在下面的日子裡，我們招商部還是要加大6層樓的招商工作，討論思考有沒有更好的切入點，將招商工作做好。
3.沙發生產區租賃
20xx年4月20日對田家灣沙發輔料市場企業召開了一次“商鋪推介會”，當日部分客戶已交定金並簽訂意向合同，售出商鋪13間。5月開始針對田家灣沙發輔料市場做出“以產帶消”政策。通過130畝土地租賃形式吸納西安市做沙發的小企業來園區生產以此加快園區原材料市場的形成。為此我們外出招商，行至8個做沙發的區域，期間瞭解到做沙發的企業老闆主要以山陽縣、藍田縣和長安縣三個為主，併成功邀請到園區參觀。簽訂部分客戶土地14畝。還有很大一部分企業對園區規模、發展等很感興趣，但對於租賃土地的道路和期限兩大問題存有很大顧慮，為此處於觀望態度。對此我們需改變一下前期的招商策略，先吸引一些傢俱企業入駐，以保證園區正常利益。後期繼續關注沙發生產企業入駐。
（二）企業入駐情況
今年上半年，新引進企業10家，基本全部是傢俱類的相關企業。知名的規模較大的企業有盛百世木藝有限公司、攬月裝飾材料有限公司等。轉讓土地266畝，單畝平均轉讓價格為24.7萬元。
正是因為招商政策上的變化，提高了招商門檻，導致今年的入園企業數量有所下降，但是傢俱企業佔比由去年的34.3%提升至今年的68.33%，同時，回款也由去年的69801900元提升至今年的93996799元。
一期企業開建及投產情況
一期入園企業69家，已開工建設達59家，其中有6家是司華旗下房產、3家是一號地企業、1家是2號地企業。在已開工建設的企業中，廠房、辦公樓、宿舍樓等已竣工並具備投產條件的有14家，已經投產的企業有3家。在下半年時間內，加大對開工企業建設進度催促，對未開工企業採取必要的強制措施，以保證年底30家企業投產的任務。
（三）博覽會和推介會的參加情況
20xx年，園區參加了西安第十一屆酒店用品及裝置展覽會，並且在園區成功舉辦了陝西省傢俱協會二屆七次西安國際傢俱博覽會，同時在福建省莆田市舉辦了針對當地紅木傢俱企業的專項推介會。
三、團隊建設、流程管理及細化管理工作
20__年，公司招商部人員經過兩次較大變動並且將管理中心分離成獨立部門，將工作分工進一步細化。雖然現在招商部的員工數量只有4人，但是通過公司培訓和科學的內部體系，使得部門構架結構規範化，工作明確分工，責任到人。部門內部按工作內容劃分為平面設計與策劃和分地塊的招商負責人。
同時，在公司其他部門的配合下，也能圓滿完成例如傢俱博覽會等大型會展的組織工作。我們還通過每週週會、內部培訓和經驗交流等多種形式，提升營銷隊伍的溝通技巧和業務能力。
第二部分
工作中存在的問題與不足
招商是一項長期性、複雜性、效果不確定性的工作，各種因素均可以制約和改變招商結果，對於處於第一線的招商部來說，工作的難度和挑戰性不言而喻。為了更好的完成招商工作，我們還要加強客戶資訊儲備、拓寬資訊源、建立與客戶間友好信任關係等方面的工作，更要培養招商工作一線人員的“釘子精神”，增強工作信心和改善畏難情緒。對於目前招商隊伍的經驗、自信心等問題，還需要長時間的磨練與實踐。要加招商隊伍對《產業園區招商實戰攻略》一書的學習，抽時間一起討論心得。
細節處理方面，尤其是一些體現公司形象方面的細節上，例如部門員工的工作紀律，待人接物的技巧以及員工的著裝形象、言談舉止等方面還要進一步規範。
第三部分
20xx年度招商工作計劃和展望
▲持續開展二期招商的整體招商工作
▲各種形式的會展活動和推介會的商業招商
▲一期企業的服務和跟蹤
▲提高自身的綜合素質和業務能力
▲加強和各部門之間的協作
▲六層綜合服務樓招商
（一）持續開展二期的整體招商工作
招商工作需要更多的堅持，招商不是一朝一夕的事情，也不可能在很短的時間內就能取巨大的成效。因此，招商工作對我們來說需要有很大的耐心和毅力，需要持續不斷地總結招商經驗。
對於20xx年的二期土地招商方面，我們要著重在宣傳和選商上面下功夫，和國內的知名傢俱企業加強聯絡，專人負責跟蹤，進一步細化招商方案，針對企業的自身特點，制定符合其企業需求的可行性方案，並針對全國知名品牌企業，專門制定一套對他們而言的園區招商優惠政策。力爭全年引進50家以上傢俱企業，5家左右年產值過億的大型傢俱企業。
（二）各種形式的會展活動和推介會的
1.商業招商
招商工作需要不斷拓寬渠道。做為園區對外招商的視窗，也需要從不同渠道大力宣傳園區優勢，展示形象、提高園區知名度。利用多種多樣的形式開展招商活動，這就需要我們不斷的創新，不斷的與時俱進。
20xx年，我們將通過依託重大專案節點，加大招商力度，爭取開展1-2次大型會展活動，2-3次中小型專項推介會活動。
2.20xx年招商思路
立足現有招商團隊，以20xx年公司下達的招商計劃為目標，以華南、西南等省為重點招商區域，同時加大對陝西本地大中型傢俱企業招商力度；
通過業內專業傢俱雜誌，尤其是發行區域為我園區重點招商區域的雜誌，進行全年或半年的專版園區宣傳，對諮詢的潛在客戶進行按區域劃分和歸納，有的放矢的選擇最合理的招商區域，走出去進行推介會或上門宣講。
以20xx年全國各地的大型傢俱展為依託，對參展企業進行宣傳資料的派發，擴大我園區在國內傢俱企業的知名度和影響力，同時積極和家協聯絡溝通，通過家協的引薦等方式爭取和當地的傢俱企業進行點對點的聯絡。
合理科學的運用現有入園企業的力量，進一步實行以商引商的招商策略，對已入園企業引進新的符合園區招商要求的企業，視招商程度和效果給予其獎勵，例如管理費的減免等等。
（三）一期企業的服務和跟蹤
20xx年，除了二期招商工作這個重點外，另一個重中之重就是我們已經簽訂入園協議企業的跟蹤服務。首先是具備交地條件的企業保證在合同簽訂的時間內繳清土地轉讓金；其次是對於符合開工建設的企業，做到及時開工，並在合同約定的時間內投產；最後，我們要和公司其他部門積極配合，及時協調企業與園區的各種事宜。
（四）提高自身的綜合素質和業務能力
招商工作需要不斷學習。《產業園區招商實戰攻略》是行業內一本難得的招商指導書籍，招商人員要加強學習。招商人員更需要懂經濟、熟悉國情、懂得會談，熟練行業知識等。力爭在原有知識上有所突破，在理論和素養方面需要更多的昇華，通過學習各種知識，拓寬自己的視野，增強實際工作的操作性、科學性和預見性，從而提高了自身的綜合素質。
（五）加強和各部門之間的協作
在圓滿完成部門本職工作的基礎上，進一步加強與公司各職能部門之間的協作與溝通，通過更專業化、可行性更高的實施手段，使專案達到整體要求。
進入商業企業管理有限公司已經滿兩年，在這兩年的時間裡，本人在我公司招商X部的工作中取得了進步。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個自我價值實現的平臺，感謝公司各位領導對我的支援和信任，同時我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對我的幫助和支援。就職於招商X部主要負責的招商品項有：食品類（烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、進口食品、特產、珍品、副食、茶葉、菸酒、紅酒等）。目前洽談總資源數量X戶，其中X類客戶X戶、X類客戶X戶、已來訪客戶X戶，已拜訪客戶X戶。現將20xx年具體工作情況總結如下：
