半年來，我在大隊領導和同事們的關心幫助和指導下，通過自己的努力，在思想上、業務工作水平上都有了很大的提高，圓滿的完成了各項工作、學習任務，並取得了一定的成績。現將參加工作以來的思想、工作情況彙報如下：一、在思想政治方面：
我始終用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及一系列重要講話精神武裝自己的頭腦，不斷增強貫徹和執行黨的基本路線的自覺性和堅定性，忠於黨、忠於祖國、忠於人民、忠於法律的政治本色;認真貫徹黨的“xx大”精神、全國“二十公”會議精神和公安部的“五條禁令”，樹立人民利益高於一切的思想，以全心全意為人民服務為宗旨，尊重人民群眾，強化服務意識，虛心接受人民群眾的批評和監督。用實際行動踐行“立警為公、執法為民”的要求和“人民交警為人民”的服務宗旨。在認真思想學習的同時，我自己嚴格遵守隊裡的各項規章制度，能夠按時出勤，文明值勤，注重團結。在工作上，虛心向領導和老同志請教，使自己受益良多。二、在工作方面：
我嚴格遵守隊裡的各項規章制度和紀律，服從領導的指揮，聽從命令。在工作中勤勤懇懇，不論天氣如何惡劣我都能認真站好每一班崗，按時、保質保量完成上級下達的任務和糾違數，努力維護好自己轄區內的交通秩序，保證各種車輛、行人的安全通行;並且嚴格執行《中華人民共和國道路交通安全法》的有關規定，對違法車輛駕駛員和違法行人進行批評教育和處罰，對那些不理解我們工作的人民群眾進行耐心的說服教育、有理有節，向其宣傳《道法》的相關知識，讓他們知道自己的行為的錯誤所在，提高人民群眾的道路交通安全意識。遇到輕微的交通事故，我能及時對雙方當事人進行協商、調解，避免交通堵塞。
對於上級佈置的工作任務認真履行，不敷衍塞責。半年來參加了支隊及縣內的多次執勤保衛任務，如在廣安市召開的全省水淹區工作現場會、環中國遊世界自行車騎遊賽、嶽池縣第五屆農家文化藝術節等，每次都能圓滿完成任務，得到了上級領導的充分肯定。在本次城市交通整治活動中，我發揚不怕苦、不怕累，連續作戰的精神，為維護城區良好的交通秩序貢獻了一份力量。三.在學習方面：
在社會發展如此之快的今天，我深知不斷學習和提高是多麼的重要，只有認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為人民服務。因此我堅持參加每週一下午的中隊理論學習會，並且認真的學習了《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》等專業知識，通過這些學習不斷提高自己的理論水平。
綜上所述，這段時間以來自己在工作崗位上做出了一些成績，積累了一些經驗，業務素質得到了一定的提高。明年我將再接再厲，爭取更大的進步，爭做一名“政治堅定、業務精通、作風優良、執法公正”的交通衛士，為我縣的道路暢通、經濟建設做出自己的貢獻。
光陰似箭，日月如梭，星移斗換，不知不覺一年已成為過去，通過xx年的工作，學習，勞動，出警，辭舊迎新，在這一年中，經歷過許許多多工作上的酸甜苦辣，人生道路上的不平與坎坷，但仍然堅定信念，渡過xx年，非常不平靜的一年，也是難忘的一年，迎來展新的xx年。過去緊張，忙碌的生活都成為歷史，現將回顧一年來的工作，學習情況，作如下個人總結：
一、思想認識有了進一步提高：
(1)是認真學習《文選》，鄧小平理論，“三個代表”重要思想，深入學黨的會議精神，堅定正確的政治方向。
(2)是認真參加了社會主義法制理念教育活動，深刻領會開展這次教育活動的重要性，必要性，以社會主義法制理念來指導工作。
(3)是進一步加強公安業務知識和專業知識的學習，做到不僅熟悉公安業務工作，而且瞭解國家的方針、政策，切實把工作做到點子上。
