過去的一年裡綜合部緊緊圍繞服務公司強化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點努力增強工作主動性和創造性充分發揮綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用充分發揮好綜合部工作承上啟下聯絡左右協調內外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表著公司的形象現將工作彙報如下
一、工作回顧
一強化自身建設規範行政內務管理促進綜合部工作規範有序運轉。綜合部首先在制度建設上下功夫認真抓好行政內務管理提高內務管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發文、檔案傳閱制、提前計劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費、行李費定額補助制度等逐漸提高內務管理效率。二是樹立高度的服務意識並自覺地落實到各項工作的細節之中。綜合部都能服從大局、服務大局。
二切實做好人力資源規劃人員招聘、人才培訓開發、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關係管理工作。
綜合部20xx年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數次小型面試其中錄用了34人實習學生16人。
三20xx年綜合部主要負責了x大酒店CI策劃以及組織實施，同時協助生物質專案部進行CI實施水門塘目前的CI工作，基本告一段落對其中未按照中建六局企業形象視覺識別規範手冊實行的CI形象進行整改完善，並下整改記錄力求嚴格按照中建形象實施努力到達黃山杯與局CI金獎的要求。
四時時與總公司人力資源部持續聯絡做好上情下達的溝通橋樑，並且經常登陸工程局平臺關注工程局的動態，以及資訊釋出對各種檔案進行下載宣傳。
二、工作中的不足之處
部門工作紛繁複雜工作中不夠大膽要在不斷的學習過程中改變工作方法不斷創新完善。
1、加強學習提高自身素質提高工作效率當好領導的參謀助手。
2、加強協調提高服務質量更好地服務於全體同事。
3、加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰鬥力的工作群眾。
5、加強公司機構合理配置從領導工作的實際需要出發合理調整現有機構使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
三、今年工作打算
1、建立健全各項規章制度1負責公司內部各項行政辦公管理制度的完善和執行。2掌握試行管理制度的執行狀況及時反饋意見對出現問題進行研究論證並修改完善。3對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋。
2、盡職盡責做行政。要嚴格按照發文標準提高發文質量做到檔案及時收發、傳閱、送閱明確印鑑管理程式完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現象的發生完善各項規章制度按照各項制度辦事做到收文有規範、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據可依。
3、努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作要提前學習要不斷加強個人修養自覺抬高接待標準利用網路學習其它
企業在接待工作上的先進工作方法努力適應接待工作的需要樹立企業良好形象。
在過去的一個月裡，兢兢業業，圓滿的完成了公司的工作任務，並得到各領導肯定和許多同事的讚揚，這對我是一種鞭策，接下來將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去.
一、費用成本方面的管理
1.規範了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金佔用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2.在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的專案管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用專案，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。
二、會計基礎工作
(1)認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規範記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行稽核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、專案進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。
(2)國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給分的一家公司。
(3)按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種型別的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。
三、財務核算與管理工作
(1)按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、稽核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯絡並注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關係。
(2)正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟體，及時發現違背稅務法規的問題並予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯絡，取得他們的支援與指導。
(3)在緊張的工作之餘，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
20年度技術部根據公司的要求和分工，主要做了以下幾方面的工作：
一、物資管理及採購
根據公司的工作要求，建立並不斷完善了《物資採購、審批、管理制度》、《合同會簽制度》、《合格供應商管理制度》和《物資領用消耗制度》。使採購人員和各廠材料員的工作更加的制度化，科學化。從日常的工作開展來看，這些管理制度均得到了較好執行，為規範公司物資及採購管理工作發揮著重要的作用。
1、依據生產需要，合理編制物資供應計劃。
在實際的採購工作中，本著認真負責的工作態度，對所需物資多方詢價，貨比三家，盡最大的努力使採購物資到達物美價廉，保質保量按時的為各部門解決了工作所需物資。同時，統計總結各廠在生產中的大宗消耗物資和季節性物資，及時跟蹤市場行情，提前預測部門所需，多渠道瞭解供應商的公司概況、經營狀況、產品質量、銷售價格等資訊，對這些物資的供應商進行甄選，與其中有實力的供應商建立了友好的合作關係，保障了所需物資的按時供應。
2、採購工作上，在各級領導的大力支援下，各部門的技術人員用心參與，克服種.種困難，以經濟效益為中心，創新管理，辛勤工作，物資管理工作取得了新成績。××年1-11月完成採購總量6344477元。
3、嚴格依照《發票稽核報銷的制度》將所採購物資賬目及時的告知財務部門，持續部門間流暢的工作互動。
4、認真開展裝置物資大檢查和清倉查庫工作，摸清家底，減少積壓，發現問題，及時整改。
將所採購的物資資訊及時的傳達給各廠材料員，工作中遇到問題及時的同材料員溝通解決。認真審閱材料員每月帶給的庫存狀況，嚴格落實《物資領用消耗制度》，定時對各廠倉庫的儲存狀況進行清查，力爭庫存的最優化，確保物資的合理使用。
二、統計工作：
隨著公司業務的不斷拓展，公司統計的資料也隨之增加。在領導的指導下，統計工作從陌生到熟悉，統計的模式也更加成熟，工作效率得到了不斷的提高。××年1月至11月，技術部主要做了以下幾方面的統計工作：
1、對公司各部門每一天經營狀況的統計。每一天按時的接收各部門發出的工作狀況，分模組詳細的彙總以每日報表的形式上交公司。
2、接收、統計和轉傳市場部傳回公司的焦炭，原煤發運狀況。
3、每月月初以部門為單位校對，統計各部門(各廠、市場部、採購部、運銷部)的工作完成狀況，對各廠，站臺的儲存狀況進行統計。
4、完善《合格供應商名錄》，對倉庫物資進行分類彙總，監督各廠物資領用制度的實施狀況，審查各廠的庫存狀況。
5、配合採購員的採購工作，對每月的入庫、出庫、庫存狀況進行統計。
6、對臨時性的資料進行統計。
三、化驗室的工作人員能按照崗位職責的要求有效利用工作時間、按時保質完成工作任務。
各成員能認真學習有關化驗的基本知識，成員間能互教互學，勤於實際操作，理論結合實際，能熟練操作所有化驗專案，力求做到各項化驗指標準確、可靠。用於指導生產時，一旦化驗指標出現偏大時，首先尋找自身原因，重新制樣化驗，確保了生產的正常進行。做原煤化驗時，要求兩個化驗員同時在場化驗，這樣即可互相學習，又能起到督促作用，保證了化驗結果的精準快速。個性是做G值和揮發時，溫度和時間不得有絲毫的馬虎。另外，能夠對化驗工作中的重要細節進行檢查核對，對化驗過程經常總結分析，不斷提高了化驗工作的水平。
四、安全生產職責制是企業最基本的一項安全制度，是企業安全生產管理制度的核心。
牢固地樹立起“安全第一、預防為主”的思想，才能增強職責分明、各盡其責，充分調動各個崗位人員的主觀能動性，做到事事有人管，層層有專責，真正把安全生產落到人頭，管理落到實處。建立健全了××一廠、二廠、平軌洗煤廠安全生產崗位職責制，並做到了彙編成冊、宣傳到崗。
五、××年1—11月份完成裝置更新改造281.26萬元。
1、脫泥車間取消撈坑、提鬥機等，增加了跳汰排矸工序，排除了原工藝裝置影響生產帶來的困擾、減少了事故率、提高了班產量。為企業創造良好的社會效益、經濟效益。
2、精煤出廠皮帶更新改造(加寬)，杜絕了精煤輸送中因皮帶漏料、跑滑的事故停機時間，保證了生產線的順暢。
3、生產線中所有溜槽、篩下漏斗等非標裝置敷設厚20mm的高分子耐磨板，減少了裝置的磨損、縮短了維修時間、減輕了維修工人的勞動強度並節約了鋼材。
4、××二廠對生產線中影響生產的有關環節進行自動化改造。
譬如：331水泵自動排水，602、603裝置自動上水，610裝置自動排水，321水泵自動控制罐內的水位，410壓濾機改造電接點壓濾表。這些改造專案實施的結果十分顯著，不但適應生產的需要，提高生產效率，提高產量，還降低能耗，降低裝置的故障率，降低工人的勞動強度等。
①、331水泵是新加上的裝置，目的是將精煤壓濾機排出的水及時的送至濃縮池。壓濾機排出的水量不穩定，根據壓濾入料泵的入料量而變化，所以易造成331泵抽空，不僅僅浪費電耗，而且增加了水泵的磨損，易故障。由人工控制水泵的啟停來及時排水不太現實。經過這次改造能夠實現自動控制排水，操作工人只需觀察裝置的工作狀況，基本不用操作裝置。裝置分手動和自動，自控發生故障時能夠切換至手動。
②、602、603水泵工作目的是將濃縮池內的尾煤運輸至攪拌桶內，以便及時透過尾煤壓濾排出尾煤。602、603水泵設計的是在泵房內向尾煤車間供料，雖經幾次改造裝置，都不能適應快速的生產節奏。這次改造使攪拌桶內的液位自動平衡，既適應生產的需要，又降低了勞動強度，解放了勞動力，使工人有更多的時間參與其他裝置的生產。裝置分手動和自動，自控發生故障時能夠切換至手動。
③、610汙水泵是泵房內向外排水的裝置，是泵房內裝置防止被淹的最後一道防線，平時不啟動該裝置，但是泵房內的裝置一旦漏水就需要及時啟動該裝置來排水，否則將淹沒其他裝置，個性是下班時間，一旦漏水如不能及時排水後果很嚴重。在此前的生產過程中已經發生過水淹裝置的狀況。根據裝置的特點採用投入式液位變送器加智慧儀表很好的解決了此問題。裝置分手動和自動，自控發生故障時能夠切換至手動。
④、壓濾機是生產精煤和尾煤的主要裝置，工作時間和頻率高，電接點壓力錶是調節壓濾機壓力的關鍵，也是能否正常生產的關鍵。此前電接點壓力錶的故障率比較高，有時一個月內要更換5—6只，嚴重影響了正常生產。透過用壓力感測器代替原先的電接點壓力錶，再適當的更改控制電路就能夠精確的控制壓力，降低裝置的故障率，提高生產效率。
