回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，努力提高業務、工作水平，較好地完成了本職工作。現將工作情況總結如下：
一、辦公室行政管理工作。
辦公室的工作千頭萬緒，招聘入職、社保管理、資質申報、文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，統籌辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。
1、理順關係，辦理公司資質證件。20__年公司資質升級兩項，新增一項。由於新出臺了資質審批規定資質申請工作加量大、需要多方協調、摸索前進。在公司領導的大力支援下，公路升級及增項交通工程資質已通過建設廳審查並送達建設部;建築資質材料收集也在盡力收集中。
2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案，負責辦公會議的記錄，會議紀要提煉，負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的檔案、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。
3、抓好公司的福利、企業管理的日常工作。
二、辦公室人事管理工作
1、落實公司人事、勞資管理工作，辦公室認真組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，及時申報月考勤報表、認真記錄，辦理繳納社保新增、轉入、減少等各項手續。按照公司採購計劃，組織落實公司辦公設施、勞保福利等物品的採購、調配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、水電費、車輛使用登記手續，嚴格按照程式核定發放。
2、積極組織招聘面試工作。本年度公司人才需求進一步擴大，為保證相關人才能及時到崗，在接到公司人員需求增補通知後，積極開展招聘工作。通過專場招聘、網路招聘等各種渠道廣泛招募專業人員，積極組織人員面試選拔，基本滿足了各崗位人員需求。員工被錄用後，辦公室積極協助辦理入職手續，認真進行入職培訓，幫助新員工儘快適應公司環境，進入工作角色。
三、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，自己的學識、能力和閱歷與公司要求有一定的距離，平時注重學習積累，工作中向領導、同事學習，業餘時間堅持自學。經過不斷學習、不斷積累，已初步具備了辦公室管理經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質量。
四、工作中存在的問題
一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，有些工作還不夠細緻;第二，管理水平有待提高;第三，統籌、協調能力有待加強。
五、20__年工作計劃和努力方向
在新的一年裡，自己決心認真提高業務、工作水平，努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律常識;
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手;
3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍;
4、不斷改進辦公室對其他部門的支援能力、服務水平;
5、嚴格執行公司各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
六、車輛管理
20__年公司新購置3輛新車，處理3輛舊車，車隊現有駕駛員3人全年安全行駛里程12萬多公里。
七、20__年工作設想
(一)強化學習，落實職責，圓滿完成各項工作任務。
積極動員組織辦公室人員參加各種政治理論學習和實踐活動，努力提高整體思想政治素質和業務能力。二是辦公室工作事務繁雜，要運用一切措施進一步提升辦公室人員立足本職、服務公司的責任意識，為院領導決策當好參謀，搞好協調，凝聚合力，圓滿完成各項工作任務，確保機關工作有序運轉。
(二)嚴格管理，創新思路，努力提升整體工作水平。
一是督查督辦落到實處，做好公司重大決策、會議、檔案的執行，以及領導交辦事項和群眾反映問題處理的貫徹落實。二是對重要工作檔案會議精神，辦公室及時根據主要負責人安排進行傳達，及時督辦，同時，定時對各項工作進展情況進行一次收集彙總，及時為領導掌握情況、科學決策和指導工作提供依據。三是配合抓好公司各項內務管理，切實提升單位機關管理及文明建立的整體水平。
八、實施精細管理，用管理支援發展
辦公室是單位行政管理系統的樞紐和核心，既有檔案、文書、機要、資訊等靜態基礎性管理，又有計劃、組織、協調、督查等動態綜合性管理，可以說辦公室工作本身就是一個小的管理系統，如何抓小管理促大管理，充分發揮辦公室的職能作用?我們認為應該從提高管理的精細化程度入手，就是加快規範化、現代化和資訊化辦公系統建設，打造機關工作高新管理平臺，推進管理效能和工作水平整體提升，用管理支援發展。
1、提高辦公室管理的規範性
一是嚴格工作原則，使辦公室工作積極穩妥、有條不紊。原則一：準確原則，即辦文要準、辦事要穩、情況要實、主意要慎;原則二：效率原則，即及時、迅速、不誤事，就是在行政管理、行政運作的各個環節都要雷厲風行、保證時效;原則三：保密原則。即辦公室工作人員政治素質要高和組織紀律性要強，同時工作程式要規範、責任要明確、監督要到位，嚴防失密洩密;原則四：科學原則，即要正確判斷形勢，科學認識規律，提高預見性和把握力，事事都要精心思考、細緻推敲、周密實施。
二是健全工作制度，使辦公室工作有章可循，有的放矢。既要基礎管理制度，如辦公會議制度、文書管理制度、檔案管理制度、機要保密制度、辦公自動化管理制度，又要有綜合管理制度，如目標管理制度，聯動管理制度等，還要有辦公室內部分工負責制、崗位規範等。通過制度規範，用制度管人、理事，更好地構建統一協調的工作機制。
2、增強辦公室管理的系統性
管理是決策、執行、反饋的全過程，只有統籌兼顧、有始有終，抓好每一個環節、每一個階段，才能提升管理的整體效能。
一是辦公室工作人員要注重學習，不斷豐富自己的知識結構，多動腦筋，善於站在全院的高度思考問題，找準上級精神與單位工作的結合點和切入點，要在深入調查的基礎上，探索規律性，增強主動性，拿出一個或幾個預案，為領導決策提供充分、準確的依據。
二是抓好計劃安排。凡事預則立，不預則廢。辦公室對工作安排應早考慮、早研究、早著手，使職能部門、系統上下的工作統一到全公司工作目標和部署上來。
三是抓好組織協調。主要是及時上下聯絡，溝通左右，確保政令暢通。遇事既要果斷處理和大膽管理，又要注意不越權，重大問題及時請示彙報，做到到位而不越位，幫忙而不添亂。
三、推行人文服務，用服務體現發展
辦公室是綜合服務部門，是公司的門戶。我們提出推行“人文服務”，就是想把以人為本的精神，牢固樹立以服務物件為中心的理念，服務領導，服務職工，服務公司，通過人文關懷，細微服務，從我做起，發揮辦公室成員活生生的細胞作用，更深層次更大程度上服務於人，用服務體現發展。
總之，我們正處在一個思想大解放、社會大變革、事業大發展的時代，作為辦公室工作人員我們必須始終保持一種蓬勃朝氣，一種昂揚銳氣，一種浩然正氣，以奮發有為的精神，抓住機遇，迎接挑戰，乘勢而上，實現新發展。
辦公室工作經驗交流幾年來的工作實踐，使我深深體會到，作為辦公室主任要充分認識辦公室工作的重要地位和作用，自覺增強服務工作的主動性。辦公室作為承上啟下，聯絡八方的運轉樞紐，一定要適應新形勢的需要，健全工作制度，規範行政行為，努力提高工作質量和辦事效率，為全縣的宣傳思想工作再上新臺階做出自己應有的貢獻。多年來，我把作好以下三方面的工作作為自己奮鬥的目標：一是以創新精神提升辦公室工作層次，把立足點放在服務全縣宣傳思想工作的大局上，努力當好領導的參謀助手;二是從全域性的高度搞好辦公室綜合協調，把著力點放在聯絡上下和溝通內外的工作上來，努力營造機關的和諧氛圍;三是用改革的辦法推動辦公室後勤管理，把落腳點放在解決幹部職工關心的問題上來，努力消除大家的後顧之憂。作好辦公室工作，下列制度的建設和完善必不可少，要全面完善各項工作制度，切實規範公文處理工作;建立健全抓落實的督查機制，強化督辦制度，及時處理各科室及職能部門反饋的意見，對各項工作任務及時向各科室進行傳達和催辦;嚴肅機關財務管理制度，加強輿情資訊統計管理;。
為更好提高機關效能，在新的歷史時期，辦公室要加強學習，重視調研，創新機制。按照黨的方針政策和人民群眾的迫切要求，建設一個求真務實、廉潔高效、運轉協調的服務型部門和落實型機關。新經濟時代和資訊時代已經到來，辦公室工作已不是單純的上傳下達和簡單的辦文辦會，更不能有得過且過、被動應付、等待指令的思想，必須在工作方式方法上不斷創新和發展，必須始終保持與時俱進的精神狀態，按照快節奏、高效率的要求，推進辦公室工作上臺階。