(4)是不斷提高貫徹執行黨的路線、方針、政策的自覺性，不折不扣地認真落實好公安部“五條禁令”“九要九不要”，等各項規定，做一名合格的人民警察。
二、完成各項業務工作，充分發揮了領導參謀助手作用。xx年10月28日以前在公安局警令部接訪處大廳值班室工作，在部門領導的正確指揮下，領導我們前進的方向，督促我們行動的準則。努力學習，搞好本職工作。在做好本職工作的同時，做好一些有益的閒雜事情，打掃衛生，澆花水，有關辦公區的安全檢查，群眾來人來訪以及詢問，都做到熱情的將解，曉之以理，動之以情。特別在節假日，包裹、信件、掛號、郵遞特別多，工作繁忙，常常加班加點，顧不上休息，做好和完成本職工作任務。
三、工作上嚴格遵守“政治堅定，忠於國家，勤政為民，依法行政，務實創新，清正廉潔，團結協作，品行端正。”的國家公務員規範。切實做到：“不讓辦事的人員在我這裡冷羅;不讓工作的差錯在我這裡發生;不讓機關的形象因我受到影響;不讓群眾利益因我受到侵害;不讓工作的事在我這裡壓延誤;不讓工作機密在我這裡洩漏;不讓影響團結的言語在我身上出現;不讓違法違紀行為在我身上發生。”平時團結同事和睦相處，積極上進，虛心學習，努力工作。好人好事不斷湧獻出來，助人為樂，借錢與他人，捐款扶貧救濟。宣傳教育，調解制止他人蔘賭，打架鬥毆。勸人從善，發揚社會主義新風尚，做人誠實，辦事守信。學法、知法、守法、用法，自覺地維護社會主義民主與法制。
四、xx年11月4日，被公安局局黨委研究決定，調整到新的工作崗位，裝備財務處工作。在本處內務會議上，汪領導交待本人工作安排，局機關內務事宜。大院花草、樹木，以及與保安配合，協作的事情，辦公大樓局各處、支隊、部門、樓層的辦公用品，安全維護、維修等事項的管理工作。領導交待：工作中的事情，維修的過程，報銷，到倉庫保管員郭姐那裡領一本筆記本，做好事情的記錄，維修事項記錄。對所做的工作及時督促，監督發現問題，處理問題;協助領導工作，當好領導的參謀助手。
叫我去保安門衛室，叫他們對維修、維護、安裝的事項，要求作簡單的賬本記錄，年終總結，開處務會要作一定的檢查工作。
五、對機關事務管理工作的認識和改進的方向。有人認為搞機關事務後勤工作沒出息，做些雞毛蒜皮的事情;也有人說，幹後勤工作的人，大事幹不來，小事又不原意做，等等，如此之類的話言，讓人受不了。我不在乎，人貴自知之明，我沒有多大才能，就這點能耐，知足者常樂。
勞動是件光榮的事情，後勤是服務性很強的工作，勞動有什麼不對?沒有工人燒磚燒瓦，怎麼蓋高樓大廈;沒有農民挑大糞，那有糧食蔬菜生產，那有大豐收;沒有女人默默無聞的織布，那來的衣服穿。莫因善小而不為之，千里之行，始於足下，積少成多。後勤工作雖然是一些小事，做無名英雄才是做人的本色，只要真誠地去熱愛工作，工作也不會負心於你，對不起你。
淡薄名利，心底無私，看透人世間的善惡與真真假假，我相信將來有一天會把後勤工作做好，服務於人，多做貢獻。精神不會空虛，生活充實，安居樂業。成為一名脫離低階趣味的人;成為一名高尚的人。思想超凡脫俗，用國家公務員，人民公僕的高標準嚴格要求自己。
得道不分先後，心動不如行動。去勞動、去鍛鍊、去做有益的事，為人民服務作貢獻，從現在做起，敢當革命軍中馬前卒。我沒有虛度年華，對得起國家發給我的工資，沒有白拿人民的血汗錢而感到驕傲自豪。
要搞好機關事務後勤工作，不僅要摯著、熱情、真誠;還要有主人翁的精神，先苦後甜，先天下之憂而憂，後天下之樂而樂。發揚集體主義，團隊協作精神，以博愛、仁慈、善良之心對待他人，打動他人，感化他人，以心換心，我為人人，人人為我的思想，終究，別人才不會埋怨你，別人才不會虧待你。學會忍讓、奉獻、普渡眾人，一個人的力量是有限的，十個人的力量超過一個人的力量;三個臭皮匠，抵個諸葛亮;團結就是力量，這個道理誰都懂，我們要轉變為行動就難。體現於工作、生活、學習之中，學會使用在機關事務後勤工作中的點點滴滴。為服務人群，創造和諧社會作出新的貢獻。
