時光荏苒，20__年很快就要過去了，真是時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首想想，雖沒有很大的成果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，從而慢慢的提升自身的素質與才能，在過去的這些日子裡，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了許多，領導對我的支援與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助與鼓勵才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令我在技術上更上一個臺階，在工作上，努力的做好自己的工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞的工作，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。
今後努力的方向：隨著公司進一步的髮長，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更加廣泛，為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導與協助下，我會認真做好領導交給我的每一項任務，爭取為客戶服務好每一輛車。
經過1年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性。
不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在開發時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。
2、對流程不夠熟悉。
在半年工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對於這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發，但說到底對業務很熟悉才是專案很好完成的前提。
3、工作不夠精細化。
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以後個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。
4、工作方式不夠靈活。
在開發的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支援的就要求支援，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎麼和其他部門進行溝通，怎麼和本部門人員進行溝通，怎麼和客戶溝通，怎麼才能提供高質量的服務又不會多做職責外事情，以後是需要重點溝通學習的地方。
5、缺乏工作經驗，尤其是現場經驗。
年的現場經驗有了很大的提高，對整個專案開始分析到開發有了認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏瞭解，需要在以後的工作中加強學習力度。
6、缺少平時工作的知識總結。
這半年在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每週、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以後的工作中，此項也作為重點來提高自己。
7、事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象。
拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到後面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥於細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
在以後的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才。
時間過得很快，不知不覺就到了20__年的盡頭。回顧這一年，不禁感慨萬千。這一年，在車間主任和同事的支援和幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求完成了自己的工作。經過這一年的學習和工作，我各方面的技能都有所提高，也沒有辜負大家對我的信任。今年的主要工作設想總結如下：
第一、遵守各項規章制度，努力工作，提高自我工作效率
愛崗敬業的職業道德是每項工作順利開展並最終獲得成功的保證。遵守公司規章制度，認真做好本職工作，是我自己的工作原則。我會以熱情和進取的精神完成每一項任務，履行我的工作職責。由於工作的特殊性和準確性，我嚴格要求自己做到零誤差，以提高準確性和工作效率。
20__年，在車間主任的領導和工藝師的指導下，我帶領團隊和其他同事參與生產了__批丹蔘提取物，其中石硫法__批，合格率達到100%。除了寫實際記錄，我還負責編寫了__批GMP主記錄和相關輔助記錄。在這幾批丹蔘提取物的生產中，我掌握了生產工藝和裝置操作技巧。
第二、與領導合作，團結同事，互相學習
尊重領導，服從命令，積極配合工作;平日多關注同事，團結互助，互相學習。在工作中，我們是彼此的老師，經常從別人身上看到自己的影子，有好有壞。在處理問題的時候，我們成為了彼此的後盾，給了我從看問題到解決問題的新的機會和經驗。彼此肩並肩。我個人從工作中受益匪淺，從做事到做人。
1、參加過生產部組織的7S現場管理。學習了7S管理，深刻體會到一定要努力提高自身素質，規範自己的行為，提高禮貌標準，增強團隊意識，按照規定養成良好的工作習慣，滿足7S現場管理要求。
2、組織團隊學習《GMP藥品生產質量管理規範》並參與《崗位SOP》相關知識的修訂，同時也參與《GMP藥品生產質量管理規範》相關知識的考試。
通過學習和考試，團隊成員進一步瞭解和提高了GMP知識和崗位SOP。同時對GMP知識和崗位SOP有更深的理解和提高。
第三、其他方面
今年參加了公司組織的趣味運動會和籃球賽，四環新廠奠基儀式，以及此時此刻建成的新準備車間和實驗室的開工儀式。同時，公司領導同情我們員工的辛苦，專門組織春遊，在春遊中安排集體活動，參加集體活動的運動會，取得了不錯的成績。
總結一年的工作，雖然有必要的改進，但仍有一些不足和需要改進的地方，有些工作還不夠完善和完善。期望領導能給出國留學的機會，以提高自身素質，做出更好的創新。
在以後的工作中，我會努力提高工作的質量和效率，進一步提高自己的素質，發現差距，克服不足，在以後的工作中取得更大的進步。我將帶領團隊完成公司領導和車間主任佈置的每一項任務，同時加強對團隊成員的管理和學習《GMP藥品生產質量管理規範》、潔淨區相關知識和車間相關檔案的培訓。
時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、思想認識方面
報業服務處辦公室的一大功能就是服務功能，我個人的職責是這一功能的最終體現者，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，20__年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。
20__年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在後勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少列印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲於奔命，忙於應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時彙報。
1、在創全國文明城市期間積極與錦江區房管局物業管理極配合與支援，得到外界對新聞物業一致好評。
2、在安保工作方面著實檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時彙報、協調和溝通工作.
四、工作實績方面
1、創優工作
(1)服務處的創優工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我一個從未涉世物業的人在報業服務處創“國家示範”中，從學習到理解變成掌握最終進行協助，同時也從中學到物業行業在工作要求是細緻化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然後在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創優理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節。
(2)積極學習公司、服務處關於管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。
