XX年區人事勞動和社會保障局在區委、區政府的領導下，貫徹黨的xx大精神，以重要思想為指導，開展學習實踐科學發展觀活動，圍繞科學發展、促進社會和諧這個主題，以保增長保民生保穩定為目標，用心開展機關效能建設活動，認真做好人事勞動保障工作，完成上級部門佈置的工作和區下達的目標任務。
人事工作
一、圓滿完成機關事業單位XX年度(績效)考核工作
在區考核領導小組的領導下，完成XX年度年終(績效)考核和評獎工作。根據市委組織部、市人事局《關於印發〈蚌埠市公務員年度(績效)考核實施細則(試行)〉的通知》(蚌人[]59號)要求和XX年度考核工作安排，結合我區實際，制定《*區公務員年度(績效)考核實施方案》(*人勞保字[]64號)，組織全區實施年度考核工作。全區年度考核分類分級進行，實行立體考核，機關公務員與事業單位工作人員分類考核，鄉街、部門正職與副科以下工作人員分級考核。考核期間派人蔘加鄉、街負責人述職測評，掌握基層單位考核狀況。
1全區XX年度機關事業單位參加考核有1733人，有8人未參加考核，考核優秀175人，優秀率達10%，考核稱職(合格)1539人，不定等次19人。其中公務員(參公)參加考核299人，優秀32人，稱職261人，不定等次6人。事業單位參加考核1434人，評優143人，合格1278人，不定等次13人。
在年度考核的基礎上，按照年度考核、獎勵等有關規定，全區機關事業單位報市記三等功有13名同志，46名同志受到區嘉獎。
二、規範公務員管理，加強公務員隊伍建設。規範公務員日常管理，充分利用公務員管理資訊系統軟體，對新進入的公務員資訊進行補充錄入，部分人員的資訊進行維護更新，開展公務員登記，認真做好公務員資訊管理。根據人事局安排，組織開展全區公務員通用潛力培訓，制定培訓計劃，按排培訓教材選購，報送考試人員名單。全區參加公務員通用潛力培訓有267名，其中148名同志參加考試，對部分同志學習狀況進行考核，確保培訓效果，提高公務員綜合潛力。
加強公務員隊伍建設。為進一步優化機關工作人員結構，加強公務員隊伍建設，引進急需專業人才及管理人才，緩解用人需求。在去年組織全市選調工作的基礎上，根據所缺崗位的要求，嚴格考察，選調7名優秀同志到我區工作，加強了建築規劃、經濟管理、法律等崗位的公務員隊伍建設。開展XX年省委選調生期滿考核工作，4名選調生按期轉正定級。根據省市安排，開展從優秀村幹部會考錄鄉鎮機關公務員工作，完成相關的組織報名和資格審查和到農村基層單位考核等招考工作。全區有四名同志貼合條件報考，擇優錄取一名同志為鄉鎮公務員，改善鄉鎮公務員隊伍結構，加強鄉鎮公務員隊伍建設。
三、實施事業單位崗位設定和義務教育學校績效工資工作。根據省市工作要求，開展實施我區事業單位崗位設定工作，實行事業單位工作人員聘用制度，建立崗位管理新體制，已制定《*區事業單位崗位設定管理實施方案》，經區同意報市批覆後實施。我區義務教育學校績效工資工作全面開展，在完成年初我區義務教育學校教師績效工資摸底調研基礎上，教師基礎性績效工資已審批完畢，工資已發放到位。獎勵性績效工資正在進一步實施。
四、以服務為宗旨，做好工資管理日常服務工作。佈置全區事業單位XX年薪級工資調整，完成調資材料的稽核上報工作。完成區機關公務員XX年滾動升級的調資。加強工資日常管理，為調動人員及時辦理好工資關係，並將在區直機關公務員登記的12名同志工資關係從鄉轉入到區直機關，理順了工資關係。在規範津補貼工作的基礎上，按照上級檔案，辦理了離休補貼審批手續，提高了我區離休人員生活待遇;按照國家制定的特殊崗位津補貼要求，繼續實行特崗津貼，對全區公務員七類特崗津補貼重新稽核發放。在年度考核的基礎上，完成XX年終獎金的審批和發放工作。
五、以人為本，做好人事人才及年報統計工作。按照科學發展觀的要求，以人為本，做好人事人才工作。為區直機關簽約聘用的16名同志按照現有工資政策重新核定工資，提高了工資待遇，辦理了社會保險，解除後顧之憂，崗位重新安排，充分調動了工作的用心性，工作效率得以提高。為安置到我區工作的3名軍轉幹部辦理入編手續，重新套改了工資。按照全民創業有關政策，為1名同志辦理了全民創業相關手續，促進全民創業工作開展。透過市統計局招考和工商局人員分流，按排2名同志到區統計部門工作，加強區統計隊伍力量。完成區姜橋物流工業園區治安員招聘工作。認真做好退休工作，按規定辦理退休手續，及時核發退休工資。開展XX年我區“三支一扶”崗位的報名、考核工作，2名“三支一扶”人員已落實到了具體崗位。開展“三支一扶”人員年度(期滿)考核工作，上報考核結果，辦理服務期滿的有關手續。
開展事業單位年檢工作。根據市事業單位登記管理局佈置要求，在全區範圍內開展XX年事業單位年檢工作，全區有33個事業單位在網上進行了XX年檢，為3家單位辦理了法人變更手續。透過年檢，增強了事業單位領導的法人意識，為依法管理帶給依據，保障單位事業健康發展。
維護社會穩定，落實國家政策，繼續做好企業軍轉幹部生活困難補助工作。按照國家政策，對在職10名企業軍轉幹部根據在崗實際狀況按月如實上報，保證生活困難補助及時、準確發放，完成全區在職企業軍轉幹部狀況上報任務。開展企業軍轉幹部慰問工作，八一期間對190名企業軍轉幹部進行了慰問，發放慰問金38000元。做好對企業軍轉幹部國家政策宣傳和解釋工作，熱情接待每位來訪的同志，認真做思想工作，維護社會穩定。
開展區《人事志書》編撰工作，安排專人蒐集資料，查詢相關檔案資料，已完成定稿。
開展全區事業單位機構編制年中統計，稽核事業單位機構編制人員狀況，按時完成事業單位編外使用人員的統計。
完成XX年度人事編制工資報表工作。組織布置全區人事編制工資報表的填報工作，按照市人事局的要求，及時上報區公務員報表、人才報表、工資報表和編制報表，受到市人事局表彰。
20__年以來，單位在上級部門的正確領導下以及在相關單位的大力支援下和主管局的正確帶領下，用心工作、拼搏向上，為了日後更好地工作和學習，現將本單位一年來的工作、學習狀況簡要彙報如下：
一、單位基本狀況：
20__年單位共有工作人員人，其中：漢族名、維族名，女職工名、男職工名。本科學歷人員人，大專學歷人員人，中專學歷人，平均年齡歲。一年來，本單位全體幹部職工用心幹好本職工作，順利地完成了全年的各項工作任務。
二、認真參加各項學習任務，加強政治學習。
一年來，單位認真組織工作人員學習，學習了黨的十八大及十八屆三中全會精神。用心參加了主管局組織的各項業務的學習。一年來，單位全體人員全面、認真履行工作職責，自覺加強本單位的政治建設、雙禮貌建設和基層陣地建設，同事之間相互團結和互助，全年未發生一齊有悖工作紀律的事。
三、認真組織人員幹好工作，自覺加強鍛鍊。
一年來單位認真部署，用心、有效地幹好各項工作，全體人員用心、想方設法地幫忙廣大人民群眾做好事、實事。一年來，全體人員用心動手，在本單位的平安建設方面，自身建設方面，陣地建設方面認真把好關，全面履行工作職責，全方位地加強學習和鍛鍊，自覺理解來自各方面的監督和指導。20__年本單位嚴要求、求發展，用心建立規範化單位，並用心應對挑戰，抓基礎、強管理，用心保優爭先，由於各方面成績突出，得到了其他兄弟單位的一致好評。
四、認真做好資金管理工作，落實基礎工作。
單位於今年安排工作人員用心下到基層，檢查各級上報專案的開工建設狀況以及認真落實本單位的資金管理工作。對各項資金加強管理和用心落實各上級專項資金專案，我們都進行了實時監管和落實。今年我們落實好了本單位各項補助資金，認真聽取了主要領導同志及各負責人對本單位的建設意見和推薦，認真貫徹落實好了資金的管理工作。
五、認真管理各項補貼，用心摸底財務統計，做好資金補貼發放工作。
對今年視基本狀況不一樣，本單位派工作人員會同主管局工作人員一道下到各基層，用心檢視資金使用狀況和統計，為今年發放各項資金補貼工作打下了堅實的基礎。
一年來單位發放資金補貼戶，共計金額元，發放補助補貼戶，共計金額元，發放國家補貼戶，共計金額元，這些資金有效發放，極大地調動了基層人民愛黨為國的用心性，大家對熱愛祖國、熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，熱愛家鄉建設更加深入和貼心。
