20xx年，我局始終堅持黨的十九大以及各次全會精神和省委、州委有關決策部署，牢固樹立“以人民為中心”的發展理念，以公共法律服務體系建設為統攬，充分發揮司法行政各項職能，努力提升司法行政的工作實戰水平，奮力助推榕江縣公共法律服務中心更上新臺階。
一、夯實公共法律平臺建設，高標準建設公共法律服務體系
1.牢牢把握基層工作中心，推動司法所規範化建設。按照省司法廳、州司法局工作要求，進一步加強司法所規範化建設。今年以來，縣司法局積極申建立民主法治示範村1個。
2.健全公共法律服務體系，滿足人民群眾法律需求。建立以縣公共法律服務中心和法律援助中心於一體的縣級綜合法律服務平臺，22個鄉鎮（街道、社群）建立公共法律服務站，261個村（居）建立法律服務室。今年以來，縣法援中心提供法律援助44件（刑事案件27件、民事案件17件）。積極爭取上級支援，壯大律師隊伍，實現社會律師事務所從無到有的突破和從有到多的發展，目前全縣有3家律師事務所（分所）和1家國資律師事務所，共有16名社會執業律師、6名公職律師和3名法律援助律師，基本能夠滿足群眾當前的法律服務需求。
3.推進“法律顧問”全覆蓋，延伸法律服務觸角。結合當前法律人才狀況，我局整合全縣律師資源和法律服務工作者，持續做好“法律顧問”全覆蓋各項工作，為全縣75個機關企事業單位、22個鄉鎮（街道、社群）、261個村（居）配備法律顧問，積極推動縣政府及工作部門通過購買社會服務方式落實法律顧問制度，實現法律顧問全覆蓋，並製作法律顧問公示牌張貼到各鄉鎮（街道、社群）和村（居），方便群眾直接聯絡開展法律服務。今年以來，法律顧問提供法律諮詢905餘人次，開展法律服務257次。辦理公證17件。
二、凝練公共法律服務手段，營造良好的法治氛圍
1.強化普法宣傳教育，營造濃厚的法治氛圍。一是明確責任,“七五”普法全面推進。全面落實“誰執法誰普法普法責任工作制”，明確普法責任清單，形成“同頻共振、齊聲合唱”的“大普法”格局。整合資源，各級聯動，在“3.15”、“6.26”等重大節點及掃黑除惡、法治扶貧、《民法典》宣講、憲法宣傳學習等重點時期開展專題法治宣傳系列活動，累計參與23000餘人次。完善普法法治宣傳標牌標識，利用法治宣傳讀物及物品、村村廣播響、抖音、微信等多形式多渠道全面營造濃厚法治氛圍。二是分類實施，“法律八進”深入開展。落實會前學法、黨政主要負責人年度述法、幹部法紀知識考試、由政府購買引進法律顧問團，261個村居落實一村（一社群）法律顧問制，加強“七五”普法講師團、民法典百人宣講團、法律明白人等法治隊伍建設，深入機關（單位）、學校、鄉村（社群）、企業等場所開展“法治宣傳進萬家”“以案說法”“法治文藝巡迴演出”等活動一百餘次餘次，兩萬餘人受到法治宣傳教育。三是印發了《榕江縣關於深化貫徹落實“誰執法誰普法誰主管誰負責”普法責任制的實施方案》，對全縣70個單位涉及的法治宣傳教育相關法律法規全面進行梳理和明確，實現縣直單位普法責任清單全覆蓋。今年以來，我局開展各種形式法治宣傳60餘場次、印製4萬份倡導孝老敬老、文明婚育的法治宣傳資料發放至各村群眾家中，並以普通話及苗、侗、水等少數民族語言製作法治廣播在各村（居）滾動播放，受教育群眾達20萬餘人次。
2.豐富律師法律援助活動，營造良好的法治秩序。一是以座談、討論、授課、辯論等方式，為我縣律師發展提供法律援助指揮、經驗交流、律所合作、服務企業、培訓教育，不斷提高法律援助工作人員及執業律師的法律素養和辦案能力。二是開展“送法進校園”法治知識活動，我縣20個鄉（鎮、街道）司法所負責人聯合律師事務所的律師到我縣各中國小開展法治宣傳活動，各鄉（鎮、街道）由法治副校長、司法所、派出所等人員組成法治小分隊送法進校園。三是選派有經驗的律師深入貧困村開展法治扶貧，為各貧困村提供各類法律諮詢一百餘件餘件，化解矛盾糾紛二十餘起，開展法治宣傳五十餘場次。
三、注重化解各類矛盾糾紛，提升人民調解規範化水平。
1.摸清底數，實現矛盾調處機制全。一是建立矛盾調處摸排機制。全縣各級各類組織圍繞不同時間節點的熱點問題、群眾來信來訪訴求、重點難點糾紛問題、縣域經濟社會和諧穩定發展突出問題，開展摸排，分門別類建立好摸排臺賬，做到情況清、底數明。今年以來，全縣各級人民調解委員共調解各類民間矛盾糾紛282件，調處成功267件，調解成功率94.68%，涉及金額134.3萬元；調解醫療事故糾紛1件，涉及金額6.38萬元。二是健全矛盾糾紛摸排機制。建立了以縣委政法委牽頭，公檢法司等相關部門為成員單位的矛盾調處機制，根據矛盾糾紛摸排情況，適時召開會議，研判處理矛盾糾紛的措施，落實調處責任，繃緊防範化解重大風險這根弦，堅決做到防患未然、化隱為顯。
2.廣泛宣傳培訓，增強調處前瞻性，注重社會重大風險防範之預。一是強化業務培訓,提升調解隊伍業務能力。通過請進來教與派出去學，先後培訓人民調解員兩百餘人次，發放《法律明白人讀本》3萬冊，有效提生了調解隊伍的綜合素質。其中1名調解員被婦聯評為全國婦女兒童先進個人，1名調解員被省委、省政府評為優秀調解員。二是開展法治宣傳，注重社會重大風險防範預防工作。採取矛盾化解與法治宣傳相結合,增強矛盾調處前瞻性。成立以法律明白人為主的普法宣傳隊伍,結合脫貧攻堅、掃黑除惡工作開展法治宣傳。三是通過法治文藝小分隊深入社群（村組、移民搬遷點）開展送法下鄉活動，讓群眾在寓教於樂中接受法律薰陶、法治教育，提高知法守法意識。
四、存在的主要問題
1.公共法律服務體系建設有待加強。由於我縣公證員3月份下沉脫貧攻堅一線後，一直沒有具有公證資質的人員補充，導致目前公證業務出現斷檔，無法滿足當前人民群眾日益增多的公證業務需求。律師和從事法律服務專項工作人員由於兼顧多項工作，法律服務中心出現無人接待群眾的情況時有發生。
2.基層人民調解力量不足。基層調解組織建設還停留於框架式階段，建立完善和規範化的調解機制，配齊配強高水平、專業化的調解隊伍力量不足，調解激勵和處罰雙向機制不健全。部門協調聯動不夠，矛盾糾紛多元化解機制沒有真正執行起來，特別是新成立的行業性專業性調解組織，多停留與表面。
五、20xx年工作打算
1.深入推進基層人民調解工作取得新成果。以堅持發展新時代“楓橋經驗”為抓手，探索創新矛盾糾紛“多元化”化解工作，進一步健全完善專業性、行業性調解組織體制機制，持續加固人民調解員隊伍建設，協調推進和建立健全調解、仲裁、行政裁決、行政複議、訴訟等有機銜接機制。認真開展糾紛排查化解工作，科學謀劃和貫徹落實好人民調解“個案補貼”工作。探索建立“網際網路+網格管理+N”基層服務管理模式，提升基層社會治理革命化、智慧化、精細化、專業化水平。深入推進基層資訊資源互聯互通，完善資訊收集、處置、反饋、統計工作機制和聯動機制。
2.深挖公共法律服務體系建設潛力。按照公共法律服務體系的建設標準要求，持續貫徹落實好“一村一居一法律顧問”，深挖新時期基層公共法律服務體系建設潛力，創新發展新時代公共法律服務模式，深入推進公共法律服務實體、熱線、網路平臺建設，實現線上線下統籌發展。強化基層法律服務建設，進一步有效推進整合律師、公證、基層法律服務等法律服務資源，深入貫徹落實法律援助工作，不斷滿足城鄉居民日益增長的法律服務需求。
二0xx年XX縣法律援助中心在省法律援助中心、市法律援助中心的指導下，在XX縣司法局的領導下，充分發揮法律援助的職能作用，為促進保障社會貧弱群體的合法權益，構建和諧社會，做出了應有的貢獻。
一、縣法律援助中心工作情況彙報
1、做好機構建設工作，法律援助網路體系健全
在縣局黨委有力地領導下，上半年依託各鄉鎮司法所，成立了法律援助工作站，共17個鄉鎮法律援助工作站，明確法律援助工作部站長及成員並建立援助工作站工作人員檔案。在我縣已基本形成了覆蓋人縣的法律援助工作網路。
2、隊伍建設
在20xx年夏天縣局對各鄉鎮法律援助工作站人員、律師、局機關幹部為期一天法律援助業務培訓。中心人員除了參加每星期一上午司法局組織政治學習，我們還結合每一次諮詢案例、及每一次代理案件，討論學習辦案業務。局領導支援本人蔘加上半年律師業務培訓及農民工維權培訓班的學習，局領導安排一名臨時工作人員參加法律援助中心工作，增加法律援助中心人員力量。
二、辦公環境及條件得到改善
在局領導關心下，分配給法律援助中心一輛摩托車，為法律援助中心管理、服務於案件援助人員提供了物質保障。在局領導的爭取下我縣於去年年底獲得8萬元案件專項經費，援助人員及時版權所有得到辦案補貼，有了物質保障。
三、健全制度，加強規範化建設
在司法部、民政部等九部局《關於貫徹落實〈法律援助條例〉切實解決困難群眾打官司難問題的意見》下發後，省廳與其它有關單位制定各項工作銜接制度，我縣法律援助中心，結合本縣實際情況，制定了接待登記制度、首問首辦責任制度、一次性告知制度、XX縣法律援助中心便民十條、綠色通道制度、法律援助案件監督管理制度、檔案管理制度、均已上牆公示，同時申請援助應備材料、受援人享有的權利、法律援助人員義務均上牆公示。這樣保障了受援人對法律援助案件監督的權利。XX縣法律援助中心已基本健全諮詢接待、申請、受理、審查、指派、案件檢查等業務制度。從九月中旬開始。我們中心試行法律援助案件質量及補貼數額、評估方法等經經驗總結出來後報局領導審查決定。
四、抓好法律援助案件數量及質量（受理95件、諮詢150件、止於10月31日）
搞好各項援助制度的落實，能夠保障援助案件質量。法律援助工作最終組織辦理法律援助案件的質量和數量最終看社會效果。為構建和諧社會的做出一定的貢獻。
五、工作計劃
（一）繼續加強法律援助網路建設，規範鄉鎮司法所設立法律援助工作站，現有的法律援助工作站，完善其隊伍制度建設。
（二）繼續完善縣中心工作規章。
（三）增加辦案數量的同時提高辦案質量和效率
（四）開展法律援助志願者活動。
（五）保證法律援助辦案專款，合法、高效使用。
（六）加強法律援助工作宣傳
孟子曰：徒法不足以自行。在孟子看來，法律本身是得不到執行的，只有人的參與才能讓法律得到貫徹。黨的__大指出“依法治國，建立社會主義法治國家”。依法治國，是黨領導人民治理國家的基本方略，是發展社會主義市場經濟的客觀需要，是社會文明進步的重要標誌，是國家長治久安的重要保障。隨著我國法制建設的不斷完善，企業法制水平逐步提高，對法律事務工作者的要求越來越高。作為法律事務工作者，只有不斷學習，勤于思考，認真實踐，才能適應不斷變化的企業實際。
本人畢業於安徽省阜陽商業學校，第一學歷為中專。憑著對法律的熱愛和對法律職業的渴求，自1998年研習法律，通過參加高等教育自學考試的方式，取得了安徽大學法律本科畢業證書，並於20xx年取得國家法律職業資格證書。於20xx年被工作單位蒙城縣鹽業公司聘為法律顧問，下面將自己從事企業法律事務以來的工作總結如下：
一、不斷更新知識，注重實踐
自本人1994年上班以來，先後在單位從事鹽政執法、倉庫管理、辦公室文員、工會文體委員、業務管理等工作，獲得了十分寶貴的實踐機會，積累了豐富的企業管理經驗，鍛鍊了工作能力，形成了縝密思維、認真細緻、機智果斷的處事風格，為自己從事法律事務工作奠定了良好的基礎。在從事法律事務工作中，我注意理論學習和業務實踐，積極提高法律事務工作水平和服務水平，並以較高的責任感對待公司每一項法律事務工作，獲得了公司領導和員工的一致好評，在聘期內較好地完成了公司各項日常工作及領導交辦的臨時工作性法律事務工作。
二、做好基礎工作，參與重大事務
1、積極參與鹽業普法宣傳。鹽業公司具有亦商亦政的雙重屬性，集食鹽經營和鹽政稽查於一體。日常工作中，食鹽價格、私鹽辨別、專營政策等涉法內容較多，廣大消費者的需求強烈。在“3.15消費者權益日”和“5.15碘鹽宣傳日”我總是衝鋒陷陣，從不推諉，耐心的解答群眾疑問，努力為食鹽專營工作盡一份微薄之力。
2、參與公司規章制度制定。在公司每年的規章制度的制定中，本人親自擬稿，本著合法、實用、有效的原則，從單位實際出發，滿足企業經營管理需要，制定切實可行的規章制度。同時，根據領導提出的意見，在遵循合法性原則的前提下，適當修改。
3、參與公司各類合同制定工作。目前，公司的經營模式是授權式直營方式，公司每年在總結上年度經驗的基礎上，和各鄉鎮直營店簽訂授權經營合同。每次合同的擬定，本人也是親自執筆，然後交領導審查通過，合同的制定，法律權利和義務相對、得當，得到了很好的貫徹執行。
