根據20--年一季度質控計劃及新版等級醫院評審要求，護理部針對病案質量、消毒隔離、護理文書等進行了專項檢查，現將存在問題進行以下彙報：
一、病案質量
1：長期醫囑有勾抹現象發生，首頁塗改現象時常發生。
2：首頁地址填寫不夠詳細，有空項。
3：體溫單繪畫不準確(個別體溫單未繪畫曲線)
4：長期醫囑及臨時醫囑有塗改現象發生，有刮痕。
5：醫囑中，護士未能及時簽字
二、消毒隔離
1：處置臺上放有汙物
2：有菌物品與無菌物品混放
3：銳器盒未按規定使用
4：棉籤袋過期未及時更換
5：消毒液配置過後未及時登記
6：強力碘無開啟時間
三、護理文書
1：體溫單繪製與三檢本不符
2：護理交接班過簡
3：毀型登記有塗改
4：交接班字跡不清，字跡潦草
5：個別體溫單無出院標識
原因分析：
1：部分科室患者量較大，護士工作量增加，疏於病案整理工作。
2：新上崗護士較多，臨床經驗較少，雖然已經進行了整體培訓，但是消毒隔離意識仍然不夠。
3：護士主觀學習的能動性較差，不能夠自覺更新業務知識，停留於較低層次。字跡潦草，所以自身整體素質也有待提高。
4：部分責任護士責任心不夠，存在馬虎心理。
5：個別護士長疏於科室的質量管理。
整改措施：
1：加強科室質量管理，督促護士長加強對護士的管理工作，各科室派專人整理護理病案，爭取做到無塗抹，無刮痕，無漏項。
2：在護理部對新上崗護士培訓的同時，各科室開展對新護士的培訓工作，增強護士的消毒隔離意識，嚴格進行無菌操作。
3：對責任心較差的護士進行批評教育，限期整改，並下達一系列整改措施，護理部並定期對科室護士進行抽查。
轉眼一季度已經過去，生產部在公司領導的指導幫助下、在各部門的大力配合下，緊緊圍繞生產經營大綱和生產計劃，已較好的完成了公司交付的各項任務，下面把生產部一季度的工作向公司領導做以彙報總結。
一、生產指標完成情況：
1、-季度共生產完成互感器2361臺，APG絕緣件2945臺與上年同期相比有明顯增加，列表對比如下：
二、管理情況：
1、加強生產線員工的安全責任意識，廣泛開展安全教育，對於存在嚴重安全隱患的裝置加強監控和整改。電壓、電流繞線機、澆注裝置及APG裝置的定期維護和保養，明確責任落實到人，從根本上限度的降低事故的發生，確保生產工作的正常進行。
2、加強日常生產過程管理，生產車間現場“5s”標準化管理及班組建設，合理調配生產資源，對每一環節的完成情況進行跟蹤，確保生產環節中不出現脫節怠工現象，通過對工序的進一步規範，特別是對工序間銜接存在的問題進一步合理化，對生產過程及時跟蹤，及時解決生產過程中存在的問題，使生產過程更加合理、更加流暢，並通過每週召開生產會議確保重點合同的及時完成，對每月的完成情況進行統計，確保合同的順利交付。
加強生產現場的管理，對繞制車間、澆注車間、工位器具，根據“5s”要求對生產區域重新進行了佈置，制定了車間衛生管理規定，從工位器具的擺放，運轉車、線圈防護，模具擺放，裝置清潔、原材料餘料回交庫房等工作進行了明確要求，對裝脫模及澆注工序做到當天產生的廢料垃圾裝袋及時清理出車間，保證車間環境衛生的乾淨整潔，使生產現場各方面得到了很大提高，亂扔亂放的現象得到遏制。現場管理的加強，車間環境衛生得到明顯的改善。
在班組建設管理過程中通過每週召開班組會議將公司的精神認真傳達，使車間員工真正領會到公司的發展要求、目標、前景，以及通過月度打分等考核方式，使班組的管理進一步的得到規範，工作積極性有了極大的提高。
三、一季度生產部主要針對以下兩方面工作作為重點：
(一)節能減排方面：
1、廣泛開展宣傳教育，增強節能減排意識。組織開展形式多樣的宣傳教育活動，宣傳節能減排工作的重要性，進一步強化幹部職工的資源意識和節約意識，倡導節儉文明的生活方式，人人都是節能減排的宣傳員、落實者、執行者。
2、細化節能減排措施，努力降低能耗和費用。節電措施：
(1)儘可能少開烘箱和裝置，確需開啟時由部門和班組共同制定生產計劃，精細組織使每一度點都用到實處。
(2)白天充分利用自然光照，儘量減少照明裝置使用時間;離開工作區時做到隨手關燈。
(3)儘量減少待機能耗，烘箱、繞線機、澆注裝置等用電裝置長時間不用應及時關閉電源。
(4)下班時要關閉所有裝置電源。
節水措施：
(1)洗手後要及時關閉水龍頭。
(2)杜絕“跑冒滴漏”現象。
原材料節約措施：
(1)領料要有專人領取嚴格按照用料明細領取。
(2)對領出庫房的原材料要有專人管理。
(3)對大宗材料如樹脂、銅線、銅排、銅帶、絕緣材料等要從源頭抓起從個人入手，做到每一份材料都用到實處。
(4)加強對員工技能的培訓，提高操作水平有效降低物料消耗。
3、制定相應的獎懲辦法。對資源使用行為進行監督檢查，對造成嚴重浪費的，要予以嚴厲批評並追究有關責任人的責任。對於嚴格執行上述節約規定的，將在全公司進行表揚，並給予一定的物質獎勵。全體工作人員不僅要自覺參加節能降耗活動，而且要主動監督資源浪費行為，人人爭做節能減排工作的模範帶頭人。
4、加強組織領導
為有效開展節能減排工作，成立辦節能減排工作領導小組，在公司的統一組織領導下，按照職責分工，切實加強組織領導;要從戰略和全域性的高度，充分認識加強節能減排工作的重要意義，認真做好節能減排工作，落實工作責任;組織開展形式多樣的宣傳教育活動，增強資源節約的緊迫感和責任感;倡導樹立科學的消費理念，形成節約光榮、浪費可恥和精打細算、積極營造“人人節約、事事節約、處處節約、環環節約”的良好氛圍，確保節能減排工作取得實效。
(二)現場管理方面：
為規範生產車間的現場衛生管理、人員衛生管理和生產流程中衛生的控制，制定相應的管理制度。
每天進行日常清潔、整理歸位，每週五進行一次徹底的清理和清潔，車間主任和辦公室人員進行監督、檢查和考核。裝置、工具、成品、半成品、原料等按車間規定擺放。
1、現場衛生管理
(1)、地面、牆面、固定物清潔
(2)、地面清潔、無灰塵、無垃圾、無汙跡、無積水、無死角。
(3)、牆壁(角)和天花板清潔、無汙染、無蛛網、無死角。
(4)、門窗明亮乾淨、無積灰、無汙跡、無蛛網。
(5)、桌凳保持乾淨，物品堆放整齊。
(6)、水池及地下水道清潔、排水暢通、無阻塞現象。
(7)、現場目視牌保持清潔、無汙跡。
(8)、車間四周責任區內清潔、無垃圾、無煙蒂。
(9)、廁所、洗手處保持清潔乾淨、地面無積集水、牆面無汙跡。
2、裝置清潔
(1)、裝置保持乾淨無油汙(包括消防器材)，計量器具清潔內外清潔、無汙漬。
(2)、不使用的裝置、生產用具(包括各種計量儀器、轉運設施等)
(3)、定期清洗，無汙漬裝置、管路每週進行一次日常保養，含清潔清理的內容，做到表面目視無灰塵、油漬、汙漬等異物。
3、工具、材料清潔、整理
(1)、工具、容器、衡器、搬運工具等按指定地點擺放整齊，並保持其清潔。
(2)、操作工具、容器等在使用前後均應清洗、無汙漬。
(3)、衡器的託底(盤)、遊標及砝碼在使用前、後揩拭乾淨。
(4)、未用的原料、輔料及時清理、堆放整齊。
(5)、各種半成品用轉運箱、輸送平板及垃圾箱保持清潔。
(6)、產品包裝(塑料瓶、塑料桶、產品標籤和紙板箱)保持清潔、擺放整齊。
4、廢品、垃圾清理
(1)、廢棄物、殘次品按指定地點存放整齊;不能放入垃圾箱的工業垃圾必須定時清理(二小時一次)。
(2)、工作中產生的垃圾，必須放入車間內的臨時存放袋、箱中，每天下午(下班前)將生產區域的垃圾清理出車間。
(3)、員工工作期間不得佩戴手錶、戒指、耳環等物品，不得化妝，不得噴香水。
(4)、員工正確著裝，頭髮不外露，衣帽整潔，工鞋保持乾淨，做到勤洗勤換。
(5)、生產人員上班前，須在更衣室換穿工作服，戴工作帽;調配人員按規定著裝和帶好其他防護用品(如打磨時必須戴口罩)。
5、檢查與考核
車間主任負責對車間衛生工作進行內部檢查，發現問題及時督促員工進行糾正，並計入個人每月的工作績效考核。
在以後的工作裡，我們生產部要加強學習，不斷提高自身的業務操作素質和管理水平，強化敬業精神，加強責任感和提高工作效率。
這學年來，本人在教育教學工作中，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養學生主動發展為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展，工作責任心強，服從領導的分工，積極做好本職工作，認真備課、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，並順利完成教育教學任務。
一、政治思想方面：
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，並做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重複講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：
1、課前準備：備好課。
2、認真鑽研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，瞭解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、瞭解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學，關注全體學生，注意資訊反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明瞭，克服了以前重複的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣，課堂上講練結合，佈置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。
6、要提高教學質量，還要做好課後輔導工作，國小生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，並使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在後進生的轉化上，對後進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從讚美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博採眾長，提高教學水平。
