實習的日子很短暫，但也很充實，每一天應對不一樣的人，微笑向他們問好，雖然有點累，可十分開心。
一、實習概況
1.實習時間
20__年_月_―20__年_月_
2.實習目的
鞏固管理專業的知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，注意把書本上學到的管理專業的相關理論知識應用到工作實踐中。用理論加深對實踐的感性認識，用實踐來驗證理論知識的準確性，進取探求日常管理工作的本質與規律。
3.實習單位概況
__裝飾設計工程有限公司是一家專業從事室內、外裝飾諮詢、設計與施工的服務型裝飾企業，公司集設計、施工、維護為一體，公司下設管理部、技術部、工程部、客服部等。我們始終貫徹“以人為本”的經營方針，堅實的後備力量，一流的施工隊伍，完善的跟蹤服務，踏實的工作作風，合理的工程報價，現擁有一批年輕、高效的室內設計團隊和資深、務實的工程管理人員，另配有素質高、技術精的專業施工隊伍。堅持設計以人為本，服務以誠取信，施工精益求精的原則，竭誠為客戶供給完善的優質服務。
二、實習資料
1.實習崗位：前臺接待實習工作職責
(1)接待工作。負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，堅持良好的禮節禮貌。當訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮“您好，請問找誰?”，並請訪客入坐，請示後引入相關區域，在一分鐘內端上茶水，並負責加水、更新菸缸;
(2)衛生清潔工作。負責公司前臺或諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，並堅持整潔乾淨;
(3)總機服務工作。鈴響3聲內必須接聽，“您好”;來電找“總經理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事後轉接相關部門;做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
(4)負責收發管理報紙、信函、傳真，及時送交領導或按要求傳送給客戶;
(5)安全工作。下班前檢查影印機關機，關掉所有電源，負責關好門窗;
(6)理解行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作。
三、實習思考
與此同時，在實習中，我也發現__公司在經營、管理上存在的一些問題。
(1)市場觀念和經營體制與公司快速發展的要求不相適應，市場開拓的步伐與企業快速發展的要求存在差距。主要表此刻經營體制不完善，經營隊伍、經營人員的責、權、利還有待於進一步提高。
(2)成本意識不強，成本控制水平不高。個別專案存在管理粗放、施工大手大腳的現象，向管理要效益，向科技創新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，此外，對資源的節儉意識不強，造成經常性的資源浪費，如辦公用品的消耗過驚人，使公司的成本控制與一流的企業還存在較大的差距，因而影響市場競爭力。
(3)依法治企、依法維權和自我保護意識不強。公司某些領導的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經濟的要求，不能夠充分運用法律手段來維護企業利益，尤其是在債權、債務等問題的處理上不盡如人意，使企業蒙受了巨大的損失。
(4)辦事效率不高，磨洋工現象嚴重。公司員工的效率意識不強，做事經常出現拖拉現象，不能做到今日事今日畢，很多在今日就能及時處理的事情一向往下拖延，久而久之，事情越拖越多，辦事幹勁越拖越小，最終導致整體辦事效率低下，影響公司的正常營運，也給顧客留下不好的印象，影響公司的形象。
對於__公司在經營管理中存在的問題，我提出了一些提議。
(1)進一步強化生產是經營繼續的觀念。企業的發展取決於經營的質量和效果，僅有廣開源頭，多攬業務，企業發展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，幹好現接業務是承攬後續業務、開闢新市場的必然要求和前提條件。所以，我們要進一步強化生產是經營繼續的觀念，幹精品、打品牌，樹立一流的企業形象
(2)進一步完善公司的管理制度。經過對資金管理、勞務層管理、物資管理，加強專案基礎管理，加大監控、檢查、整改力度，建立公司綜合考評體制，加大對質量、安全、禮貌工地的檢查力度，抓好落實整改，促進工程管理水平的提高。
(3)樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。效益是企業生存和發展的根本，僅有實施“零缺陷、低成本”戰略，才能適應市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業的發展。所以，企業上下必須以效益為中心，努力降低成本，提高效益。同時要強化員工的節儉意識，開源也要節流，做好公司的資源配置工作，強化資源使用的制度化管理，物盡其用，儘可能減小不必要的資源浪費，提高管理效益。
(4)推進依法治企，提高法律意識，提高安全意識，強化安全普法教育，從而維護企業的合法權益。深入開展法制宣傳教育，定期對職工，異常是中層領導幹部進行法律培訓，增強領導幹部依法經營、按章辦事的本事，完善管理體制，明確職責分工，加強業務培訓，提高公司法律事務的整體管理水平。