4、參與鹽政案件處理。在日常鹽政稽查工作中，對於查處的鹽業違法案件，本人積極參與處理，從合法適當的角度，並提出處理意見，以避免涉訴案件發生，減少執法風險和成本。在大要案的處理中，更是發揮著十分重要的作用。針對大案，我主要從證據的調取和儲存，時效期間，程式連結，案卷系統性等方面把握，自1999年以來，僅一起案件涉訴，還以相對人的敗訴為結局。
5、參與調解職工矛盾糾紛。在現代，法學家對什麼是法律的見解仁者見仁智者見智，但有一點是同一的，均認可法律是把“最低限度的道德上升為法律”。這種觀點認為，法律不是冷酷的，是講人性的，是具有人情味的。所以，對於法律人而言，要認識到法律並不是解決糾紛的唯一途徑，甚至有些時候並不是最佳的途徑。在日常工作中，經常有同事，一激動就要離婚，時不時的要打官司。對於人們法律觀念的增強應該是個好事，但是法律不是兒戲，維護權利，但不可濫用權利。針對一些糾紛，我總是動之以情、曉之以理，從法理和情理的角度分析矛盾，化解糾紛。但對於維權的事宜，絕不含糊，支援通過法律的途徑解決。這些做法，解決了矛盾，促進了和諧，也得到了同事們的認可。
6、參與重大事務。自1999年以來，公司先後涉及訴訟案件三起，其中行政案件一起，民事案件兩起。三起案件我均是代理人之一。通過認真的分析案件焦點，查詢法律規定和類似案例，尋求突破，三起案件均勝訴。另外，對於其他的重大事務，本人以出具法律意見書的方式，提出解決問題的方案，為公司的減少了風險。
三、認真學研，傾其所學
作為執法和經營並舉的單位，依法行政為我們提出了更高的要求。但是，公司人員多，素質參差不齊，整體素質不能滿足依法行政的實際需要。為了帶動大家，日常我鼓勵同事多學習，對於願意學習者，我積極的為其贈送學習書籍，並經常性的開展交流活動。在20xx年全省鹽政資格考試期間，本人在網上新建一個法律諮詢部落格和一個視訊講座空間，把省公司下發的考試提綱進行了細化和分解，並錄製了視訊講座，上傳到在視訊空間，供鹽政人員下載或觀看，並且省鹽業網站把此訊息進行了播發，致使本人的視訊空間訪問量巨增，在備考期間，訪問量達5000餘人次。另外，本人先後在省鹽業網站和省鹽業雜誌發表論文9篇，為法制的傳播貢獻了力量。
四、處理好三方關係，發揮三項功能
企業經營、管理等活動與國家法律有著十分密切的關係，主要體現在：
1.依法治國已經作為國家的基本方針寫進了《憲法》。在現代法制社會，國家對社會的管理主要通過各種法律法規的實施來實現。企業作為國家經濟活動的基本主體，必然也在國家法律法規調整的範圍之列，受國家法律法規的約束。企業的經營、管理活動，必須在國家法律法規規定的範圍內進行。
2.市場經濟是建立在各經濟主體相互平等的基礎上的。各平等經濟主體之間相互關係的調整，主要依靠國家的法律法規，所以說所謂市場經濟也即法制經濟。參與市場經濟的企業，如果不知法，不懂法，就有可能在不知不覺之間因違法而受到法律的制裁，同時在企業的合法權益受到不法侵害時，也往往會由於不懂法而錯失依法維護企業合法權益的機會。而知法守法的企業，則完全可以依法維護企業的合法權益，使之免受任何不法侵害。
3.企業經營、管理的.整個過程，從巨集觀上看，也可以理解為即各種經濟合同的談判、簽訂、履行、解決糾紛的過程。企業的經營目標，主要依賴各個經濟合同的正常、實際履行來實現。而各個經濟合同的談判、簽訂、履行、和糾紛的處理，均必須符合國家的法律法規。
4.企業依法簽訂的經濟合同，是確立企業在經濟活動中的權利和義務的具有法律約束力的協議，也是企業實現其經濟目的、解決經濟糾紛的重要依據，所以，經濟合同也可以理解為是國家法律法規在該企業的具體延伸。簽訂經濟合同，對企業來說如同立法一樣重要。所以，企業在經濟活動中，如缺乏必要的法律知識或專業的法律工作者的參與，經濟合同簽訂不好，企業的經濟目的也往往難以順利實現。
企業法律事務工作的功能主要三項：
1、預防功能：通過為企業領導進行重大決策提供法律意見，就企業經營、管理活動中有關法律問題提供法律意見，參與、協助企業領導和員工的有關工作，起草、審查企業的經濟合同和有關法律事務文書，解答企業職工的法律諮詢等，使企業依法進行各項經營、管理活動，防止出現違法行為和各種法律漏洞，預防企業發生法律糾紛，避免企業經濟損失。
2、挽救功能：在企業發生法律糾紛或企業合法權益受到侵害時，通過代理企業進行協商、調解、仲裁、訴訟等活動，依法維護企業的合法權益，避免或挽回企業的經濟損失。
3、宣傳教育功能：在處理企業法律事務的同時，通過與企業職工的廣泛接觸和解答諮詢等，宣傳有關法律常識，提高企業職工的法律意識，使企業職工能夠自覺地遵守法律，維護法律，並結合自己的實際工作運用法律武器維護企業的合法權益。
在過去的法律事務工作中，本人不但承擔公司的法律事務工作，同時我又兼顧公司多項工作，所以在時間上有時不能兼顧，許多工作做的也不夠細緻、紮實，合同管理的制度及流程還有待進一步完善，這些上級主管部門的檢查和領導的批評也能反映出來。
在今後的工作中，我首先要從加強學習入手，“打鐵還需自身硬”，不斷學習，不斷提高，鍛鍊為企業服務的本領。其次，進一步加強公司內部員工的法律知識培訓，對公司員工進行鍼對性的法律知識培訓不僅能提高員工綜合素質和法律意識，同時也能從根本上減少公司日常經營活動中的法律風險。最後，還要積極主動的參與和支援公司的日常工作，發揮自己所長，為公司依法經營和依法行政貢獻應有的力量，增強自身處理突發事件的能力和水平，跟上社會和公司發展的需要，更好的服務於社會、服務於公司。
一年來我所在上級司法行政機關的監督、管理和指導下，按照省廳的外樹形象、內強素質，在服務質量上下功夫，依法開展法律服務，贏得了廣大群眾的信任和上級的認可，被省廳推薦為全國法律援助先進集體，取得了顯著的經濟效益和社會效益。
一、抓思想政治工作，努力造就一支高素質的法律服務隊伍。
針對人員素質情況，制定切合實際的制度，做到每週一次集中學習並深入開展政治信念與服務教育，執法為民與依法執業教育，忠於職守與誠實守信教育，服務大局與形勢任務教育，遵守紀律與嚴格管理教育，通過學習和集中整理教育我所執業人員政治和業務素質都有很大的提高。
二、加強制度建設，管理有章可循。
我所實行民主管理，建立健全各項內部管理制度，制定完善了辦理法律事務工作流程，實行統一登記，統一委派，統一收費制度和“五公開”制度，即執業工作者照片和執業證號、收費標準、辦案程式、執業紀律、投訴電話。
三、業務實力強，社會效益顯著。
我所一貫堅持依法維護當事人合法權益，以正確實施為宗旨。一年來共接受當事人來人來電諮詢900多人次，收案600多件，其中訴訟代理300多件，非訴訟代理200多件，非訴訟調解150多件，合同見證70多件，收入達46萬多元，被40家企事業單位聘請為常年法律顧問。參與涉法信訪重大疑難糾紛調解20多件，制止群體性的事件10起，主持調解各類糾紛300多起，有效地維護了社會的和諧與穩定。
為確保實現依法治村和“六五”普法規劃和決議的各項工作任務，我們深入開展法制宣傳教育，紮實推進依法治理，大力加強村民法制意識教育，弘揚法制精神。
近年來，村兩委始終把依法辦事的基本原則和要求貫徹、滲透到發展和穩定的各項工作中去，善於運用法律規範與法律原則，處理解決村務工作中的各種實際問題，切實保障村民的權利，不斷提高依法辦事的能力和水平。
一、結合我村實際認真做好“六五”普法的各項工作
今年，按照我村普法工作要點，結合實際，做好“六五”普法工作。我村普法要堅持服務“三農”的原則，緊緊圍繞總體普法活動要求和我村發展的總體目標，有計劃、有步驟地安排和落實法制宣傳教育的各項任務，加快社會主義新農村建設，服務於社會經濟和諧發展。
認真抓好“六五”普法的相關工作。總結以往普法的好經驗、好方法。加強指導，抓好“六五”普法工作，要高標準、嚴要求。要把組織實施“六五”普法工作作為今年的一項重要工作抓緊抓好，做到村幹部重視，職責明確，人員到位，措施落實。
二、普法主題鮮明，內容豐富，推動普法工作不斷髮展。
（一）抓好《農業法》、《治安管理處罰法》、《土地法》等法律法規的宣傳。通過法制宣傳等普法措施，採取群眾喜聞樂見的形式廣泛宣傳法律的基本精神和主要內容，促進我村各項工作依法開展和社會和諧穩定。
（二）加大專業法的學習和宣傳力度。堅持和完善我村的各項學法制度，組織多形式多渠道的學習，維護社會穩定、守法維權、社會熱點問題與依法辦事和群眾生產生活密切相關的法律法規。
（三）結合系列活動日開展主題宣傳活動。要結合“三八”婦女節、“3·15”消費者權益保障日、“五一”勞動節、“12·4”法制宣傳日等，集中一定時間，組織人員，採取各種形式，開展相關的法制學習活動，形成普法的規模效應。
三、加強普法工作的組織帶動
（一）高度重視。要切實加強對普法工作的組織帶動，貫徹落實黨的十八屆二中全會和中央政法會議精神，把普法工作納入本村的工作規劃。
（二）加強隊伍建設。要進一步完善以專職為主，兼職為輔的普法工作機制，充分發揮普法的作用，建立一支高素質的普法隊伍。加強普法隊伍的宣傳工作，不斷提高普法隊伍的業務水平和工作能力。
今年是“五五”普法的檢查驗收年。我局自開展“五五”普法和依法治理工作以來，在市委、市政府和市人大的正確領導下，在自治區農牧業廳的大力支援下，堅持以__大精神為指導，按照“五五”普法規劃確定的目標和任務，深入開展法制宣傳教育和依法治理工作，全體幹部職工的法律意識和法律素質明顯提高；領導幹部和執法人員依法決策、依法行政、依法辦事觀念明顯增強。為構建“一流首府城市，建立一流法治環境”，推動我市文明發展營造了良好和諧的社會環境。現將我局貫徹落實“五五”普法工作總結如下：
一、加強組織領導，制定普法計劃，為普法工作做好組織保證
局黨委高度重視依法行政工作，成立了“五五”普法工作領導小組，確定了行政首長作為第一責任人，分管領導作為直接責任人，局法規科作為牽頭部門，各執法單位作為具體實施部門的依法行政工作框架模式，形成了完善的一級抓一級、逐級
抓落實的組織領導體系。一是領導帶頭學法。建立並完善了局黨委定期學法、用法制度，局黨委書記、局長範挨計同志不僅自身帶頭學法用法，而且經常結合本局實際工作積極撰寫學法用法心得體會，給農牧業系統全體工作人員做出了學法用法表率。二是及時制定下發相關檔案。市局在抓好本系統指導性、規範性檔案下發落實的同時，及時編寫了《呼和浩特市農牧業局“五五”普法規劃》及年度實施計劃和法律六進實施方案，明確普法的指導思想、物件、目標、學習內容、實施步驟等，下發至局屬各單位、各旗縣區農牧業局及各鄉鎮予以落實。及時調整並下發了《關於調整呼市農牧業局依法治理領導小組成員的通知》和《年度普法依法治理工作計劃的通知》等檔案。對全市農牧業系統普法宣傳教育和依法治理工作進行安排部署和動員。本局先後還制定了《幹部理論中心組學法制度》、《呼市農牧業法制宣傳制度》、《農牧業行政執法責任制》、《執法公示制》、《重大案件責任追究制》及《農牧業行政執法規範制度》等十幾項規章制度，逐步使農牧業執法工作走向制度化、規範化軌道。同時，強調各執法單位嚴格按程式執法，按法律程式辦事，提高了辦事質量和效率，避免了因程式違法而引起的糾紛案件。三是普法依法治理工作作為年終實績考評的重要內容納入考核目標。建立了崗位責任制度、中心組學法制度、局機關幹部學法制度、科級幹部學法制度、執法人員學法制度及學習考勤制度等，保證普法工作有組織、有制度、有計劃地進行。四是及時解決“五五”普法工作經費。本局每年從財政安排5萬元用於普法依法治理工作經費，做到專款專用。
二、加大法制宣傳力度，營造良好的法制建設氛圍
各級農牧業行政主管部門高度重視宣傳教育工作，利用廣播、電視、網路、報刊、懸掛彩圖標語、開設專欄、印發資料和“放心農資下鄉進村活動”等群眾喜聞樂見的形式，廣泛開展農牧業法律法規和農牧業技術知識宣傳活動，提高群眾識假、辯假能力，引導農民科學選購和使用農資，增強維護自身權益的能力。一是利用電臺宣傳法律法規。經常參加呼市電臺舉辦的《連心橋》和內蒙古電臺《行風熱線》節目，不斷擴大宣傳面。通過宣傳教育和培訓，我市農資人員依法經營和農民群眾依法維權意識逐步增強，農牧業監管環境逐步得到改善。二是充分利用農閒時節宣傳法律知識。“五五”普法以來，市農牧業局整合法制宣傳教育資源，充分利用正月十五、三月“科技下鄉宣傳活動”和“12.4”全國法制宣傳日等重大法制宣傳活動，廣泛開展送法下鄉，法律“六進”活動，積極為市委、市政府提供良好的法制保障。三是及時宣傳新頒佈的涉農涉牧法律法規。
