綜合辦公室是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、檔案批轉、人事管理、薪資管理、採購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、採購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。
過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為20x年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將20x年工作總結彙報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認真做好綜合辦公室的檔案整理工作
20x年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性檔案、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關檔案的收、發、登記、分發、檔案和督辦工作，以及對檔案資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司執行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規範了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
20x年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、專案部的支援。元月份組織各部門、專案部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千餘元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運聖火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各專案員工開展從細節入手，提高服務質量大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，20x年隨著政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處於一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室採用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議;與周邊街道辦事處聯絡輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放
20x年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不苟，對公司各部門、專案部送交上來的考勤表、加班表反覆核對，發現疑問及時彙報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
20x年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期後簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的資訊，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由於物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，20x年申報工傷20餘起。另，公司於5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
採購部按專案部和施工單位上報的採購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十餘家，並且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、採購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
三、成績的取得
離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支援，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由於綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無鉅細，每項工作主觀上都希望能完成得，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，因而存在一定的重製度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。
20xx年，在辦公室各位主任的正確領導下，在各科室的大力支援和配合下，今年的綜合工作堅持服務中心、服務決策、服務基層，突出重點，講究質量，強化服務，取得了較大成績。現將全年工作情況總結如下：
一、圍繞中心工作，提高服務水平，發揮助手作用
一年來，我們始終把提高服務水平，為領導服好務作為工作的重點和中心。一是服務縣委大型會議，參與起草領導講話。我們認真蒐集整理全縣經濟社會發展情況，積極思考，努力創新，撰寫了經濟工作及三級幹部會、農村工作會、農村稅費改革會、黨務工作會、*政協工作會、縣委十屆七次全會、黨代會等十幾個縣級重要會議上的領導講話。二是服務於縣委日常活動，收集各方面的材料。我們始終堅持為上級黨委服務、為縣委服務的宗旨。平時認真蒐集各方面的資料，並加強與縣直各職能部門的聯絡，以便掌握全縣經濟建設、社會發展和重大事件等方面的情況，為寫材料積累素材。隨時為領導收集、整理各種所需資料，為領導決策提供可靠的依據。三是服務於縣委領導，做好祕書工作。我科抽出三名同志專職縣委書記和兩位副書記的祕書工作，負責承辦領導交辦的各項任務，協助領導處理日常工作，協調和督辦領導安排的工作，接待處理信訪工作。科內其他同志也積極為領導服務，臨時協助祕書完成領導交辦的各項任務。
二、圍繞領導決策，深入聯絡實際，發揮參謀作用
一年來，我們深入基層，積極參與縣委、縣政府的重大決策的落實，瞭解各方面的反映，為領匯出臺政策提供了重要依據。我們參與了農村化債的試點工作，調查了對外招商政策的落實情況，瞭解了全縣發展水產養殖業的潛力和前景，摸清了我縣旅遊業發展現狀、外部環境及與發達地區的差距，為縣委出臺農村化債政策、招商引資政策、水產業養殖政策和旅遊業發展政策提供了參考。同時，我們圍繞全縣經濟工作大局，及時掌握和發現經濟和社會發展中的新情況、新事物、新經驗，總結推廣了對經濟建設做出重要貢獻的先進典型和先進經驗。總結了全縣的經濟工作經驗，形成《培育經濟龍頭，建設壩上明珠》發表於《三峽瞭望》;總結了廟埡村的小康建設經驗，形成《為有源頭活水來》的經驗性材料，刊載於《調查研究》，並被《三峽瞭望》採用;總結了秭歸縣二醫院的艱苦奮鬥創業的先進典型，形成《一個鄉鎮衛生院的發展壯大之路》的典型材料，刊載於《調查研究》，號召全縣向之學習，並被《三峽瞭望》採用。
三、圍繞總體部署，服從全域性需要，搞好協同作戰
一是服從大局需要，積極參與縣委佈置的其他工作。我科先後抽調人員參加了防非工作組、搶險救災辦公室、139米蓄水移民清庫督導辦公室等臨時機構，直接參與了千將坪搶險救災，並在其中發揮了積極作用。二是服從辦公室統一安排，*完成了各種臨時性任務。我們始終秉承只要是辦公室的事，就是綜合科的事，強化集體榮譽感，以主人翁的姿態先後參與了各種會議的籌備、各種接待的準備、各個領導的彙報及其他工作。三是協助辦公室其他科室和人員完成了一些具體工作，積極參與了千將坪搶險救災工作和春節、五一、十一黃金週期間的值班工作，並編髮了相關資訊。積極參與辦公室的柑橘禮品的包裝運輸工作，盡心盡力的完成各個主任交辦的具體任務。
過去的一年，是綜合科不斷調整、不斷進取的一年，取得了不小的成績，也留下了不少遺憾。一是深入基層調查研究不夠，綜合所需的材料大多靠電話和傳真收集;二是全縣經濟建設和社會發展中的新經驗、新典型總結不夠;三是綜合彙報材料的質量有待於進一步提高。
20xx年是新一屆縣委領導班子施政的開局年。新一年的綜合工作，將進一步發揮服務上級黨委、服務縣委、服務基層的職能作用，努力在四個方面下功夫：一是多深入基層調查研究抓綜合，在總結全縣經濟建設和社會發展的新鮮經驗、新鮮典型上下功夫，爭取有更多的關於秭歸的典型和經驗在省、市推廣。二是多結合縣委工作中心抓綜合，在總結各鄉鎮、縣直各部門服務經濟、促進發展的先進典型上下功夫，更好地發揮典型的示範帶動作用。三是多進行理論創新抓綜合，在總結匯報材料的新鮮觀點和新鮮概括上下功夫，努力撰寫更多高質量的彙報材料。四是多服務決策抓綜合，對中央、省、市委的重大決策、工作部署在秭歸的貫徹落實，多進行創新思考和實踐思考，在撰寫高質量的領導講話上下功夫，更好地發揮綜合服務作用。綜合辦公室是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、檔案批轉、人事管理、薪資管理、採購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、採購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。
一、9月份工作總結
1、完成《暑假去哪兒？我們去遠方！》兩塊宣傳展板。
2、組建學校通訊員團隊，並建立通訊員交流的群。完成情況如下
3、完成新進教師工作協議的簽訂。
4、制訂20xx年吉首市八小法制教育宣傳月工作方案。上傳法制教育視訊。法制教育手抄報評比進行中。
5、收發上級各類檔案66份。
6、上報我校家庭困難學生資料於市教育局學生資助管理中心。
7、發放各類社會愛心助學金3100元。
8、制定20xx年春中心會議室座次表。
9、雜誌《暑假去遠方》編輯進行中。
10、電視臺節目《新生佳佳的一天》拍攝進行中。
二、10月份工作計劃
1、完成雜誌《暑假去遠方》的編輯工作。
2、完成電視臺節目《新生佳佳的一天》拍攝和編輯。
3、籌拍並完成電視臺節目《暑假去遠方特別報道》。
4、召開通訊員QQ群會議，鼓勵各年級各組通訊員積極撰稿。
5、啟動教育專著的編寫工作。
6、完成各項辦公室常規工作。
這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將20xx年工作計劃彙報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
