伴隨著漫天飄飛的的雪花，20＿＿年即將離我們遠去。回首過去的一年，在教師進修學校、上級教育行政和業務部門的正確領導和指導下，我縣的國小語文教研工作可謂成果喜人，收穫頗豐。同時，我個人的工作也取得了可喜的成績，得到了相關部門的肯定，成為我今後工作的不懈動力。
一、加強學習，提高思想認識水平和實際工作能力。
過去的一年，我能夠積極參加學校組織的政治學習，通過學習提高了自身對國小語文教研工作性質的認識，增強了工作的責任心和使命感。特別是通過參加吉林省教育學院組織的教研員培訓班，在思想上有了更深刻的認識，堅定了做好國小語文教研工作的決心和信心。通過學習和培訓，無論在思想上，還是在業務方面，對我都是一個提升的過程，為今後做好本職工作提供了強有力的保證。
二、鑽研業務，認真做好本職工作。
過去的一年，我能夠團結部室的其他同志，在完成本職工作方面積極努力，取得了較好的工作效果，為我縣國小語文課程改革獻出了自己的一份力量。
1、六年級語文新教材輔導
為了使六年級語文教師更好地理解新課程標準教材，按學校和小教部工作計劃，我利用開學初教師備課期間，為全縣國小六年級語文老師進行了為期一天的語文新教材輔導。在準備輔導材料的過程中，我能夠端正思想認識，認真備課，精心準備講授的內容，同時注意理論聯絡實際，注重了工作的實效性，使輔導工作真正發揮了作用，不流於形式，收到了實效。
2、開學初視導檢查
為了充分發揮教研部門的職能作用，幾年來我們都能夠深入基層學校進行教學視導檢查。在今年的兩個學期開學初下鄉調研中，我們深入了十幾個鄉鎮中心校和所轄的部分村小進行了視導檢查。按照下鄉前的工作計劃，我能夠對所查內容認真記錄，思考整理形成文字材料，為教育行政部門的決策提供服務，為今後工作積累了第一手的材料，也為所檢查的學校完善教育教學管理，提高辦學質量提供了幫助。
3、深入基層教研組織，積極協助開展語文教研活動。
為了充分發揮教研的引領作用，在各個教研組織開展各種教研活動時，我都是積極參與，努力發揮著自己在活動中的作用，為指導活動的開展獻計獻策。一年來，我與其他相關同志，先後深入到了大興中心校、橫道河中心校、黃河中心校指導並觀摩教研活動，提高了教研活動的質量，促進了課改的健康發展。
4、深入薄弱校指導開展教學研究活動，提高語文教學質量。
隨著課改的深入發展，一些學校由於師資等各個方面的原因，在教學質量方面與很多學校產生了較大的差距。為了減小差距，促進教育教學的均衡發展，幾年來，我們將教研的重點和難點定位在農村，定位在農村的薄弱校。為了推動影壁山國小的教學質量能夠再上一個新的臺階，我們加大了對其教研扶持力度，連續幾天蹲點搞調研，並在其興隆國小召開了教學現場會，安排兩位老師上了二、三年級的語文課。通過與相對薄弱的學校領導教師座談、研究教學，促進了他們思想認識再上一個新的高度，研究能力也有了提高，對於帶動一個區域教學水平的提升產生了積極而深遠的影響。
5、加強了對骨幹教師的培養
多年來，我們一直將骨幹教師的培養作為學科教研工作的一個重點。實踐證明，骨幹教師對於推動學科教學、教研水平和學科教師隊伍的發展，起著非常重要的作用。幾年來，在骨幹教師培養上，我們採取了分級培養的模式，即對不同層次的骨幹教師提出不同的發展要求，實行跟蹤培養，工作針對性強，實效性也更大。橫道河中心校的李春紅，原本是一個村小的老師，但其本身思想素質好，有愛崗敬業的精神，教學基本功也比較紮實，我們先是將列為縣級骨幹培養。近幾年，推選其參加市裡的各種教研活動均取得了較好的成績。於是，我們將其確定為省級骨幹培養目標。得到市教學學院的厚愛，今年的10月8日至12日，李春紅代表遼源市參加了吉林省國小語文教學觀摩活動，執教五年級《梅花魂》一課，效果較好，有希望被評選為省小語學科的“教學新秀”。
6、用科研帶動教研，加強了對國小語文學科教學模式的落實。
20＿＿年上半年，我們在實驗國小召開了語文、數學兩個學科的教學模式研討會，分別總結了語文、數學兩學科的教學基本模式，供全縣國小老師學習並落實到教學中。之後不久，我們將這些教學模式申報為吉林省教育廳教研室重點教研課題“高效的課堂教學模式研究”。這一舉措，為進一步落實這些教學模式提供了契機。在整個＿＿年年，我們在深入基層學校調研時，都將落實教學模式作為重點工作來檢查和指導，取得了很好的實效。
三、團結協作，積極完成學校和部室的各項工作
在完成本職工作的同時，我能夠團結其他同志，共同很好地完成學校以及部室的其他各項工作。本著“集體光榮我光榮，我為集體爭光榮”的思想，我能夠認真對待集體的每項工作。在完成學校迎檢準備工作，當集體利益和個人利益發生衝突時，我能以集體利益為重，妥善處理個人的一些事情。雖然有時工作累些，但看到單位的變化，覺得自己的付出是值得的，內心也是充滿著快樂。