每年我局針對新出臺的法律法規，如《中華人民共和國畜牧法》、《中華人民共和國農產品質量安全法》、《呼和浩特市生鮮乳質量安全管理試行辦法》、《呼和浩特市基本菜田保護條例》等法律法規的出臺，都要進行大規模的宣傳，力爭做到實喻戶曉。尤其是針對不同執法單位要進行認真系統的學習培訓，深刻領會其內涵，真正做到農牧業行政主管部門由注重行政管理向注重運用法律手段管理的轉變。四是印發各類宣傳資料。每年印發各類農牧業法律法規、農資技術資料、農作物技術、奶牛（羊）飼養管理辦法和病蟲害防治技術等資料5萬餘份。組織農資經營戶培訓、考試，增強依法誠信經營意識和經營能力。切實增強全體工作人員的依法行政觀念和實踐能力。五是舉辦法律知識競賽答題活動。市局按照市委組織部、市依法治市辦等部門的要求，積極組織機關全體人員及參公人員參加全市公務員法律法規培訓考試。同時，組織全農牧業系統參加由國家舉辦的“20xx年網站法律知識競賽答題活動”。針對沒有電腦的單位，我局還印製了答卷500餘份，以筆答形式參加了該項活動。
三、強化培訓教育，進一步提高農牧業執法能力
通過組織培訓、法制講座和案卷評查等形式加強了對農牧業執法人員的政治學習業務培訓，特別在專項集中整治行動中，通過執法檢查、查辦案件、質量抽檢等執法實踐，鍛鍊了隊伍，提高了執法水平。執法人員嚴格執法、公正執法、文明執法，真正做到有權必有責、用權受監督、違法要追究、侵權須賠償。在執法活動中，一是亮證執法。按照《行政處罰法》規定，進行行政執法必須兩人以上，並向當事人出示有效證件，沒有取得執法證件的，不允許上崗執法。二是嚴格履行告知程式。以保護被檢查人的知情權、申辯權，保證行政處罰的公正性、準確性。三是認真履行多收價款的退還程式。以維護了消費者的合法權益。四是實行集體審議案件制度，嚴把案件審理質量關。第一，充分利用理論中心組學習的時候，組織全系統工作人員集中學習了法律基礎課。使大家掌握民法、婚姻法、合同法、處罰法、婦女兒童保護法等基本法律，特別是今年新頒佈的《中華人民共和國畜牧法》、《中華人民共和國農產品質量安全法》等法律法規作為重要內容使廣大幹部職工進行認真系統的學習培訓，深刻領會其內涵，真正做到農牧業行政主管部門由注重行政管理向注重運用法律手段管理的轉變。
20xx年，潁泉區司法局深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，牢固樹立“以人民為中心”的發展理念，以公共法律服務體系建設為依託，充分發揮法律服務職能，努力提升法律援助工作水平，奮力助推潁泉經濟建設，取得較好的成績。現將20xx年工作開展情況釋出如下：
一、夯實公共法律平臺建設，完善公共法律服務體系
不斷完善公共法律服務實體平臺建設。我局嚴格按照《安徽省公共法律服務中心外觀及室內標識規範》要求，依託區法律援助中心建設區公共法律服務中心，依託各基層司法所建設公共法律服務工作站，依託村（社群）工作室建成公共法律服務工作點，不斷完善公共法律服務體系，各轄區各鎮（街道、園區）公共法律服務工作站、工作點工作規範執行。
二、凝練公共法律服務手段，強力實施法律援助民生工作
今年是實施法律援助民生工作第五年，為全面提升法律援助工作服務能力和管理水平，把法律援助民生工作做實，區司法局圍繞工作保障，機構建設，便民服務，監督管理，日常宣傳等環節，全力推進法律援助工作。
（一）法律援助民生工作目標任務進展情況
1.案件完成情況。截止11月30日，共辦理各類法律援助案件809件（其中刑事案件175件；民事案件633；其中律師辦理788件，基層工作站辦理19件），已完成20xx年目標任務數（年度總任務數800件），目前累計結案639件，各類諮詢來訪來電1300餘人次。
2.經費使用情況。目前經費到位率100%，實際支出按序時進度。
（二）具體工作措施
1.加強組織領導，完善服務網路
成立“潁泉區法律援助民生工作”領導小組，完善工作機制，分解工作目標，落實工作責任。完善三級法律援助網路。在區政務服務中心設立接待服務視窗，安排社會律師專人值班，值班律師準時到崗，確保12348法律服務熱線電話暢通，及時解答群眾的來訪或電話諮詢。
2.加強法治宣傳，擴大群眾知曉率
採取多種方式和途徑，向社會各界宣傳法律援助民生工作。在阜陽“916”廣播電臺開通法律援助公益廣告，每天連續播出18次；印製8種法律援助民生工作宣傳手冊，以及法律援助民生工作標識的宣傳雨傘，宣傳毛巾、茶杯等；積極參與“江淮普法行”活動，積極參加“民生工程集中宣傳”活動，大力開展法律援助民生工作宣傳，擴大了基層群眾法律援助的知曉度，使困難群眾明顯地感到服務質量的提高和服務作風的轉變。
通過阜陽電視臺《阜陽法治》欄目組到我區進行採訪報道，進一步宣傳法律援助民生工作，提高法律援助群眾知曉度。積極參加“送法進企業助力復工復產”活動，深入到企業以案釋法，把法律援助惠民政策送到群眾身邊。
3.加強案件質量監督，確保辦理質量
一是案件評審情況。建立常態化案件評審機制，堅持每月評查一次，採取兩輪評查方法，先由質量評查小組初步評查，對案件是否符合受理範圍，援助物件，卷宗整潔度，材料完整性等進行評查，再邀請知名律師，對案件質量第二次綜合評查，評出分數，確定案件質量等次。二是開展旁聽和回訪工作。建立專人負責的案件旁聽制度和案件回訪制度，定期對開庭案件進行旁聽，對發現存在問題及時反饋；明確專人回訪，做到回訪常態化，全覆蓋，把回訪與“滿意度調查”結合起來，對回訪中發現的問題，及時反饋給承辦案件的法律服務人員，要求及時整改，不斷提高案件辦理質量，目前已對全部辦結案件進行回訪。
4.加強資訊化應用，提高辦案效率
強化全流程應用，做到受理，審查、審批，指派全部網上辦理，專人負責監督管理資訊化應用情況，要求承辦案件律師事務所及時接收案件，常態化進行督促催辦；實行資訊化應用與案件補貼掛鉤制度，確保資訊化應用落到實處。
5.抓好律師值班工作，完善12348律師值班制度
在潁泉區政務中心一樓設立法律援助接待視窗，添置完善的'辦公設施，配備有飲水機，升降椅，老花鏡，自來水筆等，便於受援人申請法律援助；完善12348值班制度，律師值班到崗，認真解答群眾問題，耐心做好接待記錄；引進智慧法律服務機器人，為群眾免費提供法律諮詢等服務，同時在接待視窗設定掃碼器，群眾可以對服務人員的服務質量進行點評，確保基層群眾能得到及時便捷的法律援助服務。
深入貫徹落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關於完善法律援助制度的意見》（中辦發〔20__〕37號），充分發揮法律援助值班律師在以審判為中心的刑事訴訟制度改革和認罪認罰從寬制度改革試點中的職能作用，依法維護犯罪嫌疑人、刑事被告人訴訟權利，加強人權司法保障，促進司法公正。
進一步落實刑事案件律師辯護全覆蓋，區法律援助中心在人民法院、人民檢察院服務視窗建立法律援助工作站，懸掛統一標牌，配備必要的辦公設施，設立指引標識，並放置法律援助格式文書以及相關業務介紹資料。公示法律援助範圍、條件、值班律師工作職責及當日值班律師基本資訊等，法律援助工作站派駐值班律師，為需要律師的被告人及時提供法律幫助。
6.堅持依法依規，嚴格使用法律援助經費
嚴格按照阜陽市財政局、市司法局（財政法〔20__〕363號）《阜陽市財政局阜陽市司法局關於印發阜陽市法律援助經費管理使用辦法的通知》的規定，凡是法律援助經費支出，均做到支出有依據，做到經辦人，初審人，稽核人，批准人同時簽字，轉賬支付，嚴禁擠佔挪用法律援助經費，同時聘請會計師事務所專業人員，對法律援助經費定期審計，確保經費使用安全合規。
當前，我區的法律援助工作尚存在一些不足，一是法律援助目前能夠提供的服務產品還比較傳統單一，二是刑事案件律師辯護全覆蓋雖然全面推行，但還有待於公、檢、法、司四部門在工作中加強協調等。
下一步，潁泉區司法局將認真做好法律援助工作。一是加強學習，深入調研，不斷總結經驗，結合工作實際，進一步做好法律援助民生工作；二是嚴格監管，強化督查，不斷提高案件質量，進一步加強法律援助案件質量全流程監督檢查；三是強化宣傳，形成合力，不斷加強對律師、志願者、基層法律服務工作者的業務培訓，進一步推進法律援助民生工作向縱深領域發展，為“法治潁泉”建設做出積極貢獻。
一、清理規範基本情況
為進一步加強退（離）休領導幹部管理，法律服務者協會積極配合上級部門開展清理規範退（離）休領導幹部在社會團體兼職，確保科學有效地發揮退（離）休幹部作用。截止目前，沒有退（離）休領導幹部兼職情況。
二、清理規範措施
（一）全面規範清理，摸清底數
法律服務者協會制定了專項清理規範方案，對離退休科級及以下領導幹部（含非領導職務）在社會團體中兼任的職務、兼職任期、兼任社會團體職務數、是否領取薪酬等情況進行摸底，逐一篩選，並將結果公示至社團的主管部門和離退休領導幹部原單位，確保零遺漏、全覆蓋。
（二）組織學習檔案規定，貫徹落實檔案精神
嚴格按照檔案規定開展清理規範工作，清理規範工作的目標有二：一是糾正退（離）休幹部在社團的不合規兼職行為和取酬行為，進一步規範退（離）休幹部在社團兼職行為。二是要按規定時限履行規定程式，實現有關社團組織機構的新老交替。將《省關於規範退(離)休領導幹部在社會團體兼任職務的規定檔案精神及會議內容向單位黨組彙報，並以適當方式傳達到每一位退(離)休領導幹部。
（三）完善機制，規範管理制度
建立定期聯合研判機制，在人員登記註冊環節，檢視是否出現未經審批的兼職情況，嚴把登記關口，從源頭上杜絕不合理兼職的現象發生。結合每年重點清理工作，重點自查黨政領導幹部兼任社會團體領導職務清理情況。積極配合上級主管部門，對未按規定退出社會團體領導職務的黨政領導幹部，依照有關規定，予以批評教育，並直接予以清除。
20xx年，xx鄉法律服務所在敖漢旗司法局的指導下，依照年初的工作計劃開展法律服務工作。共辦理各類案件68件，解答法律諮詢200多人次，辦理法律援助案件6件，訴訟代理1件，擔任法律顧問2家，取得了良好的社會效果。現在將一年以來開展工作的情況總結如下：
一、抓好黨建政治工作。黨政軍民學，東西南北中，黨是領導一切的。只有經常組織全員參加黨建政治學習，才能讓法律服務工作者知道黨的發展歷史並及時掌握最新的時事政策，從而做到立場堅定，思想過硬，更好地做到為人民服務。
二、加強基礎設施建設。20xx年按照上級對鄉鎮公共法律服務站的建設要求，xx鄉法律服務所對所業務用房進行了裝修改造。室外安裝指示牌，室內設定便民服務檯，法律服務宣傳品發放處，並安裝了遠端法律服務電視裝置等，服務硬體的設定使得法律服務更加便民。
三、20xx年xx鄉法律服務所藉助申報全區一級司法所的契機，全面提高硬體設施的同時，也注重對軟體質量的提升，完善了各項規章制度。一是完善各項內部管理制度。對收案實行統一收案，統一委派。二是按照“三務公開”的要求進行制度公開。公開法律服務工作者照片和執業證，公開辦案程式，公開執業紀律，公開投訴電話。三是規範檔案管理，指定專人對檔案進行管理。
四、加強業務學習，提高工作者法律素質。為提高法律服務工作者的法律業務素質教育，制訂了切實可行的學習制度。採取自學和每月不少於兩次集體學習的方式。訂閱法律報刊雜誌，購置法律工具書，供執業人員學習。一是加強自學，鼓勵法律服務工作者參加全國法律資格考試，參加旗司法局組織的執法資格考試。二是通過討論案情，以案學法，注重理論與實踐相結合。三是積極參加各種法律知識的培訓，對國家新出臺的方針政策和新頒佈的法律法規、司法解釋及時組織學習、貫徹落實。
五、加強對法律服務工作者的執業紀律，依法提供法律服務工作的`考核。著重考察在工作中是否存在推諉扯皮、吃拿卡要，違反工作制度工作流程辦案現象。對存在的問題進行全面認真的檢查，在此基礎上查找出在提供法律服務的過程中存在的問題，並針對性地制定出整改意見和防範措施。考核制度的執行，法律服務工作人員政治素質和業務素質都有了很大的提高。
