退管會工作總結和工作安排

退管會辦公室是有關退休人員管理服務工作的職能機構，以“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”為工作目標，本文是退管會20xx年工作總結和20xx年的工作安排，僅供參考。

退管會20xx年工作總結和20xx年工作安排一

20xx年，在市人力資源和社會保障局的正確領導下，我市各級退管工作經辦機構及工作人員，深入貫徹落實科學發展觀，認真履行工作職責，積極推進退休人員管理服務工作，基本形成了全市退休人員“養有保障、醫有優先、學有園地、為有陣地、樂有場所”的良好局面。

一、20xx年工作回顧

截止20xx年底，我處共有退休人員530多人。為做好離退休人員的工作，進一步完善了退休人員管理體系。一年來，共走訪慰問00人次，看望重病、特困及70週歲以上退休人員00人，弔唁死亡退休人員00人，開展各項文體活動00次.

1.切實加強領導，管理體制實現新突破。

根據大部制改革的要求，我市退管工作經辦機構進行了整合，撤銷原人事局退休幹部服務中心和原勞動保障局企業退休人員管理服務中心，合併成立“鎮江市退休幹部職工管理服務中心”，負責全市機關、企事業單位退休人員管理服務等工作。新的部門成立之後，我們在市人才大廈召開了全市退休管理工作會議，市政府副市長、市老齡委常務副主任曹當凌，市人社局黨委書記、局長秦雙林等領匯出席會議並作了講話。來自市級機關、企事業單位，各轄市區人社局，市區各街道、社群的300名負責退管工作的同志參加了本次會議。會議回顧和總結了近年來的退管工作，對下一階段的工作進行了具體部署，同時對省、市退管工作先進集體和先進個人進行了表彰。會議的召開，對於進一步深刻理解並貫徹落實省、市政府關於退管工作的精神指示，進一步更新觀念、創新思維，努力推動退管工作再上新臺階，起到了積極的促進作用。

2.強化行政推動，切實提高檔案收繳率。

針對我市檔案收繳率和社會化管理服務率還比較低的實際情況，我們加大檔案收繳力度。為確保新辦退休人員檔案收繳率應收盡收，20xx年9月，市退管中心與養老保險處、支付中心等部門協調配合，重新修訂完善《鎮江市企業退休人員社會化管理服務工作操作規範》，以鎮人社辦發[20xx]84號檔案印發執行。新的操作規範，對用人單位移交、行政部門退休稽核審批、各級管理服務工作經辦機構開展工作等各個環節，都作了明確規定，在辦理退休審批手續後立即接收檔案，及時將退休人員轉入街道社群實行社會化管理服務。20xx年10-12月，市本級新辦退休人員1315人，收繳檔案1057份(自由職業者、異地居住退休

人員暫不接收檔案)，新辦人員的檔案收繳率由以前的20%左右提高到80%。市本級企業退休人員檔案收繳率歷來是個短腿，只有47%，有5萬多份老退休人員檔案流失在外，未徵繳到位。為力爭將這些退休人員及時納入社會化管理服務體系，我們通過局資訊中心協助查詢他們退休前工作單位。針對人員分佈情況，分批召開部分企業勞資負責人蔘加的退休人員社會化管理服務推進會，要求各用人單位按照黨中央、國務院以及省、市有關檔案精神，儘快將單位退休人員移交。會後，我們還專程到江蘇捷誠車載電子工程公司、江蘇太白集團、江蘇船山礦業股份有限公司、鎮江中福馬機械有限公司、鎮江德龍港務聯運有限公司等欠繳檔案大戶單位督查工作進度。20xx年，市本級新增實行社會化管理服務退休人員5634人，累計40021人。根據反饋情況，預計到20xx年6月，至少可新增收繳老退休檔案1萬份，將這些老退休人員納入社會化管理服務體系後，社會化管理服務率將達到60%左右。

