在單位工作了一年又一年，自己逐漸從一個青澀的小女孩成為了一個成熟的員工，這一路上走來，需要感謝的人有很多，能夠肯定的地方有很多，需要檢討的地方也有很多，今年又在各項忙碌之中度過了，其實真的很不捨歲月的流逝，但是人是在不斷長大的，我學會接納一切的逝去和重啟。在此我對過去一年的工作進行一項總結。
一、個人的成長
這一年，我遇到了自己的低谷期。一是生活中巨大的改變，二是自己沒有抓住很好的機遇，這讓我感到非常遺憾和沮喪。這段低谷期大概維持了三個月，這三個月過去了之後，我就想開了，也有了一些思想上的進步。其實每個人的成長都是基於一些事物上面的，這次我能夠迅速的成長起來，也是因為自己經歷了很多，開拓了自己的視野，不辜負單位這些年對我的培養。
二、工作的成績
在單位裡，我一直都是一個比較沉默寡言的人，所以平時我的存在感並不是很強，但是今年我還是改變了一些。我逐漸去學習開朗的和他人交流溝通，頁改變了自己的心態，不要總是喪喪的，要積極向上一些。這些方面的改變給我的工作帶來了一些巨大的改善，我的表現比以前更好了，工作成績也得到了很大的提升，不僅受到了身邊同事們的表揚，也得到了單位領導各方面的肯定和鼓勵。
三、不足之處
這一年下來，其實我不足的地方還是有的。首先就是自己的性格方面還是要多去調整一下，有時候開朗一點，積極一點去對待每件事情，結果會更好，這是一個永恆的定律。保持一個樂觀的心態去生活，也是能夠給予我們幸福感的。還有一點就是膽子還是太小了，有時候能夠爭取的機會就要去爭取，不要畏畏縮縮，這不會給我帶來更好的未來，所以未來，我會保持這樣的一個態度，努力進取的。
四、未來計劃
明年，我想會是更好的一場經歷。對於明年的計劃，我想我首先要做的就是要先去提升自己，然後再去實現自己的目標。先打基礎，然後再去闖關，這樣會讓我們更加順利的去得到自己想要的東西。接下來的一年，我會保持一個更加穩定的、積極地心態去面對每一件工作、每一天和每一次機遇。時光雖然迅速，但是每一個明天都值得期待，都值得去盼望!
一、加強幹部隊伍建設，認真落實“作為、作風建設年”活動
領導班子和領導幹部在發揮基層黨組織政治核心作用方面，在實現學校內涵發展，完成學校中心任務方面起著關鍵作用，黨總支按照局黨委的要求，緊密結合學校實際，以“作為、作風建設年”主題實踐活動為依託，把黨員先進性教育活動中黨性分析階段的群眾意見作為領導班子和領導幹部轉變作風、提高工作效能的突破口，全面推進班子建設，全面推動中心工作。
1、增強素質，樹好形象
中心理論學習小組把學習《黨章》、“八榮八恥”重要講話和轉變作風，提高工作效率的專題學習列入重點內容，認真領會黨的五中全會提出的關於“科學發展觀”的深刻內涵;研討學校走內涵發展之路的主要途徑;結合領導班子和領導幹部在圍繞中心，服務大局方面存在的問題，擬訂整改措施。我們分別把領導班子和領導幹部的整改措施、民主測評結果向教職工公示，讓黨員幹部接受群眾的監督和考核，改進了工作作風。
2、圍繞中心，轉變職能
走內涵發展之路，促進教育教學質量的提高，實現辦人民滿意學校的目標，是新學期的中心工作。圍繞這一中心，領導班子科學決策之外，主要在於轉變職能，服務於中心。學校黨總支在新學期預備周向全體黨員幹部提出要求，要提高服務意識，改善工作作風，管理工作過程要力求做到：熱心服務，耐心服務，細心服務，貼心服務，真心服務。對每位幹部的工作作風和工作效率在學期末進行述職和測評，對錶現突出的先進典型大力宣傳表彰，由此促進了幹部作風的轉變。在圍繞中心轉變作風和職能上，學校突出的成效，深入班組，瞭解教職工，充分挖掘學校教職工的好人好事、先進典型，鼓勵先進，激勵教工，最大限度調動全體教職工的積極性。
3、抓工作落實，轉變作風
計劃年年有，會議經常開，但是“做秀”不做事，講形式不重過程的毛病依然是幹部工作作風中存在的隱患。在“_”開局之年，要確保各項任務的完成，關鍵在狠抓工作落實。為此，學校領導班子提出在新的一年，每個黨員幹部要有幹事業的激情，幹實事的作風，幹成事的能力。要克服畏難情緒和浮燥心理，大興求真務實，真抓實幹之風，不搞繞圈，不擺花架子。為了督促幹部認真落實本職崗位工作，學校在制度設定上予以強化。比如制定了各部門領導幹部月工作彙報制度，由分管領導彙報階段性工作實效和存在的問題。一年中我校開展的一系列較大規模的活動，都能夠順利地完成任務，這與幹部作風的轉變、工作效率的提高緊密相關。
二、認真落實“立足崗位做貢獻，知榮明恥做表率”主題實踐活動
保持共產黨員先進性教育活動基本結束以後，學校修改完善了“黨員先進性長效管理機制”。為了鞏固了擴大教育活動的成果，我校黨總支把“立足崗位做貢獻，知榮明恥做表率”做為“黨員先進性行動”的教育主題，並通過各種形式來落實活動內容，收到了很好的效果。
1、強化學習，廣泛宣傳，形成濃烈的輿論氣氛
①把“八榮八恥”主要內容做為師德教育和德育工作的重點。
②讓校園文化陣地發揮作用。
③由書記主講《牢固樹立社會主義榮辱觀，永葆共產黨員先進性》主題黨課，從理論和實踐兩個方面幫助全體黨員加深理解。
④緊密結合學習貫徹《黨章》，在黨員中提出“以身作則，率先垂範，踐行‘八榮八恥’做表率”的具體要求。
2、抓典型，樹榜樣，不斷推動主題實踐活動
黨總支集中兩週時間，分別召開年級組長會議，聽取彙報，來自基層一線的先進典型，經過整理彙編形成文材料，再組織全體教職工學習。先進典型事蹟報告會在學校產生極大反響，推動了主題實踐活動的全面鋪開。
3、圍繞先進性基本要求，結合崗位實際，開展主題實踐活動
教師黨員的主題實踐側重於“以德立教，以情樹人”，行政崗位黨員的主題實踐側重於“明辨是非榮辱，增強服務意識”。大多數黨員在“八榮八恥”的宣傳教育中，結合自身存在的不足及工作中存在的問題，對照黨員先進性基本要求，對照“八榮八恥”的內容，擬訂了主題實踐活動計劃，並在各自崗位認真實施。
三、認真貫徹中紀委六中全會精神，加強黨風廉政建設
1、一年來，學校黨總支繼續抓好中央《兩個條例》和中紀委關於黨風廉政建設《實施綱要》的學習教育活動，學習貫徹中紀委六中全會精神，把組織黨員學習貫徹《黨章》作為一項重要任務，先後進行了專題黨課教育，提高了黨員幹部遵守黨規黨法的自覺性。
2、堅持依法治校，依法執教，堅持校務公開制度。對學校改革發展中的重大事宜和群眾關心的熱點問題，我們堅持決策前廣泛聽取群眾意見，發揮教職工代表大會的作用，增強決策的民主性和科學性，進一步完善了民主集中制和黨政議事規則。
3、堅持把勤政廉政建設作為加強班子建設的重要途徑，著力增強每個幹部作表率、樹形象的自覺性。提高了學校在社會的良好信譽。
4、堅持了黨員幹部民主評議和民主測評制度，堅持了黨員民主生活會制度。
四、結合學校工作特點，紮實推進群團、統戰工作
1、在發揮工會組織優勢方面，本學期著重在民主管理，送溫暖以及豐富教職工業餘文化生活方面開展了形式多種的活動，受到教職工的好評。黨總支引導教職工正確對待課時及崗位津貼的調整。在不斷改善教職工福利待遇的同時，更注重宣傳個人責任，工作實績，幫助教職工認識質量與效益，學校與個人之間的辯證關係，從而調動了教職工的積極性。
2、注重發揮團委、學生會“自我教育，自我管理”的作用。指導開展團內教育，提高學生團員“自我約束”和大膽管理的帶頭作用。幫助教工團組織青年教師開展理論學習和專業研討，倡導政治上高標準，工作中敢冒尖。
3、關心離退休老同志，做好統戰工作。經常與他們取得聯絡，共同商討學校改革和發展的方法與途徑。繼續為學校發展發揮餘熱。