8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關係促進了學生的學習。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。並積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在工作上，我嚴格要求自己，工作實幹，並能完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質，我不但積極參加各項培訓，到各地聽課學習，平時，經常查閱有關教學資料。同時經常在課外與學生聯絡，時時關心他們,當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以後進一步的努力。
20____年，院感科在院領導的正確領導和全院各科室的大力支援配合下，加強醫院感染管理，確保院感科各項工作的順利開展，但仍存在著若干問題需要解決和改進。現將20____年的醫院感染管理工作總結如下：
一、加強院感質控工作，特別是對重點科室和重點環節的管理和監督
1、每月根據院感檢查標準對全院各科室，尤其是供應室、手術室、產房、人流室、化驗室等重點科室進行不定期檢查、督導，發現問題和院感隱患，及時進行書面反饋，科室找出原因，制定整改措施，院感科根據整改措施，跟蹤檢查改進效果。
2、加強對重點環節的監督、檢查，重點抓了手衛生規範、消毒隔離制度、無菌技術操作規範以及醫療廢物管理規範的落實，發現不落實的，及時反饋、制止。減少交叉感染和院感發生的機率。
3、每月對所有病房、門診、物業保潔進行1次全面督導、檢查，檢查各科室消毒隔離、無菌技術、醫療廢物管理、手衛生執行情況以及科室院感控制管理工作、發現問題和隱患及時反饋，提出整改意見，跟蹤檢查整改效果。
二、加強醫院感染監測
1、進行環境衛生學監測，每月對全院科室進行空氣、物體表面、消毒液、工作人員手等取樣監測細菌生長情況及消毒滅菌效果監測，每月進行總結。
2、紫完線燈管的檢測除科室測外。院感科對紫外線燈的強度每半年監測一次。
3、對壓力蒸汽滅菌每週進行生物監測，每日進行預真空試驗，每鍋進行化學、物理檢測，並記錄監測結果。
4、全年滅菌效果的監測合格率為100%，生物監測合格率為100%，空氣細菌培養合格率90%(整改後為100%)，物體表面細菌培養合格率99%(整改後為100%)，醫務人員手細菌培養合格率99%，(整改後為100%)消毒液染菌量檢測合格率100%，合格率均高於去年。
三、加強醫療廢物管理
重點加強了日常對醫院醫療廢物、汙物處置的督導工作，醫療垃圾和生活垃圾嚴格分開，醫療廢物在產生科室即分類收集，標識清楚，密閉運輸，醫療廢物在暫存地存放不超過48小時，發現問題，及時反饋、整改，確保了醫療廢物管理的及時性和有效性。
四、加強院感防控知識的學習和培訓
院感科每年對全院科室進行培訓一次。提高了醫護人員院感防控工作重要性的認識，提高了依從性。
五、存在的問題
1、全院醫務人員執行手衛生規範的依從性仍然不高，各科室落實手衛生制度普遍不得力，存在院內交叉感染的隱患。
2、部分醫務人員及物業人員缺乏無菌觀念，執行消毒隔離制度和無菌技術不嚴格。學習、執行消毒隔離的依從性差，存在交叉感染的安全隱患。
3、我院院感培訓方面做得不足，準備下一年克服各種困難加強培訓次數。提高醫護人員院感防控工作重要性的認識，及時消除醫療隱患。
20__年，____鄉人民政府在縣委、政府的正確領導下，在____縣環保局的直接指導下，嚴格按照國務院《關於落實科學發展觀加強環境保護的決定》和縣委“綠色發展、特色發展、轉型發展”的要求，以黨的十九大精神為指導，以生態文明建設為重點，大力開展以飲用水源保護為主的環保惠民行動，環境綜合整治，生態環境建設等工作，環保工作取得了新的突破，收到了明顯效果。
一、20__年一季度我鄉環保工作完成情況
(一)強化主體責任，加強措施落實
今年我鄉按照縣委、政府啟動實施環保機構建設工作要求，認真落實環境質量地方政府負責制，保護本轄區內生態環境，促進本地區經濟與環境保護的協調發展，鄉政府與村、企業、畜禽規模化養殖大戶簽訂了20__年《環境保護與生態建設目標責任書》。我鄉對環保機構建設工作認真實施，並取得明顯成效。
一是今年初我鄉環保工作得到了鄉黨委、政府的高度重視，切實調整了“環境保護工作領導小組”，由鄉長劉____任組長負總體責任，分管環保副鄉長王____任副組長，包村組長、專兼職環保員、村支部書記等為成員，專門負責加強環境保護工作的領導。
二是20__年2月，____縣人民政府與____鄉人民政府簽訂了《環境保護與生態建設目標責任書》目標責任書，按照責任書的具體要求，及時將環保工作任務分別落實到各村、各企業，細化目標、落實責任，把環境保護工作完成情況作為年度綜合考核評價的重要內容，
三是強化政府責任，加強領導和檢查督辦，全鄉14個村分別落實了1名環境保護工作負責人，確保認識到位、責任到位、措施到位、落實到位，全面完成環保工作各項任務，積極發揮各村、各企業的職能作用。
四是加大環境執法和處罰力度，如果發現對環境造成汙染和破壞的企業，及時向縣環保局彙報並公開通報，限期整改。五是在全鄉範圍內大力宣傳環境保護工作，爭取群眾的的支援和配合，共同推進全鄉環保工作任務的完成。
(二)強化環境治理，確保目標完成
今年，我鄉開展的環保整治行動的主要有集中式飲用水源保護區內環境衛生的整治、規模化畜禽養殖汙染的整治和全鄉環境衛生的綜合整治等工作收到了一定的效果。目前，整治1處集中式飲用水源保護區環境衛生;健全了垃圾收集的長效機制;開展全鄉規模化畜禽養殖汙染專項整治行動;今年一季度已召開了3次全鄉環境保護工作會和環保工作培訓會。今年2月，鄉黨委、政府主要領導和分管環境保護工作、環境衛生整治工作的領導向鄉、村、組幹部，駐鄉企業進行環保工作專題培訓，對20__年全鄉的環境保護與環境衛生整治工作進行安排部署，群眾反映的環境保護、衛生整治難點、熱點問題得到了基本解決。
鄉黨委政府高度重視環境保護與環境衛生整治工作，2月20日，____鄉召開鄉幹部會議，傳達2月17日縣環保工作會精神，並結合____鄉實際，對環保工作作了安排部署。按照網格化管理要求，全面河長制，鄉長作為鄉級總河長，各村支部書記為村級河長，全面負責本轄區內的河道溝渠巡查監管整治工作。落實包村幹部為轄區第一責任人，支部書記為具體責任人，層層壓實工作責任，對落實不力不作為的行為進行嚴厲的責任追究。
(三)提高環保意識，宣傳教育落實
為了加強環保工作的宣傳,我鄉及時組建了宣傳隊伍，確定專人負責宣傳工作，加強對宣傳工作的領導。
一是以節日為載體，注重環保知識宣傳。充分利用植樹節和趕場日等機會，讓環保員、保潔員等人，發放環保小常識、環保倡議書等宣傳資料，接受環保諮詢，受理環保投訴，收到了較好的社會效果，共發放宣傳資料1000餘份，並積極向“天全黨建”、“指尖____”等媒體投遞稿件。通過宣傳，提高了村民的環保意識，加深了對環境保護重要性的認識。
二是開展培訓培訓會，大力普及環保知識。2月下旬，我鄉以會代訓的形式開展了對職工環保知識培訓，參會人員達100餘人次，收到了很好的效果。
三是加大對環境衛生整治工作的宣傳力度，製作條幅，標語3幅，辦宣傳欄2期，宣傳環保新法規、政策和環保業務知識。
二、存在的問題
(一)環保基礎設施建設滯後
我鄉目前無汙水處理廠，鄉村垃圾處理廠，不利於生產、生活垃圾的有效、妥善處理。
(二)場鎮生活汙染不容忽視
我鄉現有14個村，八千多人口，年排生活廢物、廢水量大，與之配套的環保設施還在進一步完善，場鎮生活汙水、生活垃圾、畜禽養殖糞便未得到妥善處理，亂傾亂倒、直排河流，農業面源汙染和流域水環境形勢還比較嚴峻。
(三)環保投入缺口較大
20__年的環保工作量大幅度增加，全鄉的基礎性工作任務很重，環保設施裝置、人力投入、建規建制等方面工作的有效開展，資金不足。
三、下一步打算
(一)進一步提高思想認識
今年的環保工作標準高、要求嚴、範圍廣、責任重。我鄉將繼續認真落實環保相關工作的要求，並不斷開展“回頭看”，找出自身與目標任務的差距，明晰職責範圍，夯實責任，把此項工作作為長期的重點工作來抓。
(二)加強環境保護工作的落實
進一步要求各村、各企業要認真開展自查自糾工作，以問題為導向，採取有效措施，全面進行環境保護，著力解決好轄區內的環境汙染問題，並切實加強日常監管，確保取得實實在在的整治效果、讓老百姓滿意。
(三)完善環保工作長效機制
鄉黨委、政府成立的環境保護問題整改領導小組，繼續對環保問題進行及時督查、處理、問責。全鄉各村、各企業要做到堅持高標準、嚴要求，第一時間接收，第一時間處理，互相協調，及時溝通，切實做到及時辦理和上報，確保反映的問題不耽誤、不拖延。同時要注重對群眾的宣傳引導，及時通報典型違反環保的案例，營造良好的環保工作氛圍。
時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來--醫藥公司1個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結。
一：觀念的轉變
觀念可以說是1種較為固定性的東西，1個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想鬥爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉變為現在的主動開發客戶等很多觀念。
二：落實崗位職責。
作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的各項手續;
4、積極廣泛收集市場資訊並及時整理上報領導;
5、嚴格遵守公司的各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產品知識入手，在瞭解產品知識的同時認真分析市場資訊並適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
三、明確任務目標，力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考並補充完善。
四、目前市場分析：
雲在昆明只有1個客戶在----作。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區雖然經濟落後。但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較雲南市場相比開發的較好。雲南市場：頭孢克肟咀嚼片有1個客戶在----作，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有3個客戶在----，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區都有客戶----作。其中，貴州康心全年銷量累積達到14件，其它地區的銷量也並不理想。從以上的銷售資料來看，雲南基本上屬於空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧佔據貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經濟上、市場規範情況來看，雲南比貴州要有優勢。從產品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。
