為做好下一步工作，對自己近期工作進行總結反思。從工作思想，幹部作用發揮、現場盯控管理標準等方面還存在很多不足，需要努力學習、改進、提高，才能更好做好下一步工作。
1、工作標準不高，落實力不強。滿足於工作幹了，幹好幹壞是另外一回事，缺乏抓小防大的工作標準，對落實卡控措施的標準底數不清，工作積極性不高，存在等領導點、領導促的現象。
2、安全責任意識不強，對現場技術業務掌握有待提高。對"安全大如天"的認識不清，重視不夠，做到不犯錯、不違紀，但也不想事、不幹事。平時忙於事務性工作較多，對自己放鬆，工作只求過得去，不求過得硬，對待問題，為完成任務而工作，缺乏解決問題的方法，導致安全隱患長期得不到解決，為問題的發生埋下隱患和禍根。
3、安全管理意思不強，政治理論水平不高，處理各種現場安全問題仍待提高，對局、段的安全宣傳重視程度不足，學習不到位，對上級下發開展活動文電要求，只是一看了之，沒有根據自己的管理崗位制定細化措施嚴格落實。
整改措施
1、提高工作效率，突出快、突出嚴，對上級佈置的工作，對安全生產中暴露出問題和隱患，可能遇到的各種突發情況，要在第一時間做出反應，立即研究制定落實方案，抓好落實。
2、集中力量全面檢查落實規章制度中存在的問題，分析落實不到位的原因，強化、完善落實機制，著力解決危及安全生產的最突出問題，落實分工負責、逐級負責、崗位負責的安全生產責任制。
3、增強安全責任意識，消除高鐵事故與我無關的思想，別人得病我預防;嚴格責任考核，堅持"抓小防大，超前防範"的原則，強化作業標準，突出關鍵點、關鍵人的檢查，及時發現苗頭性、傾向性和關鍵性問題，按照"四不放過"和"依法依規、實事求是、注重實效"的原則，及時解決處理。
不知不覺間，來到某某公司已經有半年時間了，在專案開發的工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間裡，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一、工作總結
在從來到公司到現在的時間裡，先後參與了臨滄市菸草公司收儲填報系統、曲靖市菸草公司代收代儲資訊管理系統和現在正在參與的儲備專案：雲南省菸葉倉儲管理資訊系統。
二、在工作中主要存在的問題有：
1、由於對業務不是很熟悉，所以在開發的過程中多次出現因為業務的原因，而返工的情況，但是通過這半年多的瞭解和學習，對相關的流程有了越來越深的認識。
2、在開發中，用到很多新的技術，由於開發時間緊促，發現的問題不能馬上解決，但是開發的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全域性觀念，對菸草行業缺少了解和分析，對工
作定位認識不足。從而對工作的流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以後的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的流程。
三、工作心得
1、在這半年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。
上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把資訊處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細緻，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態方面的進步。現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規避，出了問題要勇於擔當。
3、在半年的工作中，經過實際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發之前，一定要對業務流程很瞭解，在開發之前，多辛苦一下，減少因為自己對業務的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。
在半年的工作中，我學到了很多技術上和業務上的知識，也強化了工程的質量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。
四、工作教訓
經過半年年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。
在開發時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。
2、對流程不夠熟悉。
在半年工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對於這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發，但說到底對業務很熟悉才是專案很好完成的前提
3、工作不夠精細化。
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以後個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。
4、工作方式不夠靈活。
在開發的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支援的就要求支援，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎麼和其他部門進行溝通，怎麼和本部門人員進行溝通，怎麼和客戶溝通，怎麼才能提供高質量的服務又不會多做職責外事情，以後是需要重點溝通學習的地方。
5、缺乏工作經驗，尤其是現場經驗。
今年的現場經驗有了很大的提高，對整個專案開始分析到開發有了認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏瞭解，需要在以後的工作中加強學習力度。
6、缺少平時工作的知識總結。
這半年在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每週、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以後的工作中，此項也作為重點來提高自己。
7、做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象。
拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到後面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥於細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
在以後的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才。
五、工作計劃
下年，公司要開拓新的菸草公司軟體使用領域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，儘快的成長和進步。
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：1、要提高工作的主動性，做事幹脆果斷，不拖泥帶水;2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成;3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;4、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作;5、精細化工作方式的思考和實踐。
其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什麼環境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。
20_年的到來，年度考核表裡的個人總結，相信有很多人需要寫，下面帶給一篇年度考核表個人總結。
一年來，本人能在思想上按黨員標準嚴格要求自己，較好地完成了領導安排的各項任務，現將工作學習狀況作自我總結如下:
一、在思想上，認真學習黨的基本方針政策，時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的職責，在工作中起模範帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。
二、在工作上，本著用心、負責的態度，認真遵守各項規章制度，帶領全體員工按年初上報預算完成了廳辦公區及家屬區房屋及水電部分的修繕和改造任務，廳確保了廳機關三棟辦公樓，七個住宅區的水、電、暖的供應和暢通、以及七部電梯的正常執行。完成了全廳鍋爐、電梯、消防等重點部位設施裝置的維護保養及年檢工作，全年沒有發生任何安全職責事故。用心完成了領導及辦公室臨時安排的其他各項工作。
三、在工作作風方面，遵章守紀、團結同事、樂觀上進，始終持續嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，時刻牢記黨員的職責和義務，嚴格要求自己，虛心向周圍的同志學習，對難度大的工作，敢於迎難而上，以自己誠懇的態度和務實的行動贏得領導和群眾的信任。
雖然我在20_年的工作中取得了必須的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，在今後的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強理論學習，提高文化素質和各種工作技能，發奮工作，把自己的本職工作做的更好。
20__年，我縣農電公司按照市區域性署和縣局確定的工作思路，以著力提高供電所以及員工個人反違章的能力為重點，以營銷服務反違章為抓手，切入營銷服務管理全過程，努力建立標準化管理體系，建立健全規章制度，加強督導和指導，落實防範措施，消除問題隱患，使我們的農電營銷服務反違章工作初步取得了實效。現將我們的主要做法彙報如下：
一、加強教育，在學習中提高認識和提高反違章能力
要提高員工的思想認識水平，必須加強教育。一是抓管理人員的教育。9月初，局召開了班組長(含供電所班組長)以上骨幹人員大會，汪才平局長做了《堅定信心，轉變作風，務求實效，在嚴抓嚴管和完成任務中大有作為》的動員報告，告戒員工：“人人都要有危機意識，再不能溫水煮青蛙，那樣只會在安逸中不知不覺走向死亡。”肖建榮副局長則提出我局營銷服務工作的思路是“抓標準體系的建設和貫徹執行，抓手是嚴抓嚴管反違章”。為了深刻領會局領導的工作思路，我們將兩位局長的報告列印，下發每個管理人員進行學習。二是加強全體員工的教育。各所召開了員工大會，逐條地學習《常德市農電管理局營銷服務反違章獎罰實施細則(試行)》，並每人下發了一本《營銷服務“百問百查”和反違章學習手冊》，隨身攜帶，經常學習，加深領會。在各所宣傳欄專門製作了一期反違章專題宣傳牆報，全體農電員工簽訂了“無違章承諾書”200多份，每人撰寫了一篇不少於800字的學習心得。每月各所全員開展一次營銷服務反違章專題活動，對上月營銷服務反違章工作進行總結，對下月營銷服務反違章工作進行安排。通過加強教育和學習，既提高了員工對省公司嚴抓嚴管治企理念的認識，又提高了員工個人反違章的能力。
二、加強指導和督查，在實踐中提高營銷服務人員反違章的意識和能力。