(3)在後期迎檢過程中對“彙報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業較低的價格印出我們需要的產品;“彙報視訊短片”
2、後勤保障方面工作
(1)對印表機、影印機、傳真機、計算機等辦公裝置的維修與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期，裝置問題影響正常工作，部門報修報主任同意後，積極聯絡廠家或經銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務處現有__臺計算機;_臺印表機;影印機_臺;傳真機_臺;各種易耗品列印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。
(3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，並上報服務處主任進行審批，在事後做好儲存、發放工作。
(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事後積極關心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創造一個高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。
20__年已經過去，20__年我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收穫，只要公司之間彼此多份理解與溝通，相互配合，相信__的明天會更好。
前臺文員工作是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了前臺部門這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就20__年的工作情況總結如下：
1.以踏實的工作態度，適應綜合科工作特點
前臺是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了前臺工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務佔用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此盡我的能力去做好本職工作。
2.盡心盡責，做好本職工作
1)、用微笑接待每一位到訪的客人，有禮貌的進行問候和引導，客人離開時禮貌送行，讓客人在我公司有賓至如歸的感覺。
2)、做好文件列印及影印工作，公司不同的科室有不同的檔案和文件，因此需要我仔細分清科室，及時無誤的在最快時間內將相關文件送至各個部門手中。
3)、負責辦理各類檔案的收發、登記、清退、整理、歸檔、___工作，管理好上級下發檔案以及公司內部檔案的目錄以及存檔工作，到年底做好各類文件的歸檔工作。
4)、負責辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發傳真、考勤登記、接聽電話等工作。
5)、每個季度的辦公用品費用統計以及紙張使用統計。
3.缺乏與不足以及改正措施
在工作中難免會有磕磕碰碰的事情發生，在做本職工作中難免會遇到臨時任務下發，工作任務緊等因素導致未處理事項，望領導和同事諒解。
本學期，我園後勤工作在上級領導和園長的的指導下，繼續堅持後勤工作服務於教育教學工作、服務於師生生活的原則，盡心盡力做好後勤服務工作。現將這學期本部的主要工作彙報如下：
1、食堂安全制度與管理配備有專職或兼職的食品衛生管理人員。
食堂各種制度(責任分工、崗位責任制等)、衛生許可證齊全，所有從業人員持有有效健康證和衛生知識培訓合格證上崗。食堂工作人員注意個人衛生(無長髮、長指甲、戴戒指，工作期間穿工作服、戴口罩，無帶病上崗等)。食品加工場所分割槽合理，操作間應設有防蠅、防塵、防鼠及空氣消毒設施。油罐、煤氣管道用做到定期檢查，防止洩漏措施完善，食堂內保持環境衛生、乾淨、整潔，每次供餐後進行清掃，保持空氣新鮮，地面、桌椅清潔衛生。廢棄物的存放設施符合衛生要求，食堂每頓飯菜48小時留樣並有記錄，堅持進行每月自查，結合自查結果有整改記錄。
2、安全保衛工作開學初後勤部各個崗位簽署安全責任書。
聘請合格門衛、保安。門衛值班認真負責，建立校外人員入校的登記制度，來訪登記記錄完整。禁止無關人員和校外機動車入內，禁止將非教學用易燃易爆物品、有毒物品、管制器械、動物等危險物品帶入校園。學校每天有值班人員、值班記錄和意外事情處理記錄完整。學校安裝監控裝置，重點部門和部位，防火防盜設施完好有效。堅持每月安全工作會議和安全隱患排查會議並有記錄。
3、採購工作。
(1)執行採購制度，採購過程中不僅要考慮到價格因素，更要限度的節約成本，做到貨比三家;
(2)每天對採購食品進行驗收，過磅，若發現食品不足斤或劣質要及時與供應商聯絡要求退換貨，同時要有所有供應商的營業執照及衛生許可證影印件，並與供應商簽訂採購合約。
(3)食堂食品定點採購，採購的所有食品均有索證，食品原料採購有進貨臺賬;
(4)對園內活動等需要的材料及時購買。
(5)做好物品管理的常規工作。堅持勤儉持園，對各部門所需物品，定時、定量供應物品，年底對所有財產進行清點。
4、完善辦園設施，優化育人環境。
(1)學期初，及時做好校產登記工作，學期末做好財產的清查工作，保證設施裝置的保管和正常使用;實行報修制度，維修並做好登記。負責指導學校公共財產、公共設施的管理、維護和調配。做好校舍維修改造、裝置添置和校園整治工作。
(2)強化安全意識，對校舍進行安全檢查工作，包括消防、校舍、校園設施裝置等內容。同保衛科一起對學校消防用滅火器作定期檢查，並製作卡片登記，並對部分到期滅火器進行充粉處理，確保正常使用。對學校各項設施裝置檢查，確保安全，做好保養工作，延長使用壽命，提高使用效率。檢查中發現的水電設施、消防設施損壞、門窗玻璃、屋面、牆體瓷磚等破損等能及時維修，對校園、校舍設施裝置進行檢修、清潔，包括對校舍通道、欄杆、門窗、水電設施等檢查維護、環境整治及清潔衛生工作;及時安排好教室用品，調配好課凳桌;及時檢修電教裝置等。
時間如是歲月如梭，轉眼間一年的工作已接近尾聲.在這一年的工作中，就我個人而言，並無驚天之言，也無動地之舉，只是兢兢業業、做了一些平淡無奇的工作。但我也學會了如何腳踏實地的完成上級交給的各項任務。在取得提高的同時，我也深刻認識到自我還存在著這樣那樣的不足，為了更好地完成以後的工作，我將從思想，訓練，工作學習和作風等方面進行如下總結：
首先是思想方面，一年來我們進取參加政治理論的學習，學有所思、思有所悟、悟有所行、行有所果忠誠於黨的事業。作為一名基層戰士，我深刻的認識到要嚴格要求自我，在思想上與當中央堅持高度一致。常學，在刻苦學習中夯實自我履行職責所需理論水平的根基;常思，在創新中提高履行職責的本事水平，努力在理性思考中提高確定問題、籌劃工作和指導落實的本事素質;常用，在工作實踐中研究新情景、謀劃新思路、解決新問題、求得新成效。成為知識型、謀劃型，務實型，開拓型，複合型的參謀人才。
第二是訓練方面，在訓練中我能夠嚴格的要求自我，做到沒有僅有更好。各項訓練也能按要求標準不錯的完成。進取參加各類能提高自身軍事素質的訓練，對於不斷提高自身素質充滿熱情。我會時刻秉持著做精兵做強兵的思想在訓練方面持之以恆，是自身的素質更上一次樓。
其次就是工作與學習，在一年的班副工作中，鍛鍊了我的工作本事，也從各級領導班長及各位戰友身上學到了許多工作技巧，我不僅僅學會了如何與他人配合從而更完美的完成上級領導下達的任務也學會了如何與戰士們更好的溝通。一年的工作中我進取輔助班長，儘可能完美的完成班級的工作。相信這一年來的寶貴經驗為我以後的工作於學習都打下了堅實的基礎。
最終就是作風方面，良好的作風紀律是我軍的優良傳統，認真學習條令條例和各項規章制度，在組織的條令條例中能夠充分利用時間來學好並應用到平時的生活中。雖然我此刻做的還不是異常的優秀可是還是有所提高的，我會更加認真改正，更加註意生活上的細節，將自身的缺點逐一瓦解。
為了更好的開展新一年的工作，我與對自身讓需提高的部分做了如下總結：
一是與“用科學的理論來武裝頭腦”的高度有差距，對於政治理論的學習淺嘗輒止不夠深刻，課後自主學習的意識不夠強烈。
二是訓練的活力不夠高漲，專業學習不夠深入，體能訓練有待進一步強化，佇列素質也需要進一步改善。
三是在日常業務工作中有時存在著滿足於現狀，上頭佈置什麼就幹什麼，工作方法平平踏踏、照抄照搬的現象。有時工作不夠刻苦，工作不夠深入，精力和本事沒有地發揮，“腦勤、嘴勤”做得比較好一點，“手勤、腿勤”做得差一點。
四是作風紀律不夠嚴謹，容易放鬆對細小部分的要求，不能一如既往的堅持。沒有注意樹立嚴肅認真的形象，給領導和同志們留下了不穩重的印象。
以上是我對於一年的工作和學習所做的總結，深感不十分全面，還有許多自我沒有意識到的不足，期望大家能予以指出我必須加以改正，在明年的工作中腳踏實地，徹底落實，用實際行動證明這不只是一篇程式性的總結而已。
2021員工年終工作總結優秀模板4
