剛剛過去的上半年在帶著一份回憶遠去的同時還存在著一些未完成的職責，事實上對於過去工作中的表現似乎並不能夠讓我感到滿意，如果可以的話我希望能夠將其當成以後工作之中的參考從而避免出現類似的錯誤，畢竟對於公司職員來說只有養成嚴謹好學的工作作風才能夠在職場中獲得有效的成長，因此我應該要針對上半年的工作進行一次總結與反思才能有所進步。
一方面難以否認的是自己上半年的基礎工作還是做得比較好的，無論是公司平時的檔案列印工作還是一些瑣碎的小事都能夠很好地完成，也因為如此領導在過去給予了我許多學習的機會來令自己獲得成長，而我也在感謝之餘表示一定要在工作中獲得成就來回報領導的看重，在堅定這樣的決心以後我一直以兢兢業業的作風投入到日常的工作之中，從這裡也能夠明顯地感受到作為職員的自己從未因為其他的事物影響到平時的工作，不過相對於其他的同事來說即便再怎麼努力也無法掩飾自己能力不足的缺陷。
因此接下來我想要總結的便是自己在過去工作中出現的不足，因為自身能力的不足往往很難獲得較大的成就，尤其是這些在經過刻苦的努力以後更加顯得自己的天分比較差，有的時候我也在思考同樣的資源花費在其他的職員身上或許能夠取得更大的成就。在這方面我能夠感受到自身最大的不足便是實際運用方面失敗，即便在學習的時候能夠在理論方面做得很好也無法掩飾工作中的錯誤，有的時候自身能力的平庸其實也是工作中的不足，如果可以的話我希望在以後的工作中能夠有所改善才對得起現在的懺悔。
另一方面則是自己針對在工作中的現有不足想出的一些改善措施，在以後的工作中我覺得要麼就按照現有的步驟繼續做下去，通過勤能補拙的思路來做好現有的基礎工作並且期待將來能夠有著厚積薄發的機會，只不過這樣的思路對於眼前的工作來說並沒有起到任何實質性的指導。因此我認為自己可以通過多請教與多實踐的方式來找出自身的不足，一定要利用到所有的閒暇時間來思考如何才能更好地完成工作才行。
如果可以的話我還是希望這次的工作總結與反思能夠有著實質性的效果，至少在明白這一些以後我能夠在以後的工作中找到解決問題的辦法，實在不行我也能夠通過詢問公司前輩的方式來找出以往類似的情況與解決方法，如果以往的道路很難走通的話我也能夠想辦法開闢一條新的道路來更好地完成工作。
一、進公司一年來的工作表現
(一)正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，經過一年的學習和鍛鍊，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教。
(二)一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方環境的意見，不斷改進工作。
二、工作中的不足與今後的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。
(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類資訊，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
這段時間在領導和身邊同事的幫助下，經過自身的努力，無論是業務知識還是在獨立處理問題的能力上，我都有了一定的進步。能夠獨立完成日常工作，業務技能有了很大的提高。在認真做好日常各項工作的同時，能努力完成領導交代的其它工作任務，積極參加站上及科室組織的各項培訓和學習，工作之餘能積極走出車站，“三進一上”對總站的班次情況進行宣傳營銷。
在工作中，我不斷學習，身邊的同事都是我的老師，儘管在這半年的努力中有了一些進步，但是還存在著很多的不足，以下幾點有待提高
一、工作心態不夠穩定。工作中有時候難免遇到個別旅客的來電時，會因為對方無意的刁難和不理解而產生厭煩著急的情緒，在回答旅客諮詢時語氣欠佳，沒有耐心。
二、工作過程不夠細緻。日常工作習以為常思想產生惰性，忽略電話接聽的服務細節，有時候在諮詢電話較多時開頭結尾服務用語不夠規範完整，在宣傳總站購票視窗時不夠詳細。
三、工作中缺乏總結。工作後不能及時找出存在問題、反思自身不足，工作成果和工作方法沒有及時梳理和總結，缺少工作目標。
四、工作不夠激情主動。工作中缺少激情，安於現狀，創造力不足。能夠認真完成工作任務，但是缺少主動承擔新工作的積極性。針對工作中自身存在的不足，將在今後的工作中不斷改進，嚴格要求自己，努力按照優秀員工的標準督促自己，做好以下方面
1、調整心態，加強耐心。在今後的工作中適當調整自己的心態，善於調節不良情緒，多一點耐心，多站在旅客的角度想問題，尋找最適合自己的工作方法，用心微笑，真誠服務，真正做到把旅客當朋友，爭取可以盡善盡美的解答每位旅客的諮詢來電。
2、不斷學習，加強專業性。加強對業務知識的熟練掌握，靈活運用，自動自發的學習，擴大知識面，充實業務技能。提升自身素養，加強作為一名話務人員的專業性，從業務熟練程度、語言表達技巧、處理問題能力等各方面加強專業性。
3、注重細節，加強溝通。工作中仔細認真，注重容易忽視的服務細節，服務用語規範標準，宣傳總站全面到位。加強與同事之間的交流，及時發現自身不足，學習工作經驗。
4、及時總結，不斷積累。對工作中出現的問題及時分析，不斷改正，善於整理，總結經驗，加強處理問題的能力。多學習身邊同事好的工作方法，取長補短，不斷完善自己的工作，為今後工作創造條件。
5、提高主動服務意識，主動承擔工作任務，多為自己的部門提好的建議，積極參加各項活動。
今後我會更加努力，踏踏實實，嚴謹認真，在工作中不斷成長，為總站貢獻自己的力量。
(一)學習無止境，注重自身的職業發展，多參加管理培訓課程。職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是將學校裡學的理論知識運用到工作中，並進一步提高、昇華。
我的主要工作是負責行業的資訊整理工作，通過對資訊科技和網際網路絡的應用，將公司開發與經營全過程中產生的大量動態資料、行業供應等市場主要資料和各級政府機關頒佈的政策法規進行及時、準確、全面的採集、處理，為公司今後巨集觀決策提供依據。這使我能在第一時間接觸到各類行業政策和投資資訊，極大地擴充了我的知識量。在對資訊進行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟體的熟練程度，同時也增進了對檔案管理知識的認識。
除此之外,我還嘗試著進行了XX專案的成本估算，使我有機會能接觸到估算實踐工作，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的昇華過程。結合學校裡學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。
(二)即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內容，與資訊檔案的收集、整理有關，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦於人性化。接觸工作至今，我發現需要儲存的資料類目繁多、資訊量大。於是，我在按常規進行整理的同時對一些資料從地區、級別等方面進行橫向比較，當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。
當然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過於注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
20__年行政人事部在公司領導戰略思想的指導下，在公司領導教導、支援、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。
根據公司的戰略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位於服務型的公司，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴於律己，作好表率，同時在管理中體現“細、實”。下面將一年的工作簡要總結如下：
一、規範招聘流程，及時完成招聘任務
1、根據公司發展需要，及時掌握業務發展對人員的需求，規範招聘流程，制定有效的人員供給、配製計劃。自今年_月到目前，共有效招聘__人。
2、根據工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工__人。
3、結合公司業務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計__元。