一、工作總結
1、熟悉專案情況
作為一個招商專員，個人認為最基本的就是對自身專案的熟悉度和了解度。個人由於是剛接觸招商工作，之前在商業地產方面的知識相當匱乏。但進入公司後，我加緊對本專案情況的學習和了解，並在不久後基本掌握了這個專案的基本情況。
2、學習招商工作專業技能知識
招商工作要求對從事這方面的工作人員要有相當高的專業技能知識。本人在進入公司後，學習了招商工作的基本流程、招商工作各流程具體工作的開展方式與方法；學習辦公所需的各種軟體；學習品牌知識；學習與客戶談判的方式與方法等等。
3、進行招商具體工作大致如下：
①參加前期的市場調研工作：主要針對XX市各商圈內本組品項的商鋪租金價格、物管費、合同期、付款方式、商業配套等的調查，通過這些市調工作來充分認識市場及商圈情況。共計調研商場X家，主要有：
a.X商圈X家
b.X商圈X家
②參加各市場商戶資料收集工作，除以上所調研過的商場外，還包括以下商場及門市：。資源收集共計46家商場，7條街道門市。
③與同事共同完成對等商場現有餐飲、服裝品牌調查，並製作各個百貨公司每樓層已有餐飲、服裝品牌分佈圖，充分了解XX市已引進了哪些餐飲品牌及他們的檔次，為本專案後期招商及規劃作參考。
④獨立完成對XX市本地商家的主動拜訪工作，截至本週20xx年12月26日止已拜訪客戶XX戶。主要包括餐飲、食品、娛樂等業態商家，為他們介紹本專案。一方面可以對本專案進行宣傳，收集那些對本專案有興趣的客戶資料，另一方面深入市場調查，瞭解他們目前店鋪的租金價格、經營狀況等情況。
⑤電話聯絡本地目標客戶共計XX戶，邀請其到本專案接待中心深入洽談，前期主要跟進的是本地餐飲、食品類客戶，有意向客戶近XX戶，已到專案中心洽談過的有家，其他未約見客戶後期繼續跟進。
⑥在上半年招商規劃以百貨類為主時，主要針對東街進行各品項規劃及圖紙設計工作，併為北京華聯、家樂福、永輝、華潤萬家、大潤發、哈爾信、星巴克、肯德基、吉野家、COSTA計10家品牌公司繪製我專案規劃CAD圖紙。
⑦完成公司佈置的各項工作。
二、工作中存在的問題及改進方式
①問題：在我公司兩年的工作中，雖然取得了一定進步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：1、通過這段時間的工作，我發現自身的專業技能知識依舊匱乏，主要表現在：品牌瞭解不深；與商戶洽談方式欠佳；招商流程瞭解度不夠；商戶入駐所需各項準備工作了解欠缺。2、招商工作經驗不足；在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自己招商工作經驗不足，如遇到不知道或不清楚的問題該如何回答、各類的客戶該以什麼樣的方式與之談判為佳、與客戶談判時怎樣審時度勢察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什麼樣的方式繼續推進等等。
②改進方式：在以後的工作中我將加大力度對各方面專業技能知識的學習，不斷充實自己，以增強自己的實際工作能力，加強與公司領導和同事之間的溝通，這樣不僅會提高工作效率，還能學到更多的知識與方法，促使自己能力的迅速提升。
三、20xx年工作規劃
1、繼續跟進意向性較強的各品項客戶，爭取在我專案收取意向金時能夠成功達成家；
2、尋找新的意向性客戶，增強客戶資源儲備量，為後期的招商工作打好基礎；
3、按照我專案一期規劃設計，將本人所負責的各品項進行數量及面積規劃，總招商面積範圍450㎡-1400㎡。
4、加大力度學習專業技能知識，不斷豐富自己，快速提升自己的工作能力，保質保量、按時完成公司及各領導佈置的各項工作。
第一部分20xx年度工作總結
概述
從20xx年4月15日來到新城萬博商業管理有限公司至今，已整整八個月零十五天，我始終懷著飽滿的工作熱情，與上級領導及同事深入溝通和學習，先後從事萬博北岸城潮流百貨的專案招商以及九月下旬開始的新城上街的招商工作。現將自己近一年多的收穫與感悟做一個全面的總結，鞭策自己，再接再厲。
一、萬博北岸城潮流百貨專案籌備及招商
入職公司北岸城專案招商部，作為招商主管，經歷整個專案招商的籌備及負責案場整個招商流程的把控。在整整5個多月的時間裡，嚴格按照招商倒排表的計劃落實各項工作。從前期招商中心的落實，籌備，與企劃各條線配合制定招商手冊；參與招商人員的招聘、培訓；與領導和各部門的溝通交流，工作有條不紊的進行。把計劃合理的安排到每個月、每週。從初期的各個專業市場派發宣傳單頁，共分2批次在全市及周邊市場派發近萬份單頁。對外部商家的走訪拓展，並形成有效的商戶資料和回訪記錄。招商中心接待來訪商家，並對商家做有效地引導，並對商戶的意向做區分。共累積了意向度較高的來訪商家1150家。公司組織商戶辦理VIP卡，並舉辦了3次招商推介會和一次競拍會。與會人數共達到了928名。在將軍弄小吃街的選鋪大會上，有近50名商家競爭21個鋪子，體現了商戶對北岸城的認可。在整個北岸城籌備及招商中，在領導的帶領下，同事和各部門的通力合作下，工作有所突破，也學到了許多工作的技巧，明確了方向和自身的不足。在今後的工作中更需要自勉和提高。
二、指導專業化招商團隊的工作實踐及培訓
隨著專案的展開，招商團隊從前期的5-6人發展到16人。前期入職之後對招商人員從專案，市場分析，招商接待拓展技巧各方面進行相關培訓。根據招商的各個時間節點有側重的展開工作。在現場，對商場的基本結構，現場的佈置，最基本的禮儀接待和話術技巧做深入分析，使得每一位招商專員能儘快的掌握接待工作；在拓展中，對於每個市場及業戶型別做了充分的分析和排摸，以便於在每次拓展中都能更好的把握業戶。同時，對於工作展開在每次下班之前團隊做了很好的溝通與現場模擬，及時糾正一些不到位的工作，並且統一說辭口徑。招商專員是否成熟取決於心態與認識問題的角度。因此，至始至終沒有忽略工作心態的調整，通過經常的談話交流，活動交流來提高大家的積極性，同時也對各人的工作展開提出計劃，指標。
三、部門協作及招商政策細節溝通
在工作期間，讓我對團隊這一概念有了更全面的理解，招商工作需要其他各個部門的大力支援。招商部與企劃部，物業部，人事、財務等相關部門都有著良好的溝通與銜接。參與制定招商政策，合同和管理規定時，得到了領導及其他部門的幫助，使得效率得到很大提高，這讓我明白團隊的重要性，無論在內部還是各部門之間，只有保持凝聚力，互相理解才能發揮工作效率，提高工作的執行力。
四、上街專案招商工作的落實，細化跟進