⑤、321脫泥水泵是將主生產車間的水送至202脫泥篩上，脫泥的水量直接影響脫泥的質量。此前為了控制水量採用控制出料口閥門的方式來到達控制水量的目的。即使這樣也不能很好的控制來水，以致脫泥篩來水不穩定，水流直接流向301皮帶，嚴重時造成301皮帶打滑裝置停機。另外透過調節閥調節水量時易造成煤漿閥和相關管路的磨損，平均一個月更換一個煤漿閥，更換新管道後也只能用15天左右，以後經常修補管道，但生產中間管道漏水不可預測，現場依然跑冒嚴重，以致於影響相關裝置的正常執行，操作工人的勞動強度很大。這次運用變頻器加壓力變送器自動控制321罐的液位，液位自動平衡後，泵的出水閥門完全開啟，能夠有效的降低閥門的磨損以及對管道的沖刷，提高使用壽命。應用變頻控制能夠使裝置的能耗降至原先的二分之一，使裝置的磨損降至最小，另外變頻控制本身故障率也很低，最大限度的降低了工人的勞動強度，脫泥的效果也很好，水流很穩定。改造後保留工頻控制，一旦變頻器故障能夠工頻執行。
5、完成××二廠防風抑塵牆7360.38平方米。從使用效果看綜合防風抑塵效果十分明顯。擋風抑塵牆的設定使敏感點的環境得到了有效的保護。同時整齊美觀的擋風抑塵牆也為本地區建立了一道風景線。
六、配合當地政府對選煤行業整頓及環境影響評價等工作，做好了各項資料準備工作。
回顧××年，技術部的工作雖然取得了必須的成績，但離各級領導的要求甚遠。在新的一年裡，要著重做好以下幾方面的工作：
1、要進一步做好物資採購工作，就要認真學習、不斷創新。尤其是對工廠關鍵裝置和配件的配置和關鍵性指標要熟知。目前，產品的品種越來越豐富，分類也越來越細，採購工作對技術的依靠越來越大，所以提高基本技術潛力，對今後的工作具有十分重要的好處。
2、和各廠、各部門的溝通還需加強和提高，嚴格把握採購物資的準確性和實用性，保證物資供應的科學合理，爭取更低的成本。要做好合格供應商的管理工作，努力做到採購物品質優價廉。
3、用心探索裝置物資管理的新方法，有效利用社會資源，確保生產需要，為企業創造良好經濟效益
4、統計工作，隨著公司業務的不斷拓展，統計的資料也隨之增加。在領導的指導下，統計工作從陌生到熟悉，統計的模式也更加成熟，工作效率得到了不斷的提高。在今後的工作中，力爭朝著更加高效、易用、科學的方向發展。注意將統計工作同其它相關部門工作相聯，更大程度的發揮統計資料的可用性。
5、煤質檢驗是集取樣、制樣、化驗等各個環節為一體的系統工作，帶給檢驗資料的正確與否直接關係到產品的質量。因此，提高化驗員的業務素質尤為重要。
6、加強裝置管理，進一步完善和落實崗位安全操作職責制;制定《裝置維修保養制度》確保裝置的完好率。為工廠安全優質、高產低耗努力做出更大的貢獻。
展望即將到來的××年，公司將迎來更多的發展機遇。公司各部門的工作計劃正緊鑼密鼓，技術部作為公司的服務部門，將以飽滿的熱情，用心的工作態度，盡最大的努力配合各部門的工作。相信在各部門的共同努力下，誠必成集團必須會朝著更高，更遠的方向發展。
一、加強基礎管理，創造良好工作環境為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作資料之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作到達了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範;做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了視窗作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求思考在前、服務在前。個性是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了用心主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，構成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作潛力和持續行政部高效運轉，就務必為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務資料，切實加強了理論、業務學習的自覺性，構成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部用心配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的瞭解，幫忙他解決思想上的難題，透過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、瞭解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。透過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案資訊的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了必須的成績。儘管我們取得了必須成績但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由於潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重製度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
六、行政部XX年工作綱要
XX年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改善服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作狀況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展XX年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作用心性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核帶給科學依據;
3、作好員工日常工作資訊的採集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分思考員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部用心配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的瞭解，幫忙他解決思想上的難題，透過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、瞭解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。透過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案資訊的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
七、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了必須的成績。儘管我們取得了必須成績但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由於潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重製度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
八、行政部XX年工作綱要
XX年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改善服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作狀況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展XX年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作用心性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核帶給科學依據;
3、作好員工日常工作資訊的採集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分思考員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
這過程裡本人接觸和學習了不少東西，並應用於工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結果。現就本年度重要工作狀況總結以下：
在我部耐心的指引和公司的大力支援下，本人20xx年度基本有效地完成了公司交予的工作任務，同時在這過程裡本人接觸和學習了不少東西，並應用於工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結果。現就本年度重要工作狀況總結以下：
一、樣板製作
①樣板製作數量為793臺比去年增長了20.3%，但外觀質量問題仍然沒有從根本上解決，沒有到達較好的效果，樣品奪單的成功率較低。
②樣板物料的短缺雖然不是樣板製作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數佔樣品單總次數15.6%的主要因素。
③樣品用料和生產定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。
④封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。
二、日常生產質量的協調
①在日常生產車間的質量控制雖然做了超多的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴到達了21次之多。
②新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。
③在與採購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，採購資訊來源不夠，造成沒有物價競爭力。
三、客戶投訴的解決與回覆
在今年隨著出貨量的增長和質量要求的加嚴後，客戶投訴的次數到達21次比20xx年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回覆了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現了以下幾點：
①溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠;
②公司有關部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。
四、協助新產品的開發和產品及客觀效能測試。
①在協助新產品開發的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術部交予的工程。
②由於沒有正確標準的技術指導書及裝置的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟蹤客戶的驗貨
此項工作雖然比起20xx年一次驗貨透過率高，但對說服產品之缺陷仍不夠技巧和經驗不足。
六、產品認證工作是本年度本人覺得比較成功的工作。
觀上20xx年度的工作狀況，展望新的一年，本人力爭20xx年度做好以下之工作計劃：
一、樣品工作有效及時地完成率要達90%，產品檢測與標準一致的準確率達98%.
二、1-5月份請技術部協助完成一套標準的檢驗技術指書。
三、力爭4月中旬完成對所有鍋類內線長度的規範和縮短標準化，力爭平均每臺鍋成本降0.05元/臺。
四、8月份完成對原證認書裡物料用料的備案更改。(尋找比原先用料更便宜的生產廠家)。加強質量的力度，同時大力從材料方面去挖掘降低成本。
20xx年度技術部根據公司的要求和分工，主要做了以下幾方面的工作：
一、物資管理及採購
根據公司的工作要求，建立並不斷完善了《物資採購、審批、管理制度》、《合同會簽制度》、《合格供應商管理制度》和《物資領用消耗制度》。使採購人員和各廠材料員的工作更加的制度化，科學化。從日常的工作開展來看，這些管理制度均得到了較好執行，為規範公司物資及採購管理工作發揮著重要的作用。
1、依據生產需要，合理編制物資供應計劃。