二、制定公司培訓框架，分三部走
培訓框架分為三個部分：管理培訓、業務培訓、新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。
1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工__餘場，培訓__人。
2、組織中層以上幹部學習《___制度》，共安排__場，參加人數共計__人次。共組織中層以上幹部外出參加培訓__人次，培訓內容包括《__服務》、《__企業競爭之道》《___的預防與解決》等。
3、從第_季度起，開展中層以上幹部每季度讀書活動，並定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。
4、監督、指導、配合業務部門開展業務培訓。要求各業務部門每季度上報培訓需求，對業務部門的培訓工作大力配合，協助完成。
三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎
公司加大各部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核。
1、修訂《季度考核表》並及時彙總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。
2、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算後與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發放，並完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
3、認真兌現考核結果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退__人，罰款_人，行政警告_人。對優秀員工和部門全年頒發總經理獎共計_次。將_名優秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養人才。
4、著手20__年度優秀員工的評選活動，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。
5、結合月考核和季度考核結果，著手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門選出各自梯隊人選。並將此項工作作為今後人力資源管理常抓不懈的重點工作。
20xx年7月24日，我有幸成為信貸部的一份子，作為一名信貸部的職員，我是幸運的。因為有著重視、關心我綜合素質提高的領導；有著傳我經驗、助我成長的同事；有著彼此相攜、同舟共濟的和諧氛圍。回首自己的工作過程，通過5個月的磨練與學習，通過領導和同事的幫助，我已由我已經完全融入到了信貸部這個家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。下面，將本人5個月來的學習和工作情況總結如下。
一、加強學習，提高自我修養
在這個不平凡的年份裡，我開始了信貸部的工作，為了使自己的素養能夠儘快適應崗位要求，我努力學習黨和國家關於信貸的各項政策方針，努力學習信貸的各項理論知識，補缺補差，使自己儘快能夠適應信貸部崗位要求，能夠更好的服務信貸事業。
二、立足崗位、努力完成工作任務
在信貸部工作的過程中，本著為支行突破50億貸款做貢獻的思想，我積極立足崗位，堅持“學中幹，幹中學”，一方面積極參加各種學習和培訓，熟練掌握信貸業務的基本流程及信貸調查技術；另一方面，利用晚上休息的時間研究客戶的資料，從每名調查的客戶中瞭解各行業的知識，遇到不懂的專業知識，就上網查詢收集資訊或向同行虛心請教，將知識進行分析整理，並逐步運用到平時的工作和調查中，從實踐中總結積累經驗，提高市場調查水平。對工作中遇到的問題，和同事們一起交流探討，共同研究拿出最佳的應對方案，並運用到實際業務操作中。就這樣，通過邊學邊幹，在度過一段艱難的“磨合期”後，我積累了一定的從業經驗，很快適應了信貸工作的快節奏和嚴要求，調查技術和工作效率不斷提升，對市場的分析和開發能力也不斷增強。
三、工作中的幾點體會
一是進入信貸部後，信貸部裡的每一個人都是我的老師，他們無論在生活上，工作上都有著豐富的經驗，獨到的見解，這些都是我要學習的東西。特別是他們在工作上的認真負責的態度，我感受頗深。
二是作用一名信貸員具有一顆工作責任心是最基本的條件，工作才能有所作為，盤活工作才能有成效。
三是工作要推進，事業要發展，高效和諧的團隊氛圍是必不可少的一個因素。
著名作家路遙曾經這樣經典的說過：“人生的道路雖然漫長，但是關鍵之處，常常只有幾步；特別是在人年輕的時候，這幾步邁不好，有時會影響人生一個時期甚至整個一生”。感謝領導，感謝命運、感謝生活，自己有幸選擇和加入了信貸部。應該說是信貸工作，歷練了我的堅強意志；是信貸部的領導，培養了我的綜合能力。
四、存在的不足和以後的打算
幾個月來，在領導的關心下，在同志們的幫助下，雖然工作取的了一定的成績，但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上強調客觀困難多，沒有充分發揮主觀能動性；面對複雜多變的經營環境和激烈的同業競爭市場，毫無經驗的我感到茫然失措。對一些新問題的解決，不能系統地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等，這都是我本人急需解決的弱點。
我要在總結的基礎上，針對自己存在的不足，要仔細分析，找出差距，找出問題的根源，進行切實改進提高，使自己的工作符合領導的要求，能得到職工群眾的滿意。在以後的工作中一是團結同事，加強和同事之間的聯絡。注重與同事們之間的關係，誠懇待人，尊重同事，關心同事，努力創造一種微笑、高效的工作環境，創造一個相互關心，相互幫助，相互支援的工作氛圍。我相信“團結就是力量”，因為只有和同事們處理好關係，支行內部才能更和諧團結，才能創造出更多的價值，為支行的保值增值出更多力。二是積極適應時代發展的需要，努力提高專業技術水平，強化自身素質，建立可靠的業務基礎。三是不斷提升服務水平和辦理業務的綜合能力，力爭做到客戶滿意，群眾滿意、領導滿意。以嚴謹細緻的工作作風、認真負責的工作態度，積極履行信貸員的職責。力爭通過知識的豐富、理論的提高、服務水平的提升，為信貸業務的發展貢獻自己的力量。
我堅持以鄧小平理論和科學發展觀為指導，自覺加強理論學習，認真學習科學發展觀、黨的xx大報告及xx屆四中全會精神，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支援和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：
一、自覺加強鍛鍊，政治思想覺悟進一步提高
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是認真學習科學發展觀，深刻領會科學內涵，增強實踐科學發展觀的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大報告及xx屆四中全會精神，自覺堅持以黨的xx大為指導，為進一步加快社會主義新農村建設步伐，全面建設小康社會作出自己的努力。二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在公文寫作、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的工作能力.三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閒餘時間，選擇性地開展學習，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐科學發展觀，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作：一是認真收集各項資訊資料，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。三是在勞動保障工作中，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。在同志們的關心、支援和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公僕，為全面建設社會主義新農村作出自己的貢獻!