20__年，綜合管理部在公司領導班子的正確領導和各部室的大力支援下，緊緊圍繞公司的中心工作，內練本領，外樹形象，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮了綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用，精心協調各部門關係，克服各種困難，認真落實上級領導佈置的各項工作，努力推動各項工作朝著既定目標邁進。現將主要工作情景彙報如下：
一、強化自身建設，規範內部管理，促進綜合部工作規範有序運轉
公司綜合部首先在制度建設上下功夫，認真抓好內部管理，提高內部管理水平。一是規範各項管理制度。修訂完善了公司內部車輛管理暫行辦法，做好公務車輛的調配與管理，按月逐季對加油卡的費用情景進行統計上報;完善了公司辦公行為規範，抓好了員工的考勤管理，按月彙總員工的請、休假、考勤情景，報財務部門核發薪酬;規範執行綜合部各項管理流程，提交公司與綜合部事務有關的各類請示7項，已執行3項(加裝監控裝置、辦公茶葉購置、協議酒店的簽約);二是不斷加強自身隊伍建設。
做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的本事。全體綜合部人員經過各種途徑認真學習xx大和xx屆五中全會精神，刻苦學習業務知識，政治理論水平、業務素質和工作本事不斷得到提高;三是樹立高度的服務意識。綜合部人員無論是幹部還是普通員工，都能顧全大局、服從大局、服務大局，工作上經常加班加點，任勞任怨，兢兢業業，為做好全公司服務工作奠定了基礎。
二、加強調查研究，當好領導參謀，及時為領導決策供給資訊服務
圍繞公司中心工作，加強了對內對外的調查研究，高度關注政策走勢，敏感捕捉資訊，力求做到辦事規範周密，辦文高效嚴謹，力求準確、適度，避免疏漏和差錯。努力做好文書處理、檔案管理、檔案傳達等日常管理工作，完成了各類材料編制上報的工作。
一是按照上級主管單位要求，完成各類彙報材料的編制上報，包括公司季度工作安排與總結、季度經營業績自評報告、季度經營活動分析報告、20__年度工作總結與20__年度工作計劃等各項彙報材料的編制與上報工作。
二是完成了公司內部檔案資料的編制，包括二屆一次、二次董事會會議材料的簽署完善與紀要整理歸檔、公司班子會議與工作例會會議紀要的起草與存檔，部門每週工作彙報、每月工作總結的擬稿與彙報等工作;三是做好了檔案處理和制發工作。完成對集團及中原下發檔案的處理75篇，完成綜合部發文7篇，傳送通知6篇，公司對外發文23篇。
三、圍繞中心工作，強化服務意識，進一步提高了服務水平
綜合管理部是總公司領導下的綜合管理機構，日常工作紛繁瑣碎，在處理領導下達的各種日常工作中，全體員工努力發揮主觀能動性，強化工作意識，不斷提高服務水平。
一是做好了黨群與紀檢監察相關活動的通知、學習及會議材料準備工作。根據年度目標任務，做好集團和公司下達的日常紀檢監察工作;在書記的指導下，做好了公司黨風廉政建設有關材料的收集整理和活動的組織工作;協助公司黨總支書記做好了參加集團召開的各類紀檢監察會議的準備工作，並起草會議發言彙報總結材料。
在集團紀委統一部署領導下、在書記的指導下先後參與組織開展了“廉潔從業教育月活動”、廉潔文化“進機關、進工地、進站隊、過崗位”活動、“做公司的護航人、當職工的貼心人”等活動，經過這些活動，解放了思想，提高了認識，增長了知識，看到了自已的不足;自九月份以來，先後參與監督了公司有關裝置材料採購的市場考察和招標工作;組織綜合部代表隊參加集團首屆職工運動會並取得男、女團體三等獎的成績;做好了“小金庫”治理專項檢查的配合工作。
二是做好了各項具體事務的處理工作。在重點保證對公司領導的服務的基礎上，完成了具體事務處理工作。完成營業執照、組織機構程式碼證的年檢、法人代表變更工作;完成了薪酬執行情景報告的上報、技術職稱申報材料的準備與上報、員工的轉正與“三金”等福利的辦理等人力資源相關工作;做好了公司技術資料、圖紙、招標檔案的存檔與管理工作;認真辦理轉正、離職手續並協助調轉人事檔案;協助做好各部門來訪人員的接待迎送工作;做好了辦公場所的調整、辦公用品的採購與管理、報刊雜誌的訂閱與分發等日常工作。
四、加強溝通協調，注重團結協作，營造了良好內外部工作環境
綜合部是承上啟下、聯絡左右、協調內外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強綜合協調作為發揮綜合部職能的關鍵點來抓，切實加強了溝通協調工作，完成領導交辦的其他工作任務。
協助董事長完成了董事會籌備和資料整理等相關工作;協助財務部完善了經費審批程式檔案，對招待物品、辦公用品經費、差旅費、招待費、車輛維修保養等加強了規範管理，同時，配合完成上級主管單位的各項審計工作，並供給相關審計材料;協助銷售部完成一期二批房源的團購與開盤活動的籌備與後勤保障工作等等。
總之，我們在過去的工作中取得了一些成績，但與公司領導的要求相比，與兄弟部門相比，仍存在一些不足。首先表此刻服務意識不足。綜合部的基本職能為“參與政務，做好服務”，全面履行公司的後勤保障職責是綜合部的重要職責之一。
綜合部在“想多於做”方面做得還不夠，全域性觀念、服務意識、服務水平有待進一步增強。其次，統籌本事不強。綜合部事務瑣碎繁雜，在人員的統籌調配本事方面還不強，一些工作的協調不是十分周全，直接影響了整個綜合部的工作效率的提高，導致人浮於事的現象好時有出現，有的忙的廢寢忘食，有的閒的慵懶無聊，不但影響了士氣，並且降低了工作效率。
第三，工作程式還不夠規範。各項管理流程還不完善，內部管理有待進一步加強。第四，創新本事不強。從意識上對總辦的參謀助手作用認識不夠，缺乏工作主動性和進取精神，主要是做日常性、事務性工作和領導交辦的任務，對於領導未安排部署的工作缺乏主動性，預見性和前瞻性有待提高。我們決心在今後的工作中，繼續戒驕戒躁，發揚團結務實、開拓進取的精神，紮實工作，搞好服務，努力把綜合部工作不斷推向新水平。
“乘風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海。”20__—20__是充滿激情與挑戰的一年，是繁忙而充實的一年。
在公司領導的支援及各位同事的幫助下，我嚴格要求自己，認真履職，較好地完成了自己的本職工作。感謝領導的關心和認可，在20__年任吉東專案總工一職，我在工作上有許多收穫，同時也存在一些不足。
一、工作上：
1、加強業務學習，注重修養，不斷提高自身素質和能力。
我主管成本及統計工作，心知責任重大。因此，在工作和生活中努力提高自身在思想、文化、業務方面的素質及能力，使自己逐步朝著“一專多能”型方向發展。特別注重加強自身建設，無論工作多忙，都會抽出時間，加強政治理論和業務知識學習，不斷提高自身素質。同時工作作風嚴謹踏實，把求真務實的作風落實到每一項工作、每一個環節，深入工作一線，熟悉各項業務和各個環節，紮紮實實做好自己分管的各項工作，自覺遵守公司各項規章，做好本職工作。
2、發揚吃苦耐勞精神，工作盡職盡責。
20__年—20__年，我相繼在北古A11專案部及吉東專案擔任成本核算員及統計工作。俗話說打鐵還需自身硬，為適應新形勢和統計工作的需要，努力學習公司新型成本控制軟體，從眾泰眾力到現在用的用友ERP，都走在公司的前列，通過學習，掌握了豐富的專業知識，增強了實際工作能力。在工作中輕車熟路，在龍建貫標檢查中取得滿意的成績。
3、堅持原則，廉潔自律，牢固樹立服務意識。
無規矩不成方圓。作為一名專案統計人員，我深知廉潔奉公、自律自強的重要性。貪汙受賄是腐敗在本職工作崗位不作為同樣也是腐敗。這句話始終作為自己的座右銘。一年來，積極參加專案組織黨風廉政建設專題會議等各種學習活動，不斷增強自我廉潔意識，我克服缺點、立足本職，堅決服從領導班子的正確領導。從大局出發，我認真履行自己的崗位職責，較好的完成了領導交辦的各項任務。因此我常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做。只有堅持原則，廉潔自律，深明大義，為職工做好表率作用，才能讓自己站得更穩，走得更遠。
4、搞好協調，積極處理對內、對外關係。
除了抓好本職工作、完成施工任務外，搞好協調，積極處理內外關係也是一項十分重要的工作。因此，在各項施工過程中，我十分重視與同事的關係，創造相互理解的氣氛。協調外部連隊、車隊及料場等關係，正是因為做好了這些，才保證了各項工作的順利開展。
5、團結一心，幹好事情。
一個單位要想取得好的發展，首先要上下團結一心，幹群共謀事業。對一個班子來講，主要領導要全身心謀發展、幹事業，班子其他成員也要盡心盡力謀發展，幹事業，大家都要同心協力謀正事、求發展，企業才能發展好。作為專案總工，我除了團結班子成員，和他們處理好各層關係外，還積極團結專案所有人員，以及外業作業人員，和大家共同幹好各項工作。我深刻體會到，只有上下一心，眾志成城，才可能使我們的各項事業蓬勃發展。
二、思想上：
1、加強自身廉政建設，常懷律己之心。
在日常工作中，我注意嚴格要求自己，一是務實，說實話、辦實事，工作雷厲風行。二是堅持群眾路線，遇事同大家共同商議，不主觀武斷，三是當好助手，及時彙報，不獨斷專行。對大家反映的問題，能夠解決的，及時處理，需要請示分公司解決的問題，積極爭取。此外，在實踐工作中，十分注重自我的廉潔建設，積極學習強國，落實在實際行動上，在各項經濟活動中嚴格執行公司的各項廉潔要求，在實際工作中保持清政廉潔，不吃、不拿、不卡、不要、不受賄，在重大經營活動事件等方面，都嚴格執行有關規定，不搞越軌行為，不搞特權，擺正自己位子。堅持低調做人，高調做事，牢記自己是一名普通的共產黨員。一切活動均是陽光工程。