在實際的採購工作中，本著認真負責的工作態度，對所需物資多方詢價，貨比三家，盡最大的努力使採購物資到達物美價廉，保質保量按時的為各部門解決了工作所需物資。同時，統計總結各廠在生產中的大宗消耗物資和季節性物資，及時跟蹤市場行情，提前預測部門所需，多渠道瞭解供應商的公司概況、經營狀況、產品質量、銷售價格等資訊，對這些物資的供應商進行甄選，與其中有實力的供應商建立了友好的合作關係，保障了所需物資的按時供應。
2、採購工作上，在各級領導的大力支援下，各部門的技術人員用心參與，克服種種困難，以經濟效益為中心，創新管理，辛勤工作，物資管理工作取得了新成績。××年1-11月完成採購總量6344477元。
3、嚴格依照《發票稽核報銷的制度》將所採購物資賬目及時的告知財務部門，持續部門間流暢的工作互動。
4、認真開展裝置物資大檢查和清倉查庫工作，摸清家底，減少積壓，發現問題，及時整改。
將所採購的物資資訊及時的傳達給各廠材料員，工作中遇到問題及時的同材料員溝通解決。認真審閱材料員每月帶給的庫存狀況，嚴格落實《物資領用消耗制度》，定時對各廠倉庫的儲存狀況進行清查，力爭庫存的最優化，確保物資的合理使用。
二、統計工作：
隨著公司業務的不斷拓展，公司統計的資料也隨之增加。在領導的指導下，統計工作從陌生到熟悉，統計的模式也更加成熟，工作效率得到了不斷的提高。××年1月至11月，技術部主要做了以下幾方面的統計工作：
1、對公司各部門每一天經營狀況的統計。每一天按時的接收各部門發出的工作狀況，分模組詳細的彙總以每日報表的形式上交公司。
2、接收、統計和轉傳市場部傳回公司的焦炭，原煤發運狀況。
3、每月月初以部門為單位校對，統計各部門(各廠、市場部、採購部、運銷部)的工作完成狀況，對各廠，站臺的儲存狀況進行統計。
4、完善《合格供應商名錄》，對倉庫物資進行分類彙總，監督各廠物資領用制度的實施狀況，審查各廠的庫存狀況。
5、配合採購員的採購工作，對每月的入庫、出庫、庫存狀況進行統計。
6、對臨時性的資料進行統計。
三、化驗室的工作人員能按照崗位職責的要求有效利用工作時間、按時保質完成工作任務。
各成員能認真學習有關化驗的基本知識，成員間能互教互學，勤於實際操作，理論結合實際，能熟練操作所有化驗專案，力求做到各項化驗指標準確、可靠。用於指導生產時，一旦化驗指標出現偏大時，首先尋找自身原因，重新制樣化驗，確保了生產的正常進行。做原煤化驗時，要求兩個化驗員同時在場化驗，這樣即可互相學習，又能起到督促作用，保證了化驗結果的精準快速。個性是做G值和揮發時，溫度和時間不得有絲毫的馬虎。另外，能夠對化驗工作中的重要細節進行檢查核對，對化驗過程經常總結分析，不斷提高了化驗工作的水平。
四、安全生產職責制是企業最基本的一項安全制度，是企業安全生產管理制度的核心。
牢固地樹立起“安全第一、預防為主”的思想，才能增強職責分明、各盡其責，充分調動各個崗位人員的主觀能動性，做到事事有人管，層層有專責，真正把安全生產落到人頭，管理落到實處。建立健全了××一廠、二廠、平軌洗煤廠安全生產崗位職責制，並做到了彙編成冊、宣傳到崗。
五、××年1—11月份完成裝置更新改造281.26萬元。
1、脫泥車間取消撈坑、提鬥機等，增加了跳汰排矸工序，排除了原工藝裝置影響生產帶來的困擾、減少了事故率、提高了班產量。為企業創造良好的社會效益、經濟效益。
2、精煤出廠皮帶更新改造(加寬)，杜絕了精煤輸送中因皮帶漏料、跑滑的事故停機時間，保證了生產線的順暢。
3、生產線中所有溜槽、篩下漏斗等非標裝置敷設厚20mm的高分子耐磨板，減少了裝置的磨損、縮短了維修時間、減輕了維修工人的勞動強度並節約了鋼材。
4、××二廠對生產線中影響生產的有關環節進行自動化改造。
譬如：331水泵自動排水，602、603裝置自動上水，610裝置自動排水，321水泵自動控制罐內的水位，410壓濾機改造電接點壓濾表。這些改造專案實施的結果十分顯著，不但適應生產的需要，提高生產效率，提高產量，還降低能耗，降低裝置的故障率，降低工人的勞動強度等。
①、331水泵是新加上的裝置，目的是將精煤壓濾機排出的水及時的送至濃縮池。壓濾機排出的水量不穩定，根據壓濾入料泵的入料量而變化，所以易造成331泵抽空，不僅僅浪費電耗，而且增加了水泵的磨損，易故障。由人工控制水泵的啟停來及時排水不太現實。經過這次改造能夠實現自動控制排水，操作工人只需觀察裝置的工作狀況，基本不用操作裝置。裝置分手動和自動，自控發生故障時能夠切換至手動。
②、602、603水泵工作目的是將濃縮池內的尾煤運輸至攪拌桶內，以便及時透過尾煤壓濾排出尾煤。602、603水泵設計的是在泵房內向尾煤車間供料，雖經幾次改造裝置，都不能適應快速的生產節奏。這次改造使攪拌桶內的液位自動平衡，既適應生產的需要，又降低了勞動強度，解放了勞動力，使工人有更多的時間參與其他裝置的生產。裝置分手動和自動，自控發生故障時能夠切換至手動。
③、610汙水泵是泵房內向外排水的裝置，是泵房內裝置防止被淹的最後一道防線，平時不啟動該裝置，但是泵房內的裝置一旦漏水就需要及時啟動該裝置來排水，否則將淹沒其他裝置，個性是下班時間，一旦漏水如不能及時排水後果很嚴重。在此前的生產過程中已經發生過水淹裝置的狀況。根據裝置的特點採用投入式液位變送器加智慧儀表很好的解決了此問題。裝置分手動和自動，自控發生故障時能夠切換至手動。
④、壓濾機是生產精煤和尾煤的主要裝置，工作時間和頻率高，電接點壓力錶是調節壓濾機壓力的關鍵，也是能否正常生產的關鍵。此前電接點壓力錶的故障率比較高，有時一個月內要更換5—6只，嚴重影響了正常生產。透過用壓力感測器代替原先的電接點壓力錶，再適當的更改控制電路就能夠精確的控制壓力，降低裝置的故障率，提高生產效率。
⑤、321脫泥水泵是將主生產車間的水送至202脫泥篩上，脫泥的水量直接影響脫泥的質量。此前為了控制水量採用控制出料口閥門的方式來到達控制水量的目的。即使這樣也不能很好的控制來水，以致脫泥篩來水不穩定，水流直接流向301皮帶，嚴重時造成301皮帶打滑裝置停機。另外透過調節閥調節水量時易造成煤漿閥和相關管路的磨損，平均一個月更換一個煤漿閥，更換新管道後也只能用15天左右，以後經常修補管道，但生產中間管道漏水不可預測，現場依然跑冒嚴重，以致於影響相關裝置的正常執行，操作工人的勞動強度很大。這次運用變頻器加壓力變送器自動控制321罐的液位，液位自動平衡後，泵的出水閥門完全開啟，能夠有效的降低閥門的磨損以及對管道的沖刷，提高使用壽命。應用變頻控制能夠使裝置的能耗降至原先的二分之一，使裝置的磨損降至最小，另外變頻控制本身故障率也很低，最大限度的降低了工人的勞動強度，脫泥的效果也很好，水流很穩定。改造後保留工頻控制，一旦變頻器故障能夠工頻執行。
5、完成××二廠防風抑塵牆7360.38平方米。從使用效果看綜合防風抑塵效果十分明顯。擋風抑塵牆的設定使敏感點的環境得到了有效的保護。同時整齊美觀的擋風抑塵牆也為本地區建立了一道風景線。
六、配合當地政府對選煤行業整頓及環境影響評價等工作，做好了各項資料準備工作。
回顧××年，技術部的工作雖然取得了必須的成績，但離各級領導的要求甚遠。在新的一年裡，要著重做好以下幾方面的工作：
1、要進一步做好物資採購工作，就要認真學習、不斷創新。尤其是對工廠關鍵裝置和配件的配置和關鍵性指標要熟知。目前，產品的品種越來越豐富，分類也越來越細，採購工作對技術的依靠越來越大，所以提高基本技術潛力，對今後的工作具有十分重要的好處。
2、和各廠、各部門的溝通還需加強和提高，嚴格把握採購物資的準確性和實用性，保證物資供應的科學合理，爭取更低的成本。要做好合格供應商的管理工作，努力做到採購物品質優價廉。
3、用心探索裝置物資管理的新方法，有效利用社會資源，確保生產需要，為企業創造良好經濟效益
4、統計工作，隨著公司業務的不斷拓展，統計的資料也隨之增加。在領導的指導下，統計工作從陌生到熟悉，統計的模式也更加成熟，工作效率得到了不斷的提高。在今後的工作中，力爭朝著更加高效、易用、科學的方向發展。注意將統計工作同其它相關部門工作相聯，更大程度的發揮統計資料的可用性。
5、煤質檢驗是集取樣、制樣、化驗等各個環節為一體的系統工作，帶給檢驗資料的正確與否直接關係到產品的質量。因此，提高化驗員的業務素質尤為重要。
6、加強裝置管理，進一步完善和落實崗位安全操作職責制;制定《裝置維修保養制度》確保裝置的完好率。為工廠安全優質、高產低耗努力做出更大的貢獻。
展望即將到來的××年，公司將迎來更多的發展機遇。公司各部門的工作計劃正緊鑼密鼓，技術部作為公司的服務部門，將以飽滿的熱情，用心的工作態度，盡最大的努力配合各部門的工作。相信在各部門的共同努力下，誠必成集團必須會朝著更高，更遠的方向發展。
“整作風、提效能、優環境”主題活動進入自查自糾階段後，我局根據市機關效能建設領導小組的工作部署，緊緊圍繞我局的中心工作，結合本單位實際，重點針對“服務發展的責任意識淡薄”等四個方面的突出問題進行查擺，並制定了行之有效的整改措施，轉變了機關工作作風，提升了工作效能，優化了商務發展環境。現就我局落實整改的有關情況彙報如下：
一、高度重視，加強組織整改階段的組織領導
整改階段是主題活動承上啟下的重要環節。針對存在的不足和突出問題，制定有效的方案進行整改，促使我局的政務更加快捷、方便，更好地服務群眾，是這一階段的主要任務。局黨委高度重視，召開了工作排程會，對每一項工作任務作了周密部署，同時指派了督辦領導，落實了責任部門和責任人，形成了“一級抓一級，層層抓落實”的齊抓共管工作格局。
二、明確目標，制定切實可行實施方案
以“提高服務水平，優化發展環境”為目標，以“徵求意見廣泛、查詢問題準確、分析原因深刻、整改措施過硬”為基本要求，制定了《萍鄉市商務局自查自糾階段工作整改方案》，在本階段認真查詢問題，落實整改措施，努力實現全辦機關和幹部隊伍工作作風明顯改進，幹部素質明顯提升，服務能力明顯增強，辦事效率明顯提高，發展環境明顯優化。
三、廣開渠道，認真查擺效能建設突出問題
為做好查擺問題工作，根據工作特點、部門職能和崗位職責，我局開展了多種形式的徵集意見活動，採取自我找、領導點、群眾提、互相幫等多種形式，組織機關幹部職工認真查詢本單位和個人存在的突出問題，切實做到查擺問題不護短，不手軟,通過走訪群眾、發放徵求意見表和召開座談會，廣泛徵求本系統幹部職工、服務物件和社會各界對我局在服務、工作效率、工作作風等方面的意見、建議，並進行了認真梳理彙總。
四、深入剖析，找準問題存在的癥結根源
針對查擺出的問題，我局進行了深入剖析，抓住問題實質，深挖思想根源，找準問題存在癥結，主要是：1、工作中缺乏競爭氛圍。少數同志在本職崗位上工作平平，不犯錯誤，總認為過得去就行，單位也沒有嚴格依照有關規定糾正這些人的思想和行為，造成這些人缺乏立足本職鑽研業務的精神，業務水平不高，辦事效率低下，影響了整個機關的工作效能;2、官本位思想時有存在，部分幹部職工總認為行政管理部門是執法管理的主體，僅僅把自己當成管理者、執法者，沒有真正樹立服務的理念，強化管理而淡化服務，在服務態度、服務質量、服務的切入點等方面都還達不到高標準，難以充分滿足群眾需求，此外主動服務、創新服務的意識還不夠強;3、思想還沒有徹底解放，很多方面還不能突破體制和機制的限制，缺乏憂患意識和進取精神，思想上固步自封，難字當頭，缺乏改革創新的膽略;與時俱進做得不夠，面對瞬息萬變的形勢，不能適應資訊時代要求，解決日常工作難題感覺束手無策;4、制度落實缺乏有效監督，導致違規違章現象偶有發生;懲防機制和激勵機制還不夠健全，部分幹職工思想懈怠，對工作缺乏熱情;制度執行過程中存在好人主義傾向，一些幹部怕得罪人，不敢管，不願管，工作起來和稀泥，制度自然難以落實到位。
五、對症下藥，切實落實整改措施
我局以改革的精神研究新情況，根據深入剖析問題後找出的癥結根源，採取了行之有效的整改措施，堅持“三到位、三落實”(領導到位、認識到位、組織到位、責任落實、任務落實、督導落實)，以務實的作風落實新舉措，以創新的方法解決新問題，力爭做到問題在一線解決，業績在一線創立，形象在一線樹立。主要做法是：
1、強化學習意識，突出學習重點，完善學習機制，創新學習方法，將終身教育貫穿於每個幹部的日常工作之中，形成全系統幹部職工全員學習的良好氛圍;積極開展“創高效機關、塑商務形象”主題教育活動，努力營*崗敬業，爭先創優良好氛圍;強化競爭意識，引入激勵機制。通過設立合理的競爭目標、建立完善的激勵機制，限度地激發機關全體人員的潛能，努力提高機關的工作效率。
2、強化服務意識。牢固樹立服務是生產力，也是經濟發展軟環境的大服務觀，把“群眾需要的，就是我們要做的”作為機關服務宗旨，通過實施“暢通工程”、“提速工程”、“陽光工程”、“民心工程”，全面推行首問責任制、辦結制、責任追究制;拓寬服務領域，提高服務質量。在做好本職工作的基礎上，領導班子成員下基層調研不少於一次，到困難單位現場辦公每半年不少於一次，看望困難職工每半年不少於一次，為基層和群眾辦實事辦好事每月不少於一件。
3、嚴格執行有關禁令，從簡辦文辦會，狠剎消費歪風，倡導勤儉節約，反對鋪張浪費，嚴肅懲處違規、違紀行為;在行政審批的法定時限內大幅縮減辦結時限，加強電子政務建設，積極推行網上審批，提高行政效能。