由於自己的不懈努力，各級組織也給了我一定的榮譽。經學校推薦，20＿＿年教師節期間，我被遼源市人事局、遼源市教育局聯合評為“全市先進教師”。20＿＿年10月，指導李春紅老師參加吉林省國小語文教學觀摩活動，執教《梅花魂》一課，獲得一等獎，我獲得由吉林省教育學院頒發的“優秀指導教師獎”。這些成績將成為我今後工作的又一個新的起點。在今後工作中，我將在不斷學習和反思中提高，同時通過自身提高促進我縣國小語文教研工作再上一個新的臺階。
工廠員工
轉眼間，我進xx公司近一年了，在這期間，我由一個對社會一無所知的學生變成一個合格的員工。
當初進入公司，我什麼都不懂，對崗位、操作的概念理解只限於書面，沒有實事求是、追根問題的精神，在操作上也沒有做安全確認，這導致我進入公司不久後造成跑料事件，給公司造成很大的經濟損失，同時也給領導、同事帶來很煩。領導及時對我說服教育，讓我明白並養成了安全操作的意識和習慣。
從那以後，我認真吸取跑料事件的經驗教訓，堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，培養自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守厂部各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，回顧這一年來的工作，我在車間領導、師傅及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作思想、方式有了較大的改變，在這裡將自己的思想、工作學習情況簡要的總結如下：
一、加強學習，提高自身素質
努力為公司、車間做出更大貢獻.我們車間崗位比較多，在什麼崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作，反應簡單，操作同樣需要嚴謹細緻，這要求我要對裝置及反應過程情況必須熟悉的瞭解與掌握，同時還應具有較強的理論知識。我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累，更重領導和同事們信任和支援的結果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的先進學習
一年來，我在平時工作中，始終嚴格要求自己，遵守車間的各項規章制度，力求時刻嚴格要求自己，有條不紊地做好各項工作。我認真堅持廠裡的制度，積極學習各種操作規程和方法，在思想覺悟和對崗位職責的認識上均得到了進一步提高。通過系列的學習與批評和自我批評活動，我的思想得到了淨化，工作的責任心得到了加強。
三、對安全的理解與認識更加深刻
進入公司以來，從入廠安全教育、車間、班組安全教育上，學到很多知識，真正懂得人生安全和生產安全。公司還定期以發放簡報、問卷的形式，宣傳安全知識，提高員工安全意識。我深深感到，要保持生產的安全穩定執行，各級領導的重視和支援是基本條件，全體職工的積極參基本保證，安全資金的大力投入是物質基礎，落實各級安全責任制是根本關鍵。而這些，我們公司做的很好，特別每次總結安全工作和案例時，我們清醒地看到安全上存在的不足，使我們在今後的工作中逐步加以改進。
四、缺點與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同事們的批評和指導，對我今後的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結可有以下幾點：
1、在工作過程中，細節上面處理的不夠好，不會造成影響損失，細節處理不好就是隱患，還需繼續努力。
2、與同事交流少，這直接影響大家經驗交流和學習。
五、明年的工作計劃：
1、加強學習崗位操作知識，操作過程中要做到細心，認真，負責。
2、多和同事之間進行溝通交流，好的工作經驗可以和同事之間相互學習。
3、加強個人執行力、目標規劃及時間管理能力，從而是自己各方面都得到提高。
回顧這一段時間的工作，我在自己的崗位上能完成各項任務，這與領導的支援和師傅、同事們的幫助是分不開的，在此表示誠摯的謝意。我的工作存在不足，我會努力改正，不斷完善自己，堅持不懈地努力工作，爭取為公司發展做出自己的貢獻。
20xx，在這一年裡，我經歷了很多，感受了很多，收穫了很多。經歷了平生的好多“第一次”，第一次股災、雪災、汶川地震、經濟危機……
回首20xx年，幾十年不遇的雪災讓我給遇上了，百年不遇的汶川大地震也讓我給遇上了，甚至就連經濟危機和股災也偏偏就讓我趕上了，對於一個進入弘曆不到2年，股市經驗不足的我來說，是無比的幸運與不幸，也無比的感慨!不幸的是我們也隨著金融危機一起“犧牲”;幸運的是增長了見識，增加了應變能力;感慨人生的奇遇!