今天我們從教師們敬業奉獻的工作中，從學生勤奮努力的學習中看到了黨支部的工作成效，明天我們將繼續為教育事業發展，為辦人民滿意教育發揮政治核心和堡壘作用，執政為民、立黨為公，做出我們應有的貢獻。
一年的工作結束了，我希望在今後的工作當中我能夠吸取經驗，過去的一年成為歷史，未來的一名一定會更加的有秩序，有動力，有規劃，作為一名__公司的員工，我本著端正的工作態度，不斷的在這個過程當中積累知識，學習業務，提高能力，這三種是缺一不可的，工作當中很多時候都會發現一些難得可貴的東西，往往就是這些一直在影響著工作，細節有時候也是會讓一件事情轉變，一年來的工作讓我漸漸的穩定下來，對待自己的工作有了非常深刻的理解，我認為這是一種昇華，我現在還是希望能夠在這個過程當中接觸到工作不一樣的一面，這不僅僅是對的工作負責，更多的還是我能夠把細節的事情處理好，這是一定的，現在我不斷的在挑戰自己，業務能力也在逐漸的提高，我希望我能夠在工作當中成長自己，鍛鍊自己的有一定的提高，這才是我所希望的，回顧工作我也總結一番。
首先我認為有很多事情都應該是保持著端正的態度，不管是做什麼事情的時候，一定都要非常清楚的認識到這一點，現在我也能能夠很負責任的告訴自己的我進步可，一年到現在我所經歷的，我所瞭解的還是有非常多的一面，這不僅僅是工作，還有自己的能力上面都有所突破，我希望能夠在這個過程當中繼續挑戰自己，現在擺在面前的就是機會，未來的一年我還有很多要繼續加強的地方，有工作，也有一些細節上面，我願意讓自己去接觸這些，所以工作當中我非常清楚方向，這一年來我也時刻的清楚自己的缺點，還有一些有待繼續發揚的小優點，我會去不斷改善缺點，繼續發揚優點。工作對於我來講這不僅僅是能力上面的一種昇華，更多的也是對工作的一個積極態度，在工作當中我願意去嘗試新的事物，現在包括未來這些對於我來講都是非常有必要的一點，我也知道只有不斷的挑戰自己，只有積累足夠多的經驗，這麼一來才能夠有較大的進步，這寫都是相互的。
這一年來的工作我作為一名員工吸取了非常多的經驗，我願意在今後的一段時間的當中去提高自己，去學習更多的業務知識，我對自己的能力有很大的肯定，因為我相我是能夠處理好這些的，實際上還是會有非常的多的不一樣，展望20_年我現在依然是充滿著信心，我依然願意相信自己能夠去嘗試一些新的事物，加倍的做好本職工作。
在20_年即將過去之際，回顧我在年中總結時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著公司各項業務的蓬勃發展，我更多看到的則是我們所致力於的新農村事業未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千裡。在過去的一年中，由於工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經驗，和半年前的業務水平比起來，現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發，就是每天都要儘可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業和不專業的區別就在於那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今後的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，並將在不斷完善細化自己工作的同時，通過在網路技術方面的積極充電來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業務能力。
下面我會就今年所完成的各項具體任務和日常工作做一番全面的梳理。
具體任務：
完成華東農業網商務版全案的欄目策劃、分類、協調和相關板塊資訊的採集、整理、錄入、維護。(從__月底開始，耗時約一個月時間)
奧運期間，一點通“奧運專欄”的內容維護。(從奧運會開幕一直到殘奧會閉幕)
完成電子商務部各類宣傳文案(品牌內涵、產品介紹、新聞稿、中秋賀卡)的撰寫。
完成今年各期內刊的編輯工作。(算上__月底安排的一期，今年一共是_期)
完成農委徵文比賽文章一篇，題為《_______》。
完成《_______》附錄編輯工作。
完成對公司有關專案招標資訊的搜查、整理、彙報。
以上任務的順利完成，常要有賴於設計部同仁不分鉅細，恪盡職守的鼎力支援，每次和他們一起合作，工作總會少幾分枯燥，多幾分樂趣。
20__年我在領導和同事的幫助和指導下在自身的努力下不斷克服自己的弱點擺正自己的位置在教學上在班主任工作中都有明顯的進步。在教學上，首先工作態度認真，治學嚴謹。為了儘快進入狀態，彌補教學經驗的不足，提高業務水平，我常抽出時間聽李立澤老師的課基本上節節不落，並注意與其它老師交流，取他人之長補己之短，把他人的經驗融入自己的教學思路之中，形成了一套自己的適合於普通班、北辰班的教學方案。我在每次備課前都深入研究挖掘教材教參，同時閱讀了大量課外刊物;在備課過程中力求做到精、簡、全，詳略得當、重點突出;講課之後即時將講課過程中發現的問題、應注意的問題補充到教案中，不斷調整教學方法，結果教學進行的更加順利，教學效果更好。在講課中我力求做到重點突出，線索明瞭，語言簡練、生動、幽默，課堂氣氛活躍，積極發揮學生的主動性，得到學生的喜愛。每次講完課，都精選習題留作作業，作業全收全批，還在學生的作業本上注意寫一些鼓勵性的話，提高學生學習歷史的興趣。而且在教學過程中我時刻注意每個學生的學習情況，發現問題即時解決，作為任課教師我經常找學生談話，鼓勵他們不要怕困難，增強他們學歷史的興趣和信心。
有些學生在與我談話之後成績提高很快，如7班的孫冠、鄧濤等同學。對於後轉來的學生和後進學生我也一視同仁，幫他們找教材，輔導資料，總之力爭做到不放棄任何一個學生。比如8班的李強，由於國中歷史學的就不好，高一幾次考試考的都不理想，而對歷史產生了畏難和厭學情緒，我及時找他給他講方法，幫他串重點，串線索，並鼓勵他一定要樹立信心，結果他很快趕了上來。經過努力的工作，在教學方面我取得了一些成績。在班主任工作方面，對待上級指定的任務積極完成速度快質量好不講條件不提要求。任勞任怨體現了一個人民教師良好的工作作風和道德風範。每當接到領導下達的任務我總是不折不扣地完成並能虛心聽取他人的批評意見對自己的不足加以改進。
當然要成為一名優秀的人民教師，光以上幾點還是遠遠不夠的，自己在很多方面還存在不足我以後還會繼續努力，我今後的目標是:一在工作中更加嚴格地要求自己而不是停滯不前自以為是。二.謙虛謹慎戒驕戒躁。在工作中虛心學習同事的先進教學經驗主動與同事搞好關係。言語謹慎舉止得體處處以一個人民教師標準要求自己。三在其它方面要更加積極主動地完成上級交給的各項任務有缺點就改有不足就糾正爭取把工作做得盡善盡美無可挑剔。總之一句話選擇了教師這個行業本身就意味著奉獻和犧牲我將一如既往地為保定二中的發展拋撒自己的青春和汗水。
__年的上半年已經過去，新的挑戰又在眼前。在上半年裡，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復甦，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍後的幾個月裡，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)瞭解客戶需求。第一時間瞭解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶瞭解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
自己也還存在一些需要改進之處：