(5)加大績效考核力度，提高員工辦事效率。無規矩不成方圓，僅有加強公司的績效考核的力度，讓員工在辦事時有章可循有法可依，才能真正實現對員工的量化考評，提高辦事效率，儘量杜絕磨洋工現象的發生。所以，在績效管理上，對員工和企業高層都應進行管理獎罰，儘快應用量化管理措施，異常是對企業各級人員的年度績效、完成目標所制定措施的實效、工作中有無失效及執行制度功效，分若干個檔次進行獎懲評議。
四、實習總結
在實習過程中，除了牢記教師給我們的提議外，我個人覺得掌握以下幾點也是十分重要的。
(1)待人要真誠。你能夠偽裝你的面孔你的心，但絕不能夠忽略真誠的力量。第一天去公司實習，心裡不可避免的有些疑惑：不明白同事怎樣樣，應當去怎樣做啊，要去幹些什麼等等!踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑我的到來。從那天起，我養成習慣，每一天早上見到他們都要微笑的說聲“早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對教師同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被尊重。
(2)要善於溝通。要想在短暫的實習時間內，儘可能多的學東西，這就需要跟領導和同事有很好的溝通，加深彼此的瞭解，剛到公司，領導並不瞭解你的工作學習本事，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什麼樣的知識，所以跟領導同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。
(3)要有活力與耐心。活力與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不一樣的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在不斷變化的社會裡，需要你有活力去發現與創造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自我的專業水平當中去。教師以往對我們說過，無論在哪個實習崗位都要細心負責，具有基本的專業素養，因為它是做好工作的前提。
(4)學會“主動出擊”。當你能夠選擇的時候，把主動權握在自我手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛生，主動地幫同事做些力所能及的事情，並會進取地尋找適宜的時間，向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，經過這些我就和同事走的更近，在實習當中，同事就會更願意的指導我，使我獲得更大的收穫。
(5)講究條理。如果你不想讓自我在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理，”這是從小爸爸給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。
我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在教師那裡或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自我本事的欠缺和知識的匱乏。在實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而的是期望自我在工作中積累各方面的經驗，為將來自我走創業之路做準備。作為我在踏出社會之前的為數不多的幾次實踐中，這次的實踐的確給予了我很多。今後，我將繼續堅持認真負責的工作態度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自我，爭取在以後的學習中更好的提高自我，在以後的實踐中更好的運用所學知識，做一名合格的大學生，將來做一個對社會有用的人。
為期四天的見習之旅結束了，在這四天的見習生活中我有很深的感觸。我見習的學校是陽江最好的一所中國小，學校的環境優美、教學的設施齊全，我能在這樣的學校見習感到非常的榮幸。這次的見習主要是聽課，聽課是一種最直接、最具體、最經常也是最有效的提高教師技能的方法和手段。
我懷著激動興奮的心情踏進附校的校園，我彷彿自己是以為真正的老師。這天上午在二(3)班聽課時，他們的課堂氣氛感染了我，老師的嚴格要求以及對同學優缺點結合的批評方式都給了我新的體會。
就業指導老師曾說過，要想真正學點東西，那麼就要認真備課，然後看老師上的課與自己所備的課有什麼不同。於是，我在聽一堂課之前就先預習一下這堂課的內容。看課文寫的是什麼，怎麼寫的，有沒有難點和疑點。與此同時，我也在想，如果給我上這一堂課我該如何去備課，如何去教我的學生，如何讓我的學生讓我的學生聽課不覺得沉悶。如何聽課不做任何準備，匆匆地進教室，不理解教學的方式和意圖，那麼我們就不會學到教學的知識和方法。
在各個班的聽課中，我會觀察老師的動作、語言和表情，每個老師都有屬於自己的教學方法、教學風格,記下他們教學的方法，體會他們是如何去教學生的，如何把課文上得有聲有色，如何處理課文的重點和難點或如何較好的分析課文，如何能說出他們能理解的語言好讓學生易於接受。學生在課堂上的表現極為重要，在此次聽課活動中，我感覺低年級的學生的課堂氣氛和高年級的課堂氣氛完全不一樣。低年級的學生天真可愛，課堂氣氛非常活躍，聽起課來不會沉悶。高年級的課堂氣氛有點沉悶，讓我有點壓抑，也許是上課內容難度的差異吧。