六、提供優質法律服務，保護當事人的合法權益。我們以此為宗旨依法開展法律服務。一年來，xx鄉法律服務所共提供法律諮詢200餘件，辦理各類案件68件，其中法律援助6件，民事訴訟代理1件，調解30件，涉及金額200餘萬元，維護了當事人的合法權益。常年為2家單位擔任法律顧問。
七、做好法律宣傳工作，提升法律服務的群眾知曉率。以12.4憲法宣傳日、防火宣傳、鄉綜合治理宣傳月、安全宣傳月、“法律六進”、三八婦女節等活動為抓手，大力開展一些形式新穎活潑、為群眾喜聞樂見的法制宣傳活動，同時積極創新宣傳形式，使法律宣傳常變常新，有聲有色，深入人心。通過開辦培訓班、掛橫幅、張貼標語、發放宣傳單等多種形式向廣大群眾進行法律宣傳，收到了很好的功效。據統計，全年共組織專題學習4次;組織宣傳骨幹培訓4次，100餘人次;懸掛橫幅20條;向群眾免費發放法律宣傳資料20__餘份。
回顧一年的工作。雖然我們取得了一定的成績，但我們也從中看到了不足：一是有的法律服務工作者法律業務素質不強，未能達到優質服務的目的，在以後的工作中還有待提高。二是公共法律服務的知曉率還有待進一步擴大，讓更多的群眾獲得良好的法律服務，達到從有事信訪到有事信法轉變。在今後的工作中，我們將一如既往地不斷落實各項工作制度，創新工作方法，進一步推進法律服務工作的全面發展，努力為地方經濟發展保駕護航。
20xx年，我鎮認真踐行科學發展觀，全面履行法律援助工作職責，積極開展法律援助工作，努力為弱勢群體法律援助服務，切實維護了弱勢群體的合法權益，取得了較好的社會效果。現將中心一年來的工作如下：
一、重視為民辦實事民生工程，積極為農民工、殘疾人法律援助。
局組高度重視為民辦實事民生工程，把農民工、殘疾人法律援助工作列入重要議事日程，多次召開專題會，研究實施，強化對農民工、殘疾人法律援助工作的責任落實，建立農民工、殘疾人法律援助絡體系，進一步暢通了農民工、殘疾人尋求法律援助的渠道。積極開闢農民工法律援助綠色通道，為農民工法律援助率達100%。凡農民工申請法律援助的，100%在規定時間內受理並指派律師或法律工作者為其法律援助服務。法援中心共受理農民工申請法律援助案件171件;受理殘疾人法律援助案件21件，從而有效維護了農民工、殘疾人的合法權益。
二、健全法律援助聯絡員制度，完善法律援助絡。
1、在聘請“法律進社群”的律師、法律工作者為社群法律援助聯絡員的基礎上，為進一步將法律援助工作延伸到基層社群，探索法律援助與人民調解有機銜接的工作機制，擴大法律援助在街道社群的影響力，聘請全區各街道社群的調解幹部為法律援助聯絡員，充實了法律援助聯絡員隊伍，及時瞭解和掌握困難群眾的法律援助需求，正確引導困難群眾尋求法律援助。
2、在已建立法律援助絡的基礎上，加強與有關部門協作配合，進一步完善法律援助絡體系，在區民政局、老齡辦、團區委建立了法律援助工作站，接待來訪困難群眾，受理法律援助申請，從而方便低保家庭、經濟困難的老年人和青少年尋求法律援助，維護困難群眾合法權益。
三、積極圍繞中心工作開展法律援助宣傳，提高弱勢群體法律援助意
1、圍繞“田園成都、現代成華”主題，組織律師在建設路商圈廣場開展了“城市環境綜合治理與公民道德集中宣傳”活動，向社群居民發放《法律援助指南》、《普法撲克牌》、《建立全國法制城市宣傳手冊》等宣傳資料;解答社群居民法律諮詢，內容涉及婚姻家庭、社保、老年人維權、人身損害、勞動爭議、訴訟、申請法律援助等方面的問題，使居民瞭解到如何運用法律武器保護自己的合法權益，提高法律援助制度的公眾知曉率和知曉程度，增強了社群居民的維權意識、法律援助意識。
2、進一步維護和保障婦女和兒童的合法權益，聯合區婦聯、青龍街道辦在青龍昭覺社群舉辦法律援助宣傳諮詢活動。
高塘嶺法律援助工作以規範化建設貫穿始終，以法律援助宣傳為切入點，以提高法律援助服務質量為目標，以完善各項規章制度，規範法律援助工作為支撐點，積極發揮法律援助工作職能作用，堅持以人為本，服務於民，為維護弱勢群體的合法權益提供優質、高效的法律服務。
一、法律援助規範化建設完成情況
翁旗法律援助中心成立於20__年初， 共有2名工作人員，其中一名是法律援助專職律師，並且能熟練運用計算機。翁牛特旗法律援助中心下設法律援助工作站21個，法律援助工作聯絡點241個，法律援助聯絡員1264名，形成旗、鄉、村（組）三級法律援助工作組織網路；中心辦公設施及裝備齊全，有獨立的辦公室和接待室，並配有電腦、印表機、傳真機可供使用的影印機等現代化辦公設施，有與業務工作相配套的《法律援助條例》、《民法》、《民事訴訟法》、《刑法》、《刑事訴訟法》、《行政訴訟法》等常用法律和業務書籍及相關資料；法律援助經費管理規範，做到了專款專用，無擠佔、挪用現象；法律援助案卷立卷、歸檔工作，嚴格按照《內蒙古自治區法律援助檔案管理辦法》（試行）規定，以卷為單位，按照年度和一案一卷、一卷一裝的原則對已結案案卷及時歸檔，由專人負責管理；半年、全年法律援助工作報表準確、及時。
二、採取的方法、措施
為了使我旗的法律援助工作達到自治區規範化建設標準，翁旗法援中心的主要做法是：
（一）提高思想認識，加強領導
法律援助與構建社會主義和諧社會緊密相關，法律援助在實現民主法制、公平正義等方面具有獨特的功能和重大的作用。規範化建設是提高法律援助工作效率和質量、增強法律援助服務能力的基礎條件。我們充分認識法律援助作為司法行政視窗的重要地位和作用，認識到了規範化建設工作的重要性和長期性，立足現狀，抓住工作中的薄弱環節破題，以積極有為的工作面貌不斷開拓法律援助的新局面。積極、主動地向單位領導所在地黨委、政府彙報，使他們認識到法律援助與人民群眾切身利益的密切關係，取得他們的支援。為確保我旗法律援助中心規範化建設工作順利實施，旗裡成立專門的法律援助規範化建設工作領導小組，以司法局局長李同志為組長、各位副局長為副組長、各職能股室負責人為成員，領導小組將定期地對法律援助規範化建設各項工作進行檢查，為法律援助規範化建設工作提供組織保障。
（二）健全組織，協調發展
法律援助是各級政府的一項民心工程，為了搞好這項民心工程，進一步滿足基層群眾的法律援助需求，翁旗法律援助中心不斷拓寬法律援助工作渠道，在鄉級建立法律援助工作站的基礎上，延伸到嘎查村，在全旗229個嘎查村和12個社群普遍建立了法律援助聯絡點，共有建檔在冊嘎查村和社群法律援助聯絡員1264名。從而在全旗形成了全方位、多層次、縱向到底的三級法律援助工作組織網路。為保障網路組織充分發揮作用，在開展“法律援助工作為構建社會廣義和諧社會服務主題實踐活動”中，翁旗法律援助中心結合實際，制定了工作方案：一是明確了工作站的站長、法律援助人員、聯絡員的職責；二是明確了監督管理措施，定期由司法局組織人員，深入到鄉鎮法律援助工作站點，瞭解工作開展及法律援助工作人員的職業道德、執業紀律遵守情況，傾聽各鄉鎮領導及群眾對法律援助工作站的意見及需求資訊，並具體指導工作人員開展法律援助工作。鄉鎮法律援助工作站點的設立，不僅使法律援助的觸角延伸到基層，拓寬了法律援助渠道，充分發揮了法律援助工作的職能，保護了廣大困難農民、貧弱群體的合法權益，維護了法律的公平公正與尊嚴，而且與人民調解“縱向到底、橫向到邊”的工作網路有效結合，共同成為維護社會穩定的不可或缺防線，使旗法律援助網路體系得到了完善。
（三）加強宣傳，提高法律援助知識公眾知曉率
我們運用多層面，多渠道，縱橫交叉的方式方法，切實加大法律援助的對外宣傳力度。一是利用會議宣傳領導層面。通過年初旗委、政府召開的全旗法律援助工作會議，旗政府分管領導做講話、旗司法局主要負責人對工作進行具體的安排部署，提高全旗各級領導對法律援助工作的重視程度，促進法律援助工作的規範健康開展；二是利用新聞媒體宣傳社會群眾層面。我們充分發揮報紙、電視、廣播等新聞媒體的大眾傳媒作用，加大宣傳力度，通過在《翁牛特旗訊息》上釋出《翁牛特旗法律援助公告》，在《紅山晚報翁牛特旗版》上登載宣傳文章；在翁牛特旗電視臺上播放專題節目，在各蘇木鄉鎮電視差轉檯上釋出翁牛特旗法律援助公告等形式，進行廣泛的宣傳。三是利用宣傳陣地搞好日常宣傳，我們在全旗各蘇木鄉鎮場的主要街道、集市等人員集中的地方，在各主要公路沿線均書寫醒目的法律援助宣傳標語，建置永固性宣傳牌等；四是利用宣傳月搞好集中宣傳，我們利用3月份綜治宣傳月，“5.15”律師義務諮詢接待日，“5.19”助殘紀念日，“8.6”公證宣傳日，“9.1”《法律援助條例》實施紀念日，“12.4”全國法制宣傳日等各種宣傳日進行法律援助知識宣傳。通過以上多種形式的宣傳，達到提高法律援助工作知曉率，營造了濃厚法律援助工作的濃厚氛圍。
（四）建章立制，加強工作管理
我們借“為構建社會主義和諧社會服務”的主題實踐活動的東風，從抓管理、抓規範入手，我們堅持以制度規範行為，以行為體現作風。在主題實踐活動之初，翁旗法律援助中心就重視制度建設，在法律援助規章制度上實現了“四個注重”：一是注重了內部管理。先後建立了學習制度、職業道德規範、案件討論制度、獎懲制度、辦案補貼制度、統計報表制度等，使法律援助人員從依法行政、規範管理到廉潔自律都有章可循、有規可依。二是注重了“視窗”管理。完善了接待登記制度、首問責任制度、文明用語制度、視窗值班制度、一次性告知制度、限時辦結制度等，並免費發放法律援助指南、便民聯絡卡活動，使便民利民措施得到進一步落實。三是注重了程式管理。對法律援助的申請與受理、法院指定辯護與受理、法律援助申請的審查與決定、指派與承辦、結案與監督等作出了具體明確的規定，使法律援助人員實施法律援助程式清楚。四是注重了質量管理。完善了包括庭審旁聽制度、意見反饋制度、案件驗收制度、立卷歸檔細則、投訴處理制度等在內
20xx年，也是本人在公信物業有限公司維修部工作的第二年，在這一年的時間裡，本人能夠遵紀守法，認真學習，努力鑽研，紮實工作，以勤勤懇懇，兢兢業業的態度對待本職維修工作，在維修崗位上發揮了應有的作用，作出了一定的貢獻，總結主要如下幾方面：
一、愛崗敬業，紮實工作，協助領導完成接收工作
今年，根據公司工作的安排，本人在三月份由南海移動專案調至佛山新聞中心維修班，在崗位變動過程中，本人能夠顧全大局，服從領導安排；接收期間，執行上級領導的指示，對所負責的交接專案進行認真檢查，對異常、損壞、故障等有問題的裝置第一時間上報，要求原單位物業公司及時處理，協助上級領導做好接收工作。
二、熟悉地理位置以及各區域機房，電房裝置
初來新聞中心專案，對這裡的環境，裝置都是完全不熟悉，而原百花物業也不配合，所以很多東西都是靠自己以往的經驗通過摸索，思考和總結，再加上張主管、蔡副主管的親自講解，培訓以及安排一些有非常豐富經驗的師傅前來講解，現在我對這裡的地理位置、中央空調系統、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和園林綠化系統、電梯系統維修養護工作等都相當熟悉了，可以獨立上崗。
三、做好中央空調和高低壓電路系統的執行和保養工作。
中央空調方面，根據客戶的需求，季節、天氣情況，合理控制中央空調，並做好執行記錄工作，對各項引數認真看，發現異常認真分析原因並上報，通知保養單位迅速前來處理。保養方面，因原物業公司對以前的中央空調系統完全沒有做保養工作，致使冷卻系統內壁生鏽，損壞，根據領導的按排，嚴格執行領導的要求，加強外單位的保養監督工作，按排班員專人監督跟進，要求做到每星期定期清洗，每月定期加藥水，有保養不到位的地方要求其立刻處理，防止外單位保養人員，馬虎了事，致使冷卻系統進一步損壞，保證空調主機正常執行。
而另一方面，在羅主管的制定下，每月按排班員對機房地面、空調主機，冷卻泵，冷凍泵的表面進行了清潔，並定期對冷卻泵，冷凍泵軸承進行加雪油等保養工作。高低壓系統方面，加強了高壓保養單位（立勝公司）的保養工作，要求每星期進行檢查倆次，發現問題及時前來處理，低壓方面剛接手時，公用電房二號電容補償櫃接觸器曾出現線路鬆脫，致使相線觸碰電櫃外殼對地燒燬接觸器現象，根據領導的安排，嚴格執行領導要求，對所有電房的電容補償櫃內所有的觸點進行了全面加固處理，對有問題的電容進行更換，對公用電房（沒有空調）的電容櫃作開門並用風扇散熱。以及對各樓層的電井進行清潔，觸點加固，更換損壞的指示燈等全面排查，還對所有電房的地面衛生定期清潔，保證裝置在良好的環境下執行。
一、夯實公共法律平臺建設，高標準建設公共法律服務體系
