20xx年，在公司黨委的正確領導下，營銷戰線上廣大幹部職工，圍繞“12345”總體奮鬥目標，創造性地開展各項營銷工作，克服了供需矛盾突出、xx廠停產等諸多不利因素。群策群力，奮力拼搏，資產經營取得了豐碩成果，實現了“三確保、三實現、三推進”的年度營銷工作目標，為提高經濟效益和企業的發展，做出了新的貢獻!
主要指標完成情況：
——售電量完成33325萬KWH，比年度計劃增長4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。
——售電均價完成386.33元/KKWH，比年度計劃372.46元/KKWH上升13.87元/KKWH。
——售電收入完成14155萬元。
——當年電費回收率100%，歷欠電費回收97.4萬元，歷欠回收率20.7%。
——線損率完成7.54%，比市公司下達計劃下降0.01百分點。
——營業普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，補收電量107萬KWH萬元，收取違約使用電費37.0萬元，合理增收共計95.4萬元，超計劃完成20.4萬元。
——推廣電熱鍋爐1臺，容量270KW。
一年來，我們重點開展了以下幾項工作：
1、加強電力需求側管理，售電量穩步增長。
針對xx廠停產和年初供電形勢緊張局面，公司樹立大營銷觀念，始終把開拓用電市場作為一項全域性性的龍頭工作來抓。通過加強需求側管理，抓季節用電高峰，抓招商引資機遇，穩定了工業用電市場，拓展了生活用電市場，克服了鋁廠停產而減少電量5600萬千瓦時的影響，實現電量同比18.2%的增幅。
一方面，積極向縣委政府彙報，爭取了各級政府和廣大電力客房的理解與支援，同時採取適當限電和調控小水電上網發電等多項措施，確保了20xx年元旦、春節、“五一”黃金週及大學聯考期間電網安全穩定執行，確保了全縣有序用電，限度地滿足了全縣經濟發展和城鄉居民生活用電需求。同時，各單位根據供用電形勢的變化制訂了電網迎峰渡夏供電預案，並按照“先讓電，再限電，後拉閘”的原則，嚴肅排程紀律確保了城鄉居民生活、農業生產、重點單位部門和使用者用電。
另一方面，對年初確立的20家企業大的電量增長點採取領導責任制的方式實行大客戶經理負責制上門跟蹤服務，促成新增電量3600萬千瓦時。同時積極主動為全縣招商引資提供服務，優質高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報裝增容工作，促成早日送電投產。
各單位積極開拓電力市場，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當、竹瓦等四個單位，電量同比增幅分別達到281.8%、99%、54.2%、54.2%。
2、全面推進公變臺區化管理，營銷精細化管理體系初步建立
去年市公司將“全面完成公變臺區化管理”作為九件大事之一，把實行公變臺區化管理作為營銷精細化管理的重要手段。年初，《供電公司推行臺區營銷管理工作實施方案》制訂下發以後，我們迅速成立了一把手掛帥的臺區化管理工作領導小組，制定了詳細的`實施方案。同時，對全縣臺區計量裝置情況進行調查摸底，確定改造方案，在市公司專項資金和公司縣城網專案的大力支援下，對城區126個城鎮公變臺區和鄉鎮區的219個臺區進行了計量裝置改造和安裝，為公變臺區化管理提供了必備的技術基礎。各單位對所有公變使用者進行了清理，杜絕了臺區間的交叉互供、私拉亂接現象，並重新以臺區為單位編制抄表本(卡)，核對客戶用電基本資訊，完善客戶檔案，為公變臺區化管理提供了必備的管理基礎。
在方法上，以城區、散花供電營業所為試點，以線損、電費回收、營業質量和優質服務為主要考核指標，注重指標測算的科學性、考核辦法的可操作性。公司先後兩次召開會議，交流試點經驗，推廣典型作法，邊實施，邊完善。在臺區化管理過程中，由於原來沒有對10kV線路和專變使用者管理納入統一考核，出現了線損向上轉移的現象。對此，一是修改辦法，將10kV線路、專變使用者全部納入考核範圍，實行分層管理;二是對全縣10kV級計量裝置現狀進行調查統計，提出了改造方案。
依照《供電公司公變臺區化管理驗收辦法》，我們制訂了“基礎管理、計量裝置改造、線損管理、電費回收和優質服務”五大部分制訂評分細則，對各單位組織了驗收。通過公變臺區化管理的推行，調動了基層營銷員工的工作積極性，差錯率大幅降低，電費回收率普遍提高，公變臺區線損率下降，為企業增加了經濟效益。
3、積極推進預購電制，年度電費回收目標圓滿完成
為了防止電費呆死帳的發生，限度控制企業經營風險，公司“全面推進預購電制，努力改革電費回收模式”作為20xx年市場營銷工作目標之一。主要從三個方面入手，一是爭取政策支援。
"不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開"，回首20xx，確實是不平凡的一年，20xx是我人生經歷的一個重大轉折點。感嘆時間的飛逝，自己的腳步顯得如此匆忙。細細品味，發覺自己在不輕易間成熟了許多，對待工作的態度和為人處世的方式也有不少改變，也許這就是成長。由衷感謝公司領導對我的信任和栽培，給我一個廣闊的平臺，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，全面提升自身的素質和才能。讓我實現自己的夢想，翻開了我人生嶄新的一頁，在此我向尊敬的領導和親愛的同事們表示衷心的感謝。
20xx年，電氣全體工作人員在公司領導正確的領導下，公司各職能部室的支援幫助下，電氣工作取得了歷史性突破 現將我一年來的工作情況彙報如下：
一、20xx年電氣安全生產任務完成情況：
1、未發生一起輕傷及以上人身事故；未發生一起有人員責任的裝置事故；未發生一起誤操作事故；未發生一起電氣火災事故；博源mmm110kv變電站全年，未發生一起停電事故。供電可靠性100%；因外界原因，導致nnn35kv變電站全站或部分裝置停電5次。
2、全年辦理的變電第一種工作票163份、第二種工作票382份、倒閘操作票355份，合格率達100%；
二、自我及工作管理：
1、加強自我管理：深入現場、紮實工作，“桃李不言，下自成蹊”，“其身正，不令而行，其身不正，雖令弗從”，“喊破嗓子，不如做出樣子”。做為電儀室負責人：我帶頭講團結、講奉獻、講民主、講科學、講負責。以“五講”為鑑戒，時刻檢查自己的思想，規範自己的言行。時常提調其他工作人員以“五講”為鑑戒。逐漸樹立比思想講風格，比協作講團結，比貢獻講成績，比工作講奉獻的良好風尚。
努力轉變自我工作作風，做下屬的貼心人。經常主動與下屬談心，深入現場進行講解，瞭解裝置執行情況，發現問題、解決問題。在生活上視下屬為親人；下屬婚喪嫁娶，必訪必問；下屬生病住院，及時前往探望。樹立良好的形象，激發工作人員“甘於清苦、樂於奉獻”的工作熱情和積極性。
2、合理調配現有人員，以達最佳配置。
電氣專業共有：49人，20xx年有1人辭職，2人請產假。
用人之長，天下無不用之人，用人之短，天下無可用之人。通過建立自上而下的各級電氣工作人員崗位制和工作標準，根據個人技能水平、愛好及性格，及時對人員崗位或在班組之間進行調整。使大家做到在其位謀其政、不在其位幫其謀，讓大家齊心協力，各盡所能。完善工作程式，理順各種關係，提高辦事效率，減少相互扯皮。
3、思想管理工作
電氣、儀表部分工作人員思想比較消極，信心不夠堅定，執行力較差。感覺自身前途無望，從而產生消極懈怡思想，感覺沒有前途與發展，因此對工作的企業及自己的選擇失去信心。為此我通過談話、培養、引導、激勵等方式方法，幫助其正確認識形勢，轉變思想觀念。
把消極的思想改變成積極的思想。進一步將其思想、行為引導到與團隊共同命運的思想上。
三、20xx年主要工作回顧：
1、加強安全執行、檢修工作管理
1）習慣性違章是電力安全的大敵，是事故的源頭。杜絕習慣性違章是一項長期的、煩瑣的工作。在本年度各項工作中，我始終把反習慣性違章作為安全管理工作的重點，大力倡導“零違章，零缺陷，確保零事故，防止非停”的安全生產管理理念。全面加強安全知識學習，提高安全意識，聘請電力系統有關專家，圍繞“安全”這一主題對電氣全體工作人員進行人員安全、裝置安全、事故處理等知識講座；加強對兩票三制、《電力安全工作規程》等規章制度的'學習。通過多方努力，電氣工作都有了新的轉變，逐步走向了標準化、制度化。
2）、執行管理，學習中提高：通過不斷灌輸標準化管理理念和思想，進一步要求電氣工作人員上標準崗，幹標準活，物品擺放定置化，裝置管理包機化，促使電氣工作人員養成良好的行為習慣和工作習慣。
對檢修工作人員提出嚴格要求：必須堅持“應修必須、修必修好”的原則；裝置維護、檢修，重點抓，抓重點，及時檢查、督促工作人員對電器裝置進行全面檢查、維護、檢修、更換、試驗，並認真做好相關記錄。加強日常維護、裝置巡檢工作力度，及時發現裝置隱患和缺陷，並及時消缺。規定每月由各執行主操、檢修組長參加，對所轄的33個供配電室、235臺高壓櫃、278臺低壓配電櫃、23個變壓器室、800多臺電動機進行全面的安全檢查。並結合裝置實際情況和各季節氣候變化全面做好防風、防雷雨、防火、防凍和防鼠、鳥工作。
3）、加強了電儀室班組建設管理。結合人員崗位的變動，從勞動紀律及各項執行記錄、巡視檢查、日常工作著手，針對工作過程中存在的管理不完善等方面，組織工作骨幹進行了分析和改進，對存在的記錄不規範、違反勞動紀律等問題進行了嚴格考核。