有時缺乏耐心，對於一些問題較多或說話比較衝的客戶往往會針鋒相對。其實，對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
在此，我非常感謝領導給我的這次鍛鍊機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
在本學期，學生會在遵循傳統的基礎上，在各項活動的宣傳中，努力提高了日常海報、橫幅、宣傳板的藝術水平，朝著“上質量、造品牌”的目標不斷前進。今年的資訊宣傳中心努力完成了學生會網站的改版，並使其在校內外多個論壇中實現了資訊連結，使其成為學生會工作透明化、公開化的視窗，使之成為學生會新聞釋出和同學們獲取資訊、反饋意見的良好渠道。同時，我們加強了對院刊《伏羲堂語絲》的管理和改進，配合網路等途徑的宣傳，使其成為學校各部門瞭解同學心聲，瞭解學生會動態的重要渠道。
酒店領班對我來說並不是一個陌生的工作，但_對我來說是一個全新的工作環境。作為一名酒店領班，自己扮演的角色是承上啟下，協調左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務性工作。以下是我的個人工作總結。
一、日常管理工作
在新的工作環境中，各項工作幾乎都是從零開始，儘快理順工作關係，融入新的工作環境，是我的首要任務。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會議接待任務比較重，上一年多次接待了_的重要賓客，但由於客房服務人員因種種原因經常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。
二、加強自身學習，提高業務水平
雖然我的職務只是一名領班，但要做到優秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領導，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步，在管理能力，協調能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了樓層各項工作的正常執行。
三、存在的問題
一年來，本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現在：我畢竟到_工作才一年多，許多工作我是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。有些工作還不夠過細，如在查房上，設施裝置及衛生檢查上，不是十分到位。自己的理論水平還不太高。
四、下一年的工作計劃
積極認真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。加強學習，拓展知識面，借鑑同行業的優缺點，靈活運用自己的實際工作中，優化工作質量。加強對設施裝置的檢查和維護保養，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。針對一些新員工和操作不規範的服務員進行手把手的教，提高員工的業務水平。對客房的日常衛生質量要嚴格把關，合理的安排好計劃衛生。加強節能的檢查，平時多跟服務員講節能的意識，努力做到二次進房檢查。
在接下來的日子裡，我要努力改正自己的缺點，發揚優點，爭取取得更大的工作成績，為酒店創造更大的價值。
本人任一年三班班長，同時兼學生會紀律工作，一學期來，取得了一定的成績，同時也存在一定的不足，現將一學期工作總結如下：
一、取得成績：
在班裡能夠協助班任做好班級的日常工作，如自習紀律能夠敢於管理，不怕得罪同學，能主動幫助班級換桌布、修桌椅、管理圖書等。作為一名學生會成員，任勞任怨、堅守自己的工作崗位，以身作則。除此之外，還能夠接受一些臨時性的工作，較好地完成了各項工作任務，提高了自己的勞動意識，積累了工作經驗。
二、存在的不足：
有時出現漏崗現象，有時看見地面有紙屑不能夠及時撿起，上課時有溜號現象，扒桌子等不良習慣，學習成績下滑很快，在舍間裡衛生做的不徹底。
三、改正措施：
在今後的工作中認真履行工作職責，嚴格要求自己，改正不足，在學習上勤奮努力。爭取在期末中班級的紀律和成績再一個新臺階。
20__年即將過去。這是我入職一年。在公司領導的指導、關心和幫助下，我不斷提高了一名現場員工的工作能力和素質，保持了注重學習的謙虛態度，以公司利益為出發點努力工作，勤奮工作，圍繞公司的年度目標緊密合作，認真做好自己的工作。為了總結過去的經驗教訓，更好地開展今後的工作，現將具體情況介紹如下。
第一，提高個人修養和正確的處事態度。
當我走出校園，我必須融入社會的大家庭。為了在生活和工作過程中與同事建立和諧的人際關係，我始終堅持“先做人後做事”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，謙虛謹慎，接受領導的指導，不斷加強思想道德修養，端正做人做事的態度，為我各項業務工作的開展鋪平道路。
第二、加強專業知識的學習，提高處理技術業務的能力
在業餘時間，我努力學習知識和相關資訊。除此之外，我還密切關注國家、省級等各大網站，及時瞭解相關法律法規的頒佈和行業動態，不斷拓寬視野。堅持“活到老學到老”、“終身學習”的學習路線，不忘多讀書，多記，多瞭解，為各項任務的開展打下堅實的基礎。
第三，對待野外工作的態度
在近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好自己接受的每一車煤的質量，遇到問題及時與領導溝通，最終以最恰當的方式解決每一個突發情況，堅持以公司利益為出發點，以公司利益最大化為目標，嚴格要求自己遵守公司的規章制度。
第四，如何提高工作責任感和工作效率
認識自己，建立自信。經常檢查自己的缺點和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己的問題。我們應該對自己和公司充滿信心。我們不僅要看到現實中存在的巨大問題，還要看到公司的發展潛力和空間。要強化責任感、危機感、利益感，從小事做起，從小事做起，從自己做起。樹立自己和公司的良好形象，因為從進入公司的那一刻起，我就負責樹立公司形象和義務，這是我不能推卸也必須承擔的。進入公司後，我知道我的每一句話每一個動作都代表著我的形象和聲譽。
總之，一年來，我努力工作，認真學習實踐，尊重領導，團結同事，熱心助人，各方面都取得了一定的進步。但我知道這遠遠不夠，還有很長的路要走，可能會遇到各種各樣的困難。但我相信，有領導的正確指導，有同事的支援和幫助，一切問題都會迎刃而解。當然，真心希望領導和同事能批評我的缺點。我相信，在未來，在我和每一位員工的幫助下，公司會發展得更高、更遠、更快。
一、12345市民熱線受理情況
12345市民熱線網路辦理新平臺1月1日正式執行以來，上級領導高度重視市民熱線工作。1月19日，郭永勝縣長、參加了全市召開的市民熱線工作排程會，全面傳達了陳市長對市民熱線工作作出的指示。圍繞黨委、政府的中心工作，我縣熱線工作按照“群眾利益無小事”的工作原則，充分發揮熱線辦理工作貼近民生、體察民意、解決難題的服務功能，全面規範辦理程式、逐步提高辦理時效，不斷提高工作的主動性、服務性和實效性。春節前後，在日受理量不斷攀升的情況下，順利處理辦結了上級轉辦的各類電話事件，確保了春節期間熱線工作的正常有序運轉。