1.牢牢把握基層工作中心，推動司法所規範化建設。按照省司法廳、州司法局工作要求，進一步加強司法所規範化建設。今年以來，縣司法局積極申建立民主法治示範村1個。
2.健全公共法律服務體系，滿足人民群眾法律需求。建立以縣公共法律服務中心和法律援助中心於一體的縣級綜合法律服務平臺，22個鄉鎮（街道、社群）建立公共法律服務站，261個村（居）建立法律服務室。今年以來，縣法援中心提供法律援助44件（刑事案件27件、民事案件17件）。積極爭取上級支援，壯大律師隊伍，實現社會律師事務所從無到有的突破和從有到多的發展，目前全縣有3家律師事務所（分所）和1家國資律師事務所，共有16名社會執業律師、6名公職律師和3名法律援助律師，基本能夠滿足群眾當前的法律服務需求。
3.推進“法律顧問”全覆蓋，延伸法律服務觸角。結合當前法律人才狀況，我局整合全縣律師資源和法律服務工作者，持續做好“法律顧問”全覆蓋各項工作，為全縣75個機關企事業單位、22個鄉鎮（街道、社群）、261個村（居）配備法律顧問，積極推動縣政府及工作部門通過購買社會服務方式落實法律顧問制度，實現法律顧問全覆蓋，並製作法律顧問公示牌張貼到各鄉鎮（街道、社群）和村（居），方便群眾直接聯絡開展法律服務。今年以來，法律顧問提供法律諮詢905餘人次，開展法律服務257次。寫法律事務文書60餘份。辦理公證17件。
二、凝練公共法律服務手段，營造良好的法治氛圍
1.強化普法宣傳教育，營造濃厚的法治氛圍。一是明確責任,“七五”普法全面推進。全面落實“誰執法誰普法普法責任工作制”，明確普法責任清單，形成“同頻共振、齊聲合唱”的“大普法”格局。整合資源，各級聯動，在“3.15”、“6.26”等重大節點及掃黑除惡、法治扶貧、《民法典》宣講、憲法宣傳學習等重點時期開展專題法治宣傳系列活動，累計參與23000餘人次。完善普法法治宣傳標牌標識，利用法治宣傳讀物及物品、村村廣播響、抖音、微信等多形式多渠道全面營造濃厚法治氛圍。二是分類實施，“法律八進”深入開展。落實會前學法、黨政主要負責人年度述法、幹部法紀知識考試、由政府購買引進法律顧問團，261個村居落實一村（一社群）法律顧問制，加強“七五”普法講師團、民法典百人宣講團、法律明白人等法治隊伍建設，深入機關（單位）、學校、鄉村（社群）、企業等場所開展“法治宣傳進萬家”“以案說法”“法治文藝巡迴演出”等活動一百餘次餘次，兩萬餘人受到法治宣傳教育。三是印發了《榕江縣關於深化貫徹落實“誰執法誰普法誰主管誰負責”普法責任制的實施方案》，對全縣70個單位涉及的法治宣傳教育相關法律法規全面進行梳理和明確，實現縣直單位普法責任清單全覆蓋。今年以來，我局開展各種形式法治宣傳60餘場次、印製4萬份倡導孝老敬老、文明婚育的法治宣傳資料發放至各村群眾家中，並以普通話及苗、侗、水等少數民族語言製作法治廣播在各村（居）滾動播放，受教育群眾達20萬餘人次。
2.豐富律師法律援助活動，營造良好的法治秩序。一是以座談、討論、授課、辯論等方式，為我縣律師發展提供法律援助指揮、經驗交流、律所合作、服務企業、培訓教育，不斷提高法律援助工作人員及執業律師的法律素養和辦案能力。二是開展“送法進校園”法治知識活動，我縣20個鄉（鎮、街道）司法所負責人聯合律師事務所的律師到我縣各中國小開展法治宣傳活動，各鄉（鎮、街道）由法治副校長、司法所、派出所等人員組成法治小分隊送法進校園。三是選派有經驗的律師深入貧困村開展法治扶貧，為各貧困村提供各類法律諮詢一百餘件餘件，化解矛盾糾紛二十餘起，開展法治宣傳五十餘場次。
三、注重化解各類矛盾糾紛，提升人民調解規範化水平。
1.摸清底數，實現矛盾調處機制全。一是建立矛盾調處摸排機制。全縣各級各類組織圍繞不同時間節點的熱點問題、群眾來信來訪訴求、重點難點糾紛問題、縣域經濟社會和諧穩定發展突出問題，開展摸排，分門別類建立好摸排臺賬，做到情況清、底數明。今年以來，全縣各級人民調解委員共調解各類民間矛盾糾紛282件，調處成功267件，調解成功率94.68%，涉及金額134.3萬元；調解醫療事故糾紛1件，涉及金額6.38萬元。二是健全矛盾糾紛摸排機制。建立了以縣委政法委牽頭，公檢法司等相關部門為成員單位的矛盾調處機制，根據矛盾糾紛摸排情況，適時召開會議，研判處理矛盾糾紛的措施，落實調處責任，繃緊防範化解重大風險這根弦，堅決做到防患未然、化隱為顯。
2.廣泛宣傳培訓，增強調處前瞻性，注重社會重大風險防範之預。一是強化業務培訓,提升調解隊伍業務能力。通過請進來教與派出去學，先後培訓人民調解員兩百餘人次，發放《法律明白人讀本》3萬冊，有效提生了調解隊伍的綜合素質。其中1名調解員被婦聯評為全國婦女兒童先進個人，1名調解員被省委、省政府評為優秀調解員。二是開展法治宣傳，注重社會重大風險防範預防工作。採取矛盾化解與法治宣傳相結合,增強矛盾調處前瞻性。成立以法律明白人為主的普法宣傳隊伍,結合脫貧攻堅、掃黑除惡工作開展法治宣傳。三是通過法治文藝小分隊深入社群（村組、移民搬遷點）開展送法下鄉活動，讓群眾在寓教於樂中接受法律薰陶、法治教育，提高知法守法意識。
四、存在的主要問題
1.公共法律服務體系建設有待加強。由於我縣公證員3月份下沉脫貧攻堅一線後，一直沒有具有公證資質的人員補充，導致目前公證業務出現斷檔，無法滿足當前人民群眾日益增多的公證業務需求。律師和從事法律服務專項工作人員由於兼顧多項工作，法律服務中心出現無人接待群眾的情況時有發生。
2.基層人民調解力量不足。基層調解組織建設還停留於框架式階段，建立完善和規範化的調解機制，配齊配強高水平、專業化的調解隊伍力量不足，調解激勵和處罰雙向機制不健全。部門協調聯動不夠，矛盾糾紛多元化解機制沒有真正執行起來，特別是新成立的行業性專業性調解組織，多停留與表面。
五、20xx年工作打算
1.深入推進基層人民調解工作取得新成果。以堅持發展新時代“楓橋經驗”為抓手，探索創新矛盾糾紛“多元化”化解工作，進一步健全完善專業性、行業性調解組織體制機制，持續加固人民調解員隊伍建設，協調推進和建立健全調解、仲裁、行政裁決、行政複議、訴訟等有機銜接機制。認真開展糾紛排查化解工作，科學謀劃和貫徹落實好人民調解“個案補貼”工作。探索建立“網際網路+網格管理+N”基層服務管理模式，提升基層社會治理革命化、智慧化、精細化、專業化水平。深入推進基層資訊資源互聯互通，完善資訊收集、處置、反饋、統計工作機制和聯動機制。
2.深挖公共法律服務體系建設潛力。按照公共法律服務體系的建設標準要求，持續貫徹落實好“一村一居一法律顧問”，深挖新時期基層公共法律服務體系建設潛力，創新發展新時代公共法律服務模式，深入推進公共法律服務實體、熱線、網路平臺建設，實現線上線下統籌發展。強化基層法律服務建設，進一步有效推進整合律師、公證、基層法律服務等法律服務資源，深入貫徹落實法律援助工作，不斷滿足城鄉居民日益增長的法律服務需求。
一、開展普法工作的基本情況
(一)領導重視、齊抓共管
xx辦事處認真貫徹實施《市委宣傳部、市司法局關於在全市公民中開展法治宣傳教育的第七個五年規劃》(中共開平市委開發【20xx】7號)，健全完善普法依法治理工作機制，充實、調整普法領導小組，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、其它領導密切配合、上下齊抓共管的工作格局。一是理清工作思路，明確工作方向，堅持工作早安排、早部署，統一思想，明確責任。二是根據街道辦事處普法依法治理工作要點和結合工作實際，實施普法規劃，明確各部門的工作目標和任務，深入開展普法宣傳。三是堅持和完善普法、依法治理工作考核評估和獎懲激勵機制，將普法、依法治理工作納入街道辦事處議事日程，推行“誰執法誰普法”、依法治街工作與綜治維穩、平安建設工作統一部署，統一檢查考評，統一表彰獎勵，有力促進街道普法、依法治理工作規範、有序開展，共創依法治街新局面。
(二)加大普法宣傳力度，營造濃厚學法氛圍
為了增強普法的吸引力、感染力和說服力，在普法工作中注重貼近群眾、貼近實際、貼近生活，努力創新創優工作方式方法，不斷增強普法的針對性和實效性。
一是利用多種形式開展普法宣傳。按照普法工作要求，為深入開展法治宣傳教育，推進依法治理程序，採取街頭宣傳、法治講座、宣傳標語、普法培訓、派發資料、LED廣播、文藝匯演等靈活多效、喜聞樂見的方式，廣泛開展人民調解、社會治安、法律援助、婚姻家庭、安全生產、計劃生育、婦女權益、合同管理、交通知識等與群眾密切相關的法律法規宣傳教育。自普法以來，共在村(社群)、學校、市場、蒼江文化廣場、大潤發、東匯城、人民公園等人流密集場所開展普法宣傳150多次，派發宣傳資料30000多本，普及幹部、學生及群眾60000多人。
二是針對不同群體開展普法宣傳。針對不同群體的個性、特點，運用多樣化、區別化、差異化的手段進行宣傳教育。加強領導幹部的法治教育。堅持以學理論、學信念、學品行、學業務為重點，通過領導班子中心組學習帶頭學、紀律教育學習月活動、三會一課、座談討論、參觀廉政教育基地、遠端教育等形式，搭建領導黨員幹部集中學習的平臺，切實提高領導幹部的用法水平和守法意識。
加強青少年學生的法治教育。廣泛開展送法進校園活動，在重要時間節點通過法制副校長進行法治教育輔導，不定期開展法治講座，對學生開展崇尚憲法、遵紀守法、安全出行、拒絕毒品等主題的法律宣傳教育，增強學生的法律知識和法律意識。加強村(社群)“ 兩委 ”幹部的法治教育。xx22個村(社群)已實現法律顧問全覆蓋。
法律顧問日常提供法律諮詢，幫助稽核各項合同，每季度開展不同主題的法律宣講，切實增強“兩委”幹部的法律知識及法律素養。同時街道辦還積極組織各村(社群)“兩委”幹部及相關工作人員參加法律法規學習培訓，學習土地使用、土地承包、村民自治相關的法律法規，從而增強各村(社群)“兩委”幹部在日常工作中依法行政、依法辦事的能力，促進農村社會、經濟和諧發展。
加強企業管理人員的法治教育。街道辦人社部門、經促局、司法所等定期或不定期針對轄區內的企業開展法治宣傳活動，其中涉及安全生產、用工管理規範、用工風險防範、勞動爭議、工傷保險、職工權益等方面，不斷提高企業管理人員和務工人員的法律素質，進一步增強企業經營管理人員的誠信經營、依法管理的能力和水平。
(三)在重要時間節點開展專題法治宣傳活動。普法以來，xx辦各部門利用重要時間節點為契機聯合開展專題普法宣傳30餘次，其中包括“3.8”婦女維權法律宣傳、“3.15”消費者權益保護、“4.15”全民國家安全教育、“6.26”禁毒日、“11.9”消防安全宣傳日、“12.4”憲法宣傳日等。同時還以“百名律師千場法治講座”活動為契機，在重要的時間節點，邀請駐村(社群)法律顧問到機關、學校、村(社群)、企業等開展主題法治講座，深入推進全民普法。
二、普法工作亮點和成效
(一)做好法治建立回頭看工作
自開展“法治鎮街”建立工作以來，根據上級關於全面開展法治建設“四級同創”活動工作的部署，按照廣東省法治鎮街和民主法治村(社群)建立活動標準，堅持嚴抓落實，扎推推進，圓滿完成法治建立的各項任務。20xx年被評為江門市第二批法治鎮街建立活動先進單位，20xx年轄區內22個村(社群)委會成功建立為民主法治村(社群)，其中愛民村委會、東興社群被評為廣東省民主法治先進村(社群)。為強化民主法治村(社群)動態管理，進一步鞏固基層民主法治建立成果，xx20xx年年初召開了法治建立“回頭看”暨鞏固提升工作會議，明確了法治建立“回頭看”整改、鞏固提升工作的目標、任務和要求，並部署認真抓好落實整改工作。
在法治鎮街方面的整改鞏固提升，一是充分發揮人大代表監督職能，街道人大工委每季度或不定期對轄區依法行政、法律法規實施情況進行檢查;二是組織街道、村(社群)領導幹部開展法治專題講座學習活動，組織鎮、村兩級全體幹部進行學法考試，參觀民主法治村(社群)示範點建設和美麗鄉村建設;三是發揮街道辦法律顧問和村(社群)法律顧問的作用，結合人大工委的監督，正確指導基層組織和部門、行業開展依法治理，建立健全長效監督機制，實施有效的民主監督。
在民主法治村(社群)方面的整改鞏固提升，一是切實加強法治建立領導，提高鎮村兩級幹部、黨員的思想認識，鞏固成果，總結不足，充分認識“四級同創”的重要意義;二是充分發揮黨政辦在法治建立工作中的全域性統籌協調作用，發揮司法所在法治建立工作中的指導作用，以及發揮駐村領導幹部的協調配合督促作用，圍繞建立中的“組織建設、民主建設、法治建設”三大核心內容進行自查、自檢及完善;三是對先進村(社群)的典型做法在全街道推廣，指導其他村(社群)民主法治建設。