五、區域工作設想
1、對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，做好客戶關係。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊。
3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
六、今年對自己有以下要求：
1、每週要增加兩個以上的新客戶，還要有3到六個潛在客戶。
2、一星期一小結，每月1大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成8到15萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
時光飛逝，歲月流逝，不知不覺中，我們即將送走豐碩的20xx年，迎來嶄新的20xx。回首過去的一年，我們基建部全體員工在公司領導的帶領及兄弟部門的大力幫助下，切實履行部門職責，以抓工程質量為核心，抓安全為前提，以嚴格控制投資來嶄新的20xx。回首過去的一年，我們基建部全體員工在公司領導的帶領及兄弟部門的大力幫助下，切實履行部門職責，以抓工程質量為核心，抓安全為前提，以嚴格控制投資成本為根本，注重提高工作效率，踏實工作，積極努力，開拓創新，努力完成公司本年度基建部工作目標。基建部作為公司工程建設專業的核心職能部門，我們謹記公司領導的教誨和囑託，從部門職能出發，從專案的技術特點和開發要求著手，突出自身的技術優勢和專業特長，充分發揮部門在工程技術管理上的核心作用，嚴格控制工程質量及工程進度，在工程多、任務重、時間緊、要求高的情況下，我們有計劃、有針對性地做了大量的工作，發揚了艱苦奮鬥，自強不息，吃苦耐勞，任勞任怨的精神，分工合作，齊心合力，克服了各種困難，較好地完成了各項工作。現將一年來的工作總結如下：
一、加強政治及理論學習，不斷提高自身修養及專業水平
1、始終把職工思想教育作為一項重要的工作來抓，經常性的與職工進行思想溝通，及時掌握職工思想動態，幫助職工解決生活中存在的問題。開展了作風整頓工作和廉潔自律自查工作，自覺接受兄弟科室監督，通過學習，職工的政治思想覺悟明顯提高，思想意識得到了進一步的淨化，工作態度和工作效率明顯改善。
2、加強政治理論和業務技能學習，注重職業操守，努力提高理論和業務水平，組織全體人員積極參加公司組織的理論學習，增強道德意識、職業操守和人文素養，全面提升部室人員的政治素質和業務水平，始終保持與時俱進的精神狀態。加強制度學習、自覺遵守崗位廉潔制度，為了提高員工遵守紀律的自覺性，我部定期組織員工進行公司制定稿版度及企業文化學習培訓，從學習公司規章以及廠相關管理制度到科室管理制度以及崗位職責等多個方面進行系統學習，每月進行一次學習效果考核，對考核處於末尾的員工加強督促管理，經過考核，員工的學習自覺性明顯提高。基建部屬於廠裡熱點部門，存在熱點崗位，根據廠裡安排，每個施工員分別從思想道德、崗位職責和外部環境等方面存在的廉潔風險進行了評估和登記，要求每個施工員立足本崗位，明確自己的崗位職責和廉潔風險點對照檢查，對存在問題的立即進行整改，全年未出現一起崗位廉潔風險事故。
二、圓滿完成了公司下達的各項工作任務
20xx年，基建部全體員工牢固樹立全域性觀念和大局意識，面對工作的意料不到的困難和問題，沉著應對、幹事創業。提高打大仗、打硬仗的本領。一年來，努力完成無水酒精生產線基礎建設;中大、邢家養殖基地豬舍改造工程;黃河八路水利局店面裝修;廠區綠化等工程;特別是生態園基礎建設一期工程，總施工面積超過5萬平方米，是近幾年施工面積的一項工程，預計12底月前全部完成鋼構封頂，麵條第二生產線正緊張有序的展開。
三、加強內部管理，提高工作效率
1、團結協作，同舟共濟，促進基建工作高效開展一年來，我部以公司精神為指導，團結協作，真抓實幹，在人員少、工作多、工程大的情況下，充分發揮部室整體效能，促進了工作的全面發展。
2、加強隊伍能力建設，充分發揮崗位職責針對基建管理工作工作量大、程式嚴謹、事務繁雜、點多面廣等特點，基建部實行全員參與基建管理工作，很多同志一崗多職、一專多能，進一步明確了科室內部人員崗位分工、職責許可權及辦事程式，避免了遇事相互推諉、職責不清和多頭管理、口徑不一給施工現場造成的混亂，大大提高了辦事效率。大家在工作中任勞任怨，積極履行各自的崗位職責，在工作中努力做到既敢於管理又善於管理，不徇私情，不講情面，不把人情當籌碼、不拿原則作交易。在公司利益面前，人人都是總經理。用辛勤的付出推動了基建工作的順利開展。
四、加強現場監督機制、狠抓工程質量管理
我們始終堅持質量、工期和造價三位一體一起抓，統籌兼顧。平時在做好基礎驗槽、隱蔽部位、關鍵分部、階段驗收、竣工驗收前等質監必查環節的同時，還根據各個專案的建設進度，加大質量監督活動。出現問題的，該整改的堅決整改，該返工的堅決返工，絕不允許出現絲毫質量問題。實施質量管理目標從高、過程從細、標準從嚴的內部管理監督檢查措施，嚴格按照施工規範和設計圖紙進行施工，對出現的問題要求施工單位及時進行整改，在施工中注重制度落實，嚴格報檢程式，加強施工過程中的質量預控、監控，使工程中的每一個環節都在有效監控中進行施工，工程的關鍵部位或關鍵工序，都安排專業人員全過程旁站監督，對出現的問題對施工單位隨時下達整改通知單，責令限期及時整改並監督其落實。嚴把材料進場和檢查，杜絕劣質建材在現場的出現和使用。針對當前工期緊任務重的實際情況，嚴格執行自檢、互檢制度，每一道工序必須嚴格按照規範施工，在沒有驗收合格以前，不準進入下一道工序，始終保持和監理、施工單位良好溝通，堅持每週一次例會，檢查總結上週工作進展和本週工作安排，及時發現解決施工過程中出現的各種問題，把問題有效解決到桌面上。
五、加強安全管理，全年安全生產無事故
安全工作，事關重大，我們始終把安全作為工作中的首要任務來抓，認真貫徹執行安全第一，預防為主的方針，強化落實安全責任制。在施工中加強各類施工人員的安全教育，加大日常安全設施和各項措施的巡查力度，從嚴要求和管理，重點檢查施工中各項安全防範措施的落實情況，重點區域實行旁站監督。對各個施工點逐項進行安全檢查，對查出的問題及時下發各類整改通知並監督整改到位，有力地促進了安全生產，全年未發生一起施工安全事故。為工程施工的順利開展提供了重要保障。
六、嚴把工程審計決算關，做到成本最低化
在結算過程中，預算員們充分了解施工過程，認真核對工程量，對於一些概念模糊的地方和某些資料提供不足時能夠及時與相關部門溝通，並且主動到現場弄清施工過程，以確認套用定額的準確性，做到施工預算資料完整準確，一絲不苟。確保工程決算成本最低，保證定稿版公司利益不受損失。
七、工作中存在的不足
回顧過去的一年，雖然取得了一點成績，但與公司的要求還相差很遠，還存在著不少問題。這些都是我們在以後工作中必須認真對待、加以克服。存在的不足地方主要表現在：
1、工作缺乏科學性;
2、工程中遇到的技術性難度高的問題解決的不及時;
3、我們的服務意識、協作能力、團隊精神與先進處室相比，還存在著比較大的差距;
4、科技水平差，對新工藝新技術的掌握還遠遠不能跟上工作的需要。這些問題都要求我們在今後的工作中，加以改進和注意。
20xx年工作目標和思路：
嶄新的一年即將到來，我們將在20xx年工作的基礎上，繼續發揚成績，改正不足，齊心協力做好以下幾個方面的工作：
1、繼續做好生態園建設掃尾工作。
2、全面鋪開面條車間第二生產線建設工作。
3、配合養殖事業部繼續完善邢家、中大等養殖基地基礎改造工作。
4、做好公司內部基建維修維護工作。
5、繼續抓好現場管理，落實施工規範。
6、繼續加強職工安全教育和安全培訓工作，落實安全日常管理制度和安全責任制度，確保工程安全和人員安全。
在新的一年裡，我們將全面落實好20xx年奮鬥目標，發揚成績，克服不足，與時俱進，服從大局，及時完成公司領導安排的工作，虛心學習，不斷總結經驗，增強工作的主動性，大膽管理，處事公平、公正，確保每項工程保質保量的按時竣工，嚴格遵守公司的一切規章制度，為建設富而美的泰裕做出更大的貢獻。
時間飛逝，轉眼之間，一個季度的時間就已經過去了。回首我在這一季度裡面作為一名保安人員的工作，依然有很多需要改正和精進的地方，但是有一些做的好的地方也不可否認。有進步是值得表揚和肯定的，有不足的地方我們也要嘗試著接受和勇於改正自己。這樣我們才會變得越來越優秀，成長的越來越快。
其實相對於第一季度的工作，我作為一名物業保安在第二季度裡的工作要輕鬆很多，但是我並沒有因此而放鬆自己，墮落自己。反而是勤勤懇懇的對待著我每一天值班的日子，不管這個疫情的事情有沒有穩定下來，不管上級領導給我們下達多少任務，我從始至終都是保持著我嚴謹而認真的工作態度來對待我每一項工作任務和要求。
儘管到了第二季度裡，國內疫情蔓延的狀況確實是好了很多，我們對待防疫情的工作也相對減輕了不少。但是隻要疫情還在我們國家一天，我就會嚴肅認真的對待這件事情。每天在接待來訪人員時，都會進行一番嚴格的盤查和詢問後，並且還會對他進行體溫的嚴格檢測，等確定了沒有特殊情況後，才可以放他進到小區裡。而且在詢問的同時，我們也好要做好訪問記錄。
每天晚上都會在不同的時間點，對我們--小區各種角落進行巡邏和安全隱患的排查，確保我們小區居民的人身安全和財產安全。在第二季度裡，在我們--物業公司保安大隊的嚴密防控之下，我們--小區裡並沒有出現一起偷竊或者有關生命安全危險的事件。這也要基於我們保安隊長平日裡對我們保安人員基本技能和素質的培訓，基於他對我們整個--小區治安工作的有效管理，更要基於我們保安人員之間的團結合作。所以我們在第二季度裡的工作才會進行的如此順利。
當然，除了以上這些我所說的做好的地方，還有很多地方都需要我去加強和完善，比如，和我們--小區居民的溝通工作做的不太好，總是還沒說幾句幾句吵了起來。這也是我在第二季度裡面最大的一個毛病，我會爭取在下一季度裡好好的加強自己的溝通技能，儘可能的和我們--小區的業主多交流，多溝通。慢慢的改正自己在工作上的這個缺陷。