我於20xx年4月5日首次接觸客服工作。開始對客服工作性質和流程不熟悉，還是用做業務時的方式和技巧來對待客服工作，導致我第一個月的業績很差，經過*的耐心指導和孜孜不倦地教誨，還有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也學會了客服工作的流程和技巧，懂得了怎樣和客戶溝通，怎樣敲定動態終免、靜態終免和銷售小產品的技巧。記得剛開始銷售動態終免的時候，*給我們進行了一次終免關單技巧的培訓，那時候叫我們把怎樣關單的技巧背下來，當時沒有引起太大的重視，沒有背下來，於是在後面的動態關單中表現較差，以致於我在20xx年度總共就沒有出多少動態終免(算下來就是個位數)。從20xx年總的業績來看，我的表現不是很好，從20xx年4月份到20xx年10月份，我的業績基本上都是保持增長的，但是突然在11月和12月份，業績出現劇烈下滑，從中我總結了幾點：
1、10月份以前可利用資源比較多，10月份以後沒有足夠的資源
2、10月份以前電話打得比較多，10月份以後電話打得比較少;
3、10月份以前維護比較到位，10月份以後維護的網員態度都不是很好;
4、10月份以前給網員講解比較多，10月份以後基本上都沒有怎麼講解。
在上門維護和安裝的過程中，自己有粗心大意的時候，有的客戶家裡要跑幾趟，自己只注重客服報錯的、用不起的軟體，其他的小軟體沒有仔細檢查。在維護的過程中出現的情況和問題大致有以下幾種：
1、最開始就是小產品的出錯。例如：股市獵手的報錯，有些時候重灌都不行(在*的指導下已掌握了此技術);
2、弘曆軟體的報錯。例如：資料載入的報錯、用的時候突然報錯(彈紅叉出來);
3、首富軟體的報錯。例如：數暢的錯誤;
4、盛世贏家的報錯。例如：在使用過程中突然宕機，在使用過程中突然彈一個錯誤程式，再點選就報錯(到現在都還沒有解決);
在20xx這極不平凡的一年裡，我吸取了教訓、總結了經驗，傷痕累累但收穫頗多，首先是本人聽了20xx年八大高手的課程，，並學以致用，能夠很好的給網員進行講解和指導。其次，經歷了一波牛市和熊市的我，股市經驗又增加了一點點。熊市中我做的股票慘遭挫敗，無一倖免於難。例如：600211、600871等，但總結了上次虧損的教訓，我在10月份買的600550小賺了一點點，虧損雖然沒有挽回，但從操作中我獲取了經驗和教訓。
20xx年的工作佈局和計劃：
1、努力爭取講課的機會，讓自己充分發揮長處並鍛鍊自己講課的能力;
2、儘可能多地學習股票方面的知識，並用心給客戶講解;
3、講解過程中敦促客戶帶人;
4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課;
5、上門維護做到細心、耐心、用心;
6、重點給網員講解精神網路的使用技巧和軟體操作技巧;
7、有規律的整理好客戶資料;
8、多挖掘客戶的需求，多找意向客戶。
計劃：
1、爭取每個月至少一個網介(軟體);
2、爭取每個月至少3—5個終免(動靜);
3、爭取每個月網員帶3—5個非網員;
4、爭取每個月1次講課的機會。
(一)專案情況
作為新的工作的開始。自己對水利水電工程施工的工作學習絲毫沒有懈怠，在利用有限的學習機會，自己多渠道刻苦學習，不恥下問。也是自己積累的更多，懂得了如何抓住機遇，在領導的大力支援和引導下，在20_電力物質供應基地工程專案即將結束的情況下，結合專案實際，完成了移交工作，由於分包單位涉及很多單位的工程資料，身為總包單位的資料員內容較為全面，自己從來沒有叫過苦，發過牢騷，默默無聞，經常利用一切時間，自覺的修改，得以完成，並順利通過檔案館的通過。現在進入最後的專案實施過程中，根據要求及時完成了自己應該完成的工作。我感覺像是經歷了一次的機遇和挑戰，在工作的挑戰中我認識到了工作的意義和樂趣。
總包單位的資料管理充滿了組織的艱辛和汗水，為完成專案的後續工作，我不記個人得失，忍辱負重，一切以大局為重，多次和甲方配合組織各個分包單位的資料員對有些不不合適的資料要做重新填表。
按照天津市地方標準要求做。工作的過程中，遭遇頂著烈日養的天氣應對自己的資料總承包的責任。在自己身兼海河堤岸結構工程左右岸的情況下，我很自信。圓滿的完成海河工程水利業主和路馳建設工程監理的要求。為今後的工作奠定了堅實的基礎。
我認為自己工作中的不足之處有：
(二)溝通不夠
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑藉著親和力和真實、誠意便
可以與同志順暢交流，至於同事心態的多樣化卻沒有認真去想過。在經歷了這些以後，才發覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反覆的溝通，達到相互的理解和支援。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業經歷太淺、個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善於迂迴地表達自己的意願和工作想法。在日後的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。
(三)工作中缺乏創新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協助，相互幫助，只有這樣才能更好的幹好工作，充分發揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度，養成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑑的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會限制自己主觀新思維的發生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優秀職工，真正的優秀職工是需要有創新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對於這一點，我也需要在日後的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利於工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思後認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日後的工作，也希望各級領導和所有同事其能夠幫助我一同發現問題、解決問題。