4）積極主動配合完成了20xx年裝置、工藝等部室的計劃檢修和非計劃檢修工作。5）搞好外部環境，處好與上級主管部門的關係，是確保我們公司電力系統穩定執行的前提和條件，在公司領導的正確領導和支援下，與供電部門的友好關係進一步加強。同時與220kv蘇貝變電站的關係也進一步加深。
2、大型裝置維護、新增及技改工作
1）、提出mmm110kv出線間隔新增技改方案，該工程完工裝置投運後（該工程已開工，計劃20xx年停電期間投入執行），mmm110kv變電站110kv系統執行的可靠性將增加一倍。
2）、對nnn已存在安全隱患的主變壓器，組織進行返廠吊芯檢修、更換變壓器油和做大修後投運試驗工作。
3）、對nnn35kv變電站的全站高壓裝置進行預防性試驗。
4）、對nnn18萬噸35kv變電站直流系統存在隱患的充電櫃、蓄電池進行更新。
5）、nnn18萬噸35kv變電站6kv系統在設計時存在著很大缺陷，20xx年停電檢修期間對6kv系統共11臺高壓櫃電壓互感器二次側增設熔斷器，消除了執行中存在的安全隱患。
6）、因設計缺陷，nnn18萬噸35kv變電站6kv、3kv共28臺高壓櫃均無接地開關位置觀察孔，大修期間全部進行了技改，增設了接地開關的觀察孔，防止帶地刀合閘的惡性誤操作事件發生。
7）、對nnn後臺監控系統進行全面升級、維護。
8）、組織對nnn新消防站新增500kw柴油發電機組進行安裝、除錯、投運工作。
四、工作中存在的問題與不足
1、我雖然年輕充滿幹勁，但是缺乏經驗，在工作中容易走“彎路”，處理一些新問題上存在著一定的欠缺。自我執行力不夠，專業水平和管理水平需進一步提高，對工作人員的關心和幫助不夠多，對裝置執行情況瞭解需加強深化。
2、電儀室班組建設還不夠成熟，年輕工作人員較多，認識不足，觀念膚淺，部分工作人員綜合業務水平太差，安全意識和嚴格遵守規章制度的意識尚有欠缺，沒有上進心，執行力差，事故應變能力受限於自身技術水平，需要在今後工作中努力提高。
3、安全、執行、檢修規程隨著裝置的增加、更新及技改，沒能及時修訂，需進一步完善，且對工作人員的培訓學習和具體執行環節的監管仍存薄弱環節。
4、裝置基礎管理工作雖做了大量工作，但仍不能最好的服務於生產，甚至有脫節現象，今後要花大力氣進行整改落實。尤其是對已陳舊、老化的裝置，我們還需要大力加強管理，並採取有效措施。
5、專業內部培訓工作搞得多，收到實效的少；培訓形式，冰冷死板的多，靈活多變的少。需要在今後培訓工作中不斷創新形式，改進方法，增強實效性。
6、電氣、儀表裝置檢修體制落後，還停留在故障檢修狀態下，隨著生產力的發展和科學技術的進步而不斷演變，裝置檢修體制已經演變為狀態檢修，我們的檢修人員對這種檢修體制並不熟知，我們需要加強學習先進的檢修體制和科學技術。
7、備品備件管理不到位，時常出現無備件現象，有時影響檢修進度。需健全裝置臺帳、做好材料計劃和備品備件管理。
爐橋鎮，縣域規劃區面積擴大數倍，鄉鎮和園區都有自己的開發區、規劃區，一方面對供電要求越來越高，另一方面電網規劃落地、站線選擇、徵地拆遷、環境評價等方面困難越顯突出。
（二）迎峰度夏來臨，低電壓引起的使用者投訴呈上升趨勢。
四、下半年工作安排
（一）以“安全生產大檢查”入手，做實“安全生產月”活動，完成迎峰度夏工程掃尾，啟動電網有序用電方案，確保電網安全經濟執行。
（二）做好35千伏西氣東輸餘熱發電廠、曲陽路人防工程和線纜入地等工程專案勘察及協調；完成農網工程決算轉資，啟動工程和農場配電網改造專案；積極做好縣政府交辦的杆線遷移和曲陽路人防工程配合工作。
（三）開展新欠、陳欠電費“雙清”專項行動，制定回收計劃，做好陳欠電費和新欠電費梳理、統計和回收；鞏固用電採集系統建設成果，加快專變採集終端安裝，完成藕塘、範崗兩所繫統建設、除錯。
（四）推進與市公司相關支部聯建共創專案，完成農電黨員隊伍摸排，排查分析近年來信訪、維穩隱患重難點問題，開展矛盾糾紛排查化解。
20xx年，供電所在興達農電公司黨總支和行政的正確領導關心下，在鎮地方黨委政府的支援下，在公司相關職能部門的指導和幫助，認真貫徹落實科學發展觀，按照興達公司年初提出的“打基礎、利長遠”的發展定位，堅持以人為本的發展理念，緊緊圍繞“全面找差規範執行、凝心聚力共謀發展”的主線，以“標準化”管理為模式，狠抓安全生產、營銷管理、職工隊伍穩定，不斷提升優質服務管理水平。通過全體員工的共同努力，我所各項工作取得了較好的成績，生產經營指標全面完成，精神文明建設和建立工作成效顯著。現將我所20xx年工作總結和明年工作打算彙報如下：
一、20xx年工作完成情況
(一)抓好安全管理，提高安全生產水平
20xx年，我所安全生產形勢呈穩定態勢，未發生人身傷亡和裝置損壞事故，未發生誤操作及其他安全事故，較好地完成安全生產目標。
一是堅持以人為本，嚴格落實安全生產責任制。始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，堅持以人為本，按照“三個百分百”、“五同時”和“五全”的要求，健全和完善安全生產“三個體系”，堅持“安全無小事、事事都問責”的原則，嚴格落實各級各類人員安全生產責任制。
二是加強安全規範化管理和技能培訓，提高員工安全能力。深入開展“安全生產年”活動，積極推廣現場標準化施工作業，強化安全專業化管理，規範農電安全工作流程與標準;開展“零違章班組建立年活動”和“三個不發生”百日安全活動，建立迴圈排查、整改安全隱患常態機制;積極開展“電力線路保護區管理年”活動，加大對《江蘇省電力保護條例》的學習，結合季節性特點開展各種形式的電力設施保護宣傳活動，通過對線路清障、增補電力設施各種標識，有效地減少了外力破壞的次數。同時，通過開展打擊破壞盜竊電力裝置的犯罪行為，進一步提高電力設施整體安全水平。
三是加大反違章督查力度，嚴格落實整改措施。以防人員責任事故和障礙為重點，加強供電所各級人員到位盡責和安全員現場安全督察。認真開展了春季、秋冬季和“三查四防”安全大檢查活動，全方位進行安全隱患排查治理，對排查出的108條缺陷，都按“四落實”的要求制定了整改計劃，截止目前已消除101條，消缺率達99.87%。不定期的檢查執行裝置12次，共查出各類缺陷10條，發現違章和問題12條，處罰3人次。有計劃的完成了“兩措”計劃。
四是認真開展“安全警示日”和“安全生產月”活動。通過安全警示日看錄影、學事故通報等活動，讓員工牢記系統內外血的教訓，使員工把安全生產牢記心頭。組織員工認真學習、深刻領會公司領導講話的實質，緊緊圍繞工作實際開展討論，將各項活動有機地結合起來，組織員工認真排查工作中的`不安全因素，並提出整改辦法，進行主題簽名活動，使全體員工牢記安全。
(二)抓好營銷管理，提高經營效益
一是抓經濟指標完成。20xx年完成供電量1.6462億萬KS系統沒有完成維護到位。
6、月度的業績考核沒有動真碰硬。
二、20xx年工作打算
20xx年是實施“十二五”規劃的第一年，為了適應地方經濟發展，更好的建設電網，我所按照上級“十二五”電網規劃，結合實際，積極和地方政府溝通，提早做好配電網“十二五”規劃編制工作，為打造堅強、穩定的輸電線路網路提供了堅實的遠景規劃基礎。結合“十二五”電網規劃，20xx年，我們將認真做好以下工作：
一是明確目標、落實責任，強化全員安全生產意識。從員工安全意識入手，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，強化全員安全生產意識，進一步落實安全責任，確保全年不發生重傷及以上人身傷亡事故，不發生重大及以上電網、裝置、火災和交通事故，不發生重大社會影響的停電事故，不破公司和所裡的安全記錄，確保“雙零”目標。
二是理清工作思路，重抓安全生產現場管理。按照公司20xx年的工作思路、奮鬥目標和下達的各項指標，理清工作思路，主抓安全工作，著重抓好安全生產現場管理，杜絕“三違”現象，確保“三不傷害”。認真落實“三防十要反六不”措施，實施標準化作業，確保農電生產安全。
三是堅持“以人為本”，抓好安全培訓工作。加強對員工進行安全教育和技能培訓，努力提高全員安全意識和技能操作水平，確保安全從人人做起。通過各種安全知識的培訓、考試和考核，職業道德和安全責任心教育，安全活動日學習等方法，使員工正確認識和掌握安全生產規律，熟悉必要的安全技術知識，熟練掌握本崗位所需的安全操作技能，把安全生產的理念融入職工的思想，把“要我安全”變為“我要安全，我會安全”，將安全潛移默化為職工的自覺行動和良好習慣，使員工形成良好的安全意識。
四是加強供電所內部的各項管理工作，進一步鞏固標準化供電所、標準化班組建立和5S管理的成果，不斷提升管理水平。
五是認真做好節能降損工作。加大營業普查和計量整改力度，確保電價執行合理、電量不流失。
六是認真做好安全用電宣傳工作。通過廣播和張貼安全用電告示等辦法，巡迴開展安全用電宣傳工作，提醒和告知廣大用電客戶在用電高峰注重安全用電，使依法用電、安全用電的觀念在廣大電力客戶中家喻戶曉，深入人心，減少使用者安全事故的發生。
七是按照20xx年公司下達電網建設計劃，認真組織好人力、物力，按時編制好農、配網建設專案計劃，努力完成各項工作任務。
八是做好10kV線路代維護工作。做好迎峰度夏及節日期間的保供電工作。
九是加強供電營業視窗規範化建設及管理力度，優化服務流程，完善服務標準，規範服務行為，建立優質服務“無障礙通道”。
十是進一步加強對優質服務工作的組織與協調工作，建立健全組織完備、指揮順暢、運轉有序、反應靈活的供電服務體系，鞏固和完善優質服務工作常態執行機制。
根據省公司黨委的要求，現將新一屆領導班子成立以來個人的工作情況彙報如下：
總結並回顧兩年來的實踐，我著力抓好了以下幾個方面的工作：
1、堅持黨建工作服務於公司經濟建設這一中心。