不要與他人攀比，比要見利忘義，走後門，走歪門邪道，不要做金錢的奴隸，在和諧社會中，吃苦在前，享樂在後，模範遵守規章制度，講事實，擺道理，遵循自然規律。我們的工作就會一天比一天好，事業就會逐步繁榮起來。
“兵馬未行，糧草先動。”機關事務後勤工作不容忽視，對保障公安工作和隊伍建設有著種要的意義。現階段的裝備財務處的任務非同尋常，找準裝備財務工作的切入點，因地制宜，真抓實幹，全力推進機關事務後勤工作保障，促進公安工作和隊伍建設又快又好發展。
六、不論在警令部，還是在裝財處，都是本地區公安局的人，要事事刻刻牢記自己是一名人民警察，國家公務員，不要偏離行動的準則和方向。不論在那個部門和單位，做什麼樣的事，都在為本地方公安局，爭一份榮譽，爭一份光彩，為公安事業添磚加瓦。在工作上，各人的情況不同，能力有大小，不論大小事情都要盡職盡責，努力工作，切實履行好自己的權利和義務，為保障公安機關事務後勤工作和社會責任，積極迴應，滿足群眾不斷增長的物質，文化生活，對公安後勤工作的新期待，新要求，努力構建平安，和諧大理提供更多，更好的服務。
但是，裝備財務對公安後勤保障機關事務工作的要求，任重而道遠。不論怎樣的努力與刻苦，都有不足的地方，懇請領導和同事提出批評指正。希望在新的一年裡做出優秀成果。
我作為一名基層警察，面對勞教工作不斷髮展，勞教體制不斷改革，新的戒毒制度不斷完善，作為戒毒場所的民警，只有想方設法提高自身在工作崗位的核心競爭力，才能有所有作為。
一、心態要平穩
作為戒毒場所的普通民警，以什麼樣的心態面對用人機制靈活多樣、工作方式複雜多變、場所地域差別明顯，崗位分配參差不齊、單位經濟收入差距帶來的思想影響，將直接制約自身發展。如不具備平抑、消除來自社會以及生活、工作等方面的壓力，其思想波動必然影響工作質量與效率，甚至丟失工作崗位。所以，具備成熟穩健的性格心理，是合格民警必備的基本素質之一。好高騖遠，妄自菲薄往往滋生煩惱。只有實事求是地評價自己，少一些浮躁，才能在勞教事業中找到適合扮演的角色。需之起點不同，差距必然客觀存在;能力不同，發展必有快慢之分;業績不同，待遇必有高低之別。境況好時，不以物喜，境況不好時，不以己悲，始終以常人心態面對榮辱得失，這才是合格民警追求的心理品質。知識改變命運。一般地說，“能力恐慌”越大，填充知識的意識就越強，業務優勢就越明顯，生存壓力就越小，心態就越平穩。
二、目標要明確
人生沒有目標，就像航船迷失了方向，俗話說得好：“英雄不問出處”。所以，勞教民警的發展完全掌握在自己手裡。在倡導能力勝於資歷的年代，平庸無為的人必將面臨淘汰。要樹立“以作為求地位”的思想，對人生的某個時段，或一定的工作期限內，為自己設計一個明確的目標。當然，這個目標要切合實際，特別是要因人而異，因時而異，並隨情況變化適時修正調整。目標太高，實現不了，容易挫傷銳氣;目標太低，出不了成績，影響個人發展。那麼，制訂一個什麼樣的目標才既符合崗位要求又切合自身實際呢?一般來說，要依據勞教場所對各層次崗位人員的考核要求並結合自身實際，在什麼層次就擬定這個層次的發展目標。概括起來就是“跳起來摘桃子”。通常情況下，個人工作目標應包含工作態度、業務技能、服從意識、團隊精神、遵章守紀、工作業績等內容，有量化考核要求的還應有奮鬥指標。同時，目標一旦確定，就必須處理好說與做的問題。那種寫在紙上、掛在牆上、喊在嘴上，落實不到行動上的目標尤如形同虛設，對自身沒有任何意義。只有不畏艱難險阻，為實現目標耐得住寂寞、守得住清貧的人，才有可能到達理想的彼岸。
三、工作要爭先