時間過得飛快，轉眼之間就到了新的一年了。在過去的一年中，我在領導的指揮下完成了自己應該要做的工作。取得了不錯的成績。對於自己的這一年我是有著很多的感觸的，在這一年中我進步了很多，但也出現了不少的錯誤，這也讓我知道了自己還是有很大的進步的空間的。在這一年的工作開始之際，也為過去的一年做一個總結，對過去一年的工作進行一個告別，迎接嶄新的一年。我將從工作表現、不足等這幾個方面對過去一年做總結。
一、工作表現
首先是我在這一年中的工作表現。從我自己的角度看我這一年是有著很不錯的表現的，我會經常去思考自己應該要怎麼更好的去完成自己的工作，遇到問題之後也會努力的去解決，讓自己能夠有進步。對待工作我也一直都保持著一個認真勤奮的態度，我知道完成好自己的工作對我自身的發展是會有幫助的，所以我一直都是非常的努力的，這樣的態度也讓我在過去的一年中有了很大的進步。
在做好工作的同時我也不會去做一些違反規定的事情，我知道就算我工作能力再好公司也不會對一個不遵守規定的員工有好感，所以我一直都規範好自己的行為，從來不會出現行為上的錯誤。在工作時間我是絕對不會做跟自己的工作沒有關係的事情的，這樣的做法雖然在當時自己是會覺得很好的，但當工作沒有完成的時候就知道後果的，這樣做也會降低自己的工作效率。
二、不足之處
在工作中我是很容易會因為粗心犯一些錯誤的，雖然都是一些比較小的錯誤，影響也不大的，但是這樣是會對我自己的發展有影響的，我也因為這些錯誤捱了不少的罵，所以還是要做出改變的。現在犯的都是一些小的錯誤沒錯，但是之後也許就會因為自己的粗心犯很大的錯誤了。所以這一點在之後我是應該要去改正的，讓自己在工作中能夠細心一點，減少自己犯錯的次數，也不會因為這些錯誤影響到自己工作時的心情和狀態。
在過去的一年中收穫是有的，不足也是有的，自己要在新的一年中努力的讓自己能夠有更多的進步，讓自己能夠在新的一年中學到更多，收穫更多。我一定會努力的去讓自己進步更多的，讓自己能夠擁有更好的工作能力，去做好自己這一年的工作。
前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這裡既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日後的工作中能有好的表現。
以下是鄙人工作中總結的拙見，這裡總結出來希望能對日後工作有所幫助。
一、樹立全域性觀念，做好本職工作
不管從事什麼工作，樹立全域性意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為售後服務工作的全域性就是，“樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客戶的利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售後服務工作，同時也是對公司產品的宣傳，以及對公司產品效能的情報收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。
二、善於溝通交流，強於協助協調
現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由於使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規範操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精於專業技能，勤於現場觀察
隨著電子行業的不斷髮展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷後服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員，要在現場勤於觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業務水平。每次優秀的售後服務，代表了客戶對本公司產品進一步的信任。
四、技術知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便於與客戶的溝通。尤其是對售後服務的工作，積極的思想和平和的心態才能促進工作進步和工作的順利，在售後工資中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。
20_年的到來，年度考核表裡的個人總結，相信有很多人需要寫，下面帶給一篇年度考核表個人總結。
一年來，本人能在思想上按黨員標準嚴格要求自己，較好地完成了領導安排的各項任務，現將工作學習狀況作自我總結如下:
一、在思想上，認真學習黨的基本方針政策，時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的職責，在工作中起模範帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。
二、在工作上，本著用心、負責的態度，認真遵守各項規章制度，帶領全體員工按年初上報預算完成了廳辦公區及家屬區房屋及水電部分的修繕和改造任務，廳確保了廳機關三棟辦公樓，七個住宅區的水、電、暖的供應和暢通、以及七部電梯的正常執行。完成了全廳鍋爐、電梯、消防等重點部位設施裝置的維護保養及年檢工作，全年沒有發生任何安全職責事故。用心完成了領導及辦公室臨時安排的其他各項工作。
三、在工作作風方面，遵章守紀、團結同事、樂觀上進，始終持續嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，時刻牢記黨員的職責和義務，嚴格要求自己，虛心向周圍的同志學習，對難度大的工作，敢於迎難而上，以自己誠懇的態度和務實的行動贏得領導和群眾的信任。
雖然我在20_年的工作中取得了必須的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，在今後的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強理論學習，提高文化素質和各種工作技能，發奮工作，把自己的本職工作做的更好。
回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將一年以來個人工作總結報告如下：