企業必須以經濟建設為中心，企業任何活動都必須有利於企業發展，有利於生產經營活動的開展。企業黨建工作也必須圍繞企業中心任務，找準切入點、選準結合點，做好服務和保障工作。確立了公司黨建工作的“四項基本原則”：務虛和務實相結合，以務實為主；理論和實踐相結合，以實踐為主；巨集觀與微觀相結合，以微觀為主；動機和效果相結合，以效果為主。依據這“四項原則”，在黨內開展的黨員工程、二聯三帶、黨員標準（示範）崗均較好地發揮了黨建工作的引道、保障和服務作用。特別是在開展黨員工程活動中，既注重於形式，但更注重於內容。本著寧缺匆濫的原則，使黨員工正成為展示黨員風采、引導職工爭先、樹立企業形象的有效載體。為了提升黨建工作水平，一是注重抓好黨務幹部的素質培養。二是堅持“三會一課”制度，自己堅持雙重組織生活。三是完善制度建設，使黨建工作制度化、規範化。
2、堅持文明建設服務於職工隊伍素質這一根本。
社會主義精神文明建設，是一項利國、利企、利民的重要舉措。為此，在企業精神文明建設中，自己既務虛又求實，既求間接有求直接。始終把精神文明建設的著眼點和落腳點放在職工素質提高上，以職工素質的提高作為衡量精神文明建設的唯一標準。為此，努力在統一職工思想上做文章。在改變職工的觀念下功夫，在提高職工素質上求實效。確保了公司職工心往一處想，勁往一處使，大事講原則，小事講風格，工作協調，相互團結，關係融洽的戰鬥群體，文明職工率達到98%以上。在這方面，還特別加強了城市供電營業廳和農村供電所精神文明建設，廣泛開展文明供電所和營業規範化服務達標活動，在歷年的文明供電所建立中，公司的建立率均高於省公司平均水平。到xx年上半年，經省公司考核認定：文明供電所100%。規範化服務達標供電所達88.3%。經華東公司考核認定，公司6個城市供電營業全部達到規範化服務標準。
3、堅持班子建設服務於公司改革發展這一關鍵。
始終把黨員幹部的勤政廉政放在重要的突出位置，突出抓好教育、制度、監督、自律這四個環節，形式多樣地開展反腐倡廉教育，組織黨員幹部收聽、收看案例教育，組織黨員幹部和分管人、錢、物的同志到監獄聽犯人講教訓。對發現的苗頭性問題，及時進行戒勉談話。制定並完善了黨風廉政建設的各項規章制度，其中農村供電人員行為都“十不準”被省公司推廣。圍繞“靠得注有本事”和“想幹事、能幹事、幹成事、不出事”的要求，先後成立了縣（市）公司和公司本部中層的換屆調整，以及微調，使幹部工作有利於發展、有利於公司穩定、有利於幹部成長。此外，還在在抓好黨員幹部廉政工作的同時，自己也十分注意發揮“班長”的榜樣作用。不該去的地方堅決不去，不該拿的東西堅決不拿，不該做的事情堅決不做。只要是要求所屬做的，自己首先做到；要求所屬不做的，自己堅決不做。
20xx年供電公司年終總結XX年，對XX公司來說，大事多、任務重。公司新的領導班子成立以來，在省公司黨組、市公司黨委的正確領導下，團結一心，積極應對一系列歷史遺留問題，穩控了局面，確保了幹部員工思想穩定和隊伍安定。在年初六屆一次職代會上，我們深刻分析了安國公司面臨的發展形勢，正視差距，進一步明確了“切實加強基礎建設，全面提升公司發展實力，實現公司‘’科學發展良好開局”的全新思路，引領全體幹部員工確立新目標，明確新任務，凝神聚力搞建設，一心一意謀發展，使得公司安全基礎進一步夯實，堅強電網優勢凸顯，供電能力進一步增強；創一流和標準化建設不斷深入，舉全域性之力完成資產上劃工作；營銷改革、財務管理、培訓工作亮點頻現，經濟效益全面好轉，員工收入穩步提高。一年來，公司領導班子新的工作思路得到幹部員工認同，工作方式得到幹部員工擁護，各項工作基本達到預期目標。
一、主要經濟指標完成情況
今年以來，公司深入開展隱患排查治理和無違章現場建立活動，未發生生產（基建）、重大裝置、人身傷亡事故，截至11月30日，實現安全生產7747天；完成電網建設投資1946萬元；公司綜合電壓合格率98.38%，同比提高0.37個百分點，35kv及10kv變電站功率因數分別完成0.96、0.93，供電可靠率完成99.75%；截至11月底，公司實現購電量4.26億kwh，同比增長4.16%，完成市公司下達全年任務指標的90%；完成售電量4.08億kwh，同比增長4.21%；綜合線損率完成6.03%，同比下降0.05個百分點。實現銷售收入2.04億元，完成預算的92.28%，比去年同期增長10.69%；電費回收率、上繳率均為100%。以上各項主要經濟技術指標完成均好於去年同期水平。與此同時，生產mis、營銷mis系統順利上線執行，資產上劃工作圓滿完成。
二、各項工作推進情況
1、安全生產形勢平穩
全面貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，堅持 “以人為本”的原則，嚴格落實安全生產責任制，深入開展安全生產整頓，大力開展“查隱患、找根源、強管理、保安全”專項活動。建立健全各項應急預案，圓滿完成防汛、迎峰度夏，正在積極開展迎峰度冬工作。深入開展標準化作業，認真開展班前班後會、加強危險點分析和預控，落實領導到崗到位制度，強化了各級各類現場安全監督以及規章制度的執行與考核。以鐵的手腕、鐵的處理反違章，出動稽查人員1396人次，稽查施工現場431個，發現違章33處，對相關責任人經濟處罰8500元。深入開展無違章現場建立工作，建立無違章現場140個,，按承諾落實獎勵55350元。高度重視客戶資產的安全監管，加強電力設施保護、消防和交通安全管理。站在講政治的高度，積極配合政府完成重大節日、重要會議保電和節能減排工作任務。
2、以農網完善工程為契機，堅強電網優勢進一步凸顯
自有資金不足，籌集電網建設資金困難，是安國公司的實際情況。我們克服困難，找準對策，充分利用上級電網建設資金，科學規劃，在電網建設上取得了新的成績。一是根據安國經濟發展的客觀需求，從改造現有電網入手，新建與改造相結合，近期與遠期相結合，及時滾動修編電網規劃，制定了專案儲備，有效指導了電網建設方向，同時也為我們爭取省公司電網建設資金提供了準確依據。二是充分利用上級資金，完成農網完善批覆工程，新增配變66臺，容量9700千伏安，新建10kv線路1.91公里。完成XX年農網改造升級批覆工程，新增35kv主變2臺，容量2萬kva，新建10千伏線路25.04公里，新建配電變壓器142臺，容量22425千伏安。轄區電能質量和供電可靠性顯著提高，有利保障了電力負荷增長需求。三是為促進電網安全、穩定執行，公司對各類隱患合理安排，加強裝置缺陷閉環管理。根據電網裝置異常缺陷處理流程，做到“一般缺陷不過月，重大缺陷不過周，緊急缺陷不過天”，同時重點加強綜自裝置查缺力度，及時解決綜自裝置存在的缺陷，確保了供電可靠率。四是通過建立現場工作質量標準，健全安全生產責任追溯制度，規範作業指導卡的應用，開展對作業現場秩序的整頓，基本扭轉了以往作業現場無序、混亂和安全隱患不能及時發現的被動局面，營造了工作有序、紀律嚴明、責任到人的作業環境和精神狀態良好的文明施工氛圍。
20xx年在縣委、縣政府的正確領導下，縣供電公司強化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，服務大局，加強源頭訪的治理，強化排查和化解關係群眾切身利益的.矛盾糾紛，著力預防和減少新的矛盾糾紛為重點，為社會穩定做出了應有的貢獻。
一、20xx信訪工作基本情況
共接待群眾和職工來訪共計15件次、23人次，辦結率為100%，滿意率為100%。從受理來訪情況分析：外部來訪主要問題是電杆佔地、線下樹株清理等問題，內部主要是了女安置等問題。
二、主要工作
(一)強化信訪制度的落實
根據《信訪條例》，結合實際，進一步加強了對信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項制度。一是強化了政務公開、文明接待，對來訪群眾做到“四個到位”，即教育疏導到位、問題解決到位、責任落實到位、依法處理到位，引導群眾正確上訪，有效地規範了信訪秩序;二是強化資訊報送。及時準確報送信訪資訊，掌握信訪動態，為從源頭上預防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態，促進了矛盾和問題產生之前的有效預防;三是強化了信訪督查、矛盾排查、領導包案、責任倒查、反饋抽查等各項制度的落實，促進了信訪工作的深入開展。
(二)有效的開展重信重訪專項治理工作
一是提高認識，加強領導。年初，按照要求公司結合實際成立了信訪工作領導小組和工作小組，制定了工作方案，確定了指導思想，明確了工作目標，部署了工作任務，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項治理工作取得預期效果提供了有效的組織保證。
二是紮實的工作取得顯著成果。針對排查出來的重信重訪信訪問題，進行了認真的分析，制定了各項措施，明確了穩控責任單位和穩控責任領導。我們在全力解決能立即解決的信訪問題的同時，針對暫時無法解決的信訪問題，根據有關政策、法律法規及時向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支援。
三、工作中存在的主要問題
今年以來，縣供電公司的信訪工作取得了一定的成績，但是，按照縣委、縣政府的要求，還存在一些不容忽視的問題，其主要是：個別部門對信訪工作重視不夠，責任心不強，抱有僥倖心理;對有的信訪問題涉及到多個部門聯合處理時，牽頭單位主動性差。在今後的工作中加以改進。
四、20xx年工作打算