我是*年**月從XX科借調到區政府辦任祕書工作的，主要負責城建、城市管理、環保、勞服、招商、教育、科技、檔案、公安、司法等方面工作的檔案、綜合材料的起草和印製;督促、檢查主管領導決定事項和批示的執行情況;完成主管領導交辦的其它工作。一年以來，在辦公室的領導下，在同志們的支援和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了工作任務。現將工作情況作以簡要彙報。
1、加強學習，提高了政治水平和業務素質。
具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業餘時間系統地學習了《馬克思主義哲學》、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經濟》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識以及與業務部門相關地政策、法規和條例等，逐步提高了自己的素質。我不僅從書本上汲取養分，還謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對黨在新時期的作用和建設有中國特色社會主義的認識。作為一名中共預備黨員，通過對《黨章》的學習，更加明確了黨員應該具備的素質，堅定了成為一名光榮的中國共產黨員的決心。通過對xx大有關檔案的學習，進一步瞭解了我國面臨的政治形勢、經濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。
2、勤於動筆，增強了文字功底和思維能力。
祕書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，並請老同志和領導提出意見和建議，然後再進行深入加工，經過反覆推敲，最後定稿。一年來，我起草各種綜合材料份，檔案份，資訊**篇。材料的寫作需要有詳盡、準確的第一手資料，這樣才能保證向領導反映準確資訊，為及時決策提供可靠依據。在三年來開展的城市管理年活動中，我經常深入到城市管理行政執法分局和基層瞭解情況，編髮了《城市管理活動主題資訊》，並及時報送到市政府有關部門，使上級對我區工作有了全面的瞭解。對於工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領導獻計獻策，充分發揮了助手和參謀作用。政府印發的檔案具有很高的嚴肅性和權威性，代表政府的形象，出現任何紕漏都會影響政府工作的正常進行。對於要印發的檔案，我每次都進行認真的核稿和校對，至少3遍以上，並請其他祕書幫助把關，減少了出錯的機率，保證了檔案準確、及時發放。
3、深入實踐，強化了協調意識和督辦力度。
領導的決策和指示的落實都需要進一步的協調和檢查監督，這是祕書工作的一項重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，及時協調科室之間、科室與轄區單位之間的關係，正確處理問題。在改造路時，我被派到工地，負責施工質量和進度工作，由於不封路、工期短、地下情況複雜，工程涉及到十幾家單位的利益，經常出現“窩工”現象，影響了正常施工。每當出現問題時，我都深入調查、瞭解情況，多次協調電信局、供電局
等單位，動員他們顧全大局，配合工作，並及時把情況反映給領導，以便領導及時作出決策，同時也使自己得到了很大的鍛鍊和提高。在受理區長熱線電話和群眾來信來訪時，我都熱情服務，較小的問題立即協調業務部門進行處理，較大的問題及時向主管領導彙報，待領導批示後，馬上落實到基層單位，並進行監督。有群眾反映，XX小區XX飯店沒有排煙道，影響正常生活，按領導要求，我立即將情況通知了環保局，並限期進行治理，僅用兩天時間，事情就得到了圓滿解決，群眾非常滿意。
4、快速反映，完成了臨時工作和緊急任務。
由於主管領導分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務比較多。今年*月一天，在XX公司樓區入口處，有人私自卸了幾車建築垃圾，阻礙了行人通行，而且第二天市領導要到XX區檢查，情況非常緊急，領導臨時決定將清理任務交給了我。當時出租的貨車都已經收工，我就四處尋找、詢問，最後終於在鐵路貨場找到了已經收工的貨車，將所有垃圾清理乾淨時，已是第二天早上了。在拆遷違章建築時，幾家釘子戶拒絕拆遷，群眾反響很大，因為還沒有到強制拆遷的時間，領導臨時指派我協調有關部門做他們的思想工作，想辦法讓他們自拆，以儘量避免損失。我協調城管執法局和區法院的同志一起來到現場，向這幾戶宣傳有關拆遷的法律法規和城市改造的必要性，曉之以理，動之以情，終於說服了他們進行了自拆，減少了很多不必要的損失，保證了整個廠西的順利拆遷。
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量;二是處理一些工作關係時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。在今後的工作中，我還要繼續加強學習，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養成為新時期的合格人才而努力奮鬥。
2年,在公司領導的關心和支援下,在各部門的積極配合及大力協助下,辦公室以理論和重要思想為指導，緊扣中心和辦公室全年工作安排，圍繞“參與政務、治理事務、搞好服務”的要求，團結一致，真抓實幹，勤奮努力，使得工作穩步發展。尤其下半年中心實行全員聘用制以來，辦公室經過重組，各崗位人員以嶄新的工作風貌、高昂的工作熱情和敬業的工作態度投入到辦公室各項工作中，從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務治理和後勤服務，為整體推進公司改革和事業發展，提供基礎性服務，為中心年度整體工作目標的實現發揮了應有的作用。向劍辦公室工作總結如下：
一、加強學習，提高素質，團結協作，搞好服務
做好辦公室工作，爭創一流業績，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過各種途徑進行培訓學習，有3人蔘加了自治區區信統計員、會計等培訓班;積極參加公司內部組織的各類培訓、學習，並利用網路、報刊學習各項有關法律、法規，及時瞭解、把握國家及自治區政策新動向、新經驗，不斷提高了辦公室人員的政治理論水平、業務素質和工作能力。尤其實行全員聘用制之後，進一步明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清楚。樹立高度的服務意識，為中心領導和各部門提供了良好的服務。今年在落實各項工作的時候，大家都能自覺注重工作方法，與各部室和諧配合，氣氛融洽，工作順利。每個人都能從工作的大局出發，從整體利益出發，互相支援，互相幫助。
二、分工明確，密切配合，突出重點，工作到位
公室工作繁瑣、複雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。在20__年的工作中，我們加強了辦公的規範化程式化工作，在檔案的收發、打字、影印、車輛呼叫、物品的領用方面都強調了程式和規範，使這些工作與上年相比都有所加強。
1、在公文處理上，堅持從嚴、從精、及時、實效原則，嚴把時效關、公文體制格式關、文字關和校核關，力求達到傳達資訊準確、格式規範、準確及時。一年來，共收到各類檔案50餘件，都得到了及時傳閱和辦理。制發各類檔案近60餘件。
2、在人事勞資工作中，辦公室圓滿地完成了全年各種工資報表的編制、人員情況變動後工資的調整、調出調入人員檔案傳遞和工資確定、人事檔案的整理、住房公積金的核算等項工作，一年來辦公室無一起工資遲發及計算錯漏事件發生。
3、加強固定資產治理，細定消耗用品使用數量。辦公室在去年全面清查資產的基礎上，按照管局要求對公司固定資產進行了再次徹底地梳理，果斷做到家底清、制度細，並且借鑑其他單位資產治理經驗，結合公司實際，制定下發了細緻、可行的《個人資產治理清單》，進一步明確了部室、職工的責任，使公司固定資產治理到人，責任到人。同時嚴格控制日常辦公消耗用品使用數量，認真統計辦公用品日常領用情況並核定使用量，厲行節約，作好管家，節省一張紙、一支筆，用好每一分錢。
4、加強公司車輛治理，確保用車安全。在上級領導的重視下，積極向管局爭取資金，在減免了20__年度上繳款後，新購進了一輛公務用車，並辦好了牌照等相關手續，改善了公司用車條件。同時辦公室按照因地制宜、靈活機動的原則安排車輛，有效保障了領導工作用車要求。對司機注重加強道路交通安全教育，實現了全年安全用車，較好地養護了車輛。非凡是司機的責任心和服務意識較強，無論是在休息日或節假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成，
