一年來，本人在區局的關心支援及所領導的正確領導下，積極培植財源，認真組織財政收入，不繼優化財政支出結構。一年來主要做了以下工作：
一、不斷加強思想政治學習，提高自身政治素質。加強黨風廉政建設是我們黨的建設的一個重要方面，本人能以“三個代表”為指導思想，認真學習黨的xx大精神，深刻剖析黨內出現的一些典型腐敗案例，提高自身拒腐防變能力，樹立全心全意為人民服務的意識。
二、努力組織財政收入，確保完成收入任務。在抓稅收收入中，本人認真貫徹落實區委、區政府對財政工作的精神，緊緊圍繞以“財稅增收為中心”，深入村屯徵收耕地稅、特產稅等，同時積極配合稅務部門組織收入，在全體財稅幹部及本人共同努力下，我鄉完滿完成了上級下達的收入任務。
三、積極深入開展稅費改革。今年是我市全面實施農村稅費改革的第一年，農村稅費改革是我市今年財政工作的一項重點工作，它直接關係到廣大農民群眾的切身利益。黨中央對此項工作都非常重視。在稅費改革工作中，本人能按照上級部門要求，認真開展工作：在稅改開始階段，大力宣傳農村稅費改革政策，使農民群眾瞭解到農村稅費改革的根本目的和意義，為稅費改革順利開展打下群眾基礎;在稅改實施階段，本人認真核實二輪土地承包面積、計稅面積、申報核減面積，依據有關政策計算出農戶新的農業稅任務，對有關資料進行公示，取得農戶簽字認可，並對有關資料進行歸檔儲存。在本人及鄉全體稅改成員的努力下，我鄉的稅改工作取得了很好成績。
四、執行農業稅新政策，全力投入夏徵工作。今年是我市按照稅費改革後新的農業稅政策徵收農業稅的第一年，夏徵工作任務較艱鉅，本人能深入村屯，利用宣傳車等方式，結合稅改政策大力宣傳，發動群眾湧躍交納農業稅，經過一個月的努力，我鄉的農業稅入庫率達到了以上。順利完成了夏徵任務。
五、優化支出結構，加強預算外資金管理。在財力緊張的情況下，本人根據本鄉的實際情況，合理安排各項支出，量入為出，做到壓縮一般，保證重點，確保了全鄉職工工資的足額發放和機關正常運轉，同時對各單位的預算外資金納入財政專戶管理，進行有效監督，杜絕亂開支現象。
在今年的工作中，雖然取得了一些成績，但還存在一些不足之處，在今後的工作中，需要進一改進：工作上應更積極主動，進一步提高效率;對財務集中核算應進一步加強管理，提高業務水平。
全區宣傳思想戰線以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，深入學習貫徹黨的、xx屆三中全會和系列重要講話精神，圍繞中心、服務大局，突出重點，求真務實，有力地推動了全區經濟社會事業的發展。
一、20xx年主要工作
(一)強化學習注重提高，理論武裝工作紮實推進
理論教育工作穩步推進。以黨的和xx屆三中全會精神，全國、省和市“兩會”精神、系列重要講話和批示精神為重點，制定下發了《*市區委員會關於20xx年全區理論學習的通知》，對全區理論學習進行了具體的部署。精選課題、與時俱進，邀請名師名家進區。邀請北京大學教授、為區幹部作國學專題講座，區處級領導、區直機關幹部、街道社群幹部、教師、非公組織代表共多人接受國學知識的薰陶，使全體幹部接受高層次的培訓。選準載體、突出特色，辦好乾部理論大學堂。邀請省黨校教授到城區進行精神、智慧財產權、防震減災等專題講座，成功舉辦期幹部理論大學堂，培訓幹部多人次。使幹部及時瞭解和掌握各個方面最新理論成果和前沿理念，有力推進了幹部的思想解放和觀念轉變，增強了工作的主動性和創造性。學習宣傳貫徹黨的精神引向深入。面向基層精心組織精神宣講活動，全區各級開展宣講多場。與區委組織部、區人社局等部門聯合舉辦了“學習貫徹 新進人才在行動”主題徵文和演講比賽。舉辦場“畫說黨的精神”板報巡迴展，先後有萬餘名群眾觀看並受到教育。精心組織“宣傳黨的精神‘十百千’下基層”系列活動，聯合文體廣電局先後在社群、社群、村等個農村(社群)舉辦了場專題宣傳文藝演出，讓廣大群眾瞭解掌握黨的主要精神，做到家喻戶曉，人人皆知。學習宣傳貫徹xx屆三中全會精神掀起熱潮。xx屆三中全會召開後，以區委(擴大)會議、部門班子學習會、座談會等多種形式迅速掀起學習貫徹xx屆三中全會精神熱潮。編印了《xx屆三中全會精神學習參閱資料》、編輯了《xx屆三中全會精神視訊集》供幹部學習。邀請各級專家學者舉辦多期專題報告會，成立宣講團，深入機關、學校、企業、農村、社群開展宣講活動，把全會精神及時傳播到千家萬戶。
2.進一步創新理論宣傳形式。把開展中國特色社會主義宣傳教育同開展“中國夢”宣傳教育結合起來，“七•一”期間，全區開展了“學黨章讀黨史正三觀”、“傳遞正能量、共話中國夢”等群眾性慶祝活動;組織參加全區“中國夢”國情區情知識競賽活動;全區各級黨組織組織開展“慶‘七一’•情暖社群(鄉村)”文藝演出、“紅色電影周”、“中國夢•我的夢”主題座談會、送文化下鄉等群眾喜聞樂見的活動，引導黨員幹部群眾為實現中國夢增光添彩，為推動海城發展獻計出力。
(二)圍繞中心營造強勢，新聞宣傳工作成效明顯
主流媒體新聞宣傳工作不斷推進。精心策劃重大典型宣傳。深入挖掘加快轉型跨越發展、重大專案建設、徵地拆遷、維護社會穩定、破解教育“兩難”、城市管理綜合整治、社會民生事業等領域的先進典型和成功經驗，尤其是成功策劃了等拆違和反映我區幹部群眾追求“中國夢”的專題等一系列重點宣傳報道。
全年在市級以上新聞媒體刊發稿件1000多篇，多角度、全方位宣傳了我區經濟社會的發展情況，創造了良好的社會輿論氛圍。
2.外宣工作再上新臺階。立足實際，深入挖掘我區對外宣傳資源，樹立品牌、打造精品，重點策劃了一批反映我區亮點工作的重點對外宣傳。製作完成集畫冊、郵冊、明信片等於一體的反映我區近年來改革發展新成就新風貌的外宣品——《美麗》。積極主動加強與國內主流媒體的聯絡與溝通，先後邀請和接待了包括中央電視臺、新華社、中新社、中華網、日報社、電視臺等10多家省級以上媒體到我區採訪報道，進一步提升了區對外開放的良好形象。
3.新聞發言人制度建設和網路輿情工作進一步加強。新聞發言人制度建設不斷完善，在全區建立完善兩級新聞發言人隊伍。網路輿情工作有序推進。按照新出臺的《區關於建立健全區轄街道辦事處和各部門各單位網路輿情監控處置機制的意見》，進一步明確責任、規範制度，進一步完善全區網路輿情處置機制。新補充一批能力強、幹勁足的幹部進網評員隊伍，極大提高了我區積極應對網路輿情、加強網路輿論引導能力。加快建立網際網路突發事件新聞報道的快速反應和組織協調機制，加大正面資訊發稿量，及時發現和處理網上帶有傾向性的問題，有效引導關於拆違、教育、城市管理、民政等數十起比較熱點的網路輿情，維護了網路正確的輿論導向。
(三)積極選樹典型，引領文明新風
進一步踐行和鞏固社會主義核心價值觀。把社會主義核心價值體系融入貫穿到精神文明建設工作的全過程。廣泛開展“感恩教育”和學雷鋒等主題實踐活動。在全區開展‘學雷鋒，講文明，樹新風’暨志願服務集中行動，進一步弘揚雷鋒精神，倡導文明和諧新風，加強家庭教育、職業教育、社會公德教育，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，促進社會主義核心價值體系不斷向廣度和深度發展，提升公民思想道德素質和社會文明程度。
2.大力推進“講文明樹新風”公益廣告宣傳。發揮公益廣告在加強精神文明建設中的重要作用，今年自5月份起，組織各街道各部門各單位著重圍繞積極培育社會主義核心價值觀、社會道德行為規範、生態文明建設和與人民群眾生活關係密切的交通、食品安全等主題，採用多種方式對“講文明 樹新風”公益廣告進行宣傳，利用交通工具及電子顯示屏、樓宇電視等媒介播出公益廣告，傳播了文明、引領了風尚。