20xx年6月1日經黨組織批准，我成為一名光榮的預備黨員。在這一年裡，在黨組織的嚴格要求和悉心培養下，在身邊黨員前輩的無私幫助和正確指引下，通過自身的積極努力，無論是在思想政治、學習、工作和生活方面我的素質都得到了極大的提高。特別是通過黨內生活的學習和實踐活動的鍛鍊，讓我對黨性有了更深刻的瞭解，那就是要不斷付出，不斷奉獻，吃苦在前，享受在後，把為人民服務當成是一件光榮的事情而不是一句口頭禪。還記得，虔誠的向黨組織遞交入黨申請書的那一天;還記得，被黨組織確定為一名入黨積極分子的那一天，還記得預備黨員發展會的那一天，我的心被自豪的光環所籠罩。畢竟，我夢寐以求的夢想終於實現了。而如今，我的預備期已滿，特向黨組織遞交轉正申請書，彙報一年來自己的基本情況，請黨組織予以考察。
首先，在思想政治方面。我嚴格按照一名黨員的標準來要求自己，平時通過網路、電視、報紙等方式我時刻關注著黨和國家的動態，因為我明白，作為新世紀的黨員必須要保持與時具進的思想，必須要學會用科學發展觀來武裝自己，用先進技術來充實自己。20xx年註定是不平凡的一年，而20xx年同樣是充滿色彩的，在經濟危機的嚴重影響下，美國依然大幅財政赤字，而我們國家依然能夠保持高速的經濟增長速度;同樣是20xx年，中華人民共和國成立xx週年，舉國歡慶，共享盛舉，全國人民融合在一片歡樂的海洋之中;同樣是20xx年，嫦娥2號發射成功、三峽工程全面完工、汶川地震災區重建工作初步完成、第十一屆全國運動會勝利召開，這充分體現了我們黨的正確領導和社會主義制度的優越性，進一步證明了只有在中國共 產 黨的領導下，我們的國家才能更加科學、穩定、和諧地發展。作為一名剛剛畢業的大學生，我完成了從學生的員工的轉變。在學校期間，做為班裡的團支書，在臨近畢業期間我依然保持高度的責任心和為同學服務的態度，保證每一個同學都能夠順利無誤的辦完離校手續。同時我還認真完成畢業設計論文，並且獲得了校級優秀畢業論文。在公司工作期間，我堅持每天早起，為大家打掃宿舍衛生，同時第一個到辦公室為大家燒水、清理垃圾，我認為這是我應該一直保持的工作態度。因為我想專業素質能夠體驗一個人的工作熟練程度，但是工作態度，思想覺悟卻是體現一個人工作能力的必備條件。
其次，在工作方面。工作方面可以分為兩部分。首先是在學校的工作。在校期間，我曾擔任過系文藝部長、班級團支書、組織委員、生活委員、體育委員，體驗過各個層次的班委生活。但無論擔任什麼班委，我都尊崇一個信念，那就是全心全意為班級服務。在畢業的最後一個學期裡，作為班級團支書，我親手為每個人辦理離校手續，雖然有些累，但我卻充分感受到了奉獻的快樂，同時我還組織大家參加了畢業生晚會，組織大家進行了最後的聚餐，組織大家進行了最後的合影，這些都讓我感覺到非常的充實和欣慰。在其中我感受到了團隊的合作意識和為人處世的態度。
其次是在公司的工作。進入公司五個月以來，我學習了arcgis相關軟體的使用，參加了華油測點專案以及資料入庫二期專案。對arcgis的學習讓我對業務知識有了基本的瞭解，我發現自己開始慢慢入門並對arcgis產生了興趣。而隨後我去山西參加了華油測點專案，這次出差讓我受益匪淺。首先是因為外業環境比較艱苦，非常鍛鍊人的品質和意志。更重要的是我得到了許多寶貴的現場實踐經驗，這使得我對業務知識的瞭解更加全面，更加形象，更加深刻。最後我到廊坊開始參加資料入庫二期專案，主要負責資料檢查和資料入庫工作。在公司的工作是辛苦的，但卻是充實的，我非常渴望這份充實。我深知，作為一名新人，我應該從員工的角度出發，為公司奉獻自己的價值;作為一名黨員，我更應該時時刻刻牢記黨員的標準和要求，為黨、為人民、為公司、為同事奉獻自己的青春。
最後，在生活學習方面。在生活中，我是一個熱情開朗的人，我會盡自己最大的努力去幫助那些需要幫助的人。我想這是每個黨員需要做的事情。同時我還積極參加學校或者單位組織的各種文藝活動或者體育活動，希望通過這些活動能夠更加的充實自己，並且加深和同學和同事之間的友誼，增強團體的凝聚力。在學習方面我一直堅信“一份耕耘，一份收穫”，努力刻苦學習專業知識並且堅持理論聯絡實際，在實踐中不斷突破自己，提高自己。
一年來，我雖然取得了一些小小的進步，但我知道我仍存在許多的不足之處，比如理論聯絡實際的能力還不夠強，比如意志力還不夠堅定等等。但我相信我會不斷克服這些缺點，彌補自己的不足，爭取早日成為一名合格的共 產 黨員。
以上是我一年來的情況總結，不妥之處，懇請黨組織批評指正。我非常渴望能夠成為一名共 產 黨員，如果黨組織批准我的申請，我將時時刻刻以一名黨員的標準來要求自己，為共 產主義奮鬥終身。如果黨組織不批准或者延期轉正，我願意接受黨組織的長期考驗，並且我會加倍努力，爭取早日成為一名合格的共 產 黨員。
對於--而言是極不平凡的一年，是廣大員工發奮圖強迎難而上的一年，對公司發展起著承上啟下的作用。瑞爾--作為最具影響力和發展潛力的公司，在面臨全球金融危機衝擊下，克服重重苦難，艱難前行。正確的決策加上耐心的市場培育和拓展，公司在網站建設、網路推廣、電子商務、產品開發、伺服器構架、客戶服務意識加強等方面都取得了重大進步，為公司的長足發展奠定了良好的基礎。
上半年公司業績飛速增長，是所有--人共同努力的結果。公司上下齊心，取得了一定建設和成績，但也存在著很多不足和亟待改善的方面，現簡單予以回顧與總結：
一、年上半年度各項工作回顧總結：
(一)、公司業績方面：在大家的共同努力下，公司各部門均取得佳績。市場部銷售額節節高升;技術部積極打造企業產品，維護網站建設;行政、財務工作謹慎細緻，力求鞏固後方、服務前線。