進入二季度以來，股指繼續攀升，投資者的交易熱情高漲，交易量持續放大。隨著暫停數月之久的IPO重啟以及創業板交易開通的提前反應，市場的波動不斷加大，投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據這一特點，結合南京證券**年投資者教育方案的整體安排，在二季度，公司進一步加強組織領導，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡導投資者價值投資、理性投資，進一步維護證券市場的穩定發展，取得了一定成績。現將今年二季度的投資者教育工作彙報如下：
一、進一步加強組織領導，完善制度，狠抓落實，積極推進投資者教育工作
公司各營業部繼續將投資者教育工作列為本營業部的工作重點，強化投資者教育領導小組的職能，從組織領導方面進一步保障投資者教育工作的順利開展。同時，公司還對營業部投資者教育工作的實施提出了更加明確的要求，要求營業部根據公司投資者教育工作總體要求和營業部的實際情況，合理安排營業部的投資者教育工作計劃、工作方式和時間，對營業部投資者教育工作進行組織、協調、督導和落實，確保投資者教育工作的順利進行。其中，上海新華路、杭州慶春東路、重慶較場口等多家營業部均制定了詳細的投資者教育計劃，內容豐富而又充實，在投資者中引起了一致的好評。在此基礎上，公司繼續加大投資者教育工作專項費用的投入，不斷創新宣傳形式，擴大投資者教育工作覆蓋面，加強影響力，爭取讓投資者教育工作深入人心。
二、積極開展形式多樣、內容豐富的教育活動，切實提高投資者教育工作效果。
公司各營業部根據證券市場的不同發展階段以及當地的具體情況，積極調整投資者教育宣傳形式，採用多種形式，認真做好投資者教育工作。
根據監管部門以及公司的相關要求，各營業部繼續完善、豐富投資者教育園地，針對IPO重新開啟和創業板，在投資者園地中設立了新股申購風險提示專欄和創業板知識專欄，得到廣大客戶的一致好評。同時公司充分利用公司網站適用範圍廣的特點，開闢了投資者課堂，將最新的法律法規、證券知識、風險提示等內容釋出在公司網站上，供投資者瀏覽下載。
銀川民族北街、南京新華路、南京長樂路和深圳南海大道等20多家營業部通過股市沙龍、股民學校等形式向投資者普及證券知識，並針對不同的投資群體，開展了豐富多樣的投資者教育活動。同時，深圳管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演（投資報告會）系列活動，邀請國內外最頂尖、最成功的私募基金管理人現場演講，與投資者互動交流，從巨集觀策略到個股投資價值分析，深入嚴謹的分析研究，使得投資者深切感受到投資的嚴謹性和邏輯性，對後期的投資起到指導性作用。
三、組織業務培訓與合規競賽，提高員工執業素質，為客戶提供更加完善的教育與服務。
當前證券市場日新月異、瞬息萬變，創新業務和品種層出不窮。為此，公司針對員工知識結構的不足建立了完善的培訓制度。公司相關職能部門組織了多場專題視訊培訓會，涉及證券法律法規（特別是經紀人管理暫行條例）、行業自律規定、新業務開展規則等內容。
同時為強化規範意識，加強合規建設，構建合規體制，培育合規文化，促進規範發展，同時也是為了能夠給投資者提供更加優良的服務，進一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司範圍的合規競賽，自今年4月份開始至6月底，先後完成了初賽和複賽，7月份將在南京電視臺舉行總決賽。通過本次合規競賽，公司上下掀起了一股人人學習，人人合規的熱潮，極大地推動了公司投資者教育工作的發展。其中南京龍蟠路、南京熱河路、鎮江、福州華林路等20多家營業部利用本次合規競賽進一步明確了內部培訓機制，每週進行一次證券知識的學習，極大地提高了員工的業務技能，提高了公司的形象。
四、利用技術手段，加強客戶回訪與客戶諮詢服務，切實保障客戶權益。
各營業部按照公司規定組織專人對新開戶客戶進行回訪，核實客戶身份，揭示風險，收集客戶意見，解答客戶疑問，並利用CRM系統進行了詳細記錄。同時，各營業部利用CRM系統，加強對客戶的篩選和分析，通過簡訊、電話等形式加強新股中籤、風險提示、分紅通知等基礎客戶服務工作，進一步切實有效地保障了客戶的權益。
五、發揮新聞媒體的優勢，營造濃厚的投資者教育宣傳氛圍
各營業部積極加強與新聞媒體的合作，採取多種多樣的合作形式，擴大投資者教育的影響面。張家港步行街、昆明丹霞路、北京惠新西街等15家營業部通過與電臺、電視臺、報刊及網站等媒體合作，不斷深化投資者教育工作，取得了良好的效果。
今年第二季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題，有待研究並在實踐中探索解決方法，比較突出的問題包括：一是現有的投資者教育內容、方式尚難以滿足投資者個性化的需求，投資者教育的針對性有待加強；二是部分營業部存在培訓人員缺乏、培訓水平有待提高的現象。
隨著**年行情的深入發展，投資者教育工作需要關注的方面越來越多，南京證券都將一如既往加強領導，認真組織，積極推進，把投資者的風險教育作為一項日常的、長期的工作來落實，從切實保護投資者合法權益和利益的角度出發，增強投資者的風險意識，維護投資者權益，提高投資者抵禦風險的能力，繼續鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績。
每年的第三季度是印務公司承上啟下最關鍵的幾個月，一是各大酒廠都進入旺季，包裝印刷企業也跟著進入旺季。生產在這個時候都非常緊張，各個客戶都在催貨，都要各個滿足。二是通過這個月的合作，攻關，落實明年的計劃，為下一年打好基礎。今年三季度印務公司在隊黨委，行政的關心支援下，在公司全體員工的共同努力下，基本滿足了客戶的要求。新客戶開發也取得突破性進展，為全面完成今年的目標任務和明年的工作打下了堅實的基礎，現就印務公司**年三季度的工作彙報如下。
一、經營目標完成情況
三季度共生產普盒：175萬個（1—3季度完成540萬個）；手工盒：35萬個（1—3季度完成70萬個）；手提袋：8、5萬個（1—3季度完成27萬個）；外箱：15萬個（1—3季度完成43萬個）；實現產值：543萬元（1—3季度完成1721萬元）；完成收入：633萬元（1—3季度完成1371萬元）生產任務飽滿，員工收入穩中有升。
二、開展的主要工作
1、加強與大客戶的合作，主動出擊與大客戶協商，落實下半年和明年的計劃。特別是像仙潭酒廠這樣的大客戶，我們就主動與酒廠和各大買斷商協商，落實下半年的生產計劃效果比較好。單是潭酒就落實10萬件的生產計劃，估計要生產到年底才能完成生產，仙潭酒廠和買斷商共計下生產任務20多萬件，瀘窖集團也落實了近3萬件的生產任務，保證了下半年的生產。
2、積極開發新客戶和新產品，為明年的工作打下基礎。像瀘州老窖一位買斷商通過一年多的攻關，現終於開始合作，並通過新產品的開發，首單已落實生產任務達80多萬元，已通過封樣現正在生產。該客戶在明年有望成為我們的大客戶，另正在開發的四款新產品都是為明年開發的產品。
3、由於印刷行業的特殊性，生產效率仍然是公司的一個瓶頸。雖然今年我們積極想辦法，添裝置，聯絡外協，但是生產效率的問題仍沒得到很好的解決。這與我們的體制和員工結構也有很大的關係，不能很好地，限度地利用好有效工作時間，這是一個制約公司發展的重要因素。
4、加強黨建工作，積極為公司經營，生產服務。為充分發揮黨員的先鋒模範作用，在工作中帶好頭。在7·1我們組織了一次黨員活動效果很好，提高了黨員的積極性，在為災區捐款的活動中，黨員帶頭捐款，在隊黨委組織的“慶國慶，唱紅歌”的歌詠比賽中黨員帶頭參加，白天上班，利用晚上的時間排練，為不影響生產我們只用了五天的時間排練並取得了比較好的成績。
三、存在的問題與明年的打算
隊規劃給工業三產提出了很高的要求，這就要求印務公司維護好公司美譽度的同時，並著眼未來，加大客戶開發力度。特別是像老窖集團、郎酒集團、仙潭酒廠等優質大客戶，以支援公司的長足發展。現就公司存在的問題和明年的打算彙報如下：
1、穩定老客戶，積極開發新客戶。仙潭酒廠一直是公司的優質大客戶，印務公司這幾年發展都得以仙潭酒廠的大力支援，但今年他將進行改制，由成都一家酒業公司入股並控股，今後仙潭酒廠業務可能會受到影響。所以在明年的工作中，怎樣維護和仙潭的長遠合作是我們經營工作的一個重點。另一方面積極開發新客戶，加大和一桶天下，華明酒業的合作力度，穩定印務公司的業務。
2、印務的生產過程是一個非常複雜的過程，一個簡單的禮盒都要經過七、八道工序，複雜的有二十幾道工序，所以產品的工期和質量受到很多因素的影響，故在明年的工作中我們要想辦法提高產品質量和效率，特別是效率，建立靈活、高效的生產管理制度，加強產品生產週期管理，盡力滿足客戶需求。
3、繼續加大貸款回收力度，降低經營風險。對於惡意拖款的客戶，該進行法律訴訟的就進行法律訴訟。
4、加大力度，支援和協助天辰商貿拓寬業務領域和地域範圍由產業的低端向產業高階探索邁進。
5、利用現有客戶資源拓寬業務範圍，現正在調研酒的外箱包裝專案和其他專案。
6、做好黨支部工作，發揮好黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，為一三五隊工業三產的穩定和長遠發展提供精神動力和支援，為隊規劃的圓滿完成盡我們三產人的力量。為一三五隊的美好明天作出貢獻。
第一季度房產銷售即將過去，轉眼間又要進入新的一季度——第二季度，新的一季度又是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一季度。在這將近一季度的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，九年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，臨近年終掐指一算，我到公司已經有兩年的時間。回想剛進公司的時候就彷彿還是在昨天發生的事情。兩年的時間看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發展，不斷的壯大，而我在這兩年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我第一季度的工作總結匯報：
20____年__月，公司的另一個樓盤----__建?城市花園，我正式進入城市花園專案部。經過多年銷售的洗禮，也讓我從中學到了很多，各方面都有所提高。新的專案，新的起點，我把公司領導交給我的每一項工作，都當作是個人積累經驗的機會，圓滿地完成工作任務是我唯一的目標。
20____年城市花園的銷售量比20____年好。20____年全年銷售______套，(其中多層______套、小高層____套、商鋪__套)，第一季度銷售____套，銷售情況不是太理想，主要原因是春節相對來說買房人比較少.