為了讓更多的人瞭解政文外灘物業公司服務專案和服務範圍，清楚我們的服務承諾、服務熱線及服務投訴渠道，20xx年綜合辦公室著手加大對外宣傳力度，為公司進入市場化經營提供良好的宣傳條件。
二、加大制度監督執行力度
xx年綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，並時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
三、完善績效考核制度，使之更有序進行
20xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查詢工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。20xx年，綜合辦公室在20xx年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，並持之以恆地貫徹和執行。
四、完善培訓、福利機制
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門、專案部的綜合素質普遍有待提高，xx年綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，20xx年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。xx年綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。
五、完善xx年各類物品的採購招標工作
走向市場，瞭解市場行情做好採價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，裝置、工具類一定要做好售後維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及採購工作所提出的良好建議意見。
以上總結計劃妥否，請領導批示！
轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年，在（改成辦公室綜合管理崗位所在的單位）辦公室綜合管理工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態度努力做好辦公室綜合管理崗位的工作，並時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態度。在各級領導們的關心和同事們的支援幫助下，我在辦公室綜合管理工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的辦公室綜合管理工作任務，履行好（改成辦公室綜合管理崗位所在的單位）辦公室綜合管理工作崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和同事們的一致肯定。現將過去一年來在辦公室綜合管理工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下：一、思想上嚴於律己，不斷提高自身修養
一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，並用以指導自己在（改成辦公室綜合管理崗位所在的單位）辦公室綜合管理崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在辦公室綜合管理工作崗位，但我時刻關注國際時事和中央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在（改成辦公室綜合管理崗位所在的單位）辦公室綜合管理工作崗位上認真貫徹執行中央的路線、方針、政策，盡職盡責，在辦公室綜合管理工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。
二、工作上加強學習，不斷提高工作效率時代在發展，社會在進步，資訊科技日新月異。×辦公室綜合管理工作崗位相關工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術、新方法，以提高辦公室綜合管理崗位的服務水平和服務效率。特別是學習辦公室綜合管理工作崗位相關法律知識和相關最新政策。唯有如此，才能提高×辦公室綜合管理工作崗位的業務水平和個人能力。定期學習×辦公室綜合管理工作崗位工作有關業務知識，並總結吸取前輩在×辦公室綜合管理工作崗位工作經驗，不斷彌補和改進自身在×辦公室綜合管理工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質都得到較大的提高。 回顧過去一年來在（改成辦公室綜合管理崗位所在的單位）
辦公室綜合管理工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學習上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在×辦公室綜合管理工作崗位相關工作中存在的不足之處。主要是在理論學習上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到×辦公室綜合管理工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以後的×辦公室綜合管理工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習×辦公室綜合管理工作崗位相關知識、發奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現中國夢努力奮鬥。展望新的一年，在以後的（改成辦公室綜合管理崗位所在
的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續保持著良好的工作心態，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好辦公室綜合管理崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛鍊自身的辦公室綜合管理工作水平和業務能力，在以後的工作中我將加強與辦公室綜合管理崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為（改成辦公室綜合管理崗位所在的單位）做出更大的成績。
綜合辦公室工作總結
一、組織協調，充分發揮參謀助手作用
一是按時完成20xx年人大建議和政協提案工作。今年我局承辦“兩會”議案提案1份，針對去年在承辦過程中出現的面商率不高的問題，今年在承辦過程中以積極熱情、誠懇的態度去完成，保證面商率達100%。根據各個議案、提案所涉及的內容，及時落實到相關科室，並對各承辦科室明確了承辦要求，對承辦情況每月做好一次督導工作，同時在文字上嚴格把關，按規定編號、分類。在各承辦科室的大力配合下，按時、高質量的完成了答覆工作，從代表和委員反饋的意見來看，滿意率很高。
二是認真組織開展各項全域性性活動。一年來，局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作，配合做好了“三樹一創” 班子建設，機關效能建設，“雙百千”幫扶結對工作，滿意單位建立以及“八榮八恥”的宣傳教育等一系列活動，組織了一次全域性職工身體健康檢查，九月份組織了一次全域性職工旅遊考察活動。在各項活動中，局辦公室按局班子的總體部署，認真做好實施方案的制定、動員安排，學習組織、總結反饋等一系列工作。
三是做好政務公開和信訪接待工作。按照縣政務公開領導小組的要求，配合水政水資源科及時更新和調整政務公開行政許可事項，對水行政審批事項在局大廳、政府網和安吉水利網上公開、公佈，方便群眾辦事，局受理視窗一年來共受理審批事項6件。局辦公室作為部門的一個視窗，能認真做好日常的信訪接待工作，在接待來訪時，我們堅持來有迎聲，走有送聲，問有答聲，留下疑難有回聲。今共辦理信訪、來訪20多起。
二、講求規範，努力提高辦事水平
一是保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料的起草，全年共起草黨委行政檔案、通知、總結、講話、彙報材料等60餘份，在行文格式、初審把關、領導簽定上報等環節按規定要求辦理，保證了行文的質量，在今年全市水利局辦公室主任會議上，我局的辦文工作在會議上作了經驗交流及工作總結。
二是加強了資訊的反饋工作。資訊反饋能正確、及時的反映我局的工作進度和工作成績。為此，辦公室一直努力抓好資訊工作，隨時蒐集工作中的新動態、新進展和新經驗，從中挖掘閃光點，及時上報到縣委、縣政府“兩辦”及上級業務部門。年初對各科室和系統單位都下達資訊報送任務，並將資訊報送納入到各單位年終考核當中，充分調動同志們的積極性，同時充分利用局本級的入口網站釋出資訊，推動我局資訊工作上質量、上水平。
我局已向縣委、縣政府及省廳、市局報送資訊累計達40餘篇。今年七月被市局評為全市水利系統資訊工作先進單位。
三是加強檔案資料的管理工作。這項工作是辦公室日常工作之一，我們將上年度檔案資料進行了檔案清理工作，並裝訂成冊，方便科室查閱，同時認真完成了今年全域性各類檔案、重要資料的收發、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，將時效性強的來文來電及時送到有關領導批閱、傳達，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失，到目前為止共收文108份，發文17份。
四是完善考核辦法。今年年初對局機關和系統單位崗位目標管理責任制作了進一步完善和修改，重點調整了測評計分辦法和附加分得分比例。努力使考核辦法更趨科學、合理，充分體現公平公正的原則。
三、加強管理，努力提高服務質量
一是認真做好組宣、勞動人事工作。對水利系統專業技術人才和技能人才進行了全面的調查摸底，並登記造冊，方便管理。耐心細緻、做好水利系統幹部職工職稱晉升、考評、職務工資變動及離退休人員辦理等工作，到目前為止共辦理變動200多人次。認真做好鄉鎮水利專管員上網培訓和登記發證等工作。認真做好老幹部的來訪接待及慰問走訪工作。對離退休老幹部30多人組織了一次體檢。
二是積極做好增收節支工作，做好工作計劃。與局財務配合，完成了20xx年度營業出租房、水電費的收取。努力節約辦公開支，要求文印室做好紙張的雙面利用。積極利用網路來發送、傳遞文字材料，降低辦事成本。
三是積極搞好後勤保障，增強服務的主動性。及時維護局大樓的公共設施，加強內部消防管理，對大樓消防器材進行了更新，安裝了消防應急燈和安全出口燈。加強車輛排程管理 理工作，對排程用車方案進行了調整，盡力保障領導和科室公務用車，加強對駕駛員的安全教育，做到了準時出車，安全行車，全年沒有發生一起交通事故。