因工作調整，在今年的9月下旬調到新城上街從事上街專案的招商工作。到了新的專案可以說是從頭開始，在領導的指導下，對上街的經營現狀，周邊商業做了充分調查，對小業主的租金要求做了瞭解，制定了可行的招商政策和方案。並對武進及常州周邊做了拓展，以兒童配套、早教、美容、餐飲等業態為主，累積一定的商戶數量。並對上街之前的商戶和來訪商戶做了重點跟蹤。現已出租672平米，獲得了一定的租金收益。還有陸續的商戶在跟進中。目前上街招商經營使用的年限僅剩23個月左右，租期短；業主目前不願配合談及返租期後的租金水平，存在一定困難。相信通過努力，按照既定的招商目標推進，一定會做出成績。
第二部分存在的問題及改進
一、提高自身和團隊的商戶管理水平
在工作過程中，總結髮現，自身在對文案，商戶的維護上，有所欠缺，主觀意識過強。在商戶管理上需要加強，要做到資料條理化，清晰化，需要進一步提高。
二、進一步增強溝通與協作
在工作中需要取長補短，學習更多工作中的經驗，彌補自己的短板。加強與各位同仁的指導交流工作，豐富行業經驗。
第三部分20xx年度工作計劃及目標
1.上街專案一線招商工作的持續開展,目標達成明年的招商工作即將全面展開，目標是租金收益達到650000，租賃面積達1800平米。工作會以此為目標，保證個人及團隊的完成。
2.對專案業態佈局、特色提升、招商規劃提供可操作性方案
3.在招商流程階段，對商戶經營業態進行特色、細節引導，對業主進行代理招商的引導。
20xx年已近尾聲，回首這一年，雖然在工作中磕磕碰碰，有一時的挫折、有暫時的失敗、有當下的不知所措，但總的來說應該是在前進中的。懷著飽滿的工作熱情，與上級領導及同事深入溝通和學習，先後從事雨滴廣場專案的招商以及下半年開始的聯荷廣場專案的招商工作。現將自己這一年工作的收穫與感悟做一個全面的總結，鞭策自己，再接再厲。
1、 招商工作及進展 雨滴專案
從去年開始我們就一直在進行雨滴專案的招商，此項工作應該是上半年的重中之重。從剛開始的都可茶飲到後來的老闆戀上魚、鴻鯤樓三汁燜鍋以及雨滴最後租出去的一個鋪位谷香九號，能通過自己的努力將這些品牌引進到雨滴，心理還是挺開心的，雖然這些品牌都不算是目前市場上炙手可熱的知名品牌，但是在豐富雨滴餐飲品類上還是略有幫助的。
從目前來看，老闆戀上魚的經營效益是幾個品牌中最好的，鋪位面積不到200㎡，三個月的營業收入在50萬左右，此項資料中還不含其外部營銷，如：團購的營銷收入。雖然剛開始時我自己都不是很看好這個品牌，因為其鋪位本身所在位置就不是很好，位於角落中，僅有一個小門頭；緊鄰時尚餐飲品牌九月天，但自身品牌卻缺乏亮麗的裝修；員工的服務意識還有待提高；在三樓一眾品牌中其知名度最低，等等。但是目前看來，老闆戀上魚的市場接受度遠超過我們的預期。我個人分析後認為：其主打菜品在口味上較為獨特，在雨滴眾多餐飲品牌中比較特殊，能在消費者心中留下較深印象；菜品的分量及價格也很佔優勢；由於座位數較少，飯點時常常造成一位難求的現象，勾起食客興趣。但如果從裝修、服務、運營等角度看，該品牌目前還達不到雨滴的要求。
其次是輕餐飲品牌都可。雖然鋪位很小，僅佔16平米，但是從開業至今也有22萬左右的收入。同樣，該資料中不含團購等外部營銷的收入。但是對方山東區域代理人曾表示目前的營銷成績尚不盡如人意，相較其他分店的業績，雨滴店還有提升的空間。尤其是在辦公室外送這一塊，業績還有待提高。
已開業的品牌中業績一般的就屬鴻鯤樓了，這個當時我最看好的品牌結果讓我失望了。與其加盟商最開始接觸時覺得她是個很有想法的經營者，也有相應的管理經驗。在裝修時發現的問題與她溝通，她也願意聽取我們的建議，做出相應的改進。某種程度上我認為鴻鯤樓比老闆戀上魚更上檔次。但是與老闆戀上魚同期開業，至今其營業收入只有老闆戀上魚的一半多。讓我有點失望。我也同樣分析了下原因。首先，餐飲品牌味道是首選，此家鴻鯤樓的菜品口味沒有遺傳到總店的精髓，較為一般，並沒有出彩之處，顧客吃過一次之後很難有吃第二次的衝動。雖然其標榜燜鍋為健康餐飲，但是沒有好的味道再健康也沒有多少回頭客；其次菜量及價格是其軟肋。相同的價格在別家可以吃的很好，吃的很飽，所以選擇鴻鯤樓的可能性就相應的減少了。與對方溝通過此問題，她卻堅持餐飲要做出文化內涵，要將燜鍋的飲食文化做出小資情調，要區別於普通魯菜的分量。其實我很贊同在餐飲品牌中注入某些文化因素，這樣對於自身品牌的推廣也是有好處的。但是對方的執著卻與市場實際走向相逆，實則為丟西瓜撿芝麻之舉。也許對方再過一段時間就發現她的堅持有所偏差。如果還是執迷不悟，那麼可能我們就需要重新篩選品牌了。畢竟雨滴的整體品牌效益更為重要。
目前僅剩下谷香九號尚未開業。說實話我挺忐忑的，畢竟對方濟南的首家店鋪也尚未正式營業，僅能從對方的簡介中瞭解北京幾家分店的運營狀況。有些餐飲品牌在異地連鎖時可能會或多或少因為某些因素遇到水土不服的狀況，希望谷香能儘量避免這種情況的發生，即使遇到水土不服的狀況，我們也要及時予以提醒、幫助、扶持。
通過了解雨滴各品牌目前的經營狀況，我也略微總結了一下。品牌的核心是產品，只有產品優秀，顧客才會對這個品牌保持長期的消費意願，才會不斷來消費。雨滴有些經營不佳的餐飲品牌，其產品質量呈日益下降的趨勢，與消費者的口味、飲食習慣也存在很大的距離，消費者的新鮮感過後，難以引起再次消費的意願，顧客就會逐漸減少。同時有些餐飲品牌分為直營和加盟兩種形式。如果以加盟的形式參與，總公司就只收取加盟費，對前期的開業進行培訓後就撒手不管，加盟者抱著想當然的態度想怎麼做就怎麼做，那麼難免會出現維護品牌意識淡漠或者說對品牌的忠誠度不夠、管理不到位、經營理念走樣等現象，產品質量難以保證。餐飲品牌要紮根市場，一定要樹立堅持的信念。遇到困難，要學會變通，在保持原有特色基礎上，實行錯位競爭，做足特色，要根據市場變化及服務物件的消費習慣、口味、喜好等特點，設計一些新的飲食品種，不斷推陳出新，才能良性發展。
2、 聯荷專案
下半年開始逐步接手聯荷專案的招商工作。前期通過數次市調，我們瞭解了北京、上海、瀋陽等數個知名購物中心的招商狀況，不僅開闊了自身的招商眼界，增加了品牌認知度、熟識度，同時就部分購物中心的業態組合、品牌落位、佈局規劃、推廣活動等做了詳細的分析，擬出了圖文並茂的市調報告供聯荷廣場參考。根據聯荷廣場自身的定位及特殊性，與招商部的同事經過數次分析討論，做出來聯荷廣場初步的品牌落點陣圖。根據品牌佈局圖，我們聯絡相應品牌的開發負責人至專案現場，並做相應的推薦。同時，與李莎一起合作出聯荷廣場的專案推薦PPT。區別於推广部的招商手冊，專案推薦PPT更有針對性，所出具的資料更加詳細，介紹的內容更有側重點，能讓推薦品牌更多地瞭解聯荷廣場的自身及周邊的狀況，更迅速地看到本品牌的契合點。