3.進一步加強全民國防教育。我區在北部灣廣場開展國防教育集中宣傳活動，通過組織宣傳車巡迴宣傳、展出宣傳板報、設定宣傳諮詢臺、發放宣傳畫和宣傳資料等形式，對國防法規、國防歷史和國防知識等有關內容，以及本單位本地區在關心國防建設和雙擁共建活動中湧現出來的先進典型、成功經驗進行大力宣傳，引導廣大群眾樹立居安思危的憂患意識，增強依法履行國防義務的責任感。
4.大力開展群眾性精神文明建立活動。進一步深化“和諧建設在基層”和“感恩教育”活動。在植樹節，區四家班子領導及區直部門、街道辦事處全體幹部、職工共多人在區路段開展主題為“感恩自然、義務植樹”的義務植樹活動;開展了“感恩社會區巾幗志願者學雷鋒活動月”活動等形式多樣的感恩教育活動，取得良好的社會效果。
5.“道德講堂”活動有聲有色。邀請專家學者、道德模範、“身邊好人”到群眾中言傳身教，共開展了6場專題“道德講堂”，通過“道德講堂”建設活動，大力弘揚良好道德風尚，普及崇高道德理念，引導市民“積小善為大善”，“積小德為大德”，不斷提升市民道德素養，營造“講道德、做好人”崇德向善的良好氛圍。
6.深入開展道德領域突出問題專項教育和治理活動。6月，召開了區文明委全體成員(擴大)會議，傳達貫徹全國深入開展道德領域突出問題專項教育和治理活動電視電話會議相關精神，明確各責任單位職責，按要求認真落實相關工作要求，貫徹落實活動精神。各責任單位相繼開展了加強公民道德教育、實施文明引導行動、道德評議監督等活動。
7.進一步加強和改進未成年人思想道德建設。清明節期間，聯合區教育局組織開展“我們的節日——清明節”網上祭英烈活動。六一期間，舉辦豐富多彩的慶六一活動，精心組織開展“童心向黨”歌詠比賽，組織開展“做一個有道德的人”網上簽名寄語、“我運動 我陽光 我健康”主活動。廣泛開展“灑掃應對伴我行——做一個有道德的人”主題教育活動，湧現出一批先進單位和個人。進一步加強網路、手機、熒屏、聲頻淨化和網咖、校園周邊環境專項整治。鞏固提升未成年人心理健康輔導中心建設水平。
(四)創新方式提升品味，群眾文化活動豐富多彩
大力實施 “文化惠民”工程，精心策劃和成功組織了“宣傳黨的精神十百千下基層”、“文化下鄉暨萬幅春聯送基層”、“百姓迎新春系列綜合遊園活動”等暨符合形勢，又切合我區的實際、富有地域特色的“三大系列文體活動”，全區各行各業、各村委(社群)也結合實際紛紛舉辦各種豐富多彩的文體活動，在全區營造了歡樂、祥和的文化氛圍。同時，緊扣時代主題，深入開展“三下鄉”、“四進社群”活動。春節期間，區委宣傳部、文明辦牽頭組織了科技、衛生、法律、計生等單位部門，在、等地開展“三下鄉”、“四進社群”活動，向廣大群眾進行政策宣傳、解疑釋惑，進行黨的精神宣講。九月份，在廣場舉行全國科普日活動暨北海市“十月科普大行動”。
二、20xx年工作設想
繼續抓好理論武裝工作。深入開展中國特色社會主義理論體系的宣傳教育。繼續抓好學習宣傳貫徹和xx屆三中全會精神，多種形式宣講xx屆三中全會精神。繼續加強和改進兩級中心組學習，以中心組學習為龍頭，發揮好黨校的主陣地作用，繼續辦好乾部理論大學堂講座，帶動廣大黨員幹部的學習，引導幫助廣大幹部群眾對中國特色社會主義理論體系真學、真懂、真信、真用，切實加強實現中國夢的宣傳教育，紮實推進理論武裝建設。
2.進一步加大輿論宣傳力度。圍繞區委、區政府的重大決策、戰略部署，開展全方位、多層次、寬領域的對內對外宣傳。加強策劃、主動溝通、密切配合，逐步建立與中央、省、市主流媒體的戰略合作關係。抓好服務產業發展、推進專案建設、全面深化改革、擴大對外開放、統籌城鄉發展、保障和改善民生、加強和創新社會管理、發展城市旅遊等重要決策、重大活動的宣傳，營造有利於促進區改革發展穩定的良好輿論氛圍。
3.進一步加強輿情資訊工作。密切關注社會輿論，加大輿情資訊工作力度，創新方式，整合資源，優化手段，提升輿情資訊工作水平和輿論引導能力，做到重大輿情早發現、早報告、早處置。加強網路管理和網路宣傳工作隊伍建設，適應新形勢新要求，加大經費投入，完善體制機制，儘快組建我區網路宣傳管理機構，加強裝備和力量建設。重點抓好網上輿情引導、“人民網地方領導留言板”回覆。
4.進一步加強精神文明建設工作。深入實施公民素質提升工程，樹立社會文明新風尚，以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以誠實守信為重點，加強社會公德、職業道德和家庭美德建設。抓好開展道德領域突出問題專項教育和治理活動。辦好“道德講堂”，辦出海城特色。組織開展“志願者服務行動”、“身邊好人”、 “道德模範”等活動，發掘和宣傳群眾身邊人、身邊事，大力弘揚愛崗敬業、誠信服務的文明道德風尚。抓好各級文明單位的推薦評審工作。加強全民國防教育。
5.進一步加強群眾文化工作。大力實施“文化惠民”工程，以中秋、國慶、春節等重大節慶為契機，組織開展各類豐富多彩的宣傳文化活動。做大做強迎新春文化惠民系列、建黨及建國慶祝文化系列、海城區社群疍家文藝暨書畫進社群入農村巡演展系列、農村公益性電影放映工程等系列文化品牌活動。加強對文藝精品生產創作的引導。推出一批集藝術性、觀賞性、地方特色的優秀文藝精品。
隨著山全國市場逐漸發展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗並存。20xx年，銷售工 作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現有市場，作為我騰宇公司的我創業激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。
銷售部：銷售部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。
他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴，不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿資訊，而市場部在捕捉市場資訊的前提下，結合企業實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業“靈魂”的作用。
著眼公司當前，兼顧未來發展。在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場佔有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。
一、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;
二、客戶回訪：
目前在國內市場汽車種類偏多，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶、直接使用者之間的關係。
為與客戶加強資訊交流，增近感情，對客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對於二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間。
1、網路檢索：
充分發揮我司網站及網路資源，通過資訊檢索發現掌握銷售資訊。
2、售後協調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。
使用者使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與使用者接觸的機會，提供熱情詳細周到的售後服務，給公司增加一個制勝的籌碼。