20____年城市花園的營銷活動，大大小小不下10次左右，每次活動都是從實際出發，先做市場調查然後確立活動題綱，最後落實到宣傳，每一次的活動都是對樓盤品牌的提升，每一次的活動都是以結果來看活動的效果，但總體來看我們的活動力度都是停留在小打小鬧的層面上。
20____年城市花園來訪客戶______組，來電______組，從這些數字可以看出，一個樓盤要想讓人們認知、瞭解，開發商的信譽度是一方面，最主要的是要投入大量的宣傳來做鋪墊， 否則即使你的產品多麼的優秀人們還是不能夠了解。
從上面的情況來看，我們的工作做的不是最好，銷售工作也是處於常態化，主要是目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置與價格不同，這對於本專案造成一定的壓力。與之前公司預期的銷售目標______套尚有一段距離，通過後期整理分析，主要有以下幾個方面造成了現場的銷售不暢：
本專案之前的一些瑣事也是導致產品進入淡季區很淡的一大因素，每一階段的計劃都能對銷售起到促進作用，但事實與計劃還有一定的差距，原計劃20____年__月____日交房，但結果是向後延遲了若干個月，因此，無形當中對現場銷售也造成了一定的影響，樓盤周邊配套的影響，也對銷售形成壓力，就拿河東街來說吧，當時的銷售員答應____街20____年開始動工，可是這都20____年____街還是停留在規劃上面，還有就是價格過高、客戶終認為城市花園現有的價格和樓盤位置不相符等因素，在銷售中帶來的直接影響就是銷售量減少。
20____年第一季度實際銷售工作中，自己也有不足之處，不太喜歡與領導多溝通，對於案場的管理方面總是和領導不能在思想和行動中保持一致，對於營銷活動自己還要多學習多摸索，總覺得自己思路不夠開闊，點子不夠多，平時不用時還有自己的想法，但實際用時就黔驢技窮了。我們應該勇於發現問題，總結問題這樣可以提高我們的綜合素質，在工作中就能發現問題總結問題，並能提出自己的看法和建議，這樣業務能力就能提高到一個新的檔次。加強學習，運用到實際工作中。本著回顧過去，總結經驗，找處不足，豐富自己。
在此段期間很感謝公司領導的體諒和教導，總結一季度來的工作，自己的方方面面還不足，在工作方法和技巧上有待於向其他同事學習，取長補短，在以後的工作中，我會及時加以改正，取的更好的業績。
光陰如梭，____年第一季度的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收穫，我沒有辜負領導的期望”。然而，近階段的`工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。“務實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查詢問題如下：
其一、年初至今，財務部整個條線人員一直沒有得到過穩定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理。
其二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性迴圈，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業務培訓。
其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色。
其四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通。
其五、工作思路上沒有創新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現問題後處理力度不夠。
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，“當好家、理好財，更好地服務企業”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規範經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高!
“查詢不足趕先進，立足根本爭先進”，時值潤髮集團提出“樹標兵、學先進、促發展、爭效益”活動、潤髮機械又一度成為整個集團的標兵企業，“鑫巨集企業與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現體現自已的人身價值，企業的興衰直接關係到個人的榮辱，作為財務管理部門，為公司實現共同的目標我們要添磚加瓦，學習潤機的六種精神：艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿於具體的工作中中去，下半年工作作為財務部的主要責任領導，對於“如何提高自我，服務於企業”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一彙報：
一、完善公司內部管理制度。部門責任領導明確分工的職責，加強責任考核。
內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業的管理制度更趨於完善，財務部將結合集團管理的要求，與有關部門進行修正。
部門責任領導之間明確分工職責, 按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,領導之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協助,對分管內容加強責任考核力度,做到獎罰分明。
二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業務理論考試，合理調整組合人力資源，繼續加強培訓力度與倉庫管理檢查監督力度。
今年以來,人事方面至今一直未得到穩定,財務部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓,讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業務熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質與業務管理理水平都要有質的提高,今年3月電腦真正聯網,管理員的電腦操作水平還有待於進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，紮紮實實提高每個管理員的業務管理水平，會議之後我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
三、加強團隊建設，充分發揮財務職能部門的作用。
作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細緻的工作態度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使。在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓集團公司領導放心，讓公司的老總與各級領導放心”。
四、加大各項費用控制力度，充分發揮財務的核算與監督職能。
身為全縣的扶貧工作組組長，不光要把面上的工作做好，更應該把自己所包村的扶貧開發工作做出成效。
一來是為全體扶貧隊員做出樣子，發揮榜樣的力量和作用。
二是不辜負市、縣委、政府和單位領導及市、縣扶貧辦對自己的信任，恪盡職守，率先垂範。
三是不辱為貧困村脫貧致富的歷史職責和使命，把實事辦實，好事辦好，切實辦出成效，讓領導和老百姓都滿意。按照靈壽縣扶貧辦的安排，我被分配到燕川鄉南岸村開展為期三年的扶貧開發工作。今年5月進村後，在深入開展調查研究和尊重進村前縣、鄉、村脫貧思路的基礎上，制定了三年扶貧規劃。
按照規劃，20__年度只辦兩件事，一是千方百計籌措資金建立南岸村存欄100頭左右的肉年育肥示範小區，成立南岸村肉年育肥股份合作制有限責任公司。二是配合養牛示範小區的建設，修通南岸村至新莊村1200米的道路。截止目前，道路已經全部硬化，完成了規劃目標任務。肉牛育肥示範小區建設已經竣工交付使用。南岸村肉牛育肥股份合作有限責任公司已經成立，股東、股東大會、董事長、董事會等均已選舉建立，正在購牛的經營運作中。予計本月底或明年初購進架子牛100頭左右。本專案累計投資126萬元，其中基本建設投資96萬元，購牛及流動資金30萬元。其資金來源主要是國家扶貧資金、扶貧單位支援資金、以工代賑資金、扶貧互助資金、村民入股資金等組成。截止目前已經和能夠到位的資金為90萬元，尚缺口資金36萬元，我們希望市、縣扶貧辦能在明年的扶貧資金中給予全部解決。
在公司籌建的半年多時間裡，我費盡了心機，不光全部資金靠我跑辦籌措，而且專案簡介、支村兩委班子會議、黨員大會、村民代表會、公司章程制定、財務制度、村民入股、股東會議等都是我親自主持、親自起草、親自召開。就連水泥廠開票後不讓提貨又要求漲價的平息工作也是我和縣扶貧辦的彭全平主任利用星期天親自到水泥廠進行協調解決的。保證了開工時間，節省了基建支出。
不經意間，這一年第一季度已悄然離去，在這一年裡，工作量不大，要學的卻不少，時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、鬱悶，但是掙扎在心底的那份執著令我依然堅守崗位。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們店只有十多人)化解。正因為有這樣濃厚的公司氛圍和團隊精神，才給了我在久居成長所需的養分。以下是對去年房地產銷售工作總結：
從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程裡，我也體會到了許多銷售心得。在這裡拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。
第三、經常性約客戶過來看看房，讓客戶瞭解我們小區的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作。
第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能遊刃有餘，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行看房，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧，適當的逼客戶儘快下決定。
第七、找出並認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
在新的一年裡我會用自己的熱情繼續感染別人，在這個很好的平臺上繼續努力奮鬥，給自己一個新的目標，在下一季度每月給自己制定兩套銷售任務，在下一季度每月成交一套。
個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件工作不可缺的。所以，在這充滿希望的公司裡，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴於律己，繼續學習，用激情感染客戶，用認真的嚴謹的態度面對我的職業，為客戶製造感動，為公司創造利潤。最後希望能和同事在新的一年裡業績更上一層樓!
