街道信訪半年工作總結範文

改革開放三十年來,我國的信訪工作在各級政府的共同努力下、在總結經驗並汲取教訓的基礎上,取得了巨大成效,但隨著經濟的發展和改革的推進,我國公民的思想意識、政治參與慾望及對行政部門的期望值隨之增高。下面是本站小編整理的一些關於街道信訪半年工作總結，供您參考。

今年我辦信訪工作在區委、區政府和街道黨工委的領導下在區信訪局的正確指導下，我們牢固樹立穩定壓倒一切的思想，強化責任意識，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機，深入貫徹落實信訪工作制度，進一步加大對信訪工作的管理力度，強化領導責任制、責任追究制，不斷提高基層化解人民內部矛盾的能力， 致力於降低越級上訪，降低重複信訪，控制集體上訪，穩定信訪老戶。進一步加強信訪工作，規範信訪行為，暢通訊訪渠道，維護群眾合法權益，維護社會穩定，提高了信訪工作水平，為建設和諧社會提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪工作任務。

××××年*辦事處信訪工作總結

今年我辦信訪工作在區委、區政府和街道黨工委的領導下在區信訪局的正確指導下，我們牢固樹立穩定壓倒一切的思想，強化責任意識，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機，深入貫徹落實信訪工作制度，進一步加大對信訪工作的管理力度，強化領導責任制、責任追究制，不斷提高基層化解人民內部矛盾的能力， 致力於降低越級上訪，降低重複信訪，控制集體上訪，穩定信訪老戶。進一步加強信訪工作，規範信訪行為，暢通訊訪渠道，維護群眾合法權益，維護社會穩定，提高了信訪工作水平，為建設和諧社會提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪工作任務。

今年，我辦受理群眾反應信訪問題的信訪事項共**起。群眾來信*件，其中立項查辦*件(其中市交辦信*件)，重信*件。群眾到區以上機關上訪*起***人次，其中進京上訪*起*人次;來訪轉送*起**人次，其中省轉送*起。目前現處結**起，**起正在處理，處結率達到**% 。處理市長公開電話急辦件**起。

從今年的信訪數量來看，雖然比去年有所增加，主要是由於個別村居的舊村改造、專案開發等原因，群眾沒有及時的瞭解情況，從而引起群眾重複到辦事處進行上訪。

一、領導重視信訪工作，部門齊抓共管信訪問題 。

把信訪作為“一把手”工程來抓。辦事處黨工委和各部門領導對做好信訪工作認識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領導的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾，進一步密切了黨群幹群關係。今年年初辦事處領導對全辦信訪工作進行專題研究，制定了工作會議制度每月定期召開信訪隱患排查分析等信訪工作會議，把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程。黨工委分管書記主持召開信訪工作協調會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，包案解決重點信訪事項和信訪老戶問題，並親自調查研究，親自督促檢查，親自出面，妥善處理，並多次帶領信訪辦和其他部門同志，進村入戶，聽取意見，協調多方關係，尋求解決問題的途徑和辦法。如×××拓寬拆遷，黨工委領導抽調各有關部門精幹得力人員組成工作組在村裡設立辦公室，通過及時的調查，及時的掌握解決問題的主動權。及時瞭解掌握村民的想法，並採取有效措施，進行妥善處理，取得了很好的效果。二是層層落實責任，抓好信訪工作。年初，辦事處與各單位建立了信訪領導責任制，並簽定了《信訪工作目標管理責任書》，負責本單位範圍的信訪工作，通過領導接待日、信訪首問負責制等方法，認真處理每件信訪事項，做到了問題不上交、矛盾不推諉。

為了不斷使人口和計劃生育信訪工作能夠得到不斷完善，真正的完成組織交給的任務，更好的為人民服務，在領導正確指導下，深入貫徹落實《信訪條例》，始終從維護人民的根本利益和解決群眾實際困難的角度來處理群眾來信來訪，為構建良好的人口與計劃生育工作環境提供了保證，為建設和諧社會打好基礎。以下就是這段時間的工作總結。

一、強化責任，狠抓制度建設

為努力做好新時期的信訪工作，我鄉計生辦堅持把做好信訪工作與制度建設結合起來，進一步完善了《信訪隱患排查預警機制》，建立了《信訪工作過錯責任追究制度》、《信訪“回訪”工作制度》，增強信訪工作透明度，規範信訪工作人員行為和信訪人信訪行為，同時狠抓了首問責任制、來訪接待制、定期排查研究調處制、領導接待日製、領導包案制、責任追究制度和定期督查制度的落實，並通過加強法制宣傳和依法治訪，對上訪群眾進行法制教育，引導群眾依法、有序上訪，客觀公正地反映問題。通過制度的建設，有效地規範了全鎮計劃生育信訪工作，進一步促進了信訪工作的規範化、法制化。