(二)、市場部驕人戰績：市場部上半年銷售總額為767290元，成績令人振奮，但輝煌屬於過去，今天在座的各位所擁有的朝氣讓我有理由相信市場部同仁在下半年將創造更大的奇蹟。
(三)、技術部的貢獻：技術部半年來著重於產品研發，如新研發出的移動行業門戶電子商務購物商城版，正在研發中的移動網際網路和傳統網際網路的行業門戶型起重機的網站等都為公司開拓銷售市場、挖掘產品價值最大化提供了強有力的技術支援。廣告部與技術部通力合作，推廣公司品牌，為公司創造出了更大的效益。
(四)、預算管理：行政部門、財務部門及時下達各項費用指標、跟蹤、稽查各部門預算執行情況，對執行過程中存在著的異常問題予以協調解決及確認工作，並彙報至公司上層。通過預算管理工作，很大程度可以促進各部門的改善，強化成本觀念和意識，同時也促進了自我工作的改善和提升。
總結上半年度的工作有所收穫，但也有不足及缺陷，公司處於建設初期，尚有眾多不足，需要大家同舟共濟，將其解決：
(一)、早會不夠完善。每週二的例會最好有案例，部門領導不能例行公事的僅彙報一週工作，在會上一聽而過，會後宣導、改善、落實者寥寥無幾。要有所發現，好的倡導;壞的大家齊心協力將事情解決，引以為戒
(二)、制度流程疲軟。首先要感謝周老師為公司各項制度完善所做出的不懈努力。俗語云：眾人拾柴火焰高。大家應該齊心協力，共同呵護--成長。如果你有好的建議，可以直接與周老師或總經理言明，將你的光芒亮到極致。
(三)、好心態，成功的起點。公司目前正處在培養人才時期，9月份即將成立分公司，公司向來秉承“用人唯賢”，成就新一代年輕人的夢想。但有部分年輕人往往心高氣盛，工作心態很不穩定，抱著“那邊風景更好”的態度工作，註定一事無成。員工流失是每個企業都面臨的問題，希望各部門在會後能夠針對這一點提出合理性建議，從根源上找問題、解決問題。
如何才能夠讓我們的員工更加熱愛我們的公司，提高員工的積極性和工作士氣，希望通過各種制度的梳理和樹立，能夠改變廣大員工的思維模式、工作作風，使公司制度流程執行越來越好，大家工作效率越來越高，越幹越輕鬆，讓大家越來越熱愛我們公司，我們的公司也越來越和諧。我們要擁有蓄勢待發的動力，在下半年，我們下決心完成由大到強的蛻變。不斷積累寶貴經驗，突破創新。
二、下半年度各項工作做如下規劃：
(一)、完善獨立伺服器架設、注資實施穩步進行。公司目前已注資100萬，充分保證公司在市場上的發展紊而不亂，佔據一定位置;伺服器的不斷維護及完善，使公司後臺更為堅固，為技術部研發奠定夯實的基礎。
(二)、新聞釋出會。7月份的新聞釋出會是公司重頭戲。這次釋出會充分體現出政府搭臺，企業唱戲;政企聯手，打造商業聯盟的強大發展趨勢。政府的巨集觀調控必將為移動營銷的快速發展奠定更高的平臺，為中小企業創造更大價值!
(三)、關於使命。公司處於發展壯大階段，為了營造移動營銷大氛圍，協創公司業績的增值增量，讓公司、員工共同成長。總公司決定在9月份成立分公司，作為公司元老的你們，有義務也有責任作出輝煌業績(培養新員工)，為自己也為公司發展推波助瀾。
(四)、關於客戶的觀念。我們像呵護一棵“小樹”一樣，關心我們過去的老客戶，開發新客戶，挖掘潛在客戶，服務好我們的客戶。現場互動：給各部門2分鐘，快速的找出本部門的客戶是誰?誰是服務物件?
我們要形成一種機制，各部門由他的顧客來考核，今後由人員的晉升和獎金的發放，人資部門的考核有必要加入顧客評價項。
(五)、瞭解掌握各部門管理幹部工作心態和工作有無所為，並把情況報告總經理、行政中心作為考核依據。
(六)、高調提倡合理化建議工作的開展，採取必要的督導措施，使之成為公司硬性工作內容。
目前儘管擺在我們面前的任務很重，壓力很大，但我們應該清楚的看到，公司已經迎來了廣闊的發展機遇。我們一定要團結務實、創新管理、抓住機遇、迎難而上;以更加嚴細的工作、更加飽滿的熱情，來抓管理、抓效益、抓服務、抓穩定，來確定下半年的方針目標的順利完成，並以此進一步塑造--品牌、開拓維護市場，為開創分公司更加美好的明天而努力奮鬥!
連續五個月的培訓結束了，在這五個月中公司對我們進行了企業文化、陽光心態、法律風險防範意識等方面的培訓。對於我自己而言，感覺最大的收穫就是懂得了如何去塑造一個陽光的心態。
所謂陽光心態，就是面對問題處理問題時所採取的一種正確積極平和的.心態。對於我們這些剛剛參加工作的新員工來說，具備一個陽光的心態是非常重要的，它可以幫助我們順利地完成由學生到員工角色的轉變，並從容地面對工作中遇到的各種問題。特別是對於我們船代業務員，更是需要如此。這是因為在工作過程中，我們往往會遇到許許多多複雜的問題，接觸各種各樣的人，所以能否正確地擺正自己的位置，調整好自己的心態，將直接影響到工作的效果。不僅在工作需要具有一個陽光的心態，平常生活中更是需要如此。具備一個陽光的心態可以幫助我們避免浮躁，積極的面對人生，面對生活中的各種困難和不如意。因此，我們平常必須注意對自己心態的調整，在遇到問題的時候要冷靜穩重，用積極的心態去面對問題，努力解決問題，只有這樣才能逐步的走向成熟。所以，我感覺這五個月培訓給我的的最大的收穫就是明白了應該如何去塑造一個陽光的心態去面對工作和生活中的問題。
此外，通過這五個月的培訓，可以看出公司對我們這些新員工傾注了極大的希望。那麼如何將培訓中學習到的東西轉化成工作中的成果來回報公司，是擺在我們面前的一個十分重要的問題。我想作為一個新員工，在業務上短時間內取得大的成果是不太現實的。但是，我們必須時刻謹記自己的責任，時刻以較高的標準要求自己，在工作中發揮出一個新員工應該發揮的作用，表現出應該具有的那種熱情和朝氣，為公司的未來奉獻出自己的全部力量。
最後，我要特別感謝五個多月來公司為我們傾注的心血，我會用我的行動來表明我會成為一名合格優秀的中外運員工!