截至目前，我縣共受理市民熱線498件。其中，按期回覆456件，回覆率91.6%，列各縣(市區)第四;滿意辦結率74%，列各縣(市區)第三。分別是黑駕校、黑出租和春節期間客車甩客、倒客、違規收費、拒載等問題。其中，駕校類問題在日常辦理中，存在沒有明確主管部門，駕校拖延敷衍的現象。
社會治安問題。41件。主要涉及治安管理、戶籍管理、交通違章罰款等事項。
醫療計生問題。27件。主要涉及舉報超生、社會撫養費繳納、新農合收費報銷、無證行醫、困難企業獨生子女費發放等問題。
其他類問題。64件。包括環境保護、教育教學、城市管理等幾個方面。常見的問題有個別企業汙染空氣飲水、城區部分地段排水困難、垃圾清理不及時、校車安全、學校亂收費、學生被強制補課等等。
二、12345市民熱線受理中存在的問題
(一)重視程度不夠。有的部門、鄉鎮沒有真正認識到熱線辦理工作的重要意義，沒有真正領會透上級黨委、政府對熱線的高度重視，沒有真正把辦理工作作為一項重要工作來推動。相當一部分單位對市民熱線的理解還僅僅停留在“一個電話而已”的層面上，導致辦理過程中，出現了相互推諉不接收，壓著單子不辦理，一再督促不回覆，一旦回覆多應付的現象。在我們回訪來電人時發現，很多來電人對處理結果不滿意，很難溝通安撫，甚至來電人會再次撥打市民熱線要求回退承辦單。這種情況無疑加大熱線辦理工作的負擔，很大程度上影響全縣熱線工作的辦結回覆率。
(二)工作力量不強。大多數鄉鎮(辦事處)熱線工作掛靠在信訪辦公室，主要由一名信訪辦主任承辦處理兼顧回覆結果;有的縣直部門安排辦公室主任臨時辦理。隨著市民熱線受理量的不斷增加，個別鄉鎮日受理量高達八個以上，工作人員少難以高質量完成辦理任務;有的單位臨時安排的兼職熱線工作人員不夠得力，協調能力差，許多事項轉辦下去，辦不動、辦不好、辦不徹底。
(三)辦理質量差。來電人對辦理結果不滿意的情況比較突出。有的單位對熱線工作的辦理存在應付了事的態度，辦理前不溝通、不調查，辦理後不解釋、不安撫，與來電人缺乏聯絡溝通。這種情況直接導致了來電人對處理結果不理解，重複撥打熱線，我縣重複受理承辦，事情難以得到一個圓滿的結果。
三、對市民熱線工作的幾點建議
(一)提高思想認識，加強組織領導
為進一步提高各單位思想認識，建立健全組織機構。建議近期召開全縣市民熱線工作會議，再次強調市民熱線工作的重要性，制定具體的考核辦法，明確將市民熱線工作納入年終綜合考評。各鄉鎮和各部門確立主要負責人為市民熱線工作的第一責任人，同時要求各單位明確一名分管領導，配備至少一名專(兼)職工作人員，確保熱線辦理工作有人負責、一抓到底。
(二)健全工作機制，完善工作流程
建立完善規範的工作制度是開展好群眾來訪工作的重要基礎，我們在借鑑寧津、夏津等縣市好的經驗做法的基礎上，結合我縣實際，制定了相應的熱線工作制度，按照接收、分派、督辦、回訪、回覆五個環節形成了一套完整的工作流程。工作中嚴格落實責任制，對工作人員進行明確分工，使每個工作環節都做到了專人負責，提高工作效率。
一年來，憑著對工作更深的認識和感悟，我執著地對待每一項工作的挑戰，也努力的想把工作做的更好，現將一年做個回顧和總結。
一、新的洗滌
所謂“活到老，學到老!”一年來，我堅持多看新聞，多看報紙，讓自己跟上社會的腳步，使自己不落伍。熱愛生活、熱愛工作、熱愛孩子、熱愛同事、熱愛家長，五大熱愛，讓我的心變得很充實。認真參加學校組織的每一次政治學習，並做好筆記，帶著一顆思考的心，並能做到積極發言。服從領導的安排，及時完成領導交給的任務，並努力做到最好。
二、新的發展
這一年來，我始終把__放在首位，多思考、多動筆、多嘗試，這就成了我成長的一大策略。我認為，沒有不會，只有不學。所以，我努力嘗試，每節課我都做好豐富的課前準備，例如：音樂課做到先熟悉鋼琴，語言課做到熟練故事，有相應豐富的物質材料。無論再忙，都準時高效地提前一週，根據班級實際情況，備好周計劃等各項本職工作。及時更換主題內容，讓主題牆變得更生動性，孩子的參與力度更強些。結合自己做的課題，我早落實、早行動，制定每月計劃、每月活動安排，讓課題更實在，讓班級內真正融入音樂，浸潤孩子的一日生活。平日多去博園轉轉，多看看幼教前沿的一些文章等，有針對性地選擇文章去思考、去反思。
三、新的家園
這一年來，我送走了__老師，迎來了__老師，卻始終減退不了我對家長工作的熱情。一連串的活動，歷歷在目，讓我們回想走過的歷程。幸虧有照相機的功能，幫我及時整理和收集我們的美好記憶。
四、新的收穫
努力了未必有收穫，但是重要的是享受那個艱苦的過程，那是一種磨練。20__已經結束，自己也為20__得到來做好了充分的準備。
20__年即將結束，感謝這一年公司領導的照顧和栽培，接下來是我對今年工作做一個總結：
一、汽車銷售情況
20__年銷售__臺，各車型銷量分別為__臺;__臺;。其中__銷售__臺。__銷量__臺較去年增長__。
二、營銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，蒐集更多的銷售線索。
20__年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動__次，刊登報紙硬廣告__篇、軟文__篇、報花__次、電臺廣播__多次並組織汽車銷售顧問對已經購車使用者進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司並在20__年__月正式提升任命為__廳營銷經理。工作期間每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。
三、資訊報表工作
報表是一項周而復始重複迴圈的工作，崗位重要，關係到__公司日後對本公司的審計和__的驗收，為能很好的完成此項工作，20__年__月任命為資訊報表員，進行對__公司的報表工作，在工作期間任勞任怨按時準確的完成了__公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。
四、檔案管理
20__年為完善檔案管理工作，特安排為檔案管理員，主要工作有收集購車使用者檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及使用者檔案彙總上報__公司等，工作期間按照公司規定，圓滿完成了公司交代的工作任務。
以上是對20__年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結。最後，在新春到來之際，請允許我代表__專賣店全體汽車銷售顧問，感謝公司領導和全體同事，在20__年一年的工作中對我們工作的大力支援與幫助。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當中我們將繼續努力工作，虛心學習，以更好的成績來感謝領導和各位的支援!
本人在醫院正確領導下，在新科長的帶領下認真學習醫保政策、財經法規、醫院會計制度，堅持原則，嚴格遵守會計人員職業道德，遵守醫院各項工作制度，積極參加醫院的各項活動，嚴格遵守國家關於現金管理的各項規定，認真做好自己的本職工作。
作為醫院出納，我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責，過去的一年裡在不斷改善工作方式方法的同時，為醫院做好管家婆，通過努力，較好地完成了各項工作任務，現總結匯報如下：
一、日常出納工作