4、強化創新意識，進一步解放思想，轉變觀念，把創新作為工作的靈魂，突破傳統思維模式，創新思想、創新觀念、創新內容、創新方法，在實際工作中邊實踐、邊探索、邊總結，不斷改進工作作風，優化服務方式，完善管理手段，全面推進機關各項工作不斷向前發展。
5、加強思想教育，著力培養幹職工的敬業精神;堅持把效能建設納入制度管理，加強制度建設，逐步形成比較完善，針對性和可操作性強的制度體系，根據當前工作面臨的新形勢、新要求，組織對原有制度進行了全面梳理，進一步充實完善了各種制度;在制度落實上，領導率先垂範，認真踐行，經常監督各項制度的執行情況，確保落實到位，見到成效。
六、成效初現，各項工作得到有效推進
通過查擺整改工作，我局的整體形象、隊伍素質、精神面貌均有了明顯的改變，有效地推進了我局各項工作。
(一)執政為民的意識進一步增強。局黨委把提高人員素質，增強服務意識，優化服務質量作為轉變作風、提高效能的一個重要環節來抓，幹部隊伍想問題、做工作都能自覺維護部門的誠信效能形象，把群眾滿意不滿意、信任不信任作為標準，不斷追求工作的高標準、服務的高效率。
(二)服務地方經濟的實效進一步顯現。全域性牢固確立把服務經濟建設放在首位的指導思想，正確處理好管理與幫扶、自身發展與服務大局的關係，充分發揮職能優勢，提高了服務經濟社會發展的主動性和積極性，收到了實效。
(三)商務管理取得新進展。一是加強對城鄉市場的督導檢查，密切關注商品供求和價格的變化。二是狠抓第三產業專案建設，協調其他第三產業管理部門共抓專案12項，並取得較大進展。
20__年是我們※※※※公司業務快速、健康、和諧發展的一年。我部在集團領導的正確領導和支援下，按照年初集團所確定的“創新、探索、務實、高效”的企業理念和工作方針，結合我部的實際情況，堅持“※※※※”的企業發展戰略，在全部門的共同努力下，克服了種.種困難，在政策及市場環境不佳的情況下，圓滿、優質地完成了今年本部的各項工作：
一、工作計劃完成情況：
1、專案策劃目標、計劃、行動卓見成效。根據※※※※專案發展的總體要求，本部今年在總經理的指導下，順利完成了※※※※專案定位、方案修編、概念提升、相關業態運營機構評選、營銷策劃機構評選等主要工作，為該專案高效、有序推進提供了重要的專業支援。
2、商業策劃、定位顧問評審工作穩步、協調、快速完成。至20__年底，本部在總經理指導下評選、審定、督導※※※※專案定位及其商業部分定位和設計優化，評選相關顧問公司及機構共計38家。其中，適合該專案合作的機構6家，且同時具備專案策劃、定位、設計優化及招商運營優秀能力的機構有2家，與之合作深度和工作成效堪為優良。
3、制度建設取得顯著成效。本部從年初開始，充分發揮和學習老一輩領導的“敬業精神和實戰經驗”，在※※總及綜合辦公室的督導及大力協助下，將《※※※※部門管理制度》、《部門職責》、《職務說明書》等相關制度建設得以建章建制並實施使用，為本部的科學化、規範化管理起到了重要的指導作用。
4、新專案拓展及策劃高效、高質。本年既是我集團實際業務開展和實施的元年，又是我們在產業結構擴張及探索發展的一年。面對局勢多變的政策及市場環境，我部樹立“辦法總比問題多”的工作理念，在集團領導的帶領下，重點針對※※※※專案、※※※※專案、※※※專案等做出了深入、具體、高效的專案策劃及研究方案。為我集團在未來不斷的產業發展及資源累積提供了大量的實戰經驗。
5、※※※※儀式籌備完滿順利。本年度※※※※月間，我部在集團領導的督導下、在全體同仁及兄弟姐妹的高度配合下，發揮出“不要錢、不要命”的從業信念。面臨時間緊、任務重等諸多不利因素，心往一處想、力往一處使，在公司既定的開業、奠基籌備時間內，圓滿地完成了“※※※※有限公司”開業相關物料的設計、製作及安裝，並順利地完成了開業典禮的策劃和組織工作，為我集團在金融產業板塊的展業之路打響了響亮的“一炮”。與此同時，結合※※※※專案現實發展狀況，我部在集團領導及全體同仁的重託和協助下，發揮集體的力量，成功地完成了“※※※※”奠基儀式，藉助該奠基儀式的成功舉辦，為我們在自己策劃及執行大型活動經驗上奠定了堅實的基礎。
6、公共關係維護得力、順暢。按照集團近期的戰略發展方向和相關產業公共資源需要。本著“每位※※※※人都是集團的形象大使”之工作理念，我部在本年度與政府相關局、辦及職能人員，以及相關產業合作伙伴、專業人士訪談等取得了良好的公關成效。同時，在公共關係協調、產業資訊收集等方面，結合實際需求得當、有效地為公司在社會樹立了良好的口碑效應。
二、重大突破和工作亮點：
20__年，是我部門伴隨集團共同拓步、迅猛發展的一年，但對於總體產業環境可謂“嚴冬之年”，本部何以能在這寒冬中在我集團的帶領下，立足※※市紅旗招展呢?總結起來主要有以下幾點：
一是靠上級的正確領導。年初我集團確定的“※※※※”的指導思想和工作方針，事實證明這是一個既攬全域性又具有切實指導意義的工作方針，同時上級領導經常結合本部的實際工作內容瞭解情況，排憂解難、獻計獻策並給予了正確的工作指導，這些都極大地鼓舞了我部員工的積極性和士氣，有力地推動了我部業務的發展。在上級的正確領導下，本部在※※※※專案定位評審，※※※※奠基儀式，※※※※有限公司開業典禮等策劃和組織上，取得了良好的成果。
二是指導思想正確。自從年初集團確定了總體戰略方向和工作方針後，我部就結合本部實際情況，確定了“以業為大、以事為先、以勤為榮、以司為家”的指導思想。並結合專案發展實際需要訂立了“一箇中心，兩個立足點，兩個計劃”。一箇中心是把“專案策劃”作為本部全年工作的中心，實行“巨集觀不漏項、微觀要精準”的工作原則。兩個立足點是既立足於市場開拓，又立足於專業提升。通過一手抓開拓，一手抓專業，在促進市場開拓的同時，也更加註重職能專業水平的提高。兩個計劃就是《部門年度計劃》和《個人職業生涯計劃》。產業經營的最終目的是實現資本收益的最大化，把握了《部門年度計劃》就等於把握了專案的發展方向，而《個人職業生涯計劃》是實現《部門年度計劃》的有力保證。所以切實做好並執行好《部門年度計劃》、《個人職業生涯計劃》是實現集團經營目標的可靠保障。本部在20__年始終貫徹了“一箇中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想，事實證明了這具指導思想是正確的。至20__年我部共計完成集團交與的重點任務共計21項，其中好評率90%以上。這些都無不說明本部“一箇中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想是卓有成效的。
三是對形勢分析準確，業務措施得當，工作部署到位。我集團及我部員工多是外地來※※發展事業的精兵，面臨我們在※※還屬新興的集團公司，業務開拓環境具有一定的侷限性，如果不清楚內、外部形勢就會沒有明確的市場導向和正確的工作定位，這就會導致本部工作一盤散沙，打亂仗。因此，我部高度重視調查研究和學習，認清工作環境，打有準備的仗。20__年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：
1、研究分析區域內的經濟發展情況，政策、產業和發展規劃;
2、研究分析同行業的發展情況，明確競爭對手，認清形勢;
3、研究分析專案定位、推廣等達到資本最大化所需要的條件;
4、研究自身的策劃對策。
三、有待改進和不足之處：
在上述一年中，我部雖有良好的業績表現，卻在實際工作當中發現了一些不足和有待下一年工作中改善之處。其中：
問題一、專案及活動策劃：專案策劃的過程是專案靈魂注入的過程，更是集團無形資本和有型價值能否保證最大價值提升的關鍵。本部針對※※※※專案策劃及定位的過程中，雖延續常規專案策劃的工作思路和方法，但在巨集觀政策解讀和區域經濟展望的理解和深化程度仍然不夠精準及透徹。在20__年本部策劃工作的重心就是，要深度研策本專案的核心價值及未來產業和產品的發展趨勢，為該專案入市前做好效益最大化的充足準備。同時，在今年各項活動策劃中存在最大的問題是，對活動籌備前的準備不夠充分，以及活動策劃和組織的統籌力度不夠。在20__年，本部將就其上述有待改進問題深度剖析活動策劃和組織的核心內容、核心內涵條件，在前瞻性及規範性上重點突破改進。
問題二、商業顧問及運營：※※※※的商業部分既是商業地產的核心部分，又是我集團總體產業戰略的關鍵部分。在今年本部擔綱該專案商業部分的籌劃和管理工作期間，雖在顧問機構篩選及各項工作量化上有所成效，但在行業經驗、巨集觀把控、產業研究、資源累計上還存在諸多不足。在20__年，本部將就其不足之處深入地、有計劃地從提升人員能力和專業素質上“苦練內功”，在我集團提供的學習和成長的“熔爐裡”迅速打造成行業內的精英團隊，向集團領導及一路陪伴我們成長的各位領導和兄弟姐妹遞交一份滿意的答卷。
問題三、新專案拓展策劃：為了“又快又好”地為我集團在珠三角產業擴張奠定堅實的儲備資源，本部的核心任務還有新專案拓展及研策。在20__年，本部在新專案拓展及研策的質和量還是不夠充分，同時，對於本部的長項“專案前期開發”工作投入程度不佳。為此，我們將在20__年，重點針對集團既定的產業擴張型專案進行深度、有效地工作開展，為我集團在“風險小、少投入、多控制”等資源獲取中取得優秀的戰果。
問題四、組織架構及管理：本部於今年上半年，在集團領導的正確指導下，將部門管理制度進行了合理的制定，也為我們在工作開展中提供了正確的方向和綱領。而制度的有效執行和產業發展的有效結合就成為了科學化管理的核心內容。在20__年的工作當中，我部全員“埋頭苦幹”的同時，偶有“走偏”之時，這就是制度運用不夠規範。在制度執行過程中發現現實工作推進不夠順暢，這也是制度建設不夠完善。所以，本部在20__年的制度建設工作中將常抓不懈，不斷地在“實踐中制度建設、制度中規範實踐”，將制度建設、組織管理真正地落實到實際效益的產出和資本價值最大化。
四、建設性建議：
一個企業乃至一個國家，能夠“戰無不勝”、“基業長青”的根本條件是“箋言”文化，而令我們引以為榮的是，我們“※※家族”無處不流淌著“融智”的血脈。也正是這樣的企業文化使我們每位“家庭成員”無不感到,為我們藍琴獻計獻策是如此的驕傲和榮耀。我們藍琴在未來的發展中還有很長的路要走，為了我們能夠走得更好、走得更遠，本部特對我集團在未來的工作建議做以彙報：
建議一、拓寬“融智”途徑，加強行業交流：在以往公司內部的培訓和外部考察、學習的基礎上，根據職務內容需要，有針對性地增加和拓寬行業經驗交流及行業資訊收集的渠道。20__年是我集團專案開發進入實質性推進重要的一年，也是我們全員素質迅速提升和產業發展資訊大量累積的關鍵一年。而外出學習、考察、交流則是我們專案發展至關重要的“養料源泉”，“沒有調查就沒有發言權”、“知己知彼百戰百勝”等先輩的教誨是毋容置疑的成功要素。所以，本部建議明年的工作程序中儘可能多增加考察和學習的機會，本部也會十分珍惜每次學習和成長的機會，將將所學、所感形成規範的報告，並堅持“學到、悟道、做到”的原則，將“揚棄”的精髓在公司推而廣之，為集團無形資本的累積“添磚加瓦”。
建議二、開展“你最棒的地方!”主題活動：工作中最重要的是“重點、效率和速度”，最要命的是“偏執、愚鈍和拖沓”。而問題是為什麼總有人不想做“要命”的那一個，卻一直在做“要命”的那一個呢?就好比“好鋼看刀刃，好馬看牙齒”。每個人都有其人性和價值的“長、短板”，不是每個人都能夠結合職業生涯找對自身的“長板”將潛能在工作中發揮到極致，有些自己可以發掘，有些則需要身邊的領導、同事或朋友可以發掘，這就是有的人“在工作中是幸福的”和有的人“在工作中是無奈的”本質差異。所以，本部建議在集團內部定期開展“你最棒的地方!”主題活動，每個人都對身邊兄弟姐妹身上的優點進行發掘和提煉。形成每個人都能夠明確“自己的長項究竟是什麼?自己到底要什麼?自己要達到的目標多久可以實現?在公司如何可以實現?”。明確了自己的職業生涯，不但有利於自己的人生成長，更加有利於領導對其“才盡其用”、“唯才是舉”“有的放矢”。
五、總結：
20__年是集團奠定珠三角事業根基重要的一年，能夠悉心共創我司的崢嶸歲月，也是本人及本部門同仁難得的成長機遇。為此，心懷感恩之情，我協同本部向集團各位領導及所有同仁致敬!感謝各位領導一直以來給予我們的點撥和支援，感謝各位同仁的精誠合作，感謝我部兄弟姐妹的銳意進取!也正是這些，我部才有今天取得的小小成績，這些成績和成長是與每位領導和同事密不可分的!
“既來之，則為之”。20__年，我們將一如既往、再接再厲，充分運用※※※※的發展平臺，共創共享我們的※※※※偉業。為集團創造更大的價值是我們的目標，為團隊締造更多的佳績是我們的責任，為藍琴打造更好的專案是我們的使命。在此，我們有理由相信在集團領導的帶領下，通過本部及所有同仁堅持不懈地共同努力，力爭在新的年度取得突破性的成績!新的一年，新的起點，新的開始，最後，本人協同部門全體向集團領導及所有的兄弟姐妹拜個早年!祝大家：攜手共進龍騰盛世，集團發展氣壯雲天!
