20xx年在不經意間已從身邊滑過，回首這一年，我收穫了很多也積累了不少的工作經驗。在領導的帶領下以及同事的幫助下，我盡職盡責地完成自己的本職工作。作為公司一名前臺文員，我深知自己工作的重要性，因此工作期間不斷完善自己的工作能力，力求做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下：
一、對待工作一絲不苟
前臺文員日常的工作內容瑣碎且無趣，這就需要我踏實且謹慎完成工作，儘量減少產生麻煩。記得有一次製作到訪人員表的時候，粗心填錯了日期，對公司後續的稽核造成了許多不必要的麻煩。經過這次失誤之後，我吸取了教訓，在以後的工作中更加仔細地完成每一項任務。
二、盡心盡責，無怨無悔
認真做好本職工作和臨時性工作，正規、規範的管理各類表格，同時為了解除上級的後顧之憂，在直接領導下，積極主動的做好日常內務工作。
1、耐心細緻地做好日常工作：負責來電的接聽以及諮詢工作，認真記錄重要事項並及時傳達給相關區域主管，不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節禮貌;負責各種檔案的分類存檔及每天收發公司郵件。
2、檔案管理工作：隨時製作各類表格、文件等，同時完成領導及各位主管交待列印、掃描、影印的檔案等。對於主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
3、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之後及時整理新員工檔案並及時更新存檔。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的各項工作，對於工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，如做事不夠細心，填寫報表時沒有仔細核對;缺乏積極主動性，只是為了完成工作而工作;工作不是很紮實，忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。
四、20xx年工作計劃
除了會改正上述的不足之處外，我還會更加努力，在20xx年做到以下要求：
1、積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的乾淨整潔工作;②做好各類郵件的收發工作; ③認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。
2、提高個人修養和工作能力： ①繼續加強學習公司的文化理念及系統培訓; ②多向領導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質， 更好的服務於本職工作;③加強與人的溝通協作能力。
時光飛逝新的一年已經到來，意味著我來到本公司工作也有將近一年的時間了，20x年，在公司領導正確帶領下，無論從班組的績效還是班組建設方面都取得了不錯的成績。
以下，在此回報一下今年的工作內容以及今後的發展方向：
一、我的班組崗位責任和班組管理
1、自從擔任小組長以來，我在本班組努力塑造班組凝聚力建設，以“做好每件事，成就每個人”的發展思想，充分利用班前班後進行責任叮囑，告訴我組組員，“質量第一，產量至上”是我組必須執行的基本原則，如生產不合格產品將是我組組員的恥辱，充分凝聚大家共同進步。個人工作是一步一個腳印走過來的，領導給予了一定的評價，自擔任小組長以來，充分管理本組各項事務，帶領本組組員搞好本職工作，做到讓領導放心、滿意、認可。
2、經過參加班組長培訓，深刻領悟班組長的責任直接影響車間的工作績效，因此，在20x年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。每天提前到崗，降低把我組所需要的工具都提前準備完善，以便操作順手，所有的恆溫臺、串焊模板都用酒精擦拭乾淨，最大程度的避免電池板沾汙和損壞，杜絕隱裂。在操作過程中不時提醒組員，提高精力，做工精緻，嚴禁馬虎了事，嚴格增強質量意識，每天工作結束後，首先及時清理桌面上的廢互聯條、墊子等，打掃乾淨後方可離開，真正做到每天的工作有條不紊，善始善終，保證下個班次的正常生產。
二、安全管理
1、充分利用休息時間跟我組組員認真分析本組的安全生產情況，將車間發生的安全事故認真分析總結，吸取經驗，杜絕類似事故的發生。
2、加強對班組安全管理力度，我不論付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規定的，就堅決不折不扣的進行整改，有好多時候，由於我們的工作當中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，很容易發生一些麻痺大意的現象，我時刻保持一顆警惕的思想，存在的安全隱患一定嚴肅的指出，發現問題及時糾正並要求立即整改，徹底消滅安全隱患，尤其裝置出現故障隱患時，及時提請專業人員進行修理。為此使安全隱患大大降低，確保了本年度我班組的安全生產做到了我組組員高高興興上崗，平平安安回家。
三、生產、質量要求
積極配合質量管理部門對產品質量的檢查，並強化生產技術的管理力度，首先仔細檢查每包電池片是否有不良現象，及時清理電池片上的雜物，控制把握好烙鐵的溫度，注意輕拿輕放，嚴防電池片的損壞，使產品質量合格率大大提高，質量次品現象得到較好控制。
在不斷的發展中，我的工作成績和工作態度都在發生著巨大的改變，我已經不是剛來公司的那個我了，我已經成長了很多。都說在社會上工作可以使人變化很多，我覺得這句話一點都沒有錯，我已經知道了只要在社會上工作，就一定要努力，很多的現實情況在不斷的督促著我們一定要進步，不進步只有被淘汰，我對這個體會實在是很深!
