XX年xx供電支公司嚴格按照分公司十二屆三次職代會暨XX年工作會議和年中工作會議的各項部署，紮實落實科學發展觀和建設和諧社會的總體要求，緊密圍繞規範化管理和標準化建設、提高管理創新水平、提升工作變革能力等重點工作，結合xx供電支公司4321工作思路，全面開展工作。根據分公司要求，現將全年工作總結如下：
一、XX年工作情況
(一)主要經營指標完成情況(截至9月份)：
1、售電量
1-9月累計完成12846.3xxxx千瓦時，同比上升162.1xxxx，增加電量7946.3xxxx千瓦時。
完成分公司計劃680xxxx的188.9xxxx，超時間進度113.9xxxx百分點，增加7746.36電量萬千瓦時。10kv綜合售電量累計完成4030.697xxxxkwh，比同期增長1051.202xxxxkwh;
2、平均電價
1-9月累計完成368.1xxxx/兆瓦時,比分公司計劃值412.8xxxx/兆瓦時下降44.7xxxx/兆瓦時;同比下降67.6xxxx/兆瓦時。
……………
3、售電收入
1-9月累計完成472xxxx元，同比上升121.4xxxx。
4、電費回收
1-9月份累計電費回收率完成10xxxx，上繳分公司完成10xxxx。
5、市場佔有率
1-9月份市場佔有率累計完成83.1xxxx，比計劃的72.6xxxx上升10.4xxxx;同比上升39.9xxxx;
6、固定費用
1-9月份累計完成10816134.5xxxx，完成進度計劃的117.2xxxx，同比增長27.4xxxx，增加支出2312627.8xxxx。
7、陳欠電費雙結零
截至9月底，支公司順利完成陳欠電費結零任務。收回陳欠電費?元，涵證xxxx，共完成陳欠電費1xxxx元。
8、堵漏增收：完成13.18492xxxx元，進營銷自動化13.18492xxxx元。
9、三項費用
1-9月份累計完成1540220.5xxxx，完成進度計劃的136.3xxxx，同比降低10.5xxxx，減少支出171939.2xxxx。
10、內部利潤
1-9月份完成-1081.1xxxx元，較計劃進度-828.4xxxx元增虧252.7xxxx元。
11、輸變電可靠率：1—9月份累計完成99.9xxxx.
12、10kv中壓使用者供電可靠率：9月份城鎮供電可靠率完成為10xxxx,比計劃99.67xxxx提高了0.329;累計完成99.983xxxx,比計劃提高0.312xxxx;農村供電可靠率9月份完成為99.860xxxx,比計劃提高0.560xxxx;累計完成99.418xxxx,比計劃提高0.218xxxx;城鎮 農村可靠率9月份完成為99.680xxxx,累計完成99.467xxxx。
13、電壓合格率：XX年9月份城鎮綜合電壓合格率完成，比計劃99.0xxxx提高0.0xxxx百分點.其中a類電壓合格率為99.2xxxx,c類電壓合格率為97.8xxxx。d類電壓合格率為99.9xxxx。1-9月份城鎮綜合電壓合格率累計完成99.2xxxx,比計劃99.0xxxx提高0.2xxxx.
XX年9月份農網綜合電壓合格率完成98.9xxxx，比計劃96.3xxxx提高2.3xxxx.其中a類電壓合格率為99.64xxxx,d類電壓合格率為98.15xxxx。1-9月份農網綜合電壓合格率累計完成96.46xxxx,比計劃提高0.16xxxx.
