時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回顧即將過去的，我在銀行領導的關心和同事的幫助下，經過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。現將我的個人工作情況總結如下。
一、工作成就
一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所裡的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，以使用者滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規範化和優質的服務，取得好的成績。
為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己迅速融入角色，儘早成為銀行的優秀員工。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫助下，經過自己的不懈努力學習和刻苦鑽研，已經熟練撐握了各項業務技能、辦理程式。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我終於成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的銀行職員。
當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業面前一道難題。為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養，全身投入到工作當中，利用自己的人際社會優勢，犧牲個人休息時間，主動向客戶營銷我行產品，耐心解釋分析銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了他們的理解與支援，圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。
我心中始終奉行“心想客戶，心繫客戶，想客戶所想”的服務理念，做到行為規範、語言規範、操作規範，努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業務發展。我始終把銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我的幸福和快樂。
我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不苟的態度處理每一筆業務;總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。
二、存在的不足及今後努力方向
回顧這一年，我自身也存在一些問題：
一是業務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性;
二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自我約束能力較差的表現，針對以上問題，我今後將加強理論學習，進一步提高自身素質，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
三、明年工作計劃
在激烈市場競爭中，樹立銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經營戶、機關事業單位成為我行的重要客戶。用心服務，客戶至上，注重細節，追求完美，一直是我追求的目標。我要通過細緻化、個性化、專業化服務，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，並且爭取新的儲戶轉入我行。
我深知，惟有服務創新才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地，作為銀行員工，要做到心繫銀行發展，更要做到心繫客戶利益。要在服務過程中不斷總結創新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創新服務理念融為銀行的一種企業文化和品牌，通過創新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。
本人進入公司部已有半年時間，在這半年的奮鬥當中，不但學習了很多業務上的知識，還學習了很多與客戶溝通的方法，，與上年末剛進入公司部時發生了很多變化。那時感覺還是乳臭未乾的憤青，做事急躁又衝動，往往也不懂得對事情作全面考慮，而且還常常因為個人原因怠慢工作進度，比較個人主義。而現在懂得工作更多地是要付出責任，你一個人做錯事，往往會影響了集體的全盤計劃。現在回顧一下這半年來所做的工作：
1、在__年末剛進入公司部時，每天進行電話營銷，成功營銷了兩個新客戶，分別是廣東__藥業有限公司、廣州市__藥業有限公司。而截至目前，__藥業在我行貿易融資餘額已達到__多萬，日均餘額126萬，且該司在__年_月該司把902萬房產抵押給我行，預計年末開始陸續提款900萬元。而__藥業已出批覆(貸款、銀承額度合計292萬)，但由於他行的授信條件優於我行，同時考慮到該客戶是中小企業，存在一定授信風險，最後並沒有與該司敘做貸款業務。
2、在20__年上旬成功營銷廣東_醫藥有限公司敘做貿易融資業務，截至目前貿易融資餘額達____多萬，日均餘額___萬。
3、在20__年上旬開始維護存量客戶___新特藥有限公司，成功營銷該司調增額度至____萬元和開立電子匯票業務。截至目前，貸款餘額為2400萬元，銀承餘額為____萬元，票據貼現與上年末相比，貸款餘額增加____萬元，銀承餘額增加____1萬元，票據貼現餘額____萬，共收取票據融資服務費、企業服務費用合計__萬元。授信餘額對比如下表：
4、在本上半年中，協助___維護存量客戶：___等，所做工作包括為企業敘做貸款、開立銀行承兌匯票，票據貼現，日積月累理財業務等，還有房產查冊、業務資料歸檔、授後報告等一系列授後工作。在本年上旬，協助拜訪新客戶廣東__藥業有限公司、___、和__食品集團等，其中廣東__藥業授信報告已撰寫完畢，但由於與該客戶協商問題，到現在還沒有上報授信方案。
5、在20__年上旬，協助___成功營銷新客戶廣州市__醫藥有限公司，截至目前，該司貿易融資餘額為____萬元，票據貼現餘額____萬元，存款日均為28萬
在這半年中，我對自己所做出的成績總體來說還是不滿意的，主要是新客戶新增數量太少，沒有把更多時間放在學習新業務上，基本上所接觸瞭解的業務只限於貸款、銀承、保理。在下半年裡面，我需要加大營銷力度，用更多時間學習授信業務及授信產品，為我行的業務發展而奮鬥!為當一名優秀的客戶經理而努力!
本人20__年進___銀行，至今已5個月的時間。在這段學習和工作的日子裡，我收穫頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下：
一、工作學習情況
作為新入職的員工，儘快的學習業務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入瞭解了建設銀行的發展狀況、機構構成等企業文化;在業務和技能培訓中我努力鍛鍊自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規範，並熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的夥伴關係。在行內組織的新員工棋盤山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，並被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老櫃員學習儲蓄前臺的操作，並順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。
我正式成為一名櫃員大概有兩個月的時間了，儘管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業務會積極向同事們學習，並認真記錄下來;在櫃