1.採取堅決措施、強硬手段，動真格、下狠心，嚴厲打擊營銷服務違章行為。嚴抓嚴管是電力企業最直接、最有效、最根本的反事故措施，而落實嚴抓嚴管的關鍵，就是對供電所的營銷服務行為加強督查和違章處理。《常德市農電管理局營銷服務反違章獎罰實施細則》出臺以後，結合我們的實際情況，又出臺了《臨澧縣農電公司營銷服務違章獎罰實施細則》，規定了7種輕微違章、19種一般違章、12種嚴重違章，並加大了對供電所正副所長的連帶責任處罰，即給予所長與違章者相同的經濟處罰，副所長減半處罰。制定獎罰實施細則以後，我們從8月起，每月進行了一次拉網式營銷服務反違章督查，共查處了19起一般違章行為和1起嚴重違章行為，處理責任人和連帶責任人20人次，扣發工資3300元，2人下崗，下發了4期《“百問百查”暨營銷服務反違章督查通報》,毫不留情地曝光了反面典型，大張旗鼓地表彰了嚴抓嚴管的典型單位和個人，促進了營銷服務嚴抓嚴管常態化，使遵章守紀日益成為員工的自覺行動。
2.俗話說：“實踐出真知。”我們在督查的同時，根據檢查出來的問題和隱患，有針對性地指導供電所和營銷服務人員採取整改措施，在實踐中不斷提高營銷服務人員反違章的意識和能力。如針對合同管理不規範的問題，耗資4.8萬元統一印製了20多萬份《農村客戶供用電合同》，為每個所配備了供用電合同專用章、出具了授權委託書，指導供電所與所有客戶重新簽訂了農村客戶供用電合同，杜絕了未簽訂合同就送電的現象。針對電費座收人員存在不執行按日送存銀行的行為，要求所有座收人員每日必須生成座收電費現金日報單，做到賬款相符，及時交存銀行，並登記在《供電所電費日記帳》上,經電費管理員核對、簽字確認。此外還統一製作了電費賬務核對卡，按月核對客戶和臺區管理員繳鈉電費的實際情況，統一下發了失壓資料抄錄卡片，每月按規定抄錄有關資料，花費5萬元統一了25名視窗服務人員的著裝，每人發放春秋裝各兩套，花費3萬多元統一購買了200多套工作服，並統一製作了200多個胸卡等。
自被選派為羊莊鎮xx村第一書記已過去半年多的時間了，我心裡感觸頗多。從市直機關一名普通的財政幹部轉變為基層農村第一書記，工作環境和物件的不同，使得我身上的壓力和責任更重。現就這半年來工作情況彙報如下：
一、工作開展情況
(一)村情民情方面：駐村後，在村兩委幹部的幫助下，通過入戶走訪、開座談會、實地考察等多種形式進行了村情調研。xx村位於羊莊鎮政府東北部5公里處，緊靠中聯水泥專用線西側，地理位置優越。全村佔地260畝，耕地1230畝，有276戶1061人，其中819人蔘加新型農村合作醫療，394人繳費參加了農村養老保險，142位60歲以上老人享受每人每月55元的基礎養老金，低保戶41戶，五保戶13戶。
(二)基層組織建設方面：全村共有黨員18人，其中2人於今年下半年轉為正式黨員。村兩委成員4人，小組長1人，在村支部書記孟慶福、村主任倪玉國兩位同志的帶領下，基層組織建設得到不斷完善和加強。
為加強基層組織建設，在村支部書記孟慶福同志的支援下，我們多次和升滕蔬菜專業合作社理事長洪克學同志進行交流，準備在該合作社建立黨支部。升滕蔬菜專業合作社作為滕州市級農村土地產權制度改革試點單位，通過採取“合作社+黨支部”的形式，本著發展壯大合作社經濟的前提，相信黨支部一定能夠引導、保障、協調、服務好合作社，發揮好黨支部在政治、經濟、文化以及生態發展等方面的多項功能，對合作社重大生產經營專案提出指導性意見，把合作社經濟做大做強。從而能夠實現支部幫合作，農民實惠多，形成促進農民增收致富和提升農村黨建水平的雙贏局面。
(三)社會管理方面：通過走訪農戶，群眾反映最多的就是村內道路問題。經實地檢視後發現，村內道路狹窄，坑凹不平，大雨過後，泥濘不堪，村民出行十分不便。在走訪農戶的同時，始終堅持釋疑解惑、排憂解難的工作，並積極和司法、紀委、公安等部門加強聯絡，及時發現和處理矛盾，爭取消滅在萌芽狀態，維護好社會穩定。
(四)村級發展方面：xx村土地流轉面積318畝，用於蔬菜大棚建設，種植20餘種蔬菜。土地租金550元/畝，租金於每年6月1日兌現於農戶。蔬菜基地為黑龍江伊春伊林果蔬有限公司投資建設，各類大棚共計108個，與之相配套儲存量達3000噸的恆溫庫也已完成主體建設，主要種植黃瓜、辣椒、茄子、韭菜、冬瓜、西紅柿等30多種蔬菜，產品遠銷國內大中城市，出口東南亞等國家和地區。同時，在該基地成立了升滕蔬菜專業合作社，採取“市場+合作社+基地+農戶”的發展模式，通過引進推廣更多的新品種、技術，帶動周邊農戶實現了增收致富。
村裡現有規模較大的兩家編織袋加工企業，年產值20xx餘萬元，利潤256萬餘元，解決了村內170多人的就業。其中棗莊市啟航塑膠有限公司於2019年建廠，2019年正式註冊公司，生產編織袋遠銷日本。另一家企業編織袋廠產品也產銷兩旺。村民除了靠基本作物收成以外，部分人員經濟來源主要依靠經商或者外出打工，一些年紀較大的人員利用農忙閒餘時間在本村蔬菜大棚和兩家企業內打工。20xx年該村人均年收入為8365元。
(五)民生建設方面：在掌握了本村基本情況的前提下，為了儘快找準工作的著力點和突破口，我和村兩委幹部一起仔細研究，並召集在家的黨員和村民代表一同出謀劃策。
雖然市裡村內道路網化工程專案資金能夠補貼一部分，但要完成戶戶通的村內道路鋪設在資金還有很大的缺口。為解決資金問題，我和村兩委幹部一起想辦法，號召村民捐款20餘萬元，發動在外工作的xx村人捐款10萬多元，爭取“一事一議”專案上級補貼可利用資金11.6萬元，財政局幫扶10萬元，目前已硬化村內道路6400米，解決了村民長久以來的出行難問題。
二、存在的問題
(一)村幹部年齡老化，後備幹部不足。基層組織建設離不開好乾部，可是由於目前村幹部工資待遇相對較低，導致有些村幹部不能一心靠在村裡工作，有些年輕力壯文化程度較高的農村人才大量外流，不願留下來在村裡任職。
(二)村集體經濟薄弱。xx村除了土地之外，沒有其他資源優勢，村集體收入也只有土地租賃收入，村集體經濟非常薄弱，目前除了應付日常開支之外，基本沒有什麼結餘。沒有經濟保障，村集體公益事業舉步維艱。開展修路、維修水利等公益事業，只能發動村民捐款，因此想為村民辦好公益性事業非常困難。村級活動陣地房屋也年久失修，辦公條件簡陋，配套設施不完善。
目前由於村級沒有建設用地指標，發展經濟也受到沒有生產、經營場所等條件的制約，所以導致群眾致富發展經濟難上加難。
三、下一步工作打算
(一)待“一事一議”補貼資金到位後，準備在村內主要道路兩側鋪設排水溝5200米，進行綠化、亮化，計劃綠化道路長度6000米，安裝享受政府補貼的太陽能路燈70盞。
(二)村內自來水已鋪設20餘年，目前只能夠保證村內276戶每天供一次水，準備對水塔和自來水管網進行升級改造，增加變頻泵等裝置，讓村民可以隨時用上自來水。
(三)我和村兩委幹部將一起學習周邊鄉鎮強村、富村的先進經驗和做法，根據xx村現有實際情況，想方設法增加村集體經濟收入，在能夠保證村級工作正常開展的同時爭取多為群眾辦實事、辦好事。
(四)在一年任期臨近結束時，我將和村兩委幹部根據一年來工作進展情況再製訂切實可行的工作計劃，為下一任xx村第一書記工作能夠開好頭、起好步打下基礎。
20__年這一年，認真的按照辦公室各項規定進行工作，在領導正確帶領下，我全面做好了辦公室的工作，努力認真的履職，進而也提升了自己的思想認識。這一年遇到一些挑戰，但也是在眾人的支援和幫助下也都克服了。對這一年的工作做下面的總結：
一、辦公室工作情況
一年來，我完成了各種檔案的派發，努力釋出各種通知。編寫了辦公室新的制度，接受領導的指示，完成了對辦公室工作制度的完善。我在本年度共完成_份檔案的建立，對辦公室的人員進行了詳細的登記。起草了報告、講話稿、通知共_份。採納其他人的簡易，重新裝修了一番辦公室的環境，幫助大家佈置了舒適的工作辦公地方。在物資採購和發放工作上，我重新置辦了_把椅子，採購了筆、紙共花費_元，把我們的辦公室真正建設起來了。年初做好各項工作的總結，編寫每個月的工作總結，把各項工作認真的彙報給領導。
二、自我能力的培養
為了讓自己的能力更強一些，我這一年重新拿起了書本學習，學習各項正確理論，學習政治思想，學習技能，努力去擴充套件自身的業務能力。這一年，對自己能力的一個培養，讓我在工作上有更多的成績，也讓我在大家的眼裡有了更高的地位。面對問題，我積極去參與解決，在處理的過程中，也就慢慢的培養了自己的能力，解決能力、思維方式都漸漸的發生變化，都是往好的方向去變。
三、工作的問題及不足
這一年在辦公室的工作，也有很多的問題和不足。在核算辦公室的賬務時，發現我有很多筆支出都算錯了，從這就說明我的計算有誤，前期對賬沒有認真，所以進入年尾核算總賬的時候才會有那麼多的問題，這一點在明年必須去改正，而且我覺得自己這方面的能力確實差，因而明年在財務方面的能力需要加強。再就是寫作方面的問題，我有很多的通知、報告都出現過一些語言不簡潔的問題，導致很多次都被打回來，而且還給大家的閱讀造成了負擔。面對這個問題，來年我在寫作的時候一定要認真的寫和讀，真正的做到語言通暢，內容簡潔。
在新一年，我會專心做好辦公室工作的，努力去建設好它，讓大家工作的舒心。
又是一年要結束了，回顧這一年的少先隊工作的點點滴滴，有辛苦也有快樂，有付出也有收穫。現將這一年的少先隊工作總結如下：
一、堅持養成教育
堅持以愛國主義教育為主要內容的“五愛”教育和學生道德品質行為習慣的養成教育為重點，狠抓《國小生日常行為規範》、《國小生守則》、《國小生課堂教學規範》、《公民道德實施綱要》等教育，充分利用升旗儀式、重大紀念日、參觀訪問等活動形式和各級德育基地、少先隊各種宣傳陣地，組織開展系列活動，讓學生在活動中接受教育，逐步幫助學生“學會做人、學會求知、學會審美、學會生活”。
二、明確中隊幹部工作職能
這一年一開始，經過認真思考、分配調整等工作，對每一位學生幹部都提出了對應的組織工作要求。並加強輔導與監督確保每位同學都能在自己的崗位上有所行動、有所提高。其次還要求學生幹部在每次開展活動中不僅要求自己親身參與，而且積極協調分工帶領自己的同學參與到活動中來，培養學生幹部組織協調能力的同時，也進一步拓寬了少先隊工作面，以達到少先隊員共同提高的目的。
三、積極觀摩和開展少先隊實踐體驗活動
我校以少年兒童為主體，以學校為主陣地，密切聯絡社會、家庭，開展豐富多彩的實踐活動，全面提高學生的素質。我們倡導“在實踐中體驗，在體驗中感悟，在感悟中自我發展”的思想，是培養當代少年兒童實踐能力和創新精神的活動。
四、加強行為培養
隊員是自己的主人。發揮隊員的主人翁精神，在學校與老師管理的同時，更多的讓隊員參與學校與班級的管理，以期達到自己教育自己的目的。
回顧過去，展望未來，成績已成為歷史，迎接我們的將是新的起點、新的挑戰!我會不斷學習，提高自己的知識、能力、水平，提高少先隊工作成績，把我班少先隊工作搞得更好、更有色、更完善。
我校於x年x月中標xx市教育局xx市企業職工培訓招標專案，其中x類x培訓200名，x類x培訓400名、x培訓1000名，共1600名。
在上級領導的指導下，通過全體工作人員的共同努力，本年度第一批共完成x培訓101名，x培訓461名;本年度第二批完成x類x培訓325名，x類x培訓625名，共1512名，較好地完成了中標任務。每期培訓後進行教學反饋，從學員的反饋調查統計看來，總體滿意率高達98%，受到企業領導和員工的充分肯定。
從9月初到1月底，為完成任務，我校積極開展工作，花了很多心思，做了大量的工作。總結本年度的企業職工培訓，主要在以下幾個方面取得一些經驗：
1、尋找培訓技術支撐的重要性：培訓應該有實效，切實為企業解決問題，提高企業的競爭力，才能得到企業的歡迎與長期的合作。但自身的培訓技術畢竟有限，尋找強有力的技術後盾才是上策。中標後，再次與x公司合作，開設現代企業員工綜合技能及營銷能力提升培訓課程，該課程針對企業實際需求，對企業員工進行職業技能、職業素養、以及與高層客戶打交道的營銷技能提升培訓，為企業實實在在解決問題，提升企業效益。
2、搭建培訓課程展示的交流平臺：好的東西也需要宣傳與展示，讓企業知道我們這個學校，瞭解我們培訓的課程也是重要的一步。學校開設的綜合素質培訓專案，很好的為學校的企業職工培訓開設了一個展示與交流的視窗，該專案開設的形式豐富的職業心態、職業禮儀等課程為企業培訓負責人有了一個事先了解的過程，培訓合作建立在相互瞭解與信任的基礎上，是件愉快的事情。