三、為深化公司人事分配製度改革做好基礎服務工作。
1、全面、嚴謹地完成全員聘用制實施工作。按照中心年度工作部署，公司8月全面實施了幹部競聘上崗、員工雙向選擇的全員聘用制工作。在政府辦公廳和機關事務治理局直接領導下，在全體幹部員工的支援配合下，歷經了19天的時間，順利完成改革任務，並取得了較好的效果。這次全員聘用制工作內容多、涉及面廣、任務重、時間緊，我們辦公室大人員作為聘用小組成員，根據人事制度改革方案，實施調研、統籌分析、細緻籌劃，認真而細緻完成全員聘用工作的具體操作，做好“三定”工作(即定編、定崗、定機構)，辦好合同簽訂手續，實現人事治理由身份治理向崗位治理轉變，加強全員聘後治理，確保這項工作計劃的順利進行，保證平穩過渡。
2、修改、完善結構工資制。全員聘用制全面完成之後，根據公司全員聘用情況，公司事業發展實際情況，在總結去年結構工資實施基礎上，按照中心安排，對結構工資制度進行了調研、修改和完善，進一步細化、量化，從巨集觀到微觀操作上作了一系列有益的補充和完調整，使方案實施更切合公司當前實際，更能帶動職工工作積極性，修改、計劃於明年1月份結合自治區工資改革方案正式執行。
四、多方協調，及時督查，工作合力得到進一步增強
積極協調各部門關係，充分調動全體員工的工作積極性，為中心各項工作開展創造良好的內外部環境，是辦公室的一項重要工作。一年來，辦公室始終從實際工作需要出發，謙虛謹慎，排難而進，較好地協調了上下和內外關係。一是加強了上下級業務協調。對公司開展的各項工作，能積極主動向管局辦公室報告，並堅持將公司形成的檔案、重要材料等上報政府辦公廳和管局，使之及時瞭解了公司工作動態，對公司各項工作進行有效地監督和指導;二是堅持重要工作彙報制。對辦公室及其他部門開展的重要工作，能堅持向領導班子溝通匯報，便領導班子隨時瞭解、把握各部門工作動態，使辦公室工作更好地服務和服從於公司整體工作大局;三是加強與各部門的溝通協調。辦公室作為後勤服務部門，勤勉紮實做好了與各部門聯絡協調工作，先後配合服務部、保安部完成新進人員招聘工作;協助經營部聯絡專業人員對三樓出租廳室壁畫的修改維護;配合黨、團、工會作好各類活動的組織工作;配合經營部、公司，做好公司宣傳文字及稽核工作，通過廣播、電視等媒體，大力宣傳公司，為公司業務拓展創造了較好的外部環境，同時對各部門承辦領導班子佈置的工作進行了及時督促，進一步增強了各部門工作人員的工作合力和凝聚力。
五、完善各項治理制度，創新“按章辦事，科學治理”的新理念。
為了加強對人、財、物的治理，我們完善了過去的各種治理制度，突出制度治理，嚴格照章辦事，以此來貫徹公司領導提出的“按章辦事，科學治理”的新理念。我們進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、請假等各種常規治理，重新修訂了辦公電話治理辦法、各類證照治理辦法，充分體現了對事不對人的治理思想，各項工作井然有序。財務治理工作日漸規範化，堅持“財務收支兩線”，做好財務票據的治理，從源頭加強收入的治理，進一步加強財務支出的稽核工作。按已收定支，先收後支，收支略有結餘的原則控制、使用好有限資金，使每一分資金都發揮最大的財務益處。當好局領導的財務參謀。
六、腳踏實地，做好公司後勤事務的治理。
辦公室的工作，諸如辦文、辦會、印信治理、收文、發文、採購、保管、通知、考核、迎來送往及財務工作等等，大部分屬於常規性工作，一次次解釋、一遍遍重複，須要工作人員有較高的素質，有耐心、有信心，耐得住乏味，頂得住壓力。在今年，我們倡導在確保常規工作有效開展的同時，力爭實現腳踏實地，常幹常新，促進政務和事務工作的全面、有效開展。6月份人民公司主持實施全國公司協作網第一次年會工作計劃，並於18、19兩日接待了廣西柳州市《八桂大歌》來銀演出。按照中心的安排，辦公室在做好後勤協調工作的同時，首次全面承擔演出票務治理工作，各崗位同志全力配合，加班加點，對門票的領用、銷售以及後期統計都採用電子文件治理，做到了合理調配，無錯漏，統計結算迅速，為公司自辦活動的票務治理工作積累了寶貴的經驗;9月份全員聘用制工作結束後，根據中心安排，辦公室克服人員崗位調整面廣，工作任務繁雜的實際困難，合理、迅速地安排了二樓集中辦公搬遷工作，完善了各類指示牌及集中辦公制度;10月為全員聘用制工作中成功聘用的10位合同人員辦理了養老及醫療保險手續，進一步規範了非在編人員的勞動關係，並理順了政府理髮室工作人員的工資待遇事項;11月經過前期紮實、細緻的工作，完成了保安員、禮儀服務員的新工裝款式設計和定做工作……
一年來，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，治理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大;辦公室人員整體素質有待進一步提高，工作的責任心和事業心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入;與各部門之間的聯絡有待進一步密切，工作應當更進一步注重成效等等。
七、明年工作打算
1、建立學習型辦公室，加強業務學習，提高辦公室工作水平。明年我們將針對辦公室的工作特點，開展有針對性的學習，以業務技能學習和政治理論素質培養為主，藉助公司現有的條件，例如閱覽室、網路和開闢學習周等方法突破性地實現工作促進學習，學習促進工作的目標。
2、繼續做好結構工資制度修改工作。進一步完善人民公司結構工資制度的補充修改，並結合自治區工資改革方案，做好各類工資調整工作，並促之實行。
3、按照中心安排，從明年開始實行考勤打卡治理。積極做好打卡機購買、使用、治理工作，使其發揮真正效應，嚴厲考勤紀律，進一步促進公司治理工作規範。
4、統一形象，創新開展員工換裝工作。根據公司著裝有關規定，20____年底全體人員將更換新式工裝，提前做好工裝設計÷定做工作，力爭把這項工作辦成公司的精品工程。
5、公司建立了自已的內部網站，但網站內容比較單薄，沒有發揮出應有的作用，20年，我們將加大對網站的維護力度，定期更新內容，加強宣傳力度，體現公司形象。
6、為促進公司各項工作有序、規範的開展，在整理完善全員聘用制中制定的各崗位工作職責的基礎上，出臺員工守則。
在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在中心領導班子的正確領導下，進一步發揚成績，克服不足，創新工作，取得更加優異的工作業績。
忙碌中的__年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個專案進行提供著保障和支援。現將一年來的工作總結
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的檔案整理工作
__年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性檔案、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份，認真做好公司各類檔案的收、發、登記、分發、檔案和督辦工作，以及對檔案資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司執行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》兩本小冊子，並根據實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。並根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業執照、程式碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，__年2月份，順利完成兩證的的年審工作;後由於公司發展需要，資產變更後需進行變更工商登記。於__年6月5日順利完成工商登記和組織機構程式碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。並配合總經理室及辦公室主任收集、整理各項資料，於__9月完成資質證書變更工作，為公司順利發展打下基礎。於20__年9月份完成____二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會議、接待工作等後勤工作
對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。
