一年的時間很快過去了，來到公司已經2個多月時間，對於我來說我是公司的新進員工，對於公司來說我們也是公司的新動力新血液。今年能有幸參與公司20__20__年會工作我感到十分榮幸。
20____年公司年會已圓滿結束，通過各位領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了年會的各項工作，通過參加公司年會，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。下面向大家彙報一下我們會議接待組的工作：
我第一次參加本公司年會，並被公司領導委以重任，不勝惶恐。在年會的前幾天就和會議接待組的同事進行商議，大家的熱情非常高漲，都表示等到年會那天一定提前到，把工作做好。
我們會議接待組人員根據會議流程時間11號早7：30準時到公司集合，每個人都頂著嚴寒早早來到公司總部，都沒有一人遲到保證了能在8：30能趕到會場。
到達會場時大家都不聲不響開始忙碌起來，我們會議接待組的工作主要有幾方面：
一﹑會議報到前準備工作
我們會議接待組人員到達會議室時便開始準備好會議所需用具，及茶水水果的整齊擺放，簽到人員及接待人員按照安排準時到位，
進行簽到及接待來賓工作。同時與各個相關部門協調好會議細節問題如：會議用座位牌、水牌、會議室鮮花擺放、就餐時間餐廳的情況。
詳細瞭解本會議所用場所的位置如: 學校餐廳、晚會場地、參會人員情況﹑到場嘉賓人數。協調相關會議使用裝置的準備情況如：早午會場的會務用品、多媒體投影儀。
二、 會議期間的工作
維持會議期間的正常次序，頒獎典禮時的禮儀安排，會議期間茶水物品的新增及突發事件的處理等。
三、 會議結束後清潔問題
早會結束及午會結束後整理會議室衛生始終保持整潔、乾淨和安靜的環境。
四﹑就餐
按照會議流程規定，午餐時間會議接待組人員提前來的到餐廳安排好嘉賓席水牌，順序引導嘉賓步入餐廳準時用餐。
晚餐時會議接待組人員提前安排學生列隊站好，接待人員各就各位引導嘉賓入場，準備獎券分發各每個就餐人員。席間會議接待組成員不顧自己就餐問題身兼數職負責酒水的新增﹑抽獎環節的頒獎開獎﹑服務員工作等等。
五﹑晚會
會議接待組成員我﹑小週中午時分提前來到晚會現場佈置協調晚會所需氣球的捆紮安放。
晚餐結束時會議接待組成員提前來到晚會現場安排晚會所需用品如：礦泉水 零食的分發工作，引導嘉賓簽名入場。安排學生順序入座及處理突發事件。
六﹑晚會結束
晚會結束時，會議接待組人員根據會議流程安排規定，組織學生清理晚會現場衛生，安排人員順序安全的離席，組織人員安排車輛送參會人員離開。
公司年會順利圓滿結束了，儘管辦的稱不上是盡善盡美但我們全體會議接待組人員身兼數職已經盡最大可能性服務好來賓希望讓年會以完美的姿態展現給大家。
來到公司工作雖然短短几個月的時間，但公司的企業文化和企業魅力深深的感染著我，同時有各位領導及熱心的同事們的支援與幫助不管是在年會的參與過程中，還是在日後的工作中我都有了一定的進步和奮鬥的目標，雖然在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更大更多的貢獻!