臺操作過程中嚴格按照對私櫃檯操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位，對於客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答覆;結賬後，與同事交換檢查票子，及時發現錯誤並改正，減少差錯;下班後，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，並學習一些我行特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等，豐富自己的金融知識。
二、存在不足
進入建設銀行以來，面對新的環境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業務，在很多方面我還存在不足。首先，櫃檯操作不夠熟練，還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉，為客戶提供諮詢服務的準備不足。另外，從業時間太短，金融知識相對缺乏。
作為一名銀行新員工，到今天已經入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業務積極向同事們學習，並認真記錄下來;在櫃檯操作過程中我嚴格按照對私櫃檯操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲，對於客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答覆，始終把客戶的滿意放在第一位;在結賬後，和同事之間交換
檢查一天的票子，發現錯誤及時改正，減少差錯;下班後，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，並學習一些特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等。
通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成為一名優秀的儲蓄櫃員，全面的掌握儲蓄櫃檯知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業務的速度，使自己的業務量不斷提升;加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定紮實的基礎;和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優秀的員工之一。
三、下一步努力方向
今天的不足，是今後工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：
1、加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業務操作方法;
2、深入學習金融知識和行內業務規範，儘快提高自身能力;
3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。
4、認真負責，勤奮工作。
匆匆一年過去，在建設銀行的工作忙碌而充實。回顧過去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的鬥志和積極的態度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進一步的發展奠定紮實的基礎，為建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。
今年，我在銀行的正確領導下，在同事們的支援和幫助下，認真執行銀行的工作方針政策，立足本職，服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的.成績，獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意。現將我的個人工作情況具體總結如下：
一、取得的工作成績
今年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。
二、認真學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平
提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業務知識，做到學深學透，掌握在腦海裡，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，完成銀行佈置的各項工作任務，取得良好成績。
三、樹立服務意識，做好服務工作
作為一線前臺櫃員，要做好自己的工作，關鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業務的發展。為此，我做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在後，為客戶做好服務工作。擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的鬆懈和不足，徹底更新觀念，自覺規範自己的行為，認真落實銀行各項服務措施。把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。努力學習新業務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產品方面的知識，為擴大業務範圍與創造良好經濟效益奠定基礎。
雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高，在業務工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今後，我要繼續加強學習，深化管理，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創造優良業務成績，為銀行的健康持續發展，做出我應有的貢獻。
我於XX年4月底應聘進入公司預算經營部，在將近一年的時間中，新的工作給我帶來了很多的歡樂，使我收穫了更多的知識，獲取了更加豐富的經驗。XX年將要過去， xx年既將到來，在這一年中有進步亦有不足，為了更好的幹好明年的工作，使明年的工作更上一層樓，現將過去一年的工作總結和回顧如下，並找出自己不足，加以改正。
一、工作紀律方面：
作為一名預算人員，我能按照公司及專案部的各項規章制度，認真地完成公司及專案部的各項工作。服從領導的安排，對工作認真負責，按時上下班，做到有事請假。在外能夠維護公司的形象和聲譽，在內團結公司同事，互相幫助。
二、目標責任方面及預算工作方面：
本年度公司內部結算的主要工程是於趙社群·三和竹園14#、19#樓，牟莊社群14#、17#樓，平原軍倉名邸b1-b4#樓，景慧佳園1#-7#樓，根據工程圖紙、變更及簽證等手續與施工隊核對出了工程的竣工結算，結算誤差均控制在規定範圍內。
今年由預算科投標的工程有武城中醫院門診樓工程、德州市二屯安置專案樓第二標段和第三標段、武城巨集圖嘉苑安置樓工程、平原明君華苑工程、陵縣陸海石油2#車間工程、德州市第二實驗國小大門操場等附屬工程、德州市運河開發區古運新城安置專案室外工程、華晨駕校業務大廳工程。在招投標報價編制的過程中均按規定進行編制、符合招標檔案的要求。
對外工程的結算主要有武城錦繡嘉園工程。於趙社群·三和竹園14#、19#樓工程結算正在準備中。
本年度公司內部工程材料工程量提取及現場核實工程量的工程有於趙社群·三和竹園14#、19#樓裝修工程工程量，牟莊社群主體材料計劃及現場施工材料用量核實，平原軍倉名邸工程與施工現場和對工程量，公司自己開發的景慧佳園專案材料計劃工程量及現場工程量核實。
本年度中能夠利用間隙時間加強學習，今年9月份參加了定額站組織的預算員業務學習及培訓，及時掌握了定額及預決算方面的新規定。