5、做好公司活動組織及企業文化宣傳工作
8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。於3月4日完成公司在《__物業》上刊登公司資訊工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個與其他部門聯絡最多的部門，在各部門、專案與總經理室之間擔當著橋樑的主角，__年在總經理室曹總的引導下，轉變工作意識，變為為各專案能順利開展工作的服務者，在“大專案、小公司”的環境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環境的督察及重大節日值班安排工作。
二、不斷學習，努力提高自身素質
一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網路等傳播渠道及時瞭解當前形勢;通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法;此外，我還利用業餘時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質，以不落後於企業發展的要求。
20xx年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，努力提高業務、工作水平，較好地完成了本職工作。現將工作情況總結如下：
一、辦公室行政管理工作
辦公室的工作千頭萬緒，招聘入職、社保管理、資質申報、文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，統籌辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。
1、理順關係，辦理公司資質證件。20xx年公司資質升級兩項，新增一項。由於新出臺了資質審批規定資質申請工作加量大、需要多方協調、摸索前進。在公司領導的大力支援下，公路升級及增項交通工程資質已通過建設廳審查並送達建設部;建築資質材料收集也在盡力收集中。
2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案，負責辦公會議的記錄，會議紀要提煉，負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的檔案、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。
3、抓好公司的福利、企業管理的日常工作。
二、辦公室人事管理工作
1、落實公司人事、勞資管理工作，辦公室認真組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，及時申報月考勤報表、認真記錄，辦理繳納社保新增、轉入、減少等各項手續。按照公司採購計劃，組織落實公司辦公設施、勞保福利等物品的採購、調配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、水電費、車輛使用登記手續，嚴格按照程式核定發放。
2、積極組織招聘面試工作。本年度公司人才需求進一步擴大，為保證相關人才能及時到崗，在接到公司人員需求增補通知後，積極開展招聘工作。通過專場招聘、網路招聘等各種渠道廣泛招募專業人員，積極組織人員面試選拔，基本滿足了各崗位人員需求。員工被錄用後，辦公室積極協助辦理入職手續，認真進行入職培訓，幫助新員工儘快適應公司環境，進入工作角色。
三、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，自己的學識、能力和閱歷與公司要求有一定的距離，平時注重學習積累，工作中向領導、同事學習，業餘時間堅持自學。經過不斷學習、不斷積累，已初步具備了辦公室管理經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質量。
四、工作中存在的問題
一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，有些工作還不夠細緻;第二，管理水平有待提高;第三，統籌、協調能力有待加強。
五、20xx年工作計劃和努力方向
在新的一年裡，自己決心認真提高業務、工作水平，努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律常識;
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手;
3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍;
4、不斷改進辦公室對其他部門的支援能力、服務水平;
5、嚴格執行公司各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
在辦公室領導和同志的關懷、幫助、支援下，緊緊圍繞縣委縣政府督查督辦室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。現就這一季度的工作情況做一個總結，現將主要情況小結
為進一步做好督查督辦工作，我堅持嚴格要求自己，一是愛崗敬業捨得奉獻。在工作和日常生活中，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持勇於奉獻、誠實敬業;二是錘鍊業務提高素質。經過這一時期的努力，自己在文字功夫上取得一定的進步;利用辦公室學習資料傳閱或為縣委辦公室校稿的同時，細心學習他人長處，發現自己的不足之處並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
針對目前我縣災後恢復重建工作正處於攻堅階段時期，我們辦公室的工作人員更嚴格嚴格要求自己，積極向黨組織靠近，向廣大黨員幹部同志學習。
一要發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務千頭萬緒、任務繁重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。
二要發揚不斷進取精神。加強學習，敢於直言，在學習各種檔案的同時注意深入一線獲取最新的訊息和資訊，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立督查室的良好形象。
三要當好助手排憂解難。對各項決策和出現的問題，能夠及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
四要強化職能做好服務。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。目前督查督辦室人手少，工作量大，這就更需要辦公室工作人員團結一心，加強協作。遇到各類活動和會議，我都積極配合做好各種力所能及的工作，與領導、同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成。
總之，這一季度我做了一定的工作，有了一定的收穫，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
上半年在各領導的正確帶領下，我們全體工作人員克服人少、事雜、任務重等實際困難，以規範管理為重點，以協調服務為手段，以宣傳調研為介質，以促進業務發展為宗旨，統籌兼顧，合理安排，緊緊圍繞聯社全年工作和領導要求，認真履行工作職責，積極充當參謀助手，強化樞紐作用，充分發揮承上啟下、聯絡左右、協調各方的中心樞紐作用，較好地完成了領導交辦的各項事務和工作任務，為整體工作的順利推進發揮了積極的職能作用，現將有關情況彙報如下：
一、積極參與全社經營，為好領導的參謀長
為領匯出謀劃策，協助領導搞好內部管理工作，辦公室責無旁貸，為此，我們堅持從大處著眼、小處著手的工作方針，進一步改進工作作風，深入基層調查研究，掌握第一手資料，為領導決策提供可靠依據。
一是積極參與全社經營。年初，緊緊圍繞理事會提出的奮鬥目標，結合掌握的實際情況，主動出主意、想辦法，超前服務，為領導決策出謀劃策，分別於年初及季初草擬全年工作安排和季度工作安排，積極協助其它科室出臺考核和管理辦法;同時結合季度工作的完成情況，及時總結、分析工作中的不足和問題，提出整改措施，並狠抓督促檢查，確保了工作措施的貫徹落實，從而有效地推進了全社各項業務的健康、快速發展。