2、強化自身建設。
我始終以一名共產黨員的標準嚴格要求自己，努力踐行創先爭優、做廉潔表率，全面提高思想政治素質和修養，開展批評與自我批評。凡是要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己絕對不做。堂堂正正做人，清清白白做事，真正做到自重、自省、自警、自勵，始終保持一名幹部的政治本色。
另外，我堅持走群眾路線，堅持原則，按章辦事。通過學習，不僅提高了自己的政治素質，而且提高了自己的業務管理水平，為自己更好的開展工作提供了理論依據。
三、生活上：
生活上，我堅持原則，關心職工及其家屬的生活狀況，瞭解職工的思想狀況，關心職工的切身利益，及時把了解到的職工生活中的一些問題向分公司領導彙報，並在班子成員之間展開討論，提出解決困難的意見和辦法，幫助職工克服困難，做到思想穩定。
“是非明於學習，名節源於黨性，腐敗止於正氣”。在生活作風建設上，確保自己政治上不出錯、工作上不出事、生活上不出格。同時，我提倡勤儉節約的生活作風，不搞鋪張浪費，並以身作則，做到廉潔自律，在職工中樹立良好的生活形象。
四、工作中存在的差距與不足：
一年來，我牢記自己的使命，共同開闢發展道路。較好地履行了自己的崗位職責，也取得了一些進步。但由於自己的水平有限，與公司對我的要求還存在一定距離。主要表現在：
1、工作經驗不足。由於對精細化管理的認識和學習不足，以及自己的工作經驗不足，因此對新情況、新問題的綜合處理能力還不夠。對某些事情處理不到位，存在急躁情緒。
2、理論聯絡實際的水平還不夠。對自己的一些狀況還不能做到了如指掌。決策分析還欠缺第一手資料，和同志們的思想交流做得不夠。今後我要進一步樹立理論聯絡實際，用理論指導實踐，用實踐提高理論，多搞調查研究，多傾聽他人意見，及時解決工作中存在的問題。
3、領導方法、領導水平和對外協調能力較差，有待於進一步改進。要通過學習，不斷提高領導水平，提高明辨是非的能力，提高政治敏銳性和政治鑑別力，要善於透過現象看本質，站在全域性的高度，從整體利益看待問題，解決問題。
4、缺乏魄力，做事不夠果斷。作為一名領導幹部，處理問題要當機立斷，雷厲風行，不能優柔寡斷。在這方面的欠缺，我要通過向各位同事學習，向他人學習，不斷挖掘自己的潛力，不斷提高自己的心理素質，做到遇事不慌，處事不亂，使自己在學習和工作中不斷走向成熟。
針對以上自己的不足，我一定要虛心學習，認真反思，剖析自己，虛心接受領導與同事的批評。我堅信，只要同大家齊心協力，精誠團結，就一定能夠幹好自己的本職工作。
五、下一步打算：
正視不足，才能得到發展。今後，我會在工作中努力改進上述不足，為公司的發展貢獻自己的一份力量。主要會從以下三方面加以改進：
1、勤奮學習，提高業務技能。
今後，我要繼續加強學習，學習業務知識、學習精細化管理知識，掌握做好本職工作的知識和技能，提高自身工作本領，努力按照政治強、業務精的複合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業、履行職責、公正公平、廉潔自律。
2、缺乏工作經驗。
缺乏工作經驗，面對問題過於急躁，一心想幹點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎周密，工作的方式方法也有待領導同事的進一步指導改進。
3、以人為本，加強員工隊伍建設。
我會繼續貫徹“以人為本”的管理思想，做好工作。關心員工的思想、工作動態，及時解決他們的實際困難，為他們創造一個輕鬆、和諧、積極向上的工作環境。
以上是我在20__年—20__年的主要工作。由於水平有限，在工作中難免會存在不足之處，懇請領導、同志們給予批評指正。在20__年新的一年裡，我將正視困難，團結同志，改進不足，爭取做一名稱職合格的好職工。
又到了新舊交接的時候了，今年的工作也已經結束了，緊接著就要開始明年的工作了。時間就是在這樣一年一年忙碌的工作中過去的，不知不覺自己來到公司也已經有幾年時間了，跟之前相比進步是比較的明顯的，但自己在工作中也遇到了很多的問題。現在為自己今年的工作做一個簡短的總結，希望自己在明年的工作當中能夠學到更多的東西，能夠有更大的進步。
一、具體工作
在這一年中自己是完成了領導分配給我的所有的工作的，按照領導的要求完成了自己工作，在保證質量的同時也提高了自己的工作速度。同時也做好了自己每天都必須要完成的工作，能夠做到不耽誤自己的工作也做好領導臨時安排的工作。同時也協助同事完成了我們部門的所有工作，在這一年中我認為自己的表現是很不錯的，雖然也有因為工作沒有被做好被批評的時候，但這樣的情況發生的還是比較的少的。也有因為工作完成得不錯受到表揚的時候，總之不管自己這一年的表現是怎麼樣的也已經是過去的事情了，自己之後要做的是為了明年更好的完成自己的工作而努力。
二、工作收穫
在這一年中自己是進步了不少的，跟去年相比我的工作能力是好了很多的，今年的工作中自己也學到了很多新的工作技能，對我的工作是有著很大的幫助的，讓我更好的完成了自己的工作。現在回過頭看自己的工作，是做的很不錯的，跟去年相比是有很大的長進的。但我覺得自己還是有很多的地方是需要繼續的學習的，這樣才能夠在新的一年的工作中繼續的有進步，讓自己的工作能力繼續的得到提高。
三、個人表現
回顧自己這一年的工作我覺得我是有著很不錯的表現的，在我看來自己是有認真的在完成自己每一天的工作的，非常用心的去完成每天的工作內容，也會去反思自己是不是有哪些地方是沒有做好的。同時也能夠做到遵守公司的規章制度，不去做一些違反規定的事情，讓自己成為一個規行矩步的員工，讓別人找不到自己的錯處。
新的一年很快就要到來了，這也意味著新的一年的工作也馬上就要開始了，我知道在明年的工作中自己是一定會遇到很多的困難的，但我也相信自己是一定能夠克服困難在工作中取得很好的表現的。相信在明年的工作中我是一定能夠有進步的。
按照學校黨組字〔__〕57號、黨字〔__〕18號、黨字〔__〕25號檔案的要求，對我處在創先爭優活動開展、學習型組織建設、工作作風、年度工作業績、廉潔自律、創新工作等方面的總結和自評如下：
一、抓好隊伍建設，完善部門執行的制約機制，積極開展創先爭優活動，業務水平有了較大提升。
隨著學校各項事業的蓬勃發展和經費投入的不斷增加，加強學校財經管理，提高資金使用效益，強化對各項經濟活動的監督顯得越來越重要。學校審計處作為學校經濟監督的主要部門，加強廉政建設，確保審計隊伍的廉潔奉公，加強制度建設，確保部門執行的制約機制，加強學習交流，確保審計業務水平的不斷提升，是我們開展審計工作的前提。
1、強化“兩個意識”，打造廉潔奉公的隊伍
⑴強化廉政意識。積極參加學校組織的各類黨風廉政建設宣傳教育活動，認真完成網上學習測試，開展了“以學習貫徹《廉政準則》為契機，提升監督保障能力”的主題教育活動(此活動獲學校立項)，組織全處人員赴安徽六安廉政教育示範基地開展黨日活動，召開領導班子廉政專題民主生活會等。通過這一系列活動，增強廉潔意識。
⑵強化崗位意識。以“我的崗位我負責，我的崗位請放心”為特色專案(獲機關黨委立項)，開展了作風建設建立活動，在崗言崗，在崗愛崗，在崗為崗，養成良好的工作習慣和職業信念，打造部門凝聚力和戰鬥力，提升了每位同志的崗位勝任力，確保工作有序、高效開展。
2、嚴格“三個執行”，提升部門工作的效能
⑴執行審計風險防範。按照學校完善落實黨風廉政建設責任制的要求，針對工作中可能出現的風險，全面落實了“三重一大”制度、處務會議制度、重要情況通報和報告制度，對涉及委託外包的中間機構重新進行了公開招標。
⑵執行審計複核制度。本年度進一步完善職責範圍內的規章制度和內部管理制度。如在基本建設與修繕工程的結算稽核、離任審計等所有審計專案中，嚴格按照相關制度、流程、辦法去執行，把好初審關和複核關，確保審計質量。
⑶執行審計業務公開。充分發揮審計網頁的作用，年度工作計劃、月份工作計劃與總結、離任審計通知書、接受審計的工程專案清單都給予及時釋出公開，自覺接受監督，增強了審計工作的透明度。
3、加強學習交流，確保審計業務水平的不斷提升
學校審計部門具有監督和服務的內向性，要求審計人員必須具備較為熟練的審計業務水平，包括必要的學識及業務能力;熟悉本組織的經營活動和內部控制，並不斷通過後續教育來保持和提高專業勝任能力;應當遵循職業道德規範，並以應有的職業謹慎態度，合理使用職業判斷，執行內部審計業務等。為此，我處積極開展學習型組織建設，一方面營造良好的學習氛圍，提倡自我學習;另一方面組織審計人員參加了中國內審協會及江蘇省審計廳組織的培訓，組織到兄弟院校審計處調研，積極撰寫並發表專業論文。通過圍繞業務抓學習，提升了審計人員的業務素質和能力水平。
二、抓好工作落實，加大部門工作的執行力度，有效開展各項審計工作，圓滿完成年度工作任務。
__年度，遵照分管校領導紀委書記劉麗華同志提出的“要在理論水平上有提升、工作狀態上有進步、工作效果上有變化，切實把各項工作融入到學校的發展之中”的工作要求，全體同志在人手緊、任務重的情況下，在有關領導的大力指導和各部門、單位的支援配合下，在審計範圍、審計物件、審計質量控制、審計效率和效果等諸多方面得到了進一步規範和完善，圓滿地完成了本年度的工作任務。
1、開展工程結算稽核工作。先後完成將軍路校區東區二期市政、2號教學樓等共計236個專案的工程結算稽核工作，累計送審金額11,382.93萬元，累計審定金額10,102.72萬元，累計核減金額1,280.21萬元，綜合核減率為11.25%，提高了資金使用效率。