在今年的工作中，本人能夠積極地完成領導安排的各項工作及參加公司組織的各項活動，通過公司組織的學習如何創立企業品牌、如何提高團隊合作精神等內容，使我對自己的工作有了更深的認識，工作也更加認真細緻了。因為預算員的工作就是跟數字打交道，所以我們對數字的要求應該更準確。在與工地技術員校核工程量的時候，就應做到每一筆工程量都能真實、清晰的反映工程的實際情況。在核對過程中，嚴格按照公司的規定，本著實事求是的原則，對每一筆工程量都進行仔細的對比，做到“二無”，一無重複，二無漏項。在稽核施工單位的現場簽證時，更要細緻認真，嚴格把關，要做到這一點首先，要了解簽證發生的原因;其次，要審查簽證的內容與實際是否相符，是否是在定額包含的範圍內，是否存在重複、虛報工程量等失實的現象。再次，對那些內容不祥細、手續不完備的簽證要退回重做。總之，我會把經手的每一筆工程量都儘可能的做得準確無誤。
三、工作不足方面：
今年的工作雖然都能按要求完成，沒有影響到其它科室的正常工作，但還是存在著不足。
1.計劃做得不是很到位，使我們的工作有不少都比較被動。
更多的父母參與親子共讀，投身到培養孩子讀書興趣的教育中來，在本學期便開展了“書香家庭”活動。最近，學校舉辦了“書香家庭”評選活動。此次活動得到了不少家庭的大力支援，全校有4個家庭進行了積極申報。
一、學校與家庭溝通
為了讓“書香家庭”成為名副其實的“書香家庭”，學期伊始，學校就積極與各個家庭結對子。
首先，學校向“書香家庭”推薦閱讀好書。適合孩子年齡和心理成長的書，才能讓他們感興趣，也才能真正滋養他們的精神。因此，我們學校利用校信通簡訊，向家長推薦適合孩子閱讀的書籍。鼓勵學生每人帶一本課外書到學校，利用課餘時間,讓孩子每天多讀課外書，增加孩子的閱讀量。帶頭參與到讀書活動中，常和學生交流、探討讀書心得，儘量引導學生感受讀書的快樂。
根據孩子的年齡特點和認知規律、閱讀興趣，開始給孩子們推薦整本書，我們先後推薦了《童年》、《唐詩300首》、《名人傳》、《西遊記》、《水滸傳》、《紅樓夢》、《愛的教育》、《昆蟲記》等等。今年的主要目標就是培養孩子們的讀書和寫作興趣。孩子們怕寫作，主要是覺得沒什麼可寫，不知道怎麼寫，我要引導孩子多觀察周圍事物的變化，幫助孩子積累素材。
二、倡導親子共讀書活動
其次，積極倡導親子共讀活動。20__年3月，開學之初利用家長會，老師講解班級微信的好處，並一一介紹了加入班級微信的方法，建議家長開通微信。班級微信就是學校和家長、學生互動交流的平臺。家長朋友可以互相交流，在教育孩子時出現的疑惑和問題，也可以通過微信瞭解孩子在校的學習情況，同時也可提出班級建設意見或建議。
我校一直要求親子共讀好書，每天都佈置有讀書任務，要求每天讀書半小時，並由家長籤條，督促孩子讀書。充分利用校訊通向家長們傳送簡訊，或通過家長會講解課外閱讀的重要性，讓家長重視孩子的閱讀，為孩子閱讀
提供有利的條件，督促孩子堅持每天閱讀課外書不少於30分鐘。興趣是最好的老師，家長要給孩子樹立良好的榜樣，多和孩子一起讀讀書，並跟孩子交流讀後感，以自己的讀書熱情去激發孩子的讀書興趣，並全程記錄共讀全過程，把讀書感悟寫在微信上。
三、活動反思
本次“書香家庭”評選活動從制定方案、宣傳發動到評選結束，歷經兩個多月的時間。從上報材料來看，差距較大，總體效果不是很理想。主要表現在：
(1)家長的重視程度和在準備材料方面存在一定差距。不能否認，本次活動的出發點是正向的，但家長對此次活動的認識和重視程度卻千差萬別。有自始至終就非常支援重視且按學校制定的實施方案真正付諸行動的，如五年級馮晨好家庭、六年級馮玉霖家庭他們申報材料的內容和時間上就能證明。
但大部分家庭的申報材料，是在學校或班主任的督促提醒下才做整理和準備的。缺少了評選細則中的好幾項內容，如親子讀書計劃、親子共讀相關記錄、孩子的讀書心得或小練筆等等。還有部分家庭雖然重視，但在準備材料方面沒有經驗，無從下手，也有的家長在編輯材料方面有一定難度，不會把圖片、孩子證書的影印件等整理到一個文件中。
(2)在活動的開展中，我們也遇到了很多困惑。有的家長對這項活動認識不夠，有些家長因實際困難不能與孩子一起讀書;有的家長堅持的時間不長，一天、兩天可以，一星期、兩星期還行，可是時間長了就堅持不下去了。有的'家庭藏書數量還遠遠不足，條件差一點的甚至沒有孩子的讀書角，讀書體系還不夠健全，書香家庭的讀書氛圍還不十分濃厚。
(3)作為學校，我們能體諒不同家庭的不同表現，因為家長在文化程度、工作性質、工作條件等方面存在著較大差異，所以決定了在申報材料方面的參差不齊。
(4)作為家長，也應總結反思一下自己在此次活動中的表現，真正為孩子的讀書、成長，為爭創“書香家庭”盡到心力了嗎?是心有餘力不足?還是根本就沒有參與意識和競爭意識?如果每位家長能跟孩子換位思考一下，也許您就不會“己所不欲，勿施於人”，而對孩子苛刻要求或求全責備了。
四、活動收穫
(1)不可否認的是，通過“書香家庭”活動的開展，我們發現孩子與家長之間的溝通越來越多，家長對孩子的輔導能力越來越強了，親子共讀，豐富了家庭文化生活，讀書活動讓不少學生家長放下撲克，丟掉電視，離開電腦，和孩子一起走進了書鄉，每天晚上抽出一定的時間和孩子一起閱讀。讀書活動讓家長和孩子的視野都開闊了，孩子的識字量增加了，閱讀能力也提高了。
(2)通過這次活動，我們還評出了優秀“書香家庭”。六年級的馮玉霖家庭光榮的被學校授予“書香家庭”稱號，並頒發了《書香家庭》證書。家長感言，說這一次的活動，再次重溫了他們童年的讀書夢，讓他們再次感受到了書香的魅力。“書香家庭”活動的開展，營造了良好的學習氛圍，提高了學生讀書興趣，實現家長與孩子共同閱讀與學習、閱讀與生活、閱讀與成長的融合。此次活動學生、老師以及家長都獲益匪淺。
五、活動感言
一本書，兩代人。“書香家庭”活動的開展讓我們看到了這樣的溫馨畫面：家長與孩子共讀共寫，在溫和的燈下，和孩子開啟同一本書，一起閱讀、討論、學習，做孩子學習的夥伴。有的家長還把讀書內容和感受，發到“班級微信”，讓閱讀真正走進孩子心靈深處。“書香家庭”活動讓書香浸潤到了學生的家庭，家長與孩子共同分享了讀書的樂趣。讓育人的空間從學校延伸到了校外，從而很好的發揮了家庭的育人功能。馮玉霖的爸爸說，讀書增強了親子溝通，促進了家庭和諧。
營造“書香校園”，讓我們的孩子們熱愛讀書，需要學校教師的引領，營造“書香家庭”，更需要家長的大力支援。一個愛書的家庭對孩子的影響力是巨大的，為了凝聚更多的“書香家庭”參與到學校文化建設中來，我們希望通過今後的努力，讓每個家庭都能建設好孩子的書房，爭取讓更多的孩子和父母共同享受讀書的樂趣，讓家庭瀰漫書香，讓書香潤澤生命。
一、大力開展了培訓進村、進生產一線活動
為確保“農民讀書月”活動開展得卓有成效，我們把開展“農民讀書月”活動與冬春大培訓工作結合起來。緊密結合我縣實際情況，組織開展豐富多彩的科技下鄉服務活動，切實搞好科技培訓。各教研組人員深入到鄉村、農戶，深入到大棚、圈舍、田間地頭等生產第一線，對農民面對面的進行培訓和指導，傳播科學技術，宣傳讀書的好處，引導農民多學技術、多讀書、讀好書。今年恰逢天氣嚴重乾旱，我們把開展“農民讀書月”活動與抗旱澆麥結合起來，通過培訓提高農民對抗旱澆麥工作的認識，激發了農民抗旱澆麥的積極性。“農民讀書月”活動開展3個月來，我縣分校僅專職教師已組織開展農民培訓200多場次，直接培訓農民20000多人，為農民有效開展農業生產管理起到了極大的促進作用。
二、積極開展了向新型農民培訓和綠色證書培訓示範村贈書活動
我確保農民有書可讀，我們舉辦了“農民讀書月”贈書、讀光碟主題活動，選擇一些適合我縣實際的書籍在綠色證書培訓和新型農民科技培訓示範村向農民贈送，還把近100項實用技術印成了明白紙深入到各鄉鎮集會宣傳散發，同時還免費向各村科技書屋贈書。通過贈書活動激發了農民學知識、學文化、學技術的熱情。據統計，我縣“農民讀書月”活動開展以來累計向125個村贈送科技書籍15000餘冊、發放科技光碟500盤，向農民發放技術明白紙10萬餘份，有效促進了“農民讀書月”活動的深入開展。
三、在電視廣播節目上開展專題活動
我們充分發揮廣播、電視等媒體的宣傳優勢，在夏邑廣播電臺《農事早知道》欄目、電視臺《走進新農村》欄目上宣傳“農民讀書月”活動，舉辦了教師技術講座，指導農民上網學習、線上收看農業技術節目，並把技術通過電視、廣播等媒體進行推廣，既傳播了農業技術又擴大了農廣校影響。我們還在電視臺《走進新農村》欄目中開闢了“農廣校優秀學員事蹟展播”專題節目，通過優秀學員現身說法引導農民學技術、多讀書走上發家致富的道路。