六、認真做好基層賬務，自覺理解檢查。
一年來單位認真做好各項財務工作，自覺理解上級部門及各方面的檢查和指導。大家同心同德地幹好各項工作，隨時理解上級部門的監督和檢查。全年未發現一齊有悖財經紀律的事。
今年本單位主要工作就是做好各項資金的管理工作和用心把各項資金髮放落實到位，把各項補貼發放到位。用心做好公益事業資金補貼工作。發揮基層戰鬥堡壘作用及發揮基層單位的工作用心性。本單位會計要為基層單位報好帳，幹好本職工作。今後，我們要認真工作，爭取把各項工作做細、做紮實，為基層人民群眾服務好。
七、其他方面和今後努力方向。
一年來單位除了做好本職工作以外，還組織人員用心參加了主管局安排的各種政治、業務學習，一方面本單位工作人員用心穩妥地把各項事業推向前進，另一方面繼續展開調查研究，搞好本單位的自身建設。不足之處是：本單位工作人員素質參差不齊，人員交流經驗少，導致處理各項工作時間上長短不一。
今後努力方向：一是繼續抓好本單位各項基礎性建設，完善各項規章制度;二是用心穩妥抓好乾部人員培訓，做好工作人員管理工作;三是有條不紊地做好單位賬務、資金、管理等各項基礎工作，紮實有力地為做好新的一年各項工作而努力奮鬥。
兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學的圍城生活，現在已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，或許更應該是一種嘆息，誰能說得清呢？
兩個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是鏽鐵應該可以從這些日子的點滴表現中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心——雖然我堅信自己不是鏽鐵！
兩個月來，我分別在兩個不同的崗位上練兵，前個月在電編部學習新聞採編，後一個月是在辦公室做臨時的文祕工作。
首先說說在電編部的工作心得。在電編部一個月的工作生活，我感觸最深的就是，這裡是我的第二個家，新聞工作可以在快樂中完成。從國中到高中再到大學，這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學校裡也有師長的關愛與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業參加工作後，這種人際關係的距離感、層次感只可能加強，但在電編部工作讓我驚喜地發現自己原先的判斷錯了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領導都對我們這些新人親切有加，特別是容主任，在工作之餘，以朋友的姿態經常和我們一起打球，坦懷聊天，非但不擺領導的架子，而且還以慈父的關愛之心在引導我們做好新聞工作，讓我真切感受到了久違的父愛溫情。而其他大部分的老同事，也對我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導；工作之餘，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一週的時間，電編部新老同事以及三位領導就已經打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在電編部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收穫主要有：1、基本學會使用和維護攝影機；2、基本掌握會議新聞與社會新聞的拍攝和採寫的區別；3、基本瞭解並初步學會編輯新聞攝像帶；4、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去採訪拍攝工作，還可以自己獨立外出採寫完成具體的新聞作品。一個月的時間，我配合各位師兄一起完成新聞採寫近15篇，自己獨立完成的採寫作品5篇。主任每次安排的採訪任務都基本可以順利完成。
在這期間，工作上的不足主要有：1、新聞拍攝技術相對落後，畫面的穩定性不夠；2、新聞的採寫比較古板，缺乏新意；3、新聞的敏感性相對較差，特別是對與會議新聞相關聯的社會性新聞把握不足等。
*月初我開始被調到辦公室工作，主要負責協助鍾主任開展日常辦公接待和文祕擬寫等。
顯然，辦公室的工作環境與電編部迥然相異。雖然鍾主任與電編部的容主任一樣，對我關愛有加，體貼不減，同樣讓我深深感受到一種父愛的慈祥與特有的威嚴，另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關心與幫助，但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應。幸好有鍾主任以及其他幾位同事的友情關心幫助下，我較早地克服了波動的心思，全身心投入到辦公室的日常工作環境中。
經過一個月的工作學習，我做出了一定的成績：1、獨立完成並印發了兩期《簡報》；2、配合辦公室其他同事開展日常接待、後勤服務和衛生清理工作，並具體負責楊副局長辦公室的衛生打理；3、負責部分公文打字和影印登記工作；4、在鍾主任的具體指導下，負責擬寫相關公文，如較好的完成了自查自糾工作總結；幹部職工培訓工作總結；擬寫完成《文字、圖片、音像規範化管理》規定，並順利通過領導稽核等；5、協助鍾主任組織召開“行風評議自查自糾座談會”，並根據要求，完成“行風評議調查”統計和上送工作；6、與同事樑偉耀共同策劃完成兩個版面的“四五”普法教育宣傳板報。
在辦公室工作不足主要有：1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措；2、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的瞭解，從而影響到相關公文寫作的進行；3、對電腦知識的掌握度較低，這直接影響到相應的工作質量；4、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏；5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。
就總體的工作感受來說，我覺得這裡的工作環境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感；第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業文化”氛圍給了我工作的信心。
我知道，上面的工作表現也許不能讓領導感到滿意，如果完全依據這些表現來決定是否可以繼續留在這裡工作學習，坦白說，我自己並沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今後的工作中會表現得更好，保證讓領導滿意。
如果承蒙領導的信任，准許我繼續留在這裡參加工作，那麼我想借這次機會提兩點想法：
第一點：我希望能調回電編部做記者，可以的話請允許我進“思靈天地”專題組工作。理由主要是：（1）、我是中文專業，自信能夠勝任該專題的文字採寫；（2）、我平常喜歡觀察生活、思考生活，而且自以為頗有些見地，如果能夠在該專題組工作學習，我的潛能應該可以得到較好的發揮；（3）、我對應急性工作不是很感興趣，且常常感到吃力不討好，但青睞於需要花時間思考和深入挖掘現象背後的“真理”。這應該很適合“思靈天地”的專題策劃和製作。
第二點：如果必須留在辦公室工作，我希望辦公室能夠在近期內補充招聘一位電腦專業人員，或者乾脆另聘一位專業的文祕人員。因為我對技術性的操作向來缺乏興趣，讓我通過學習來填補目前辦公室急缺的電腦能手，坦白說我沒有太大的信心。但對公文寫作以及必要的辦公室接待工作，我對自己充滿自信。只要再假以不多的時日，等我初步掌握了相關的公文寫作常識以及更多瞭解我局各部門的工作情況後，我相信我能勝任這份工作。