20xx年在緊張和忙碌中過去了，回顧過去，展望未來，我的心情難以平靜。在這艱難的一年裡，公司的生產經營發生重大變化，生產經營遇到了前所未有的困難，xx公司以及公司股東會、董事會、監事會、當地市、縣政府和相關部門都給予了公司方方面面的關懷和支援。公司經營班子帶領全體員工，團結一致，克服困難，完成，完成了年初董事會下達的生產經營任務，保持了職工隊伍的基本穩定。
今年我作為公司，主要分管xx部門，負責等方面的工作，比起工作來，我沒有他們每天到生產單位那樣苦，但是，整天忙碌於日常繁雜的事務中。現將我一年來的工作情況總結如下：
一、積極維護治安秩序，營造良好的社會環境
1.加強制度建設。去年x部進一步完善了管理制度，並裝訂成冊下發到各有關部門。
2.加強物品管理。每月要求保衛人員都對xx部門進行定期不定期的安全檢查。舉辦了三期培訓班，對相關從業人員進行了安全培訓。今年全年公司未發生一起災害事故和治安事件。
3.加強礦山外來人員管理。針對公司外來施工人員多，成份複雜的特點，保衛部門及時新發、補辦了暫住證，建立健全各類檔案。通過說服教育及時制止了一起少數民族民工酗酒滋事的事件。
二、積極參與精細化管理，執行內部辦公網路，降低管理費用
x公司目前有大小部門十幾個，各單位每次發放檔案、通知等少則幾十張，多則上百張，每年單辦公用紙一項就要花費幾千元。我積極參與和在各項工作中落實精細化管理的思想，把解決這一問題當作重要工作，經公司主要領導同意後，在公司內部實行網路辦公。經過多次的試執行，達到了在公司區域網內實現了無紙化的網路辦公。各單位只要將自己部門的通知、檔案等以檔案傳輸或發郵件等形式就可以了，接收的一方只要將檔案儲存即可，這樣既節省了紙張，又減少了工作人員發放檔案的時間，提高了工作效率，同時也節省了電話費，一舉多得。
三、努力提高工作作風，爭當建立“四好”班子的模範
今年年初公司提出了《公司“四好”領導班子建立活動實施細則》，這是為了全面加強公司領導班子思想政治建設，促進公司的發展和穩定，公司黨委在全公司黨員中建立保持共產黨員先進性長效機制進行的一項舉措，是堅持黨對國有企業政治領導，提高黨的領導能力，建設和諧企業，增強企業領導班子創造力、凝聚力、戰鬥力的重要措施。
“四好”班子就是政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好。為了建立這樣的“四好”班子，首先，堅持政治理論和業務知識學習，爭做學習型領導人員。努力學習主義、思想、理論和“三個代表”重要思想，武裝自己的頭腦，不斷增強政治意識、大局意識和責任意識;充分利用業餘時間，自覺地給自己加壓充電，缺什麼，補什麼，學以致用，努力做到與時俱進。
第二，堅持科學發展觀和正確業績觀，堅持發展為第一要務的思想，提高決策的能力和水平，遇到問題時做到科學決策、民主決策和依法決策，堅決防止憑經驗、“拍腦袋”、“拍胸脯”的做法;按照公司制定的企業科學發展戰略和目標，正確處理公司當前利益與長遠利益之間的關係;按照公司精細化管理的要求，強化本職工作範圍的管理。
第三，積極參加支部和黨委的雙重組織生活，自覺接受組織的幫助和教育。不管是參加支部的民主生活會，還是參加黨委的民主生活會也好，會前都要認真做好準備，會上敞開思想，積極發言，加強交流和溝通，認真開展批評與自我批評，達到不斷增強黨員之間，或者是班子成員之間團結與活力的目的，提高自己的工作作風。
第四，密切聯絡群眾，做好新形勢下職工群眾的思想政治工作，時刻把職工群眾飢渴、冷暖掛在心上，從根本上落實好、維護好、發展好職工群眾的根本利益。經常與職工群眾談心、溝通，瞭解職工的實際困難，為職工特別是困難職工服好務。
第五，增強班子團結，維護班子團結，營造一種和諧共事的氛圍。因為我認為，團結出凝聚力，團結出生產力，和諧成就偉業，所以，增強團結是加強領導班子建設、建設和諧領導班子的重要內容。自己在與其他班子成員的工作中，總是抱著相遇難得、相逢珍重、相處一心的做法，與他們多交心、不賭氣，積極開展思想交流;多盡職、不爭權，增強集體領導觀念;多來往、不疏遠，珍惜彼此真誠的情誼;多思過、不爭功，努力培育開闊的胸襟。我覺得只有這樣，才是重了同志之間的情分，重了正副之間的情分，重了上下之間的情分，才能在領導班子內部形成互相尊重、互相信任、互相理解、互相支援的良好風氣，共同致力於幹事業、謀發展，建設和諧企業的氛圍。
四、認真學習深刻領會“”，用xx屆x中全會精神指導自己的工作
今年黨委把學習提出的“八榮八恥”和xx屆六中全會精神，當作一項重要的工作來抓，結合公司的生產經營實際情況，在廣大員工特別是領導幹部中開展“八榮八恥”的學習;把建立和諧社會的理論，轉化為構建“和諧企業”的具體實踐，採取一系列紮實措施，推進和諧企業建設，增強企業的凝聚力。自己身先士卒，更是加倍努力，認真學習有關“”論述的重要文章，和《文選》的學習，體會“三個代表”重要思想，閱讀有關構建和諧社會的學習文章，記錄筆記和寫學習心得，使自己深刻領會其理論，為自己的工作做思想上的儲備，逐步提高自己的政治理論水平。
不知不覺在這個酒店已經做了有半年時間，從剛開始對前臺一去所知到現在獨擋一面，我相信這裡面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支援。半年時間裡我學到了好多，“客人永遠是對的”這句服務行業周知的經營格言，在這裡被髮揮到了極致。 酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯,錯的只會是我們”，“只有真誠的服務,才會換來客人的微笑”。 我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在儘可能的把我自己的服務做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩餘工作。這樣的安排比較寬鬆，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯絡工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經驗，迅速成長。
一、加強業務培訓，提高自身素質
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。