四、組織農民開展多形式的讀書學習活動
我們在綠色證書培訓和新型農民科技培訓示範村以及中專學歷教學班，印發了“農民讀書月”活動倡議書，號召廣大農民讀一本好書、學習一門技術、尋找科技致富之路，組織農民進行“農民讀書月”系列讀書學習活動。開展的具體形式有：集中學習，以農戶、個人為單元分散自我學習;織農民收聽收看廣播電視節目、播放音視訊節目;舉辦村民讀書講臺、走進農家書屋等。並充分利用農業科技入戶直通車，走鄉串村播放節目，大範圍組織農民掀起學習熱潮。通過多形式的組織農民搞好讀書學習，使“農民讀書月”活動開展的紮實有效。
五、組織農民開展讀書徵文活動
為確保“農民讀書月”活動產生更好的效果，我們開展了農民讀書學習徵文活動，鼓勵農民多讀書、多做筆記，要求農民做到“讀一本好書、寫一篇好筆記”，要求中專學員圍繞“農民讀書月”活動每人至少要寫出一篇文章，對其他農民也開展了廣泛的徵文活動，最後學校將評選出一批優秀學習文章給予表彰獎勵，以促進農民讀書活動持續開展，在農村切實興起農民終身學習之風。
在接下來的學期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我會盡力做好每一件事情，不斷完善自己。如果同學們對我的工作有什麼不滿意的地方，也希望同學們幫我指正，讓我們一起把工作做到最好，讓我們每個人都擁有一個健康的心靈。
這一年也隨著新年的到來到了尾聲，管理工作得到了酒店所有員工的一致配合，在這一年中很好的執行上級命令，完成了一年的工作任務。現將一年的工作我個人做一下總結。
一、嚴格執行公司規章制度
我們酒店規模大，在全國各地尤其是在東南沿海等地有很多分店，每一個分店都有專門的.店長經理管理，同時為了能夠讓每個地區的酒店服從公司總部的名令我們會更具每月的業績和客戶的投訴等情況評價其在這一個月取得的成績，如果達不到我們總部定下的目標就會按照公司規定替換管理人員，保證每一個分店都能夠有足夠的動力，同時對於一切破壞酒店生產經營的活動都會嚴格規範，一點發現就會嚴懲，絕不姑息，酒店不准許因個人利益影響到酒店的整體利益，一點發現有以權謀私的人員會及時辭退，保證酒店的穩定，個其他員工提供公平穩定的工作晉升機會，嚴格執行酒店的規章制度，會把酒店的規章制度下發到每一個酒店員工手上，對於明知故犯的人絕不手下留情。
二、規範服務員工作
對於服務員不知道應該怎樣做好服務，我們酒店特意制定了先關的服務流程，保證每一個服務人員都可以依據流程來工作，保證每一個員工都能夠正常工作完成工作任務，在酒店服務人員佔我們酒店百分之八十，是最主要的工作人員，規範員工的工作也是有必要的，畢竟他們是我們酒店的主力，並且，我們酒店是以服務為主的服務型酒店，我們對於服務員的要求比較高，我們經常會給服務員做培訓，並且選拔優秀人才提升到重要更為任職，為每一個員工都提供機會，當然機會全靠自己掌握，只有對公司付出足夠多，才能夠得到晉升，我們給每一個服務員制定了每天的工作標準，只有道道標準的人員才能夠繼續在公司工作，能力出眾超額完成的員工，我們也會給予更多的關注，給他們更多的機會。
三、提高員工的工作積極性
在酒店想要讓酒店有足夠的動力就要讓員工願意為我們酒店付出，願意為我們酒店工作，真正成為我們酒店的人，為此我們酒店指定了良好的晉級晉升機制，給有實力，願意幹，肯下功夫的人一個更廣闊的平臺，對他們的工作我們會給他們提供更多的優惠條件，比如多做多得，很多時候任何空口承諾都沒有實際的利益有效，用最有效的利益來拉動員工，讓員工有動力有拼搏的勇氣去為我們酒店拼搏。一個酒店也會有一些混熟摸魚的人，想混日子的，對於這樣的人我們酒店不歡迎們也對此作出了相應的懲罰制度，保證每一個敢於這樣做的員工都會得到相應的懲罰，這樣可以給其他員工一個警示也能夠讓員工有危急感願意拼命工作。
作為一個管理人員就需要考慮到公司的全域性，從大局出發，而不是侷限在一個小問題，我也一直都是這樣做的。
時光飛逝，隨著孩子們一天天長高，我們結束了下學期的教育教學工作，回顧一學年來的工作與生活，在老師和孩子們的共同努力下，孩子們在各個方面都取得了很大的進步。受到家長朋友的肯定和支援。為了在以後的工作中，提高教育保教質量，現將本學期工作總結如下：
一、幼兒基本情況分析
通過本學期的培養及教育，本班幼兒在各方面都有了不同程度的提高，特別是幼兒在語言、計算、美術等方面有了明顯的提高，幼兒的一日生活常規也有了較大的進步。
從身體發展情況看，我班幼兒對體育活動的興趣較高，走、跑、跳、平衡能力發展迅速，幼兒上課時能遵守紀律，常規培養有所提高，但坐姿還需嚴格要求，保持正直狀態。
從語言發展看，我班幼兒語言發展較好，詞彙量積累較多，語言表達較完整，大部分幼兒能清楚的表達自己的意見，但傾聽能力要加強培養。從科學發展看，對自然現象比較感興趣，有一定的觀察能力。能主動探索周圍生活中常見的現象，對事物的特徵觀察有一定的順序。
從數學發展看，邏輯思維培養髮展一般，有一定的數的概念，對5以內的數能夠手口一致的點數。但幼兒認知範圍不全面，特別是年齡較小的幾個幼兒發展不夠全面。
從藝術發展看，舞蹈節奏感比較好，需堅持，繪畫要加大提高，作品要突出個性化。本學期還開展了手工自制玩具和擴充套件思維想象能力的培養，過程中逐步培養了幼兒感受、欣賞美術作品的興趣和表現力。
從社會性發展看，大部分幼兒活潑、開朗，能主動進行有效的交往、合作，能主動積極地參加班級活動，但公共衛生習慣培養有待進一步的培養。幼兒上課遵守紀律等方面還要嚴格要求，做事還需持久化。
二、教育教學工作
結合主題課程，開展了豐富多彩的區域活動，努力做到“靜與動”的結合。為了給孩子們創造一個優美整潔且符合幼兒年齡特點的活動環境，我們充分利用教室有限的場地，設計的區角位置，找資料、齊動手，讓區角成為孩子學習的好場所。
環境是為教育教學活動服務的。在確定一個主題後，能使主題的內容和幼兒共同收集材料，並分門別類進行張貼，讓幼兒在環境的引導下，有順序、由淺到深的學習。根據教學活動的需要和本班的特點，我們選擇了一些有特點的裝飾佈置，充分利用一些廢舊物品。在佈置中，我們總是讓孩子們參與到其中，讓他們動手去製作，從中獲得提高
三、環境(包括物質環境和精神環境)
1、營造良好的心理環境，多用鼓勵和正面語言，形成良性迴圈，增強幼兒的自信心，培養創造能力。每週開展一次競選小班長的活動，得到了孩子們的大力支援，不少孩子們都能大膽的上臺，鍛鍊了膽量。開展十朵小紅花換大紅花的活動，孩子們積極性高，情緒愉快，競爭意識較強。
2、活動室的環境，百分之九十以上都是孩子們自己的作品。他們用畫、剪、貼、捏等各種不同的形式與幼兒一起佈置活動室環境，這既使幼兒觀察到多材料、多形式的環境佈置內容，又是一種很生動直觀的廢物利用的環境教育。
3、我們利用班級的親子平臺，加大家長的參與程度，讓家長了解幼兒的成長，並挖掘家長資源，配合教學。
四、家長工作
1、利用多種形式：家訪、電話交流、便條、家園聯絡本與家長交流，及時反饋幼兒的發展情況，真正成為合作伙伴。
2、及時更換家教宣傳欄，向家長宣傳科學的育兒知識。
3、根據幼兒園的要求推薦家長委員成員，並經常地聽取意見，向家長宣傳科學育兒的知識。
五、存在的問題和下學期的工作重點。
1、良好的學習習慣仍需要進一步培養，肯動腦筋積極發言的幼兒面還不廣，個別幼兒注意力不易集中，還有的幼兒上課愛插嘴、回答問題聲音不夠響亮等。
2、對自理能力還比較差的小朋友，將引導他們自己的事儘量通過自己的努力來完成。
3、部分幼兒早上來園較遲，使得一日活動的時間無法達到規定的要求，部分幼兒的安全意識比較淡薄，幼兒的挫折教育開展的不夠等。
總之，在下學期我們將一如既往地認真開展各項工作，使幼兒真正愉快地度過幼兒園裡的每一天。我堅信，只要有責任心，有愛心的老師，有配合幼兒園工作的家長和一群聰明、積極向上的孩子，我們將以更踏實的工作態度，信心百倍地投入每一天的生活和工作，讓我們的孩子度過快樂而有意義的每一天，為跨入國小大門做好必要的準備。讓我們為此而不斷努力吧。
轉眼間，第四季度的工作已告一段落，在鎮黨委鎮政府的正確指導和村“兩委”的大力幫助下，使我進一步認清自己，充分認識到作為一名大學生村官所肩負著建設社會主義新農村的重要使命。在村工作，我嚴格要求自己，熱情服務群眾。現就我三個月以來的工作情況總結如下：
一、認真學習，提高修養
