度行風工作總結

今年，我院在建立“文明視窗”、“樹行業新風”的活動中。堅持以黨的xx大精神和“xxxx”重要思想為指導，以全心全意為人民服務為宗旨。加強我院的行風評議工作，努力把我單位建設成為一個文明的衛生行業，要求職工端正服務思想、增強服務意識、改善服務態度、提高服務質量，以病人為中心，以群眾滿意為目標，進一步規範職工的服務行為，更好地為人民服務。我院主要從以下幾個方面加強行風建設工作的：

一、建立新的行風管理機制，加強行風建設的考核。

在建立“文明視窗 ”、“樹行業新風”的活動中。擬定“東屏醫院行風建設實施意見”及“東屏醫院行風建設考核細則”，結合縣衛生局“衛生系統行風建設的工作意見”，一、成立行風建設管理小組，院長為行風建設的總負責人；二、與科室簽定責任書，做到年有計劃，月有評估，年有總結，定期加強醫院行風建設的考核，誰出問題，誰負責；三、聘請院內、院外行風監督員，對醫院行風建設進行經常性監督，並定期提出整改意見；四、定期進行病人問卷調查，將病人提出的意見和建議加以分析、總結，對不足之處作出整改措施。

二、加強視窗部門的規範化管理，加強對方便病人的服務措施。

將視窗部門立為醫院行風建設的重要部門，對視窗部門實行規範化管理。要求視窗部門工作人員儀表端正、著裝規範、掛牌上崗、微笑服務。加強對視窗部門的硬體建設，更好的為患者就醫提供方便，在掛號室增加合作醫療刷卡系統，門診大廳設定開水供應處，對外公開服務承諾等各項措施。完善服務公示制度，將藥品價格及醫療收費專案明碼上牆公示，主動接受社會監督。進一步加大便民措施，使病人看病就象在家一樣方便。

三、加強醫務人員的職業道德規範的建設。

衛生行風和職業道德建設是衛生事業社會主義精神文明建設的重要內容，是實踐“xxxx”重要思想的具體行動。我院以為人民服務為核心，以愛崗敬業為基本要求，深入進行道德觀念，道德教育，引導醫務人員樹立正確的人生觀和價值觀。強化以人為本的職業責任、職業道德、職業紀律教育，教育職工弘揚白求恩精神。深入學習《南京市醫療衛生事業工作人員“六不準”規定》，強化職工自覺遵守職業道德的自律意識，不收“紅包”，不拿藥品回扣，不亂收費。加強教育、規範行為、強化管理，樹立文明的衛生行業形象，讓廣大群眾滿意，讓黨和政府放心。

在今後的行風建設中，我院堅持做到嚴明各項工作紀律，有令則行，有禁則止，積極貫徹上級指示精神不打折。要嚴格落實獎懲制度，充分發揮激勵機制和約束機制，對於行風建設工作中湧現的先進人物及時予以宣傳和表揚，並給予一定的獎勵；同樣，對於在醫療衛生工作中違犯職業道德、職業紀律的人和事，不能姑息，不能講情，要嚴格按照有關的紀律和制度進行嚴厲懲處，真正做到令行禁止。