一、主要工作情況
1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。
認真學習鄧小平理論、“”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關檔案、報告和輔導材料，進一步明確“”要求是我黨的立黨之本，執政之基，力量之源，是推進建設中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、做好個人工作計劃，加強業務學習，提高工作能力，做好本職工作。
重視學習業務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯絡實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮幹事，積極進取。
認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規範化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯絡、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，取得了一定成績。
二、 存在不足
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁複雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。
三、 今後努力方向
不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，做好辦公室工作計劃，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
身到大學生村幹部的行列，對我來說是一次新的考驗。記得_年_月份剛入村的那段日子是最艱難的，因為對村情民情不瞭解，覺得幹什麼事都無從下手，感覺很茫然。但是不久，淳樸的民風、樸實的村民便使我很快適應並融入了農村工作中，轉眼，接觸農村工作已一年有餘了，這期間我有許多體會，總結起來可以用十個字概括，那便是——“多看、勤學、多思、善言、多做”。
一、多看
初到村時，我對村裡的情況知之甚少，工作開展起來特別困難。支書提示我，可以到村部查閱檔案材料。一語點醒夢中人，我立馬行動，果真找到了許多基本村情類的有關材料。正是這些材料幫助我快速融入到農村工作中來。“多看”的另一層意思是要學會觀察。舉一個很小的例子，我所任職的曹店村是示範村，經常會有領導來村觀摩、開會。於是，在會上給領導倒茶便成為了我的分內工作。開始的時候因為拿不準時機，要麼走到跟前發現杯子還是滿滿的，要麼就是早空了，弄得自己挺尷尬。通過觀察，我發現從領導喝茶的頻率以及杯子的傾斜度都可以看出來是否要去添水。原來這個看似簡單的倒茶舉動也蘊含著學問呢!所以同樣，我們在積累一些工作經驗的時候要通過有些“小動作”看到其中的“大道理”。因此，學會觀察是很重要的。
二、勤學
踏入農村這個最基層的組織工作，必須勤於學習。剛入村的日子裡，我明顯感覺到自己知識面的狹窄，其中也包括專業知識的欠缺。大學時我所學的專業是法律，由於偏重刑法、民法類的學習，有關農村政策類的法律法規很少涉及，當村民向我諮詢這類法律法規時，我往往無言以對，只能說一句“回去我幫你查一下”，當時的慚愧可想而知。當然，勤學不僅包含書本知識類的，也包括老村幹處理農村工作的方法技巧。這些經驗不但能為我們提供指導性意見，也能避免我們走彎路。因此學習這些好的工作方法，其重要性是不言而喻的。
三、多思
“學而不思則罔”。多思考才能發現問題，進而解決問題。在農村工作，時常要面對各種信訪矛盾糾紛。通過參與村裡的信訪矛盾化解工作，我發現極少數群眾利用上級對基層組織和人員的約束性規定，利用重大節日或重大會議進行越級或赴京上訪，以此威脅地方政府，尋求非法利益。在工作中經常聽說某某鄉鎮為了消除上訪，違反政策滿足上訪者的要求。我認為，這種“花錢買平安”的方法並不可取，這將催生上訪訛詐現象，引起更多更激烈的上訪。解決這一問題的方法主要在於以下幾點：(1)合法合情合理的訴求。主要採取先調解，穩定上訪人情緒，然後引入法律渠道解決。(2)合法不合情不合理的訴求。主要引入法律渠道解決，保障法律的嚴肅性。(3)不合法但合情合理的訴求。我們要在不違反法律的前提下儘量維護上訪人合情合理的訴求。(4)不合法不合情不合理的訴求。對於“三不”訴求，我們發揮人民調解、司法調解制度的作用，積極做好上訪人的思想工作，耐心細緻解釋，加強穩控。
四、善言
作為一名接觸農村工作不久的村官來說，“多言”“少言”都是無益的，而“善言”才是正確的選擇。在和支書進行入戶走訪後，我發現一個問題，有些工作並不是無法開展，而是部分村組幹部根本沒有把政策傳達到群眾那裡。群眾對政策不瞭解，就難免會出現不理解、不配合的情況。現在，每當上級的一項新政策下來，我們便習慣於開會或是打電話傳達，到頭來便造成了村裡會議開不起來，工作任務也完不成的局面。其實，只要每一個村幹部都能踏踏實實的將政策宣傳解釋到每一戶。我們的絕大部分群眾是會配合我們工作的，村裡工作的開展也會達到事半功倍的效果。
五、多做
有人說，事情都是多做多錯，少做少錯，不做不錯。乍一聽，好像有點道理，但仔細一想，不對。如果都怕做錯，都不做事，那工作還怎麼開展呢?況且，只有多做，才能積累更多工作經驗。我任職的曹店村是中共南召第一支部，因此經常迎接各級領導的參觀，為了讓領導們對曹店的歷史有一個深刻的瞭解，我當起了村裡的解說員，數次為市縣領導進行講解。講解的過程也是我對村裡歷史的瞭解過程，同時也鍛鍊了我在眾人面前說話的勇氣。前不久，市計劃生育檢查小組到我村參觀村所建設，我代表村裡將我村計劃生育工作開展情況向檢查組做了概括介紹，得到了鄉領導的肯定。因此，我堅信，多做，多積累經驗，是處理農村工作的有效途徑。
一年多的時間彈指一揮間，總的來說，工作上有我自己的艱辛努力，有領導的諄諄教誨，也有同事的鼎力支援，這一切都歷歷在目，恍如昨日。“千里之行，始於足下”。展望未來，我有很多的期待和設想，但一切都要腳踏實地，一步一個腳印。農村工作任重而道遠，我們肩上不僅擔負著工作職責，更有廣大百姓對我們的信任和期待。為此，我將時刻保持銳意進取的工作態度，認真執行我的“十字方針”，用心工作，爭取在平凡的崗位上有所作為!