3、做好詳細的企業現狀的調查工作：企業職工培訓要切實為企業解決問題，培訓前做好企業的調查瞭解工作，做好一份完整的方案，是很重要的。為此，每與一家公司合作，我校都事先派專業培訓講師到公司各個部門與負責人、小組長、職工進行座談，詳細瞭解企業的情況與職工的困難，象x公司底下有許多個分公司，我們會花幾天的時間到各縣區去走訪，受到企業的歡迎。
4、提供豐富多彩的互動的培訓方式：培訓的效果與培訓的形式也有很大的關係，我校引進的是當下最流行的互動式的培訓方式，上課形式以活動與遊戲為主，課堂一掃以往的沉悶氣氛，非常活躍，講師主要以提問與引導為，通過活動讓學員自發地感悟，學員也很容易接受，這種培訓方式受到學員的歡迎，學員反映這樣的培訓收穫很大。
5、做好培訓後的善後服務工作：為使員工返回工作崗位保持培訓時的良好心態，發揮培訓時所學的知識，真正做到學以致用，培訓結束後，我們都會為企業提出合理的監督管理方案，並定時到企業回訪，做現場指導，這個做法大大提高了培訓的效果，企業領導也非常感謝我們的服務。
以上是本年度所做工作的一些回顧，在以後的工作中好的方面要保持並在原基礎上去努力再提高，不足之處還需領導的指導並向其它培訓單位多多學習。明年爭取把工作做得更好。
20xx即將悄然離去，20xx步入了我們的視野，回顧20xx工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我20xx6月24日進的公司一直到現在，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，並且對於我所從事的這個行業防偽標籤有了一更加全面的瞭解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，並且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二：針對已經合作的客戶的後續服務不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，並且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，後來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對於已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以後的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那麼這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。對於我們這個行業來說有旺季和淡季，對於淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎麼結出勝利的果實呢。領導只有通過明瞭的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收穫如何，然後有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那麼也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網路客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯絡我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯絡電話銷售客戶上，而忽略了自己聯絡上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，並且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善於主動請教領導，並且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今後的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都願意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，並且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，並且從中把缺點變成自己的優點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年裡也主要是在公司通過網路、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室裡，打幾個電話或者qq、客服等聯絡到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，並且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，並且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。並且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，並且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對於意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、簡訊問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那麼相信客戶量也會慢慢積累起來。
20__年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
今年以來，公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理並重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續經營打下堅實的基矗客戶服務部緊緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面。
一、在制度建設方面，繼續加強客戶服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度
1、主要從"內強素質、外樹形象"著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。
一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。
針對我司部分櫃員在櫃面服務禮儀方面尚存在不規範現象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規範性，並從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考核力度，現場檢查，現場指導，並予以相應處罰。通過一系列的措施，使櫃麵人員加大了操作的規範性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。
20__年_月，總公司舉行了全國櫃麵人員上崗資格考試，我部全體人員__人蔘加，合格__人，持證率達__%。此次全國系統的櫃麵人員考試，加強了客服人員對專業知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量。
二、強化業務制度學習，樹立執行理念，確保制度執行力全面有效開展
為進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上為業務發展提供堅強保障，客戶服務部對於分公司篩選出部分需客服員工加強學習的檔案和制度，進行了認真梳理及彙集，並制定了業務管理強化制度執行力工作及學習，按照學習，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試並撰寫學習心得;根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。
三、以服務為本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作相結合
我司按照上級公司檔案精神，面向所有客戶推出__"1+N"服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關係，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，並加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳逐一落實並有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。並通過上門送賠款等一系列的優質服務，為業務員的展業工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業務合作關係起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關係、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。
四、從服務的本身出發，"一切為了客戶著想"，不斷創新服務內容
1、積極配合分公司做好VIP客戶工作為了進一步構建公司VIP客戶服務體系，為VIP客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區VIP客戶提供特約商家優惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細做新，積極為學生險業務拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現公司人性化的理賠服務。
繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結的同時，要不斷改進，現就不足與差距結合20__年的工作如何進行改進做如下安排：
(一)抓緊分公司下發的各類業管相關檔案的落實及執行工作，繼續做好客戶服務部人員特別是新人的專業知識及技能的培訓，提高服務人員的整體綜合素質。
(二)配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業務競賽活動的開展，更好地對業務發展提供強有力的業務支援及後援保障積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業務競賽活動，全力促進公司業務持續、健康地發展。
總之，客戶服務部明年的發展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強櫃面服務質量考核為重點，以人員管理辦法為後盾，以教育訓練為基礎，積極推進櫃面職場標準化建設，不斷創新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質管理辦法和監督、考核機制，提高客戶滿意度，提升櫃面運營能力，防範經營風險，樹立熱情、真誠的服務形象，使櫃面真正承擔起__品牌載體的重任。
在我的意識裡，一直認為自己是一名普通而平凡的教師，沒有顯赫的戰功，沒有驕人的業績，只是在國小這塊沃土上默默地耕耘著。如果說有什麼追求或目標的話，那就是努力要求自己能成為一名學生喜愛、家長尊重、同事信任、領導放心的“好教師”。基於對自身的這種定位，一直以來，我堅持以“勤學、善思、求實”為指南，認真、務實地走過每一天。因此，今天用文字記錄下來的也不是什麼個人總結，而是自己工作這段時間以來的一些想法與做法。
