在工作中，雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時間的工作中，我發現要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閒，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面隊每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
一、20__餐廳經營概況
今年我們緊緊圍繞“規範管理，塑造形象、強力營銷、增創效益”的工作指導方針、以市場為嚮導，樹立“三種意識”即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質量意識：實行“三化”即程式化、規範化、數字化管理，經過餐廳全體員工的共同努力，取得了較好的成績。以下是我這一年工作的總結。
二、20__年工作總結
(一)安全創穩定。
通過制定“安全第一、質量為主”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排幹部員工加崗加時，勤於巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和餐廳忙而不亂的安全穩定。
(二)實施了品牌管理，餐廳主抓八大工作。
1、以效益為目標，抓好銷售工作。
2、以改革為動力，抓好餐飲工作。
3、以客戶為重點，抓好物業工作。
4、以質量為前提，抓好後廚工作。
5、以“六防”為內容，抓好安保工作。
6、以降耗為核心，抓好維保工作。
7、以精幹為原則，抓好人事工作。
8、以“準則”為參照，抓好培訓工作。
(三)員工是餐廳的主導。
1、為全面瞭解掌握我餐廳的市場態勢，組織多次營銷會議，結合目前客戶來餐廳的消費情況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表，熱情周到，限度的滿足客戶的要求。我們在管理費上嚴格控制。行政人員多是身兼數職。在業務招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。採取一切措施避免不必要的開支。
2、在餐廳的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規範的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的薰陶。處於社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養。
3、應該改變傳統的對待員工的態度。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應該把握住的。管理中的上下級關係只是一種勞動的分工，不是一種統治與被統治的關係;相反，現代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務，管理者只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出優異的成績，管理者自己才會擁有管理的業績。
三、歸納
餐廳缺少一種能夠凝聚人心的精神性的餐廳文化。一個民族有它自己的民族文化，一個餐廳同樣也需要有它自己的餐廳文化。餐廳文化的建設不是可有可無的，而是餐廳生存發展所必需的。當餐廳面臨各種各樣的挑戰時，又需要餐廳中所有的人能夠群策群力，團結一致，共度難關。
20__即將成為過去，而過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應該調整好自己的心態去迎接未來的挑戰，面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識，我們現在學到的還遠遠不足，那麼就更應該準備好下一階段的實習，有目標的出發，努力的付出就會有收穫，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收
以上是為我此次工作的一些感受和想法，作為一種感受，它可能有很多的主觀的痕跡，不過只有員工才能真正體會到這種感受，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在餐廳的利益考慮的同時能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支援。最後，感謝餐廳能提供這樣的工作機會，感謝領導的幫助，在此祝願餐廳能夠越辦越好，一年比一年賺的多。
20__年即將成為過去，回顧在這一年裡的工作，既有收穫也有不足，現將教務科在這一年的工作做個總結。
20__年對於我校是個很關鍵的一年。首先我校要迎接省、市教委每年一次的評估工作，這關係到我校的生存和發展，而教學工作是這次評估工作的重要一環，為確保評估工作的順利進行，教務科做了大量的工作，最主要的是各種材料包括教學工作的各項規章制度、教學教研計劃、教師培訓規劃等到教師業務檔案的建立，教務科都做了充分的準備。
其次，今年我校基建開始動工，為確保教學質量，教務科要求各位教師克服困難，犧牲自己的休息日來保證學生在校的學時，要讓學生學到實用的知識。
第三，為確保教學工作正常進行，每學期之初教務科做了大量細緻的工作，教學準備工作落實充分，具體如下：
1、在開學初的主要工作是落實教材徵訂工作，落實各任課教師以及各年級各專業各班級課程表等等，確保教學的運轉。
2、定期、不定期檢查教學質量，確保教與學兩個環節的優質。在學期中，不定期檢查教師的教案以及召開學生座談會等方式，瞭解教師的授課情況，並及時和教師溝通、改進教學。
3、加強師資隊伍建設。每學期，教務科組織了公開課教學，提高教師業務水平的同時，安排兩名新教師參加全國航空專業、旅遊專業培訓，層次很高，對提高教師業務水平有很大的幫助。除此之外，利用以老帶新的方法，幫助新教師適應教學。
4、抓教學改革，讓學生學有所用。針對我校的特點，這次教改主要是英語教學。英語組各位教師認真分析學生、專業等特點，制定了一套適合本校學生英語學習的方案。效果不錯。
5、組織校內各專業競賽，讓學生在競賽中成長，同時也檢查了學生的情況。這學年舉辦客房、現場導遊等多項賽事，限度調動了教與學的積極性。
當然在教學工作中也存在著不足。主要表現在新教師隊伍建設方面還需加大力度。
本年度，教務科全體工作人員在學校領導的領導、指導和關懷下，緊緊圍繞學校辦學思路及具體教學目標，科學安排，紮實工作，充分發揮教務科維護監督、綜合管理的功能，進一步增強服務意識，深化教學改革，加強教學檢查、規範教師的教學行為，完成了學期初制定的各項工作計劃，逐步健全了各種教學檔案，及時全面準確地為學校領導提供教學資訊，為了能夠使今後的工作在質量上、效率上再上一個臺階，特將本學期具體工作情況作了以下幾個方面的小結。
一、做好課程安排工作，推進教學管理效率
本年度，教務科全體工作人員在院領導的指導下，各系部的配合下，認證完成課程安排工作，核對各系提交的課程計劃近20__餘條，監控各系任務安排環節，每學期初認真安排“三教”落實工作，確保三個校區教學活動順利開展。