2、開展基建工程專案實施過程的跟蹤審計工作。組織內部審計力量對將軍路校區東區1號、3號教學科研樓工程專案進行了跟蹤審計，合同金額累計16,968.44萬元，將審計關口前移，加大了事前、事中的審計監督力度。
3、開展領導幹部經濟責任審計工作。一年來，先後開展了9名處級領導幹部的離任經濟責任審計，在審計中共發現問題並提出建議32條;另外，督促有關單位和部門對__年度審計中發現的問題進行了整改。
4、開展科研審計工作分析。審計網站釋出了涉及科研經費管理方面的相關制度檔案140多個;對整理收集的典型案例進行了分析;擬在本月底召開科研審計分析會。
5、開展專項審計工作。按工信部要求完成了學校財務決算審計工作;完成了__年度縱向科研專案的審籤工作;對省優勢學科建設工程專項資金進行跟蹤審計，按學校要求開展了其他專項財務收支審計等。
6、完成學校分解的主要工作任務。按照《關於印發__年學校主要工作任務分解的通知》(黨字〔__〕10號)要求，積極配合有關部門，完成了將軍路校區東區土地開發、化解債務工作。
7、積極參與大項物資採購與工程建設專案招標工作。
回顧和總結，是為了更好地前行。__年我處全體同志努力工作，有效防範風險，確保資金安全，規範內部管理，促進了學校經濟工作的規範、協調發展。但是，在審計理論的學習研究還不夠，在計算機輔助財務審計工作方面開展得還不夠。感謝各單位對審計工作的大力支援，在新的一年裡，我處將全面落實十五次黨代表大會精神，履行職責，促進學校經濟工作的安全、健康、有序、有效執行而紮實工作!
我是聚合崗位巡檢員工，我自20x年進入廣西田東錦盛化工以來，一直在生產巡檢崗位上工作至今，由於工作需要，我巡檢的裝置主要是聚合系統的機械裝置。談及聚合機械裝置，從表面上看可能過於簡單，其實並不是表面所看到的那樣，
只有深入了巡檢工這個角色後，你才有所感悟!以下便是我個人在聚合巡檢崗位工作中的一點小結：
一、心得。
聚會崗位主要分為軟水和單體貯存、助劑貯存、聚會釜、出料、回收、汽提、乾燥包裝系統等等。這就需要我們每一個巡檢人員熟知所有裝置執行的工藝流程，絕不發生由於不熟知工藝的裝置事故的發生，要想成為一名合格的巡檢工說難非難，但也並非一朝一夕就能做到做好的，要想在這平淡無奇的工作中有所作為，那你就必須在平時的工作中比別人多揮灑出一些辛勤的汗水，要具備一顆極強的責任心，並要在工作中參入更只有深入了巡檢工這個角色後，你才有所感悟!
這就需要我們每一個巡檢人員熟知所有裝置執行的工藝流程，絕不發生由於不熟知工藝的裝置事故的發生，要在工作中參入更多的細心、疑心、留心。聚合崗位是PVC車間核心，是重中之中，在這高溫高壓易燃易爆和害氣體，一步小心都有危險壞境裡，給了我無限壓力，同時也給我無限的挑戰空間。這段時間裡在上級領導們細心栽培和班組之間的默契配合下取得不錯的成績，我個人也成長了許多，學會了很多，同時也給了自己的要求和壓力很多，更多的是責任。
巡檢時我們要在枯燥的工作中樹立起極強的責任心尤為重要。只有有了這顆責任心，我們才能在工作中有所學習、有所掌握、有所發展;才能將自己與工作融為一體，共同快速成長。列如：遵章守紀，開機前認真做好所屬裝置的檢查工作，確保無裝置隱患、無人生安全隱患的情況下方可正常開機;停機後及時做好清潔清掃工作;發現問題是否能正確按章處理，處理不了的必須及時上報;是否認真做好了巡檢記錄，巡檢記錄所寫資料必須真實可靠。
巡檢過程中要利用觸、摸、視、嗅、聽等感覺器官，仔細檢查各裝置執行時有無異常(如異音、溫升、壓漲、振動、皮帶跑偏漏料等);減速機、泵、動裝置等的油質、油溫、油量是否異常等等;密切關注聚合釜溫度壓力變化及所有的執行保養情況，發現問題及時上報，及時處理，確保安全生產。巡檢中要處處留心;都要在平時的工作留心機積累。留心是裝備自己;成長自己的一個重要環節、留心是學習過程中錘鍊自己的一種手段;留心能使生產過程中裝置隱患最小化、裝置故障率最低化。
由此可見留心是巡檢工作中不可缺少的重要方法之一。我一直懷著種精神投入到工作中，經歷很多很多，有管線裂、炸墊、漏單體，有閥門失靈，裝置故障，還有聚合釜高溫高壓停電停水、防暴摸破、洩漏等等。雖然最終在領導和班組員團結配合下得到解決，但還是在一次次驚險與震撼中留下很多陰影。同時在動手與流汗中也讓我學到了很多，有勇氣、有見識，更多的是經驗。
我作為一名中國電信的客服人員已經三年了。在這三年裡，有苦有累，有歡笑也有感動。有收穫有疑問，有成熟更有對客服未來的不斷探索。
在過去的三年裡，我的進步是直線向上的，緩而不慢，細而紮實。因為作為一個客服人員，我深知基本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要保持，這些非一日之促成。這個工夫是細水長流，著急不得，不近功也不能急利。於自己的成長有更好的磨練。在平凡的客服裡我努力展示了自己優秀的一面。
在kpi的考核中每月被評為優秀客戶代表.在x年作為優秀代表派往進行親和力培訓，在x年被安排去x號交流學習，期間我的多次建議被領導採納。由於成績突出，被評為x年度優秀員工。在文娛方面，興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產品廣告徵集”中被採納一條有價值的廣告語。今年5月份在五四青年節組織成員創作和表演節目，獲得大家的好評。
做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實，客服需要處理的事有時是那麼瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯的，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的……剛開始的時候，每天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。
被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來;被客戶表揚了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。使用者真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出迴應。
但很快，我便意識到除了有熱情的態度之外更應該有豐富而紮實的業務知識，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。於是，我養成了利用工作之餘的時間來熟悉業務知識與做疑難問題記錄的習慣。記得當初接線時，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長一段時間內都處於最低谷。
但是，我沒有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問，加強業務積累和學習，還主動利用業餘時間多聽了一些優秀的錄音。經過一年的努力，我終於沒令自己失望，榮獲“優秀話務員”的稱號，得到大家的認可和讚許。
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的20__年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20__年。在過去的一年中，學習了很多相關的業務知識，自身的修養也提高了很多，在年末作個小小的總結。
我們102櫃檯的主要工作是值機，使兩艙以及金銀卡沒有行李託運的旅客值機更加快速便捷，在更加便利高階旅客的基礎上處理一些特殊票子的接收，每日的值機工作，學習更多的值機業務知識，能為旅客更好的服務。
在值機的過程中，我從開始的一無所知到現在的熟練操作，從開始的心慌意亂到現在的從容自如，通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛鍊，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
每天面對無數的旅客，從他們那我獲得了很多的寶貴經驗，學會了很多為人處世的態度，學會思考一些之前從未想過的問題，還可以從大家的口中得知很多各地的風俗習慣，為我們這小小的102打開了眼界。
值機工作繁瑣且重複率高，佔去了近80%的精力。期間因工作時間短，經驗不足，也犯過不少錯誤：少扯過票子;也曾被旅客投訴：因為位置不合他的心意;也曾在櫃檯上被旅客罵：因為他晚到了，可是我沒辦法給他辦理。太多的太多，都讓我學會了太多。
通過這項工作，使我原本欠缺的英語口語得到了很大的提高，並學到了好多與客戶交流的技巧及業務上的知識。但離一個成功的標準還差得很遠，在今後工作中，定會多多注意，加以改善。
總體說來，對於領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。
展望鄰近的20__年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，完善部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。
用微笑去面對每一天!用微笑去面對每個人!用微笑來面對自己的心!