目前主要進行中的是服飾、餐飲、娛樂品牌的甄選及洽談。服飾類接洽的品牌包括：百麗旗下的耐克、阿迪、新百倫、李維斯、百麗、天美意、TATA等；綾志公司旗下ONLY、VERO MODA、JACK JONES、SELECTED等；依戀及其副牌；拉夏貝爾及其副牌、HOPERISE、太平鳥、自然元素、淑女屋、MOTIV、集迦、HONEYS、GXG、ZARA及其副牌等；餐飲類接洽的品牌包括：必勝客、小肥羊、大食代美食廣場、DOZO料理、本家料理、閆府私房菜、玲瓏泰等；娛樂品牌包括：好樂星KTV、好樂迪KTV、香港帝一麥、幸福時光、湯姆熊等；以及其他品牌包括：竹葉青、毫釐眼鏡等。因為處於年底，不少品牌今年都已暫停開發拓展計劃，很多品牌的正式敲定可能需要到年後了，年前我們就需要做好鋪墊，以便來年能更好地開展工作。
3、 日常工作
更新有關的租戶資訊表格；做好周例會前的總結計劃報表；製作已確定簽訂品牌的各類合同，並跟進保證金的到位；協助物業部做好鋪位交付、進場裝修、消防報驗等事宜；協助推广部做好前期的推廣工作；協助商管部收納當季度的租金；等等。
4、 存在問題 業務
目前在招商工作方面，雖然能獨立去洽談一些較為知名的品牌，做到詳細的推薦，良好的溝通，但是在整體程序的把握上還是略欠火候。什麼時候該放，什麼時候該收我還是拿捏不準，需要領導的及時提醒。租金的洽談還是需要請示領導，自己心裡並沒有確切的定位，不知道某些品牌談這個價格是否合適。簡言之就是自己對於專案的把握度欠佳。僅僅有洽談技巧還是處於招商的初級階段，接下來的成長還有的努力！同時一些辦公技巧也略有欠缺，比如：無法熟練地用CAD軟體改圖，每次需要更改鋪位資訊時都需要麻煩推广部的同事；PPT技巧也欠缺，即使有想法，沒有好的PPT展示也不可，所以在製作聯荷專案推薦PPT時需要李莎的幫助才完成。這些都是需要自己慢慢積累、熟練運用才可以。
5、 態度
雨滴招商的後期有過一段迷惘期，除了對於引進的品牌沒有好好思考，盲目引進外，工作的態度有時還不夠積極主動，只是在完成分內的工作，並沒有做到主動去思考，去挖掘探索，浮於表面的應付行為較多。就像領導之前說的，如果繼續這般工作的話，那也許10年之後我將仍舊是個招商代表，而不能提升自己。因此做事之前要仔細想想，多預想一些可能出現的情況及應對策略，事後也思考一下這事做的對不對，完善不完善，還有沒有什麼地方沒有考慮周全，下次再出現這種情況我應該怎麼做。總之，不會思考就沒有進步，沒有進步就等於退步。
6、招商計劃
明年的工作重心就是聯荷廣場專案，目前跟進聯絡的品牌不算少，但是簽約確定進駐的還沒有，需要優先考慮定下一兩家大型的主力店，只有主力店定下之後才能確定其他品牌的落位，具體的租金、租期、扣點等都需要自己好好斟酌拿
商百購物休閒廣場招商部，於20xx年7月中旬在商百開發商的籌備下組建。隸屬於商百經營管理公司籌備處。現有編制3人，招商部經理一名，招商主管2名。招商部自組建以來，在公司領導和經管處領導下，主要開展了以下工作：
招商前期準備工作：
1、深入瞭解本物業結構和麵臨市場現狀進行分析
2、對商丘本地零售市場開展市場調查
3、根據市調情況對本物業進行專案主體業態定位
4、充分分析了本物業結構和市場需要，確立了專案主體業態為銷品茂形式的購物中心業態。
5、根據專案主體業態進行業種分佈和區域劃分。確立了主力店加名品專業店的業種配置
6、根據專案業態定位及業種配置制定了兩套招商框架條款。
現階段開展工作：
進入8月份，招商部根據公司總經辦制定的招商框架條款，展開實質性工作，在籌備中心領導下開展框架條款業主認可工作。召開了首次業主招商工作懇談會，招商部人員負責會議的通知和現場持續的維護。並收集了業主對招商工作的意見、建議並進行了有效的解答，使首次業主招商洽談會順利召開，並完成了到場業主對本框架條款的簽字認可。目前簽字率以達70%以上，後續補籤工作正在積極有序的開展，為以後招商工作打下良好的基礎。
8月中旬，深入落實經管公司的籌備工作，並制定完善招商部各崗位職責，招商流程。通過崗位職責和招商流程的制定，對招商現場進行了部署。利用現有人力資源開展現場招商接待工作，除了完成籌備中心領導安排的日常性工作。招商部積極開展針對中央商場主力店招商目標資訊收集工作。根據資訊收集情況，迅速分析消化，並鎖定目標，開展了首次外聯工作。目標區域為商丘周邊地市毫州蓋勝祥，永城永煤集團下屬公司先帥百貨。重點展開了徐州方向的招商。
根據首次外聯招商情況，有意向與本專案合作單位為徐州的新一佳。通過與其拓展部聯絡溝通，得知其有在商丘拓展計劃。8月15日徐州新一佳拓展部經理首次對本物業進行了實地考察，現場參觀了物業，進行了拍照記錄，並向公司領導提出了建議和入駐所需物業標準。
8月中旬根據徐州新一佳和山東銀座的溝通，公司負責人會同中央商場業主主要負責人，對上述兩家展開首輪接確性談判。並對其主力業態、經營情況，進行了實地考察瞭解。徐州新一佳主力店拓展以大賣場為主力店拓展，要求營業面積在1萬平米以下，對於本物業提出租一層中庭街和中央商場一層、二層全部的合作意向並建議公司進行多業態組合。銀座主力店拓展以超市加百貨的複合型業態，作為其主力店拓展計劃，營業面積1---2萬平米，對本專案有意全部承租，但是其提出兩個問題
1、改造費用1500萬，
2、小業主問題。公司招商將銀座列為接洽第一目標，新一佳列為第二目標。
8月份招商部按照總經辦對以往主力店招商目標不明確，招商目標資源匱乏的現狀和要求積極通過網路查詢商丘周邊地市大型零售商，廣泛收集他們的年度拓展計劃和開店資訊，為下步招商儲備商戶資源便於主力店招商開展。結合招商工作開展發現本專案的招商有以下特點：
一、目標客戶主次分明
首先是確定主力店，其作用主要有四個：
一.是有助於穩定整個專案的經營，主力店佔有整個專案一半左右的營業面積，其影響之大可想而知。知名度較高、有良好業績記錄的主力店可使專案更加穩定，且有利於專案的可持續發展。
二.是知名的主力店的入駐能夠吸引投資商的眼球，刺激未銷售鋪位的銷售，以及對中小店群的招商。
三.是主力店各自擁有一定忠誠度的消費群體，這一優點可以幫助專案在日後的營運中，能在保持一定量客流的基礎上發揮更大的效用；
四.是主力店的進駐能夠影響中小店的租金水平，提高專案整體租金表現為下一專案打下基礎.
其次是在確定了主力店之後，再確定中小店群。其作用是按業態組合設計招入中小店群，以滿足專案商圈內不同層次、不同需求的消費群的購物或消費需求。
二、租金高低懸殊，租期長短不一
主力店投資大，投資回收期長，其租期要求一般需八年、十年，有的長達十五年、二十年。其租金相對便宜的得多，一般在第四年起，租金開始遞增，遞增在3%~10%。由於本物業小業主較多業主文化與經濟實力摻差不齊使主力店招商工作難度加大，但是成功經營的主力店最終是有利於專案的可持續性發展。而中小型店的租期一般為3年左右，租金較高，一般在第三年起遞增租金。但是分塊招商是一項長期永續的工作對經營管理公司管理水平,經濟實力要求較高,現階段公司不具備這樣的管理實力和精力,也不可能長期負擔下去搞不好又會出現以前萬隆的狀況.