三、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今 年銷售部將配合公司整體新的營銷體制，重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人 員的積極性。營銷人員實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日 記志綜合考核營銷人員。督促營銷人員，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門 及總經理室
四、密切合作，主動協調
與公司其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯絡，互相配合，充分發揮公司的整體營銷活力，創造最佳效益。
加強與有關宣傳，充分利多種廣告形式推薦公司產品，宣傳公司，努力提高公司知名度。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成銷售任務。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩。
一、 專案任務管理工作
(一)主要專案任務：
1. (二)專案管理計劃
1. 積極貫徹、落實公司專案開發任務，力爭做到及時完成各專案任務。
2. 時實通過展會、網路、客戶等資訊瞭解市場需求動態，主動探索客戶新的需求，做好專案開發儲備課題。
3.培養部門員工全流程設計理念，使設計人員做到親近客戶、親臨現場，持續保持與生產、使用者現場進行聯絡，在確保滿足客戶使用要求的前提下使設計產品追求“成本最低，設計先進、生產高效、執行可靠，便於使用、便於維護”等高標準要求，不斷提高產品設計評估通過率。
4. 對專案進展情況進行全過程跟蹤，對關鍵環節進行重點把關，提前預防，遇到問題立即解決，及時上報反潰
5. 對老產品進行持續改進，及時處理內、外部質量反饋，並舉一反三，全流程改進，不斷提高產品質量的穩定性。
6. 不斷開拓產品適用領域，使設計人員做到每季度至少到使用者現場兩次，瞭解客戶目前及潛在的需求，為產品設計做好“營養”儲備。
7. 在部門內部多組織相關專案管理、專案設計、設計開發控制程式等相關知識的學習，使部門員工提高設計思路，規範工作程式，提高工作效率。
8. 加強部門內部設計輸出資訊的準確性，做到專人負責、層級把關稽核，確保歸檔相關技術檔案的準確性、及時性、規範性。
9. 確保ERP輸入資訊的準確、及時，並保持與實際運行同步。
10. 合理計劃、控制專案經費，對專案需求資金進行準確預算，對材料、採購成本嚴格控制。
11. 嚴格做好技術____，使各類技術檔案的管理做到準確、齊全、規範、有效，達到公司相關檔案要求。
二、部門管理工作
(一)部門團隊建設
1. 做好人才的儲備工作，高、中、低人才合理搭配、培養，使部門工作順暢有序。
2. 做好新員工培訓、幫帶工作，對工作積極、業績突出的老員工給予上報提拔和獎勵。
3. 做好部門內部、外部協調工作，有計劃的組織部門員工培訓和部門集體活動，營造團結、合作、進取的工作氛圍。
(二)部門環境、安全管理
1. 根據實際情況做好年度、季度、月度資金預算對部門管理經費以提高工作效率、勤儉節約為原則，嚴格執行公司相關管理制度。
2. 嚴格執行公司質量管理體系、工作規範、6S管理、安全管理體系，做好部門自查、管理工作。
3. 對部門固定資產進行定位、定人管理，確保帳物相符，正確使用、維護、保養，避免裝置損壞現象，確保不出現裝置丟失事故。
4. 嚴格執行公司及研發相關管理制度，並對相關運作流程中的問題及時提出反饋和主動協調解決。
5. 做好部門ERP執行及問題反饋工作，為公司及部門工作效率的提高提供保障。
本部門將盡力貫徹執行公司__-__年度目標及任務，發動部門全體員工共同努力，使部門質量指標、環境指標、安全指標呈現持續上升的良好狀態。
20xx年是發展非常重要的一年，也是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年。為了增強責任意識、服務意識,特定本計劃。
一、嚴格遵守財經等法律、法規和國家統一會計制度，遵守職業道德，樹立良好的職業品質，嚴謹工作作風，嚴守工作紀律，堅持原則，秉公辦事，當好家理好財，努力提高工作效率和工作質量。全面、細緻、及時地為公司及相關部門提供翔實資訊，為領導決策提供可靠依據，當好領導的參謀。
二、積極參與企業管理。隨著財務管理職能的日益顯現，財務管理應參與到企業管理的逐個環節，為總體規劃制定提供依據，為落實各項工作進行監督，為準確考核工作提供結果。
三、隨著單位精細化管理水平的不斷強化，對財務管理也提出了更高的要求，根據財務管理的特點以及財務管理的需要，我們要進一步做好日常工作。1、加強規範現金管理，做好日常核算，按照財務制度，辦理現金收付和銀行結算業務，強化資金使用的計劃性、預算性、效率性和安全性，儘可能地規避資金風險。2、努力開源節流，使有限的經費發揮最大的作用，為公司提供財力上的保證。在費用控制方面，加強艱苦奮鬥、勤儉節約的理財作風，將各項費用壓到最低限度，倡導人人提高節約的意識。3、加大財務基礎工作建設，從貼上票據、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等工作抓起，認真稽核原始票據，細化財務報賬流程。內控與內審結合，每月進行自查、自檢工作。做到帳目清楚，帳證、帳實、帳表、帳帳相符，使財務基礎工作規範化。
四、實行會計電算化。有條件時，首先實現電算化與手工記賬同時進行，逐步實現計算機替代手工計賬的財務管理模式，解決會計手工核算中的計賬不規範和大量重複勞動極易產生的錯記、漏計、錯算等錯誤。大量的資訊可以準確、及時的記錄、彙總、分析、傳送，從而使得這些資訊快速地轉變為能夠預測前景的資料，提高會計核算的質量，通過一系列嚴格的科學和程式控制，可以避免各種人為的虛假行為，避免在實際工作中違法違規，使其更加正規化、科學化，現代化。
五、參加財務人員每年一度的培訓教育，瞭解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容、要點和精髓。全面按新準則的規範要求，進行帳務處理。全面深入的學習財務知識，開拓視野，豐富知識，學好聚財、生財、用財之道，積極實施財務人才工程，進一步完善財會人員知識結構，及早成為一專多能、德才兼備、富有創新精神和進取意識的複合型財會人才，強化財務管理的整體素質。
六、積極爭取資金，闡明充分理由，反映真實的情況，並注意及時聯絡，主動溝通，密切彼此的關係，力爭得到更大的支援。
七、積極參與招商引資工作，及時、全面、完整地提供客戶需要的各種資料與資料，採取各種措施花樣繁多的包裝好、宣傳好，夯實招商基礎。對已接觸過的客商，要進一步瞭解情況，及時傳遞資訊，把握進度，環環相扣，抓準機會，有所突破。
八、繼續堅持不怕苦，不怕累的工作幹勁，一切以工作為重，嚴格遵守公司的上下班、請銷假等各項制度。愛崗敬業、提高效率、熱情服務，對無法按期完成的工作，要主動加班加點，任務難不扯皮，任務累不推諉，甘於奉獻，盡職盡責。
九、圓滿完成公司交給的其他任務。
今年公司在總經理的帶領下我將按照總經理的工作佈署，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，發揚 “精誠團結，求真務實”的工作作風，全面開展本年度的工作。
現制定工作計劃如下：
一、人力資源：
（一）建立人力資源規劃工作機制。
1、調查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據。
2、根據公司發展規劃，提出與之相匹配的人力資源規劃。（此為工作設想，根據公司實際情況而定）
（二）招聘與配置：
1、建立特殊人才的儲備機制及長期招聘渠道。