1、嚴格執行現金管理和結算制度，及時辦理日常現金收付業務做到日清月結，防止發生不必要的損失、浪費。確保庫存現金的安全。
2、及時收回醫院各項門診和住院收入，進行核對算。及時收回現金存入銀行。
3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯絡，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
4、堅持財務手續，嚴格稽核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。
5、稽核和登記現金日記賬和銀行存款日記賬。
二、日常會計工作
1、熟悉國家的財政制度，嚴格執行財經紀律。堅持原則秉公辦事
2、在財務科負責人的直接領導下，負責醫院的財務報銷稽核工作。
3、認真稽核第筆業務的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規範性。檢查報銷手續是否齊全。
4、根據稽核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證。
5、負責編制發放醫院各類人員工資及隨工資發放的各種補貼。
6、每月按照稅法規定及時做好代扣、代繳個人所稅稅工作。
7、每月按照法律規定及時做好種.種勞動保險的扣繳工作。
三、其他工作
1、加強收費控制與監督，保證醫療收入資金的安全完整。
2、加強會計檔案管理，規範會計基礎工作。
3、做好全院醫護員工和專家的服務工作，保證工資福利按時發放。
存在的問題和建議：
首先，由於醫院無基本賬戶，財務核算中現金流量較大，坐支現金情況產生態環境。不能及時支付各部門急需用錢的問題。
其次，醫院業務量較大，財務人員較少，限於日常核算事務，不能為領導及時提供報表。
最後財務人員的知識結構需要更新和調整，在不斷更新專業知識的同時，還要學習新會計制度與財務有關的其它知識。
我的工作職責是配合局領導班子和其它業務科室及機關工作人員共同來完成全年各項民族宗教工作目標，當好局領導班子的助手，做好各業務科室的後勤保障服務工作，做好外事協調和宣傳工作。做好上情下達，將上級及局領導指示及會議精神及時傳達貫徹，對基層反映的問題及時整理和上報，完成上級部門交辦的各項工作和任務。以下是我一年來的工作總結。
一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業務素質
書到用時方恨少，我越來越深刻地認識到知識的欠缺，僅有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環境所淘汰。努力學習理論知識，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同中央堅持一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結合本職工作，我認真學習有關的管理知識、法律知識，不斷武裝自我的頭腦。並根據工作實際情景，努力用理論指導實踐，解決自我在工作中出現的問題。期望，將來回首自我所做的工作時不因碌碌無為而後悔，不因虛度時光而羞愧。
二、腳踏實地，認真做好本職工作
我深深地感觸到辦公室綜合性協調部門的重要性，辦公室的工作擔負著參謀，監督，協調，服務的職能，一年來的工作實踐使我體會到，幹好辦公室工作並不是一件容易的事情，要幹好工作就要首先清楚自我所處的位置，清楚自我所應具備的職責和應盡的職責。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。僅有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠於職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創造性地開展工作。
三、嚴格要求自我，時刻警醒
要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自我是新同志，在民族宗教工作和其他方面經驗不足，平時我能夠做到虛心向老同志學習，汲取他們的人長處，反思自我不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自我不足，就能不斷提高政治業務素質。
僅有尊重他人，就是尊重自我，不論上級、領導交待的任務，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自我，要誠懇待人，態度端正，進取想辦法，無論大事小事，都要盡最大本事幫忙。平時要求自我，從遵守勞動紀律、團結同志、打掃衛生等小事做起，嚴格要求自我。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、進取熱情、坦誠相待。
四、存在問題
一年來，我自我努力做了一些工作，可是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自我主觀思想上期望多深入多瞭解和全面掌握情景，在工作中也努力爭取去做，但由於同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自我和工作造成了不利的影響，在今後需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加紮實，更加細緻，把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量。
學無止境，一個人的本事和水平是有限的，僅有不斷學習才能完善提高。在工作中，我時常感到本事和知識的欠缺，需要進一步提高政治業務素質和理論水平，提高文字水平和綜合素質，使自我圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當，研究欠周到，在那裡我向領導和同志們道個歉，期望有不到之處給予原諒。
一年來，我認為自我從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些提高是全域性新老同志們對我極大的支援和幫忙的結果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我進取努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感激和致敬，也真誠地期望在今後的工作中，局領導、局老同志、新同志對我一如既往給予關懷和支援，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。
__年在領導下在全科醫生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的'業務總收入、入院人數、出院人數比去年同期增加了近五成;經濟效益和社會效益雙增長。
一、加大科室管理力度，創新優質服務新模式
二、規範醫療質量管理，提高醫療技術水平
1.注重人才隊伍建設
a,我科人員利用專家做診時間，衛生局講課時間，桂林業務培訓時間努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
b,我科在院長的領導和安排下,我院大力對醫療業務骨幹進行培養.__年度培養了骨科外科婦產科科業務骨幹,為我們以後醫院的分科壯大儲備了幹部人才.