一、20__年商會工作彙報
基本情況;曹宅鎮商會現有會員86名，會員企業佔全鎮經濟總量的80%以上，商會執委15名，根據商會章程的有關要求，落實各項規章制度，定期召開執委會，認真組織會員開展活動，充分發揮商會優勢，全心全意為會員企業服務，今年我鎮商會進行了換屆，產生了新一屆商會執委，在新一屆商會會長帶領下，曹宅鎮商會出現了勃勃生機。
2、商會活動情況
(1)、積極參政、議政;商會會員中有3人是區人大代表、有7人是區政協委員，商會會員代表委員今年向區人大、區政協提交議案16件，反應了我鎮經濟發展過程中存在的一些矛盾和問題，如環境汙染治理問題、土地流轉問題、園區建設與失地農民保障問題、科研創新等等，議案都得到了上級黨委、政府的高度重視和採納，積極為非公企業代言，使商會會員企業的問題得到了政府的支援和幫助，為非公企業創造了良好的發展環境。
(2)、組織開展活動;一是發展會員企業，堅持入會自願原則，今年已吸收了新會員2家，還有10多家企業要求加入商會組織。二是組織了會員外出考察進行互相交流，組織會員到恆電工材料有限公司和開爾公司及凌龍化工公司參觀學習，該企業是我鎮科技創新的榜樣，學習他們如何在困境中創新發展。三是幫助企業調解村企衝突稅企關係。四是幫助企業協調勞資糾紛和工傷事故糾紛處理等等。五是為30多家入園企業全程代辦服務，維護企業合法權益，增強了企業凝聚力。
(3)、積極投身光彩事業、回報社會;受10年國際金融風暴的影響，遇到了前所未有的經濟危機，會員企業在創造經濟效益努力克服各重困難的同時，不忘社會責任，積極參與社會光彩事業和公益活動，在為國家創造財富的同時創造更多的是社會效益。
一是開展了“村企結對”幫扶活動;商會有10家會員企業與10個村進行了結對結幫扶，今年資助新農村建設落實幫助結對村解決新農村建設資金28萬元，為經濟條件差的村解決一些實際問題，得到村民的擁護和支援，村企關係得到了有效的改觀。
二是支援金東消防建設;建立消防中隊是為了能夠快速出警，儘量減少國家和人民財產損失，雖然經濟形勢非常嚴峻、企業資金並不寬裕，但會員企業仍心繫消防建設，商會執委會員單位紛紛捐助、捐助金額達20.2萬元，如：凌龍化工、鴻泰文具、恆飛電工、李子園、開爾實業、龍鼎混凝土、大新電源，金牛磚瓦、方源磚藝、不倒翁、大聖玩具、禾景天食品公司等，為金東消防安全貢獻了一份力量。
三是投身光彩事業;一年來，會員企業為社會公益事業、支援農村道路建設、資助教育事業、殘疾人事業、為敬老院送錢、送物、扶貧濟困、為困難群體捐款捐物等達捌拾多萬元，給弱勢群體送去溫暖，為新農村建設添磚加瓦，為社會穩定作出了貢獻。
(4)、做好商會黨建工作，開展第三批科學發展教育;我鎮23家規模以上企業有12家建立了黨支部，11家企業組成了非公企業聯合黨支部，商會會員企業支部有黨員155名，隱性黨員18名，流動黨員11名，商會黨委結合科學發展觀教育，開展了第一、第二階段的教育活動，在非公企業黨支部中倡導“強素質、見行動”自律承諾公開書，要求黨員做到“五個”積極、“五帶頭”、“五不做”、“三個一”，開展我為企業節能、降耗、助人、創新等各種形式的黨員活動，今年企業黨支部又吸收了15名新黨員，在發展黨員過程中商會黨委做好引導工作，把好政審關，真正把企業骨幹、優秀員工吸收到黨組織中來，增強了企業的活力和凝聚力，把黨的方針、政策及時宣傳貫徹到基層，深受企業歡迎。
一年來商會工作取得了一定成效，但在許多方面存在不足之處。
大家好!非常高興在這團圓、喜慶的場合與大家歡聚一堂，共賀新春。在此我謹代表公司董事會、各領導層向一年來努力工作，拼搏進取的所有職員表示由衷的感謝並致以崇高的敬意。
過去的一年是公司發展至關重要的一年。這一年我們不斷利用資本運作和產業發展平臺，完善管理機制，並以“打造品質、成就品牌”為宗旨不斷要求自己，提升服務質量，全體員工更是本著“把客人當朋友，把員工當家人”的理念通力合作。我們在為客戶打造一個健康、便捷、舒適住宿服務的同時，也將溫暖播種到了每一個清沐會員的心中!