__年是不平凡的一年，這一載，我們風雨兼程、同舟共濟，發揚積極向上，努力拼搏的精神，在車間領導的正確帶領下，相繼完成了1#、2#機組的除錯、併網以及3#機組的除錯工作。電廠作為所有裝置的動力，在公司領導和全廠職工的熱切期盼下，我們頂住壓力，積極的與施工單位配合，共同完成了工程的一些尾聲工作，推進了專案的進展，從而保證了化工裝置的順利投產，回顧這一歷程，雖然艱辛，但更多的是收穫後的一種喜悅，走過後的一中踏實。
截至今年，熱電專案建設已經全部完工，我參與了裝置的安裝、除錯到併網正常運營的全過程，這使得我對電業生產過程有了一個更深的理解，同時也學習到電廠裝置的在正常執行時的一些維護保養工作，使自己得到了很好的鍛鍊，提高了自己的工作能力。
在每個工作階段，我刻苦努力、不懂就問，本著多見、多看、多學、多探討的態度，積極的參與各種故障處理，對處理後的故障，要做到橫向、縱向的思考，不同類相互比較，不斷的總結經驗，做到準確判斷故障，並迅速的處理的能力。在完成每項工作後，我都反覆的琢磨、思考，做到理論與實踐的相互結合，不斷的完善自己的知識結構，最終要做到懂原理、懂結構、會分析、會保養、會維修的程度。在裝置檢修和倒閘操作方面，我嚴格執行工作票和操作票制度，規範操作，對自己或他人在操作過程中的錯誤做到了及時發現並糾正。對一些習慣性、頑固性的違章操作在班組相互討論，提出正確的建議，防止再次發生。我參與1#、2#、3#發電機的除錯工作，主要試驗專案為:發變組短路實驗、高廠變短路實驗、發電機短路實驗、發電機空載實驗及匝間短路實驗、發電機檢同期實驗、發電機空載狀態下勵磁調節器的實驗，如在短路試驗過程中，我們主要是根據工作票，做好安全措施，保證除錯人員和安裝人員以及裝置的安全，如拆裝發變組短路排時，需裝設兩組接地線，尤其在拆裝母隔下口的接地線時，由於距離35kv帶電母線較近，危險較大，要確保人身安全。其次，這些試驗為一次性完成，時間短，節奏快，要求我們在裝拆接地線時迅速完成，還要防止走錯帶電間隔，並且地線要掛可靠、牢固。由於地線較多，送電前，我對7組編號的接地線清點，保證送電前安全措施全部拆除，做到了萬無一失。通過參與發電機的啟動除錯方案，讓我知道發電機交付使用前必須做哪些交接試驗，以及除錯的必要性，如：保證了發電機一、二次接線的正確，試驗所測資料與出廠時的資料進行比較，得出發電機是否存在缺陷，確保了發電機併網正常執行。同時我也掌握了部分試驗專案的具體操作過程。
1#、2#機組正常併網後，本著公司要求的“我發電，我用電”的原則，我們嚴密監視發電機的執行引數，及時調整，儘量滿足我廠用電負荷。使發電機在不同工況下，安全執行，經濟執行，保證了供電的可靠性。但後來，由於長時間吸收網上無功，且吸收無功較大，匯淖線功率因數較低，不符合工業用電對無功的要求，這時，車間領導積極採取措施，制定相關規定，我們及時投入變電所電容器組，降低聯絡變檔位，密切監視發電機功率因數及無功，及時調整上網無功，在有功上網的情況下，保持上網無功為零或接近零，我們嚴格執行了以上規定。完成了公司對我車間的考核指標。
由於鍋爐、熱工、電氣以及外網線路的故障，引起1#,、2#發電機頻繁跳車，如：2#站1#線線路故障，出現保護越級，引起母聯開關跳閘、1#發電機後備保護動作，造成化工裝置失電、廠用段失電、鍋爐熄火;如：外網線路故障，引起2#發電機後備保護動作、低頻低壓減載動作，造成化工裝置失電停車，以及備煤開閉所故障，引起發電機強勵動作。通過參加這些故障的處理，使我具備了一定的事故應急處理能力，比如說：當廠用段失電時，首先送上保安電源，保證鍋爐、汽機重要輔機的正常執行，其次，根據保護裝置的動作情況，準確判斷故障點，迅速切除故障，恢復廠用段供電，準備起爐。在判斷故障時，我們執行人員要熟悉繼電保護原理，做到準確判準，比如，後臺報“母聯長充保護動作”，這就要求我們知道"母聯長充保護是指，當母聯代替線路保護，實現串供方式，對投運線路進行充電時，應啟用，長充電保護可以發出命令要求切掉二三級負荷，以保證系統可以長期供電而不過載"，當你知道他的具體意義時，你才能做到準確無誤的判斷故障點。因此，懂發電機保護、變壓器保護、線路保護，才能做到準確判斷故障，減小事故範圍。
在故障處理方面，如電動門的改造和故障處理、吹灰器故障、34m皮帶機和犁煤器故障、以及汽機、鍋爐輔機控制迴路的故障，通過這些故障處理，我熟悉了二次控制迴路圖紙，掌握了各種電機控制原理以及故障時的查線過程，做到了準確判斷故障和迅速處理的能力。使備用裝置能正常啟動，執行裝置沒有缺陷。
裝置巡檢也作為我們的一項重要工作。我按時按點，仔細巡視，發現異常情況，如電機發燙或聲音異常，母線、電纜頭、刀閘發熱以及變壓器的聲音、油位、溫度異常等，及時彙報，並積極的採取措施，保證了裝置的安全執行。對電機定時保養，對有缺陷的裝置統計，上報材料，並更換。
這一年，我參與並完成了多項工作，我竭盡全力，力所能及，努力的工作，自己的工作能力有了很大的提高。但由於工作經驗和理論知識的欠缺，在故障判斷方面存在慢、不準確的現象，如：電機聲音異常時，對故障原因找不準,繼電保護動作時，不能迅速判斷出故障點。對發電機異常執行工況下，引數分析不清，等等。下一年，我將加倍努力，繼續學習理論知識，積極參加各類故障處理，不斷總結實踐經驗，提高、完善自己的業務能力。
一、專案工程完成狀況
1、專案進度基本到達年初制定的年度目標。
基本完成年初制定的年度計劃目標，雖然在必須程度上存在滯後，但總體計劃基本在受控狀態。雖然年中受材料選定及人工費漲價影響，總計劃滯後兩個月有餘。但經過下半年的趕工，差距基本縮小在可控範圍。
2、形象進度：前期18棟樓冬休前外架全部拆除完成，進戶門、電動提升車庫門安裝完成。剩餘樓棟外牆保溫工程全部完成。
除前期18棟樓及後期6棟攪拌樁樓棟，其餘20棟三層雙拼別墅外牆文化石基本完成，外牆塗料膩子，底漆、中層漆部分完成，為冬休期過後明年施工工期帶給保障和支撐。
3、所有44棟別墅屋面保溫、二次找平全部完成，為來年屋面瓦施工帶給作業面。
針對屋面掛瓦施工隊伍少，價格高，開春用工荒等問題，我公司已用心聯絡多家施工隊伍，並與今年乾的較好的施工隊伍繼續簽訂分包合同，確保來年施工人數滿足現場要求。
二、施工質量控制
1、採用合理的技術方案和施工工藝來保證質量安全目標的實現。在落實好施工組織設計的同時，對關鍵及特殊分部均做了詳盡的施工方案措施，在取得了監理和建設單位現場代表的審批後實施。
2嚴把原材料關是工程質量得到保證的根本。所有進場的材料均來自正規的生產廠商，材料進場時實行自檢，合格後方可進場，確保進場材料務必是合格產品。現場物料堆放整齊，安全標誌明顯，且複試合格後方可用於施工。
3、專案團隊建設狀況
專案人員分工在年初經過一次調整，使專案分工即更加具體明確化，既在條線方面發揮了個人專業和特長方面，又在區域方面體現了各自的協調範圍，作到了條線清晰，區域明確。由於本工程樓棟多，分部子分部分項工程多，內業資料繁雜;且部分單體工程到了竣工驗收收尾階段，因此我司將增派專職資料員，確保內業資料完善，貼合竣工驗收要求。
三、安全方面
在吸取了這幾次安全事故經驗，在事故之後這幾個月中，安全生產管理是我司工作的重中之重，除了增派專職安全員以外，所有動火作業均採取旁站監督措施，並配備消防器材，全力將安全隱患降低到最小。在全體專案人員監管安全下，真正做到了安全重在防範，確保無安全事故發生。
在即將到來的冬休期，專案部成立了維穩工作小組並編制了應急預案，確保工程安全、平穩的度過冬休期，以迎接20__年復工。
四、20__年工作計劃
20__年的工作重點能夠分為三個節點。
節點一：5月日前期18棟樓到達交付條件;
節點二：6月日後期三層雙拼別墅到達交付條件;
節點三：7月底6棟水泥攪拌樁基礎樓棟到達交付條件。
我司將以上節點為工作目標，在來年的施工活動中，我司將全部精力放在趕工期、保質量、抓安全上方，保質保量完成施工任務，使工程早日竣工!