二、加強領導，完善組織網路

鄉黨委、政府始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓，進一步完善信訪工作組織網路。一是黨政主要領導率先垂範辦理信訪件，班子成員帶頭表率，明確村級組織責任，進一步加大部門之間的協調，形成了有關單位緊密配合的工作格局。二是建立健全鄉、村、組三級信訪工作網路，配齊配優鄉、村信訪幹部和組信訪民調員，同時在年初制定的全鄉工作目標考核中將信訪工作納入其中，實行目標考核獎懲制度。三是深入開展領導幹部信訪值周和帶案下村活動，紮實推進矛盾排查調處工作。

三、加大宣傳，規範信訪秩序

為使廣大群眾更深的瞭解《中共中央國務院關於進一步加強新時期信訪工作的意見》、《信訪條例》等內容，引導群眾依法、逐級、有序來信來訪。一是開展“信訪知識宣傳”。二是廣泛開展宣傳諮詢活動。與信訪、紀檢、綜治、司法開展法制宣傳教育。三是實施專幹聯絡和服務群眾信訪工作，要求每名專幹在所在的村民組聯絡10--20戶群眾，發現群眾合法權益受到不法行為侵害時，有義務進行阻止，必要時通過合法途徑幫助群眾解決問題。同時對群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問題，有義務對群眾進行解釋，並做好宣傳教育工作，特別是專幹要做好對自己的親屬、親戚、朋友進行不合法信訪的宣傳教育。

四、錘鍊素質，依法辦理信訪

組織鄉、村計生專幹參加學習培訓活動，重點抓好信訪應知應會基礎業務知識的學習和培訓。在政治理論方面：重點學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀等黨的最新理論、黨的會議精神。在業務知識方面：重點學習中共中央、國務院《關於進一步加強新時期信訪條例》及有關法律，掌握辦信、接訪、督辦、審理、複查複核及聽證、勸訪等基礎知識。

經過我們部門的共同努力，工作效果還是比較明顯的，不但得到領導的讚揚，還得到群眾的支援，這些都給了我們很大的信心。在以後的工作中，我們一定更加細心，更加投入，深入群眾，不斷完善制度，全心服務，真正做到優秀的信訪工作站。

今年以來，我街道平安建立工作，堅持以黨的重要思想為指導，深入貫徹落實市委、市人民政府和區委、區政府關於建立平安深圳的工作部署。以社會和諧為目標、以群眾利益為根本、以化解矛盾為主線、以完善打、防、控、管一體化工作為抓手，深入開展平安建立活動，為促進本地經濟社會又好又快發展創造更加和諧穩定的社會環境。現將半年來的工作總結如下：

一、領導重視，責任落實

街道黨工委、辦事處高度重視平安建立工作，始終把建立工作作為社會治安綜合治理工作的重中之重。堅持常抓不懈，形成黨委書記親自抓、分管領導具體抓、街道綜治委成員單位全力抓的優良局面。一是專門成立了建立平安黃貝工作領導小組，由街道黨工委書記、辦事處主任賴炳良任組長，常務副組長由黨工委副書記、辦事處副主任肖嘉睿擔任，副組長由各成員單位負責人擔任。建立平安黃貝工作領導小組下設辦公室，辦公室設在綜治辦，平安辦主任由街道黨工委副書記、辦事處副主任肖嘉睿擔任。龍繼鋒(街道黨工委委員、黃貝派出所所長)、王建民(街道綜治信訪維穩中心專職副主任)任平安辦副主任。二是落實責任，將平安建立工作列入年度工作計劃，列入為民辦實的專案，堅持“誰主管，誰負責”和“劃地管理”原則。年初，在街道綜治工作會議上，街道黨工委書記、辦事處主任賴炳良，街道黨工委副書記、辦事處副主任肖嘉睿與轄區10個社群工作站站長簽訂綜治工作責任書，對轄區10個社群也下達了平安建立工作任務，形成了一級抓一級，層層抓落實的綜治領導責任體系。