在人才需求供大於求的時代，如何保持自己在工作崗位的核心競爭力，維護好既得利益，追求更好的發展，是擺在每個民警面前且不得不引起思考的現實問題。對待這個問題的態度應該是以不變應萬變，即：不變的永遠是工作的高標準。工作標準高，工作態度就會發生轉變，自身要求就會更嚴，也就容易一次就把工作做好。工作高標準談起來易，做起來卻很難。首先是工作思路要清。思路決定出路。缺乏對工作性質、特點以及崗位要求的分析，工作主次不分，四處用力，就難有高標準。比如，針對勞教工作政策性強和場所以人為本的管理理念兩個顯著特點，要求勞教民警必須十分熟悉勞教業務方面的政策及法律法規，具備很強的服務意識和較強的溝通協調能力，才能有效避免說錯話，辦錯事的現象發生。其次是要有一流的工作業績。工作業績最能檢驗民警工作是否高標準。要以始於崗位所需、終於群眾滿意為標準，圍繞單位和自身工作目標，在認真履行職責、維護辦公秩序、注重資訊反饋、保持良好關係和業務技能、工作效果等方面出成績，達到辦一件，成一件，不留遺留問題的最低目標，努力爭當讓領導放心地“交任務、壓擔子”的優秀民警。
四、責己不責人
面對勞教工作轉型時期各種矛盾和思想相互交織的實際，單槍匹馬、單打獨鬥的時代早已不復存在，取而代之的是優化人力配置，整合資源優勢，形成強勢群體，增強團體競爭能力。這就要求民警必須具備良好的團隊意識，以誠待人，通過把展示能力與人格魅力相結合，以理服人。首先，硬體要“硬”。所謂“硬體”，是指在業務技能，獨立工作，解決棘手問題等方面要技高一籌。在遇到矛盾和問題時，要多從自身查詢原因，責己不責人。其次是軟體不“軟”。所謂“軟體”，是指自身性格、心理、思想素質以及工作風格等，是民警歷練的終身課題。尊重別人性格，承認別人領導風格、工作方法，有助於融洽人際關係，為開展工作創造條件。再次是正確把握團結協作的度。能否正確理解並處理好領導與被領導、指導與被指導、同事間相互配合等問題，往往成為制約民警發展的瓶頸。要本著“有則改之，無則加勉”的態度，在熟悉單位流程、崗位規則以及工作模式的基礎上，經常反思有沒有超越法規、規定以及日常工作、生活習慣，出現有損形象和同事自尊等方面的言行，才能真正做一名合格的民警。
我於20__年7月12日正式參加工作，到單位工作已有一年。這一年中，我在領導的培養幫助、同事們的關心支援下，各方面素質得到顯著提高，工作能力也得到顯著增強，成功實現了從大學生到公安民警的角色轉變。回顧這一年的工作生活，收穫頗豐。現將我這一年來的學習工作情況簡要總結如下：
一、自覺增強理論學習，提升個人素質
首先，我自覺增強政治理論學習，提升黨性修養，以爭取早日加入中國共產黨。我積極參加各項學習活動，並重視自學，認真學習了__七一重要講話、__、“__”重要思想、科學發展觀以及黨的xx大會議精神等，進一步提升了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，加強了清廉自律的自覺性。
其次，在業務學習方面，我虛心向領導及同志們求教，通過多看多聽多想多問多做，在工作實踐中摸索、反思、總結，並做好了相應的筆記，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。同時我還通過翻閱分局以往的案件卷宗，學習《行政訴訟法》、《刑法》、《森林法》等與工作相關的政策法規、法律常識來豐富自己的業務知識。
二、踏實肯幹，努力完成好各項業務工作
在西區分局工作的一年中，通過領導和同事們的細心指引，我已經基本熟悉森林公安工作，能較好地完成本職工作及領導交付的各項任務。一年來，我總共參與辦理重大刑事案件1起;各類林業行政案件30餘件;成功調解糾紛3起，在工作中我總是積極主動，任勞任怨，對領導的工作安排我從不推諉。
三、嚴謹務實，養成良好的工作作風
平時能夠自覺遵守各項紀律，在工作中我努力做到誠實不虛妄，熱情不虛假，處事不急躁，不怕困難，頑強拼搏，服從領導，團結同事,一切工作能夠以大局為重，堅決貫徹個人利益服從於集體利益的原則，不計較個人得失，以高度的責任感、高標準地完成好自己的本職工作，以誠懇的態度和務實的行動贏得領導和群眾的信任。