過去的這一年也是公司發展極為不平凡的一年。我們清沐連鎖酒店管理集團從創業至今，歷經了十年的的成長，投資管理了近100家連鎖酒店，遍佈長三角地區近20座主要城市，客房總數逾10000餘間，並分別在合肥、馬鞍山、巢湖、常州、蘇州、泰州、揚州、淮安、南通等城市創立了分公司。為了滿足不同顧客的核心需求，我們在旗下建立了“商務酒店”“快捷酒店”“假日酒店”“精品酒店”四大品牌系列。成功探索出一條極具特色的自主經營企業發展之路。
現在我可以自豪的跟大家說：這十年的發展和進步讓我們已經成為了海內外賓客最喜愛的經濟型連鎖酒店品牌之一。
我知道，這十年來，公司的每一次進步，每一次輝煌都離不開客戶對我們的支援，離不開所有分公司和近百家連鎖酒店的支援和配合，更離不開全體員工辛勤的勞動和努力。
我也知道，我們有過艱辛、有過疲憊、有過困苦、有過心酸，但是也正因為彼此間的信任和努力讓我們收穫了成功和快樂。
在這裡，我再一次向大家表示由衷的感謝。但是近年來，隨著酒店服務業的急劇膨脹和市場競爭的不斷擴大，我們還必須清醒的認識到公司未來的發展仍然面臨巨大的挑戰。往後的一年，我們要做的工作還有很多。新的一年，新的起點。我希望公司各部門上下一心，在繼續做大做強產業的同時，合理優化資源配置，增強企業團隊的凝聚力，強化企業員工的向心力，使得硬體配套設施更加齊全，服務更加細緻貼心，爭取在未來兩到三年內佔領華東地區各主要城市，門店突破100家，進而輻射全中國。很多時候我也常問自己一個企業長足發展的動力是什麼?答案是：以人為本、團結創新。其實這一直是我們不變的追求，是我們清沐連鎖酒店管理集團取得成功的基礎，更是我們企業文化的精髓和靈魂。
我始終相信，人生的價值也在於揣著理想，帶著信念，朝著自己的目標不斷努力。只是在這其中有很多人氣餒了、放棄了，最後只得留在原地徘徊，感嘆時間都去哪了。今天我可以負責任的告訴大家酒店服務仍是一個具有遠大前景和潛力的一個產業，也是國家大力支援的一個產業，所以前途是光明的，道路是曲折的!
值此公司十週年慶典之際，讓我們一起展望未來，迎接新年，迎接新的挑戰。我在此與大家共勉!
最後，祝各位嘉賓、同仁，在未來的20____年工作順利，健康快樂!
年會報告總結5各位領導、同志們：
今天我們隆重集會，召開集團20__年度工作總結表彰大會。今天會議的主要內容是：由集團總裁尹總做20____年度工作總結及20____年工作安排報告以及對評出的
二O____年度優秀員工進行表彰。參加今天大會的主要領導有集團總裁尹明柱，副總經理王慶波，集團法律顧問姜泉，參加今天會議的有集團大廈部分工作人員、威龍食品有限公司和莊河園區、加工廠的管理人員、技術人員及員工代表，共40人。在這裡，向集團公司領導在百忙之中親臨大會，首先讓我們以掌聲對各位領導的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
一、大會進行第一項：請集團尹明柱總裁做20____年度工作總結及20____年工作安排報告。讓我們再次用掌聲向張總表示感謝。20____年是我們集團不同尋常的一年，我們堅信，20____年在以張總為核心的領導班子的帶領下，我們將以求新務實的工作作風，重生產，抓效益，再上一個新的臺階，真正做到沃土生金。
二、大會進行第二項：請行政總監王光偉宣佈20____年度優秀員工名單。並請優秀員工到主席臺前領獎。
三、大會進行第三項：請優秀員工代表羅浩發言。我想王總的發言也代表了全體受獎人員的心聲，成績只代表過去，面對嶄新的一年，希望在不同工作崗位的優秀員工能夠不驕不躁在工作中真正地起到模範帶頭作用。
四、大會進行第四項：由威龍廠員工代表姜霞發言。20____年我們對威龍加工廠進行了全面的改造，相信在新的一年，隨著管理水平的不斷提高，經營範圍的不斷擴充套件，加之科研創新能力的不斷增強，威龍加工廠的發展會越來越好!