時光荏苒，轉眼間20x年就要過去了，回顧一年來的工作感受很多，成果頗豐。其中包含了公司各級領導的教育、培養、幫助和關心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，我始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，堅持做事不貪大，得失不計小，認真履行自己的本職工作，從管網工程建設到供熱執行管理，無論什麼樣的工作都堅持執行公司安排的任務。可以說20x年對尹家溝煤礦和藍煜熱力公司以及我個人來說都是極不平凡的一年，是推進改革，拓展市場，持續發展的關鍵之年。現對過去一年的工作總結如下：
一、20x年工程建設完成情況及具體做法
目前已完成完成溝槽開挖34Km，焊接各種規格的主、枝幹管70Km，安裝閥門、補償器200餘個，強度試驗70Km，焊口探傷、保溫1萬餘個，回填土方120萬m，恢復路面5萬m，恢復草坪磚1萬m，砌築75個井室，其中閥門井60個，補償器井15個。完成二網建設65Km，新建換熱站5座，舊鍋爐改造為換熱站16座，成功實現與祥煜熱力公司8座換熱站對接，供熱面積達到152萬m。
陽城縣縣城集中供熱專案是是20x年縣委、縣政府確定的重要民生工程。為把這項工程抓好，把好事辦實，使群眾真正達到溫暖，供熱管道施工質量的好壞就顯得優為重要。在質量控制方面我主要從兩個大的方面入手，其一就是原材料質量的控制;其二就是施工工藝水平的質量控制。
(一)、原材料是供熱管道質量控制的基礎
首先，在工程開工前確定材料供應單位，應當選擇生產選擇生產能力強，製作工藝水平先進，產品質量合格的`企業作為我們招標材料供應合作伙伴，要求雙方共同承擔供熱管道施工質量的責任;通過公開招標確定材料供應廠家;其次，對於進入現場的管材、補償器、閥門、彎頭、三通、保溫、防腐、焊條等材料必須嚴格按照標準進行檢查。比如，對於管材。我們要求現場材料員重點檢查壁厚、焊縫及內、外壁鏽蝕情況，鋼管的材質和壁厚偏差應符合國家現行鋼管制造技術標準(GB/T9711—20x)，且具有製造廠的產品證書，證書中所缺專案應作補充檢驗;對於補償器、閥門、彎頭、三通、焊條等必須有製造廠的產品合格證和工程所在地的補償器、閥門檢驗部門的檢驗合格證明，經檢驗不合格的材料不得使用。以此來確保工程材料的質量也就做好了供熱管道工程質量控制的第一關。
在春節即將到來之際，首先我向公司的各位領導及同事們拜年，祝各位領導同事們春節愉快，來年事業有成，萬事順意，祝公司事業蒸蒸日上，更上一層樓!
我一個進廠還不到兩年的新員工，在過去的一年裡深得領導的信任和厚愛，有幸被評為公司的質量標兵，我感到無比的光榮和自豪，同時覺得自己離質量標兵這一稱號還有一定的距離，需自己在今後的工作中作更大的努力，同時吸取教訓，總結經驗，以育後人。
自在公司從事數控工作以來，我便對質量有了一種全新的認識，我認為，我們湘泵的裝置是高精度的，我們湘泵的工裝是高精度的，我們湘泵的產品是高精度的，在這個高精度，高標準的生產過程中，質量與生產掛不上鉤，生產便成為了一種浪費，生產出來的產品也會是有名無實，這樣不但自己徒勞無功，連帶公司的的財產和名譽也將受到損害。那麼我們在實際生產過程中該怎樣抓好產品質量?平衡質量與生產進度兩種相對立的關係呢?我總結幾點：
(1)：首先我們加工人員應先明白自己在質量上的職責。即生產前檢查工藝檔案，核對產品，確認狀態，檢查工裝，檢具，裝置，是否齊全，正常，然後認真做好首件，排除生產異常因數，在生產過程中對產品進行百分之百自檢自分，最後發現不合格品，按公司質量管理體系中的不合格品處置流程進行處理。
(2)：在生產過程中堅持三個三原則(不生產不合格品，不傳遞不合格品，不接受不合格品)。
(3)：刻苦鑽研，總結生產經驗，不斷提高自身的技能水平，在能充分保證質量的前提下通過持續改進，縮短生產週期，提高生產進度。
總而言之，公司的質量體系是完善的，無論在什麼情況下，只要我們按要求做好了，產品質量也就上來了。
20x年公司又有了更偉大的目標，為了適應公司的高速發展，我們需要不斷地挑戰自己，以更高的標準來要求自己。在新的一年裡，我也一定不辜負公司領導及同事們對我的厚愛，一定做好自己的本職工作，為湘泵事業的發展壯大盡職盡責，與全體湘泵人一道，為公司的未來而努力奮鬥!