二、做好教學秩序維護，深化學分制改革
教務科全體工作人員在日常教學工作中認證做好教學資源的協調與監控工作，本年度共借調教室資源189次，未出現一次衝突情況，保障了第一、二課堂的秩序;同時受理各系部調停課300餘次，在第一時間監督相關係部做好通知協調工作，保障教學活動穩定有序。
三、做好講座組織安排。
落實學分認證工作學院20__年共舉辦“皖江大講壇”35場，其中近半數為南北校區均安排講座的情況，教務科全體工作人員在前期認證做好每場講座的海報製作及宣傳工作，並在各系部的支援下，花津校區管理辦公室的幫助下，深入講座現場，發放聽講記錄卡逾13000張，為學院通識教育課程建設，學分制人才培養方案實施奠定了基礎。
四、做好課酬統計工作，確保教學資料準確
20__年教務科全體工作人員在各系部支援下，利用資訊化手段，通過“課酬管理系統”進行每學期課酬資訊的統計與稽核工作，20__-20__學年第二學期和20__-20__第一學期在系統中共處理資訊2500餘條，通過教務處核對和各系部確認反饋，進一步規範了學院課酬發放相關環節。
五、做好考勤答疑工作，維護教務處視窗形象
為進一步做好課堂監控與教師管理工作，教務科全體工作人員嚴格落實“雙向考勤”和“學習資訊員”制度，在第一線瞭解教學活動狀態，把握學生及教師的情況，本學年共計在南北校區發放考勤表約20__張，參與教學管理的各年級、專業學生約80人。通過考勤答疑工作的開展，教務科對全院教學建立了檔案，為各種統計、核算提供了依據。
六、製作教學工作簡報。
梳理教學相關檔案為進一步梳理20__年工作內容，總結經驗，查擺不足，教務科全體工作人員編制了《20__年教學工作簡報》，對教務處在本年度所做的各項工作進行了報到。同時，為梳理學院現行教學管理規定，教務科協同教務處其他科室印製了《安徽師範大學皖江學院教學檔案彙編(20__.8-20__.12)》，對學院目前的教學規範進行了整理，併發放至各系部，便於學院今後各項教學活動的開展。
七、做好檔案傳遞工作，保障政令實施到位
本年度教務科承接了接受傳遞學院檔案這一工作，共傳達檔案40餘份，有效保障了各單位，各部門的通知、要求在規定時間得到落實。
隨著時代進度，網際網路成為了現在的主流銷售模式，進入___公司以來，一直都遵守公司的要求，一客戶為中心，圍繞客戶作銷售，工作，現在的工作就是通過大資料網際網路來實現的。我會一直忠實的做好自己的任務。
我們主要經營的是免費業務，每天工作更新很多作品，來吸引更多的客戶，同時會利用這些大規模流量來做復產就好銷售連結，我負責的就是銷售平臺工作，對於每一個客戶，進入到我們的銷售平臺，不管是有意還是無意，都會熱情的去問候，俗話說，只要功夫誠就會有收穫，就會取得不錯的結果，我一直都是這樣做的，我不會認為，任何事情都是可以撞運氣的，只有踏實的去問每一個客戶，只要回覆了，有這個意向就是我的客戶，我就會全力的推薦，哪怕十里挑一，吧百裡挑一，總會有收穫的時候。
在我們平臺剛起步沒多久的時候，工作非常吃力，因為很少有人知道我們平臺，為了有更多的客戶，每天的電話幾乎都被打爆了，但是卻不能找到多少客戶，從少積累到多數，這需要一個過程，更需要一個階段，時間就這樣一點點的溜走，我們部門的每一個人都奮鬥在一線，不管是主管還是經理都在為此努力，經過了兩年的奮鬥，到了這一年效果明顯展示出來，客戶慢慢的回升，不像一開始的時候客戶一直流逝，現在慢慢的多了起來，有了不同的氣候，更有了結果，不管如何這都讓我們有了更多的動力和信心，因為我們是網際網路公司，我們的網路傳播速度非常快，只要我們做的好保證了我們銷售的產品質量和服務，就會得到認可。
多說盲人是摸著石頭過河，像我們這種新公司，沒有深厚的底蘊積累句需要靠一點點摸索，好要在眾多的競爭對手中佔據一席之地，也是非常不容易的，一路風風雨雨，看到了太多的人生歷程體會了太多的心酸，這讓我們每一個工作人員都有了一顆堅韌的心，不為外物所動，始終堅持這我們公司的'價值觀，努力拼搏奮鬥，高樓大廈平地起，經過了努力也受到了結果，現在我們並不需要每天去打電話去主動找客戶，已經有客戶會主動找我們，想要買什麼，有什麼需要都已經知道，名氣可以說慢慢的傳來出去，得益於網際網路的傳播速度，同時我們也都明白，建設比摧毀更容易，所以我們更清楚，該如何去做，就是維護好每一個客戶，把我們公司的特色展示朱來，讓更多的客戶，願意住足停留，願意成為我們的忠實客戶，這即是我們想要的結果。
我們每個人都在與時間賽跑，明白不想成為這個行業的_者就要努力的為公司貢獻出力量，畢竟網際網路行業想要起來容易，倒下也容易，所以必須要努力去做好。
一、重視函件大客戶服務工作，提高從業人員綜合素質。
今年以來，全省上下深入貫徹“函件業務一把手工程”，主要領導負總責，分管領導抓好落實，切實搞好函件業務大客戶服務管理工作。領導的重視，為大客戶服務和管理工作提供了組織保證。
省局高度重視函件大客戶的服務和管理工作，在年初就下發檔案，要求各部門、各市局領導要高度重視大客戶服務和管理工作，併成立大客戶服務領導小組和服務小組，明確服務小組成員，加強對大客戶的服務和管理工作。函件專業成立了以省局分管局長為組長的領導小組，服務小組的組長、副組長分別由市場經營處和信函廣告局領導當任，信函廣告局的其他同志為服務小組成員，共同為大客戶提供優質的'服務。市場經營處、省信函廣告局領導親自帶領相關人員，深入到大客戶當中，瞭解大客戶的用郵需求，搞好大客戶的營銷工作，一年來，先後多次深入到省移動、省電信、省地稅、省人保、東南汽車等大客戶，就相關業務與大客戶進行洽談，收到了很好的效果，為全省的大客戶服務和管理工作樹立了很好的示範和榜樣。
各地市局也成立相應的大客戶服務領導小組，做好各自的大客戶的服務和管理工作。福州局的領導親自帶領專業公司的同志，做好大客戶的服務工作，深入到大客戶中間，親自參與業務的洽談，專案的談判，搞好市場營銷工作，取得較好的效果。
全省上下高度重視建設學習型營銷團隊，加強業務知識和營銷技巧培訓，提高為大客戶服務的水平。省局於4月底舉辦了全省郵政商函廣告經理培訓班，對各地市商函公司經理進行培訓，並由信函廣告局的相關同志組成了商函巡講團，在福州、泉州、漳州、莆田等地市組織了8場資料庫營銷巡講工作。巡迴培訓的物件是各地市商函從業的營銷、策劃、文案、設計等崗位的人員。巡講的內容為“年全省函件業務發展工作思路”、“如何推廣資料庫營銷”、“如何抓好商函大客戶管理”、“如何做好商函營銷策劃”、“如何加強名址庫建設”等。同時還在現場組織營銷員進行互動的模擬營銷。為提高大客戶的服務技巧，使商函業務人員成為星級大客戶經理，省函件局分別於10月份和11月份聘請廈門博格管理諮詢有限公司開辦了兩期全省商函客戶經理培訓班，培訓物件是全省商函的客戶經理，培訓內容涉及到商函客戶經理素質、資訊收集與認知能力、客戶溝通開拓能力、客戶關係維護與維護能力等方面。通過上述的集中培訓，省信函廣告局對800多人次的商函從業人員進行培訓，提高了全體從業人員的大客戶服務水平。
二、加強大客戶檔案管理，為經營工作服務。