二 加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協調工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關係，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最後一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題並非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之後，應再次徵求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關係。
劍雖利，不礪不斷”、“勤學後方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
一個人靜靜的站在窗邊，看著路上一輛輛行駛的車輛，不由的想起了以前。轉瞬間來到紅牛已經一年多了，有過開心與歡樂，悲傷與淚水，還有坎坷。
，嶄新的一年，而現在已經過去了半年，在這半年裡我又學到了很多的知識。在這半年的工作中我學到了許多平時學不到的崗位知識，尤其這幾次停機時跟著裝置維修人員一起檢修裝置時又讓我對裝置的工作原理有了更深瞭解，從而使我提高了崗位操作技能，更重要的是，在處理故障的同時，我能夠熟練的將學到的新知識與操作技能相結合，減少了處理故障的時間，提高了處理故障的能力。同時也還存在著許多的不足與缺點。
學到了什麼：1現在對所在崗位的裝置工作原理有了更進一步的瞭解，從而提高了處理故障的能力與技巧，減少了處理故障的時間。2對整條生產線也有了的瞭解，在其他崗位出現故障時自己也能過去幫上忙。3現在和相鄰崗位的夥伴配合的更加默契了，在彼此的崗位出現故障時只要對方一個手勢就會明白自己該做些什麼。4在開班後會時通過主管描述生產線場的情況和崗位點評時悟出了什麼情況重要。什麼情況緊急，在同時出現多個突發事件時怎樣能有條不紊的處理好每件事。5在觀看“XX年度《感動中國》人物”頒獎典之後我感受到我們每個人都很平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情，我們每個人都可以通過自己的努力實踐，也可以從他們的身上吸取力量，不斷前進。
存在的不足與缺點：1在崗位出現較大的故障時有些手足無措心裡還有些急躁，如果長時間沒處理好的話心裡還來氣。2缺乏較好的工作方法，同樣的一件事看別人做起來時覺得挺輕鬆，當輪到自己做的時候不但沒做太好而且還累的滿頭大汗。3口語表達能力較差，在崗位之間的溝通或者是和夥伴們聊天的時候自己心裡想的意思總是不能用理想的語句表達出來。
下半年的目標：在今後的日子裡，爭取把自己不足的地方彌補回來，多加學習以提高自己的綜合能力，上班時調整好自己的心態，多加認真，爭取以零失誤來回報公司對我的培養。
最後，中心的祝願公司的明天會更加的燦爛輝煌。
我於xx年8月8日入職x鄉x客服中心擔任人事助理一職，至今在這裡工作已快滿四個月，現將我入職以來的工作向領導彙報：
一、xx年主要工作業績及存在的不足
(一)做好人事基礎工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉招聘市場比較侷限，所以我們把重點放在網路招聘上，定時在網上更新我們釋出的招聘資訊，並根據新鄉人才市場的招聘時間，去人才市場參加現場招聘。我們根據公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用後我們會根據各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，並且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業務水平。
(二)完善人事檔案管理
我會按月把員工的資料整理清楚，並分析各部門員工的情況，根據公司崗位編制，按月統計出本月全公司員工數，員工的新進人數，辭職人數，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數，每個部門的總人數，上報需轉正人員，上報失職問責等。並且按照集團要求每月上報本專案的花名冊，及時更新人員情況。由於剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數對上。從那以後，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
(三)保障員工福利機制
我於11月份開始接手配合地產行政人事完成新鄉公司社保開戶及員工參保工作。由於之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經常往返於社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終於開通新鄉社保賬戶，並陸續辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。
(四)規範行政工作流程
在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協調。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內容，也鍛鍊了我的協調能力和組織能力。
有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過系統的學習，讓我這個剛入門的新手如沐春風，受益匪淺。從鄭州回來後，就開始系統的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監察室對我們新鄉專案進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規範化、系統化。我發現只有自己先理順了工作思路後，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達的檔案、周計劃周總結、月計劃月總結、會議紀要、培訓紀要等檔案的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要籤存檔的檔案按其類別進行歸類儲存，才能保證工作的連貫性和有效性。在過去的四個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：
由於我本身經驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以後的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。