(二)探索“調普結合、普調相融”模式
一是定期進行矛盾排查，普及人民調解法律知識，切實發揮人民調解維護社會和諧穩定“第一道防線”的作用。為了切實把握人民調解工作主動權，要求各調委會人民調解員每半個月及重要時間節點都要進行矛盾排查，確保矛盾糾紛“發現得早、化解得了、控制得住、處理得好”。在矛盾排查中，通過整合各種宣傳手段普及人民調解相關法律法規，讓群眾瞭解調解，相信調解，主動調解，避免矛盾激化，將糾紛化解在基層，把問題解決在萌芽狀態。二是加強人民調解員的普法宣傳。定期對人民調解員開展業務培訓，提升人民調解員法律知識的儲備，為基層人民調解工作提供了“技術支援”，既有利於普法宣傳，也利於人民調解工作的開展。三是在調解中普法，在普法中做好人民調解工作。在調解糾紛的同時將普法融入其中，對當事人提出的法律問題進行答疑釋惑，同時通過以案釋法的形式宣傳相關法律知識，真正提高群眾的法律能力，引導全民自覺遵紀守法。
(三)推進民主法治，實現鄉村振興
建設法治鄉村是實施鄉村振興戰略的內在要求。切實以群眾需求為導向,在普法的“精準性”上下功夫,多措並舉加強村(社群)規範化制度化建設,推進農村基層依法治理，為鄉村振興戰略的實施提供堅實的法治保障。一是將法治建設與文化振興鄉村建設相結合，在村(社群)宣傳欄、文體小廣場、農家書屋等場所張貼法律宣傳海報、設定宣傳展板，擺放法治書刊，增強普法的廣泛性和便利性，讓群眾在休閒放鬆的同時，也能學習法律知識，接收法律的薰陶;二是強化“一村(社群)一法律顧問”工作管理，充分發揮法律顧問在制定修改《村規民約》、審查把關村的重大專案、承包合同和工程合同等工作中的重要作用，實行進村入戶式的專項顧問法律服務，最大限度滿足群眾法律服務需求，打通農村法律服務最後一米;三是推進鄉村依法治理，引導村民依照法定程式制訂和完善村民自治章程、村規民約。
依法組織村民就村公共事務、重大民生問題開展民主協商，建立村“兩委”依法決策、依法辦事制度。用制度建設帶動村組織依法治村、村民依法自治水平的提升，推進農村民主法治建設制度化;四是關注社會熱點和基層群眾需求，通過開展精準法治宣講活動、“送法下鄉”活動、開設法德講堂、舉辦村“兩委”幹部普法培訓班等活動，營造農村上上下下知法、懂法、信法、敬法，幹部依法管理，村民依法辦事的良好法治風尚，推進農村民主法治建設一體化。
在普法工作中雖然取得了一定的成績，但離市委、市政府的要求還有一定的差距，目前仍存在以下問題：一是個別部門對普法工作重視不夠，對法治建設的思想認識不到位，開展普法工作的能動性、行動力稍有不足;二是普法宣傳創新方面仍有提升空間，宣傳形式以傳統手段為主，多數為派發傳單和手冊等，需要進一步擴寬思路，創新讓群眾更易接受、更有新鮮感、更喜聞樂見的宣傳手段;三是普法宣傳力度不夠，宣傳隊伍力量薄弱;四是普法工作保障不足，經費、人力等都投入不多，束縛了普法工作的有效開展。在下一階段的普法工作中，將著力發揮優勢、補齊短板，進一步創新工作舉措，做好新形勢下普法工作，強化責任落實，積極探索和完善依法行政工作的有效機制，完善法律服務體系的相關保障，進一步推進街道法治建設工作再上新臺階。
20xx年，我局始終牢固樹立“以人民為中心”的發展理念，以公共法律服務體系建設為統攬，充分發揮司法行政各項職能，努力提升司法行政的工作實戰水平，奮力助推榕江縣公共法律服務中心更上新臺階。
一、夯實公共法律平臺建設，高標準建設公共法律服務體系
1.牢牢把握基層工作中心，推動司法所規範化建設。按照省司法廳、州司法局工作要求，進一步加強司法所規範化建設。今年以來，縣司法局積極申建立民主法治示範村1個。
2.健全公共法律服務體系，滿足人民群眾法律需求。建立以縣公共法律服務中心和法律援助中心於一體的縣級綜合法律服務平臺，22個鄉鎮（街道、社群）建立公共法律服務站，261個村（居）建立法律服務室。今年以來，縣法援中心提供法律援助44件（刑事案件27件、民事案件17件）。積極爭取上級支援，壯大律師隊伍，實現社會律師事務所從無到有的突破和從有到多的發展，目前全縣有3家律師事務所（分所）和1家國資律師事務所，共有16名社會執業律師、6名公職律師和3名法律援助律師，基本能夠滿足群眾當前的法律服務需求。
3.推進“法律顧問”全覆蓋，延伸法律服務觸角。結合當前法律人才狀況，我局整合全縣律師資源和法律服務工作者，持續做好“法律顧問”全覆蓋各項工作，為全縣75個機關企事業單位、22個鄉鎮（街道、社群）、261個村（居）配備法律顧問，積極推動縣政府及工作部門通過購買社會服務方式落實法律顧問制度，實現法律顧問全覆蓋，並製作法律顧問公示牌張貼到各鄉鎮（街道、社群）和村（居），方便群眾直接聯絡開展法律服務。今年以來，法律顧問提供法律諮詢905餘人次，開展法律服務257次。辦理公證17件。
二、凝練公共法律服務手段，營造良好的法治氛圍
1.強化普法宣傳教育，營造濃厚的法治氛圍。一是明確責任，“七五”普法全面推進。全面落實“誰執法誰普法普法責任工作制”，明確普法責任清單，形成“同頻共振、齊聲合唱”的“大普法”格局。整合資源，各級聯動，在“3.15”、“6.26”等重大節點及掃黑除惡、法治扶貧、《民法典》宣講、憲法宣傳學習等重點時期開展專題法治宣傳系列活動，累計參與23000餘人次。完善普法法治宣傳標牌標識，利用法治宣傳讀物及物品、村村廣播響、抖音、微信等多形式多渠道全面營造濃厚法治氛圍。二是分類實施，“法律八進”深入開展。落實會前學法、黨政主要負責人年度述法、幹部法紀知識考試、由政府購買引進法律顧問團，261個村居落實一村（一社群）法律顧問制，加強“七五”普法講師團、民法典百人宣講團、法律明白人等法治隊伍建設，深入機關（單位）、學校、鄉村（社群）、企業等場所開展“法治宣傳進萬家”“以案說法”“法治文藝巡迴演出”等活動一百餘次餘次，兩萬餘人受到法治宣傳教育。三是印發了《榕江縣關於深化貫徹落實“誰執法誰普法誰主管誰負責”普法責任制的實施方案》，對全縣70個單位涉及的法治宣傳教育相關法律法規全面進行梳理和明確，實現縣直單位普法責任清單全覆蓋。今年以來，我局開展各種形式法治宣傳60餘場次、印製4萬份倡導孝老敬老、文明婚育的法治宣傳資料發放至各村群眾家中，並以普通話及苗、侗、水等少數民族語言製作法治廣播在各村（居）滾動播放，受教育群眾達20萬餘人次。
2.豐富律師法律援助活動，營造良好的法治秩序。一是以座談、討論、授課、辯論等方式，為我縣律師發展提供法律援助指揮、經驗交流、律所合作、服務企業、培訓教育，不斷提高法律援助工作人員及執業律師的法律素養和辦案能力。二是開展“送法進校園”法治知識活動，我縣20個鄉（鎮、街道）司法所負責人聯合律師事務所的律師到我縣各中國小開展法治宣傳活動，各鄉（鎮、街道）由法治副校長、司法所、派出所等人員組成法治小分隊送法進校園。三是選派有經驗的律師深入貧困村開展法治扶貧，為各貧困村提供各類法律諮詢一百餘件餘件，化解矛盾糾紛二十餘起，開展法治宣傳五十餘場次。
三、注重化解各類矛盾糾紛，提升人民調解規範化水平。
1.摸清底數，實現矛盾調處機制全。一是建立矛盾調處摸排機制。全縣各級各類組織圍繞不同時間節點的熱點問題、群眾來信來訪訴求、重點難點糾紛問題、縣域經濟社會和諧穩定發展突出問題，開展摸排，分門別類建立好摸排臺賬，做到情況清、底數明。今年以來，全縣各級人民調解委員共調解各類民間矛盾糾紛282件，調處成功267件，調解成功率94.68%，涉及金額134.3萬元；調解醫療事故糾紛1件，涉及金額6.38萬元。二是健全矛盾糾紛摸排機制。建立了以縣委政法委牽頭，公檢法司等相關部門為成員單位的矛盾調處機制，根據矛盾糾紛摸排情況，適時召開會議，研判處理矛盾糾紛的措施，落實調處責任，繃緊防範化解重大風險這根弦，堅決做到防患未然、化隱為顯。
2.廣泛宣傳培訓，增強調處前瞻性，注重社會重大風險防範之預。一是強化業務培訓，提升調解隊伍業務能力。通過請進來教與派出去學，先後培訓人民調解員兩百餘人次，發放《法律明白人讀本》3萬冊，有效提生了調解隊伍的綜合素質。其中1名調解員被婦聯評為全國婦女兒童先進個人，1名調解員被省委、省政府評為優秀調解員。二是開展法治宣傳，注重社會重大風險防範預防工作。採取矛盾化解與法治宣傳相結合，增強矛盾調處前瞻性。成立以法律明白人為主的普法宣傳隊伍，結合脫貧攻堅、掃黑除惡工作開展法治宣傳。三是通過法治文藝小分隊深入社群（村組、移民搬遷點）開展送法下鄉活動，讓群眾在寓教於樂中接受法律薰陶、法治教育，提高知法守法意識。
四、存在的主要問題
1.公共法律服務體系建設有待加強。由於我縣公證員3月份下沉脫貧攻堅一線後，一直沒有具有公證資質的人員補充，導致目前公證業務出現斷檔，無法滿足當前人民群眾日益增多的公證業務需求。律師和從事法律服務專項工作人員由於兼顧多項工作，法律服務中心出現無人接待群眾的情況時有發生。
2.基層人民調解力量不足。基層調解組織建設還停留於框架式階段，建立完善和規範化的調解機制，配齊配強高水平、專業化的調解隊伍力量不足，調解激勵和處罰雙向機制不健全。部門協調聯動不夠，矛盾糾紛多元化解機制沒有真正執行起來，特別是新成立的行業性專業性調解組織，多停留與表面。
五、20xx年工作打算
1.深入推進基層人民調解工作取得新成果。以堅持發展新時代“楓橋經驗”為抓手，探索創新矛盾糾紛“多元化”化解工作，進一步健全完善專業性、行業性調解組織體制機制，持續加固人民調解員隊伍建設，協調推進和建立健全調解、仲裁、行政裁決、行政複議、訴訟等有機銜接機制。認真開展糾紛排查化解工作，科學謀劃和貫徹落實好人民調解“個案補貼”工作。探索建立“網際網路+網格管理+N”基層服務管理模式，提升基層社會治理革命化、智慧化、精細化、專業化水平。深入推進基層資訊資源互聯互通，完善資訊收集、處置、反饋、統計工作機制和聯動機制。
2.深挖公共法律服務體系建設潛力。按照公共法律服務體系的.建設標準要求，持續貫徹落實好“一村一居一法律顧問”，深挖新時期基層公共法律服務體系建設潛力，創新發展新時代公共法律服務模式，深入推進公共法律服務實體、熱線、網路平臺建設，實現線上線下統籌發展。強化基層法律服務建設，進一步有效推進整合律師、公證、基層法律服務等法律服務資源，深入貫徹落實法律援助工作，不斷滿足城鄉居民日益增長的法律服務需求。
20xx年度，市委、市政府將法律援助工作列入22件實事之一，全市法律援助機構辦理援助案件需達到1200件以上，對此，市、縣（區）司法局和法律援助中心高度重視。
一、整合社會資源，構建法援網路。
20xx年以來，我市在全省率先構建縱橫相交的法律援助網路體系，到20xx年10月，在縱向上，以市法律援助中心為龍頭，縣（市）、區法律援助中心為骨幹，鄉鎮（街道）法律援助工作部為支點、村屯（社群）法律援助聯絡員為輔助的四級工作體系已經形成。目前，我市包括市法律援助中心在內共計11個法律援助中心，法律援助工作站81個，法律援助聯絡員756名；在橫向上，與市殘聯、婦聯、總工會、老齡委協作組建的殘疾人、老年人、婦女兒童和下崗職工專項法律援助工作站達到26個，設立軍人軍屬、未成年人、在押在教人員及農民工專項法律援助工作站29個，橫向援助體系基本覆蓋了弱勢人員集中的主要群體。據此，縱向到達村屯（社群），橫向涉及各主要弱勢群體，我市法律援助縱橫相交工作網路已基本成形。
1、在縱向上規範鄉鎮（街道）法律援助工作站的制度建設，基礎建設和人員建設、提升鄉鎮（街道）法律援助工作站的援助能力，確保法律援助深入基層，扶助百姓。
2、在橫向上加大社會法律援助資源的整合力度，提升各專項法律援助工作站的援助能力，保證法律援助對弱勢群體的覆蓋範圍。
3、在整體上強化法律援助網路的管理機制，形成綜合優勢。強化各法律援助機構及人員的管理，以目標管理、監督檢查、考核獎懲等措施，提高各機構的協作協調能力。同時，進一步發揮各縣（市）區法律援助機構的協作機制，並將其延伸至各法律援助工作站。
二、協調相關機構，營建綜合優勢。