今年以來，各局更加註重大客戶資料的建立完善。通過對大客戶的走訪，蒐集整理大客戶的資料，對大客戶的資料進行歸類整理，健全完善大客戶檔案，加強管理。省局針對大客戶的分類，重點做好省級大客戶資料的健全完善。一年來，省局函件業務大客戶服務小組注重對省級大客戶的走訪公關，加強與客戶平時的聯絡溝通，建立良好的公共關係，建立完善了福建省電信集團公司、福建省行動通訊有限責任公司、中國聯通有限公司福建分公司、中國建設銀行福建省分行、中國銀行福建省分行、中國農業銀行福建省分行、東南(福建)汽車工業有限公司、福建省地方稅務局等8家大客戶資料。各局在建立完善大客戶資料的基礎上，採取動態管理的辦法，對大客戶資料進行適時的修改完善，保證大客戶資料的準確性，採取相應的營銷公關方法，提高大客戶服務的效果。
健全完善的大客戶資料，使各局在開展經營工作時目標更加明確，營銷公關更有針對性，收到了事半功倍的效果。
三、注重專案的營銷策劃工作。
今年以來，各局在著力提高服務水平的前提下，注重為大客戶制訂策劃書，做到方案先行，營銷方式由原先的人情營銷、關係營銷轉變為以方案營銷和交叉營銷為主的營銷方式。方案營銷的加強，在為企業贏得業務收入的同時，也為全省大客戶管理積累了許多好的經驗。
20__年中，在領導的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了進一步的提高，並取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的工作、學習情況彙報如下：
在工作上，嚴格履行崗位職責，紮實做好本職工作
一年來，本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。
作為一名出納，我在工作中能認真履行崗位職責，做到了及時準確的完成各月記帳，並對出差人員報銷差旅費，貼上支款申請單及報銷的原始憑證近四千張。
在計算工資方面，能夠熟練運用工資管理資料庫作業系統，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，並能團結同志，加強協作，樂於接受分廠安排的常規和臨時的任務，如負責分廠職工純淨水的供應、洗澡卡的充值管理和一些管理工作等。
在現金管理方面，嚴格把關，嚴格執行和遵守國家財經制度，賬務做到日清月結、賬實相符、賬賬相符。嚴格按造分廠制定的現金支付制度完善了現金管理制度。
在思想上，加強學習，提升個人修養，努力鑽研業務知識，嚴格按照“勤於學習、善於創造、樂於奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。
不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯絡實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
隨著時間的流逝，加入百旺已經一年了，總結20__年的工作以予在20__年中更好的發現自我，完善自我。20__年過去了，在這一年裡經過領導和各位同事對我的幫忙和關心，讓我也清楚的認識到了自我在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，__年的工作做出以下總結：
一、工作總結：
1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。
2、按規定認真收取營業款，核對無誤後除備留日常費用開支款和自採款外，餘款在每一天上午十點以前存入公司指定賬戶，同時與總部出納進行核實。
3、嚴格保證現金的安全，及時收回公司各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都會雙重複核，以確保準確無誤開出收據，及時收回現金存入銀行。
4、嚴格執行借款手續，按時催收各專櫃的租金和水電費及其他有關費用及時按時與借款人結算借款金額，按相關規定和流程結清前一天的借款，並掌管保險櫃、保管有關印章和空白收據及發票。
5、堅持以財務的規章制度為準，嚴格稽核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。
6、根據總部會計供給的依據，確認無誤後井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
7、堅持每日進行庫存現金盤點，嚴格保證現金的安全，防止收付差錯及時登記現金和銀行存款日記賬，做到日清月結。每一天核對現金日記賬與總賬。
8、配合主管會計做好各種賬務處理，保守公司祕密，每一天下班終前向主管會計報送現金日記賬和相關附表的報表。
9、做好憑證、賬簿和有關業務記錄的保管與移交工作。
二、20__年的工作計劃
1、吸取__遺憾與不足及收穫的經驗，來進一步完善自我的工作。
2、嚴格執行本職崗位工作制度，發揮財務控制、監督的作用。
3、學習、瞭解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自我的業務水平和知識技能。
4、加強與上級領導溝通，把分內的工作做好。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以後的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20__將在充實、喜悅、收穫中度過。
在此，我要異常感激公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支援和關心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感激!
20xx年，在局黨委的正確領導下，自己加強學習，認真履職，積極參加黨的群眾路線實踐教育活動，做好本職工作，較好地完成了全年工作任務。現自查總結如下：
一、加強政治業務學習
能積極參加局黨委組織的各項政治學習，學習黨的基本理論、基本知識，學習精神和xx屆四中全會精神，學習黨章，學習在中央黨校建校80週年慶祝大會上的講話等，做好政治學習筆記，撰寫心得體會;觀看電影《焦裕祿》、“尋找最美鄉村教師”專題片，先後參加了地方誌撰稿培訓、公民道德公益大講堂、高效課堂提升培訓學習，努力提升黨性修養和業務能力。
二、作風建設方面
一年來，自己能夠按照黨員的標準，遵紀守法、廉潔自律，在工作中能夠用黨員標準要求自己，發揮黨員模範作用，積極做好本職工作，積極投身黨的群眾路線實踐教育活動，認真履行崗位職責，服從領導，聽從指揮，盡職盡責，較好地完成了領導交辦的各項任務。
三、完成本職工作
1、綠色校園建設工作。下發了20xx年學校綠化工作安排，全區春季學校綠化美化投資726.468萬元，新增綠化面積59321平方米，培植陳倉高中等6所學校為20xx年重點建設的綠色示範校。做好建立綠色文明示範校工作，確定3所學校為省級綠色文明示範校苗子校、4所市級綠色文明示範校苗子校、6所區級綠色文明示範校苗子校。
2、開展環保教育實踐活動。在全區中國小生組織開展了“我的夢.中國夢”綠色環保教育、“節糧節水節電”教育、環保小記者徵文和“小手拉大手，秸稈禁燒從我做起”主題教育宣傳等活動。20xx年教體局被區政府評為20xx年度環保目標責任制考核先進單位。
3、衛生工作。組織開展了衛生知識和傳染病防治宣傳教育，對中國小結核病防控工作、學校衛生設施、傳染病防控工作、病媒生物孳生地等進行了調查及督查，會同區衛生監督所對慕儀國中等5所學校進行學校衛生專項督查。
