總結這事，說易也難。如果只是單純地羅列一下這一年自己都幹了點什麼工作，相信這難不倒大家，但要用一份總結不僅表明這一年做了哪些工作，還要說清楚工作成效，甚至為明年的工作提出改進的建議，這就不是那麼簡單的了。
作為it運維管理人員，除了自己的工作表現，更肩負著整個企業it系統健康運營的重任，所以我認為運維人員的年終總結更應該傾向於結合本單位整體運維情況，以便於來年it工作的有序發展。
那麼，it運維管理員如何寫好一份年終總結呢?我建議可以從以下幾個方面入手：
一、資產清點
作為整個企業的it“管家”，首先應該對管理的資產情況瞭然於胸。比如說：
現在的it規模是怎樣的?網路鏈路總長是多少?網路裝置和伺服器的數量、型別各是什麼?都是什麼品牌的?還有每個伺服器上執行的資料庫、中介軟體的型別和數量等等，這些情況都應該一個不漏、有條理地梳理清楚。
搞清楚“有什麼”的問題以後，還應該做個比較，目前的資產情況和歷年相比有什麼變化，是增加還是減少了，這些變動都體現在哪裡?這些資料整理出來，一張清晰的“資產圖”便被輕鬆地“繪製”出來了。
二、業務構成及分析
it系統說到底是為業務來服務的，一個企業裡，最重要的應該就是業務系統的穩定執行和增效。所以it運維管理員的總結裡，必然不能缺少對業務系統保障情況的描述。
當然我們首先也應該勾勒出“業務”的大體形象：目前我們所有的業務系統有哪些?哪些是核心的業務，它們在解決何種問題，為使用者提供了哪些服務?這些業務又執行在哪些伺服器上，它們的執行狀態如何…?這樣我們先直觀地把“業務系統”介紹給大家。
接下來我們可以深入地去剖析一下這些業務的執行狀況，比如：我們的業務系統一年中平均每月主幹鏈路的總流量達到了多少?將這些業務流量排名，前幾位的是哪些?這些高流量的業務有多少人次在訪問?這些業務的平均無故障執行時間是多少?根據其設計，這些業務的可用性指標達到多少?是遠未達到使用預設，差一些到滿負荷，還是已經超負荷…等等
還有“變化”的視角是應該一直具備的，還需要與往年比，哪些業務是新增的，這些新增業務的使用情況如何，是用得較多還是較少?
通過以上的梳理和總結，相信看到報告的人都會對這一年的業務系統情況有一個相對清晰的瞭解了。
三、事件處理情況
理清了資產和業務情況，還應該對一年中所做的事件處理情況進行彙總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年裡產生過哪些重大的事件?這些重大事件對整個it系統的影響是什麼?是否針對此進行過全面的分析，並給到過改進的意見?採取了哪些措施保障了核心業務的sla?這些資料也有助於對全年的運維工作進行了解。
四、未來工作開展建議
一份年終總結，除了要說清楚這一年發生的事兒，還應該能對下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據。並且作為一個合格的it運維管理員，眼界應該更寬一些，除了著眼於本職工作，也應該不斷地關注業界的新技術、新趨勢，並去分析這些新技術對本企業的it規劃是否會產生影響，可能產生的影響又是什麼?結合之前對業務使用情況的統計和分析，你就可以為決策者提供出一些更有意義的資訊和建議：未來企業上馬一些什麼樣的it業務能為企業可持續發展帶來先機，哪些it系統需要改進以滿足未來不斷增長的需要等等。
如此你就不僅僅是個it系統的管理員，而是可以為企業未來發展提供有益助力的決策輔助者。這無論是對工作本身還是對個人提升都是大有裨益的。
綜上是對我們it運維管理員年終總結的一些建議，無論你採用什麼樣的資料，何種形式，切記，一份有價值的總結報告，應該可以為企業的it運維持續發展帶來幫助，而非只是一份日常工作“概括版”。
尊敬的各位領導上午好!：
我是袁大頭，在集團資訊化工程部從事網路工程師一職，過去的一年是集團資訊化建設的重要一年，這一年部門領導帶領我們完成許多重要的大事並順利完成了年初制定的部門工作目標;我個人在領導和同事的支援和幫助下，也較好的完成了年初的工作計劃。
下面我就自己一年來的工作情況做簡要彙報：
一、工作回顧(主要分5個方面)
1、OA系統方面：
20xx年3月起，為推進OA系統標準化執行，及OA在整個集團的深化應用，在老總和部門領導帶領下，我和本部門其他人員一道輪流對各專案公司進行OA系統使用、標準化系統推廣的培訓，我較好的完成培訓任務，使OA系統在各專案公司得到廣泛的加深應用，加強了集團和各子公司的協同工作效率。
2、ERP系統方面：
20xx年“財務業務一體化ERP系統”作為集團和資訊化工程部們的重點工作落實推廣，系統實施自6月份全面展開，我負責了人力資源模組和營銷模組的業務實施，工作中我嚴格按照領導要求落實系統實施計劃進行資料收集，協調各部門人員協同工作，配合實施方進行系統安裝，測試和培訓及問題反饋等工作，最終順利完成了2個模組的上線工作，上線完成後又會同集團人力資源部和營銷策劃部管理人員對各專案公司錄入的資料進行仔細稽核和檢查，保障了系統資料的完整性和正確性。建設完成後的營銷和人力資源系統成為了各自部門有效的業務管理工具，併為將來出具房地產業務分析報表打下了良好的資料基礎。
3、視訊會議和監控系統建設：
為加強集團與專案公司的交流溝通，在集團領導指示下，資訊化工程部今年啟動了視訊會議系統和營銷案場監控系統建設，我全程參與了視訊會議和監控系統的系統選型，系統測試，方案編寫，裝置採購洽談等工作，通過全面的專案實施，我從領導和同事中汲取了非常有益的經驗和和寶貴的知識，並使我單獨負責專案實施的業務能力得到提高。
4、資訊化其他專案建設：
在資訊化工程部重點事項推進執行時我也參與了集團機房改造，專案公司網路改造，營銷400客服電話業務辦理，集團網路頻寬擴容，集團網站備案和更新等工作，並按時保質完成了一系列任務。
5、日常工作
資訊化工程部日常工作雖不起眼，但是也是我部服務質量的一個重要指標，我堅持以日事日畢的方式處理每件日常小事：如機房伺服器裝置的定期檢查，OA、郵件系統定期維護，系統補丁不定期更新，集團本部日常IT問題處理，專案公司相關IT系統使用問題的的遠端協助等。通過這些的日常工作，有效的提升了我部的服務質量。
二、不足之處：
1、工作中計劃性不足，對突發事件預判不主動。2、系統推廣中缺乏培訓技巧等，我會在後期的工作中逐步改進。
三、工作展望
20xx年對於資訊化工程部來說是繼往開來的一年，任重而道遠，個人工作緊緊圍繞部門工作展開，我20xx年工作重點主要有以下3個方面。
1、OA系統方面
OA系統升級，及後續新增應用繼續完善，如移動版的應用
2、ERP系統方面
20xx年的財務業務一體化系統雖然已經鋪開，但是還未真正展現其成效，只有深化應用和培訓才能逐步發揮其作用，20xx年NC系統將著眼於以下工作事項：①NC系統營銷模組的深化應用;出具有價值營銷分析報表;②
4擬定物業模組會員模組逐步上線;完善營銷會員的資訊化建設;③完善人力資源模組的薪酬福利業務的應用，逐步上線。
3、集團資訊化其他方面建設
①機房災備系統建設;②嘗試對商業地產資訊化建設進行學習和調研工作;嘗試對房地產其他業務方面的資訊化建設進行學習和調研，如樓宇智慧化建設，智慧小區建設調研等，促進集團資訊化的全面提升。
時間一晃而過，大學畢業轉眼間已經工作 9 年了，總結一下自己這些年來的感受。
與程式打交道的人生，是簡單的人生
一次做規劃局的專案，規劃局的職員很是欽佩地說：“你們真了不起，在電腦上敲敲鍵盤就能做出軟體來。”
規劃局領導說：“跟電腦打交道是最簡單的，難的是跟人打交道。”
領導的話很有深意，一語道破了本質，做程式的人，是比較簡單的。
不懂什麼叫程式設計
大學本科，讀“電腦科學與技術專業”(相信看這篇部落格的人多半也是學這個專業的 ^_*)，課程重理論而輕實踐。
最初學習C語言，對於程式設計沒有任何概念，我清楚地記得，一次在課堂上問老師：“計算機輸入法，視覺化操作介面已經很完善了，為什麼要用C語言中 Print 函式輸出一段字元呢?而且我們學習使用Console控制檯的黑白屏輸入輸出，也不像是平時使用的軟體啊?”