20xx年我市即成立了由23個機構和部門參與的“牡丹江市法律援助工作委員會”，各成員單位較好地履行了職責，公安、檢察、法院、民政、勞動、建設及工、青、婦、老、殘等部門或社團積極參與、支援法律援助工作，保證和促進了我市法律援助事業的健康發展。市法律援助中心分別與市婦聯、殘聯、總工會、老齡委及勞動局、建設局建立了經常性的工作協調機制，在援助物件確認、協作程式、資訊互通及考核辦法等方面形成了較為完善的制度和辦法，法律援助的綜合運作局面得到基本體現。
三、加大經費投入，提高援助能力。
目前，我市兩級法律援助經費主要來源於政府投入，殘聯、婦聯有少量的經費補貼，社會資助因法律援助基金管理體制問題在我市（包括我省）尚未進行。就政府法律援助經費投入而言，市法律援助中心每年的撥款數額處於全省平均值之下，每年八萬元的法律援助經費不能滿足市法律援助工作的需求，我市援助律師辦案補助費因資金問題尚未執行省財政廳和省司法廳的補助標準，在全省處最低標準狀態，從一定意義上挫傷了律師辦理法律援助案件的積極性。同時，經費的嚴重不足，致使市法律援助中心基礎建設薄弱，硬體設施落後，影響了我市法律援助工件的發展步伐。從我市所屬縣（市）、區的經費投入而言，各地經費投入不足且極不均衡，城區和個別縣（市）法律援助經費投入極少，甚至無經費，嚴重製約了法律援助業務的開展和法律援助事業的發展。
下一步的工作構想和工作重點：
一是加大各級政府的年度預算資金投入，保證法律援助工作基本需求。市、縣（區）政府應將法律援助經費納入財政預算，並根據法律援助的實際需求確定經費數額並逐年增加，對此，一方面我們將積極爭取，以優質、高效的工作和良好的業績爭得政府的重視和支援；另一方面，積極向人大、政協彙報、求得幫助和支援；
二是專項法律援助經費的適時給付，確保重點工作的完成。今年，市委、市政府再次將法律援助工作納入到二十二件“利民工程”之中，1200件法律援助案件數量需要一定的資金保障、僅市法律援助中心就需要二十六萬元的辦案經費，而20__年市財政的預算僅為八萬元，法律援助經費嚴重不足。
三是強化宣傳力度，廣開法律援助資金的渠道。對此，一方面我們將與殘聯、婦聯等行業部門協調、溝通，爭取其機構中的專項資金，補充專項援助所需資金；另一方面，我們將進一步加大宣傳力度，爭得企業界的支援和贊助，同時積極對上爭取資金。
四是挖掘資源潛能，優化人員結構。20__年，我市在全省率先開展了法律援助志願者的招募工作，市法律援助中心與牡丹江師範學院、牡丹江大學和博大律師學院協作，依託其人才優勢在教師和學生中招募了100名法律援助志願者，並直接參與法律援助工作，收效顯著。各縣（市）、區也依據當地的實際情況，挖掘本地的法律人才資源，吸納公、檢、法離退休人員和當地的法律專業人員充實法律援助隊伍，尤其是鄉鎮（街道）法律援助工作站，有效的提高了基層法律援助的能力和水平，促進了和強化了基層法律援助工作的發展。
五是規範法律援助志願者參與法律援助工作行為。制定“法律援助志願工作細則”和“法律援助志願者管理辦法”，明確其參與法律援助工作的渠道、程式，充分發揮法律援助志願者在諮詢、非訴、調解及代理方面的積極作用，增強我市法律援助事業的發展後勁。
六是進一步擴大法律援助志願者的招募數量，充分挖掘社會法律援助人才資源，主要是公、檢、法、司的離、退休人員和法律專業但目前非政法機關人員，充實到鄉鎮（街道）法律援助工作站，全面提高法律援助工作站工作質量，直接面對援助物件，直接服務於基層百姓。
七是與我市的大專院校建立起參與法律援助工作的常效機制，以工作目標、日常考核等方法，全面調動、運用其內在法律援助資源，參與法律援助的日常工作和大型活動，增強法律援助的整體實力。
八是召開法律援助工作委員會會議，對各成員單位具體負責人進行調整和明確，今年8月，我們將組織召開我市法律援助工作委員會例會，明確各成員單位的主管領導、責任部門和具體協調人。同時根據我市法律援助工作發展的實際情況細化各部門協調的辦法和程式。
九是細化成員單位的職責、任務及相關的考核辦法，使其規範化、制度化、責任化和效率化，以保證法律援助工作社會性的最優化和最大化。
十是爭得人大、政協的進一步支援，強化對各成員單位協調、監督力度。今年我們將向市人大、市政協定期彙報我市法律援助工作的情況及存在的問題，求得人大和政協的支援和幫助，促進各成員單位責任義務的履行。
一、切實加強學習，提高政治理論和文化水平
作為一名律師，又負責著綜合部的全面工作，工作中嚴以律己，寬以待人，作風務實不浮誇。20__年，我自覺地參與司法局和中心開展的各項教育活動，克服事務性工作繁雜的實際困難，在中心的正確領導與合理安排下，認真地完成了各項學習任務，通過多種形式的學習，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑑別力，進一步提高了理論聯絡實際的能力;在律師業務上，我堅持學習新的法律法規，結合已經掌握的法律知識，溫故而知新，努力學習新理論、新方法，使自己的法律知識得到了切實的充實和提高，通過學習，我深切地體會到了只有學習才是我們儘快適應飛速發展社會的最好的辦法，才是我們不斷地提高政治素養和戰鬥力的必要手段。
二、解放思想，全面提升管理水平
綜合部承擔著文書處理、檔案、印鑑管理、採購保管、財務、家屬院和綜合業務樓管理等多項工作，是中心傳遞資訊、落實政策、上下內外溝通的視窗，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們綜合部工作人員不但綜合素質要高，能應對得了日常事務性的工作，更重要的是要從思想上樹立吃苦耐勞，敬業勤奮的意識。
在工作中，我始終樹立服務於中心法律援助工作的大局意識，堅持按照“幹大事，從細節做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。20__年我們按照上級工作要求，全力完成中心對內管理、對外協調任務,並使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了中心各項工作的順利進行。
1、綜合文字工作得到加強。20__年，綜合部起草了各類請示、報告、講話、彙報材料等四十餘份，下發考勤、學習、財務、考核等制度十餘項。
2、規範了中心內部事務管理。制定了考勤制度、學習制度、值班制度、機關衛生制度、財務管理制度等等管理制度，使中心管理更加規範、科學,有章可循。
3、加強了綜合部全體人員的素質管理。綜合部工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又是其它部門無法代替的，為了提高綜合部工作人員的思想素質、業務能力和工作作風，搞好綜合部自身建設，綜合部定期進行集中學習，對綜合部人員進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，使大家感到能在綜合部工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽;同時堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、衛生制度等，要求綜合部同志要帶頭執行，率先垂範;其次綜合部實行了月初計劃、月終總結，每週碰頭的綜合部會議和工作制度，提前制定工作計劃，及時解決工作問題，表先進，補不足，切實做到了責權利的統一。
三、樹立中心工作是核心，職工利益無小事的思想，全力提高服務水平。
作為中心的後勤保障部門，綜合部服務水平的高低直接決定著我們中心的對外形象，是做好中心業務工作的前提，為此，中心全體人員在做好日常工作的同時,積極做好中心全體人員的後勤服務工作，為中心工作的全面提升打下了堅實的基礎。
1、在安排日常各類用品的採購、領用及文印工作時，要求部門人員樹立正確的工作態度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，儘量為業務部門提供優質、高效的服務。
2、 在安排辦理髮放各項福利待遇等與職工切身利益相關事宜時，要求綜合部人員經常採取換位思考的方式，將自己置於員工的角度考慮，設身處地的為他人著想，努力當好中心的好管家，當好所有人員的好助手。
3、綜合部除了擔負著日常的`基本工作外，還擔負著家屬院和綜合業務樓的管理工作，為此綜合部始終強調“安全第一，節約第一，服務第一”的工作思路，集思廣益，群策群力，做到了安全無隱患，費用多節約，達到了中心滿意，群眾滿意的良好效果。
四、較好的完成了律師業務工作。
在律師業務工作中，作為中心的一名二級律師，既擔負著指導中心三級以下律師的任務，還要辦理日常的法律援助業務，在指導工作中，我耐心輔導，積極幫助中心的三級以下律師，為其他律師的迅速成長做出了自己應有的貢獻;在辦理法律援助業務工作中，我始終把維護受援人的合法權益放在首位，充分細緻的瞭解案情，紮實穩妥的辦理了各類援助案件，受到了受援人的好評。
五、存在的問題。
20__年以來，我在搞好政務和做好服務工作方面雖然作了一些工作，這與中心領導的正確領導和其他部門同志們的大力支援密不可分，也是綜合部全體同仁共同努力的結果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方：
1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足於目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領域，以使自己的工作更上一個臺階;
2、管理方面還不夠大膽，還存在某些方面要求不夠嚴格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高;
3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待於進一步加強。
六、20__年工作思路
工作中存在的這些問題需要通過不斷的學習，並藉助實踐工作的鍛鍊，儘快調整思路，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
1、繼續加強學習，拓寬自身知識面，加強政治理論修養提高個人綜合素質，並堅持部門周例會制度，通過會議組織部門人員政治、業務學習，進一步提高綜合部整體素質;
2、進一步轉變思想、拓展思路，提高綜合部全體工作人員的工作素質、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領導正確決策，科學決策提供參謀和服務。
3、加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利於政務管理水平和事務處理能力的進一步提高。
今年以來，全市法律援助機構認真貫徹黨的__屆三中、四中全會和中央經濟工作會議精神，按照市委、市政府和省司法廳有關法律援助工作要求，堅持“鞏固提高，創新發展”的總思路，圍繞“爭當全國司法行政系統排頭兵”的總目標，以“強化服務，規範業務，提高能力”為中心，以“擴大覆蓋，應援盡援”為目標，以服務民生為主線，以“四強化”為抓手，不斷完善工作機制，創新工作措施，加大工作力度，發揮職能作用，全市法律援助工作提高到了一個新到水平，截至目前，全市各級法律援助機構共立案辦理各類法律援助案件件，援助困難群眾XX人，解答各類法律諮詢XX人次，為群眾挽回經濟損失XX萬元，為推動我市社會和諧穩定、經濟發展作出了積極貢獻。
一、強化規範化建設，著力提高法律援助服務水平