4、其它工作。在《寶雞日報》、《陝西農村報》等報刊發表教育資訊稿件4篇。修改並終審通過《陳倉區教育志》，待印刷出版。完成並上報省教育廳《陝西教育年鑑20xx卷》陳倉區教體局資料。
四、存在的問題
1、工作作風方面還不能做到雷厲風行，有時對負責的業務拖沓，有時辦事比較拖拉，不能按時完成。像編印《區教育志》，由於各種原因拖的時間有點長。
2、在學習方面抓得不夠緊，有輕視政治學習現象，結合自身業務學習也抓得不夠，對負責的業務不是很熟悉，工作不能盡善盡美，限於一般水平。
3、缺乏大局觀念，對全域性工作出主意很少，對不屬於自己職責範圍的工作很少參與，有時不聞不問，有多一事不如少一事的想法。有時對待辦事群眾缺乏耐心，有時態度不夠好。
4、工作創新不夠，重形式、輕實效。本人負責的工作多以檔案安排，落實工作多為照搬照套上級檔案或往年資料。下發的檔案多數只是轉發，很少有自己的舉措。很少深入實際檢查指導。
五、今後努力方向
政治上可靠、業務上過硬。要在政治上同黨中央保持一致，在大是大非面前永遠保持清醒的頭腦，時刻牢記共產黨的宗旨，時時處處按照共產黨員的標準要求自己。踐行黨員模範作用，對自己嚴格要求，恪守做人原則;不搞小團伙，不嫌貧愛富，不投機取巧、阿諛奉承，不謀私利，不貪便宜;誠實做人，踏實做事，紮實做學問。把心思放在工作上，用行動說話，多做實事，不搞說的沒有做的多，不搞說一套做一套，平等對待每一個人，不搞領導面前是孫子群眾面前是老子，堂堂正正做人，精精神神做事，不貪圖享受。要認真掌握好知識和本領，提升自身業務能力。為群眾謀利益需要相應的能力和水平，只有努力加強學習，提高素質，才能使自己的工作有質量，進而在為人民服務中體現人生價值。
要有責任意識，恪盡職守做好本職工作。樹立責任意識，忠實的履行好自己的職責，是對我們每個黨員最起碼的要求和最低標準，也是我們所必須遵守的職業道德。幹一行，愛一行，愛崗敬業、甘於奉獻是在平凡工作崗位上爭創佳績的最好詮釋。一個人的能力有大小，但忠於職守、無私奉獻、勤懇敬業地履行職責，是有效的開發能力、拓展能力的前提。不論在什麼崗位、從事什麼工作，都要兢兢業業、恪盡職守，忠實的履行好自己的職責，牢記自己所肩負的責任。一個有責任心的人，一個對自己的所作所為敢於負責的人，才能在執行中保持高昂的激情，在工作中充滿活力，增強執行的勇氣，才能在平凡的工作中創造不平凡的業績。
轉眼間，就到了大一的第一個學期末了，回想起一年前的現在，我還正在備戰大學聯考呢，想起高中時對大學的憧憬、追求。光陰如飛箭一般，就好像剛剛離開高中。而現在，大學的第一學期也就將要結束了，而我，似乎也有了點大學的頭緒了。
秋高氣爽的九月，我滿懷希望的步入#學校名字#的門檻，曾有理想有目標的我也決定在這裡展現我的才華，努力學習好，工作好，生活好……
到校之後，我積極參加面試，而最後，有幸加入這個溫馨的大家庭——那時，我只是一個剛剛步入大學校園的小朋友，什麼都不懂，可經過將近一個學期在工作生活，驗證了曾經老師跟我們所說的那樣：“大學生活是豐富多彩的，你們要努力！”沒錯，大學生活是如此的豐富如此的多彩，生活讓我充滿了樂趣，我也覺得很充實。當然，這就離不開我們的了。
在這個大家庭裡，我很快樂。在這裡，我認識了更多的朋友，學到了更多在平時學習和生活中學不到的東西。同時在這裡又充實了我的大學生活。
那時，由於剛剛走上這樣的工作崗位，工作經驗的缺乏，我深知自己存在這樣那樣的缺點和不足，我並沒有完全適應自己的工作，影響了活動具體開展。我和各位同事之間缺乏交流和溝通合作，銜接還不到位，致使我們的一些活動中，組織工作不能完全到位，缺乏整體性和連續性，似乎每次活動我們的宣傳並不是很到位，活動的準備似乎也不是很充分。每次要開展活動時還是缺乏一定的主動性和積極性，多是在被動中開展本部門工作。在進行過程中還是會出現一些混亂和不足。而現在我認真總結了這些不足，這些都是我需要注意到的經驗教訓，這學期我也做了相應改進，為成功舉行各項活動活動做好了準備和鋪墊。像我們的X活動等，活動前我們也進行了交流和溝通合作，銜接工作比較到位，#工作性質#得到改善，但也還缺乏整體性和連續性，出現突發情況還無法及時解決，這方面還有待加強。這也恰恰說明了我們的活動組織準備似乎也不是很充分。
當然，我們的工作似乎很繁瑣，但我們也可以看到，我們的各位幹事，各個部門，我們所體現出來的團結合作是值得肯定的。如在我們的賽前準備，我們互相協助，做好會場的佈置，各部門各幹事不僅是做好了自己內部的工作，還有的就是互幫。雖然在本學期我也並沒有做到什麼很出色的工作，只是，我的主動性和積極性比之前更高了。但即使是很瑣碎的事情我也沒有逃避，有時候它就是要搬搬座椅，這其中就有許多許多的樂趣。每次工作，我們都比較勤奮，又負責，能按時完成。這是我們肯幹，肯付出才做出今天這樣的成果！至少，我們與上學期相比——我們更進步了！加油！！！
今天，我們畢竟走了過來了，我們要繼續發揚我們做得好的地方，要反省要改進我們做的不足的地方，吸取經驗，爭取在以後的工作中揚長避短，積累經驗。從實際出發，積極、努力做好每次的工作，力爭在教訓中走向成熟。
不管以後我走的是什麼路，在以後的工作實踐中，希望部長及各位幹事要不斷的努力和探索，在工作中更要創新，因為只有在創新中才能穩步前進，逐步完善自我。我也堅信，以後在每次的活動中如果都能以積極的心態主動的工作，認真務實，我想，我們的部門將是一個更重要的部門，更具凝聚力和戰鬥力。我們的也將表現得更出色，譜寫出更加壯麗的篇章。
前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這裡既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日後的工作中能有好的表現。只要努力，只要灑下了辛勤的汗水，一定會嚐到收穫的碩果！！！
轉眼間，我的大學生活就要結束了，畢業之即，對自已幾年來的學習和生活作一個總結和鑑定。
在思想品德上，本人自覺遵守《大學生行為準則》和學校的規章制度，尊敬師長，團結同學，關心集體，積極參加學校及系裡組織的各項活動，遵紀守法，有良好的道德修養，樹立了集體主義為核心的人生價值觀，並有堅定的政治方向，積極地向黨組織靠攏。
本人有良好道德修養，有堅定的政治方向，大學期間我積極地向黨組織靠攏，使我對我們黨有可更為深刻的認識。我關心國家大事，認真學習 三個代表 的重要思想，擁護黨的各項方針政策。
我是一個愛思考的學生，熱愛祖國，在校我能遵紀守法，與同學友好相處，為班盡到自己應盡的責任。在學習上，我能勤奮踏實地學習，不斷努力，力求每次都能做到最好，雖然我現在學習成績還沒有到最理想的階段，外語是我最薄弱的環節，但是我有堅定的信念：只要肯付出，就一定能成功。本人在校熱愛祖國，尊敬師長，團結同學，樂於助人，是老師的好幫手，同學的好朋友。經常參加班級學校組織的各種課內外活動。在家尊老愛幼，經常幫爸爸媽媽做家務是家長的好孩子，鄰居的好榜樣。
時間太瘦，指縫太窄，一晃，20X年就這樣過去了。剛到客服部可能一下子還沒從營業員的角色轉變過來，有點不適應，但慢慢就習慣了這樣的節奏。入職客服部到現在已經半年有餘，過去的日子裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導以及包容下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在著不足。