回顧一年來的工作，我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務，主要利益於以下幾個方面，一是局領導的重視、理解、支援;二是兄弟科室的配合與理解;三是辦公室同志的團結協作、努力工作。在總結成績的同時，還應看到存在的不足，一是工作缺乏主動性、預見性;二是有時工作擺佈不太合理，有顧此失彼現象，這些都有待於我們在今後的工作中改進和提高。
四、下步打算
在新的一年裡，我們要積極適應新形勢的要求，做好20xx年工作計劃，緊緊圍繞辦公室業務工作，以創新的精神完成好各項工作。努力探索辦公室工作自身規律，提高辦文、辦會、辦事水平;二是提高工作的時效性，增強工作的主動性、積極性和創造性。三是強化管理，進一步健全工作機制，對局《機關工作制度》進行修訂、補充和完善。促進機關管理工作的規範化、科學化。
4月份，在公司領導的關心和支援下，綜合辦公室全體工作人員團結一致，紮實工作，緊緊圍繞部門職能，發揮後勤保障和中心樞紐作用，完成了本職工作和領導交辦的臨時性工作任務。
一、主要工作開展情況
1、加強職工食堂管理工作
4月份，我們把職工食堂管理工作納入頭等大事來抓，因食堂就餐人員來自四面八方，所以大家飲食習慣都不同，真所謂眾口難調。對此要求食堂製作食品力爭達到多樣化、營養化，儘量滿足大家的不同口味，每週公佈食譜一次。在成本核算方面，首先從食品採購入手，保證食品質量和價格，每次食品採購回來後都要經過夥委會兩人以上簽字驗收，本月組織召開伙委會一次，針對會上提出的合理化建議認真組織落實。
2、車輛管理工作
目前，公司車輛狀況整體較差，車輛維修費用較高，車輛的使用率也越來越高，為保障生產生活用車，我們加強了車輛管理工作。一方面從駕駛員思想教育入手，樹立服務大局意識，根據業務輕重緩急，統籌安排，合理調配車輛。另一方面，完善值班值宿制度，要求駕駛員24小時值班，保證隨叫隨到。在費用控制方面，繼續堅持定點維修車輛的辦法，有效控制費用，保證車輛費用不超計劃。
3、接待工作
在來客接待工作方面，我們始終堅持“熱情服務、禮貌待客”的原則，樹立視窗形象。安排專人全程負責來客接待工作，從就餐、住宿等方面嚴格把關，儘量讓客人滿意，完成了市、旗安監、環保、公安等部門和桂林設計院來公司檢查指導工作的招待任務。
4、其它工作
1、對辦公網公文及時進行處理，按照領導批示意見及時落實，保證了檔案的及時性；
2、完成市級勞動模範材料整理和申報工作；
3、下發辦公樓衛生管理制度，修二樓衛生間管道，下發衛生檢查通報一期；
4、整理綠色礦山材料；
5、蘋果樹打藥、疏通二樓衛生間下水道2次；
6、組織人員參加錦山稅法知識競賽，並取得集體二等獎；
7、籌備五一運動會，按期參加旗總工會組織的登山活動。
20xx年，在集團公司的正確領導及大力支援下，在郭總及相關領導的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，綜合辦緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯絡左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各專案標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報如下：
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行綜合辦重要工作內容之一。一年來，綜合辦結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使綜合辦基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範；做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、棋牌比賽、乒乓球比賽、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評；綜合辦在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了視窗作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
綜合辦工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為公司客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是綜合辦分管的食堂、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變綜合辦工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動綜合辦工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
綜合辦人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，綜合辦從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，綜合辦積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作:根據各部門的'人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的瞭解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、瞭解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案資訊的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，綜合辦取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
一是由於綜合辦工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。
四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，不斷提高集團公司的影響力和知名度。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
我自今年4月份被聘為綜合辦主任以來，工作中我嚴於律己、嚴格管理，在公司領導的直接領導和全體同志的大力支援下，緊緊圍繞公司的經營工作，積極做好服務、管理和支撐工作，現作述職報告如下：
崗位職責：
1、負責辦公室的全面工作和日常管理工作。
2、負責組織起草綜合性的工作報告、總結、會議紀要、決議、規章制度等檔案。組織編寫公司的年鑑和大事記。
3、負責各部門的溝通、協調工作，承辦上級部門交辦的各事項;承辦同級職能部門和基層單位轉辦的有關事項。
4、負責文字核稿及各類檔案、文書處理、資訊管理和公司保密的工作。
5、負責公司的外事接待和後勤工作。負責公司的車輛管理、安全保衛和安全生產工作。
6、負責公司各種大、小會議的組織、籌備工作。
7、完成公司領導交辦的其他工作。
職責履行情況：
一、文祕及後勤工作
1、制定全年工作計劃，草擬各種規章制度，安排各種會議。為保證公司各項工作的正常運轉，根據集團公司和省公司工作會議精神組織草擬了《20--年行政工作報告》，籌備召開了20--年工作會議。制定了包括安全保衛、衛生、車輛、文祕及資訊管理等在內的各項工作制度，同時還負責協調安排召集了公司內部的各種大、小會議20餘次。
2、全面整理各種檔案、資料，保證檔案傳閱的及時、到位。今年整理、歸檔各種合同文字110份。將20--年的檔案進行了整理歸檔。確保了公司自動化辦公系統的順利進行，全年共收到、處理各種檔案、資料1123件，起草重要文稿及核校、下發各種檔案98件。
3、強化後勤服務工作。建立了嚴格的.車輛出入庫登記制度、物業管理制度和辦公用品領取制度，物品採購實行了定點集中採購，對庫房的物品按種類、用途進行了分類管理，按時向各部門發放辦公用品，保證了公司各部門正常所需。定期巡視水、電、熱等設施，對出現的問題都能做到及時、快速處理。物業大型維修都嚴格執行了招投標制。
4、改善公司服務工作環境。對公司綜合樓和五區營業廳進行了粉刷，併為主營業廳和各區營業廳配備了鮮花。狠抓了綜合大樓的辦公環境及室內衛生，辦公樓衛生實行了分片包乾，衛生員實行定期輪換制度，對門衛、衛生間、院內等重點部位進行了死看死守，並定期進行監督檢查。
5、紮實做好公司的資訊、保密的工作。今年4月份綜合辦成立了記者站，並出臺了《記者站通訊員管理(考核)辦法》，採取按季度考核的方式，每季度通報通訊員的上稿數量和質量，對被採用的資訊進行獎勵，發放稿酬，以調動通訊員撰稿的積極性。截止11月末，共上投資訊稿176篇，其中被採納144篇。公司保密的工作做到了不失密、不洩密。
二、安全保衛工作
1、加強安全防範措施，保持良好秩序，確保資金安全
一是加強安保隊伍建設，根據實際需要成立了經警小隊，上崗人員都經歷了嚴格的安全培訓，每季度還進行一次法制宣傳教育。二是加強重要害部位的技防措施，全市主營業廳均實現了與110報警聯網，並安裝了無線遙控恐嚇報警裝置。三是加強值班、值宿工作，做到不脫崗、不漏崗，全年更換了4名不符合標準的更職人員。四是加強營業場所的安全管理，打擊和制止商販在營業廳內非法交易干擾正常營業，為使用者營造一個安全舒適的服務環境。五是加強資金的管理，嚴格遵守取送款經警押款制度，遇大量現金實行雙人押送，確保了企業資金的安全。
2、結合企業實際，紮紮實實做好安全防火工作
一是督促各單位、各部門每月開展自檢自查，公司每季度組織一次聯合防火大檢查，全年共查出火險隱患30餘處，全部及時進行了整改;二是更新、充填消防器材100餘臺，為新建基站全部配備了消防器材。三是積極按照省公司和市政府要求開展冬防工作，制定冬防工作方案，成立冬防工作領導小組。
辦公室圍繞局黨組中心工作，就進一步提高辦公室參謀、服務、保障、綜合、協調水平，確定今年工作要點，提出具體思路和抓手，力求各項工作標準化、規範化，全體團隊勵志精勁、務實求效、和諧友善，紮實推進各項工作有效開展，取得較好成效。
一、圍繞中心，服務產業，有效推進網站及電子政務上新臺階。