老師聽後也是一臉的懵逼，說：“你好好學，慢慢就明白了。”
你不懂的，老師也沒法回答你，只有靠自己慢慢地摸索，慢慢去領悟。
Java還是C#，平臺選擇的愛恨情仇
初學Java，這是我接觸的第一個最具有實用意義的程式語言(可以做網站，做軟體，雖然C語言、C++也可以開發應用軟體，但畢竟使用的人較少，對於初學者，找到一個合適的教程都困難)。當時的學習，基本是自學，上網下載視訊教程，一集一集地看，不懂的概念上網查，去圖書館借閱相關書籍資料，什麼JSP標籤、Servlet、JDBC，到Struts MVC、Hibernate、Spring、設計模式，半年時間，算是初步入門，儘管對知識還是一知半解，但還是成功用Java做了畢業設計，做過幾個小程式。
工作之後，開始使用C#，算是與.NET平臺結緣，一行一行地敲程式碼，一個接一個地做專案，一版又一版地升級軟體，一晃9年了。從最初的Asp.net WebForm、，到Asp.net MVC、WebAPI、EntityFramework、面向服務架構的WCF，以及最新的跨平臺.NET Core，微軟為軟體開發人員，提供了程式設計最大的便利性。
僅從開發語言本身角度講，C#並不比Java差，並且很多細微的地方，C#比Java做的要好，比如，C#中的get，set屬性訪問，要比Java的欄位訪問方便很多，相同邏輯程式碼執行效率方面，C#的MSIL比Java的位元組碼允許效率還要稍微高一些，但是無奈，.NET平臺發展始終不及Java平臺。誠然，平臺的發展不能僅從開發語言本身考慮，平臺執行環境，平臺參與人員整體水平，使用成本等，更是起著決定性作用，.NET平臺在網際網路大潮中，逐漸被邊緣化，免費的Java平臺，被開源社群擁抱，成為網際網路專案開發平臺的中流砥柱。微軟似乎意識到問題所在，逐步加入開源隊伍，並提供了跨平臺方案.Net Core，但並沒有明顯起色，.NET平臺開發人員心中不免有一絲悲觀情緒，.Net平臺開發人員似乎比Java開發人員始終矮一頭的感覺。
前端程式設計，JavaScript從無知到覺醒
做Web開發，離不開HTML、CSS、JavaScript，儘管日常工作以後臺開發為主，但接觸得多了，慢慢地理解深入，從只會使用JS寫函式，發展到使用JS面向物件的功能，理解了JS中閉包的概念(好燒腦，用離散數學中的概念來表示函式集合，讓沒學過集合概念的同學情何以堪)。明白了JS的面向物件程式設計，通過JS自定義前端控制元件，資料與邏輯程式碼分離，達到優雅地實現前端邏輯。學習的過程是曲折的，有時候一個概念始終理解不了，但一旦明白過來，會有一種眼前一亮，豁然開朗的感覺。起七年級直不明白，為什麼JQuery中的“$”這麼牛，一個“$”符號能操作一切，讀過JQuery原始碼之後才明白，這個“$”原來是jQuery在Window中定義的的一個變數，同時也是jQuery這個函式的別名，每次呼叫$(…)時，其實間接地建立了一個JQuery的示例。當然，這種操作得益於JS是一種動態語言，可以給物件任意新增屬性和方法(相比較Java和C#是不能這樣操作的)。
技術之路要不斷學習，路漫漫其修遠
技術更新迭代的速度，遠超想象，往往是剛學會一個新技術，另一個更新的技術又變得火熱，似乎新技術的產生，也在遵循一個摩爾定律。追趕技術的腳步，就如同夸父追日一般，你一直在追趕，但它一直在你前面。好在，每一個新技術，新架構的產生，都是在為更簡單、更高效的解決現有的問題，所以，新的技術，雖然增加了學習的負擔，但是新技術的應用，能夠解決現實的問題，是效率的提升。從這個角度講，學習是值得的。通常來說，沒有誰天生就會做什麼，只要肯學習，別人能做到的，你也能做到。
React火熱的時候，學習React，瞭解了這種基於模板的開發方式，見識了這種類似於MVC，實現資料與業務邏輯分離的程式設計方式在JS中的實際應用，對於這種僅需要一個render函式的超簡潔的框架讚歎不已。
Facebook搞出了React，國人也不示弱，於是誕生了Vue，相對來說更簡潔，使用更方便。
React發展出了React Native，圈子裡更是為之振奮，為火熱的移動端開發又添了一把柴，讓移動端開發，在Android和IOS原生開發之外，又多了一種全新的選擇。
我用3天時間，學會了開發微信小程式，完成了原有Web功能向小程式的移植。
Node.JS火熱的時候，我用了一週的業餘時間，學習NodeJS程式設計，配合MongoDB，搭建了簡單的日誌系統。
說起來有點吹牛的意思，但卻是事實。
一方面，不管是React、微信小程式、Node.JS，本質上都是JavaScript、Html、CSS的組合使用，相似度很高，只是各自有各自特點的規範特色而已，學習難度是逐漸降低的。
另一方面，我相信大多數人也有感受，當工作經驗、認知水平達到一定積累之後，學習其實是一件水到渠成的事情。
總結
有一次跟朋友聊天，朋友說：“感覺自己越學習，越感覺到不懂的方面更多了”。
我笑笑，表示同意他的觀點，這是一個叫做“知識邊界”的問題，每個人的知識，就如同是一個圓，圓內是你已經瞭解的知識，圓之外就是還不懂的知識，一個人掌握的知識越多，這個圓也就越大，而圓越大，圓周所接觸的那些未知領域也就越多。如果一個人說自己沒有什麼不懂的，那隻能說明他知識面太小。如此，當我們意識到自己有很多不懂的東西的時候，也不用焦慮，因為我們的知識在擴充套件，保持一顆開放，學習的心，這是人生路上所必須的。
每一個工作人員除了認真做好本職工作，還要在年終寫份工作總結，下面是it工程師個人年終工作總結，
it工程師個人年終工作總結一
總結這事，說易也難。如果只是單純地羅列一下這一年自己都幹了點什麼工作，相信這難不倒大家，但要用一份總結不僅表明這一年做了哪些工作，還要說清楚工作成效，甚至為明年的工作提出改進的建議，這就不是那麼簡單的了。
作為it運維管理人員，除了自己的工作表現，更肩負著整個企業it系統健康運營的重任，所以我認為運維人員的年終總結更應該傾向於結合本單位整體運維情況，以便於來年it工作的有序發展。
那麼，it運維管理員如何寫好一份年終總結呢?我建議可以從以下幾個方面入手：
一、資產清點
作為整個企業的it管家，首先應該對管理的資產情況瞭然於胸。比如說：
現在的it規模是怎樣的?網路鏈路總長是多少?網路裝置和伺服器的數量、型別各是什麼?都是什麼品牌的?還有每個伺服器上執行的資料庫、中介軟體的型別和數量等等，這些情況都應該一個不漏、有條理地梳理清楚。
搞清楚有什麼的問題以後，還應該做個比較，目前的資產情況和歷年相比有什麼變化，是增加還是減少了，這些變動都體現在哪裡?這些資料整理出來，一張清晰的資產圖便被輕鬆地繪製出來了。
二、業務構成及分析
it系統說到底是為業務來服務的，一個企業裡，最重要的應該就是業務系統的穩定執行和增效。所以it運維管理員的總結裡，必然不能缺少對業務系統保障情況的描述。
當然我們首先也應該勾勒出業務的大體形象：目前我們所有的業務系統有哪些?哪些是核心的業務，它們在解決何種問題，為使用者提供了哪些服務?這些業務又執行在哪些伺服器上，它們的執行狀態如何?這樣我們先直觀地把業務系統介紹給大家。
接下來我們可以深入地去剖析一下這些業務的執行狀況，比如：我們的業務系統一年中平均每月主幹鏈路的總流量達到了多少?將這些業務流量排名，前幾位的是哪些?這些高流量的業務有多少人次在訪問?這些業務的平均無故障執行時間是多少?根據其設計，這些業務的可用性指標達到多少?是遠未達到使用預設，差一些到滿負荷，還是已經超負荷等等
還有變化的視角是應該一直具備的，還需要與往年比，哪些業務是新增的，這些新增業務的使用情況如何，是用得較多還是較少?