__年即將結束，在省建設廳領導及業務主管部門的指導下，在同志們的幫助下，通過自己的努力在思想上，業務工作水平上都有了很大的提高，圓滿的完成了全年的工作，學習任務並取得了一定的成績。現將一年來個人工作總結報告彙報如下：
一、愛崗敬業、堅持原則，樹立良好的職業道德
在工作中，自己按照發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新為依據，遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不苟，忠於職守，盡職盡責的工作，工作上踏實肯幹，服從組織安排，努力鑽研業務，提高業務技能，儘管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用會計的優勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業務，對辦公室所有需要報銷的單據進行認真稽核，為領導審批把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導彙報，認真做好會計基礎工作，認真稽核原始憑證，會計憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求，科目設定準確、帳目清楚，會計報表準確、及時、完整，定期向領導彙報財會業務執行情況，並能協調好會計中心與各單位之間的關係，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。
二、加強政治業務學習，努力提高自身素質
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重託和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。本人認真學習馬列主義、七一講話的重要思想，自己無論是在政治思想上，還是業務水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉辦社;處處率先垂範，廉潔勤政，務實開拓。
三、重視日常財務收支管理
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發展事業的需要，也是貫徹執行勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規範化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創收積極進行催收，使得政府辦能夠集中財力辦事業。通過財務科認真落實執行，收效非常明顯，在經費相當吃緊的形勢下，既保證了政府辦一系列正常業務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業發展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。
四、合理安排收支預算，嚴格預算管理
單位預算是機關完成各項工作任務，實現計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據。因此，認真做好政府辦的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據政府辦的發展實際，既要總結分析上年度預算執行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛徵求各部門意見，並多次向領導彙報，在現有條件下，在國家政策允許範圍內，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般的原則，使預算更加切合實際，利於操作，發揮其在財務管理中的積極作用。充分發揮了資金的使用效益，確保了政府辦各項工作的順利完成。
五、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較複雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面檔案，是財政部門和單位領導瞭解情況，掌握政策，指導本單位預算執行工作的重要資料，也是編制下年度政府辦財務收支計劃的基礎。所以我們非常重視這項工作，放棄週末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細緻地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出管理中的經驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供了依據。
六、修訂完善各項財務管理制度
針對財務管理出現的新情況、新問題，也為了使我們政府辦的財務管理工作更加規範化、制度化、科學化。如：為了加強對財務工作的安全防範管理，我們制定完善了《安全管理制度》，增強了安全防範意識，做到了防火、防盜，確保了財務安全。通過對財務制度的修訂完善，無疑將對政府辦的財務管理工作上水平、上臺階起到強有力的保障作用。
七、科學排程，厲行節約
本著厲行節約，保證工作需要地原則，堅持做到多請示、多彙報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現有資源，科學排程，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得的效果。
成績與問題並存，經驗與教訓同即將逝去的20__年對物流部而言，是成績與問題並存，經驗與教訓同在的一年。這一年，我們在辭職68人，入職67人，人員頻繁變動高達135人次，平均每月崗位持久欠員4-5人的情況下，完成了全年的貨品質檢、包裝，發貨，倉儲等各項工作。這一年，部門領導班子從上至下都是內部提拔晉升起來的，在總經辦鄒總，馮助的關心指導下，在行政部的配合中，我們在學習中進步，在摸索中創新，全體員工用行動說明了能夠做好部門各項工作的能力和決心。這一年，因關鍵崗位缺員持久，老員工辭職過多，補充不及時，新進員工培訓機制不健全，工作中也出現了很多細節上的失誤。
20__年即將來臨，新的一年意味著新的起點新的挑戰、在過去一年好與壞的面前，我們能做的就是總結經驗，吸取教訓，不辜負領導的信任，公司的寄託。
過去的一年裡綜合部緊緊圍繞服務公司強化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點努力增強工作主動性和創造性充分發揮綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用充分發揮好綜合部工作承上啟下聯絡左右協調內外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表著公司的形象現將工作彙報如下：
一、工作回顧
一強化自身建設規範行政內務管理促進綜合部工作規範有序運轉。綜合部首先在制度建設上下功夫認真抓好行政內務管理提高內務管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發文、檔案傳閱制、提前計劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費、行李費定額補助制度等逐漸提高內務管理效率。二是樹立高度的服務意識並自覺地落實到各項工作的細節之中。綜合部都能服從大局、服務大局。
二切實做好人力資源規劃人員招聘、人才培訓開發、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關係管理工作。
綜合部20xx年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數次小型面試其中錄用了34人實習學生16人。
三20xx年綜合部主要負責了x大酒店CI策劃以及組織實施，同時協助生物質專案部進行CI實施水門塘目前的CI工作，基本告一段落對其中未按照中建六局企業形象視覺識別規範手冊實行的CI形象進行整改完善，並下整改記錄力求嚴格按照中建形象實施努力到達黃山杯與局CI金獎的要求。
四時時與總公司人力資源部持續聯絡做好上情下達的溝通橋樑，並且經常登陸工程局平臺關注工程局的動態，以及資訊釋出對各種檔案進行下載宣傳。
二、工作中的不足之處
部門工作紛繁複雜工作中不夠大膽要在不斷的學習過程中改變工作方法不斷創新完善。
1、加強學習提高自身素質提高工作效率當好領導的參謀助手。
2、加強協調提高服務質量更好地服務於全體同事。
3、加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰鬥力的工作群眾。
5、加強公司機構合理配置從領導工作的實際需要出發合理調整現有機構使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
三、今年工作打算
1、建立健全各項規章制度1負責公司內部各項行政辦公管理制度的完善和執行。2掌握試行管理制度的執行狀況及時反饋意見對出現問題進行研究論證並修改完善。3對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋。
2、盡職盡責做行政。要嚴格按照發文標準提高發文質量做到檔案及時收發、傳閱、送閱明確印鑑管理程式完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現象的發生完善各項規章制度按照各項制度辦事做到收文有規範、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據可依。
3、努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作要提前學習要不斷加強個人修養自覺抬高接待標準利用網路學習其它
企業在接待工作上的先進工作方法努力適應接待工作的需要樹立企業良好形象。
全市統計工作在市委、市政府正確領導和上級統計主管部門的精心指導下，認真貫徹落實市委十二屆三次全體(擴大)會議和上級統計工作會議精神，按照“穩中求進、好中求快”總要求，立足當前形勢，圍繞部門職責，致力開拓創新，服務發展大局，各項工作穩步推進，成效明顯。
今年來，經濟發展面臨的複雜多變的內外環境和嚴峻形勢，對統計工作提出了更新的要求和更高的挑戰，為更好圍繞中心工作，服務科學發展，我局緊密結合全市年度發展任務和率先基本實現現代化目標，在“六立足六體現”的總體思路的引領下，不斷夯實發展基礎，提高工作能力，提升服務品質，彰顯統計影響，全市統計工作取得新的成績。
一、統計改革在克難求進中得到進一步深入
今年是統計發展的改革之年，以“企業一套表”制度為核心的四大工程建設全面拉開帷幕，城鄉住戶一體化進入正式實施階段，服務業統計不斷強化，在推行統計系列改革工作的程序中，我們以一以貫之的決心，攻堅克難的精神，認真嚴謹的態度，克服重重困難，化解種種矛盾，紮實推進各項工作。一是企業一套表改革深入推進。為順利推動程序，我們組織召開了全市實施企業一套表統計改革推進會議，及時成立了以常務副市長為組長的統計“四大工程”建設領導小組，主動與戚區、丹陽等試點地區進行學習交流，堅持業務培訓和服務指導並重，經過組織謀劃、前期準備、制度試行、正式執行、總結改進等階段，我市“企業一套表”改革執行日益走向深入和成熟。二是服務業統計逐步加強。今年，市統計局把加強服務業統計列為年度兩項重點工作之一，制訂下發了較為完整的其他重點服務業統計調查制度，為落實工作要求，不斷提升我市服務業佔比，我們組織對200萬元以上的其他服務業重點企業和所有行政事業單位實施了全面清查，通過業務培訓指導、法律事務告知、名錄核定等工作舉措，初步建立了其他服務業重點單位調查體系。三是城鄉一體化住戶調查改革提上日程。經國務院批准,國家統計局將從今年12月開始，推行城鄉一體化住戶調查改革,該項工作得到了市委、市政府領導的高度重視，組織召開了全市城鄉一體化住戶調查改革動員會議，進行安排部署，下半年來，我們紮實做好前期工作準備，通過認真研究第六次人口普查資料，加強與區鎮及部門的溝通協調，強化摸底培訓和入戶調查等舉措，全市城鄉一體化改革各項工作穩步推進。