在過去的一年裡，我以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，不斷改進工作方法，提高工作效率，充分發揮崗位職能，克服了任務重、人員少，工作要求高等困難，接待工作任務取得了一定的成績，為了發現問題，解決問題，為了今後更好的開展工作，為了讓領導，同事們更好的監督指導我的工作，現將本人20xx年的表現及工作情況總結如下，請予以審議：
一、提高接待工作能力
我始終把學習放在重要位置，自覺加強政治理論學習。一是在工作中，嚴格遵守機關各項規章制度和接待工作制度，服從領導，團結同志。二是通過多看、多聽、多想、多問、多做，熟練掌握接待工作的重點和要點，把握關鍵環節，在點滴實踐中逐步提高了自己服務領導、服務接待任務的意識和能力。三是能夠當好助手，將領導交辦的其他任務切實做好。一年來，接待省、市縣的各級領導、嘉賓XX人次。
二、把握接待工作重點
在接待工作中我以經費合理運用為核心，以物質保障為基礎，以保障接待專案正常運轉為目標，切實將接待管理、服務和保障工作落到了實處。在每次接待任務下達之後，我都要明確接待的主要物件以及服務的重點專案等，便於我對重點物件實行一對一的服務，以保證做好整個接待活動。
三、提高接待服務質量
面對各種複雜不同的接待任務，我通過認真仔細研讀《接待工作方案》，並根據現實情況和可能出現的一些困難，注重抓住工作環節上的重點。安排好各級領導的住宿工作是保證接待任務完成質量的重要一環，關係到與會領導能否正常有序的進行工作的情緒和心理動態，所以，我從住宿、餐飲的管理入手，在與會領導報到以後，根據領導的喜好和生活習慣將他們的住宿、餐飲切實安排好，並利用晚飯後閒餘時間，逐個樓層房間進行檢視，詳細講解客房的清掃程式、衛生標準及日常服務流程等，使與會人員儘快熟悉環境，進入工作角色，同時，也拉近了我們之間的距離，在他們遇到問題和困難的時候，使我能及時的送上真誠的問候，從而全力做好接待管理、服務和保障工作。
四、存在的不足和新一年的工作目標
回顧本年度的學習和工作，有成績也有不足。作為一名接待辦辦事員，學習方面做得不足，在接待工作中應急能力還需要提高，還有就是工作的創新能力上還不夠。今後我將從以下幾方面著手展開工作：
1、加強學習。不斷加強思想政治、業務知識和科學發展觀的學習，改變觀念，以發展的眼光看問題，努力提高個人的工作能力和綜合素質，使自身的理論基礎、業務水平、工作方法等適應新形式的要求。
2、做好優質服務工作。在接待過程中，我將嚴格按照接待規則和流程操作，實行規範化、程式化服務，確保工作高效、有序、有條不紊。
3、能夠當好助手。積極與各級領導進行交流，在工作上和思想上的問題及時彙報，積極爭取領導對工作中不足進行批評指正，使接待工作能夠更加完善，對各種突發事件，及時提出合理化解決辦法。
4、做好模範帶頭的“標兵”。要繼續發揚接地辦艱苦、樸素、節約的優良傳統，處處做到率先垂範，將勤儉、節約融入到生活中和工作中，切實為我接待辦的發展護好航。
總結過去，是為了肯定成績，找出不足;展望未來，是為了以後進一步的提高。新起點、新希望。站在20xx年的起點，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的鬥志、更奮發的姿態、更勤奮敬業的精神和更充沛的幹勁，把接待工作做得更加出色。
又是一週的工作結束了，這已經來上海的第四周的工作了.如果說第一週是適應工作，第二週便是熟悉，第三週是熟練，那麼這一週便能夠說對工作是漸入佳境了。
經過一個月來對工作的摸索與實踐，我已經對我工作的內涵和職責有了自己的理解和把握。對如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅僅要遵守工作的規程和要求，同時還要高效的完成，要做出成績，展現良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結工作經驗，改善工作方法，尋找工作技巧。
我的工作能夠說是分為兩大部分。如果說查包的關鍵是技巧和禮貌，那麼前引導的關鍵就是形象。前引導的位置能夠說是展現內場風采的一個視窗。我愈發地意識到這一點，這一週，我依然筆直地站立，甚至以軍訓時警姿的標準來要求自己。我站在那裡，心中不斷地提醒自己，別人眼裡的我就是人民警察的形象，他能夠不高大，但務必挺拔，能夠不英俊，但務必威武。我的表現也得到了站長和組長的肯定。這或許已經成為我們五組工作的一個亮點所在，我將繼續持續下去，毫不鬆懈。
作為包檢員，我心中始終堅持著這樣一個觀點“認真和仔細永遠都是我們工作的生命”也正是秉持著這樣的一個信念吧，我總是能收穫很多不易察覺的違禁品。這一週，我的收穫也格外地多。警用錢包已經無法逃脫我的法網，有危險地物品也不可能在我的手下溜進上海。同時，這一週我也逐漸發現並運用了更多的技巧。帶有膝上型電腦的包裹要嚴查，因為裡面如果藏有管制*顯示屏上是無法看出來的，並且很有可能藏有淫穢光碟。帶有超多現金的人更要察言觀色，要抽查現金中是否帶有*，尤其是新幣。對於包車旅遊的旅客，嫌隙較小，為了提高速度能夠粗查。
檢查勢必會給旅客帶來不便，並可能會引起他們的煩感和不理解。因此，我也逐漸學會了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎樣才能讓他們感到舒心，溫暖。這一週，我也找到了自己的方法，那便是動作要輕，要柔和，把包裡的東西翻亂了，把包裡的物品拿出來了再放回去，並拉上拉鍊。同時，嘴裡能夠不時地說上一句“謝謝您的配合”。透過這樣，會大大消減乘客的不滿情緒，也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅僅要以執法者的身份，還要以服務者的身份去投入工作。
下個月便是競賽月了，這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰。我要把前一個月的工作中所秉持的認真負責的態度堅持不懈，同時也發現自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個月激烈的競爭中，我會再接再厲，毫不鬆勁。為五組爭得榮譽，也相信五組定會鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。