在此次見習生活中，我們不一定要把上課的方方面面都記下，而是記下課堂教學的課程。在國小低年級段，教學內容並不多也相對較容易，大部分的學生都能很快地掌握。但即使出色的課堂仍會有些學生沒學懂，仍會出現學生有疑惑的現象，學生會很快地遺忘，於是,老師都會佈置練習與作業,通過練習與作業及時鞏固，查缺補漏，而每一次的課堂小練習、每一次的單元小測試都是一個很好的查缺補漏的機會。讓學生更加鞏固所學的知識.當然我們也要記下自己對老師的意見和建議這對我以後的教學非常有幫助，再記下他們的不足之處，會提醒我在以後的教學中應避免出現類似的情況,吸取老師有益得經驗來提高自己。
在這四天的見習生活中，我體會到了新課程的要求是為了每個孩子的發展.因此做為一名教師就一定要了解學生，信任每一位學生，一切為了學生著想，要善於接近孩子,體貼和關心學生，,要及時瞭解每位學生的思想動態，然後才能做好學生成長過程中的“護航人”。雖然有些學生很調皮搗蛋，不愛學習，但我們不能因為這些而放棄他們，不能否定他們在其他方面的能力。我們應該更加愛護他們、關心他們的學習生活，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和"愛".也要讓他們有發展的空間。但是有句話說得好：信任不等於放縱。
興趣是最好的老師，因此我們要培養學生的學習興趣。但如何激發學生的學習興趣呢?這也是我一直思考的問題，我認為做一位老師最起碼要有激情、耐心和責任心。這次見習中，我體會到了當一名優秀教師是不容易的。因此我要不斷的磨練自己，改正自己的缺點，從各方面完善自己。
總的來說，見習期間，我對授課的方法有新的認識，我深刻感覺到上一堂語文課容易，但要上一堂精彩的語文課卻是很難的,這就需要我更加努力了。
非常感謝學校安排的此次見習活動,這四天的見習讓我受益匪淺，並使我更愛教師這個光榮的職業。這次見習也是我人生的一筆財富，更是另一段人生的起點。我要發揮運用自己的長處，克服自己的不足，從而不斷的改進自己的教學方法。有了這些經驗，我相信將來自己會做得更好。
對於人生中初試職場的經歷--見習，每個大學生有太多辛酸體味，也許在某年以後你會為今日的風采而驕傲，但那段殷實的日子總讓你回味什麼，試圖寫下點什麼。
20xx年11月1號，當駛向工廠的大巴開出學校的大門，我的心中一種波瀾驟起，真的要離開這個生活學習了三年的地方，然而未來前途卻是一片迷茫。當幾個小時的奔波後，到達了河北南玻，氣勢恢巨集的工廠大樓震撼了我，觸動了我，然而未曾料想在這裡度過最艱苦的五個月後，我選擇了離開，因為這不是我實現理想的地方，但這段經歷讓我有著深刻的體會，學到的，失去的都是一筆人生財富。
在南玻的日子讓我學會了很多，也理解了很多。
這裡充滿了求實的作風，求實的性格。也許正是南玻“求實”的文化塑造了這種南玻人的品質。這裡的每一個員工，敢於直白的說“我不會”，而不是搪塞，因為不會才有學習，才有進步;敢於承擔責任，每一次事故，大家都會剖析自己，做出改正，即使知道會有相應的處罰，也絕不推卸;敢於嘗試，每一次創新都需要不斷重複失敗來積累經驗，但南玻人孜孜以求。這種品質打動了我，也改變了我，因為擔當就是求實的精神。
這裡充滿了關心與愛護，也充滿了無奈與彷徨。在這裡不缺乏上級的關心，班中兄弟的照顧，老員工的愛護，新員工的尊敬，這也是我做出離開決定時最不捨的溫暖。最值的回味的是學習操作知識的日子，師傅講述的那麼認真，那麼仔細，偶爾也會為一個問題引發爭論，甚至爭到面紅耳赤;最值得提起的是掏玻璃的工序，那段日子難熬，使人崩潰，但卻記憶猶新;最值得留戀的是班組的聚餐時光，大家之間的兄弟情始終牽扯著我，努力做好自己。但我依然選擇了離開，因為我有自己的方向。
理想與現實一次次的碰撞，讓我找準自己的人生方向。我不知道這樣說對不對，一個人在踏入職場生涯的前期，最要看懂的不是工作待遇如何，也不是自己的獲利收益，而是自己喜歡什麼，給自己定一個值得去奮鬥的目標，值得去追求的理想。在南玻的日子，我像所有工人一樣，生活節奏慢了下來，時間變得無聊，生活變得乏味，對外界的瞭解變得少之又少，每天最好的交流就是和工友打打籃球，上上網。我試著學習專業知識，提高自我素質，來影響別人，但卻發現慢慢變化的卻是自己。大環境造就了人，也改變了人，這段時間我思考了很多，也試過改變自己的初衷，但最終失敗了，因為我知道自己需要怎樣的方向。
在南玻的感觸很深，讓我對它有了深深的眷戀，但它的成長也需要南玻人不斷探索。
在河北南玻的這段日子，我並沒有放棄自己的夢想，而是在不斷學習，從而也發現南玻的缺失，或者說是製造行業的普遍現象--離職漩渦。在製造行業，人員流動最大的就是基層員工，他們的不斷流失對企業本身就是一種巨大的傷害，然而人力的高管們認為成本低廉就好，但正是這樣，導致了企業文化的流失。
那麼基層員工為什麼會不斷流失呢?我在南玻有了深深地體會，也發自內心的提出自己的感悟。
基層員工在勞動的最底層，他們最關心就是待遇和自身的發展空間。南玻在這兩方面做得很好。就待遇而言，在玻璃行業已經是不錯的選擇;就發展空間而言，合理的晉升制度，外聘與內升相結合，張弛有度。但為什麼員工會選擇離開呢?該如何解決難題呢?