通過以上的梳理和總結，相信看到報告的人都會對這一年的業務系統情況有一個相對清晰的瞭解了。
三、事件處理情況
理清了資產和業務情況，還應該對一年中所做的事件處理情況進行彙總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年裡產生過哪些重大的事件?這些重大事件對整個it系統的影響是什麼?是否針對此進行過全面的分析，並給到過改進的意見?採取了哪些措施保障了核心業務的sla?這些資料也有助於對全年的運維工作進行了解。
四、未來工作開展建議
一份年終總結，除了要說清楚這一年發生的事兒，還應該能對下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據。並且作為一個合格的it運維管理員，眼界應該更寬一些，除了著眼於本職工作，也應該不斷地關注業界的新技術、新趨勢，並去分析這些新技術對本企業的it規劃是否會產生影響，可能產生的影響又是什麼?結合之前對業務使用情況的統計和分析，你就可以為決策者提供出一些更有意義的資訊和建議：未來企業上馬一些什麼樣的it業務能為企業可持續發展帶來先機，哪些it系統需要改進以滿足未來不斷增長的需要等等。
如此你就不僅僅是個it系統的管理員，而是可以為企業未來發展提供有益助力的決策輔助者。這無論是對工作本身還是對個人提升都是大有裨益的。
綜上是對我們it運維管理員年終總結的一些建議，無論你採用什麼樣的資料，何種形式，切記，一份有價值的總結報告，應該可以為企業的it運維持續發展帶來幫助，而非只是一份日常工作概括版。
一、良好的思想政治表
我為人處事的原則是“認認真真學習，踏踏實實工作，堂堂正正做人，開開心心生活”，對自己，我嚴格要求，工作認真，待人誠懇，言行一致，表裡如一。做到遵紀守法，謙虛謹慎，作風正派，具有良好的思想素質和職業道德，能用“三個代表”的要求來指導自己的行動。積極要求進步，團結友善，明禮誠信。
在黨員先進性教育主題演講比賽中獲得過三等獎，“知榮明恥愛報社”演講比賽中獲得過三等獎，“我為報社改革發展獻一策”活動中獲得過三等獎。連續四年被評為集團先進工作者，並獲得過“市屬機關優秀團員”稱號.
二、負重鍛鍊，鼓勁挖潛，較好地完成本職工作
至xx年來是報業集團改革與發展的關鍵時期，集團正朝著規模化、多媒體化、多元化，網路化的方向快速發展，生產規模、管理理念、業務流程等都發生了很大的變化，在報業快速變革時期，記者編輯的數量增加，集團辦公區域的擴大，並且在技術人員不足的環境條件下，集團採編流程，經營流程，網路安全，機房建設，資訊化成本研究等方面的都進行了較大規模的設計建設與完善。
在資訊建設的過程中，一方面在較少技術支援下獨立研究專案的合理性，科學性，安全性，另一方面又要面對很多系統與網路核心維護，以及大量其他技術人員無法解決的問題。在報業集團這些日子裡，較好的完成了集團領導下達的責任目標。
1.報業集團資訊中心機房平臺安全運轉，沒有出現過重大事故，工作有序開展，集團網路與系統總體正常執行，資訊機房建設水平達到新的高度，空調通風系統，應急照明系統，消防系統，機房UPS配電系統，機房防雷接地系統的安全係數進一步得到提高.
2.報業系統整合，管理流程得到提高，報業採編流程系統逐步升級.淵博系統已為報人提供方便快捷的全文檢索功能，報社經略廣告系統的研究，使的廣告管理模式電腦化、科學化和規範化，廣告資料更加的準確性、完整性和安全性.報業集團的發行系統實施已大大推動報業自辦發行的程序與規模。二次開發報業業績考核管理系統，統計出記者和編輯業績情況，以便對其進行定期考核，提高全體員工辦報的熱情.
3.實現建立集團的域控制系統，採編資料庫系統，檔案伺服器系統，UPS不間斷電源監控系統，也同時協助設計與實施財務集中管理與監控，逐步完善財務經營管理一體化.
4.協助完成集團報業數字化大樓建設，監督與完善3樓發行中心，8樓商報7樓行政經營區域結構化佈線子系統，，網路系統接入性，擴充套件性，使其穩定性得到提升，讓區域需求得以改變，使的網路能夠逐步向成熟期過渡.並且完成22個鎮區網路接入，系統與報社中心整合執行已向多分支性機構過渡.
5.架設網路版防病毒防禦系統，並與硬體防病毒牆進行聯動，降低網路的安全風險，提高網路安全性。遠端辦公系統與報社閘道器級別防毒牆設計與規劃實施為報人提供安全的資訊多元化通道，完善的網路儲存集中備份，為整個網路中的資料實現統一的儲存控制管理，從而防止物理損壞，以及部分邏輯損壞，保護好集團的資料資源。實現核心交換機的雙機熱備份，維持核心網路層安全、穩定的執行，最大限度的降低網路的風險。
上網行為監控的研究與設計實現。規範報人上網行為，使網路資源合理利用，提高報業集團競爭力。磁碟陣列儲存系統，相關的災難恢復，資料庫管理，儲存策略得到進一步的擴充套件.加強了網路安全，為報人服務，深度研究與準備架構一個動態的、整體的安全體系：安全的作業系統、應用系統、防病毒、防火牆、入侵檢測、網路監控、資訊審計、通訊加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模組.找出網路，與系統執行規律，進而來預測未來可能發生趨勢。
三、加強責任感、發揚吃苦耐勞的精神、增強開拓創新的意識
這些年來，集團的技術領域特殊的環境使我能夠以大局為重、寬巨集大量，不斤斤計較個人利益。由於工作的特殊性與重要性，這些年來很多時候都在超負荷工作，甚至幾天幾夜才能睡上幾個小時，每一次技術改造與創新，每一個專案的設計與架設都要付出巨大的艱辛，即要協調維護好集團及報人家庭將近上千萬的資訊裝置，又要進行預測，研究資訊化過程中可能出現的問題，敢於嘗試，把新知識、新技術、新理念融入實施過程中，提出高效的解決方案，又要對集團技術管理進行階段深入研究。
四、不斷加強理論學習，拓展知識領域
潛心研究計算機技術領域的國內外現狀和發展展趨勢，吸收豐富的計算機理論知識，提高解決本專業實際問題的能力，能將本專業與相關專業相互配合，協調解決有關技術難題，並且能指導工程師工作和學習。並且也加強了寫作能力、組織協調能力和判斷分析能力。
為了加強自身計算機水平的提高，於xx年度在微軟授權培訓中心接受微軟系統工程師培訓，並獲得中國微軟頒發的MCSE系統工程師證書時。同年也獲得北大方正採編高階系統管理證書，在xx年在cisco授權培訓中心接受cisco網路工程師培訓，同年獲得美國思科頒發的CCNA網路工程師證書，並自學CCNP網路專家課程.為了掌握更紮實的技術，充實自己的理論知識，從xx年開始就讀於電子科技大學軟體工程研究生專業，並且在xx年底順利拿到工程碩士文憑。在論文方面，，先後在電腦報，計算機世界，中國地市報人等報刊發表過論文
五、今後努力方向
1.陷於較為嚴重的事務性工作的特殊情況，必須進行角色技術轉變，新時期的現代報業技術人員應是技術組織者，網路，網路安全建設者，新聞資訊產品的開發員，資訊科技服務諮詢專家，資訊科技教師的身份。
2.要創新，技術管理更需要有潛意識加強，技術和管理應該並重。
3.不能夠安於現狀，不思進取，不能以一街市田畝為樂，這將不利於集團技術的發展與創新。
4.加強報人計算機知識培訓力度，促進資訊化建設發展，減少建設的整體的維護成本。
尊敬的各位領導上午好!：
我是，在集團資訊化工程部從事網路工程師一職，過去的一年是集團資訊化建設的重要一年，這一年部門領導帶領我們完成許多重要的大事並順利完成了年初制定的部門工作目標;我個人在領導和同事的支援和幫助下，也較好的完成了年初的工作計劃。
下面我就自己一年來的工作情況做簡要彙報：
一、工作回顧(主要分5個方面)
1、OA系統方面：
20xx年3月起，為推進OA系統標準化執行，及OA在整個集團的深化應用，在老總和部門領導帶領下，我和本部門其他人員一道輪流對各專案公司進行OA系統使用、標準化系統推廣的培訓，我較好的完成培訓任務，使OA系統在各專案公司得到廣泛的加深應用，加強了集團和各子公司的協同工作效率。