一、完善自身建設，提高師德修養。“愛校、愛生”是我多年來堅持的信念。而“對每一個學生負責”，並與學生建立良好的師生情感，更是我作為教師的基本準則。我用自己的實際行動去感染他們、影響他們，讓他們不僅學會知識，更學會做人。對學校的各項活動，我都傾盡全力，盡我所能。
二、不斷努力奮進，提升業務水平。過去的五年，是我在國小數學教壇上不斷探索，摸爬滾打的五年，同時也是我不斷進步的五年。在一次次聽課和培訓研討中，我發現了自己的不足，找到了自身發展的方向。因此，我經常向其他教師請教教學上的問題，多次積極參加市、旗、學校組織的現場教研活動、培訓等，利用現代網路技術參加遠端教育培訓，每學期都認真完成上級領導分配的各項任務;及時歸納總結培訓學到的知識。結合自身的情況，我努力探索，大膽嘗試，逐步摸索出一套適合自己的教學方法和思路。
在備課方面，不斷學習新課標，刻苦鑽研教材教參，積極摸底瞭解學生的學習情況和個體差異，制定切實可行的教學方案，做到既備教材教參，又備學生;在課堂教學方面，更新教學方法，引導學生積極思考，合作探究，建構知識發生發展的過程，切實履行新課標提倡的發揮教師的主導作用和學生的主體位置;在課外輔導方面，耐心細緻，培養優生，幫扶後進生，使每個學生都擁有自信、擁有成功，在快樂中學習，從快樂中得到發展，我也多次承擔學校公開課任務。
三、與班主任、家長密切配合。經常與班主任互相溝通，反映學生平時的學習、活動、生活情況，共同管理好學生;積極主動地與家長聯絡，瞭解學生在家裡、在社會、在假日的情況，並向家長報告學生在校的表現，互相溝通，共商教育孩子們的方法，使學生能健康發展。發現個別學生問題時，主動與家長聯絡，併力爭家長的理解。支援和配合，向家長宣傳科學的教子方法，使家庭教育與學校教育同步，共同培育好青少年一代。
一分耕耘一分收穫，在學校領導、其他教師的無私幫助下，我也取得一些成績：
點滴成績只能代表過去，教育教學是一門永無止境的藝術。愛在左，責任在右，作為教師，我的追求不僅是要傳授給學生知識和技能，而且要培養他們善於觀察，勤于思考，勇於探索的精神，更要塑造他們健全完美的人格，使每個孩子的生活更加豐富多彩，使他們真正學會生活、感悟生活。
伴隨著漫天飄飛的的雪花，20＿＿年即將離我們遠去。回首過去的一年，在教師進修學校、上級教育行政和業務部門的正確領導和指導下，我縣的國小語文教研工作可謂成果喜人，收穫頗豐。同時，我個人的工作也取得了可喜的成績，得到了相關部門的肯定，成為我今後工作的不懈動力。
一、加強學習，提高思想認識水平和實際工作能力。
過去的一年，我能夠積極參加學校組織的政治學習，通過學習提高了自身對國小語文教研工作性質的認識，增強了工作的責任心和使命感。特別是通過參加吉林省教育學院組織的教研員培訓班，在思想上有了更深刻的認識，堅定了做好國小語文教研工作的決心和信心。通過學習和培訓，無論在思想上，還是在業務方面，對我都是一個提升的過程，為今後做好本職工作提供了強有力的保證。
二、鑽研業務，認真做好本職工作。
過去的一年，我能夠團結部室的其他同志，在完成本職工作方面積極努力，取得了較好的工作效果，為我縣國小語文課程改革獻出了自己的一份力量。
1、六年級語文新教材輔導
為了使六年級語文教師更好地理解新課程標準教材，按學校和小教部工作計劃，我利用開學初教師備課期間，為全縣國小六年級語文老師進行了為期一天的語文新教材輔導。在準備輔導材料的過程中，我能夠端正思想認識，認真備課，精心準備講授的內容，同時注意理論聯絡實際，注重了工作的實效性，使輔導工作真正發揮了作用，不流於形式，收到了實效。
2、開學初視導檢查
為了充分發揮教研部門的職能作用，幾年來我們都能夠深入基層學校進行教學視導檢查。在今年的兩個學期開學初下鄉調研中，我們深入了十幾個鄉鎮中心校和所轄的部分村小進行了視導檢查。按照下鄉前的工作計劃，我能夠對所查內容認真記錄，思考整理形成文字材料，為教育行政部門的決策提供服務，為今後工作積累了第一手的材料，也為所檢查的學校完善教育教學管理，提高辦學質量提供了幫助。
3、深入基層教研組織，積極協助開展語文教研活動。
為了充分發揮教研的引領作用，在各個教研組織開展各種教研活動時，我都是積極參與，努力發揮著自己在活動中的作用，為指導活動的開展獻計獻策。一年來，我與其他相關同志，先後深入到了大興中心校、橫道河中心校、黃河中心校指導並觀摩教研活動，提高了教研活動的質量，促進了課改的健康發展。
4、深入薄弱校指導開展教學研究活動，提高語文教學質量。
隨著課改的深入發展，一些學校由於師資等各個方面的原因，在教學質量方面與很多學校產生了較大的差距。為了減小差距，促進教育教學的均衡發展，幾年來，我們將教研的重點和難點定位在農村，定位在農村的薄弱校。為了推動影壁山國小的教學質量能夠再上一個新的臺階，我們加大了對其教研扶持力度，連續幾天蹲點搞調研，並在其興隆國小召開了教學現場會，安排兩位老師上了二、三年級的語文課。通過與相對薄弱的學校領導教師座談、研究教學，促進了他們思想認識再上一個新的高度，研究能力也有了提高，對於帶動一個區域教學水平的提升產生了積極而深遠的影響。
5、加強了對骨幹教師的培養
多年來，我們一直將骨幹教師的培養作為學科教研工作的一個重點。實踐證明，骨幹教師對於推動學科教學、教研水平和學科教師隊伍的發展，起著非常重要的作用。幾年來，在骨幹教師培養上，我們採取了分級培養的模式，即對不同層次的骨幹教師提出不同的發展要求，實行跟蹤培養，工作針對性強，實效性也更大。橫道河中心校的李春紅，原本是一個村小的老師，但其本身思想素質好，有愛崗敬業的精神，教學基本功也比較紮實，我們先是將列為縣級骨幹培養。近幾年，推選其參加市裡的各種教研活動均取得了較好的成績。於是，我們將其確定為省級骨幹培養目標。得到市教學學院的厚愛，今年的10月8日至12日，李春紅代表遼源市參加了吉林省國小語文教學觀摩活動，執教五年級《梅花魂》一課，效果較好，有希望被評選為省小語學科的“教學新秀”。
6、用科研帶動教研，加強了對國小語文學科教學模式的落實。
20＿＿年上半年，我們在實驗國小召開了語文、數學兩個學科的教學模式研討會，分別總結了語文、數學兩學科的教學基本模式，供全縣國小老師學習並落實到教學中。之後不久，我們將這些教學模式申報為吉林省教育廳教研室重點教研課題“高效的課堂教學模式研究”。這一舉措，為進一步落實這些教學模式提供了契機。在整個＿＿年年，我們在深入基層學校調研時，都將落實教學模式作為重點工作來檢查和指導，取得了很好的實效。
三、團結協作，積極完成學校和部室的各項工作
在完成本職工作的同時，我能夠團結其他同志，共同很好地完成學校以及部室的其他各項工作。本著“集體光榮我光榮，我為集體爭光榮”的思想，我能夠認真對待集體的每項工作。在完成學校迎檢準備工作，當集體利益和個人利益發生衝突時，我能以集體利益為重，妥善處理個人的一些事情。雖然有時工作累些，但看到單位的變化，覺得自己的付出是值得的，內心也是充滿著快樂。
由於自己的不懈努力，各級組織也給了我一定的榮譽。經學校推薦，20＿＿年教師節期間，我被遼源市人事局、遼源市教育局聯合評為“全市先進教師”。20＿＿年10月，指導李春紅老師參加吉林省國小語文教學觀摩活動，執教《梅花魂》一課，獲得一等獎，我獲得由吉林省教育學院頒發的“優秀指導教師獎”。這些成績將成為我今後工作的又一個新的起點。在今後工作中，我將在不斷學習和反思中提高，同時通過自身提高促進我縣國小語文教研工作再上一個新的臺階。
我於20__年_月_日成為公司的試用員工，在試用期屆滿之際，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
建築這個行業是我以前很少接觸的，和我的專業知識相差也較大，但是領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。作為一名前臺文員，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能為公司做出更大的貢獻。當然，初入公司，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。
在此，我要特地感謝領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。經過這三個月，我已經能夠很好的完成我的崗位職責，例如內部接待工作;總經理辦公室雜務;辦公室檔案列印、校對、影印;辦公用品的管理;公司人員考勤的登記等。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己的能力。
在這三個月的工作中，通過領導的指導與教育，讓我學到了很多新的知識，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這裡工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來。
自XX年6月來到xx專案部參加工作，至今已一年有餘。這一年來，一直在專案部擔任技術員一職，先後參與建設了工程、xx大修改造工程、工程，通過這幾個工程現場實踐工作的鍛鍊，得益於專案部領導的關心培養和同事們的熱心幫助、諄諄教導，我已逐步成長為一名合格的技術員。
作為一名剛參加工作的技術員，我將工作定位為協助好技術負責人的工作和不斷的自我學習充實，在參與建設的工程中，除了協助技術負責人編制專案質量計劃、施工方案、作業指導書、技術交底，並負責進場原材料的取樣送檢、工程技術資料的編制，和施工員一起進行現場質量檢查，以及施工測量工作。
在工程施工過程中，我一直以積極的心態認真地對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責，以求完滿的完成工作任務。“不要急於出成績，埋下頭來幹工作”，是我常拿來提醒自己的警言，提醒自己不要好高騖遠，而要腳踏實地，多幹實事，在實踐中檢驗自己的知識並獲得施工現場的經驗累積。一年來的現場工作更使我深深明白，在學校學習的東西和自己翻看規範、規程死記硬背的知識遠不如實際經歷過的記得牢固，而且好多學問更是書本里學不來的，完全是憑自己的經驗。在這一年來的時間裡，我一直在多看，多學，碰到施工現場的做法與書本里不一樣的地方及時的向專業工長和施工班組長請教，儘管很多時候得不到理論上的解釋，但是卻是很好的經驗。剛工作時覺得技術資料工作、測量工作，質量檢查工作都比較簡單，而實際上卻學問大著，一直覺得自己會，而實際操作起來才發覺自己的不足，時常事倍功半，缺乏效率。現在實踐操作多了，方法掌握了，經驗有了，才得心應手起來。比如說測量，重要的是要抓好其關鍵工作，個人認為，測量關鍵性的工作一是選擇最佳施測方案，二是一定要進行復測以避免人為錯誤。
一年來的從事工程施工工作， 在不斷的取得進步，自己的專業知識得到了長進和加深，工作能力，包括組織協作能力、管理能力和應變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經驗的積累。一年來的工作表現也得到了專案部領導和同事們的認可，在今後的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰，在學習中進步和成熟起來，為專案部的發展貢獻自己的力量。
光陰似箭，時間如梭。轉眼間上班已經一年多了，回首過去的一年，內心不禁萬千。在各位領導的幫助帶領下，以及和同事的共同奮鬥，和經過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。
以下就是我今年的工作總結：
一、工作態度、思想工作
我熱衷於本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態度，在領導關心培養和同事們幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，牢固自己工作技術!