20__年是___熱力公司在完善中創新、前進中開拓，取得新的進步的一年。一年來，在集團公司的正確領導下，認真學習貫徹落實黨的十八大精神，堅持以科學發展觀為指導，以保障供熱質量為宗旨，以總站建設專案為重點，以安全生產為抓手，以使用者滿意為目標;公司上下合力，努力拼搏，園滿地完成了全年各專案標任務，機關自身建設邁上了一個新的臺階。
一、經濟效益穩步提高
1、20__年度供熱面積為__萬㎡，其中新增面積__
2、20__年度經營收入__萬元。
3、20__年度單位面積供熱成本為__元/㎡。
4、20__年度應收熱費__萬元，收回熱費__萬元，熱費收費率為98%。
二、基本建設有序推進
1、熱水製備總站工程按計劃於20__年9月30日完成了招投標工作，工程建設按步實施，站房主體工程土建部分於12月30日前完成，其它各標段的合同簽訂完畢，完成工程投資___萬元，工程合格率為100%。
2、今年供熱裝置和管網檢修、改造投資___萬元，於9月30日前完成了計劃檢修和改造的全部內容。我們在各項工程建設和檢修、改造過程中，始終堅持把安全放在第一位，杜絕了事故的發生。
三、安全生產保障有力
公司在工程建設、裝置檢修以及供熱執行等工作中，嚴格執行國家《安全生產法》等法律、法規及相關制度和操作規程，強化安全意識，落實安全責任，與各部門簽訂責任書，給熱使用者印發安全用熱小常識宣傳資料1000份，確保了安全生產零事故，供熱質量零投訴。
四、環保節能成效顯著
1、公司注重環保節能工作，在基本建設和供熱執行過程中產生的粉塵、煙塵和噪音全部達標，無重大環境汙染及事故發生;通過改造裝置，節能工作取得了顯著的效果。
2、公司大力改善辦公區和生產區的環境條件，制定了嚴格的衛生標準和落實措施，室外綠化面積達到30%，職工在清潔優美的環境中愉快的工作。
五、今年工作中的幾大特點
1、工程建設-進度快，質量高。隨著城市建設飛速發展，廣大市民對集中供熱的需求越來越迫切，然而，由於供熱能力的不足，冬季採暖期供熱矛盾突出，使得本來就處於超負荷狀態的供熱效果難以保證。公司領導審時度勢，多方論證，果斷決定在長春大街新建一座設計供熱能力為__萬㎡的熱水製備總站，這樣就能減少蒸氣在管網中的大量損耗，節約供熱成本，擴大供熱面積。
為了組織好工程專案建設實施工作，公司成立了工程建設領導小組，明確了各自的責任和任務。在公司的領導和檢察院、紀檢委、發改委等部門的監督下，11月底完成了工程招投標工作後，科學組織施工，合理安排進度，不斷加大與各有關單位的協調力度，積極解決施工中遇到的各種矛盾和問題，加快工程建設步伐，現已完成了站房主體工程土建部分建設和配套裝置購買合同簽訂工作，工程合格率為100%。
2、裝置檢修-動手早，無死角。一日之至在於晨，一年之至在於春。今年的供熱裝置和管網檢修工作準備早，動手快。我們根據執行中發現的問題，逐站逐段，造冊登記，制定出詳細的檢修計劃和工作進度，並提前準備了各種所需配件。年初供熱停止就開展檢修工作，經過半年的辛勤工作，共清洗板式換熱器__臺，波紋式換熱器__臺，檢修電機__臺，更換閥門__個，更換壓力錶__塊，大修管網__處，探月大街的__臺供熱鍋爐進行了系統的檢修。對發現有關小區供熱系統中出現的問題通知並指導小區檢修。確保了冬季正常供熱。
3、收費工作-出新招，見實效。熱費是熱力公司的命脈，收費工作的好與壞直接關係著企業的生存和發展。為了加大收費工作力度，今年採取了一些行之有效的辦法;一是充實力量，停止供熱後，執行化驗人員全部投入收費工作，定時間、定任務，分組包片，責任落實到人，任務與工資掛鉤，實行獎懲並舉等措施，極大地調動了員工的積極性。二是調整上下班時間，有效地利用熱使用者下班時間上門催收。三是對欠費不交者給小區張貼催費通知，一月貼一次，直至交清熱費為至，今年共張貼催費通知__餘份。四是對經常拒交熱費的使用者送達律師函催收，全年傳送__件。五是給個別欠費大戶的小區供熱介面處安裝關斷閥門，收到了良好的效果，收費率達到了98%。
4、企業建黨-轉作風、促發展。
一年來，市熱力公司堅持貫徹落實“八項規定”，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，創造性地走出了一條堅持“與事跟進、融入中心、理性務實、卓有成效”工作理念的內涵式黨建之路。以正在做的和需要做的事情為中心，找準黨建工作的著眼點和著力點，強化黨組織推動企業發展的職能，挖掘黨員幹部的內生動力，外延黨員幹部的職責，增強服務意識，拓寬服務渠道，變圍繞中心為融入中心抓黨建。通過開展“內涵式”黨建，有力地使黨建融入公司各項工作，調動了黨員幹部的積極性，充分發揮了黨員幹部的模範帶頭作用。
六、存在問題：
1、熱價低，供熱價格自1995年之後再沒有變動，而供熱成本逐年上升，既不符合商品流通等價交換規律。又影響企業的正常經營。
2、青年大街的供熱燃煤鍋爐已經使用30多年，雖然年年檢修，卻供熱效果一年不如一年，無法保證供熱。
4、供熱期間要晝夜不間斷執行，上夜班的職工住地分散，公司又沒有職工宿舍，夜晚上下班的路途往返很不安全。
七、20__年工作計劃：
1、完成新建供熱站工程建設和裝置安裝任務。
2、加大安全生產工作力度。
3、力爭得到政府的批准和資金支援，更換惠譽新街的鍋爐。
4、進一步加大收費力度。
5、加強裝置和管網維修工作，提高職工的操作技能和處理突發事件的應變能力，進一步提高服務水平。
6、提高熱能利用，降低供熱成本，提升經濟效益。
作為一名國營企業新時期的工作人員, 面對新形勢新任務, 要把學習擺在更加重要的位置，不斷開闊自己的視野，提高自己的思想境界, 要深刻領會和把握“三個代表”重要思想的精神實質，用以指導自己的思想和行動. 只有牢記住黨的宗旨，才能一輩子做人民的好公僕;只有執著地追求黨的信念，才能一輩子做黨的好兒女;只有堅持黨員標準，才能在群眾中產生向心力,為企業建設出一把力.