二是協助領導加強內控管理。靠人去管人，只能管一人，靠制度管理人，才能管理全面。因此，上半年，我們按照領導的意圖，緊密圍繞農村信用社改革的有關要求，以加強內部管理為重點，以規範操作行為為突破口，不斷完善內部管理辦法並狠抓落實。首先按照《忻州市信用聯社構建內控管理辦法體系實施意見》的有關要求和規定，繼續完善了勞動用工、績效考核、授權授信、不良貸款清收等內部管理辦法，制定出臺了《工效掛鉤，目標經營責任制考核辦法》，修改完善了車輛管理辦法和辦公物品、計算機銷耗材料等領用管理辦法，逐步健全了各項管理制度。與此同時，我們狠抓了各項制度的貫徹落實，按照規定落實了目標責任制的貫徹考核力度，規範了臨時用工、職工請銷假、車輛管理、消耗材料領用等內部制度的貫徹執行力度，為確保聯社機關工作正常運轉起到了積極的作用。
二、認真完成領導交辦的工作任務，當好領導的勤務兵
辦公室工作的另一大特性就是服務，為領導服務、為基層服務、為員工服務。這就要求我們辦公室人員要甘於奉獻、樂於奉獻，辦好勤務兵角色。為此，我們認真完成領導交辦的每一項工作，堅持做到件件有落實，事事有迴音。
三、努力拓展資訊宣傳源，當好領導的智囊袋
上半年，我們針對全縣寫作人員匱乏、辦公室人員配備不足、聯社重視不夠的現狀，進一步提高全員思想認識，強化宣傳工作的組織領導，建立健全激勵考核機制，通過採取有效措施，狠抓宣傳調研工作，積極為領導決策掌握第一手資料。
一是切實加強組織領導，建立資訊宣傳源。我們在積極要求聯社配備寫作人才的同時，不等不靠，主動想辦法，定措施，加強資訊宣傳工作，有效解決了辦公室宣傳工作渠道閉塞、資訊不暢、唱獨角戲的問題。
二是嚴格激勵考核，調動全員積極性。一是繼續完善宣傳資訊工作目標責任制。制定出臺了《宣傳調研工作考核辦法》，分解下達了宣傳調研任務，要求各社每月至少向辦公室反饋資訊三條，對於有價值的資訊，由辦公室組織人員協助其採集、報道。二是實行嚴格的登記和考評制度。
四、改進作風，練好內功，努力提高服務水平
辦公室職責主要是搞好服務，因此，服務是辦公室的根本職能。為此，上半年我們牢固樹立服務意識，謀事而不謀利，奉獻而不索取，自覺培養吃苦精神，甘作無名英雄，始終將服務貫穿於辦事、辦文、辦會的全過程，力爭使領導滿意、部室滿意，基層滿意。
回顧上半年工作，我們在積極努力地做好本職工作、取得一定成績的同時，也還存在許多不足之處，主要表現在：工作的主動性有待進一步加強，工作效率亟待進一步提高，宣傳調研工作差距很大，機關事務等工作還須加強等等。對此，下半年，我們將在聯社領導的正確領導下，積極主動地做好以下各項工作。
(一)抓好資訊調研工作，為領導決策發揮參謀作用。下半年，在資訊調研方面我們要著力抓好以下幾個方面：一是圍繞聯社中心工作，拓展資訊反饋和調研的深入。選準切入點，進一步加強資訊的收集、梳理，針對工作中出現的新情況、新問題，進行詳細地調查研究，形成有觀點、有建議的第一手材料，及時反饋給聯社領導和上級信合管理部門，為領導科學決策和指導工作提供參考依據。二是提高綜合資訊和調研的質量，資訊調研做到言之有物、反映實情。挖掘有價值的資訊，對關鍵性問題作深層次的綜合分析，力求做到立意高、範圍廣、有深度。三是健全資訊網路，明確專人負責，促進調研質量的提高。加強資訊調研工作力量，辦公室將從全轄物色2名以上業務素質高、工作能力強、有一定寫作水平的同志從事此項工作。將文字材料和資訊目標分解到聯社科室和各信用社，並納入聯社綜合考核目標。四是開展農村金融調研活動。圍繞工作中的熱點、難點和重點，深入開展調研。圍繞省、市聯社下達的調研任務，認真組織開展農村金融調研活動。
(二)抓好宣傳工作，進一步樹立農村信用社的社會形象。一是廣泛宣傳農村信用社的實力、信譽和為三農服務的宗旨，把全轄開展的信用鄉、村、戶建設活動和支援農民發展生產，向農戶發放小額信用貸款與宣傳工作結合起來，進一步提高農村信用社的知名度;二是及時宣傳各項工作的突出業績和工作中出現的好人好事;三是積極主動與新聞單位搞好配合，抓住宣傳農村信用社的一切機會，加大宣傳力度，擴大農村信用社的知名度，為農村信用社營造良好的外部環境。
(三)抓好工作制度的落實，促進機關辦公規範化。堅持務實、節約、高效的原則，對每項工作，從大處著眼，小處著手，精心組織，細心安排。加強與各科室、各崗位的密切配合，使工作有條不紊的進行。進一步提高辦事質量和工作效率，努力把從各方面獲得的情況和資訊及時準確地反映給聯社領導，為領導決策提供可靠依據。主動協調好各職能部門的關係，做好上情下達，下情上呈，及時反映基層的熱點和業務發展動態及員工的意見。積極創造條件，使機關辦公儘快實現電子化、程式化、制度化和規範化。
(四)抓好催辦查辦工作。檢查、督促、落實上級機關和聯社領導的批示事項或要求辦理的事項，對落實不到位的科室和信用社將採取懲罰措施並納入聯社綜合考核目標。
(五)抓好保密和文書檔案管理工作。搞好保密工作對維護黨和國家的安全和利益，維護農村信用社的經營成果和合法權益，保障農村信用社業務的開展具有重要意義。辦公室將採取措施，加強保密宣傳教育，不斷增強全員保密意識。加強對文書檔案管理，對接收的各種檔案資料認真整理、重新登記和妥善保管。在今年7月底以前完成對20xx年度及以前的文書檔案的收集、整理、入檔工作，保持省頒標一級檔案室榮譽。
20_年，辦公室在局黨組的堅強領導下，在其他科(室、中心)的大力支援下，緊緊圍繞全區人事人才工作大局，認真履行職責，較好地完成了年初預定的各項工作目標任務。根據年初局黨組制定的年工作目標任務和考核辦法，納入辦公室考核的工作共8項，其中，認真開展學習實踐科學發展觀活動和加強人事部門自身建設，爭創全市人事系統先進單位”這2項為全域性性重點工作;在雙月重點工作任務中，辦公室有10項重點工作。截止目前，已按工作安排完成了今年的目標任務。現總結如下：
(一)以學習實踐活動為契機，加強黨員學習教育。按照區委統一部署，結合貫徹黨的xx屆四中全會精神，深入紮實開展了學習實踐科學發展觀活動，切實加強了局黨員幹部對科學發展理論的學習教育和理解領會，深入查擺了人事人才工作、人事部門和人事幹部存在的突出問題並抓好整改落實，建立完善了促進人事人才工作科學發展的規章制度6個。組織到遵義、延安開展紅色之旅;開展了“三進三出三個一”和“1+1特色”、“三問三送”活動;加強了宣傳工作，區活動辦登載資訊4篇。寫心得體會2篇、讀書筆記
(二)強化內部建設。一是完善規章制度。在去年建立健全了工作規則、規範內部辦事程式的基礎上，完善安全管理、值班、出車登記、檔案等管理制度，開展和諧單位、文明單位建立，轉變作風，提高服務水平，進一步規範了局機關工作行為，確保了局黨組會、局長
辦公會、局務會等會議決定事項和領導批示更好更快地落到實處、收到實效，全面提高局機關工作效率和質量。加強了考核。根據區委、區政府和市人事局年初制定的工作目標任務以及局黨組提出的全年工作目標任務，制定了《局機關20_年度目標考核辦法》和考核目標體系，將各項工作任務分解落實到各科室(中心)，實行量化考核，並將考核結果作為30%工作性津貼發放和晉升的依據，達到激勵有效的效果，確保了各項工作任務的落實，同時完成了區委、區政府和市人事局對我局年度目標考核的自查總結和考核評先申報等工作。三是加強車輛管理。制定了《關於加強公務車輛管理的補充通知》，通過完善按歸口使用、派車審批、車輛值周、維修保養等制度，大大節約了車輛成本開支，提高了使用效率，更好地為局機關工作的開展提供了後勤保障。四是加強檔案管理，對局20_-20_年檔案進行規範整理並建立電子檔案目錄，作好移效檔案館的相關準備。五是開展政務公開。制定了局加強政務公開的意見，完善了政務公開指南和公示目標，並首次在區府門戶網和區人事人才網公示，得到區府督查室的肯定。
(三)提供優質服務。一是轉變工作作風。辦公室把轉變作風、優化服務作為今年工作重心，收文登記、檔案傳閱、上傳下達做到準確及時，接聽電話、來人來訪、待人接客做到熱情周到，領導之需、同事之願、群眾之盼做到盡力而為，為領導、同事和服務物件提供了較好服務。比如，車輛安排、工作餐菜品選擇、群眾來訪服務等。二是搞好會務服務。牽頭籌備全區人事工作會，較好地完成了局黨組會、局務會、民主生活會等各種會議服務工作。二是開展建立活動。鞏固擴大了市級文明單位建立成果，開展了二星級和諧單位和學習型標兵
單位建立活動，已順利通過檢查驗收。三是注重資訊宣傳。根據局黨組對資訊工作的要求，將資訊工作納入科室年度目標工作考核，充分發揮全域性幹部職工撰寫資訊的積極性，較好地完成了市局和區府等單位的考核;辦公室編髮人事工作資訊12期，辦公室撰寫資訊37篇，被市局採用7篇，被區府辦採用12篇，超額完成考核任務;就全域性而言，上報市局資訊97篇，計分76分，是市局在達目標任務的_0%，對渝北人事人才工作起到很好的宣傳工作。