二、裝置操作，工作領悟
每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。流程簡單，操作同樣需要嚴謹細緻，這要求我要對裝置及操作過程情況熟悉與理解，還應有較強的理論知識。不但要有對機器工作操作的瞭解，也要有對發生故障的應變能力，完成領導給予的各項任務。但由於自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，儘可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關係也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!
三、回顧過去，展望未來
對於過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以後工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作，以及領導們指導，我會成為一名優秀員工，充分發揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。
一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今後工作中，我還會繼續不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
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金秋，是一個收穫的月份，我在這個月裡的工作也將進入尾聲，在本月我有收穫也有不足，但是總體上工作還是不錯的。因此就來對自己這10月份的工作進行如下的總結：
一、全方面進行學習，提高自身能力
10月裡，很好的進入工作狀態中去，努力的跟著公司的前輩學習，對自己在工作遇到不懂的，就會積極的去詢問請教，直到自己弄懂學會為止。我除了學習有關工作的東西以外，也會努力的去學習為人處世的一些東西。進入公司工作，就是一個龐大的關係網路，所以要在裡面生存，必須要有很好的為人處世的道理，必須要讓自己去適應公司的環境。在學習時，我做到深入學習，理解透徹。10月份的我，全方面的去學習，讓自己懂得更多東西，努力提高自己的能力，讓自己有更好的能力去為公司做貢獻，讓自己在工作上做出很好的成績。因此我本月裡多次受到領導的誇獎，受到同事的讚揚。
二、盡本分做好本職工作
我作為普通的員工，我在公司負責的事情都是一些雜事，雖然這些工作不需要什麼技術，但是每一件自己要去處理的工作，我都會盡到本分，去做好自己工作的本職，不在上班時做無關工作的事情，領導吩咐要做的工作，我就在規定的時間內完成，不隨意敷衍了事，儘量做好，讓領導認可本職的工作。我的工作即使在繁重，但是我都會盡力的去做，只為不給公司和領導添麻煩，讓自己為領導們的工作分擔一部。
三、工作上的不足
10月份裡工作上也還是有不足的地方的，做事偶爾會出現不細心的時候，偶爾還會有丟三落四的時候在，這也導致工作出現紕漏，工作不能及時的完成，就是因為在路上來回導致時間不夠，所以這一大缺點，造成10月份的工作有很多不如意的結果，因此我會在之後的工作中改過來，讓自己在工作上細心，注意自身的不足，並及時改正，以避免造成更多工作上的不便。
10月即將過去，我在本月的工作大部分是好的，也有收穫，學習的東西也很多，同時自己工作能力有一點的提高，做事情更加的輕鬆，能夠在接到通知之後有效做好工作，這是我10月份裡讓我覺得比較好的地方。以後我會在工作上下更多的功夫的，把工作做得更好一些。
八個多月的時間漫長而又短暫。這幾個月在學生會經歷了許多，懂得了許多，也學到了許多。就我個人而言，我是一個不太喜歡積極表現的人，當大家蜂擁而上、一馬當先的時候，我習慣於靜靜地站在旁邊，這是自己的性格使然，有時也會感覺很尷尬。正因如此，我就下定決心要儘自己最大的努力完成好屬於自己的任務，我始終認為這是一種責任。
在即將過去的一年裡，我和我部其他成員一起，本著“來自於同學，服務於同學”的宗旨，恪守職責，盡心盡力地完成了主席團分配的各項任務。無論是品牌活動“每週關注”，還是“大學生心理健康知識講座”、”足跡學院歷史大搜集“等活動都得到成功舉辦。切切實實豐富了我校校園文化生活，提高了院學生會的知名度。在做好本職工作的同時，我們還注重加強與其他部門的交流與合作，積極配合其他部門搞好各項活動，從而提高了院學生會的工作效率。
學習部相對於其他部門來說，部門職責仍不是很明確。針對這一現狀，我們會在今後的工作中繼續強化部門職責，汲取經驗教訓，創新工作思路，多向其他部門虛心學習。
下面我談一談今後的工作計劃：
首先，對部內幹事的培養方面，我個人認為思想決定態度，態度決定行動。因此我們將繼續加強對幹事的個人思想教育，使每個人端正加入院學生會的動機，儘快融入本組織，瞭解院學生會的各項規章制度，增強大家的榮譽感與責任感，幫助大家學習上有進步，能力上有提高。
其次，部內活動方面，我們會在辦好品牌活動的基礎上，大膽創新，多組織同學開展一些形式新穎、有號召力兼具知識性、趣味性的活動，充分調動廣大同學的學習積極性，從而營造良好的校園文化氛圍，同時也為同學們搭建更多展現個人風採的舞臺。
最後，我們會秉承以前的優良作風，做好自我定位，與其他部門加強溝通交流。古語有云“他山之石可以攻玉“，我們會虛心向主席團及其他部門學習，爭取把工作做到最好。
在今後的工作中，我們定會以更加飽滿的熱情投入到學生會的各項工作中去，認真負責，敢於創新，高質量高效率地完成各項任務，真正做到“來自於同學，服務於同學”，為豐富我校校園文化生活和加強學風建設貢獻力量。
自從參加工作以來，我首先以師範生“學高為師，身正為範”的師德嚴格要求自己，要做一個合格的人民教師，認真學習和領會黨的xx大精神和“三個代表”重要思想，與時俱進，愛崗敬業，為人師表，熱愛學生，尊重學生，爭取讓每個學生都能享受到高質量有效的教育，都能有不同程度的發展，基於以上認識，我在工作中踏踏實實不敢有絲毫馬虎，備好每節課，上好每一堂課。批好每一份作業，關注到每個學生，努力去做一個受學生尊敬的和信賴的老師。 在學科教學方面，我時刻告誡自己要做一個科研型教師，作為一名剛參加工作的青年教師來說，有的是一腔的熱情，和對職業的堅定信念，而缺少的是老教師的寶貴教學經驗，因此我要虛心的向她們學習上課中教學方法、教學技能和課堂調控技能等等。在組長汪老師的帶領和指導下，我積極參加組裡每週一次的教研活動，與老師們一起學習新課程理念，探討教學教法。今年我們又開展了青藍工程，我們這些新徒弟更要虛心的認真學習，要紮紮實實完成好的此項教學活動。青年教師的成長，成熟要靠自己在教學中的苦練，摸索。面對大班教學我不斷的思考，摸索，實踐：如何調動學生的積極性和主動性，消除課堂死角現象;如何既拔高優秀生又保整體質量。為此我也正在每堂課的教學中嘗試著積極製作教學用具設計靈活多樣的遊戲活動，使學生們在積極參與的同時獲得知識;在課後，我認真地給孩子寫評價，主動跟孩子們交流與家長溝通，不斷鼓勵後進生，幫助他們解決學習上的困難，取得進步。
我深知自己現在教學水平與一位優秀英語老師的標準還相差很遠，但我相信，通過學習、操作，再反思、總結，然後再學習、操作，這樣不停止、不放棄的學習，在不久的將來，我一定會取得進步，教出一批批優秀的國小生，實現一名國小英語教師一生不朽的價值。
在多年的駕駛工作中，我嚴格遵守道路安全相關法規和有關章程，並在工作中不按學習新的車輛維護、維修技術和駕駛技能，在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴守規章、安全第一”的觀念不管汽車效能、駕駛條件的好壞，我都不俱烈日酷暑，勤勤懇懇、兢兢業業，認真完成單位交派的各項工作，多年來從未出現過一起安全責任事故，為單位做出了貢獻。回顧多年的工作，我主要作了以下幾個方面：
一、思想情況
認真學習公司的規章制度，嚴格按照公司的要求來要求自己，不僅在工作中兢兢業業，下班後也學會慎獨。樹立牢固的社會主義信念和全心全意為人民服務的宗旨意識。自參加工作以來，我努力做到在思想上、認識上同公司領導保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態，堅持服從領導分工，不挑肥揀瘦，不拈輕怕重，不論領導安排什麼工作，我都自覺認真的去履行。
二、工作情況
多年來，我緊緊圍繞安全行車、服務至上，重點做了以下工作：
(一)是認真做好給領導的車輛服務工作。為了更好的為領導服務，我在較短的時間內熟悉了領導的工作、生活習慣等，並按照新的要求，積極調整自己的服務方式，做到了隨時用車、隨時出車，沒有發生各種由於出車不及時而耽誤領導工作的事情。同時，我把為領導服務和為機關服務緊密結合起來，在領匯出外的情況下，如果辦公室領導派我執行其他出車任務時，我也能夠積極配合，均做到了安全行車。
(二)是認真做好車輛的保養和維護工作。多年的駕駛員經歷使我認識到，做好車輛保養和日常維護，是安全駕駛的保證。為此，我堅持把功夫下在平時，在沒有出車任務時，及時對車輛進行保養和維護。這樣，一方面，使車輛在平時始終保持乾淨清潔，給領導以舒適的感覺;另一方面，通過對車輛的保養，及時發現存在的毛病，小問題自己動手，大毛病立即向領導彙報後修理解決，做到了“有病不出車，出車保安全”。
(三)是積極做到外出期間為領導的服務工作。今年以來，我們辦公室對領匯出外祕書隨行做了一定的限制。這樣一來，領導外
出期間的服務工作，很大程度上就由司機來承擔。一年來，在隨領導外出過程中的食宿、對外聯絡等，我都不推委，認真去做，沒有發生任何讓領導不滿意的事情。
(四)是積極做好單位值班工作。根據辦公室的安排，所有的車輛都要進行夜間值班。我在自己的值班期間，不隨意外出，不濫交朋友，如果有出車任務就立即出車，如果沒有出車任務，也在值班室值班，沒有發生因為各種原因而影響值班出車的情況。
(五)愛崗敬業，樂於奉獻。加強業務學習，不斷提高業務能力，做到幹一行愛一行。認真學習業務知識。我在本崗位上，按照單位要求準時安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作。作為一名司機員除保證了公務用車外，還要積極參加公司的各項義務勞動。在日常的行車、保養方面要為節能降耗做積極工作。要自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時不論早晚或節假日都要隨叫隨到，認真完成各項任務。嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養車輛，使車輛效能保持最佳狀態，努力鑽研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的效能，積極參加安全學習。聽從交警指揮，不酒後開車，文明駕駛、禮讓三先，確保安全行車無事故。整改時限：從我開始，從現在開始，永葆工作熱情，努力實踐諾言，望領導和黨員群眾監督實現。
“認真、務實、創新、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞，在2019年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞彙的真正內涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好!