3.規範工作程式，管理功能進一步提升。

一是強化基礎平臺建設。我市進一步規範完善各項規章制度，包括崗位責任制、首問負責制、服務承諾制等，做到工作職責明確，操作程式規範，辦事須知、工作流程、服務指南在辦公場所牆上公示，提倡文明禮貌用語，規範化管理上了新臺階。我們強化基礎設施建設。按照市政府“四進社群”要求，協同15個綜合管理部門，採取多種形式，多渠道加大資金投入，新建小區列入規劃，作為開發必建專案，市區各街道和社群基礎設施建設有了明顯的提升。二是落實專業隊伍建設。重視街道、社群基礎設施建設，落實以人為本政策，保障勞動保障平臺專業隊伍基本生活待遇，穩定隊伍情緒。根據事業發展需要，實行“勞動保障協理員”制度，統一實行公開招聘，優先考慮下崗、失業人員或原企業從事退管工作的人員，並按合同制管理，保持相對穩定。聘用的人員具有一定文化知識基礎和服務理念，有較強的學習、理解、表達及組織協調能力，為社會化管理服務工作提供了組織保障。三是夯實業務管理服務。按照人力資源和社會保障部社保中心《關於做好企業退休人員社會化管理服務四項基礎工作的通知》和《江蘇省企業退休人員社群社會化管理服務站工作標準》的要求，各街道、社群勞動保障服務平臺為每一位退休人員建立了基本資訊庫，收集、核准、錄入退休人員的基本資訊，建立完善五大類基礎臺帳。

4.開展建立活動，促進基層基礎設施建設。

我們認真做好第二批“江蘇省企業退休人員社會化管理服務示範點”的建立培育工作。並於5月份專門發文，在全市組織開展建立“鎮江市企業退休人員社會化管理服務示範點”活動。5月28日，省建立驗收檢查組成員對我市建立單位進行了驗收檢查。在認真聽取工作彙報的基礎上，實地檢查了基礎設施和退休人員活動場所建設情況，仔細查看了管理服務

臺賬資料，與退休人員進行了面對面交流談話。驗收檢查結束後，省社保中心陳汝軍副主任高度讚揚我市在企業退休人員管理服務工作中取得的成績，充分肯定鎮江利用社會資源形成了自身特色。我市京口區大市口街道鼓樓崗社群、揚中市三茅鎮英雄社群和句容市華陽鎮甲城社群等三個社群通過了驗收檢查。目前全市有6家社群被授予“江蘇省企業退休人員社會化管理服務示範點”。

5.堅持輿論宣傳，擴大退管工作的影響。

20xx年，我們擴充套件宣傳陣地，廣泛開展社會化管理服務工作的宣傳，贏得廣大退休人員和社會各界的理解、支援和認可，

創造了良好的社會輿論環境。一是創辦了內部期刊《鎮江市退休工作簡訊》，為交流、推動、促進退管工作、為全市17萬退休幹部職工及時瞭解相關活動內容提供了資訊平臺。期刊同時成為了宣傳黨和政府社會保障的政策法規、適時報道退管工作動態的重要陣地。二是通過電視、廣播、報紙、網站等渠道廣泛宣傳退管工作。我們在鎮江人力資源和社會保障網中建立了退休人員管理服務網頁專欄，釋出工作動態、政策規定、活動資訊。20xx年，各級退管工作經辦機構共計在各級媒體、電視臺發表宣傳報道1200餘篇。三是印發有關企業退休人員社會化管理服務的檔案、政策彙編和健康保健知識手冊等宣傳材料，通過各級退管機構免費在社群、街道發放。全方位、立體化的宣傳，為退休人員社會化管理營造了良好的氛圍，提升了退管工作的影響力。

6.搭建服務平臺，開展多姿多彩的文體活動。

我市高度重視退休人員活動場所的建設。目前，全市已有80%以上的社群建成“一場三室”活動場所，成為退休人員彰顯自我和文化娛樂的陣地。如正東路街道京口路社群建立了20xx平方米的“老年活動中心”，大市口街道鼓樓崗社群在辦公條件和工作經費極其緊張的條件下，籌措30多萬元資金，創辦300多平方米的“夕陽紅”退休人員活動之家等。各轄市區、街道、社群以及各委辦局也根據各自的特點和實際，積極組織退休人員開展了形式多樣、豐富多彩、健康文明的文體娛樂活動。丹陽市組建的退休人員腰鼓隊、健身舞隊、太極拳隊、木蘭拳隊，陣容都在數十人以上，蔚為壯觀，經常到各地巡迴表演。句容市舉辦“重陽節暨社保情”文藝匯演，規模大，節目豐富。市公安局、市教育局每逢國慶節、重陽節、春節，都組織老幹部慶祝活動，自編自演精彩娛樂節目，展現老同志的風采。市交通局以組織退休老同志參觀周邊城市、開展健康知識講座等多種形式，慶賀一年一度的“敬老節”，別開生面。全市還集中舉辦大型文體活動，如退休人員文藝匯演、戲曲匯演、健身操比賽、乒乓球比賽、