(一)進一步提高認識、加強領導。要在取得階段性成績的基礎上，切實加強領導，為維護全縣的社會穩定，做出積極的貢獻。(二)在鞏固已取得的成績的基礎上，進一步落實信訪工作責任制，建立健全重信重訪專項治理工作長效機制。認真執行信訪工作“首問責任制”，做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責。認真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件，使群眾反映的信訪問題在第一時間內得到處理，從而避免引發重信重訪甚至出現越級上訪、非正常上訪等信訪問題。
(三)進一步強化信訪問題的預測預警和報告機制。落實信訪問題《處置預案》，有效掌控苗頭性、傾向性的信訪問題，為從源頭上化解矛盾、調處糾紛提供有利條件，真正把問題解決在基層、化解在內部、消滅在萌芽狀態。
(四)加強黨和政府的路線、方針、政策及《信訪條例》的宣傳，暢通訊訪渠道，維護信訪秩序。
(五)認真做好20xx年國家、省、市重大會議及重要活動的信訪值班工作。
1.堅持體制與機制並行。各單位要根據國家有關信訪穩定工作法律法規，及時建立完善的信訪穩定工作制度，全面規範信訪管理機制。在此基礎上，健全保障穩定機制，對事關企業發展的全域性性問題，事關職工群眾切身利益的重大問題以及社會普遍關注的熱點、難點問題，在制定政策、決策之前，要經過深入的調查和論證，特別是應注意徵求、聽取信訪及相關部門和工會等組織的意見、建議，把各類矛盾、糾紛的化解工作做在前頭，落到實處。
2.堅持處理與疏導並舉。職工群眾信訪，既有實際問題，也有認識問題。處理各類信訪，必須既解決實際問題，又解決思想問題，要從解決思想問題入手，解決實際問題。一要不斷拓寬職工群眾訴求渠道。如舉報箱、職工座談會等，及時瞭解訴求資訊。通過合理化建議、金點子徵集、徵求意見表等，聽取意見和建議，不斷改進和完善工作，解決職工群眾的實際問題。二要加強思想政治工作開展形勢教育。如採取上門走訪、召開專題意見徵求會等形式，面對面地與職工群眾交流、談心、溝通，化解他們心中的疑慮，使他們能理解和支援企業的改革發展。
3.堅持治標與治本並重。信訪問題發生在企業，消化這些問題也要依靠企業自身。妥善解決各類信訪問題，要標本兼治。一要變被動上訪為主動查訪，充分發揮信訪穩定工作聯絡基層、聯絡職工的橋樑作用，及時查訪瞭解掌握資訊。二要抓好初信初訪處理。對職工群眾第一次反映的問題，要認真對待，公正處理，避免重訪。三要準確運用法律政策依據。抓實第一手資料，摸清主客觀原因，找準解決問題的法律政策依據，乾淨利落地處理信訪問題。四要強化基層信訪穩定工作建設，增強基層企業自我消化信訪問題的能力。做到“三個一步到位”，即調查核實情況一步到位，疏導化解一步到位，處理措施一步到位，提高一次處結率和滿意率。
(一)繼續抓好法規宣傳，加強培訓工作，強化依法信訪。主要包括兩個方面，一是通過對工作人員進行思想教育和業務培訓，提高工作人員的政治素質、業務水平和工作能力。加強各部門依法處理信訪問題的意識，為民服務的意識，增強信訪工作人員處理突發問題和疑難信訪問題的能力，增強應對複雜局面的能力。二是通過對職工群眾的宣傳教育，引導群眾依法有序的反映信訪問題，維護信訪秩序。將信訪工作進一步引入規範化、法制化。
(二)做好信訪統計和綜合調研工作，積極發揮參謀助手作用。一是定期對來信來訪來電的各項統計數字進行分析，彙總上報局領導，及時掌握情況，為領導重要決策提供依據。二是對收集到的資訊和建議，有針對性地開展調查研究活動，進行綜合分析研究，及時反映傾向性、苗頭性和典型性問題，提出處理意見和建議。
(三)加強重點信訪案件的督辦工作，控制越級訪。一是抓好交辦案件的辦結工作。對上級交辦的信訪突出問題和市信訪辦交辦的案件，要堅持依法按政策辦事，做到既解決實際問題又解決思想問題，堅決把上訪群眾穩定在當地。二是抓好越級訪案件。督促責任單位限時拿出處理意見和穩控措施，確保不發生重複越級訪。三是落實重點案件領導包案制度，對反映的突出問題及領導做出批示交辦的信訪事項列為工作重點，逐級包保落實責任，加大解決問題及維護信訪穩定工作力度。
(四)健全網路，深化服務，進一步推進快速處理機制的建立。以提高處理效率為目標，推進信訪投訴事件處理的高效運作，建立從受理到處理到反饋的制度化運作規範，通過多種方式完善聯網到人的工作方式，轉變服務職能，深化信訪維穩工作的服務功能，提高信訪事項辦結效率。
(五)建立結案回訪制度。對已經處結的信訪案件，特別是到集體上訪等重大案件做到在一月時間內進行回訪。回訪過程中，回訪工作人員按照信訪回訪單所列專案認真填寫回訪情況，註明回訪時間、回訪人、回訪物件、所反映問題、處理意見等，並由回訪物件本人簽署意見，從而全面瞭解信訪人對處理結果的滿意程度，為下步工作打好基礎。
1、我雖然年輕充滿幹勁，但是缺乏經驗，在工作中容易走“彎路”，處理一些新問題上存在著一定的欠缺。自我執行力不夠，專業水平和管理水平需進一步提高，對工作人員的關心和幫助不夠多，對裝置執行情況瞭解需加強深化。
2、電儀室班組建設還不夠成熟，年輕工作人員較多，認識不足，觀念膚淺，部分工作人員綜合業務水平太差，安全意識和嚴格遵守規章制度的意識尚有欠缺，沒有上進心，執行力差，事故應變能力受限於自身技術水平，需要在今後工作中努力提高。
3、安全、執行、檢修規程隨著裝置的增加、更新及技改，沒能及時修訂，需進一步完善，且對工作人員的培訓學習和具體執行環節的監管仍存薄弱環節。
4、裝置基礎管理工作雖做了大量工作，但仍不能最好的服務於生產，甚至有脫節現象，今後要花大力氣進行整改落實。尤其是對已陳舊、老化的裝置，我們還需要大力加強管理，並採取有效措施。
5、專業內部培訓工作搞得多，收到實效的.少;培訓形式，冰冷死板的多，靈活多變的少。需要在今後培訓工作中不斷創新形式，改進方法，增強實效性。
6、電氣、儀表裝置檢修體制落後，還停留在故障檢修狀態下，隨著生產力的發展和科學技術的進步而不斷演變，裝置檢修體制已經演變為狀態檢修，我們的檢修人員對這種檢修體制並不熟知，我們需要加強學習先進的檢修體制和科學技術。
7、備品備件管理不到位，時常出現無備件現象，有時影響檢修進度。需健全裝置臺帳、做好材料計劃和備品備件管理。
20xx年，我負責供電所的大廳收費工作，在供電所領導班子的帶領下，我緊緊圍繞全所“抓管理、打基礎、強素質、樹形象”的總體思路，堅定不移地按照年初制定的工作總體要求和奮鬥目標，以安全、和諧、優質服務為重點，積極發揚“千方百計、千言萬語、千辛萬苦”的工作精神，勤奮務實、紮實工作，完成了電費按月結零，回收率100%，確保了電費回收工作圓滿完成，為20xx年的工作劃上了一個完美的句號。
20xx，我作為基層供電所的一名營業收費員，始終堅持“人民電業為人民”的服務宗旨，積極做到“我的崗位無差錯，我的崗位請放心”。供電所營業廳是為客戶提供零距離服務的一個場所，是電力與客戶溝通的橋樑，是一個全鄉集中的客戶服務平臺，它不僅擔負著電力業務的諮詢、查詢、受理、變更、故障報修、電費核算、電費查詢、電費收取以及用電安全的宣傳等工作，而且擔負著受理客戶投訴、意見、建議、市場資訊反饋的工作。因此，在營業廳我始終堅持把“始於客戶需求，終於客戶滿意”作為服務宗旨。在工作中我經常思考：假如我是客戶，我們會希望得到什麼樣的服務？我覺得服務是電力收費工作的'靈魂。作為供電所的收費人員，一定要把服務當成“事業”來做。在對客戶服務中，我真心做到一切為客戶著想，情繫客戶，無私奉獻，為客戶排憂解難，這樣以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務就是給客戶最需要的幫助。“只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務，才能換來百分百的電費回收。”這是我對電費回收的切身體會。
“沒有不對的客戶，只有真誠的服務”，在倡導優質服務的同時，我還本著“優質、高效、方便、規範、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規範服務內容，堅持為使用者辦實事的精神，努力提高自我素質和自身價值，豐富知識，多學習，多積累，多提高，多實踐，多思考，只有這樣，才能更好的為客戶服務，只有這樣，才能給客戶的答覆！
一句話，優質服務是電力體制改革的必然要求，優質服務也是電力企業的生命線。社會在發展，時代在進步，客戶已不再滿足於用上電，而是如何能用得好、用得滿意、用得放心，電力收費服務大廳，是電力企業優質服務的“排頭兵”，關乎著電力企業的發展，因此，我們必須用我們的優質服務贏得市場，讓我們的微笑充滿整個市場。
20xx，我將以“我的崗位無差錯，我的崗位請放心”為座右銘，以此鞭策自己，堅信自己，將工作做深做細，更好的服務社會和人民！
為了豐富員工的業餘生活，活躍公司的文化氛圍，在緊張繁忙的工作之餘享受集體活動的樂趣，6月1日下午4點，天空下著小雨，公司舉行了室內燒烤活動，得到各部門同事的踴躍參與。
員工們得知此次集體活動的訊息後，個個興致昂揚。上午10時，大家開始準備食材及燒烤器材，3時30分我們就到達了目的地。大家分工明確，有人洗菜，有人生火，有人串制食物，配合默契，忙得不亦樂乎!最費勁是要數起爐了，幾個人圍著爐灶有的扇風，有的吹氣，有的拿報紙點火，費了很大的勁兒才把炭火點燃。趁著旺盛的炭火，燒烤正式拉開了帷幕。大家展示了不同的燒烤方法和技藝。歡聲笑語隨著縷縷炊煙縈繞在空中，大家吃著自己親手烤出的各種食品，聊著自己在工作和生活中遇到的各種趣事，其樂融融!活動一直持續到下午19：00，食物幾乎被大家“洗劫一空”，整個活動氣氛非常熱烈!