2、收集和關注國內知名招聘網站的人才資訊。
3、在實際應用中完善《員工招聘操作規程》、流程及相關表單。
4、協助各部門實施招聘。
5、建立招聘檔案。
二、行政事務：
1、公司的辦公區空調、水、電、消防、通風、辦公設施裝置的管理。
2、公司辦公裝置、辦公傢俱、辦公用品和勞保用品的配置、採購及發放的管理。
3、公司宿舍區的物業管理及單身職工宿舍樓的管理。（定期及不定期的對公司物業及宿舍進行巡視巡查，如發現安全隱患或其它問題及時上報及時處理。）
4、辦公區域的衛生保潔及綠化的管理。
5、辦公、會議、接待的飲用水（茶）的供應。
5、做好日常宣傳工作。
6、各類重大會議和綜合性會議的安排、組織、記錄和會議紀要整理。
7、對領導、各部門的辦公室進行合理及人性化的安排和調整。
8、做好與地方政府、街道、社群、學校等相關單位的日常協調工作。
9、車輛等交通工具進行人性化管理，降低交通工具的使用成本。
10、報刊、雜誌、信件、信函、郵件、特快件等收發管理。
11、安全保衛工作。
三、會議管理
1、各類重大會議和綜合性會議的組織。
2、會議的記錄和會議紀要的撰寫，會議資料的歸檔。
3、各部門發起會議的管理，包括申報，稽核管理等。
4、會議裝置的採購、安裝和管理，會議室的管理。
四、公共關係
1、公司的總要活動（包括集團領導活動）的安排、籌備和組織。
2、新聞發言管理。
3、公司外事聯絡、接待等工作。
4、融洽與外部關係，及時彙報工作。
5、各類公關事務用品的設計、製作、採購並按規定程式發放和領用。
6、籌備組織公司有關大型公關活動。
五、協辦、協調
1、領導交辦重要事項的協調和督辦。
2、各項制度、會議和領導指示的貫徹、執行和落實。
3、收集和整理各類資訊，加強公司內資訊的溝通和聯絡。
4、收集整理公司各部門月度工作計劃、總結，收集整理各單位年度工作計劃、總結。
5、及時報告督辦事項的檢查和執行情況，提出整改建議
6、應急事務處理，含緊急突發事件和有總打社會影響的事件等。
六、資訊化管理
1、根據公司實際發展情況逐步建設資訊化管理系統。
2、按照公司的現有區域網絡佈局適當進行優化及調整。
3、按實際情況儘快完善公司內部的遠端視訊監控系統。
七、文祕檔案管理
1、公司對外各類綜合性重要檔案、材料的撰擬。
2、公司職能部門各類行文的稽核、製作、發放。
3、內外部來文、信函的手法、等級、擬辦、傳閱、催辦、歸檔。
4、公司各類檔案立卷、歸檔、借閱和按規定、按程式銷燬。
5、機要和應信管理
6、保密工作
7、協會、學會歸口管理
8、根據公司實際發展狀況逐步將文件管理方式向國際標準化方向邁進。
新的一年的工作已經開始，為了能夠讓我在自己的工作上有更大的進步，更有計劃性的去展開自己的工作，所以便是為自己做下如此的計劃，就是想要通過如此的方式來促成我在工作上的更大的進步。
一、工作態度上
面對工作還是要持有一顆認真、積極向上的心態，這樣才能夠更好的將個人的工作做到完好。進行工作的過程中也是需要端正自己的態度，認清在行政部門中我需要進行的工作，需要做到的規定，這樣才能夠真正的在工作中有更好的成績，才能夠有更大的收穫。不管是任何的是應該要以非常認真嚴謹的態度來進行工作，這樣才能夠真正的讓自己在工作中有更好的表現，將工作都儘可能地做到完好。
二、提升個人的能力
新的一年在工作上還需要有更加認真的態度，以自己的努力來讓工作變得更好，也是可以促成我更好地發展。在自己不會的工作方面還需要有更多的努力，這樣才能更好的認識這份工作，真正的將工作做到完好。對於已經掌握的方面，更是需要下更多的功夫，在工作中去總結，去避免讓自己犯錯，更是嚴格的要求自己，也是可以以高效率達成工作的要求。在平時的時間也是需要多多的請教，向優秀的員工學習，在他們的身上去學習和掌握更多的技能，這樣才能夠真正的學習到，掌握到更多的東西。
三、改掉壞習慣
一直以來在工作上的越發的熟悉，便是讓自己慢慢的對工作開始鬆懈，也正是這樣才自己在工作中犯下較多的錯誤，所以在自己的未來的生活中，也是還有非常多的方面是可以去成長，是值得去學習、去努力的。在平時的工作中也是有很多的方面是可以去學習和成長，所以更是需要去對自己的工作情況進行反思，以明白自己還需要進步的方面。對於店內對員工的要求，我都沒有真正的做到為，甚至還總是出現一些的遲到或是多次請教的事情，這是需要我更多的去反思的，也是需要我對自己的工作有非常認真的態度。接下來的時光我便是會著重的去改正，努力的變成一個更加優秀的我。
身為員工就是必須要在自己的工作崗位上做到更加的優秀，也是需要讓我可以通過自己的努力去收穫到更多的成長。我相信自己的努力是一定能夠有收穫的，所以我也是會為自己的未來做更多的努力工作，在未來的時光中有更好的成長。
**學院新一屆團委學生會體育部隨著招新工作的結束已初步形成，伴隨著新團體的形成，身為部長的我對部門未來的這一學年的工作作如下計劃：
一、內部組織工作。
針 對大一新加入的21位新成員，由於缺少學生會工作經驗，我們會多為他們創造鍛鍊的機會，讓他們在最短的時間內熟悉學生會體育部的工作，重點培養他們的責任 心，增強責任意識，同時努力發掘每一個人的優點，充分利用他們的優點合理地安排工作，讓每個人發揮自己所長，從而推動他們更加積極努力地工作，而不會覺得 日常繁瑣的工作枯燥無味。
二、各項體育活動賽事的安排。
我們部門主要負責學院的體育賽事的組織和開展，肩負著學院榮 耀的重要責任，很多體育賽事都是全校性的，所以這也是我們學院向全校展示風貌的重要時刻。所以，對每一次的賽事我們都需要精心準備,認真做好每一個計劃和 寫好每一次總結。針對大一新生，我們部門決定從一開始就安排各個幹事深入全院學生隊伍中去，調查和記錄下各個體育運動專案上的能人，發掘更多的可用人才， 整理，分析，存檔，為以後各項活動的開展做好人才的儲備工作。同時，加強部門與各班體育委員及各球隊隊長的聯絡和交流，在擴大人員範圍的同時，獲得更多更 好的有利意見。活動開展的同時，我們更要注意細緻的分工，明確個人和各個環節的對應，高效、穩定地完成每次賽事的準備工作。這樣做好了既能讓部門人員得到 鍛鍊，也能為學院爭取更多的榮譽。
參照上一年，這一學年大致將要負責的重要活動的核心工作計劃：
1.新生田徑運動會：
重 點專案，新學年的第一項重要任務，由於軍訓和國慶假期的影響，大部分工作需要安排平時的空餘時間去準備，我們將在國慶前一週就將工作下達到各位幹事，要求 在軍訓時做好宣傳工作，國慶收假來就迅速投入到招人，選拔，訓練的準備工作中。分配分配部門人員，以小組為單位負責一部分專案和人員。
主要起到輔助作用，指定人員積極配合各個球隊的隊長安排的招新計劃。
3.拔河比賽：
上一次我們學院是冠軍，具體工作依照以前，總結一點就是，無論男生女生，招人的時候都應超出規定人數一些，集體專案，以防部分人員的因故缺席。
4.各類球賽：
主要是後勤工作，水﹑院牌等，重點訓練安排交由各隊隊長。
5. 全校運動會：重點專案，提前一個多月開始宣傳招人，重點發動往屆運動會上具有優異表現得同學，特別是高年級的，思想工作一定要做到位，其餘選拔訓練等工作參照新生田徑運動會。
6. 其餘各類活動：重點參照往年的方案，細節部分多做工作。
7.游泳比賽：
游泳比賽應該是在第二學期期末，經過一年的鍛鍊，部門幹事也學到了很多工作經驗，這次活動我們會適當交由幹事們配合去做，幾個部長全程監督，確保活動的順利完成。另外，根據經驗，游泳比賽比較缺人，所以宣傳工作的開展也會更加提前，預計會在下學期開游泳課的時候就要開始。
三、部門與部門之間的溝通。
學生會是一個整體。我們將加強與其他部門的的溝通，團結一切力量，相互學習，相互配合，相互協持，取長補短，為每次工作的勝利完成增加籌碼，為我們機械學院第九屆團委學生會增光添彩!