四、樸實誠懇，嚴格自律
為了保持公安民警平淡樸實的本色，我始終要求自己要“守得住清貧、耐得住寂寞、擋得住誘惑、經得起考驗”，嚴格遵守公安部的“五條禁令”，以清正廉潔、勤政務實為本，努力做到“心不動、眼不紅、嘴不饞、手不伸”。
在生活中，嚴格約束自己，平等待人，熱情友善，保持艱苦樸素的本色。生活上有規律、有節制，積極鍛鍊身體，踴躍參加集體文娛體育活動，保持了比較健康的生活方式。
充分運用資訊化手段，努力為人民群眾提供更多更優的服務
(一)採取多種形式，主動公開警務工作資訊。一是通過“湘警要聞”、“治安快報”等形式及時釋出公安工作動態、案件偵破進展情況、偵破的各類案件等實時資訊。截止目前，共釋出“湘警要聞”資訊3600 餘條，“治安快報”資訊1200餘條。二是在“湘警網”上及時主動公開各類公安政策法規、規範檔案，釋出各類政府採購資訊，並在省政府入口網站“政府資訊公開發布平臺”同步公開發布。去年上半年，省公安廳由法制處牽頭，組織對廳機關1990年以來制定的刑事、行政辦案規範性檔案進行了清理，共清理刑事、行政辦案規範性檔案和行政管理規範性檔案266件，重新編排目錄，統一格式，統一登記後在省政府入口網站上釋出。我們對現行的73項行政許可專案和9項非行政許可審批專案進行了清理，建議保留行政許可專案55項，非行政許可專案5項，並將清理結果逐項列明瞭依據、條件、數量、程式和收費標準，編制了專門的彙編本，並在“湖南日報”和省政府入口網站及省公安廳入口網站“湘警網”上公開發布。去年11月，省公安廳貫徹實施《行政許可法》的情況通過了省政府法制辦、省監察廳的檢查驗收，獲得了高度評價。三是通過“群防群治”欄目向群眾釋出“警方提示”、“公眾防範”等資訊。同時，在《湘警網》首頁開闢“警情釋出”專欄，及時向群眾釋出重大警情、治安動態、交通路況、交通和火災事故等各類安全預警資訊，提供安全預警服務。到目前為止，已釋出警方提示”、“公眾防範”資訊100餘條，釋出各類安全預警資訊30餘條。
(二)積極推行網上辦事，提供便民服務。按照與省政府簽訂的《-行政許可線上辦理責任書》要求，省公安廳在“湘警網”開通了“網上辦事”欄目，協調廳屬各業務部門，按照“網站受理、後臺辦理、網站反饋”的原則，公開各類公安業務辦事指南，提供各類辦事表格下載服務，及時公佈辦事結果反饋資訊。目前，已按要求實現規定的15項行政許可專案的辦事指南公開、申請表格下載、辦事結果公示等線上辦理服務。同時，大力加強網上辦事系統開發和應用，簡化辦事流程，不斷拓寬電子政務的範圍。人口業務系統已經在全省搭建，預計年內可實現網上戶口遷移，出入境網上受理系統也已經進入測試階段;交警總隊推出的交警“一網通”服務已正式啟用，該平臺的首期建設，主要針對解決群眾反映最強烈、需求最迫切的一些問題，推出了駕駛人網上遞交體檢證明、機動車個性化號牌自編自選、新購機動車網上預約登記、機動車異地年檢申請、駕駛人檔案資訊更正、機動車所有人資訊更正、交通違法資訊查詢和告知、交通安全常識宣傳教育等八項網上服務;消防總隊在網上開通了“消防辦事大廳”，目前，已實現“建築工程消防設計備案”、“建築工程竣工驗收消防備案”等“網上備案”服務，同時通過消防辦事大廳，可實現對全省各地市的消防安全備案申請的集中審批管理。
(三)開展警民互動交流，增進警民相互理解。策劃推出“網上訪談”欄目，通過訪談的形式宣傳全省公安重點工作和典型事蹟，與網民進行交流互動。欄目推出以來，受到了廣大網民的普遍關注。至今，已製作播出“網上訪談”節目14期，每播出一期節目，網站點選率都有大幅提升。今年以來，省公安廳與省政府入口網站合作，錄製了2期訪談節目，受到了廣大網民的高度關注，播出當日網站點選率近萬人次。我們在“湘警網”上開設了“線上諮詢”欄目，同時，積極配合做好省政府入口網站“公眾問答”欄目問題受理和答覆。對於網民提出的問題，統一收集彙總後，再根據問題內容和性質分發到對應的業務部門進行解答，並限期反饋。到目前為止，共受理網民提問97 起，全部予以公開答覆，群眾反響良好。
