監察局信訪工作總結

我縣紀檢監察信訪室一年來，在上級紀檢監察機關的指導下，在縣紀委監察局的直接領導下，始終以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的xx大精神，積極參與學習實踐科學發展觀教育活動，嚴格按照上級紀檢監察機關的工作部署開展工作。

一、受理來信來訪和電話舉報情況

一年來，我縣紀檢監察信訪室共收 到市紀委轉辦件14件，其中：要求反饋市紀委3件，已全部反饋，反饋率達100。涉及經濟類2件，佔總數的14，其他檢舉控告類12件，佔總數的86，涉及縣處級1件，佔總數7，科局級幹部6件，佔總數的43，一般幹部7件，佔總數50。本室共受理群眾來信來訪，電話舉報17件。其中：來信來訪15件，佔總數的88，電話舉報2件，佔總數的12。從信訪舉報的性質分類看，經濟類7件，佔總數的41；其他檢舉控類10件，佔總數的59；涉及中共黨員13件，佔總數的76；監察物件2件，佔總數的12。涉及縣處級幹部1件，佔總數的6，鄉科級幹部2件，佔總數的12，一般幹部7件，佔總數的41，其他人員7件，佔總數的41。自辦信訪件9件，轉鄉鎮辦理的3件，轉有關單位辦理的5件。

二、充分發揮職能作用、努力做好信訪工作

信訪工作是化解一切社會矛盾的基礎，也是查辦違紀案件的來源渠道。我縣紀委監察局信訪室嚴格按照上級紀檢監察機關的工作要求，不斷加強理論和業務學習，切實履行工作職能，認真抓好群眾來信，熱情接待群眾來訪，對群眾反映強烈和社會議論較大的熱點信訪案件，我室根據有關受理來信來訪的要求，嚴格按照程式，及時傳遞分管領導閱示。對所收到的信訪件，我們始終堅持全面把握，分類篩選，重點突破，實事求是，依法信訪。對於署名舉報而且事實清楚，有據可查的信訪件，我們採取積極、認真、負責的態度，在注意保護舉報人的前提下，及時有效的幫助當事人查清事實，並本著懲前毖後，治病救人的方針進行妥善處置。對於一般性問題，我們採取十分慎重的態度，並本著有責皆知，無責加免的原則，找當事人進行誡免談話。努力做到件件有著落，事事有交待。讓來訪群眾高興而來、滿意而歸。確保了我縣紀檢監察信訪工作沿著健康的方向發展。

三、存在的問題及今後工作打算

一是少數單位和部門領導對信訪舉報工作重視不夠，對信訪舉報工作的重要性必要性認識不足，宣傳貫徹不夠紮實和到位，信訪監督跟不上形勢發展的要求。二是部分舉報人概念不清、認識模糊，致使所反映的問題認定依據不足，使調查工作帶來困難。三是一信多投，越級上訪的現象不斷出現。四是匿名信件較多，致使信訪工作人員在查辦案件中帶來了很大的阻力和困難。五是少數領導對信訪案件的查處工作措施不力，決心不大。導致部分應當查處的案件久拖不絕。

針對以上存在的問題，在今後的工作中，一是各級各部門應切實加強對信訪工作的領導，務必加大對信訪舉報工作的監督、指導、宣傳和教育力度；二是鼓勵提倡實名舉報；三是深入基層調査研究，認真辦理各項群眾來信來訪事宜；四是強化基層信訪隊伍的整體素質，充分發揮基層信訪職能作用，積極為我縣經濟發展做出應有的貢獻。