二、統計服務在主動作為中得到進一步優化
一是圍繞經濟發展靠前服務。面對經濟形勢複雜，經濟增速放緩的嚴峻形勢，為當好領導決策的參謀助手，我局結合統計改革，建立“三上”企業“一進三促”聯絡員制度，先後深入寶能建築材料有限公司、日脂有限公司等企業進行調研;以經濟執行形勢分析會議制度為依託，圍繞全年目標任務，加強對經濟執行重點、熱點、難點問題的動態監測和調查研究;圍繞區域經濟發展，認真進行縣域經濟發展比較分析研究，完成了《縣域經濟發展現狀及思考》調研報告。截止11月份，已完成《統計政務資訊》134條，撰寫《統計分析》29篇、《統計內部專報》12篇，其中《巨集觀環境不容樂觀率先目標壓力加劇》等得到市領導的批示，資訊工作繼續保持在地區的位置，今年將力爭實現“三連冠”。二是圍繞兩個率先履責盡職。我市第十二屆三次全委會提出要確保到20__年與大市同步基本實現現代化，圍繞這一目標，我們及時建立全市現代化建設監測工作體系，定期組織指標資料的收集分析，認真撰寫監測分析報告，多次就“兩個率先”的發展現狀、存在難點、措施對策向市委、市政府領導建言獻策，其中：《加快發展科學監測有效推動現代化程序》等調研報告，得到了市委主要領導的專門批示，為推進全市現代化程序發揮了重要作用。三是圍繞重大活動主動作為。為推動經濟跨越發展，我市開展了“經濟跨越發展”討論調研活動。我局在活動開展過程中，立足部門職能，結合工作實際，認真制定活動方案，積極投身活動開展，所撰寫活動資訊受到了《活動簡報》和《今日》報刊的採用，在“我為經濟跨越發展建言獻策”階段，為促進經濟跨越發展獻計三策，經過深入基層企業調研，完成了《關於實現開發區經濟跨越發展的思考》調研報告。
三、統計建設在固本強基中得到進一步加強
一是基層基礎建設不斷加強。省和市相繼出臺了《關於進一步加強統計工作的意見》，這兩個檔案的出臺，從政府層面對進一步加強我市統計工作的建設和發展提供了強大的行政推動力，我們以此為契機，不斷加快區鎮規範建設步伐，在去年有3個鎮通過驗收的基礎上，實現區鎮達標驗迎檢全覆蓋，全市區鎮共增加了5名統計人員，基層統計力量得到了新加強。二是縣(區)規範化建設不斷深入。按照省局對縣(市、區)規範化達標驗收標準的要求，圍繞強化自身建設目標，深入謀劃研究，全面安排部署，通過明確責任、明確分工、明確時間、明確標準，認真抓好每個環節，切實強化落實成效，11月21日，省統計局驗收組對我市統計基礎規範化建設工作進行了現場驗收，全市統計規範化建設工作得到了驗收組的高度評價和肯定。三是法制建設不斷鞏固。以“六五”普法工作實施方案為總攬，認真組織開展統計“六五”普法宣傳工作，大力開展統計法進黨校、進機關活動，進一步加強統計執法隊伍建設，積極組織人員參加20__年度全市行政執法人員公共法律知識培訓，按照上級關於開展統計法制工作的要求，對指前、開發區、朱林等3區鎮實施了統計督查，工業、貿易、房地產、勞資等專業共監審企業27家。
四、統計調查在創先爭優中得到進一步提升
一是認真抓好常規統計調查。嚴格執行省、市2020__年報及20__年定報制度，落實各統計專業調查要求，農業、工業、建築、能源、固定資產投資、貿易、勞動工資、綜合核算、農村住戶和城鎮住戶等專業定報工作有序開展，通過實行專業會審、聯審等舉措，使統計調查資料質量得到了不斷提升。二是著力抓好基本單位統計調查。伴隨著統計改革的不斷深入及面臨形勢的不斷變化，基本單位統計調查工作和名錄庫建設愈發顯得重要，為了開展此項調查，一方面加強與上級統計部門，本地區質檢、工商等部門的交流溝通，及時掌握有關資料，瞭解第一手資訊，另一方面高標準、嚴要求、全方位的做好基本單位申報工作，定期組織鎮區統計站開展會審，及時準確有效的完成基本單位新增、變更和登出，為開展各統計調查奠定良好基礎。三是注重抓好節能降耗統計調查。當前經濟環境複雜多變，轉型升級深入推進，現代化目標日益鄰近，這對實施節能降耗統計調查提出了嚴峻挑戰，我們在認真組織開展好節能降耗基礎統計調查的同時，不斷加強與能耗管理部門、能源供應部門的溝通聯絡，深入分析全市能耗現狀，及時向市委、政府提供節能降耗進展情況，為促進節能減排目標的完成做出了不懈努力。
五、隊伍建設在提能強質中得到進一步強化
一是統計教育工作成效顯著。今年來，圍繞隊伍建設要求，我們始終把統計人員業務培訓和持證上崗工作擺在重要位置抓緊抓好，通過部門協作、宣傳告知、考前培訓等措施，全市統計教育工作質量和水平實現大幅提高，全市統計從業資格報名人數達到263人，超額完成目標任務8.3%，創下近三年來統計從業資格報名人數的新高，考試達到92.4%。二是“我一流”活動深入開展。圍繞“錘鍊一流統計隊伍，提供一流統計服務，打造一流統計品牌”的目標，結合部門實際和職能要求，以“局長找局長、科長找科長、科員找科員”的模式，要求全域性黨員幹部在統計系統範圍內各自尋找標杆、確立榜樣，制定追趕方案和計劃，通過目標引導、機制推動和考核保障，有效提升統計幹部隊伍的能力素質。三是“統計能力突破年”活動穩步推進。為有效助力以“企業一套表”為核心的“四大工程”建設統計改革，為推進“兩個率先”提供有力統計保障，我局開展了以四項工程為主體，包括11項專題內容的“統計能力突破年”活動，通過系列活動開展，改進了隊伍建設、業務素質、能力作風、工作效能等方面存在的不足，實現了隊伍建設加強、能力建設突破、效能建設提優。
歲首年末，轉眼間20__年即將過去，在領導的幫助下，在大家的辛勤工作下，本年度中我們取得了比往年都要好的成績，下面我將從以下幾個方面對本年度的工作做以總結：
1、本年度的工作成績：
本年度中，在大家的不懈努力之下，全年工程立項共48項，其中已完成專案44項;建築面積共計98萬平米，投標總報價共計__億元。其中，完成小型工程施工投標檔案編制41項;園區工程6項，計劃投標3項;完成工程竣工結算1項。我部門年收入共計__元，支出共計__x元。
2、我部門，為保證各專案標的完成，從以下幾個方面開展了工作：
①落實工作，明確分工，高效完成每個專案
根據我部門的實際情況，為了能夠快速、高效的完成每項工作，我部門使各個專案都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。由於人員裝置的配備齊全，對於較大的工程，能更好更快的完成預算任務。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，進一步提高工作效率，為整體工作的推進提供了保證。
②理順服務流程，全面提高服務質量
在服務上每月認真分析客戶的建議和諮詢，組織查詢服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對收費問題，我們的收費標準只有諮詢公司的1/3，由於我們人員裝置齊全，能更好更快的完成投標檔案的編制任務，節省了大量的人力、物力，對於分公司來說可以節省大部分開支。經過幾個月的執行，在領導和個公司的支援下我們的服務質量有了很大的提高。
③認真致力於人才培養，努力建立一支執行力強的預算團隊
擁有一支優秀的工作人員隊伍，是我們做好本職工作一個非常重要的前提前提。本年度中，我們雖然工作任務很重，但是我們未曾忘記要不斷的進步。
在工作中，我們非常注重人才的培養，在領導的支援下，有經驗的預算員在不斷的追求上進，自我深造;年輕的預算員們也在不斷的加緊學習，向有經驗的員工學習。為了幫助年輕預算員的儘快的成長，我們開展了定期的討論會，讓大家在一起談談經驗與不足，大家互相借鑑，互相學習。
④加強管理，提高績效，努力提高執行力
為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的管理，通過管理工作的開展，使我們對部門機構的設定、流程的建立有了新的認識，使管理人員和普通員工的工作能力都得到了較大的提高。
這一年來很多時候同志們都在超負荷工作，甚至幾天幾夜才能睡上幾個小時，每一份投標檔案的編制，每一個專案的投標報價，都要經過仔細推敲，細心檢查。雖然我們的工作時常加班熬夜，任務重，時間要求緊迫，但同志們不怕吃苦，不厭其煩，細緻耐心，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極為分公司做好標書。在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。
這一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，學習、服務還不夠，與領導的要求比，還有一定差距。
在今後的工作中，我們要不斷的總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。只要我們不斷的努力就一定會把預算工作做好，給公司帶來更大的效益。讓我們在今後的生活中不斷學習，不斷總結，提高自己的工作能力，從而帶動公司工程造價的發展。
(一)建立有__特色的全民醫療保障體系成為20__年社保工作的亮點
根據國務院和__省關於開展城鎮居民醫療保險試點工作的要求以及市委市人民政府關於建設中國特色社會主義示範市的意見，我局把推進全民醫療保險作為20__年社保工作的重中之重來抓。在保障範圍方面，制定併發布一系列配套辦法，在鞏固少兒醫療保障的基礎上，將戶籍非從業居民、在內地沒有參保的隨遷老人、殘疾人、離休人員和在校大學生等特殊人群納入醫療保險、給予一定補貼，並強力促進全民醫療保障擴面工作。
在保障水平方面，在對原各項醫療保障政策整合完善的基礎上，於3月釋出實施《__市社會醫療保險辦法》，調整了醫療保險體系的層次，提高了醫療保險待遇，建立了政府補貼制度，標誌著我市醫療保險從城鎮職工醫療保障向全民醫療保障、從治療疾病向健康保健邁進。目前，我市已初步建立了全民醫療保障基本框架，構建了城鎮職工綜合醫療保險、住院醫療保險、勞務工醫療保險、少兒住院及大病醫療保險、地方補充醫療保險等多形式、多層次的全民醫療保障體系，至12月底，全市醫療保險參保人數達到831.3萬人，列全國大中城市榜首。__市勞務工醫療保險被__市發改局評為改革創新一等獎。中央電視臺《今日關注》欄目在新醫改系列宣傳中對此做了專題報道，這是全國以外來勞務工醫療保障為專題的報道。
(二)全面落實民生淨福利指標，各項社會保險指標出現歷史性突破
20__年我市社會保險多項指標出現歷史性突破，10月份各險種參保人數均達到高峰。但10月後由於受到國際金融危機的影響，工傷、醫療和養老參保人數有了不同程度的回落。至12月底，基本養老保險參保人數達到541.67萬，同比增長9.7%;生育醫療保險參保人數達到151.32萬，同比增長44.5%;辦理失業保險人數達到205.12萬，同比增長14.2%;工傷保險參保人數達到768萬人，同比增長2.1%;醫療保險參保人數達到831.31萬，同比增長10.2%，(其中勞務工醫療保險參保人數達到458.44萬人，同比增長4.2%;基本醫療保險人數321.15萬人，同比增長14.5%;少兒醫療保險和統籌醫療參保51.71萬人)。
全年各項社保基金收入283.62億元，完成預算收入的122.77%。其中：基本養老保險基金收入196.89億元，基本醫療保險基金收入55.38億元，工傷保險基金收入9.49億元，失業保險基金收入3.07億元，生育醫療保險基金收入2.76億元，地方補充養老保險基金收入4.10億元，地方補充醫療基金收入4.20億元，勞務工醫療保險基金收入6.88億元，少兒醫療保險基金收入0.85億元。住房公積金收入11.37億元。使我市社會保險制度持續發展的物質基礎更加堅實。此外，全年還代收殘疾人就業保障金4.98億元。
(三)按時足額支付各項社保待遇，參保____益得到切實保障
至12月底，我市各項社保基金待遇支出總額為92.70億元。其中，基本養老保險待遇支出58.07億元(含退轉保19.02億元、105.74萬人)，醫療保險待遇支出29.76億元，工傷保險待遇支出3.99億元，失業保險待遇支出8702.17萬元。住房公積金支出6.24億元。