一、加強作風建設，提升服務水平
(一)進一步改進幹部隊伍工作作風。按照區委"兩查兩提升"作風集中教育活動要求，全面加強作風效能建設。發放作風建設活動徵求意見表，就思想作風、組織紀律、工作作風、工作效率、服務保障、廉潔自律六方面情況，廣泛徵求意見;並設定了"民情收集意見箱"，公開民情熱線電話。單位主要負責人切實履行"一崗雙責"的職責，認真落實好中央、省、市和區委有關幹部隊伍作風建設的規定和要求，對全域性幹部要嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監督，分階段開展好改進工作作風工作，努力建設一支能夠用心想事、用心謀事、用心幹事的幹部隊伍。
(二)加強黨風廉政建設。以領導幹部為重點，進一步開展理想信念教育、權力觀教育和廉潔從政教育，逐步完善制度體系。一是堅持用制度管人、用制度管事、用制度管權。嚴格執行領導幹部廉潔自律的有關規定，充分發揮制度的約束作用，抓好黨風廉政責任制的落實。二是完善制度體系。積極推進依法採購程序，完善協議供貨、定點採購操作程式和《區政府採購中心廉潔從業制度》、《採購中心財務制度》等規章制度使政府採購管理工作向規範化發展;健全財務管理制度，規範了財務執行行為。
二、圍繞中心工作，認真履職盡責
(一)抓好日常管理，保障機關高效運轉。
一是積極做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會、杏花節、20--年成都(青白江)首屆國際櫻花文化節等活動以及國家部委聯合調研組、春城書記、張寧生副主席及市政協港澳委員一行等中央、省市領導及各地來賓41批次，3370餘人，出色地完成了各項接待任務。
二是做好會議服務管理。完成各類大型會議服務109次，小型會議服務264次。成功完成了區委工作會議、"兩會"、成都市區(市)縣機關事務管理局長工作交流會、"成都(青白江)首屆國際櫻花文化節"專案集中籤約儀式等會務服務工作。
三是加強食堂管理。派專人深入食堂，加強管理，豐富菜品品種，提高菜餚質量，改善服務態度。嚴把食品安全關，增強食品衛生安全意識。並認真做好區領導的早、中餐服務工作。
四是規範公務車輛管理。一是做好車輛管理"三定點"工作。委託區政府採購中心招標，對全區公務用車實行"三定點"，確定了2家保險單位、3家維修單位和2家加油單位。二是規範接待車輛管理。合理安排排程，登記使用接待車輛，保障重大活動和領導公務用車，派車400餘次。三是為各鄉鎮、街道、區級黨政群機關和事業單位辦理車輛編制19輛，辦理車輛過戶車輛編制2輛，報廢登出車輛編制1輛，辦理出入市委市政府辦公區的車輛通行證13個。
五提升環境服務水平。一是保秩序。加強大院秩序管理，對進出車輛實行刷卡管理，定點定車號停車。二是保淨化。對機關大院實行全天候衛生保潔，實行動態管理，確保機關大院四季潔淨、衛生。三是保綠化。提高植物檔次，增加養護次數和盆花數量，共租擺植物1000餘盆。
六是加強社會治安綜合治理。一是加強保安隊伍的管理和技能訓練，提高保安人員素質。嚴格執行門衛登記制度、院內巡查清場制度、安全生產責任制和社會治安綜合治理責任制等工作。二是定期對消防栓、滅火器等設施裝置進行檢查，消除安全隱患，保證裝置始終處於良好的執行狀態。三是做好上訪和重大活動及大假的安全保衛工作，確保機關安全無事故。
(二)打造低碳機關，全面推進機關節約。
我局圍繞我區《低碳經濟發展試驗區建設工作方案》，完善節能減排機制，打造低碳機關。一是做好全區機關單位水、電、氣、油統計工作。二是抓好節能產品、裝置清單內節能產品的採購，嚴格執行國家有關強制採購或優先採購的規定。三是3月31日，成都市區(市)縣機關事務管理局長工作交流會在我區順利召開。會議以建設節約型機關為主題，對推進加快建設低碳機關具有重要意義。我局將嚴格管理減少能耗支出，抓好節能改造，倡導無紙化辦公，推進我區低碳經濟試驗區建設。
(三)推行政府採購，節約財政資金。
區政府採購中心一季度採購預算為5788、02萬元，實際採購金額5436、15萬元，節約金額351、87萬元，節約率為6、08%。執行政府集中採購規模與歷年同期相比呈現大幅增長，櫻花節系列工程等重大專案採購優質高效完成，沒有出現一次工作失誤，沒有發生一起投訴事件。
(四)全力保障首屆國際櫻花文化節。
按照成都(青白江)首屆國際櫻花文化節籌備組的統一安排，積極做好接待服務工作。一是召開了專題工作會，制定了接待工作方案，並落實責任人。成立了以局長黎欣為組長的工作小組，下設車輛停放保障組、現場接待組、休息廳保障組、餐廳協調組、酒店協調組、物資保障組、安保組、禮儀服務組，全力做好活動期間各項保障工作。二是在全區機關事業單位中抽調90餘名工作人員組成接待隊，並邀請專業禮儀老師和武裝部教官對接待人員進行有針對性的禮儀、佇列培訓，提高了接待人員禮儀引導、接待服務的基本素質。三是對機關駕駛員進行交通安全知識培訓，強化機關駕駛員安全駕駛意識，保障櫻花節期間行車安全。四是合理調配人員和物資，確保了國際櫻花節開幕式及活動期間的各項接待任務圓滿完成。五是積極做好歡樂中國行活動各項接待服務準備工作。
(五)積極準備全國山地自行車冠軍賽。
一是為做好20--年全國山地自行車冠軍賽(成都.青白江站)接待工作，我局負責運動員村的後勤保障工作，制定了運動員村工作方案，工作小組下設前臺服務組、客房服務組、餐飲服務組、接待服務組、賽車管理服務組、裝置保障組、食品衛生監督組、安全保衛組、醫療服務組。二是加強與其他單位的協調溝通，完成了運動員村配套改造、餐廳客房服務外包、車輛保障、酒店聯絡等前期準備工作，完成了運動員村服務人員及食堂人員投入使用前的培訓工作，並做好運動員村的日常管理和接待工作，確保順利完成冠軍賽後勤保障工作。
三、存在問題
我局在時間緊、任務重的情況下，在區委、區政府的的正確領導下，圓滿完成了各項既定目標任務，但仍存在一些不足之處。一是越來越大的採購規模與採購中心的機構編制、人員數量、隊伍建設不相適應，嚴重製約著政府採購工作向更深層次發展。二是公共機構節能工作壓力大、責任重，是一項長期性的工作，要科學規劃、分步實施。
四、下一階段工作安排
下一階段我局將繼續深入貫徹科學發展觀，增強工作的責任感和緊迫感，圍繞區委區政府中心工作，統一思想，開拓創新，齊心協力，紮實工作，把機關事務工作推向新的臺階，為全面建設"生態優美之城、創業宜居之城、品質生活之城"積極作為。
1、科學管理，做好後勤保障
細化機關事務日常管理工作，加強科學管理，使工作更高效有序。加強精細化管理，責任落實到人，確保各項工作無縫對接，重點提高大型活動的保障能力。
2、精益求精，保障重大活動
成都(青白江)首屆國際櫻花文化節、歡樂中國行、全國山地自行車冠軍賽(成都.青白江站)三大活動是我區舉辦的規模最大、規格最高的活動，我局負責接待服務工作，要認真總結前一階段工作情況，理清思路、求真務實，積極開展工作，確保順利完成各項接待服務任務，展示青白江的良好形象。
3、圍繞中心，建設低碳機關
我局作為低碳經濟工作小組的成員單位，要積極發揮職能，加強低碳機關建設，加強節能改造、宣傳培訓、節能體系建設、公共機構能耗統計工作，進一步加強爭取上級機關的指導，加強交流學習，使機關大院節能降耗工作再上一個臺階，推進我區低碳經濟試驗區建設工作。
4、強化重點，推進政府採購
繼續以"擴規模、建機制、抓規範、強監督、提效率"為工作重點，繼續深化政府採購改革，確保規模、規範、高效、廉潔，"陽光采購"。加強政府採購工作，進一步提高政府採購效率和效益，保持我區政府採購工作健康和諧發展，不斷開創我區政府採購事業的新局面。
經過集團公司半年的實習，在今年__月四號被分配到礦業分公司地測隊，現已經上崗三個月了，在這段時間裡，我無論從工作還是生活中都有許多收穫，在這裡談談自己的一些感想。
在工作上
第一：公司對安全生產的高度重視。在來到礦業的第一天就進行了安全培訓，之後來到地測隊後，王義成隊長向我們宣讀了《雲浮市安全生產法律法規》，讓我從法律法規上了解安全生產。為了讓我們在上崗前提高生產意識，從潛意識上重視安全，王隊長還結合礦山測量基本知識，以舉例子的形式，從實際生產中解讀安全生產，把枯燥無味的安全教育講的有聲有色，深入人心。在上崗後的班組裡，師傅們更是不厭其煩的在現場操作中講述安全的重要性。從這些可以看出，公司為實現安全生產目標，實現“重預防、強管理、保平安”的安全理念所做的努力。
第二：公司對大學生的高度重視。就在不久前，公司領導對入職大學生進行了座談會，以瞭解入職大學生在工作、生活中遇到的困難。會上張經理、溫書記認真聽取了大學生們的發言，解答了大學生的疑惑，幫助他們解決遇到的困難,採納了大學生們提出的一些有建設性的意見和建議。張經理勉勵我們要虛心向師傅、師兄姐學習，儘快轉型，融入礦業，立足本職，腳踏實地，在集團公司的二次創業期間實現自我價值。在地測隊裡，王隊長請徠卡公司工作人員對我們進行了全站儀、GPS測量儀器操作的培訓，學習了RTK測量規範。令人欣
慰的是隊裡還準備了專門的基金來購買一些專業書籍，讓我們在工作之餘努力學習專業知識，鼓勵我們不斷學習，幹一行，愛一行，精一行。這些無不體現公司的人才理念：敢幹事、能幹事、幹成事。
在生活中
為豐富員工的生活，公司組織了一系列活動：為鼓勵員工堅持鍛鍊，公司舉行了環礦跑，既達到了鍛鍊身體的目的，又瞭解了礦區;為豐富生活，發掘員工業餘才能，公司舉辦了群眾文藝晚會。晚會有小品、舞蹈等，充分展示了職工的才藝;為鼓勵職工健身，公司開展了學習第九套廣播體操活動。這些都說明公司為豐富職工生活做了許多努力。
在思想上
作為一名入黨積極分子，我時刻都以黨員的標準要求自己，向身邊的黨員同志看齊，積極向黨組織靠攏，爭取早日加入黨組織。
在來到礦業的這段日子裡，我深刻的認識到從來到雲硫的第一天起，自己就成為了一名“雲硫人”，我們必須遵從“高境界、高精度、高效率”的企業核心價值觀，在集團公司二次創業期間實現自我，為“建百年雲硫，造礦業航母”而努力奮鬥!