一、教學工作
(一)常規工作
在去年常規考評工作的基礎上，進一步完善了考評制度和考評工作細則，堅持中心校統一組織、量化考評地方法，修改量化考評賦分表，更科學、更全面的考核了教師的常規工作。常規檢查工作進一步規範了教師的教學行為。計劃、總結、教案、輔導、單元測試、試卷分析等，即是教學工作的痕跡，更是規範教學行為的手法和手段，它有助於教師自身工作的總結和提高，故此，我們特別重視此項工作，認真對待，常抓不懈，並取得了較好的效果。
(二)教研工作
在教研室、進校及協作區的組織下，以基礎教育課程改革為中心任務，多渠道加強師資培訓，加大教科研力度，進一步提高教師隊伍素質和教育教學質量。一年來的主要從以下幾方面做起：
1、積極開展校本教研活動，做好師資培訓工作
採取校內與校外相結合的辦法，加強與教研室和協作區內各學校的聯絡，定期開展教研活動。中心校對五、六年級進行新教材培訓，定期組織五、六年級教師進行集體教研及調研考試;堅持各國小週三下午三、四節課進行教研活動;以迎接省教學評估為契機，認真組織學科主題研討，史素培負責科學，張文茹負責語文，康瑞東負責數學，劉莉校長負責社會，取得良好效果;20xx年11月28日中心校全體老師積極參加了進校組織的繼續教育考試《現代教育藝術的理論與實踐》。
20xx年我中心派出比指定名額多3倍的教師參加上級培訓，張文茹、胡菡、劉金舫、李凌雲、張豔平、史素培分別參加了保定市骨幹教師培訓物件的培訓;郜紅梅參加河北省音樂學科培訓。目前我中心校涿州市級骨幹教師有王春菊、尚永紅、楊秀峰、喬鳳娟、李凌雲;教研室聘為兼職教研員有：尚永紅、齊淑珍。這些教師都為我中心的教育教學起到了模範帶頭作用。
2、深入課堂，指導教師教學實踐工作
課堂教學是課程改革的基本途徑，只有切實改進課堂教學方法，用新課程理念指導教學行為，課程改革才能取得實效性發展。本學期，我中心多次組織教師深入課堂，互聽互評，取長補短，積極探索與新課程相適應的教學方法改革，幫助教師形成由主客體關係轉向相互交往關係、由以講為主轉向合作探究為主、由接受學習轉向發現學習的教學觀念，把新的教學評價觀貫穿於對老師的課堂教學評價中，引導老師改進教學方法，在教學中體現了新理念。
3、抓好課題研究、課堂教學工作
教育科研是能否成為現代教師的重要標尺。一年來，我們重視繼續抓好課題研究，促使教師成為科研型人才，也邁出了可喜的一步。20xx《資訊科技與學科整合》的課題被保定教科所立項並將要結題。王燕舞老師參加的市英語優質課評選並獲得了二等獎。這些活動，對提高教師的科研水平、改進教學方法、深化教育教學改革、推進課程改革，都起著很大的促進作用。
4、教師資訊科技能力進一步提高
20xx年，校訊通在我校開通，部分教師能夠充分利用簡訊平臺及時給學生家長髮簡訊，向家長彙報學生在校情況及每天佈置的作業，使勾通效率大大提高。
(四)藝術教育
本年度，我中心繼續組織了豐富多彩的藝術節活動。進行了藝術教育評比，組織了書畫作品展覽活動;舉行了中心校國小生卡拉OK大賽;選派優秀節目參加了協作區藝術比賽，並參加了涿州市慶“六一”文藝匯演活動。辛莊國小繼續組織學生參加一年一度的“雙龍杯”全國中國小生書畫大賽，並有多名學生在比賽中獲得各項獎勵。
總之，經過一年的努力，主要取得的成績有：①在迎檢查方面：7月份代表涿州市國小接受涿州市政協視察教育。11月份代表國小接受保定標準化學校驗收中的“一比兩率”重點檢查，11月4日接受河北督導評估檢查;12月份我校作為重點接受河北省教學評估第一站檢查。②在教學成績方面：中心校20xx年全面貫徹教育方針，提高教育教學質量優勝單(五六年級在32個單位中均獲第五名);獲獎教師：全靜被評為涿州市十佳教師;涿州市20xx年度小五、小六調研考試中，劉豔茹、劉賀梅、張豔平、尚永紅、高美英、劉莉、全靜、獲學科優勝獎，盧文霞、王志芳、楊秀峰、康瑞東、劉秀清、劉俊紅、王春菊、張文茹、謝伯紅、華麗穎、張芳芳、劉亞茹、方麗傑、陳亞軍、喬鳳娟、劉豔茹等教師獲優秀及先進獎。
(五)幼教工作
迎接省普三檢查工作過程中，加大投資力度創設優質育人環境。同時加強服務意識，提高服務質量，辦家長滿意的幼兒園。主要措施是適應家長需求，延長幼兒在園時間，併為幼兒提供午餐服務。延長在園時間，主要是針對父母上班、需要早送晚接的幼兒，具體措施是值班教師提前入園、延後離園，根據家長實際要求決定時間安排;午餐服務方面，我們經歷了一個曲折而複雜的過程，最後掛靠於雙語學校學生食堂，每天中午由譚佳琪老師騎自行車去給孩子們帶飯，無論颳風下雨、下雪，從未間斷。
二、德育工作
(一)在堅持德育日常工作的過程中，我們努力做到常規工作規範化，即做到“有佈置，有檢查，有通報，專人負責”。
1、由少先隊組織，推選優秀學生當旗手和護旗手，在每星期一上午舉行升旗儀式，利用“國旗下講話”對師生進行愛祖國、愛人民的教育。
2、在德育處的組織下，對各班級進行量化考評。分別對學生的課間操紀律、樓道紀律、服裝、環境及個人衛生等進行了檢查。
3、各班主任和任課教師，加強對後進生的轉化工作。對學生各方面的表現及時進行疏導，加強對學生的心理健康教育，培養學生良好的心理素質。
4、各班主任，客觀的對學生品德評定，規範學生的行為，促進學生良好品德和行為習慣的養成，健康成長。
5、寒暑假前，學校統一印製“假期須知”，規範學生的假期活動，以減少違紀和其它意外事故的出現，並要求家長配合學校予以監督。
6、圓滿完成一年一次的師德考核。全靜同志被涿州市教育局授予“師德先進個人”稱號。
(二)依託節日和重大新聞時事，結合教育局的指示精神，組織開展各項活動，豐富師生課餘生活，對學生進行思想教育。
1、依託三月份“學雷鋒、樹新風活動月”，我校少先隊開展“學習雷鋒，做時代主人”詩歌朗誦、“文明禮貌在我身邊”徵文系列活動。
2、開展“國旗下講話稿”的評比活動。樹新風，弘揚正氣，增強了學生熱愛祖國，熱愛人民愛國熱情，增強了凝聚力。
3、少先隊組織了慶“六一”藝術節活動。共表演節目63個，表彰優秀少先隊員127名，優秀隊幹部25名。
4、積極組織並參加教育局和有關部門組織的講故事、祖國在我心中等各項活動。
5、組織進行了教師“師德徵文”、“師德標兵”評比活動，促進了教師思想道德素質的提高。
6、8月28日，組織班主任進行了《班主任要有強烈的責任感和服務意識》培訓，取得了一定的效果
7、在9月份，分別開展了“中國小弘揚和培育民族精神月”活動、第七個“公民道德宣傳日”宣傳教育活動、“我們的節日 中秋”主題活動，均取得了較好的效果。