至12月底，全市享受離退休待遇14.21萬人，企業正常離退休人員月人均養老金3288.55元。核發失業保險金10.95萬人次，1至12月發放生活困難補助金1533萬元。為醫療保險參保人提供門診服務2486.07萬人次，住院服務19.82萬人次，門診特檢9.15萬人次，現金報銷4.13萬人次。完成工傷認定5.18萬人，依法補償工傷事故4.41人次，至12月底全市公務員醫療補助申請人數978人次，醫療費用報銷金額765.5萬元。各項社保待遇稽核發放程式規範，準確率和效率提高，發放及時，確保了參保人的利益。
(四)以改善民生為重點，進一步完善社會保險管理服務
養老保險方面，嚴格落實各項養老待遇調整政策，保障企業退休人員的切身利益。1月，根據勞社部《關於20__年調整企業退休人員基本養老金的通知》，在春節前按時將調整後的養老金髮放到了12.66萬名退休人員手中。10月，按照市委常務會要求，對全市深戶13.5萬人企業退休人員加發了生活補助，月人均增加約300元，獲得退休人員的好評。養老金100%按時足額社會化發放，城市化人員養老保險參保率和待遇發放率均達到100%。企業退休人員社會化管理服務進一步提升，"省級示範點"建設進展順利。1～12月，全市共採集指紋1.14萬人次，採集率為99.3%;驗證指紋12.29萬人，驗證率98.1%。截止12月底，在全市495個街道、社群服務網點安裝了指紋驗證系統，協助生存認證人數5.04萬人。納入規範社會化管理的企業退休人員2萬多人，其中申請移交的企業344家，涉及退休人員3222人;社會申辦退休人員納入社群管理1.32萬人，共籌集退管活動經費2250萬元;退休人員依託企業管理6778人。
醫療保險方面，調整了全市各定點醫院的醫療保險償付標準，農民工醫療保險住院報銷比例由原來59%調整到72%，進一步完善了定點醫療機構費用結算辦法，擴大了單病種結算。新增定點醫療機構113家(其中廣州5家)，定點零售藥店436家，全市定點醫療機構和定點零售藥店達到1428家，實現了廣州定點醫院醫療保障記賬、市內非結算醫院農民工住院醫療保障記賬、抗排斥藥和化療藥品定點供應並記賬，大大方便了參保人就醫。社會醫療保險服務和監管繼續得到加強。查處違規扣款716.85萬元，暫停6家定點醫療機構醫療保障記賬資格，扣回各項違規金額和需支付的違約金共計459.2萬元。
工傷保險方面，著力建立預防、治療、康復、展能一體化的工傷保險體系。從2月1日起實施《__市工傷保險浮動費率管理暫行辦法》，總體降低企業的繳費水平，用經濟手段鼓勵企業抓好工傷預防。嚴格執行"市、區兩級工傷預防聯席會議制度"和"工傷事故與安全生產資訊互通制度"，對工傷預防先進單位進行獎勵表彰，激勵企業抓好安全生產，工傷事故率明顯降低，在工傷參保人數增長的情況下，事故申報、工傷認定、補償人數均同比下降。將工傷康復與職業康復結合起來，制定了《__市工傷康復管理措施》，已上報市人民政府通過並將於20__年施行，全市工傷定點醫療單位增至82家，工傷康復定點醫療單位12家。加強勞動能力鑑定建設，使鑑定程式規範化、鑑定隊伍專業化、鑑定依據標準化、鑑定結論客觀化。成立了我市第一屆勞動能力鑑定學者諮詢委員會，加強對學者隊伍、鑑定取證、鑑定醫院的科學管理，率先建立和推行鑑定學者"鑑定差錯函告制"，勞動能力鑑定公信力與鑑定質量進一步提高，至12月底，共進行勞動能力鑑定2.23萬宗，複審鑑定800宗，同比下降24.45%，總維持率99.67%。勞動能力鑑定收費合法化問題基本解決。
失業保險方面，加大對困難失業員工的幫扶力度，緩解物價上漲和金融危機對失業員工的壓力。從7月份開始，失業救濟金標準提高到680元/月，比上年提高了32元;加大政策宣傳力度，使失業員工瞭解更多失業優惠政策;對困難失業家庭以較高標準發放生活困難補助金，對1325名困難失業員工進行了家訪和慰問;提高失業員工醫療保障，失業人員除了享受住院醫療保險待遇外，還能就近在繫結的社康中心享受門診醫療保險待遇。幫扶失業員工再就業，20__年失業保險基金用於支付失業員工職業培訓和職業介紹補貼支出專案共計3491萬元。向自謀職業、自主創業的失業員工共發放一次性失業救濟金63人，金額74.76萬元。
機關事業社會保險方面，健全和完善機關事業單位社會保險管理，對編外人員參保進行規範清理，參與增加公務員津貼補貼工作，健全公務員醫療補助報銷稽核制度，修改公務員醫療補助辦法，制定了《__市聘任制公務員年金方案》、《機關事業單位公職人員刑滿釋放後養老保險暫行辦法》等18個政策檔案。配合做好我市事業單位改革的配套工作，對事業單位管理體制和執行機制"七項配套改革"和轉企事業單位的遺留問題提出相關政策建議並做好維穩工作。
少兒醫療保障和統籌醫療方面：業務規程日趨完善，科學監管初見成效，費用結算準確及時，到12月31日，全市參加少兒醫療保障和統籌醫療共51.71萬人，其中參加少兒醫療保障46萬人，超過了預定的參保40萬人的目標，統籌醫療總人數為4.6萬人。少兒醫療保障全市住院總人數為19744人，發生費用6452萬元，記帳費用3983萬元，共有24094人次享受了少兒醫療保險待遇。提供市屬統籌醫療服務約人次20萬人。
企業年金方面，繼續做好稽核企業年金方案與企業年金管理合同的備案和移交期間的代辦工作，確保年金業務的正常開展和平穩移交。截至12月31日，應移交的企業年金總資產達到29.41億元，參加人員約6.9萬人，新增企業年金基金3.19億元，支付企業年金待遇8205萬元，辦理領取企業年金待遇人員共計1723人，年金資產總收益1.404億元，資產收益率達4.91%，實現淨收益1686萬元。
我局多管齊下，加強社保基金管理，確保基金平穩安全和保值增值。一是加強社保基金規範管理。制定實施了《工傷保險案件調查取證費使用管理措施》等多項規範性基金財務管理制度。在全系統開展了社會保險業務交叉檢查、社保基金自查自糾，通過檢查找出漏洞，規範程式，完善制度，加強教育，落實責任。二是加強社保基金科學管理，做好社保基金預決算工作，對基金進行科學理財，20__年社保基金決算報告獲__省社保局授予的優秀獎。強化社保基金財務管理系統資訊化建設，對基金監管有力，接受並通過了省廳、市審計、財政局和市人大等各級部門的審計監督。三是繼續推進社保基金財務管理模式改革，合理調整設定崗位，調配工作人員，落實工作計劃，差不多完成了工傷、養老、失業、徵收、機關、統籌業務的一級核算和統一結算工作，新的財務系統已正式啟動執行。四是加強基金財務基礎性工作。
完成了醫療保障個人賬號補記利息工作和養老、住房個人賬號計息利息調整業務，清理了工傷保險專項固定資產，開展了退保"網上結算"模式試點，在試執行的基礎上將全面推行退保網上結算模式。五是做好基金保值增值和歷史投資的清理。社保基金保值增值的調研有新進展，初步形成了明晰社保基金產權關係、建立相互制衡的社保基金管理體制、形成執行順暢的社保基金運營機制的__市社會保險基金保值增值的實施方案。社保基金歷史投資清收工作取得實效，至12月底共回收資金3802.5萬元(其中社保基金3736.5萬元)，商業銀行1000萬股份被拍賣案順利解決，對其他資產也制定了處置方案並繼續跟蹤。
20__年，全市社保系統認真貫徹省委、市委和市勞動保障局相關決策部署，先後開展瞭解放思想推動社保工作上新臺階活動、四查四整頓治理工作、整頓治理幹部思想作風活動和深入學習實踐科學發展觀活動。在這一系列活動中，局黨委高度重視，加強領導，迅速行動，精心組織，紮實推動，圓滿完成了各階段任務。為切實推進各項活動，我局各級單位和部門均成立了領導小組，落實了人員機構，制定了活動方案，紮實做好規定動作，創新開展自選動作，確保活動實效。我局圍繞我市社會保險事業科學發展的各個環節，將解放思想、創新工作、改善民生、夯實基層、轉變作風作為重點，認真查擺問題，提出整改方案，落實整改任務。通過召開動員會、學習會和討論會，下發學習文集，設立學習專欄，寫好心得體會，辦好簡報資訊，特別通過"五個一天""五個一次"等活動，全域性幹部職工解放思想、改革創新、學習實踐科學發展觀的熱度明顯提升，思想觀念和工作作風明顯轉變，做好勞動保障工作的緊迫感和責任感不斷增強，為促進社保工作新一輪的發展奠定了堅實的基礎。
__分局配合區委區政府主動開展構建社會保障平臺的重點工作，對實現民生淨福利指標和不斷提高社會保障水平起到重大作用。__分局主動協調轄區公安、街道、社群等部門，充分發揮勞動保障平臺作用，及時準確獲取了未參保居民資料，為實現全民醫療保障打下堅實基礎。__分局結合學習實踐科學發展觀活動，試行簡易工傷案件一條龍處理辦法，對一般簡易工傷案件從申報工傷認定到補償結案當場辦結，方便了群眾辦事。鹽田分局根據物流貨執行業特點以及20__年工傷事故發生情況，有針對性的開展社保宣傳和服務，力促物流貨執行業司機參保。寶安分局三大創新舉措取得實效，創新服務舉措，推行"網上退保";創新管理模式，推行"工傷認定登記備案制度";創新工作思路，解決農城化人員及其股份合作公司聘用人員參加社會保險問題。
龍崗分局社會化管理服務工作進一步推進，全區150個勞動保障視窗均可進行生存驗證，繼橫崗勞動保障事務所之後，__勞動保障事務所也被省廳授予"省級示範點"稱號。光明分局妥善解決公明街道14名社群負責人、光明集團農場職工和將圍社群將圍村的社保歷史遺留問題，維護了轄區穩定;個人服務中心本著"特事特辦"的原則，為大地震災區員工開設綠色通道，優先辦理一千餘人。退保業務實現了"網上核驗"和"網上結算"。各社保站和各勞動保障視窗是我市社保工作的前沿陣地，在今年的社會保險擴面徵收、完善管理服務、特別是在全民醫療保障擴面和少兒醫療保障制度順利實施中，發揮了極為重要的作用。
取得成績的同時，社保工作中存在的一些困難和問題也日益突出。一是由於全球金融危機的影響，經濟發展速度放緩、企業效益下滑將對我市社保徵收工作造成一定影響。如何調整社保政策，幫助企業渡過難關，同時又保障勞動者的社保權益，需要我們高度關注。二是一些社會保險政策還有待調研和完善，如養老保險省級統籌實施、農民工養老保險制度出臺後__如何應對和銜接，失業保險、生育醫療保險也都存在與國家、省辦法不銜接的問題，事業單位養老保險政策也亟需調整。三是社保事業高速發展與管理體制、基礎建設之間的矛盾依然存在，表現為機構編制配備不到位，基層建設和社會化管理的推進還面臨不少困難;四是隊伍建設需要加強，如何根據社保隊伍的結構和特點，制定科學合理的考評機制、激勵機制和交流機制，提高隊伍業務素質及工作作風也是我們面臨的一大難題。五是面對通貨膨脹率上升、人口老齡化日漸來臨的複雜局面，如何使社保基金保值增值問題日益凸現。
我們xx局視窗全體工作人員根據黨組的要求，認真開展自查自糾，現將自查自糾情況彙報如下：
首先，能夠認真學習黨的路線、方針、政策、法律法規，認真踐行科學發展觀，時刻牢記“全心全意為人民服務”的宗旨，經常教育引導視窗全體工作人員愛崗敬業，高標準、嚴要求，謹言慎行，事事處處用黨性原則、工作職責對照落實到崗到人，使視窗全體工作人員樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，讓大家正確處理榮譽、金錢、地位之間的關係，要求全體工作人員老老實實做人，踏踏實實幹事，兢兢業業工作，珍惜工作崗位，珍惜工作機會，用好手中的權力。
我們視窗還經常開展自勵、自強、自警、自省學習活動，用反面事例;反面教材警示大家，讓每一位同志時刻保持清醒的頭腦，健康的肌體，良好的心態，不犯自由主義，不踏雷區，不闖紅燈，不越高壓線，練就清正廉潔、拒腐防變的免疫能力。
通過自查，我單位對調整的審批事項、專案全部到崗到位，無變相審批、無體外運作，無吃、拿、卡、要、報現象發生，無違規違紀、無違法行為。按照當前“轉變政府職能，轉變工作作風，提高行政效能，提高公務員素質”這項“二轉二提”工作要求，履職盡責，爭先創優，使視窗工作提速增效，方便群眾，服務社會，寧可我們麻煩百次，不讓群眾麻煩一次，促使各項工作爭一流，創第一，努力實現率先崛起。
自查結果：無違規、無違紀、無違法行為。
存在問題：(1)、有逾期辦結現象，由於新系統的啟用，有個別環節同志們還不太適應，不夠熟練，個別環節還需要調整，所以暫時還沒有按公開承諾的時限辦理，力爭馬上調整到位，按時辦結。(2)、軟、懶、散現象也時有發生。
剖析根源：因考慮到同志們在實際工作中確實比較辛苦，有時有點小毛病也不捨得批評，還總是庇護，存在好人主義，手腕比較軟，有時工作一旦忙起來就懶得擠時間抽時間組織政治學習，散就是個別人思想鬆懈，對學習的重要性認識不夠，視窗個別人的服務態度還不夠主動熱情、耐心周到、達不到微笑服務的狀態。