2、ERP系統方面：
20xx年“財務業務一體化ERP系統”作為集團和資訊化工程部們的重點工作落實推廣，系統實施自6月份全面展開，我負責了人力資源模組和營銷模組的業務實施，工作中我嚴格按照領導要求落實系統實施計劃進行資料收集，協調各部門人員協同工作，配合實施方進行系統安裝，測試和培訓及問題反饋等工作，最終順利完成了2個模組的上線工作，上線完成後又會同集團人力資源部和營銷策劃部管理人員對各專案公司錄入的資料進行仔細稽核和檢查，保障了系統資料的完整性和正確性。建設完成後的營銷和人力資源系統成為了各自部門有效的業務管理工具，併為將來出具房地產業務分析報表打下了良好的資料基礎。
3、視訊會議和監控系統建設：
為加強集團與專案公司的交流溝通，在集團領導指示下，資訊化工程部今年啟動了視訊會議系統和營銷案場監控系統建設，我全程參與了視訊會議和監控系統的系統選型，系統測試，方案編寫，裝置採購洽談等工作，通過全面的專案實施，我從領導和同事中汲取了非常有益的經驗和和寶貴的知識，並使我單獨負責專案實施的業務能力得到提高。
4、資訊化其他專案建設：
在資訊化工程部重點事項推進執行時我也參與了集團機房改造，專案公司網路改造，營銷400客服電話業務辦理，集團網路頻寬擴容，集團網站備案和更新等工作，並按時保質完成了一系列任務。
5、日常工作
資訊化工程部日常工作雖不起眼，但是也是我部服務質量的一個重要指標，我堅持以日事日畢的方式處理每件日常小事：如機房伺服器裝置的定期檢查，OA、郵件系統定期維護，系統補丁不定期更新，集團本部日常IT問題處理，專案公司相關IT系統使用問題的的遠端協助等。通過這些的日常工作，有效的提升了我部的服務質量。
二、不足之處：
1、工作中計劃性不足，對突發事件預判不主動。
2、系統推廣中缺乏培訓技巧等，我會在後期的工作中逐步改進。
三、工作展望
20xx年對於資訊化工程部來說是繼往開來的一年，任重而道遠，個人工作緊緊圍繞部門工作展開，我20xx年工作重點主要有以下3個方面。
1、OA系統方面
OA系統升級，及後續新增應用繼續完善，如移動版的應用
2、ERP系統方面
20xx年的財務業務一體化系統雖然已經鋪開，但是還未真正展現其成效，只有深化應用和培訓才能逐步發揮其作用，20xx年NC系統將著眼於以下工作事項：
①NC系統營銷模組的深化應用;出具有價值營銷分析報表;
②4擬定物業模組會員模組逐步上線;完善營銷會員的資訊化建設;
③完善人力資源模組的薪酬福利業務的應用，逐步上線。
3、集團資訊化其他方面建設
①機房災備系統建設;
②嘗試對商業地產資訊化建設進行學習和調研工作;嘗試對房地產其他業務方面的資訊化建設進行學習和調研，如樓宇智慧化建設，智慧小區建設調研等，促進集團資訊化的全面提升。
彙報完畢，謝謝
本人於*年6月畢業於工學院土木系房屋建築工程專業，大專學歷，20xx年7月至今在工程有限公司從事建築施工工作。工作十年來，勤鑽業務、苦練技術，從一名普通技術員逐步成長為工程部主任、技術主管、專案副經理。其間，遍嚐了建築施工的苦辣酸甜，也歷經磨練積累了豐富的建築施工經驗，對建築施工工作產生了濃厚的感情，堅定了畢生從事建築施工的信念和決心。
一、參加教育培訓情況
取得助理工程師資格後，我積極參加市縣人事局組織的《現代職業道德與通用能力》、《辦公自動化》等教育培訓，並順利通過市人事局組織的相關考試。此外，我積極加強專業領域相關技能的學習，在參加單位內部培訓學習的同時，先後參加了建設高等職業技術學校、建築職業技術學院、江蘇建築工程學院等院校組織的建築施工相關技能培訓。
二、主要工作業績及獎勵情況
(一)加強政治業務學習，努力提升自身素質
社會是個大學堂，走上工作崗位後，我把理論與實踐相結合，在及時掌握新技術、新知識、新標準規範的基礎上，根據工作需要將學 到的技術運用到實際工作中去，遇到問題，積極查閱資料，虛心向單位老同志請教。在老職工的幫助下，一步一個腳印，業務能力有了很大提升。在政治思想方面，我及時瞭解國內外形勢、時政新聞，積極學習“三個代表”、“社會主義榮辱觀”、“科學發展觀”等社會主義理論體系，注重自身的思想建設，不斷提升自己的政治素質，在工作中言行一致、作風端正、實事求是、嚴於律已、敢於同違規違紀的行為作鬥爭，敢於開展批評和自我批評，團結同志，尊重領導，圓滿地完成上級交給的各項工作任務。堅持個人利益服從公司利益的原則，不計較個人名利得失，保持健康心態，積極進取，樂觀向上，對建築事業和公司的前途充滿信心。
(二)立足本職崗位，盡心盡力幹好本職工作
工作十多年來，我參與了xx小區、xx小區、國際廣場等多項工程的施工。從全縣第一個小區開始，以施工者的角色見證了發展和城市變遷。
國際廣場15#樓工程是xx縣20xx年度重點工程專案。在工程施工中，我作為專案副經理，協助專案經理負責全面技術及施工管理工作。在施工過程中，從組織方案制定到技術現場準備，從水電、生活相關設施配套到材料進場，從組織施工到資料整理歸檔，每一個環節，每一項工作，我都做到事無鉅細，安排的井井有條。同時充分發揮自己的業務專長，合理規劃工期、精確制定資源計劃、確定施工方案、積極推廣新技術、新工藝、新材料應用。由於質量控制嚴格，進度安排合理，成本管理到位，該工程質量、安全、工期均嚴格按照合同要求實施完成，被評為宿遷市文明工程。
xx6號樓工程可以說是我公司接手的一處棘手工程。該工程被包圍在縣雙語學校、縣雙語幼兒園、縣實驗國小北校區三個學校中間，施工場地狹隘，施工難度較大，且存在非常大的安全隱患。作為該專案的技術主管，在施工過程中我不斷進取、刻苦鑽研，積極協助現場施工人員解決各種施工過程中遇到的技術難題，嚴格按照公司質量、環境、職業健康安全管理程式組織施工。為保證學生有個安靜的學習環境，我及時修改施工方案，把部分噪音較大的工作壓在晚間或夜間進行。儘管如此，工程質量、安全、工期卻嚴格按照合同要求實施完成，且在跨度近一年的施工期內，沒有出現一起安全事故，贏得了學校、廣大學生家長、業主的讚譽，同時也為公司贏得了良好的信譽和口碑，樹立了良好的社會形象。
由於工作突出，我連續三年被單位評為年度先進個人，任助理工程師五年來，有四年被測評為優秀，先後獲得了xx縣中等專業學校榮譽教師、xx縣優秀通訊報道員、xx縣先進工作者、江蘇省工程質量管理先進工作者等榮譽稱號。由我主持的課題“改進樑柱接頭支模工藝、提升砼成型優良品率”榮獲2*年度宿遷市工程建設優秀質量管理小組成果優秀獎;“提升電氣配管的施工質量”課題，榮獲2*年度宿遷市工程建設優秀質量管理小組成果優秀獎。
(三)發揮帶頭作用，積極培養新人
在工作中，我做到以身作則，事事爭先，特別注重對新人的教育，時時處處為新職工作好表率，在技術上給予指導，積極幫助他們解決工作、生活中遇到的種種困難，教他們如何運用已經學到的科學知識，將平常所學運用到工程實際當中去。為切實解決企業人才資源饋乏狀況，在本人的提議下，公司每半月召開一次新老職工技術座談會，共同討論工作中遇到的各種難題，交流一些好的經驗和做法，在整個企業營造了“人人注重技術工作、人人關愛新職工成長”的良好氛圍。此外，單位還與*職業技術學校簽定幫辦教學協議，包括本人在內的三名工程技術人員常年擔任*職業技術學校建築工程專業指導教師，先後為*職業技術學校培養工程技術類學員二百餘人。單位作為*學校的實習基地，對優秀學生享有優先錄用權，既解決了單位的技術人才缺乏問題，也為*學校教育教學注入了新的活力。
三、論文、論著等作品情況
在施工過程中，我注意總結經驗，遇到問題善於思考，通過不斷的學習和工作實踐，業務素質和業務能力得到了進一步的提升和加強， 完成了多篇論文並在省級以上刊物發表。論文《可行性研究在專案建設中的作用》在國家級刊物《現代教育研究》上公開發表，因在全國具有推廣意義，被該刊全國優秀論文庫儲存，並頒發證書;論文《對新形勢下技術主管工作的幾點思考》在省級刊物《江南時報》上公開發表，並獲得證書。