四、其餘活動的舉辦，激發體育熱情。
關 於新的學年的計劃，我們部門還打算在學院內部聯合各班，或者各個專業多多開展體育活動，一方面可以發掘更多的人才，為其他高級別的賽事做好準備，另一方面 也可以增加學院同學整體的體育運動熱情。只有那樣才能在今後更高級別的賽事中，發揮出我們的優勢，釋放出我們的激情，積極努力地投入到比賽中，展示出我們 的青春飛揚!最重要的是，如果這一點做好了，我相信以後的賽事籌備工作會更加的簡單輕鬆而且有效。關於這些方面的具體內容我們部門會分時段積極策劃，給主 席團一些具體可行的方案。
一年結束了，我們的工作也暫時告一段落。反思過去的一年，自己作為人事部門的一員，在公司剛剛成立的不久就一直在努力的為公司的發展出謀劃策。在經過了一年的忙碌之後，通過人事部大家的努力，我們的公司已經漸漸的壯大了起來!
但是，作為一家新公司，我們不能因此就掉以輕心!在仔細的考慮了過去一年的情況後，我針對自己在過去的工作情況以及公司在下一年的發展目標，對自己的工作驚醒了一番規劃。希望自己能在下一年中努力的提升自己，更好的為公司的發展做出貢獻!我的個人工作計劃如下：
一、個人的學習方面
作為新成立的公司，我們需要的東西實在是太多了。而作為人事員工，公司的人才急缺給了我們很大的壓力。公司剛成立，我們需求的是有技術，有能力的人才，但是自己在這方面招聘的經驗上，實在是不足，為此，我要努力的提升自己，讓自己的經驗和知識能先上去!
首先，在思想方面，我要嚴格的要求，不僅僅是在工作的方向上，我更因該以公司的角度去思考自己的工作，清楚自己需要什麼，要怎樣的人才!不能因為人才急缺就隨便招人，這不僅僅是對公司的不符責任，更是對員工的不負責人!我們公司在剛剛起步的階段，不能因為我的失誤給公司拖後腿。
其次，自己在工作方面，還需要加強，懂得判斷，懂得面試的時候該怎樣去篩選。這點我最好向部門的負責人請教，更好的瞭解一下所需人才的需求，更精準的篩選應聘者。
此外，自己對於員工的管理方面也需要做好準備，不能僅僅只是招聘，對員工的培訓和發展，才是開發員工能力的重要環節。作為人事，我必須讓自己更加的瞭解，公司的進展路線，嚴格的按照領導的指揮，幫助公司度過前期的難關!
二、加強個人管理，提升自我的準備
在過去的一年裡，自己總是在工作中缺少準備。面試的時候也是，總是匆匆忙忙的。為了能在下一年更好更嚴謹的完成自己的工作，我會努力的要求自己，在工作後做好總結和計劃，讓自己能更圓滿的完成自己的工作目標。
三、結束語
結束了過去的一年，公司的根基並沒有完全穩定。我們人事的任務還非常的艱鉅!但我會繼續的努力，為我們的公司，為我們的未來，拼搏!奮鬥!
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，為公司做出了應有的貢獻。
為確保車間20xx年的生產工作的順利開展，充分借鑑20xx年的管理工作經驗，不斷推動車間的綜合管理，現根據車間工作的實際情況，擬定了本車間20xx年度工作計劃。
一、認真學習會議精神
切實做好車間的各項工作，緊密聯絡本車間的工作實際及車間職工情況，堅持學以致用，用以修身，用黨的精神完善自身。
進一步明確本部門的具體奮鬥目標，提出改革發展的新思路新舉措，推動車間工作的全面發展。
二、加強政治思想教育
我車間將繼續高度重視對職工的政治思想教育，將提高職工思想素質作為一項基礎工作來抓，只有提高車間的全體素質，才能保障各項工作的順利進行。
踏實學習，敢於創新。
繼續落實安全第一、預防為主、綜合治理的方針，以落實安全責任制為主線，嚴抓本車間末端安全管理，打造和諧安全文化，建立健全安全工作長效機制。
三、深化管理，優化班組建設
根據總廠相關條例，綜合實際情況組織人員制定合理，細緻的車間考核制度。
開展6S管理標準化建設，依據指定的崗位人員考核制度進行考核，以班組為基本單位，建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質量考核，與員工的收入掛鉤，獎優罰劣。
四、規劃生產，提高工作效率
維修保養工作進行期間，將明確班組的調配情況，根據實際情況對於裝置維修單位生產時間進行人員分配，執行早中晚三班輪流制。
為不斷提高裝置保養技能，有力的保證了生產效率的提高和產品質量的穩定：
1、生產工具規範使用，車間將定期清點整理工具，明確維修過程使用時，定點擺放;生產完畢後即時存放，對於發現損壞和缺少工具進行申報，做到即時配備生產。
2、是制訂裝置保養及管理辦法：對裝置的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導職工運用正確的方法進行裝置保養。
3、要加強裝置保養技能交流、培訓，定期召開管理會議：主要是糾正不良裝置使用和保養行為，交流工作技能。
4、是對於大修、日常保養以及定期計時保養情況所需的配件將集中分類儲存，在發現配件不足時，及時補充貨源，以保證生產正常進行。
5、定期將每月的生產資料納入結算核對後及時上報財務。
做到不缺少資料，真實反映工作情況，避免總廠效益受損。
上述措施將有效的保證了裝置的高效、穩定運轉，為按時保質交貨提供了強有力的支援。
在20xx年，我們將加強生產現場管理，對生產計劃，生產組織，人員、裝置、物料調配等不斷優化，保持生產現場的整潔有序，推進標準化生產，推進6S管理制度，力爭在20xx年生產管理工作不斷提高，走上新臺階。
總之，為實現20xx年預計目標，我們將知難奮進、開拓進取，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內強管理，外樹形象，力爭通過紮實有效的工作實現生產目標。
一、市場的開發：
創新求實、開拓國內市場。根據去年的基礎，上海公司對國內市場有了更深的瞭解。產品需要市場，市場更需要適合的產品。因此，上海公司針對國內市場的特點，專門「」請人給公司作銷售形象設計，提高盛天公司在中國市場的統一形象。配合優質的產品，為今後更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩定的基礎。
同時，建立健全的銷售網路體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業務員，全面培訓業務知識和著力市場開發，灌輸盛天實施理念。
二、年度目標：
2.產品在國內市場佔有率大於10%;
3.各項管理費用同步下降10%;
4.設立產品開發部，在總公司的指導下，完成下達的開發任務;
5.積極配合總公司做好上海盛天
開發區的相關事宜及交辦的其他事宜。
三、實施要求：
銷售市場的細化、規範化有利操作。根據銷售總目標2500萬，分割槽域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。
1.劃分銷售區域。全國分7-8區域，每個區域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明;
3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;
4.設立開發產品研發部，力爭上半年在引進技術開發人員3-5人的基礎上，下半年初步形成新品開發能力，完成總公司下達的任務計劃數;
5.加強內部管理，提高經濟效益：
①財務銷售成本：核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標2500萬，成本下降5%;
②人力資源管理：根據總公司要求，結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業，每位員工以實績體現個人價值;