*年的前三個月已經離我們漸漸遠去，告別了寒冷的冬季又迎來了一個春暖花開。俗話說的好一年之際在於春，春天意味著一個新的開始，新的開始就要有新的氣息。
在第一季度公司完成了部門的整合，各個系統部也逐漸的完善，當然我的工作也轉向了更加的專業，公司的轉化帶著我們工作性質向更專業的方向發展，在這一點上已經很明顯了。
在第一季度裡，我完成了在港中旅最後的除錯任務，過完了春節與開始承擔軟體園的前期，濱州小區的開工準備，濟南軍需倉庫的裝置維護，以及遵義倉庫的門禁溫溼度系統的硬體實施；編寫吉林地稅的初步建議方案與成都油庫的初步設計方案。
在港中旅工程中最後的除錯中，我碰到了很多有關弱電實施中沒碰到過的實際情況，在除錯工程中將原來的理論解決變成了實踐解決，像這種提升自己技術水平的機會是很少能夠碰到，我覺得這是我在成長中一筆可貴的技術財富。
在軟體園的前期中，我只幫作了一些日常的工作，工程上接觸的不是太多，在與*日常接觸上，我學到了在工程管理中與人處事的另一種方法，及各家之百長，補己家之短，這是也是一個提高自身水平的機會。
在濱州小區前期，又碰到了與甲方、監理、配合單位等多方單位協調的艱辛，向這種艱辛也是一種過程的體驗，也是一個自身業務水平提高的機會。
在濟南軍需倉庫的維護上，前期實施人員沒有留下任何文件，也沒有在使用者處留下任何關於工程的文件資料，這給後期的維護帶來了很大的不便，且使用者的培訓做得也不是很系統，根本就不能在電話中進行指導性維護。因此，工程後期的資料彙總也是必不可少的。
在遵義專案的實施過程中，接觸到了溫溼度裝置，雖然溫溼度裝置不是什麼很難的東西，但這對我在今後的方案設計上又多出一條可以利用的素材。
在遵義的實施中，又出現了與軟體脫節的現象，因此建議我們硬體實施的時候軟體也能夠進場，已做到順利交接，最終為使用者做出一個滿意的工程。
在這個季度裡，我覺得部門之間的溝通越來越少，這在我們相互之間的配合上出現了很多的不協調。雖然工作能夠做好，但工作中出現的不和諧是可以避免的。每個人都有好幾個任務，大家之間都不相互理解的話，工作是無法幹好的。例如成都油庫的前期建議方案編寫期間，我身上有很多其他的任務，但這個方案有規定了時間，且各個任務又都幾乎是同時完成，因此我在工作安排上就不能只按一個專案走，因此造成了一些不和諧的花絮，雖然都是為了工作，還希望大家都能互相的諒解以下。
時間過得真快，不知不覺中已經已經工作了幾個年頭了，回首過去幾年工作，平下心來，總結自己工作成績和收穫，找出工作中的不足和失誤，以在今後的工作中再接再厲或汲取教訓總結經驗，下面是我的工作總結：
一、協助做好資訊收集工作
在實際工作中資料的蒐集和管理是一項非常瑣碎的工作，尤其是在施工單位提供資料不及時、不完整的情況下，催促施工單位完善施工資料並上報監理部是每一個監理人員應盡的職責。
為了更全面的編寫會議紀要，在出席監理例會的情況下，都認真做好會議記錄。會議紀要是會議內容的精闢闡述和高度概括，高於會議紀錄，這中間涉及至口頭用語向專業術語的轉化問題和必須全面的概括，因此認真做好記錄更好的查漏補缺，更有利於會議紀要的精闢闡述和全面高度概括。
監理月報的大部分資料來源於施工當月各方面實際情況，其中包括：工程進度過程中各種工、料、機動態情況;工程質量方面檢驗批質量驗收及分部工程驗收情況;安全文明方面當月施工安全存在問題及對存在的問題採取的措施和預控等。在做月報之前，我都會認真的總結當月各種實際情況，反饋給資料員，只有這樣監理月報才能更準確無誤的反映工程實際情況。
二、對工程施工建設的質量控制
做好充足的事前控制工作。認真熟悉工程圖紙，瞭解設計意圖，明瞭施工過程的主要工藝流程、工程特點，以在各種驗收過程中做到未雨綢繆，能夠及時的發現並糾正工程中存在的問題，尤其是工程的總體概念，要多方對照建施圖和結構圖才能全面的把握施工狀態，才能少出或不出紕漏，才能真正的做好事前控制工作。
在事中控制中所做的工作。針對所有進場材料、半成品等，我除了做好對照標準和設計要求核查由施工方提交的相關報驗資料進行核查外，還做好對材料進場時進行必需的其外觀質量目測檢查，對有在外觀質量上不符合要求杜絕用入工程中。
針對在工程關鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，並旁站施工全過程，及時、完全真實地作好書面的旁站記錄;對一般施工的各道工序作業，做好日常的巡視、巡檢、檢查工作。工程監理個人工作總結對各施工過程中的巡視、巡檢、檢查所發現的問題，及時採用口頭形式或書面形式通知施工單位工程專案管理部，做到發現問題及時向總監代表彙報，並督促施工單位落實整改及進行再次的複核檢查，儘自己努力做好質量的事前與事中的控制，盡職盡責地做好我應該做的工作。
三、對安全文明施工控制方面的工作
在安全管理過程中，我深深地體會到安全要以預防為主的觀點，就是要工作做在前，因為事故是不可預測的，但是是可以預防的。建立相應的健全的檢查制度，發現隱患及時整改。監理人員在施工現場對於安全有不可推卸的職責，我除了做好日常的安全檢查工作及監督和管理(相關資料記錄存檔整理)工作外，堅持對施工單位的安全管理人員要求做好日常安全教育、技術工種的安全技術教育和崗位安全技術交底工作的檢查，每月進行定期或不定期的形式進行現場施工安全狀況全方位檢查，並做好安全檢查記錄臺帳存檔，並在每季度組織做好安全大檢查工作。
針對公司對工程安全控制所提出的要求，加大了監督管理的力度，對存在的問題及時下達整改通知書，要求施工單位進行整改，並督促整改，及時進行再檢查。
總之，對於工程施工建設監理過程中的質量控制尤其是對安全文明生產控制的具體工作做法，我的體會是必須做到“四勤”制：眼勤，要能提前發現問題;腳勤，多在現場轉、巡、查;嘴勤，對發現問題要多講;手勤，及時做好相關記錄下達書面監理工程師通知單。加強巡視工作，加強過程中的控制，才能更好地保證工程的安全生產。
一、工作開展情況
________年一季度是我進入合規風險管理部的第二個季度，主要開展了以下工作：
一是做好________工程有關報表和省聯社好銀行報表報送工作，其中好銀行報表按旬報送存貸比和人民幣超額備付金率兩個指標，________工程本人擔B崗角色，在A崗不在時，由本人頂替。現好銀行指標均從________工程報表資料採數而來，工作量相對減輕。
二是做好政府平臺公司授信檢查的彙總和上報工作。聯社成立了檢查工作領導小組，從2月5日開始，對所有政府平臺公司授信情況進行了全面檢查。
三是做好產能過剩行業貸款和房地產貸款風險調查工作。對水泥行業、房地產開發貸款及個人住房貸款進行風險調查，並彙總上報。
四是做好存款賬戶大排查工作，聯社於2月8日製訂了排查方案，成立了大額存款賬戶重點排查工作領導小組及檢查工作組，確立了排查範圍和重點。本人負責營業部、千島湖、文昌片的排查，並負責彙總上報。
五是做好________年四季度經營與風險情況分析、四季度內控評價、四季度穩健經營自評估、四季度不良貸款分析、________年度合規風險評估、銀監監管評級等工作。
六是做好1、2月份營業部合規風險檢查以及聯社合規風險檢查通報工作。
七是對四季度貸款責任制彙總通報。
八是做好授信工作。
二、工作中存在的問題
一是因自身無傳幫接帶，再加上對原有的制度自身並不十分熟知，合規風險管理經驗欠缺，導致在具體工作開展過程中，遇到的挫折比原有多，差錯也難免存在。
二是部分合規風險管理員對合規檢查基本停留在表面層面上，存在做老好人現象。自身也未嚴格監督。
三是部分統計人員責任制統計隨意性較大，導致彙總和考核執行有難度。
四是授信工作未實現無紙化操作，浪費人力、物力、財力。授信工作中，對巨集觀政策把握不嚴、資料缺少、前後邏輯矛盾、徵信不分析、抬高資產折扣率及資產高估等現象有時未嚴格稽核，現場稽核較少。
五是在非信貸資產風險分類管理(如應收利息、訴訟費掛賬等)、新業務風險管理(如小額豐收貸款卡等)等方面平時涉及較少。
三、努力的方向
一是強化學習。不僅要儘早熟悉合規風險管理的常規知識和要領，善於總結、及時總結，取長補短;而且要對新業務、新知識、新制度熟練掌握，深刻領會，結合自身實際，提出合理性的建議。
二是逐步建立和完善包括風險識別、計量、監測、分類、預警等在內各個環節，形成一整套連貫的風險管理體系，逐步向精細化管理邁進。
三是監控相關指標，對重要指標實行實時監測，發現問題及時彙報，並提出合理化建議，爭取聯社在向好銀行邁進的過程中作出自己的貢獻。
四是強化檢查和管理。對自己所兼得營業部合規風險管理員，要強化檢查力度，爭取用更多的時間來檢查;同時對佈置的各項檢查，要善於提出問題、發現問題、解決問題，及時彙總，及時上報。
五是按照“三辦法、一指引”完善授信，強化稽核力度，縮短稽核時間，對相關風險予以提示，供審批人蔘考決策。
上上週五，六的24小時班剛出來，就已經回到__H老本營準備EKG入科，好在今天能有一天休息，正好把這三週的記錄補上。
感染科的兩週體會的是真正的臨床節奏，交班，查房，病程錄，改醫囑，收病人，大病史，體格檢查，打首程，出院小結，24小時夜班，還有定期的業務學習和病例討論，雖然節奏很快，RJ感染科的床位轉起來也非常快，作為實習生的任務也是瑣碎而繁多，不過好在適應的還挺快，在從晨交班開始到下午四點半放班，高速運作中能從一頭霧水做到忙而不亂，也算是個實際應用能力的提高。
所在的RJ感染科三病區使我對傳染病的認識有了很大的改變，隨著疾病的多元化，病區裡並不全部是單純的傳染病，夾雜症，合併症，多疾病譜的病例有很多，不得不感慨的確，這就是三甲和下級醫院的區別，醫生的臨床思維和操作能力的確是從應付不斷的複雜病例中豐富和提高，而對於自己，最感收穫的就是每日的主任主治查房，收穫了很多知識，回去後看書也更有目標性了，感謝這段時間帶教過自己的老師。
不得不提及我在這兩週的兩個24小時夜班，第一個夜班是週六，那天整個樓面50張床位就我一個醫生還是個實習的，那天從接班開始就忙個不停，值班查房，常規檢查，收新病人，好在還有個四樓的二班會下來時不時地過問情況，一個樓面4個重病人，總讓人心事重重，連睡下都在提心吊膽，生怕半夜被護士叫起來，不過還是，忙到了凌晨一點，睡到五點半值班查房，還算安穩～出科考後的週五第二個24小時班也是如此，能有四到五小時的連續睡眠就好啦。
現在回到__H的EKG，多少可以緩口氣，最後感慨句：還是做臨床醫生好啊，而且在一流醫院實習過，只有在那裡，作為醫生的業務能力和職業道德才會提升更快，現在的自己差此還太遠，一步一步努力吧!