客服部是公司部門之間的橋樑和資訊中樞，起著聯絡內外的作用，所以各個部門的同事都要和諧相處，因為客服人員的服務水平和服務素質以及各部門在工作上的支援直接影響著客服部整體工作，因此領導對每個客服人員的要求是挺嚴格的，認真細緻和專業是必不可少的。要學會把枯燥而單調的工作做得有聲有色，單有專業知識是遠遠不夠的，所以公司對員工的各方面的培訓做的很全面，就我個人而言，在工作中隨時都會遇到自己不懂的問題，被問及的同事都很樂意教，這點對於我來說是一種欣慰。
當然工作中也會遇到一些很刁鑽的客戶，作為一個客服人員來說，首先應該對客戶以誠相待，把客戶當成朋友，真心為客戶提供切實有效地諮詢和幫助，在為客戶提供諮詢時要認真傾聽客戶的問題，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅客戶情緒上的怒火，處理這樣的問題不單客服人員基本的技巧要掌握還要學會隨機應變，防止因服務態度問題火上燒油引起客戶更大的投訴，所以在工作中要積累更多的經驗。
在工作中有時候某些細節問題自己也察覺不到，可能是因為自己不夠細心和熟練，或者還不夠專業，有時工作中出點錯也在所難免，我會盡力克服這些缺點，希望以後可以做到更好。
回顧在客服部的時間裡，我於7月份已完成公司下達的個人全年任務，但在工作中我仍然不敢鬆懈，不僅要做好客服人員的日常工作，並且抓好業務方面的工作。在這些日子裡我收穫了很多成長與成績，很感謝公司給我這樣一個平臺，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，我會在明年的工作中繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。20X年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。在此，對一直以來支援我工作的同事表示感謝。謝謝同事們的包容和耐心，謝謝領導在工作上教導和生活中的關心，沒有公司的培養就沒有我現在的進步。
公司部分員工在工作能力上的成長和進步。作為同事讓我有一些成就感，同時也是對我的鞭策。不斷的學習才能不斷的進步，領導交給我的每一項工作都當成是給我的一次學習的機會，認真努力地完成它。時間總是年復一年的輪迴，歲月卻把所有的優與劣、利與弊記載下來。在新的一年中，我將帶著在昔日工作中積累的所有的經驗投入到新一年的工作中。我將更加努力的進行本職工作，加強部門的凝聚力，力爭在新一年的工作中煥然一新，取得更大進步。
短短的一學期又過去了。聽著孩子們唱著《畢業歌》，意味著他們就要畢業了，看著他們一步一個腳印的向前奮進，獲得了不同程度的進步，我感到無比的欣慰，而回顧這學期的教育歷程，我也記憶猶新。
一、政治思想
本人能積極參加政治學習，關心國家大事，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守幼兒園各項規章制度，團結同事，熱心幫助他人，能明確教育目的，端正態度，工作認真負責，關心幼兒，無體罰及變相體罰幼兒，注重幼兒思想品德的培養，以身作則，為人師表，有奉獻精神。
二、教育教學工作
幼兒園大班升入國小是教育過渡的關鍵時期，具有承上起下的作用，銜接過渡的成功與否對國小教育質量影響很大，因此，在本學期教學過程中，我積極做好提前備課，寫好教案，備課時認真鑽研教材、教具，學習好大綱，虛心向有經驗的老師學習、請教。為了上好一節課，我上網查詢資料，集中別人的優點，確定自己的教學思路。上課時，運用多種教學方法，從幼兒的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，更注意幼兒的遊戲性，使幼兒覺得上課就是玩遊戲，在玩中學，在學中玩。
作為一名幼兒教師要有一顆愛孩子的心，還要有紮紮實實的業務水平和能力。為了提高自身素質，不斷為自己充電。同時向有經驗的老教師請教，在工作中具備高度的責任感，對幼兒有愛心，細心和耐心。因材施教，使每個幼兒在原有水平上都有一定的發展。根據幼兒不同的個性與興趣，採取不同的教育方法，仔細觀察，發掘小朋友的優點。在工作中不計較個人得失，發揮“你中有我，我中有你”的團隊精神作用，團結一致地做好班級工作。在活動時，我們鼓勵幼兒踴躍發言，積極開動腦筋，;繪畫、寫字時，都要求幼兒養成安靜的作業習慣，還培養幼兒能勇敢地在成人及集體面前發言、說兒歌、表演歌舞。在常規方面也培養了幼兒良好的衛生習慣，用餐習慣和良好的午睡習慣。在上課時要求幼兒有良好的坐姿和與老師同伴交流時的語言、行為習慣等等。讓幼兒養成了不打人，不罵人，有良好思想品德的好孩子。為進入國小做好準備。
三、安全及衛生保健
安全是幼兒園最重要的工作之一。保障每一個幼兒的人身安全，是每一個教師的責任和職責，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個安全的環境中生活、成長。本學期我們重點突出了對孩子們節假日的安全教育，讓孩子們感知什麼是危險，什麼可以玩的意識。並且嚴格執行了晨檢制度。管理好病兒藥品，並做好幼兒的服藥記錄，避免幼兒吃錯藥。加強幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹防意外事故的發生。同班教師做好交接班工作。確保了我班幼兒安全工作的萬無一失。我們也嚴格按照園裡的要求做好了班級各項衛生保健工作，利用陽光、紫外線、消毒水消毒玩具、被褥等物品。讓幼兒生活在一個整潔、舒適的環境中。而針對幼兒手足口病，每天都進行個別觀察，並督促幼兒勤洗手。經常對桌面，把手，櫃子等幼兒經常性接觸的地方進行消毒工作。培養了幼兒良好的生活習慣、衛生習慣，重點引導幾個挑食、食慾差的幼兒改變不良的飲食習慣。
四、家長交流方面
通過學習新《綱要》，我更加深深地認識到幼兒園和家庭合作的重要性。本學期，我利用多種形式(家訪)、(電話交流)、(班級部落格)、(家園聯絡)與家長交流，及時反饋幼兒的發展情況，在家長開放日邀請家長觀摩教育遊戲活動，認真傾聽家長的意見，及時更換家教宣傳欄，向家長宣傳科學的育兒知識，做到充分利用家長資源，鼓勵引導家長積極主動地參與到幼兒園的教育中，既調動了孩子主動參與學習的積極性，又充分發揮了家長的教育作用。
這學期，我們開展了兩個家長會，一次家長開放日的活動。我們每天利用家長接幼兒的時間和家長進行簡單的交流，交代幼兒的生活學習情況，及時反映孩子的表現和進步，使家長能隨時瞭解到孩子的情況。並得到了家長朋友們的一致好評。
五、其它方面
這一學期的成績是可喜的，但存在著許多的不足。作為一名年輕老師，我還有許多要學習的地方，在今後的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質，大膽地創新教學方法，學習其他老師的教學經驗。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規教育，注重幼兒自身能力的培養。並與家長密切聯絡，實現家園同步。選擇符合幼兒年齡特點的活動形式和方法。在教學活動中因材施教，因人施教，針對個別幼兒進行個別教育。努力把每一節課都當成鍛鍊自己的課堂，學會捕捉教學契機，提高自己駕馭課堂的能力和遇事的應變能力。並努力提高自己的思想及業務素質。努力使自己成為一名優秀合格、優秀、專業、創新的幼兒園教師。