今年集團總部保衛科在行政部和各級領導的正確領導下，認真貫徹落實xx集團安全保衛工作精神，緊緊圍繞各項保衛工作目標，堅持以防為主、以查促防的指導思想，加強隊伍建議，強化保衛隊伍管理，營造了“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍，上下凝心、全體聚力、團結實幹、在保衛工作中取得了一定成效，通過以下措施實現了年內無安全保衛責任事故的目標。
一、抓思想教育，增強安全防範意識
強化安全責任機制。抓好防範保安全，強化責任是關鍵。集團總部保衛科從健全組織領導機構入手，嚴格落實“一把手”負責制，把目標管理擺在重要位置，橫到邊，豎到底，不留死角，層層簽訂目標責任狀，強化領導責任和全員參與意識。
二、抓隊伍建設，提高安全防範技能
強化安防常識學習。嚴格落實安防知識學習和教育制度，每月例會堅持安全常識學習和教育，做到了上級檔案必學，基礎知識常溫，基本操作熟知，“四防預案”銘心。
保衛隊員還要單獨進行安全保衛方面的技能訓練和安全知識的學習，對上級行辦通報的案例我們還進行了專項學習。日常加強人員素質培養及相關技能培訓，通過專業知識學習和專業技能培訓提高人員工作技能，滿足集團安保工作需要。
三、規範出入門登記
制定嚴格的出入門管理流程與規範，規範出入門的手續，嚴格執行，做到出入門有登記，來賓有記錄，車輛停放整齊有序。
四、嚴格夜間巡邏
制定合理的排班表，明確夜間巡邏責任，具體巡邏任務，制定有效措施防止夜間值班打盹、嗑睡，保證夜間安全。
五、規範服務
嚴格按照集團服務禮儀及各項服務規定進行服務，人性化服務、微笑服務等為調節鄰里關係提供了有效的保證，規範著裝、嚴格手續使得保衛工作更專業，一定程度上保證了保衛工作的順利開展。
一年來，集團總部保衛科的工作不斷得到加強，取得了一定的成績。但是，保衛工作是一項複雜而又艱鉅的系統工程，社會治安形勢的嚴峻使安全保衛工作也遇到了前所未有的挑戰，存在的問題也逐步暴露出來。
1、安全防範意識有待進一步增強。少許職工對安全保衛工作仍然存在麻痺思想，僥倖心理，我們應加強培訓，提高安全防範意識，將安全保衛工作開展到家。
2、是安全防範管理有待進一步改進。人員素質低、防衛設施差，是我們安全保衛的薄弱環節，加強安全防範管理是下步工作的重點，將重點進行相應的工作。
在新的一年裡我們將繼續努力工作，認真學習集團相關會議精神，嚴格貫徹執行領導安排的相關工作，團結隊伍，踏實工作，凝心聚力，共同努力，開創行政工作新局面。
時光似箭，歲月如梭，轉眼進入公司已經有一年多的時間，這是我從學校畢業第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的六個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的各位領導和同事表示最衷心的感謝，有你們的關心才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展上一個臺階。
作為公司經營部的預算人員，在此期間，我充分的認識到這份工作的重要性，同時也發現了自己工作的差距，也使自己明確了下一步努力的方向，現對自己在公司經營部所做的工作做一下回顧和總結：
一、工作情況
在經營部6個多月的時間中，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以後的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行了解，熟悉公司的企業文化。熟悉經營部運作流程，熟悉有關水利水電建築預算的定額，參與標書的編制。
二、對於工作新的認識
對於預算工作，我覺得態度決定一切，對於工作如果沒有一個好態度，一切也就無從談起，只有以認真的態度、以主人翁的精神去對待自己的工作，才會實現公司利益的化。
三、工作中存在不足
由於自身的侷限性，對於有些細節方面處理地不是太準確，因為預算工作有一部分是需要時間和經驗的積累，不過我相信經驗上的不足可以通過勤奮來彌補。對相關知識情況瞭解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多；需要繼續學習以提高自己的知識水平和操作能力，加強分析和解決實際問題的能力；同時團隊協作能力也需要進一步增強等。
在今後的工作中，我會加強自身學習，結合實際，多從細節考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作專案。積極向同事學習，虛心請教，並以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力。克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
真誠的感謝所有的同事，謝謝你們一年多的相伴，讓我倍感溫暖和親切。感謝公司能給剛畢業什麼也不懂的我一個這麼好的學習平臺，讓我在這些日子裡學到了太多不曾有過的東西。也真摯的希望我們在20xx越走越好。
新的一年已經到來，作為公司的一員，在過去的一年中我努力的工作，為公司的發展貢獻出了自己的一份力量，自己也有了很不錯的工作成績。在過去一年中我是有了比較明顯的進步的，對於自己的改變我是感覺到很高興的，這意味著我有了更好的工作能力，也能夠更加好的去把自己的工作給完成了。在新的一年到來之際，我想我是要為自己過去一年的工作做一個總結的，才能夠知道自己的不足，清楚自己之後應該要做些什麼讓自己能夠有更多的進步。
一、工作態度方面
一直以來我都是用自己最好的狀態去面對每一天的工作的，不管在工作中遇到了什麼樣的困難我都不會氣餒，我會努力的去解決，如果是自己解決不了的問題我會去尋求同事和領導的幫助，絕對不會讓自己在當天的工作中留有疑問，這樣是不利於自己的進步的。我知道遇到了困難說明自己的工作能力還是不夠好的，但是若是能夠解決了這些困難自己是一定會進步很多的。我的工作態度是非常的好的，這也讓我在這一年中是有很多的進步的，也學習到了很多新的東西，對我自己的工作是有很大的幫助的。
二、工作完成情況
今年自己的工作基本上都是按時的完成了的，雖然有的時候有很多的工作是做不到讓領導滿意的，但是自己會很有耐心的去按照領導的要求進行修改，所以我的每個工作都是做得很不錯的。雖然會感覺到一些挫敗和煩躁，但還是會認真的盡力去做好自己該做的工作。不過在一些工作上自己會花很多的時間才能夠完成，這是之後自己需要去提高的地方，之後要去努力的提高自己的工作效率才行。
三、不足之處
自己在工作中還是很容易就會因為粗心出現一些不應該的錯誤，在我看來有很多的錯誤其實是可以避免的，所以自己是需要去改掉自己粗心的壞毛病的。在工作中自己也很容易就會分心，之後還是要控制自己把注意力都集中在工作上的，這樣就能夠少犯一些錯誤。我的工作能力是算不上好的，所以之後是要努力的去提高自己的。