三、招商時間長
地產商業的招商時間相對較長，從業態組合確定開始至專案全面營業，它可分為主力店和中小店群二個招商階段。由於主力店決定專案成敗與否,我們要先確定主力店，並按其要求重新規劃設計業態佈局、改造相適應商業設施，但這樣招商落地週期較長；而中小店群則對形成後的商業設施改造要求不大，因而中小店群的招商可使主力店群確定之後才正式進行，當然專案在主力店招商期間可進行各類中小店的招商諮詢登記工作。
四、招商難度大
招商的難度大主要原因在於如下四個方面：
一.是專案已建設完工，主力店對專案中央商場的現有面積和情況不滿意後期改造費用較大，
二.主力商家從專案談判到裝修落位週期太長影響中小店群的入駐。
三.功能分割槽的招商進度影響了各類店的進駐決策，按照合理的功能分割槽計劃，順利入駐相應的商店或服務機構可使各類店的經營互動起來，對於專案和各店經營大大幫助。而一旦某一類商店或服務機構招不進來，則整個專案服務功能可能不盡理想，特別是能夠吸引人氣的各類主力精品店.餐飲店或同類店中知名店（特色店）沒法進來時，更是影響了整體的經營。
四.是專案較低的宣傳費用造成專案在商業圈裡知名度較低，加上經管公司缺乏經驗，使招商難度進一步提高。
五.主力店招商困難重重專案招商最佳時機已過，需要儘快展開全方位招商工作。
五、招商技術要求高 招商技術要求高主要表現在四個方面：
一.是招商人員需具備豐富的零售服務知識。招商人員必須熟悉商品或服務的類別及特點、商品或服務組合原理、價格面、產品線、房地產開發、物業管理等相關的基本知識；掌握市場學、經濟學、管理學中的一些基本原理；瞭解租賃、消費、產品、銷售等相關的.法律法規。
二.是招商人員需具備較強的招商技巧和談判能力。由於招商難度大，這就要求招商過程中使用一些技巧，如製造某些位置有多家入駐的搶手局勢等等；在招商前期，主力店的招商工作異常艱難，要在瞭解招商目標之後制定出吸引其入駐的條件和談判策略，並爭取同時分別與不同的多家主力店洽談入駐意向、條件。
三.是需具備較強的評估能力。對租戶的評估，其評估的內容包括資金實力、經營業績、經營特色、註冊資本金、管理層的管理能力、營業額及其增長率、財務狀況、合作意願程度等專案，並按一定標準進行量化評估，為選擇租戶決策提供科學的資料及報告。
四.是需合理的招商推廣策略。招商推廣的好壞將影響到資金的預算和招商效果，招商推廣策略應符合招商策劃內容的要求，並圍繞專案的市場定位、功能定位和亮點設計等內容進行招商推廣策略的制訂和實施，以保證招商工作少投資，高效率。
根據上述分析制定下步工作計劃：
一.八月中旬完成招商專案業態定位：
整體定位為購物中心，內含超市主力店，百貨主力店，專業主力店。
二.八月底完成專案招商基本原則制定：
第一基本原則：先進行業態設計和招商工作，後進行規劃設計。
第二基本原則：要維護購物中心的統一主題形象和統一品牌形象，事先進行統一的理念設計是基礎。招商要始終注意維護和管理好已確定的經營主題和品牌形象。
第三基本原則：購物中心的招商目標要能夠在功能和形式上同業差異、異種業態互補。
第四基本原則：購物中心經營方式的選擇原則。
第五基本原則：招商順序原則。核心主力店先行，輔助店隨後的原則；吸引人氣較多業態先行，零售購物專案優先，輔助專案配套的原則。 第六基本原則：核心主力店招商佈局原則，從整體佈局上有利於人流進入主力店，同時也便於從主力店向其它區域迴旋，通道好比血管，要方便人流的迴旋。
第七基本原則：特殊商戶招商優惠原則。
第八基本原則：租賃經營採用放水養魚的原則。 第九基本原則：統一招商的“管理"要充分體現和強調對商戶的統一服務。
第十基本原則：購物中心要具備完善物業服務系統，重視知識管理，為購物中心管理者、廣大簽約商戶和顧客都提供便利。
三.九月初完成招商策略的制定：
考慮到主力店、次主力店、國際名牌店及其他品牌招商的不同特點，公司制定了“先確定主力店，再全面招商”的基本策略。在執行過程中，主力店、國際名店和餐飲要提前招商，其它隨後進行。在招商分工方面採取自我招商為主，中介合作為輔的方式，因為每家顧問公司的資源都是有限的，因此，可以委託多家商業顧問公司同時分塊招商，加快整個招商進度。
在這一策略的指導下招商團隊，根據實際情況靈活調整和實施租務政策。例如，根據不同型別的租戶提出的不同需求，為他們提出度身訂做的解決方案；妥善安排好各租戶的樓層位置、相互位置，使之相對成行成市、互惠共贏，而不是互相干擾、削弱。
四.九月中旬展開招商宣傳造勢工作：
商業地產專案招商宣傳的三個目標：
1、吸引大商家目光
2、吸引品牌供應商進場
3、為開業作好宣傳，引起消費者的關注
在吸引大商家入駐宣傳方面，開發商宜採用多種宣傳手段：報紙、專業雜誌、網路媒體，我建議本專案不僅要注重專案本身宣傳，也要突出企業品牌，例如可以請商業專家寫專著宣傳，提升商業地產專案檔次，塑造良好品牌形象，為後續開業經營奠定良好基礎。電視：針對中小散戶招商報紙、專業雜誌：針對大商家招商我們要特別重視客戶營銷模式，以商招商是最佳模式。具體體現在通過主力店的入住並通過他們來嫁接。
五.九月初組織完成招商材料收集：
樓書，招商手冊，框架條款，專案平面，每層平面配置，統計年籤，商丘概況，專案裝修裝璜標準等
六.九月初確定招商的方式與渠道模式：
招商方式:
1、委託專業招商諮詢機構進行專案招商
2、自己搭建招商團隊進行招商
招商渠道：
一.本地招商
二.外地招商
招商模式：
1.專案洽談會
2.專案釋出會
3.經濟技術合作交流會
4.投資研討會
5.網路資訊釋出
6.登門拜訪
七.九月上旬完成招商團隊的組建：
招商現有人力資源遠遠不能開展招商工作，根據工作需要需進行招聘商業從業經驗人員加入本專案招商團隊，根據下步工作打算，招商現場需員工2人，成立外部招商小組成員6人。
八.九月中旬完成招商團隊的培訓：
根據專案招商目標定位對招商人員進行禮儀.商業知識.零售拓展知識.商業地產知識.物業管理.租憑合同.談判技巧.招商原則.招商策略等內容培訓使招商人員有獨立開展工作能力。
整體定位為購物中心，內含超市主力店，百貨主力店，專業主力店。
九.九月中旬瞭解主力商家要求愛好，建立資料庫：
對外部大型主力商家招商要做好三項工作：
（1）建立大商家專題資料庫
（2）瞭解選址條件與偏好
（3）瞭解大商家企業文化特點與經營特色
十.九月中旬完成招商目標的`選擇、分類、刷選、分級：
隨著招商工作的開展，會收到很多資訊，這就要求我們要用專業眼光具體資料對這些資訊進行分析.選擇.分類.刷選.分級。
十一.九月中旬針對目標商家制訂外聯招商時間安排：
招商工作是一種時效性很強的工作，下步我部門將對本物業進行量化分配招商任務並制定招商時間進度表。
十二.九月下旬根據大商家（主力商家）拓展需要制訂招商條件：
通過資訊的收集充分了解大型主力商家拓展的條件，並根據其要求隨時制訂調整招商條件。
十三.九月中旬制定外聯招商費用管理制度：
人員差旅費用、商家接待費用、宣傳費用、廣告及招商活動費用
1、招商任務指標分解到人，成本分解到人。
2、關鍵性招商集中使用，避免零打碎敲。
3、重點保障優秀招商人才的工資待遇和獎勵管理。
十四.九月中旬制定主力目標商家招商人員的工資待遇與獎勵方式：
招商人員的工資待遇與獎勵方式：
招商骨幹應該達到較高的工資收入水平，建議公司對招商員工工資（採用基本工資＋浮動工資模式）。年薪根據招商質量與數量確定，以實際業績考核招商人員。