這次的燒烤活動旨在豐富員工生活，讓大家在緊張的工作之後，能享受一份放鬆的心情。
通過這次活動，不但提高了員工們的積極性，增進了各位員工之間的感情，重要的是增強了公司的凝聚力，展現了友愛互助的團隊精神，收穫了健康與快樂，為我們的工作生活增色添彩。
1、全面加強自我管理，提升自身綜合素質，做好自我批評和自我反省。
2、全面做好電儀室安全生產管理工作。
3、加強電氣、儀表裝置管理工作，圍繞公司的生產目標，提高電氣、儀表裝置的完好率，全力完成公司下達的任務。
4、加強電儀室人員管理工作，為打造優秀團隊而奮鬥。
5、全面做好電氣、儀表執行、檢修及技術管理；搞好各項培訓，抓好重大技術決策，搞好新技術、新產品的推廣應用。
6、建立健全基礎資料及各種記錄、臺帳。
7、修訂完善的執行、維護檢修規程，編制檢修方案，做到安全執行，文明檢修。
8、加強電氣、儀表裝置的備品備件管理工作。
9、繼續做好電氣、儀表裝置技術合理化改造和更新工作。
10、制定日常檢修計劃，提前做好停電大修各項工作。
11、加強用電管理，做好安全用電工作，做到節約用電。
12、加強與其他部室之間的溝通、協作。
一、培訓中取得的成績
十月的培訓相比九月的培訓課程更加註重實訓，由於我是非電專業，因此在實訓中我第一次接觸到了電能表，並且學習了三相三線、三相四線電能表的接線，最後順利的通過了考試。我也第一次學會了使用登高鞋，登高實訓對一名電力員工來說是非常重要、而且是必須要掌握的基本技能。
實訓是辛苦的，在一週的電能表接線實訓中，由於長時間的操作軟線和硬線，前幾天手都非常疼，但是我在實訓中找到了學習新技能的樂趣，堅持嚴格要求自己，不停練習，不會了就問，不懂了就查，對照著標準接線圖一遍一遍的分析，通過不斷的摸索和實踐，一週後的考試我考出了很好的成績。如今不但掌握了三相三線還掌握了三相四線電能表的接線應用。
二、培訓中存在的主要問題
儘管我在培訓中努力的去學習和鍛鍊，但是我在培訓還是存在很多問題，主要如下：
第一，不夠仔細。常言道：細節決定成敗，有些東西我們自以為已經掌握的很熟練了，其實不然，這其中許多的細節是非常重要的，千里之堤毀於蟻穴，如果細節把握不住，可能會導致全盤皆輸。拿電能表接線來說，電流互感器二次不允許開路，電壓互感器不允許短路，稍有不慎，就有可能釀成無法挽回的錯誤。
第二，眼高手低。有些東西我們一看就會，一學便懂，但是一動就亂!其實實訓的課程沒有什麼高深的理論，有些東西甚至看看就能瞭解個大體，但是如果你不去親自實踐，永遠也不會裡面還有很多值得注意的地方。
三、今後努力的方向
勝不驕敗不餒，有成績是可喜的，有缺點也不要過於自責，只要重視問題的所在，然後努力改正就能取得更大的進步。
首先，自覺加強理論學習和研究，尤其是電力專業知識方面的學習，不懂就問，不會就學，向身邊的同事領導看齊，逐步提升自身的理論水平和業務能力。
其次，在以後的培訓中，尤其在實訓中，我要多動手，多動腦，手腦並用，不但要掌握它的原理，還要動手把它應用到實踐中去。
最後，揚長避短，多學多練。雖然是非電專業，但是這不應該成為培訓學習差得理由，實訓中的知識和技能其實對任何人來說並沒有高深的理論和複雜的操作，只要肯學就能學好學會。
光陰如水，時間如梭！一年又一年，已是來供電公司第2個年頭了，從實習崗位到過渡崗位，我每天都在成長，每天都在接受新的事物，我不斷努力學習著，轉眼間過渡崗位已盡結尾，我再一次踏上新的征程，以一名全新的身份進入職場中，即將成為正式的國網一份子我驕傲我自豪。一年的學習生活中有苦也有甜，酸甜苦辣讓我感受到了成長的煩惱，壓力責任接踵而至，我是如何去選擇又是如何去面對的，過渡崗位讓我對以後的路有了新的詮釋！
去年的今天我從一名懵懂的實習生變成了有崗位的正式職工，學習階段我們稱之為過渡崗位，我人生中第一個崗位被安排到了檢修工區變電檢修班，跟著老師傅們工作學習。這一年的過渡崗位我參與了兩座變電站的改造工程，一座110kV室內變電站一次裝置安裝，以及一些箱變的實驗工作。工作中我在成長在學習在不斷的歷練。通過不斷的.工作學習我在一點點發現我自己的不足。過渡崗位期間不僅是我積累工作經驗的重要階段，也是我努力學習的寶貴時間。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。班組內的師傅他們豐富的工作經驗對我來說是一筆寶貴的財富，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法，堅決克服淺藏輒止、一知半解的傾向。
總之，過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。在此，我要特別感謝領導，師傅和同事們對我的指引和幫助。在今後的工作中，我將努力找準自己的定位，儘自己所能為公司做出貢獻。
今年以來，在集團公司正確領導下，供電公司著眼建設“一強三優”現代公司，圍繞“三抓一創”工作思路，全面落實業績考核責任書，各項工作取得新成績。
一、工作基本情況
各項經濟指標再創新高。1-10月份，售電量完成31.32億千瓦時，同比增長17.81；經營電量完成37.43億千瓦時，同比增長28.67；線損率完成3.39，可比口徑同比持平；平均電價完成372.91元/千千瓦時，比合同指標提高2.22元/千千瓦時；經營電量市場佔有率完成91.30，同比提高3.31個百分點，超合同指標3.28個百分點；售電量市場佔有率完成76.39，同比降低4.02個百分點，超合同指標0.50個百分點；小火電平均購電價完成298.99元/千千瓦時，比合同指標降低7.42元/千千瓦時。
安全生產保持穩定。全面貫徹“三個百分之百”要求，嚴格落實安全生產責任制，深化“無違章企業、個人”建立，大力開展了“安全生產月”、“三要六查”安全周和安全專項治理活動。全面落實防汛、迎峰度夏措施，圓滿完成迎峰度夏任務。重視客戶資產的安全監管，加強電力設施保護、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競賽優勝企業、公司“建立無違章企業工作先進單位”、市“安全生產示範企業”。截至月10日，實現連續安全生產天。
電網建設快速推進。集團公司與政府簽署《會談紀要》，將電網發展規劃和城市電網規劃，全面納入市總體發展規劃。加快推進“工程”建設，500千伏、220千伏站擴建、35千伏線提前竣工。完善農網發展規劃，開展建設電氣化鄉（鎮）、村試點，縣城電網建設改造通過集團公司檢查驗收。供電系統使用者供電可靠率99.955，電網電壓合格率99.715。
經營管理不斷強化。堅持精細化管理，實施集約化經營，規範地方電廠管理，加大市場開拓力度，經營電量增幅保持全省第一。加快“一系統四中心”建設，營銷技術支援系統單軌執行，電能計量中心建成使用。嚴格執行電價調整政策，認真抓好營業操作，確保了電費及時足額回收。開展營業普查和用電稽查工作，組織防竊電技術改造。強化財務管理和審計監督，加強全面預算管理，深化“三清理一規範”工作，迎接了省審計廳電力財務專項審計檢查和省物價局電價執行情況檢查。堅持依法治企，規範招投標、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進單位。加強農電管理，穩步推進供電所專業化改革，開展了直供區域農村電力資產接收工作。
創一流同業對標深入開展。加強制度化、規範化建設，健全完善管理體系和指標體系，基本形成按計劃進行、靠制度規範的全過程控制和常態執行機制。榮獲“獎”。公司4項課題分別榮獲行業協會課題調研一、二等獎。5項典型經驗入選集團公司典型經驗庫，入選數量位居集團公司地市供電企業第位。
績效管理紮實推進。建立完善績效管理體系，制定績效管理體系檔案，確定公司年度kpi指標。全面梳理和完善業務流程和工作標準，編制部門職能、崗位說明書和績效合同，嚴格工作日誌和主管點評制度，細化量化業績評價和考核。組織中層主管進行中期述職。績效管理資訊系統執行穩定。迎接了集團公司階段性評估驗收。
多種產業健康發展。堅持依法經營、規範管理，加強企業產權制度研究，規範和完善股權結構。加強資本運作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發展房產、電氣產業鏈，壯大、等非核心優勢產業，提高了市場競爭力和贏利能力。1-10月份，多種產業實現收入4.2億元、利潤3179萬元，分別同比增長13和15。
優質服務不斷深化。堅持“四個服務”，貫徹“三個十條”，深化“誠信彩虹”服務文化。嚴格執行“三不指定”政策，規範業擴報裝服務管理，統一收費標準，實行工程概預算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經貿等重要活動保電工作，確保了全市電力供應。市行風建設工作督查組來公司視察並給予高度評價。服務品牌參加全省服務名牌公示。服務文化被國家電網公司推薦在國資委召開的中央企業企業文化建設推進會議上作典型經驗交流。
黨建精神文明建設進一步加強。學習貫徹__屆六中全會精神，加強黨群工作，開展建立“四好班子”、“五好”黨員、“實踐、創新在支部”、黨員“政治生日”等活動，舉辦黨群工作者特訓營，實行分組上黨課。全面落實黨風廉政建設責任制，深入開展查處“嫌疑腐敗”預防職務犯罪、治理商業賄賂專項活動，進行不正當交易行為自查自糾，逐級開展廉政勤政談話。公司榮獲“市先進基層黨組織”。加強隊伍建設，強化全員教育培訓，先後舉辦班組長、招投標管理等各類培訓班82期。嚴格落實穩定工作責任制，公司保持和諧穩定。
“愛心·平安”活動深入推進。強化“愛心·平安”理念教育，開展“我為企業獻愛心、保平安”簽名、格言