要做一名新時期的合格共產黨員首先要學習《黨章》。重溫自己在黨旗下的誓詞：“我志願加入中國共產黨，擁護黨的綱領，遵守黨的章程，履行黨員義務，執行黨的決定，嚴守黨的紀律，保守黨的祕密，對黨忠誠，積極工作，為共產主義奮鬥終身，隨時準備為黨和人民犧牲一切，永不叛黨。”雖然《黨章》篇幅不長，但每段內容、每個觀點甚至每句話，都是以科學的理論和寶貴的實踐經驗作支撐的，經過了高度概括和提煉，內涵豐富，寓意深刻，是我們黨全部活動的總章程，是黨員和黨的領導幹 部必須遵守的基本準則，在黨的生活中具有最高效力。《黨章》是最根本的黨規黨法，集中概括了黨的先進性，集中體現了黨員先進性的基本要求。學習、理解和認同《黨章》，嚴格按照《黨章》的規定辦事，是共產黨員保持先進性的前提條件和根本保證。
要做一名新時期的合格共產黨員,在工作中要克服浮躁心態，珍惜自己的崗位。始終把“今天工作不努力，明天努力找工作”當作自己的座右銘。在當前激烈的市場競爭中，如果心浮氣躁，這山望著那山高，不珍視現在的崗位，那勢必會影響自己的工作積極性和工作才能的發揮，就有被淘汰出局的危險。作為黨員要帶頭克服這種心態，並影響和帶動周圍的同志樹立愛崗敬業、恪盡職守的思想，任何職業都有無窮的奧祕，哪行哪業都是施展才華的舞臺,只有 不懈努力才能創造一流的業績, 實現自己的人生價值，為社會做出更大的貢獻. 我們黨始終代表中國先進生產力的發展方向;始終代表中國先進文化的前進方向;始終代表最廣大人民根本利益，這是我們黨的立黨之本，執政之基，力量之源。作為一名共產黨員在工作中要樹立強烈的責任感和事業心，樹立積極向上的工作態度和艱苦創業的奮鬥精神。只有這樣，才能做到幹一行、愛一行、專一行，努力成為本行業的行家裡手。在工作中要時時處處嚴格要求自己，以自己的模範行為，團結和帶領周圍的同志，立足本職，紮實工作，勤奮努力。為企業健康發展獻計獻策. 始終保持黨員的先進性，努力成為新時期的合格黨員。
時間一晃而過，轉眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間裡各級領導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對肅然起敬的同時，也為我有機會成為一份子而自豪。 在這三個月的時間裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下彙報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了一定的認識。
在7月份杭州高階人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和杜總交談後，感覺老闆很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業和公司有了一定了解。
公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發能發展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發展的確很不容易，爭做全球第一是大發的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。現在在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位，今後還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這三個月的時間裡，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃並按時完成竟是如此重要，並最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以後的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以後的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作分工，我的主要工作任務：負責公司培訓工作;負責工傷保險工作;辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯絡能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司裡，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發現很多看似簡單的工作，其實裡面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面。
雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太瞭解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今後多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。
“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。在今後工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做紮實，為的發展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處於企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理幹部要改變老觀念，要從實幹型向管理型轉變。領導幹部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。
好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好後繼人才的培養工作。成立十一年了，當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。
本週工作總結
1、辦理外系統調入一名公務員的調動入編、工資核定等相關手續。
2、做好事業單位專業技術人員高階職稱繼續教育學時的稽核、彙總工作，上報省局確認。
3、辦理市質檢所黃國春、魏振易等2位同志的調檔手續，認真稽核2位同志的檔案材料。
4、根據省局要求，收集20xx年以來受省、部級以上表彰的人員狀況及時上報省局。
5、組織幹部考察組到仙遊縣局對蔡振鋒同志主持縣局工作半年來的狀況進行考察瞭解。
6、製作事業單位新招聘人員的繼續教育證書，上報省局蓋章。
7、擬定促進幹部素質潛力提升的工作方案，提交領導審定。
8、準備好全市系統單位整合、變更的工資基金建冊材料，上報省工改辦稽核、建冊。
9、廣泛徵求、收集各單位意見，擬定、出臺全市質監繫統20xx年教育培訓計劃。
10、及時組織有關人員準時參加省局舉辦的“金質大講壇”，做好教育培訓的組織、簽到、座位安排等工作。
下週主要工作計劃
1、按省局的通知精神，開始辦理全市系統行政機關在職人員和退休人員的津貼補貼標準提高工作。
2、辦理新招聘4位專業技術人員的入編、工資核定等相關手續。
3、將市質檢所黃國春、魏振易等2位同志的考察瞭解狀況向黨組進行彙報，開始辦理採取考核方式直接招聘入編的相關手續。
4、辦理從三明市局調入一名專業技術人員的調動上報審批等相關手續。
5、總結全市系統教育培訓工作狀況和推薦博士、碩士研究生中(含在讀)先進典型，及時上報省局。
6、做好第一季度工作總結及時上報辦公室。
7、擬定關於《對部分科級領導崗位實行競爭上崗方案》的請示上報省局批覆後，著手開始準備競爭上崗的各項籌備工作。
時光飛逝，在不知不覺中，充滿希望的20__年伴隨著新年的步伐已接近尾聲。現將本年度具體工作及心得展望總結如下：
一、背景音樂的監管維護工作