為提高我市鄉鎮國土資源所管理幹部綜合素質、組織領導和業務能力，根據省廳統一部，我局從8月17日至8月28日在市委黨校舉辦了兩期鄉鎮國土資源所管理幹部培訓班，對全市33個國土資源所、244名幹部進行脫產封閉集中培訓，每期培訓5天。目前，培訓活動已經結束。根據省廳《關於進一步做好鄉(鎮)國土資源管理幹部培訓工作的通知》要求，現將我市舉辦兩期培訓班工作總結如下：
一、培訓班舉辦基本情況
此次國土資源管理所幹部培訓活動共分組織動員、教育培訓和全面總結三個階段，整個培訓活動得到了各縣區局、全市所有基層所、市委黨校的大力配合與支援。
(一)高度重視，精心組織，培訓開展有條不紊。全市國土資源系統高度重視此次基層所幹部培訓活動。接到省廳通知後，市局及時進行研究部署，並向市政府分管領導專門彙報。按照市政府領導指示，專門成立培訓工作領導小組及其辦公室，全面負責培訓班組織籌備開展等工作。培訓期間，市局領導親自主持培訓班開閉幕式，部分領導親自授課，分管宣傳副局長全程督學，對晚上自學、內部交流和培訓考試都進行巡查督導;培訓辦公室結合我市工作實際，在對培訓人員、培訓地點、培訓時間、培訓師資、培訓方式等內容進行多次研究基礎上，及時制定《湖州市鄉鎮國土資源所管理幹部培訓實施方案》，對兩期培訓班進行全面部署。同時，認真做好教師聯絡、地點安排，教材訂購，學員手冊制訂等工作，對培訓期間學員吃住等相關事項均作了細緻入微的安排。各縣區局也非常重視，每批培訓均由各自分管領導帶隊，並全程參與所有教學活動。為擴大培訓影響，我們還特意邀請湖州電視臺、湖州日報等新聞媒介進行深度報道。在全系統高度重視、精心組織，有關部門大力支援下，培訓活動各項工作均按計劃有序進行，切實做到了有條不紊。
(二)課程精選，方式多樣，授課學習有的放矢。我們圍繞當前國土資源管理工作嚴峻形勢和我市呈現出的顯著特徵，結合基層所工作實際，在深入調研和充分徵求意見基礎上，科學制訂培訓教程。授課老師中既有大學教授、省廳業務處長，也有市局領導、黨校教授以及市局業務尖子，大都具有多年的工作經驗與較高的理論素養。每位授課老師課前均擬定教學提綱提前發放給學員，實現教與學無縫對接。每期培訓第一場都由局黨委書記、局長唐建章作《當前國土資源管理的形勢與任務》工作報告，圍繞“形勢怎麼判、職責怎麼看、工作怎麼幹”三個維度展開，明確當前基層所幹部要當好國土資源法律法規宣傳員、土地礦產資源管理員、土地整治戰鬥員、地籍管理登記員、執法監察督查員以及信訪矛盾調解員這“六大員”，重點做好開展學習實踐科學發展觀、新一輪土地利用總體規劃編制、服務保障專案建設、矛盾糾紛排查化解以及黨風廉政建設五大問題。分析報告提綱挈領、旨深意豐，使基層所幹部對本次培訓學習有了較為明確的學習方向。業務新政等課程講解內容豐富、授課方式多樣、講授語言精練，如規劃修編、耕地保護業務授課援引事例針對性強，礦政管理、地災防治圖文並茂，法律法規講解邏輯嚴謹，執法監察實務講解幽默風趣，壓力管理與情緒調節課程新穎，黨風廉政建設深入淺出、以情動人。在確保授課質量同時，狠抓個人自學。培訓期間每晚由各縣區分管領導督促學員對白天所學內容進行消化，組織大家圍繞工作熱點、難點進行深入交流，並形成學習交流報告。培訓結束前還進行培訓閉卷考試，各縣區局均將考試成績納入個人年終考核體系。通過老師導學、個人自學和考試促學，培訓學習質量得到有力保證、效果得到明顯提升。
(三)加強管理，嚴格紀律，培訓實效得到有力保證。良好的管理水平是培訓質量有力保證。歷年來，我市國土資源有關培訓活動始終高度重視組織管理工作。此次培訓，我們專門制定了《學員手冊》，對培訓日程、學員名單、學員座位、學員須知、作息時間等進行了明確規定。要求所有同志一律以學員身份和謙虛態度參加學習，自覺接受培訓辦公室和黨校的管理。整個培訓期間實行封閉式管理，任何人無特殊情況不得請假、不得缺課、不得外出、不得私自會客;課堂上自覺關閉通訊工具，嚴禁吸菸，不得隨意更換座位，嚴格遵守課堂紀律。每節培訓課結束後，培訓辦公室都對上節課紀律情況進行通報。各縣區局也重視紀律管理，狠抓課堂紀律。整個培訓期間學員們嚴格遵守黨校各項規章制度，認真遵守課堂紀律，沒有發生一起意外事件，得到了市委黨校領導、授課老師以的好評。
教育培訓往往是春風化雨、潤物無聲，實際效果一時無法看出。但從各縣區分組討論、課後交流、考試應答、多方反映等方面看，此次培訓活動已取得了初步成效，歸納主要有以下五個方面：一是進一步深化對當前國土資源管理新政策、新思路、新態勢的認識，視野更加開闊;二是進一步明確了國土資源所工作職責，奮鬥目標更加明確;三是進一步明確當前國土資源管理所工作的特點和重點，工作針對性更強;四是認清自身的不足與差距，找到了學習的方法和路徑;五是掌握了一些工作的技巧與竅門。
二、幾點工作體會
全市國土資源所管理幹部培訓從發動動員到全面總結前後持續近一個月時間。一個月時間使我們充分認識到鄉鎮國土資源管理所幹部培訓是一件非常必要和緊迫工作，更是一項需要精心籌謀、深入調研、精心組織的重要工作。要想取得實實在在的效果，堅持“實際、實用、實效”這三個原則必不可少。1.開展培訓必須要立足現實。教育培訓要結合幹部隊伍素質現狀和教育培訓工作實際，在深入調研和充分徵求各地意見基礎之上，科學制定培訓計劃，尤其是教師選擇、課程制定、培訓方式都要經過充分研究才能確定，必須要有針對性。只有這樣才能取得良好的效果。2.開展培訓必須要按需施教。教育培訓要注重幹部的知識更新和能力提高，突出幹部急需的知識培訓，努力改善幹部知識結構。要緊密聯絡各地當前正在開展的重點工作，設計培訓課程和內容，增強培訓的實用性。如徐建洪處長講解各鄉鎮新一輪土地利用總體規劃修編時，就圍繞當前全市各地鄉鎮規劃修編推進中的幾個棘手難題展開，時效性、針對性都很強，效果就非常好。培訓方式不要拘泥於某一種程式，有效果才是最高標準。3.開展培訓必須要嚴格管理。一套規範嚴謹的訓制度是培訓取得效果的前提和基礎。要建立健全教育培訓考勤紀律、督學考學、質量評估制度，依靠嚴格制度來規範培訓工作，才能確保培訓工作“管得牢、搞得活、推得開、收得起”。
三、存在的不足
儘管本次基層所幹部培訓工作取得了一些成績，各方反映也較好，但依然存在著一些問題，主要表現為：1.部分幹部認識不到位，學習氛圍不夠濃。兩批培訓班中均有部分基層所幹部對教育培訓學習的認識存在偏差，認為國土資源所幹部就是政策執行者，上面怎麼說就怎麼做，理論水平高與低無關緊要，教育培訓可有無。在這種觀念驅動下，缺乏應有的學習積極性、主動性和自覺性，課上仍然出現違規抽菸、接聽手機等現象。2.教學方式仍顯單一，吸引力不夠強。因基層所管理幹部年齡、文化基礎以及從事崗位存在較大差異性，客觀上對分類培訓、按需施教帶來一定難度。本次培訓更多地兼顧面而放棄點，致使內容選擇難有側重，不能完全切合實際。加上授課老師都是臨時邀請，雖經過精心挑選，而且很多都是業務骨幹，但仍存在授課針對性不強的問題。培訓方式大都採用“填鴨式”教學，即便授課內容圖文並茂、授課語言簡潔精煉，但總體上培訓方式仍顯單一、雙向交流不夠。3.培訓管理制度不完善，培訓機制不夠健全。培訓教育制度不夠健全。幹部培訓管理只停留在一般性要求上，強調自覺遵守紀律多、監督檢查偏少，學習制度、考勤制度執行力度不夠，缺少一套完整的幹部培訓考核辦法。同時，工學矛盾比較突出、難以解決。當前各地服務和保障經濟發展壓力較大，部分基層國土資源管理所平日忙得不可開交，即便安排5天脫產培訓也使部分基層所積下不少工作。使得部分同志培訓工作兩頭兼顧，培訓效果大打折扣。
本次鄉鎮國土資源所幹部培訓活動已告一段落，但國土資源管理所幹部培訓工作是一項長期性、基礎性的工作。當前及今後一段時間，我們將利用全市各鄉鎮開展第三批深入學習實踐科學發展觀活動的契機，切實加大教育培訓力度，努力創新教育培訓方式，建立健全教育培訓管理制度，不斷豐富教育培訓內容，努力為打造一支政治強、業務精、作風硬、執行力強的基層隊伍提供優質的培訓教育服務。
x年區人事勞動和社會保障局在區委、區政府的領導下，貫徹黨的x大精神，以“x”重要思想為指導，開展學習實踐科學發展觀活動，圍繞科學發展、促進社會和諧這個主題，以保增長保民生保穩定為目標，用心開展機關效能建設活動，認真做好人事勞動保障工作，完成上級部門佈置的工作和區下達的目標任務。
人事工作
一、圓滿完成機關事業單位x年度(績效)考核工作
在區考核領導小組的領導下，完成x年度年終(績效)考核和評獎工作。根據市委組織部、市人事局《關於印發〈蚌埠市公務員年度(績效)考核實施細則(試行)〉的通知》(蚌人[x]59號)要求和x年度考核工作安排，結合我區實際，制定《x區公務員年度(績效)考核實施方案》(x人勞保字[x]64號)，組織全區實施年度考核工作。全區年度考核分類分級進行，實行立體考核，機關公務員與事業單位工作人員分類考核，鄉街、部門正職與副科以下工作人員分級考核。考核期間派人蔘加鄉、街負責人述職測評，掌握基層單位考核狀況。
1全區x年度機關事業單位參加考核有1733人，有8人未參加考核，考核優秀175人，優秀率達10%，考核稱職(合格)1539人，不定等次19人。其中公務員(參公)參加考核299人，優秀32人，稱職261人，不定等次6人。事業單位參加考核1434人，評優143人，合格1278人，不定等次13人。