2.強化規章制度的落實
科內定期召開會議，每週一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：定期進行安全教育，做到制度化、經常化。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估：
三、不足之處
廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經每位醫生的特長已經專科影響力也有待提高，醫院醫療技術形象仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續發揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。
三年很短，彈指一瞬間;三年很長，這段“心路歷程”很不尋常，很有意義，為今後人生起航揚帆打下基礎。三年的磨練，使我從“初出茅廬”到“脫胎換骨”的蛻變，從“朦朦朧朧”到“思想轉型”的質變。三年來，經歷很多，實踐很多;有苦有樂，有付出有回報;有著思想上的洗禮，環境中的薰陶;有著工作上的如痴如醉，有著生活上的絢麗多彩。這一切，源於橋莊良好的工作環境，源於領導同事的關心幫助。
三年下來，可以用“學、幹、悟”三個字來說。當然，特定的環境，特殊的身份、特別的對待，也決定了我們的思想、態度、行為。20xx年7月24日，是宿城區第二批“大學生村官”“出爐”的日子。那一天的場景記憶猶新，歷歷在目。街、村幹部很客氣，相互之間談得來，讓我對自己的工作環境有了初步的認識。都說龍河鎮是“煉爐”，進去以後出來不一樣;都說橋莊村的支部書記精明、能幹，帶著兩委一班人、幹出一番事、走出一片天。來到這個地方，跟著這樣人幹，真是“三生有幸”。總的感覺，橋莊村的幹部關係和諧，工作的氛圍濃厚融洽。三年下來，也印證了這一點。
人，都是需要學習的。學習是本，唯有學習才能發展自己，壯大自己，立足社會。學習無處不在，處處留心皆學問。作為我來說，自己就是一張“白紙”，一切都是新的，一切從頭開始。怎麼學，說說簡單、做做很難，我始終給自己加壓，向理論學習、向同事學習，在實踐中學習、在思考中學習。幾乎每個週六，不管事情再多，工作再忙，我們鎮都會組織學習觀看學習視訊，從中瞭解國家大事，學習各級領導講話精神。特別是一些先進的管理理念，貼近實際、貼近群眾，形象生動、百看不厭，使自己深受啟發。從中吸收“營養”、汲取精華，學習為人處事、工作方法、處理問題等。可能大家會認為，“一個“大學生村官”沒必要看那些東西，離我們太遙遠”。其實不然，我覺得，不管是哪
個層面、哪種身份，有時間應該看看、學學，對提高自己也好、對開展工作也好，都是很有幫助的。都說“先做人、後做事”，人做好了，事也就好做了。身邊的幹部哪一個不是身經百戰、大浪淘沙“雕琢”出來的，在做人做事方面都有自己的“招牌”。對照他人、看看自己，邊做邊學、邊學邊做也是我的學習方法，綜合素質的提高沒有“終南捷徑”，唯有點點滴滴，慢慢積累。學習更應從紙面走向地面，基層的群眾都是“老師”，戴頂“村官”的帽子，沒什麼了不起。三年來，我結交了一批農民朋友。老百姓都很善良，每次到他們家裡坐坐、聊聊，他們很熱情、很好客，也樂意、願意和我說說家裡的事，談談村裡的事。在溝通交流中，讓我瞭解了橋莊村的人文歷史，明白了橋莊村的幹部確實是為老百姓辦事的。幾年下來，村民人均收入逐年攀升，村裡蓋起了農村，村部喬遷新址，土地增減掛鉤工作全面完成，村莊面貌煥然一新，一片欣欣向榮的景象。
站在位置上，就要做事情，這是扭轉他人看法，改變自身形象的唯一方法。“有為才有位”。從剛開始的抄抄寫寫到後來的村幹部中的一員，我和村幹部“平起平坐”。自從到了橋莊村的那一天起，多了一份壓力和責任，我要“挑擔”了。在三年的工作中，我積極融入基層工作，主要參與了村內的黨務建設，另外協助村幹部進行新型農村合作醫療的統計和輸入，在xx年的下半年的人口普查工作。在每年的夏季秋季，我還會和村幹部一起進行秸稈禁燒的工作，還有每年的秋季籌款。當然，這些只是三年工作的一個縮影，還有信訪維穩、安全生產、經濟發展、村務公開民主管理等等，每一項工作我都儘量去了解去參與。
人，需要經常反思。只有這樣，才能不斷改進、不斷提高。我經常在想，如何在“大學生村官”的崗位上，展現自我、推銷自我，關鍵靠悟性。做任何事情，做到哪種程度，是由一個人的悟性決定的。當然，一方面是與生俱來的稟賦，一方面是所處環境的歷練。給你一個平臺，你能發揮多少作用，產生多少效應。當然，人都是有差異的，這種差異或多或少決定了你對工作的態度，也決定了領導同事對你的態度。也因為這種差異，產生了形形色色的人，造就了紛繁蕪雜的社會。“大學生村官”就應該在這種環境中“成長”，去偽存真。我們正處於學本領、長見識、增才幹的階段，所做的每一項工作、每一件事情，都應該經常總結。不要小看自己所做的事情，不要錯過每一個細節，有時都是“致命的”。正所謂大浪淘沙，千錘百煉，組織上給我們創造了條件，營造了氛圍，我們就要把他用好，把事情做好。經常照照鏡子，時刻提醒自己，在工作中轉型升級，真正成為一名組織放心、群眾滿意的“大學生村官”。
廣闊農村，大有作為。三年下來，經過努力，各方面成績得到了大家的認可。20xx年20xx年都被評為龍河鎮“先進工作者”。我相信，在社會的關心，自己的努力下，”大學生村官”基層之路將會越走越好。
我們知道，銷售是__商務的成功基石，是穩健市場、鞏固績效的最基本動作和條件。只有通過成功的銷售、超值的服務，才能羸得我們的忠誠顧客。而推薦則是把一個良好的機會分享給朋友，讓朋友透過這個機會的實質，與朋友一起分析、幫助他們理解把握機會的必然性和重要性。當今的銷售已不再是通過簡單的討價還價把產品賣出去的過程，而是一個幫助顧客和說服顧客的過程。那麼，在銷售__系列產品的過程中，我們應切實把握幾點要素。
一、熟悉產品、熱愛產品