我從__年__月開始參加“國小音樂朱__名師工作室”，學習至今已有一學期的時間，能擁有這個機會實屬幸運。既然朱老師將這意外的學習機會給了我，當時我便暗自下定決心一定要好好學習，儘快提升自己。然而經過這一學期的工作室學習，我的收穫遠遠超過了我最初的期望。我不僅學到了豐富的知識，專業理論上得到地發展充實，而且工作上增強了自信心。我從心底裡感謝朱老師和工作室的所有成員，我們在朱老師的引領下，互相幫助，互相探討，互相促進，共同提高。回顧一學期工作仍歷歷在目，現總結
一、更新教育理念、提高教學素養
在工作室成立後，我們作了個人基本情況簡介，朱老師為我們選了具有針對性、實效性有關教育教學理論方面與專業理論知識方面書籍，讓我們不斷加強理論學習。同時我在完成教學工作後，時間進行廣泛讀書和學習閱讀專業教學報刊雜誌，從中獲得最先進教學理念和最前沿資訊。通過多次理論學習，我明白了以科研促教研重要性，更新了教學理念，提高了教學素養，同時也提升了自己教學水平。
二、注重課堂實踐，提升教學能力
名師工作室的學習中我一直結合自己日常教學工作，時刻思考自己的教育教學工作，對照理論反思自己的教學觀和教學行為。
今年，我一共上了兩節市級公開課，一節溧陽市國小音樂教師繼續教育培訓公開課《鑼鼓歌》，一節工作室上的公開課《牧童之歌》，均受到聽課老師的一致好評。
另外，我還聽了工作室領銜人和同行們上的一些公開課，課後大家的討論積極熱烈，各抒己見，真的是受益匪淺。
三、收穫與遺憾
一學期以來在朱老師和學員老師的幫助指導下，我確實進步了不少。自己把名師工作室中學習到的內容不斷應用於實踐，取得了一些教學效果，學校的領導和老師聽完我的課也深有感觸。
另外，我還積極撰寫論文，並積極投稿發表，我所撰寫的論文《注入新理念 煥發新活力》於__年1月份發表於《新課程》。
此外，今年我所輔導的學生市級比賽也多次獲獎，如：校園短劇《自救自護我做主》獲常州市二等獎，器樂比賽長笛獨奏《天路》和古箏獨奏《瀏陽河》獲__市三等獎。
然而，一學期的學習，也讓我認識到，還有很多的問題是我以前沒有思考過或是思考不深入還應進一步研究的;有很多東西是我以前忽略而現在發現是值得重視的;有很多領域是我以前望而卻步但現在看來可以涉足的。我深知自己離真正的名師工作室的培養目標的距離還相差很遠，自己身上還存在很多的不足。所以我決心要在今後的工作和學習中，努力做到“紮實勤奮學習，踏實求真工作，實事求是研究”。要在每天的學習和工作中精益求精，不斷反思，擠時間閱讀專業書籍，努力提高自身的工作能力和實踐水平，才能不辜負導師和同事對我的信任。
20__年的工作又告一段落了，回顧這一年來的工作，現將其總結如下：今年對於預算科來說變化是比較大的，先是年初李科的離開，很多工作都落在了我身上，壓力突然增大了不少，責任也重了很多，但這使得我的工作動力也大了。今年剛開始工作就進入了繁忙的狀態，這更使我絲毫不敢鬆懈、馬虎，工作更加認真仔細了。後來有了張工、史工的加入，陸續又有左工、陳工等新人的加入，預算科現在變成了比較壯大的科室了，工作量相比減少了一些，但我們的工作壓力依然沒有減輕，而且又多了一項幫助新人的工作。不過，在這辛苦的工作過程中，我也學到了很多以前沒學到的東西和經驗。
預算工作方面：年初我與姜工去洙河花園現場測量了全部小底屋的面積並進行了整理與攤銷計算;今年我做過的工程主要有青島麥格耐特廠房、宿舍樓、餐廳的土建、安裝預算;青島錦泉生物科技有限公司廠房及宿舍樓的土建預算;青島海昱達機械製造有限公司辦公研發樓及1、2、3車間的土建預算;馬連莊閆家社群服務中心及幼兒園的土建預算;青島永禾車間土建預算;嶺南峻景2、5樓的土建預算;青島慶祥太陽能有限公司商業樓的土建預結算;北莊住宅3-5#樓工程的外部結算;青島首和製藥車間工程的內部及外部割算;姜山鎮繞嶺國小綜合樓+辦公樓的土建及安裝工程結算;職業中專工程的主體割算;雲勝及首和車間的安裝割算等工作。由我整理的清單及控制價檔案主要有洙河花園交工資料清單;繞嶺國小工程控制價清單;嶺南峻景一期、二期的控制價清單等。今年由我們預算科投標的邀請招標的工程主要有青島雲勝保鮮食品有限公司車間及冷庫工程;青島慶祥太陽能有限公司商業樓工程;職教中心景觀綠化園林工程;膠南天一小區供熱工程;嶺南峻景一期、二期工程。參加的公開投標的工程主要有萊西市職教中心綜合樓工程;萊西湖護坡修復工程;萊西市中國小校舍安全抗震加固工程一期兩個標段、二期五個標段;青島藝術學校維修加固工程;四中廁所改建工程;香港路幼兒園工程等，其中由我們公司中標的工程有職教中心綜合樓工程;萊西湖護坡修復工程。
今年我們預算科的工作內容比較多比較繁雜，工作量比往年也大了不少，公司內部工程少了，對外工程多了，而且還參加了不少工程的招投標工作，這些都對我們的工作要求更高了一些。所以所做的每一項工作都要認真細緻的計算、校核。
今年是近年來參加公開投標最多的一年，通過今年參加這些工程的公開投標，使我學到了很多公開投標應該注意的問題，首先是要對工程的控制價進行分析，確定是否適合投標;如果適合投標的話，然後就將下發的招標檔案的全部內容徹底讀懂，嚴格按招標檔案的要求整理好技術標書及商務標書等內容，每一次都要認真對待，全面仔細的檢查整理每一項內容，將每一次的投標都要當成一次新的挑戰，因為只要標書有一點小疏忽、小失誤，所造成的後果將是無法彌補和改正的，所以決不能麻痺大意因標書的內容問題而廢標;最後也是最主要的就是確定投標報價的價格，投標價的確定要綜合考慮投標企業的施工能力及成本控制能力、投標單位的數量、工程的實際造價估計等多方面的內容來確定。今年通過這些工程的投標，也使得我積累了不少投標報價的具體資料，給來年的投標中標工作奠定了基礎，以提高中標機率。今年參加投標的青島藝術學校維修加固工程，屬於青島市的工程，在青島市公共資源交易大廳開標，這次投標雖然未能中標，但是也使我學到了不少東西，懂得了外面工程投標的不同的流程及規則，讓我積累了更多的寶貴經驗。
今年的對外結算工作主要是北莊住宅3-5#樓工程和青島首和製藥車間工程。通過這兩個工程的決算工作，首先使我知道了自己對決算知識掌握的還不夠全面，想的、做的還不是很到位，在審計過程中遇到了不少困難。其次因為我們出去對外結算，代表的不僅僅是個人的形象，而是代表一個公司的形象，所以一言一行都要客氣、禮貌，有理有據。最後就是多掌握專業知識，對於工程決算中比較模糊的內容，提前多做工作，查書籍、查資料，儘量找到一些可以說服審計的地方，做到工程結算造價的最大化，為公司爭取更多的利益。如有我們無法解決的問題便及時記錄下來並彙報給領導，配合領導及時將問題解決。
對於其他工作，我每一次也都是認真對待，有時接連幾個工程同時開標，工作量很大，我們就會加班加點，充分利用好時間，絕不會因為時間而耽誤開標。有時候領導拿一份圖紙讓做預算也會要的很急，我們同樣會加班加點，互相配合，在保證質量的前提下，努力提高工作效率，絕不敷衍、馬虎，基本上都能夠及時的提供給領導。
今年我還多了一項工資表稽核的工作，這是一項即重要又細緻的工作，以前我沒審過，所以很多地方都不會，在侯經理的指導下我慢慢的掌握了稽核的頭緒和方法，因為工資表中很多工程量的計算方法與預算規則的計算方法不太一樣，所以工程量都要根據工程實際情況仔細的核對，而且要學會彙總整理成表格，以確保沒有多超的現象。
年底的稽核工作我也嚴格按照合同、圖紙、簽證單等依據結算，並複核簽證單等的真實性和時效性，對於一些含混不清的問題與簽字人員溝通複核後才進入工程結算。
本年度中仍然能利用間隙時間加強學習，4月份參加了定額站組織的預算員業務學習及考試，順利通過了考試，並及時掌握了定額及預決算方面的新規定。10月份還參加了公路工程二級建造師的考試。
工作不足方面：工程中的常用指標比較、總結的不夠，經驗資料太少。通過對外審計工作我還發現自己掌握的東西仍然不夠全面。再就是工作中要多聽取領導的意見和建議。工作打算方面：不斷加強學習，提高工作效率，儘早將嶺南峻景工程預算做好，以便明年開工後控制工程量。利用工作之餘認真學習相關的專業知識，針對自己的不足，多向同事、同行請教。明年計劃建立一個公司資料庫，隨著公司各類專案的竣工和結算，將現在和以前的工程專案的經濟指標和消耗量指標進行彙總整理。以供新開工專案參考，也為公司的建設和決策提供依據。自今年開始公開招標的工程實行了清單結算模式，這是一種新的結算模式，要加強學習儘早掌握，以便明年對外結算工程的使用。