全市法律援助機構本著去“貼近群眾、方便群眾、服務群眾”的精神，以“人民群眾滿意”為服務標準，圍繞增強服務能力、提高服務水平這一核心，大力推進法律援助機構規範化建設。一是加強視窗建設。接待視窗是法律援助的主陣地，是政府和司法行政機關的門面。全市法律援助機構堅持把“視窗”視為聯絡人民群眾的橋樑，積極採取為民、親民、便民、利民措施，想方設法不斷改善視窗面貌。今年6月份，市法律援助中心利用搬進新辦公大樓的契機，新建了接待大廳。接待大廳內，設立了接待室、候談區、受理室、文印室、檔案室和會議室，配備李盆景、空調、接待桌椅、飲水機、沙發和資料架，更換了上牆公開的辦事制度，安裝了電子顯示屏、指示牌，公佈了投訴監督電話，安裝了方便殘疾人的設施，極大地方便了老、弱、病、殘等群體前來求助。另外還配備了傳真機、影印機、電腦、數碼相機，實現了辦公自動化，方便了人民群眾獲得相應的法律資訊和尋求法律援助。各縣（市）、區司法局根據工作實際，均在接待場所開闢了殘疾人通道等設施，專門設立了諮詢室、候談室、案件受理室、檔案室等，方便了群眾前來申請法律援助和諮詢。二是堅持服務公開。本著“利於群眾知情、便於群眾辦事、易於群眾監督”的原則，全市法律援助機構堅持服務公開公示，通過法律援助公示欄、司法行政網等渠道，將法律援助的範圍、條件、經濟困難審查標準、申請法律援助要提供的材料、法律援助流程、法律援助諮詢電話、投訴監督電話等進行公開公示，規範服務，便於群眾監督辦事。三是堅持規範服務。在服務中，積極推行文明服務用語、工作忌語，全面落實首問負責制、服務承諾、一次性告知制、限時辦結制。對來訪的群眾及案件當事人提供“八個一”服務，即：一張笑臉、一句問候、一杯熱水、一把座椅、一套紙筆、一張擦手紙巾、一套宣傳資料、一本意見簿，讓群眾切實受到法律的公正，黨和政府的關愛，促進社會和諧。四是堅持服務承諾。嚴格實行服務承諾制，受理公民法律援助申請，在材料齊全的條件下，在7個工作日作出是否受理的決定，並在作出決定2日內告知申請人，手續不全的，一次講完，二次辦結，杜絕三次；對不符合辦理條件的案件，及時告知當事人，並及時講明不予辦理的理由，引導他們通過合法合理的途徑解決問題，防止矛盾激化，維護社會和諧穩定。
二、強化制度建設，著力提升法律援助質量
今年以來，全市法律援助機構按照“高起點、規範化、制度化、穩步推進”的工作目標和“層次清晰、體系完備、內容全面”的總體要求，結合工作實際，從規範內部管理、嚴格辦案程式，提高辦案人員素質、辦案數量和質量出發，積極完善各項制度體系，進一步規範法律援助行為，全面提高法律援助工作質量。一是嚴格內部管理。今年以來，市法律援助中心依據《浙江省法律援助條例》精神，進一步完善了一系列內部管理制度，先後修訂了《學習制度》、《法律援助辦案制度》、《值班接待制度》、《重大、疑難及典型案例請示彙報制度》、《法律援助案件質量檢查制度》、《檔案管理制度》等10多項規章制度，對法律援助工作人員素質、目標責任制、辦案流程、質量監督回訪和結案審查等方面做了更加嚴謹的規定。二是規範服務程式。進一步完善法律援助受理、審批、指派、承辦、結案、歸檔等各個環節的工作程式、工作制度和服務標準，提高了法律援助規範化水平。今年，市法律援助中心還根據新形勢的需要，重新印製了“12348”電話諮詢登記簿、法律援助來訪登記簿和法律援助案件指派登記簿，完善了有關內容，使管理更加科學合理。三是建立學習培訓制度。建立定期學習制度，制定最低培訓時限，加強法律援助工作者的職業道德和職業紀律教育，強化責任意識，倡導無私奉獻精神，立足本職，依法執業，規範辦案，切實幫助困難群眾解決實際問題。今年，市法律援助中心共組織培訓4次，其中法律援助工作人員培訓2次，志願者及聯絡員培訓各1次，收到了良好的效果。四是建立定期回訪制度。主動徵詢受援人及主辦檢察官、法官意見，將徵詢意見、辦案數量、辦案質量等作為評比表彰的主要指標，嚴格考核，確保案件辦理質量，提高服務水平。今年，市法律援助中心回訪受援人近500人次，滿意率在99.8%以上。五是建立並實行群眾滿意度評價制度。積極採取多種評價方式，讓群眾真正成為法律援助質量的評價主體，有效監督法律援助案件辦理的全過程，促進法律援助人員改進服務。自開展服務評價以來，我市案件受理審查階段的群眾滿意率達99.8%以上，案件辦理階段的群眾滿意率達99%以上，案件結案階段的群眾滿意率達98%以上。
三、強化便民服務，方便廣大群眾求助
全市法律援助機構根據部、省廳開展“法律援助便民服務”主題活動的部署，按照“便民、利民”的總體要求，在省廳七項便民服務措施的基礎上，結合本地實際，研究制定了十項便民措施，即：統一法律援助標識、設定法律援助指示牌、設定法律援助代辦點、推行預約上門服務活動、開展讓受援人選擇援助律師活動、開展讓服務物件評價法律援助服務活動、開展回訪受援人活動、開展“法律援助送溫暖”活動、開展法律援助優秀律師和“十大法律援助案件”評選活動、設立法律援助投訴電話。市局制定下發了《關於開展“法律援助便民服務”主題活動的實施方案》，召開專題會議進行動員部署，有力地促進了活動的開展。活動開展以來，全市共改建接待視窗69個，設立法律援助指示牌619個，新設社群法律援助站46個，新設法律援助聯絡點765個，設定法律援助代辦點225個，預約為老年人、殘疾人及其他特殊人群服務489人次，回訪受援人2852次，召開服務質量座談會21次，發放宣傳聯絡卡38225張，在村（居）張貼宣傳標語5325條，實現了“法律援助便民服務”主題活動法律效果與社會效果的有機統一。一是積極開展法律援助上門服務。市法律援助中心積極增強服務意識，主動為行動不便的老年人、殘疾人和其他特殊群體提供上門服務，讓他們切切實實感受到法律援助就在家門口。今年以來，上門服務達26次。二是開展回訪受援人活動。市法律援助中心通過上門回訪、電話回訪、召開座談會等形式，回訪受援人500人次，受到群眾好評。三是積極開展法律援助跟蹤服務。為確保困難群眾獲得滿意的法律服務，也為保證援助案件的裁判能最終順利執行，市法律援助中心積極開展重點案件全程跟蹤服務，在案件審結後及時主動地與當事人聯絡，跟蹤監督案件落實情況，對需要繼續提供法律援助服務的當事人，及時提供服務，直至權益受到維護為止。今年，市法律援助中心跟蹤重點案件160件。四是擴大法律援助受理渠道。建立並實行律師事務所、法律援助工作站協助受理法律援助申請制度，為困難群眾提供就近便捷的法律援助服務，提高全市法律援助工作效率和工作水平。五是開展法律援助“百日競賽”活動。從10月份開始，在全市範圍內開展法律援助諮詢和法律援助案件辦理競賽活動。活動期間共解答法律諮詢14862人次，立案辦理法律援助案件1540件，產生了良好的社會效果。
四、強化服務措施，多角度維護廣大群眾的合法權益
法律援助工作是黨和政府密切聯絡群眾的紐帶和橋樑，也是解決民生問題、服務和諧社會建設的一項重點工作。全市法律援助機構始終以困難群眾為中心，牢固樹立以人為本、服務為民的理念，加大工作力度，充分發揮職能，多角度維護群眾合法權益。
（一）認真做好法律諮詢接待工作。全市法律援助機構充分發揮法律諮詢作用，增強群眾對法律的瞭解程度和運用法律的能力，幫助廣大群眾有效避免和解決糾紛，維護社會和諧。市法律援助中心加大了“12348”法律諮詢電話和日常值班的接待力度，完善了法律援助接待值班、接待登記、接待轉辦、信訪請示彙報和部門溝通協調製度等相關制度，充分運用法律、政策工具，為前來諮詢的群眾提供熱情周到的服務、詳細解答群眾的法律困惑，做好思想說服工作，引導群眾依法律、按政策、講程式辦事，努力避免糾紛升級，維護社會穩定，實現法律援助工作法律效果和社會效果的有機統一。截至目前，全市法律援助機構共接待各類法律諮詢XX人次，其中來訪諮詢XX人次，來訪諮詢數量件，來電諮詢XX人次，群眾對法律援助接待諮詢工作的滿意率達到了99%以上。
（二）著力加大法律援助案件辦理力度。全市法律援助機構積極落實全國、全省法律援助工作會議要求，堅持原則性與靈活性統一，堅持以人為本、服務為民，不斷擴大法律援助覆蓋面，做到應援盡援，有效組織專職律師、社會律師、基層法律服務工作者以及社會組織人員參與辦案，辦案數量穩步增長。截止目前，全市法律援助機構共辦理法律援助案件件，為XX名困難群眾提供了法律援助，挽回直接經濟損失近XX萬元。
（三）深入開展法律援助“送溫暖”活動。為提高村居居民的法律素質，營造良好的法律援助輿論氛圍，切實讓群眾體會到法律援助的溫暖，年初，在全市範圍內掀起了一次“法律援助送溫暖”活動的高潮。活動期間共製作宣傳條幅、牆體標語20__餘幅，發放法律、法規等宣傳資料、法律援助愛心卡（聯絡卡）等20萬餘份，開展送法下鄉村、下工地、進社群等大型法律諮詢活動98場次，開展農民工法律援助送溫暖法律知識講座21場次，解答法律諮詢2600人次，接受法律援助申請145人，排查調處各類糾紛1000餘起，切實讓困難群眾在冬季感受到了黨和政府的“溫暖”，取得了明顯的社會效果。
（四）廣泛開展農村法律援助宣傳活動。根據檔案精神，全市法律援助機構於5月份開展了為期一個月的農村法律援助宣傳活動。此次活動旨在提高法律援助在農村地區的知曉率，擴大法律援助覆蓋面，讓農民群眾更好地瞭解法律援助，受惠於法律援助。活動期間共編髮宣傳宣傳資料67400餘份，舉辦法律援助知識講座14場次，解答群眾法律諮詢1900人次，接受法律援助申請64起，代擬法律文書106份，收到了良好社會效果。
（五）紮實開展農民工維權工作。全市法律援助機構認真落國務院5號檔案精神，高度重視和加強農民工法律援助工作，創新工作措施，加大工作力度，積極組織參與解決勞動爭議、拖欠農民工工資等問題，主動為農民工提供法律諮詢服務，認真辦理農民工法律援助案件，對於農民工法律援助申請，簡化程式，放寬條件，不再審查經濟困難情況。健全市（縣）、市區法律援助中心、鎮（街道）法律援助工作站、社群法律援助工作點四級法律援助網路，免費向農民工發放維權卡，在農民工彙集地開展農民工維權法律諮詢活動，與外地法律援助機構建立城際法律援助寫作機制，對農民工維權實行跟蹤服務，有效維護了農民工權益，促進了社會和諧穩定。據統計，09年以來，全市法律援助機構共接待農民工法律諮詢9400餘人次，辦理農民工法律援助案件1822件，為1822名農民工提供了法律援助，其中市內農民工1637人，市外農民工185人，幫助追償工資及人身損害賠償等達682萬元。
五、強化法援宣傳，著力提高法律援助社會知曉率
為使更多的困難群眾瞭解法律援助，通過法律援助維護自己的合法權益，市法律援助中心按照“善於策劃、廣泛傳播、簡約生動、持之以恆”的宣傳工作原則，不斷完善法律援助宣傳工作機制，深入開展法律援助宣傳活動。一是依託接待“視窗”做好宣傳的“黃金寶地”、“精品陣地”，投入大量財力設定宣傳設施。今年，市法律援助中心在接待大廳安裝了電子顯示屏，設定了6面宣傳展板，專門分類印製了50000冊宣傳資料放置在接待大廳，將以往的案例和圖片裝訂成冊供當事人翻閱，讓來訪群眾更加充分的瞭解法律援助，擴大法律援助的社會影響。各縣（市）、區法律援助機構積極建立和規範法律援助工作站，以此擴大法律援助在基層群眾中的影響。二是通過開展相關活動做好宣傳。主動與婦聯、工會、殘聯、科協、勞動和社會保障等相關部門的溝通、銜接，集中開展大型宣傳活動，增強法律援助宣傳的社會效果。今年以來，全市法律援助機構積極參與了“3.8”婦女維權周、“3.15”消費者權益保護日、全國助殘日、科普宣傳週、“12.4”法制宣傳日、法律援助“送溫暖”等宣傳活動近百場次，散發各類讀本、宣傳資料125000餘份，解答各類法律諮詢19000人次，得到社會各界廣泛稱讚。三是通過各類媒體做好宣傳。各地增強媒體宣傳意識，依託各類媒體採取靈活多樣的宣傳，做到電視有影象，廣播有聲音，報刊有文字，充分發揮了新聞媒體快捷、高效、覆蓋面廣的特點，提高了宣傳質量，增強了宣傳效果。今年以來，市中心配合省、市新聞媒體制作專題6個，走進“行風熱線”5次。四是通過製作宣傳材料做好宣傳。各地採取多種形式，製作法律援助各類公益廣告，組織編印法律援助系列宣傳資料，通過紙質媒介高效宣傳法律援助。市法律援助中心將《工傷保險待遇糾紛解決指南》、《離婚、財產繼承常見法律問題》、《民事訴訟常見問題》等20種宣傳資料放置在報刊架上，來訪人員根據需要自行取閱，方便了來訪群眾瞭解所需法律知識，提高了宣傳效果。五是通過開展法律援助優秀案例評選活動做好宣傳。開展法律援助優秀案例評選活動，集中宣傳我市法律援助優秀案例和先進集體、先進人物。今年，全市共徵集“典型案例”20餘篇，通過宣傳，起到了很好的社會效果。六是通過完善資訊報送制度做好宣傳。完善資訊報送制度，加強資訊宣傳工作，及時將工作資訊報送黨委、人大、政府、政協及相關部門，既為領導決策提供依據，也宣傳了法律援助，爭取領導支援。今年，市法律援助中心在媒體上釋出資訊、宣傳稿件30餘篇，很好的宣傳了法律援助，提高了群眾對法律援助工作的知曉率。
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