四、符合中級職稱申報情況
經與江蘇省建設專業工程師(建築師、城市規劃師)資格條件(試行)相對證，我符合中級職稱申報條件。現將具體符合情況對照如下：
第一章之第一條、第二條;
第二章之第三條、第四條第一點、第五條;
第三章之第六條、第七條第五點中的一、二、三、四、五、六點、第八條三、四、六點、第九條二、三點、第十條第四點、第十一條第三點。
經過十年的努力，本人在建築施工方面積累了一定的經驗，但隨著形勢的發展，隨著公司的不斷狀大，現有能力亟待提升。在今後的工作中，我將一如既往地繼續做好本職工作，不斷學習、努力進取，提升自身的業務素質，鍛鍊自己的工作能力，報效企業對我的培養和關懷，為企業、為地方建築事業的發展貢獻我的全部精力。
在領導及同事的關懷、指導和幫助下，本人開始逐步瞭解公司各項運作，不斷加深企業文化的理解和認同。從我踏入__的第一天開始，我就對__充滿了信心。這種信心來自公司對我的培養，來自於全體員工精神風貌和朝氣蓬勃的企業文化。__的快速發展，振興壯大，使我有了堅定的信心並努力地工作著。回顧一下幾個月來的工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。
進來公司以後，我在諸多方面得到了學習和鍛鍊。現將__的工作彙報如下，結合自身產品研發設計師工作做一下總結：
一、工作情況的彙報
本人在這段時間主要做的工作有：
1.修改規範產品研發部產品開發工作流程，縮短產品開發週期，以期提高產品開發效率。
2.修改公司產品包裝規範，在多次與供應商討論和商議的基礎上，進一步進行產品包裝試驗，並形成產品包裝的規範性檔案。
3.設計開發公司網購產品：持續關注網購__產品生存態勢和流行趨勢，並結合我司生產和工藝特點，開發了第一期公司網購產品。該產品已經在__上線，進一步拓寬了公司的市場運營渠道。
4.設計跟進深圳分公司蛇口檳榔園專案：通過前期設計接洽，現場測繪，雙方多次設計會議交流，本專案已經打樣完畢，獲得了客戶認可，參與競標。
5.平安產品設計優化：通過對平安二三級機構對我司購買產品的彙總分析，對產品結構工藝進行優化改良，目前此項已經初步形成草案，會進一步聯合相關部門討論審議。
二、工作表現和收穫
1、工作表現：
a、能夠較好地完成本職工作;
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;
c、能夠較好地完成上級安排的任務;
d、能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發生;
e、與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;
2、工作收穫：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導彙報工作進度與結果;
b、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。
在工作中最大的體會就是自我能動性，在對公司技術、流程、工藝等各種條件都不熟悉的基礎上，首先要加強自己的學習，另外要善於利用外力，多找方法，多嘗試。方法總比困難多!
三、工作體會
通過幾個月的融入和磨合，我基本上適應了公司的工作環境和工作氛圍。在這個適應過程中，我有如下體會：
1.必須樹立端正的工作態度和勤奮敬業：
熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，按照國家規範和企業規範的要求，在工作中能夠採取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項專業培訓，認真遵守公司的規章制度，保證出勤，態度決定一切，在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、紮紮實實地做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將手頭上的每件事都好，才能為公司的發展盡微薄之力。
2.必須努力學習業務知識，在總結的基礎上不斷創新：
產品設計工作是一項嚴肅認真的行為，必須按照規範的程式來進行，稍有不慎就會引起很大的經濟損失和法律糾紛。所以必須認真學習相關的法規、政策、國家規範，清晰瞭解產品設計工作的設計程式、方法及內容，才能提高效率，確保工作質量。
__設計從空間的規劃設計到單體的設計以及後期細部結構的設計，都是那麼的瑣碎和細緻，甚至小到兩塊板的拼縫是怎樣調整的，使我見識到了，這才是真正腳踏實地的產品設計，雖然這些東西都很小、都很瑣碎，麻雀雖小但五臟俱全，這也讓我鍛鍊和鞏固了產品設計的知識，在我的腦海中也時刻浮現出，這也許就是我自定義的構造設計吧!
此外，對所做過的工作必須及時進行總結，要善於從工作中總結，在總結的基礎上提高創新，只有這樣，才能迅速進入角色，不斷提升日常工作的勝任能力，提高工作效率與業績。
3.必須要虛心請教，提高服務意識：
在__公司工作，因為__行業的特殊性，其橫向和縱深的產品體系聯絡非常廣泛，知識更新非常快，我始終牢記自己是__設計行業的一員，需要不斷的充電，不斷的請教同業異業的老師們。時刻做到謙虛謹慎，尊重服從，注意用自已的一言一行，維護公司的整體形象。對本部門同事提出的問題要熱情、準確的解答，對其他部門需要協作的要積極，對於領導交辦的任務不能推諉和拖拉，只有這樣，才能保質保量完善工作任務。
四、有哪些成長，哪些還需改進
1.政治思想表現、品德素質修養和職業道德有一定提高。
在這一年中，我深深體會到，__公司是一個講學習、講創新、講團結的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、嚴於律己、積極上進，才能融入到這個集體之中。以往在公司中工作，往往只是注重設計知識學習，而忽視了思想理論學習。
進入公司後，通過每次的培訓和交流，自己深知，自己只對結構專業的知識有認知，但對其它專業的知識還不甚瞭解，只有通過其它專業知識的學習和了解，才能使結構專業的設計圖紙和其它專業的圖紙有一個很好的銜接，全套圖紙的總體水平才不會受到我的影響。
其它專業的學習和了解，使我深入認識到只有豐富的理論知識來武裝自己的頭腦，才能指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題。
2.業務知識和工作能力有一定增長。
在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的入手。在綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
對於剛剛進入公司的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握各種知識，始終以積極的工作態度、踏踏實實的工作作風、高度的責任感投入到工作中;在過去的半年中，通過參加公司集中舉辦的各項培訓講座，以及平時在工作中的自我學習與實踐，我對各項結構設計任務和結構設計知識有了進一步深入的瞭解。
3.需要改進和完善的地方。
在這半年的時間，我雖然在思想和工作上都有了一定的進步，但也存在的一些需要改進和完善的地方，如工作中還存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力還有待進一步提高。
我一定會在今後的工作中學習、進取完善自己，對金錢、對名譽、對權力，我都沒有什麼奢求，努力工作是我最大的追求。
我一定在以後的工作中加強鍛鍊，提高工作效率，按時、按量、按質的完成任務。我將不負各位領導的信任和囑託，時刻跟著設計的前沿，及時更新自己的設計方法和設計觀念，利用專業的設計軟體，為我公司的產品設計而努力!