大力推進公安正規化建設，不斷提升服務水平
群眾對公安機關不滿意，很多是由於公安機關執法執勤、管理服務不規範引起的。開始，全省公安機關啟動了為期五年的“三基一化”工程建設，抓基層、打基礎、苦練基本功，全面推進公安正規化建設。在規範組織機構、規範內外觀標識、規範日常管理的基礎上，重點抓執法執勤、管理服務行為規範化，不斷提升執法服務水平。
(一)大力推進執法執勤規範化建設。公安機關的基本活動是執法活動，公安民警的基本行為是執法行為。執法執勤規範化，是公安機關、公安民警服務為民最根本的要求;不規範的執法執勤行為，背離服務為民宗旨，人民群眾最反感、最憤恨。全省公安機關切實加強執法執勤規範化建設，不斷提高公安民警為民執法的能力和水平。一是完善執法執勤制度。圍繞縮小自由裁量空間、細化執法程式、解決模糊執法問題，制定出臺了一系列法律規範性檔案，為基層執法提供了明確具體的依據。二是加強執法監督。整合內部監督力量，明確法制、信訪、紀律、督察部門監督執法的職責，不斷完善執法質量考評機制，開展了省、市、縣三級“千案督察”行動。三是提高民警規範執法執勤能力。學習借鑑香港的《警察通例》，組織編寫了省、市、縣三級公安機關和派出所《警務工作正規化指南》4本書，將每個崗位的工作職責、工作標準與素質要求、工作流程與依據、非常見警情處置、管理規範等5個方面的內容，分層級、分警種、分崗位作出明確規定，全省公安民警人手一冊，都能對號入座，知道自己該做什麼、怎麼做、要達到什麼標準。制定了“全省公安機關學習應用《警務工作正規化指南》工作方案”，把學習應用《警務工作正規化指南》作為教育訓練、苦練基本功的重要內容，在全省公安機關掀起了正規化指南學、訓、考、賽、用的熱潮。同時，注重利用資訊化手段規範民警執法執勤行為，依託全省警務資訊綜合應用平臺，推廣應用執法辦案系統，實現案件從接警、立案、辦案全過程網上流轉，執法辦案的程式成為辦案資訊系統的流程，不按程式辦事無法正常網上流轉，促使民警養成守程式、按規範執法執勤的習慣。今年以來，全省公安機關通過警務資訊應用平臺辦案7萬多起、辦理刑拘6000多人次、逮捕多人次、行政拘留1萬多人次、生成法律文書32萬多份，執法規範化水平不斷提高。
(二)進一步加大視窗服務規範化建設力度。去年以來，省廳投入120萬建設經費，對長沙航空口岸簽證視窗進行擴充套件，使該口岸成為全國硬體領先的視窗。第五屆“兩岸論壇”期間，該視窗熱忱為與會中國臺灣代表服務，服務設施和質量受到中國臺灣新黨主席鬱慕明高度稱讚。全省公安機關以“三基一化”工程建設為契機，加強人口與出入境服務視窗、交警、消防辦事視窗建設，積極開展文明服務視窗建立活動，各級視窗基本達到“接待場所寬敞明亮、內外部標識規範、警務公開內容醒目、便民利民措施到位、工作臺帳齊全、監督機制健全”的文明視窗標準。
(三)進一步加強對公安執法執勤、管理服務的監督。除了強化傳統監督手段外，今年以來，省公安廳在“湘警網”開闢了“網上民生”專欄。群眾需要反映公安執法問題、要求查處案件、投訴民警違法違紀違規問題時，可以直接登陸《湘警網》，通過“網上民聲”欄目進行實名制投訴(需填寫真實姓名、身份證號碼、家庭住址、聯絡電話);對群眾通過“網上民聲”反映的涉警信訪個案，我們即時分發到相關市州縣公安局，由各地按照處理信訪件要求組織辦理並向信訪投訴人反饋，由廳信訪處牽頭，廳警務督察處、紀委和相關警種按規定進行督查、督辦。在這些信訪投訴件辦理時限到期後，對信訪投訴人納入警務調查範圍，進行抽樣電話回訪調查。“網上民聲”欄目開通後，群眾不出門就可以上網反映自己的訴求，大大減少了上訪成本，提高了公安機關的接訪效率，受到廣大人民群眾的歡迎。一位江蘇網民留言：“湖南省公安廳的‘網上民聲’投訴欄目，讓我們這些身在外省的湖南人感到溫暖。”從今年4月1日“網上民聲”開通至今，共收到群眾投訴832起，其中，已辦結回覆的216起，正在辦理中的616起，警務調查已電話回訪84人。