2、感染科醫生出科小結
感染科的輪轉已接近尾聲，在這兩個月的時間裡我認真遵守醫院及科室的各項規章制度，不遲到，不早退，積極參與科室組織的各項學術活動。在帶教老師的指導下，我學習到了作為一名臨床醫生所應掌握的理論知識及實踐操作，掌握了病毒性肝炎、AIDS、敗血症、感染性休克等感染科常見疾病的診斷與治療及急性發熱性疾病的鑑別診斷，瞭解了肝穿刺及肺穿刺的基本操作流程，學習了感染性疾病防治的基本知識。
在這裡，我更大的收穫是從各位老師們身上學到了“愛心、耐心、細心”，平等對待每一位患者，學會換位思考，體諒病人。在日常工作中，帶教老師在教導我們臨床知識的同時，也會對我們進行自身安全防護的宣教，在保護病人的同時學會保護自己。
在今後的工作中，我將牢記醫生的職責，不斷加強學習與實踐，全面提高自身素質，使自己儘快成為一名合格的住院醫師。
3、感染科醫生出科小結
在感染科的實習即將結束，在這一個多月的實習期間，我遵紀守法，遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度，尊敬師長，團結同學，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用於實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德醫|學教育|網蒐集整理。
我在本科室實習期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用於實際。在老師的指導下，我基本掌握了感染科一些基本操作，是我從一個實習生逐步向臨床醫生過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現在接觸臨床才發現實際工作所見並非想象那麼簡單，並非如書上說寫那麼典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累，所以只有紮實投入實習，好好體會才能慢慢積累經驗。
一、債權債務的清理
清理了財務賬上長期掛帳的應收款項和應付款項，對於以前年度支付的款項未收回發票入帳的業務，財務人員與經辦人員溝通協商追回大部分發票，並完善了入賬手續，對於中油堅盛極個別長期追繳而未完善手續的發票，財務部發出了追繳通知，並要求經辦人員將所欠發票限期交於財務部，否則追究相關責任。
二、準確及時出具各項財務報表，提供月、季度預算分析。
及時報送各項對外會計報表，及時完成各項統計報表。根據各單位的經濟指標完成情況，對各單位的預算的執行與完成情況進行月度與季度分析，配合績效考核出具準確無誤的財務資訊，財務部在4月下旬協助公司領導召開了預算分析會議，就各考核單位預算完成情況提供了參考資訊和考核分析意見。
三、開展財務內部稽核，加強成本費用控制，堵塞漏洞。
對____三家醫院的財務核算進行了內部稽核，發現__的會計科目使用有個別科目不符合財務標準規範，有個別費用報銷不符合費用報銷規定，沒有經過公司董事長審批，財務對倉庫的監控不是很到位。而三家醫院的財務處理都較規範，暫時沒有發現特殊問題。加強單據的稽核，對於各項費用支出建立支出資料庫，對超出預算的支出及時提醒各單位辦理預算調整申請，發現不合理的支出則必須經過審計程式，及時糾正不符合財務手續的事項，規避財務風險。
四、做好稅務籌劃和財務規劃，規避稅務風險。
在集團各單位之間根據配比和權責發生制合理分配各項發票，並根據油品行業的特點建立了稅負平衡表，通過電子表格的分析手法，平衡稅負指標;完善發票入賬手續，按照規定開具發票，合理規避稅務風險。
根據醫院的減免稅政策，和白坭地稅局溝通，組織準備三年免稅期的減免稅材料，申辦地稅減免;準備____醫院的減免稅資料，補齊各項基建合同、工程竣工結算資料。
通過和實力雄厚的稅務師事務所溝通與協作，對公司的股權架構、資產結構作了初步規劃。
五、和相關部門溝通與協調，配合相關部門處理相關的事務。
配合資產部做好每月盤點計劃，安排好財務人員進行實地盤點工作。配合資金部合理安排各項資金的收付。配合審計部每月的審計例行檢查，對於出具的審計報告及時出具審計整改意見對於合理的建議作出對應的財務處理。財務部肩負著監督和服務的重要職能。所謂監督就是維護集團公司的利益，監督集團公司的'財務運作，調控各項費用的合理支出，保證財務物資的安全;服務就是服務於集團與下屬各公司、服務於員工、服務於客戶;以促進各公司開拓市嘗增收節支，從而謀取利潤最大化。監督與服務是統一的，監督促進服務，服務為了更好的監督。
部門季度工作總結
一月份，我局以科學發展觀統攬文體旅遊工作全域性，深入開展“三新”主題教育活動，加強領導，精心組織，以活動促發展、以管理促效益，有效地推動了全縣文體旅遊事業發展，實現了第一季度各項工作開門紅。現將第一季度工作總結如下：
一、第一季度工作
(一)認真做好年終目標責任制考核工作
月份，我局分兩個小組，對全縣十一個鄉鎮文化站及全系統七個基層單位的目標責任制完成情況進行了考核。通過此次考核，評選出了亭口鎮文化站等4個目標管理先進單位、昭仁鎮文化站等3個非物質文化遺產普查先進單位、丁家鎮文化站等4個文物普查先進單位及謝靜華等19名先進個人。
月日，我局召開了全縣文體旅遊工作會。會上，同志做了工作報告，回顧了的工作，安排部署了的各項工作任務，並對今後的工作提出了明確的要求。表彰獎勵了15個先進單位和17名先進個人。會上，副縣長以及我局的主管領導分別與各鄉鎮主管領導、文化站長、業餘文保員簽訂了文物保護目標責任書，明確任務，夯實責任。
(二)精心組織開展春節、元宵節前後的文化活動、舉行了社火表演。春節、元宵節期間，縣城共接待社火表演隊60餘家，各鄉鎮也分別舉辦了地故事等形式的社火表演活動，酒業有限公司、購物廣場分別舉辦了迎元宵慶元霄燈謎晚會，豐富了群眾文化生活。(2)開展送戲下鄉活動，縣劇團為我縣周邊地區群眾演戲93場(次)，活躍了城鄉群眾的文化生活。(3)整理上報第一批及第二批非物質文化遺產代表性傳承人名錄。《武家溝背芯》、《長武道撤、《柳毅傳書》、《崔少峰社火臉譜》、《長武廟宇泥塑》5個專案7個傳承人已上報市非遺中心，其中《武家溝背芯》和《崔少峰社火臉譜》推薦上報省非遺中心。(4)加大文化市場管理。稽查隊堅持日巡查制度，不定時深入全縣5家網咖，專項整治網咖違規經營問題。(5)配合縣書畫學會舉辦了慶祝縣書畫學會成立25週年邀請展。我縣及外縣共展出作品205幅，加強了縣域文化交流。(6)邀請省著名書法家老師來我縣，對我縣部分書法愛好者的作品進行點評，並提出了寶貴意見。(7)努力爭專案、跑資金。第一季度，我局向省文化廳已上報了文化資訊資源共享工程、完成昭仁社群文化活動中心、宜祿社群、金宇社群文化活動室專案、農民體育健身工程、農家書屋工程等上報工作。目前，文化共享工程縣級支中心和4個鄉鎮服務點(鼓公、地掌、亭口、棗元)專案已下達，待裝置到位後即可實施。
(三)紮實有效的開展文物保護工作。(1)分別與各鄉鎮主管領導、文化站長、業餘文保員簽訂了文物保護目標責任書，明確任務，夯實責任。並進一步完善《值班巡查制度》、《領導帶班責任制》和田野文物保護機制，加強值班，嚴格考核，確保館藏文物萬無一失，田野文物安全無事故。(2)積極完成文物保護“十二五”規劃7個專案的上報工作，涉及資金9800多萬。
(四)圓滿完成機構改革工作。月日，縣上召開政府機構改革動員大會。會後，我局高度重視，切實加大機構改革的組織實施和組織領導，結合單位實際，制定《長武縣文體旅遊局主要職責內設機構和人員編制規定》，圓滿完成機構改革任務。
(五)積極參加西洽會、湖賞花節，擴大對外宣傳。積極籌備，於月上旬參加了第__屆西洽會，湖賞花節及禮泉桃花節，很好地宣傳了我縣旅遊資源。
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