(四)加強信訪穩定。一是嚴格執行《關於規範信訪事項處理工作的規定》、《辦理群眾來信工作規範》、《辦理群眾來訪工作規範》、《信訪事項督查工作制度》、《矛盾糾紛排查調處工作制度》、《信訪事項辦理文書格式》等信訪工作業務規範及相關制度，建立職責明確、協調統一、運轉有序的信訪穩定工作機制。二是深入開展大走訪攻堅行動。按區裡統一部署，在局領導和科室(中心)主要負責人中開展了“領導幹部接訪下訪”活動，對全區人事人才工作中存在的人事矛盾糾紛和不穩定因素進行拉網式大排查，建立領導接訪下訪臺帳，堅持局長直接接訪處理、副局長隨時接訪處理、其餘機關幹部下基層處理信訪工作機制，及時研究解決方案，分類予以處置，建立完善人事信訪處置協調聯動工作機制。三是參與人大代表建議和政協委員提案辦理工作。局辦理的人大建議2件，政協提案9件，建議1件，作為辦公室而言，主要是按區裡要求制定了方案，落實了工作責任，中途督促落實，結束後收集彙總並進行了總結上報，實現了面商率、書面回覆率、回執率和滿意率“四個100%”的目標，特別是局通過人大建議和政協提案辦理，舉一反三推動人事人才工作的舉措，得到區政協羅收讀副主
席的高度評價。四是積極配合事管科、公務員科等科室，做好“八大員”、企業軍轉幹部等群體上方的維穩工作，在重大節日和重要活動期間制定穩定預案、工作方案等10餘個，確保全年重大節日和重要活動期間無大的人事信訪或群體性事件發生，促進了社會穩定和諧。
(五)辦公室日常工作運轉有序
1、檔案收發、轉辦、督辦：做到收文及時、轉辦有序、督促有力，無洩祕事件發生。
2、文字材料的起草：辦公室承擔了較多的材料起草，涉及局總結、計劃、方案、報告等材料60餘個;
3、各種會議服務：黨組、局務、中心組學習、職工學習會的通知、組織等。
4、聯絡鎮、社群工作。開展森林工程建設，在__鎮建立__村1社建立“區人事局義務植樹基地”100畝，組織局幹部職工參加義務植樹，並與__鎮簽訂了共建協議，由__鎮負責日常管護，確保基地建設達到區森林工程工作領導小組辦公室的要求並通過驗收。
5、後勤服務：搬遷後水電氣等管理和服務;
6、車輛管理：完善了車輛管理的規定，實行車輛外出登記，加強了油耗和修理費用的審批管理，基本達到了服務工作和安全行駛;
7、人事調配方案的制定、上報、分發等工作;
8、認真搞好了機關人事工作。
同時，組織、宣傳、紀檢監察、人事、出納、公章管理、固定資產管理等工作有序推進。
二、存在的問題及原因
1、工作精力有時未完全投入本職工作;
2、有時工作前瞻性、主動性不夠，為領導分憂不夠，材料多，有時流露出浮燥情緒。
二、20_年工作思路
20_年，辦公室將根據局黨組的安排部署，緊緊結合實際，突出工作重點，紮實推進辦公室工作的創新發展，為全域性人事人才工作服好務。進一步健全完善工作機制，推動辦公室日常工作規範化建設。深入開展各類建立活動，切實加強機關自身建設。繼續突出抓統籌、抓重點、抓細節、抓宣傳，確保辦公室各項工作有序開展，為局20_年各項工作任務的順利實施提供優質服務。
旅遊辦公室自今年3月成立以來，在鎮黨委、政府的正確領導下，在各辦公室的通力配合下，緊緊圍繞打造一流國際旅遊風情名鎮，著力調整旅遊產業結構，大力發展農家樂，積極推進各項工作，全鎮旅遊服務業呈現出蓬勃發展的良好態勢。
一、今年的主要工作
今年主要做了5大項16小項的工作，現總結如下：
(一)調整產業結構，促進興隆旅遊不斷髮展
1、配合農業服務中心做好興隆鎮農業產業結構調整工作，打造旅遊觀光農業園區，以“公司+基地+農戶”的模式，在杉木村建成生態觀光農業體驗園;在旱夔門內建成200畝規模的有機蔬菜生產基地，將旅遊開發和農民增收有機結合。
2、配合做好招商引資工作，完成杉木旅遊風情購物街打造，天坑地縫後勤接待基地漸成氣候。
3、配合扶貧辦實施鄉村旅遊幫扶方案的各項工作，協助爭取資金200餘萬元，分別對83家農家樂經營戶進行了扶持。共新增餐位3500餘個、床位1000餘張，接待能力成倍提升。截止20__年11月20日共接待遊客6萬餘人，比去年同期增長了近5倍。
(二)充實旅遊要素，提高興隆旅遊承載力
4、配合施工單位推進城鎮房屋風貌改造，認真實施好店招店牌、門窗的統一更換工作。
5、配合旅遊環線建設，為茅草壩、黑灣景區開發提供了先決條件。
6、配合縣商務局、旅遊局做好天坑地縫風景區服務從業人員職業培訓。同時，聯合食品安全監督辦公室、安監辦、工商所、衛生局等相關部門對農家樂的經營管理、食品、衛生、消防安全等進行經常性的檢查督促，切實保障遊客的人身安全。
(三)加強旅遊宣傳，不斷提升興隆知名度
7、配合東南旅遊衛視、重慶電視臺、奉節電視臺及市、縣記者對景區進行宣傳報道。
8、編印旅遊宣傳精美畫冊2萬份，免費傳送縣城大型酒店、興隆鎮餐飲、住宿、娛樂等場所及所有農家樂。
9、配合縣旅遊局積極選派評書表演者在重慶舉辦的“西旅交易會”上表演《天坑的傳說》。
(四)整理景點傳說，深入挖掘興隆文化內涵
10、聯合文化辦積極開展徵集興隆鎮歷史沿革、景點神話傳說、相關人文故事等活動。截止20__年8月31日共徵集景點故事類、人文故事類、歷史沿革類詩集類等作品54篇，篇篇彰顯出興隆鎮的深遠文化。經評選小組認真篩選，共評選出一等獎2名，二等獎5名，三等獎10名，優秀獎20名，目前正籌備優秀作品的編印工作。
(五)積極主動，完成其他各項工作
11、主動對興隆鎮餐飲、住宿、娛樂設施的基礎資訊進行收集、整理，為領導掌握興隆鎮目前接待能力提供了第一手資料。
12、牽頭完成興隆鎮建成區路、街、巷的命名工作。
13、牽頭完成興隆鎮服務行業協會的法人變更工作。
14、積極配合洽談與恩施地區旅遊公司合作，不斷拓展客源。
15、配合有關部門多次對迷宮河、旱夔門景區規劃設計進行實地勘察。
16、配合深圳力揚美景董教授一行對九盤河景區、桃源河景區、茅草壩景區、龍橋河景區等進行了景區策劃前的實地檢視。
17、積極參與鎮黨委、政府組織的各項公益活動和重大接待活動。
綜上所述，雖然在工作上取得了一些成績，但也還存在一些不容忽視的問題，如旅遊產品單一，特色商品開發度不夠;旅遊服務水平較低，經營檔次不高;宣傳手段單一，宣傳力度不強。這些問題均有待在今後的工作中加以完善。
二、明年的工作計劃
(一)豐富旅遊產品，加強特色旅遊商品的開發
1、積極引導農家樂業主開展多樣化經營，例如燒烤、篝火等。
2、豐富旅遊產品，逐步改變我鎮鄉村旅遊季節性明顯的特點。
3、加強與相關部門、單位配合，切實做好特色旅遊商品的開發。
(二)提高旅遊服務水平及經營檔次，加強農家樂管理
4、爭取各級領導和相關部門的重視，力爭在現有農家樂基礎上再發展100戶農家樂。
5、積極邀請縣旅遊局、商務局等相關單位和職能部門，定期開辦農家樂業主培訓班和廚師培訓班，加強特色菜品的開發，提高我鎮的旅遊服務水平和經營檔次。
6、製作農家樂接待證，統一接待員著裝，佩證上崗，讓我鎮鄉村旅遊留得住客人。
7、建立農家樂巡查制度，以村為單位成立農家樂協會，每月不定期檢查景區內農家樂2次，對其證照齊備、內外環境、規範化經營、服務水平和質量等情況打分，評選出星級農家樂，並以公示牌的形式向遊客推薦。
(三)以媒體為載體，加強宣傳力度
8、強化輿論宣傳，籌備開闢《興隆旅遊》專網，建立一個對外宣傳的嶄新平臺和視窗，及時公佈天坑地縫景區的最新旅遊資訊。
9、進行旅遊景區(點)環線推介、餐飲等服務行業介紹、釋出興隆旅遊新城建設的相關資訊。
10、加強與市縣電視臺、報社、網路等宣傳媒介的聯絡，擴大和各大旅行社的聯絡，做好海外市場的進一步拓展，增強天坑地縫旅遊景區的海內外知名度。
一、 過去半年工作的主要情況
在過去的半年，本人在陳總的正確領導下，在各部門的支援與配合下，在各位領導的高度重視和悉心關懷下，本人本著務實、求實的宗旨，以“上傳下達，確保公司高效運作”為己任，紮紮實實地開展了各項工作，取得了一定的成績。
具體表現在：
1、上傳下達工作做到及時、準確、無誤;
2、在工作事務的安排上，積極主動，利用有限的資源，作了較多的工作，使公司各部門得以協調，高效運作。
3、有效協調各部門工作，使各項工作達到整體推進的目的;
4、積極做好各時期工作情況調研、督查、彙報，全面瞭解、掌握社會動態、資訊，為公司決策提供有力依據。
5、按時、按質、按量完成領導交辦的各項工作，得到領導的信任、支援和好評。
綜觀上述，主要抓瞭如下幾方面工作：
1、 強化學習，努力提升本人綜合素質
學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點，故此，我自身不斷加強學習，並提高自身素質為出發點，有計劃、有目的地做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結。
讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學習，學習政治理論，學習黨和國家的政策法規，學習業務知識等等，做到基本知識篤學，業務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。