超市背景音樂是提升超市購物環境的設施之一，也是提醒超市員工上下班的播放裝置。所以，對背景音樂的日常監管維護，不容忽視。超市背景音樂主要由電腦音樂軟體、功放裝置、天花喇叭三部分組成，每一部分都必須做好監管維護，每日對背景音樂進行現場監聽，主要目的在於聽超市各樓層背景音樂音量是否適中，超市284個喇叭中是否存在損壞不響的現象，如有損壞，及時更換，保證其儘快恢復。超市的功放設施目前的工作狀況已趨於“老齡化”，所以，平時的正確操作是非常關鍵的，這樣可以保護裝置使之正常運轉，也可以使裝置儘量延長其使用壽命。超市的電腦音樂播放軟體使用的是長沙智遠的cs4000v4.8，此款軟體播放效能相對穩定，雖然出現過停播現象，但這與電腦本身的軟體系統、硬體環境都有很大的關係，只要平時細心維護，相信這種現象是會減少的。
二、四樓店員晨會召開工作
按公司規定，各樓層每日早晨9：08分準時召開晨會。首先，整理隊姿並檢查儀容儀表，目的是提高營業員精神面貌，然後進行當天培訓。晨會培訓的主要內容有：《三包約定》、禮貌用語、消防知識、銷售技能、“專用訂貨單”的規範填寫及相關知識的培訓、通告有關店員及商戶會議的內容。根據店員近期的表現情況及現場店員關於商場制度遵守的不足之處，擬定每週晨會的重點內容。晨會培訓的主要方式有：現場抽查、提問講解、情景假設、現場演練。對於新入職店員採取“一對一”的培訓方式。“一日之計在於晨”，做為晨會的主持，給予店員一個微笑，一個正面的、積極的態度，在店員對於晨會內容的接受和對當天工作的進展，是非常必要的。與此同時本人也體會到晨會的重要性，因此本人應做到在堅固原有管理相關知識的同時，加強學習力度，完善相關知識，從而彌補自己的不足。
三、現場管理工作
現場管理是樓層經理工作中的重要環節，是所有工作環節中的重中之重。每天對本樓層進行巡視檢查，檢查的內容有：儀容儀表、衛生、燈具、價籤、商品是否缺項以及現場的秩序。在現場巡視的過程中，發現有違紀的，問明原因後採取相關處理方式。定期進店檢查衛生、燈具、價籤等，出現問題，及時整改。目前四樓整體面貌還是可以的，但也存在一些問題，譬如：個別店內桌面凌亂、在公共通道堆放垃圾、燈具損壞不能及時更換、，個別店員扎堆聊天，這都需要常進店、常督促、常抓不懈。現場管理工作是周而復始，重複性很強的工作，既要利用超市制度嚴格要求執行，也要利用溝通、勸導的方式進行。需要管理人員有較強的耐心、恆心。“反覆抓、時時抓”，做到“勤轉、勤看、勤說”。遇到問題時，也要向各位樓層經理虛心請教。
四、工作不足及對20__年工作的展望
一年的工作快要結束了，在這近一年的工作中，本人也存在一些不足之處，譬如：在背景音樂監管工作中，電腦系統知識是本人工作中的不足之處，在今後的工作中，本人將對電腦系統知識進行學習，這樣才能在出現問題時，及時解決。才能更好的維護超市背景音樂，使之更穩定的播放。在現場管理工作中，管理執行的力度、細緻度都是需要本人加強的。在處理一些糾紛時需要完善方式方法。在20__來臨之際，本人應加強工作所必須的相關知識的學習，完善自己的工作，譬如：合同續簽、溝通談判、投訴受理、裝修監管這幾項，都是本人應在明年工作中必須掌握的幾個方面。努力提升個人工作技能，使自己的工作能力全面起來。
在做好樓層工作的同時，本人繼續做好對超市廣播系統維護，背景音樂的監聽、調整等工作。在今後的工作中，本人會一如既往、踏踏實實的做好本職工作，揚長避短，使自己的工作更上一個臺階，為公司貢獻自己的光和熱。
20xx年來，在中心的正確領導下，我按照中心的工作精神和工作部署，以科學發展觀為指導，按照黨員標準，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自身崗位上認真履行職責，較好地完成工作任務，取得了一定的成績，獲得中心領導的肯定和職工群眾的滿意。現將20xx年來的工作情況具體總結如下：
一、學習政治，提高政治思想覺悟
20xx年來，我認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀和黨的十九大精神，認真學習國家法律法規和中心的各項制度規定與工作紀律。通過學習，我切實提高了自己的政治思想覺悟，在思想上與中心保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀，增強履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，完成各項工作任務，取得良好成績。同時，我按照黨員標準，培養自己吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，服從中心的工作安排，緊密結合崗位實際，堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，獲得了單位領導與職工群眾一致肯定。
二、學習業務，增強業務工作本領
我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我從事資料庫維護工作，需要有紮實的專業知識，只有專業知識牢固了，才能做好資料庫維護工作，保證資料庫維護質量。
為此，我加強業務知識學習，制定了學習計劃，按照學習計劃認真學習，閱讀專業書籍，查閱專業文獻，積極與同事交流、向老前輩求教，從而掌握了資料庫SQL語言、MQ的理論知識，使自己的專業能力有了長足的進步，為自己完成各項工作任務，打下紮實的專業理論基礎。
在20xx年度業務小組學習上，根據科室計劃，我完成了作業系統（包括UNIX、LINUX）和資料庫系統（包括ORACLE資料庫）的學習，還作為培訓教員與別的小組進行了交流，有效提高自己的專業視野和業務能力。
三、刻苦勤奮，全面完成工作任務
作為一名黨員，除了堅定的政治思想和紮實的業務技能外，更主要的是要刻苦勤奮、認真努力工作，幹出工作成績，發揮黨員的先鋒模範作用，引領職工群眾共同做好工作，促進中心發展。
為此，在日常本職工作中，我明確自己崗位職責和目標工作任務，嚴格執行國家法規和中心的工作制度，每天按照資料庫系統業務執行管理規定和資料庫系統業務檢查標準，對資料庫系統進行維護，做完做好各項工作，確保資料庫正常執行。
除此外，我積極主動參加和解決資料庫系統的軟硬體裝置故障的處理，以“一絲不苟、實事求是、認真負責”的工作態度，處理好資料庫系統的軟硬體裝置故障。同時，我任勞任怨，不怕髒不怕苦不怕累，認真負責完成好上級領導交辦的其他各項工作任務，助推中心整體工作發展。
四、嚴格要求，培育良好工作作風
幹工作除了業務知識與技能外，更主要的是工作作風。我是一名黨員，從事資料庫維護工作，必須嚴格要求自己，加強工作作風建設。我以良好的工作態度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。
對自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意為中心服務，把自己的愛和真情奉獻給中心。
在培育良好工作作風的同時，我加強自己執行力建設，使自己成為中心卓越執行型團隊的一員，做到在思想上、政治上、行動上與中心保持高度一致，不折不扣地貫徹執行中心的方針政策、制度規定和各項決策部署；善於把中心的精神落實到具體工作中。同時，加強工作創新，以新觀念、新思路、新方法做好資料庫維護工作，確保自己每天有進步，工作有收穫。
五、存在的不足問題
我認真努力工作，雖然取得了較好成績，但還是存在一些不足問題，主要是學習有所欠缺，在工作忙時放鬆了學習，沒有學深學透，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。工作創新意識不強，缺乏開拓精神。在工作中，有時候存在怕得罪人的現象，工作不夠大膽，立場堅定不夠。
六、今後的努力方向
我要針對自己存在的不足，明確今後的努力方向。一要勤奮學習，提高思想認識。我要認真學好科學發展觀理論，學好科學文化與業務知識，提高工作本領，切實做好各項資料庫維護工作。二要提高素質，努力工作。
我要從理論學習、業務知識培訓和本職日常工作上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質，認真努力工作，全面完成工作任務，充分發揮一名黨員應有的作用。
20xx年來，我認真學習，努力工作，在思想覺悟和業務知識上有了很大的提高，自身業務技能較為精湛，完成了全部工作任務，取得了良好的工作成績。
今後，我要繼續加強學習，深化管理，按科學發展觀的要求，求真務實，開拓創新，奮發努力，攻堅破難，把各項資料庫維護工作提高到一個新的水平，確保資料庫穩定，為促進中心各項工作發展，取得優異成績，做出我應有的努力與貢獻。
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