在XX年即將過去之際，回顧我在年初總結時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發展，我更多看到的則是我所致力於的濱海個險未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千裡。在過去的一年中，由於工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經驗，和去年的業務水平比起來，現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發，就是每天都要儘可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業和不專業的區別就在於那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今後的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，並將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業務能力。
“百尺竿頭，更進一步”。20xx年，我一定會以新的姿態、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰，為鹽城太保的穩健、快速、高效發展做出應有的貢獻。
2019年即將過去，回顧這一年來，我科在院領導的正確領導下，堅持以病人為中心，提高醫療服務質量為重要指導思想。努力學習，鑽研業務，使個人的自身素質和業務水平都上了一個臺階。俗話說有總結才會有提高，為了能在以後的工作中揚長避短，取得更大的成績，現將我個人在本年度的工作總結如下：
一、政治思想方面：
因為工作性質的關係，看多了生命的脆弱與短暫，所以我時常想起，曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》裡面的主人公保爾。柯察金說過的一句話：人最寶貴的東西就是生命，生命屬於我們只有一次而已。人的一生應該這樣來度過的：當他回首往事時，不因虛度年華而悔恨，也不因過去的碌碌無為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義，自己的人生更有價值。
二、業務水平方面：
俗話說活到老學到老，這話用在醫生身上再貼切不過了。在很多人的眼裡只有臨床醫生的壓力大，風險高，必須醫術精湛，以確保萬無一失，其實隨著科技的發展，大量現代化裝置應用到了醫學上，絕大部分醫生在給患者診斷前，要依據醫技科室提供的各種報告、診斷，然後結合患者症狀來下定論，這樣看，醫技科室才是衝鋒在前的排頭兵，風險係數才是最高的，生怕漏看，錯看，而讓自己的錯誤報告誤導醫生診斷。用如履薄冰，來形容我的工作心態絲毫不為過，對待每個患者的X光片，我不敢有絲毫懈怠。也正是因為壓力大所以我不斷要求完美，力求在技術上更精湛，不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦，給醫院抹黑。(為了提高自己的業務水平，我不斷學習，豐富自己的理論知識，拓寬視野，讓理論輔助、指導自己的實踐工作，但理論與實踐終究存在著千絲萬縷的區別，很多時候面對新的病情我從書中找不到答案，一籌莫展，科室會診大家的意見也莫衷一是，所以我就到東港中心醫院求教，終於解開心中疑團，回到醫院後很多同事對我的這種行為不理解，或許覺得討教的行為不光彩吧，但我認為在學術領域裡，只有無知才是可恥的，求知無罪。
在不斷的走、看、求教的過程中，讓我清醒認識到，目前我們醫技科室仍存在大量問題，急待解決：
一、客觀上：
裝置落後、老化，致使成像清晰度低影響診斷，片子拿出去也影響醫院聲譽。有時候拿著別的醫院的CR片子，我的臉上滿是羨慕的表情，因為片子上，病人的病情清晰可見，漏診的機率當然會大大降低。我希望我們醫院也能引進先進的裝置，雖然成本很高，但是我們**醫院既然是鄉鎮中的一流醫院，就應該有高於其他醫院的裝置，先進的裝置在日後一定會帶給我們更高的回報，而不僅僅是經濟效益。
二、主觀上：
科室成員水平不一，良莠不齊，又各自為政，這勢必會影響工作。
首先團隊意識不濃厚，大家互相幫助，互相學習的氛圍有待於提高。希望在今後的工作中能通過各種活動，聽講座學習，增強我們科室的團隊意識。
其次，報告書寫不規範，各寫各的，詳簡不一，沒有統一認可的標準，漏症率較高，導致臨床醫生不信任醫技科室，如果是這樣的話那醫技科室就失去了它真正的意義而是形同虛設。所以在下一年裡希望醫院在搞業務學習時，能把一些時間放給各科室，各科室針對相應的業務問題，有針對性的學習，而我們科室，則可以開設一、兩節如何書寫規範報告的學習。
再次攝片質量不高，除去裝置原因也有個別醫生技術不高，責任心不強等因素在裡面。醫學教，育網|蒐集整理希望院領導能充分認識到醫技科室的重要性，給予我們科室更多的關注，分批分期派出去學習，傾力打造一支責任心強，技術過硬的醫療隊伍。
最後，個別醫生對患者服務態度較差，體現不出以病人為中心的服務宗旨。
總之，這一年裡有收穫也有遺憾，希望在2019年裡所有的榮耀不會褪色，所有的遺憾都變成完美，我更期待在院長的帶領下，在全院職工的共同努力下，**醫院不僅僅是一流的鄉鎮醫院，而且可以和省、市一流醫院相媲美!