一、會計基礎工作方面
1、作為非盈利部門合理控制成本費用，有效地發揮酒店內部監督，職能是我們工作的重中之重。為了加強會計基礎工作的規範性，完善酒店的管理機制，我們先著手製定了新的財務部各崗位的崗位職責及工作流程。細則中對借款、費用報銷、稽核等工作程式作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、討論把各項條款逐一與實際業務聯絡在一起找問題找漏洞並反覆消化、嚴格把關。在憑證稽核環節中我們依據細則中的規定認真稽核每一張憑證不把問題帶到下個環節。通過實際工作我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，儘快推出相應制度的必要性。
2、財務部。每天都要接觸大量的資料和枯燥的報表，但大家以苦為樂從來沒有怨言工作，幹得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識，針對酒店出臺的考核制度，我們也相應地制定了內部員工考核方案，考核制度的實行有效地調動了大家的積極性。
3、為了更好的與部門溝通。我們在完成本職工作的同時，發揚協作精神積極配合酒店安排，積極參與別部門臨時加班工作。
4、為了培養自身的綜合能力取人之長、補己之短。我們定期進行小組討論，大家互相交流心得熟悉各崗位的工作流程把問題擺在桌面上。彙總大家的意見與建議做出相應的整改措施。
5、為使部門工作順利進行，規範會計內部各崗位工作程式及步驟，起草各種管理制度，並監督檢查落實。對本部門所屬收銀進行了系統全面的理論知識及實際業務培訓。
二、會計管理方面
1、由於酒店經營多年，資產眾多，之前對資產管理沒有及時的跟進，導至酒店沒有一套各部門完整的資產清單，對資產管理造成比較麻煩的問題。針對這種情況，我們投入大量的時間及人力對各部門的各類資產進行實物大盤點，重新設定了各部門的資產帳薄，對帳外資產設定備查登記，要求各部門建立資產管理卡，建全各類在用資產臺帳，並將責任落實到人，堅持每月盤點制度。對管理人員辦理辭職手續時，認真對其所管理的資產進行盤點移交。
2、加大監控力度，主要表現在以下幾個方面：
①財務監控從第一環節做起，即從收銀到審計、出納，每個環節緊密銜接，相互監督，發現問題及時上報。
②對日常採購價格進行監督，採取不定時的市場詢價，發現價格波動較大及時查明原因並馬上處理，x月份部門果斷的對存在明顯違規的採購員方玉豔進行處理。同時加強採購的審批報帳環節及程式管理，從而及時控制的掌握了購進物品的質量與價格，及時瞭解市場情況及動態。
③貨幣資金管理，建立了由會計人員監督，定期對各收銀點、出納現金、備用金進行盤查，現金收支嚴格遵守財務制度，做到現金管理無差錯。
從20xx年11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，儘快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由於公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處於開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，並且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，並於20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，並且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規範用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，並且將話務中存在的問題進行彙總傳送給各相關工作人員，並對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之後，開始接聽客戶諮詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習瞭解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之後，指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作，並且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市後負責蒐集整理當日疑難業務，並且每週將疑難業務彙總傳送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：
1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客戶諮詢電話過程中發現對於公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之後，並且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通;
3、對於公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之後，根據試用期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今後負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。
物業公司的綠化工作在綠化辦的領導下，堅持“突出重點，小型多樣，拓展社群，休閒開放”的原則，實施深化“小景點大觀園”的綠化思路，努力提高綠化覆蓋率，打造綠色生態公園。我們加大綠化種植養護管理力度，生活區綠化美化工作初見成效。一年來的綠化工作回顧：
一、創造和諧優美、安全環保的文化娛樂休閒場所。
年初，我們以公園為重點，提出了“成林成園，別緻幽雅”的綠化思路，淘汰老樹種，引進新樹種，移樹補樹，精心開闢了松樹園、銀杏園、芙蓉園、櫻花園、玉蘭園、桃花園、丁香園、六個景點園林。園林埔栽草坪，點綴小巧別緻的景觀石和園林小品，使每個景點園林獨立成景，有渾然一體，構造了一個充滿綠色、自然和諧的綠色空間。我們對每個景點配以文字牌匾，詳細介紹樹木的名稱、別名、科屬、產地、習性、和品質，努力提升公園的文化內涵和文化品位。今年改造公園、廣場綠地㎡，新栽喬木、灌木共棵。
二、公園水資源再利用節能工程。
為了實現節能減排，投資萬元建造了“假山瀑布”景觀，通過管道將地下防空洞滲水提升到假山頂部形成跌水瀑布，迴圈晾晒提高水溫，用地下水澆灌綠地，打藥滅蟲，每月節水多噸。假山瀑布景觀採用義縣熔岩千層石，運用園林藝術手法，將假山跌水瀑布、仿木小橋、古樸平臺自然結合，融為一體，形成了“山石俊秀，瀑布飛瀉，雲霧繚嬈，異彩流光，風趣甬道”五大園林景觀，給人以親山親水迴歸自然的愜意與舒展。公園以其小巧別緻、幽雅自然的園林風格為廣大職工家屬創造了一個充滿綠色、充滿人文、充滿品位的休閒娛樂、健身晨練的天地，讓人們充分享受人與自然的和諧妙趣。