對於招商人員光激勵不夠，還要有較好的約束措施，主要是控制招商質量，招商質量與招商人員待遇掛鉤，對於委託經營管理團隊的專案，更要在委託合同規定招商質量及驗收標準。
十五.九月下旬根據外聯招商情況制訂招商談判策略開展實質性談判：
1.招商談判原則的確定2.招商談判的準備
3、組成談判小組:
十六.十月份根據主力店招商落位情況展開主力專業店的招商：
傳統百貨＋超市模式並不是購物中心的最佳模式，專業旗艦店佔有越來越重要的作用。如：鄭州家樂福在中小商家招商中：運用客戶營銷思想，利用主力店的入住並通過他們來嫁接。或者自行招國內知名連鎖專業店零售商。
十七.十月底根據主力店招商落位情況制訂招商活動表：
在全面招商階段，我們要重視集中開展招商活動。注重借鑑商丘其他專案招商經驗，系統安排其他主力店招商推廣活動，將後期招商與開業前的預熱相互結合。
招商質量的控制和保障：
根據我在銀基工作經歷，發現很多銀基人作為運營管理團隊，以好位置為誘餌，吃供應商回扣。所以我們要對招商成果進行監督：
1.控制主力店鋪和國際名店的質量，沒有主力店的帶動就沒有整體租金的提升。
2.招商團隊分工明確，由招商總監統一管理招商，通過團隊明確分工保障了招商的有序，進而提高質量。
3.採用距離談判方式，大部分租戶委託中介公司招商，主力商家和國際品牌等重要客戶開發商領導才出面。
4.嚴格執行先確定業態後確定招商租金價格和位置的方案，通過科學的業態方案實施增強租戶信心。
5.成立招商督察部對整個招商過程進行監督督察。
時光飛逝，20xx年又接近尾聲。一直以來招商引資是馬陸鎮重中之重的一項工作，是調整產業結構、轉變發展方式的關鍵環節。藉著區裡、鎮裡大力發展以文化資訊產業為主導的現代服務業的東風，希望城招商工作和招商部門切實轉變招商思路，調整新產業發展的人員組織，加大新產業招商投入力度，在區、鎮、城的領導關心指導下，在全體員工共同努力下，確保了希望城在全區的領先地位，取得了一定的成績。1至11月共新增企業1070戶，註冊資本18.9579億元，新增納稅戶數1032戶，稅收11.9870億元。其中招商部共完成新增企業720戶，註冊資本14.52818億元，稅收2301.55萬元。
一、總結近一年的工作，我們取得了較好的招商引資成果：
1、觀念轉變到位，文化資訊企業和總部經濟的招商初見成效。
新年伊始我們就結合全區調結構促轉型，加快推進“穩二進三”戰略的定位，招商引資與轉變發展方式相結合，緊緊咬住年初確定的目標任務，把引進文化資訊企業和總部經濟作為招商引資工作的重中之重。截止到目前為止共有121戶文化資訊類企業、6戶總部型企業入駐希望城。
2、服務到位，為優質企業發展拓展空間。
一些優質企業的發展壯大已成為希望城稅收穩步增長的重要保證，我們一直以來都把“壯大老企業”作為招商引資工作的另一個重要抓手，培育有實力、有潛力的民營企業做強做大。我們要求除了辦證中心在服務上精益求精以外，市區的兩個服務中心以及其他的辦事處也要在服務企業上突出深度，實行全過程跟蹤服務。此外我們還邀請了工區、稅務等職能部門為企業進行業務知識講座和政策解讀，為一些有上市意向的企業進行政策上及實際操作上的輔導，使企業少走了很多彎路。目前已有12家企業正在積極籌備中小企業上市工作。
3、辦證速度到位，辦證流程暢通
公司通過整合人員、落實崗位責任制來保證辦證速度，同時成立了特殊專案領導小組，開闢綠色通道，特殊專案特別辦理，加快了辦照辦證速度，提高了辦事效率，為企業儘早出稅提供了有利條件。
二、20xx年的是堅實基礎的一年，招商部按照公司總體1200戶，招商部750戶目標，重點圍繞對外“走出去招商”和對內“精簡優化量化流程”兩個總體思路開展工作：
1、強化“走出去招商”：
強化新客站和徐家彙裡兩個服務點的“走出去招商”能力，為其配置相關戰略平臺和潛在客戶渠道，同時通過老同事傳、幫、帶具備招商潛質的年輕人等人力資源配置和與工作量、質相適應的財力資源配置，來系統化的實現市區兩個服務點的走出去招商轉型。挖掘人才，發掘潛能，加強招商人員的業務知識培訓，目標建立一支高素質的專職招商員隊伍。在總數量目標範圍內進一步明確文化資訊企業的指標，從而起到引導作用。
2、“三個維度”發展產業：
隨著產業辦（文化資訊和聯手招商的業務、科室融合）的組建，我們將從三個維度來系統化發展產業：
第一維度——深化戰略平臺：藉助20xx年發展的戰略平臺的基礎，繼續發展和精選一批優秀的戰略平臺，進行全面升入和合作，使得雙方在企業客戶和專業服務上實現複用和共贏；
第二維度——完善區域網路：加強文化資訊產業招商和聯手招商的網路整合互補力度，發揮北京聯絡點、深圳聯絡點、各村各公司代理招商點等的招商網路的建設，使得產業融合轉型，網路區域覆蓋的競爭優勢得以實現。積極探索以微博，搜尋，SNS等為代表的網路營銷工作。使得線下網路與網際網路絡這2張網充分融合，提升廣大中小企業潛在客戶覆蓋率和影響力。
第三維度——聚焦行業大戶：探索開展以產業行業為特徵區分的大客戶開發工作，結合文化資訊產業中的電子商務、媒體娛樂、資訊服務等行業，以及聯手招商中的先進製造等行業劃分，使得招商和產業發展人員更具備專業性，產業導向和集聚發展更有現實的抓手。這樣一來，從戰略平臺、小客網路、行業大客等三個緯度實現產業轉型和發展。
3、“資訊化”精簡內部流程：
藉助資訊化精簡優化量化辦證中心流程，改善工作細節，提升辦證過程的專業化，以期規範整個審批程式，簡化審批手續。將各種企業在辦證過程中遇到的疑難問題（如：查名，前置審批，驗資等）和關鍵環節實現專人專職，同時利用資訊系統的優化升級，將能自動化完成的工作儘量自動化，從而形成批量工作自動化，重難工作專人化的結合，逐步提升辦證辦稅的平均速度和複雜能力。
我們有決心，有信心，有能力，在黨委政府的領導下，在公司領導班子帶領下，在招商部全體員工努力下，完成招商部既定目標，實現產業轉型和發展。
本學年度，政治學科在校“導引學科發展，服務教育決策，提高教育質量”的工作宗旨指導下，比較順利地開展了各項工作，按時完成了市教研室及我校下達的各項教研任務。
三、在把握學科教師專業發展方向、準確解讀大學聯考改革動態、組織有針對性的大學聯考專題教研活動、研究考試發展方向，提升服務決策和宣傳、推廣“主動、有效”課堂教學理念和實施措施的過程中，具體完成了以下16項工作任務：
1、傳達了上海市政治學科大學聯考評價會的精神，制定了20xx年大學聯考教學策略和複習計劃。
2、宣傳、推廣和實施了“主動、有效”課堂教學理念與措施。
3、制定編寫了本學科“主動、有效”課堂教學評價表。
4、開展了課堂教學公平的課題研究與實驗活動。
5、落實了本學科教研員對大學聯考命題的研究和指導任務，編寫、研磨了7套試題。
6、繼續完善三級教研網路，繼續開展深度調研。完善了以公共郵箱為主體的題庫建設。
7、落實了2節資源場館和教材整合、與“主動、有效”課堂教學整合錄影課的展示和觀摩。
8、在教育視訊點播網上傳了部分中青年教師的展示交流課。
9、開展了8節分年級的公開課和交流課的教學研討工作。
10、組織了高三三輪知識點的複習和解題訓練教學，開展了命題與試卷講評競賽活動。
11、教師教學論文和學生論文的評選。
12、開展新農村教育的網路培訓和材料總結整理工作。
13、完成了崇明縣第四輪骨幹教師的考核命題、聽課與答辯工作。
14、參加了6所學校的16次集體調研，進行了多次個別調研。
15、開展了高一、高二兩個年級教師的讀書體會交流活動。