門球比賽、棋牌釣魚比賽、書畫攝影展等。5月份，我們在工人文化宮舉辦了全市退休人員乒乓比賽，各轄市區和委辦局都組隊參加。9月份，我們和市知青文化研究會聯合主辦了“慶國慶鎮江老知青紅歌演唱會”，400餘名與共和國同齡的老知青歡聚一堂，用歌聲訴說對祖國的熱愛，真誠祝願祖國美好的明天。重陽節期間，“喜慶重陽，福滿金山”，第六屆全市老年文藝匯演在金山湖露天音樂廣場舉行。有近400名老年朋友上臺表演了歌舞、戲曲、民樂合奏等16個節目，獲得了圓滿成功。演出吸引了近3000名市民觀看，得到了廣大退休幹部職工的一致讚譽。“記住鎮江—20xx”攝影活動也獲得了圓滿成功。600餘幅攝影作品，內容豐富，形式多樣，全方位、多角度地反映了我市老年人攝影藝術的水平。抒發了廣大老年人熱愛祖國、情繫家鄉、熱愛自然、熱愛生活的真摯情懷。各項活動的開展，極大地豐富了廣大退休人員的文化生活，提高了他們的生活質量。

三、20xx年工作思路

辭舊迎新，我們作別20xx，開啟20xx。

20xx年，是中國共產黨成立90週年，也是實施“xx”規劃的開局之年，鎮江的退管工作，也將迎來一個科學發展、加快發展的新起點。在新的一年裡，我市退管工作的指導思想是：深入貫徹黨的xx屆五中全會精神，落實省、市對退管工作的要求，以強烈的為老服務意識，創新的思路和工作方法，在重點工作上要有新突破，在常規工作上要有新創意，在自身建設上要有新提升。努力使我市的退管工作，與人口快速老齡化的形勢相適應，與全市經濟社會發展水平相協調，為富民強市、構建和諧社會作貢獻。春節過後，市退管中心將推出年度工作計劃和詳細活動安排，現僅就工作要求作粗線條的思考。

1、進一步加大工作力度，提高社會化管理服務率。千方百計擴大工作覆蓋面，使退管工作規範化、制度化。針對部分企業老退休人員多、一次性交納社會化管理服務費資金壓力大、檔案整理裝訂工作量大以及因為大拆遷導致無法查詢退休人員等原因，要通過與人口普查辦公室協調獲取資訊，加強對企業進行業務指導等辦法，協助用人單位按規定做好退休人員的移交工作，切實提升檔案收繳率和社會化管理服務率。這一工作難度很大，矛盾突出，要下大力氣將這一基礎工作做好。

2、繼續搞好退休人員免費體檢工作，惠及民生。20xx年起，我們將再次組織實施退休人員免費健康體檢。這項工作面廣量大，人數眾多，在實施過程中，要進行廣泛調查研究，認真學習經驗，制定周密工作方案，並作精心準備。同時認真做好後續服務，力爭把好事辦好，實事辦實。

3、大力組織退休人員開展文體娛樂活動，提高品質，形成品牌。各轄市區(街道、社群)和委辦局要通過新建、擴建、改造等途徑增加退休人員活動場地。要充分利用現有資源，設定棋牌室、書畫報刊閱覽室、乒乓球室、醫療室、健身房等活動場所，為退休人員提供就近、便捷、安全的各類文體活動平臺，滿足退休人員日益增長的精神文化需求。根據實際，建立適應退休人員特點和需要的文化體育活動組織，開展經常性文體活動，倡導科學、健康、文明的生活方式。同時充分展示廣大退休人員與時俱進、樂觀向上的精神風貌。通過文藝匯演、才藝展示、老年健身等活動載體，增強退休人員的歸屬感和認同感，將退休人員凝聚在退管工作機構的周圍，更好地促進退休人員的身心健康。20xx年，在日常活動之外，我市將在全市範圍內組織“首屆退休幹部職工健身活動節”和“頌黨恩，慶祝建黨90週年大型歌會”兩大重點活動。