故事徵集、演講比賽等活動，評選“十大感人事蹟”。組織開展“愛心·平安四查（查思想、查工作、查紀律、查作風）、五進（進崗位、進班組、進現場、進客戶、進家庭）”活動。公司“愛心·平安”工作受到國家電網公司調研組好評，並在集團公司“愛心·平安”經驗交流會上作典型發言
公司選手代表集團公司參加華北電網公司演講比賽榮獲等獎。
二、存在的問題與困難
一是安全工作離可控、在控、能控還有差距，安全管理基礎薄弱，規章制度執行不嚴，個別員工安全意識淡薄，技能素質不高，違章現象沒有根本杜絕，外力破壞電力設施問題時有發生。二是電網發展任務艱鉅，工程施工環境不寬鬆，賠償要求越來越高，個別群眾甚至無理阻撓，民事協調任務繁重。三是公司經營形勢不容樂觀，新電價政策對公司電費回收、市場開拓、優質服務等工作帶來新的挑戰，搶佔電力市場與配網建設資金短缺矛盾突出，地方小火電、特別是企業自備電廠發展勢頭迅猛，擠壓了電網效益空間。
26日以來，暴雪連綿，1月28日上午8時xx市釋出暴雪和道路結冰橙色預警；至28日下午2點，該市累計積雪深度已達38釐米，積雪量創市氣象臺1952年建臺以來歷史最高紀錄，為五十年一遇。面對罕見自然災害的侵襲，供電公司及早謀劃、全面考慮、系統組織、快速反應、高效執行，譜寫了一曲勇於亮劍、團結抗戰的輝煌戰歌。
吹響集結號
氣象未明籌劃早。1月22日，蘇南地區尚未有明顯降雪跡象，氣象預報也不明朗，xx公司收到市政府轉發的國務院檔案。“虞則立，不虞則破”，該公司利用生產週會進行了前期佈置，安排值班人員、搶修人員、搶修物資、後勤物資早準備，特別安排裝置、線路特巡和車輛的檢查，強調了系統和裝置的安全執行狀態。
暴雪來臨應急快。26日下午，市政府召開緊急會議後，該公司負責人當即組織相關部門召開會議，迅速啟動突發事件應急預案，成立抗雪保電應急指揮部，對抗擊雨雪惡劣天氣工作做出進一步部署，並決定推遲原定於28日召開的職代會，集中精力應對暴風雪。27、28兩天，正是暴風雪肆虐之時，也是抗雪保電的關鍵時刻，夜寒地凍，極有可能發生導線覆冰、斷線斷杆等嚴重情況，為此該公司領導帶隊，應急指揮人員在公司本部集中在崗值班，以便隨時商討、採取有效措施。
雪冰轉換應對細。1月29日大雪漸止，天氣轉陰，氣溫降低，暖雪轉為冷冰。對此，該公司及時召開了富有轉型特徵的第二次抗雪保電應急會議，總結經驗，研討新的天氣形勢下的工作重點，特別是比照該市1984年暴雪對地區電網的影響和臨近省市雪災情況，充分考慮可能發生的問題，細化預防和應對措施。
一日三報溝通暢。準確及時的資訊是正確決策的基礎，該公司嚴格早中晚一日三報的資訊彙報制度，指定專人每天數次與氣象部門聯絡，並將氣象資訊及時發到應急指揮部的每個人員；各部門之間加強溝通，應急指揮部成員、值班搶修人員24小時手機開機，確保聯絡不斷。
亮劍風雪中
組織是魂，電網是骨。確保電網安全、裝置安全、人身安全是抗雪保電的重中之重。
嘉澤變電執行操作班管轄著常武地區西南16座變電所，在暴雪紛飛中，他們把所有變電所都仔細巡視了一遍，同時堅持對三座220千伏變電所每天巡視，班長張華對筆者說：“踩著近40公分的雪巡視真是不一樣，平時巡視三個變電所的時間，現在只能巡視一個，一方面是車行、步行困難，另一方面每個機構箱都要開啟看看，防止滲水短路。三天下來車子已經換了四付防滑鏈。”
該公司針對大雪及可能出現的及結冰情況，突出強調電網和裝置的巡視，一方面嚴格貫徹省公司要求，重點對電網薄弱環節、500千伏過江線路、變電站及220千伏樞紐變等重要線站實施嚴密監控，對區內35千伏以上線路組織特巡57次，可疑之處還冒雪登塔檢查；同時針對道路交通不暢的實際情況，充分發揮農電工、群眾義務巡線員的作用，監視並及時通報臨近高壓線塔的積雪變化；各供電所也組織員工用絕緣棒對10千伏及以下線路除雪。29、30日，該公司還召集機關幹部、黨團員、後勤人員組成突擊隊，集中到分佈在曠野中的變電所清除積雪，開闢巡視通道。xx地區110千伏及以上電網至今執行情況良好，未發生事故。
該公司大量的生產用車普遍為無雪地行駛經驗的兼職駕駛員使用，為此車輛管理部門在公司網站有針對性地釋出冰雪天氣車輛駕駛注意事項；組織全面的車輛檢查，對查出的車燈損壞、缺機油等缺陷，強制性消缺後方允許上路；主動與石油公司聯絡，在油料緊張的情況下，確保電力生產和搶修車輛用油；積極準備防滑裝置，安裝了近200付防滑鏈。
花一樣綻放
暴雪肆虐、寒風凜冽，擋不住供電人的服務熱情。據統計，xx公司95598供電熱線從26日零點至29日中午12點，共接入常武地區報修電話7356次，高出了平時的三倍。“為應對這次暴雪，我們還專門從新區營業廳臨時抽調了6名員工來充實我們的熱線隊伍”。該公司營銷部對此次惡劣天氣是作了充分的準備。
與此同時，保重要使用者正常供電的工作也正按照應急預案，井然有序的開展起來。從26日開始，xx公司就陸續組織人員對交通樞紐指揮中心、110指揮中心、行政中心、醫院等重要場所進行特巡，其中僅星期日一天就出動人員近60人次。由於正值春運高峰期，此次暴雪給交通運輸帶來了不小的壓力，為此，該公司將保障鐵路牽引站、鐵路供電所電力供應做為了重中之重，設定了專人定點管理監控，嚴防死守，截至目前，xx段鐵路供電一切正常。在積極保障重要使用者、居民百姓用電的同時，該公司還按上級有關要求，對高耗能企業進行讓電或限電。特別是針對一些年底集中生產的企業，除了作好解釋工作外，還上門協調，得到了廣大客戶的諒解和支援。
得益於平時工作的紮實，xx地區主網、配網依然堅強，截至目前，常武地區僅發生15起配網事故，主要原因除了也是雪壓樹枝外，還有汽
車打滑撞杆造成，這些線路搶修均在雪停後的半天內搶修完畢。
在做好本職工作的同時，還不忘履行好社會責任。28日一早，該公司廣大幹部員工就自發到鄰近街道清掃積雪，協助迅速恢復城市交通；3輛高架車也緊急出動，協助園林部門修剪樹枝，從28日晚上一直奮戰到第二天凌晨三點，讓城市道路沿線的一棵棵大樹恢復了挺拔的身姿；30日，該公司還派遣了僅有的應急發電車緊急趕赴湖南，支援災區……
雪染的風采
風雪是考驗、風雪是洗禮，供電人不畏艱險、無私奉獻、忠於職守，他們是風雪中最可愛的人。
28日零點48分，xx公司變電運村操作班接到通知：廟橋變10千伏ii段母線發生單相接地，任務就是命令，值班負責人鄒少勃立即帶領值班員蔣峰冒著鵝毛大雪，踩著深深的積雪奔赴變電所；處理剛結束，監控中心又通知工業園變觀燈線跳閘，他們又馬不停蹄趕到工業園變進行現場檢查，一切處理結束回到操作班已是凌晨4時30分……，連續三天，xx公司的6個操作班共出動處理險情或故障150次……在風雪最嚴峻的時刻，從一線到後勤、從值班員到機關幹部，常供人始終在自己的崗位上守土有責、不辱使命。
雪再大，擋不住常供人抗災的腳步。1月26日，市郊雕莊陶家塘附近的兩個村7檔低壓線被盜，20多戶居民家中失電，接報後，供電所人員毫不遲疑立即衝進了茫茫雪海。車子無法到達故障點，半路上，他們深一腳、淺一腳踩著積雪，徒步趕到現場。風雪大，杆子滑，搶修人員就在腳釦上綁些銅絲，身子冷就在地面上下猛跑幾圈。經過5個小時的艱難奮戰，線路恢復送電。面對記者的採訪，搶修人員黃飛說到：“天寒地凍，老百姓更離不開電，我們再冷再累也要把故障排除！”三天內，xx公司出動搶修人員1469人，車輛183車次。也正是憑著這股勁，輸電工區的巡線員和群眾義務巡線員冒雪巡視了269條近3000公里線路，暴雪中他們的腳步從未停歇。
28日晚6點，搶修人員接到指令，10千伏勞南線勞動南94幢配變因不明原因跳閘，兩百餘戶居民因此斷電，急需搶修！接到指令後，搶修人員迅速準備搶修工具和材料，同時已在回家路上的20多名搶修迅速回到崗位，投入戰鬥。經過4個小時的艱辛工作，故障消除，居民家裡供電恢復，而此時已是晚上10點多。在這場風雪的戰鬥中，所有搶修班組的人員都是連軸轉，誰也沒有提出要休息。暴雪發生的週六、週日兩天，該公司員工紛紛自發回到各自崗位。在這種精神的鼓舞下，供電人眾志成城，在抗雪保電的決戰中出色亮劍。
一年來，女職工委員會在供電公司黨委、工會的領導下，以深入開展創先爭優活動為載體，從提高女工整體素質、樹立女工先進典型、維護女工勞動權益和推進女工幫扶工程等方面著手紮實開展各項工作，取得了很大成績，現將一年來的工作情況總結如下：
一、搭建平臺，提高女工整體素質
以提升女職工素質為結合點和切入點，供電公司女職工委員會以“職工文化生活講壇”和“女職工業餘學校”為陣營，積極為女職工素質培訓提高搭建有效平臺。專門聘請資深專家為女職工舉辦了《職業女性成功心理及社交禮儀》、“女士形象設計與色彩搭配講座”、《職業魅力，人生美麗》（女性職場智慧）、《“讀”女人與“懂”男人》、《職業女性的生涯發展—事業發展和生活幸福的心理策略》等多期知識講座，運用基於文化主導的人文知識來滋養女性睿智人生。從而推動了“機關女職工課堂”的發展，一年中舞蹈培訓班授課98課時，聲樂班授課30課時，截止目前，舞蹈班學員完整地學習了傣族舞蹈、新疆舞蹈、大堂宴舞、印度舞蹈，通過聲樂課程的學習，聲樂學員基本掌握了歌唱發聲技巧等知識，很大程度上提升了女職工綜合素養，機關受益女職工達2200人次。
二、營造創爭氛圍，樹立女工先進典型
一年來，女職工委員會以紀念“三八”國際婦女節、“3月女職工宣傳月”為契機，開展了系列紀念活動。根據“三批五一”工程實施方案，在公司網頁開闢“巾幗建功”專欄，隨著將從事抄表收費工作的單親女職工高敏、瀋河供電分公司女職工徐輝和程金雁等職工確立為勞動模範、“巾幗建功標兵”“服務之星”後，女職工委員會不斷放大典型帶動效應，在全域性營造了濃厚的“建立學習型班組，爭做知識型職工”的爭創氛圍，組織女職工深入開展“三批五一”先進女職工評選和百年三八表彰紀念活動，取得了良好效果，為公司發展提升了軟實力。
三、促進社會和諧，保護女工生活權益