在學習方面，認真學習領會縣、鎮黨委、政府有關農村工作的檔案和會議精神。不斷加強自身修養、提高自身理論水平的同時，堅定自己的社會主義思想信念，堅定自己服務農村、建設農村、報效祖國的理想信念。同時我還認真學習有關大學生村官方面的各項管理規定，從各方面嚴格要求自己，在自覺遵守各項規章制度的同時，認真、踏實、盡職盡責的做好各項工作。
二、紮實工作，勤政為民
在工作方面，我嚴格要求自己。積極參與村裡的各項工作。結合本村村民對惠農政策認識不清的實際，以第四屆村“兩委”換屆為契機，通過開設宣傳專欄、懸掛橫幅標語、貼上標語等形式大力宣傳國家相關惠農支農政策，提高了群眾對惠農政策的認識，並得到了群眾的好評。從中我感受到村工作的繁瑣和艱辛，但同時也認識開展農村工作需要有責任心和耐心。農村畢竟是農村，經濟基礎不好，開展工作要用對方法，做事要了解村民的具體情況，切實地維護村民的利益。
三、第四季度的主要工作
(一)協助村黨支部開展“創先爭優”活動
“創先爭優”活動是黨中央學習實踐活動之後，著眼於經濟社會發展和黨的建設實際，為加強基層黨組織建設和黨員隊伍建設而部署的一項經常性工作，影響深遠，意義重大。按照鎮黨委的統一安排，我積極配合村黨支部組織全村黨員開展政治理論學習，以及縣委、鎮黨委領導關於深入並開展創先爭優活動的講話和檔案。
(二)認真做好第六次全國人口普查本村普查工作
20__年是我國第__次人口普查年，在人口普查期間積極主動協助本村人口普查指導員開展人口普查各個階段的中心工作，確保了我村普查工作的順利完成。
(三)穩定糧食、茶葉產業，大力發展本村核桃、竹子、烤煙產業
20__年是我縣產業發展攻關之年，結合本鎮產業發展工作部署。在穩定糧食生產和茶葉產業的基礎上，不斷優化農業產業結構，大力發展核桃、竹子、烤煙產業。本村今年計劃種植烤煙400畝，實際種植烤煙面積320.6畝，產量34769.5公斤，戶均純收入1842.43元。計劃種植核桃、竹子各8000畝，截止____年11月30日完成核桃種植面積8297畝，竹子5716.02畝。
(四)協助村“兩委”、新農村指導員加強基礎設施建設
為了改善農村基礎設施建設落後的現狀，解決群眾生產生活難的問題。在縣級有關部門和鎮黨委、政府的大力支援幫助下，在基礎設施建設方面，協助村“兩委”維修入村道路4條，全長18公里;修築機耕路2條，全長5。44公里，為群眾維修硬板路3條，總面積5250平方米;解決飲水工程1件，受益人口150人，大牲畜200頭;新建1個籃球場和1個打歌場，共協調資金21。95萬元，其中現金14.45萬元，物資折幣4.5萬元，群眾自籌物資折幣3萬元，籃球場鋪設水泥980平方米，打歌場鋪設水泥420平方米;在農田水利基礎設施建設方面，組織群眾修繕農用溝渠5條，全長25.3公里。
(五)協助村“兩委”加強科技培訓，為新農村建設培養新型科技人才
建設產業基地，培育特色產業需要有文化懂技術的高素質勞動者，因此，針對核桃、竹子、烤煙等新型產業，共完成農民實用技術培訓80場次，受訓人數達245人次。
(六)協助人民調解工作隊做好社會矛盾調處，維護本村社會穩定
解決農村社會熱點難點問題，建設一個良好的法治環境，是確保本村社會穩定的大事，入村以來注重農村社會矛盾排查，共參與調解矛盾糾紛5起，參與人數89人。
(七)加強理論學習，鞏固團建工作
作為本村團支部書記，在組織好團幹部開展好日常工作以及團費收繳工作的同時，還注重加強理論學習，並且參加了今年團市委組織的團委工作培訓會，培訓結束後利用閒暇時間學習培訓會上關於團建的相關內容，並將理論學習付諸到實際工作中，進一步鞏固了本支部的團建工作。
四、工作中存在的不足
回顧過去，我所做的工作和取得的一點成績，雖有個人努力，但更是上級組織、村“兩委”以及全村廣大幹部群眾關心、支援和幫助的結果。我深知自己還存在一定的缺點和不足，一是創新能力還不夠，不能充分發揮自己在村中的作用，主要表現在領導佈置什麼就做什麼，沒有自己創造性的建議和工作方法，因此工作就顯的比較被動。二是身上還存在學生氣，社會歷練遠遠不夠。由於走出學校沒多久，對社會的認識還很片面，在工作中容易產生不良情緒，遇到事情考慮還不夠全面，書生意氣有待收斂。三是還缺少工作亮點。農村工作說難也難，說簡單也簡單，最重要的是有犧牲精神，有服務大局的精神，遇到難題時能挺身而出，把工作放在第一位，只有這樣才能取得一定的成就，而這些正是我需要加強和學習的。
以上就是我這個季度來的工作總結，敬請領導批評指正，感激不盡。
20__年，是全國衛生系統繼續深化改革的一年，我在院、科兩級領導的領導和指導下，在同志們的熱心幫助下，通過自己的努力，在思想上、業務水平上都有了很大的提高。以“服從領導，紮實工作，認真學習，團結同志，一切以病人為中心，一切為病人”為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學習任務。
在這一年，通過不斷的學習，我進一步的樹立了正確的人生觀和價值觀，增強了事業心和責任感，並認真的做好職責範圍內和領導交辦的各項工作任務。埋頭苦幹，奮發進取，充分發揮主觀能動性，努力創造一流的工作業績。並且嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度，一切服從院上和科室的安排，積極參加院上和科室舉行的活動，努力完成院上和科室佈置的工作內容。對科室的各項工作，我基本上做到隨叫隨到，認真完成，對於不能解決的問題，及時上報科室。
在工作中我堅持學習，不斷提高自身綜合素質水平、工作能力，擴大自己知識面，參加與醫學有關的考試，同時也學習放射知識，並結合著自己的實際工作，認真學習與醫學有關的知識，虛心向身邊同志請教，通過看、聽、想、做不斷提高自己的工作能力，努力使自己成為合格的義務工作人員。同時利用業餘時間學習醫學法律法規、規章制度，做一名懂法守法的義務工作人員。
但是在工作中也存在很多不足，主要表現在平時工作懶散，對各科室的工作有時出現推脫現象，對一些工作敷衍了事，沒有很認真的完成。對院上和科室佈置得學習有時不能堅持到底，有半途而廢的現象。有時對院上和科室的一些工作制度不能堅持到底，不按程式辦事，有個人主義思想的存在。
在新的一年裡，我將堅持自己在過去一年工作中的優點，改掉自己在工作中的不良現象，緊密團結在院、科兩級領導的周圍，團結同志，做好自己的份內工作，同是加強政治、業務及工作能力學習，發揚成績，克服不足，以對工作、事業高度負責的精神，盡職盡責的做好各項工作，認真完成院上及科室佈置的學習內容，不辜負院上及領導對我的期望，使自己的工作能力和業務知識面油很好的提高。
時間飛逝，光陰如梭。在支行各級領導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們積極學習業務知識，增加各項業務技能水平，認真履行工作職責，時刻謹記內控制度，完成了各項工作指標，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了較好提高。現將上半年的工作情況總結如下：
一、主要工作內容及職責
本人從事綜合櫃員一職。平日工作主要有櫃面對私業務、對公業務、代發工資、
二、我的收穫與成長
我很慶幸自己能夠加入__行，成為其中的一員，上半年的時間裡，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創造。當然也只有能為企業做出奉獻，才能實現自己的價值。首先，在一個工作團體裡，大家要團結一致，互助進取，因為團結是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個櫃員應該懂得自己該做什麼，什麼不能做，有主見有膽識。
客戶是我們發展的主體，服務好客戶是我們的職責，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶;當然，通過對業務的熟悉和對企業內部控制的瞭解之後，能為企業的一些潛在的漏洞或發展提出建設性的意見是我們份內之事，也是為企業能做的較好的貢獻。
三、存在的不足和努力方向