三、創造“一樓一景”的品牌工程，加大小區改造力度。
小區樓前綠地更換草坪(草坪㎡，種植喬、灌木棵，種植景天植物㎡，花卉棵)，鋪設彩磚通道，讓樓前綠地成為居民夏季休閒納涼的場所，讓每塊都綠起來，讓物業保值升值，提高小區品牌。
四、加大開放式居民住宅區樓巷內的環境綠地改造。
生活區綠化堅持“小景點大觀園”的綠化思路，合理規劃每塊綠地，珍惜、保護和利用現有綠化資源，“因地制宜”，“因樹而林”，“因林而景”，把每個樓前綠地都綠化成不同風格的園林小品，讓樓前綠地成為居民觀賞、休閒、娛樂的樂園。今年生活區改造綠地㎡，種植景天植物㎡，新栽喬木、灌木共棵，新增綠籬延長米，花卉棵。
五、綠化工作受到領導高度重視。
在領導的重視下，我們加大了對公共場所、住宅樓巷綠化改造的投資力度較，綠化投資萬元(含綠化器械資金)。我們邀請領導到實地視察，並做到資金合理使用，因地制宜，決不浪費。從樹木、花卉、草坪的綠化投資，到先進機具的綠化投資，工作環境改善的投資方方面面投入很大。
六、狠抓管理，提高工作效率。
今年夏季以來，我們狠抓管理，嚴格執行崗位責任制，做到人人有責，事事關心，開展班組教育，整體提高員工責任心，提高工作效率。草坪改造㎡，新種喬木棵，新種灌木株，花卉萬株，景天種植㎡，新增綠籬延長米，修剪草坪合計㎡，澆水噸，施肥次(1噸)，樹木草坪打藥車(8噸/車)藥品共噸，修剪喬木共棵，修剪灌木棵，修剪綠籬延長米，清運樹枝垃圾車。
七、嚴格執行反違章禁令和安全管理要素，樹立安全生產意識。
公司邀請來綠化辦同志對員工進行綠化培訓，解樹木移植、植物病蟲害、機具的使用保養等知識，使員工很快的掌握了綠化工作操作技能，確保了綠化工作安全正常的進行。春季植樹、公園樹木改造時，地下電纜、採暖溝、下水溝隱埋在地下，極易造成刨漏等現象，我們找有關部門請專家排查隱患，並在地表做上記號，施工嚴格把關，派專人管理，並提前做好事故預想方案。公司領導極其注意電纜排查的的每一個細節，做到有序安全施工，保證栽樹的順利進行。今年春季裝卸大樹、地況排查、施工移植、夏季打藥、秋季修剪、車輛運輸等工作，無一起安全事故發生。
八、提早入手，嚴防病蟲害，確保植物健康生長。
今年打藥滅蟲工作開展較早，五月中旬開始進行滅蟲，控制害蟲第一代的繁殖。針對生活區範圍大，周邊病蟲害樹木多等因素，設專人檢查，不放過每一個死角，嚴防沒打或漏打的情況發生。在藥品的管理上，每個環節都有專人負責，從藥品入庫專人負責，打藥單位專人負責提報申請，主管藥品領導審批，專人負責打藥、藥瓶回收、統一深埋銷燬，做到了嚴格執行藥品管理制度，控制藥品不安全隱患的發生，使夏季打藥安全合理受控進行。
九、做好樹木保養工作，為樹木生長做保障。
做好樹木的修剪、防寒等保養工作也是關係到來年樹木正常生長的關鍵，今年我們對樹木的保養嚴格按要求操作，生活區所有樹木全部刷白灰，修剪樹木的橫截面全部做刷漆處理，保證樹木防蟲防腐，使樹木在來年正常生長。今年整個住宅區樹木修剪喬木共棵，新植樹木防寒棵，樹木刷白灰防蟲。
一年以來，在上級部門領導指揮下，在員工共同努力下，物業公司的綠化工作雖然取得了一些成績，但明年的綠化工作更艱鉅，住宅區樓巷的深度改造，綏北路、帶狀花園的綠化改造，基地的綠化改造等任務都將在明年實施，我們還要繼續努力，把我們的綠化工作做好做實，配合大配套工程，把我們住宅區打扮的更美，真正成為和諧優美、安全環保的住宅區。
20__年即將過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作_行簡要的總結。
我是20__年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶_行應對方針，取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的資訊和積累市場經驗
現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些使用者購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對於一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的20__年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和使用者之間的橋樑，一是，把一線的工作_行補充和完善，二是給使用者_行指導和維繫。在20__年裡我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的使用者，全年計算來可以說至少有一百多個!這麼多使用者是我感覺有些自豪感!8月底去總部_行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級__公司_行據點銷售和市場考察，在__我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在20__年__月__日我們根據上半年銷售的車型，_行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
在__月__日和__月__日，一天只差車價相差一萬，使用者有些接受不了，導致我們的產品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。
三、對20__年工作中存在的問題_行改_的措施
對於車價差萬元的情況我們在____第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，使用者大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什麼情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們的人輕鬆上陣，挑戰下一個工作任務!
四、20__年個人工作目標和計劃
我在20__年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!
我希望再20__年裡我能從二線的崗位_到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在20__年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能_入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。
已上是我在20__年的工作總結，寫的有什麼不足之處，望領導諒解!
尊敬的團總支：
我是………。進入大學以來,在團組織的正確領導和支援下,以鄧小平理論和”三個代表”重要思想為指導,我在各方面取得了不同程度的進步,下面是我的個人小結,請團組織審查。
一、政治思想和道德品質方面
作為一個新時期的共青團員,思想政治理論學習是不可或缺的,共青團員是中國共產黨的後備力量,也是黨的生命力的源泉,理論上的成熟是政治上成熟的基礎,政治上的清醒來源於理論上的堅定.