二是讀好無字之書。我感覺，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要求自己虛心向領導、向同事學，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。通過學習讓自己的整體素質不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰鬥力不斷增強。
2 、明確職責，全力做好本職能工作
我深刻地認識到，辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的關鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，強化職責，全方位發揮辦公室的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統一協調的工作程式和機制，形成團結一致，高效運作的氛圍，尤為重要。故此，在陳總的大力支援下，制訂了《崗位職責說明書》，強化了各人的職責和責任，對每條線、每個層次、每個工作要點都指定專人負責，基本上做到事事有人管，人人有專責，並落實目標考核責任制。由於加強了管理，明確了責任，強化了職責，從而使各部門工作都有了質和量的提高。
3、真抓實幹，全力完成公司領導交辦的任務
搞好服務，是辦公室工作的天職，領導交辦的任務就是辦公室工作服務的一種形式，做好服務，首先要找準位置，我時常清醒自己是服務員。其次要有責任心，我時常告誡自己，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容半點閃失，所以要求自己盡心盡責做好每件事。
以上是本人近半年來的主要工作表現，總結起來可以用如下幾句話形容，就是：任務件件完成，從不拖拉推委，工作認真，從不馬虎了事;做人實實在在，從不阿諛奉承;做事任勞任怨，從不埋怨洩氣。可以講，是在埋頭苦幹中做工作，在默默無聞中做實事。由於有效地推進了各項工作，近半年來，公司的出錯率比我就職前少了很多，為公司省下了一筆不小的出錯損耗金，也給公司帶來了形象上的好評，這些成績的取得離不開陳總的高度重視和大力支援，離不開各部門幹部及全體同事的密切配合，藉此機會，我誠摯地向工作中支援過我、幫助過我、指點過我的領導和同事們表示衷心的感謝。
二、存在的主要問題
在看到成績的同時，我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時，不夠大膽果斷，對其他的問題欠缺冷靜思考。二是深入基層，調查研究做得不夠;三是對人對事的瞭解還不夠透徹，處理人與人之間的關係上表現生硬。以上存在的問題有待加以改正和努力。
三 、今後努力方向
針對本人在工作中存在的問題，在接下來工作中，本人將以加強內在素質，外樹形象，狠抓如下幾方面問題：
1 、以落實“四抓”為重點，加強自身的內在素質。一抓學習，通過學習，要不斷提高自身素質，努力跟上時代發展的步伐，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀;二抓思想，轉變那種“只求有功，但求無過”的思想，樹立進行、開拓、積極的工作姿態;三抓團結，經常性開展批評與自我批評活動，做到多談心，多理解，找問題，促提高。四抓管理，以遵守公司各項規章制度為主，以制度管人、管事、管物。
2 、以落實“五個工作要點”為中心，創造性地開展工作。主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點要素：
一是做好參謀。做好經常性的調查研究，掌握各方面資訊材料，把握領導的意圖，提出具有建設性的設想和意見，為領導決策提供服務;
二是做好把關。把好公司檔案與各種材料質量關，把好材料資訊的保密關，把好各部門配合的協調關，做到承上啟下，溝通內外。
三是做好督查，積極認真對公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執行、落實情況進行督查。
四是做好服務，多點深入基層，瞭解基層職員的心聲，為基層服務。
五是做好管理，嚴格按章辦事，做好各項後勤工作的管理。
3 、以落實“六個不準”為準則，實現工作作風轉變。主要以在會議上提出的“六不準”為基本要求，強化作風建設，即一不準遲到早退;二不準串崗串位;三不準上班吃早餐或零食;四不準在公司打牌;五不準公辦私事;六不準聚眾閒談。
20__年暑假期間，很多同學都積極響應學校的號召投身社會參加實踐，而且有很多收穫和進步。
暑假剛剛開始我也沒閒著，玩兒了兩天後就琢磨著社會實踐的事。這個暑假註定是豐富多彩的。第一，因為作業很少，這讓我有更多的時間去進行課外實習;第二，這是我的第五次社會實踐了，這讓我對此次的實踐更具信心。在我的計劃中“英語教師”是一個很理想的工作，首先我很喜歡教師這一行業，從小就夢想著當一名出色的老師;其次我選擇英語教師這一工作也是因為我已經生活在外語系這個天然的英語環境中三年了，對英語產生了濃厚的興趣;考慮到是第一次當老師，所以我選擇國中和國小生作為我第一批學生。我相信，百分百的熱情加上百分百的努力會讓我勝任這份臨時的工作。
可是萬萬沒想到，現在是暑假，哪還有學生在學校啊。信心十足的我走訪了幾所學校，結果還是一無所獲。雖然偶爾有值班老師在，並問他們是是否有暑期班，我願意當義工，可是……
連連失敗的我仔細回想是不是我自身出了什麼問題。看來暑期的專業英語學校不太可能讓我留下，因為他們都需要有一定文憑的專業英語教師，而我，雖然口語不錯，有熱情，有信心，肯努力，但英語水平還需要繼續提高。
失敗並不可怕，可怕的是沒有一顆敢於面對失敗的心，回家後，無聊了幾天。要知道，生活中總會有奇蹟發生的，就在我茫茫然不知所以的時候，我姑媽問我是否願意去她的公司當一下臨時翻譯，翻譯一些不重要的檔案，釋然啊，豈能不應。工作第2天就開始了。
進入角色
精神十足的我興致沖沖的來到我姑媽的單位，公司雖然不大，但五臟都很齊全，認識過了部門的主管，接受了一些簡單的任務後，我便來到了一張電腦桌旁。其實說是來上班，實則是給別人當助理的，主要的翻譯工作都由資深祕書，劉姐負責，我只是負責打字與糾錯罷了，不過，對於還未上過班的人來說，著也是非常有趣的。當然，我也會偶爾給其他的同事端茶送水，畢竟，每個偉人都是從瑣碎的平凡小事做起的。
午飯時間，同事們有說有聊的去吃飯了，而我卻還有些工作沒做完，大概也就一千字的列印工作吧，堅持!堅持到底就是勝利嘛。。。搞定，午飯好香啊，錯覺嗎?不會。這是一種豐收的感覺，一種成功的喜悅。
下午是一點半上班的，大多數的人都在睡午覺，那叫一個香啊!下午的工作也是如此，5點下班，坐上姑媽的車回家了，興奮歸興奮，吃完晚飯洗完澡，整個人都軟下來了。撲通!一頭栽到床上。
接連幾天的工作也是不盡相同。直到第8天，主管讓我去談話，主要目的是表揚，表揚我的勤勞刻苦，對工作認真負責，但是某些錯誤是不能犯的，遇到不懂的還得請教劉姐，畢竟是老手了，我連連稱是。
其實工作就是不斷的重複，重複昨天，再重複今天，偶爾有點創新實在是很快樂。很快的，2x天的工作生活結束了，收穫頗多。
實踐總結
這次社會實踐，雖然沒有工資，但我收穫的是比金錢更加有價值的精神財富和在以後人生中受用終生的技能、經驗。我的思維方式也有了一些改變，能夠用更加成熟和理智的目光看待世界。
大家知道，社會實踐是學校教育向課堂外的一種延伸，是大學生學習知識、鍛鍊才幹、增加閱歷的有效途徑;說的大一點就是推進素質教育程序的重要手段，是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。但是不管怎麼說，我想每一次實踐都是我們在思想上，行為上一個成長的過程。既然是成長那就一定會有酸甜苦辣，喜怒哀樂，孟子曾經曰過：“天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……”參加實踐的人大都沒有工資，但是實際上我們已經融入到那個集體中去了。無論我們做了什麼工作，或多或少的都能提高一個人的內在與外在的能力，並且可以深切體會勞動者的艱辛。在社會實踐中揮汗如雨的過程恰恰就是一個成長的過程。其實我想在實踐中所做的這些事，不光說明我們雙手的勤勞，更主要的是體現了一種積極踏實做人的心態。
除此之外，讓我感觸良深的一點就是人際交往。人與人的關係是那樣微妙，難以讓人捉摸。每個人都有不同的個性，跟不同人打交道，當然有不同的技巧，不能一概而論。然而又有共同的地方，那就是要尊重他人，理解他人。我們不能總想著改變別人，因為那樣往往無濟於事，我們更應該去做的是學會適應別人，學會與人合作。
在記錄下社會實踐的感想時突然覺得自己長大了，難道對這個世界有了和從前不一樣的認識就說明我長大了嗎?這也許就是空想家和實踐家的區別吧。改變觀念只是第一步，最重要，最困難，也是最能考驗一個人的，是用實踐證明自己的想法，在不斷實踐中完善自己，這才是最重要的吧!