16、建立了政治學科QQ群，深化了本站絡教研活動。
廣場招商部，於20xx年7月中旬在商百開發商的籌備下組建。隸屬於商百經營管理公司籌備處。現有編制3人，招商部經理一名，招商主管2名。招商部自組建以來，在公司領導和經管處領導下，主要開展了以下工作：
招商前期準備工作：
1、深入瞭解本物業結構和麵臨市場現狀進行分析。
2、對商丘本地零售市場開展市場調查。
3、根據市調情況對本物業進行專案主體業態定位。
4、充分分析了本物業結構和市場需要，確立了專案主體業態為銷品茂形式的購物中心業態。
5、根據專案主體業態進行業種分佈和區域劃分。確立了主力店加名品專業店的業種配置。
6、根據專案業態定位及業種配置制定了兩套招商框架條款。
現階段開展工作：
進入8月份，招商部根據公司總經辦制定的招商框架條款，展開實質性工作，在籌備中心領導下開展框架條款業主認可工作。召開了首次業主招商工作懇談會，招商部人員負責會議的通知和現場持續的維護。並收集了業主對招商工作的意見、建議並進行了有效的解答，使首次業主招商洽談會順利召開，並完成了到場業主對本框架條款的簽字認可。目前簽字率以達70%以上，後續補籤工作正在積極有序的開展，為以後招商工作打下良好的基礎。
8月中旬，深入落實經管公司的籌備工作，並制定完善招商部各崗位職責，招商流程。通過崗位職責和招商流程的制定，對招商現場進行了部署。利用現有人力資源開展現場招商接待工作，除了完成籌備中心領導安排的日常性工作。招商部積極開展針對中央商場主力店招商目標資訊收集工作。根據資訊收集情況，迅速分析消化，並鎖定目標，開展了首次外聯工作。目標區域為商丘周邊地市毫州蓋勝祥，永城永煤集團下屬公司先帥百貨。重點展開了徐州方向的招商。
根據首次外聯招商情況，有意向與本專案合作單位為徐州的新一佳。通過與其拓展部聯絡溝通，得知其有在商丘拓展計劃。8月15日徐州新一佳拓展部經理首次對本物業進行了實地考察，現場參觀了物業，進行了拍照記錄，並向公司領導提出了建議和入駐所需物業標準。
8月中旬根據徐州新一佳和山東銀座的溝通，公司負責人會同中央商場業主主要負責人，對上述兩家展開首輪接確性談判。並對其主力業態、經營情況，進行了實地考察瞭解。徐州新一佳主力店拓展以大賣場為主力店拓展，要求營業面積在1萬平米以下，對於本物業提出租一層中庭街和中央商場一層、二層全部的`合作意向並建議公司進行多業態組合。銀座主力店拓展以超市加百貨的複合型業態，作為其主力店拓展計劃，營業面積1——2萬平米，對本專案有意全部承租，但是其提出兩個問題1、改造費用1500萬。小業主問題：公司招商將銀座列為接洽第一目標，新一佳列為第二目標。
8月份招商部按照總經辦對以往主力店招商目標不明確，招商目標資源匱乏的現狀和要求積極通過網路查詢商丘周邊地市大型零售商，廣泛收集他們的年度拓展計劃和開店資訊，為下步招商儲備商戶資源便於主力店招商開展。結合招商工作開展發現本專案的招商有以下特點：
一、目標客戶主次分明
首先是確定主力店，其作用主要有四個：
1、是有助於穩定整個專案的經營，主力店佔有整個專案一半左右的營業面積，其影響之大可想而知。知名度較高、有良好業績記錄的主力店可使專案更加穩定，且有利於專案的可持續發展。
2、是知名的主力店的入駐能夠吸引投資商的眼球，刺激未銷售鋪位的銷售，以及對中小店群的招商。
3、是主力店各自擁有一定忠誠度的消費群體，這一優點可以幫助專案在日後的營運中，能在保持一定量客流的基礎上發揮更大的效用。
4、是主力店的進駐能夠影響中小店的租金水平，提高專案整體租金表現為下一專案打下基礎。
其次是在確定了主力店之後，再確定中小店群。其作用是按業態組合設計招入中小店群，以滿足專案商圈內不同層次、不同需求的消費群的購物或消費需求。
二、租金高低懸殊，租期長短不一
主力店投資大，投資回收期長，其租期要求一般需八年、十年，有的長達十五年、二十年。其租金相對便宜的得多，一般在第四年起，租金開始遞增，遞增在3%~10%。由於本物業小業主較多業主文化與經濟實力摻差不齊使主力店招商工作難度加大，但是成功經營的主力店最終是有利於專案的可持續性發展。而中小型店的租期一般為3年左右，租金較高，一般在第三年起遞增租金。但是分塊招商是一項長期永續的工作對經營管理公司管理水平，經濟實力要求較高，現階段公司不具備這樣的管理實力和精力，也不可能長期負擔下去搞不好又會出現以前萬隆的狀況。
三、招商時間長
地產商業的招商時間相對較長，從業態組合確定開始至專案全面營業，它可分為主力店和中小店群二個招商階段。由於主力店決定專案成敗與否，我們要先確定主力店，並按其要求重新規劃設計業態佈局、改造相適應商業設施，但這樣招商落地週期較長；而中小店群則對形成後的商業設施改造要求不大，因而中小店群的招商可使主力店群確定之後才正式進行，當然專案在主力店招商期間可進行各類中小店的招商諮詢登記工作。
四、招商難度大
招商的難度大主要原因在於如下四個方面：
1、是專案已建設完工，主力店對專案中央商場的現有面積和情況不滿意後期改造費用較大。
2、主力商家從專案談判到裝修落位週期太長影響中小店群的入駐。
3、功能分割槽的招商進度影響了各類店的進駐決策，按照合理的功能分割槽計劃，順利入駐相應的商店或服務機構可使各類店的經營互動起來，對於專案和各店經營大大幫助。而一旦某一類商店或服務機構招不進來，則整個專案服務功能可能不盡理想，特別是能夠吸引人氣的各類主力精品店。餐飲店或同類店中知名店（特色店）沒法進來時，更是影響了整體的經營。
4、專案較低的宣傳費用造成專案在商業圈裡知名度較低，加上經管公司缺乏經驗，使招商難度進一步提高。
5、主力店招商困難重重專案招商最佳時機已過，需要儘快展開全方位招商工作。
五、招商技術要求高
招商技術要求高主要表現在四個方面：
1、是招商人員需具備豐富的零售服務知識。招商人員必須熟悉商品或服務的類別及特點、商品或服務組合原理、價格面、產品線、房地產開發、物業管理等相關的基本知識；掌握市場學、經濟學、管理學中的一些基本原理；瞭解租賃、消費、產品、銷售等相關的法律法規。
2、是招商人員需具備較強的招商技巧和談判能力。由於招商難度大，這就要求招商過程中使用一些技巧，如製造某些位置有多家入駐的搶手局勢等等；在招商前期，主力店的招商工作異常艱難，要在瞭解招商目標之後制定出吸引其入駐的條件和談判策略，並爭取同時分別與不同的多家主力店洽談入駐意向、條件。
3、是需具備較強的評估能力。對租戶的評估，其評估的內容包括資金實力、經營業績、經營特色、註冊資本金、管理層的管理能力、營業額及其增長率、財務狀況、合作意願程度等專案，並按一定標準進行量化評估，為選擇租戶決策提供科學的資料及報告。
4、是需合理的招商推廣策略。招商推廣的好壞將影響到資金的預算和招商效果，招商推廣策略應符合招商策劃內容的要求，並圍繞專案的市場定位、功能定位和亮點設計等內容進行招商推廣策略的制訂和實施，以保證招商工作少投資，高效率。
我擔任商場招商辦經理已經xx年了，我來總結一下招商經驗：
招商是一個商場成立之後要面對的一項重要工作。招商人員首先要具備良好的心理素質和專業知識。對於商場的情況要做詳細的瞭解。在招商過程中可能會遇到許多事先沒有準備的問題，要靈活變通，把客戶的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方沒有利益，他不會決定要投資，只有雙方都有利益，才可能談成。