從廣大女職工最關心、最直接、最突出的問題入手，女職工委員會出實招、辦實事、見實效，切實維護了女職工權益。首先是積極落實《供電公司女職工特殊權益專項集體合同》，在行政支援下解決了長期困擾女職工的採暖費問題；為提高女職工衛生保健水平，衛生費標準由過去月5元提高到月20元，受益女職工近3000人，使女職工以更加舒暢的心情投入工作。同時在各種節日期間走訪慰問單親困難女職工，近三年來，共為困難女職工提供救助基金32000元。尤其對變電工區特病女職工姚淑平按月支付300元的幫扶救助金，使她走出無助的陰影。為保障女職工身心健康，繼續實施了女性安康保險和“女職工健康工程”，每年對女職工進行身體檢查，受益人數每年達20__餘人次。針對女職工特點，面向全域性女職工發放了《常見流行病防治知識手冊》，進一步普及流行疾病知識，提高防禦能力。
四、建立愛心基金，推進女工幫扶工程
深入開展“獻愛心幫扶”活動，啟動了“手牽手”愛心幫扶工程，通過手拉手，結對子等多種活動形式，幫助單親困難女職工解決日常生活中遇到困難。建立“困難女職工維權熱線”和“單親困難女職工接待日”制度，建立愛心幫扶基金，組織職工自願參加愛心幫扶基金捐款活動，捐贈的款項做到專款專用。對特別困難的女職工提供臨時性救助。
20__年，女工委各項工作均取得了良好成績。在下一步工作中我們將百尺竿頭更進一步，為促進公司健康持續發展和提高女職工工作水平不斷努力奮鬥。
20xx年我們保護一班在局、工區各級領導的正確指導和關懷下，努力工作，不斷進取，克服了人員變動大、新分人員多的不利因素，很好的完成了各方面的工作。
一、年度工作經驗總結：
加強現場工作管理。對於班組來說，主要是生產安全，其重點在現場工作。我們認真吸取各類事故教訓，結合建立“標準化班組”活動，舉一反三，查詢我們工作的不規範行為，制定整改措施，保證現場工作的安全，我們在現場合理分工，規範各種工作流程，所有工作做到“四個凡事”，杜絕現場失控。
依據現場，開拓創新，20xx年的QC活動成果《提高綜自站通訊網路執行可靠率》針對河北省電網綜自站通訊網路執行不穩定的現狀提供了切實可行的辦法，提高了電網安全執行的可靠性，班組再次榮獲“全國質量信得過班組”稱號。
二、目前仍存在的問題與不足：
1、微機保護裝置電源的外掛，長時間執行會造成損壞，但一般沒有備件，易造成保護停運，影響安全執行。現正在更換。
2、後臺機種類多，問題也較多，而且多為軟體問題，對綜合自動化變電站後臺機的異常處理過分依賴廠家，不好維護。
3、班組標準化實施初步完成，但是缺乏長效機制，應加強監督並制定負責人，保證標準化成為一種常態。
三、明年的工作重點：
1、保持班組和諧氛圍，保證班組整體穩定，積極實現“快樂生活，快樂工作”的班組理念，形成一個良好的工作環境。
2、加強技術培訓工作，提高工作人員的技術水平，針對班組新成員比較多的情況，為每個人制訂了培訓計劃，對每個人在一定時期內所應達到的目標實現了量化，使每個人都能穩步提高。
3、針對現場安全管理，
1）實行危險點抽問制度，工作負責人交待完危險點以後，對每個工作班成員進行危險點的抽查詢問，保證每個工作班成員都掌握危險點，對於沒有掌握危險點的工作班成員禁止其工作。
2）嚴格執行“四個凡事”，總負責人保證工作合理分工，指定合格的小組工作負責人。工作班成員工作時，小組負責人必須進行監護，工作完畢後，工作總負責人要對工作進行整體檢查。拆接線必須做好書面記錄，不得憑記憶進行工作。所檢驗專案要嚴格按照規程要求進行，不得漏項或簡化。
4、加強MIS臺帳管理，尤其是新上的工區缺陷管理系統和省公司的MIS臺帳，要及時完善，保證臺帳與現場實際情況相符，為我們自己的工作提供方便。
5、加強備品備件的管理，增強備品備件包容性，使其滿足現場工作的需要，以提高系統安全穩定的執行。
6、繼續加強對異常的處理和分析，杜絕重複性異常的發生。將每一種裝置出現的缺陷，及時進行分析和處理，並在班內黑板上列出，使班組內每個成員都清楚異常發生的原因。
7、繼續加大現場作業指導書、卡的落實力度，對編制的措施現場必須嚴格執行，加大對現場違章違制的考核力度，規範現場工作秩序。
四、對工區工作建議：
1、建議工區合理安排班組的每日工作，儘量避免一天有數個重要現場的情況，造成個別現場人員配備不足，現場失控而形成安全隱患。
2、建議給保護班每個班配一個長沙發，因為保護專業每年每班都有十幾個晚上工作到後半夜，有些同志回家不方便或者路上不安全，只能在班內坐著睡，希望領導考慮。
成績永遠屬於過去，在明年工作中，我們將一如既往的繼續加強安全管理，保持優良的作風，彌補工作中的不足，學習其他兄弟班組的先進經驗，改善我們的薄弱環節，作為一個團結、奮進的集體，我們有理由相信，在新的一年裡，我們會同心協力，更好的完成局、工區交我們的各項任務。
20xx年，供電所在興達農電公司黨總支和行政的正確領導關心下，在鎮地方黨委政府的支援下，在公司相關職能部門的指導和幫助下，以黨的__大和__屆四中、五中全會精神為指導，認真貫徹落實科學發展觀，按照興達公司年初提出的“打基礎、利長遠”的發展定位，堅持以人為本的發展理念，緊緊圍繞“全面找差規範執行、凝心聚力共謀發展”的主線，以“標準化”管理為模式，狠抓安全生產、營銷管理、職工隊伍穩定，不斷提升優質服務管理水平。通過全體員工的共同努力，我所各項工作取得了較好的成績，生產經營指標全面完成，精神文明建設和建立工作成效顯著。現將我所20xx年工作總結和明年工作打算彙報如下：
一、20xx年工作完成情況
（一）抓好安全管理，提高安全生產水平
20xx年，我所安全生產形勢呈穩定態勢，未發生人身傷亡和裝置損壞事故，未發生誤操作及其他安全事故，較好地完成安全生產目標。
一是堅持以人為本，嚴格落實安全生產責任制。始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，堅持以人為本，按照“三個百分百”、“五同時”和“五全”的要求，健全和完善安全生產“三個體系”，堅持“安全無小事、事事都問責”的原則，嚴格落實各級各類人員安全生產責任制。
二是加強安全規範化管理和技能培訓，提高員工安全能力。深入開展“安全生產年”活動，積極推廣現場標準化施工作業，強化安全專業化管理，規範農電安全工作流程與標準；開展“零違章班組建立年活動”和“三個不發生”百日安全活動，建立迴圈排查、整改安全隱患常態機制；積極開展“電力線路保護區管理年”活動，加大對《江蘇省電力保護條例》的學習，結合季節性特點開展各種形式的電力設施保護宣傳活動，通過對線路清障、增補電力設施各種標識，有效地減少了外力破壞的次數。同時，通過開展打擊破壞盜竊電力裝置的犯罪行為，進一步提高電力設施整體安全水平。
三是加大反違章督查力度，嚴格落實整改措施。以防人員責任事故和障礙為重點，加強供電所各級人員到位盡責和安全員現場安全督察。認真開展了春季、秋冬季和“三查四防”安全大檢查活動，全方位進行安全隱患排查治理，對排查出的108條缺陷，都按“四落實”的要求制定了整改計劃，截止目前已消除101條，消缺率達99.87%。不定期的檢查執行裝置12次，共查出各類缺陷10條，發現違章和問題12條，處罰3人次。有計劃的完成了“兩措”計劃。
四是認真開展“安全警示日”和“安全生產月”活動。通過安全警示日看錄影、學事故通報等活動，讓員工牢記系統內外血的教訓，使員工把安全生產牢記心頭。組織員工認真學習、深刻領會公司領導講話的實質，緊緊圍繞工作實際開展討論，將各項活動有機地結合起來，組織員工認真排查工作中的不安全因素，並提出整改辦法，進行主題簽名活動，使全體員工牢記安全。
（二）抓好營銷管理，提高經營效益
一是抓經濟指標完成。20xx年完成供電量1.6462億萬KWH、售電量1.6590億萬KWH；10KV線損3.17%、400V線損6%；平均單價762.8元/KKWH。與上年同期相比，供電量增長了24.8%，售電量增長了25.3%；10KV線損比上年下降0.44個百分點，400V線損率比上年下降0.01個百分點均低於公司下達指標。
二是抓電費回收。為強化經營指標管理，我所根據局下達的經濟指標計劃，電費回收、線損等指標按月分解，形成了目標明確、職責清楚、考核到位的管理體系。實行了計量跟蹤抄表制度，認真開展了用電抄核收效能監察工作和用電營銷普查工作，進一步規範了用電抄核收行為。完善了新版營銷自動化系統，綜合變下使用者電費實現了郵政儲蓄代扣和銀行代扣，保證了電費回收。全年共應回收電費1.265億元，做到月結月清，已基本回收到位。
三是抓業務受理。全年共受理各種業務2880項，其中新增居民使用者183戶1264kW，非居民使用者850戶kW（其中正式動力使用者52戶，259KW、臨時用電228戶,1336KW），其他雜項業務2548項。
四是狠抓線損管理。堅持每月召開線損分析會，對存在的問題進行具體分析和討論，採取有效措施，使線損穩中有降。在抓線損管理的過程中，不定期的開展反竊電活動，嚴厲查處違章用電和竊電行為，共不定期地組織用電檢查6次，有效地規範了供用電秩序。
五是抓營銷稽查整改。為增強營銷運營管控力度，提高日常業務執行力，實現營銷風險全面防範、工作質量可控在控、營銷管理水平持續改進，我所按照省公司20xx年度專項稽查方案要求，及時有效的開展各專業的自查整改工作。一方面及時整改公司下發的稽查整改包4個127條；另一方面，組織營業班人員對供電營業區內的.臨時用電超期戶、違約用電、電價電費執行情況、合同管理、零電量使用者進行稽查，現場檢查2898營業戶，現場調正定比量79戶，對到期的臨時用電查處違約用電1戶，及時追補違約使用電費500元，提高了公司經營效益。
（三）抓好電網建設，提高供電質量