在年度考核的基礎上，按照年度考核、獎勵等有關規定，全區機關事業單位報市記三等功有13名同志，46名同志受到區嘉獎。
二、規範公務員管理，加強公務員隊伍建設。規範公務員日常管理，充分利用公務員管理資訊系統軟體，對新進入的公務員資訊進行補充錄入，部分人員的資訊進行維護更新，開展公務員登記，認真做好公務員資訊管理。根據人事局安排，組織開展全區公務員通用潛力培訓，制定培訓計劃，按排培訓教材選購，報送考試人員名單。全區參加公務員通用潛力培訓有267名，其中148名同志參加考試，對部分同志學習狀況進行考核，確保培訓效果，提高公務員綜合潛力。
加強公務員隊伍建設。為進一步優化機關工作人員結構，加強公務員隊伍建設，引進急需專業人才及管理人才，緩解用人需求。在去年組織全市選調工作的基礎上，根據所缺崗位的要求，嚴格考察，選調7名優秀同志到我區工作，加強了建築規劃、經濟管理、法律等崗位的公務員隊伍建設。開展x年省委選調生期滿考核工作，4名選調生按期轉正定級。根據省市安排，開展從優秀村幹部會考錄鄉鎮機關公務員工作，完成相關的組織報名和資格審查和到農村基層單位考核等招考工作。全區有四名同志貼合條件報考，擇優錄取一名同志為鄉鎮公務員，改善鄉鎮公務員隊伍結構，加強鄉鎮公務員隊伍建設。
三、實施事業單位崗位設定和義務教育學校績效工資工作。根據省市工作要求，開展實施我區事業單位崗位設定工作，實行事業單位工作人員聘用制度，建立崗位管理新體制，已制定《x區事業單位崗位設定管理實施方案》，經區同意報市批覆後實施。我區義務教育學校績效工資工作全面開展，在完成年初我區義務教育學校教師績效工資摸底調研基礎上，教師基礎性績效工資已審批完畢，工資已發放到位。獎勵性績效工資正在進一步實施。
四、以服務為宗旨，做好工資管理日常服務工作。佈置全區事業單位x年薪級工資調整，完成調資材料的稽核上報工作。完成區機關公務員x年滾動升級的調資。加強工資日常管理，為調動人員及時辦理好工資關係，並將在區直機關公務員登記的12名同志工資關係從鄉轉入到區直機關，理順了工資關係。在規範津補貼工作的基礎上，按照上級檔案，辦理了離休補貼審批手續，提高了我區離休人員生活待遇;按照國家制定的特殊崗位津補貼要求，繼續實行特崗津貼，對全區公務員七類特崗津補貼重新稽核發放。在年度考核的基礎上，完成x年終獎金的審批和發放工作。
五、以人為本，做好人事人才及年報統計工作。按照科學發展觀的要求，以人為本，做好人事人才工作。為區直機關簽約聘用的16名同志按照現有工資政策重新核定工資，提高了工資待遇，辦理了社會保險，解除後顧之憂，崗位重新安排，充分調動了工作的用心性，工作效率得以提高。為安置到我區工作的3名軍轉幹部辦理入編手續，重新套改了工資。按照全民創業有關政策，為1名同志辦理了全民創業相關手續，促進全民創業工作開展。透過市統計局招考和工商局人員分流，按排2名同志到區統計部門工作，加強區統計隊伍力量。完成區姜橋物流工業園區治安員招聘工作。認真做好退休工作，按規定辦理退休手續，及時核發退休工資。開展x年我區“三支一扶”崗位的報名、考核工作，2名“三支一扶”人員已落實到了具體崗位。開展“三支一扶”人員年度(期滿)考核工作，上報考核結果，辦理服務期滿的有關手續。
開展事業單位年檢工作。根據市事業單位登記管理局佈置要求，在全區範圍內開展x年事業單位年檢工作，全區有33個事業單位在網上進行了x年檢，為3家單位辦理了法人變更手續。透過年檢，增強了事業單位領導的法人意識，為依法管理帶給依據，保障單位事業健康發展。
維護社會穩定，落實國家政策，繼續做好企業軍轉幹部生活困難補助工作。按照國家政策，對在職10名企業軍轉幹部根據在崗實際狀況按月如實上報，保證生活困難補助及時、準確發放，完成全區在職企業軍轉幹部狀況上報任務。開展企業軍轉幹部慰問工作，八一期間對190名企業軍轉幹部進行了慰問，發放慰問金38000元。做好對企業軍轉幹部國家政策宣傳和解釋工作，熱情接待每位來訪的同志，認真做思想工作，維護社會穩定。
開展區《人事志書》編撰工作，安排專人蒐集資料，查詢相關檔案資料，已完成定稿。
開展全區事業單位機構編制年中統計，稽核事業單位機構編制人員狀況，按時完成事業單位編外使用人員的統計。
完成x年度人事編制工資報表工作。組織布置全區人事編制工資報表的填報工作，按照市人事局的要求，及時上報區公務員報表、人才報表、工資報表和編制報表，受到市人事局表彰。
下一步工作安排：
開展事業單位崗位設定和聘用工作以及義務教育學校教師獎勵性績效工資的實施。實施鄉鎮機構改革，起草區政府機構改革實施方案。
勞動保障工作
一、1—9月份目標任務進展狀況
1、重點目標任務完成狀況。截止到9月底，
——全區城鎮新增就業崗位完成4449人，佔年目標3500人的127。11%;
——轉移農村勞動力4953人，當年轉移農村勞動力267人，佔年目標任務100人的267%;
——安置下崗失業人員再就業3681人，佔年目標任務x人的184。05%，其中，“就業困難”人員再就業1451人，佔年目標任務580人的250。17%;
——免費職業介紹1810人，佔年目標任務800人的226。25%;
——農民工技能培訓173人，佔年目標350人的49。43%;
——小額擔保貸款完成28戶，貸款金額為77萬元，分別佔年目標任務的56%和42。78%;
——辦理城鎮居民醫療保險新參保2971人，續保12471，在校學生12055人，合計27497人，佔年目標任務的51。88%;
——建立就業創業基地1個，正在建設並得到省政府認定的農民返鄉創業園1個(燕山鄉農民創業園)。
2、就業工作。用心開展新一輪就業優惠政策的宣傳工作。市新一輪促進就業政策出臺後，我區及時組織相關工作人員進行培訓學習，下發宣傳資料。採取資訊欄張貼、懸掛過街橫幅、小區張貼宣傳標語、製作宣傳板報展板等形式進行廣泛宣傳。在全市優惠政策宣傳月活動中，我們開展了送政策“進企入戶”活動，同時舉辦全區政策宣傳諮詢專場會兩場，各鄉街都分設了分會場，發放宣傳單5000多份。使用新一輪促進就業優惠政策深入社群，深入居民、深入各吸納就業人員的用工單位，調動全社會促進就業的用心性。
發揮社群資訊平臺功能，全面服務就業和農民工返鄉就業工作。用心做好就業再就業用工資訊資源共享工作，把全區的勞動用工資訊、職業介紹、用工單位基本狀況、技能培訓等有效的結合起來，區勞動力市場建立勞動供求資源資料庫，各鄉、街道、社群每星期把收集到的用工資訊融入區勞動力市場，勞動力市場再把資訊及時分發到各個街道和社群，為求職人員帶給更多、更快、更便捷的就業資訊。
開展系列援助活動，著力搭建農民工就業平臺。在全區以鄉街社群工作站為依託，開展了以送政策、送崗位、送技能、送服務為資料的“再就業援助月活動”、“春風行動”、“百日幫扶”、“陽光再就業工程系列活動”等。共走訪就業困難家庭273戶，發放就業政策宣傳材料1835份。同時，還根據幫扶物件的不同需求、有針對性地制定幫扶計劃，實施免費技能培訓、落實相應政策補貼、開展創業指導、實施小額貸款等一系列訂製式服務。用心指導燕山鄉申報農民工返鄉創業園。
為做好“零就業家庭”的消除和幫扶工作，我們把解決社群“零就業家庭”成員就業和完善社群“銀髮老人”幫扶工作有機結合起來，用心挖掘社群養老服務需求，搭建養老服務就業平臺，建立促進“零就業家庭”成員實現穩定就業的長效機制。這項工作我們共摸底調查全區75歲以上老人2264人有幫扶需求，開發公益性崗位“助老員”，解決了31人的再就業問題。
3、退管工作。目前，我區接納退休人員社會化管理服務已達14963人。今年新接收1609人，為此，我們對新移交我區社會化管理的退休人員，逐一入戶走訪核實、發放聯絡卡，瞭解退休人員基本狀況，建立相應臺帳，進行跟蹤服務。安排退休人員進行健康體檢，建立健康檔案。工作中，各社群及時為企業退休人員帶給社會保險政策諮詢和各項查詢服務，還分別結合自己的實際狀況和工作特點，紛紛組建不同的興趣活動小組，開展退休人員的互幫互助及自娛自樂活動，社群還專門建立了“閱覽室”、“活動室”，用心組織企業退休人員開展豐富多彩的文化體育娛樂等活動。為豐富他們文化生活，我們還開展了退休人員參觀城市新景觀、社群文藝演出、體育比賽、書畫展覽、藏品展覽、慶祝國慶60週年和走訪老勞模、老幹部、老黨員和困難人員等系列活動，受到了退休人員的一致好評。
4、勞動仲裁和勞動監察工作。為提高用人單位和勞動者的法律意識，規範用人單位的勞動用工行為，構建轄區和諧勞動關係，我們加大了勞動監察執法和勞動仲裁工作力度。一是認真開展“三法一例”學習、宣傳和貫徹活動;二是不斷強化勞動保障執法監察和年審工作。今年我們聯合相關部門開展執法大檢查3次，共抽查68多家用人單位，職工人數1946人，責令私營企業和個體經濟組織及作坊業主補籤勞動合同386人。對轄區125家企事業進行了勞動年審，涉及勞動者人數4091人，促使企業補籤勞動合同453人，督促12家單位參加社會保險登記，已有6家單位70人蔘加了社會保險，對10個個體經濟組織下達了整改指令書。三是做好勞動爭議仲裁案件的處理，維護社會穩定。由於x年5月《勞動爭議仲裁法》實施後，勞動仲裁實行不收費，使得我區勞動爭議案件與日俱增，目前到達平均每週開庭審理案件就有2～3起，我們克服人員不足、經費緊張的困難，用心做好勞動爭議處理工作，及時妥善處理各種勞動爭議案件，化解社會矛盾。今年已受理勞動爭議案件207件，其中，庭外調解結案36起，調解結案19起，仲裁裁決152起，為勞動者和用人單位挽回經濟損失90多萬元，此外還接待來訪380餘人次。