回顧上半年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。其學習力度不夠。以資訊科技為基礎的新經濟時代，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人，所以，在工作之餘，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。個人情緒控制不佳。今後的努力方向是：加強理論學習，進一步提高自身素質;其轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
在金融業的道路還很漫長，我堅信源於我對金融事業的熱愛和所學的專業知識，將個人理想與企業的發展緊密結合，充分發揮自己的工作積極性、創造性和主動性，我終會實現自己的人身價值，與我們__行共同走向更好的明天。
這次社群服務活動，使我增強了社會責任感和使命感，我也學到了一些處理問題的技巧，與人溝通的技巧，受益匪淺。
學校把社會作為實踐的場所，讓我們參與社會，在公益勞動的實踐中有所啟示。啟發了我們在公益勞動中尋找能使我們受到教育，有所感悟的亮點，引導我們去了解社會、感受社會。
處於這個時代的我們，大多都是獨生子女，對待一些人際關係和自我評估的方面都有所欠缺。這次的活動讓我覺得自己是另一個雷鋒。也讓我親身體會到了勞動的光榮感。這些都促進了我努力改正自身錯誤，正確認識自己。讓我們親身體會到了勞動的艱辛和勞動穿早世界的真理，抵制了我們輕視勞動和不勞而獲的思想的侵蝕，避免了我們形成好逸惡勞的壞習慣。
社群實踐活動提高了我們的社會實踐能力。引導了我們接觸、瞭解社會，增強我們的社會責任感和社會適應能力。更讓我們明白了學會獨立的重要性。在競爭如此激烈的今天，對於我們這些出生牛犢的中學生們，獨立的培養和社會的洗禮是多麼的重要。在這個更新速度超快的今天，如何適應社會也是我們即將面臨的困難。
對於現在的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味著我們越能適應它。也同樣加強了我們的勞動觀念，幫助我們樹立正確的人生觀、價值觀。培養了我們的競爭意識和開拓進取的精神。社群服務不僅能造福社會，而且能陶冶情操，美化心靈。
而我們也該為了公共利益而自覺自願地參加勞動，因為那是我們中學生的勞動態度的一個特徵。不記報酬也是我們中學生勞動態度的一個特徵。我們講的服務，就是以不記報酬為前提的;那是根據以公共利益而勞動;我們必須為公共利益而勞動，自覺要求進行勞動。積極為社群服務是為社會盡力，是熱愛勞動的表現。
參加這類實踐活動，對於現在的高中生來說是十分重要的，
一是鍛鍊我們的實踐能力，這也是這個活動開展的初衷;
二是增加學生與外界的交流，使得學生不再死讀書，讀死書，而是在實踐中發現真理的所在;
三是讓學生們學會感受社會，體驗社會，真正參與到社會實踐中去，讓我們自覺地去發現生活中的美好，去感受更廣闊的人生。
兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”只是古代讀書人的美好意願，它已經不符合現代高中生的追求，如今的高中生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己儘可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時下，此類活動正逐漸壯大，成為校園裡一道亮麗的風景。顯然，這種活動已成為一種勢不可擋的社會潮流，學生更趨向於全方面發展。
張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡。”剛開始勞動是有點累，但很高興，有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的菜，心裡會很幸福高興。
看到了成績，也看到了自己存在的不足。我感觸深的是萬事都不是那麼容易的，只有自己不斷克服困難才會成功，做事要認真踏實。假如我不去認認真真地做一遍，就發現不了自己的不足。學習也一樣“一分耕耘，一分收穫。”只有自己體驗了才會知道。自己付出了多少，就得到多少回報。只有認真做了，才能有所得。通過自己的努力付出，不管結果如何，那個過程自己肯定是受益的。
通過這次社群服務勞動，我明白了許多道理。我想應該是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動中，我知道了許多自己的不足之處。平時，在家的時候爸爸媽媽都把我們當寶一樣的伺候，這次我們算是親身實踐了，而且我們都努力的去做了。在曲折中前進，在挫折中成長，相信只要我們細心觀察生活，我們每一天都是有收穫的，我們總是在進步。
拿著水桶，抹走桌上的塵埃，擦亮窗戶。拿起油漆桶，刷走牆上的塗鴉。這一切的一切，彷彿很久沒有做過了，趁著寒假，我有體會到了勞動的快樂。
通過此次社群服務，我不但享受了勞動的快樂，而且體驗到了為人民服務的滿足感。牆上，那些各式各樣的塗鴉，硬生生地掛上的圖畫，讓人看了很不是滋味，環境是靠大家來保護的，可是大家卻不以為意。
從中，我還人知到自己應該在有空的時候幫助家裡做一些力所能及的家務活，那應該也是我們必修的功課。我們要幫助辛苦勞動的父母，在他們感到疲倦時，端上一杯熱茶，撫慰他們勞動後的疲憊。我終於瞭解到了清潔工的辛苦，瞭解到了環保的不容易，瞭解到了清潔工認真的精神，瓜子殼、菸頭等都是他們勞動的物件。
這次社群服務將會為我以後的勞動做出榜樣，讓我受益匪淺，也給我以後的學習提供了精神理念：艱苦奮鬥。
在此活動中，環保、勞動、奮鬥都成了我以後的目標。我相信我也能做到這些。希望它們能在我將來的生活留下最燦爛的一筆。
社會實踐”這個詞我早有耳聞，無疑就是學生體驗生活的一種方式，可是當我真正經歷過一次時，我才發現之前那種想法很幼稚、可笑，因為它並不像我們想像的那麼容易。通過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步瞭解了社會，開闊了視野，增長了才幹，並在社會實踐中認清自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。
負責單位的招聘工作，對現有工作人員進行建檔工作及安排員工培訓工作等都是作為人事助理的工作職責之一。我邊學習邊工作，有進步也有不足。現將
我這這周的工作總結如下：
一、招聘工作
1、這一週中先後通過各個不同渠道面試人數達到50人以上，但由於公司與應聘人員在一些方面無法達成共識，以至至今空缺人員完全補充上。
2、通過面試的人員很多，但大部分求職者未能準時參加入職培訓。以週三和週五為例，週三通過10個趕集招聘人員，但全部沒有過來參加入職培訓;週五通過9名趕集招聘人員，但只有2名過來參加入職培訓，另外2名過來培訓的均是之前通過面試的求職者(這2名均是多次打電話溝通才過來)。
3、瞭解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
4、對於趕集客服一職的人員招聘一直在進行，只是來參加面試人 員較少，且沒有合適人選，所以本月並未有入職。
5、根據各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工配 備各崗位。通過採取一系列切實措施：網上招聘資訊、網上招聘、等各種途徑招聘人才，卓有成效，
6、對參加入職培訓的銷售員工進行收集整理：身份證、學歷證書、照片等資訊。
7、人才招聘網站管理工作。提高後期招聘效率。
8、配合各部門工作，協助處理各種突發事件。
9、完成領導安排的臨時性工作
二、對今後工作的分析：
a.針對工作中的不足進行改進
b.對人事專業更深入的學習
c.針對工作中出現不順利的問題，理清思路重新整理
自己也通過一些人事書籍及網路，對人事工作有了簡單的瞭解和認識，並會在以後的工作和生活中繼續不斷學習，爭取得到更大的提高，以提高工作效率。
回首過去的半年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉眼間又跨過了半個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支援與關愛，同事們的鼎力協助，使我在工作中更加的得心應手，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將這半年的工作向大家做以總結。
1.嚴於律已，團結同志;以身作則，任勞任怨。