招商談判過程中，要有充分的自信，說話要有底氣。如果客戶提出質疑，要耐心詳細的講解客戶的疑問，給客戶分析當地市場的消費群體和市場目前的佔有份額，和我們商場的優點和前景給客戶樹立起對我們商場的信心。儘量不要和客戶正面爭論一個問題，可以用變通的說法爭取客戶的認同。有的客戶會不間斷的來商場實地檢視，要用耐心和客戶溝通，並加以引導要讓客戶清楚的知道，他如果來我們商場投資會給他帶來多大的利益。
在談判過程中，觀察對方反應充分了解對方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇餘地，針對他的需求只提供幾個不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個之間做一個選擇。要適時的讓對方知道他所選擇的這個位置同時幾個客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。
商場開業籌備的一項重要工作是招商，但絕不僅僅是招商。招商只是開業籌備工作的一項重要內容。在商場開業籌備過程中，與招商工作同等重要的還有市場定位、商業規劃、組織建設、制度建設、工作流程設計、員工招聘培訓、空間環境美陳、二次商裝管理、資訊系統建設、企業文化建設、企業形象推廣、營銷制定、競爭策略制定等等。我們可以設想一下，如果對商場沒有一個明確的業態定位、市場定位、商品定位、客層定位，我們知道招什麼品類的商品？招什麼品牌檔次的商品？各品類和品種的比例結構是多少？如果對商場沒有一個科學的賣場規劃、合理的商品佈局，我們招的品牌和商品放在哪個區位？不同樓層和區域之間的品種、品牌關係是什麼？還有，即使招商完成了，但賣場如何美化？專櫃如何裝修？商品如何陳列？從基層營業員到中高層管理幹部要不要培訓？開業的慶典、促銷方案要不要制定和實施？……等等，諸如此類問題，絕不僅僅是招商的問題！
所以，我們說，商場的開業籌備工作，是一項系統工程，必須全面考慮、統籌設計、系統實施、整體保障。因此，要保證一個商場的成功招商和成功開業，一定要做到以下幾點：
1.進行充分的市場調查、準確的市場定位、合理的賣場佈局；
2.建立現代的商業組織體系、管理體系、制度體系和流程體系；
3.建立一支有現代商業管理意識、服務意識、訓練有素、崗職明確的管理團隊和基層員工隊伍；
4.成功的招進一批符合業態定位、市場定位、客層定位的品牌和商品；
5.嚴格地進行品牌專櫃的設計、裝修和商品陳列，營造濃郁、現代的賣場氛圍，美化賣場內部空間環境和商場外觀商業環境；
6.建立一套適合現代商業管理、現代商業營銷和現代商業服務的商業POS和MIS系統；
只有這樣，才能真正實現商場的招商成功、開業成功，也才能真正保障商場今後的運營、管理和服務。
進入商業企業管理有限公司已經滿兩年，在這兩年的時間裡，本人在我公司招商xx部的工作中取得了進步。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個自我價值實現的平臺，感謝公司各位領導對我的支援和信任，同時我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對我的幫助和支援。就職於招商x部主要負責的招商品項有：食品類（烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、進口食品、特產、珍品、副食、茶葉、菸酒、紅酒等）。目前洽談總資源數量x戶，其中x類客戶x戶、x類客戶x戶、已來訪客戶x戶，已拜訪客戶x戶。現將20xx年具體工作情況總結如下：
一、工作總結
1、熟悉專案情況
作為一個招商專員，個人認為最基本的就是對自身專案的熟悉度和了解度。個人由於是剛接觸招商工作，之前在商業地產方面的知識相當匱乏。但進入公司後，我加緊對本專案情況的學習和了解，並在不久後基本掌握了這個專案的基本情況。
2、學習招商工作專業技能知識
招商工作要求對從事這方面的工作人員要有相當高的專業技能知識。本人在進入公司後，學習了招商工作的基本流程、招商工作各流程具體工作的開展方式與方法；學習辦公所需的各種軟體；學習品牌知識；學習與客戶談判的方式與方法等等。
3、進行招商具體工作大致如下：
①參加前期的市場調研工作：主要針對xx市各商圈內本組品項的商鋪租金價格、物管費、合同期、付款方式、商業配套等的調查，通過這些市調工作來充分認識市場及商圈情況。共計調研商場x家，主要有：
a、x商圈x家
b、x商圈x家
②參加各市場商戶資料收集工作，除以上所調研過的商場外，還包括以下商場及門市：。資源收集共計46家商場，7條街道門市。
③與同事共同完成對等商場現有餐飲、服裝品牌調查，並製作各個百貨公司每樓層已有餐飲、服裝品牌分佈圖，充分了解xx市已引進了哪些餐飲品牌及他們的檔次，為本專案後期招商及規劃作參考。
④獨立完成對xx市本地商家的主動拜訪工作，截至本週20xx年12月26日止已拜訪客戶xx戶。主要包括餐飲、食品、娛樂等業態商家，為他們介紹本專案。一方面可以對本專案進行宣傳，收集那些對本專案有興趣的客戶資料，另一方面深入市場調查，瞭解他們目前店鋪的租金價格、經營狀況等情況。
⑤電話聯絡本地目標客戶共計xx戶，邀請其到本專案接待中心深入洽談，前期主要跟進的是本地餐飲、食品類客戶，有意向客戶近xx戶，已到專案中心洽談過的有家，其他未約見客戶後期繼續跟進。
⑥在上半年招商規劃以百貨類為主時，主要針對東街進行各品項規劃及圖紙設計工作，併為北京華聯、家樂福、永輝、華潤萬家、大潤發、哈爾信、星巴克、肯德基、吉野家、COSTA計10家品牌公司繪製我專案規劃CAD圖紙。
⑦完成公司佈置的各項工作。
二、工作中存在的問題及改進方式
①問題：在我公司兩年的工作中，雖然取得了一定進步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：
1、通過這段時間的工作，我發現自身的專業技能知識依舊匱乏，主要表現在：品牌瞭解不深；與商戶洽談方式欠佳；招商流程瞭解度不夠；商戶入駐所需各項準備工作了解欠缺。
2、招商工作經驗不足；在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自己招商工作經驗不足，如遇到不知道或不清楚的問題該如何回答、各類的客戶該以什麼樣的方式與之談判為佳、與客戶談判時怎樣審時度勢察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什麼樣的方式繼續推進等等。
②改進方式：在以後的工作中我將加大力度對各方面專業技能知識的學習，不斷充實自己，以增強自己的實際工作能力，加強與公司領導和同事之間的溝通，這樣不僅會提高工作效率，還能學到更多的知識與方法，促使自己能力的迅速提升。
三、20xx年工作規劃
1、繼續跟進意向性較強的各品項客戶，爭取在我專案收取意向金時能夠成功達成家；
2、尋找新的意向性客戶，增強客戶資源儲備量，為後期的招商工作打好基礎；
3、按照我專案一期規劃設計，將本人所負責的各品項進行數量及面積規劃，總招商面積範圍450㎡—1400㎡。
4、加大力度學習專業技能知識，不斷豐富自己，快速提升自己的工作能力，保質保量、按時完成公司及各領導佈置的各項工作。
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