4、繼續加強基礎管理和隊伍建設，提高素質。進一步做好退休人員各類資訊工作，實行動態管理;切實完善退休人員基礎管理臺賬和報表制度;完善並規範社會化管理服務中人員接轉、待遇申領、走訪慰問、接待來訪等操作規程;建立和完善退管服務機構及其工作人員的管理、培訓和考核辦法;不斷規範和健全各項財務制度，確保社會化管理服務資金專款專用等。

5、積極探索如何將機關、事業單位退休人員納入社會化管理服務體系，使機關、事業單位退休人員也能享受到全方位的社會化管理服務。同時廣泛調查研究，出臺切實可行辦法，將鎮江市內異地居住企業退休人員、靈活就業退休人員一併納入社會化管理服務體系，清除社會化管理服務的“盲點”。

6、進一步圍繞退休人員需求，提供人性化、親情化、個性化服務。特別是結合退休人員空巢家庭增多現狀，積極配合民政局、老齡辦等相關部門，全面推進退休人員居家養老服務，打造“宜居社群”，為社群老人提供就近、方便、快捷的社群臨時託養、日間照料及助餐、助潔、助浴、助醫、助行、助購以及文化娛樂、學習教育、心理關愛等服務。

7、加強“江蘇省企業退休人員社會化管理服務示範點”建立工作。繼續嚴格按照《江蘇省企業退休人員社群社會化管理服務站工作標準》要求，加大對社群社會化管理服務工作的考核力度，在理論業務、基礎管理、工作作風、工作創新、工作實績等六個方面進行考核，建立獎罰激勵機制，進一步完善工作制度，開展“互評、互查、互比、互學、互核”活動，力爭有更多的社群達到“省級示範點”

退管會20xx年工作總結二

一年來，在***街道勞動保障所的領導和社群同仁的幫助與

關愛下，嚴格要求自己，規範各項制度和辦事程式，提高服務水平和質量，拓展工作範圍和內容。截至到現在社群社會化退休管理人員共有1579人，遺屬和城鎮居民共58人;走訪233人。全年養老金認證率達到100%。工作總結如下 ：

一、積極參加各種學習，不斷提高能力水平。認真學習各級有關退休管理方面政策規定，努力提高思想覺悟，積極參加各級組織的參觀、會議、學習等思想教育活動，學習和領悟深化改革給創新社會管理所帶來的優越性，不斷提高自己認識問題，解決問題的能力，充分認識到現在社會退休管理工作是社會管理工作中重要的一部分，充分認識到社群工作的重要性，進一步提高創新社會管理的能力。建立好退休人員資訊採集工作並進行電腦資料化管理，做到人卡一致，方便易找。

二、認真負責地做好退休管理制度工作。堅持每半年一次認證制度和不定期走訪制度，對高齡、重病、孤老、特困、遺屬和不在本轄區居住等特殊人群實行重點管理，每兩個月聯絡一次，防止養老金的冒領現象。

三、熱心服務，做退休人員的貼心人。在工作中，堅持‚三勤‛作風，即勤動嘴、勤動手、勤跑腿，將轄區退休居民的基本情況摸清摸透，給轄區退休人員提供最貼心的服務。對辦事居民做到熱心，細心，耐心。積極熱心地做好退休人員業餘文化生活，今年組織退休人員500餘人分別參加徒步、登山、撲克、洗溫泉、乒乓球、一日遊和夏季趣味運動會等活動;根據不同的季節邀請專家教授10餘次到社群講授健康知識講座、諮詢，倡導健康行為。如：講授高血壓病的防治講座、應急救護知識與技能培訓講座等。社群的綠之茵舞蹈隊經常參與各級組織的匯演活動，他們自編自演的節目，多次受到上級領導的好評，充分展示了老人風采。利用綠山家園網路服務隊，組織退休人員實行一幫一服務模式，讓生活有困難的家庭得到幫扶。在今年市建立文明城活動中，積極組織退休人員參與社會公益性活動，今年7月份組織30多人義務勞動，和社群成員一起清理樓內野廣告和周邊衛生，受到廣大居民的好評。同時根據大連市退管中心的要求，起動並實際了‘敬老文明號’，專門設立敬老、助老視窗等。另外社群的多功能廳、閱覽室和健身房全天開放，讓老人們根據自己的興趣愛好，自由活動，大大豐富了老年人的文化生活。陶冶了離退休人員的情操，拓寬了退休人員的視野，促進了退休人員之間的情感交流，增強了退休人員的身心健康，讓每一個退休老人都有健康長壽、豐富多彩的幸福晚年!