在工作中嚴格要求自己，響應公司各項號召，積極參加公司的各項活動。克服種種困難，不計個人得失，加班加點學習業務知識，在短時間內完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫療稽核等多個工作程式，贏得了客戶的好評，較好的完成了領導交給的任務。
2.樹立中心形象，維護公司及客戶利益。
在工作中發現，多家醫院存在收費不合理現象，導致公司和客戶損失。在掌握足夠證據情況下，多次到問題醫院據理力爭，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫院面前均樹立了__理賠的良好形象。
3.發現問題、解決問題。尋求創新，促進工作。
1)經過市場調查，結合家政及各家醫院的特點，提出護理費實行統一價格，既節省了理賠手續，又降低了此項費用的賠付。
2)涉及人傷(病)案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫療稽核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫療稽核，簡化了理賠程式，也大大降低了賠付。
4.提升深化服務，服務於客戶、服務於承保公司。
1)將理賠工作前置，在交警隊調解前為客戶把關。
2)針對不同險種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。
5.保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓。
1)我們業務小組工作剛剛起步，各方面經驗還很不足，需要大家共同學習，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支援與配合，今後要加強各方面的協調工作。
2)隨著新險種的開展，還有許多新問題，在加強業務學習的同時，也需要橫向聯絡，向其他公司學習先進經驗。
新的一年裡我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。
在這裡，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題;在這裡，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發現我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能遊刃有餘;在這裡，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協力完成板報的設計到製作;在這裡，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現優秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵;在這裡，每天都會發生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行__中心大家庭般的溫暖;在這裡，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是，在這裡，我們在__銀行電話銀行__中心企業文化的薰陶下，不斷提高我們自身的綜合素質，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日裡有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕鬆起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。
從這幾月的工作中總結出以下幾點：
一、立足本職，愛崗敬業
工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學習，與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行__中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。
1、注重理論聯絡實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在於應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。
在今後的工作中，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶之間的關係，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：
效完成外呼任務。在進行每天的外__，學會總結各地方的特點，善於發現各地區客戶的生活習慣和性格特徵，高效的外呼。例如在進行__地區的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對於__的客戶我們要多進行預約回撥;再例如__行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合;
加強自身學習，提高業務水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜尋的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業務知識，做到準確完整的答覆客戶的問題;
(一)落實德育隊伍建設，德育有主體
班主任是一個班級的靈魂，是班級德育工作的執行長。落實班主任培訓工作是我校德育工作的一大重點。組織班主任不斷學習，更新德育理念，把所學到的應用於現實中來;多組織老師小組討論，在討論不斷產生一些新的想法，並付諸於實踐，一些好的做法得以推廣。
班主任是德育工作的主體，家長同樣也是德育工作的主體。一個是在學校班級起主導作用，一個是在家庭中起到主導作用。所以家長的重要性是不言而喻的。我校通過固定的家長會，定期與家長溝通，及時瞭解孩子在家表現，與家長共商聯，同謀劃，一起為了孩子的快樂成長而努力。也鼓勵家長多到學校來與老師進行面對面交流，或者是電__話交流，及時瞭解孩子的動態。有時候甚至不用打電__話，一條溫馨的提示簡訊往往也能起到很好的效果。
(二)善抓住教育契機，德育有效果
1、班會、少先隊活動是我們德育教育的主陣地。我校充分利用這一主陣地，形成了每月每週固定的一個主題，班主任老師結合本班級的實際情況，充分調動學生的積極性，共同完成一堂成功的有實際效果的班會課，讓孩子在情感的觸動中學會做人。如學校舉行“法制教育”主題活動，各中隊通過自己獨到的形式，把法制意識深入推廣。
2、衛生和紀律評比是我們德育工作的一大平臺。勸導員經過老師的培訓，上崗給每個班級的衛生和紀律進行評分，並對其不足之處提出了改進的意見。學生在活動中得到了鍛鍊，班級在活動中體驗了班集體的榮辱與共。要加強守則和規範的教育，強化衛生、做操、紀律等常規管理和考核，培養學生養成良好的習慣。
3、學校組織的活動或者教委辦、教育局舉行的活動，同樣也是對學生進行道德教育的良機。比如書畫比賽、體育競賽等等，我們都抓住適時的機會，加以引導和鼓勵，促使孩子更為健康快樂的成長。此外，學校還重視校園文化建設，力爭讓孩子在快樂成長的過程中將一些美好的品德加以潛移默化的吸收，可謂是潤物細無聲!
4、10月13日，利用少先隊建隊日這一契機，邀請校外輔導員顏曉軍老師到校進行講座，在講座上，顏老師與孩子們交流了自己的經驗以及關於書法的若干技巧。
5、在學生中開展文明禮儀知識競賽，在全校範圍內選拔出十名錶現突出的學生，在升旗儀式上進行表彰。
(三)傳播德育關懷，德育啟智慧
隨著社會經濟的發展，留守兒童的出現頻率越來越高。於此同時，班級的後進生等一些問題也都困擾著我們。我們強調在教育孩子的過程中一視同仁，對待後進生、留守兒童等更應花更多的時間來關心，有條件的話還要深入家訪，切實幫助他們解決問題。
針對不同年齡階段的學生，我們還制定了不同年齡階段的不同教育目標。低年級的學生我們著眼於幫助他們養成良好的習慣;高年級的學生我們則是側重於孩子們的心理教育。不僅僅是看到他們的行為，更是看到了之所以有這種行為的深層次的原因，加以疏導，力求減輕他們的壓力和煩惱。