8、11月份，認真組織開展了“廉政文化進校園“教育活動，促進了校園文化的健康發展。
9、德育課題研究工作截止到20xx年12月已經結題，總結工作正在建行。
三、勤工儉學工作
勤工儉學工作是學校工作的重要組成部分。我們把勤工儉學工作納入學校的日常工作當中。年初，我們積極開展綠化、美化校園工作;學期初，認真做好本冊的發放工作。堅持開展收指甲等小拾撿活動，尤其是在校平險、城鎮居民醫療保險的投保工作中，我們克服一切困難，大力宣傳，積極做好家長的工作，順利的完成了任務。
四、工會工作
一年來，我校工會積極開展工作，配合學校黨政完成各項工作，多次組織開展教工文體活動，並在女教工乒乓球比賽中獲得團體第三名的好成績。於20xx年12月10日召開了工會換屆大會，積極開展工會各項活動，豐富了教工的課餘生活，調動了教工參與學校管理的積極性，較好的發揮了橋樑和紐帶作用。
五、體育工作
(一)認真貫徹了《課程標準》，嚴格執行課時計劃，開齊開足上好體育課，積極實施了“億萬學生陽光運動”，確保了學生每天一小時體育活動。
(二)認真做好《學生體質健康標準》的測試工作，全面推進《學生體質健康標準》的實施，及時、準確上報資訊。全校體質測評總人數為997人，其中優秀率：17 %，良好以上率：39.2%，及格以上率：68.9%。
(三)積極參加涿州市春季、秋季運動會，併成功組織了學校趣味運動會。通過這些活動，營造好良好的體育氛圍，激發了學生自覺參與體育鍛煉的積極性。
六、衛生工作
高度重視學校傳染病的預防和控制工作。今年甲流防控工作是一場硬仗，我們進一步強化了責任意識，按照《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》等法律法規及上級相關檔案的要求，制定長期有效的防治措施和工作預案，按時上報資訊，及時處理學生髮熱情況，全體教師團結協作，控制了疫情的蔓延。
七、支教工作順利完成
我中心學校，根據教育局的指示精神和我校支教方案，組織三名教師，支援其他兩所中心學校的教學工作，圓滿地完成了的支教任務。齊淑珍老師被評為了保定市的支教先進個人。
八、安全工作
我中心在市教育局的領導下，進一步提高安全管理水平，中心校領導班子定期召開會議，研究佈置安全工作，提出了“建立安全文明校園新理念”，學校安全管理實行了一崗雙責，進一步明確了安全崗位責任制，堅持定期對安全工作進行檢查，落實了學校月月查、處室週週查、班級天天查。並且重新修改制定了學校應對緊急突發事件的緊急預案，並依據安全管路網路圖將安全管理責任到人，確保本年度無安全事故。
九、20xx年度工作要點
(一)發揮教代會職能解決涉及教師利益的重大問題，使之公平、公正，充分調動廣大教職工積極性。
(二)繼續加強常規管理和教學研修工作，提高教師業務水平，從而提高教育教學質量。
(三) 加強師德建設，提高教師政治素養。
(四)細化各項評比制度，為績效工資提供準確依據。
本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習知識;具有強烈的責任感。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。
我的工作崗位是一名質量員、一個把握工程質量的重要崗位。工作態度決定一切，工作時一定要一絲不苟，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之餘還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，並從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我並不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以後的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。
我也深知我的工作的重要性，一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，並在不斷的學習中拓寬自己的知識面。所以我本著“把工作做的更好”的目標，紮紮實實幹好本職工作，並且在工作之餘我努力的學習專業知識充實自己，雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪裡跌倒、就從哪裡爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能彌補我在專業知識上的不足。
作為質檢員，質檢工作的重點：在質檢檢查之前，做好事前控制工作至關重要，防患於未然才是根本，所以把一切隱患消滅在萌芽狀態。作為質檢人員，在工程開工前，一定要全面熟悉情況，包括施工圖紙的瞭解，方案設計、會審工作，都是全程參與，只有採取這樣嚴肅、認真態度，我們的質檢工作才能做實做好。
嚴格按照規定做好各項檢驗。首先由個班組自檢，自檢合格後報請專案部質檢人員檢查，然後報請監理工程師進行檢驗簽字。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到“五不施工，三不交接”。“五不施工”即：未進行技術交底不施工;圖紙和技術要求不清楚不施工;測量樁和資料未經複核不施工;材料不合格不施工;工程環境汙染未經檢查簽證不施工。“三不交接”即：無自檢記錄不交接;不經專業人員驗收合格不交接;施工記錄不全不交接。還有做好各道工序的“三檢”工作。
在質檢過程中，要保持一種動態的監督。發現及糾正施工中存在的問題。配合施工員對工程質量作全面的檢查，對施工中出現的問題及時提出、糾正。對特殊工序的施工工藝的施工進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。檢驗工作是一項精細的檢驗過程。“細節決定成敗”，在主體施工過程中，曾多次檢查發現樑的鋼筋加密區錯誤、柱鋼筋連線和樑柱節點不符合規範要求鋼筋班組改正;配合專案部巡查解決澆注的柱外觀不佳的問題，通過要求木工加強模板支撐和砼澆注工改進震搗工藝來解決漏漿問題;對進場的商品砼嚴把質量關，每個部位澆注前當場檢查混凝土是否符合圖紙設計要求，通知試驗員取樣並做好送檢記錄。