圍繞打造成全省資訊產業系統安全、便捷、高效的網上服務中心，躋身省直機關先進網站單位的目標，主要開展幾項工作：一是推行網路資訊系統服務外包目標化、明細化。實行網路執行管理月總結、季通報，明確分工責任到人，相互督查，使網路系統正常工作無縫對接。二是組織開發“六庫一平臺”，推進平臺開發建設和企業註冊程序。目前企業註冊數已達1355家，專家庫684人，產品庫2552項。三是對照網站及電子政務等考評指標，總結經驗，分析差距，邀請網站評比專家培訓授課，提出網站建設改進措施。四是順利推進九設區市無線電管理局新網站開發和上線工作。現已正式上線一個多月，實際執行效果良好，達到預期目標。五是為應對目前日益嚴峻的計算機與網路安全形勢，研究提出十七項措施加強防控和管理網路安全，獲省委辦公廳副主任、省國家保密局局長王佗肯定批示。20xx年我局網站績效取得省直第7名的好成績，獲得優秀獎，電子政務績效從第28名前進到第6名，兩項名次都是我局歷史最好成績。
二、謹慎細緻，踏實高效，推進機要檔案及公文處理規範化。
作為機關工作正常運轉的樞紐，辦公室機要工作全年幾乎無休息，節假日隨時待命，及時接收緊急電報和公文，確保各類會議通知報到不出錯，努力實現“雙零”（零失誤、零錯誤）目標。上半年辦公室累計處理各類文電1661件，協調處理各類會議事項112件，上傳各類資訊290條，梳理主動公開政府資訊79條，各項工作基本上都在第一時間妥善處理。累計傳閱機要檔案138件，清退、銷燬密件、密電653件，未發生密件丟失和洩露國家祕密事件。一是修訂出臺局機關《公文處理暫行辦法》，使公文管理各環節行有規章、做有依據、查有準則。同時將一些制度規範內化於內外oa系統，如公文處理系統、督辦系統、資訊採編系統、檔案查詢系統、公文查詢系統等等，使制度融於工作，為為機關工作服務。二是落實密碼安全保密責任制，局機關與省委機要局簽訂《密碼安全保密協議》，對局系統保密幹部進行政審，完善用人程式。三是修訂並出臺局機關《保密工作管理規定》，對原規定進行補充完善，增強可操作性，使保密工作的每一個環節制度化、規範化。四是建立檔案管理制度，編制《機關檔案管理辦法》工作手冊，規範處室檔案歸檔範圍和保管期限。四是加大督查落實力度，起草《福建省資訊化局系統督查工作管理辦法》，優化督辦手段，提升工作落實效率。
三、準確定位，創新機制，營造全員做資訊良好工作氛圍。
在年初召開的資訊宣傳工作會上，辦公室提出：資訊工作本身應該是手段而不是目的，要讓資訊工作成為推進我省“萬千百”目標實現、為全域性各項工作順利開展而進行的一項基礎性工作。對此，今年我們首次對資訊宣傳考評機制進行大幅度修改，量化資訊報送指標，加大資訊專報分值權重，健全激勵機制，局系統呈現全員做資訊的良好態勢。一是報送質量進一步提高。基本都能圍繞領導想看、要看、會看的內容，以及我局中心工作進行編寫。
上半年，省政府辦公廳採用我局資訊43條，含專報28篇，省委辦公廳採用資訊41條，含專報20篇。部辦採用資訊50條。被省級以上領導批示18次（去年11次），批示量為往年同期最多一次。二是全員做資訊的氛圍更加濃厚。一些處室針對新的考評細則，進行任務分解；把資訊宣傳工作列入處室周例會討論研究；還有處長親自點題、親自編寫資訊專報；主動邀其他處室共同完成資訊專報等。截止6月底我局資訊總分在省直單位排名13位。前不久，省旅遊局辦公室專程到我局調研學習我局資訊工作（據瞭解，此前旅遊局到省兩辦資訊處學習，兩辦均推薦到我局調研）。在今年工信部辦公室主任會議上，通報表揚四家資訊報送較多的單位，我局是其中一家。
四、突出主題、創新形式，宣傳工作實現“雙贏”（即“產業需要，企業歡迎”）。
按照省領導關於“要大力宣傳領軍企業、領軍人物、領軍團隊”的指示精神，辦公室在宣傳工作中推行專案制，使宣傳工作具體化、高效化。一是對我局專屬視媒平臺《海峽新動力》進行改版，增加互動板塊，以街頭採訪有獎問答的形式，普及資訊產業及無線電科普知識。二是在《海峽新動力》主題報道福建資訊產業“萬百千”工程進展、重點建設專案情況等。上半年已推出資訊化典型示範系列報道、led和光伏產業領域重點企業系列報道及數字家庭示範應用系列報道等。《海峽新動力》開播至今一年時間，收視率在臺裡保持前10名。三是聯合省委宣傳部啟動《市長談資訊化》主題專訪活動，已陸續在各地開拍，擬於9月份正式推出。四是《福建資訊產業》雜誌以“一期一主題”的方式，圍繞我局重點推進的“五大行動計劃”組織專刊。已完成動漫產業專刊，物聯網產業專刊即將完成。五是明確本年度為“政策宣傳年”，並把《線上訪談》的地點從演播室移到園區、企業、院校。目前已完成訪談3期，每期訪談均受到企業院校單位積極參與，使訪談時間從原先計劃的半小時延長至1小時，企業院校普遍認為這是我局深入基層、服務企業的重要舉措。
五、規範有序、公開透明，財務管理模式規範化、標準化、精細化。
一是制定局公務接待管理辦法，分接待物件制定不同級別接待標準。二是繼續實行年度處室經費預算管理工作，對統籌使用財政預算資金，資金安排使用更高效、更準確。三是固資管理精細落實到人，完成局機關歷史遺留未處置固定資產清理工作。四是合併全省無線電報賬平臺，有效控制下級單位報銷操作隨意性和預算不嚴謹，專案建設預算資金控制落實到人。五是修訂《無線電專項資金管理暫行辦法》，明確和規範資金申報、分配、收支、結餘等各方面的程式、原則及方法。今年來，辦公室強調財務工作要做實、做細，有據可依，有法可循，科學運用財務辦公自動化系統，推進機關各項工作運轉。上半年行政學院和省農科院專程到我局調研學習我局財務辦公自動化管理體系。
六、高效服務，文明安全，行政後勤及車輛管理質量穩步提升。
增強服務實效，做到前提服務，靠前服務是機關行政後勤服務的宗旨，為提高後勤保障質量，辦公室一是繼續制定後勤工作溝通互動機制，上半年收到各處室關於後勤服務意見共79條，對其中57條合理化建議落實辦理。二是改善辦公環境，在夏季來臨前清洗機關辦公場所的空調，更換辦公場所淨水器濾芯等。上半年共完成日常水電、空調、照明燈具、固定資產、辦公場所等裝置維保120餘次，並做好辦公用品的採購管理工作。三是做好臨時編外人員日常管理。四是落實各項安全管理制度，上半年無發生安全事故。
安全、文明行車，打造省直機關資訊化、標準化車隊是局機關車隊長期工作的目標。上半年，機關車隊保障市區公務用車8000餘臺次，出差用車200餘臺次，安全行車36萬公里。機關車隊榮獲XX市公安局交通巡邏警察支隊、道路交通安全協會20xx—20xx年度XX市文明安全行車先進單位。一是推行車隊標準化管理工作，建立全天值班工作記錄、車隊工作流程、安全行車記錄、車輛交接記錄、車況考核記錄等一系列工作管理措施。二是優化升級內網車輛管理系統，使機關公務用車更高效、更準確、更便捷。三是加強車輛各項費用支出管理，做好車輛政府統一採購、統一保險、統一定點加油、各種稅費申報繳納、車輛維修保養等工作，上半年車隊車輛各項費用均控制在預算內。
下半年，辦公室將結合黨的群眾路線教育實踐活動，加強辦公室思想政治建設，強化辦公室人員思想道德教育，結合形勢，明確下半年工作目標和方向，全面推進福建資訊產業發展。
一、網站建設及電子政務方面從基礎網路、對上溝通、自查自評、整改補漏四方面著手，一是進一步加強外網應用系統及政務公開的標準化建設；二是強化網站安全性的監測及對策研究；三是建設更加人性化、防侵入的外網郵件系統。四是加大辦公自動化基礎設施建設力度。
二、公文處理及機要檔案方面，做好全域性系統保密普查工作；對保密工作考評細則進行責任分解；開展全系統計算機與網路安全檢查；迎接省檔案局組織的檔案質量合格證檢查；建立局督查管理工作機制，優化督查網路體系，從制度、辦法、人員上確保督查職能作用的發揮，增強辦公室樞紐工作的執行力和權威性。
三、針對目前資訊報送種類和各單位資訊工作的不平衡性，採取集中時段重點約稿的形式，加強重點工作、階段性工作報送質量和數量；擬聯合省兩辦資訊處開展產業調研提升專報質量；升級完善內外網資訊採編平臺。
四、宣傳方面依託《海峽新動力》開展專題報道，包括數字家庭示範應用、資訊化典型示範應用、軟體領軍人物報道等，推進《市長談資訊化》工作。到年終爭取形成一些宣傳資料片，如福建資訊產業“十二五”中期發展情況、資訊化示範應用、萬千百產業報道、it產業領軍人物宣傳報道等。
五、財務管理方面一是按照“八項規定”、“三公經費”有關精神，做好相關經費控制決策“參謀”；二是局國有資產進場交易專項檢查重點抽查工作；三是著手系統內部審計工作，繼續完成各項固定自查清查工作。
六、行政後勤及車輛管理方面：一是繼續開展百日安全行車及全年零事故率安全行車活動，運用資訊化手段提升車隊車輛安全管理、動態指揮排程、實時執行費用管理。二是強化主動服務、貼近服務、真情服務意識，規範行政服務公務接待操作流程，提供更加個性化、精細化、標準化的後勤服務。
在20xx年我們始終把提高管理水平，創造良好的工作環境作為辦公室工作的重要內容。一年來，在領導的重視關心下，在各部門的大力支援下，我們辦公室人員自覺加強學習、積極開拓進取，紮實勤奮工作，具體表現如下：
一、立足服務，強化管理，全面提高自身素質
辦公室作為公司對外接待和服務後勤部門，每個人的一言一行、一舉一動都可能影響著公司形象，反映著公司的素質。為此，我們時刻以良好的形象來高定位、高要求，不論在內在外，說話辦事，待人接物，處理工作，都努力做到有形象、有品位、有人格。在實際工作中，我們著力強化三種意識：
1、強化規範意識，就是把辦公室的各項工作、各個步驟、各個環節，用科學、合理的機制和制度加以規範，並以制度保證全體工作人員都能嚴格、自覺地按照規範開展工作。辦公室是日常行政事務工作的樞紐，事務繁雜，聯絡廣泛，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，因此在實際工作中，我們嚴格遵守公司各項規章制度，使辦公室工作處處有章法，人人懂規矩；在檔案管理、檔案管理、辦公裝置管理、車輛管理、後勤管理及對外接待管理中，做到了工作有序、行為規範。
2、強化責任意識，就是要求辦公室每位同志都必須以高度負責的精神對待每一項工作，高標準、嚴要求、創造性地處理好每一件事情。充分發揮螺絲釘的作用，對待每一項工作，努力做到小心小心再小心，細緻細緻再細緻，認真認真再認真。通過強化責任意識，我們辦公室每個同志都能明確自己擔負的職責，自覺地按照職責履行職能。
3、強化奉獻意識。辦公室工作大部分是“不幹有人找，幹了看不著”的事情，既專業又煩瑣，20xx年集團公司主業成功轉變，業務量迅速增加，相應的對辦公室也提出了更高的要求，例如在對外接待中，工作忙、頭緒多，任務重，節假日、雙休日、八小時以外經常加班加點完成工作任務，對此，辦公室人員牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業的精神，在艱苦的磨練中充實自身，完善自我，圓滿完成了各項工作任務，為企業的發展貢獻了自己的一份力量。
二、認真總結，系統分析，努力克服缺陷與不足
在取得一定的成績與進步下，辦公室沒有滿足不前，而是認真的總結經驗教訓，通過自我批評自我反省使我們深刻認識到在20xx年的工作中還存在著以下三個方面的缺陷與不足：
1、有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事領悟的不夠透徹，上報情況不夠及時。