總而言之，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的最好方式，也是一個人實現人生價值的惟一選擇。總結幾個月來的工作，我可以問心無愧地說：自己盡了心，努了力。
五、接下來的工作計劃
會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說這半年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該幹什麼的感覺，相信接下來的，在此崗位上會做得更好，發揮得更加出色。
回首即將過去的20___年，進入xx公司已經有一年多的時間，靜思往事清晰再現。在公司和部門領導的強有力的指導以及關心支援下，在公司和部門充滿和諧協作氛圍的工作環境中，同時自己不懈的努力追求上進的心態，很好的完成了各項工作任務，很好的履行崗位職責，讓我在工作、生活和友情方面收穫豐碩的成績、喜悅和快樂，也發現了自身存在諸多缺陷不足之處。現將有關20___年的個人工作情況作如下總結：
一、年度工作情況
（一）、熟悉公司各項規章制度
進入公司專案工程部工作過程中，較快的融入這個團隊，掌握公司的各項規章制度和企業文化，熟悉部門管理制度。通過了解和熟悉，我為能進入這個團隊感到幸運，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，工作中敢於承擔責任，擁有認真負責的精神，具備一定的組織協調能力，能夠理論聯絡實際的開展工作，敢於創新，更快更好地完成工作任務。
（二）、專案工程管理
任職工程部土建工程師，具體分工負責x小區專案二標。主要任務是明確專案組織管理體系，確定專案管理的目的任務，確保工程質量、安全、進度各專案標，加強施工過程控制，遵守專案管理工作程式，履行工程部土建工程師工作職責。在公司領導、各部門的分工協作下，使得x小區專案工程施工得以順利開展，工程管理通過部門工作例會，總結工程施工進展情況以及需要解決的困難事項；參與每週監理列會，收集質量、安全和進度週報，聽取施工方下步工作計劃安排，協調各項工作、解決日常施工中的矛盾。採取對監理公司的考核考評的方式，調動監理的積極性和主動性，充分發揮監理人員的施工過程和關鍵部位的監督作用。經常深入施工現場檢查，加強工程部與施工方相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質量、進度、成本、安全文明。
（三）、完成年度主要工程工作
1、樁基工程
樁基工程總工期x日曆天，實際施工日期x天，累計完成設計挖孔樁11根。樁基檢測由SS檢測和ZD檢測單位負責完成，檢測方法通過抽芯、動測、聲測等方式，最終檢測結果均滿足合同要求。
2、主體結構工程
截止x月x日，二標專案工程主體結構平均完成至七層樓板面。實現了公司和部門確定的專案年終進度目標。
3、施工進度控制管理方面
重點把握開工、基礎及地下室完成、主體達到十一層、主體封頂等時間節點，嚴格執行施工進度管理制度，在專案管理過程中主要做了以下工作：
1）督促保證施工人員數量
在開工伊始，面對工程的主體施工單位人員投入不足的現狀，工程部多次在工程監理例會強調總體工程工期目標、工期節點和年終工程進度目標，重點指出現場施工的鋼筋工、泥工、木工等重要人員嚴重不足，並督促施工單位及時補充人員。
2）進度計劃的稽核
工程開工前，工程部要求施工單位根據現場條件、合同工期和各單位自身的機械、勞動力等綜合實力編制詳細的施工進度計劃，施工進度計劃逐步細化分解，分為周計劃、月計劃、年度計劃。經過審批後的進度計劃作為施工進度控制的依據。
3）進度計劃實施的跟蹤檢查
單位工程的進度計劃完成情況，在每週的工程監理例會中彙報，包括上週進度完成情況和下週計劃安排，如出現進度滯後的情況由施工單位提出滯後原因、可採取的補救措施。
（四）、工程質量控制情況
二標工程質量控制總體較好，未出現較大的質量問題，在質量管理上，我覺得並且一直遵循著關注三個環節：確立質量目標、確定質量預控方案，產品形成的過程控制，驗收控制。
1、強化施工方質量管理意識
重點強調本專案工程是省政府重點工程，未來銷售物件為省各級JGLFF人員，由省質安站重點監督的專案工程。因此各主體單位必須高度負責，確保質量達到合同目標要求。
控制施工質量，就要提高管理人員的質量意識，牢固樹立質量第一、預控為主、為使用者服務的觀念。培養、提高現場管理人員的質量規劃、目標管理、施工組織和技術指導、質量檢查的能力，用嚴謹的科學態度和認真的工作作風嚴格要求自己。
2、建立質量資訊反饋系統
根據影響工程質量的關鍵節點、關鍵部位及重要影響因素，建立、完善質量資訊反饋系統，現場蒐集、整理工程質量安全問題和處理措施，並及時記錄EAS系統，實行質量安全動態管理控制。
3、加強質量檢查，做好過程控制
督促各專案部堅持施工過程中的“三檢”制度，要求現場各級質量檢查員充分行使自己的職權，對施工中每道工序，每個部位進行全面檢查、把關。監理專業工程師採用普查和關鍵過程旁站、巡視的方法對施工質量進行監管，發現問題及時聯絡施工單位，組織專題會議、發工作聯絡函、質量安全通報，根據工程部制定質量安全處罰條例進行處罰等。
同時建設投資方、房地產公司和監理單位每月組織質量安全文明施工大檢查，通過各種各級檢查形式及時發現問題，督促施工單位提高質量安全意識，加強規範質量安全施工操作行為。
4、堅持樣板引路制度
專案二標主體塔樓施工率先在28#棟、29#棟設立樣板區，施工操作中注重工序工藝、流程、模板支架等樣板化，及時總結經驗、優化、工藝的改進和工序的標準化操作。其他各棟在分項工程開始大面積施工前都要求按照樣板，統一操作要求，明確質量目標，確保操作質量，建立質量責任制，明確具體任務、責任，責任到人，實行棟號月度工作質量獎罰制度。
5、產品形成的過程控制
產品質量會因施工班組技術工藝的良莠而存在不齊的偏差。在過程控制上，我們主要通過以下幾個管理方式來實現：首先，嚴把原材料質量關，公司提供主要材料品牌供應商給予選擇。其次，工程技術部和監理對進場材料監督並現場取樣送檢。最後，要求施工方嚴格篩選班組，對不滿意的班組及時清理出場。
6、驗收控制中，著重抓二個層面的驗收：
第一層是要求施工單位完善質保體系，嚴格執行自查、自檢、自驗三級驗收制度，強化工序報驗制度。
第二層是監理工程和工程技術部的驗收。實行監理工程師每道工序必檢，工程技術部土建工程師同步檢查或抽檢。
（五）安全與文明現場管理情況
1、根據本工程安全文明專案管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執行相關安全規程、生產條例和規定。
2、科學安排、合理調配使用施工場地，並使之與各種環境保持協調關係，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工。
3、配合建設投資方、房地產公司、工程部的安全生產各項檢查活動，進行對施工單位日常檢查交底工作，發現隱患及時整改處理。
4、時刻做到“三寶、四口、五臨邊”、現場文明施工、對工人的安全教育、排查安全隱患作為工作的重點，並嚴格稽核安全實施方案和措施，為工程的順利進行保駕護航。
二、結語
總結過去，自己得到了公司和部門領導的關照，順利的完成了各項工作任務；展望未來，自我必須不斷學習，加強鍛鍊各方面的能力，在公司優質的平臺上持續進步。
20xx年專案工程將繼續，工程質量安全管理任重而道遠，如何優質、高效、按期、安全、文明地管理好公司的工程專案，是作為土建工程師該思考的課題，對於我來說也是一種挑戰。
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年裡，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今後更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：
1、及時響應了各部門的電腦軟體、硬體、郵件、網路、印表機的維護。儘可能的降低裝置使用故障率，在其出現故障的時候，並做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予瞭解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟體，避免了病毒在公司區域網內自我複製相互傳播，佔用區域網的網路資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬碟的重要資料等各種危害，並及時的對軟體進行升級，定期的清除隔離病毒的資料夾。