在新的一年中我是會繼續的努力的讓自己能夠學習到更多的知識，讓我能夠把自己的工作完成得更加的好，減少自己犯錯的次數，提高對自己要求。我想在這一年中我是一定會有很大的進步的。
首先我很高興與大家在此相聚一堂，每年開這樣的.年終大會，這就讓我們所有人的心靠得更攏。今天能夠代表優秀員工上臺發言，我感到十分榮幸，又感到自己的壓力，感到榮幸的是我今年的工作得到了公司領導及同事們的認可，我這榮譽也是離不開公司領導及同事的關心及支援，在此我深表感謝!感到有壓力的是我更應該嚴格要求自己，把將來的工作做得更好，我想這也是對我工作的一種鞭策，這也象人們常說的沒有壓力，就沒有動力一樣，我在新的一年裡會把工作做的更好的。
我們雖然是x公司的一名員工，其實也是公司的主人，需要有將公司當成家的態度，態度認真是整個工作的主導，為公司做事其實就是為自己做事。`我們要記住只有公司的發展，才有我們小家的幸福，只有公司的輝煌，才有我們事業的輝煌，我們與公司是緊密相連，而且我們要用感恩的心把公司的利益放在第一位，其次要做感恩的事回饋於公司，還應有良好的態度服務於社會，這才能體現出自身的價值。
我是在20x年底進入公司，在這七年多工作中，我親自感受到了公司規模在不斷的提高，不斷的發展，在管理上不斷的完善，併成立了自己的專業消防安裝公司，在工程任務上接連不斷，就像芝麻開花節節高，這也是大家有目共睹的，身為公司其中的一員，我感到無比驕傲與自豪，也正是這份自豪，讓我們時時充滿信心，我工作中的格言是：勤勤懇懇的工作，踏踏實實的做人。
雖然被評為優秀員工，但我深知，我也有不足之處，也有很多東西還需要我學習。我會在以後的工作當中，加快腳步，緊跟公司領導的指導思想，揚長避短，盡心盡職，努力工作，並不斷學習提升自己的工作技能，用實際行動為公司的發展儘自己的微薄之力。
我相信公司在領導以及所有的同事同心協力下，我們的公司明天會更好!相信明年這個時候就是我們公司又一次豐收的時刻!
最後，祝願大家在新的一年裡閤家歡樂，身體健康，萬事如意!
20xx年x月我加入保險，成為這個大家庭中的一員。從事保險這個陌生的行業，對於一個從未接觸過保險的人來說，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。時至今天已快滿1年了，為了適應當前工作的需要，本人時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。20xx年是財險改革的關鍵一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的一年。一年裡，我在公司領導和同事的幫助下不斷的成長。下面結合我的具體情況對20xx年的工作做一下總結。
一、工作思想方面
積極貫徹公司關於發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，並且細心領會，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。
二、業務方面
我主要負責櫃面單證的列印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區衛生，月初把所要申領的有價和無價單證數量發郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規定x號和號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量。我在申領時都要根據近期的客戶出單數估算出下半個月的一個數量來申領，儘量做到不斷單。
每次單證寄到，先把它們以份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標註。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較複雜的技術活，一共就五樣東西，發票、交強險保單、標誌、商業險保單、保卡，打完附上一份商業險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。
剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業務員補齊資料後以份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統內歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(x套為一盒)標註好盒號和歸檔號放入檔案櫃進行儲存。
每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業務環節中的重要一環，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到儘可能的讓客戶滿意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全域性與整體，從巨集觀層面切入問題的思考，較好處理整體與區域性、大我與小我的關係，遇事能從大局考慮。
2、心態平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關係。
四、工作中的不足
1、限於閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業、業務研究，認真學習業務知識，戰勝自我，提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
3、須加強應變能力。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。
在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻。
時光似箭，歲月如梭，轉眼進入公司已經有將近一年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支援下，個人在20__年度取得了不小的進步。
一、年度工作情況
1、熟悉瞭解公司各項規章制度。我於_年8月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以後的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉瞭解工作流程。作為設計師助理，我的職責是幫助設計師完成談單過程中的各種圖紙及文件，為設計師簽單做好充分準備。經過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做並做好手頭工作，在設計師的指導帶領下，不僅懂得了許多專業方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的不足以及改進措施