20--年，辦公室在部門領導的直接領導、關心和指導下，在機關各處室的大力支援配合下，認真貫徹黨的xx大和市委各項會議及檔案精神，以重要思想為指標，按照“服務、參謀、協調、效能”的指導思想，立足崗位，狠抓落實，紮實工作，經過辦公室全體人員的共同努力，較好地完成了辦公室的本職工作和單位領導交辦的其他各項工作任務。
一、發揮參謀服務職能，當好助手。辦公室是承上啟下、綜合協調、提供服務和管理的重要部門。圍繞科協的工作重心，努力提供優質服務，是辦公室工作的出發點和落腳點。半年來，在分管領導的關心支援下，在辦公室全體工作人員的共同努力下，克服了工作量大，日常事務繁雜瑣碎，人手不足等困難，全面完成了各項任務。
(一)做好各項呈請，為領導決策提供決策參謀是辦公室的一項極為重要的任務，辦公室根據本部門對外聯絡多、接觸面廣、傳遞速度快的特點，圍繞每月年的工作安排，對各階段資訊進行收集、整理、篩選，努力做到為領導決策及時提供資料。
1、分解落實全年的工作計劃任務，與機關各部室一道抓好各項工作的督查及反饋，及時整理並呈送領導閱示。
2、做好了資訊的收集工作，及時給各相關及上級部門傳送科協工作簡訊等各種資訊。
3、做好了省科協主席盧鐵成及成都市科協來德陽調研與考察的接待工作。
(二)較好發揮了協調與服務的功能。在做好為領導服務的同時，努力為基層服務。儘管辦公室事務繁雜，我們堅持“能辦的事情立即辦、份內的事情負責辦、份外的事情協助辦、大事小事一樣辦”的原則，認真做好每一件事。無論是那個部門還是個人來辦公室擬文辦事，無論節假日還是下班時間，我們都能隨叫隨到，並不厭其煩地熱情接待，能辦之事馬上就辦，難辦之事盡力辦，努力做到高效、快速，從不拖拉推諉。
(三)強化督查督辦工作。規範發文程式，加強文印管理，及時將辦公室工作中存在的問題呈報分管和主管領導閱示。同時，嚴格執行領導批示，抓好落實督辦工作。
二、強化效能建設，保持保量完成日常工作。辦公室承擔的任務繁雜，公文及人員來往頻繁，辦公室不僅是內部事務的參謀部門，還是對外聯絡的視窗，只有加強內部管理，忙中不亂，有條不紊地開展工作，才能保證政令暢通。我們十分重視常規性工作與突擊性工作的合理安排，工作上分工而不分家，不分份內份外，相互配合，講求實效，計劃之事早籌備，力求當天工作不隔日，突擊之事不慌忙，在保證各項重要工作實施的同時，保質保量地做好日常政務、事務、外事等各項服務工作。
(一)搞好文字材料工作
1、認真完成大量的工作。半年來，共辦理科協及各部室發文件，無論工作量大還是量小，我們都力求做到耐心細緻，不出現大的文字失誤，除此之外，認真完成了市委、市政府及上級下達的各類調研、總結等方面的大量文字材料等各方面的工作。
2、做好收文的登記、傳閱、催辦工作，半年來收到的檔案、信函、電話記錄等，都做到了有記錄、有處理意見和處理結果。每份材料都基本上做到準確、無誤，保證了上級機關的精神得以傳達、貫徹和及時回覆。
3、認真辦好會務，力求高效有序。認真做好各種會議的準備工作，除科協的工作例會外，我們還參予了中共德陽市委20__春節團拜會的籌備及組織工作。
4、以認真的態度做好檔案交換工作。半年來，在公文郵寄及交換工作中，均能做到及時準確無誤送達，從未出現遺漏和丟失現象。同時，儘量的作到節省郵資，減少開支。
5、搞好服務，當好勤務兵。半年來，認真的完成了領導交辦的其他各項任務。
(二)搞好機關內部的接待工作。半年來，我們認真做好了無論是上級、同級還是基層的接待工作。在接待中始終保持熱情、周到、耐心、細緻的工作作風，得到了好評。
(三)搞好交通、通訊等服務工作。
1、加強管理，努力做好各項後勤保障工作。全面完成了市科協網頁改版工作，同時繼續加強管理，制定相應的管理辦法，嚴格按照上級有關部門的規定作好資訊新增。
2、切實保證工作用車需要。合理安排、科學排程，儘量滿足有關處室及單位正常接待工作的需要，切實保證公務用車和職工上下班接送車的正常運轉，從未出現車輛排程失誤。加強車輛的內部管理，吸取先進經驗和做法，進一步完善車輛的維修及管理制度。
三、總結經驗找差距，開創工作新局面
20--年，我們的工作取得了一定的成績，這得益領導對辦公室工作的高度重視和正確領導，得益於各部門的通力協作以及辦公室工作人員的共同努力。在總結工作的同時，我們也清醒地看到，我們的工作離科協領導對我們工作中提出的標準和要求還有一定的差距，20__年下半年中，我們將繼續圍繞科協的中心工作和目標,圍繞存在的問題及年初制定的工作計劃,以鞏固和保持共產黨員先進性教育活動為契機，奮力拼搏，盡心服務，努力做好參謀助手和協調服務中的各項工作。
1、勤抓政治學習，提高辦公室工作人員的思想素質和理論水平。圍繞保持共產黨員先進性教育活動的各項要求，通過集中學習和個人自學，不斷提高隊伍的思想素質和理論水平，貫徹落實中央、地方和省(市)科協的各項檔案精神和要求，為做好工作提高有力的思想保證和理論依託。
2、深入調研，提高參謀助手水平。統籌安排時間，盡力多下基層所瞭解情況，及時整理呈報資料，為領導決策提供有力、詳細的參考。同時抓好督查督辦工作，使督查工作逐步實現制度化、規範化，為各項決策落到實處提供有力保障。
3、盡心盡責，提高日常服務水平。完善市科協各項管理制度，努力做到開源節流。辦好對內對外檔案公文傳送、接收與交換工作，拓展與其他部門的交流。
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