2、自身學習抓得不緊，尤其是在自學方面，自我加壓精神不強，與工作的標準和要求還有較大的差距。
3、領導的參謀助手作用發揮不夠明顯，對全域性工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算珠”，比較被動。
三、腳踏實地，積極進取，優質高效的完成各項工作
發揚優點改進不足，辦公室將繼續發揚以人為本的精神，拓寬思路，求真務實、全力做好本職工作，下一步打算從以下三個方面開展工作：
1、加強工作統籌。根據公司領導明年的工作要求，對工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，集中力量抓大事、抓成果。加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
2、培養過硬作風。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取的工作作風。樹立良好的工作形象。充分利用“八小時以外”時間，以時間保質量，以質量求效益，高標準地完成各項任務。
3、發揮職能作用。加強對上級檔案精神的學習理解，充分領會領導意圖，搞好上情下達、下情上達，當好參謀助手，創造性開展工作。及時掌握最新的理論成果、工作方法，努力提高謀事、幹事、成事的能力。深入抓落實，確保領導、集團意圖在全公司得到貫徹執行。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰。我們辦公室全體成員決心再接再厲，爭取工作更上一層樓。
20xx年對我來說具有特別的意義，綜合部的工作是我職業生涯的另一個起點，我對此十分珍惜，也竭盡全力去勝任這一崗位。我於20xx年5月由鴨溪發電廠調入星雲公司，在公司領導的關心支援和部門領導的指導帶領下，通過一年來的不斷學習和實踐，在辛勤的付出中成長和成熟。現就20xx年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態度，儘快勝任綜合部工作
綜合部是公司運轉的一個綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四方的公司樞紐，是組織推動各項工作順利開展的核心。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，提高工作效率，力求事事有著落。除了本職大量事務性工作外，常有計劃外許多事情需要臨時處理，力爭冷靜處理，避免疏漏和差錯。工作日總是在繁忙中度過，但是每一天都很充實，我本著為大家服務的心態去做好每一件事，為公司貢獻我的一點光和熱。
二、盡心盡責，做好本職工作半年來，我做好了以下幾點工作：
1.協助公司黨支部貫徹落實上級及公司黨委的決議、決定，並制定黨群方面的制度、規劃、總結。自從6月份接手黨群工作以來，根據集團公司的相關制度和通知要求，開展了公司黨支部標準化建設，建立了星雲公司中層幹部以上的廉政檔案，先後起草了《星雲公司“忠實踐行宗旨、勤政廉政為民”教育鞏固和擴大深入學習實踐科學發展觀活動成果的實施方案》和《星雲公司在黨支部和黨員中深入開展創先爭優活動的實施方案》等相關檔案，定期跟蹤創先爭優活動情況，並按時向集團公司黨群部彙報活動開展成果。
2.協助公司開展紀檢監察工作和廉政建設。作為公司紀檢監察資訊員，先後起草了星雲公司黨風廉政建設和“三重一大”有關制度，並按時向集團公司紀檢部門上報報送紀檢監察相關情況和信訪情況。
3.協助公司開展安全檢查相關工作。作為星雲公司安委會成員，定期參加公司安全例會，並作為安全檢查組成員到納雍和黔北電廠脫硫技改專案現場做安全檢查。按照集團公司安監部要求，完善星雲公司突發事件應急管理體系，並參與編制和修改公司應急預案。
4.各類證照的年檢、更換等。20xx年完成了星雲公司、鍋爐廠、粉煤灰公司的營業執照和組織機構程式碼年檢工作，星雲公司環境工程設計專項資質證書和環境汙染治理證書年檢工作和公司工會法人登記工作。
5.宣傳報道。作為公司新聞報道組成員，本人堅持多思考、勤動筆，時常對同源新聞進行對比，從中總結新聞採寫的規律性，稿件多次在集團公司網站和公司網站上發表。由於我作為安全檢查組成員到納雍和黔北電廠脫硫技改專案現場做安全檢查，經常和專案部的工作人員接觸，並做資訊採集，久而久之得到了“戰地記者”的稱謂。
6.協助粉煤灰公司相關工作。參與了粉煤灰公司與雲南國際運灰專案的洽談，並準備參加由全國高企委迴圈經濟發展專業委員會舉辦的《註冊資源綜合利用工程師》研修班學習。
7.積極參加集團公司開展的活動。作為公司的青年員工，我先後參加了集團公司舉辦的安全知識競賽和辯論賽，取得了優異的成績，向集團公司及各系統單位充分展現了星雲公司青年員工積極向上、敢於拼搏的精神面貌。
三、工作中的不足
1.面對新的崗位，業務面擴大了很多，對綜合素質和業務能力提出了更高的要求;雖然經過一段時間的學習，保證了工作的開展;但是，這些業務知識的深度和廣度是遠遠不夠的，仍須在今後的工作中不斷努力學習。
2.溝通協調能力還有差距，還需要進一步提高。
3.工作還需細化。要幹成事、不出事，必須重視細節、細緻工作、細分任務、細化管理，把工作做細、做實、做好。
四、20xx年工作打算
1.繼續開展和完善公司黨支部標準化建設。
2.繼續開展公司創先爭優的活動。
3.把精力投入到黨群工作中，以“學就學通，做就做精”的工作標準，幹一樣、學一樣、專一樣、精一樣，保證各項工作的執行效果;突出工作的實效性。
4.宣傳工作有計劃推進，把以往傾向於會議、活動報道延伸向一線服務人員、崗位工作情況的寫實報道。
20xx年公司在集團和公司董事會的正確領導下，按照集團下達的年度工作目標，公司緊緊圍繞重點工程建設任務，穩步推進工程進展，通過規範專案管理和提高合法經營水平，各項工作取得了明顯的成效。綜合辦公室作為公司行政後勤工作的主管部門，現就今年的主要工作總結如下：
一、行政事務管理、辦公事務管理
（一）執行相關制度的制定和推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、檔案管理、會議管理、涉外事務管理，生活福利、車輛、安全衛生等。日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排、組織實施、資訊溝通、協調控制、檢查總結和獎勵懲罰等方面的管理工作。
（二）負責公司範圍內的文書管理，公章、介紹信管理，車輛管理，固定資產和辦公用品管理，會議管理，保密管理，安全保衛管理，業務接待管理，行政檔案管理，辦公環境管。
（三）負責對專案現場領用的辦公用品進行登記和發放，負責現場影印機、空調、傳真機、印表機等辦公設施的維護和保養，對專案現場的行政後勤管理進行服務和指導。
（四）負責公司各項固定資產的登記、發放、管理、維護與更新。
二、切實落實貫標檔案編製成果並進行培訓
在公司領導的大力推動下，貫標體系檔案已基本完成，重點做好貫標檔案培訓的總體計劃，分階段、分層次、分重點對全體人員進行貫標檔案培訓，通過測驗、考試等手段促進貫標檔案的消化，最大程度實現規範化管理。制定貫標培訓與專案管理培訓計劃，在貫標培訓和專案管理培訓方面也制定了相應計劃，培訓以內培為主，制定詳細的培訓計劃，分步驟分層次進行，培訓範圍覆蓋全員，切實將貫標檔案貫徹到位。
三、初步落實人才引進。
在收集了各部門、專案的人才需求之後制定了人才引進計劃，走訪了部分高校，經過溝通校方同意向我公司推薦人才。建議新員工使用用人卡，經過培訓後方可上崗。
綜合辦公室要在做好行政、人力資源、後勤保障的同時，加強計劃、協調管理，總結經驗，真正成為承上啟下、資訊溝通、內外協調的龍頭部門。
xx年，綜合管理部在上級部門和X黨委的正確領導，緊密圍繞黨委中心工作，充分發揮辦公室參謀助手、承上啟下和組織協調等方面的職能作用，緊緊圍繞文祕、文書、宣傳、服務、輿情、後勤保障等工作重點，圓滿完成了部門職責和領導交辦的各項工作，現將綜合管理部xx年各項工作開展情況及xx年工作計劃彙報如下：
一、xx年工作回顧
（一）發揚創新精神，發揮好行政綜合職能
1、加強學習，加深對本行整體工作脈絡的把握。通過參加各種形式的會議，聆聽行領導講解全域性性工作思路，加強對本行整體發展思路的領悟和把握，便於在日常總結性材料和領導講話材料中準確體現當前工作重點和下一步工作方向。
2、加強調研，積極發揮領導的參謀助手作用。結合日常工作，圍繞重點、熱點和難點，開展綜合調研、專題調研，時刻關注和了解部門及支行經營發展情況，為領導瞭解情況、制定決策提供參謀和輔助作用。
3、立足全域性，積極主動地做好協調工作。堅持把服務領導、服務機關、服務基層作為工作出發點和落腳點，在日常工作中，堅持貫徹本行黨政決策及領導工作思路，認真聽取各部門需求，根據實際，積極協調，快速服務，做好領導和各部室的“管家”。
4、重在落實，加大檔案督辦工作力度。為保障總部綜合辦公效率，綜合管理部努力把檔案督辦工作做細、做紮實，在具體工作中靠前服務、跟蹤服務，對上級部門及領導交辦的緊急事項及需要上報事項，及時對相關部門作出提示和跟蹤督辦，確保檔案批辦事項得以順利及時完成。
5、強化制度，規範管理，積極配合流程銀行建設工作。按照流程銀行建設工作要求，圍繞“辦文、辦事、辦會”職能，結合實際，梳理和編寫了綜合管理部各項規章制度和規範性工作流程各24項，為規範綜合管理部各項職能奠定製度基礎。
（二）樹立服務意識，發揮好基礎服務職能
1.加強組織協調，做好會務接待工作。在外部接待上，按照領導具體安排，本著勤儉辦行的原則，在車輛排程、用餐住宿等方面做好前期準備，妥善做好各級別的接待工作，xx年全年共接待上級及外部調研、交流等60餘次。在會務服務上，對所有股東代表大會、職工代表大會，董事會、監事會及季度業務分析會等階段性會議，及外部來訪調研的臨時性會議，採取會前統一排程、分工負責，從會議材料、會場布臵、茶水供應、後勤服務等多方面做好準備，會中安排工作人員應對臨時性需求並做好會議記錄，會後根據會議情況及時總結匯報材料，xx年共召開股東代表大會、職工代表大會一次，董事會、監事會4次，各類臨時性會議近90次。此外，xx年從科技部接管視訊會議組織和保障工作，全年共組織視訊會議近20次。
2.嚴格遵循制度，提升後勤管理水平。對總部物品的管理著重抓好採購、保管、使用等環節（健全物品領用簽字制度），特別對大宗物品採購、租賃事項均召開招標小組會議或行務會議公開比價採購。在認真做好辦公樓物業管理、日常保潔、房屋維護等工作的同時，對水、電設施存在的隱患及時派人檢修，對水電費墊付款及時收繳到位。從工會接管總部食堂管理工作，按照“衛生、安全、優質、節約”的原則，及時為食堂更換和新增餐飲裝置、用具，建隔斷劃分麵點區、炒菜區、領餐區和就餐區，保障食堂就餐質量和秩序；完成餐廳裝修工作，認真做好公務用餐接待的組織和保障工作。