20__年已經隨風逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量並不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源。在工作的過程中，由於專業知識不夠紮實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細緻，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好三人行必有我師，在以後的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。
2、缺乏計劃性。在工作過程中，由於缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以後的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果
3、專業面狹窄。作為一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，對其它專業的基本認識都沒有，這都限制了自身的發展。在以後的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的複合型人才。
三、20__年目標計劃
1、加強自身學習，結合實際，多從細節考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作專案。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的瞭解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學習，虛心請教，並以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
年末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業且什麼也不懂的我一個這麼好的_，讓我在這些日子裡學到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在12年越走越好。
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務
（一）20xx年裡，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學，學中幹，不斷掌握方法積累經驗，我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制
（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年，行政組織召開20xx年的工作安排佈置會議年底工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）對清潔每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
三、主要經驗和收穫
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關係。才能在新的環境中保持好的工作狀態。
（三）只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
（五）要加強與員工的交流，要與員工做好協調，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
（一）經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
（二）總結下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務不知素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時採取對策！
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為公司創造良好的工作環境和形象。
七、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與員工的協調，進一步理順關係；
（二）加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；
（三）加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，公司的明天更美好！
我於20xx年加入財險這個大家庭，在這一年的時間裡，在支公司在經理室的正確領導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務，作為xx公司的一員，我引以為豪，公司的發展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的總結：
一、個人發展及工作完成情況
我的20xx年，工作分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓及代理人服務工作;下半年開始營銷服務部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務指標是萬，截止到xx月初，已經完成全年任務，截止到xx月x日，我部共完成保費收入約多萬，超任務指標約%;20xx年，部門給我下達的任務指標是萬，截止到xx月xx日，我已完成保費收入萬(其中含摩托車萬)，排除摩托車新增業務按萬計算，超出計劃指標%，於20xx年萬同比增長%;此外，營銷服務部實現全年保費任務約萬，同比增長%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。
二、存在的問題和不足
在2120xx年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：