5、按時完成局志編纂工作。為配合區志編纂，我局落實專人，精心組織，多方查閱檔案和蒐集相關材料、資料，全面撰寫了我局自建國以來的重要工作資料，及時完成定稿，提交區志辦編審。
二、下一步工作打算
1、繼續加大就業和勞動保障工作力度，實現就業和勞動保障工作再上新臺階。針對今年工作任務完成中出現的問題和薄弱專案，及時調整工作重心，抓差補缺，確保市下達我區的各項工作目標全面順利完成。
2、用心開展新一輪促進就業政策的貫徹落實工作，加大就業崗位發掘，多渠道擴大就業，重點開發適合大齡就業困難人員的崗位，鼓勵就業困難人員自謀職業、自主創業。透過實施創業帶就業工程、發放小額擔保貸款等措施，改善就業服務機制，拓寬就業渠道。
3、全面實施城鎮居民基本醫療保險和用心開展失地農民養老保險工作，紮實推進“民生工程”，做好居民醫保、失地農民養老保險的宣傳、政策解釋和參保登記等工作，完成市下達的目標任務。
4、繼續做好農民工進城務工人員和勞務輸出管理與服務工作，加大農民工工傷保險工作力度，加強農民工技能培訓組織措施，加強與使用農民工的用人單位和市技師學院聯絡，用心探索切實有效的培訓機制。
在過去的一年裡，在領導和同事們的關心、支援和幫忙下，使我在思想、學習和工作上取得了新的進步。現對20__年工作總結如下：
一、嚴以律已，自覺加強厲煉，使個人修養和政治素養得到進一步提高
加強政治理論學習，不斷提高政治素養。一年來我堅持自覺加強理論學習，認真學習黨的十八大報告，認真學習習近平總書記重要講話精神，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。用心參加所裡安排的各項政治學習，同時，充分利用雜誌報刊、電腦網路和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，在不斷的學習中，逐步提高政治理論水平。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自我的工作學習。
二、強化業務學習，不斷提高自身綜合素質
工作中，始終堅持一邊工作一邊學習，不懂就多問多請教，在業餘時間繼續加強學習，不斷提高業務潛力，努力適應資訊工作的新形勢和要求，遵守崗位職責，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務。認真學習資訊工作業務知識，在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，有針對性地進行學習，不斷提高自身的工作潛力。
三、忠於職守，勤奮工作，努力推動各項工作
“愛崗、敬業、踏實、勤奮”這是我工作的原則，因為我相信天上不會白掉餡餅，一年來用我的實際工作來詮釋這些詞彙的真正。要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在過去的一年中，由於工作經驗的欠缺，我在本站實踐中出現一些問題，雖然因此碰了壁，但相應地，我也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。哪怕只是幾處“微不足道”的細節，我都會滿腔熱情做好各項工作，腳踏實地，認真做好本職工作，端正工作態度。每個同事都有我值得學習的地方，平時要求自我，從遵守崗位細則、團結同志等小事做起，嚴格要求自我，用心主動做好自我本職工作。
回顧一年來的工作，在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，也得到了領導的信任和支援，但我也認識到自我的不足之處，在以後的工作中我必須會揚長避短，改善缺點，立足本職，從自身查詢原因，全面做好自我的工作，為我所新時期發展做出自我的貢獻。
在局黨委的正確領導下，在我處黨支部的直接關懷和指導下，各方面工作取得了一定的成績，尤其是視窗建設工作更為突出，群眾滿意不滿意，要看我們的服務態度和水平，現將一年來公用公房視窗建設的情況彙報如下：
公用公房是市房管局八大視窗之一，分市、區兩級管理，公用處負責市級行政單位，13個區公房所、站負責區級行政單位，服務物件是各使使用者。我們嚴格按照《天津房地產管理服務指南》辦事，公開辦事制度，嚴格管理，為使用單位服務。縮短辦事時限，提高辦事效率，及時率達100%，滿意率達98%以上，投訴率為零。
在建立文明行業活動考核評比中，各單位首先從思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨，在實際工作中，以優質的服務、清廉高效的行業作風，努力作到讓公房使用單位滿意在房管。工作中經常深入基層，瞭解使用單位的困難和要求，主動徵求意見，逐步實現由管理型向服務型轉變。通過大家的努力，至底13個區陸續全部被評為達標單位，公用公房實現了滿堂紅，還有7個區被評為升級單位，這就是我們的工作成績。
為評價我科一年的工作，我們分別對直管和保管自修公房使用單位發放了服務管理問卷調查表30份，滿意率98%，及時率100%，投訴率0，全年共為使用單位辦理拆改建、房屋安全鑑定及改變用途手續和報件286件，走訪使用者610餘次，接待來訪725人次，通過我們的努力工作，得到使用單位的肯定，今年收到公安局、市聾啞學校等8個單位的3面錦旗，表揚信5封。
現將具體工作情況彙報如下：
1、年初召開一次總結會。
13個區公房所、站的領導對工作進行總結，對工作進行研討，處對各區下達各項工作任務、指標。是全市房管事業加快發展的一年，也是全市公用公房管修工作全面上水平的一年，我處和各區公房所、站在市局和區局黨委的正確領導下，認真貫徹黨的xx大和市委八屆五次全會精神，要求確保圓滿完成各項工作指標。
2、春節前走訪使用單位。
年初，在處領導的帶領下，分別對九個民主黨派和團體進行了走訪併發慰問信，繼續推行管理員每週走訪2個使用者制度，真心實意為使用者解決難題，辦實事，對來我科辦事人員做到熱情服務，禮貌服務，改變坐等服務，對重點工程和急件當日辦理完畢，同時組織由管、修人員對110個使用單位進行走訪併發慰問信，走訪的同時徵求了各單位對我處工作人員的意見和建議，各使用單位對我們所作的工作及對歷年來熱情周到的服務給予了肯定和好評。
3、召開公用公房系統視窗建設工作推動會。
為加強我市公用公房管理視窗建設，4月份召開13個區視窗建設工作推動會，我處向各區印發了《關於進一步加強我市視窗建設的通知》，並制定了《公用公房首問負責制實施細則》，要求作到責任到人，以“首問負責制”和“一站式”服務為出發點，增強服務意識，改進工作中的不足，以確保實現在所在區的“社評”中“保三爭二創第一”的目標。要求自查自糾，增強服務意識，改進工作中的不足。做到不放鬆每一個環節，不錯辦每一道手續，不慢待每一位使用者，讓使用單位及群眾滿意在房管，為確保實現我局在“社評”中“保三爭二創第一”的目標奠定了基礎。
4、年中對各區工作進行檢查。
6月18日至7月1日，由傅總帶隊，管、修、財部門負責人員參加，對13個區的工作進行檢查，檢查的內容為：視窗服務工作，經營管理工作，修繕工程和財務工作。通過檢查，每個區都能按計劃完成租金收繳工作，作到應收盡收，各區修繕工作抓的比較緊，提高服務水平，確保質量的情況下，突出一個“快”，服務及時。
5、召開培訓會。
8月份召開全市13個區公房所、站工作總結培訓會，對年中檢查情況進行總結，就各區經營管理工作中的現狀結合下半年的工作重點，進行了業務培訓。進一步強調了幾點要求：第一，安全業務生產方面：要求各區公房所、站作到兩個確保：1、確保公房的安全使用，防止塌房傷人事故的發生及電線老化引起的火災;2、必須嚴格遵守工地安全施工的要求，確保施工和現場管理人員的生命安全。第二，“數房管”建設工作：“數房管”工作是我局今年的重點工作之一，關係到房管事業的長遠發展，現部分公房所、站由於種.種原因，還未能配備電腦和購買電腦軟體，要求各區負責人提高認識，抓緊落實，確保市局與區局網路對接工作的順利完成。第三，“視窗建設服務”工作：公用公房是房管局的主要業務部門，又是市局八大視窗之一，要求各區按處理的統一要求，將政務公開及規範化服務標準，設立宣傳欄上牆。在工作中實行首問責任制，一站式服務，政務導遊，並實行掛牌服務，樹立良好的視窗形象，要求各區每月至少上報一次工作資訊，以加強公用公房宣傳力度。第四，房產換證工作：按照市局憑證管房的要求，抓緊完成未登記房產換證和領證工作。
6、召開社會監督員懇談會。
今年我們召開了公檢法、文教衛生、大專院校等15個單位的社會監督員懇談會。局領導非常重視，參會並做重要講話，到會的社會監督員對我處的工作給予高度評價。對我科的日常管理工作表示了肯定，並對今後發展提出了不少好的建議。這次懇談會對我局視窗建設上水平起到了積極作用。
以上是公用公房視窗工作的簡要彙報。