全面年公司共下達我鎮電網建設（改造）專案計23個總預算513.1萬。其中新建（改造）10千伏線路4.816千米，新增配變12臺計2750kVA,更換配變1臺200kVA，增加低壓無功補償560千伏。新建（改造）3個臺片低壓線路15.87千米，新建改造接戶線8.9千米。改造表箱568只。所有工程材料全部到位的專案現已全面竣工，並經自檢合格。同時，積極配合地方政府做好杆線遷移，不斷滿足各類客戶的需求，完成轄區內業擴報裝任務56個,為電網迎峰度夏打下了堅實基礎。
（四）加強裝置執行管理，提高供電可靠性
裝置執行狀況是衡量農村電網的一項重要指標，它的好壞直接關係著千家萬戶的可靠用電，因此加強農村電網的執行管理尤其重要。我所在農村電網的執行中著重做了以下幾點：一是重視裝置的巡視和安全檢查。每次施工結束後，均對高低壓線路電杆進行了夯實檢查，同時，定期組織開展裝置週期性巡視、夜巡和特巡，做到應巡必巡，共巡出一、二類缺陷（隱患）66條，整改66條，整改達100%；二是加強了負荷監測管理工作。一方面，在今年春季高峰負荷到來之前，根據去年冬季高峰用電中暴露出的問題，進行了具體分析，有針對性的提前採取了預防措施。根據公司迎峰度夏計劃，儘早安排，提前落實改造計劃。另一方面，抓好對負荷較大的農村綜合變壓器合理配置負載工作和三相負荷的平衡工作，並保質、保量的完成了裝置的大修、小修、檢修工作。三是抓好裝置的日常管理工作。特別是加強剩餘電流動作保護器管理，確保“三率”100%，為預防人身觸電事故和檢測線路執行狀況提供了保障。
（五）抓好黨風、行風建設，提高優質服務水平
我所始終把黨風廉政建設和行風評議工作抓在手上、放在心上，年初分別與黨員簽訂了黨風廉政建設責任書，並定期召開黨風廉政建設和行風評議專題會議，特別是對黨風廉政建設和行風評議存在的突出問題做到定期通報，並按時整改到位，從源頭上杜絕了各類腐敗行為和行風問題的發生。一是大力加強黨風廉政建設。我們以“反腐敗警示日”活動為契機，積極組織全體員工，通過看錄影、聽案例等形式，開展黨風廉政教育和警示教育。通過學習、排查，堅決糾正和制止行業不正之風，杜絕了吃、拿、卡、要刁難使用者的現象，築牢了思想道德防線，增強了遵紀守法意識，提高了拒腐防變能力。通過樹立典型，大力弘揚先進事蹟，通過對違紀、違規行為進行通報、批評教育，轉化後進員工的思想，並從工作上、生活上關心，從政治上關愛每一個同志，打造了一支勤政、廉政、高效、服務優良的供電隊伍。二是切實加強行風建設。我所根據去年優質服務的經驗，大膽創新服務形式，從“要我服務”向“我要服務”的觀念轉變。在便民服務活動中，我所工作人員深入到農村基層，開展安全用電宣傳週活動，根據當地具體情況，充分利用村委會開村民大會和中國小開學的機會，向來往的農民使用者和學生宣傳、講解安全用電知識，發放各種宣傳資料4000餘份。在外出業擴安裝中，時時監督本所工作人員按規章制度辦事，嚴禁向用戶吃、拿、卡、要，要求工作人員在語氣、態度和用語上要謙遜、禮貌、規範，全年共受理各類故障報修業務1090次，均符合服務承諾的標準要求，並要求用電客戶在報修服務意見書上簽名。為了充分發揮老同志的作用，所領導積極與他們座談交流，讓他們擔當衛生區的負責人，今年，還將成立老同志義務巡查隊，讓他們好的經驗在農電事業上不斷髮揚光大。
（六）抓好“創先爭優”活動，提高黨建工作水平
一是積極組織開展“結對創先”和建立“四強、四優”活動。為不斷提升支部黨建工作水平，增強支部的創造力、凝聚力和戰鬥力，我所支部按照上級要求，結合自身實際，制定計劃，成立組織，明確責任，積極組織開展“結對創先”和建立“四強、四優”活動。黨支部利用支部會、黨課等形式組織全體黨員認真學習了國網公司、省市公司開展支部“結對創先”和建立“四強、四優”活動的方案，使黨員明確了活動意義、目標任務和要求，調動了黨員主動參與活動的積極性。為促進活動開展，我所定期與結對配電運檢支部就如何進一步做好“結對創先”和日常生產工作中的安全生產、工程建設、優質服務、隊伍建設等方面進行交流學習，全面促進和提升各自黨支部黨建工作水平的提高。支部還不斷創新活動方式，先後開展了“黨員與員工結對”活動、成立黨員先鋒搶修隊、黨員迎“七一”比奉獻等活動，充分展示了新時期黨員的風範，湧現出一批先進典範，上半年所長徐忠被鹽城供電公司評為優秀共產黨員，吳榮倉同志被公司黨委接受為中共預備黨員，使全所上下“創先爭優”濃厚氛圍空前高漲，有力推動了我所安全管理、營銷服務、隊伍建設和標準化管理水平全面提升。
二是完善支部各項管理制度，加強員工思想教育。嚴格按照規範化考評細則要求，進一步加強和完善支部各項管理制度，建全黨建臺帳資料，夯實黨建基礎。進一步加強職工隊伍的業務培訓和政治思想素質教育，建立了一支政治素質高、業務技能強雙過硬的農電隊伍，搞好了優質服務，杜絕了投訴、上訪等事件的發生，樹立了良好的供電企業整體形象。
三是通訊報道工作取得了明顯效果。為及時報道我所各項工作的開展情況、做法和取得的成績，我所針對上年度在通訊報道方面的不足，積極採取措施，通過全員參與，各個班組每月在公司網頁上至少有3篇報道，大力宣傳供電工作中的先進經驗、典型做法、工作動態，加強了使用者對供電工作的瞭解，贏得了使用者的信賴和支援，樹立了我所良好的社會形象。
（七）抓好標準化建立以及5S定置管理，提高管理水平
今年來，我所按照省公司建立標準化供電所的標準，積極開展建立工作。首先是抓規範管理，使各項工作按照標準化方向全面推進；其次是抓軟體整理工作,目前我所標準化供電所建立工作已初步通過驗收，被省公司命名為“標準化示範供電所”。標準化班組建立及5S定置管理以來，班組內部管理流程進行一步規範和完善，工作職責、管理方法和目標更為明確，管理漏洞得到有效地堵塞，服務形象得到進一步提高，極大地提高了供電所人員的綜合素質，改變了供電所管理和服務觀念，服務質量和效率明顯提高。
二、存在的主要問題
回顧一年的工作，雖然取得一些成績，但與公司領導的要求和同行業相比還仍有差距。主要表現在以下幾個方面：
1、安全生產基礎仍然比較薄弱。從春季安全大檢查來看，還有部分線路設施仍不符合安全要求，有些地方仍然發生低電壓的現象，有些臺區一到吹大風，下大雨，因跳閘造成部分割槽域停電。個人員工的安全意識不強，缺乏憂患意識，自我保護意識差，工作中隨意盲從，習慣性違章還時有發生。
2、職工安全教育和業務技能知識有待加強培訓。在安全生產中，事故發生的直接原因往往是人的不安全行為，人為失誤佔較大的比例，因此，加強安全生產教育培訓，提高員工安全意識和安全素質，是防止產生不安全行為，減少人為失誤造成事故的重要途徑。
3、標準化建立工作還需常態化。用電檢查方面開展得少，而且不細緻，缺乏執行力和創新精神。
4、在營銷工作中，個別工作人員責任心不強，存在著估抄、錯抄、漏抄等問題，業務流程有時還存在著超期現象。
5、線路裝置的執行維護工作存在巡視不認真，不能及時發現和消除隱患。PMS系統沒有完成維護到位。
6、月度的業績考核沒有動真碰硬。
三、20__年工作打算
20__年是實施“十二五”規劃的第一年，為了適應地方經濟發展，更好的建設電網，我所按照上級“十二五”電網規劃，結合實際，積極和地方政府溝通，提早做好配電網“十二五”規劃編制工作，為打造堅強、穩定的輸電線路網路提供了堅實的遠景規劃基礎。結合“十二五”電網規劃，20__年，我們將認真做好以下工作：
一是明確目標、落實責任，強化全員安全生產意識。從員工安全意識入手，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，強化全員安全生產意識，進一步落實安全責任，確保全年不發生重傷及以上人身傷亡事故，不發生重大及以上電網、裝置、火災和交通事故，不發生重大社會影響的停電事故，不破公司和所裡的安全記錄，確保“雙零”目標。
二是理清工作思路，重抓安全生產現場管理。按照公司20__年的工作思路、奮鬥目標和下達的各項指標，理清工作思路，主抓安全工作，著重抓好安全生產現場管理，杜絕“三違”現象，確保“三不傷害”。認真落實“三防十要反六不”措施，實施標準化作業，確保農電生產安全。
三是堅持“以人為本”，抓好安全培訓工作。加強對員工進行安全教育和技能培訓，努力提高全員安全意識和技能操作水平，確保安全從人人做起。通過各種安全知識的培訓、考試和考核，職業道德和安全責任心教育，安全活動日學習等方法，使員工正確認識和掌握安全生產規律，熟悉必要的安全技術知識，熟練掌握本崗位所需的安全操作技能，把安全生產的理念融入職工的思想，把“要我安全”變為“我要安全，我會安全”，將安全潛移默化為職工的自覺行動和良好習慣，使員工形成良好的安全意識。
四是加強供電所內部的各項管理工作，進一步鞏固標準化供電所、標準化班組建立和5S管理的成果，不斷提升管理水平。
五是認真做好節能降損工作。加大營業普查和計量整改力度，確保電價執行合理、電量不流失。
六是認真做好安全用電宣傳工作。通過廣播和張貼安全用電告示等辦法，巡迴開展安全用電宣傳工作，提醒和告知廣大用電客戶在用電高峰注重安全用電，使依法用電、安全用電的觀念在廣大電力客戶中家喻戶曉，深入人心，減少使用者安全事故的發生。
七是按照20__年公司下達電網建設計劃，認真組織好人力、物力，按時編制好農、配網建設專案計劃，努力完成各項工作任務。
八是做好10kV線路代維護工作。做好迎峰度夏及節日期間的保供電工作。
九是加強供電營業視窗規範化建設及管理力度，優化服務流程，完善服務標準，規範服務行為，建立優質服務“無障礙通道”。
十是進一步加強對優質服務工作的組織與協調工作，建立健全組織完備、指揮順暢、運轉有序、反應靈活的供電服務體系，鞏固和完善優質服務工作常態執行機制。
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