14、綜合線損率：綜合線損率：當月完成xxxx下降百分點，同比8.1xxxx下降1.1xxxx百分點，累計完成7.2xxxx百分點，同比下降2.3xxxx百分點。
(二)工作的突破和創新
1、嚴格制度落實在工作中尋求新突破。制度是前提，責任是基礎，能力是保障。在標準化變電站建設中，將百問百查與實際工作相結合，對工作中存在的問題對照檢查，制訂整改方案，重點對裝置及作業環境進行整治，對標識、標誌進行規範，對臺帳資料及人員行為進行規範，對裝置缺陷進行處理;在管理方面對人員進行培訓，使執行值班人員在思想及業務素質上不斷得以提高。從而保障了110kv、35kv變電站、線路的達標工作。
2、加強精細化管理難點問題突破。科學預測、深入分析，推進營銷指標達標進度。截止本月售電量已完成接近2億度，但由於大工業、躉售電量的大幅度增加，平均電價僅完成381.3xxxx/kkwh，與分公司下達的指標412.8xxxx/kkwh，相差31.5xxxx/kkwh。完成難度很大。進入6月份，開始轉變工作方式堅持每月作深入細緻的經營分析，向分公司提供合理的指標資料。在供電所的指標下達方面，儘量做到科學閤中國電力資料網理預測，克服過去盲目預測的不良後果。並依託營銷自動化這一經營管理、分析平臺，使今年的指標完成有了一個明朗的前景
3、發揚“三千精神”掃清緊迫困難。全員行動，確保電費雙結零。今年陳欠電費結零任務重，時間緊，工作中規範制度，嚴格考核保證“公開、公平、公正”，才能確保沒有新欠電費產生，即而保證電費回收工作有序進行。在領導員工全體努力下經過xxxx月的努力，到9月底，陳欠電費結零工作圓滿完成。
4、打破常規擴大市場佔有率：市場佔有率指標類同電費回收，是支公司重要指標之一，由於xx境三家辦電，多口瓜分，我支公司的市場份額受到嚴重衝擊，為此，支公司要求全體人員要搞好優質服務，提升服務理念，打破常規機制，活學活用規章制度，提高辦事效率，爭取更多的市場份額。由於振中、西溝冶煉的加入，1-9月份支公司的市場佔有率完成83.1xxxx，比計劃的72.6xxxx上升10.4xxxx;同比上升39.9xxxx;。
5、與時俱進，出臺新制度，增強資金管理。隨著企業精細化管理水平的不斷強化，對財務管理也提出了更高的要求。公司以此為契機，根據財務管理的特點以及財務管理的需要，及時出臺了支公司《固定費用管理辦法》、《資金預算管理辦法》等一系列相關制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考核。
6、領導“六包”，落實安全生產責任制。領導對各班組實行“六包”責任制，是支公司落實創新變革、提速發展工作思路，加大對基層管理的穿透力和執行力的一項重要舉措。“六包”即包安全生產、包思想作風、包廉潔自律、包優質服務、包經營指標、包嚴格考核。領導包安全生產，主要是包安全生產責任制落實，反事故鬥爭，反違章管理，安措、反措落實安全日活動，上級重要檔案指示和規章制度貫徹，事故通報學習及制定措施，安全性評價，“兩票”執行與管理，作業現場安全管理，安全用具使用與管理，消防及放小動物管理，防誤工作管理，重大節日及政治性保電應急預案制定與落實等。通過近半年的實施，兩長到位率明顯提高，基層班組各項安全措施逐步落實到位，安全生產管理重心真正下移到基層班組，有力地促進了基層班組安全基礎建設。
7、強化培訓，提高全員安全意識和安全知識。在安全學習中，結合“學分制”培訓管理和“百問百查”活動的開展，形成了領導帶頭學、職工大會學、部室人員集中學、班組人員分組學的良好氛圍，春檢前的安全知識培訓工作，包括領導分別到各班組進行了安規培訓和“忠誠企業”主題宣貫活動，將安全春檢與忠誠企業有機結合起來，使安全生產有了新的內涵。為進一步提高職工的安全知識和安全意識，我們組織制定切實可行的培訓計劃，邊學習、邊考核、邊提高，努力做到不走過場。為切實搞好反違章工作，有關人員深入班組、檢修、施工現場督促、檢查安全工作，並對所有的施工方案進行審查，力求做到萬無一失。對於違章人員，我們本著教育為主的原則，到安全教育室學習，以增強他們嚴格執行安規兩票的自覺性。