對事後結果進行總結分析，以便於工作的持續改進。每天施工結束後對施工過程找出往後容易出現的問題及施工過程中可取之處，寫入施工日記;參加專案部例會和每月的業主協調會，對如何工作才能確保取得實質性成果進行總結，不斷地提高個人的業務水平;將現場存在的質量問題急需公司協調解決的問題認真反映出來，將公司的與專案部有機的聯絡在一起。
此外，在日常工作中我認識到作為一名質量人員堅持原則的重要性，在與其他部門開展相關工作時，要就實反應問題、以資料為依據處理問題，不會因來自於上司、同事等外部壓力，而改變自己的結論或做出不符合正確要求的決定。比如，一些由於外協不良而判廢的處理，生產線不符合而停產判定等，拋開壓力等外界因素理想情況下應該以質量為重，判定不符合的問題就不能妥協。因為我的工作就是與不符合要求的產品，現象打交道，如果不能堅持原則，則問題難於得到糾正、我們就無法樹立應有的威信，進而使我們的監督形同虛設。從另個角度來說，堅持自己的原則，就能為以後的質量控制，質量改善工作打下了基礎。
總結了一年來的工作，雖然取得了一點的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著不足，工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報情況不夠及時。許多工作還只能算是一般般。以後我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。
我將進一步發揚優點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。在今後的工作和生活中我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，不辜負公司給我的這個機會和領導以及同事對我的栽培與信任，我會和公司一起成長。
轉眼間已至5月，進入公司至今，已有半年多的時間，回首這幾個月的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就這幾個月的工作情況，做簡要總結
一、工作表現和收穫
1、工作表現
a、嚴於律己，在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細緻、腳踏實地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
c、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。並積極向領導、同事請教、學習;
d、大家能在同一公司上班並非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作
2、 工作收穫
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導彙報工作進度與結果;
b、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手;
二、工作中存在的不足
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;
2、 外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由於本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以後的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細緻。
三、接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說這幾個月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該幹什麼的感覺，但這一切的一切相信也會隨著我不斷努力而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支援與肯定，相信以後的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!為企業的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。
我是酒店客房部的員工，如今酒店上半年工作已經結束了，我是部門員工，現對自己在客房部上半年的工作做總結。下面是我上半年工作總結：
上半年客房部接待顧客共有___人，酒店住房有___間。我負責登記這些顧客住房的資訊以及檢視各個房間的情況，為酒店提供客房的資訊。同時還要管理客房的衛生和安全，保證給客人提供一個安全舒適和溫暖的住宿環境。
上半年我每天平均檢視___間客房，提醒打掃人員打掃房間和公共區的衛生，儘量讓客人感覺到酒店的環境是可靠的。每天幫助客人預訂房間以及給客人訂機訂票，如若客人有其他需要，我也要儘量滿足，比如客人過生日，我要為其準備生日蛋糕和包間，還有購買生日禮物，總是客人的需求，作為客房部一員來說，要儘量做到他們滿足，這是最基本的服務。
客房部管理者房間，自然是要保證房間的安全性的。這半年來，部分客房被重新換鎖，因為部門掉了，所以安全必須要做好。同時客人把行李放在酒店，我就要保障客人的財產安全，另外酒店的走廊安裝了攝像頭，保護客人的人身安全。每天進入酒店住宿要核實他們的身份，避免混入一些不法分子。我每隔一星期就要檢查房間裡的裝置是否有要報修，每天都要對客人退房後檢查房內的物品損壞和丟失，以便為下一個客人安排住宿，讓酒店得以正常的執行。
半年來酒店的衛生是注意的重點，這不僅是維護酒店的名聲，也是為讓入住酒店的客人安心。房間內的換洗毛巾及時沒人入住，也必須每天都要換新的，並且要做高溫消毒。床單枕套在客人退完房後，立馬進行更換，地板要進行消毒並開窗通風。酒店其他地方的衛生也是要每天打掃的，而且都要派人拖地消毒。
上半年在客房部的工作我都已經完成，對於自己所做的，我覺得還是有很多不足，我還需要去加以改正，以希望為酒店的客房提供更舒適的環境，讓客人對我們酒店更加滿意，獲取更多的客人資源。經過這上半年的經歷，我相信在下半年我可以把自己工作做得更加讓人滿意，不僅是得到領導的欣賞，更是為讓客人喜歡我們酒店。
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