以上是我一年來所做的工作，但也存在著工作的主動性和創新意識不夠，服務主動性還不夠強等問題，今後我將改進不足，加強學習，不斷提高自身的業務水平，用自己的責任心和愛心服務於社群的每一位退休人員。

退管會20xx年工作總結三

多年來，公司退管會在區退管會領導的指導和亞細亞集團黨委的支援和關心下，以構建和諧社會為主線，根據退管會工作職能，找準服務定位，堅持以人為本，並將其貫穿於整個工作中去，從而有效提升工作質量，真正做到讓黨委放心，讓老同志滿意，為共同維護亞細亞集團和諧穩定局面作出積極貢獻。現將近期工作情況彙報如下： 一、加強領導、提高認識，不斷增強退管工作的責任感

******集團系統現有離退休人員2281人，離休幹部5人，老勞模3人，百歲老人4人，80、90歲以上退休職工741人。(其中東亞公司有1001名退休職工，離休5人，重點關愛15人，這些退休人員都是原來由陝北菜場、靜安豆製品廠、長支菜場、餘姚菜場、靜安熟食廠、裕華肉食品廠、山海關路菜場、康定菜場和亞細亞房產公司九個單位，拆除歸併後由東亞公司託管的)，另外亞細亞公司還有六個改制企業中亞、通旭、興虹、漸圓行、申海、武西(共有離退休職工1280人)。公司的退管工作分二級管理，下設退管會組織六個，兼職退管幹部九人，並設43個塊組。隨著時間的推移，公司離退休人員人數不斷增多，居住地點日趨分散，聯絡困難，養老模式居家化、社群化。菜場是傳統的老企業，困難企業多，資金貧乏，面對新形勢下的新問題，如何搞好退管服務，改進方法，繼續創新發展?公司領導對此非常重視，定期聽取退管會工作彙報，充分認識退管工作對構建和諧企業的重要作用，不斷增強退管工作的責任感。尤其是公司新的領導班子，針對退管會攤子大，聯絡困難，人手不夠等問題，隨即著手調整，增加人員，協調工會、人事多個部門關心退管工作，並且將退管工作納入行政的目標管理體系，從機制上全力保證退管會工作的全面落實，增強做好退管會工作的責任感。

二、 凝聚網路塊組長，是搞好退管工作的基礎

網路小組是退管會工作的基礎，基礎紮實了，退管工作才能層層落實。公司退管會根據退休職工不同年齡、愛好特長，積極建立以原先單位的領導骨幹、企業班組長退休後擔任塊組長，他們熟悉退休人員的基本情況，傳達職工群眾的意見，參與退管制度的制定和管理監督。完善小老同志服務老同志的服務意識，網路塊組略做調整後，任務分解，責任到人，更有利於積極開展活動，提高了主動參與和自我服務的意識。真正形成資訊上下相通，左右相連溝通惠老制度的組織網路。

今年，我們配合參與區退管會組織的塊組長的大型培訓教育活動、法律知識講座。在活動前，我們對各下屬單位的退管會幹部進行輔導開會，落實具體事項，確保參加區裡活動的出席率，對優秀塊組長的一些好的做法進行交流學習，得到了大家的認可。通過這些培訓活動，大家深刻認識到塊組長一定要堅持“責任重於泰山”的信念，突出為民做實事辦實事，通過每個塊組長熱心聯絡，周到細緻的服務，才能把組織對老同志的關心照顧落到實處，把組織的溫暖送到老同志的心坎上。