自六月份“百問百查”活動開展以來，按照活動方案，每月進行全員2xxxx比例進行調考，初步形成培訓-考試-提高良性迴圈。10月22日開展“百問百查知識競賽”，在競賽中既有理論問答也有技能實踐，競賽形式多樣，使廣大幹部職工在參於活動過程中既輕鬆活潑又學到了知識。
二、XX年工作中存在的主要問題和困難
(一)主要問題
1、平均電價的指標完成難：受晉能電量和水電公司躉售體制的影響，我支公司截至9月份，平均電價的指標完成368.1xxxx/兆瓦時,比分公司計劃值412.8xxxx/兆瓦時下降44.7xxxx/兆瓦時。剔除躉售電量的影響，平均電價實際完成415.9xxxx/兆瓦時，躉售電量影響兆瓦時。
2、在偏遠山區，仍存在著管理人員短缺、有償服務沒有實施等問題，嚴重影響工作效率。
3、樹線矛盾，如35kv路苗線、晉龍線下樹木砍伐比較困難，我們通過各種渠道進行砍伐，還是不能徹底處理，每砍一次都要進行經濟補償。
4、綜合自動化裝置執行不穩定。排程資訊誤報率極高。
5、xx線路54#杆存在缺陷難以處理。xx線路54#杆在xx市xx鎮的北面，xx路南，在xx煤礦的上面，現該基電杆四周塌陷，在該杆上裝了傾斜儀。
6、35kvxx變電站直流饋線監控裝置(型號：vec-9z32)經常出現問題。
7、基層班組安全基礎還不紮實。主要表現在安全工器具管理、安全例行工作、安全生產分析、兩票執行等方面，或多或少存在一些問題。
(二)主要困難
1、各變電站都採用了新技術，高科技含量大，技術更新快，由於執行的變電站用的配件少，不少廠家產品更新升級，備品備件難以解決。
2、樹線矛盾難以解決。主要為新農村建設引起的樹房矛盾難以解決，形成新的障礙。
3、安全管理崗位人員缺乏，對上級安排佈置的工作、需要傳達的精神很難按時完成。
三、XX年工作思路和重點工作安排
(一)工作思路
以鄧小平理論、“xxxx”重要思想為指導，嚴格落實科學發展觀，結合企業工作實際將xx大精神滲透到企業的每個角落。並確立以人員素質提高為出發點，裝置安全執行為落腳點，發展xx電網為突破點，積極投身發展，確保xx電網安全執行。
(二)重點工作
電網發展：1、標準化建設納入日常工作，鞏固標準化變電站、線路的建設，不斷提升班組的整體水平。
對110kv、35kv變電站標準化建設繼續完善。
對35kv、10kv線路進行無障礙治理工作;
2、繼續完善xx地區輸配電網路，使xx地區電網不斷提升，以適應xx經濟的發展。XX年爭取220kv變電站開工建設，35kvxx變電站實現雙源雙變立項。
經營績效：嚴細指標管理、科學合理預測。加強電費回收考核力度。加強計量管理、積極堵漏增收。強化使用者及營銷自動化管理。計量資訊採集系統安裝、上線。開展優質服務，規範作業現場。強化優質服務工作，亮化視窗形象，維護國網公司品牌。嚴格落實績效考核，做好績效考核工作
安全穩定：強化培訓，重點加強對一線員工的安全知識和現場業務技能的培訓力度，確保不發生生產(基建)人身傷亡事故;繼續抓好農電安全專項監督工作，確保各項規章、制度、反措計劃落實到位，不發生農電重大及以上人身死亡事故;認真開展“反違章、除隱患，百日安全活動”和“百問百查”活動，從思想上引導員工樹立安全意識，從工作上加大對安全隱患的排查和整改力度，確保不發生特大和有人員責任的重大電網、裝置、火災事故;不發生惡性誤操作事故;進一步加大反違章和電力設施保護力度，嚴格執行各項規章制度，大力開展電力設施保護宣傳工作，建立完善三級聯防機制，有效遏制破壞電力設施行為;不發生影響和損害公司形象的重大事件;不發生職工越級上訪、集體上訪及其它影響企業穩定的事件。
四、對公司工作意見和建議
1、加大體制改革力度，並儘快落實到位。
2、加強各專業的互動學習，取長補短，以提高人員的管理水平，為早日實現“一強三優”現代公司的目標打下人才基礎
3、打破用人機智，將中專文化以上的人員充實到供電支公司生產一線，鄉鎮供電所。提高整個農電隊伍的人員素質和文化水平。
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