這是一個自我消費、學習、求證的過程。通過自我消費，我們才有對產品的感性認識，才有心得和體會，才有與顧客進得溝通的素材。同時，我們還需通過對產品的感受，瞭解產品的功效、作用、文化和價值。傑寶系列產品是倡導人類健康的產品，通過以溼代幹，以擦代洗的方式，去改變人們陳舊的清潔習慣，引起人們對肛周清潔衛生的重視，引領消費群體建立一個科學、合理的消費價值觀。這些理性的認識，是我們業務夥伴的專業要素。只有感性認識和理性結合統一的時候，我們才能更好地熱愛公司的產品，才能進行有效的溝通。
二、善用工具，熟練展示
在銷售過程中，有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸如，產品資料、單張、手冊、產品簡介、功效例證等。這些都稱之我們的工具，如何活用這些工具，關係到銷售的成功與否。產品展示是幫助顧客直觀瞭解產品的效能、功效，人有三覺，即視覺、聽覺和感覺。通過對比的手法讓顧客判斷產品的優劣所在，瞭解傑寶產品的價值觀。
三、耐心聆聽，找準需求
初入創業的業務員一般都一口氣地介紹產品，演講式地講解產品或者直接報價，這樣收到的效果就不理想。當我們展示我們產品的時候，當顧客明確我們訪客目的後，我們要認真地、耐心地聆聽客戶的見解、引導他們陳述對產品的看法和觀點，從而找準客戶的心理需求。這個環節十分重要，既是尊重客戶，又是把準需求進行說服的環節。所謂知己知彼指的就是這點。
四、把握互動，進行引導
溝通式銷售並不是一種演講，也不是盲目教導顧客，而是根據顧客的需求和針對顧客的提問作一些準確幫助理解的工作。首先要做好銷售工作計劃，提出或設計一些問題與顧客展開探討，引導顧客接受我們的觀點，接受產品的文化和預設產品的價值觀。成熟的業務員在互動的過程中，通常都會運用同理心再進行分析和引導。諸如，當顧客提出不習慣用__產品，以及覺得產品貴的時候，我們不需要辯論，更不要反駁，應該說：您的看法很正常，正如當初我未有深入瞭解產品時一樣，後來，當我深入瞭解和使用產品後，我覺得產品確實物有所值，一個月用上幾十元就可以享受到超值的__體驗，可以提高自己的生活品味，可以呵護自己的__，我覺得太值得了。用與不用，貴與不貴，完全是消費意識的建立與消費觀念的轉化問題。__系列產品，從各個方面論證都是可以接受消費的。
_年已結束，本學期由我和李騰飛老師兩人擔任二年級語文教學。我走上教育行業的時間還很短，教學經驗少，教學技巧也缺乏，但是小麥老師則更是新手，由教體育轉為語文教學，整個二年級交給我們，對於我們倆來說，確實有些壓力，我們倆就互幫互助，在教學過程中絲毫不敢怠慢，不斷鑽研教材，通過一學期的努力，我們在教育教學這一方面也成長了不少：備課不僅備教材，還要備學生，備學生對當個知識的掌握情況，備學生在課堂上可能出現的狀況;講課也比以前自如一些了，處理班上的突發事件也要靈活一些了。當然，更多的還是需要努力，不斷地提升自己。現將這學期的工作做一總結如下：
一、 年級的基本情況
二年級兩個班共86人，大多都是流動留守兒童，家長很少過問孩子，這給整個教學進度帶來了不少的難度。一部分孩子從農村老家轉過來，基礎相當薄弱，學生對知識的接受度和接受量就會有很大偏差。另外，就學生的成績而言，差距太大，最高分能穩定在98分的樣子，而最低分還不到35分，這樣的差距無形又加大了教學的難度。
二、語文教學採用的方法
根據班上的實際情況，通過向其他班的學習，聯絡本人的教學方法，我們主要在下列方面多下功夫：
1、要上好一堂課，備課是關鍵，所以，我們在工作中，抓緊一分一秒，不斷鑽研教材，備課時一定備學生，備課文，備教法。特別是備學生這一環節必不可少。石老師也非常刻苦，通過聽課，可以看出他在這一方面下了很大的功夫。
2、針對本班學生成績參差不齊的實際情況，我們在教學中採用“一幫一”的方法，一差生配一小老師，同學之間互相學習，互相幫助，這樣對差生而言，知識增加了;對優生而言，知識也得到了鞏固，同時，優生的能力也在不知不覺中得到了培養。
3、對差生這一板塊，我們經常與他們談心，幫助他們找到自己的優點，以此樹立他們的自信心，想盡辦法讓他們感受到自己也是班上不可缺少的一份子，如：班上一位學生的基礎很差，通過一段時間的努力，他有了不少的進步，但和其他的同學相比，還是有較大的差距，當我發現他對自己沒有足夠的信心時，便給他分配了一個小任務，並告訴他，他在班上也是非常重要。全班同學都等到他能有更大的進步呢，這樣下來，他的信心又出來了。這樣的工作要我們當老師堅持不懈下去!一直給他鼓氣，成為他學習的加油站
4、學生作業設定的轉變。除了保留原來就有的作業，本學期根據要求我們設立了新的內容。比如;讓孩子回家和父母一起表演課本劇，給爸爸媽媽做一件事，每天讀一篇小故事回到學校講給自己的夥伴聽等等。這樣的目的是在發展學生語言能力的同時，發展思維能力，激發想象能力和創造淺能。
5、練，激發學生的上進心。
除了平時的帖外，本期學校要求每天板寫一個詞教孩子練，為了讓孩子能欣賞到別人寫的，我們準備的練作業本封皮上不寫姓名，每次孩子都能領到一本不同的作業進行書寫，起到了對比激勵的效果，學生也形成了你追我趕的好風氣。
三、 存在的不足：
1、老師的教學能力和管理水平，學習意識和反思能力等，還有很多不足，如何在工作中不斷提高教學的水平，實現自身的崗位價值，仍舊還需要努力。
2、對於優等和有潛力的學生，他們的語文綜合素養仍舊有待提高，聽說讀寫的能力還要在進一步挖掘培養，整體的語文素養還需在上臺階。
3、後進生的問題一直是困繞我們級部的難點問題，他們的成績仍舊不盡人意。努力提高他們的成績，是我們下一學期的奮鬥目標。
四、 下一步工作的四點措施：
1、教師是教育的關鍵，我們要從自身找原因，不怨天尤人，不抱怨環境，努力加強學習，提高工作的責任心和工作的藝術性，努力提高我們的專業技術水平。
2、嚴格抓好平日的教學常規工作，從上課、批改作業、能力訓練入手，嚴格要求學生，牢記古語“教不嚴，師之惰”，以此相互勉勵。
3、從學生的角度來講，我們將以樹立學習的自信心，樹立競爭的學習風氣為主，注重學習興趣和學習方法的培養，擴大閱讀量，進行有序地專門訓練，提高他們的綜合水平。
4、盡力做好後進生的工作，想各種辦法，常抓不懈，努力不讓一個學生掉隊。
路漫漫兮其修遠兮，我們將在以後的日子裡更加努力!