3.規範用車管理，保障公務用車。加強車輛使用管理，按照《車輛管理制度》，對每一輛車都實行派單制，制定了車輛執行日誌和耗油登記簿，車輛用油由辦公室統一充卡，專人簽字記錄和雙人管理、定期核對制度。加強車輛維修管理，按照維修申報、登記制度，逐人登記造冊，定點維修，統一結算，並順利完成了對車輛的年檢、保險工作。同時在日常工作中，注重加強對駕駛人員的安全行車教育，確保安全行車無事故。
（三）加強文祕工作，規範公文及檔案管理
1.做好辦文、辦會工作。嚴格執行公文處理專人負責制，對檔案的收、發、傳、管努力做到規範化、程式化。做到對領導活動及時提醒，對部門辦理要件及時催辦，對多部門會辦事項主動牽頭協調，確保來文在規定時限內辦結；嚴格執行發文雙人稽核
制度，把好公文質量關，切實增強公文的執行力和嚴肅性。實行公文電子化管理，對收發的各類檔案分別建立了電子目錄，並分類進行了收集、整理和歸檔，為機關文件的查詢和調閱打下了基礎。截至11月末，共發文253件（包括上行文），內部收文（銀監局來文114個、人行亳州中支來文73個、省聯社下文181個、三密檔案4個）372件，外部收文56件，無明顯差錯，更好地發揮機關檔案在各支行工作中的重要作用。
2、做好檔案管理工作。按照省聯社檔案管理工作要求，要求各部門上繳檔案一律裝入統一檔案盒，並認真做好上繳檔案的編目歸檔工作，實行電子化編目，為機關檔案的查詢和調閱夯實基礎。所有檔案由專人負責統一入檔保管，建立了檔案查閱登記簿，所有文件查閱均按要求進行登記，確保了總部檔案資料的完整性和保密性。
3、做好保密工作。在保密工作上，我們加強對密級來文的管理，認真學習保密知識和有關涉密檔案規定，提高部門員工的政治敏感性和高度的責任心，做到不該說的話不說，不該做的事不做，嚴守紀律，做好機要保密工作，維護大局穩定。
（四）強化對外宣傳，樹立企業整體形象。
1、充實資訊人員，搭建宣傳平臺。年初制定了《x年資訊宣傳工作考評暫行辦法》，建立了87人通訊員宣傳隊伍，成立資訊宣傳工作領導小組，加大宣傳獎懲兌現，促進了宣傳工作制度化、規範化，使總部和各支行好的工作做法、先進典型、
工作亮點等資訊及時得到宣傳報道，營造了資訊宣傳工作良好氛圍，為擴大對外宣傳、提升企業形象奠定了人員基礎。
2、拓寬資訊來源，建立每月通報制度。按照資訊考評暫行辦法要求，xx年對資訊考核落實按月通報按季獎懲兌現制度，要求各資訊員創新資訊宣傳亮點，及時發現和收集與業務有關的資訊，xx年月平均報送資訊量達140餘篇。
3、加強輿情監測，及時化解風險。高度重視輿情監測工作，安排專人負責網路輿情資訊的定期監測，特別是亳州市民論壇、行風熱線及12345市長電話中暴露的問題，按照“發現早、處臵快、落實好”原則，避免負面影響的發生。全年共回覆網路發帖及諮詢疑問近40次，發生重大輿情事項2起，均得到了及時妥善處理，樹立了我行良好的社會信譽度。
4、擴大宣傳形式，強化外部形象。
（1）以《簡報》為載體，以網站為宣傳主線，及時將熱點新聞及優秀稿件上報至省聯社、安徽日報、安徽金融網等合作宣傳媒體，擴大外宣範圍。一年來，編髮了資訊簡報60期，被省聯社刊登稿件75篇,被安徽日報及安徽金融網等合作媒體採用10餘篇。
（2）加強與媒體的溝通聯絡，與亳州電視臺亳州生活圈、走進農家欄目、譙城新聞、藥都時空等積極合作，擴大我行品牌形象的宣傳，一年來共組織了40餘次我行特色產品及優質服務專題採訪活動。
金秋送爽，碩果飄香。在校黨委的正確領導、校團委的正確指導、主席團的監督下，學生會綜合辦公室九月份的工作基本告一段落，現將辦公室九月工作總結如下：
一、常規工作
（一）負責日常重要決議的傳達，即使將下級的思想動態反饋給主席團和團委；聯絡學生會各部門，協調部門間工作，促進部門團結。
（二）負責重要會議的會前準備工作，會議記錄。
（三）將20xx年各部的新干事材料進行整理、歸檔；負責部內的考勤。
（四）愛我校園，保護環境，人人有責。環境監督委員會的環保活動促進了校園文明環境的建設。
二、九月系列活動彙總
（一）迎新、納新系列活動
20xx年九月甘肅政法學院學生會辦公室迎來了20xx級新生，通過筆試和麵試嚴格的篩選，最終辦公室納進了54名20xx級新干事。緊隨其後的是學生會辦公室第一次例會的召開，在會上主席團和辦公室主任依次對日後的工作提出了建議和要求。同時，並對先幹事的加入表示熱烈的歡迎。
（二）新生越野大賽
由校學生會體育部主辦，其他各部門協辦的新生越野大賽於九月中旬舉行。比賽當天數千名政法學子從校園出發，繞安寧區水掛莊一週進行比賽，賽後的頒獎典禮上參賽選手都露出了滿意的笑容，這就是對我們工作最大的肯定。
（三）科技文化博覽節
新生越野大賽的當天也是科技文化博覽節的開幕式，只見校園內搭起了紅色的拱門，掛起了開幕條幅，校學生會的幹事們忙碌著，只為此次科技文化博覽節的成功舉辦。
三、活動中的問題與不足
（一）九月是新干事最多的一個月。在學生會活動期間這讓我們人手充足，幹工作更加順利，但是活動結束後這便變成我們的缺點。太多的新干事，便造成了學生會冗員現象嚴重，讓幹事產生“多我一個不多，少我一個不少”的錯誤觀念，失去責任心和上進心，也為日後人才的流失埋下了隱患。
（二）日常考勤不規範導致部門內幹事值班不積極。部分幹事只簽到考勤，不值班不參加活動，影響其他幹事的積極性，但又缺乏實質徹底的處罰制度，很多幹事有恃無恐。
（三）在參加校學生會的工作時，幹事的管理不到位。往往出現幹事聚在一起不知道該幹什麼，只是等待主席、部長髮號施令才行動，而將工作分配後又出現工作拖拉、抱怨、投機取巧等負面情形。
四、今後工作的展望
針對九月學生會辦公室出現的問題，首先我們將會本著“公平、公正”的原則進行校學生會“每月之星“的篩選，增強幹事的上進心和榮譽感；其次在日常活動的安排中，儘量做到“不留一個閒人，各司其職”，讓大家在學生會這個大家庭中有認可感，增強幹事的責任心；對於部長應及時與幹事交流，瞭解其思想動態和特長愛好，做到部長幹事一條心。
自6月份王成主任分管辦公室後，召開了幾次辦公室人員會議，對辦公室人員做了重新分工，嚴格了檔案傳閱流程，規範了公文寫作格式。在領導的重視及有力指導下，在辦公室人員的共同努力下，辦公室日常工作更加規範，同志們各司其職，密切配合，不斷創新工作思路，各項工作再上新的臺階。現將一年來工作情況總結如下：
一、日常工作
(一)值班工作
辦公室值班工作是保障政令暢通的重要途徑，也是對外樹立辦事處良好形象的具體體現。一是嚴格禮貌用語，接聽電話首先說“你好”，對群眾來電諮詢或反映問題的做到細心接聽，耐心解答。二是建立來電記錄簿，寫明來電時間、單位及事由，對需要落實辦理的逐級上報，將辦理情況做好備註。三是嚴格做好電子公文的收發利用。對涉及辦事處工作的檔案統一列印並附閱文處理單，所有檔案由值班領導籤批後報主要領導閱示或相關領導籤批，值班人員及時將檔案收回發至各科室或相關人員落實，辦理後的檔案統一存檔。
(二)文字材料的起草及上報。一是不斷加強學習，提高工作人員文字水平。二是規範各種公文格式，尤其是需要上報的紅標頭檔案，對檔案做到統一編號，由分管領導把關後方可上報。
(三)政務資訊報送。嚴格資訊報送要求，要求辦公室工作人員不斷加強學習，堅持每週寫兩篇資訊，每月至少被採用一條資訊。
(四)來人接待工作。作為機關視窗形象部門，待人接物要熱情，耐心詢問、解釋，幫助來訪人員做好業務辦理，樹立良好機關形象。
(五)檔案報送。據辦事處實際情況，需要上報的檔案週三、週五上午進行統一整理，由專人負責報送。
二、車輛、餐廳管理
(一)根據辦事處制定的車輛管理規定，辦公室出臺了相應細則，協助分管領導對車輛出行、加油、維修進行統一管理。一是堅持施行派車制度，因工作原因需要出車的請示分管領導後由辦公室安排出車，凡是需出__市的公務用車須經主要領導批准後方可派車。二是對車輛加油進行嚴格管理、記錄。三是實行車輛派修制度。駕駛員根據車況將需維修的專案報辦公室，由辦公室開出修車單，經分管領導籤批後到指定維修地點維修。(通過規範的管理和駕駛員同志的努力付出，20__年無一交通安全責任事故發生，辦事處各項工作得到了有力的車輛保障。)
(二)加強對職工餐廳管理。一是定期督導餐廳衛生，為在職職工提供良好的就餐環境。二是積極聽取職工意見，將職工意見反饋給餐廳承包方，為幹部職工提供營養衛生的飯菜。
三、後勤保障
(一)做好基礎設施與辦公裝置的維護。能由水電管理人員處理的問題，需用購買材料的，由辦公室協調財務人員一同購置，及時維修或更換。需要專業人員維修的，及時向領導彙報，同意後方可進行維修。(領導辦公室、各科室需用、需修理裝置首先經辦公室向分管領導、主要領導彙報，得到批准後由辦公室協調辦理)
(二)做好單位內部衛生保潔。根據作息時間在不影響工作的前提下，對衛生保潔進行合理安排，一般為早八點，下午四點對辦公樓、公寓樓進行清潔，並對保潔用品的出入庫及使用情況做好登記。
四、下一步工作
(一)認清形勢，解放思想，增強做好辦公室工作的緊迫感
做好新形勢下辦公室工作，必須認清形勢，把握大局，立足大局，服務大局。增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自黨性，主動性。為此就要解放思想、轉變觀念、敢於創新，對日常工作不循規倒俱，要敢於打破舊框框，面對新問題、新情況，勇於思考探索。如公文運轉傳送，檔案列印、下發、派車等，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率，運用靈活多變的手段使辦公室工作富有成效。
(二)保持熱情，熱愛工作，甘當機關工作勤務員
從大的方面講，辦公室位置較重要，也是機關領導的左膀右臂，機關的內管家，但是辦公室工作頭緒多、服務物件多、方方面面應酬多，事情多而雜，而且哪方面做的稍有不慎不周，就會產生不良影響。所以，作為辦公室工作人員，要時刻保持工作熱情，不怕繁雜，勇於甘當機關的勤務員。
(三)轉變工作作風，改進工作方法，促進辦公室工作規範化
辦公室工作千頭萬緒，每一項工作都與全域性有著密切聯絡，做好辦公室工作要理清思路，分清輕重緩急，統籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。對工作中的矛盾要善於思考，要有強烈的事業心和責任感，增強工作效率。工作要腳踏實地，真抓實幹，力減浮誇，在工作任務較重較多時要冷靜思考，一一落實，工作要講實話，向領導報實情，不能報喜不報憂，投其所好。
另外做好辦公室工作要以事業為重，不能摻雜個人感情，憑個人意志辦事，建立嚴格規範的工作制度、辦事程式，這是做好辦公室工作的基礎和保證，使辦公室納入制度化、規範化、科學化的管理軌道，提高辦公室的整體工作效率。
(四)加強學習，不斷提高自身素質
辦公室工作涉及面廣，如不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作，無法執行領導一切決策和機關工作秩序。提高自身素質，除加強學習外，還要注重自身的形象。辦公室要有一個好的精神面貌，待人接物文明禮貌，談吐自然和諧，對突發事件要根據領導意圖做好工作，處理好問題，遇事要“三思而行”，辦事要果斷，不要拖泥帶水，延誤工作，給機關工作帶來不良後果和影響。樹立政治意識、大局意識、服務意識、團結協作努力工作。