二、 加強宣傳，提高防範認識

在開展平安建立活動中，我們把建立平安黃貝和安全防範知識宣傳工作放在首位，充分參考“三打”宣傳經驗，協調有關部門利用公共交通工具、交通場所、工地圍蔽牆、樓宇廣告視訊、戶外廣告牌、書報亭和城市廣場大型熒幕等各種社會面宣傳載體。開展平安建立宣傳同時，深入社群和居民家中宣傳放火、防盜、放自然災害等安全知識。為了使禁毒、反邪教宣傳工作做到家喻戶曉，我們開展了形式多樣有益的活動。如在春運期間，在人流量最為集中的春運購票點開展了以“快樂回家過年，歡聚遠離毒品”為主題的201x年春運期間禁毒宣傳教育活動。還有在新秀社群公園舉辦“法制進社群”有獎知識問答活動，普及居民息息相關的法律常識，做到居民懂法、守法、知法、用法。“傳播社會工作，共建無毒社群”，發放宣傳手冊，設定戶外宣傳板塊，懸掛“崇尚科學，關愛家庭，珍惜生命，反對邪教”彩圖，使廣大居民對邪教與毒品的危害有了更深層的認識。對街道轄區的吸毒人員進行了全面細緻的複核，主要是針對三類重點場所、三類重點人群，共完善了26名不在轄區實際居住吸毒人員和17名在轄區居住吸毒人員的最新訊息。

三、群防群治，防患於未然

為深入推進平安黃貝建設，提升我街道轄區社會治安綜合治理水平，充分發揮人民群眾在平安建立中的主體作用，進一步規範和推進全街道轄區群防群治工作。完善群防群治工作機制，形成黨委、政府領導、直部門統籌協調，專門機構領導，人民群眾廣泛參與的工作格局，為實現黃貝平安建設“一強二升三降”工作目標提供堅實保障。

(一)“大保安”隊伍，即公安機關整合，納入“大保安”格局的專業治保力量。包括巡防隊員、交通協管員、各機關團體、各企業單位、保安服務公司、小區物業管理的保安員、各社群的民兵、治安聯防員、各類停車場管理員等，負責重點區域以及各類防控點的巡邏值守，收集上報社情民意，報告違法犯罪線索，配合作為矛盾糾紛和問題隱患的排查化解，減少不穩定因素，協助專門機關落實重點人員的教育管理措施。

(二)平安志願者隊伍，即由符合一定條件的離退休人員、“五老”人員、社群富餘人員、社群公益性崗位人員、公交司乘人員、相關行業從業人員及其他熱心治安工作的主動分子自願組成。負責重大節日、重要活動敏感節點期間以及週末假期的治安巡邏，每次服務出動的志願隊伍人數在30人以上，並統一穿著“三件套”<紅帽子、紅馬甲、紅雨傘，印有“羅湖區黃貝街道治安義工”字樣>。

(三)出租屋綜管員和樓(棟)長隊伍，主要是及時採集、上報租住人員資訊，及時向派出所報告可疑租住人員情況，督促物業管理單位管好所負責住宅樓宇的視訊門禁系統，可視對講系統等技防、物防設施。

(四)其他志願服務隊伍，即城市義工、黨員志願者、公務員志願者、巾幗志願者等，配合社群開展法制宣傳、文明禮儀、公共秩序、居家服務、助老助殘等志願服務。協助開展義務巡邏、平安宣傳、矛盾糾紛排查調處、社會管理隱患整治等工作。

四、推進社會管理工作網建設

強力推進社會管理工作網建設、完善社會管理工作網、整合部門資訊資源，把各類矛盾糾紛和問題隱患化解在萌芽狀態，街道要求社群工作站每月及時上報人口資料、至少上報5宗案件。及時統籌好社會管理工作網資訊系統錄入等相關工作，發生的案件能及時受理並錄入系統，對案件進行有效跟蹤分析管理，是社會管理工作網資訊系統能夠起到受理、查辦、督辦的重要功能作用。

五、做好矛盾糾紛的排查化解調處工作，為社會穩定發展做貢獻

從維護廣大居民群眾的根本利益出發，在社群居民糾紛調解中，堅持“調防結合，以防為主，各種手段，協同作戰”的方針，做到了細心、耐心、知心、貼心，是小區到處呈現出家庭和睦、鄰里團結、居民安居的局面。經常上門走訪、談心、詢問家中困難，及時反映解決，把黨的溫暖帶進千家萬戶，對轄區婚姻、鄰里、民事、兩勞幫教進行及時調解。走訪幫教，使其重新開始生活，由於調處及時，防止了矛盾激化，為小區居民提供了團結、祥和的生活環境。截至目前，共排查化解調處各類矛盾糾紛800多宗。