1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的侷限，凡事不敢大膽設想，做事過於小心謹慎，習慣依賴經驗判斷。
2、不善於合理分配時間，以至於在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉。
3、管理經驗還不是很豐富，管理的藝術性、技巧性還有待加強和改進。由於管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以後領導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
4、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會。
三、20xx年的工作思路和展望
20xx年是我公司求發展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現實，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發展，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：
1、增強主動學習意識。工作中合理安排時間，加強自身學習，不斷提高業務素質和管理能力。
2、注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務部的團隊建設。
3、深入瞭解營銷人員的生活、工作、學習情況，從創新發展的角度來改變營銷人員的展業方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業務穩定有序發展，爭取全面完成公司下達的各項任務指標
5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優錄用的原則去吸收社會上優秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓工作。
最後，相信在20xx年我們會做的更好，支公司的明天會更加輝煌燦爛!~
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰即將到來，本人進入排程室已經有半年多的時間，在主任的領導以及關心支援下，20xx年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵。在以後的工作中要想更好的做好排程工作，儘快的成為一個合格優秀的排程員，就要不斷地去總結工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作。現將20xx年度個人工作情況作如下總結：
一、虛心學習，努力工作
做好排程工作要嚴格要求自己，要好好學習每個排程員的長處，取長補短儘量的完善自己，認真學習相關專業知識、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不懂就學。通過半年多的學習和鍛鍊，我深知排程工作的重要性，在平常的工作我嚴格要求自己，不斷加強對全礦生產工藝系統的認識和了解，深入生產現場熟悉工作環境，虛心接受領導和師傅們的教導。
在日常的工作中，我堅持做到交接班要嚴謹，接班後對上一個班遺留的問題進行落實和關注，對領導交代的事情要抓緊傳達和落實，明確本班的重點工作。在組織生產的過程中，及時跟進全礦生產情況，確保當班生產指令的完成，對生產過程中出現的問題及時向領導彙報，並加以解決確保全礦的生產能夠正常安全進行。
做臺賬時對每一個生產的資料都要進行多次核算，確保資料的準確性，為領導的決策提供有效真實的資料依據。交班時對本班中遺留問題和領導的指示要重點交代，確保下個班的正常生產。
在跑外值勤過程中，要聽從坐檯排程和領導的安排，深入現場。積極配合坐檯排程的工作，將現場資訊準確的傳給坐檯排程。對各個工業現場都要熟悉，在工作任務不太繁重的情況下，我也會勤跑現場，瞭解現場，及時發現問題解決問題，保證全礦生產安全有序進行。對跑外中的重點工作我一定會在現場關注，靈活處置，對隨時發生的情況及時向領導和坐檯排程反饋。
團隊合作是排程工作不可缺失的基礎，我們排程員之間應該相互依存、幫助、互懷，合作是高績效團隊的基礎，每個排程員度應該樹立全域性觀念，搞好協作配合。跑外排程要時刻聽從坐檯排程和領導的安排，把現場的情況及時反應給坐檯排程，這樣生產中所發生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產組織才能有效進行。
二、工作中存在的不足
在過去的工作中我雖然取得了一定的進步，但是這些進步都離不開領導和同事對我的幫助。在工作中我也出現過的生產組織不力，協調不到位，對領導的指示落實不到位的情況。並且在工作的過程中，由於工作經驗不足並且對其他專業比較陌生，造成工作效率降低習甚至出現錯誤。在以後的工作中，我會主動加強和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學習全方位發展，提高主觀能動性，積極工作，認真落實領導的指示，在現場要做到勤於觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業務水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、積極努力做好工作
20xx年的工作已經接近尾聲，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為了排程工作做出的貢獻。
20xx年的工作用什麼來說比較合適呢，總之來說過的也算是很不錯，雖然在快樂之夾雜著令人傷心費解的事情，不過那些都是暫時的，大部分時間我都在平淡歡樂中度過，這才是我想要的結果，這才是我一直以來要奮鬥的方向，我喜歡這種生活!
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支援與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。對此我向領導做如下工作報告：
一、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創造利益的宗旨，努力實踐公司各專案標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為老闆當好參謀助手：