要使辦公室工作做得紮紮實實富有成效，還必須在工作中加強學習、不斷開拓創新、總結和提高，更需要領導支援和同志們的關心理解。在以後的工作中，虛心向領導和同志們請教，使辦公室工作再上新的臺階。
過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為xx年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將2019年工作總結匯報如下。
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的檔案整理工作
xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性檔案、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份，認真做好公司各類檔案的收、發、登記、分發、檔案和督辦工作，以及對檔案資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司執行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》兩本小冊子，並根據實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。並根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業執照、程式碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作;後由於公司發展需要，資產變更後需進行變更工商登記。於 xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構程式碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。並配合總經理室及辦公室主任收集、整理各項資料，於xx9月完成資質證書變更工作，為公司順利發展打下基礎。於xx年9月份完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會議、接待工作等後勤工作
對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。
5、做好公司活動組織及企業文化宣傳工作
8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。於3月4日完成公司在《物業》上刊登公司資訊工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個與其他部門聯絡最多的部門，在各部門、專案與總經理室之間擔當著橋樑的角色，xx年在總經理室曹總的引導下，轉變工作意識，變為為各專案能順利開展工作的服務者，在“大專案、小公司”的環境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環境的督察及重大節日值班安排工作。
二、不斷學習，努力提高自身素質
一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網路等傳播渠道及時瞭解當前形勢;通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法;此外，我還利用業餘時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質，以不落後於企業發展的要求。
三、存在問題：
一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：
1、綜合協調能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題
3、物業理論知識水平欠缺。
四、今後努力方向
1、繼續搭建好併發揮好行政管理系統的基礎平臺作用，發揮部門團隊的合力，重點做好各部門、專案部的後勤保障的服務職能，繼續加強對各部門、專案部的聯絡，創立公司良好的溝通網路。
2、提升個人綜合素質，以適應公司的快速發展。作為行政工作人員，要不斷的學習，“見賢思齊，見不賢而內自省”。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。
公司是我家，發展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。
20__年，在集團公司的正確領導及大力支援下，在郭總及相關領導的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，綜合辦緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯絡左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各專案標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報如下：
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行綜合辦重要工作內容之一。一年來，綜合辦結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使綜合辦基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範;做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、棋牌比賽、乒乓球比賽、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評;綜合辦在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了視窗作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
綜合辦工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為公司客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是綜合辦分管的食堂、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變綜合辦工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動綜合辦工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
綜合辦人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，綜合辦從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，綜合辦積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的瞭解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、瞭解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案資訊的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，綜合辦取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由於綜合辦工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，不斷提高集團公司的影響力和知名度。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
六、行政部20__年工作綱要
20__年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，綜合辦計劃從下幾個方面開展20__年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據;
3、作好員工日常工作資訊的採集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
20xx年上半年，**鎮黨政綜合辦公室認真貫徹落實市委辦檔案精神，圍繞當科學發展高參，做綜合協調樞紐，樹優質服務標杆總體目標，狠抓綜合服務，完善硬體設施，提高隊伍素質，保障資訊暢通，齊心協力做好各項工作。現將辦公室工作情況總結如下：
一、科學嚴謹，齊心協力做好綜合服務工作
辦公室根據工作崗位責任制，結合自身實際，完善辦公室各項規章制度，嚴格按照規範規定辦事。依據實際崗位需要，現安排有正、副主任各一名，司機2名，幹事4名，所有人員根據個人所長，確定各自職責，採取協作互助智慧模式，加強溝通與合作，認真做好了以下工作：
(一)做好了資訊調研和文稿服務工作。
1、及時、準確上報各類資訊112條。確保重大緊急資訊無一紕漏，積極完成市委辦、市政府辦佈置的調研任務。
2、做好公文收發和上傳下達工作。半年以來，共處理上級各類來文(包括傳真、書面通知、電話通知、機要網檔案等)共578份，對所有收發公文做到專人收發登記。凡上級來文，及時呈送鎮黨政主要領導閱看，然後按黨政主要領導的批示及檔案要求呈送主管領導或有關人員閱看，檔案閱看簽字率達100%。元至6月30日下發文(包括通知)137份，均能及時傳送有關單位或有關人員。同時做好計算機加密通訊系統的維護工作，確保用電子郵件收發公文渠道安全、順暢。
3、充分發揮參謀助手作用，做好收集建議工作。半年來，辦公室對鎮黨委、政府在貫徹執行黨和國家在農村的各項方針、政策以及上級指示的過程中遇到的困難或問題，地方政治、經濟、文化等社情*進行了解，收集整理好意見和建議，為鎮黨委、政府正確決策、依法決策和依法行政提供第一手資料和有力依據。
(二)做好了辦文辦會和黨政服務工作。
1、認真做好各類公文起草工作。按照上級有關檔案要求，或根據鎮黨委、政府領導的指示，起草黨委、政府檔案、工作計劃、規劃、彙報、總結、報告、請示、經驗交流材料、通知等公文。據統計，至6月底，辦公室起草黨委檔案15份，政府檔案135份。