本年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支援下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
1、思想上，嚴於律己，自覺加強黨性鍛鍊。
一直以來，我始終堅持學習鄧小平同志建設中國特色的社會主義理論，關心我國的民主政治程序，在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策*，注重學習與工作有關的各經濟法律法規，注重經濟大環境走向。“新聞調查”、“經濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學習，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經濟理論素養得到了進一步的完善。
一年來，認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會其科學內涵。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、本文來自小草範文網價值觀，並用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。
工作中，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統地學習黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。
2、業務上，認真學習業務知識，通過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。
工作日變日新，時時需要學習，處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間裡我認真學習了業務工作的相關資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。
一年來，在指導老師的帶領下，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加本文來自小草範文網各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優異的成績通過考核，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
3、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作。
黨政辦工作。
辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：
在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯絡駐村幹部、經辦人，幫其檢視檔案資料等，本文來自小草範文網使群眾能儘快辦好手續，樹立好政府視窗的形象;在收文發文時，總是用*最短的時間把檔案送達到各辦公室，並及時把領導批閱檔案收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份檔案。
參加工作以來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支援下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和群眾的肯定。現將三個月來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、嚴於律己，自覺加強黨性鍛鍊，政治思想覺悟得到提高。
始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，並用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。
作為一名剛步入運政的新人，我清醒地看到人生舞臺已發生轉變，自己又缺乏工作經驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛鍊好為人民服務的本領。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。
一是認真學習黨的各種重要思想，深刻領會其科學內涵，認真學習“創先爭優”，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。
二是認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。學習到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓、會議，通過執法培訓，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三是認真學習法律知識。作為辦公室人員需要負責處理各種檔案，另外作為運政執法人員，更是直接涉及到許多法律法規的運用問題。結合自己的工作實際特點，利用業餘時間，自覺加強了對法律法規知識的學習，進一步增強了法律意識和法律觀念。
三、努力工作，認真完成工作任務。
我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規處理室，工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手。
(一)辦公室工作。可以說辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯絡他人，使群眾能儘快辦好手續，樹立好運政的形象。同時在組織會務、後勤管理、打字影印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。
(二)違章處罰室工作。在違章處罰室，先是認真學習《中華人民共和國道路運輸條例》、《雲南省道路運輸條例》，瞭解法律法規，並解讀大理州交通運政管理處下發的行政處罰自由裁量權基準執行標準;然後向有經驗的同事請教相關問題，向他們學習操行、處理問題的的方法方式。在遇到駕駛員有疑問時，認真向他們解釋相關的法律法規，使他們回顧三個月的來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，法律知識不足，情況瞭解不細，給工作帶來一定的影響，也不利於儘快成長;再次，在工作中主動向領導彙報、請示的多，相對來說，為領匯出主意、想辦法的時候少。
在以後的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、儘快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。
總結：希望xx年事業單位年度考核個人總結範文一文能為老師們帶來幫助。
x年，我堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習三個代表重要思想、黨的報告及xx屆六中全會精神，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支援和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：
一、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。
一是認真學習三個代表重要思想，深刻領會三個代表重要思想的科學內涵，增強自己實踐三個代表重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的報告及xx屆六中全會精神，自覺堅持以黨的為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。
二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。
三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閒餘時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、《反分裂國家法本站》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐三個代表重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
一是認真收集各項資訊資料，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關心、支援和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於黨組織和群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!