1、在接待來訪客戶的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。同時，對客戶要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶相信協盛。
2、認真收集各項資訊資料，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
在領導與同事們的關心、支援和幫助下，各項服務工作圓滿的完成任務的好成績，得到領導和客戶的肯定。
二、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護領導的管理思想，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
三、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。
1、是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閒餘時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
2、是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的xx大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。
3、是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和計算機知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於公司組織和客戶的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的管理人員，為全面建設協盛的目標作出自己的貢獻!
本人具有較強的指導、管理、協調能力。在指導工作中，總是先認真領會有關檔案精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然後徵求各方面的意見，集思廣益，把檔精神與實際情況結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管、協管部門負責人會議，聽取上月工作情況彙報，研究當月工作安排計劃，加強管理，督促內控制度的落實。在協調工作中，堅持以人為本，充分發揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成複雜、繁重的工作任務
四、在廉的方面：
1、按規定執行個人重大事項報告制度。
2、嚴格執行和維護黨的“四大紀律八項要求”，紀律、經濟工作紀律，工作紀律。自覺做到與公司保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執行公務的利益;不允許他人利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮鬥，不奢侈浪費、貪圖享受;務實為公司，員工，不弄虛作假、與公司爭利。
3、在幹部選拔任用工作中，認真執行《行員管理暫行辦法》的有關規定，堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，推動協盛用人機制的改革，並逐步走向法治化的軌道。
4、嚴格執行各項規章制度，堅決糾正不正之風。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，並引導、教育員工自覺執行協盛各項規章制度，樹立愛公司如家、愛崗敬業的良好風尚。
5、密切聯絡客戶，努力實現、維護、發展公司和客戶的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把客戶滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為公司辦實事、辦好事。為客戶創造利潤就是為公司創造價值。
五、在勤的方面：
本人事業心、責任心強，奮發進取，一心撲在工作上;工作認真，態度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢於負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節假日較常值班和加班，協調有關工作，稽核有關報表。
六、在績的方面：
本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、領導性強;開拓進取，經常提出合理化建議並獲採納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其它工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
一年來，本人分管、協管的部門較多，工作範圍廣、任務重、責任大，由於本人正確理解上級的工作部署，堅定執行公司和領導的經營方針政策，嚴格執行公司的規章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。
新的一年裡我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心裡在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要著眼於大局，著眼於今後的發展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。
今後努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。即將過去的這一年，在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作， 在緊張的工作之餘，加強團隊建設,打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
在20xx年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現在還年輕，需要更好的奮鬥，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮鬥時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬於自己的一片蔚藍的天空!
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