區退管會十分關愛網路塊組長，是我們的榜樣。這次區退管會統一組織的對各企業的塊組長、自願者的健康體檢活動，是一次很有凝聚力的關愛活動。這次體檢工作是集中進行，工作量大，出現的疑似情況多，退管會不厭其煩多次電話聯絡，一一實行跟蹤和回訪，直到有了明確答覆為止，使這項惠民活動收到好的效果。區退管會每年的夏季送清涼的禮品及聯絡通訊費，每年為企業的塊組長、自願者訂閱老年報和《金色年代》的書刊雜誌，這些細節舉動都滲透了區退管會對企業的塊組長、自願者的關心和愛護，大家一致點贊，拍手稱好，由衷的感動，塊組長們紛紛表示，不辜負領導的希望，要紮實做好退管的服務工作，展現“我為人人，人人為我”健康向上的精神風貌。

三、強化服務機制，是退管會工作的新常態

心繫老人，為老服務，是構建和諧社會的重要橋樑，也是關係民生的具體內涵。強化大局意識、服務意識、責任意識，是退管工作的基本要求，服務是我們工作的基礎，也是我們工作方向的重中之重。對待五名離休幹部、三名勞模，我們核心在情，關鍵在實，體現了黨委在政治上關心，在生活上照顧老幹部。堅持走訪慰問制度，做到了“三個必訪”即重大節日必訪，生病住院必訪，家庭出現意外事故必訪。通過走訪慰問及時瞭解離休幹部和老勞模的所思所想、所需所求，同時，對生活困難的老幹部、老黨員，我們積極為他們爭取困難補助，讓他們充分體會到組織的關懷和溫暖。在做好服務的同時充分發揮橋樑紐帶的作用。

我們將繼續堅持“三熟、四訪、五心”(“三熟”即熟悉離退休工作業務;熟悉離退休工作政策;熟悉離退休個人情況。“四訪”就是對離退休重大節日必訪、生病住院必訪、特殊困難必訪、思想有波動必訪。“五心”即：對離退休人員要有愛心;為離退休人員服務要細心;給離退休人員辦事要誠心;接待離退休人員要耐心;做離退休人員工作要熱心。)，共同維護今天愛老、敬老、助老的濃厚氛圍，讓離退休人員擁有健康快樂的晚年生活。傳統與創新並存，抓住重點，以困難、病殘、孤老、高齡和勞模等為物件，適時地分層服務 。一年的3次“暖心日”活動是我們的傳統工作，在每次“冬送溫暖，夏送清涼”活動前，退管會每月都召集退管委員、網路組長開會，傳達領導對退管工作的要求，聽取大家的意見，討論活動內容等。據不完全統計，公司二級退管會組織每年慰問退休職工308人次，用於幫困補助，慰問金為10餘萬元，錢物不多，但從老人的反映來看，還是十分滿意的。

實施對退休職工的動態管理，通過來電、來訪、上門慰問，隨時跟蹤瞭解新增和減少情況，對孤寡、高齡、重病人員進行重點摸排、監護服務，把這些資訊輸入電腦，列為重點關愛，大病補助、慈善救助、住院參保等建立臺賬，這些資訊及時地為退管服務奠定了基礎。各單位的退管會幹部盡本職，對來電、來訪、耐心傾聽，解說，處置回覆，他們常常為退休“工齡”的缺失，家庭財產的過戶公證，參保、理賠，奔波於醫院，沒有休息日的追悼會，等等，退管幹部努力為退休人員辦好事、辦實事，讓他們感受到家庭式的溫暖，用親情去做好每個細節，贏得各方的肯定和讚揚。

四、真誠感謝，慈善救助，是退管工作雪中送炭的平臺

菜場系統退休職工，由於常年起早摸黑，披風帶雨的工作，艱苦的工作環境和過低的生活水平，致使重病傷殘的退休職工比例增多，然而，企業幫困資金有限，在此真誠感謝，區退管辦慈善救助，雪中送炭解救染眉之急，每年資助重病幫困達33人次，救助金額27000元。

公司退管工作盡力做了一些實事，但距離區退管委的要求還有很大的差距，我們一是退休人員眾多，困難企業較多，企業撥款資金有限;二是退管工作專職人員少，僅停留在滿足於完成區退管會佈置的任務，被動應付，缺乏創新。這些問題有待於在今後的工作中加以改進。我們堅信，有了公司黨政領導的關心支援，有了工會和人事部門的齊抓共謀，有了廣大退休職工的參與、理解，定能完成退管會工作目標，我們將不斷學習其他單位的先進經驗，提高退休職工的滿意度和幸福感。