總之，今年是忙碌而又充實的一年，今年的工作有收穫也有不足，今後將更加努力，愛崗敬業，嚴格遵守公司規章制度，加強責任心，做好自己的本職工作，發揮出自己最大的能力，為公司的發展添磚加瓦。
一、在思想上
作為一位員工，我非常瞭解我再不是呆在學校保護下的雛鳥，在面對自己工作方面，我自始至終都是保持著認真努力的心態。上班不遲到，工作時多想、多問、多動，在工作之時多學習。
在心理上我已經擺脫了學生時代的認知，作為新人能多做久多做些，遇上不會的事情也積極的像同事們求助，還改變了自己懶惰的性子。
二、在工作上
在經歷了一段時間的工作後，我發現，雖然在之前有培訓，但是實際上，做上一次比學上十次都有效果。但是關於培訓時所教導的那些細節，我可都不敢怠慢，這些都是老員工們累積下來的經驗，光靠我自己在工作中體驗是很難全部記住的。
雖然我注重在實踐中學習，但是這樣同事也會讓我犯下許多的問題，還好有熱心的同事在我遇上難題的時候幫助了我。所以在之後我便開始注重起那些工作時的細節來。
作為一名物業前臺，我們的主要工作還是面對業主們。我們平時的工作就是接聽打來的電話，回答業主的詢問或是轉接電話到相關部門，然後就是做好記錄。
面對直接前來諮詢的顧客，我們的服務態度也一定好好，不僅在禮貌上要到位，也要時刻照顧到顧客。為顧客搬把椅子或者是倒杯水，這都是分內的事。當然，最主要的就是好好的迴應顧客的需要，面對問題一定要回答的準確，如果不懂就儘快去問相關人員。
三、與同事的交流方面
身為一名試用員工，我要做的和學的都有很多，所以我都儘量在工作中將自己的一面表現出來。每次上班，我都會早早的來到公司將前臺先打掃一遍，整理好檔案。和同事們熱情的打招呼。就現在來說，我和很多的同事關係都很好，大家對我也是非常的友善。
四、總結
經歷了幾月的努力，我相信我能做好這份工作，但我還有很多的地方需要提升，這需要我在之後的工作中不斷的累積和磨礪，祝我和__x物業在之後都能越做越好!
尊敬的_總，各位領導，下午好!
時光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，從陌生到熟悉，與各位領導和同仁的關心和幫助是分不開的，藉此機會向各位表示最衷心的感謝!
承蒙_董和_總的信任使我有機會成為__集團的一員，感謝公司給了我一個這麼好的平臺，我會努力學習，取長補短，為公司的發展貢獻自己微薄之力。21世紀是飛速發展的時代，是以品質取勝的時代，品質是企業的生命，是我們每一位員工的責任，要讓品質成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術，好的服務，更要有過硬的品質才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
20__年7月14日報到至今主要負責貼片類產品的品質工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需瞭解各原材料供應商品質狀況，熟悉產品特性及客戶要求，通過這半年的學習和了解，對工廠的整體運作與自身的責任有了更深刻的認識，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動力，我會將這些轉化為動力，為工廠的發展盡心盡責。在__大家庭中我資歷最淺，我會努力學習讓自己跟上公司的發展，做一個合格的__人。以下是我對20__年工作及20__年規劃做一個簡單的敘述，有不足之處還請各位領導給予指正：
一.進料品質控制：
原材料的好與壞直接影響成品的品質和交期，為了更好的掌控原材料進料狀況，及時發現問題，便於品管資料收集與追溯，綜合現有的檢驗記錄，將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗記錄進行整合，使記錄實用且更具資料化。
貼片類產品的原材料大多是外購件，iqc的責任很重，要及時發現來料問題，確保產線投料生產，為了避免再次發生鐵芯上線後才發現不良的現象，要求iqc嚴格按照材料規格檢驗，經公司領導決定，11月初將貼片電感原材料檢驗轉至海安，新增iqc一名，節省了材料來回運送時間，也加強了iqc與產線的配合，可以及時發現問題並跟蹤處理，20__年11月與12月共檢驗材料194批，不良4批，不良率為2.06%。
二.製程品質控制：
建立了不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發現問題並根據不良實際情況做有效的預防與改善，每週開品質週會分析問題原因預防再發生。經過在貼片類車間施行結果，對產品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間於12月推行此統計方法。
現場“5s”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車間的變化比較大，目前流水線上的廢線已經基本得到控制;記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現在雖然還沒有完全杜絕，但現場管理人員與員工已經意識到此問題的存在，做到積極改善。
20__年貼片類產品接到客訴27件，總結起來我們所發生的問題均是因為人員疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學習加強專業知識。
20__年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰到來，如何在新的一年讓品質更上一層樓，計劃從以下幾個方面展開：
1.培訓：讓各位同仁有更好的品質意識，不能在問題發生後再來強調，要從頭抓起，新人的培訓尤為重要，好的習慣要從開始培養，從材料認識，產品特性，讓每一位員工做到心中有數，品質要求要明確化。
2.在器件二部推行“5s”現場管理，並進行評比，使“5s”理念能確實落實到每位員工心中，體現我們企業的優秀文化。
3.運用qc七大手法與spc管制，使品質管理體系更完善。
4.客訴下降50%，貼片變壓器製程合格率提升至99.5%，貼片電感製程合格率提升至99.2%。
值此新春佳節之際，預祝各位領導：
新春愉快!萬事如意!
轉眼20x年的工作已經結束，回顧過去一年的時間，根據自身工作的實際情況，對自己的工作做出總結，提出改進方法，以便使自己在今後的工作中能揚長補短，不斷改進工作方法，提高工作效率。現將這半年的工作情況總結如下：
一、工作總體情況
在這一年多時間裡，隨著所做專案的數量的增多，對招標工作有了更深刻的認識，在完成這些專案的同時，溝通能力、把握專案全過程的能力等方面有所提高，對法律法規的認識相比以前也有了一定的提高，對於基本的法律法規能夠運用。
二、工作中出現的問題
製作採購檔案的問題：隨著專案數量的增多，涉及的採購品種和類別也擴大，遇到的問題也比以前多了許多，遇到過沒有接觸過的專案，比如採購的黨群建設中心的服務專案，採購方沒有采購過類似的服務，需要我們自己根據實際情況及採購方的要求作出需求方案。在採購貨物時候沒有注意是否有國家強制規定，是否需要體現國家的某些政策等。
評審時候出現的問題：評審時候主要遇到兩個比較大的問題：
1、與專家溝通的問題，招標代理行業不僅僅是製作標書，熟悉相關法律法規制作檔案，更多的時候是與人溝通，在評審當天專家的接待及評審過程中的問題的解答都需要溝通，在一次評審中因為與專家的因為標書評分是否排斥了非本地的供應商起了爭執，語氣可能比較激動，被指責自身態度不好，在評審後也自我反省了，在評審中需要調節端正自己的態度，注意日常的禮節。
2、在製作評審表格中漏項，複核時候沒有注意到專家漏簽字的情況。
3、在評審室裡沒有注意自身的言行，做出沒有法律依據的解釋。
4、整理存檔資料：每一份經手的材料記錄以及電子文件、中標檔案等資料都進行了歸檔整理、登記、統計，進行交接，雖然工作比較瑣碎，但可以鍛鍊自己的耐性及對工作的認真負責態度。同時也認識到：評標是學習的過程。各位專家博學多識，經驗豐富，因此把每一次評標都當作是課堂，認真記錄，把好的經驗、好做法運用到新工作中。
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