通過對團章和黨章的學習，我具有了堅定的共產主義理想信念,堅定的馬克思主義信仰,用”三個代表”的重要思想指導自己的人生方向樹立起正確的世界觀,人生觀和價值觀,併為之努力奮鬥.堅持當的四項基本原則,政治上和黨中央國務院保持高度一致,學習鄧小平理論和貫徹執行黨的路線方針政策,利用課餘時間,到學校圖書館瀏覽,借閱鄧小平理論毛澤東思想,馬列主義等方面的書籍,經常收看電視,關注國家各種會議，並且在20__年順利通過了黨校結業考試。
二、履行團員權利和義務方面
入團以來，按時繳納團費,不少交,不缺交,不遲交.認真參加組織生活,如“推優”等,認真執行團的決議;並積極完成團的組織交給的任務,不拖延,不推脫,按時按量認真完成,服從團組織的安排.遵紀守法,遵守團的各項紀律,無違反團章的行為,在享受團員的權利的同時,認真履行團員的義務。同時作為班裡的組織委員，我在各方面起模範帶頭作
用。
三、專業學習方面
在學校，我一直勤奮努力學習，因為我懂得上大學的機會來之不易,我要藉此機會，好好學習，提高自己各方面的知識。曾獲得三次二等獎學金、一次單項獎學金、兩次國家勵志獎學金，兩次院“三好學生”。大學的學習相對較“輕鬆”，我也有更多的課餘時間,我就有更多的時間學習專業課以及學習我從未接觸過的東西。
四、在生活上：
要學習和借鑑黨員先進性教育工作中的好方法、好經驗，在開展活動時，要積極主動地爭取同級黨組織的領導，保證活動的健康發展。特別是在現在的形勢下更有必要。黨員在爭先進，團員也不能落後。同時要多參加實踐，年輕人都有強烈的實踐慾望。正如列寧曾說過，青年的共產主義思想的學習，是從星期六義務勞動開始的。在此期間，我經常報名參加學院或者學校的雷鋒活動，並從中體會到雷鋒的快樂。
最後，根據自我總結，自認為這一學年表現優秀，希望得到團總支的認可。
春去秋來，日復一日，高二上學期就如白駒過隙，轉眼間過去了。驀然回首，過去的一切深深地烙在我這顆心上了。剛來到望中報到的那一天還歷歷在目，怪不得人們常說日月如梳!高一上學期生活，雖然短暫，但我過得並不充實，成績一落千丈。在此總結我這次的考試情況以及這學期的學習態度：這次考試不理想，一塌糊塗。
在我的學習成績上，一直並不優秀，上學總是在偽裝，在發呆，因為，當時在我的思想裡完全找不到認真讀書的念頭，也沒有意識到讀書的得益與不學習的後果。直到面臨嚴峻的期末考試的前段時間，“無知“的我才意識到學習的重要性，我所意識的重要並不是為考試而學習、為老師為家長而學習，而是為自己為未來為今後的我而學習，學習就是我未來的基礎。雖然我開始養成一種謙虛、勤問的學習態度，我知道學習上的東西來不了弄虛作假，是不懂就不懂，絕不能不懂裝懂!要想在學問上有所成就，古今中外所有的成功例子都證明了只要保持這兩種學習態度才行。所以，我一有問題就問同學，直到弄懂為止。即使是對待很差成績的人我也是這樣，其道理就在孔夫子說過“三人行，必有我師”，但是，覺得我常常都是“得過扯過”馬馬虎虎的混日子。
在生活上，我基本上都可以和同學們友好相處，和睦共處，互幫互愛，自己的事情自己做，形成獨立自理自立的良好品德----最我覺得自豪的是，光明2年期間，我從來沒有一次光顧洗衣部，即使是在寒冷的冬天，我也堅持自己洗衣服，不給自己偷懶的機會。因為我知道惰性這樣東西是培養出來的，只要不給它一次機會，它就永遠沒有可能成為現實中的東西了。還有的是，我在生活中，始終保持乾淨的作風，做到勤清潔，勤洗手，養成良好的衛生習慣。
在娛樂上，我實施了每天給自己體育鍛煉，每天二百個俯臥撐(標準、分次)、步行上學(早上跑步)，在路程遙遠的早上路途中，不但長度跋涉還堅持至少跑一圈廣場。但為什麼我在體育考試中這麼失敗?原因是我當天過度疲勞，辛苦勞累的我在當時沒有發揮基本水平。
縱上所述，雖然我在這個學期沒有了一定的進步，而且還一落千丈，但是我最終也認識了自己的錯誤，並為之改正，我決定給自己制定一些措施，以便更好的督促自己---精神，時刻嚴格要求自己，鼓勵自己勇往直前，不怕艱辛不怕困苦，向自己的成功彼岸邁進。
語言是人們進行交流和溝通的工具，兒童時期是語言發展的最佳時期，也是最迅速的時期，因此，發展孩子口頭語言是培養孩子接受一切教育的出國留學認為小班語言教學的主要任務，應該是抓好口頭語言訓練的最基礎部分，即正確發音和短句的表達。
教會幼兒正確的發音是發展幼兒口語的語音是發展語言的基礎，要發展幼兒語言，第一步就應該教會幼兒正確的發音。只有發準了音，幼兒才能正確地表達自己的意願和要求。
幼兒的發音正確與否不僅影響幼兒語言發展，還會影響他們德、智、體全面發展，對今後升國小，學好漢語拼音，正確朗讀，書寫漢字甚至對雙語學習都起著重要的作用，因而必須引起我們的廣泛關注。
在小班語言教學中許多幼師只注重抓發音練習和豐富詞彙兩項。使得很多孩子只會一些單詞，不會表達意思;有時個別單詞發音糾正了，但在語句中單詞的發音又錯了，所以，這一時段內不應單抓語音、詞彙，而應該結合短句進行練習。在日常生活中可以有意識地讓幼兒大膽的表達出來，拿出一件玩具讓他描述，孩子從玩具的各部分特徵進行概括，從而使孩子從不會說、不願說過渡到大膽地說。
注意聽、說能力的培養是對小班幼兒口語訓練的中的重要一環，模仿、實踐、訓練、創造、運用是幼兒學習語言的規律。這一過程的基礎階段首先要解決幼兒聽、說能力的培養。在聽、說能力的培養中認為首先要教會幼兒注意聽，聽是說的前提，聽得清楚才能說得明白。所以，作為家長應該給孩子們創造適當的語言的環境。我在培養小班幼兒聽的方面提出了兩點要求，即：能注意傾聽老師和同伴講話;注意堅持給孩子創造聽讀的環境!
總之，在培養說的能力上，運用“模仿→實踐→創造”這一過程，使幼兒在念兒歌、講故事中，發音、口齒都變得清楚，能大致完整的描述某樣東西、某件事。幼教工作者應抓住一切有利因素，因勢利導，啟發幼兒，及時改進，進一步促進幼兒園小班幼兒語言能力，
雖然已有4年時間沒有教小班了，對小班幼兒的年齡特點，課程滲透都不及別的老師，但既然接手了這個班，我想我有責任把這個班級管理好，服務好。每個學期初，每年新生入園，解決幼兒的分離焦慮是教師的重要工作。為了使幼兒儘快熟悉幼兒園，喜歡上幼兒園，我在歷年經驗的基礎上不斷進行探索與實踐，在深入瞭解幼兒的心理特點及家庭狀況的基礎上，嘗試採用幼兒園教育/趨於家庭化的方法，收到了良好的效果。
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