一年來，在各級領導和同志們的關心幫助下，圍繞資訊化建設總體工作部署，我虛心求教，積極學習，團結同志，服從安排，牢記職責，認真工作，較好的完成了各項工作任務。下面我對自己在20xx年全年的工作，分政治思想、工作態度、業務工作以及所取得的成績三個方面做如下總結：
一、政治思想方面
加強政治理論學習，不斷提高自身的政治和思想覺悟，時時嚴格要求自己，增強大局意識和服務意識。在工作中，能夠認真貫徹執行黨和國家的各項理論方針政策，特別是公安機關推出的各項規定和會議精神;時時牢記全心全意為人民服務的宗旨，以高度的政治使命感和責任感做好本職工作。
二、工作態度方面
嚴格遵守各項規章制度，愛崗敬業，踏實肯幹，勤奮上進，服從組織安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能及時與領導勾通。團結同志，恪盡職守，盡心盡力，充分發揮自己的主觀能動性和創造性，能夠以正確的態度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質量，保證了能夠完成好本職工作和領導交辦的其他工作任務。在公安機關各項安保任務、攻堅戰役、專項行動期間，與公安民警一道，放棄休息，加班加點，不計個人得失。
三、業務工作及所取得的成績方面
工作了二年，經過不斷的學習、積累，初步具備了一定的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，較之以前都有了很大的提高，保證了自己在本崗位的各項工作能夠正常開展。
在文祕工作方面，我工作細緻，認真負責，遇到不懂的問題，能夠及時向領導和同志請教，虛心學習，不斷提高業務能力，對每件上傳下達、內外協調的工作內容都做到及時無誤，較好的地完成了此項工作。在110警情工作方面，我能夠按時上報《立案登記表》，每天檢視轄區發生的110警情，做好警情統計和通報工作，督促各接處警單位按時按要求反饋警情;做好每週警情分析工作，用文字、圖表等形式總結和分析轄區警情數量及特點，為領導決策和防範打擊提供參考和依據。
回顧一年來的工作學習，雖然說取得了一定的成績，但也總結出一定的不足：一是工作作風有時急躁，工作方法有待改進。二是工作思路不對。對工作的最優流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。三是處理一些工作關係時還不能得心應手。回顧今年的工作，取得了很大的成績。這些成績的取得，是在領導和同志們的幫助下取得的。在這年終歲尾之季，我僅向領導和同志們表示衷心的感謝，感謝大家在這一年裡對我的關懷和幫助。在今後的工作中，我將進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，正視自己工作中存在的問題，並加以改正,以更好地適應工作需要，也衷心希望領導和同志們繼續給予關心和幫助。
時光飛逝，轉眼我入職已快三個月了，經過在將近三個月的工作過程中對公司的瞭解，我更加慶幸自己能夠成為__公司的一員。進入公司的三個月時間裡，在領導和同事們的幫助和指導下，我已適應了專案部的工作環境，熟悉了專案部的工作流程，也瞭解了公司的各項規章制度和專案部組成及人員組織。
試用期期間領導安排我在__部，主要負責管理__相關事務。工作過程中遵守公司的各項規章制度，積極服從專案部的考勤制度。工作上我認真、細心且責任感強，具有工作熱情;性格開朗，樂於與他人溝通，注重內部團結，和同事之間相處融洽，關係和睦，且能夠與公司同事相互協作，完全服從領導的工作安排，積極完成領導交付的工作。日常工作中經常查閱圖紙、相關方案及相關規範，達到實踐與理論兩不誤，使自己能夠自如的掌控和管理現場相關事務。
在工作中禮貌待人，尊重他人，不擺架子，經常與總包方工長溝通，減少誤會，避免產生不必要的矛盾，但又不懼麻煩，敢抓敢管，敢於主動處理違規事務，以堅持到“最後一分鐘”的心態去工作，一如既往地做好每天的工作，履行自己的職責。
工作中我也有很多不足之處，比如工作中耐心不足，對部分內業相關資料不夠熟悉等，但我時刻嚴格要求自己，謹記不進則退和不怕不懂就怕裝懂的道理，在工作過程中克服和彌補自己的不足，積極鍛鍊和提升自己處理事務的能力，將工作中遇到的每個困難視為自己職業中一筆寶貴的財富，並且以身邊同事為榜樣，時刻提醒自己，不讓自己產生得過且過的懶惰念頭。努力做一名合格的__人員，為__公司輝煌發展奉獻自己的一份力量。
時間過得很快，轉眼就到了豬年年末，在這一年的工作當中，我在公司領導和同事的關心與幫助下圓滿地完成了工作中的各項任務，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，但是由於經驗不足，在工作當中也給領導和同事帶來了不必要的麻煩，本年度的工作總結主要有幾下幾項：
一、學習方面
雖然這幾年我從事文祕工作積累了一些經驗，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領導指導下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高標準要求還有許多差距，要彌補這些差距，就必須加強自身學習，通過學習——實踐——再學習，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。我深知：作為一位祕書，如果沒有紮實的理論功底作基礎，沒有正確的理論指導實踐工作，就不可能做好祕書這行工作，就不能真正成為一名合格的祕書。我在積極參加市委辦公室組織的各項學習活動，認真完成學習任務的基礎上，還非常注重個人自學，年初征訂了《應用文寫作》，深化了對“三個代表”重要思想和黨的xx大、xx屆三中全會、《憲法》、《行政許可法》等法律法規及任長霞、徐正虎、李斌等先進事蹟的學習，認真領會精神實質，並自覺地貫徹落實到行動中去，統一到市委的重大決策上來。堅持每天閱讀各類文章，並認真做好讀書筆記，努力做到融會貫通，聯絡實際，舉一反三。注重學習效果，做到活學活用，學以致用。並根據日新月異的形勢發展變化，注重學習新知識，熟悉新學科，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求，不斷拓寬知識視野。在工作中我有強烈的工作事業心和責任感，有多做事、幹好工作的強烈願望。敢於面對困難，能吃苦耐勞，加班加點毫無怨言。今年3月18日，根據市委辦公室的安排，我到地委辦資訊科跟班學習兩個月，使自己個人能力得到進一步煅煉。
二、業務方面
我作為政法委的祕書，除積極完成辦公室交辦的各項工作以外，還主動為分管領導服好務。我認真完成了辦公室領導交辦講話及各種彙報、通知、總結、經驗交流材料等材料的起草校對工作，及時編寫了各類政法方面的資訊;對領導交辦的各類信訪案件做到及時處理、及時報送。全年跟隨領導5次下基層進行調研，並撰寫了有價值的調研。聽從領導，服從安排，今年根據辦公室的安排，我參加民兵訓練，在訓練中，我始終堅持能吃苦能戰鬥的精神，認真完成各項訓練任務，受到了阿克地委、阿克蘇地區行署、阿克蘇軍分割槽的聯合通報表揚，並頒發了先進個人獎牌。
三、自覺遵守辦公室各項規章制度
我嚴格要求自己， 認真遵守市委辦公室的各項規章制度，自覺做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時簽到，特別是在有急事、到其它單位辦事、下單位調研等情況都自覺向辦公室領導請假。
四、存在的問題及打算
1、雖然自己平常也加強了學習，但是學習內容僅僅限於自己對口業務方面的學習，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。所以在新一年裡我將進一步加強學習，更好的適應辦公室工作。
2、心再細一點，工作再得細點，避免出現不必要的錯誤，進一步提高辦文質量。
3、加強各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率。
網路推廣，表面上是一件瑣碎而又物料的工作。也許你每日需要做的只是整理幾篇文章，發幾個帖子，做幾條問答，最有技術含量的，也無外乎是寫兩篇原創，給網站更新一下文章，順便新增幾個內鏈。
但是，網路推廣，又是一件極其豐富而又有挑戰性的工作!關鍵是看你每天報以什麼樣的心態和態度去對待，去執行!
即使是採編文章，有人一天可以採編50篇，發到網站就收錄，有人每天只能採編5篇，發到網站沒有什麼作用!也有人每天採編50篇，發到網站一片不收錄，而有人即使只採編5篇，卻都能穩定收錄。。。。這個問題，以及原因，你有想過嗎?
即使是做問答，有人一天可以做100條問答，但是做了的這100條，被人採納不到3條，被人關注不到5次，你做它又有多大價值，簡直就是在浪費時間!而有人一天只做10條問答，但是被採納十之八九，關注率日日高升，並且可以通過你的問答給網站帶來流量，給你的銷售帶來客戶，試想，這10條問答和那100條問答，你會選擇哪一種?。。。。這個問題，以及原因，你有想過嗎?
如果每一件事，你都不能做到很好，而且又不對每個問題思其原因，發現規律，總結技巧，那麼，你第一不是一位好的員工，第二不是一位好的推廣人員!長此以往，人將不人，工將不工，司將不司，國將不國!
工作，只是一個過程，最終的結果，我們是要得出一條結論，一點經驗，一點收穫!吳國僅僅為完成每日的任務和去工作，那麼就和驢子拉磨沒有區別!
工作的同時，你需要不斷的去研究，去發現，去學習，去總結，然後再學以致用，不斷成長和進步!只有這樣你才能與眾不同，你才能有所收穫!
無論做什麼工作，其實都有起挑戰性和延伸性，關鍵是看你怎麼去對待!尤其網路推廣工作!如果你用心，你會發現，你不僅可以把每項工作做的很好，而且還可以學習到很多知識，發現出很多規律，總結出很多技巧，最後，你將成為一位網路推廣達人，網路營銷高人!