20xx年以來，X單位在上級部門的正確領導下以及在相關單位的大力支援下和主管局的正確帶領下，用心工作、拼搏向上，為了日後更好地工作和學習，現將本單位一年來的工作、學習狀況簡要彙報如下：
一、X單位基本狀況：
20xx年X單位共有工作人員XX人，其中：漢族XX名、維族XX名，女職工XX名、男職工XX名。本科學歷人員XX人，大專學歷人員XX人，中專學歷XX人，平均年齡XX歲。一年來，本單位全體幹部職工用心幹好本職工作，順利地完成了全年的各項工作任務。
二、認真參加各項學習任務，加強政治學習。
一年來，X單位認真組織工作人員學習，學習了黨的xx大及xx屆三中全會精神。用心參加了主管局組織的各項業務的學習。一年來，X單位全體人員全面、認真履行工作職責，自覺加強本單位的政治建設、雙禮貌建設和基層陣地建設，同事之間相互團結和互助，全年未發生一齊有悖工作紀律的事。
三、認真組織人員幹好工作，自覺加強鍛鍊。
一年來X單位認真部署，用心、有效地幹好各項工作，全體人員用心、想方設法地幫忙廣大人民群眾做好事、實事。一年來，全體人員用心動手，在本單位的平安建設方面，自身建設方面，陣地建設方面認真把好關，全面履行工作職責，全方位地加強學習和鍛鍊，自覺理解來自各方面的監督和指導。20xx年本單位嚴要求、求發展，用心建立規範化單位，並用心應對挑戰，抓基礎、強管理，用心保優爭先，由於各方面成績突出，得到了其他兄弟單位的一致好評。
四、認真做好資金管理工作，落實基礎工作。
X單位於今年安排工作人員用心下到基層，檢查各級上報專案的開工建設狀況以及認真落實本單位的資金管理工作。對各項資金加強管理和用心落實各上級專項資金專案，我們都進行了實時監管和落實。今年我們落實好了本單位各項補助資金，認真聽取了主要領導同志及各負責人對本單位的建設意見和推薦，認真貫徹落實好了資金的管理工作。
五、認真管理各項補貼，用心摸底財務統計，做好資金補貼發放工作。
對今年視基本狀況不一樣，本單位派工作人員會同主管局工作人員一道下到各基層，用心檢視資金使用狀況和統計，為今年發放各項資金補貼工作打下了堅實的基礎。
一年來X單位發放資金補貼X戶，共計金額X元，發放補助補貼XX戶，共計金額XX元，發放國家補貼X戶，共計金額X元，這些資金有效發放，極大地調動了基層人民愛黨為國的用心性，大家對熱愛祖國、熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，熱愛家鄉建設更加深入和貼心。
六、認真做好基層賬務，自覺理解檢查。一年來X單位認真做好各項財務工作，自覺理解上級部門及各方面的檢查和指導。大家同心同德地幹好各項工作，隨時理解上級部門的監督和檢查。全年未發現一齊有悖財經紀律的事。
今年本單位主要工作就是做好各項資金的管理工作和用心把各項資金髮放落實到位，把各項補貼發放到位。用心做好公益事業資金補貼工作。發揮基層戰鬥堡壘作用及發揮基層單位的工作用心性。本單位會計要為基層單位報好帳，幹好本職工作。今後，我們要認真工作，爭取把各項工作做細、做紮實，為基層人民群眾服務好。
七、其他方面和今後努力方向。
一年來X單位除了做好本職工作以外，還組織人員用心參加了主管局安排的各種政治、業務學習，一方面本單位工作人員用心穩妥地把各項事業推向前進，另一方面繼續展開調查研究，搞好本單位的自身建設。不足之處是：本單位工作人員素質參差不齊，人員交流經驗少，導致處理各項工作時間上長短不一。
今後努力方向：一是繼續抓好本單位各項基礎性建設，完善各項規章制度;二是用心穩妥抓好乾部人員培訓，做好工作人員管理工作;三是有條不紊地做好單位賬務、資金、管理等各項基礎工作，紮實有力地為做好新的一年各項工作而努力奮鬥。
接下來，你將看到一名銷售業務員員工對自己的工作以工作總結的方式寫下：
自己從20_年1月入職開始從事銷售工作，一個月來在石油事業部領導的帶領和幫助下，加之同事的鼎力協助，自己立足本職工作，儘可能快熟悉公司銷售業務的工作流程。整理公司客戶資料，儘快實現擁有客戶資源。現將一個月來從事銷售工作的心得和感受總結，並同2月工作計劃如下：
一、 切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：1、千方百計完成區域銷售任務;2、努力完成銷售過程中客戶的各項要求;3、瞭解並嚴格執行產品的出庫手續;4、積極廣泛收集市場資訊並及時整理上報領導;5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責要求自己的行為，一個月來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在公司的安排下，首先在生產車間實習，瞭解公司產品的工作原理和產品內部接線，車間實習結束以後的考核中，基本達到了公司所要求的實習目的。其次自己經常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極著手，確保完成任務。
總之，通過一個月的實踐證明作為業務員業務技能至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。由於自己剛開始業務知識欠缺、業務技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張，產品效能描述不到位，語言組織混亂，有時說完上句就不知道下句該怎麼樣表達，後領導鼓勵我勤給客戶打電話，並多和客戶交流就可儘量減少這樣的情況發生。
二、 明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準。力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。例如：針對自己跟客戶交流的少，領導建議我每天給客戶打三十個電話，因為公司產品針對的使用者相對比較特殊，都是從網路上找自己區域內客戶資料，我從網路上將自己區域內的山東東營企業的黃頁開啟，將電氣成套裝置廠家的電話和聯絡方式記下以後，逐一給打電話，介紹產品資料。
三、 正確對待客戶諮詢並及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶諮詢如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶諮詢的問題自己不能解答時，首先應認真做好客戶諮詢記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、 認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求，為客戶制定相應的採購方案
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、效能、引數.安裝基本能做到有問能答、必答，進入公司時，公司計劃安排我們去品質部門實習，進一步瞭解產品的工作原理。及安裝知識。
五、產品市場分析
山東東營區域雖然市場潛力巨大，公司產品應用場所相對特殊。加之，變頻器行業競爭愈加激烈，要想在這樣的市場環境中立足，除了強有力的技術支援以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進口品牌低，效能比國產同類品牌優越。
六、 11年2月區域工作設想
總結一個月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向領導和同事學習，2月份自己計劃在上個月工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據__年公司掌握區域銷售情況和客戶資料，自己計劃將工作重點放在東營區域，一是主要把已經和公司建立合作關係的客戶作為重點，做好相關售後服務工作，積極協調溝通好客戶和公司的關係。二是通過自己的努力，儘快實現能夠擁有自己的客戶資源。。
(二)、熟知同類產品的生產廠家，價格。做到知己知彼。遇到客戶諮詢相關問題，給予滿意答覆。
(三)、自己在搞好業務的同時認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(四)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集資訊並及時彙總，力爭在山東新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。
以上就是我對20_年1月工作的總結及2月的工作計劃，總結計劃不夠全面之處，請求領導能夠給予指正
辦公室是一個單位的樞紐，起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務大家的作用。
一、兢兢業業做好文員工作
1、認真仔細列印好每份局裡的材料，反覆核對，減少紙張浪費。
2、認真負責接聽會議電話、舉報電話，做好登記，及時與領導及相關科室彙報。
3、做好檔案的登記、收發、傳閱、歸檔工作。
4、及時收發傳真，電子郵件。
5、完成縣政府及省局的各種報表的列印及上報。
6、及時瀏覽政府區域網站、政府資訊網、省局網。
7、認真負責完成好其他臨時性工作。
8、用心參加局裡組織的每一次學習和活動。
二、嚴謹細緻做好出納工作
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時彙報，及時處理。
2、及時收回各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。
3、根據會計帶給的依據，及時發放職工工資和其它應發放的經費。
4、堅持財務手續，嚴格稽核算(發票上務必四人聯籤)方可報銷。
5、完成每季度的醫療保險繳納工作。
6、按時繳納電話費、電費等費用。
7、輔助完成財政局各種報表。
8、努力學習財務知識。
在今後的工作中，本人將一如即往的持續吃苦耐勞，樂於奉獻，求真務實，淡泊名利的工作作風，在領導和同事們的指導和幫忙下不斷提高自我，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，為全域性的工作順利開展盡一份自我應盡的職責和義務。
年我從基層單位調到局運管處辦公室工作。新的環境新的起點也給我提出了新的要求。工作以來在處領導的關懷下，在全處職工的幫忙下，我能恪盡值守全身心地投入到工作中去，儘自我的全力履行好自我的工作職責。
在思想上加強學習提高理論和業務素養。始終堅持把政治理論和業務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作潛力的重要途徑。辦公室是綜合部門，對各方面的潛力和知識都要掌握。要做好本職工作就務必首先用理論武裝頭腦。我用心參加局裡處裡組織的形式多樣的學習教育活動，利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內外形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想檔案、書籍。在學習過程中，注意理論聯絡實際的方法，不斷提高自身的認識潛力和思想政治素質，不斷提高工作潛力，以便更好地完成領導交辦的各項工作任務。
在工作中重視學習業務知識，提高自身的業務潛力。嚴格要求自我，用心主動地研究工作中遇到的各種問題。講奉獻，講正氣，以誠待人。虛心向老同志學習，取人之長補己之短，努力豐富自我，充實自我，提高自我。各項具體工作按計劃推進，分清主次和輕重緩急，做到有理、有節、有序、有效。按時完成領導交辦的工作，不拖延，不出差錯，有始有終。快速反應，各項臨時工作和緊急任務雷厲風行地完成。堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為大家服務。和同志們的關係比較和諧，工作氣氛融洽配合默契互相支援。遵章守紀、務真求實、樂觀上進始終持續嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風。不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。用心學習新知識堅持每一天閱讀各類報紙和文章學習有關經濟、政治、科技、法律等新知識。認真學習黨的大精神，努力做到融匯貫通聯絡實際，在實際工作中把政治理論知識、業務知識和其它新鮮的知識結合起來，開闊視野拓寬思路豐富自我，努力適應新形勢新任務對本職工作的要求。
透過半年多的工作與學習我深刻地認識到了辦公室是溝通上下協調左右的綜合部門。辦公室工作無小事，每一項工作都關係到辦公室工作整體功能的發揮和整體效率的實現。辦公室所處的地位和所屬的工作性質決定著辦公室的實質就是一個單位的服務中樞。辦公室工作的核心就是服務。辦公室的工作繁瑣複雜要及時傳達領導指示，及時反饋各種資訊，做到快捷和實效保證全處上下政令暢通，做好宣傳工作。能夠說辦公室是聯絡我處與外界的紐帶，是反映我處精神面貌的“視窗”。強化自身建設促進我處工作正常有序運轉是辦公室的職責所在，也是提高工作效率完成各項任務的前提，作為辦公室的工作人員我認為務必要強化服務意識，實現思想新的突破。
在新的一年裡，在新的環境下我將繼續發揚戒驕戒躁發揚團結務實開拓進取的精神，為我所熱愛的這個群眾做出自我應有的貢獻!
三優範文網