3、及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程式也打上最新的補丁，另外還關閉了一些不需要的服務，關閉Guset帳號等。
4、專案機房系統更新，系統從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟體，解決了一部分原無法解決的問題，並重新部署防毒軟體解決方案。
5、交換機、路由等網路硬體裝置的維護，遮蔽中心不用的埠，安全設定等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優化路由執行速度，節約頻寬，提高上網的速度化和穩定化，使我們上網的速度大大提高，保證網路順暢
6、針對伺服器，3次被黑客攻擊採取相應的解決方案。重新部署伺服器。
7、學校伺服器，硬體的安裝、維修、除錯，投影儀裝置的定期清理，維護。
8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音裝置的安裝除錯。
9、rtx伺服器、郵件伺服器、web伺服器、搭建、優化、資訊整理和測試。使用者資料匯入和備份。
10、為了的節約成本，並針對學校所有計算機設定系統自動休眠，有效地節省了相當一部分資源。
11、加強了對網路裝置的維護，對經常出故障的裝置採取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、因為簡單的問題重複出現重複解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現代網路技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
3、有時出現問題我並不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。
總結了過去，方能展望未來！最後說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
1、在繼續完善公司網路的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦裝置進行統一計算機名稱，和ip實現遠端管理，維護。提升工作效率。
3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
4、在硬體條件允許的情況下安裝，網路流量檢測軟體，對區域網進行監測，及時發現網路故障和排錯，使網路快速高效的執行。
在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨後的春筍；發展速度飛快，猶如剛發射的火箭直衝雲霄。這些新的現象是因為共同的努力而創造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創造一個更好的未來。
總之，感謝領導對我的信任與支援，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！
一、勤奮學習，總結提高
剛進入魅力保修中心，我就被委以重任，作為10、11區現場維修分管工程師。
面對著352戶業主，第一次接觸服務類職業的我，對業務不甚熟悉，不免對工作產生擔心與憂慮——很多地方不是很懂，讓我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又覺得任重而道遠。
但這種擔心隨著領導的關心與同事們的幫助很快便煙消雲散了。遇到困難，大家都很耐心的教導：無論是帶業主驗房、檢查驗房單問題點維修，還是反饋通知業主複驗簽字、釋出晨會，或者寫函發函、基本禮儀與現場取證照片採集等，都得到了各位同事的支援，尤其是前臺資訊員，屢次慷慨相助。
大家知道我是初來，對我特別照顧，每次都有人善意提醒我別遺漏，甚至手把手教我怎樣消單及關閉問題點等……一切的一切，讓我很感動。哲人說過，完美的團隊是取得成功的保證，在魅力這個大家庭裡，我深深感受到了這一點。
為了迅速融入，我隨身攜帶著小筆記本，同事提醒某事，便當場記下，此後時常翻看，以此警醒;經常總結自己的不足，學習別人的長處，提高自己的業務水平。從不懂到懂，從初通到細緻，受到了不少業主的讚揚與支援，讓我非常開心，覺得自己的努力得到了回報。
二、敬業愛崗，熱情服務
剛到10、11區負責，正好是集中交付。
帶業主驗房時，我認真回答著業主提出的每一個問題，並詳細講解小區的規劃、室內裝修材料品牌以及與房屋保養注意事項。對於業主提出的不滿意處詳細記錄，並及時將驗房單問題點派發給各分包單位進行維修;對完成的問題點通知業主複驗，在驗房單簽字。
大多業主對我們的服務都很滿意，我們的勞動得到業主的稱讚，也是為--團隊增添了一抹亮色。
房子交付完畢後，隨著業主入住率的提高，報修的問題點也越來越多了。每次收到報修後，我都迅速前往現場檢視，確定非人為損傷，填好維修方案並告知業主，然後派單給工人安排進入業主家維修，完成任務後給業主簽字確認。繼而一直負責進入房修平臺進行消單，在公司cm閘道器閉問題點。
三、秉公辦事，真誠待人
有時候業主不注意造成的人為損傷，如某家養花澆水，導致地板膨脹變形，打電話抱怨是我們用材質量問題。遇到這種情況，我在現場勘察後便加以解釋，無論業主大聲咆哮還是冷嘲熱諷，我都以誠摯的態度對之。
聖經上說過，當別人怒火燃燒的時候，你唯有平靜對待，才能使其熄滅。業主大多會被我們的態度所感化，我相信用一顆真誠的心對待別人，人家也會設身處地為你著想。公司的制度不能亂，唯有自身不亂，他人方莫能使之亂。
四、嚴謹細緻、律人律己
每到業主家，無論主人在意與否，必穿鞋套，人家客氣說“房屋亂，不必”是一回事，個人是否遵守公司制度又是一回事。
某次在一家維修，主人性格開朗，看起來是文化人士，自己抽菸的'時候也給施工人員遞上，我堅決制止“不能在業主房中接煙、抽菸”。主人勸“規矩不外人情。”我對答“人情不壞規矩。”主人大笑，不再勉強，稱讚我們--“自律者，人恆敬之”。
五、情繫業主，及時反饋
抱著“為業主著想，以業主為中心”的服務思想，每次維修後，我都致電詢問業主是否滿意，哪些需要改進提高。經常跟業主交流，也增進了彼此間的信任與瞭解。
有時候熱情的業主還要贈予某些小禮物，如礦泉水、小零食之類，我深表謝意，一律不取“為大家服務是我的工作職責。”還有業主在魅力論壇上發帖表揚，甚至寫詩相贈“颯爽英姿氣凜然，談笑之間解憂難……情繫千家志萬里，誰說女子不如男?”如此雅意，只能謝其厚愛了。
我雖然年紀較輕，工作閱歷不太深，經驗有限，但我會發揮年輕人的好學勤快、吃苦耐勞、精力充沛等優勢，努力成為一個優秀的人才，為公司的發展貢獻自己的力量。在領導與同事的關懷下，我將更有信心做好10、11區維修工作。
今年7月30日本人被聘為--主任工程師。主要職責是：在--主任的領導下，主要完成本部門的質量管理、計量管理和科研專案的管理工作。
幾個月來，在公司各級領導的指導幫助下、在--全體同志的積極支援下，在有關部門的大力協助下，較好地完成了自己的工作目標。現將具體完成情況向在座的領導和同志們彙報如下，並接受大家的監督。
一、政治思想方面
作為走上領導崗位上的一名新兵，從各方面高標準嚴格要求自己，努力提高政治理論素質。積極參加各種形式的會議學習，在學習中，認真聽取領導的報告，學習他們的經驗，為更好的工作打下良好的基礎。
二、完成的主要工作
受聘與--主任工程師以來，主要從質量管理、計量管理等方面開展工作：
1、很好地完成了稽核水質檢測報告工作
保證水質檢測報告的準確、可靠是質量管理工作的一個重要環節。作為主任工程師，在稽核每份水質檢測報告時，我都能做到根據水樣類別的不同(如地下水、地面水、原水和管網水等)，進行特徵水質指標的分析和判斷，如發現異議或超限值的情況，我都能及時與檢驗人員進行核對、查證，排出異議，從而保證了水質檢測報告的真實和有效性。今年負責稽核的500多份水質檢測報告中，未出現一份因質量問題受到上級領導的批評和使用者的投訴。儘自己的職責很好地維護了總公司在使用者中的形象。
2、配合總公司完成了“完善計量檢測體系”複查換證工作
計量管理工作是企業的一項重要的基礎工作。有人把它比作空氣，有它時感覺不到它的存在，無它時你將會窒息。有人把它比作高樓的地基。只有建立在準確測量、可靠資料的基礎上，企業的工藝控制，安全防護，產品檢測、經營決策等才有依據。