③產品開
發費用管理。
公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結合公司實際，在20xx年度中承擔應負的責任，為總公司的戰略目標實現作出應有的貢獻。
新的一頁緩緩開啟，新的道路已經開啟，新的契機已經出現，新的危險也已埋伏好。所以作為一名行政人員，將來一年的計劃也是該有一個計劃了。在公司的這幾年，我的做事風格逐漸的展露出來，這一路上的成長也在我的身上完全展現出來了。希望接下來的一年，我能夠更好的在這份工作上堅守崗位，給公司一個交代。
一、放開眼光，學會計劃
在行政部門中，我體會到了“未雨綢繆”的重要性。無論做什麼事情，我們都必須留一手。因為未來的變化確實難測，而我們可以做的就是在做一個決定做一個計劃之前提前想到結果的多樣性，從而做出一些解決方案。雖然我們所在的崗位是一個看起來比較安穩的工作，但是其實我們面對的何止這些方面呢?行政部門作為一個公司的核心部分，需要管理的.東西太多了，我在工作中也常常忙的頭昏腦漲。所以我認識到每天給自己計劃好，安排好工作是一件很重要的事情。就像我們以前在學習上給自己每天規劃了時間，安排了任務量一樣，儘自己的所能去做到，去做好，對於我來說就是最基礎的了。所以未來一年，我準備把自己的眼光放開，要往前看，要懂得計劃和規劃，這樣我們的工作才有可能做的更加完美。
二、細緻嚴謹，努力學習
我相信大家都知道，無論什麼行業，我們的工作態度都要保持細緻、嚴謹。這兩個詞不僅是對我們工作的要求，更是我們工作中必備的兩件事情。現在這個時代，大家也許都會有一些浮躁，在工作上也難免有時候會出現浮躁粗心的問題，所以，只有我們保持了一個好的態度之後，我們才會在這個領域裡創造出一些新的東西來，才有可能在這時代的洪流之中找到自己的落腳點，所以，往後的路上我會將細緻和嚴謹貼在我的左右膀，時刻提醒自己，也時刻告訴自己標準是什麼。不管怎樣，我們都是要不斷學習的，所以無論未來出現怎樣的變動，我都不會放棄學習，在學習中前進，在學習中將工作做到接近完美。
三、提高效率，總結不足
很多時候，在行政工作中效率是一個很大的問題，因為行政所涉獵的領域很寬，很多時候我們都會遺漏掉一些東西，這些問題都是我工作上的不足之處，我應當把他們都挑出來，然後改正，這樣才會進步更快一些，效率也能提上去了。未來不可預料，但是路在腳下，我會帶著一顆堅強且堅持的心，勇敢前行!
一、目標概述：
協調處理好勞資雙方關係，合理控制企業人員流動比率，是人力資源部門的基礎性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規範性的操作。xx年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的專案之一。
人員流動控制年度目標：正式員工(不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員)年流動爭取控制在10%以內，保證不超過15%;
勞資關係的協調處理目標：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等，熟悉勞動法規，儘可能避免勞資關係糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。
二、具體實施方案：
1、xx年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》的修訂、起草、完善工作。
2、xx年全年度保證與涉及相關工作的每一位員工簽定上述合同。並嚴格按合同執行。
3、為有效控制人員流動，只有首先嚴格用人關。人力資源部在xx年將對人員招聘工作進行進一步規範管理。一是嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經人力資源部面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續就自行安排工作。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。
三、實施目標需注意事項：
1、勞資關係的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業的整體利益，也關係到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關係，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統一的合作關係。人力資源部必須從公司根本利益出發，儘可能為員工爭取合理合法的權益。只有站在一個客觀公正的立場上，才能協調好勞資雙方的關係。避免因過多考慮公司方利益而導致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。
2、人員流動率的控制要做到合理。過於低的流動率不利於公司人才結構的調整與提高，不利於公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經驗、社會認識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業文化，不利於公司的變革和發展;但流動率過高容易造成人心不穩，企業員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導致工作效率的低下，企業文化的傳承無法順利持續。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態，並瞭解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，確保避免員工不正常流動。
四、目標責任人：
第一責任人：人力資源部經理
協同責任人：人力資源部經理助理(人事專員)
五、實施目標需支援與配合和事項和部門：
1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協助;
2、控制人員流動率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態反饋工作。人員招聘過程中請各部門務必按工作流程辦理。
為貫徹落實集團公司“建立學習型組織，爭做知識型員工”活動20__—20__年實施方案和東風貨運黨發[20__]14號的精神，經研究，決定在全處開展建立學習型班組活動。特制定本辦法。
一、指導思想
以黨的十_大精神為指導，貫徹《集團公司工會建立學習型班組實施意見》精神，結合貨運處班組建設的.實際，匯入建立學習型組織的理念，營造班組學習的濃厚氣氛，構建班組團隊學習、系統思考、創新變革的機制，提升班組的效益、管理、創新指標，提升職工的學習、技術運用、變革創新、自主管理、群體超越的能力，為我處建立學習型企業奠定堅實的基礎。
二、建立理念
根據學習型組織有關理論，在建立學習型班組的過程中，要確立以下理念：組織學習理念：組織學習要求組織成員首先要抓好自身的學習，因為組織學習是始於成員的學習，沒有個人的學習組織是無法學習的;組織學習要求把個人的學習組合到組織中來，與人共享，以產生新的設想;組織學習要求在組織內運用、傳播知識並創造新的知識，以增強組織自身能力，改善組織的行為和績效，檢驗學習成效的標準是組織績效的提高;組織學習要求在學習掌握知識，建立知識架構、知識內容、知識系統的同時，更注重提高組織的學習能力。
三、改善心智理念