(四)安全不放鬆，德育需保障
安全教育始終是我們德育工作的重點，片刻都不能放鬆。平時各班充分利用機會，宣講安全出行，安全用電等一些十分基本的知識，幫助學生樹立安全意識。結合教委辦和教育局開展的活動，再次突出了安全教育的重要性。清查火患、疫苗接種等等我們認真組織，細心工作，將安全放在重中之重的位置，確保萬無一失。
總之，一學期以來，我校德育工作絕大多數得到了落實，也取得了一定的成績，下學期，我們將吸取本學期工作中的經驗，抓實抓好各項工作，爭取使學校的德育工作取得讓人滿意的成績。
工作思路：
1、認真履行教育局、教委辦下發的各項德育檔案要求，以學校的實情出發，做好德育工作。
2、繼續抓好學生行為習慣的養成教育。
3、努力打造具有特色的德育隊伍。
4、繼續開展“日行一善”活動。利用有利資源進行感恩行善教育，用身邊的先進典型影響學生，用身邊的好人好事教育他們，激勵和引導學生以先進典型為榜樣，不斷培養崇善向善的自覺意識和行為。
一、加強政治理論學習，提高個人師德修養
在思想上，自己能認真學習理論、“三個代表”重要思想及科學發展觀，平常利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內國際形勢，學習黨章黨史知識和有關黨的政策檔案、書籍，並把它作為思想的綱領，行動的指南；用心參加黨支部組織的各種政治學習及科學發展觀實踐學習教育活動；時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的職責；用心參加各項黨的活動會議，在工作中起到模範帶頭作用，努力做教師的表率。同時，認真學習先進的教育教學理論，不斷提高自己的教育教學理論水平和綜合素質。
勤勤懇懇做事、堂堂正正做人是我的座右銘，也是新時期黨對我們廣大黨員提出的指示要求，所以在平時的工作生活中我首先從加強自身思想素質建設為出發。堅持每一天按時觀看《新聞聯播》和其他新聞節目，及時瞭解黨的方針政策和國內外大事。時刻注重對黨的路線方針政策的學習並認真做學習學習筆記和學習總結，使自己的思想認識水平邁上新的臺階，從而前進的動力更充足，方向也更清晰明確，思想境界進一步得到提升和昇華。在思想上，我始終與黨中央在思想、路線、方針、政策上持續高度一致，始終用馬列主義、毛澤東思想、三個代表重要思想和科學發展觀武裝自己的頭腦，並用之於指導我的言行，衡量我的工作、思想和生活，努力奮戰在教育第一線，為黨和人民的教育事業兢兢業業，奮鬥不止，為社會主義現代化建設添磚加瓦。
作為一名員，我用心要求進步，在思想上嚴於律己，熱愛黨的教育事業，全面貫徹黨的教育方針，時時處處以黨員的標準嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。在黨的幫忙教育下，我深深認識到要繼續深入地學習馬列主義的理論知識、理論、“三個代表”和科學發展觀。還及時從廣播、報紙中瞭解當今的國際政治形勢、社會動態及黨中央的指導方針，尤其是黨的xx大及xx大三中、四中、五中會議精神。總書記在xx大報告中指出把教育放在優先發展的戰略地位，提出教育是民族振興的基石，教育公平是社會公平的重要基礎。報告對實施科教興國戰略、人才強國戰略作出了新的部署。黨員年度個人總結。身為教師，我們自然會關注教育，身為職業教育戰線的教師，當然更加關注職業教育。從總書記的報告中，我們看到了黨中央對職業教育的關注和重視，看到了職業教育的發展前景和發展方向。另外，我用心參加學校組織的各項政治活動，服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。我相信在以後的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫忙下，透過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。
二、立足崗位，勤奮工作，樂於奉獻
作為一名員，在工作和學習中，自己一貫堅持與時俱進，不斷開拓創新，自己堅決順應時代要求，更新自我，完善自我，無論作什麼事，個性是涉及到人民群眾根本利益和事，都能持續清醒的頭腦，以嚴格的紀律要求自己。在自己的工作崗位上，自己能以教師的職業道德嚴格要求自己，愛校愛教，愛崗愛生。踏踏實實工作，力爭在平凡的崗位上做出不平凡的成績。
今年我繼續擔任九年級畢業班兩個班的語文教學工作及一個班的班主任工作，我能夠深挖教材，抓好重難點，認真鑽研教材教法，精心備課，堅持寫詳案，能經常和同學們談心。我堅持採用學校大力提倡的“30+15”課堂教學模式授課，運用“任務型”教學法、創設情境法等多種教學方法，採取“合作學習”的方式，充分發揮學生的主體地位，給學生一個簡單愉快的語文學習氛圍，真正讓學生在樂中學，學以致用。我始終相信，只要辛勤耕耘，就必須會有所收穫的。所以，平時的教育教學工作，我總是兢兢業業、腳踏實地、認認真真地去對待，注重因材施教，不斷總結教學經驗，學習好的教學方法，提高執教水平。我也注意虛心地向經驗豐富的優秀教師求教，經常和同仁交流，努力夯實自己的教學基本功。作為語文教研組長，我用心組織、參加教研組活動和各項學習、培訓活動，切實提高自身的文化修養和知識底蘊。在做好自己本職工作的同時，我用心投身於學校的部落格更新、檔案整理等工作，並能出色地完成任務，得到領導和同仁的一致認可和好評。
作為一名語文教學工作者，我十分注重自己的一言一行，時刻提醒自己要有愛崗敬業的高尚師德，以黨員標準嚴格要求自己，努力為廣大教職工樹立一個學習的榜樣。在班級裡為了給同學們樹立一名教師“傳道、授業、解惑”的教書育人的良好形象，本學期我就調整心態，認真研究新課改和最近的教育教學理念，嚴格執行學校的工作安排和教學計劃，遵守校紀校規，按時到校，認真做好教學的每一項工作，使自己能在正確認真地傳授知識的同時，努力地學習專業知識，不斷地充實、更新教育教學理念，努力成為讓學習學習歡迎、理解在我工作有缺點的時候，有許多領導給予我很大的幫忙；在我工作進步時給予我認可和鼓勵。此時，我才深刻地體會到得到他人幫忙的幸福。所謂滴水之恩應湧泉相報，我將把這一份恩情轉化到以後的工作中去，將宗旨牢記心間――全心全意為人民服務，為學校服務，為孩子服務，為家長服務。
在20__年第一季度，保安一中隊各項工作平穩開展，在中隊領導的帶領下，結合工作實際，充分調動保安員工作積極性，圓滿的完成了各項工作任務。
一、工作中的成績
堅守崗位，確保節日安全。伴隨虎年鐘聲的響起，保安員始終堅守崗位，她們放棄了與家人團聚的機會，只為讓廣大業主在溫馨、和諧、平安的氣氛中享受闔家歡樂的喜悅。保障了各小區的正常工作秩序。
全員參與，清掃積雪。進入二月，接連而至的大雪沒有阻擋我們保安員的工作熱情，大家在剷除監控室和刀閘周邊的積雪的同時，還積極幫助物業公司清掃積雪。
安全檢查，杜絕隱患。在大隊領導的帶領下，保安一中隊和平門崗對所管轄區內1035戶居民進行了水、電、氣、暖安全的入戶檢查，針對小區內直排式熱水器較多的情況，給住戶發放了安全資訊提示單，並詳細講解了注意事項及存在的安全隱患。通過此次走訪，很大程度上提高保安隊伍的親和力。
二、加強崗位練兵，增強體能，提高素質
為了提高隊伍整體素質，增強隊員的體能和應變能力，中隊對崗前培訓不合格保安員利用休班的時間進行了再次嚴格的培訓。通過此次培訓，增強了保安隊伍整體的業務素質和集體主義觀念。
三、狠抓班子建設，提高隊伍的凝聚力和向心力
通過組織民主生活會及“一對一”“一對多”“多對多”的促膝談心，使班子成員間誤會消除，互相理解，相互包容。從而更好的提高保安隊伍的凝聚力。
四、堅持嚴抓細管，推進HSE體系執行，提高安全管理水平
定期召開安全生產會，學習安全檔案，進行安全教育培訓，落實“六大禁令”。對各崗存在的安全隱患及時發現和整改，把隱患控制在萌芽狀態，確保了一季度的安全生產無事故。
五、加強勞動紀律，加大獎懲力度
中隊建立嚴格的獎懲制度，針對個別崗出現的不按時站崗、巡邏等違紀現象，加大查處力度，決不姑息，並在中隊例會上通報批評。
在我們全體保安員的不斷努力下，目前，各小區的治安有了明顯的好轉。面對業主日益增長的保安服務要求，我們將正視保安隊伍建設中面臨的差距和自身存在的不足，加大管理力度，提高隊伍的整體素質。以更專業的服務打造“責任物業”的服務承諾。
三優範文網