一年以來，本人熱愛教育事業，熱愛人民，認真貫徹落實_的教育方針、政策，自覺遵守《教師法》，努力學習教育教學理論，結合當前的社會發展，教育改革的形勢以及學生的實際，努力提高自己的教研、教育、教學的能力。形成良好的師德，樹立良好的形象，思想端正，作風正派，服從領導，團結同志，關心學生。
嚴格遵守國家法律和勞動紀律，不遲到、不早退、不曠工，愛崗敬業，勤奮工作，孜孜不倦，精益求精。
在教學工作中，做到認真備課、上課，認真批改作業，對個別的差生，能悉心輔導，經常面批作業，找出知識的薄弱環節，及時進行補漏，力爭做到考試之後滿分，批改之後全對。教學中積極構建高。
效課堂，採用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，讓學生自主參與、合作探究。
通過個人不懈的努力，課堂教學水平不斷提高，取得了顯著的教學效果，學生的學習成績也大幅度地提高了，深受領導和學生家長和社會各界的好評。
儘管取得了一點成績，但是和優秀的教師比起來，還存在一定差距，今後我要不斷地挑戰自我，努力向上，再接再厲，埋頭苦幹，爭取更大的進步。
回顧20__年，在鎮領導細心指導和同志們的關心幫助下，我認真學習政治理論知識，全面熟悉農村工作，認真履行個人職責，較好地完成了各項工作任務。在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面是我的個人工作總結：
一是政治理論學習。按照政治堅強、業務精通的要求，我始終以提高自身素質為目標，堅持把學習放在首位，不斷提高自身的思想政治素質。
二是業務知識學習。我把業務知識學習作為搞好本職工作的立足點和突破口，做到在學習中提高，以實際需求來增強學習的自覺性，不斷提高業務理論水平，增強業務處理能力。
三是自覺履行工作職責，努力完成工作任務。自我工作以來，我參與了秋季防汛搶險工作，農村戶籍退役軍人和殘疾人的調查摸底工作，第八次村委會換屆準備與總結工作，農村合作醫療電子存檔工作，鎮、村環境衛生的全面整治工作，冬季貧困戶慰問金髮放工作以及大棚菜的種植和管理工作等，同時我還積極參加鎮上組織的各項文化、體育活動，陶冶個人情操。在工作時，我注意收集各項資訊資料，分析工作存在的主要問題，積極向老同志請教，以便在解決問題時能作出科學、正確的決策。
四是遵章守紀，團結同志。在工作中能夠自覺遵守紀律，按時上下班，從未有曠工記錄;能夠尊重老同志，虛心求教，關心其他同志並熱情幫助;能夠積極配合其他辦公室共同完成工作任務。
雖然我在工作中取得了一定的成績，作為一名年輕的同志，還存在著很多不足之處。最突出的是由於工作時間短，工作經驗不足，考慮問題不夠全面。所以我決心，在新的一年裡，更加刻苦地學習，加倍努力地工作，力爭取得更大的進步，取得更好的成績。
20_年，我有幸邁入_縣公務員行列，_月份被分配到_鎮政府，轉眼已經工作一年多了，現將我一年來在鎮政府工作的情況作個總結：
一、以德為先，擺正心態。
政府部門是為人民服務的視窗，政府人員是人民的公僕，進入政府工作不是成為人上人、作威作福，不是為了爭權上位。意識到這點，我首先注重自身思想道德的修養，培養自己正確的價值觀、事業觀、人生觀，樹立心中的“一杆秤”，明晰自己的道德“底線”，在思想上、行動上保持黨員的先進性、模範性。其次是擺正心態，懷一顆服務之心，秉公平、公正態度來面對工作、面對群眾，紮實地做好日常工作中的每一件事。
二、加強學習，迅速適應。
雖然之前已經有三年的工作經驗，但是政府工作對我們新進公務員來說是全新的領域，工作環境、工作性質、工作要求都與外面企業單位有很大不同，只有通過加強學習，才能迅速適應新的崗位、新的工作、新的職責。
1、加強政治理論學習，提高政治素養。
2、參考規範的公文，學習公文寫作的格式、樣式、文體、術語等，多嘗試寫公文，以勤補拙、以練促學，在寫作過程中慢慢鍛鍊形成自己的風格。
3、多看報紙、新聞報道、雜誌評論等，積累寫作素材。
4、虛心向領導及同事請教。不清楚的多問、不懂的多請教，多與同事交流溝通，促進同事間的感情。
通過多途徑、高強度的學習，目前的工作基本能夠勝任。
三、提高能力，做好工作。
我參與的工作主要有組織工作、創先爭優這兩方面。組織工作繁多而雜，對個人辦事能力有較高要求;創先爭優工作比較偏重文書處理能力。對於每一項工作，做之前認真思考、充分準備;做的時候注重細節、穩步推進，做過之後我都認真總結、及時彙報。做到善思考、實操作、重細節、勤總結、多彙報。半年來在領導們的關心下、同事們的幫助下、個人的勤奮努力下，我積累了大量的實踐工作經驗，個人能力進一步提升;個人經手的工作也能按時保質保量地順利完成。
回顧這一年，我成熟了不少、成長了不少，經驗有所積累、能力有所提高，信心更加堅定。當然也看到自身存在的不足之處：交際能力有待提高;知識不夠全面;考慮問題不夠周全;寫字不夠工整等，在今後的工作和生活中，我將發揚優點，爭取限度的表現;正視缺點，盡的努力改進。
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