建立學習型組織必須推進組織的深度變革。深度變革是將組織內部改變和外部的改變結合起來的組織變革，也就是把硬體的改變和軟體的改變結合在一起。內部的改變就是在人腦子裡面的價值觀、願望、行為、習慣，外部的改變包括程式、戰略、實踐和組織架構。建立學習型組織要求組織成員不斷進行自省和反思，改變自身固有的不適應新的形勢要求的思想觀念、思維方式、認知模式、願望、要求等，突破思維心理的屏障，通過內部的改變發現組織存在的問題以及創新變革的阻力、機會、方向，推動和實現組織的創新變革。
四、系統思考理念
系統思考要求運用系統的觀點看待組織的發展，要求從看區域性到縱觀整體，從看時間的表面到洞察其變化背後的結構，以及從靜態的分析到認識各種因素的相互影響，進而尋求一種動態的平衡。系統思考要求看到組織中各種事件相互關係而不是單一事件，看見組織漸漸變化的過程而非稍縱即逝的一瞬間，敏銳地覺察到系統整體的各個組成部分的微妙“搭配”，從而更準確地把握組織發展的趨勢，尋求正確的創新和變革之道。
五、共同願景理念
共同願景指的是一個組織中各個成員發自內心的共同目標，員工個人的願景而又高於個人的願景，它是組織中所有員工共同願望的景象，是他們的共同理想。建立學習型組織要求組織有明確的願景，幫助和激勵組織成員主動而真誠地奉獻和投入，引導和規範組織成員的學習行為，從而保證組織成員學習目標的一致性。
自我超越理念：自我超越，是學習不斷深入並加深個人的真正願望，集中精力、培養耐心，並客觀地觀察現實。它是實現組織目標的精神基礎。自我超越需要不斷認識自己，認識外界的變化，不斷地賦予自己新的奮鬥目標，並由此超越過去，超越自己，迎接未來。建立學習型組織要求通過營造員工全員終身學習的機制和環境，激發員工的智慧和潛能，不斷突破成長上限，實現自我超越，在工作中體驗生命的意義。
六、建立目標
1、班組具有明確的發展願景，重視成員的個人願景，並使班組願景與個人願景相一致。班組成員瞭解班組的願景，並具有實現班組願景的強烈的使命感。
2、班組長具有系統思考的概念，重視班組變革管理，並組織職工參與。
3、班組有持續學習、持續改進的良好氣氛，有健全的學習制度，班組成員有個人學習發展的計劃和目標。班組創造條件支援各種學習活動，創造班組成員持續學習、充分發展的機會，重視班組成員職業生涯發展。
4、班組鼓勵班組成員的創新，鼓勵班組成員將所學知識用於工作，重視班組學習能力、專業能力、創新能力的培養和發展，並能取得成果。
5、班組內部具有較強的團隊精神，能夠坦誠溝通、相互信任，分享學習成果，能進行有效的自主管理。
七、建立要求
開展建立學習型班組的主要方法和途徑如下：
(一)建立班組“創爭”活動宣傳欄。
在班組工作場所或休息場所，宣傳建立學習型企業的有關理念，宣傳班組建設發展的願景，宣傳班組“創爭”活動的目標、規劃及活動安排，公佈班組“創爭”活動的成果。
(二)開展班組內部學習培訓活動。
1、班組根據生產工作的要求，制訂和實施內部學習培訓計劃，根據計劃逐步實施。
2、每個職工根據自己的崗位職責提出個性化的學習計劃和目標，班組為他們的學習創造有利條件，幫助他們達到目標。
3、班組內部的學習培訓要突出互動學習、團隊學習和學習共享，利用工餘和班前班後時間進行，請上級主管、專業部門和班組內學有所長、學有所得的職工擔任教員，著重進行崗位技術技能和班組專業領域內的新知識的培訓。形成班組內部濃厚的學習氛圍。
(三)把班組學習培訓和班組改善創新緊密結合起來。
1、班組要成立課題小組。
2、根據生產工作的實際要求，組織課題小組在學習交流研討的基礎上，定期確定管理、質量、成本、工效方面的改善創新課題。
3、對創新改善的成果，班組要及時進行釋出表彰。
(四)建立職工學習檔案，制訂職工個人學習成才計劃，為職工學習成才提供輔導、服務、支援。
(五)建立班組內部學習培訓的激勵機制。
對班組內學習成果突出、改善創新成績突出、擔任教員表現優秀、煉就掌握絕技絕活的職工班組內部和上級部門要給予獎勵，或者提供進一步學習、施展才能的機會。
新的一年即將到來，充滿了挑戰和機遇，我自己必須更加的努力。看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態度的，需要有自信，有更強的耐力。我自己堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協助，加上我自己個人的不懈努力，這將會是我自己在客服部實現蛻變的一年。現制定客服部門工作計劃如下。
一、增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率
要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多彙報工作情況和建議，做為一個新人要將自己放的低一點，懂得團隊的力量和重要性。
二、勤學習，提高專業服務能力
涉及到工作相關知識的學習，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不瞭解的新事物、新問題、新情況。比如__信件處理、退款流程、訂單登記細節處理、打電話驗證，回答客人問題等。面對這些問題，要自己先多瞭解，熟悉公司的產品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數，使自己很快能進入工作角色，用專業的言語向客戶表達。
三、多行動，堅守工作職責
英文客服崗位，工作時間長，任務繁重，壓力大，有夜班，肩負著公司的形象。所以，需要的是有責任心、不怕吃苦、能耐勞、樂於奉獻的人。我自己們也要學會不斷調節自己的情緒，給自己解壓。
工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有，沒有必要斤斤計較。我自己剛走出校門，社會經驗和工作經驗少，因此我自己們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我自己個人認為自己的上進心很強，最大的特點就是學習能力，待人真誠。工作中，要勤於動手做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務，還是工作上的任務，我自己都要用心做到更好。學會及時專業的勤總結、勤分析、勤彙總，並最終完成自己我自己的提升和成長。學會磨練自己，拓寬自自己，憑藉公司的良好環境提升自己。
四、善於思考，理論聯絡實際
在工作中做一個留心人。在公司領導的指導關心下，我自己逐漸熟悉了工作情況，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷總結經驗。
辦公室作為我院學生會核心部門之一，堅持“服務師生，鍛鍊自我”的工作方針，做好上傳下達的溝通協調與組織工作，汲取以往工作經驗及教訓，團結協作、認真細緻，以積極的態度去完成本學期各項工作，具體工作安排如下：
一、 思想工作
（一）本學期將著重培養我部門幹事的具體操作能力，並繼續加
強其歸屬感與責任感。加強必要的思想溝通，及時掌握每一位幹事的思想動態。
二、檔案管理
（一）對我院系辦公室所有存檔檔案應持“嚴謹、保密、重視”態度，謹慎對待每份檔案資料。
（二）定期分類整理所存檔案，對各部門上交材料需保留紙質與電子檔案各一份。
（三）針對本學期開展的每一項活動，各部門在寫好活動策劃及總結後，由辦公室及時收集並存檔。
三、財務管理
（一）各部門成員在採購物品後需及時把相關出資憑證上交本部門部長，並由部長每月統計整理後交給辦公室相關人員作統計、整理、報賬。
（二）辦公室需妥善保管好活動經費的各項出資憑證並做詳細登記。
四、日常管理
（一）值班
1、本部做出詳細值班表，值班人員按照值班表認真做好值班工作（納新之後，新成員加入值班計劃）。