全面推行精細化管理，激勵民警在為民服務上下功夫、創實績以來，全省公安機關在認真總結以往目標管理和績效考評經驗的基礎上，借鑑企業現代管理理念，依託警務資訊應用平臺，堅持分步實施、穩妥推進的原則，經過逼著搞、不侷限考核形式，推著走、實行計算機考核，小步跑、注重考核結果運用三個階段，全省公安機關全面推行了精細化管理模式。精細化管理的核心內容和最大亮點，就是抓住“目標設定、責任分解、過程控制、嚴格考核、獎懲兌現”五個關鍵環節，以日清事清、周結月評為基礎，對每個單位、每位民警每天所做的每件事進行計劃、控制和評價，將評價結果與單位和民警的切身利益直接掛鉤。一是堅持分解量化、定崗明責、縱橫比較“三結合”，科學設定目標，優化考評體系。全省公安機關普遍建立了單位總帳、部門分類帳、民警個人明細帳3本臺帳，做到事事能考、人人被考。二是堅持日清事清、周結月評、年度總評“三步曲”，注重過程控制，確保考核到位。各級公安機關普遍建立了“日清事清——周結月評——年度總評”工作鏈，對民警考核實行民警日清自評、主管考核人周結稽核、單位考核小組月評月審三級考核模式。對單位考核採取月考核與年底總排名相結合的方法進行。三是堅持軟體研發、硬體配置、應用培訓“三同步”，加大科技投入，實行網上考核。省公安廳依託公安資訊網路，開發了辦公自動化系統與精細化考評系統合二為一的應用平臺，把工作流與考評流結合起來，把看似繁瑣的考核過程變成了簡單的“滑鼠點選”，有效提高了工作效率和考評科學性。目前，全省14個市州公安局和129個縣市區公安分局全部實行了網上考核。四是堅持物質獎勵、精神鼓勵、政治激勵“三並舉”，建立獎懲機制，強化結果運用。各級公安機關將考核結果與民警的績效獎金、評先評優、提拔晉升緊密結合起來，增強了精細化管理的剛性。省廳機關在今年上半年開展的正、副處級領導幹部競聘中，明確規定，參加競聘者，前12個月內精細化考核必須有4次以上“優秀”;同等條件下，獲“優秀”次數多的優先提拔。全廳有近百名幹部因精細化考核不“達標”而失去了競聘資格。株洲市公安局根據精細化考核結果發放績效獎金，每年獎金最高與最低的相差近1萬元;同時，該局作出硬性規定，考核排名前30%的才有晉職晉級資格，連續2年排名後3%的予以免職。以來，該局提拔任用149人、解決職級待遇316人、記功嘉獎436人，都嚴格按照考核排名在前的標準執行，並對考核排名靠後的56名民警作出了免職或誡勉等處分。精細化考評有效激發了廣大民警執法為民的事業心、責任感，深入挖掘了公安隊伍的內在潛能，在全省公安系統營造出了你追我趕、爭先創優的工作局面。
通過加強服務型機關建設，廣大公安民警在為民服務上願為、能為、善為、積極有為，大力促進了和諧警民關係建設，推動了全省公安工作進步。湖南省民意調查中心的調查顯示，近幾年，公眾對社會治安狀況、公安隊伍的評價逐年提高;領導幹部聯點下訪、開門接訪和公安民警定期走訪群眾等“大走訪”長效機制，《湖南省公安機關服務經濟社會發展服務人民群眾十五項措施》等便民利民舉措受到了廣大群眾的熱烈歡迎;警民和諧產生的戰鬥力在各項維穩保安工作特別是奧運火距傳遞、“第五屆兩岸經貿文化論壇”、國慶60週年安全保衛工作中得到了充分體現。
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