整改方案：下一步針對以上存在的問題和不足，要痛下決心，撲下身子，硬起手腕，執行按時辦結制，堅決扭轉軟、懶、散的缺點和不足，學先進、比創新、看實效，對照標杆和先進典範，要迎頭趕上，力爭向上級領導交一份完美答卷。
__年是深入學習貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，在市委、市政府的正確領導下，我局認真組織學習黨的十八大精神，加強和改進工作作風，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，認真履行擬定稅收綜合業務的規章制度、負責稅收法律事務的協調、對稅收規範性檔案會籤、清理、備案、開展對稅制和稅收政策執行情況進行監測、對稅收法律、法規的執行情況進行監督檢查等職責，較好的完成了年初制定的工作任務。
一、本年度國稅工作情況。
(一)收入任務圓滿完成。
20__年，在經濟下行壓力加大、再生資源行業大幅減收的情況下，通過加強經濟稅源培植、加強稅收經濟分析、加強評估稽查力度、加強組織收入督導等措施，千方百計挖潛增收，全年完成系統口徑收入任務X億元，完成政府口徑收入任務42、39億元，完成了調整後計劃任務。其中非再生資源實現稅收X億元，同比增收6、9億元，增長21%。再生資源稅收佔比由去年的__%降至13%，稅源結構更趨合理。
(二)服務發展自覺主動。
一是積極策應市委、市政府加快推進吉泰走廊建設及原中央蘇區振興的戰略部署，出臺了扶持吉泰走廊發展助推原中央蘇區振興60條稅收措施，積極彙報、爭取省局出臺扶持吉泰走廊發展30條意見。二是開展了“助推工業、支援專案、幫扶企業”活動，走訪1500戶納稅人，解決各類問題75個。引導和幫扶企業由來料加工貿易轉變為進料加工貿易，全年實現免抵調稅收2、1億元，同比增加5700萬元，增長37%。三是全面落實稅收優惠政策，全年共減免稅X億元，受益戶數20170戶;辦理出口退免稅X億元，同比增長1、3億元，增幅24%，為吉安經濟發展注入了新的活力。
(三)依法行政深入推進。
一是推行依法行政指標體系考核，堅持“一案雙查”制，有3個案卷被評為全省優秀執法案卷，受到省政府法制辦通報表彰。二是認真開展執法考核，強化日常監控。三是加大日常稽查力度，開展了專項檢查、專案檢查，全年稽查查補稅款1、42億元，同比增收7245萬元，增長104%。其中商品混凝土製造業評查做法在全省推廣。
(四)稅收徵管質效提高。
一是按照“優化徵管資源配置，重置稅收崗責體系，構建專業管理團隊”的模式，在3個縣(區)局進行稅源專業化管理綜合試點，優化了徵管資源配置，探索了稅源專業化管理新路。二是強化風險應對，建立了市、縣兩級稅源監控分析團隊，通過風險指向，有效開展納稅評估和稅務稽查，評估查補稅款1、3億元，同比增收3285萬元，增長30%。三是依託資訊管稅，制定完善了水泥、金銀首飾零售、再生資源、建材等13個行業管理辦法，增加稅收近8000萬元，有效加強了行業稅收管理。四是加強企業所得稅管理，全年企業所得稅收入6、19億元，同比增長21、46%，增收1、09億元。
(五)納稅服務不斷優化。
一是在全市範圍內實現了財稅庫銀橫向聯網和POS機刷卡繳稅，推行“免填單”服務，規範辦稅流程，建設辦稅服務廳，提高了服務質量;二是豐富12366納稅服務熱線服務功能，建立全市統一的簡訊平臺，兩個徵納互動QQ超級群和進出口稅專業群，加強了稅企溝通;三是在全國納稅人滿意度調查中，2個縣局作為樣本單位被抽檢，為全省取得全國第一名的好成績作出了貢獻，受到省國稅局通報表揚。
(六)隊伍建設成效彰顯。
一是依託紅色資源，建立以“理想信念”為主題，體現地域特點、行業特色、時代特徵和文化特性的__稅務幹部理想信念教育基地，依託基地開展理想信念教育，進一步築牢思想道德防線。二是擇優選拔177人(次)開展了文祕知識、企業所得稅業務等培訓，嚴格落實逢“訓”必考、提高培訓質量。三是組織開展科級領導幹部競爭上崗、全系統崗位能手競賽，新提拔正科級幹部8人，副科級幹部6人，正科級幹部交流15人，解決非領導職務47人，激發幹部隊伍活力。
(七)黨風廉政建設和幹部作風建設紮實開展。
一是制定《執法和廉政風險預防手冊》和《崗位風險防控表》、組織開展年度黨風廉政建設專項檢查、開展“六看六查六促進”自查自糾活動等方式加強廉政風險防範力度。組織學習《稅收違法違紀行為處分規定》，開展“勤廉教育月”活動、廉政文化作品徵集活動;二是開展“轉作風、強管理、提質量、防風險、促效能、樹形象”主題實踐活動，舉辦作風建設研討會、學習交流會;三是開展了“青春耀稅徽崗位展風采”演講比賽等活動，樹立了先進典型。
(八)管理創新特色鮮明。
通過制定管理創新評審辦法，建立創新機制，把管理創新作為提升管理質量的重要推手，開展全員參與、全方位探索、全程序跟進的管理創新，全域性上下呈現出積極向上、你追我趕的創先爭優新氣象。各基層單位結合實際，在稅收管理、納稅服務、基層建設以及文化興稅等方面積極創新，打造了一批有品位、有效果、有影響的專案。通過管理創新，攪動了思想、激發了活力、推動了工作、展示了形象，促進了管理質量提升，這一做法被省國稅局推廣。
二、__年工作思路。
全市國稅工作總體要求是：深入學習貫徹黨的十八大精神，以科學發展觀為指導，牢記為國聚財、為民收稅的神聖使命，以提高稅收科學化管理水平為主線，堅持以組織收入為中心，堅持依法行政，深化管理創新，深化徵管改革，深化文化引領，打造理想信念教育高地，打造基層建設亮點，打造納稅服務品牌，打造為民務實清廉高素質專業化團隊，推動吉安國稅事業實現新發展，為建設開放繁榮秀美幸福新吉安做出新貢獻。
(一)把握一條主線，提升稅收科學化管理水平。
認真學習貫徹落實黨的十八大精神，提升稅收科學化管理水平。力求管理理念、管理手段、管理成果考評、隊伍建設科學化，切實提升稅收管理水平。
(二)做到兩個堅持，提升依法行政水平。
1、堅持以組織收入為中心，全力完成收入任務。一是加強稅源培植，認真落實結構性減稅政策，用好用足出口退稅政策，特別是“免抵”調庫政策，促進產業結構轉型升級。二是強化稅收分析，深入開展稅收經濟、政策效應、管理風險、稅收彈性分析，提高組織收入工作的前瞻性、預見性、可控性和針對性。三是強化稅收徵管，開展戶籍清查和稅源排查，深化資訊管稅，加大評估和稽查力度，堵塞徵管漏洞。四是強化收入考核，加強對稅收預測、申報、入庫三個環節的監控，加大組織收入督導力度，明確責任，嚴格考核，努力完成全年收入任務。
2、堅持依法治稅，防範稅收管理風險。一是積極應對“營改增”改革，做好調查測算、業務培訓、資料移交稽核錄入等準備工作。二是防範執法風險，嚴格執行《稅收違法違紀行為處分規定》。切實防範虛開增值稅專用發票和出口騙稅。三是加強稅務稽查，加大打擊涉稅違法犯罪力度，重點做好出口退稅企業、水泥建材生產銷售企業、接受運輸發票及海關專用繳款書抵扣稅款企業、部分金融保險企業的檢查。
(三)推進三個深化，提升綜合管理質效。
1、深化管理創新，推動稅收工作發展。一是增強創新意識，在完善提高原有創新成果的基礎上，科學謀劃，推進20__年管理創新。二是提升創新能力，強化創新組織保障、制度保障、人才保障，完善創新評審機制、考核機制、獎勵機制。三是拓展創新領域，結合稅收工作全方位、多角度、寬領域進行創新。鼓勵稅收調研，以理論創新引導工作創新。四是提高創新質量，樹立精品意識，通過創新工作難題，取得實在效果。
2、深化徵管改革，推動專業化管理。一是按照“兩提高，兩降低”要求，深入推進稅源專業化管理。以資訊管稅為抓手，強化行業稅收管理，根據行業特點制定行業稅收管理辦法。二是強化稅源監控分析和風險應對，加強稅源監控分析團隊和風險應對團隊建設，建立“統一分析、分類應對”的稅收風險管理執行機制。規範農副產品、運輸發票、海關完稅憑證抵扣管理。三是積極開展團隊式專業化評估探索，探索建立主、輔評估模式，規範評估行為。
3、深化文化引領，激發幹部隊伍活力。一是大力弘揚“崇文、公正、創新、奉獻”的吉安國稅精神，把吉安國稅精神融入各項稅收工作中。二是大力弘揚井岡山精神，傳承蘇區幹部好作風，進一步改進工作作風。三是大力開展文明建立活動，促進基層單位開展“一局一窗”文化興稅活動。
(四)實施四個打造，提升國稅優良形象。
1、打造理想信念教育高地。充分發揮井岡山稅務幹部理想信念教育基地的地域特點、行業特色、時代特徵和文化特性優勢，使其成為融“信念教育、形象展示、稅法宣傳、服務社會”功能於一體的複合型教育基地。
2、打造基層建設亮點。按照以點帶面、點面結合的原則，有效發揮基層建設典型的示範和輻射作用，構建基層建設亮點叢集。優化農村分局管理，明確農村分局職能定位，提高徵管質效。加強分局內部管理，完善配套機制，著力解決農村分局存在的突出問題，評選“優秀農村稅務分局”。
3、打造納稅服務品牌。突出服務目標，探索納稅服務新路徑、創立納稅服務新品牌，提升納稅人滿意度。繼續推進辦稅服務廳建立，豐富辦稅服務平臺，完善“城鄉通辦”完善稅法宣傳諮詢平臺。建立涉稅輿情處置機制，及時處理各類涉稅訴求，保護納稅人合法權益。
4、打造為民務實清廉的專業化管理隊伍。一是深入學習貫徹黨的十八大精神，開展“堅定理想信念，踐行為民務實清廉”主題教育實踐活動，依託基地開展理想信念教育系列活動。同時開展面向納稅人、面向基層蹲點調查活動，要求市、縣局班子成員及科(股)長在行業、產品、專案、納稅戶、辦稅服務廳、稅務分局等方面中選擇一個進行蹲點調查，解決或反映一個問題，提出一條建議，密切與納稅人和基層的關係，進一步改進工作作風。二是加強領導班子建設，加強對“一把手”的監督。三是大力開展崗位技能培訓，堅持逢訓必考，保證培訓效果。四是加強黨風廉政建設，堅持“一崗雙責”，堅決查處違紀違規行為。
新冠肺炎疫情發生以來，我校把學生生命安全和身體健康放在首要位置，認真貫徹落實疫情防控指揮部決策部署，把疫情防控作為當前學生工作首要政治任務，統一思想，積極應對，精準施策，紮實推進學生疫情防控和思想政治教育工作，以實際行動詮釋使命擔當。
一是迅速響應，周密部署。
疫情發生後，學生工作部(處)第一時間成立疫情防控工作專班，制定防控工作方案，部署安排部門工作任務。向各學院釋出《某某學院關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作期間學生管理工作的通知》《關於做好學生疫情排查工作的通知》，對學生疫情防控工作做出明確職責任務和具體要求。向全體學生髮布《關於新型冠狀病毒感染肺炎防控致學生的一封信》，告知全體學生高度重視疫情，做好個人防護，理性對待疫情。
二是實時摸排，做好管理。
建立“學生工作部(處)—學院—輔導員”的防疫工作三級聯動機制，確保工作落實和資訊統計有效、暢通。全面排查寒假學生去向，及時掌握感染新型冠狀病毒感染肺炎疫情學生情況，重點摸排學生假期與疫區及疫區人員的“接觸史”，做好湖北籍學生相關資訊統計，協同相關部門做好留校學生管理，同時告知學生不得提前返校，嚴格落實了學校疫情防控各項措施。
三是簽到打卡，精準施策。
考慮到學校目前仍處於放假階段，傳統的資訊收集方式難免出現學生漏報、瞞報等現象，為確保準確收集學生疫情資料，在努力做好各類資訊摸排統計的同時，通過“今日校園APP”，利用大資料手段每日摸排監測學生健康情況。每日下發簽到任務，學生每天打卡簽到並上傳地理位置和所處地點合影影像，對於未及時簽到的同學，系統自動推送簡訊提醒，確保學校瞭解每一名學生的真實所在地資訊和身體健康狀況。
四是思想引領，築牢信心。
寒假期間，學生分散在全國各地，充分發揮網路新媒體矩陣，全面宣傳疫情防控知識，進行學生輿情引導。通過“新醫微學工”微信公眾平臺、輔導員工作群、學生班級微信群和QQ群等方式宣傳疫情防控知識，釋出多篇工作通知、溫馨提示，提醒學生強防護、不恐慌、信科學、不傳謠，增強廣大學生的思想認同、防護意識和必勝信心，將防疫與思政育人相結合，引導學生堅定理想信念，擔當抗疫宣傳員，共同匯聚疫情科學防控宣傳的正能量。
五是心理援助，消除恐慌。
為引導廣大學生客觀理性面對疫情形勢，做好個人防護和心理引導。心理健康教育中心開通心理支援熱線和網路輔導服務，搭建“某某學院網路心理支援和互助平臺”，組織素質高、能力強的專業諮詢隊伍，在疫情防控期間通過網路、電話、郵件預約等方式，為全校師生和社會民眾提供專業心理援助服務。心理援助服務開展以來，不斷有來自校內外的熱線諮詢、郵件諮詢，社會反響良好。
三優範文網