2、辦公室做好值班登記工作，對於值班人員的遲到、缺勤等情況作詳細記錄。值班人員不得無故缺勤，缺勤兩次作自動退出。
3、辦公室每天可針對近期領導安排的工作內容作出一個主題計劃表，供值班人員進行溝通交流。加強各部門之間的團結，完善部門交流機制。
4、值班人員做好辦公室的衛生工作（包括掃、拖地、擦桌子、倒垃圾）
5、合理使用辦公室物品用具，對於損壞公共物品者，應自負賠償。
（二）例會
1、本部每週一次部門會議，要求全員參加並做會議記錄。
2、本學期辦公室例會將繼續圍繞“團結協作，務實創新”這一工作方針展開。進一步加強部門內部思想、情感、溝通，始終保持高度的責任感與使命感。
3、認真完成會議記錄，方便日後工作的展開。
4、做好會議登記工作，對於與會人員的遲到、缺勤等情況作詳細記錄。與會人員不得無故缺勤。
五、活動開展安排
1、辦公室作為一個特殊的部門，本學期將進一步加強對本部門個人能力提升與團隊協作加強，以更好的配合老師工作及各部門工作展開。
2、適時進行思想溝通，及時掌握辦公室成員的思想動態。引導幹事進一步加強歸屬感與責任感，端正工作態度，提高工作效率。
3、作為學生會核心部門之一，本學期辦公室計劃聯合其他部門開展系列小型活動，以加強各部門內部情感交流。如各種聯誼會。
4、各部舉辦活動需要以書面的形式提出申請，得到批覆後須在活動前一週按規定格式把計劃書以電子檔和書面的形式交與辦公室；活動結束後三日內按規定把總結以電子檔和書面的形式交到辦公室。
5、對於學生會舉辦的大型活動，本部抽調人員全力配合工作，服從主辦部門的安排。不服從組織安排，有損內部團結的個人，給與院通報批評。
六、人才培養計劃
1、做好招新工作，招新後以老帶新，使新入人員能夠儘快的投入工作。
2、做好新老交替的過渡工作，避免出現人員斷層。
3、對錶現突出的幹事，加以記錄表揚發現人才予以提拔，設立重點培養物件，給予機會，重點培養。
本學期我部門將一如既往地按所擬計劃認真、嚴謹地去完成每一項工作。努力協調好各部門關係，促使我院學生會工作正常有序地開展。
20__年7月是我公司生產經營發展的關鍵月也是三季度生產的第一個月，礦井面臨雁崖擴區首採面投產、二盤區大巷前掘、接替工作面開口準備等一系列工作，我部門緊緊圍繞公司制定的各項生產目標，克服人員少、任務重的難題，努力工作，各項工作都取得了一定的成績，同時，我們又清醒地認識到成績面前尚有許多不足，需要我們做的工作還有很多。
一、7月工作總結
1、7月份生產完成情況：
1)產量計劃：170萬噸， 實際完成：170.6993萬噸
2)進尺計劃：1300米 實際完成：1382.638米
2、緊緊抓住關鍵環節，超前籌劃，及時對二盤區大巷前掘方案、接替工作面順槽開口措施進行會審。
1)8208工作面開採即將結束，8210工作面已經圈出，8212工作面開口也已提上日程，為保證開口順利，我們組織相關職能部門和施工隊組，對8212工作面各順槽開口措施進行會審。
2)通過對全礦井井巷工程進行梳理，我們對二盤區三條大巷前掘方案進行了進一步的優化並已組織相關職能部門進行會審。
3、緊緊抓住技術難題，認真分析，完成了8212工作面的設計。
在部門人手緊張的情況下，優先安排得力人手，對8208停採、8210開採進行設計，保證公司的正常銜接安排，現已基本完成8208停採措施、8210工作面設計說明書，已組織相關職能部門進行會審，正在根據會審意見進行修改。
4、緊緊抓住技術管理關口，嚴謹細緻，進一步規範井巷工程安全技術措施及操作規程編寫，統一各專案部規程編寫格式。
為進一步完善全礦井井巷工程安全技術措施及操作規程編寫格式，根據集團公司要求，編制了《塔山煤礦公司井巷工程操作規程管理辦法》，為各專案部操作規程提供統一封皮，提供統一的格式。
5、緊緊抓住礦井銜接，全面覆蓋，對全礦井井巷工程進行重新梳理，對下半年採掘接替計劃重新細化，並著手編制20__年生產經營計劃。
根據上半年生產情況，我們組織人員對下半年礦井採掘接替情況進行重新梳理，對影響礦井採掘銜接的因素進行彙總，為領導決策提供重要依據，並著手開始編制20__年生產經營計劃。
6、緊緊抓住現場監管，嚴管頂板，為我礦安全生產保駕護航。
7月份，我部門礦壓組積極貫徹頂板管理安全理念，對全礦所有生產地段的圍巖進行了不間斷的檢查監測，共進行45次錨杆拉拔測試工作，發現安全隱患28處。
二、8月份工作計劃
1、產量：170萬噸;進尺：1700米
2、對卸壓巷設計進行優化，及早上會會審。
3、編制20__年安全費用計劃。
4、按照計劃進一步落實下半年相關招標用圖紙、設計及委託。
5、細化二、三盤區採掘銜接計劃
6、對8208停採措施、8210開採設計說明書進行修改。
7、對接替工作面順槽開口施工進行重點監管，確保安全生產。
8、對綜一、綜二工作面尾巷超前壓力顯現區域進行重點監測。
一、 專案任務管理工作
(一)主要專案任務：
1. 積極貫徹、落實公司專案開發任務，力爭做到及時完成各專案任務。
2. 時實通過展會、網路、客戶等相關資訊瞭解市場需求動態，主動探索客戶新的需求，做好專案開發儲備課題。
3.培養部門員工全流程設計理念，使設計人員做到親近客戶、親臨現場，持續保持與生產、使用者現場進行聯絡，在確保滿足客戶使用要求的前提下使設計產品追求“成本最低，設計先進、生產高效、執行可靠，便於使用、便於維護”等高標準要求，不斷提高產品設計評估通過率。
4. 對專案進展情況進行全過程跟蹤，對關鍵環節進行重點把關，提前預防，遇到問題立即解決，及時上報反潰
5. 對老產品進行持續改進，及時處理內、外部質量反饋，並舉一反三，全流程改進，不斷提高產品質量的穩定性。
6. 不斷開拓產品適用領域，使設計人員做到每季度至少到使用者現場兩次，瞭解客戶目前及潛在的.需求，為產品設計做好“營養”儲備。
7. 在部門內部多組織相關專案管理、專案設計、設計開發控制程式等相關知識的學習，使部門員工提高設計思路，規範工作程式，提高工作效率。
8. 加強部門內部設計輸出資訊的準確性，做到專人負責、層級把關稽核，確保歸檔相關技術檔案的準確性、及時性、規範性。
9. 確保ERP輸入資訊的準確、及時，並保持與實際運行同步。
10. 合理計劃、控制專案經費，對專案需求資金進行準確預算，對材料、採購成本嚴格控制。
11. 嚴格做好技術_____，使各類技術檔案的管理做到準確、齊全、規範、有效，達到公司相關檔案要求。
二、部門管理工作
(一)部門團隊建設
1. 做好人才儲備工作，高、中、低人才合理搭配、培養，使部門工作順暢有序。
2. 做好新員工培訓、幫帶工作，對工作積極、業績突出的老員工給予上報提拔和獎勵。
3. 做好部門內部、外部協調工作，有計劃的組織部門員工培訓和部門集體活動，營造團結、合作、進取的工作氛圍。
(二)部門環境、安全管理
1. 根據實際情況做好年度、季度、月度資金預算對部門管理經費以提高工作效率、勤儉節約為原則，嚴格執行公司相關管理制度。
2. 嚴格執行公司質量管理體系、工作規範、6S管理、安全管理體系，做好部門自查、管理工作。
3. 對部門固定資產進行定位、定人管理，確保帳物相符，正確使用、維護、保養，避免裝置損壞現象，確保不出現裝置丟失事故。
4. 嚴格執行公司及研發相關管理制度，並對相關運作流程中的問題及時提出反饋和主動協調解決。
5. 做好部門ERP執行及問題反饋工作，為公司及部門工作效率的提高提供保障。
本部門將盡力貫徹執行公司__-__年度目標及任務，發動部門全體員工共同努力，使部門質量指標、環境指標、安全指標呈現持續上升的良好狀態。
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