五、大會進行第五項：請塔嶺園區王英明經理代表莊河基地發言。可以說莊河基地是我們集團的主要支柱，我們的領導也是幾年如一日的把心血和精力全都傾注於莊河塔嶺這片土地上，從政府到地方也非常重視，所以我們沒有理由不把園區建設好，沒有理由不把加工廠管理好，20____年，莊河基地依然是我們工作的重中之重。相信新的一年會有新的起色。
瑞氣呈祥舒萬物，同心同德開新局。我們堅信，集團經過人才優化，管理變革背靠優秀的企業文化，通過實施多元化、國際化的發展戰略，定會迎來更加輝煌的明天!好，會議到此結束!謝謝大家。
歲月如梭，光陰似箭，從20____年在八月份到今天的____年1月轉眼間已經入職1年多了，在這一年多的時間裡有歡笑也有淚水，有感動也有茫然，很感謝令狐沖給我的這個機會，讓我更加深知自己的不足，明白餐飲行業不僅僅是炒個菜那麼簡單。
在這1年多的時間裡我也學到了很多，也發現很多的不足以及存在的一些問題：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環節薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現的服務質量問題不能一針見血的向服務人員提出，使部分問題長期存在，不能從根本上得到解決。
2、廚房上菜速度有待提高
平時上菜速度金山店都還是可以的，但是一遇到節假日，週末廚房上菜速度，特別是炒盤速度就會迅速的拖後腿，導致顧客滿意度下降，退菜數量急劇上升，影響營業額。
20____工作打算
20____是一個機會年，要夯實管理基礎，為餐廳升級做足充分準備，進一步提高服務品質，優化服務流程，提升現有品牌檔次，製造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。1，提高門店服務水平
餐飲行業競爭越來越激烈，目前已經呈現出了白熱化的狀態，我們餐廳只有通過不斷的去服務創新，不斷的去滿足顧客的服務，達到顧客心中所希望的狀態，我們才能在接下來的積累競爭中生存下去，通過不斷地對員工進行服務培訓來提升大家的認知和實踐水平。2，進一步提升業績
每天門店有多少營業額是我們大家最關心的問題，也是我們所有問題的中心，20____年在提升服務水平的基礎上加強顧客管理，特別是新老顧客的管理，讓新顧客變成我們餐廳的老顧客，讓從來沒有吃過我們令狐沖烤魚的人進來我們餐廳吃一次，我相信他下次必定還會再來，通過不同的活動來提升我們的品牌影響力，達到我們的業績。
20xx年1月27日，我公司的年會如期而至，全體員工歡聚一堂，細數20xx年一年中大家風雨同舟，奮力拼搏的點點滴滴，聆聽各部門對於去年的工作總結，展望公司未來發展的蓬勃藍圖，在喜悅、歡快中度過了一個難忘的下午。 1月27號下午2點，我們從山西、湖南、重慶、泰州、成都等各工地相繼趕回來的員工， 都來到了聯歡現場，會議開始時，我們李總做了鼓舞人心的動員，對我們20xx年的工作做了肯定，極大的鼓舞大家的士氣;接著，市場部經理，工程部經理分別對本部門工作做了總結和20xx年的展望。
表揚了20xx年度的優秀員工，在熱烈的氣氛中，我們全體員工展開了豐富多彩的文藝演出，文藝演出中穿插舉行了掰手腕、蘿蔔蹲遊戲。全體員工積極參與，整個氣氛熱烈歡騰。 文藝匯演特別是 串燒，由公司員工自編自導自演，何美美、吉娃娃、宗哥、美女主持等，幽默風趣的語言，生動形象的表演，極大限度的體現了我公司員工多才多藝的一面。節目還有“老當益壯”的市場部經理表演的霹靂舞，工程部員工齊唱的氣勢磅礴的“精忠報國”，財務部纖柔美女演唱會的“說愛你”，“浮誇”。不同風格，體現了我們不同的風采，但有一點是共同的：為了公司美好的明天，我們全力以赴，努力拼搏。
此次活動加強企業文化建設，提高全體員工的凝聚力，向心力，更體現員工堅強意志，拼搏進取的精神;體現了同事之間良好的合作精神。期待豬年裡，我們全體員工為了公司美好的明天，策馬揚鞭，馬到功成。
公司新聞稿： 20xx年1月27日，我公司的年會如期而至，全體員工歡聚一堂，細數20xx年一年中大家風雨同舟，奮力拼搏的點點滴滴，聆聽各部門對於20xx年的工作總結，表揚獎勵了20xx年公司優秀員工，展望公司未來發展的蓬勃藍圖，全體員工還進行了精彩的文藝表演，舉行了熱鬧非凡的遊戲，在喜悅、歡快中度過了一個難忘的下午。
此次活動加強企業文化建設，提高全體員工的凝聚力，向心力，更體現員工堅強意志，拼搏進取的精神;體現了同事之間良好的合作精神。期待豬年裡，我們全體員工為了公司美好的明天，策馬揚鞭，馬到功成。
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