2、全面、周密做好會務工作，確保各類會議*成功地召開。半年來，辦公室共承擔各類會務48次。成功組織舉辦了**鎮經濟工作大會、黨代會、*會、七一表彰會、上級單位調研座談會、鄰居縣市工作交流會以及多次鎮村兩級幹部大會等比較大型的會議，較好地完成了其它一般會議會務工作安排。為鎮黨委、政府宣傳貫徹上級有關精神，順利開展各項農村工作發揮了應有作用。
3、抓好了電子資訊政務工作。在**市政府網站及時、全面錄入了**鎮的機構、領導、通知公告、規劃計劃、人事、資金、政府採購、辦事指南、重大專案、監管等資訊35條。錄入**鎮工作動態資訊67條，黨政領導的12臺電腦協同辦公平臺系統和一個機要網，管理規範，正常辦公。
4、做好了公務接待工作。每次的公務接待均制定周密科學的接待方案，遵照厲行節約的原則和作風建設要求，落實責任，確保細緻全面地完成接待任務。
5、抓好了檔案和保密工作。按規範化、高檔次的要求精心管理好檔案材料。認真做好保密工作，加密通訊電腦專人使用。密件按照密級管理要求處理：嚴格控制密件閱看範圍，禁止密件公開掛放，真正做到不該看的不準看，不該抄的不準抄，不該傳的不準傳。
6、繼續完善政務服務中心標準化建設工作。半年來，鎮政府在改造的政務服務大樓的基礎上，重新設立了黨政服務、合作醫療、計劃生育、民政、殘聯、安監企業、廣播站、綜合服務等8個便民服務視窗，安排了13名工作人員，實行了集中辦公，所有制度規範上牆，一個視窗對外，為村民和企業提供一站式服務。
(三)做好了機關管理和後勤保障工作。
1、做好接待後勤工作。接待用餐做到精簡節約、不鋪張浪費，基本保證了所有來客一律在食堂就餐，並嚴格執行作風建設要求，督促政府食堂工作人員不斷提高服務質量，確保就餐人員能正常開餐，既經濟又實惠，力爭達到客人滿意。
2、抓好政府院子內水電供應、房屋維修、清潔衛生、財產管理等工作。辦公室安排專業人員搞好水電節能，在保證水電正常供應的情況下做到節約能源。
3、嚴格管理辦公用品購買和發放，加強車輛管理工作，實行油卡管理和定點維修，中心工作實行辦公室統一排程用車，統籌安排、協調解決好各辦公室公務用車問題。
4、充分發揮辦公室的綜合協調職能，盡力協調好乾部之間、辦公室之間、政府與單位、村、群眾、個人的關係，多做正面工作，確保政府威信，確保各部門工作正常開展。
5、按照有關規定和許可權慎重使用和保管好公章，並做好蓋章登記。對不符合政策或有關手續不齊的一律不予蓋章，並耐心做好解釋工作，避免幹部、群眾造成誤解，維護黨委、政府的良好形象。
二、精心服務，深入細緻做好聯村和督查考核工作
一是認真做好聯村和群眾工作站的工作。黨政辦公室按照鎮黨委、政府的分工，聯絡了金鐘橋和同幸村，通過科學安排好時間，做到中心工作、部門工作、聯村工作及群眾工作均不誤.聯絡村的環境衛生、農業、黨務等工作均排在前列，全面完成各項任務，。二是加強值班和督查考核。實行幹部、職工出勤考核機制，保證政令暢通;實行黨政領導親自帶班值班制，每週一次分組輪流值班，除做好值班期間一切事務外，督查辦還要對各項工作進行督查;實行會議、活動簽到機制，提高出勤率;實行抽查機制，不定期的對黨委、政府交辦的中心工作和部門的重要工作進行抽查，及時進行督查通報。半年來，未出現政令不暢通的情況。
三、加強學習，循序漸進做好隊伍素質提升工作
黨政辦及時調整人員分工，保證了各項工作的正常運轉，同時加強新老工作人員的業務學習，積極參加市委辦組織的辦公室系統人員培訓和新錄用公務員培訓，認真學習了公文資訊的寫作、檔案校核、公務接待以及其他辦公室工作等業務知識，不斷提高辦公室人員的業務水平。通過學習，辦公室人員的思想政治素質和業務水平有了很大的提高，辦公室的各項工作開展得有條不紊。
辦公室人員按照分工安排還做好了*、宣傳、信訪、組織、人事、政務公開、編制、遠教、五協、婦聯、工會等工作，並較好的完成了上半年的目標任務。
**鎮黨政綜合辦秉著服務領導、服務機關、服務民眾的精神，積極工作，半年的工作得到了領導和幹部職工及廣大民眾的大力支援，今後辦公室全體人員定將不負眾望，不斷提高全辦人員的業務素質，將優良作風繼續發揚光大，克服工作不足，把辦公室的工作力爭做得更好！
校區綜合辦公室是校區的綜合管理部門，職能涵蓋了行政、組織、人事、宣傳、科研等方面。一年來，在x校區黨委、管委會的正確領導下，在各部門、各單位的大力支援下，綜合辦公室全體同志遵循“延伸辦學、建有特色、全新模式、協調發展”的方針，緊緊圍繞校區的籌建、迎新、軍訓、開課、正常執行各個階段的中心工作、重大事件、重要活動，克服困難，求真務實，團結拼搏，開拓創新，較好地履行職責、改進作風、提高服務質量水平和效率，開創了良好工作局面，為校區各項工作的順利完成作出了努力。現對綜合辦公室一年來的工作總結如下：
一、 艱苦創業，克服困難，為管委會順利入駐創造條件
創業伊始，自XX年4月份以來，綜合辦公室就輪流派人在值班，負責入駐人員的吃、住、行等後勤保障工作為管委會順利入駐打前站、當先鋒，創造各種條件。一是在x市住建委支援下，在x市住建委大樓安排臨時辦公地點;二是與世紀度假村簽訂協議，較好地解決入駐人員食宿等難題;三是與財務部門協調解決了入駐人員的補助問題;四是提前制訂行政樓辦公用房分配方案;五是與x市電信公司協調解決固定電話和工作手機事宜;六是與招投標部門聯絡，集中採購計算機、印表機等辦公裝置。同時，綜合辦公室參與了謝廣祥副省長主持的多次調研排程會和省教育廳、x市、工業大學聯席會議，牽頭草擬彙報材料，提出相關意見和建議，有效推進了校區建設及各項工作。
二、建章立制，規範操作，為校區開張提供幹部人事支撐
校區管委會執行之初，缺幹部、缺政策、缺人手、舉步維艱，困難重重，綜合辦公室肩負組織、人事重任，做了如下工作：
1、積極推進x校區崗位設定和幹部到崗工作。根據管委會領導意見，就x校區部分崗位調整設定如增設系部主任崗位等向學校人事管理部門提出建議，同時督促一些崗位幹部儘快到崗。先後完成了10餘名主管幹部考察、報批工作。經多方努力，主管以上幹部到位率達94.5%，並具體落實x校區幹部集體談話會。
2、制訂人事政策。為貫徹落實“延伸辦學、建有特色、全新模式、協調發展”十六字辦學方針，改革和創新人事管理機制，在管委會領導下，綜合辦公室會同校人事管理部門草擬了《工業大學x校區補貼實施暫行辦法(試行)》、《關於工業大學x校區人事管理政策的若干規定》， 並經校長辦公會研究通過。同時，制訂了《工業大學x校區人員公開招聘暫行辦法》、《工業大學x校區關於人事派遣人員管理的暫行辦法》、《工業大學x校區關於聘用退休人員暫行辦法》。
3、規範人事招聘程式，確保招聘質量。綜合辦公室根據學校和校區管委會的要求，擬定崗位條件和崗位數，及時公開發布招聘資訊，先後在校內外組織實施人事招聘工作，共計有800多人次報名。嚴格招聘程式，經過筆試、面試、票決等環節，確保人事招聘工作的公開、公平、公正。所有新聘人員與x市天健人才派遣有限公司辦理相關手續，其中輔導員、專業技術人員實行合同管理，實現了人事管理的新模式。9月1日，綜合辦公室牽頭舉辦了崗前培訓會;11月份，又組織了見習期考核，實踐證明，新聘人員已成為校區各項工作不可或缺的力量。
三、綜合協調，加強對接，服務迎新、開學典禮、軍訓、開課等工作
按照管委會要求，綜合辦公室一方面加強與x市政府有關部門對接，一方面加大與校內有關部門協調力度，切實做好迎新、開學典禮、軍訓、開課等有關工作。為精心做好工業大學x校區今年迎新工作，給x校區新生入學報到提供優質服務，在x校區網站公佈全國各地直通火車簡明時刻表和 x校區諮詢電話;負責迎新現場的佈置和環境氛圍營造工作以及所有迎新工作人員的吃飯供給;負責與x市政府就開學典禮議程、出席人員安排等進行了對接，並草擬了教育部賀信等文稿。
四、創先爭優，固本強基，建立健全黨群組織
1、加強黨的建設。在x校區黨委的領導下，綜合辦公室注重加強黨的建設，充分發揮黨員的先鋒模範作用和支部的戰鬥堡壘作用，建立健全黨群組織。組織、指導成立了9個臨時黨支部(4個教工黨支部和5個學生黨支部)，綜合辦公室所在的機關第一黨支部率先開展了支部活動。由綜合辦公室牽頭精心籌備，成功組織召開了x校區黨委委員選舉大會，選舉產生了 校區黨委委員;制定了x校區黨委理論學習中心組學習制度，開展了集中學習、參觀考察等活動，收到良好效果;建立黨員電子管理系統，接收了來自全國各地的近百份黨員組織關係，並辦理了相關手續，開展了對預備黨員進行後續培養考察工作;組織教工收聽收看黨的十八大開幕式，並在十八大閉幕之後，及時將學習材料發放到每個黨員手中，同時在校區宣傳欄張貼了十八大宣傳圖片;動員、指導黨支部(小組)申請學校的特色專案，上報的5個專案 (2個教工類、3個學生類)全部獲批，其中一個學生類專案獲得最佳方案;加強宣傳思想政治工作，創辦x校區網頁、廣播站，加大文字、圖片報道力度，組織形勢與政策報告會，對學生進行形勢與政策教育。
2、成立校區工會，開展多種活動，豐富教職工文化生活。綜合辦公室組織開展了 “送生日祝福”活動;積極創造條件建設教工活動場所;組建了教工籃球隊、合唱隊;積極建造校區教工之家;組織召開了x校區工會委員選舉大會，選舉產生了校區第一屆工會委員。
五、加強管理，提高效能，提高機關服務水平和質量
1、鞏固大部製成果， 明確崗位職責，強化責任意識，抓好機關效能建設。綜合辦公室已分別與各系部、相關辦公室召開對接會議，進一步轉變工作作風，提高服務水平和質量。
2、加大建章立制力度，保證校區正常執行。進一步規範x校區管委會主任辦公會議等議事規則，提高議事效率和決策水平;制定辦公室固定資產管理、會議室使用、公務用車、接待、用印、公文處理、請假、週六、週日值班、補貼發放等制度，規範各項工作執行;並試行上下班打卡。
3、切實做好行政接待，樹立視窗形象。圓滿完成了安徽省省長李斌、省委副書記孫金龍、副省長謝廣祥、省政協副主席鄭牧民等省部級領導，我校傑出校友朱作滿將軍，省政協老委員聯誼會，安慶市黨政代表團，大連理工大學、中國地質大學、安徽理工大學、池州學院、浙江傳媒學院等兄弟院校領導來校考察、調研等，累計20多次各類接待任務。
4、積極暢通對外聯絡渠道，推進校區公文制發和辦理工作的制度化、規範化、科學化，提高檔案制髮質量和效率，認真做好公文的稽核、校對、印發等工作。機關辦事，公文先行。XX年，共收外來檔案23份，傳真100多頁;發文31份，其中x校區管委會檔案17份，中共工業大學 x校區委員會檔案5份，對外發文9份。
5、發揮“不管部”作用。例如：開學以來，由於校區收發室沒有建立，綜合辦公室組織分發、遞送校區領導、各辦公室所訂報刊百餘次，接收並遞送學生快遞包裹單200餘件，明信片、普通訊件、掛號信件上千份，保證了一段時間以來校區報刊、信件的收發暢通。
在過去的一年，綜合辦公室在困難大、任務重、事務雜、千頭萬緒、疲於應急的'情況下，團結拼搏，銳意進取，取得了一定的成績，當然與大家的期望和要求還存在著差距，也存在一些需要完善提升的方面，綜合辦公室將在新的一年裡加強內涵建設，提升服務水平，優化人力資源配置，堅持改革創新，不斷完善制度，加大綜合管理力度，力爭為x校區的建設發展作出更大貢獻!
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