計量工作作為企業的基礎工作，公司領導歷來都十分重視。為加強此項工作的力度，我們主任在今年的5月和9月先後兩次派我參加省計量局舉辦的《實驗室計量認證內審員》和《完善計量檢測體系內審員》培訓班。作為--的計量工作的具體負責人，我深感責任的重大。在進一步“完善計量檢測體系”這項工作中，我認真學習國家頒佈的計量方面的法律法規，積極響應總公司的號召，帶領--的全體人員認真貫徹總公司的《計量檢測體系手冊》(C版)。在工作中嚴格遵守《計量檢測體系手冊》中的各項規定，和同志們一道對所有的測量裝置進行了規範化的標識管理，完善了測量裝置臺帳，切實作到了帳、卡、物三對照的基礎保證。在全體同志的共同努力下，由國家、省、市計量局組成的專家團對我中心的計量檢測裝置的現場檢查中，未發現主要不符合項，基本達到預期的目標。
3、負責完成總公司線上水質儀表的校驗工作
總公司線上水質儀表的校驗工作一直以來都是由--負責完成的。作為該項工作的主要負責人，在工作中認真協調好由中心排程室、技術處、自控中心、--和水廠等部門之間的關係，大家在友好、融洽的氣氛中，順利完成了總公司每半年對30多臺線上水質儀表的校驗工作，為總公司線上水質儀表的正常執行做出了自己應有的努力。
4、協助主任做好搬遷工作
根據總公司的工作安排，--由伏牛路遷往華山路。化驗室搬遷是一項很複雜的工作，因為它有多臺大型精密的分析儀器、大量的化學試劑和玻璃器皿，如有不慎，就造成精密儀器的失靈或嚴重損壞，從而影響生產的正常開展。為了安全、穩妥地搬遷，我們領導班子多次開會討論，並向全體人員多次宣傳搬遷注意的事項，提醒大家高度重視搬遷工作，同時將貴重的精密儀器劃分其責任人，切實作到分工細緻、責任明確。由於工作安排周密，在整個搬遷過程中，沒有發生任何損壞或失控現象。目前，我們所有的精密儀器全部通過了省、市計量局的檢定。在大家的共同努力下，我們僅用了十多天的時間便恢復了的工作。通過搬遷，再次證明了--是一支充滿創造力、戰鬥力和凝聚力的隊伍。
三、工作中存在的問題
走上本崗位幾個月來，努力完成自己所擔當的工作，但仍存在著一些不足，主要表現在：
1、與領導、職工之間的溝通不夠
領導安排我負責一項工作時，自己會努力去完成，但這樣做還遠遠不夠。因為我有責任向大家傳達領導安排此項工作的意途和要求，使職工在完成此項工作時有更清楚的`認識和更清晰的目標;同時，我也有責任向領導彙報職工在完成這份工作時遇到的困難和問題，協助領導為完成此項工作而營造寬鬆的環境。今後，在工作中，我將注意加強與領導、職工之間的溝通，充分發揮好副職承上啟下的作用，提高工作質量。
2、工作方法比較單一
我對待工作認真負責，對待同志滿腔熱情，但工作方法有時比較單一，主要表現在：無論什麼場合，發現問題時，我會當場指出，這樣，有時會挫傷與同事間的感情。以後，在工作中，我將注意方式和方法，提高自己的綜合素質。請在座的各位給予監督。
四、今後的工作設想
作為--主任工程師，在以後的工作中，我有三點設想：
1、經常深入生產一線，解決生產上的一些問題
--有大學生十餘名，並有較先進的監測裝置，我們要充分利用人才和裝置的優勢，經常深入生產一線，調查研究，幫助基層發現和解決水質問題，形成制度，常抓不懈。
2、圍繞新的《生活飲用水衛生規範》，加強--的基礎建設
為了使我公司的監測能力早日達到國家一類水司的要求，我們應儘可能利用現有的分析儀器，有計劃的多上專案，提高現有測量裝置的利用率;同時，根據新的《生活飲用水衛生規範》，結合我中心的實際情況，有計劃的對個別專案的檢驗方法進行修改，逐步淘汰國際上已淘汰的方法，儘可能多地採用國際通用方法，從而使我們的監測手段更加先進、更加有效、更加安全。
3、進一步完善計量管理制度
今年，在總公司“完善計量檢測體系”複查換證工作的現場檢查中，我中心有一項次不符合項，這反映出我們的工作存在著問題。作為--計量工作的主要負責人，我有不可推卸的責任。年，我中心將重新進行國家實驗室的計量認證，為保證此項工作的順利開展，在明年的工作中，我將加大工作力度，根據國家的有關要求，進一步完善計量管理制度，認真貫徹和執行國家的計量法規，嚴格質量管理，確保此項工作的圓滿完成。
20__年_月日加入__公司，就職暖通工程師，通過查閱施工規範，虛心向專案負責人學習，仔細研讀施工圖紙，結合施工實際，熟悉了平亞施工管理模式。
期間主要涉及的工作有以下內容：組織現場施工，起草現場變更檔案及與施工單位及本單位相關部門介面的專業內檔案及信函編制，稽核施工圖紙、預算。消防、汙水、雨水室外管網施工：為保證東苑、南苑消防、汙水、雨水系統正常使用，配合住戶交工驗收，緊密安排工期。為節約成本，保證工程質量，加快施工進度，汙水、雨水系統使用雙壁波紋管，消防系統使用PE給水管。室外井使用預製混凝土井，比傳統磚砌井施工簡單，工期節約，為順利交工創造了條件。在施工前進行前期策劃、圖紙繪製、材料稽核、技術準備、施工過程中的技術服務、質量、安全文明施工、施工工期控制。
煤氣管網施工及完善。保證每戶煤氣系統的正常使用。克服煤氣施工工期緊迫、施工材料不到位、施工人員不配合等困難，妥善與煤氣公司管理人員及施工人員協調，加班加點，按時完成煤氣管網鋪設，為室外景觀施工創造條件。室內配套汙水泵、熱水器安裝，保證住戶的房間功能性使用。供暖除錯及執行，為保證樓房交工，在天冷時候，克服地暖除錯執行結凍現象，順利投入使用，保證了室內溫度。
作為開發商技術人員，技術準備是一項很重要的工作，需要有嚴謹的思維方式及細心的工作態度，圖紙及程式中的每個細小問題都有可能影響到後續的施工進度。要熟悉圖紙並充分理解設計者的意圖，做到及早發現問題並及時處理解決。對於與土建介面的安裝活動，更應及時關注土建現場安裝活動，檢查土建預留與安裝圖紙是否吻合。
作為開發商一員，材料驗收尤為重要，材料的質量直接關係到工程的安全問題，施工的準備要充分估計材料的採購週期，制定合理施工計劃，充分做到以計劃為龍頭，每週、每月安排工作，體現計劃的重要性。
工作中的難點是很好的控制好各施工單位的施工進度、質量、安全。相信通過自己的努力，能在今後的的工作中為專案施工提供更好的技術服務。在這個快速發展的時代，擁有強的學習能力將是最好的進步武器，只有不斷
的學習新知識才能進步，才能跟上時代的腳步。理論來源於生活高於生活更應該回到生活，在工作中有許多值得我們來發現的好東西，值得我們來深究學習的地方。工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學習，將理論與實際很好的結合在一起，在工作中不斷的改變自我，適時的對自己提出不同的要求，在工作中不斷的總結經驗，也在工作中逐漸成長。
下年工作計劃：完全熟悉所有圖紙，做到心中有圖。完成所有外網工程，完成採暖、給排水及消防系統管道及裝置安裝。
總之，參加工作以來，認真學習、嚴謹處事成為我的座右銘。我深信：建築沒小事，凡事都需認真對待、處理。作為一名工程技術人員，我將在工作中努力學習，不斷的總結經驗，吸取教訓，大膽的進行技術改革和創新，嚴格要求自己，不斷求實創新，不斷磨練自己，努力將自己的專業技術提高到一個新臺階，爭取為平亞建設貢獻一份應有的力量。
從事環境工作已經_年的時間了，經過這20__年的工作和學習，我比較全面的瞭解了水處理方面的知識，並熟練掌握了流體力學、水汙染控制工程等重點科目。
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，保證工作能按時完成。愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業務方面
我的工作崗位是視訊維護。主要負責統攝像頭維修。另外就是例行對地鐵車載攝像頭的維護保養等。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，紮紮實實幹好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務：
1、維修情況：從10月開始維修工作正式上線，對已有故障裝置和陸續損壞裝置的維修正加緊進行，已確保對故障裝置的及時更換及新產品的生產。
2、夜檢情況：為了保證__的順利進行，我們投入了更大的人力物力積極配合業主的工作，對每條線路加強了維護，基本做到有故障在24小時內基本排除。現在__已經圓滿閉幕，但我們並不能放鬆工作態度，保證裝置質量，讓業主滿意。
三、存在的不足
總結一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，上報情況不夠及時。
二是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。還不能主動、提前的謀思路、想辦法。
四、明年的工作打算
明年我將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作能力。根據公司領導的年度工作要求，明確內容、時限和需要達到的目標，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取的工作作風。
三優範文網