內容的持續更新時網站得以生存與發展得最基本條件，是網站的根本，無論使用者還是搜尋引擎，均不可能對一個長期不更新的網站投入過多的關注，拋棄這類“死站”或“準死站”只是一個事件問題。內容更新的頻率代表著網站的活躍度，同時，內容更新的頻率越高，也往往以為著網站內容越豐富，這對於建立網路在行業內的權威性是相當重要的。
在seo中，網站的更新時策略問題。搜尋引擎對一個網站的爬行週期會因該站點的資訊更新頻率而改變，如果該網站的內容更新頻率快，則搜尋引擎就會經常光顧這個站點，爬行也輕勤快多了; 反之，如果站點長時間不更新的話，搜尋引擎也就來得少了。
搜尋引擎到網站上來時為了帶回新的訊息，如果它經常光臨你的站點，一旦有新的網頁釋出，它就會很及時地吧該頁面的資訊捕獲到搜尋引擎資料庫中，這就意味著搜尋引擎收錄了新頁面。所以，經常更新網站資訊室有助於提高搜尋引擎對站點頁面的索引效率的。
x年前三個季度的工作已經結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務，具體分以下幾方面：
1、提升服務品質。
首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規範進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每週由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場並根據結果下發查場整改通知單（參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理），現場管理逐級負責、分級管理（服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工），加大力度。部門幹部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利於管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，並建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓並重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000餘張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，並組織製作員工微笑服務牌並全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑，八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。
在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規範自身接待形式、規範服務為主要工作目標，做到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程式規範化、處理結果落實規範化、樓層接待及記錄規範化，（服務辦定期檢查，對不規範的管理人員進行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備後，帶出了顧客投訴處理藝術，並得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。XX年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率（質量類：224例，服務類：9例，綜合類：131例，突發事件：7例）在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協議——第三方責任險（保費共3000元，三店同保），只要是在我公司發生的突發事件，均屬於保險範圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查範圍全面化、制度化。
將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對幹部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。
在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，並下發整改通知單，提出整改期限，並檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實，主要以硬體問題為主，我們通過查場通報進行跟進），杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在XX年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發現處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
在公司領導的正確領導和支援下，平安生產工作堅持全面貫徹落實“平安第一，預防為主，綜合管理”的方針，堅持“平安成長、協調成長”的思路。
平安工作開展環境
在平安治理方面，始終把平安工作放在首位，認真落實執行公司平安生產例會會議精神，依照訂定的各項平安治理規定、規章制度、操作規程，進行嚴格的治理，專案司理和平安員都按期進行平安反省，分外是落實“平安月”、“百日平安專項行動”運動態度果斷,步伐到位,駐點和巡檢相結合,實時召開平安工作會議，對生產中發明的問題實時研究辦理，對反省出的事故隱患，採取切實可行的預防與矯正步伐。
主要開展了以下平安工作:
1、抓現場根基治理，做到“三落實”，即平安生產治理機構落實、平安生產治理制度落實、平安生產目標責任落實。
(1)依照要求成立了平安生產領導小組，由專案負責任組長，配備了專職平安員。
(2)平安人員巡檢監督反省指導平安工作。
(3)專職平安員蹲點現場抓落實。
(4)專案及招聘的施工隊都設定專職平安員，做到責任明確，專職專責，形成橫向到邊，縱向到底的平安生產治理網路。
(5)接收安監局平安設施達標驗收，共同做好此項工作是公司的要求，也是公司的重點工作之一。
2、以“安康杯”角逐為平臺、以班組平安生產扶植為重點
以開展“安康杯”角逐運動為切入點，以班組平安生產扶植為重點，託乎木臺專案設立了穿爆班，挖裝班、採礦技巧班共3個班組。在施工歷程中，各班組對施工人員進行崗前平安教導、作業現場危險、危害因素見告、危險源辨識，及採取的矯正與預防步伐，對所有作業人員均進行了平安技巧及平安交底。依照公司的有關要求舉辦各種平安教導培訓班，對新上崗人員採取有針對性的入場平安教導培訓。
3、以“平安生產月鼓吹教導運動”為楔機，做好平安會講和平安反省
每月至少召開一次平安工作會議，實時辦理施工中發明的問題，按要求轉達公司的各種檔案內容及要求及計劃、支配、安排近期平安生產工作。每月負責都對施工現場至少平安反省一次，對駐地帳篷、食堂、爆破施工現場、運輸車輛、挖裝機器進行了專項平安反省，對反省中提出的問題實時進行了整改。要求對事故、變亂、不相符項實時採取矯正與預防步伐，訂定有針對性的平安治理。增強對爆炸物品的平安治理
在“平安生產月”
(1)駐地懸掛以“平安責任、重在落實”的主題月運動內容橫幅，懸掛有關平安生產的'鼓吹標語和平安生產警示牌，營造優越的平安氣氛。
(2)通過全員平安司法律例知識培訓、平安知識角逐運動，進步了專案員工的司法知識，瞭解了國家平安生產成長的政策方針。
(3)依照黨支部要求黨員在涉爆工作中，進步平安警備意識，增強自律意識，每個人作出平安許諾，並上公示欄，接收群眾監督。以黨員的先鋒表率行為和自律意識帶動全公司的平安生產工作。
(4)開展了“我是一名平安生產反省員運動”，運動掛牌上崗，針對地點崗位進行了查詢一條事故隱患、提出了一條平安生產建議，使每一個員工都能感想感染到平安在我身邊，平安必要我介入。
(5)認真開展平安大反省運動。在平安生產月期間專案構成平安反省組，組織開展了平安生產自查自糾和反“三違”運動。牢牢環抱隱患排查管理這條主線，重點突出爆破施工，交通運輸重點範疇事故隱患排查管理工作。增強防煤煙中毒，火警事故，自然災害的預防工作，訂定職業康健平安治理規劃，對駐地及交通運輸車輛，機器裝置進行平安反省，平安標誌牌進行嚴格的反省，對反省出的事故變亂不相符項，要求急速進行整改。
(6)在運動期間加大對各種作業人員的平安教導培訓工作，對爆破作業人員，汽車駕駛員，掘客機操作手，平安治理人員進行分門別類具有針對性的平安培訓，組織作業人員對施工現場的危險、危害因素及“三違”現象進行辨識學習，進步了作業人員及治理人員的平安意識及平安專業知識，達到了預期目的。
4、爆炸物品的平安治理是專案平安工作的重中之重
對爆炸物品從購買、保管、使用全程治理的專案,平安風險水平高，因此專案始終堅持“平安第一、預防為主、綜合管理”的方針，從落實班組扶植抓起，把平安工作責任落實到實處，對爆破物品的審批、領用、使用、清退等各個環節實行全方位的跟蹤治理，做到每次放炮--上報爆破作業申請--填寫爆破作業指導書--進行爆破作業平安交底--作好爆破作業反省記錄，每班都有平安環境記錄，並由平安員進行現場監督，嚴格依照爆破平安規程及施工組織設計進行施工。
還重點增強了爆破現場平安小心工作，防止發生不測，做到了爆前有反省，爆後有總結，賬物符合，專人治理，責任到人，不留死角，確保了平安。
5、平安治理方面
(1)要求專案設立勞動監督員;為作業人員配發相符行業規定要求的勞動防護用品(平安帽、防塵口罩)。
(2)加大平安設施的投入:該工程施工以來購置了平安警示牌、平安標誌牌、平安鼓吹條幅、乾粉滅火器、購置平安帽、防塵口罩、平安鼓吹材料、平安防護設施。事故隱患整改等方面，專案開展了一次消防演練。
(3)增強對爆炸物品施工現場的監督治理，在領用、運輸、使用、清退等方面嚴格依照爆破平安規程進行操作，認真做好爆炸物品的掛號使用記錄工作。
(4)依照公司及甲方的要求，樹立健全平安生產治理臺賬，並做好各項平安記錄工作。實時上報各種平安報表。
6、增強對車輛及外協人員機器的平安治理
該工程在生產歷程中使用靈活車輛和機器裝置，平安隱患大;本著“誰使用、誰負責、誰治理”的原則，按規定對使用的車輛進行按期強制頤養，對駕駛人員進行平安行車教導，嚴禁超載、超速、酒後駕車、疲駕臨車等違章行為，督匆匆駕駛人員對車輛的自檢自查，分外是剎車、轉向、燈光等部位進行專項反省，發明問題實時辦理，杜絕車輛帶“病”執行，確保人身家當平安。並增強教導培訓力度。對外協人員、機器專案嚴把進口關,要求持證上崗，並做好現場培訓和管
7、嚴格各種生產平安事故的查處。
嚴格依照“四不放過”的原則和問責制的要求，加大對事故的查處和責任追究。
8、存在的問題與不夠
(1)平安治理組織系統還需賡續增強，建立“部署不即是完成”的理念，會議、檔案轉達不即是落實，確保系統賡續“鏈”;
(2)平安生產治理中細節工作做得還有不到位的地方，表現在事故、變亂中存在的“小忽略、小漏洞”沒有實時打上補丁，沒有築牢“防火牆”，隱患管理追蹤不實時;
時間過的真快，我來到__中的教學崗位上已經一年了，我一直嚴格要求自己，努力工作，刻苦學習，兢兢業業，較好地完成了領導交給的工作任務，在工作中取得了一定的成績，受到領導、同事和學生的一致認可和好評。現對我入職以來多媒體教室的管理工作如下：
一、繼續完善制度，加強管理
1、自從我來到__中，就接手了多媒體教室的管理。結合上級電教站的各種規章制度，我完善了我校的《多媒體教室管理制度》，並能嚴格按制度管理和使用多媒體教室。在使用過程中，發現問題，及時完善補充各種制度。
2、做到使用前申請，使用後有記載。
二、加強多媒體教室硬體裝置的維護
因為剛來學校不久，對學校的各項多媒體教學裝置不瞭解，例如多媒體教室電腦、音箱、投影、無線話筒、電源的位置、音箱操控臺等的使用都不熟悉，經過不斷的摸索掌握了操控臺的使用方法、多媒體教室無線話筒的使用方法等。經常檢查話筒，音箱，電腦能否正常使用，出現故障及時維修，保證了學校多媒體教室的正常使用。
三、加強多媒體教室各軟體系統的維護
1、為保證老師們能正常使用由不同課件製作系統編制的教學軟體，教室電腦安裝好了多種課件製作系統和播放軟體。
2、為了滿足正常的上課需要，我經常給帶電腦查殺病毒，發現問題及時維護，為計算機重新安裝了多次系統;並且安裝了視訊_，滿足老師們播放不同格式視訊的需求。
3、為防止電腦系統感染病毒，安裝了卡巴斯基防毒軟體，並且要求老師們每次使用U盤前必須先查毒，保證了電腦的安全。
四、加強裝置使用培訓
由於學校規模大，教師工作忙，活動多，沒有時間安排老師統一進行培訓。本人便經常利用每次老師上課前的時間對上課老師進行簡單的裝置操作培訓。使老師能正確使用裝置。
五、加強財產安全及預防火災等管理
為保證學校財產的安全，每次老師們用完多媒體教室後，我都要親自關好多媒體計算機，投影、卷幕及日光燈，並切斷電源，鎖好門窗，以防教室財務丟失及火災的發生。
六、加強衛生管理
由於多媒體教室使用比較頻繁，不可能節節課後都安排學生打掃衛生，所以我經常開窗進行通風，保證教室的空氣新鮮。另學校安排多媒體教室為一個班的衛生責任區。我便經常督促這個班搞好多媒體教室的衛生。在學生學習任務重，學習時間緊時，我便親自擔任起打掃教室衛生的重任，保證多媒體教室的衛生整潔。
以上是我對這學期多媒體教室管理的工作總結，有存在不足的地方，請各位領導老師們批評指正，以便我在今後的工作中做的更加完美。
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