一、基層員工的生活很乏味，工作環境壓力充斥。
製造行業的員工大多是倒班制，工作生活晝夜不分，時有加班，員工的生物鐘總處於紊亂之中，增加了他們對工作的反感。工作之餘，除了睡覺休息之外，很少人願意出來活動，這樣慢慢的，生活變得單一無趣。本來員工的素質就不是很高，領導的要求嚴格，他們便壓力倍增，性格變得急躁。
二、現有的培訓大多是形式，很難做到真正深入員工內心。
就專業知識培訓而言，進行培訓的大多是一些老工程師，他們有經驗，有方法，但在表達上差強人意，不懂得利用PPT課件形式表達，講述起來過於乏味。而會製作課件的又不懂技術，同樣表達不徹底。一次我聽一位熔化工程師講述要點知識，他拿著自己積累了多年的經驗記錄冊，站在培訓桌前幹講，有的人差點睡著，聽的人也似懂非懂。大家花著時間又沒有收穫，從此更厭惡培訓，以此惡性迴圈，進入培訓泥潭。除此之外，培訓也缺乏相應的獎勵機制，培訓大多是在工作以外時間進行的，員工本來就不願參加培訓，何況培訓的質量相當差，沒有吸引力。這就需要專門的培訓人員進行介面，及瞭解技術，又懂培訓技巧，能合理的為公司建立技術資料資源庫，保證企業的知識與經驗積累
三、大多製造企業中的學習專業知識的氛圍不濃烈。
如果有相互學習，相互研究，樂於精通琢磨的學習氛圍和條件，大多數人不是迫不得以是絕對不會離職的，因為覺得自我還不夠成熟，需要學習來充實自己，也給了自己學習的理由。這些就需要引起相關部門的重視，因為這也是企業文化建設的重要環節。我在校期間的“教師給課題-自己學習-答辯彙報”模式的專案化教學是一種不錯的利於工廠工人之間學習的方式，既促進交流，又提高學習積極性，有利於培養專業人才。
四、溝通不僅是一個部門的事情。
製造企業有一個弱點，即各部門的工人只理解自己工序的事情，而不懂其他工序，平級之間缺乏橫向溝通，減少了創新優化的機會。我見習時所在的生產線冷端工人不瞭解熱端工藝，熱端工人又不懂冷端操作，總存在技術上的誤區，導致生產事故發生，這就需要橫向溝通，互相瞭解知識，互相配合。需要多組織，兩個工序的工人互相交流學習。
五、員工更需要切身的關心。
現有的製造業大軍中，有一半以上的工人來自非公司所在地，屬外鄉勞動力。受中國傳統文化的影響，大部分人到中年以後都會選擇“落葉歸根”，然而這部分人又是掌握企業技術核心的階層，他們的離去對企業是致命的損失，所以在對他們待遇提高的同時，應更多關心家庭問題和社會問題。某企業每在年末會對企業的員工進行一次地毯式的談話，讓所有員工表露心聲，儘可能的滿足，甚至超額度滿足，以留住人才，公司的人性化管理感動很多員工，做到了來一個留一個的目標。
六、校企聯辦，組合人才培訓基地。
這是一種發展趨勢，許多有實力的企業都在開發自己穩定的人才供給基地，這樣很能針對自己企業的特點和需要選擇性的培養專業人才。近幾年，隨著高校畢業生數量頂峰的遠去，即將呈現出勞動力供給不足的局面，加之中國進入老齡化年限，製造業將面臨招聘難的局面。開發自己專屬的人才基地，實行校企聯辦模式，即抓住了專屬人才，也降低了培訓教育的費用，同時硬化了人才的專業素質,。這樣的例子有很多:吉利大學就是一個典型，以吉利集團的汽車產業為依託的汽車大學;當然，也有大學塑造企業的神話，北大方正集團成為了北京大學的經濟支柱產業。但總歸校企聯辦已然成為一個企業做大做強的趨勢。
在見習生活讓我對自己有了更新的認識，也對工作有了更深入的瞭解，對企業有了自己的看法，自己的見解也許是幼稚的，但是是我在這個充滿磨練的見習期裡最真實的感悟!
最後，我想真誠的感謝南玻給了我這次見習機會，感謝老領導、老員工給予我誠摯的關懷和照顧，感謝老師們為我們成熟成長所付出的艱辛努力!
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